MARCO CONTEXTUAL

Empresa Constructora: es una institucin o agente econmico que realiza una actividad productiva que consiste en la transformacin de bienes intermedios, materias primas, en proyectos de construccin terminados y que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. Debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, y ejercer sus derechos sobre los bienes que produce. 9 Proyecto de construccin: es una clula o parte de un todo que conforma la organizacin o empresa, en este caso particular seria una parte de la gerencia de operaciones de una empresa constructora. Su caracterstica empresarial es operar con autonoma a base de objetivos y resultados. Dentro de esa autonoma debe poder perfeccionar y propiciar el perfeccionamiento del personal humano que la compone, as como planear su futuro y programar sus actividades de acuerdo a sus estrategias para alcanzar sus objetivos. 9 Cliente: persona fsica o jurdica que realiza transacciones mediante contratos de compra-venta de productos o servicios con otras personas o empresas del mercado. Para el caso de estudio de esta tesis nos enfocaremos en los clientes de las empresas constructoras o contratistas, quienes tienen la necesidad de mejorar o incrementar su infraestructura. 9 Supervisin: los clientes o propietarios de los proyectos no suelen ser especialistas en proyectos de construccin, por lo que normalmente se encuentran representados en el proyecto por una empresa supervisora o profesionales encargados de supervisar la correcta ejecucin de los trabajos del contratista, de acuerdo al expediente tcnico elaborado por los proyectistas. 9 Proyectistas: empresa o profesionales responsables del diseo del proyecto, encargados de transformar las necesidades o requerimientos de los propietarios en un expediente tcnico que contenga especificaciones tcnicas y planos de detalle en las diferentes especialidades necesarias. 9 Proveedor: Empresa industrial, comerciante, profesional, o cualquier otro agente econmico que proporciona a otra empresa o persona un bien o servicio a cambio de una retribucin con fines comerciales.