Universidad Nacional Amaznica de Madre de Dios

Facultad Departamento Carrera profesional

: ingeniera : ingeniera : ingeniera Agroindustrial

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

I. INTRODUCCIN:
En 1953, Kauro Ishikawa, resumi la opinin de los ingenieros de una planta dndole la forma de un diagrama de causa-efecto mientras discutan un problema de calidad. Esta fue la primera vez que se us este enfoque.

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

El Diagrama de Causa y Efecto es un instrumento o tcnica grfica eficaz para el anlisis de las diferentes causas que ocasionan un problema (efecto). Su ventaja consiste en el poder visualizar las diferentes cadenas Causa y Efecto, que pueden estar presentes en un problema, facilitando los estudios posteriores de evaluacin del grado de aporte de cada una de estas causas.

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

El Diagrama Causa-Efecto est compuesto por un recuadro (cabeza), una lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms lneas que apuntan a la lnea principal formando un ngulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas ltimas poseen a su vez dos o tres lneas inclinadas (espinas), y as sucesivamente (espinas menores), segn sea necesario como se muestra en la Fig. 01.

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

Fig. 01. Diagrama de causa efecto o de espina de pez ideado por el ingeniero Ishikawa.

Fuente: Hitoshi Kume (1993).

Para hacer un Diagrama de Causa - Efecto se sigue los siguientes pasos:

Inicio Paso 1: Definir El efecto cuyas causas han de ser identificadas. Paso 2: Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectngulo al extremo derecho del eje.

Paso 3: identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenmeno en estudio. Paso 4: identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama. Paso 5: Aadir causas para cada rama principal.

Paso 6: Aadir causas subsidiarias para las sub-causas anotadas. Paso 7: Comprobar la validez lgica de cada causal y hacer eventuales correcciones. Paso 8: Comprobar la integracin del diagrama.

Paso 9: Conclusin y resultado. Fin

EJEMPLO 01:

EJEMPLO 02:
Personas
Pobre capacidad de lectura Cocina muy pequea No puede entender recetas

Equipo
Termostato roto Falla del horno Vlvula de temperatura errada

Medidor mal instalado

Barrera del idioma

Medio

La torta se quema en el horno

Pre-calentado por mucho tiempo

Mezcla sin revolver Recipiente equivocado

Horno sin enfriarse del uso anterior a mayor temperatura

Error en el libro de cocina

Instrucciones confusas

Mtodos

Materiales

Fuente: M. Ferreira,2005