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NDICE

INTRODUCCIN3 1. FUNDAMENTACIN CIENTFICA Y TECNOLGICA 1.1 Conocimiento, ciencia y teora..4 1.2 Mtodo cientfico 8 1.3 La ciencia y la tecnologa 11 1.4 Funciones y caractersticas de la investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico .........17 1.5 Aplicacin de la investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico en el campo de la ingeniera. 28 2. TIPOS DE INVESTIGACIN Y CARACTERSTICAS 2.1 Investigacin pura .........29 2.2 Investigacin tecnolgica .33 3. PROCESO DE LA INVESTIGACIN 3.1 Eleccin del tema....41 3.2 Planteamiento del problema.44 3.3 Marco terico...51 3.4 Planteamiento de la hiptesis: variables e indicadores...59 3.5 Diseo de la investigacin64 3.6 Estructuracin del tema.65 3.7 Elaboracin de instrumentos68 4. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN 4.1 Aplicacin de instrumentos (recoleccin de la informacin)...69 4.2 Anlisis e interpretacin de la informacin obtenida..104 5. ELABORACIN DEL REPORTE FINAL DE LA INVESTIGACIN 5.1 Portada 5.2 ndice 5.3 Introduccin 5.4 Antecedentes 5.5 Marco terico 5.6 Metodologa empleada 5.7 Procesamiento de la informacin 5.8 Anlisis e interpretacin de resultados 5.9 Referencias bibliogrficas 5.10 Conclusiones 5.11 Bibliografa
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5.12 Anexos

INTRODUCCIN
La Metodologa de la Investigacin es de gran importancia para la Ingeniera Civil, porque toda obra de infraestructura requiere una investigacin previa para poder ser planeada y ejecutada de manera correcta adems debe ser factible y remunerable. Toda investigacin lleva una secuencia de pasos y etapas, adems de que un investigador debe realizar actividades especficas en cada etapa de estudio. Esto se refiere a un tipo en particular de investigacin llamada Investigacin Cientfica, la cual es de gran ayuda para un Ingeniero Civil, porque tiene mucho que ver con la realidad que es a lo que siempre un Ingeniero pretende llegar. La investigacin lleva un proceso, es decir, es dinmica, cambiante y contina. Este proceso est compuesto por una serie de etapas, las cuales se derivan unas de otras, por ello no podemos omitirlas ni mucho menos alterarlas. ste proceso es tan importante y necesario para el desarrollo de nuevas tcnicas y mtodos que mejoren la calidad de lo que se pretende realizar, as como descubrir nuevos conocimientos que aporten a la ciencia, la sociedad, la cultura y sobre todo a la Ingeniera. La Metodologa de la Investigacin es fundamental para cualquier estudiante o profesional, porque forma parte del camino profesional antes, durante y despus de lograr su profesin; est presente desde el principio de los estudios y de la vida misma. Adems que proporciona a los estudiantes, los principios tericos procedimientos metodolgicos para lograr el conocimiento, facilita el estudio de otras asignaturas, ensea el camino para disear un proyecto cientfico, tcnico o acadmico, proporsiona herramientas necesarias para la comprensin y redaccin del escrito cientfico y tecnolgico y muestra la ruta para el anlisis de problemas y resolucin de los mismos de manera sistemtica. Para su estudio en la Ingenieria Civil se ha elaborado un programa que consta de cinco unidades por abordar en un sesmestre. En la primera unidad los alumnos explicaremos los conceptos bsicos para la elaboracin de un protocolo de investigacin, as como la importancia de la investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico en el campo de la Ingeniera. En la segunda unidad explicaremos cada uno de los tipos de investigacin existentes. En la tercer unidad se abordan las distintas etapas del proceso de investigacin para poder disear un proyecto en cualquier rea de inters. En la cuarta unidad se aplican, los conocimientos tericos como los procedimentales al desarrollo del proyecto diseado en la unidad anterior. Y por ltimo en la quinta unidad se elaborar el documento para integrar el trabajo de investigacin, utilizando los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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UNIDAD I FUNDAMENTACION CIENTIFICA Y TECNOLOGICA 1.1.-CONOCIMIENTO, CIENCIA Y TEORIA

Conocimiento Se define al conocimiento como un conjunto de saberes sobre un tema o sobre una ciencia , es decir de esta conformado por hechcos, verdades e informacion almacenada mediante la experiencia y el aprendizaje.1 Conocer es el aprender la realidad o la relacion que existe entre los objetos. Un ejemplo de como adquirir el conocimiento es ver a un pequeo que tiene una manzana, que la huele, la toca,observa su color, siente su textura y despus la muerde. Al hacerlo el pequeo esta adquiriendo un saber; a la suma de estos se le llama conocimiento.

El proceso de conocer El conocimiento se adquiere por los sentidos, se traslada al entendimiento y se fundamenta en la razon. Su finalidad es que el hombre alcance una verdad objetiva y asimile el mundo circundante. Entre las posturas que describen como se origina el conocimiento se encuentran el racionalismo, que plantea que surge de la razon, y el empirismo, el cual establece que surge de la experiencia.

Perroni Castellanos Maria Dolores, Metodologia de la Investigacion Edit. Nueva Imagen Ao 2008, Mexico, Pp 24-25

El racionalismo confia en la capacidad de la razon para alcanzar la verdad de las cosas. Es una postura filosofica representada principalmente en la tesis de las ideas innatas planteada por Platon. El empirismo cuyo principio fundamental fue desarrollado por John locke, sostiene que el conocimiento surge de los sentidos y la experiencia, y afirma que la unica fuente de conocimiento es la percepcion, ya sea externa (observacion de los sentidos) o interna (autopercepcion psicologica).2

Estructura del conocimiento En todo conocimiento se pueden distinguir los siguientes elemento: El sujeto que conoce,es decir el que aprende o adquiere el conocimiento. El objeto conocido, es la operacin misma de conocer y el resultado obtenido, que es la informacion recabada acerca del objeto. La relacion de ambos elementos (representacion interna), en esta relacion el sujeto capta propiedades o caracteristicas del objeto y construye una imagen o representacion.

Tipos de conocimiento Conocimiento filosofico y religioso

Perroni Castellanos Maria Dolores Metodologia de la Investigacion Edit. Nueva Imagen Ao 2008, Mexico, p 25

El conocimiento filosofico, se fundamenta precisamente en la razon, en flexiones hacia la busqueda de sentido, justificacion y posisbilidades de interpretacion respecto de todo aquello que rodea al hombre y sobre el hombre mismo, en su existencia concreta, y esta constituido por realidades inmediatas. El conocimiento religioso, en el se concibe a la persona y la realidad que le rodea relacionada con la divinidad, es decir, con una realidad que esta por encima de nosotros y nuestro mundo; es el conocimiento adquirido a traves de los libros sagrados y aceptado racionalmente por el hombre.3 Conocimiento cientifico y no cientifico El conocimiento no cientifico es el que se adquiere de manera cotidiana, es decir, para llegar a el no se requiere utilizar instrumentos especialmente diseados. El conocimiento cientifico se basa, para su obtencion, en razonmientos logicos y el empleo de procedimientos e instrumentos, los cuales, al ser dirigidos hacia el objeto de estudio, dn por resultado explicaciones validas y verificables de la realidad.4

Conocimiento intuitivo y racional El conocimiento intuitivo se construye de manera inmediata sin seguir un cambio racional y sin que exista ningun proceso mediador, esto es, sin la intervencion de ninguna otra idea; su obtencion es automatica y en ella el sujeto utiliza la informacion acumulada que posee tanto por sus experiencias previas como por su formacion. El conocimiento racional se construye teniendo como base la razon, es decir, existe como tal cuando posse necesidad logica y validez universal; se caracteriza por ser lineal, fijo y analitico.5

Ciencia Ciencia: Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el razonamiento, sistemticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales. - Ciencia pura. Estudio de los fenmenos naturales y otros aspectos del saber por s mismos, sin tener en cuenta sus aplicaciones.

Perroni Castellanos Maria Dolores, Metodologia de la Investigacion Edit. Nueva Imagen Ao 2008, Mexico, p 31 4 Ibidem p 31 5 Ibidem p 32

- Ciencias humanas. Las que, como la psicologa, antropologa, sociologa, historia, filosofa, etc., se ocupan de aspectos del hombre no estudiados en las ciencias naturales. - Ciencias naturales. Las que tienen por objeto el estudio de la naturaleza, como la geologa, la botnica, la zoologa, etc. A veces se incluyen la fsica, la qumica,etc.6 La ciencia se define como el cuerpo o conjunto de conocimientos de un saber; como la bsqueda, la obtencin y el desarrollo del conocimiento en un rea del saber. Su propsito es conocer la verdad con un alto grado de certeza, en relacin con los hechos cotidianos que nos rodean.

Ciencia y Lenguaje La ciencia se sirve del lenguaje con el cual crea, entre otros, proposiciones, trminos o conceptos. Las proposiciones son expresiones del lenguaje; son la representacin lingstica de un estado de cosas y con este tipo de expresiones se formulan hiptesis, axiomas, leyes y teoras. Hay diferentes tipos de proposiciones:

Como ejemplos de las anteriores y en igual orden tenemos: Los peces nadan Las ballenas se extinguieron Hay vida en otros planetas

Real Academia De La Lengua Espaola www.RAE.es

Los organismos surgen por generacin espontnea -fue aceptado y posteriormente refutado Los tiburones estn ms adaptados al medio acutico que los insectos al terrestre -no hay acuerdo- 7

Clasificacion de las ciencias Ciencias Eideticas:Son las ciencias que se refieren al a las leyes, por lo tanto a ideas. Ciencias Factidicas: son las que primordialmente trabajan con los hechos. Estos pueden ser conocidos a traves de la experiencia y conforman el mundo real que es le conjunto total de los objetivos de la experiencia. Ciencias Formales:Tienen su objeto de estudio en las ides o forma de pensamiento. Dentro de estas encontramos las matematicas, que se encargan del estudio de os numeros y simbolos. Ciencias Reales: Tienen su objeto de estudio en hechos, los fenomenos de la naturaleza y del espiritu. Dentro de esta clasificacion se encuentran la ciencias naturales y las ciencias culturales. Ciencias Naturales:Tienen por objeto de estudio los aspectos fisicos del mundo y de hombre como parte de la naturaleza, tomando como base al metodo cientifico, entre ellas se encuentra las siguientes: Quimica Biologia Fisica Psicologia

Ciencias Culturles: son aquellas ciencias que se ocupan de aspectos del comportamiento y actividades de los seres humanos no estudiadas en las ciencias naturales. Sociologia Antropologia Historia Economia Educacion8

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Ramirez Gonzalez Alberto, Metodologia de la Investigacion p 14 Perroni Castellanos Maria Dolores, Metodologia de la Investigacion Edit. Nueva Imagen Ao 2008, Mexico, Pp 34-36

Teoria Una teoria es una concentracion simbolica destinada a formular hechos o leyes generalizables en una conexin sistematica. Esta formada por un conjunto de unidades (hechos, conceptos, variables, etc), y un sistema de relaciones entre unidades. Estos elementos estan definidos e interpretados en enunciados que son comprensibles para lo otros y que contienen predicciones en sucesos empiricos. La teoria, es ante todo, un sistema de conocimiento verdadero, inferido en forma logica a partir de determinados principios, y que describe un cierto dominio de objetos. Dispone de alguna determinada estructura logica y de un aparato de categorias. Ademas se caracteriza por una mayor o menor amplitud. Es decir, la teoria es un determinado sistema de conocimiento cientifico. Las leyes de diferente generalidad, son tambien componentes de la teoria. La teoria esta constituida por un serie de preposiciones sistematicas de base ideal y los elementos conceptules que la integran, por lo tanto deberan estar claramente definidos, ser concgruentes entre si, permite derivaciones de las generalizaciones universalmente aceptadas, ser fecundas y permitir ampliar el conocimiento.9

1.2.-METODO CIENTIFICO
- Mtodo: Fil. Procedimiento que se sigue en las ciencias para hallar la verdad y ensearla. - Cientfico: Que tiene que ver con las exigencias de precisin y objetividad propias de la metodologa de las ciencias. 10 El Mtodo Cientfico o mtodo general de la ciencia, se ha definido como una "regularidad interna del pensamiento humano, empleada de forma consciente y planificada, como instrumento para explicar y transformar el mundo". . Esta definicin deja traslucir que el "mtodo cientfico" no es ms que una forma de la conciencia humana, una manera de actuar y de pensar. Se justifica as un hecho conocido: no es posible determinar reglas, instrucciones o esquemas para "producir" conocimientos cientficos. El concepto de mtodo cientfico tiene adems diversas expresiones concretas y especficas. Algunos autores afirman que existen tres grupos o niveles de expresin del mtodo cientfico3,4: un mtodo universal; un conjunto de mtodos
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Ortiz Frida, Metodologia de la Investigacion Edit. Limusa Ao 2013, Mexico, p 31 Real Academia De La Lengua Espaola www.RAE.es

generales tiles para la obtencin de conocimientos cientficos; y un grupo de mtodos particulares que se utilizan especialmente en la investigacin de las distintas ramas de la ciencia.11 La ciencia tiene como cualidades el ser metdica, reflexiva, formal y crtica. Se vale del mtodo cientfico para su progreso, el cual tiene la particularidad de usar tcnicas especficas para cada rea del conocimiento que son acordadas y reconocidas por cada comunidad cientfica para su uso. De hecho, hay gran acuerdo en diferentes ciencias con excepcin de las sociales. Se trata, en cada caso, de los mtodos de punta que permiten un avance sobre el conocimiento logrado hasta ese momento. El mtodo cientfico procura la precisin y mejora la exactitud. Al generarse nuevo conocimiento se posibilita, a su vez, el desarrollo de nuevos mtodos. Hay an discusin sobre lo que es el mtodo cientfico, situacin que sugiere la necesidad de llegar a acuerdos en torno a definiciones: Es slo uno posicin histrica dominante Hay diferentes mtodos Intermedia: hay un esquema metodolgico bsico que cada ciencia toma segn su estatuto y lo llena de particular contenido y aplicacin posicin que viene ganando auge en los ltimos aos-

En el primer nivel estn las reglas metodolgicas de la investigacin cientfica, se refiere al conjunto de principios, requisitos y pautas que deben tener en cuenta todas las ciencias. A este nivel se le ha denominado el Mtodo Cientfico. Corresponde al nivel epistemolgico de una ciencia particular y all se establecen proposiciones, enunciados y supuestos acerca de cmo es la realidad que estudia y cules son sus caractersticas ms generales. Por tanto, plantea su propia filosofa del conocimiento y debate problemas tales como el grado de objetividad, el grado de universalidad, la validez de sus leyes o el tipo de teoras que debe construir. Es, pues, el nivel ms abstracto y general de una ciencia, en donde sta reflexiona sobre s misma y sobre su propio desarrollo. Los pasos que se siguen durante el mtodo cientfico se simplifican as (modificado de Bunge, 1996 y Muoz-Razo, 1998): Planteamiento del problema: se examinan unos hechos y se percibe una dificultad en su interpretacin. No se puede explicar un acontecimiento observado y se descubre la laguna en el cuerpo del saber. Se plantea una pregunta de investigacin.
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Paneque Jimenez Rosa, Metodologia de la Investigacion:Elementos Basicos Para La Evaluacion Clinica p 8

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Formulacin de hiptesis: se enuncian conjeturas acerca de la solucin del problema. Se definen relaciones posibles en la nueva configuracin y se genera un soporte racional al mismo. Se formulan las hiptesis de investigacin. Levantamiento de informacin: se disean pruebas para validar las hiptesis. Se realizan experimentaciones u observaciones para probar si la conjetura propuesta es cierta o no. La recoleccin y el anlisis de datos se hace conforme a las reglas de la estadstica. Anlisis e interpretacin de datos: a la luz de los procedimientos ms apropiados para cada ciencia, se interpretan y estudian los resultados arrojados por las experimentaciones y observaciones. Se clasifican, analizan o evalan los datos empricos. Comprobacin de la hiptesis: se acepta o rechaza la hiptesis propuesta. Se interpretan los resultados a la luz del modelo terico. Se compara lo encontrado con lo esperado. Se corrige el modelo. Conclusiones: se afianza o debilita la teora que soporta el estudio. Se proponen nuevos enfoques o extensiones.

Las caractersticas que enmarcan el mtodo cientfico son las siguiente: Es fctico: tiene una referencia emprica y se cie a los hechos. Trasciende los hechos: se logra una mejor interpretacin de la realidad, ms all de las apariencias. Verificacin emprica: emplea la verificacin emprica para dar respuesta a los problemas planteados.
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Autocorrectivo: ajusta las propias conclusiones con el avance de los conocimientos y los procedimientos. Formulaciones de tipo general: busca establecer leyes o generalizaciones. Es objetivo: evita la distorsin o manipulacin de la informacin a capricho del investigador.12

1.3.-LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA


El ser humano es parte de la naturaleza, como lo son el agua, el viento, las rocas, el suelo, las plantas y animales; sin embargo, es el nico ser que puede transformarlo. Desde su aparicin sobre la Tierra ha demostrado su capacidad de dominio y adaptacin, conocido cmo aprovechar los recursos y rebasado las fronteras del planeta, explorando el espacio exterior. Los particulares rasgos del hombre, como su capacidad de lenguaje y comunicacin, la posicin erecta y sobre todo su complejo cerebro, han determinado su desarrollo cultural. Al observar, estudiar y comprender el ambiente que lo rodeaba, el ser humano descubri la aplicacin de la ciencia. La ciencia no slo ha contribuido al desarrollo intelectual del hombre, tambin ha generado beneficios a su salud y a su calidad de vida. Vivimos en un mundo que constantemente est cambiando; a travs de la historia, el ser humano ha tratado de comprender, interpretar y aprovechar esos cambios para vivir mejor.

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Ramirez Gonzalez Alberto, Metodologia de la Investigacion p 27-31

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Por ejemplo, los cambios en la posicin de las estrellas le indicaban qu ruta deba seguir para ir de un lugar a otro; los cambios de las Estaciones, as como la llegada de las lluvias, le ensearon cul era la mejor poca para sembrar, etctera. As, al paso del tiempo, el hombre empez a solucionar problemas hasta alcanzar el desarrollo actual, que le ha permitido llevar una mejor forma de vida. Uno de los primeros cientficos que propuso un sistema para investigar los fenmenos naturales y sus causas fue Galileo Galilei. Galileo seal que para comprender un fenmeno era indispensable:

Observarlo con los sentidos. Tratar de reproducirlo en el laboratorio. Comprobar sus causas repitindolo una y otra vez.

Con Galileo nace el mtodo de investigacin cientfica que consiste en:


Plantear el problema. Formular posibles soluciones para resolverlo (hiptesis). Experimentar, observar, medir y anotar. Analizar y elegir la hiptesis que parece resolver acertadamente el problema. Formular una conclusin para explicar la hiptesis.

Estos sencillos pasos han abierto el camino a muchas investigaciones que adems de ensear cmo estn formados los seres vivos y cmo llevan a cabo
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sus funciones, han permitido desarrollar instrumentos, aparatos y mquinas para facilitar la vida diaria. As como la ciencia se dedica a estudiar a los seres vivos y los fenmenos naturales buscando cmo y por qu ocurren innumerables procesos, la tecnologa se encarga de aplicar dichos conocimientos para desarrollar instrumentos o aparatos ms precisos que contribuyan a facilitar la vida diaria e impulsen ms el avance de la ciencia. Antes de que se inventara el microscopio, la gente pensaba que solamente existan los seres vivos que poda ver a simple vista; sin embargo, este instrumento abri las puertas a un mundo que antes era desconocido: el mundo microscpico. El microscopio sirvi para describir una gran variedad de organismos, pero como es lgico pensar, inicialmente su capacidad de aumento era muy pequea, entonces los cientficos se vieron en la necesidad de crear otro instrumento que les permitiera realizar estudios todava ms detallados. Los "inventores" disearon modelos cada vez ms sofisticados que permitan hacer estudios ms precisos de los organismos microscpicos. En la actualidad existen los microscopios electrnicos cuya capacidad de aumento es tan elevada que se pueden lograr imgenes que los primeros microscopios no hubieran podido realizar.

BENEFICIOS DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA Los avances que han tenido la ciencia y la tecnologa han mejorado la calidad de vida del ser humano en muchos aspectos.

Prevencin y control de las enfermedades Con el descubrimiento del mundo microscpico, se dio un paso muy importante al conocer la existencia de microorganismos, muchos de los cuales causan nfermedades. Al estudiarlos y conocer cmo llevan a cabo sus funciones, se pudieron tomar medidas para prevenir y curar algunas de esas enfermedades; como: la pasteurizacin de la leche, la potabilizacin del agua y el desarrollo de vacunas, medicamentos.

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Agricultura y ganadera Los alimentos indispensables para susistir se obtienen de plantas y animales. Los estudios cientficos han permitido conocer muchos aspectos relacionados con su produccin, para obtener mayores rendimientos altos y de buena calidad. Por medio de la ciencia y la tecnologa se han podido desarrollar fertilizantes que enriquecen el suelo, pesticidas para eliminar fauna nociva, medicinas para mantener sano al ganado e instalaciones, maquinaria y equipo relacionados con la produccin de plantas o productos vegetales. Por ejemplo, en una granja una persona tiene que ordear manualmente, es probable que lograra ordear cerca de cinco vacas antes de tener que tomar un descanso, mientras que la mquina, aunque tarda el mismo tiempo, pues la leche sale a la misma velocidad, puede ordear sin descanso y con menor esfuerzo que las personas. Se considera que una ordeadora puede sustituir el trabajo de 20 trabajadores. Para disear esas mquinas, primero se realizaron numerosos estudios cientficos, para saber exactamente qu forma deba tener el sujetador de la ubre, con qu fuerza deba jalar, etctera.

Nutricin Desde que el ser humano apareci en la Tierra como resultado de un largo proceso evolutivo, aprendi que la naturaleza tena muchos productos que ofrecerle para satisfacer sus necesidades de alimento. En un principio cazaba, pescaba o recolectaba frutos; sin embargo, actualmente, simplemente se acude a una tienda para escoger lo necesario; adems, al adquirir algn producto, ste cuenta con especificaciones de los nutrimentos que contiene. Nuevamente se aprecia que la ciencia y la tecnologa estn juntas.

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Transporte y comunicaciones El invento de mquinas como la de vapor, gener cambios radicales en la forma de vida de las personas, no slo desde el punto de vista de las comunicaciones sino en el desarrollo de la industria y el comercio. Antes de su invencin, para desplazarse de un pueblo o ciudad a otro, se ocupaban muchas horas valiosas y haba mercanca que difcilmente se poda trasladar. El perfeccionamiento de mquinas, trenes, automviles, barcos y aviones, han acercado a los pueblos, propiciado la concentracin de la poblacin en sitios estratgicos y facilitado el intercambio de productos de una poblacin a otra.

En cuanto a la comunicacin, actualmente es sorprendente ver cmo con slo tomar la bocina y marcar una serie de dgitos se establece contacto con alguien que se encuentra en el otro extremo del mundo. Y qu decir de las computadoras, las cuales a travs de seales de satlite enlazan visual y auditivamente a personas que se encuentran en lugares diferentes y lejanos. As, con el rpido avance y logros de la ciencia y la tecnologa, no sera difcil pensar que en los prximos aos se comercializaran los vuelos espaciales para poder apreciar la Tierra desde el espacio exterior.

Mejoramiento de los recursos La conservacin de los recursos es probablemente uno de los problemas ms graves que enfrenta el ser humano. Para resolver problemas ambientales es necesario buscar una solucin basada en la investigacin cientfica, la aplicacin de la tecnologa y en el civismo que los humanos debemos demostrar.
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Utilizar de manera inteligente los recursos, puede reparar los que estn daados y conservarlos como patrimonio para futuras generaciones.13

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1.4 FUNCIONES Y CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA Y DESARROLLO TECNOLGICO


El mtodo cientfico fue desarrollado por Galileo en el renacimiento, Darwin lo aplic directamente haciendo una combinacin de los procesos lgicos de induccin y deduccin. Figura sobre el proceso de la investigacin.

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El mtodo cientfico es de naturaleza inductiva-deductiva. La induccin por si sola puede producir datos e informacin aislada, adems de que muchos problemas no son susceptibles de resolucin solo por medios inductivos, por lo tanto se requiere de la integracin de la induccin con la deduccin. La lgica inductiva y deductiva caracterizan a la investigacin cientfica actual, constituyendo el mtodo cientfico. El mtodo es considerado como la forma ms confiable para descubrir conocimientos.

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De manera general, el mtodo est constituido por cuatro etapas, que se encuentran implcitas en el proceso de investigacin cientfica: I. Planteamiento del problema II. Formulacin de hiptesis III. Comprobacin de hiptesis IV. Conclusiones. La asignacin de los pasos del mtodo cientfico pueden cambiar de un autor a otro, pero en esencia son los mismos. El mtodo cientfico no genera verdades universales absolutas; son verdades muy particulares, muy modestas pero muy seguras. Esta seccin explica los alcances del proyecto de investigacin, especificando con claridad y precisin hasta donde se pretende llegar y profundizar en la investigacin. Comprende los siguientes elementos a) Objetivos. Un objetivo es un enunciado que expresa los resultados que se pretenden alcanzar al finalizar de la investigacin, entre las caractersticas que necesita cubrir se encuentran: debe ser factible y mensurable (Rojas, 1980). La importancia de los objetivos de la investigacin radica en que sirve para indicar la direccin de la investigacin. Un proyecto de investigacin puede tener uno o ms objetivos, el requisito es que exista consistencia.
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b) El Propsito. El propsito del estudio indica la meta o finalidad que se pretende alcanzar con el desarrollo de la investigacin. El propsito de un proyecto de investigacin no es necesariamente el mismo que el problema de un estudio (Kerlinger, 1983, p. 12), por ejemplo en la investigacin realizada por vila (1999), el propsito es establecer los determinantes de la productividad total del sector de servicios de impresin (SSI) de Cd. Cuauhtmoc, Chih., mientras que el objetivo es desarrollar un modelo predictivo de regresin lineal mltiple de la productividad total en el SSI de Cd. Cuauhtmoc, Chih. c) Preguntas de Investigacin. La formulacin de preguntas no es exactamente el planteamiento del PON, sino que se derivan del mismo. Un proyecto de investigacin debe incluir al menos una pregunta principal y de ser necesario una o mas preguntas colaterales o secundarias, estas ltimas se derivan de la pregunta principal.14

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Avira Baray Hector Luis, Introduccion a la metodologia de la investigacion Edit. UDGVIRTUAL Pp 15-18

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1.5 Aplicacin de la investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico en el campo de la ingeniera.


Todo ingeniero debe profundizar en los conocimientos cientficos si quiere ejercer su profesin de manera adecuada, superando la rutina del trabajo y las soluciones convencionales, que slo conducen a la mediocridad y a la insatisfaccin .15 La ingeniera consiste en el estudio y aplicacin, por especialistas, de las diversas ramas de la tecnologa, es decir, en aplicar un conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico. Es la practicidad lo que diferencia a la Ingeniera de otras disciplinas, pues resuelve problemas reales mediante soluciones que han de definirse completa y detalladamente, incorporando clculos, planos, condiciones de ejecucin, presupuestos, etc., es decir, todo lo necesario para que dichas soluciones se lleven a la prctica. Como consecuencia, el ingeniero posee un conocimiento multidisciplinar, orientado a cada uno de los mbitos de la ingeniera, la aeronutica, la agronoma, la actividad industrial, etc., lo que no impide que un ingeniero investigador profundice y se especialice en determinados campos de la ciencia. Los pases desarrollados necesitan mantener la innovacin tecnolgica para asegurar su competitividad en el mercado internacional, especialmente aquellos en los que su economa no se basa en los recursos naturales, como puede ser el nuestro. Adems, una economa basada en el conocimiento permite minimizar la influencia de otros factores como el coste de la mano de obra, la energa, las materias primas, etc. Para que esto sea posible es necesario que las universidades formen profesionales capaces de innovar y de manejar las nuevas tecnologas, entre ellos estn los ingenieros. La ingeniera, al resolver problemas tcnicos de manera integral, ofreciendo soluciones completas a los empresarios, est muy directamente relacionada con este tipo de investigaciones. Por ello, es frecuente que en universidades y centros de investigacin sean grupos de ingeniera los que se implican en las mismas, unas veces a travs de convocatorias pblicas de fomento de la investigacin tcnica, otras mediante convenios con empresas en las que estas financian todos los gastos. En cualquier caso, asumiendo todo el coste o parte, la participacin de las empresas asegura la aplicacin de los resultados de la investigacin a la actividad empresarial.

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Perroni Castellanos Maria Dolores, Metodologia de la Investigacion Edit. Nueva Imagen Ao 2008, Mexico, Pp 43-45

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UNIDAD II TIPOS DE INVESTIGACIN Y CARACTERSTICAS


2.1 INVESTIGACIN PURA

Busca el descubrimiento de las leyes o principos bsicos que constituyen el punto de apoyo en la solucin de alternativas sociales16. Se orienta a la profundizacin y clarificacin de la informacin conceptual de una ciencia. Sus resultados no son negociables y son publicados en revistas especializadas. La bsqueda del conociemiento bsico est motivada normalmente por la curiosidad y, debido a que sus resultados son un bien comn (el dinero gastado en ciencia bsica va a redundar tarde o temprano en riqueza, salud o seguridad), debe ser financiada por el gobierno. Es peligroso tratar de distribuir el presupuesto para la ciencia bsica con base en un criterio de utilidad econmica. Ejemplos:
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Investigaciones orientadas a determinar el origen y dearrollo del universo. Encontrar un nuevo principio de generacin de energa elctrica.

Clara Stella Juliao Vargas, Metodologia de la Investigacion, Pp 86-98

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Concluir la naturaleza de la superconductividad. Buscar nuevos principios y tcnicas de control.

Beneficios de la ciencia bsica: Contribuciones a la cultura Posibilidad de descubrimiento de enorme importancia econmica y prctica. Transferencias y estmulos a la industria. Educacin-entrenamiento en la solucin de problemas.

La investigacin cientfica pura tiene como finalidad ampliar y profundizar el conocimiento de la realidad. Busca el conocimiento por el conocimiento mismo, ms all de sus posibles aplicaciones prcticas17. Su objetivo consiste en ampliar
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Clara Stella Juliao Vargas, Metodologia de la Investigacion, Pp 86-98

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y profundizar en el saber de la realidad y en tanto este saber que se pretende construir es un saber cientfico, su propsito ser el de obtener generalizaciones cada vez mayores (hiptesis, leyes, teoras). Los conocimientos no se obtienen con el objeto de utilizarlos de un modo inmediato, aunque ello no quiere decir, de ninguna manera, que estn totalmente desligadas de la prctica o que sus resultados, eventualmente, no vayan a ser empleados para fines concretos en un futuro ms o menos prximo 18. Busca el descubrimiento de leyes o principios bsicos que constituyen el punto de apoyo en la solucin de alternativas sociales. Sus resultados no son negociables y son publicados en revistas especializadas. Esta forma de investigacin emplea cuidadosamente el procedimiento de muestreo, a fin de extender sus hallazgos ms all del grupo o situaciones estudiadas. Poco se preocupa de la aplicacin de los hallazgos, por considerar que ello corresponde a otra persona y no al investigador. No obstante la carencia de aplicacin inmediata, esta forma de investigacin busca el progreso cientfico y su importancia reside en que presente amplias generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a formulaciones hipotticas de posible aplicacin posterior. Sin los resultados de la investigacin Pura, no sera posible realizar investigacin aplicada.

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Clara Stella Juliao Vargas, Metodologia de la Investigacion, Pp 86-98

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Investigacin pura: Busca el conocimiento por el conocimiento mismo, ms all de sus posibles aplicaciones prcticas. Su objetivo consiste en ampliar y profundizar cada vez nuestro saber de la realidad y, en tanto este saber que se pretende construir es un saber cientfico, su propsito ser el de obtener generalizaciones cada vez mayores (hiptesis, leyes, teoras)19. Hacen investigacin pura, por ejemplo, un astrofsico que indaga el origen del universo, un psiclogo social que estudia el problema de la discriminacin, un psiclogo que estudia el aprendizaje para establecer las leyes que lo rigen, un fsico que explora la estructura submicroscpica de la materia o las vinculaciones de esta con la energa, un bilogo que intenta desentraar los orgenes de la vida, un gelogo que investiga la estructura interna de la tierra, etc. Se suele llevar a cabo en los laboratorios. jeto de utilizarlos de un modo inmediato, aunque ello no quiere decir, de ninguna manera, que estn totalmente desligadas de la prctica o que sus resultados, eventualmente, no vayan a ser empleados para fines concretos en un futuro ms o menos prximo. iento de leyes o principios bsicos que constituyen el punto de apoyo en la solucin de alternativas sociales. e la informacin conceptual de una ciencia. s en revistas especializadas. osamente el procedimiento de muestreo, a fin de extender sus hallazgos ms all del grupo o situaciones estudiadas. Poco se preocupa de la aplicacin de los hallazgos, por considerar que ello corresponde a otra persona y no al investigador. No obstante la carencia de aplicacin inmediata, esta forma de investigacin busca el progreso cientfico y su importancia reside en que presente amplias generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a formulaciones hipotticas de posible aplicacin posterior. Persigue igualmente el desarrollo de una teora o teoras basada en principios y leyes. Ejemplo: Por ejemplo, las indagaciones que varios cientficos realizaron sobre la estructura del tomo fueron hechas como trabajos de investigacin pura, pues no se vean, para las mismas, aplicaciones concretas. No obstante, pocos aos despus,

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Juliao Vargas Clara Stella, Metodologia de la Investigacion, Pp 86-98

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siguieron diversas formas de emplear dichos conocimientos, algunas de ellas tan terrorficas como las bombas atmicas.

2.2 INVESTIGACIN TECNOLGICA


Para Murillo (2008), la investigacin aplicada o tecnolgica recibe el nombre de investigacin prctica o emprica, que se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos adquiridos, a la vez que se adquieren otros, despus de implementar y sistematizar la prctica basada en investigacin. El uso del conocimiento y los resultados de investigacin que da como resultado una forma rigurosa, organizada y sistemtica de conocer la realidad. Con el fin de ofrecer un referente comprensible de la expresin investigacin aplicada, se exponen algunas de las ideas de Padrn (2006) al respecto, para quien la expresin se propag durante el siglo XX para hacer referencia, en general, a aquel tipo de estudios cientficos orientados a resolver problemas de la vida cotidiana o a controlar situaciones prcticas, haciendo dos distinciones: a. Concluye cualquier esfuerzo sistemtico y socializado por resolver problemas o intervenir situaciones.En ese sentido, se concibe como investigacin aplicada tanto la innovacin tcnica, artesanal e industrial como la propiamente cientfica. b. La que slo considera los estudios que explotan teoras cientficas previamente validadas, para la solucin de problemas prcticos y el control de situaciones de la vida cotidiana. La historia de la investigacin cientfica muestra el aprovechamiento de productos tericos para el diseo de sistemas de accin eficientes para resolver alguna necesidad o situacin social deficiente, mejorable de algn modo. Para el caso de las Ciencias Sociales, se mencionan el entrenamiento mediante la teora conductista, la psicoterapia basada en teoras lingsticas, entre otros. En ese sentido, slo es investigacin aplicada aquella que se enmarca dentro de una secuencia programtica de bsquedas que tienen como ncleo el diseo de teoras cientficas. La idea de fondo est en las relaciones de utilidad del conocimiento, para resolver problemas e intervenir situaciones concretas, por lo que se considera que la funcin elemental del conocimiento en los organismos va estrechamente asociada a las necesidades de subsistencia, mediante mecanismos de adaptacin y control del medio. El concepto de investigacin aplicada tiene firmes bases tanto de orden epistemolgico como de orden histrico, al responder a los retos que demanda entender la compleja y cambiante realidad social. El fundamento epistemolgico de esta expresin est en la base de distinciones tales como saber y hacer, conocimiento y prctica, explicacin y aplicacin, verdad y accin. Asimismo, exige una estructura metodolgica y comunicacional-documental diferente a la de
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la investigacin descriptiva y explicativa. Los anlisis y normativas institucionales estn en la obligacin de hacer esas diferencias, evitando la imposicin de los mismos esquemas metodolgicos y documentales para todo tipo de investigacin. Ciencia, esa es una tendencia reciente que minimiza las fronteras entre lo terico y lo aplicativo, que propugna una vinculacin inseparable entre el saber y el hacer, pretendiendo que toda investigacin terica se enfoque en sus aplicaciones. Un ejemplo significativo de esto es la Investigacinaccin, donde la teor a se construye a partir de necesidades y bsquedas prcticas. Al retomar las tendencias mencionadas de la investigacin, se indican las particularidades metodolgico-estructurales y documentales de la investigacin aplicada, ya que en ellas se sigue una lgica diferente a la de enfoques de investigacin de las otras fases de desarrollo de la ciencia, sin que por ello deje de cumplir con la necesaria rigurosidad terico-metodolgica, que subyace al quehacer cientfico. Murillo (2008) afirma que un gran nmero de estudios participa de la naturaleza de la investigacin bsica y aplicada, puesto que toda investigacin involucra problemas tericos y prcticos. Por su parte, Denzin (citado por Cerda, 2007) propone utilizar la triangulacin para combinar mtodos y hacer posible un tipo de investigacin total, donde la persona que investiga examine un problema (o unos problemas) desde tantas perspectivas metodolgicas, epistemolgicas y tcnicas como le resulte posible. Cada mtodo implica una lnea de accin diferente hacia la realidad20. En cuanto a sus instancias de desarrollo, la investigacin aplicada sigue una estructura general. Debido a su misma naturaleza, el concepto de problema de investigacin es diferente. Mientras en los otros enfoques de investigaciones el problema es de orden cognitivo, en ellas es de orden prctico, ya que se trata de una situacin dada o deficitaria que puede ser mejorada. No obstante, la investigacin aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues depende de los principios cientficos de esta ltima para su ejecucin. Esto queda aclarado cuando se comprende que la investigacin aplicada, aligual que en otros enfoques, requiere de un marco terico, que, en este caso, significa la seleccin de una teora que se expone en sus conceptos centrales y sus rasgos contextuales acordes a la situacin problema identificada.Aunque en los lineamientos para los trabajos finales de graduacin, el Sistema de Estudios de Posgrado de la Universidad de Costa Rica (p. 1) menciona que La investigacin prctica aplicada se da a travs de: estudios de casos, diagnsticos y propuestas, produccin artstica o documental, laboratorios,
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prcticas profesionales, etc. 21; para la Maestra de Orientacin ha sido necesario legitimar una estructura que sirva de gua o referente a las poblaciones cursantes, en los procesos de investigacin. Al respecto, se acord asumir como gua o referente de la Maestra en Orientacin, la estructura que propone Padrn (2006), para quien la investigacin aplicada tiene como finalidad la bsqueda y consolidacin del saber, la aplicacin de los conocimientos para el enriquecimiento del acervo cultural, y cientfico, as como para la produccin. sta comprende, en principio, los siguientes pasos: 1. Partir de una situacin problemtica que requiere ser intervenida y mejorada. Se debe describir sistemticamente esa situacin problema, de manera que se justifique con criterios relevantes su orden prctico. 2. Seleccionar una teora, para luego exponerla en sus conceptos centrales y en sus rasgos contextuales. 3. Examinar la situacin problema a la luz de la teora seleccionada, de sta se deriva un prototipo de accin, con el cual se busca resolver favorablemente la situacin problema. Obviamente en l se contempla la descripcin sistemtica con sus secuencias e instrumentaciones pues resultar ser el mtodo y/o un modelo a emplear y comprobar en este proceso prctico aplicado. 4. Ensayar y probar el prototipo descrito como paso 3, para determinar la probabilidad que tiene el modelo aplicativo para resolver la situacin problema (Universidad de Costa Rica, Facultad de Educacin, 2007).Una vez cumplidos los pasos de la estructura, es imprescindible completar el proceso de anlisis de la prctica investigativa, detallar los resultados obtenidos y, por ltimo, elegir el formato adecuado para presentar el informe final escrito, sin obviar la defensa oral y pblica tal como lo establece en este caso, el Reglamento del SEP. Es as como se muestra, no slo la gua de estructura a seguir sino tambin, la importancia de este tipo de investigacin, en la cual a la persona o institucin que investiga, lo que le interesa son las consecuencias prcticas de los hallazgos de la investigacin para su aplicacin inmediata o futura, enmarcada en la evidencia de una realidad dada. Razones por las que recientemente algunos organismos que financian investigacin estn prefiriendo la investigacin aplicada sobre la investigacin bsica, descriptiva y explicativa. tigacin aplicada constituye un enlace importante entre ciencia y sociedad. Con ella, los conocimientos son devueltos a las reas de demanda, ubicadas en el contexto, donde se da la situacin que ser intervenida, mejorada o transformada. Al prescindir de este tipo de investigaciones se asla el conocimiento cientfico de

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los contextos donde interviene, quedando cada profesional en manos del acontecer externo. A continuacin, se describen los tipos de investigacin mencionados por el SEP relacionados con la Orientacin, as como de otros que por sus propsitos y mtodos cumplen con lo que se ha denominado como investigacin aplicada o prctica. Las Investigaciones prcticas enfocadas en diagnsticos implican un procedimiento llevado a cabo mediante encuestas, entrevistas o cuestionarios, para establecer las necesidades o problemas que afectan un sector o una situacin de la realidad social y que es motivo de estudio o investigacin. Responden con propuestas que tienen que ver con produccin, tales como: definir polticas institucionales,lineamientos y reglamentos especficos; la produccin de documentos de acceso y propuestas para el desarrollo de prcticas en instituciones u organizaciones; la produccin de materiales y herramientas tcnicas especializadas; y, documentar buenas prcticas de intervencin, producir mtodos y tcnicas de evaluacin. Los estudios de casos, cuyo pionero fue Sigmund Freud, no estn limitados a las personas, sino que son un mtodo de investigacin que se emplea como prctica regular para estudiar rigurosamente, y paso a paso, los diversos factores que producen desarrollo, cambio o afectan una situacin dada de un problema social determinado. El objeto de estudio puede ser un negocio, una familia, escuela, pandilla, grupo, u organizacin social, entre otras. Salkind (1999) hace una diferencia entre los estudios de caso, en trminos del estudio de grupos y de caso nico,con la particularidad de que este ltimo se enfoca en un solo individuo o cosa, y lo define como un mtodo empleado para estudiar un individuo o una institucin en un entorno o situacin nica y de una forma lo ms intensa y detallada posible .No obstante, en ambos tipos de estudio de caso se revela una diversidad y riqueza de conductas, adems de sugerir direcciones para otras acciones o estudios. Las prcticas, entendidas como investigacin aplicada, son experiencias de investigacin con propsitos de resolver o mejorar una situacin especfica o particular, para comprobar un mtodo o modelo mediante la aplicacin innovadora y creativa de una propuesta de intervencin, en este caso de ndole Orientadora, en un grupo, persona, institucin o empresa que lo requiera22. Por su parte, Boggino y Rosekrans (2004) y Cvicos y Hernndez (2007) mencionan la investigacinaccin y la investigacin participativa como aquellas que responden a aplicaciones, de ah que sean vistas como prcticas de investigacin diferentes de la investigacin prctica aplicada.stigacin-accin es
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un concepto acuado por Lewin, quien buscaba algo til, inmediato y aplicable para grupos sociales especialmente en desventaja. Para Corey (citado por Boggino y Rosekrans, 2004, p. 26), la investigacin en accin es un proceso a travs del cual los prcticos intentan estudiar sus problemas cientficamente a fin de guiar, corregir y evaluar sus decisiones y acciones, que refiere a la totalidad de acciones que desarrolla el investigador como sujeto del conocimiento, quien las traslada al grupo, como sujetos que poseen un mayor nivel de integracin (Samaja, 2002). La investigacin-accin busca cambios en la prctica para mejorar en trminos funcionales. Su inters es reflexionar sobre la prctica y la postura epistemolgica y terica que le sustenta. Se utilizan distintos recursos que permiten clarificar para definir el tema de inters y diagnosticar las debilidades ms significativas, las cuales deben ser una situacin o problema que sea factible de incidir en un cambio. La persona que investiga debe plantear un problema relacionado con su quehacer, cuyo objetivo sea mejorar la prctica educativa o pedaggica y es en el mbito educativo donde ms se emplea. Puede ser ejecutada de manera individual o en equipos de trabajo. Ha sido clasificada por Latorre (citado por Boggino y Rosekrans, 2004) bajo la modalidad hermenutica como investigacin prctica. La investigacin participativase fundamenta en identificar necesidades propias de un colectivo, con fines claros de que se analicen crticamente, para que las personas entiendan sus causas y encuentren las acciones necesarias para superarlas. En la investigacin participativa se combina y relaciona la investigacin con la prctica, configurando un universo de trabajo con objetivos claramente definidos (Vargas, 1991). Es una estrategia de investigacin de movimiento dinmico, que busca alternativas concretas acerca de cmo generar los procesos de reflexin que permitan corregir distorsiones en las propias creencias y errores en la forma de resolver los problemas en la prctica. Esto puede conducir a la persona interesada a una crtica y toma de conciencia de su papel en la sociedad y del tipo de acciones que desea realizar, o cambiar. La investigacin participativa,vista como acto de conocimiento desde una concepcin prctica de la investigacin, cuenta con los aportes de las personas investigadoras y de los grupos como sujetos cognoscentes, cuyo objeto por descubrir es la realidad concreta. El pionero de este enfoque fue Paulo Freire, quien afirm que cuanto ms se profundiza con los grupos investigados, tanto ms se puede superar el conocimiento anterior 23. Por su poco uso y relevancia, es importante hacer especial referencia a lo que desde dcadas anteriores se denomin el mtodo de investigacin protagnica,
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muy semejante a la investigacin-accin y a las caractersticas de investigacin aplicada. Toma parte en la investigacin educativa y pretende que la persona realice una investigacin sobre s misma, su prctica y los principios tericoprcticos que la rigen, por lo que se convierte en sujeto y objeto de estudio. Utilizando el sentido comn, se llega a conocer y a reflexionar de manera rigurosa y sistemtica sobre la propia prctica, con el fin de rectificar aspectos y elaborar opciones activas de cambio y superacin. La investigacin evaluativa aplica conocimiento cientfico con informacin objetiva para acumular evidencia vlida y confiable, a fin de precisar en qu medida es posible tomar decisiones para la transformacin de programas sociales. Puede tener como finalidad cambiar actitudes, conocimientos y conductas de personas; o bien, de instituciones o comunidades. Refiere a un valor de utilidad y a una lgica cientfica en cuyo caso se orienta a precisar el proceso de juzgar, al establecer criterios claros y precisos para lograr el valor de una verdad. Permite mayor cualificacin y el mejoramiento de los programas sociales (Weiss, 1987). La evaluacin puede ser de tipo cuantitativa o cualitativa, pero siempre responde a una lgica de accin al contribuir a la toma de decisiones subsiguientes, as como a mejorar la marcha futura. Cabe mencionar que la investigacin aplicada refiere al empleo de otros tipos de estudio y tcnicas, entre las que se mencionan: estudios de mercado, sondeos de opinin pblica, entrevistas y grupos focales24. Todos con miras a responder con propuestas estratgicas de mejoramiento o cambio de una situacin problema o para documentar experiencias basadas en situaciones reales. La investigacin aplicada constituye un enlace importante entre ciencia y sociedad. Con ella, los conocimientos son devueltos a las reas de demanda, ubicadas en el contexto, donde se da la situacin que ser intervenida, mejorada o transformada. Al prescindir de este tipo de investigaciones se asla el conocimiento cientfico de los contextos donde interviene, quedando cada profesional en manos del acontecer externo y de teoras ajenas a la evidencia de la realidad que enfrenta en su prctica profesional. La investigacin como actividad cientfica resulta ser densa y compleja, propia de personas especializadas; no obstante, para personas nveles en este quehacer o aquellas que cursan Maestras Profesionales, por sus caractersticas, la investigacin aplicada constituye una forma gil y placentera de resolver situaciones problema de inters propio del mbito disciplinar y profesional. Si bien es difcil demostrar la prioridad o exclusividad de un mtodo, tipo o modelo de investigacin para la interpretacin o comprensin de una realidad especfica, resulta de fcil entendimiento que todo ser humano ha crecido en contextos, bajo situaciones socio-histricas diferentes, que implican creencias, intereses, necesidades, fines, temores y otros ms, propios de las experiencias, formacin y educacin de cada uno. Cada ser humano vive y percibe desdeel
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mismo contexto distintas coordenadas, dando como resultado verdades y realidades diferentes y complejas, como claras razones que confirman que para obtener resultados desde la evidencia cientfica contextual resulta adecuada la investigacin prctica aplicada. Promover este tipo de investigacin es una manera de impulsar la cultura de investigacin en la formacin de posgrado bajo la modalidad de maestra profesional, puesto que, al haber mayor divulgacin de conocimientos basados en la evidencia de realidades dadas, se comprueba la utilidad inmediata de la aplicacin, se incentiva la funcin investigativa, se eleva el estatus de la intervencin y, para el caso que nos ocupa, el rango de la Orientacin como disciplina. Fomentar la publicacin en revistas cientficas se logra con la sistematizacin de las prcticas profesionales realizadas como investigacin. De manera que estas experiencias se pueden aprovechar para dar un salto en la formacin de posgrado, por medio del desarrollo de una cultura de divulgacin de nuevos conocimientos, generados a partir de la reflexin crtica sobre la propia accin, vista como objeto de estudio durante el proceso de la prctica investigativa. La investigacin aplicada enmarcada en una agenda programtica resulta mucho ms susceptible de ser controlada y gestionada. Adems de ser una forma de mantenerse en constante actualizacin sobre realidades contextuales, metodolgicas y nuevas teoras. De ah que con la investigacin aplicada se benefician las prcticas profesionales y quien las ejecuta, al ofrecer sistemticamente un rendimiento de cuentas, con lo que se favorece no slo la poblacin que se atiende, sino tambin la institucin. A modo de conclusin cabe mencionar la importancia de experimentar procesos de investigacin aplicada y de asumir la prctica como objeto de estudio en s misma, objeto de anlisis, reflexin e intervencin, con responsabilidad tica y profesional. Es importante desarrollar procesos de esta ndole, porque favorecen el anlisis riguroso de lo producido e implican la bsqueda bibliogrfica para extraer de una teora, los aspectos aplicables para la situacin problema en una realidad contextual. Elegir el escenario que sirve de fuente de informacin y observacin, es clave para la aplicacin de modelos, estrategias e instrumentos por ser empleados en la prctica orientadora y en el rea de inters, para mejorar la calidad de la atencin que, como profesionales, brindan a las poblaciones en sus distintos entornos25. Trabajar con criterios claros sobre la propia accin, adems de la fundamentacin cientfica, elevan, sin lugar a dudas, el rango de la disciplina no slo por la produccin cientfica, sino porque esto impulsa la formacin constante y

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permanente de hacer investigacin en el gremio de profesionales de la Orientacin26.

UNIDAD IV TIPOS DE INVESTIGACIN Y CARACTERSTICAS 3.1 ELECCION DEL TEMA


La eleccin del tema de investigacin no es slo el inicio del proceso de investigacin sino una etapa de importancia fundamental en ese proceso y la clave del xito del mismo27. Son multiples las causas que generan o propician el interes por realizar una investigacion, entre las cuales se encuentran las experiencias individuales , conversaciones personales, observaciones de hechos, creencias e incluso prsentemientos. De esta manera todas estas ideas constituyen una motivacion valida para emprender un proyecto de investigacion.

El constante interactuarcon el medio nos incita a buscar una explicacion para comprendr lo que nos rodea. Para la eleccion del tema, el investigador de debe de tener en cuenta, entre otros factores, el interes personal por realizar el estudio, los conocimientos previos

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sobre el tema y las facilidades para allegarse informacion relacionada con el mismo tema. Mario Tamayo nos dice que: En la eleccion del tema es necesario considerar factores de orden subjetivo y objetivo; los primeros hacen relacion a la persona que va a elaborar la investigacion, los segundos hacen relacion al tema escogido28. El tema es el punto de partida el cual, como ya se mencionaba anteriormente, puede ser asignado por un docente si la investigacin se realizar en el mbito acadmico, o por una empresa u organizacin si la investigacin responde a la firma de un contrato. Generalmente el trmino tema est familiarizado con trabajos monogrficos de carcter descriptivo a nivel de pre-grado, asignaturas, cursos o materias. Cuando el investigador identifica un problema o una situacin que pretende investigar, el tema o ttulo es la expresin conceptual simplificada de la situacin problemtica sujeto de investigacin. La operacin preliminar cuando se parte de un tema consiste en desentraar el problema o convertirlo a problema; en cambio, cuando se identifica una situacin problemtica la tarea consiste en expresas su formulacin conceptual Para una buena seleccin del tema, conviene tener en cuenta las siguientes sugerencias: Restrinja y limite el tema todo lo posible para ser realista en sus objetivos. Valore si su nivel de preparacin y sus capacidades le permiten abordar la cuestin con rigor. Sus criterios de eleccin deben ser razonables y poder ser razonados de forma clara. Elija un tema de su rea de intereses particulares y que le apasione. Compruebe que su objeto de investigacin es original o bien que revisa un tema desde un punto de vista diferente. Para asegurarse de ello consulte la bibliografa utilizando los recursos aprendidos en este curso. Lea revistas especializadas, resmenes de publicaciones y conclusiones de congresos.

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Comente con algn profesor diferentes enfoques de investigacin y pida sugerencias a personas con experiencia. Valore factores objetivos como la disponibilidad del material, instrumentos de medicin, equipo, laboratorio, recursos humanos y el tiempo del que dispone.

Examine sus experiencias personales, su lugar de trabajo, su comunidad, etc. Considere temas o problemas que alguna vez le inquietaron. Repase los programas de asignaturas, las notas o apuntes de clase. Entrevstese con expertos en reas de actividad que sean de su inters. Infrmese de investigaciones publicadas o en proceso de publicacin. Revise sugerencias de lecturas. Ver bibliografa en libros, enciclopedias, y catlogos en libreras. Lea artculos en revistas, peridicos y otras publicaciones. Consulte al staff de catedrticos. Recuerde experiencias de visitas a instituciones, empresas o comunidades. Ver el ndice temtico al final de la mayora de libros. Observe ficheros de biblioteca. Navegue constantemente en internet.

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Pero adems en la eleccin del tema, es necesario considerar ciertos factores de orden objetivo y subjetivo. Los primeros hacen relacin al tema escogido y los segundos a la persona que va a realizar la investigacin. Por lo tanto, debe evaluarse el riesgo de duplicidad, la factibilidad, el inters y la utilidad 29. La duplicidad: se refiere a evitar, sobre todo, que un tema ya estudiado anteriormente, no se vaya a repetir el uso de las mismas tcnicas de investigacin y el mismo enfoque. La factibilidad: tiene que ver con la posibilidad de realizar la investigacin contando con los recursos de fuentes de informacin, tcnicas adecuadas, factores econmicos, habilidades especiales, tiempo, etc. El inters: por el tema elegido debe responder a criterios de satisfaccin, la curiosidad intelectual, de una actitud crtica y dinmica. Se trabaja mejor en aquello que se tiene inters. La utilidad: est en relacin con el inters; se considera que a mayor utilidad del trabajo, habr mayor inters en la persona que lo realiza. La presentacin de un trabajo puede representar una utilidad personal o institucional.

Al escoger el tema debemos de tomar en cuenta: Que el tema se corresponda con nuestros intereses Que las fuentes necesarias sean accesibles y suficientes. Que a las fuentes a las que se recurran sean manejables. Que el enfoque metodologico se muestre factible segn nuestras capacidades academicas.

3.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


El aspecto de mayor importancia en el proceso de investigacin es el planteamiento del problema, la respuesta del mismo. Todo problema debe ser definido y limitado en el tiempo y en el espacio, puede usarse la forma gramatical interrogativa, es decir, utilizando preguntas que se fundamenten en datos y situaciones concretas.
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Cuando se plantea un problema se procede a aislarlo o relacionarlo con su contexto social e histrico. Sullivan, afirma que el arte de plantear preguntas correctas se aprende gradualmente. Rusell Ackoff seala que un problema bien planteado nos da la mitad de la solucin del mismo30. Ander Egg formula un problema de investigacin de la siguiente manera: a) Plantear y delimitar el problema. b) Expresarlo con claridad y precisin en forma de pregunta. c) Revisar la literatura sobre el problema o cuestiones anexas. d) Traducir la pregunta con que se formula el problema, expresndola en variables manipulables, susceptibles de verificacin emprica.

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En el planteamiento de un problema es necesario definir los trminos o conceptos usados para formularlo. Por lo que es necesario definir el concepto principal o todos los que se manejan. Una vez conformado y delimitado conceptualmente el problema, hay que formular nuevas preguntas, aplicando los tpicos. Susana Hernndez seala los elementos indispensables que intervienen en el planteamiento preliminar del problema de investigacin31: EL PROBLEMA Es una cuestin que se trata de aclarar para ampliar nuestros conocimientos en determinada materia o disciplina, el cual se resuelve por la va de la investigacin, ya sea documental, emprica o ambas esto es, consultar libros y documentos, observar, estudiar experimentos y decidir la significacin del problema. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Hacer preguntas para saber que es lo problemtico del asunto o cuestin usando los tpicos, determinar fines y objetivos distinguiendo y jerarquizando lo que
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realmente se sabe, lo que implica y lo que se quiere saber; justificar el por qu y para qu se quiere estudiar e investigar ese problema tomando en cuenta la informacin que se maneja, los esquemas tericos que se conocen, los juicios de valor que se sostiene, la capacitacin metdica y tcnica que se tiene y el tiempo de que se dispone. Santiago Ramn y Cajal mencionan que no hay cuestiones agotadas, si no hombres agotados en las cuestiones32. El aspecto ms importante en una investigacin corresponde al planteamiento del problema .Un problema bien planteado proporciona la mitad de la solucin del problema. Sin embargo, no siempre es posible plantear en forma clara un problema por las dificultades y complejidad que se presentan en la naturaleza de una investigacin. En el planteamiento del problema el investigador,debe tomar muy en cuenta los aspectos siguientes:La formulacin clara y precisa del problemaespecfico en forma de pregunta o indagacin quemuchos autores recomiendan para su apreciacinms directa.La determinacin de los lmites del problema.La expresin de los trminos del problema de talforma que sean operativas. En general, los objetivos planteados responden a explicitar o describir una condicin social o fsica relevante. Sin embargo, el planteamiento del problema representa la extensin del objetivo en tanto establece los lmites y los alcances del proyecto de titulacin. En el planteamiento del problema se explicitan las implicancias del tema, por tanto, deben establecerse las relevancias (terica, metodolgica o prctica) y las justificaciones, es decir, por qu es importante ejecutar el estudio, a quines afecta, como y de qu forma afecta. Adems, esclarecer la viabilidad del proyecto, en este sentido los alumnos deben cuestionarse acerca de la posibilidad de llevarla a cabo e indagar si hay alguna institucin interesada en financiar el estudio. Finalmente, como punto opcional, deben redactarse preguntas de investigacin, puesto ayudan a elucidar posibles relaciones no previstas entre las variables; cuya elaboracin es aportativa a la hora de desarrollar hiptesis, pautas de trabajo, guas de entrevista y preguntas significativas; y en general, facilita el proceso de recoleccin de datos. A continuacin se presenta algunas preguntas bsicas para formular un problema: Cul es la condicin que quiere ser estudiada? A quin afecta?
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Cmo los afecta? Cules son las implicancias de ello? Por qu es importante estudiar esta condicin? (Relevancia) Es posible de llevar a cabo la investigacin? (Viabilidad) En esta etapa de la investigacion se debe de hacer una descripcion detallada del tema, considerando todos los elementos que lo conforman esto facilitara la realizacion del enunciado final, es decir la presentacion del problema a estudiar. Al momento de plantear el problema, el investigador debe de considerar sus antecedentes de estudio, las teorias establecidas, asi como los supuestos basicos en los que se apoya el enunciado de este. Cmo se debe plantear el problema para que este sea adecuado? Kerlinger expone tres temas aspectos esenciales que hay q tomar en consideracion para poder plantear un problema adecuadamente: El problema debe de expresar una relacion entre dos o mas variables Debe de estar formulado claramente como una pregunta Debe de ser observado y probado en la realidad, esto es, que pueda someterse a una prueba empirica.

El enunciado del problema se debe de expresar de manera clara y precisa, teniendo en cuenta la informacion necesaria para resolverlo. Existen dos maners de ebunciar el problema: la descriptiva y la interrogativa. La primera consite en mencionar en forma detallada el problema a investigar, la segunda es directa y debido a esto, es utilizada con mayor frecuencia. Los elementos para plantear un problema son tres y estn relacionados entre si y son las preguntas de la investigacin, los objetivos y la justificacin del estudio (1). Comenzaremos refirindonos al planteamiento del problema y la delimitacin, y luego veremos el tema de los objetivos y la justificacin del estudio.

El planteamiento del problema de la investigacin es la delimitacin clara y precisa del objeto de la investigacin que se realiza por medio de preguntas, lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc33. La funcin del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador si su proyecto de investigacin es viable, dentro de sus tiempos y recursos disponibles. 1. La delimitacin se realiza mediante 5 pasos a saber: 2. La delimitacin del objeto en el espacio fsico-geogrfico
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3. La delimitacin en el tiempo. 4. La delimitacin precisando el significado de sus principales conceptos, mediante el anlisis semntica, mediante el uso de enciclopedias y diccionarios especializados. 5. La seleccin del problema que ser objeto de la investigacin. La formulacin interrogativa del problema de la investigacin. La formulacin de oraciones tpicas 6. La determinacin de los recursos disponibles

Convengamos que investigar significa tener inters o deseo de conocer, de saber. Sin embargo las manera de cmo se conecta el investigador con el tema pueden ser muy variadas y pueden contener muchos matices. Dentro de este amplio marco de posibilidades de eleccin hay por lo menos dos parmetros bsicos: el tema le es impuesto al investigador por la institucin o es elegido libremente por el investigador ( o el grupo investigador). Dentro de estas dos alternativas polares hay muchos matices que combinan distintas posibilidades de eleccin34. Una alternativa que es bastante frecuente es que la institucin fije de una manera general el tema o los posibles temas y el investigador tenga libertad para seleccionar el problema, los objetivos, las hiptesis etc. Esta ultima alternativa esta justificada ya que la institucin tiene sus objetivos y se supone que si las investigaciones se relacionan con las temticas que son de inters institucional redundaran y enriquecern la formacin de los educandos. En cualquiera de las alternativas es necesario que el investigador tenga la disciplina necesaria para cumplir con la tarea, dado que los temas , en la mayora de los casos, se comienzan formulando de manera inapropiada, lo que hara imposible resolverlo mediante una investigacin.

A esta altura del desarrollo se hace necesario aclarar cual es la relacin entre el tema y el objeto de la investigacin.

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3.3 MARCO TEORICO

Carlos Sabino afirma que "el planteamiento de una investigacin no puede realizarse si no se hace explcito aquello que nos proponemos conocer: es siempre necesario distinguir entre lo que se sabe y lo que no se sabe con respecto a un tema para definir claramente el problema que se va a investigar"35. El correcto planteamiento de un problema de investigacin nos permite definir sus objetivos generales y especficos, como as tambin la delimitacion del objeto de estudio. El autor agrega que ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada conceptualizacin. El investigador que se plantea un problema, no lo hace en el vaco, como si no tuviese la menor idea del mismo, sino que siempre parte de algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes tericos y conceptuales, por ms que stos no tengan todava un carcter preciso y sistemtico. El marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. "Se trata de integrar al problema dentro de un

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mbito donde ste cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenndolos de modo tal que resulten til a nuestra tarea". El fin que tiene el marco terico es el de situar a nuestro problema dentro de un conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra bsqueda y nos ofrezca una conceptualizacin adecuada de los trminos que utilizaremos. "El punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de los fenmenos que abordamos, as como las enseanzas que extraigamos del trabajo de revisin bibliogrfica que obligatoriamente tendremos que hacer". El marco terico responde a la pregunta: qu antecedentes existen? Por ende, tiene como objeto dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y postulados, que permita obtener una visin completa del sistema terico y del conocimiento cientfico que se tiene acerca del tema. Ezequiel Ander-Egg nos dice que en el marco terico o referencial "se expresan las proposiciones tericas generales, las teoras especficas, los postulados, los supuestos, categoras y conceptos que han de servir de referencia para ordenar la masa de los hechos concernientes al problema o problemas que son motivo de estudio e investigacin". En este sentido, "todo marco terico se elabora a partir de un cuerpo terico ms amplio, o directamente a partir de una teora. Para esta tarea se supone que se ha realizado la revisin de la literatura existente sobre el tema de investigacin. Pero con la sola consulta de las referencias existentes no se elabora un marco terico: ste podra llegar a ser una mezcla eclctica de diferentes perspectivas tericas, en algunos casos, hasta contrapuestas. El marco terico que utilizamos se deriva de lo que podemos denominar nuestras opciones apriorsticas, es decir, de la teora desde la cual interpretamos la realidad". Roberto Hernndez Sampieri y otros destacan las siguientes funciones que cumple el marco terico dentro de una investigacin:

1.

Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

2. Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio (al acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de investigacin, qu tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, cmo se han recolectado los datos, en qu lugares se han llevado a cabo, qu diseos se han utilizado). 3. Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que se centre en su problema, evitando desviaciones del planteamiento original. 4. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a prueba en la realidad.
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5. 6.

Inspira nuevas lneas y reas de investigacin. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

En general, se podra afirmar que el marco terico tiene tambin como funciones: Orientar hacia la organizacin de datos y hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teoras ya existentes. Evitar que el investigador aborde temticas que, dado el estado del conocimiento, ya han sido investigadas o carecen de importancia cientfica. Guiar en la seleccin de los factores y variables que sern estudiadas en la investigacin, as como sus estrategias de medicin, su validez y confiabilidad. Prevenir sobre los posibles factores de confusin o variables extraas que potencialmente podran generar sesgos no deseados. Orientar la bsqueda e interpretacin de dato

La elaboracin del marco terico comprende, por lo general, dos etapas:

Revisin de la literatura existente. Consiste en destacar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos de estudio, de donde se debe extraer y recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de investigacin. Adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica. En este aspecto, nos podemos encontrar con diferentes situaciones:

I.Que existe una teora completamente desarrollada, con abundante evidencia emprica y que se aplica a nuestro problema de investigacin. En este caso, la mejor estrategia es tomar esa teora como la estructura misma del marco terico. II.Que hay varias teoras que se aplican a nuestro problema de investigacin. En este caso, podemos elegir una y basarnos en ella para construir el marco terico o bien tomar partes de algunas o todas las teoras, siempre y cuando se relacionen con el problema de estudio. III.Que hay "piezas o trozos" de teora con apoyo emprico moderado o limitado, que sugieren variables importantes, aplicables a nuestro problema de investigacin. En este caso resulta necesario construir una perspectiva terica. IV.Que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigacin. En este caso, el investigador tiene que buscar literatura que, aunque no se refiera al problema especfico de la investigacin, lo ayude a orientarse dentro de l.
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Una vez realizadas las lecturas pertinentes, estaremos en posicin de elaborar nuestro marco terico, que se basar en la integracin de la informacin relevada.

El orden que llevar la integracin estar determinado por el objetivo del marco terico. Si, por ejemplo, es de tipo histrico, resulta recomendable establecer un orden cronolgico de las teoras y/o de los hallazgos empricos. Si la investigacin se relaciona con una serie de variables y tenemos informacin de teora, as como de estudios previos de cada una de esas variables y de la relacin entre ellas, sera conveniente delimitar secciones que abarcaran cada uno de los aspectos relevantes, a fin de integrar aquellos datos pertinentes a nuestro estudio.

De todos modos, es fundamental en toda investigacin que el autor incorpore sus propias ideas, crticas o conclusiones con respecto tanto al problema como al material recopilado. Tambin es importante que se relacionen las cuestiones ms sobresalientes, yendo de lo general a lo concreto, es decir, mencionando primero generalidades del tema, hasta llegar a lo que especficamente est relacionado con nuestra investigacin.

La definicin de trminos bsicos.

Todo investigador debe hacer uso de conceptos para poder organizar sus datos y percibir las relaciones que hay entre ellos.

Carlos Borsotti nos plantea que "el conocimiento cientfico es enteramente conceptual, ya que, en ltimo trmino, est constituido por sistemas de conceptos interrelacionados de distintos modos. De ah que, para acceder a las ideas de la ciencia, sea necesario manejar los conceptos y los lenguajes de la ciencia. En ciencias sociales, la pretensin de validez objetiva de cualquier conocimiento emprico se apoya en que se haya ordenado la realidad segn conceptos formados rigurosamente. Estos conceptos no pueden dejar de ser subjetivos. Estn necesariamente condicionados por posiciones ideolgicas y por posiciones valorativas que son supuestos lgicos de todo conocimiento"36.

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Agrega Borsotti, que "cuando se piensa, es irremediable recurrir a nociones extradas del lenguaje comn, generadas en la vida histrica y social, y que estn cargadas de connotaciones ideolgicas y plagadas de ambigedad y de vaguedad. La ciencia no puede manejarse con esos conceptos. No busca ser exacta, pero s ser precisa, para lograr la elaboracin, la construccin de conceptos unvocos, es decir, conceptos cuya intencin y extensin sean lo ms precisos posibles"37.

Un concepto es una abstraccin obtenida de la realidad y, por tanto, su finalidad es simplificar resumiendo una serie de observaciones que se pueden clasificar bajo un mismo nombre. Por lo tanto, un concepto cientfico es una construccin mental en la cual "se incluyen las propiedades nucleares, estructurantes, del objeto de investigacin. Los conceptos son medios mentales que tienen por finalidad dominar espiritualmente los empricamente dado"38.

Carlos Borsotti nos dice que "las funciones que se adjudican a los conceptos tienen races epistemolgicas que se vinculan con las concepciones acerca de la manera en que se conoce. Si se parte de que los conceptos se ubican en una esfera de la realidad distinta a la realidad a la que se refieren, se desprende que:

a) b)

es imposible que reemplacen a esta ltima o que sean un espejo de ella; pensamos con conceptos: conocer construimos una serie de

c) cuando el pensar apunta a transformaciones de representaciones.

De ah, las funciones de los conceptos, que pueden sintetizarse en las siguientes:

Son instrumentos mediante los cuales se realiza la operacin de pensar. En este sentido, se incorporan a conjuntos de pensamientos. Son la base sobre la cual se desarrolla la comunicacin. Permiten organizar la informacin y percibir relaciones entre los datos.

37 38

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En la construccin de conceptos en las ciencias sociales hay que tener presentes:

* La diversidad de los objetos de los que pueden ocuparse. * La diversidad de concepciones metatericas a partir de las cuales se procede a la construccin de conceptos. * La diversidad de teoras y paradigmas en las distintas disciplinas". Algunos conceptos estn estrechamente ligados a objetos y a los hechos que representan, por eso cuando se define se busca asegurar que las personas que lleguen a una investigacin conozcan perfectamente el significado con el que se va a utilizar el trmino o concepto a travs de toda la investigacin.

El problema que nos lleva a la definicin de conceptos es el de que muchos de los trminos que se utilizan en las ciencias sociales son tomados del lenguaje comn y, generalmente, el investigador los utiliza en otro sentido.

La definicin conceptual es necesaria para unir el estudio a la teora y las definiciones operacionales son esenciales para poder llevar a cabo cualquier investigacin, ya que los datos deben ser recogidos en trminos de hechos observables.

Las definiciones empricas anuncian cmo se va a observar o medir el concepto en el mundo real, o en la empiria. Dado que la definicin explica las operaciones para la observacin, es llamada a veces definicin operacional.

Cada campo de la ciencia tiene sus conceptos tericos especiales y para nombrarlos se necesitan algunas palabras especiales. A veces las palabras del lenguaje estndar han sido adoptadas para uso cientfico y han adquirido un significado especial, cuya definicin puede encontrarse en los manuales sobre ese campo; en otras ocasiones algunas palabras completamente nuevas se han acuado por investigadores con inventiva. En cualquier caso, cada investigador debe usar el vocabulario normal de su campo de investigacin tanto como le sea posible, para que pueda beneficiarse directamente de resultados anteriores y, a la inversa, sus nuevos resultados sean fciles de leer y as contribuyan de manera efectiva a la teora general de ese campo.

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Las definiciones operacionales constituyen un manual de instrucciones para el investigador. Deben definir las variables de las hiptesis de tal manera que stas puedan ser comprobadas. Una definicin operacional asigna un significado a una construccin hipottica o variable, especificando las actividades u "operaciones" necesarias para medirla; es aquella que indica que un cierto fenmeno existe, y lo hace especificando de manera precisa en qu unidades puede ser medido dicho fenmeno. Una definicin operacional de un concepto, consiste en un enunciado de las operaciones necesarias para producir el fenmeno. Una vez que el mtodo de registro y de medicin de un fenmeno se ha especificado, se dice que ese fenmeno se ha definido operacionalmente. Por tanto, cuando se define operacionalmente un trmino, se pretende sealar los indicadores que van a servir para la realizacin del fenmeno que nos ocupa; de ah que, en lo posible, se deban utilizar trminos con posibilidad de medicin. Las definiciones operacionales establecen un puente entre los conceptos o construcciones hipotticas y las observaciones, comportamientos y actividades reales. Los conceptos deben reunir los siguientes requisitos: * Ha de existir acuerdo y continuidad en la atribucin de determinados contenidos figurativos o determinadas palabras. * Deben estar definidos con precisin, es decir, con un contenido semntico exactamente establecido. * Tienen que tener una referencia emprica, o sea, referirse a algo aprehensible, observable (aunque sea indirectamente).

La funcin de la definicin consiste en presentar los rasgos principales de la estructura de un concepto para hacerlo ms preciso, delimitndolo de otros conceptos, a fin de hacer posible una exploracin sistemtica del objetivo que representa. Para ello es necesario tener en cuenta:

* Validez: significa que nuestra definicin se ajuste al concepto. Debe referirse justamente a ese concepto y no a algo similar. Si nuestra definicin es vlida, estamos midiendo justamente lo que pretendemos medir y no otra cosa. * Fiabilidad o reproductibilidad: significa que si repetimos nuestra medicin o registro, el resultado ser siempre el mismo. * Empleo de un lenguaje claro. Debe expresarse en palabras precisas y asequibles, no debe contener metforas o figuras literarias. * Significado preciso y unitario.

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En definitiva, la forma en que se construyen los conceptos depende de las concepciones del conocimiento y de la realidad de las cuales se parte. Los conceptos estn presentes en todo y en cada uno de los momentos de un proceso de investigacin y es necesaria una vigilancia constante para trabajar siempre con conceptos precisos. Precisin no slo en relacin con su univocidad y con su enunciacin o definicin, sino tambin en su relacin con la teora del conocimiento, con los paradigmas cientficos, con el objeto de estudio y con la situacin problemtica que origin la investigacin.

Comprende las teorias y los conceptos relacionados con el objeto de , asi como la informacion producto del resultado de otras investigaciones, la obtenida mediante observaciones y entrevistas preliminares, al igual que las ideas y la experiencia del investigador. El marco teorico integra los conocimientos previos que poseemos y los adquiridos a traves de la revision bibliografica, de igual manera justific la realizacion de la investigacion y conforma el fundamento del analisis y de la metodologia utilizada39. Aqu se deben incluir los antecedentes del problema, es decir considerar las investigaciones o trabajos realizados con anterioridad sobre el mismo; esto disminuira el riesgo de repetir lo que ya otros hicieron, o bien, darnos la oportunidad de plantearlo con otra perspectiva. Dentro del marco teorico se deben incluir los conceptos o terminos basicos que se utilizaran en la misma, esto es, debemos definir aquellos que correspondan a los fenomenos o hechos investigados y que, en el contexto de la investigacion sean significativos. Para la definicon de los conceptos se deberan tomar en cuenta cierta reglas. Al respecto, Arias Galicia recomienda las siguientes: DAR ESENCIA: la deficicion debe dar esencia de lo que se intenta definir, es decir su naturaleza, sus notas sus caracteristicas, sus limites. EVITAR TAUTALOGIAS: no debe de ser directa e indirectmente contener el objetivo. DEBE SER AFIRMATIVA: toda la definicion debe de expresarse siempre en terminos afirmativos, nunca enterminos negativo. EMPLEO DEL LENGUAJE CLARO: debe de expresarse en palabras claras y asequibles; no debe de contener metaforas o figuras literarias.

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3.4 PLANTEAMIENTO DE LA HIPTESIS: VARIABLES E INDICADORES


Toda hiptesis constituye un juicio o una proposicin provisoria, es decir, una afirmacin o una negacin de algo. Sin embargo, es un juicio de carcter especial. Las hiptesis son proposiciones provisionales y exploratorias y, por tanto, su valor de veracidad o falsedad depende crticamente de las pruebas empricas disponibles. En este sentido, la replicabilidad de los resultados es fundamental para confirmar una hiptesis como solucin de un problema.

La hiptesis de investigacin es el elemento que condiciona el diseo de la investigacin y responde provisionalmente al problema, verdadero motor de la investigacin. Se define en general una hiptesis como una proposicin provisional en torno a un objeto de investigacin y respecto de la relacin existente entre dos o ms fenmenos o variables40. Como se ha dicho esta hiptesis es una aseveracin que puede validarse estadsticamente. Una hiptesis explcita es la gua de la investigacin, puesto que establece los lmites, enfoca el problema y ayuda a organizar el pensamiento.
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Se establece una hiptesis cuando el conocimiento existente en el rea permite formular predicciones razonables acerca de la relacin de dos o ms elementos o variables. Una hiptesis indica el tipo de relacin que se espera encontrar; o sea: existe relacin entre a y b; el primer elemento es la causa del segundo; cuando se presenta esto, entonces sucede aquello, o bien, cuando esto s, aquello no 41. Debe existir una cuantificacin determinada o una proporcin matemtica que permita su verificacin estadstica. La hipotesis es una suposicion de una verdad que aun no se ha establecido, es decir, una conjetura que se hace sobre la reaidad que aun no se conoce y que se ha formulado precisamente con el objeto de llegar a conocerla. En el campo de la investigacion, las hipotesis son las proposiciones que se formulan para responder de manera tentativa el problema que se ha planteado y que pueden ponerse a prueba para que, al drse los resultados, se determine su validez, esto es, se aprueben o se rechasen. Deben de tener correspondencia con el objetivo y el amrco teorico y sus enunciados se redactaran en forma clara y precisa. La hipostesis debe de contener los elementos del problema que pretendemos medir y controlar estos son las variables y se refieren a las caracteristicas de la realidad que pueden determinarse a traves de la observacion y mostrar diferentes valores. Las variables las podemos definir de manera conceptual y de manera operativa; en la primera se refiere a la teroria y en la segunda, a sus atributos o caracteristicas susceptibles de ser medidas, la cuales llamaremos indicadores, que nos van a permitir elaborar los instrumentos para la recoleccion de la informacion en la investigacion. Las variables pueden ser clasificadas como: Variable dependiente; se refiere al fenomeno que queremos explicar. Variable independiente: son todos los elementos que explican el fenomeno o el comportamiento del mismo. Variables intervinientes: estas suponen que la relacion entre una variable dependiente y otra independiente puede ser afectada por otras que implican su relacion causa-efecto. Hay dos tipos de hipotesis: Hipotesis de investigacion: es la proposicion tentativa acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables, comunmente llamada de trabajo.
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Hipotesis alternativas: son aquella q ofrecen una explicacion distinta a la de la hipotesis de trabajo.

PASOS METODOLOGICOS PARA CONSTRUIR UNA HIPOTESIS Los pasos metodologicos para la construccin de la hiptesis son los siguientes.

Reunir toda la informacin terica y emprica posible del objeto de investigacin, Comparar la informacin, validarla y priorizarla por el enfoque o criterio de inters adoptado, Dar posibles explicaciones, Escoger la explicacin ms probable Formular una o ms hiptesis

En una investigacin podemos tener una, dos o varias hiptesis, es ms, a veces no se tienen hiptesis. Las hiptesis no necesariamente son verdaderas. Son explicaciones tentativas, no los hechos en s. Dentro de la investigacin cientfica, las hiptesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o ms variables y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados. Las hiptesis pueden ser ms o menos generales o precisas, e involucrar dos o ms

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variables, pero en cualquier caso son slo proposiciones sujetas a comprobacin emprica, a verificacin en la realidad42. Cmo se relacionan las hiptesis, las preguntas y los objetivos de investigacin? Las hiptesis sustituyen a los objetivos y preguntas de investigacin para guiar el estudio. Por ello, las hiptesis comnmente surgen de los objetivos y preguntas de investigacin. Nuestras hiptesis pueden surgir de un postulado de una teora, del anlisis de sta, de generalizaciones empricas o pertinentes a nuestro problema de investigacin y de estudios revisados o antecedentes consultadas. Existe pues una relacin muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisin de la literatura y las hiptesis. Los objetivos o preguntas de investigacin pueden reafirmarse o mejorarse durante el desarrollo del estudio. Las hiptesis pueden surgir aunque no exista un cuerpo terico abundante. Las hiptesis tiles y fructferas tambin pueden originarse en planteamientos del problema cuidadosamente revisados. Lo que s constituye una grave falla en la investigacin es formular hiptesis sin haber revisado cuidadosamente la literatura, ya que podemos cometer errores tales como hipotetizar algo sumamente comprobado o hipotetizar algo que ha sido contundentemente rechazado.

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3.5 DISEO DE LA INVESTIGACIN


Esto es establecer el procedimiento ordenado que se seguira para alcanzar el objetivo de la investigacion. En esta etapa se seleccionaran los metodos y las tecnicas que se utilizaran para la realizacion del estudio, esto es, la metodologia. De este modo la seleccin de la metodologia se realiza en funcion del objeto de estudio.

Cules son los diseos metodologicos o de investigacion? Los diseos de investigacion se dividen en experimentales y no experimentales, los diseos experimentales se refieren a los estudios en los que se manipulan deliberadamente las variables en una situacion de control por parte del investigador, mientras que en los no experimentales no existe manipulacion deliberada de las variables ni de la situacion, sino que se observan los fenomenos tal y como se dan en su contexto natural para despues analizarlos43. Los diseos no experimentales se subdividen en transversales y longitudinales; en los diseos transversales los datos se recolectan en un solo momento y su proposito es describir variables y analizar u interrelacion. si solo se desea saber la incidencia y el valor de una o mas variables, el diseo sera descriptivo; si se

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quieren establecer las relaciones entre dos o mas de estas, entonces sera correlacional.

En los diseos longitudinales, la recoleccion de datos se hace atraves del tiempo en periodos especificos, y su finalidad es analizar los cambios que sufrieron determinadas variables o las relciones entre ellas en ese lapso.

3.6 ESTRUCTURACIN DEL TEMA


El protocolo de investigacin es producto del conocimiento y reflexin que se realiza sobre un tema de inters y el problema particular de estudio. Es el plan de trabajo para realizar la investigacin, que debe expresar lo que se quiere hacer, desde qu perspectivas se pretende hacerlo y cmo se propone lograrlo. Si bien no existe un modelo nico, el protocolo debe tener una estructura, cuyas partes deben estar articuladas entre s en un orden lgico y coherente44.

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En vista de lo anterior, y con el fin de proporcionar a los/las estudiantes una base comn para la elaboracin del protocolo que habrn de presentar en su evaluacin del Seminario de protocolo de tesis, el presente documento presenta lineamientos generales sobre laestructura y extensin que deber tener dicho trabajo45.

1. Ttulo Enunciado breve y preciso donde se informa lo que se quiere hacer. Puede dividirse endos partes. Una donde se menciona el propsito de la investigacin y la otra donde se digan las condiciones en las se realizar sta (por ejemplo, su ubicacin en el espacio y el tiempo). 2. Planteamiento del problema. 2.1 Antecedentes Sntesis de las investigaciones o trabajos realizados sobre el tema, con el fin de dar a conocer cmo ha sido tratado y qu se sabe de l. Son el punto de partida para delimitar el problema en la medida en que permite aclarar la problemtica en que se ubica la investigacin propuesta. 2.2 Enunciado del problema Es la formulacin clara y precisa del objeto de estudio y sus ejes de anlisis, dando cuenta de las complejidades, dificultades y/o contradicciones que lo convierten en un fenmeno que vale la pena analizar. 2.3 Preguntas de investigacin Formulacin de una o varias preguntas centrales que orientan la investigacin. 2.4 Justificacin Presentacin de argumentos sobre la relevancia, alcances, factibilidad y/o utilidad (terica, metodolgica, tcnica y/o prctica) de la investigacin y los propsitos que motivan su desarrollo. 3. Objetivos Son los enunciados que expresan los propsitos o intenciones de la investigacin, las metas que se pretenden alcanzar al concluirla investigacin, lo que se intenta realizar los alcances que tendr el estudio. El o los verbos utilizados en su enunciacin van a indicarlas pretensiones y alcances de la investigacin.

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Los objetivos pueden desagregarse en objetivo general, objetivos particulares y objetivos especficos, aunque un objetivo general puede perfectamente encaminar a buen trmino una investigacin. El objetivo general es la meta central y final del estudio, es el punto de partida de la investigacin y el propsito al que hay que acudir constantemente para verificar si se avanza en la direccin apropiada. Puede construirse transformando la pregunta central en una aseveracin, iniciando con el verbo (alcance de la investigacin) que se desea utilizar. Los objetivos particulares son los pequeos pasos (estratgicos) para realizar el objetivo general. Pueden expresarse como preguntas ms precisas enfocadas a esclarecerla pregunta general de investigacin. Los objetivos especficos, por su parte, son las actividades que se realizarn, los pasos tcticos para llevar a cabo los objetivos particulares. 4. Marco conceptual Revisin del estado del arte que analice y exponga los enfoques tericos y metodolgicos que se consideren pertinentes para abordar el problema de estudio y,en su caso, argumenten la adopcin de algn enfoque particular. De ser necesario, el soporte terico puede apoyarse de informacin emprica y de las aportaciones de las investigaciones previas que traten el problema de estudio 5. Hiptesis de investigacin Es el supuesto que encamina la investigacin, la respuesta probable (provisional) al problema presentado, la frontera (junto con los objetivos) que delimita el estudio a realizar. Es una propuesta tentativa de lo que se espera encontrar. Se formula como un enunciado o proposicin que requiere de una prueba emprica. La o las hiptesis son resultado del conocimiento disponible sobre el problema de estudio, de la documentacin que se realice al respecto, y estn en concordancia con la o las preguntas de investigacin. En el protocolo pueden o no formularse, esto depender de los objetivos que sepropongan. Si se formulan, tienen que contrastarse empricamente, y para ello hay que establecer, aunque sea en trminos generales, las variables e indicadores que van a posibilitarla verificacin. Diseo metodolgico y tcnicas de investigacin El propsito de este apartado es esclarecer el cmo de la investigacin, cmo acercarse al problema de estudio, cules son los procedimientos metodolgicos que van a permitir alcanzar los objetivos propuestos, las rutas a seguir, la manera de ordenar la actividad y sistematizarlos conocimientos.
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Para ello hay que delimitar(justificndolo) la investigacin en el tiempo y en el espacio y la poblacin de estudio (el perfil de los sujetos incluidos en el estudio). Este recorte se cie a los imperativos de acceso a fuentes de informacin y al trabajo de campo, pero en observancia del problema de estudio y sus objetivos, en un contexto de anlisis determinado. Esto supone tambin precisar los lugares donde se llevar a cabo la investigacin y los procedimientos tcnicos para efectuar el abordaje, estableciendo las acciones y etapas de trabajo. Se deben establecer claramente las tcnicas, procedimientos e instrumentos (a travs de qu se va a alcanzar el objetivo) de recoleccin, concentracin y anlisis de datos que auxilien a quien investiga en la consecucin de los mtodos de investigacin. 7. Calendario de trabajo Descripcin de las actividades por realizar en el tiempo. Es la ruta crtica donde seindican las actividades por realizar y los tiempos probables para llevarlas a cabo. La distribucin en el tiempo depende de la programacin de las actividades, puede ser en semanas, meses u otro periodo. Puede presentarse mediante un esquema o grfico donde se sealen las fases o etapas en que se est dividida la investigacin. 8. Bibliografa y fuentes III. Extensin Se sugiere una extensin del documento de un mximo de 15 cuartillas, incluyendo todos los puntos anteriores, as como los cuadros, mapas, figuras e imgenes que en su caso se incluyan. (Una cuartilla: pgina tamao carta escrita en tipo Times New Roman de 12 puntos con interlineado de doble espacio y mrgenes de 2.5 cm o 1 pulgada).

3.7 ELABORACIN DE INSTRUMENTOS


TCNICAS E INSTRUMENTOS 1.1 Las Tcnicas Tamayo (1998) citado por Valderrama (2002) considera que la tcnica viene a ser unconjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos. Es tambin un sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los mtodos, pero realizan un valor distinto. Las tcnicas de investigacin se justifican por su utilidad, que se traduce en la optimizacin de

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los esfuerzos, la mejor administracin de los recursos y la comunicabilidad de los resultados46. 1. 2. Los instrumentos Bernardo y Calderero (2000) consideran que los instrumentos es un recurso del que puede valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que establecemos con lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido, ste queda expresado en la especificacin de los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por tanto, en una serie de tems que no son otra cosa que los indicadores bajo la forma de preguntas, de elementos a observar, etc.

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Bernal (2006) considera que la investigacin cuantitativa y cualitativa utiliza generalmente las tcnicas e instrumentos siguientes de acuerdo al problema objeto de investigacin47.

1. 4. Procedimiento para construir un instrumento de medicin Existen diferentes instrumentos de medicin, pero el procedimiento general para construirlos y aplicarlos es semejante. A continuacin se muestra el procedimiento general en etapas: Etapa I: Redefiniciones fundamentales En esta etapa se debern evaluar las variables de investigacin (ver si se mantienen o modifican), el lugar especfico donde se recabarn los datos, el propsito de tal recoleccin, quines y cundo (momento) van a ser medidos, las definiciones operacionales y el tipo de datos que se quieren obtener (respuestas verbales, respuestas escritas, conductas observables, etc.). Etapa II: Revisin enfocada a la literatura Debe servir para encontrar mediante la revisin de la literatura, los instrumentos o sistemas de medicin utilizados en otros estudios anteriores para medir las

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variables de inters, lo cual ayudar a identificar que herramientas pueden ser de utilidad. Etapa III: Identificacin del dominio de las variables a medir y sus indicadores Se trata de identificar y sealar con precisin los componentes, dimensiones o factores que tericamente integran a la variable. De igual manera se deben de establecer los indicadores de cada dimensin. Etapa IV: Toma de decisiones clave En esta parte se debern tomar tres decisiones importantes, que tienen que ver con el instrumento o sistema de medicin. 1. Utilizar un instrumento de medicin ya elaborado, adaptarlo o desarrollar uno nuevo. 2. Si se trata de uno nuevo, decidir de qu tipo (cuestionario, escala de actitudes, hoja de observacin, etc.) y cul ser su formato (tamao, colores, tipo de fuente, etc.). 3. Determinar el contexto de administracin o aplicacin (auto aplicado, cara a cara en hogares o lugares pblicos, internet, observacin en cama video, etc.). Etapa V: Construccin del instrumento La etapa implica la generacin de todos los tems o reactivos y/o categoras del instrumento, as como determinar los niveles de medicin y la codificacin de los tems o reactivos, o categoras de observacin. Etapa VI: Prueba Piloto Esta fase consiste en administrar el instrumento a una pequea muestra para probar su pertinencia y eficacia (Incluyendo instrucciones), as como las condiciones de la aplicacin y los procedimientos involucrados. A partir de esta prueba se calculan la confiabilidad y la validez inicial del instrumento. Etapa VII: Elaboracin de la versin final del instrumento o sistema y su procedimiento de aplicacin. Implica la revisin del instrumento o sistema de medicin y su forma de administracin para implementar cambios necesarios (quitar o agregar tems, ajustar instrucciones, tiempo para responder, etc.) y posteriormente construir la versin definitiva incluyendo un diseo atractivo. Etapa VIII: Entrenamiento del personal que va administrar el instrumento y calificarlo Esta etapa consiste en entrenar y motivar a las personas que habrn de aplicar y
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codificar respuestas o valores producidos por el instrumento o sistema de medicin. Etapa IX: Obtener autorizaciones para aplicar el instrumento En esta etapa es fundamental conseguir los permisos necesarios para aplicar el instrumento (por parte de personas o representantes de organizaciones que estn implicadas en el estudio).

Etapa X: Administracin del instrumento Aplicar el instrumento o sistema de medicin a los participantes o casos de investigacin, es la oportunidad de controlar el trabajo conceptual y de planeacin con los hechos. Etapa XI: Preparacin de los datos para el anlisis a. Codificarlos b. Limpiarlos c. Insertarlos en una base de datos (matriz). Finalmente se debe realizar el Anlisis. 1.5.2. Codificacin Significa asignar a los datos un valor numrico o smbolo que los represente, ya que es necesario para analizarlos cuantitativamente. Ejm. La variable Gnero, con sus categoras: masculino y femenino. 1.5.3. Niveles de medicin Existen cuatro niveles segn Mohammad (2005) y Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), que son: a. Nivel de medicin nominal. En este nivel hay dos o ms categoras del tem o la variable. Las categoras no tienen orden ni jerarqua. Lo que se mide (objeto, persona, etc.) se coloca en una u otra categora, lo cual indica tan solo diferencias respecto de una o ms caractersticas. 1.5.3. Niveles de medicin Existen cuatro niveles segn Mohammad (2005) y Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), que son:

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a. Nivel de medicin nominal. En este nivel hay dos o ms categoras del tem o la variable. Las categoras no tienen orden ni jerarqua. Lo que se mide (objeto, persona, etc.) se coloca en una u otra categora, lo cual indica tan solo diferencias respecto de una o ms caractersticas. b. Nivel de medicin ordinal. En este nivel hay varias categoras, pero adems mantienen un orden de mayor a menor. Las etiquetas o smbolos de las categoras s indican jerarqua. Por ejemplo, Se miden las actitudes haciendo varias preguntas con mltiples respuestas, las cuales pueden ordenarse en forma ascendente o descendente, es el caso del grado de satisfaccin de los trabajadores de cierta empresa puede ser: Est usted a gusto con su jefe inmediato?. Si se pide al entrevistado que marque el nmero que representa su grado de satisfaccin. c. Nivel de medicin por intervalos. Nivel de medicin por intervalos. Adems de haber orden o jerarqua entre categoras, se establecen intervalos iguales en la medicin. Las distancias entre categoras son las mismas a lo largo de toda la escala. Hay intervalo constante, una unidad de medida. Para comparar cuantitativamente se deben tener unidades de medicin, algunas variables que se pueden medir con escala de intervalo son: altura, temperatura, tiempo, ingreso y otras. d. Nivel de medicin de razn. Este nivel tiene todas las caractersticas del nivel de intervalos (periodos iguales entre las categoras y aplicacin de operadores aritmticas bsicas y sus derivaciones) y agrega el cero es real y es arbitrario. Ejemplo: Exposicin a la televisin (en minutos), el nmero de hijos, las ventas de un producto, los metros cuadrados de construccin, ingresos (en moneda), presin arterial, etc. 1. 6. Requisitos que debe cumplir un instrumento de medicin 1.6.1. La confiabilidad de un instrumento de medicin. Se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados. Por ejemplo, si yo midiera en este momento la temperatura ambiental mediante un termmetro y me indicara que hay 22 C. Un minuto ms tarde consultara otra vez y el termmetro me indicara que hay 5 C. Tres minutos despus observara el termmetro y ahora me indicara que hay 40 C. Este termmetro no sera confiable, ya que su aplicacin repetida produce resultados distintos48.

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Para determinar la confiabilidad de un o unos instrumentos de medicin, todos utilizan frmulas que producen coeficientes de fiabilidad que pueden oscilar entre cero (0) y uno (1); donde el cero significa nula confiabilidad y uno representa un mximo de confiabilidad. Cuanto ms se acerque el coeficiente a cero (0), mayor error habr en la medicin. La confiabilidad de un instrumento de medicin se determina mediante diversos mtodos49, tales como se muestran en la siguiente tabla:

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1.6.2. La validez de un instrumento de medicin. En trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Asimismo Tejada (1995) expresa la validez como: el grado de precisin con que el test utilizado mide realmente lo que est destinado a medir50 es decir, la validez se considera como un procedimiento especfico que se tiene que realizar con un propsito especial y aplicar a un determinado grupo de sujetos. La validez puede tener diferentes tipos: a. LA VALIDEZ DE CONTENIDO, se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que se mide. Esta validez se obtiene mediante las opiniones de expertos y al asegurarse que las dimensiones medidas por el instrumento sean representativas del universo o dominio de las dimensiones de las variables de inters. b. LA VALIDEZ DE CRITERIO, establece la validez de un instrumento de medicin al comparar sus resultados con los de algn criterio externo que pretende medir lo mismo. Si el criterio se ajusta al futuro se habla de validez predictiva. Por ejemplo una prueba de admisin en las universidades puede comparar sus resultados con el rendimiento futuro de los estudiantes en la carrera. Si el criterio se fija en el presente se habla de validez concurrente; es cuando los resultados del instrumento correlacionan con el criterio en el mismo momento o punto de tiempo. Por ej. una encuesta administrada un da antes de las votaciones para detectar preferencias del electorado, correlaciona con los resultados finales de la eleccin. c. LA VALIDEZ DE CONSTRUCTO, es la ms importante sobre todo desde la perspectiva cientfica, y se refiere a qu tan exitosamente un instrumento representa y mide un concepto terico. Incluye tres etapas: 1. Se establece y especifica la relacin terica entre los conceptos (sobre la base de la revisin de la literatura) 2. Se correlacionan los conceptos y se analiza cuidadosamente la correlacin. 3. Se interpreta la evidencia emprica de acuerdo con el nivel en el que clarifica la validez de constructo de una medicin en particular. Esta validez se obtiene mediante el anlisis de factores. Tal mtodo nos indica cuntas dimensiones integran a una variable y qu tems conforman cada dimensin. Los reactivos que no pertenezcan a una dimensin y no midan lo mismo que los dems tems, se pueden eliminar. VALIDEZ TOTAL = Validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo

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1.6.3. La Objetividad Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan51.

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UNIDAD IV DISEO DE LA INVESTIGACIN 1.1.-APLICACIN DE INSTRUMENTOS (RECOLECCIN DE LA INFORMACIN)


Recopilacin de datos: Deber dirigirse al registro de aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la unidad o tema que se investiga. Esto consiste en la recoleccin, sntesis, organizacin y comprensin de los datos que se requieren.

Se conocen dos tipos de fuentes: 1. Primarias: que contienen informacin original no abreviada ni traducida. 2. Secundarias: obras de referencia que auxilian al proceso de investigacin. Se conoce otra divisin que se conforma por las siguientes fuentes: -Documentales -De campo. FICHAS BIBLIOGRFICAS, DE TRABAJO Y HEMEROGRFICAS Las fuentes de recoleccin de datos son todos los registros de aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en el tema que se investiga. Concluida la parte preparatoria de la investigacin se inicia la fase de recopilacin de datos. Para recabar la informacin existente sobre el tema, el investigador se auxilia de instrumentos como las fichas de trabajo; hay diversos tipos de fichas de trabajo como: Fichas de trabajo para fuentes documentales, fichas de trabajo de una revista, fichas de trabajo de un peridico, para investigacin de campo, para observacin, fichas bibliogrficas y hemerogrficas.

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ENCUESTA, CUESTIONARIO Y ENTREVISTA *Entrevista: esta herramienta consiste bsicamente en reunirse una o varias personas y cuestionarlas en forma adecuada para obtener informacin. *Cuestionario: estn constituidos por series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por captulos o temtica especfica. *Encuesta: la recoleccin de informacin se hace a travs de formularios, los cuales tienen aplicacin en aquellos problemas que se pueden investigar por mtodos de observacin, anlisis de fuentes documentales y dems sistemas de conocimiento.

De acuerdo al modelo del proceso de investigacin por el que nos estamos guiando (v. supra, 3.2) se aprecia que, una vez obtenidos los indicadores de los elementos tericos y definido el diseo de la investigacin, se hace necesario definir las tcnicas de recoleccin necesarias para construir los instrumentos que nos permitan obtener los datos de la realidad. Un instrumento de recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes: forma y contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que establecemos con lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para esta tarea; una exposicin ms detallada de las principales se ofrece al lector en este mismo captulo. En cuanto al contenido ste queda expresado en la especificacin de los datos que necesitamos conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie de tems que no son otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar, etc. De este modo, el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin: resume los aportes del marco
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terico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados; pero tambin expresa todo lo que tiene de especficamente emprico nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a travs de las tcnicas de recoleccin que emplea, el diseo concreto escogido para el trabajo. Es mediante una adecuada construccin de los instrumentos de recoleccin que la investigacin alcanza entonces la necesaria correspondencia entre teora y hechos. Es ms, podramos decir que es gracias a ellos que ambos trminos efectivamente se vinculan. Si en una investigacin los instrumentos son defectuosos se producirn, inevitablemente, algunas de las dificultades siguientes: o bien los datos recogidos no servirn para satisfacer los interrogantes iniciales o bien los datos que obtengamos vendrn falseados y distorsionados, porque el instrumento escogido no se adecua al tipo de hechos en estudio. En ambos casos habr habido, seguramente, uno o varios errores en las etapas anteriores del proceso de investigacin. Ser entonces necesario volver hacia atrs (cosa que es mucho ms frecuente de lo que el lector se imagina) y revisar las diferentes tareas realizadas, hasta alcanzar una mejor resolucin del problema. Situadas as en su perspectiva, pasaremos a estudiar las principales tcnicas de recoleccin de datos que suelen emplearse, no sin antes hacer algunas precisiones acerca de los tipos de datos que se presentan al investigador. Datos primarios y secundarios Ya hemos mencionado (v. supra, 6.2) que los datos, segn su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos: datos primarios y datos secundarios. Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos. En otras palabras, son los que el investigador o sus auxiliares recogen por s mismos, en contacto con los hechos que se investigan. Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por otros investigadores. Las tcnicas de recoleccin que se emplean en una y otra situacin son bien dismiles, como es fcil de comprender, puesto que en un caso nos enfrentamos a la compleja y cambiante realidad y en el otro nos vemos ante un cmulo de materiales dentro de los cuales es preciso discernir con criterio los ms pertinentes. Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de informacin, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orgenes y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los dems. En la experiencia cotidiana tambin apelamos constantemente a ambos tipos de fuentes. Supongamos, por ejemplo, que hemos arribado por primera vez a una ciudad, en la que queremos llegar a determinados sitios. Para lograr nuestro objetivo podemos ir tomando nota de las calles que atravesamos, de la ubicacin de los monumentos, plazas y comercios principales, de modo tal de formarnos una idea que nos sirva de referencia para ubicarnos. Tambin podemos preguntar a los habitantes del lugar acerca de nuestros puntos de inters, dirigindonos a quienes suponemos estn mejor informados. Al utilizar ambos recursos estaremos
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recogiendo datos primarios, en el primer caso mediante la tcnica de la observacin, en el segundo con el auxilio de las entrevistas. Pero tambin podemos acudir a la informacin que nos proporcionan planos, mapas o guas tursticas. En este ltimo caso las fuentes de nuestros datos sern materiales previamente compilados y organizados por otras personas, por lo que los mismos sern datos secundarios. Este sencillo ejemplo tomado de la experiencia comn no difiere, en esencia, de lo que ocurre cuando recogemos datos para una investigacin cientfica. Aqu nuestros procedimientos no han de ser ms que desarrollos y perfeccionamientos mucho ms sistematizados y rigurosos, naturalmente de las tcnicas rudimentarias del ejemplo. Recoleccin de datos primarios Siendo los datos primarios aquellos que surgen del contacto directo con la realidad emprica las tcnicas encaminadas a recogerlos reflejarn, necesariamente, toda la compleja variedad de situaciones que se presentan en la vida real. Dentro de estas tcnicas mencionaremos, en primer lugar, la de la observacin, por ser fundamental en todos los campos de la ciencia. La observacin consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. Es por ello una tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes sera imposible rastrear. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Fue a travs de innumerables observaciones sistemticamente repetidas que mayas y caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de muchos cuerpos celestes; fue observando miles de casos concretos que finalmente Mendel pudo formular las leyes sobre la herencia. Los ejemplos podran repetirse para todas las ciencias, para todas las pocas. Es que el uso de nuestros sentidos, que permanentemente empleamos, es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la vida prctica, resulta de inestimable valor.

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Para todo el conjunto de las ciencias humanas existe adems otro procedimiento, de uso muy generalizado y de aplicaciones diversas. Se trata de la entrevista, que en esencia consiste en una interaccin entre dos personas, una de las cuales Bel investigadorB formula determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras la otra Bel InvestigadoB proporciona verbalmente o por escrito la informacin que le es solicitada. Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de autoaplicacin, los tests, los diagramas sociomtricos, las escalas y diferenciales semnticos, etc. Sin embargo, por ms que en sus desarrollos tcnicos puedan ser manejados como procedimientos independientes, veremos ms adelante que tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales tcnicas mencionadas, pues constituyen en definitiva slo derivaciones o usos particulares de las mismas. La observacin cientfica La observacin cientfica puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigacin. Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la realidad exterior con el propsito de obtener los datos que, previamente, han sido definidos como de inters para la investigacin. La observacin que se realiza cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede ser considerada como cientfica pues no esta orientada hacia objetos precisos de estudio, no es sistemtica y carece de controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando la realizamos. De todos modos ese cmulo de observaciones que Bsin premeditacinB hace continuamente toda persona, tiene valor para el investigador: puede servir de punto de partida o de referencia inicial para enfrentar luego el problema de realizar una observacin verdaderamente cientfica o para contribuir a su mejor desarrollo y comprensin. La ventaja principal de esta tcnica en el campo de las ciencias del hombre [Para las ciencias naturales no tiene sentido hacer tal comparacin, pues sus datos primarios se recogen siempre mediante variados tipos de observaciones. V. Sabino, Los Caminos de la Ciencia, Op. Cit., caps. 1 y 3.] Radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante la situacin estudiada tal como sta se da naturalmente. De este modo la subjetividad que posee el propio objeto de estudio Bya que en este caso nos referimos, obviamente, a las conductas de seres humanosB queda eliminada de los datos que recogemos, pues no se presentan las distorsiones que son usuales en las entrevistas. Su principal inconveniente reside en que la presencia del observador puede provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los sujetos observadas, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando datos, por lo tanto, poco fiables. Todos los seres humanos, al saberse observados, tienden naturalmente a modificar su conducta, pues hay muchas actividades, opiniones y actitudes que podemos tener en privado, pero nunca cuando sentimos que estamos siendo objeto de una observacin, cuando nos sentimos casi como si
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acturamos en pblico. Supongamos que tratemos de escuchar la conversacin que dos desconocidos mantienen en la calle, o en

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Observacin simple y participante

ste acepte, dentro del grupo investigado, una sola de las posiciones posibles, por lo que se restrinja su posibilidad de captar las actividades de inters en sus mltiples facetas y, por supuesto, los enormes costos que pueden estar asociados a trabajos de tal larga duracin. Hasta aqu nos hemos referido al observador", como si siempre se tratara de un solo individuo. En la prctica, sin embargo, y cuando es posible y existen medios para hacerlo, es conveniente efectuar las tarea de observacin en equipo, para tener una mayor cobertura de los sucesos y para evitar los siempre posibles errores de percepcin. Los datos pueden ser as confrontados o cotejados luego de su obtencin para enmendar errores o superar los vacos que puedan detectarse. Cuando los sucesos de inters se dan dentro de colectividades pequeas o muy sensibles es preferible reducir el nmero de observadores, pues una presencia colectiva puede causar ms daos que beneficios.

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Por ltimo debemos distinguir entre las observaciones de situaciones producida

espontneamente, en la misma vida social, de las que se llevan a cabo en condiciones controladas, experimentales y ya preparadas. En este ltimo caso se facilita grandemente la tarea de seleccionar y registrar datos de valor. Registro y formalizacin de la observacin La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o cosas. Hablbamos anteriormente de una percepcin activa lo cual significa concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de informaciones. Resulta adems indispensable registrar toda observacin que se haga para poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Para ello es inevitable tomar algn tipo de notas o apuntes que sirvan como registro de lo que se ha observado. Lo medios ms comnmente utilizados para registrar informaciones son: cuadernos de campo, diarios, computadoras porttiles, cuadros de trabajo, grficos y mapas. Sin entrar en detalles acerca de su uso y de sus particularidades, debemos reconocer que todos ellos son auxiliares valiosos
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para el investigador, pues permiten ir registrando y sistematizando un cmulo de datos tal que, en ningn caso, podramos confiar a la memoria. Pero el problema del registro puede llegar a ser sumamente delicado cuando se trata de la observacin de fenmenos de tipo social. En muchas circunstancias es prcticamente imposible tomar notas durante el transcurso mismo de la observacin, pues ello originara sospechas y recelo, con lo cual se echaran por tierra todos los cuidados tomados. En esos casos conviene recurrir a notas rpidas, casi taquigrficas, para reducir en lo posible tal dificultad. En situaciones extremas no habr ms remedio que confiar en la memoria, con todas las limitaciones que esto inevitablemente supone. En tales casos lo recomendable es volcar por escrito todo lo recordado apenas concluya la situacin de observacin, sin dilacin alguna. Tambin se allana este inconveniente cuando los observadores son varios, pues pueden redactar independientemente sus informes para luego compararlos entre s, completando y depurando los datos obtenidos.

Personales en dinero, ya sea porque los disminuyen (ante el temor de estar frente a algn tipo de inspector de impuestos o porque suponen que pueden recibir alguna ayuda), o porque los aumentan (con fines de ostentacin social o para reforzar su autoestima). Tal como en este caso, el lector podr imaginar una amplia variedad de preguntas a las que los entrevistados slo nos proporcionaran
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respuestas inexactas o falsificadas, cuando no una reaccin adversa que interrumpa toda comunicacin. Para que una entrevista obtenga xito es preciso prestar atencin a una serie de factores aparentemente menores, pero que en la prctica son decisivos para un correcto desarrollo del trabajo. As, es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte adecuada al medio social donde habr de formular sus preguntas, evitando innecesarias reacciones de temor, agresividad o desconfianza. El entrevistador, aparte de este aspecto formal, deber ser una persona de por lo menos una cultura media, que comprenda el valor y la importancia de cada dato recogido y la funcin que su trabajo desempea en el conjunto de la investigacin. Tendr que ser mentalmente gil, no tener prejuicios marcados frente a ninguna categora de personas y, sobre todo, ser capaz de dejar hablar libremente a los dems, eliminando por completo todo intento de convencerlos, apresurarlos, o agredirlos por sus opiniones. La entrevista deber realizarse a las horas ms apropiadas para las personas que responden, teniendo en cuenta que su posible duracin no afecte la confiabilidad de los datos. Queremos destacar que las entrevistas no son excluyentes con respecto a las tcnicas de observacin vistas en el punto anterior (9.4), ya que ambos procedimientos pueden ser combinados sin ninguna dificultad, tratando precisamente de compensar sus ventajas y desventajas, con lo que se puede lograr una informacin mucho ms confiable y amplia. As, en muchas encuestas, hay datos que el entrevistador recoge mediante la observacin y no mediante preguntas, como por ejemplo las caractersticas de la vivienda, la edad del respondente, etc. Parece apropiado, adems, despejar aqu la confusin que siempre vincula a las entrevistas con las encuestas. Ni son la misma cosa, aunque las encuestas se realicen generalmente por medio de entrevistas, ni ambas son tcnicas diferentes aplicables a distintos casos. La encuesta, como ya lo discutimos in extenso en el punto 6.4.3, es un modelo general de investigacin, un diseo o mtodo, que se apoya fundamentalmente en una tcnica de recoleccin que es la entrevista, aunque tambin utiliza observaciones y datos secundarios. Adems pueden utilizarse entrevistas en otros tipos de diseos, como en los estudios de caso y experimentos, sin que por ello estemos en presencia de una encuesta. Lo que vulgarmente se llama entrevista, por otra parte, es una tcnica que en realidad se denomina entrevista no estructurada y lo que suele llamarse encuesta es igual a lo que denominamos, en metodologa cientfica, entrevista estructurada. Por eso no tiene sentido hablar de entrevistas y encuestas como dos tcnicas diferentes sino de entrevistas estructuradas o no que se aplican dentro de determinados diseos de investigacin: encuestas, estudios de caso, etc. Pasando ahora a la clasificacin de los diversos tipos de entrevistas diremos que ellas pueden ordenarse como una serie, de acuerdo principalmente a un elemento: su grado de estructuracin o formalizacin. Al igual que cuando estudibamos la observacin cientfica (v. supra, 9.4) podemos decir que las entrevistas ms estructuradas sern aquellas que predeterminan en una mayor medida las respuestas a obtener, que fijan de antemano sus elementos con ms rigidez, mientras que las entrevistas informales sern precisamente las que
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discurran de un modo ms espontneo, ms libre, sin sujetarse a ningn canon preestablecido. Los distintos tipos de entrevista quedan representados esquemticamente en el esquema de la pgina anterior. 9.5.1. Entrevistas no estructuradas De un modo general, una entrevista no estructurada o no formalizada es aqulla en que existe un margen ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. [V. Ander Egg, Ezequiel, Introduccin a las Tcnicas de Investigacin Social, Ed. Humnitas, Buenos Aires, 1972, pp. 109 y ss.] No se guan por lo tanto por un cuestionario o modelo rgido, sino que discurren con cierto grado de espontaneidad, mayor o menor segn el tipo concreto de entrevista que se realice. Entre estos tenemos los siguientes: Entrevista informal: es la modalidad menos estructurada posible de entrevista ya que la misma se reduce a una simple conversacin sobre el tema en estudio. Lo importante no es aqu definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn esquema previo, sino hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y mentales del respondente, de los temas que para l resultan de importancia. Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendables cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador. Tambin suele utilizarse en las fases iniciales aproximativas de investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o informales, personalidades destacadas o cualquier persona que, en general, posea informaciones de particular inters para la indagacin. Lo ms importante, en este tipo de entrevista, es dar al respondente la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos. Entrevista focalizada: es prcticamente tan libre y espontnea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones bsicas pero, cuando ste se desva del tema original y se desliza hacia otros distintos, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto, y as repetidamente. Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros informantes son testigos presenciales de hechos de inters, por lo que resulta adecuado insistir sobre estos pero dejando, a la vez, entera libertad para captarlos en toda su riqueza. Esto ocurre tambin cuando se trata de interrogar a los actores principales de ciertos hechos o a testigos histricos y cuando se construyen historias de vida, caso en el cual normalmente se realizan varias entrevistas focalizadas en una serie que explora poco a poco toda la riqueza temtica que es necesario abordar. Estas entrevistas requieren de gran habilidad en su desarrollo para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas ms estructuradas de interrogacin. Entrevistas guiadas o por pautas": son aquellas, ya algo ms formalizadas, que se guan por una lista de puntos de inters que se van explorando en el curso de la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relacin entre s. El
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entrevistador, en este caso, hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al respondente siempre que vaya tocando alguno de los temas sealados en la pauta o gua. En el caso de que ste se aparte de ellos, o que no toque alguno de los puntos en cuestin, el investigador llamar la atencin sobre ellos, aunque tratando siempre de preservar en lo posible la espontaneidad de la interaccin. Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se presentan casos en que los sujetos investigados prefieren ms un desarrollo flexible que uno rgido por sus propias actitudes culturales o necesidades personales. Son un complemento magnfico de las entrevistas ms estructuradas que se realizan en las encuestas por muestreo, pues permiten aadir a stas un tipo de informacin ms subjetiva o profunda que facilita el anlisis de los otros datos. Todas estas formas de entrevistas, que tiene en comn su poca formalizacin, poseen la ventaja de permitir un dilogo ms profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad, captando no slo las respuestas a los temas elegidos sino tambin las actitudes, valores y formas de pensar de los entrevistados, a veces inaccesibles por otras vas. Su principal inconveniente radica en que es poco prctico sintetizar un gran nmero de entrevistas no estructuradas a travs de un tratamiento estadstico ya que pueden tener muy pocos puntos de contacto entre s. Otra dificultad que no debe omitirse es su costo, pues involucran la presencia de personal altamente especializado durante tiempos relativamente largos. Los problemas de registro pueden ser importantes, pues se intercambia un gran nmero de palabras que es casi imposible registrar en su totalidad. Pueden utilizarse grabadores para solventar este inconveniente, aunque es preciso determinar previamente si la presencia de tales aparatos cohbe o no a los informantes. En todo caso es preciso realizar un esfuerzo especial para transcribir, organizar e interpretar cada una de las entrevistas realizadas, de modo de que sus datos puedan sintetizarse, posteriormente, en una forma apropiada para el anlisis. Esta tarea tambin requiere de mucho tiempo de trabajo. 9.5.2. Entrevistas formalizadas Estas se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin permanece invariable. Comnmente se administran a un gran nmero de entrevistados para su posterior tratamiento estadstico. Por este motivo es la forma de recoleccin de datos ms adecuada para el diseo encuesta, tanto que a veces provoca confusiones entre instrumento y mtodo.

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Entre sus ventajas principales mencionaremos su rapidez y el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparacin, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja evidente es su posibilidad de procesamiento matemtico, ya que al guardar las preguntas una estricta homogeneidad sus respuestas resultan comparables y agrupables. Su desventaja mayor estriba en que reducen grandemente el campo de informacin registrado, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas. Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recoleccin empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente medie una entrevista (ver 9.6). Debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo ms natural posible. Segn el tipo de preguntas que se incluyan en un cuestionario las entrevistas resultantes sern ms o menos estructuradas. Para ello las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos: a) de alternativas fijas; b)de final abierto. Las preguntas de alternativas fijas, llamadas comnmente cerradas, formalizan ms el cuestionario, pues en ellas slo se otorga al entrevistado la posibilidad de escoger entre un nmero limitado de respuestas posibles. Si se pregunta A)Cree Ud. en los OVNIS, s o no?", estaremos ante una tpica pregunta cerrada. No importa la cantidad de alternativas ofrecidas, sean stas dos, tres o veinte, si el respondente no puede elegir una respuesta que est fuera de la lista, la pregunta se habr de considerar cerrada. Hay que tener sumo cuidado en la redaccin de estas alternativas, procurando especialmente que ellas sean exhaustivas y mutuamente excluyentes, tal como ocurra para la confeccin de escalas (consultar 8.2) y evitando que estimulen a responder en un sentido determinado.
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Las preguntas de final abierto, llamadas tambin simplemente abiertas, proporcionan una variedad ms amplia de respuestas pues stas pueden ser emitidas libremente por los respondientes. Su redaccin debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas confusas o errneas, y para evitar adems que ellas predispongan a los entrevistados en uno u otro sentido. Un ejemplo de preguntar abierta sera: A) Qu opina Ud. Acerca de los OVNIS?". Como resulta evidente, la respuesta aqu puede ser infinitamente variada, segn la opinin de cada persona consultada. La informacin que se obtendr ser mucho ms completa y valiosa con esta pregunta que con la del ejemplo anterior, pero el trabajo de procesamiento de los datos, en compensacin, tendr que ser sin duda mucho mayor. Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un cuestionario es necesario revisar ste una y otra vez para asegurarse de su consistencia y eliminar los posibles errores u omisiones. Casi siempre se realiza lo que se denomina una prueba piloto, que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de personas para calcular su duracin, conocer sus dificultades y corregir sus defectos antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra. Durante las entrevistas se utilizan frecuentemente ayudas visuales (fotografas, esquemas, tarjetas con frases o palabras, etc.), que contribuyen a veces a obtener conocimientos ms completos y que, en otros casos, cumplen la funcin de preservar la objetividad, evitando que la forma en que se pronuncia o describe algo introduzca un sesgo determinado en las respuestas. El cuestionario autoadministrado Decamos antes que el cuestionario, instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, puede sin embargo usarse independientemente de stas. En tal caso se entrega al respondente un cuestionario para que ste, por escrito, consigne por s mismo las respuestas. Por la similitud de los instrumentos empleados esta tcnica puede considerarse como una derivacin o forma muy particular de la entrevista, aunque es claro que no se trata de una entrevista, pues no existe all el elemento de interaccin personal que la define. La ventaja principal de tal procedimiento reside en la gran economa de tiempo y personal que implica, puesto que los cuestionarios pueden enviarse por correo, dejarse en algn lugar apropiado o administrarse directamente a grupos reunidos al efecto. Otra ventaja es que la calidad de los datos obtenidos se incrementa pues, al desaparecer la situacin de interaccin, se eliminan las posibles distorsiones que la presencia del entrevistador puede traer, ya sea por la forma de hablar, de enfatizar palabras u oraciones, de dirigir inconscientemente las respuestas, o ya sea por su misma presencia fsica, que puede retraer o inhibir al entrevistado. Su desventaja est en que se impide de esta forma conocer las reacciones reales del informante ante cada pregunta, las que s es posible observar cuando se est en una situacin de entrevista. Tambin las confusiones o malentendidos pueden multiplicarse, pues no existe la posibilidad de consultar sobre dudas especficas o de orientar una respuesta hacia su mayor profundizacin o especificacin. Otro inconveniente es que, en ciertos casos, el respondente puede
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consultar con otras personas antes de expresar sus opiniones, con lo que se pierden la espontaneidad e individualidad imprescindibles en las encuestas. Su empleo se hace especialmente recomendable en aquellos casos en que es factible reunir de una sola vez a un cierto nmero de personas (como cuando se entrevista a los alumnos de una escuela o los trabajadores de una empresa) y se puede contar adems con el asesoramiento de personal especializado, al cual se le asigna la tarea de resolver las dudas que puedan tener los respondientes. Tambin se hace conveniente este sistema cuando, por el tipo de informacin, se produzcan normalmente omisiones o falsedades deliberadas ante la presencia de un entrevistador. Tales casos se presentan en cuestionarios sobre salud, problemas sexuales, experiencias con drogas, comisin de delitos, etc. Si adems preservamos explcitamente el anonimato de los respondientes los problemas ms graves al respecto habrn desaparecido. Antes de finalizar queremos agregar que muchas personas adoptan una actitud irresponsable o pierden el inters frente a cuestionarios autoadministrados, lo que es otro factor negativo para sta tcnica. Otras tcnicas para recolectar datos primarios Las ciencias sociales han ido desarrollando una gran variedad de instrumentos y tcnicas que difieren en bastante medida de las ya descritas. Pero, en esencia, como veremos seguidamente, tales procedimientos no pueden considerarse sino como derivaciones especficas de las tcnicas anteriores. Un instrumento interesante por sus aplicaciones a la Dinmica de Grupos es el sociograma, diseado por F. Moreno. Consiste en un grfico en que se expresan las atracciones y repulsiones que los miembros de un determinado grupo experimentan entre s, siendo por ello de suma utilidad para detectar fenmenos tales como liderazgo, existencia de sub-grupos internos y anomia. Se construye pidiendo a cada miembro que seale las personas que ms congenian consigo y las que menos le atraen. Esta informacin se recoge mediante el uso de breves cuestionarios de dos a tres preguntas y luego es procesada para construir el diagrama correspondiente, donde se sealan con smbolos apropiados las relaciones que se establecen entre los miembros del grupo.

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Los tests psicolgicos emplean una gran variedad de tcnicas especficas, que se combinan segn los objetivos deseados. Una buena proporcin de ellos acude a la formulacin de preguntas que se anotan en algn cuestionario apropiado, que es el test mismo, y que por lo general se autoadministra. En otros casos se propone a las personas o grupos la realizacin de ciertas actividades pautadas, observndose su desarrollo. Se registran el tiempo empleado en su ejecucin, las reacciones que se producen, el desempeo de ciertos roles, etc. Desde un punto de vista general estos tests pueden considerarse como observaciones realizadas en condiciones artificiales, preparadas y definidas de antemano. Para el caso de analfabetos existen instrumentos similares, pero que se desenvuelven exclusivamente por medio de las tcnicas de la entrevista. Las tcnicas proyectivas se basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos en estudio para que ellos expresen libremente, a partir de estos estmulos, lo que piensan, ven o sienten. Generalmente se tratan de dibujos, manchas, fotografas u otros elementos similares, aunque tambin se apela a veces a estmulos verbales o auditivos. La recoleccin de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco formalizadas. Otras tcnicas de inters son las escalas y los diferenciales semnticos, que pueden combinarse exitosamente con las entrevistas formalizadas. Para el caso de las escalas se pide al entrevistado que se site, segn su opinin o actitud, en una escala grfica. Dichas escalas pueden adoptar formas como la siguiente: a favor ---------------------------------------- en contra Se trata de un segmento, de dimensiones fijas y conocidas, sobre el cual el respondente marcar algn signo que indique la posicin en que l, segn su opinin, se sita. En el caso del ejemplo una posicin totalmente favorable coincidir con el extremo izquierdo y una totalmente desfavorable con el derecho. Midiendo luego la distancia en centmetros que separa a la marca hecha por el
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respondente respecto a uno cualquiera de los extremos se podr obtener un valor numrico que corresponde a un punto determinado de la escala. Tambin es posible sealar previamente en el segmento las posiciones intermedias, o utilizar otros recursos grficos que no sean segmentos: caras serias o alegres, termmetros, rectngulos, o cualquier otro elemento grfico capaz de reflejar una gradacin y que resulte atractivo a la vez que preciso. En los diferenciales semnticos lo que aparece en cada posicin son oraciones que sealan conductas o actitudes tpicas, entre las cuales el entrevistado podr escoger las que ms coincide con sus opiniones. El anlisis de contenido Llamase anlisis de contenido a una tcnica de investigacin que se basa en el estudio cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicacin. Es usada especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y literatura, e incluye normalmente la determinacin de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categoras previamente definidas, tales como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos de diversa naturaleza. Estas categoras expresan las variables o los indicadores, segn los casos, que forman parte del problema de investigacin planteado. El anlisis de contenido es til, especialmente, para establecer comparaciones y estudiar en profundidad diversos materiales: registros de entrevistas en estudios de psicologa clnica o evolutiva, editoriales de peridicos o revistas, programas o declaraciones polticas, entrevistas focalizadas o abiertas, etc. Gracias a la aplicacin de esta tcnica es posible hacer apreciaciones sistemticas sobre la ideologa y el pensamiento poltico de diversos rganos de difusin, encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en general, obtener un tipo de informacin bastante profunda sobre temas de por s complejos y difciles de estudiar. Tambin es posible realizar anlisis de contenido de materiales propagandsticos, cuantificndose en este caso el espacio en centmetros dedicados a ciertos temas o elementos grficos, as como la ya mencionada frecuencia de aparicin de ciertas palabras o frases. La ventaja principal que posee el anlisis de contenido es que tiene una base emprica clara y perfectamente accesible, por lo que puede entonces analizarse un texto con menos subjetividad que por otros medios. Su principal inconveniente estriba en su costo, pues slo puede hacer un anlisis de contenido de cierta calidad un personal de alta calificacin un profesional especializado a diferencia de lo que ocurre, por ejemplo, en el caso de las encuestas por muestreo. Esta tcnica tiene adems una limitacin intrnseca, que el investigador debe tener presente para no proyectar sus conclusiones ms all de la que ella misma aconseja: como el anlisis abarca solamente el contenido manifiesto de la informacin (lo denotativo), pero no mide ni evala los contenidos latentes o implcitos (lo connotativo) B a veces de fundamental importancia para la comprensin del texto B no puede afirmarse entonces que por medio de esta tcnica pueda tenerse una visin completa de los documentos en estudio. Por esto es indispensable, si se quiere realizar un anlisis lo ms certero posible, tener presente el contexto en que se ha producido y difundido la comunicacin que se analiza.
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Los pasos concretos que se siguen al efectuar un anlisis de contenido son, de un modo general, los siguientes: 1) Despus de definir las variables que intervienen en el problema de estudio es preciso encontrar para stas indicadores verbales o grficos que puedan encontrarse en los documentos investigados. 2) Es necesario tambin hacer un arqueo de los documentos relevantes para la indagacin. Si las unidades de informacin as detectadas son muchas ser preciso, entonces, proceder a la extraccin de una muestra, del mismo modo que si se tratara de seleccionar las personas a entrevistar en una encuesta. 3) Conviene, luego de lo anterior, efectuar una revisin somera del contenido de los materiales. El objetivo de la misma es encontrar los aspectos concretos que en ellos puedan identificarse con las variables y los indicadores ya definidos. 4) Las restantes tareas, si se quiere, son ya ms sencillas: hay que marcar la aparicin de cada elemento de inters, utilizando para ello una forma de registro apropiado. Debe luego tabularse la informacin as obtenida, de acuerdo a los procedimientos usuales (v. infra, 10.3). Finalmente, habr que analizar los cuadros elaborados con los datos recogidos para encontrar sus tendencias y el significado de las cifras, de modo de arribar a las conclusiones generales del trabajo. La aparicin de algunos programas de computacin llamados manejadores o procesadores de textos facilitan enormemente la aplicacin de esta tcnica. Dichos programas, que no deben confundirse con los usuales procesadores de palabras, permiten contar las veces que cada palabra o grupo de palabras aparece en un texto pues destacan grficamente cada aparicin, con lo que se elimina la parte ms tediosa y lenta de este tipo de trabajo. Recoleccin de datos secundarios. Uso del internet Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados, ya que las fuentes escritas que los contienen corrientemente se dispersan en mltiples archivos y fuentes de informacin. Las primeras bibliotecas fueron creadas, hace ms de mil aos, precisamente para reducir las dificultades que esta circunstancia creaba a los estudiosos. Con el tiempo, y ya en la poca moderna, stas fueron desarrollando sistemas cada vez ms precisos y uniformes de clasificacin de los materiales que atesoraban, se vincularon entre s y fomentaron la creacin de un sistema cada vez ms integrado de prstamos y referencias. Con la aparicin de las computadoras estos registros se hicieron ms fciles de actualizar, consultar y estandarizar, al crearse gigantescas bases de datos que integraban y daban rpido acceso a un enorme acervo de informacin. Luego se crearon las actuales redes informticas, conectando entre s las computadoras de universidades, bibliotecas y centros de investigacin, y estas redes se fueron ampliando hasta llegar

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A la creacin de un sistema global, que integra hoy tambin a empresas, personas y todo tipo de instituciones. Se cre as el internet, que no es otra cosa que esta gigantesca red de redes a travs de la cual hoy se puede tener acceso a toda esta informacin desde cualquier computador personal que est vinculado, por medio de una lnea telefnica o de fibra ptica, a un servidor o computador maestro conectado a la red. A travs de internet se facilita enormemente la antes tediosa y lenta tarea de obtener datos secundarios. Basta A entrar" a la red Ba travs de la computadora personal o de las que normalmente ya poseen, para estudiantes e investigadores, casi todas las universidades y muchos colegios para que se nos abra un mundo casi ilimitado de informaciones de todo tipo. En las pginas" de organizaciones especializadas podemos encontrar textos, referencias a autores, libros e investigaciones, datos especficos e informacin general de gran utilidad. Podemos averiguar sobre los temas de nuestro inters, navegando" a travs de referencias que nos acercan progresivamente a lo que queremos saber, y hasta dialogar directamente con autores e investigadores, a los cuales sueles pedrsele referencias, consejos y opiniones. [Mi pgina personal, a la que invito cordialmente a los lectores, es: http://carlossabino.freeservers.com] La informacin que obtenemos en internet debe generalmente imprimirse para poder leerla con ms detenimiento, subrayarla e integrarla al trabajo que realizamos. Tambin sirve como punto de partida para acudir a las bibliotecas con demandas precisas en cuanto a libros, revistas cientficas y boletines informativos. En muchos casos conviene tambin acudir otros lugares que pueden reunir informacin ms especializada: archivos y bibliotecas privadas, de organismos e instituciones pblicas o privadas, libreras, puestos de ventas de peridicos, etc. Las bibliotecas ofrecen tradicionalmente tres tipos de ficheros que, si son adecuadamente usados, proporcionan un cuadro completo de la informacin existente sobre un tema. Gracias a los mtodos computarizados de registro se puede llegar muy rpidamente a los materiales que necesitamos a partir de cualquier dato que conozcamos acerca de ellos.
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Los ficheros o listados por autor estn ordenados alfabticamente segn el nombre de cada uno de ellos, con lo que es posible informarse de toda la bibliografa que puede consultarse sobre un determinado autor. Los ficheros temticos ordenan las obras de acuerdo a una lista internacional normalizada de temas y subtemas, lo que nos permite tener un cuadro bastante completo de las obras existentes sobre el asunto de nuestro inters. Finalmente existen ficheros ordenados alfabticamente de acuerdo a los ttulos de los libros y artculos, lo que hace factibles encontrar los trabajos de autores cuyos nombres no conocemos o recordamos. Estas formas de clasificacin, y tambin otras ms avanzadas, son empleadas igualmente para ordenar las informaciones en las pginas de internet. Una vez que se conoce de qu informacin podemos disponer para nuestra investigacin el prximo paso ser efectuar una primera lectura de la misma, para calibrar su grado de inters y pertinencia. Es muy probable que, al ir revisando las obras, encontremos en ellas informaciones que podamos emplear directa o indirectamente durante el curso de nuestra investigacin. Para recoger esta informacin el instrumento de recoleccin de datos que se utiliza es la llamada ficha. Debemos advertir que al hablar de fichas nos estamos refiriendo a unidades de registro, no a objetos fsicos de cualquier caracterstica. Por ello son fichas las que se hacen en las cartulinas denominadas vulgarmente fichas", pero tambin deben considerarse como tales los registros que se hagan en cualquier clase de papel o en archivos especficos de los procesadores de texto de las computadoras o en bases de datos especficas para guardar tales registros. De hecho ya va cayendo en desuso el tradicional sistema de fichas rectangulares que en otro tiempo fuera casi universal y se impone hoy por su comodidad, facilidad de manejo y rapidez el sistema electrnico de fichas por computadoras. En este caso el investigador va llenando registros especialmente diseados en archivos de computacin especficos que poseen espacios predeterminados para la recoleccin de los datos que toda ficha debe poseer o, simplemente, como en la mayora de los casos, va copiando la informacin en archivos de su procesador de textos que destina a tal fin. En este caso se puede usar el mtodo de Acortar y pegar" para trasladar la informacin que se incluye en la ficha, lo que facilita el acopio de los datos que provienen del internet. Las fichas suelen dividirse, segn sus caractersticas, en cuatro tipos diferentes: bibliogrficas, textuales, de contenido y mixtas. Todas ellas constan de algunos elementos comunes, que posibilitan su posterior inclusin en los trabajos de investigacin. Estos son: Nombre del autor o los autores Ttulo de la obra Editorial que la public Lugar y ao de la edicin Las fichas bibliogrficas son una simple gua para recordar cules libros o trabajos han sido consultados o existen sobre un tema, y slo poseen los cuatro elementos citados anteriormente. Las fichas textuales, adems de poseer tal
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encabezamiento, constan de prrafos o trozos seleccionados que aparecen en la obra, o de estadsticas, cuadros y otros datos semejantes. Estos fragmentos se repiten exactamente tal como han sido escritos, sin la menor alteracin, para respetar el trabajo creador de quien estamos citando, haciendo mencin explcita de la pgina en que aparecen. Las frases presentadas en las citas textuales deben encerrarse entre comillas. Las fichas de contenido, aparte de poseer los datos de referencia comunes a toda ficha, consisten en resmenes o sntesis de prrafos, captulos o aun de la obra toda. Es conveniente incluir en ellas el nmero de las pginas o captulos resumidos, as como el ndice general de la obra o un extracto del mismo. Estas fichas tambin se denominan fichas de resumen. Las fichas mixtas se elaboran integrando a la vez informacin textual y de libre creacin del investigador. Resultan las ms tiles y adaptables, aunque su realizacin exige algo ms de criterio que la de los otros tipos mencionados. El valor de las fichas reside en que ellas permiten recopilar las informaciones que necesitamos para una determinada investigacin. Por ello es importante que las construyamos de modo tal que se adecuen a los fines de nuestro trabajo. Si las fichas de una indagacin son completas y registran fielmente los datos originales, ser posible desarrollar la investigacin con la seriedad que requiere todo trabajo cientfico. Es importante tambin manejar el material con orden y prolijidad, porque de otro modo la tarea de ordenamiento y de anlisis de los datos se hace muy difcil y engorrosa. Esto no quiere decir que debamos convertir la tarea de recoleccin de datos bibliogrficos en una actividad formalista, recargada de minuciosidades que en poco aportan al desarrollo de la investigacin, sino que debemos encontrar un mtodo de trabajo que nos permita disponer de todo la informacin que necesitamos con rapidez y sin excesivo trabajo. Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes se estar en condiciones de continuar con las operaciones propias del diseo bibliogrfico: cotejo y evaluacin de la informacin, anlisis, sntesis y redaccin del informe de investigacin. Estas operaciones sern tratadas Cmo Realizar La Entrevista Se trata de un momento clave en el proceso de seleccin, por lo que debemos prepararla con antelacin, en el momento de la misma debemos procurar evitar el estrs e inseguridad. Adems, en muchos casos, se realiza ms de una con distintas personas dentro de la empresa. Lo que hace que debamos preparar con esmero su planificacin. La entrevista ser diferente en funcin de quien la realiza. Por ejemplo, en las grandes empresas o en consultoras de personal, el entrevistador suele ser un experto en recursos humanos, mientras que en empresas ms pequeas el entrevistador no suele ser un experto en seleccin de personal. En el primer caso, slo conseguiremos el puesto si somos el candidato idneo que necesita la empresa, mientras que en el 2 adems puede influir la qumica personal entre el que te contrata y t mismo. En cualquier caso, deberamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y nuestra vala personal.
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En una entrevista de trabajo, un factor a tener en cuenta es el aspecto fsico, que debe ser impecable, pues lo que queremos es transmitir la mejor impresin de nosotros mismos. Por esto, es primordial presentar un aspecto aseado y arreglado. El vestir en consonancia con la costumbre de la empresa resultar ser un punto a nuestro favor. Por ejemplo, para trabajar en el sector de banca, los chicos deberan ir con corbata y traje, mientras que para una empresa del sector primario bastara con ir sencillos y aseados. El entrevistador debe sentir que estamos motivados por el puesto, que afrontamos la entrevista con una actitud positiva, con optimismo y sobretodo, que somos la persona ms idnea para el puesto. Tenemos que transmitir que nuestra formacin y experiencia, junto con nuestro inters por el puesto, nos hacen ser el candidato ideal para cubrirlo. Tambin, hay que tener en cuenta que el tipo de entrevistas vara en funcin de quien la realice y para el tipo de trabajo se vaya a desempear. En el caso de que estemos haciendo una entrevista para un trabajo con un contrato de larga duracin, la empresa querr saber que no vamos a representar un problema, por lo que incidir ms en aquellas preguntas que demuestren como nuestra personalidad se puede adaptar o complementar a las de los dems empleados. Seamos nosotros mismos. Si nos preguntan cules son nuestras pretensiones econmicas, debemos ser prudentes en el clculo. Si la empresa pensaba pagarnos ms de la cifra que damos, puede pensrselo mejor o creer que valemos poco. Por el contrario si pensaba pagarnos menos puede rechazarnos por pedir demasiado y encontrar otro candidato dispuesto a trabajar por menos. Una respuesta adecuada es comentar nuestra banda actual de salario, en el caso de que estemos trabajando o lo hayamos hecho con anterioridad, y mostrarse siempre abierto al dilogo. En todo caso, si debemos dar una cifra, procuraremos habernos informado de lo que cobran en esa empresa o sector en la categora profesional a la que optamos. Si no lo sabemos diremos una cifra tirando por lo bajo, pero sin exagerar, y siempre hablando de cantidades brutas al ao. Tipos De Entrevista En la entrevista todo tiene importancia, desde los gestos que realices, por ejemplo, hasta la disposicin de las mesas y donde ests colocado. En este caso, cuando vayas a realizar una entrevista te conviene conocer en que medio puede desarrollarse y en que forma. Aqu te presentamos tres maneras de colocarte para realizar una entrevista:

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- Circular

Suele indicar un ambiente relajado en la conversacin, aunque sin perder su posicin dominante el entrevistador. - Frontal

Es la entrevista ms formal, el entrevistador tiene la posicin dominante.

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- Informal

Como su nombre indica esta entrevista se produce en un ambiente informal, el entrevistador y el entrevistado suelen estar al mismo nivel.

OTROS TIPOS: Colectiva: con ella se busca candidatos que se desenvuelvan bien en situaciones de grupo. Se evala la capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, resistencia en la fatiga, seguridad, capacidad de comunicacin y de persuasin y liderazgo. Individual: este tipo de entrevista permite ampliar informacin del CV. e indagar sobre los aspectos y cualidades personales del candidato. Telefnica: para puestos de atencin telefnica.

Preseleccin: se usa para hacer una "criba" cuando hay muchos candidatos. En profundidad: con preguntas extensas y detalladas.

Ensayo o simulacin: observa el rendimiento en una situacin ficticia parecida a la que puedes encontrar en el trabajo. De choque: ve cmo acta en cuanto a paciencia, discrecin, seguridad en uno mismo, etc.

Otros Tipos De Entrevista Ms Complejos: La entrevista directa o dirigida. En ella el entrevistador nos pregunta un cuestionario cerrado que siempre es idntico para todos los candidatos. En este caso tendremos pocas oportunidades para preguntar sobre el puesto. Para este tipo de entrevista, el conocer lo que se ha preguntado a otros aspirantes o el haber preparado las preguntas ms frecuentes puede ayudar. La entrevista libre o no directiva. En ella el entrevistador hace preguntas ms abstractas y las improvisa sobre la marcha, en funcin de las respuestas que demos y dejando extendernos ms en la exposicin. En este caso, el entrevistador se fija sobre todo en la personalidad, de modo que debemos concentrarnos en no
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divagar, no dudar y no incurrir en contradicciones. Cuidado Con este tipo porque es muy difcil de preparar. La entrevista segn esquema o mixta. Este tipo de entrevista combina los dos anteriores, ya que una parte de las preguntas es fija mientras que otras se improvisan. La entrevista de tensin o dura. Pretende ponernos a prueba y saber si somos capaces de trabajar bajo presin o en situaciones frustrantes o de tensin. Para ello el entrevistador tratar de criticarnos, inducirnos a error o ridiculizarnos, por ejemplo discutiendo todo lo que decimos, destacando los puntos dbiles del currculum o conocimientos. En este tipo de entrevista lo importante es no discutirle directamente al entrevistador, sino matizarle con cortesa, manteniendo la calma, la correccin, la voz clara pero moderada, no debemos ponernos nerviosos, y mucho menos, perder los nervios y molestarnos. La entrevista tcnica. Se utiliza slo para puestos de trabajos muy concretos o especializados. Se pregunta sobre conocimientos tcnicos y el saber hacer para el puesto de trabajo de que se trate. Suele ser bastante objetiva y la ms sencilla de todas. Fases de la entrevista

La secuencia lgica que debe seguir toda entrevista es la siguiente: Saludo y acogida Convendra que llegramos unos minutos antes, de modo que no vayamos apresurados o con nervios, y adems tengamos tiempo de conocer el lugar. Pero tampoco conviene llegar con demasiada antelacin. Saludaremos con un apretn de manos, si as nos lo indica nuestro entrevistador y sonriendo. Charla informal Al principio de la entrevista y para quitar un poco de tensin a los candidatos, es normal que te realicen algunas preguntas desenfadadas, del tipo: qu tal tu viaje, qu medio de transportes has utilizado, etc... Ante esas preguntas debemos mostrarnos amables y confiados.

Comportamientos El entrevistador es quien define el objetivo de la entrevista, as como la forma de llevarla, por ejemplo si se trata d una entrevista individual, o si es en grupo, donde
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pueden participar ms de una persona bien del proceso de seleccin, bien de una consultora, etc... Los candidatos deben escuchar atentamente a las preguntas. La estrategia ms adecuada es: PREGUNTA PAUSA PIENSA RESPONDE. Final de la entrevista Lo ideal es que el entrevistador/a finalice contndote cuales son los siguientes pasos en el proceso de seleccin como por ejemplo, si va a haber ms entrevistas, etc.... Muy positivo ser si te dicen que te llamarn para la entrevista final en un da concreto, porque si slo te comentan que ya te llamarn, no conviene ilusionarse, pues puede que te enven tan slo una carta desechando tu candidatura. Tambin, puedes hacer algunas preguntas relativas a cuando piensan cubrir el puesto o cualquier otra que demuestre un gran inters por la empresa y el puesto de trabajo ofertado Despedida En este momento, es el entrevistador el que debe cerrar el encuentro. No te muestres impaciente por terminar la entrevista. Y si no te han dicho nada sobre los siguientes pasos del proceso de seleccin, puedes, en ese momento, preguntar por ello. Responde con seguridad, durante la despedida.

4.2 ANALISIS E INTERPRETACIN DE LA FORMACIN OBTENIDA

El anlisis de la informacin involucra un proceso de comparacin de datos en relacin a caractersticas y atributos de tiempo, lugar y persona. El propsito con el que se realiza es el de establecer tendencias de la enfermedad a fin de detectar variaciones en su comportamiento, identificar factores asociados al incremento o descenso e identificar grupos de mayor riesgo y por ltimo identificar reas en que se puedan dirigir las medidas de control. Los datos obtenidos deben ser sometidos a un proceso de control de calidad que asegure su validez y confiabilidad, es decir si representan el evento tal como ocurri o si por alguna razn existen inconsistencias. 1

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Esto nos lleva a las condiciones metodolgicas que deben tomarse en cuenta para el anlisis e interpretacin de la informacin como es: Confiabilidad. La condicin reportada es consistente por diferentes observadores; Validez. La condicin que se reporta refleja la verdadera condicin.2 El anlisis de la informacin en el proceso investigativo, depende del enfoque y del tipo de investigacin que se haya seleccionado, como tambin de los objetivos que se hayan planteado.

Villoro, L Creer, saber, conocer, Siglo XXI Editores, Mxico DF, (1982) pag.(56) (2) Ibid. p. (43)
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La estadstica se constituye en una herramienta fundamental para el anlisis de la informacin. Sin embargo es necesario precisar y seleccionar el tratamiento estadstico dependiendo del enfoque cuantitativo o cualitativo, de la escala de medicin de las variables, de las hiptesis y de los objetivos. La estadstica es fundamental para resolver problemas de descripcin de datos, anlisis de muestras, contrastacin de hiptesis, medicin de relaciones y predicciones. Resulta conveniente hacer ahora, al acercarnos a su final, una recapitulacin del proceso de investigacin tal como lo hemos expuesto hasta aqu en los captulos
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precedentes. Iniciado con el planteamiento de un problema de investigacin que implica responder a interrogantes situados en la frontera de los conocimientos existentes, se habr de recorrer luego un largo camino donde ser preciso atender, simultneamente, a dos niveles diferentes: el terico y el emprico. 3

Para el primero de ellos nuestro trabajo se resumir en la construccin del llamado marco terico que, convenientemente llevado a la prctica u operacionalizado, nos indicar en definitiva qu datos es preciso obtener para satisfacer las interrogantes iniciales. En cuanto al nivel emprico nuestra aproximacin a la realidad quedar concretada en un cierto tipo de diseo, implementado a travs de las tcnicas de recoleccin que nos permitirn obtener los datos requeridos. El instrumento de recoleccin de datos sintetizar ambos planos y ser la herramienta concreta que nos proporcione la informacin que necesitamos. 4 (3) Lakatos, I. La metodologa de los programas de investigacin cientfica. Madrid. Alianza Editorial. (1983). p. (27) (4) Bunge, M. La ciencia: su mtodo y su filosofa. Buenos Aires. (1969), p. 18 Se abre, a partir de ese momento, la etapa propiamente dicha de la recoleccin de datos, que puede tener mayor o menor complejidad y duracin. En ella se aplicarn los instrumentos a los objetos de estudio, lo que nos proporcionar las informaciones que necesitamos, se completarn las lecturas, se proceder a realizar efectivamente los experimentos, encuestas o estudios que sea menester. Finalizadas las tareas de recoleccin el investigador quedar en posesin de un cierto nmero de datos, a partir de los cuales ser posible sacar las conclusiones generales que apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios del trabajo. Pero esa masa de datos, por s sola, no nos dir en principio nada, no nos permitir alcanzar ninguna conclusin si, previamente, no ejercemos sobre
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ella una serie de actividades tendientes a organizarla, a poner orden en todo ese multiforme conjunto. Estas acciones son las que integran el llamado procesamiento de los datos. 5 Lo primero que suele hacerse con el conjunto de los datos obtenidos es dividirlos de acuerdo a un criterio bien elemental, separando de un lado la informacin que es de tipo numrica de la informacin que se expresa verbalmente o mediante palabras. Los datos numricos quedarn como tales, cualquiera sea su naturaleza, y se procesarn luego para exponerlos en forma clara y fcilmente asimilable. El objetivo final ser construir con ellos cuadros estadsticos, promedios generales y Grficos ilustrativos, de tal modo que se sinteticen sus valores y se pueda extraer, a partir de su anlisis, enunciado tericos de alcance ms general. 6

(5) Cassirer, E., El problema del conocimiento en la filosofa y en la ciencia modernas, Mxico, (1979), p. (31) (6) Bunge, M. La ciencia: su mtodo y su filosofa. Buenos Aires. (1969), p. 12 Los datos que se presentan de forma verbal podrn sufrir dos destinos diferentes: se convertirn en datos numricos o quedarn como informacin no cuantificada, cualitativa. As, si se ha realizado una serie de entrevistas profundizadas, de tipo no estructurado, pueden cuantificarse algunos de los datos obtenidos Bel nmero de entrevistados por sexo y edad, la respuesta a alguna pregunta especfica en tanto que otras informaciones se mantendrn en su forma verbal, como
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paradigmas o ejemplos de las opiniones de la muestra frente a ciertos problemas de inters.

El criterio a adoptar depender de circunstancias concretas: de los objetivos del trabajo, de la posibilidad de cuantificar cada variable, del tamao del universo o muestra considerados y de varios otros criterios. 7

(7) Pars, C. Ciencia, tecnologa y transformacin social. Universitat de Valencia (1992). p. (27) En todo caso se debe tener presente que, siempre que tenga sentido, es preferible cuantificar en lo posible los datos obtenidos. No existe, como pretenden algunos metodlogos parcializados, ninguna oposicin entre datos cuantitativos y datos cualitativos: lo que existe es un diferente grado de precisin y de complejidad en cada una de las variables que medimos, de modo tal que siempre es posible
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abstraer de ellas algunos aspectos cuantitativos en tanto que otros, por su complejidad, tendrn que permanecer como cualitativos.8

Una vez adoptado un criterio frente a cada categora o subconjunto de datos se podrn abordar ya, con mayor claridad acerca de nuestros objetivos, las tareas bsicas del procesamiento. En primer lugar ser preciso hacer una revisin detallada de todos los datos obtenidos, atendiendo en especial a su coherencia. Si se trata de cuestionarios o de pautas de observacin, de registros de tests, sociogramas, o de cualquier otro instrumento de recoleccin, habr que examinar cada uno de ellos para analizarlos internamente, buscando sus posibles incongruencias, omisiones o errores, y enmendndolos si cabe hacerlo. Es decir, se revisar sistemticamente toda la informacin disponible, juzgando su calidad y el grado de confianza que merece, para determinar qu parte puede incluirse en el informe de investigacin, cual debe corregirse o modificarse en algo (acudiendo, llegado el caso, a una nueva recoleccin de datos) y cual, por sus graves deficiencias, deber ser excluidas sin ms. Por cada tipo de datos se proceder entonces como sigue: 9

(8) Russell, B. El conocimiento humano:su alcance y sus limitaciones . Madrid. Taurus. (1959). pg.33 (9) Lakatos, I. La metodologa de los programas de investigacin cientfica. Madrid. Alianza Editorial (1983). pg.14 Los datos numricos se procesarn agrupndolos en intervalos y se tabularn. Luego se construirn con ellos cuadros estadsticos, calculndose adems las medidas de tendencia central, de dispersin o de correlacin que resulten necesarias. Los datos verbales que se desea presentar como numricos sufrirn una primera operacin que se denomina codificacin. De all en adelante se
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trabajarn al igual que los otros datos numricos, mediante la tabulacin y el procesamiento en cuadros estadsticos. Los datos verbales que habrn de manejarse en forma puramente conceptual y no matemtica seguirn el proceso que indicaremos cuando tratemos el pargrafo relativo a datos secundarios. 10

(10) Bunge, Mario. La investigacin cientfica. Siglo Veintiuno editores. 3 Ed. 2009. (Pg.56)

La codificacin

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La codificacin es un procedimiento que tiene por objeto agrupar numricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de datos cuantitativos. Para lograrlo se habr de partir de un cmulo de informaciones que tengan una mnima homogeneidad, condicin necesaria para poder integrarlas. Pueden tratarse de cientos de respuestas a una misma pregunta o de una variedad de posibles situaciones observadas mediante un mismo tem de una pauta de observacin: en ambos casos existir una determinada variedad de declaraciones o de observaciones que presenten las respuestas o los comportamientos de los objetos de estudio. 11 El primer paso a dar frente a todos estos datos es realizar una revisin atenta de un subgrupo reducido de ellos con el objeto de encontrar una

(11) Pardinas Felipe. Metodologa y tcnicas de investigacin en ciencias sociales. El Proceso de la Investigacin. Siglo Veintiuno editores. 38 Ed. 2005. (Pg. 98)

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La tabulacin La palabra tabulacin deriva etimolgicamente del latn tabula, y significa hacer tablas, listados de datos que los muestren agrupados y contabilizados. Para ello es preciso contar cada una de las respuestas que aparecen, distribuyndolas de acuerdo a las categoras o cdigos previamente definidos. Cada una de las preguntas de un cuestionario o de una hoja de observacin tendr que ser tabulada independien- temente, por lo que es preciso hacer previamente un plan de tabulacin que prepare adecuadamente la tarea a realizar. Esta etapa del trabajo puede desarrollarse manualmente, mediante el procedimiento que esbozaremos a continuacin, cuando se trate de un nmero relativamente pequeo de datos; cuando esto no sea as resultar mejor acudir al procesamiento electrnico de datos, para lo cual existen ya adecuados paquetes de computacin que facilitan grandemente esta tarea. Para ello es necesario preparar los instrumentos de recoleccin con casilleros especiales de registro para que las mquinas los procesen. Para realizar una tabulacin manual debern confeccionarse planillas u hojas de tabulacin donde figuren los cdigos sobre la base de los cuales se habrn de distribuir los datos. Tambin deben dejarse espacios para sealar, mediante signos convencionales, las unidades que se van contabilizando. En la columna de cdigos se anotarn cada uno de los que se hayan establecido en el proceso de codificacin de la variable, si sta no se presentaba inicialmente en forma cuantificada. Si no es as, irn directamente los intervalos establecidos para la distribucin.12

(12) Pardinas Felipe. Metodologa y tcnicas de investigacin en ciencias sociales. El Proceso de la Investigacin. Siglo Veintiuno editores. 38 Ed. 2005. (Pg. 36)
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En el espacio reservado a las respuestas se colocar, por cada cuestionario que se tabule, un signo en la categora que corresponda segn la respuesta que en l aparezca. Una vez tabulados todos los cuestionarios se contarn las respuestas anotadas en cada casillero, expresndose en nmeros en la columna del total. El resultado de la tabulacin ser este cmputo ordenado de las respuestas. Sin embargo, las tablas as obtenidas no sern aptas todava para presentarse al pblico, pues debern sufrir algunas transformaciones de forma que permitan su mejor comprensin, como veremos en la seccin correspondiente (10.4). Las tablas que resultan de la tabulacin deben considerarse, por lo tanto, como un material de trabajo, como un producto preliminar todava no completamente terminado. Total de las respuestas tabuladas Cuando tabulamos respuestas a preguntas abiertas o cerradas, pero que permiten elecciones mltiples, el total de respuestas obtenidas podr ser mayor, menor igual al del total de entrevistados. Esto, que puede resultar sorprendente, no se debe a ningn error sino a consideraciones muy simples. En primer lugar, puede suceder que algunas personas no respondan a determinadas preguntas, por lo que el total de respuestas sera entonces menor que el de respondentes. Pero puede suceder un fenmeno que produce resultados contrarios: algunas personas tal vez den dos respuestas diferentes para una misma pregunta, cosa que es perfectamente aceptable siempre que ellas no sean contradictorias entre s.13

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(13) Tamayo Tamayo Mario. El Proceso de la Investigacin. La Investigacin Cientfica. Limusa Noriega Editores. 4a Ed. 2007. Mxico (Pg. 51)

Cuadros estadsticos Decamos que luego de terminar con la tabulacin de toda la informacin contenida en nuestros instrumentos de recoleccin era preciso presentar los resultados de modo tal que estos se hiciesen fcilmente inteligibles aun para los lectores no especializados. Para lograrlo es preciso presentar los datos en la forma ms clara posible, haciendo explcito cualquier elemento que pueda dar origen a confusiones o dobles interpretaciones y ordenando toda la informacin de la manera ms rigurosa. 14

Este criterio se manifiesta, en primer lugar, en el correcto titulado de cada cuadro. Ello significa que el ttulo debe contener todas las caractersticas de la informacin que se presenta, en forma concreta, especfica y no difusa. Si hiciramos la pregunta: )Dnde piensa Ud. ir en sus prximas vacaciones?, el cuadro estadstico correspondiente debera titularse, sencillamente:

Lugares a donde los entrevistados piensan ir en sus prximas vacaciones". No podemos hablar ambiguamente aqu de Lugares preferidos por los entrevistados", pues no siempre la gente acude de vacaciones a los sitios que ms prefiere. Tampoco se debera encabezar la informacin con el ttulo a Lugares donde pasan sus vacaciones los entrevistados", pues una persona puede tener decidido ir a un cierto sitio pero luego no hacerlo por diversas razones. 15

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(14) Hernndez Sampieri, R. y asoc., Metodologa de la Investigacin, Editorial Mc Graw Hill, 2002., (Pg. 85). (15) Daz Narvez, Vctor Patricio. Metodologa de la investigacin cientfica y bioestadstica. Mtodos e investigacin cientfica. 2 Ed. 2009. Chile. (Pg. 29)

Graficacin La graficacin es una actividad derivada de la anterior que consiste en expresar visualmente los valores numricos que aparecen en los cuadros. Su objeto es permitir una comprensin global, rpida y directa, de la informacin que aparece en cifras. Es sumamente til, especialmente cuando nos dirigimos a lectores con poca preparacin matemtica, aunque siempre es recomendable por el valor de sntesis que posee. Raramente se grafica toda la informacin que se presenta en una investigacin pues ello ocupara un espacio desmesurado en el informe de investigacin, lo que podra ms bien a confundir al lector. Lo corriente y ms aconsejable es graficar las informaciones ms importantes y generales que se presten a una expresin grfica.16

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(16) La Ingeniera. Revista Digital Lmpsakos, Editores (2009). No. 1, (Pg. 45).

El procesamiento como parte de la investigacin Resulta conveniente hacer ahora, al acercarnos a su final, una recapitulacin del proceso de investigacin tal como lo hemos expuesto hasta aqu en los captulos precedentes. Iniciado con el planteamiento de un problema de investigacin que implica responder a interrogantes situados en la frontera de los conocimientos existentes, se habr de recorrer luego un largo camino donde ser preciso atender, simultneamente, a dos niveles diferentes: el terico y el emprico. Para el primero de ellos nuestro trabajo se resumir en la construccin del llamado marco terico que, convenientemente llevado a la prctica u operacionalizado, nos indicar en definitiva qu datos es preciso obtener para satisfacer las interrogantes iniciales. En cuanto al nivel emprico nuestra aproximacin a la realidad quedar concretada en un cierto tipo de diseo, implementado a travs de las tcnicas de recoleccin que nos permitirn obtener los datos requeridos. El instrumento de recoleccin de datos sintetizar ambos planos y ser la herramienta concreta que nos proporcione la informacin que necesitamos.

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Se abre, a partir de ese momento, la etapa propiamente dicha de la recoleccin de datos, que puede tener mayor o menor complejidad y duracin. En ella se aplicarn los instrumentos a los objetos de estudio, lo que nos proporcionar las informaciones que necesitamos, se completarn las lecturas, se proceder a realizar efectivamente los experimentos, encuestas o estudios que sea menester. Finalizadas las tareas de recoleccin el investigador quedar en posesin de un cierto nmero de datos, a partir de los cuales ser posible sacar las conclusiones generales que apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios del trabajo. Pero esa masa de datos, por s sola, no nos dir en principio nada, no nos permitir alcanzar ninguna conclusin si, previamente, no ejercemos sobre ella una serie de actividades tendientes a organizarla, a poner orden en todo ese multiforme conjunto. Estas acciones son las que integran el llamado procesamiento de los datos. Lo primero que suele hacerse con el conjunto de los datos obtenidos es dividirlos de acuerdo a un criterio bien elemental, separando de un lado la informacin que es de tipo numrica de la informacin que se expresa verbalmente o mediante palabras. Los datos numricos quedarn como tales, cualquiera sea su naturaleza, y se procesarn luego para exponerlos en forma clara y fcilmente asimilable. El objetivo final ser construir con ellos cuadros estadsticos, promedios generales y grficos ilustrativos, de tal modo que se sinteticen sus valores y se pueda extraer, a partir de su anlisis, enunciado tericos de alcance ms general. Los datos que se presentan de forma verbal podrn sufrir dos destinos diferentes: se convertirn en datos numricos o quedarn como informacin no cuantificada, cualitativa. As, si se ha realizado una serie de entrevistas profundizadas, de tipo no estructurado, pueden cuantificarse algunos de los datos obtenidos Bel nmero de entrevistados por sexo y edad, la respuesta a alguna pregunta especfica en tanto que otras informaciones se mantendrn en su forma verbal, como paradigmas o ejemplos de las opiniones de la muestra frente a ciertos problemas de inters. El criterio a adoptar depender de circunstancias concretas: de los objetivos del trabajo, de la posibilidad de cuantificar cada variable, del tamao del universo o muestra considerados y de varios otros criterios. En todo caso se debe tener presente que, siempre que tenga sentido, es preferible cuantificar en lo posible los datos obtenidos. No existe, como pretenden algunos metodlogos parcializados, ninguna oposicin entre datos cuantitativos y datos cualitativos: lo que existe es un diferente grado de precisin y de complejidad en cada una de las variables que medimos, de modo tal que siempre es posible abstraer de ellas algunos aspectos cuantitativos en tanto que otros, por su complejidad, tendrn que permanecer como cualitativos. Una vez adoptado un criterio frente a cada categora o subconjunto de datos se podrn abordar ya, con mayor claridad acerca de nuestros objetivos, las tareas bsicas del procesamiento. En primer lugar ser preciso hacer una revisin detallada de todos los datos obtenidos, atendiendo en especial a su coherencia. Si se trata de cuestionarios o de pautas de observacin, de registros de tests, sociogramas, o de cualquier otro instrumento de recoleccin, habr que examinar cada uno de ellos para analizarlos internamente, buscando sus posibles
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incongruencias, omisiones o errores, y enmendndolos si cabe hacerlo. Es decir, se revisar sistemticamente toda la informacin disponible, juzgando su calidad y el grado de confianza que merece, para determinar qu parte puede incluirse en el informe de investigacin, cual debe corregirse o modificarse en algo (acudiendo, llegado el caso, a una nueva recoleccin de datos) y cual, por sus graves deficiencias, deber ser excluidas sin ms. Por cada tipo de datos se proceder entonces como sigue: Los datos numricos se procesarn agrupndolos en intervalos y se tabularn. Luego se construirn con ellos cuadros estadsticos, calculndose adems las medidas de tendencia central, de dispersin o de correlacin que resulten necesarias. Los datos verbales que se desea presentar como numricos sufrirn una primera operacin que se denomina codificacin. De all en adelante se trabajarn al igual que los otros datos numricos, mediante la tabulacin y el procesamiento en cuadros estadsticos. Los datos verbales que habrn de manejarse en forma puramente conceptual y no matemtica seguirn el proceso que indicaremos cuando tratemos el pargrafo relativo a datos secundarios (ver 10.5). DATOS Codificacin PROCESOS Tabulacin S S No

Construccin de cuadros Numricos No S Verbales A transformarse en numricos S S Que permanecen como informacin verbal No No

La codificacin La codificacin es un procedimiento que tiene por objeto agrupar numricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de datos cuantitativos. Para lograrlo se habr de partir de un cmulo de informaciones que tengan una mnima homogeneidad, condicin necesaria para poder integrarlas. Pueden tratarse de cientos de respuestas a una misma pregunta o de una variedad de posibles situaciones observadas mediante un mismo tem de una pauta de observacin: en ambos casos existir una determinada variedad de declaraciones o de observaciones que presenten las respuestas o los comportamientos de los objetos de estudio. El primer paso a dar frente a todos estos datos es realizar una revisin atenta de un subgrupo reducido de ellos con el objeto de encontrar una tipologa de respuestas posibles, en concordancia, por otra parte, con las formulaciones tericas que guan la investigacin y con los criterios adoptados en la etapa de operacionalizacin. A cada categora de respuestas habremos de darle un cdigo particular, un nmero o letra diferente, que servir para agrupar tras de s a todas las respuestas u observaciones que sean idnticas o que, al menos, aparezcan
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como equivalentes. Luego procederemos a sealar a cada uno de los cuestionarios u hojas de observacin con el cdigo que le corresponde en cada caso, con lo que quedar sintetizada la respuesta que contiene. El proceso se facilita grandemente cuando se realiza mediante computadoras. Supongamos que hemos preguntado, por medio de entrevistas estructuradas hechas a una muestra, la opinin que tienen las personas respecto a las Naciones Unidas. Si la pregunta ha sido abierta cada respondente habr expuesto sus opiniones en algunas breves frases. La codificacin nos permitir agrupar sus respuestas, para poder evaluar cules son las opiniones ms salientes al respecto. Nuestros cdigos, por ejemplo, podrn ser: 1. Es una institucin que promueve (o protege, o garantiza) la paz mundial. 2. Es una institucin burocrtica que debera ser reformada. 3. Es til por los servicios que presta a los pases menos desarrollados. 4. Es inoperante, ineficiente, intil, etc. 5. No tiene idea de qu es, no tiene opinin o no quiere opinar al respecto. Por supuesto que podran elaborarse otros cdigos, categorizando ms o menos detalladamente las respuestas. Casi siempre que se encuentran ideas similares pero que se expresan a travs de palabras diferentes se procede a unificarlas en un mismo cdigo. Excepcionalmente, cuando no slo interesa la idea bsica sino adems los aspectos lingsticos con que sta se manifiesta, es necesario buscar un cdigo para cada respuesta tomada textualmente. Los casos difciles de ubicar, de respuestas que pudieran situarse en ms de una categora, slo pueden ser resueltos consultando con el marco terico planteado inicialmente. Cuando aparecen respuestas ambiguas, extraas o simplemente anmalas, es conveniente agruparlas en el cdigo otras respuestas", para no abrir demasiadas categoras a una sola pregunta pues eso puede dificultar el anlisis. Una vez definidos estos cdigos, y ya marcados los cuestionarios o pautas con los mismos, estaremos en condiciones de proceder a la subsiguiente etapa, la de tabulacin. La tabulacin La palabra tabulacin deriva etimolgicamente del latn tabula, y significa hacer tablas, listados de datos que los muestren agrupados y contabilizados. Para ello es preciso contar cada una de las respuestas que aparecen, distribuyndolas de acuerdo a las categoras o cdigos previamente definidos. Cada una de las preguntas de un cuestionario o de una hoja de observacin tendr que ser tabulada independientemente, por lo que es preciso hacer previamente un plan de tabulacin que prepare adecuadamente la tarea a realizar. Esta etapa del trabajo puede desarrollarse manualmente, mediante el procedimiento que esbozaremos a continuacin, cuando se trate de un nmero relativamente pequeo de datos; cuando esto no sea as resultar mejor acudir al procesamiento electrnico de datos, para lo cual existen ya adecuados paquetes de computacin que facilitan grandemente esta tarea. Para ello es necesario preparar los instrumentos de recoleccin con casilleros especiales de registro para que las mquinas los procesen. Para realizar una tabulacin manual debern confeccionarse planillas u hojas de tabulacin donde figuren los cdigos sobre la base de los cuales se habrn de
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distribuir los datos. Tambin deben dejarse espacios para sealar, mediante signos convencionales, las unidades que se van contabilizando. En la columna de cdigos se anotarn cada uno de los que se hayan establecido en el proceso de codificacin de la variable, si sta no se presentaba inicialmente en forma cuantificada. Si no es as, irn directamente los intervalos establecidos para la distribucin. En el espacio reservado a las respuestas se colocar, por cada cuestionario que se tabule, un signo en la categora que corresponda segn la respuesta que en l aparezca. Una vez tabulados todos los cuestionarios se contarn las respuestas anotadas en cada casillero, expresndose en nmeros en la columna del total. El resultado de la tabulacin ser este cmputo ordenado de las respuestas. Sin embargo, las tablas as obtenidas no sern aptas todava para presentarse al pblico, pues debern sufrir algunas transformaciones de forma que permitan su mejor comprensin, como veremos en la seccin correspondiente (10.4). Las tablas que resultan de la tabulacin deben considerarse, por lo tanto, como un material de trabajo, como un producto preliminar todava no completamente terminado. Tabulacin de dos variables La explicacin que hemos dado hasta aqu se ha referido al caso ms simple de la tabulacin, es decir, el que se ocupa del procesamiento de una sola variable o indicador. Casi siempre resulta necesario presentar simultneamente las mediciones correspondientes a dos o ms variables, en especial para tratar de percibir si se presenta algn tipo de correlacin o asociacin entre ellas. Para alcanzar este objetivo se emplea una tabulacin llamada cruzada, o de doble entrada, que consiste en la contabilizacin de las respuestas a una pregunta discriminndolas de acuerdo a las de otras variables diferentes. Nuestra planilla de tabulacin manual quedara de la siguiente manera, si pretendiramos tabular los datos del ejemplo anterior cruzndolos con los de la variable edad: Preg. No. .. x preg. No. .. OPINION RESPECTO A LA ONU, SEGUN EDAD Edades Hasta 25 aos De 26 a 45 aos 46 y ms aos Total Cdigos Cdigo 1 B Cdigo 2 A Total Si el primer cuestionario que tomramos fuera de una persona de 23 aos cuya opinin sobre el tema debera incluirse en el cdigo No.2, tendramos que hacer una seal en la casilla o celda que hemos marcado con la letra A. Luego tomaramos otra respuesta, por ejemplo la de una persona de 37 aos cuya respuesta pudiera incorporarse al cdigo No.1; haramos as otra marca, esta vez en el casillero sealado con una B. Es decir que, antes de efectuar la marca que nos permite ir contando cada caso, tendramos que ubicar al mismo de acuerdo a las dos categoras que intervienen en nuestra tabla. Cuando completramos todos los casos de la muestra estaramos en posesin de un cuadro de doble entrada, capaz de informarnos si las opiniones frente al tema se ven afectadas por la edad
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de los entrevistados o si, por el contrario, se distribuyen de modo uniforme cualquiera sea la edad de stos. Los paquetes de tabulacin por computadoras hacen esta tarea con gran rapidez, una vez que se les transfieren los datos correspondientes a cada cuestionario. Ellos operan, en ltima instancia, siguiendo la misma lgica del ejemplo que acabamos de exponer. Total de las respuestas tabuladas Cuando tabulamos respuestas a preguntas abiertas o cerradas, pero que permiten elecciones mltiples, el total de respuestas obtenidas podr ser mayor, menor o igual al del total de entrevistados. Esto, que puede resultar sorprendente, no se debe a ningn error sino a consideraciones muy simples. En primer lugar, puede suceder que algunas personas no respondan a determinadas preguntas, por lo que el total de respuestas sera entonces menor que el de respondientes. Pero puede suceder un fenmeno que produce resultados contrarios: algunas personas tal vez den dos respuestas diferentes para una misma pregunta, cosa que es perfectamente aceptable siempre que ellas no sean contradictorias entre s. Veamos lo dicho con un ejemplo: Supongamos que hemos entrevistado a 50 personas que han migrado desde el campo a la ciudad y que una de las informaciones solicitadas ha sido la causa que provoc esa migracin. Algunas de ellas podrn decir que han migrado por motivos de trabajo, otras por problemas de salud, para proseguir sus estudios, para reunirse con el resto de su familia, etc. Pero puede haber algunos migrantes que se hayan dirigido a la ciudad para estudiar y trabajar a la vez, o por motivos de salud y simultneamente para reunirse con sus familiares. Existirn mltiples posibilidades al respecto, incluso la de que algunos de ellos se nieguen a expresar sus respuestas o eludan la pregunta de diversas maneras. Despus del trabajo de codificacin podramos obtener la siguiente lista de motivos de migracin: 1: Motivos econmicos 2: Motivos de salud 3: Deseos de reunirse con sus familiares 4: Deseos de proseguir estudios 5: Otros motivos Si del total de 50 personas encuestadas han respondido solamente 46, pero si hay varias de ellas que han expresado ms de un motivo como causa de su presencia en la ciudad, podra presentrsenos la siguiente situacin: Total de entrevistados 50 Total responden a la pregunta 46 Motivos indicados: Econmicos 27 De salud 2 Familiares 12 Educacionales 11 Otros motivos 3 Total respuestas 55 Como se ve, estamos frente a tres cantidades distintas que nos indican diferentes cosas: una es el total de gente consultada, otra el de la que
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efectivamente respondi y otra el total de las respuestas dadas, teniendo siempre presente que cada persona ha podido dar ms de una respuesta. La tabulacin nos indica que han sido 27 los entrevistados que dijeron haber migrado por razones de tipo econmico, 2 por problemas de salud y as sucesivamente. En conjunto, del total de 50 entrevistados slo 46 han respondido a la pregunta. Estos 46 han dado, por otra parte, un total de 55 respuestas porque algunos de ellos han expresado ms de un motivo como causa de su traslado permanente a la ciudad. Cuando se trate de tabular respuestas de elecciones mltiples debe tenerse en cuenta que hay que tabular separadamente estos tres elementos, contando el total de cuestionarios, el total de quienes no responden y el total correspondiente a cada cdigo o intervalo para obtener estas tres cantidades diferentes. Las escalas que resultan de este tipo de tabulacin, como se comprender, no poseen categoras mutuamente excluyentes puesto que derivan de una pregunta abierta donde es posible hacer una eleccin mltiple. Cuadros estadsticos Decamos que luego de terminar con la tabulacin de toda la informacin contenida en nuestros instrumentos de recoleccin era preciso presentar los resultados de modo tal que estos se hiciesen fcilmente inteligibles aun para los lectores no especializados. Para lograrlo es preciso presentar los datos en la forma ms clara posible, haciendo explcito cualquier elemento que pueda dar origen a confusiones o dobles interpretaciones y ordenando toda la informacin de la manera ms rigurosa. Este criterio se manifiesta, en primer lugar, en el correcto titulado de cada cuadro. Ello significa que el ttulo debe contener todas las caractersticas de la informacin que se presenta, en forma concreta, especfica y no difusa. Si hiciramos la pregunta: )Dnde piensa Ud. ir en sus prximas vacaciones?, el cuadro estadstico correspondiente debera titularse, sencillamente: Lugares a donde los entrevistados piensan ir en sus prximas vacaciones". No podemos hablar ambiguamente aqu de Lugares preferidos por los entrevistados", pues no siempre la gente acude de vacaciones a los sitios que ms prefiere. Tampoco se debera encabezar la informacin con el ttulo Lugares donde pasan sus vacaciones los entrevistados", pues una persona puede tener decidido ir a un cierto sitio pero luego no hacerlo por diversas razones. Cuando en un cuadro aparecen dos variables deber mencionarse primero aquella que suponemos dependiente y luego la independiente. As quedara, v.g.: Opinin de los entrevistados frente al control de la natalidad, segn su edad". Si existen ms variables se respetar la misma regla, anotando para el caso mencionado: Opinin de los entrevistados frente al control de la natalidad, segn sexo y edad". Despus de encontrar un ttulo adecuado para el cuadro, la tarea siguiente es convertir en porcentajes las cifras reales (llamadas absolutas) que hemos obtenido de la tabulacin. Ello permite, por una parte, tener una mejor idea de lo que puede representar una parte frente al todo. Es muy claro lo que significa que 23% de la gente prefiere X y no Y. En cambio no percibimos tan claramente el valor relativo de 171 respuestas favorables a X sobre el total de 743 casos. De la misma manera, la prctica de la porcentuacin permite, de una rpida ojeada, percibir
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diferencias y similitudes, apreciar variaciones y tendencias y hacer comparaciones con otras investigaciones. Por ello su uso es constante prcticamente en todos los cuadros estadsticos. El valor en funcin del cual se hace el clculo de los porcentajes (en el ejemplo anterior, 743), se llama base del porcentaje. Cuando tal base es un nmero demasiado pequeo no se suelen calcular los porcentajes, pues hacerlo podra inducir a que el lector se hiciese una idea falsa acerca de la exactitud de la informacin: no tiene mucho sentido decir que 83,3% de los integrantes de una muestra poseen automvil por el simple hecho de que, sobre seis personas consultadas, haya cinco que s lo posean. Por eso, cuando la base es menor de 15 o de 20 casos (el lmite se fija convencionalmente) se suele presentar la informacin en cifras absolutas y no relativas. Puede ocurrir que, en un cierto cuadro, aparezcan diferentes bases, algunas de las cuales puede llegar a ser menores que las cifras fijadas como mnimas. Por ms que esto suceda nunca, en ningn caso, deben presentarse en un mismo cuadro columnas en porcentajes y en valores absolutos simultneamente. O se presentan slo cifras absolutas o slo valores porcentuales o si ello no es posible se trata de acudir a recursos tipogrficos que permitan al lector distinguir con claridad las dos categoras diferentes de cifras. Las cifras presentadas deben tender a redondearse en lo posible, pues se introduce cierta confusin al mencionar que hay 32,87% de una cierta categora y 67,13% de la contraria. Mucho ms simple es hablar de 33% contra 67 por ciento. Por supuesto que, cuando mayor sea la muestra, ms aceptable es incluir decimales en las cifras presentadas. Si las bases son pequeas, en cambio, hay que evitar dar la impresin de una exactitud que la informacin, en realidad, no posee. Cuando se trate de un cuadro que expone una pregunta de eleccin mltiple la base del porcentaje ser siempre el total de personas que responden y no el total de respuestas existentes, pues es lo que tiene ms sentido lgico: decir que un 54% de los entrevistados ha migrado por motivos econmicos de acuerdo a los datos de la tabla presentada en 10.3.2B tiene mucho ms sentido que decir que un 49% de las respuestas dadas por los entrevistados aluden a motivos econmicos. Cuadros con una sola variable Se trata del caso ms simple que pueda presentarse y no plantea ninguna dificultad para su construccin. Simplemente se trata de presentar una columna ordenada de valores de acuerdo a ciertos modelos formales convencionales. Existen dos modelos bsicos de presentacin, que ejemplificaremos seguidamente: Primer modelo: Cuadro No. ... : EDADES DE LOS ENTREVISTADOS Total de la muestra 250 Total respondieron 247 % Hasta 25 aos 30 De 26 a 39 aos 25
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De 40 a 59 aos 21 De 60 y ms aos 24 Aqu la base se coloca en la parte superior de la columna y se subraya (O se pone en cursiva) para indicar que sobre ella se han calculado los valores porcentuales. En el segundo modelo, en cambio, la cifra sobre la cual se calculan los porcentajes se coloca al pie de la columna y encerrada entre parntesis, en tanto que el total de la muestra se anota aparte, generalmente ms abajo: Segundo modelo: Cuadro No. ...: EDADES DE LOS ENTREVISTADOS Hasta 25 aos 30 De 26 a 39 aos 25 De 40 a 59 aos 21 De 60 y ms aos 24 Total de la muestra 250 Cualquiera de estos dos formatos es correcto. Su utilizacin depende de la voluntad del autor y, en gran parte, del modelo que sea usual en cada institucin, localidad o empresa. Las variaciones o diferentes modelos de presentacin que puedan usarse en otras ocasiones sern aceptables si, en cada caso, permiten distinguir con nitidez qu guarismos corresponden a valores porcentuales, cual es el tamao de la muestra y cual es el nmero total de personas que responden a cada pregunta. Cuadros con dos o ms variables Son los que presentan el comportamiento simultneo de ms de una variable, cuando se trata de mostrar sus interrelaciones recprocas. Surgen de tabulaciones cruzadas (ver 10.3.1.) y se llaman de doble o triple entrada, segn la cantidad de variables incluidas en ellos. En cuanto a su diseo, es universalmente aceptado que la variable supuestamente independiente se coloca en sentido horizontal, mientras que la dependiente se sita en forma vertical. Daremos un ejemplo sencillo para ilustrarlo. Sea la variable independiente la edad, que se supone ejerce algn tipo de influencia sobre las opiniones de la gente tiene frente al problema X. Nuestro cuadro quedara as: Opiniones Total entrevistas 247 A favor 28 Neutral 23 En contra Hasta 25 83 % 17 23 52 Edades (aos) 26 a 39 40 y ms 103 61 % 28 22 47 % 44 25 20
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Total

42 No sabe/No contesta 7

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Para el caso de cuadros que posean tres o ms variables el criterio que se adopta es situar a la variable dependiente, como antes, en la vertical, mientras que las independientes o intervinientes se sitan en la horizontal. Debemos agregar que, salvo excepciones muy poco frecuentes, nunca se presenta la informacin en cuadros de ms de tres entradas, pues el anlisis y la comprensin de cuadros ms complejos se hace realmente difcil, incluso para gente especializada. Esta restriccin no rige, naturalmente, durante el procesamiento de la informacin, por lo que en las planillas de tabulacin y en las hojas de clculo computarizadas es frecuente encontrar muchas variables que se cruzan simultneamente. Graficacin La graficacin es una actividad derivada de la anterior que consiste en expresar visualmente los valores numricos que aparecen en los cuadros. Su objeto es permitir una comprensin global, rpida y directa, de la informacin que aparece en cifras. Es sumamente til, especialmente cuando nos dirigimos a lectores con poca preparacin matemtica, aunque siempre es recomendable por el valor de sntesis que posee. Raramente se grafica toda la informacin que se presenta en una investigacin pues ello ocupara un espacio desmesurado en el informe de investigacin, lo que podra ms bien a confundir al lector. Lo corriente y ms aconsejable es graficar las informaciones ms importantes y generales que se presten a una expresin grfica. Para llevar adelante esta tarea existe una infinidad de formas posible que incluyen, entre las ms conocidas, los grficos de barras, los histogramas, los grficos de pastel", las escalas grficas, etc. El criterio del investigador junto con sus conocimientos matemticos sern los encargados de determinar cul es el grfico ms apropiado para cada conjunto de datos. Actualmente casi todos los grficos se realizan mediante el uso de paquetes especializados de computacin, que no slo dibujan e imprimen los grficos deseados, sino que tambin realizan labores de clculo que facilitan la presentacin de los datos de la investigacin. Procesamiento de datos secundarios Incluimos en este punto las operaciones que es necesario realizar con aquellos datos verbales que no se puede o quiere cuantificar, y que por lo tanto se habrn de mantener en forma puramente cualitativa (ver 10.1). Por lo general, la mayora de estas informaciones se recolecta mediante fichas, a las que nos referiremos de ahora en adelante, aunque las consideraciones que exponemos son vlidas, en general, para todo tipo de informacin verbal. Partimos, entonces, de una masa de datos, donde se supone que se encuentra la informacin necesaria para desenvolver la investigacin. Estos datos, sumados a la experiencia del investigador, permitirn y desarrollar las respuestas a los interrogantes iniciales de la investigacin o servirn, de un modo
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ms limitado, para esclarecer ciertos puntos especficos que es preciso exponer: marco terico, antecedentes histricos del problema, etc. La primera labor que hay que realizar es ordenar esta masa de datos de modo tal que podamos efectuar sobre ella una inspeccin sistemtica y profunda. Tal clasificacin slo puede hacerse en base al esquema general de exposicin o presentacin de la investigacin, al listado ordenado de captulos y de puntos que ya se debe haber elaborado (cf. supra, 6.6). Este esquema nos permitir agrupar el material de acuerdo a los temas que se tratan y en funcin del marco terico que orienta el trabajo en general. Cada una de las fichas se agrupar entonces con las otras que se refieren al mismo punto de investigacin. Una vez as clasificadas estarn en condiciones de ser cotejadas entre s y analizadas, de acuerdo a los mtodos que se expondrn en el captulo siguiente. Las modernas bases de datos permiten realizar con mayor facilidad esta tarea que, por lo general, antes resultaba bastante tediosa.

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