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desistala el programa de escritorio del panl de control, ademas del modem howei( tambien en el panel de control) te recomiendo reiniciar y usar el cc cleaner para limpiar el registro lo que sigue es muy importante 1. inserta el modem pero no lo instales v a mi equipo abre los archivos del modem y copialos crea una carpeta en el escritorio y pega los archivos del modem ponle el nombre que quieras despues en la carpeta que copiaste localiza setup esta en movistar y dale click derecho te vas a propiedades y habilitas la casilla ejecutar este programa en modo de compativilidad para das aplicar y aceptar intalas el programa desde la carpeta que creaste tardar un poco mas despues que se instale sacas la memoria modem y la vuelves a insertar y listo comenten si les lesult yo tarde muchisimo en encontrar la solucin y me funcion Aadir comentario