Está en la página 1de 4

Townend Language Centre

TEMARIO DEL CURSO DE RUSO PARA PRINCIPIANTES

Duración: 90 horas

Academy Coordinator: Mirela Constantin Profesor de ruso: Olga Cibric

Peñiscola 3 de febrero - 5 de marzo 2014

TEMARIO DEL CURSO DE RUSO PARA PRINCIPIANTES Duración del curso: 90 horas

El curso contiene 23 lecciones con listas de vocabulario, diálogos y explicaciones simples sobre el uso del idioma ruso en hoteles, restaurantes, bares y todo tipo de establecimiento de alojamiento. Durante las lecciones se ayuda al alumno a ´´hacerse entender´´ y se le dan consejos.

Cada lección incluye:

1. Vocabulario;

2. Diálogos;

3. Gramática y consejos;

4. Actividades.

BLOQUE 1: INTRODUCCIÓN AL RUSO

Objetivo: tener unas primeras nociones sobre el idioma ruso. Aprender a leer. Primeras frases y palabras.

Descripción: En este bloque el alumno aprenderá a leer ruso, además de recibir primeras indicaciones en la comunicación básica, incluyendo vocabulario

específico.

Tema 1: Cómo leer en ruso

a. El alfabeto ruso/ también llamado "alfabeto cirílico;

b. Pronunciar primeras letras rusas y usarlas en diferentes combinaciones;

c. normas básicas sobre el verbo "ser" en presente y sobre el género en ruso;

d. Cómo presentarse en ruso; diálogos entre alumnos;

Tema 2: Frases y vocabulario general Tema 3: Frases específicas en hostelería y hotel Tema 4: Vocabulario específico en hostelería y hotel

BLOQUE 2: RESERVA DE LA HABITACIÓN

Objetivo: Tomar nota de una reserva (incluyendo fecha y hora de entrada). Aportar al cliente información básica.

Descripción: Ser capaces de tomar nota de una reserva tanto en persona como por teléfono. Aquí se aprenderá todo lo necesario en relación con fechas, horas, precios, números de personas. Tema 5: Cómo contar en ruso; Tema 6: Reserva de la habitación 1:

a. Fecha;

b. Los meses y estaciones del año;

Tema 7: Reserva de la habitación 2:

c. Hora;

d.

precios y reserva de grupos;

BLOQUE 3: LLEGADA DEL CLIENTE

Objetivo: Recibir al cliente, aportar información general sobre horarios y servicios, y también orientar al cliente dentro del hotel.

Descripción: El cliente acaba de llegar y le vamos a recibir. Aquí el alumno aprenderá información habitual en los primeros minutos de contacto personal con el cliente. En primer lugar, comprobaremos su reserva y que todo está en orden. Después le indicaremos los servicios básicos del hotel (por ejemplo, si disponemos o no de Internet). Finalmente orientaremos a nuestro cliente diciéndole dónde está la habitación, el restaurante o el gimnasio.

Tema 9: Check-in Tema 10: Los servicios del hotel(Internet,taxi,gimnasio,salas de negocios) Tema 11: Horarios y orientación en el hotel Tema 12: La habitación

BLOQUE 4: ESTANCIA EN EL HOTEL

Objetivo: Aportar información detallada sobre los servicios del hotel, en especial en lo referente a las comidas, pero también sobre otras áreas como el servicios de habitaciones o la limpieza. Dar recomendaciones al cliente sobre lugares que puede visitar durante su estancia.

Descripción: Este bloque está dedicado a los diferentes servicios que existen en un hotel: restaurante, servicio de habitaciones, piscina etc. En este caso, además de frases para informar desde la recepción y también aprenderán frases que se usan en otros puntos del hotel, sobre todo en el restaurante o bar.

Tema 13: Restaurante y comida Tema 14: Bar Tema 15: Servicio de habitaciones y limpieza Tema 16: Otros: piscina, entretenimiento, excursiones y turismo

BLOQUE 5: ANTES DE SERVIR LA COMIDA

Objetivo: Intentar a servir la comida a un cliente.

Descripción: Aprenderán a solicitar la información para la reserva de una mesa. También frases útiles que se usan al recibir el cliente, a la hora de dar recomendaciones de la carta o al describir el contenido de un plato.

Tema 17: Reservar mesa Tema 18: Llegada al restaurante Tema 19: Ver la carta y pedir Tema 20: Ensaladas y sopas, pescado y mariscos, carne, postres, bebidas

BLOQUE 5: TRATO CON EL CLIENTE

Objetivo: Comunicarse en ruso con el cliente y atender quejas.

Descripción: El alumno comenzará viendo la cuenta y los métodos de pago aceptados. Después atenderá las quejas y reclamaciones, algo muy importante ya que una explicación a tiempo puede ahorrar problemas. Finalmente, aprenderá alguna frase para tener una pequeña conversación en ruso (si le ha gustado o no cómo ha sido atendido). Es algo que el cliente siempre apreciará y tendrá muy en cuenta.

Tema 21: La cuenta Tema 22: Reclamaciones y quejas Tema 23: Conversación con el cliente

BIBLIOGRAFÍA:

1. Antonova Y OTROS: Dorog v Ross 1. Zlatoust, 2008

2. Ю.Г. Овсиенко: Русский язык для начинающих. Русский язык 1999

3. Л. Миллер, Л.В. Политова, И. Я. Рыбакова: Жили были 28 уроков русского языка для начинающих. Златоуст 2002

4. Grupo de trabajo Rússica-6, Curso completo de lengua rusa, ediciones hispano eslavas, 2005

5. Glazunov: Грамматика русского языка в упражнениях и комментариях. Златоуст, 2000