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Unidad 1.

Tipos de investigacin
1.5 Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos

Materia: Taller de Investigacin I Carrera: Ingeniera Industrial Horario de clase: Lunes a Viernes de 13:00-14:00 Profesora: Mara del Refugio Gutirrez Rodrguez Equipo conformado por: Lizuly Montserrat Gonzlez Ulloa Denisse Arisbeth Hernndez Sols Jorge Luis Vargas

Piedras Negras, Coah. A 12 de Marzo del 2013

Denisse

Recopilar Informacin
Un aspecto importante en el proceso de una investigacin es el que tiene relacin con la obtencin de la informacin, pues de ello dependen la confiabilidad y validez de estudio. A esta etapa de recoleccin de informacin e investigacin se conoce tambin como trabajo de campo.


Estos datos o informacin que va a recolectarse son el medio a travs del cual se prueban las hiptesis, se responden las preguntas de investigacin y se logran los objetivos del estudio originado del problema de investigacin.
Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las fuentes y tcnicas adecuadas para su recoleccin.

Toma de datos

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Una nota se debe tomar cuando el investigador considere que es til o de inters para su investigacin. No solo es necesario tomar notas con miras a una investigacin, tambin se debe realizar en forma suelta con miras a futura utilidad.

Recoleccin de datos

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Es la expresin operativa del diseo de investigacin, la especificacin concreta de cmo se har la investigacin. La recoleccin de los datos depende de gran parte del tipo de investigacin y del problema planeado para la misma y puede efectuarse desde la simple ficha bibliogrfica, observacin, entrevista, cuestionarios o encuestas y aun mediante ejecucin de investigacin para este fin.

Usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recoleccin de informacin:

Fuentes primarias: Son todas aquellas de las cuales se obtiene informacin directa, es decir, de donde se origina la informacin. Fuentes secundarias: Son todas aquellas que ofrecen informacin sobre el tema por investigar, pero que no son las fuentes originales de los hechos o las situaciones, sino que solo son referente al tema.

Ficha de trabajo

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Es el instrumento que nos permite ordenar y clasificar los datos consultados, incluyendo nuestras observaciones y crticas, facilitando as la redaccin del escrito. La ficha o tarjeta de trabajo es de gran valor para la investigacin documental. Su construccin obedece a un trabajo de anlisis, de crtica o de sntesis.

[3] Es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:


Materiales: El material de las fichas es generalmente cartulina, pero puede ser de otro material. La ventaja de la cartulina es su resistencia al uso o manejo que de ella se haga. Su dimensin o tamao es de 10 cm x 15 cm (largo por ancho), pero puede varias dependiendo de las necesidades del investigador.

Partes de la ficha: Consta de tres partes. Referencia bibliogrfica. Nos indica la fuente de donde se ha tomado el texto, que consta de dos partes: Autor de la obra. Ttulo de la obra.

Referencia temtica. Nos indica en una forma clara y precisa la descripcin del texto de la ficha, consta de dos partes: Materia del texto. Contenido del texto. Texto de la nota. Ah se anota el texto, ya sea de manera indirecta o textual. Es propiamente el dato de inters o contenido de la nota y va entre comillas se es textual. Si es de resumen o indirecto no lleva comillas, pero para los dos tipos de nota se indica la pgina de donde se tom el texto o la idea. Esta va a finalizar el texto, despus de la comilla o el punto. Generalmente en la parte inferior de la derecha.

Organizacin de las notas

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Esta constituye el aspecto de gran inters pero que se encuentra descuidado por una gran parte de quienes toman notas. La organizacin de las notas asegura funcionalidad en la elaboracin de un trabajo y nos evita perder el tiempo continuamente en la bsqueda del dato que nos interesa.

Tcnicas de recoleccin de informacin

La investigacin cuantitativa utiliza generalmente los


Prueba de rendimiento Inventario Fichas de cotejos Experimento Tcnicas Proyectivas Pruebas estadsticas

Encuestas Entrevista Observacin sistemtica Anlisis de contenido Test estandarizados y no estandarizados Grupos focales y grupo de discusin

siguientes instrumentos y tcnicas para la recoleccin de informacin:

Entrevista estructurado y no Archivos


estructurado Observacin sistemtica y no sistemtica Historia de vida Autobiografas Relato Nota de campo Preguntas o mtodos etnogrfica (estratgicos) Anlisis de documento Diario

Mientras que para la investigacin de tipo cualitativo se utiliza sobre todo los siguientes instrumentos o tcnicas:
Cuestionario Mtodos Socio mtricos Inventarios y listado de interaccin Grabaciones en audio y video Fotografas y diapositivas Test de rendimiento Tcnicas Proyectivas Grupos focales y grupos de discusin

Lizuly

A continuacin se hace una presentacin general de las principales tcnicas instrumento de recoleccin de informacin en un proceso de investigacin.
Estas tcnicas tienen aplicacin en cualquiera de los enfoques cualitativo y cuantitativo de la investigacin.

Encuesta
Es una de las tcnicas de recoleccin de informacin ms usadas, a pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas. La encuesta se fundamenta en un cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propsito de obtener informacin de las personas.

Entrevista
Es una tcnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren fuente de informacin. A diferencia de la encuesta, que se cie a un cuestionario, la entrevista, si bien puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como propsito de tener informacin mas espontanea y abierta, durante la misma, puede profundizarse la informacin de inters para el estudio.

Tipos de entrevista
Entrevista estructurada: Tambin se le denomina directiva; se realiza a partir de un esquema o formato de cuestiones previamente elaboradas, las cuales se plantean en el mismo orden y en los mismos trminos a todas las personas entrevistadas.

Entrevista Semiestructurada Es una entrevista con relativo grado de flexibilidad tanto en el formato como en el orden y los trminos de realizacin de la misma para las diferentes personas a quienes est dirigida.

Entrevista no estructurada
Este tipo de entrevistas se caracterizan por su flexibilidad, ya que en ella slo se determinan previamente los temas o tpicos a tratar con el entrevistado. Durante la entrevista, el entrevistador puede definir la profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las preguntas o cuestiones a tratar con las personas a entrevista.

Cuestionario

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El cuestionario es un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin. Se trata de un plan formal para recabar informacin de la unidad de anlisis objeto de estudio y centro del problema de investigacin.

Criterios bsicos para el diseo de un cuestionario

Es necesario tener claro los objetivos y las hiptesis o preguntas de investigacin que impulsan a disear el cuestionario. Deben examinarse los siguientes aspectos bsicos:
La naturaleza de la informacin que se busca La naturaleza de la poblacin o muestra de sujetos que aportarn informacin El medio o los medios de aplicacin del instrumento

Gua para elaborar un cuestionario


1. Tener claros el problema, los objetivos y la hiptesis 2. Conocer las caractersticas de la poblacin objeto de estudio. 3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o tcnicas de recoleccin de informacin sobre un mismo tema de la investigacin que va a realizarse. 4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio, es necesario comenzar por determinar el formato de preguntas y respuestas que conformarn el cuestionario.

Preguntas de tipo abierto: permiten al encuestado contestar en sus propias palabras. No hay limitantes de respuesta. Preguntas de tipo cerrado: Son preguntas que le solicitan a la persona encuestada que elija en una lista de opciones

Preguntas dicotmicas: donde la respuesta es Si No y algunas veces se incluye sin opinin/no sabe
Preguntas de opcin mltiple: Proporcionan informacin limitada, y se le pide al entrevistado que indique la alternativa que exprese su opinin o, en algunos casos, es necesario indicar varias opciones. Preguntas con respuesta a escala: Son aquellas preguntas bsicamente dirigidas a medir la intensidad o el grado de sentimientos respecto de un rasgo o una variable por medir; entre las cuales la ms comn es la escala de Likert.

5. Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos especficos de


preguntas y los formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las preguntas. Al respecto, deben considerarse los siguientes aspectos:

Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados. Es necesario elaborar preguntas especficas para cada una de las variables que se van a medir, con la finalidad de evitar confusiones. Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de suposiciones implcitas acerca de lo que suceder como consecuencia del contenido de la pregunta. Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las caractersticas de los entrevistadores. Evaluar la pertinencia de la pregunta. Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la informacin que se le solicita.

6. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez redactadas las preguntas, es importante darles orden. Se recomienda:
Iniciar con preguntas sencillas e interesantes Formular primero las preguntas de tipo general Incluir las preguntas que se consideren ms difciles en la parte intermedia del cuestionario Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas, de manera que el encuestado se concentre en un solo tema o aspecto cada vez que se desplace por el cuestionario.

7. Efectuar una evaluacin previa del cuestionario. El objetivo primario de la prueba anterior es corroborar que el cuestionario posea los criterios de confiabilidad y de validez. Realizar la prueba piloto aplicndolo a una pequea muestra de la poblacin objeto de la investigacin. 8. Elaborar el cuestionario definitivo teniendo en cuenta las observaciones del jurado y la experiencia de la prueba piloto.

Observacin Es la ms comn de las tcnicas de investigacin; la observacin


[1]

sugiere y motiva los problemas y conduce a la necesidad de la sistematizacin de los datos. Sabemos que la observacin se emplea para indicar todas las formas posibles de percepcin utilizables (visual, sensorial, olfato, etc.), para el registro de respuestas. Pero es conveniente distinguir entre una respuesta y un dato: Una respuesta, es cierto tipo de manifiesto de accin. Un dato, es el producto del registro de la respuesta. Una respuesta es observable, un dato es observado.

[2] Observacin

cientfica: Percibe la realidad exterior, orientada hacia la recoleccin de datos, previamente definidos como de inters para la investigacin, es sistemtica y dispone de controles que evitan la subjetividad y la confusin. Los datos obtenidos en estas observaciones son localizados en mapas temticos a la escala definida.

[1]

Observacin directa: es aquella en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observacin. Observacin participante: es aquella en la que el investigador juega un papel determinado dentro de la comunidad en la cual se realiza la investigacin.

Observacin no participante: es aquella en la que el investigador hace uso de la observacin directa sin ocupar un determinado status o funcin dentro de la comunidad, en la cual se realiza la investigacin.

[1] Observacin indirecta: se presenta esta tcnica cuando el investigador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea de testimonios orales o escritos de personas que han tenido contacto de primera mano con la fuente que proporciona los datos.

Jorge

Anlisis de documento
Es una tcnica basada en fichas bibliogrficas que tiene como propsito de analizar material impreso. Se usa en elaboracin de marco terico del estudio. Para una investigacin de calidad, se sugiere utilizar simultneamente dos o ms tcnicas de recoleccin de informacin, con el propsito de contractar y complementar los datos.

Internet
No existe duda sobre las posibilidades que hoy ofrece internet como una tcnica de obtener informacin; es ms se ha convertido en uno de los principales medios para recabar informacin.

Proceso para la recoleccin de datos


La recopilacin de informacin es un proceso que implica una serie de pasos. Son los siguientes:

a. Tener claro los objetivos propuestos en la investigacin y las variables hiptesis (si las hay) b. Haber seleccionado la poblacin o muestra objeto del estudio c. Definir las tcnicas de recoleccin de informacin (elaborarlas y validarlas) d. Recoger la informacin para luego procesarla para su respectiva descripcin, anlisis y discusin

Procesar la Informacin (datos)


Esta parte del proceso de investigacin consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la poblacin objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad general; el resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de cuales se realizara el anlisis segn los objetos y las hiptesis o preguntas de la investigacin realizada, o de ambos.

Pasos para el procesamiento de datos:

a. Obtener la informacin de la poblacin a muestra objeto de la investigacin b. Definir las variables a los criterios para ordenar los datos obtenidos de trabajo de campo c. Definir las herramientas estadstica y el programa de computo que va a utilizarse para el procesamiento de datos d. Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que procese la informacin e. Imprimir los resultados.

Herramientas estadsticas para el procesamiento de resultado:

El procesamiento de resultados puede efectuarse mediante: Anlisis de Pareto: Es una tcnica para estudiar fuentes de problema y las prioridades relativas de sus causas. Diagrama de causa/efecto (espina de pescado): Grfica en la que se categorizan y evalan todos los posibles motivos de un resultado o reaccin.


Grficas de control: Se utilizaran para hacer control de calidad de procesos. Estas grficas tambin se conocen con el nombre de diagramas de control. Distribucin de frecuencias y representaciones grficas: es el agrupamiento de datos en categoras que muestran el nmero de observaciones de cada categora.
Histogramas Polgonos de frecuencia Grficas de barras o pastel

Medidas de tendencia Central


La media La moda La mediana

Medidas de dispersin
Varianza Desviaciones estndares

Pruebas estadsticas
Prueba t de Student Prueba Z Analisis de varianza Analisis de covarianza Chi cuadrada Analisis de Regresin y Correlacin Analisis de Regresin Mltiple Anlisis de factores Anlisis multivariado de varianza (Manova)

Concepto de medicin Escala nominal: Divide los datos en categoras mutuamente


excluyentes; el termino nominal significa nominar, que quiere decir que los nmeros que se asignan a objetos o fenmenos son nombres o clasificaciones pero no tienen un verdadero significado numrico; es decir son nmeros de identificacin

Escala ordinal Tiene como propsito dar orden (dar prioridades) a los datos de forma ascendente o descendente.

Escala de intervalos: Son escalas que agrupan las mediciones por intervalos o rangos, donde los puntos de escala son iguales

Confiabilidad y validez de la medicin

Confiabilidad: Es la capacidad del mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se aplica por segunda vez, en condiciones tan parecidas como sea posible. Es decir, el instrumento arroja medidas congruentes de una medicin a la siguiente.

Validez: Indica el grado con que pueden inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos, por ejemplo, un instrumento vlido para medir la actitud de los clientes frente a la calidad del servicio de una empresa debe medir la actitud y no el conocimiento del cliente respecto de la calidad del servicio.

Bibliografa
[1] El proceso de la investigacin cientfica. Fundamentos de Investigacin Manual de Evaluacin de Proyectos, 2da Edicin, Autor Mario Tamayo y Tamayo. Pginas 98 101. Capitulo 5.3 Recoleccin de datos. [2] Cucunuba: modelo para un desarrollo sostenible. Autor Jaime Villarreal Morales. Primera edicin 2000. ISBN 958-9029-30-2. Capitulo 1 Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos, pagina 17. [3] Metodologa formal de la investigacin cientfica, 2da Edicin, Autor Mario Tamayo y Tamayo. ISBN 968-18-1186-0 Sptima reimpresin. Pginas 93102. Capitulo 8 Compilacin de datos. Metodologa de la Investigacin Bernal, C. (2006). (2da. Edicin). Mxico: Ed. Pearson