DIPLOMADO DE ESPECIALIZACON EN SALUD OCUPACIONAL Y MEDICINA DEL TRABAJO

MONOGRAFIA ESTRS LABORAL

LIZARRAGA FLORES MAX EDUARDO

16731506 Maxed75@hotmail.com

LIMA, 30 DE ENERO DEL 2014

RESUMEN

HOY EN DIA SE HA CONVERTIDO EN UN PROBLEMA DEL MUNDO MODERNO MUY GRANDE, SIENDO UN DESEQUILIBRIO ENTRE LAS EXIGENCIAS HECHAS POR EL MEDIO AMBIENTE Y LOS RECURSOS DE LAS PERSONAS, PRODUCIDO POR FACTORES BIOPSICOSOCIALES, LAS CUALES SE ENCUENTRAN

INMERSAS EN UNA SOCIEDAD GLOBALIZADA QUE CADA VEZ EXIGE Y DEMANDA INDIVIDUOS APTOS Y CAPACITADOS PARA ENFRENTAR Y RESOLVER LOS PROBLEMAS LABORALES, SOCIALES Y EMOCIONALES. EN EL PRESENTE ESTUDIO SE TRATA DESCRIBIR A LOS OBJETIVOS Y

METODOLOGIA A DESARROLLAR EN EL ESTUDIO DE LOS FACTORES FRENTE AL ESTRS DE LOS TRABAJADORES. EL ESTRS HACE REFERENCIA A

EFECTOS NEGATIVOS CONTRA LA SALUD, YA QUE LAS RESPUESTAS PARA HACER FRENTE A LAS DEMANDAS SON NECESARIAS PARA SOBREVIVIR, Y ACTUAR EN FORMA EFECTIVA PARA PERMITIR ENFRENTARNOS A CIERTAS SITUACIOS DE NUESTRA VIDA.

PALABRAS CLAVES
ESTRS, FACTORES DE ESTRS, AGENTES AGRESORES, PREVENCION Y CAUSAS DE ESTRES

INDICE GENERAL

INTRODUCCION.1 CAPITULO I DEFICION DE ESTRS..3 ESTRS LABORAL..4 CAPITULO II TIPOS DE ESTRS................5 TIPOS DE ESTRS LABORAL.8 CAPITULO III CAUSAS DEL ESTRS LABORAL....9 MODELOS DE ESTRS LABORAL.....13 CAPITULO IV EFECTOS DEL ESTRS LABORAL...15 CAPITULO V PREVENCIO DEL ESTRS ..18 ATENCION INDIVIDUAL DEL PROBLEMA .20 MEDIDAS ORGANIZACIONALES21 CLAVES PARA AFRONTAR EL ESTRS..23 ENFOQUE RETCAMBIO.24 CONCLUCIONES.27 REFERENCIA BIOGRAFICA ....28 ANEXOS..29

INTRODUCCION
EL ESTRS LABORAL EN LA ACTUALIDAD ES UN TEMA QUE ADQUIERE MAYOR IMPORTANCIA POR LOS EFECTOS DAINOS PARA LA PERSONA QUE LO PADECE Y POR EL AUMENTO DE SITUACIONES, SOCIALES, LABORALES, FAMILIARES Y PERSONALES QUE LO PROVOCAN. EL TERMINO ESTRS SE REFIERE A UNA GRAN VARIEDAD DE ESTADOS ENTRE LOS QUE EL INDIVIDUO SE ENCUENTRA AFECTADOS POR MUCHAS PRESIONES. LA SOCIEDAD MODERNA VIVE Y SE DESARROLLA DE MANERA ACELERADA ENFRENTNDOSE CADA DA A FUERTES DEMANDAS IMPUESTAS POR EL MEDIO, PROVENIENTES DE CORRIENTES COMO EL CONSUMISMO Y LA GLOBALIZACIN, LAS CUALES LLEVAN A LOS INDIVIDUOS A CAMBIAR SU RITMO DE VIDA, GENERANDO UNA SERIE DE REACCIONES Y ESTADOS EMOCIONALES TENSOS, LOS CUALES IMPIDEN LA REALIZACIN DE TAREAS ESPECFICAS QUE PUEDEN RESUMIR EN UNA CORTA PALABRA: ESTRS LABORAL. A MEDIDA QUE AVANZA EL MOVIMIENTO DE

LA GLOBALIZACIN Y EL DESARROLLO EMPRESARIAL ES SORPRENDENTE OBSERVAR QUE ESTE HECHO NO SOLO HA TRADO BENEFICIOS

AL HOMBRE SINO QUE HA GENERADO UNA SERIE DE PADECIMIENTOS QUE SE HAN VISTO POTENCIADOS POR EL INTERS DE LAS EMPRESAS DE EXPANDIR SUS MERCADOS Y SU BSQUEDA DE NUEVOS PROYECTOS LO QUE HA PROVOCADO EL INCREMENTO DE TENSIONES EN LAS RELACIONES OBRERO-PATRONO. MUCHOS DE LOS PROBLEMAS EXISTENTES EN LAS EMPRESAS HOY EN DA ES QUE EL "ANIMO DE TRABAJAR" SE HA IDO PERDIENDO; ESO DEBIDO A QUE EL HOMBRE HA PERDIDO

SU CARCTER HUMANO Y SE HA VISTO EN LA NECESIDAD DE CONVERTIRSE EN UN ELEMENTO MAS DEL PROCESO PRODUCTIVO SUJETO A TENSIONES Y ESFUERZOS QUE MUCHAS VECES SOBREPASAN EL NIVEL QUE

NORMALMENTE SOPORTA. 1

EL TRABAJO YA NO ES AQUELLA ACTIVIDAD QUE DIGNIFICA AL HOMBRE Y EN LA CUAL ESTE DESARROLLARA TODO SU POTENCIAL SINO QUE SE HA CONVERTIDO NICAMENTE EN EL MEDIO POR EXCELENCIA PARA

SUBSISTIR; AL VERSE ATRAPADO EN ESTA SITUACIN EL ORGANISMO HUMANO RESPONDE YA QUE "LOS CAMBIOS PSICOFISIOLOGICOS QUE SE PRODUCEN EN EL ORGANISMO SON EN RESPUESTA A UNA SITUACIN DESAGRADABLE"( AMIGO, FERNNDEZ, PREZ,1998 PG. 2); UNA DE ESAS RESPUESTAS ES EL ESTRS QUE ES EL PADECIMIENTO MAS COMN HOY EN DA AL CUAL ESTN SUJETO TODAS LAS PERSONAS NO SOLOS LOS QUE TRABAJAN; PERO SON ESTOS A LOS CUALES SE LES CONSIDERA COMO EL GRUPO MAS PROPENSO DEBIDO AL IMPULSO POSITIVO O NEGATIVO QUE ESTA TENIENDO LA ECONOMA HOY EN DA. ACTUALMENTE SE HA PRESTADO GRAN ATENCIN A ESTE TIPO DE PADECIMIENTOS DEBIDO AL IMPACTO DIRECTO QUE ESTOS TIENEN EN EL DESEMPEO DE LA EMPRESA YA QUE GRAN MAYORA DE

LAS ENFERMEDADES QUE SUFREN LOS TRABAJADORES TIENEN SU BASE EN EL ESTRS QUE ESTOS EXPERIMENTAN A LO LARGO DE SU TRABAJO. LO QUE CAUSA EN LAS EMPRESAS GRANDES INVERSIONES A LA LARGA EN PLANES MDICOS, SISTEMAS DE EVITEN EL ESTRS, CAMBIOS

ORGANIZACIONALES. EN TODOS LOS MBITOS DE LA VIDA, SE GENERAN TENSIONES Y CUANDO ALGUIEN PRETENDE ELIMINARLAS POR COMPLETO, ES MUY PROBABLE QUE LO NICO QUE CONSIGA ES ESTRESARSE AN MS, POR LO QUE COMO SERES HUMANOS RACIONALES LO INTELIGENTE Y POSITIVO ES SABER CONTROLAR LAS TENSIONES PARA CANALIZARLAS LUEGO DE MANERA POSITIVA. EN EL PRESENTE ESTUDIO SE REALIZARA UN ANALISIS MINUCIOSO SOBRE EL ESTRS LABORAL, BUSCANDO SUS CAUSAS MAS COMUNES Y SOLUCIONES EN LA CUAL DEBERA PRIORIZARSE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES. 2

CAPITULO I

1.1 DEFINICION DE ESTRS.- EL ESTRS (DEL INGLS STRESS, TENSIN)

ES UNA REACCIN FISIOLGICA DEL ORGANISMO EN EL QUE ENTRAN EN JUEGO DIVERSOS MECANISMOS DE DEFENSA PARA AFRONTAR UNA SITUACIN QUE SE PERCIBE COMO AMENAZANTE O DE DEMANDA INCREMENTADA. SNTOMA PROVOCADO POR ALGUNA SITUACIN EN PROBLEMA, LOS SNTOMAS SON ALGUNOS NOTABLES COMO EL

NERVIOSISMO (TEMBLAR) O ESTAR INQUIETO. OTROS NO SON TAN NOTABLES COMO LA ACELERACIN DEL CORAZN, LAS PUPILAS

DILATADAS, LA SUDORACIN, LA PIEL SE TORNA RUBOSA Y SE ERIZAN LOS VELLOS DE LA PIEL (COMO BRAZOS O PIERNAS). EL ESTRS ES UNA RESPUESTA NATURAL Y NECESARIA PARA LA SUPERVIVENCIA, A PESAR DE LO CUAL HOY EN DA SE CONFUNDE CON UNA PATOLOGA. ESTA CONFUSIN SE DEBE A QUE ESTE MECANISMO DE DEFENSA PUEDE EN ACABAR, CIERTOS BAJO DETERMINADAS DE VIDA, CIRCUNSTANCIAS DESENCADENANDO

FRECUENTES

MODOS

PROBLEMAS GRAVES DE SALUD. CUANDO ESTA RESPUESTA NATURAL SE DA EN EXCESO SE PRODUCE UNA SOBRECARGA DE TENSIN QUE REPERCUTE EN EL ORGANISMO HUMANO Y PROVOCA LA APARICIN DE ENFERMEDADES Y ANOMALAS PATOLGICAS QUE IMPIDEN EL NORMAL DESARROLLO Y FUNCIONAMIENTO DEL CUERPO HUMANO. ALGUNOS EJEMPLOS SON LOS OLVIDOS (INCIPIENTES PROBLEMAS DE

MEMORIA), ALTERACIONES EN EL NIMO, NERVIOSISMO Y FALTA DE CONCENTRACIN, HORMONALES EN LAS MUJERES COMO PUEDE DOLORES PRODUCIR EN CAMBIOS

IMPORTANTES

ABDOMINALES

INFERIORES, ENTRE OTROS SNTOMAS. 3

EL ESTRS CRNICO EST RELACIONADO CON LOS TRASTORNOS DE ANSIEDAD, QUE ES UNA REACCIN NORMAL FRENTE A DIVERSAS

SITUACIONES DE LA VIDA, PERO CUANDO SE PRESENTA EN FORMA EXCESIVA O CRNICA CONSTITUYE UNA ENFERMEDAD QUE PUEDE ALTERAR LA VIDA DE LAS PERSONAS, SIENDO ACONSEJABLE EN ESTE CASO CONSULTAR A UN ESPECIALISTA.

1.2 ESTRS LABORAL.CUANDO LOS

EN EL ESTRS LABORAL SE COMBINAN LAS

RESPUESTAS FSICAS Y EMOCIONALES NOCIVAS QUE SE PRODUCEN REQUISITOS DEL PUESTO NO COINCIDEN CON LAS

CAPACIDADES Y LOS RECURSOS O LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR, O BIEN, CUANDO LAS DEMANDAS DEL TRABAJO SOBREPASAN POR MUCHO LOS LMITES DE CAPACIDAD, CONOCIMIENTO Y HABILIDAD DE QUIENES INTERVIENEN EN LA EMPRESA, DESDE EL NIVEL DIRECTIVO HASTA LA PLANTA TRABAJADORA. EL ESTRS LABORAL PUEDE AFECTAR A LA SALUD MENTAL Y FSICA, OCASIONANDO DAO. HAY REACCIONES AGUDAS, COMO EL ESTRS MISMO Y LA FATIGA, CONDUCTAS CONTRARIAS A LA CONSERVACIN DE LA SALUD, COMO EL TABAQUISMO, ALCOHOLISMO, APNEA Y DOLENCIAS CRNICAS, QUE SE PUEDEN MANIFESTAR DE DIVERSAS FORMAS, DESDE UN RESFRIADO-ALERGIA, HASTA DISFUNCIN DE ALGN RGANO; UN EJEMPLO SON LOS TRASTORNOS

CARDIOVASCULARES QUE SE ASOCIAN A LOS HORARIOS AMPLIADOS E IRREGULARES, ENTRE OTROS FACTORES. PARA PODER ACTUAR PREVENTIVAMENTE E INCLUSO RESPONDER

EFECTIVAMENTE AL FACTOR ESTRS, SE SUGIERE QUE LAS EMPRESAS CONTRATEN ESPECIALISTAS O ACUDAN A INSTANCIAS EXTERNAS QUE PUEDAN DIAGNOSTICAR EN TIEMPO Y FORMA LAS CORRIENTES QUE PODRAN TOMAR LAS EXIGENCIAS DEL MERCADO (INCREMENTOS-

DECREMENTOS DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO, ALZA DE PRECIO DE INSUMOS, OFERTA DEL PRODUCTO-SERVICIO DE REGIONES NO USUALES, ETC.), AS COMO OFRECER TALLERES, CONFERENCIAS, CURSOS O SEMINARIOS DE ACTUALIZACIN A TODO NIVEL Y PARA TODO EL PERSONAL, COMENZANDO POR QUIENES TIENEN LA RESPONSABILIDAD DIRECTIVA.

CAPITULO II

2.- TIPOS DE ESTRS.- CADA PERSONA PUEDE RESPONDER DE DIFERENTE

MANERA AL ESTRS EN BASE A ESO PODEMOS CLASIFICARLOS SEGN EL GRADO DE INTENSIDAD Y TIEMPO DE EFECTO (DAVIS1987): 2.1EN BASE AL TIEMPO: 2.1.1 ESTRS TEMPORAL: ES EL MS COMN DE TODOS LOS TIPOS DE ESTRS TIENE SU FUNDAMENTO SE CARACTERIZA POR "PEQUEAS DOSIS" (PERIODOS DE TIEMPO CORTOS) AUNQUE PUEDE LLEGAR A EXTENUAR ES RESULTADO DE FACTORES QUE IMPRESIONAN AL SER HUMANO DE MANERA OCASIONAL ALGUNOS EJEMPLOS DE ELLOS SERIAN EL ESTRS QUE SUFREN LOS ESTUDIANTES ANTE

UNA EVALUACIN O ENTREGA DE ALGN TRABAJO, EL QUE SUFRE ALGUNOS PACIENTES ANTES DE SER OPERADOS, EL QUE

EXPERIMENTA LOS PADRES DE FAMILIA ANTE EL NACIMIENTO REPENTINO DE UNO DE SUS HIJOS. SE CARACTERIZA POR ESTADOS DE HUMOR CAMBIANTES, LEVES PADECIMIENTOS MDICOS, DOLORES MUSCULARES Y DE CABEZA Y SOBRE TODO QUE ANTE LA FALTA DEL ESTRESOR DESAPARECE SIN MAYOR CONSECUENCIA. 5

2.1.2 ESTRS PERMANENTE: ESTE TIPO DE ESTRS ES AQUEL EN EL CUAL INDIVIDUO SU DIARIO VIVIR SE REALIZA BAJOS CONDICIONES SUMAMENTE ESTRESANTE CON GRANDES Y CONTINUAS

PREOCUPACIONES ESTE PUEDE LLEGAR A AFECTAR SU DESEMPEO EN SU DIARIO VIVIR ORIGINNDOLE PADECIMIENTOS MDICOS BASTANTES SEVEROS MUCHO SE HA INVESTIGADO ACERCA DE LA RELACIN ENTRE EL CNCER Y ESTE TIPO DE ESTRS.

2.2 EN BASE A LA INTENSIDAD: 2.2.1 ESTRS LIGERO: CUYOS EFECTOS NO OCASIONAN MAYORES PROBLEMAS A LAS PERSONAS TANTO FISIOLGICOS COMO PSICOLGICOS Y DEL CUAL SE PUEDE SALIR DE UNA MANERA MAS FCIL. 2.2.2 ESTRS GRAVE: ES AQUEL CUYOS EFECTOS PUEDEN LLEGAR A OCASIONARLE A LA PERSONA SERIOS DESBALANCES

FISIOLGICOS, PSICOLGICOS Y DEL CUAL NO ES TAN FCIL SALIR DEBIDO A LA FUERZA QUE TIENEN LOS ESTRESARES EN EL. 2.3 WALLACE Y SZILAGYI, (1982) EL ESTRS LO AGRUPAN EN DOS CATEGORAS:

2.3.1

ESTRS LABORAL U CAUSAS

ORGANIZACIONAL: ASOCIADO POR EJEMPLO

CON

ORGANIZACIONALES

PRCTICAS

ADMINISTRATIVASTRABAJOBUROCRTICO, SUPERVISIN. 2.3.2 ESTRS DE LA VIDA DIARIA (LIFE STRESS) RELACIONADO CON CAUSAS INDIVIDUALES Y/O FAMILIARES POR EJEMPLO LOS PROBLEMAS DE PAREJA, ENTRE HERMANOS, FAMILIARES, ETC.

EXISTE ADEMS OTRA CLASIFICACIN DEL ESTRS DE ACUERDO AL EFECTO QUE GENERA EN LA PERSONA (SELYE 1936): ANEXO 1 DISTRS: QUE ES EL ESTRS NEGATIVO O DESAGRADABLE. ESTE TIPO DE ESTRS HACE QUE LA PERSONA DESARROLLE UNA PRESIN O ESFUERZO MUY POR ENCIMA DEL NECESARIO DE ACUERDO A LA CARGA QUE SOBRE ESTE RECAE.ESTE TIPO DE ESTRS VA

ACOMPAADO SIEMPRE DE UN DESORDEN FISIOLGICO EXISTE UNA ACELERACIN DE LAS FUNCIONES, HIPERACTIVIDAD,

ACORTAMIENTO MUSCULAR, APARECIMIENTO DE SNTOMAS DE OTRAS ENFERMEDADES EN UNA IDEA PROVOCAMOS NUESTRO DETERIORO MAS RPIDAMENTE. INCLUSO UN EXCESO DE ESTRS POSITIVO PUEDE SER CAUSA DE DISTRS, POR EJEMPLO YA HEMOS ODO HABLAR DE CASOS DE PERSONAS QUE HAN SUFRIDO PROBLEMAS CARDIACO COMO PRODUCTO DE IMPRESIONES

AGRADABLES COMO SON EL REENCUENTRO CON UN FAMILIAR, GANAR LA LOTERA, EL VER GANAR A SU EQUIPO FAVORITO CUANDO GANA, O PERSONAS QUE ANTE LA PRXIMA REALIZACIN DE SU MATRIMONIO SUFREN DE ATAQUES DE PNICO Y DE ANSIEDAD, ETC.

EUSTRS: ES EL ESTRS POSITIVO, NO PRODUCEN UN DESEQUILIBRIO DE TIPO FISIOLGICO; A NIVEL PSICOLGICO LA PERSONA ES CAPAZ DE ENFRENTARSE A LAS SITUACIONES E INCLUSO OBTIENE

SENSACIONES PLACENTERAS CON ELLO ES DECIR QUE NOS PERMITE DISFRUTAR DE LA VIDA DE UNA FORMA MUCHO MAS PLACENTERA AGRADECIENDO POR CADA MOMENTO QUE SE TENGA. EL EUSTRS INCREMENTA LA VITALIDAD, SALUD Y ENERGA SINO QUE ADEMS 7

FACILITA LA TOMA DE DECISIONES QUE PERMITIRN LLEVAR LA INICIATIVA EN EL DESARROLLO COMO SER HUMANO, PERMITIENDO UN NIVEL DE CONCIENCIA CAPAZ DE SENTIR LA VIDA COMO UNA EXPERIENCIA NICA Y VALIOSA. EJEMPLOS DE ESTE TIPO DE ESTRS SON: UN VIAJE CARGADO DE AVENTURA, UNA NUEVA RELACIN SENTIMENTAL, UN ASCENSO LARGAMENTE SOADO, LA

CULMINACIN DE UNA CARRERA UNIVERSITARIA, LA REALIZACIN DE UN SUEO POR EL CUAL SE HA TRABAJADO POR MUCHO TIEMPO, UNA ALEGRA FAMILIAR , ETC. LABRADOR (1992) ESTABLECE QUE EL ESTRS ES UNA RESPUESTA AUTOMTICA DEL ORGANISMO A CUALQUIER CAMBIO AMBIENTAL EXTERNO O INTERNO; ES POR ESO QUE CUALQUIER TIPO DE ESTIMULO PUEDE FUNCIONAR COMO EL DETONANTE PARA DESENCADENAR UNA SERIE DE EVENTOS. TIPOS DE ESTRS LABORAL EL TRABAJADOR ANTE UNA SITUACIN DE ESTRS INTENTA DESARROLLAR UNA O VARIAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO, QUE PERSIGUEN

ELIMINAR LA FUENTE DE ESTRS. TAMBIN PUEDEN TRATAR DE EVITAR LA EXPERIENCIA INCIDIENDO EN LA SITUACIN ESTRESANTE, EN SUS PROPIOS DESEOS E INCLUSIVE EN LAS EXPECTATIVAS EN RELACIN CON ESA SITUACIN. SEGN SLIPACK (1996, LOS TIPOS DE ESTRS LABORAL, 1) EXISTEN DOS TIPOS DE ESTRS LABORAL: 1. EL EPISDICO.-EL ESTRS EPISDICO ES AQUEL QUE SE PRESENTA MOMENTNEAMENTE, ES UNA SITUACIN QUE NO SE POSTERGA POR MUCHO TIEMPO Y LUEGO QUE SE ENFRENTA O RESUELVE

DESAPARECEN TODOS LOS SNTOMAS QUE LO ORIGINARON, UN EJEMPLO DE ESTE TIPO DE ESTRS ES EL QUE SE PRESENTA CUANDO UNA PERSONA ES DESPEDIDA DE SU EMPLEO. 8

2.-

EL CRNICO. POR OTRA PARTE EL ESTRS CRNICO ES AQUEL QUE SE

PRESENTA DE MANERA RECURRENTE CUANDO UNA PERSONA ES SOMETIDA A UN AGENTE ESTRESOR DE MANERA CONSTANTE, POR LO QUE LOS SNTOMAS DE ESTRS APARECEN CADA VEZ QUE LA SITUACIN SE PRESENTA Y MIENTRAS EL INDIVIDUO NO EVITE ESA PROBLEMTICA EL ESTRS NO DESAPARECER. EJEMPLOS:

1) AMBIENTE LABORAL INADECUADO. 2) SOBRECARGA DE TRABAJO. 3) ALTERACIN DE RITMOS BIOLGICOS. 4) RESPONSABILIDADES Y DECISIONES MUY IMPORTANTES

CAPITULO III

3.1- CAUSAS DE ESTRS LABORAL.- DA A DA NOS ENCONTRAMOS CON PERSONAS QUE DEDICAN LA MAYORA PARTE DE SU TIEMPO AL TRABAJO, VIVEN AGOBIADOS Y ANGUSTIADOS POR BUSCAR LA PERFECCIN EN EL REA LABORAL, DESCUIDANDO ASPECTOS IMPORTANTES DE LA VIDA COMO LA FAMILIA Y LOS AMIGOS. SON ESTAS SITUACIONES LAS QUE MUCHAS VECES LLEVAN A LOS INDIVIDUOS A SER ADICTOS DE SU EMPLEO Y ESTAS MISMAS SON LAS QUE GENERALMENTE OCASIONAN ESTRS LABORAL.

LOS AGENTES ESTRESANTES PUEDEN APARECER EN CUALQUIER CAMPO LABORAL, A CUALQUIER NIVEL Y EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA EN QUE SE SOMETA A UN INDIVIDUO A UNA CARGA A LA QUE NO PUEDE

ACOMODARSE RPIDAMENTE, CON LA QUE NO SE SIENTA COMPETENTE O POR EL CONTRARIO CON LA QUE SE RESPONSABILICE DEMASIADO. EL ESTRS LABORAL APARECE CUANDO POR LA INTENSIDAD DE LAS DEMANDAS LABORALES O POR PROBLEMAS DE NDOLE ORGANIZACIONAL, EL TRABAJADOR COMIENZA A EXPERIMENTAR VIVENCIAS NEGATIVAS ASOCIADAS AL CONTEXTO LABORAL. (DOVAL, MOLEIRO Y RODRGUEZ 2004, EL ESTRS LABORAL). POR OTRA PARTE ES NECESARIO TOMAR EN CUENTA QUE EL ORIGEN DEL ESTRS LABORAL SEGN MELGOSA (1999), PUEDE CONSIDERARSE COMO DE NATURALEZA EXTERNA O INTERNA, POR LO QUE SE PUEDE DECIR QUE CUANDO LOS AGENTES EXTERNOS O AMBIENTALES SON EXCESIVAMENTE FUERTES HASTA LOS INDIVIDUOS MEJOR CAPACITADOS PUEDEN SUFRIR ESTRS LABORAL Y CUANDO LOS UN TRABAJADOR ES MUY FRGIL LE

PSICOLGICAMENTE

AUN

AGENTES

ESTRESANTES

SUAVES

OCASIONARAN TRASTORNOS MODERADOS. GONZLEZ CABANACH (1998 CITADO EN DOVAL ET. AL, 2004) DISTINGUE QUE ALGUNAS DE LOS FACTORES ESTRESANTES EN EL CONTEXTO LABORAL SON:

FACTORES INTRNSECOS AL PROPIO TRABAJO FACTORES RELACIONADOS CON LAS RELACIONES INTERPERSONALES FACTORES RELACIONADOS CON EL DESARROLLO DE LA CARRERA PROFESIONAL

FACTORES

RELACIONADOS

CON

LA ESTRUCTURA Y

EL CLIMA ORGANIZACIONAL 10

EN MUCHAS OCASIONES EL ESTRS LABORAL PUEDE SER ORIGINADO POR VARIAS CAUSAS Y UNA MUY IMPORTANTE ES EL TEMOR A LO DESCONOCIDO, YA QUE MUCHAS VECES EL TRABAJADOR SE ENFRENTA A SITUACIONES INCIERTAS QUE LE GENERAN DESCONFIANZA Y LA

SENSACIN DE NO ESTAR PREPARADO PARA ENFRENTAR UN PROBLEMA EN

LAORGANIZACIN, POR LO QUE ESTE TIPO DE SITUACIONES NO PERMITEN QUE EXISTA UN DESARROLLO PLENO DE LA PERSONA POR EL MIEDO A EQUIVOCARSE. UN EJEMPLO DE LO ANTERIORMENTE DESCRITO SE PRESENTA CUANDO SE DAN CAMBIOS A NIVEL DE GERENCIA EN UNA ORGANIZACIN. ALGUNOS FACTORES PSICOSOCIALES QUE CAUSAN ESTRS LABORAL SON: (CANO, 2002) a. EXCESO Y FALTA DE TRABAJO. b. TIEMPO INADECUADO PARA COMPLETAR EL TRABAJO DE MODO SATISFACTORIO PARA NOSOTROS Y PARA LOS DEMS. c. AUSENCIA DE UNA DESCRIPCIN CLARA DEL TRABAJO, O DE LA CADENA DE MANDO. d. FALTA DE RECONOCIMIENTO O RECOMPENSA POR UN BUEN RENDIMIENTO LABORAL. e. NO TENER OPORTUNIDAD DE EXPONER LAS QUEJAS. f. RESPONSABILIDADES MLTIPLES, PERO POCA AUTORIDAD O

CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES. g. SUPERIORES, COLEGAS O SUBORDINADOS QUE NO COOPERAN NI APOYAN.

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h. FALTA DE CONTROL O DE SATISFACCIN DEL TRABAJADOR POR EL PRODUCTO TERMINADO FRUTO DE SU TRABAJO.

i. INSEGURIDAD EN EL EMPLEO, POCA ESTABILIDAD DE LA POSICIN LABORAL. j. VERSE EXPUESTO A PREJUICIOS EN FUNCIN DE LA EDAD, EL SEXO, LA RAZA, EL ORIGEN TNICO O LA RELIGIN.

k. EXPOSICIN A LA VIOLENCIA, A AMENAZAS O A INTIMIDACIONES. l. CONDICIONES DE TRABAJO FSICO DESAGRADABLES O PELIGROSAS. m. NO TENER OPORTUNIDAD DE SERVIRSE EFICAZMENTE DEL TALENTO O LAS CAPACIDADES PERSONALES. n. POSIBILIDAD DE QUE UN PEQUEO ERROR O UNA INATENCIN MOMENTNEOS DESASTROSAS. o. CUALQUIER COMBINACIN DE LOS FACTORES ANTERIORES TENGAN CONSECUENCIAS SERIAS O INCLUSO

SANTOS (2004) MENCIONA QUE EL AVANCE TECNOLGICO EN EL REA INDUSTRIAL HA INCORPORADO COMO FACTOR ESTRESANTE LA

MONOTONA, HACIENDO NFASIS QUE ESTE FENMENO NO ES PERCEPTIBLE FCILMENTE POR LOS INDIVIDUOS EN SU TRABAJO. LA VIDA RUTINARIA OCASIONA DESANIMO, APATA, CANSANCIO, ETC. EN LOS INDIVIDUOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIN Y ESTOS SON

12

SNTOMAS DEL TRASTORNO DENOMINADO ESTRS, POR LO QUE LAS PERSONAS AL ENCONTRARSE SOMETIDAS A SITUACIONES COMO ESTA NO DESARROLLAN TODO SU POTENCIAL, EL CUAL QUEDA LIMITADO HA HACER NICAMENTE LO QUE SE LES ORDENA IMPIDINDOSE DE ESTA FORMA EL PLENO DESARROLLO EN EL CAMPO LABORAL. EL SALVADOR ACTUALMENTE SE ENCUENTRA INMERSO EN UNA

GRAVE CRISIS ECONMICA SIENDO ESTA UNA CAUSA MUY IMPORTANTE DE GENERACIN DE ESTRS A NIVEL SOCIAL, QUE INFLUYE GRANDEMENTE EN EL ENTORNO LABORAL, EN PRIMER LUGAR PORQUE QUE EXISTE INESTABILIDAD LABORAL DEBIDO AL SURGIMIENTO DE NORMATIVAS COMO EL TLC Y EN SEGUNDO LUGAR PORQUE HAY UNA ALTA TASA

DE DESEMPLEO, LO CUAL CONDUCE A TCNICOS PROFESIONALES A TRABAJAR EN EMPLEOS QUE NO VAN DE ACUERDO AL GRADO DE ESTUDIOS OBTENIDOS O A LA CARRERA UNIVERSITARIA ESTUDIADA, GENERNDOSE DE ESTA FORMA ESTRS QUE CONLLEVA A FRUSTRACIONES DE DIFERENTE NATURALEZA.

3.2 MODELOS DE ESTRS LABORAL

3.2.1 MODELO DE AJUSTE ENTRE INDIVIDUO Y AMBIENTE LABORAL FORMULADO POR HARRISON (1978): ESTE MODELO ESTABLECE QUE LA FUENTE DEL ESTRS SE ENCUENTRA EN EL DESEQUILIBRIO ENTRE LAS NECESIDADES O DEMANDAS DEL ENTORNO Y LOS RECURSOS DEL

INDIVIDUO; ES DECIR, QUE EL ENTORNO LE ESTA DEMANDANDO MAS

ALL DE LO QUE LAS CAPACIDADES DEL INDIVIDUO ES CAPAZ DE RESOLVER DERIVANDO TODO ESTO EN LA INSATISFACCIN LABORAL,

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PROBLEMAS DE PRESIN ELEVADA, VICIOS TALES COMO FUMAR, BEBER, ETC. ESTE MODELO HACE HINCAPI EN LOS SIGUIENTES COMPONENTES:

ESTRESORES: INCLUYE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS PUNTO DE VISTA DE LA PERSONA ANTE LAS SITUACIONES LOS RESULTADOS DE ESOS PUNTOS DE VISTA A NIVEL PSICOLGICO, FISIOLGICO Y COMPORTAMIENTO

CONSECUENCIAS MDICAS Y SOBRE EL DESEMPEO LABORAL DEL INDIVIDUO.

EL

MODELO

CONSIDERA

LOS

ESTRESORES

EN

CINCO

GRANDES GRUPOS TODOS ELLOS ANALIZNDOLOS A NIVEL INDIVIDUAL, GRUPAL Y ORGANIZACIONAL:

AMBIENTALES INDIVIDUALES GRUPALES ORGANIZACIONALES EXTRAORGANIZACIONALES

ESTE MODELO ESTABLECE:

QUE MODIFICANDO LAS NECESIDADES DEL TRABAJO O LOGRANDO OBTENER EL CONTROL SOBRE EL SE PODRA REDUCIR LA TENSIN Y OBTENER NIVELES DE AUTONOMA.

NO PUEDE PREDECIR LA MANERA EN QUE CADA PERSONA VA A REACCIONAR ANTE EL ESTRS

LA

TENSIN

PSICOLGICA

ES

UNA FUNCIN DIRECTAMENTE

PROPORCIONAL DE LAS EXIGENCIAS LABORALES Y EL CONTROL SOBRE 14

LAS SITUACIONES SE RELACIONA DE MANERA INVERSA.

LA COMPETENCIA LABORAL AUMENTA A MEDIDA QUE SE AUMENTO EL CONTROL SOBRE LAS SITUACIONES.

3.2.2.-MODELO DE R. KARASEK (1979) RELACIONA LAS EXIGENCIAS Y EL CONTROL QUE PODRAN EJERCER LOS TRABAJADORES

COMO MTODO PREDICTIVO PARA IDENTIFICAR Y MODIFICAR SITUACIONES POTENCIALES DE ESTRS. 3.2.3.-MODELO DE J. EDWARDS (1992) EN ESTE MODELO SE DEFINE LA DISCREPANCIA ENTRE LO QUE EL EMPLEADO PERCIBE Y LO QUE ESTE DESEA SIEMPRE QUE ESTA SE CONSIDERA IMPORTANTE PARA EL EMPLEADO; ES DECIR QUE HABR ESTRS SI Y SOLO SI EL EMPLEADO AS LO PERCIBE.

CAPITULO IV
EFECTOS DEL ESTRS LABORAL.- LOS ESTILOS DE VIDA ACTUALES SON CADA DA MS DEMANDANTES, ESTO LLEVA AL HOMBRE MODERNO A INCREMENTAR NOTABLEMENTE EN MUCHO SUS CARGAS TENSIONALES Y ESTO PRODUCE LA APARICIN DE DIVERSAS PATOLOGAS (VILLALOBOS 1999, ENFERMEDADES POR ESTRS). LAS PATOLOGAS QUE SURGEN A CAUSA DEL ESTRS LABORAL PUEDEN SER ASIMILADAS DE DIFERENTES FORMAS POR LOS INDIVIDUOS, YA QUE EN 15

ESTE NIVEL SE TOMAN EN CUENTA ASPECTOS COMO DIFERENCIAS INDIVIDUALES REFLEJADAS EN EL ESTADO ACTUAL DE SALUD

E HISTORIA CLNICA DE LAS PERSONAS, POR LO QUE UN DETERMINADO EFECTO DEL ESTRS LABORAL NO SE PRESENTAR DE IGUAL FORMA EN TODOS LOS SERES HUMANOS Y LO QUE PUEDE SER NOCIVO PARA UNOS SER LEVE PARA OTRA. SANTOS (2005) HACE REFERENCIA QUE AL DEBILITARSE LAS DEFENSAS DEL ORGANISMO LAS ACTIVIDADES DEL CUERPO SE DESACELERAN Y PUEDEN CESAR TOTALMENTE, GENERANDO PROBLEMAS PSICOLGICOS, UNA ENFERMEDAD FSICA O INCLUSO LA MUERTE. ESTA COMPROBADO CIENTFICAMENTE QUE EL ESTRS PRODUCE UNA DISMINUCIN NOTABLE DE LAS DEFENSAS EN EL ORGANISMO, POR LO QUE UNA PERSONA QUE ADOLECE CONTINUAMENTE ESTRS ESTA EXPUESTA A SUFRIR CUALQUIER TIPO DE ENFERMEDADES OCASIONADAS

POR BACTERIAS O VIRUS Y ESTO ES MS GRAVE EN SOCIEDADES COMO LA SALVADOREA, EN DONDE EL MEDIO AMBIENTE ES VULNERABLE Y SE ENCUENTRA ALTAMENTE CONTAMINADO, POR ESO ES FRECUENTE

OBSERVAR QUE EL SECTOR LABORAL ES GENERALMENTE AFECTADO POR ENFERMEDADES VIRALES QUE MUCHAS VECES NECESITAN INCAPACIDAD LABORAL. SEGN (VILLALOBOS 1999, ENFERMEDADES POR ESTRS), LAS

ENFERMEDADES QUE SOBREVIENEN A CONSECUENCIA DEL ESTRS LABORAL PUEDEN CLASIFICARSE EN DOS GRANDES GRUPOS: ENFERMEDAD POR ESTRS CRONICO

ULCERA POR ESTRS ESTADOS DE SHOCK NEUROSIS POST TRAUMTICA 16

ENFERMEDADES POR ESTRS AGUDO. DISPEPSIA GASTRITIS ANSIEDAD ACCIDENTES FRUSTRACIN LA PRESENCIA DE ENFERMEDADES ORIGINADAS POR ESTRS EN EL SECTOR LABORAL SALVADOREO CONLLEVA A LA INADECUADA REALIZACIN DE LAS TAREAS EN EL TRABAJO, YA QUE UNA PERSONA ENFERMA NO RINDE LO NECESARIO, POR LO QUE ES URGENTE CREAR CONCIENCIA EN LOS EMPLEADORES Y PATRONOS QUE CUANDO UNA PERSONA DE SU ORGANIZACIN SE ENCUENTRE ENFERMA Y ESPECIALMENTE CUANDO LA ENFERMEDAD ES GENERADA POR ESTRS, SE LE TOME ATENCIN ESPECIAL Y DE SER POSIBLE SE LE PROPORCIONE INCAPACIDAD PARA QUE SE RESTABLEZCA DE LA SITUACIN EN LA QUE SE ENCUENTRA. EFECTOS DEL ESTRS LABORAL SOBRE LA ORGANIZACIN.-CADA PERSONA QUE SUFRE DE ESTRS EST PAGANDO UN ALTO PRECIO POR SU SALUD PERSONAL, PERO TAMBIN PAGAN UN ALTO COSTO LA EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA TRAYENDO COMO CONSECUENCIA (VILLALOBOS 1999, EFECTOS DEL ESTRS SOBRE LA ORGANIZACIN:

ABSENTISMO. ROTACIN O FLUCTUACIN DEL PERSONAL. DISMINUCIN DEL RENDIMIENTO FSICO.

17

LAS EMPRESAS DEBEN DE SER CONCIENTES QUE LOS QUE LOS MIEMBROS DE SU ORGANIZACIN SON SERES HUMANOS QUE SIENTEN, SUFREN ENFERMEDADES Y TIENEN UN LMITE, POR LO QUE DEBE DE PONERSE ATENCIN ESPECIAL A SUS DEMANDAS E INSATISFACCIONES YA QUE ESTO PERMITIR MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESTO LLEVAR A OBTENER MEJORES RESULTADOS EN EL ASPECTO SOCIAL Y ECONMICO. UN TRABAJADOR AL QUE SE LE CUMPLEN SUS DEMANDAS DA LO MEJOR DE S EN SU TRABAJO, ES RESPONSABLE DE SUS ACTOS Y TRABAJA POR MEJORAR LAS CONDICIONES DE LA ORGANIZACIN POR LO QUE SIEMPRE DEBE DE BUSCARSE LA SATISFACCIN DE LOS TRABAJADORES AS COMO PROMOVER INICIATIVAS ENCAMINADAS AL LOGRO DE LA MISMA.

CAPITULO V

PREVENCION DEL ESTRS.- EN TODAS LAS SITUACIONES, EL PROCESO PARA LOS PROGRAMAS PARA LA PREVENCIN DEL ESTRS SUPONE TRES PASOS DISTINTOS: LA IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA, LA INTERVENCIN, Y LA EVALUACIN.".ESQUEMA NIOSH DENOMINADO: "PREVINIENDO EL ESTRS EN EL TRABAJO: UN ENFOQUE EXHAUSTIVO" (SAUTER ET AL 1999) SE DEBE CONSIDERAR EN EL CAMBIO ORGANIZATIVO ALGUNOS PUNTOS TALES COMO:

EL TRABAJO DEBE IR DE ACUERDO CON LAS HABILIDADES Y LOS RECURSOS DE LOS TRABAJADORES.

PERMITIR QUE LOS TRABAJADORES USEN SUS HABILIDADES PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS. 18

ESTABLECER

CORRECTAMENTE

LAS

FUNCIONES

RESPONSABILIDADES DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA NO PUDE HABER LUGAR PARA LA AMBIGEDAD.

INVOLUCRAR A LOS TRABAJADORES DE PARTICIPEN EN LA TOMA DE DECISIONES YA QUE MEJORARA LA COMUNICACIN EN OBRERO Y EL PATRONO.

APOYAR Y PERMITIR LAS EXPRESIONES SOCIALES ENTRE LOS TRABAJADORES FIESTAS ETC. TALES COMO JUEGOS INTRAMUROS, TORNEOS,

LA MEJOR TCNICA PARA EVITAR CAER EN SITUACIONES ESTRESANTES ES EVITAR DE MANERA EFICAZ TODO AQUELLO QUE NOS CONLLEVA A DESEQUILIBRIOS EMOCIONALES O LABORALES CON EL FIN DE PREVENIR LOS EFECTOS AGUDOS OCASIONADOS POR EL ESTRS. "LA MANERA EN QUE CADA INDIVIDUO, CADA SECTOR Y EN GENERAL LA SOCIEDAD RESPONDE ANTE EL ESTRS, IDENTIFICA LA COMPLEJIDAD DEL FENMENO Y LA DE NECESIDAD DE PLANTEAR EN LAS ANTE SUS EFECTOS

ESTRATEGIAS

CONFRONTACIN

DIVERSAS

INSTANCIAS

(SANTOS, 2004, P. 19).

EXISTEN DIFERENTES FORMAS DE PREVENIR EL ESTRS PERO ESTAS PUEDEN SER APLICADAS DE DIFERENTE MANERA A CADA INDIVIDUO, HAY UN ASPECTO MUY IMPORTARTE QUE ES NECESARIO MENCIONAR Y ES LA NECESIDAD DE CAMBIAR LOS ESTILOS DE VIDA RUTINARIOS Y LA DE INCORPORAR NUEVOS HBITOS, QUE MUCHAS VECES SON MUY SENCILLOS

19

PERO PUEDEN DAR SOLUCIN A IMPORTANTES PROBLEMAS DE SALUD FSICA Y MENTAL ORIGINADOS POR EL ESTRS, SIN EMBARGO ESTOS HBITOS DEBEN REALIZARSE DE MANERA RECURRENTE PARA OBTENER BUENOS RESULTADOS. EL TRATAMIENTO DE LAS ENFERMEDADES POR ESTRS LABORAL DEBER SER PREVENTIVO Y LOGRARSE EJERCIENDO ACCIONES NECESARIAS PARA MODIFICAR LOSPROCESOS CAUSALES UTILIZANDO CRITERIOS

ORGANIZACIONALES Y PERSONALES. (VILLALOBOS 1999, EFECTOS, MANEJO DEL ESTRS LABORAL). HAY UN VIEJO ADAGIO QUE DICE: "MS VALE PREVENIR QUE LAMENTAR", POR LO QUE ES MEJOR AFRONTAR CON VALOR DA A DA AQUELLAS SITUACIONES QUE NOS GENERAN ESTRS EN EL REA LABORAL PARA EVITAR CAER EN EL CRCULO VICIOSO ORIGINADO POR EL ESTRS Y EVITAR SUFRIR LOS PENOSOS EFECTOS QUE ESTE TRASTORNO

DESENCADENA EN LOS INDIVIDUOS. 5.1 ATENCIN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA LOS PROGRAMAS DE ATENCIN INDIVIDUAL EN LOS SITIOS DE TRABAJO CONTEMPLAN LA DIFUSIN DE LA INFORMACIN SOBRE EL ESTRS, SUS CAUSAS Y LA FORMA DE CONTROLARLO A TRAVS DE LA

EDUCACIN PARA LA SALUD DE LOS TRABAJADORES. (VILLALOBOS 1999, ATENCIN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA). ES MUY IMPORTANTE QUE EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE CADA ORGANIZACIN CUENTE CON UN PROFESIONAL IDNEO QUE PUEDA BRINDAR AYUDA A LOS EMPLEADOS PERO DE FORMA PERSONALIZADA EN

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MOMENTOS DE CRISIS PSICOLGICA, EMOCIONAL O FSICA Y LES ORIENTE AL LOGRO DE UN BUEN DESEMPEO LABORAL. ES IMPORTANTE, MEJORAR LOS HBITOS DEL TRABAJADOR TALES COMO: ALIMENTACIN ADECUADA, EJERCICIO FSICO MODERADO,

GRADUAL Y PROGRESIVO, RITMOS DE SUEO ADECUADOS, PROPICIAR LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS. (VILLALOBOS 1999, ATENCIN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA). LO ANTERIORMENTE DESCRITO ES MUY IMPORTANTE YA QUE LA MAYORA DE LAS PERSONAS QUE PADECEN ESTRS LABORAL, NO HACEN EJERCICIO FSICO NI LES GUSTA DESCANSAR, LO CUAL LES HACE CAER EN UN CIRCULO VICIOSO DE DIFCIL SALIDA, SIN EMBARGO ES NECESARIO HACER CONCIENCIA EN LOS TRABAJADORES, QUE TODO AL PRINCIPIO CUESTA PERO UNA VEZ SE PRACTICA CON FRECUENCIA LAS ACTIVIDADES SE VUELVEN AGRADABLES, POR LO QUE EL EJERCICIO FSICO ES LA FORMA MS EFICAZ DE ROMPER EL CIRCULO QUE ORIGINA EL ESTRS LABORAL YA QUE EL REPOSO RECUPERADOR APARECE LUEGO DE REALIZAR ESTA ACTIVIDAD CON REGULARIDAD. 5.2 MEDIDAS ORGANIZACIONALES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA EN EL MANEJO COLECTIVO DE LOS FACTORES CAUSALES DEL ESTRS Y LAS ACCIONES ESPECFICAS SE DIRIGEN ESPECFICAMENTE HACIA LAS

CARACTERSTICAS DE ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN Y SUS ESTILOS DE COMUNICACIN. PROBLEMA) UNA TCNICA QUE ACTUALMENTE ESTA SIENDO UTILIZADA EN MUCHOS (VILLALOBOS 1999, ATENCIN INDIVIDUAL DEL

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SITIOS DE TRABAJO A NIVEL NACIONAL TANTO DEL SECTOR PBLICO COMO PRIVADO, CON MAYOR AUGE EN EL LTIMO, ES MOTIVAR A LOS EMPLEADOS POR MEDIO CHARLAS DE DIVULGACIN SOBRE EL TEMA DE SALUD OCUPACIONAL Y MOTIVACIN EN LAS CUALES SE LES EXPLICA LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UNA BUENA SALUD FSICA Y EMOCIONAL PARA EL BUEN DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTE TIPO DE ACTIVIDADES SE REALIZAN EN LO QUE SE LE DENOMINA UN DA DE CAMPO, DONDE SE APROVECHA LA OPORTUNIDAD PARA LA CONVIVENCIA ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN. "CUALQUIER INTERVENCIN O CAMBIO ORGANIZACIONAL PUEDE INCIDIR SOBRE EL NIVEL DE ESTRS QUE PUEDEN EXPERIMENTAR LOS

TRABAJADORES". (PEIR 1993) LAS ORGANIZACIONES DEBEN DE TOMAR EN CUENTA QUE ASPECTOS MUCHAS VECES IRRELEVANTES PARA LOS DIRECTIVOS DE LA MISMA PUEDEN TENER MUCHO SIGNIFICADO PARA LOS EMPLEADOS ES POR ESO QUE RESULTA IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA LA OPININ DE LOS MISMOS AL MOMENTO DE TOMAR CIERTAS DECISIONES Y PROPICIAR SITUACIONES NECESIDADES. LAS ORGANIZACIONES DEBEN IMPLEMENTAR COMO PARTE DE SU PLAN DE ACCIN PARA PROPICIAR UN CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO DE DILOGO PARA CONOCER SUS DEMANDAS Y

MOTIVAR A LOS EMPLEADOS DE DIFERENTES FORMAS TALES COMO: DAR BONOS POR CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES AL MEJOR EMPLEADO DEL MES, INCENTIVAR A LOS EMPLEADOS POR MEDIO DE ASCENSOS LABORALES DE ACUERDO A LAS CAPACIDADES Y DESTREZAS DE LOS INDIVIDUALES, PROMOVER AUMENTOS SALARIALES CADA CIERTO 22

PERODO

DE

TIEMPO

PARA

MANTENER

SATISFECHOS

LOS

TRABAJADORES. 5.3 CLAVES PARA AFRONTAR EL ESTRS A DIFERENCIA DE LO QUE OCURRE EN OTROS MBITOS DE LA VIDA, LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO CONSIDERADAS EN EL MBITO LABORAL NO RESULTAN EFICACES PARA REDUCIR LAS RELACIONES ENTRE ESTRESORES Y SUS CONSECUENCIAS. (DOVAL ET. AL. 2004,

AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL, 5) EL AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL RADICA MUCHAS VECES EN LA POSIBILIDAD DE CONTROLAR LOS AGENTES ESTRESORES EXTERNOS AUNQUE GENERALMENTE ESTOS NO DEPENDEN EXCLUSIVAMENTE DE UN SOLO INDIVIDUO POR LO QUE LA MEJOR FORMA DE ENFRENTARSE AL ESTRS LABORAL REQUIERE DE UNA LUCHA CONJUNTA ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN LO CUAL PERMITIR LA SOLUCIN MS RPIDA DE ESTE TRASTORNO DE ADAPTACIN DE LOS INDIVIDUOS. ESCALA (2004, COMO ENFRENTARSE AL ESTRS LABORAL, 11) PRESENTA LAS SIGUIENTES CLAVES PARA AFRONTAR EL STRESS:

CONTAR CON UNA BUENA FORMA FSICA LLEVAR UN RITMO DE SUEO Y DESCANSO ADECUADOS TENER TIEMPO DE OCIO Y HORARIOS DE TRABAJO FLEXIBLES APRENDER TCNICAS DE RELAJACIN FOMENTAR EL PENSAMIENTO POSITIVO

EN CUALQUIER TIEMPO EN LA VIDA, PARA ALCANZAR UN RENDIMIENTO PTIMO, ES MUY IMPORTANTE ESFORZARSE Y SER PERSEVERANTE PERO AL MISMO TIEMPO ES NECESARIO QUE TODA ACTIVIDAD QUE SE EMPRENDA 23

PUEDA VERSE INTERRUMPIDA EN CIERTAS OCASIONES POR PERODOS DE DESCANSO Y RELAJACIN LO CUAL TRAER COMO CONSECUENCIA BENEFICIOS ASOMBROSOS PARA EL ORGANISMO. 5.4 ENFOQUE RETCAMBIO."EL RETCAMBIO ES UN MAPA DE

POSIBILIDADES PARA LA ACCIN, DISPONIBLE PARA LAS PERSONAS, GRUPOS Y ORGANIZACIONES URGIDOS POR ALCANZAR RESULTADOS

DRAMTICOS EN UN ESCENARIO TAPIZADO POR QUIEBRES (BLOQUEOS A LOS RESULTADOS)."(SANTOS, 2006 PG. 1). DEBEMOS PARTIR DEL HECHO DE QUE EL ESTRS ES INHERENTE AL SER HUMANO Y ESTA PRESENTE DESDE EL MOMENTO DE SU CONCEPCIN HASTA LOS MOMENTOS FINALES DE SU MUERTE Y YA QUE SON AQUELLOS QUE HAN ABANDONADO ESTE MUNDO TERRENAL LOS NICOS QUE NO PADECEN DE ESTRS, ES UNA IDEA BASTANTE CRUDA PENSAR QUE LOS NICOS QUE NO SUFREN ESTRS SON LOS MUERTOS PERO ES UNA REALIDAD Y QUE EL ESTRS ESTA EN FUNCIN DE CMO LOS AGENTES ESTRESARES IMPACTEN A NUESTRO SER, EL ANLISIS Y CONCEPCIN QUE TENGAMOS DE ELLOS. EN LARGO NAVEGAR DE NUESTRA VIDA SIEMPRE SURCAREMOS INFINIDAD DE MARES LLENOS DE POSIBILIDADES ALGUNOS SERN MARES

TRANQUILOS EN LOS CUALES PODREMOS RELAJARNOS Y DISFRUTAR EL VIAJE, APRENDIENDO Y COSECHANDO RECURSOS HERMOSOS; PERO A LA VEZ MAS DE ALGUNA VEZ SURCAREMOS MARES BRAVOS ANSIOSOS DE DESTRUIR NUESTRA EMBARCACIN LLAMADA CONFIANZA CON SUS VIENTOS DE INCERTIDUMBRE Y OLAS DE INSEGURIDAD TODO A TRAVS DE ESTA GRAN TORMENTA LLAMADA ESTRS ESTE VIAJE SE LLAMA OBVIAS REALIDADES Y ES ALGO DE LO CUAL EL HOMBRE NO PUEDE ESCAPAR YA QUE REPRESENTA TODAS LAPRUEBAS Y DESAFOS QUE A DIARIO NOS

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ENFRENTAMOS CONOCIMIENTOS

QUE Y

NOS

OBLIGAN

CRECER PERSONAS

EN

NUESTROS PODER

ACTITUDES

COMO

PARA

AFRONTARLAS Y LOGRAR SALIR DE ESA TORMENTA; NO OLVIDANDO QUE LA HABILIDAD PARA NAVEGAR PARA LOGRAR RECONOCER LOS PELIGROS

Y RETOS ADELANTES SE CONSIGUE EN LA MEDIDA QUE NOSOTROS ESTEMOS DISPUESTOS A EMPRENDER LA BSQUEDA DE LOS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PARA SURCAR ESTOS MARES Y ESO NACE CON EL COMPROMISO CON NOSOTROS MISMOS DE LLEVAR A CABO ESTE VIAJE Y CONVERTIRLOS EN EL MEJOR MARINERO QUE PODAMOS SER LLENO DE VALORY DISPUESTO A LUCHAR PARA CONSEGUIR

NUESTRO OBJETIVO. ESTE SISTEMA ESTABLECE QUE CADA PERSONA TIENE CIERTO NIVEL DE COMPETENCIAS ENTENDIENDO COMPORTAMIENTOS META DESEADA. ESTAS NOS COMO PERMITEN ACTITUDES, OBTENER LA NO ESTN

O ACCIONES QUE VECES

MUCHAS

ESAS

COMPETENCIAS

CORRECTAMENTE ORIENTADAS O POTENCIADAS POR LO CUAL DEBER PASAR POR LOS CUATRO ETAPAS NECESARIAS PARA AUMENTAR DICHAS COMPETENCIAS QUE SON:

INCONSCIENTEMENTE INCOMPETENTE: AQU LA PERSONA NO ESTA AL TANTO DE QUE NO POSEE LAS CONOCIMIENTOS POSEE UNA "CEGUERA COGNITIVA" ENTENDIENDO ESTA COMO LA FALTA DE CONOCIMIENTOS. SI LA PERSONA DECIDE QUEDARSE EN ESTE NIVEL PUEDE CONVERTIRSE EN CONTUMACES QUE SON PERSONAS QUE SUS ACCIONES REFLEJAN QUE DESCONOCEN QUE NO SABEN PERO ACTAN COMO SUPIERAN.

CONSCIENTEMENTE INCOMPETENTE: EN ESTA ETAPA CADA PERSONA ACEPTA EL HECHO DE QUE NO POSEE LOS CONOCIMIENTOS LO QUE 25

PERMITE QUE ESTAS ABRAN LAS POSIBILIDADES AL APRENDIZAJE.

CONSCIENTEMENTE COMPETENTE: EN ESTA ETAPA CADA PERSONA HA DESARROLLADO LA HABILIDAD DE APRENDER POR SI SOLO Y ES CAPAZ DE RESOLVER LOS ESTNDAR QUE SE LE PRESENTEN, ES CAPAZ DE TOMAR DECISIONES RELATIVAS A SU LABOR.

INCONSCIENTEMENTE COMPETENTE: ESTE TIPO DE PERSONAS HA DESARROLLADO UN HABILIDAD SIN PRECEDENTE PARA LA RESOLUCIN

DE LOS PROBLEMAS CREANDO NUEVAS IDEAS O CONCEPTOS QUE LE PERMITIR SER LA PUNTA DE LANZA EN EL CAMINO DEL XITO. YA QUE EL ESTRS ES CONSECUENCIA DE LA INTERPRETACIN PERSONAL DE CIERTOS IDEAS; SU EFECTO EN CADA PERSONA SE VERA REFLEJADA EN BASE AL NIVEL EN QUE SE ENCUENTREN EN EL PROCESO DE OBTENCIN DE COMPETENCIAS ESTO DEBIDO A QUE LOS QUIEBRES NO AFECTARAN TANTO SI SE ESTUVIERA EN LAS PARTES ALTAS DE ESTE CAMINO YA QUE EN ELLOS SE HAN DESARROLLADO LAS CONDICIONES QUE PERMITIRN SALIR AVANTE, POR EJEMPLO SI EN UNA EMPRESA UN JEFE CONFIERE UNA TAREA A DOS PERSONAS UNA QUE SE Y ENCUENTRE OTRA EN EN EL NIVEL

INCONCIENTEMENTE

INCOMPETENTE

CONCIENTEMENTE

COMPETENTE LLEGADO EL MOMENTO DE PRESENTAR LOS RESULTADOS EL INCONCIENTEMENTE INCOMPETENTE PRESENTARA UNA RESOLUCIN QUE PODRA ESTAR MUY LEJOS DE LA QUE EN VERDAD SE NECESITA EN CAMBIO EL CONCIENTEMENTE COMPETENTE PRESENTARA UNA SOLUCIN

ADECUADA Y HASTA PODRA SER INNOVADORA LO QUE LE GANARA CIERTA POSICIN EN LA EMPRESA Y CREARA TENSIONES DE NDOLE 26

LABORAL EN SU CONTRAPARTE QUE NO PUDO RESOLVER EL PROBLEMA YA QUE ESTE VIVIR EN UNA CONSTANTE INCERTIDUMBRE SI DEBIDO A SU ACCIONAR PODRA PERDER SU TRABAJO O BUSCANDO LA MANERA DE SOBRESALIR. A

CONCLUSIONES

SON MUCHOS LOS FACTORES DIVERSOS PERJUDICANDO TANTO AL ENTORNO

QUE PROVOCAN ESTRS, Y COMO HEMOS

FAMILIAR

ANALIZADO EN ESTE ESTUDIO EL AMBITO LABORAL, ESTO ES ORIGINADO CUANDO EL INDIVIDUO NO ESTA PREPARADO PARA ASUMIR LAS DEMANDAS DEL MEDIO, ADEMAS DE QUE NO REUNEN LAS CONDICIONES OPTIMAS DE TRABAJO, ES NECESARIO QUE TANTO LAS EMPRESAS Y EL ESTADO ASUMAN UN ROL PROTAGONICO PARA EVITAR QUE SE LLEGUE AL ESTRS LABORAL, COMENZANDO A IMPLEMENTAR MEDIDAS ORIENTADAS A LA PREVENCION Y MANEJO DEL ESTRS, TALES COMO EL RETCAMBIO QUE LO HEMOS MENCIONADO LINEAS ARRIBA, CUYO RESULTADO ES

OBTENER SOLUCIONES FAVORABLES CON UNA ADECUADA EFICIENCIA Y EFICACIA.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
DESENCADENANTES DEL ESTRS LABORAL (1. ED.), CONTROL DEL ESTRS LABORAL (1. ED.), COMUNICACIN, ESTRS Y ACCIDENTABILIDAD. TRES FACTORES DE ACTUALIDAD GONZLEZ, R (1998), SANTOS, J (2006) EL RETCAMBIO, UN CONTRAJUEGO DE POSIBILIDADES MANUSCRITO EN

PREPARACIN. "TALLERES DE ARBOTERAPIA PARA EVITAR EL ESTRS Y LA ANSIEDAD" SANCHO, BEATRIZ, VILLALOBOS 1999, EFECTOS, MANEJO DEL ESTRS LABORAL.

ANEXOS
ANEXO 1

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ANEXO 2

Esquema de RETCAMBIO personalidad, constantes y variables (Santos 2006) Nuestra propuesta a travs del RETCAMBIO:

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ANEXO 3

"Crear, desarrollar, construir y multiplicar el poder, es tarea del Retcambio, es el fruto ms importante de todo proceso de cambios afortunados." (Santos 2006, Pg. 12).

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