Facultad de ingeniera en sistemas UNAH

Clase:
Base de datos II

Seccin:
1400

Catedrtico:
Ing. Eduardo Gross

Alumno Ever Josu Osorto Martnez 20070002663

ITIL: Infraestructura de Tecnologas de la Informacin se ha convertido en el estndar mundial del factor en la Gestin de Servicios Informticos. Fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez ms de la Informtica para alcanzar sus objetivos corporativos.

ITIL, hace referencia a la frase demasiados datos y poca informacin y es que ltimamente, en relacin a cmo los proveedores de servicios TI se las ven para poner algo de orden en el disparatado mundo de los datos. ITIL, introduce un sistema de gestin del conocimiento de servicio cuyo objetivo es proporcionar informacin til, conocimiento y experiencia a los usuarios profesionales

Donde los datos sin ningn contexto o significado no sirven para nada. Cuando los datos se procesan y presentan, se convierten en una informacin muy importante con la que el usuario puede tomar decisiones con conocimiento de causa.

El SKMS incluye el CMS (Configuration Management System) as como otras herramientas y bases de datos. El SKMS almacena, gestiona, actualiza y presenta toda la informacin que un proveedor de servicios TI necesita para gestionar todo el ciclo de vida de los servicios TI.