Como Atraer Clientes en Esta Nueva Economia PDF

Cmo Atraer
Clientes en
esta UEVA
Economa
www.DecidaTriunfar.net

Cmo Atraer
Clientes en
esta UEVA
Economa

Mi Sistema paso a paso para que atraigas ms
PROSPERIDAD, ms DINERO, ms LIBERTAD
y MS CLIENTES en esta nueva economa.

DIANA FONTANEZ
La Reina del Mercadeo

Copyright 2010 por Diana Fontanez
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser
usada o reproducida de ninguna manera sin el permiso escrito de su
autora.
Imprimido en los Estados Unidos de Amrica.
Este libro est dedicado al empresario que se llena de valor y toma
accin para lograr sus metas empresariales.
ndice
Bonos gratuitos
Testimonios
Introduccin
Sobre la autora

Primer paso: Cmo identificar a
tu nicho ideal que comprar lo
que vendes

Segundo paso: Cmo crear una
simple pgina para capturar a
tus clientes potenciales

Tercer paso: Cmo crear un
simple boletn para crear
confianza, credibilidad y ventas

Cuarto paso: Cmo crear
publicidad eficaz para atraer a
tus clientes potenciales

Otras estrategias de publicidad
Comunicados de prensa
Publicidad eficaz
Credibilidad en el mercado

Recursos y bonos

Invitacin a mi Club: 30 Das
GRATIS
Pgina 6
Pgina 9
Pgina 13
Pgina 16

Pgina 18

Pgina 25

Pgina 36

Pgina 52

Pgina 94

Pgina 141
Pgina 161
Bonos gratuitos
6
Descargaste los Bonos
Gratuitos?

Ya descargaste los bonos gratuitos? Unos 600 dlares en bonos
gratuitos te esperan visitando ahora
<www.clubaceleratuexito.com/bonos-gratiso.com/libro-
bonos.html>. Mira los fabulosos bonos que recibirs:
Regalo 1: Audio
Librate de las Autolimitaciones, por Ana Zabaleta
Aprende con Ana Zabaleta los 5 pasos para eliminar cualquier
pensamiento limitador que se te presente para que pongas tus
energas en tu verdadera ilusin. En este audio, conocers cmo
tus actitudes te estn impidiendo conseguir lo que quieres. Este
es un audio que no te puedes perder si realmente ests interesado
en destruir las limitaciones que te detienen hacia el xito.
Regalo 2: Audio
Los 5 Errores Que Cometen Las Personas Al Plantearse
Metas, por Ana Cecilia Vera
Aprende con Ana Cecilia los 5 pasos que siguen las personas
cuando se ponen metas. Cuando apliques estos simples 5 pasos,
vers que vivirs en la realidad los resultados que estabas
buscando. No importa la meta que tengas. Si la tienes y quieres
verla hecha realidad, tienes que escuchar estos 5 pasos.
Regalo 3: Audio + Reportaje
Bonos gratuitos
7
Kit de Ley de Atraccin en los negocios: Cmo Magnetizar
Clientes, por Olivia Reyes
Olivia Reyes Mendoza, autora del best seller en Espaa Cambia
tu Vida en 30 Das con la Ley de la Atraccin, te invita a
aprender los principios de la Ley de la Atraccin en los negocios
para un xito sin esfuerzo en alineacin con las leyes universales
del dinero.
Regalo 4: Ebook
Enciende la Llama de La Automotivacin, por Edward
Rodrguez
Rompe el mito y vive tus sueos a travs de la llama de la
automotivacin con Edward Rodrguez, uno de los ms
reconocidos conferencistas de transformacin en el mundo
hispano. Autor del libro Empowered, junto a reconocidos autores
como John Assaraf (de la pelcula El Secreto), te dir cmo
romper lo que te limita hacia la realizacin de tus sueos.
Regalo 5: Vdeo-Curso
Curso Bsico de Mercadeo con Facebook, por Carlos
Cabreras
La gente pasa horas en Facebook. Con este vdeo-curso,
aprenders con Carlos Cabreras cmo atraer a tu pblico
objetivo en lugar de perseguirlo, configurar estratgicamente tu
perfil personal y tu pgina de fans e integrar Facebook con tu
estrategia de marketing por email.
Regalo 6: Curso
Caminando Hacia La Prosperidad, por Tula Alcocer
Bonos gratuitos
8
Djate llevar por Tula Alcocer a travs de este curso que te
ensea una serie de prcticas para que puedas descubrir quin
eres, cul es el propsito de tu vida y hacia dnde te diriges,
cmo determinar tu proyecto, tu estilo y tu nivel de vida, y cmo
establecer tus metas y manejar tu tiempo de una manera sabia y
productiva.
Regalo 7: Servicio
Enva hasta 9 Artculos Semanales a las Mejores Revistas y
Peridicos Online Hispanos, por David vila
Recibe un mes GRATIS el servicio de envo de artculos de
David vila. Escribir artculos y distribuirlos ha sido la
estrategia nmero uno que he estado utilizando desde el 2006.
Yo us los servicios de David para enviar mis artculos y qued
muy satisfecha. El sistema te permitir enviar hasta 9 artculos
semanales a las mejores revistas y peridicos online hispanos.
Esto atraer hacia ti nuevos clientes potenciales, te posicionar
como experto y te ahorrar cientos de horas.
Precio que pagan los clientes: 29 dlares mensuales.
Es tuyo GRATIS durante 30 das.
Regalo 8: Ebook
Los Secretos y los 6 Pasos para Cerrar ms Ventas, por Arnu
Rodrguez

Este manual es una excelente gua sobre el proceso que prepara
al empresario para vender cara a cara con el cliente. Incluye los 6
pasos que hay que seguir, desde la preparacin mental y la
fijacin de objetivos hasta el manejo de las objeciones y el cierre
de la venta. Si buscas una forma eficaz y sencilla de aprender
Bonos gratuitos
9
todas las habilidades, las estrategias y las tcnicas que necesitas
para lograr cerrar ms ventas, entonces, esto es para ti!
Regalo 9: Audio
7 Secretos de la Persuasin y la Seduccin Magistral aplicadas
a los negocios por Internet, por Mari Carmen Pinto
Los 7 Secretos de la Persuasin y la Seduccin Magistral
aplicadas a los negocios por Internet es un audio que habla de
tcnicas para llegar a las personas, de tal forma que quieran saber
ms de nosotros sin que tengamos que ir detrs de ellas
rogndoles para que nos compren. Aprenders a cerrar ventas de
forma ms rpida con tu negocio en Internet.
Testimonios
10
Testimonios

Adoro a mis clientes y me encanta darles publicidad gratuita por
armarse de valor y tomar accin en sus negocios. Disfruta de
estos testimonios. Adems, no puedo esperar para que me enves
el tuyo enviando un email a diana@dianafontanez.com.
Gracias a tus consejos he logrado capturar las direcciones de
ms de 1500 posibles clientes, Eliana Garca, contadora,
<www.nasaudit.com>.
Segu los consejos de Diana al pie de la letra y en 2 meses he
conseguido aumentar en un 300% el nmero de suscriptores. Si
deseas posicionarte como experta en tu campo y tener un
nmero cada vez mayor de clientes potenciales, no puedes dejar
de aplicar las estrategias de Diana, Carie Mercier, asesora de
imagen, <www.asesoria-de-imagen.com>.
Te puedo decir firmemente que gracias a tus estrategias para
dirigirse a clientes potenciales, las afiliaciones a mi programa
aumentaron en ms de un 60%. Sigues siendo la Reina del
Mercadeo, Jaime Mongrut Farro, <www.lareddorada.com>.
Conocerte a ti ha sido una verdadera bendicin. Tus consejos,
tus sugerencias y tu atencin individualizada han dado en el
clavo. Por fin mis pginas venden aun cuando yo estoy
durmiendo!!!, Edward A. Rodrguez, conferencista,
<www.edwardrodriguez.com>.
El mejor testimonio que puedo dar es que, gracias a usted, en
menos de un mes, no solo recuper la inversin, sino que me ha
sido de mucha ayuda, ya que tengo que hablar menos porque
refiero a mis clientes potenciales a la pgina y ellos se venden
Testimonios
11
solos, Lic. ngelo Brea, bienes races,
<www.AngeloBrea.com>.
He tomado el camino correcto para mi negocio y para mi vida;
me embarga una sensacin de tranquilidad que no tiene precio.
Es solo cuestin de seguir su sistema. Los resultados se irn
dando por s solos, Leticia Barrios, consultora para ejecutivos
de pymes, <www.leticiabarrios.com>.
Hemos aplicado tus estrategias para lograr un mejor
posicionamiento. El resultado es que hemos incrementado las
visitas a nuestro sitio web en un 400%!, Marisa Rodrguez,
<www.consultorianutricional.com.uy>.
He logrado que las visitas se incrementen en un 200%, ya que,
de 100 visitas, ahora estoy recibiendo hasta ms de 300 visitas
diarias y veo que van en aumento, Armando Garzn,
<www.print-class.com>.
o dejo de estar asombrado por el gran cambio que he visto
reflejado en mi negocio online luego de aplicar tus estrategias.
Gracias a todas tus estrategias, las cuales implement de
inmediato, el porcentaje se increment notablemente a un 31%
lo que me signific ms de 12.150 dlares adicionales en
ganancias. Te felicito! Quien no tenga estas estrategias,
sencillamente est perdiendo mucho, mucho dinero y tiempo que
jams recuperar, Daniel Garca,
<www.MetodoAlemandeCanto.com>.
LES GARATIZO QUE DUPLICAR O TRIPLICAR TU
EGOCIO. La gua de Diana nos ha servido para atraer
muchsimos clientes. He hecho exactamente lo recomendado por
Diana y hemos encontrado excelentes clientes tanto online como
offline, Daro Ortiz, Hispanic Real Estate & Financial Group
LLC, <www.PrestamosViviendaHispanosDC.com>.
Testimonios
12
Gracias, Diana! He tenido excelentes resultados para exponer
mi trabajo y obtener ventas, Ely Lugo, <www.elylugoart.com>.
En solo una semana de implementar tus consejos, aument mis
ventas en 2000 dlares adicionales, Carlos Sipn Fernndez,
<www.conoceinternet.com>.
Siguiendo tus sabios consejos, esos que solo te da la
experiencia, y a solo 2 semanas, ya cuento con algo ms de
1500 suscriptores! Gracias Diana!, Javier A. lvarez,
<www.Triunfarenmultinivel.com>.
Diana es una pieza clave para hacer crecer tu negocio. o
esperes conseguir resultados distintos haciendo exactamente lo
mismo para conseguirlos, LI. Lorena Castillo Reyes,
<www.detodoxalapa.com.mx>.
ECOOMIZARS HORAS Y MILES DE DLARES E
IVERSI. Diana es productiva, inteligente, analtica y la
consultora ms Brillante en Internet que uno se pueda imaginar
y que realmente entiende cmo manejar un exitoso negocio en
Internet. Ella trabaja lo que ensea y ensea LO QUE
TRABAJA, Erik G. Olsson, <www.Redtienda.com>.
6600 dlares E 24 HORAS! Hace 2 semanas, usando tus
estrategias, envi una promocin limitada a 200 personas. Mi
sorpresa fue EORME al ver que, al otro da, 60 personas
compraron mi paquete de 110 dlares. Desde ese momento, mis
ventas se han incrementado en un 45%!, No Vzquez,
<sunflowers-etc.com>.
AUMETO RPIDO E VISITAS Y VETAS!, Lucecita
Soler, <www.coquigrams.com>.
Con su conocimiento, cre una pgina que hace crecer mi lista
de clientes potenciales. Adems, convert mi conocimiento en un
Testimonios
13
infoproducto o ebook, como se lo conoce. Las ventas van
excelentes. Hago entre 2 y 5 ventas diarias con este infoproducto
sin estar pendiente y de forma automtica. Ahora estoy
trabajando con Diana para crear un producto impreso a un
precio ms alto. Realmente, sus estrategias funcionan. Si tienes
un negocio real y necesitas ayuda para hacerlo crecer, no
busques en otro lado y contrata los servicios de Diana Fontanez.
Mi negocio prospera cada da ms!, Flix J. Rivera, Central
Credit Group, Inc., <www.centralcreditonline.com>.
Antes de aplicar las estrategias de Diana, yo batallaba para
cerrar ventas por telfono, pero, despus de implementar el
simple script de Diana, pude fcilmente venderles a mis clientes
mi programa de 750 dlares. Gracias, Diana. Eres la Reina del
Mercadeo, Hctor Gonzlez, coach en ventas,
<www.campeonesdeventas.com>.
Tengo que decir que ahora, 4 meses despus, no tiene nada que
ver con antes. Las visitas a mi pgina no bajan de 3500 al mes.
Y las inscripciones diarias a mi boletn no bajan de 40, ha
habido das en que he llegado a 100, e incluso un da llegu a
las 295 inscripciones. Como ven, no tiene nada que ver.
Actualmente, tengo ya 3000 inscripciones activas. Realmente,
contratar a Diana Fontanez ha sido la mejor inversin que he
hecho, Ana Zabaleta, coach de la empresaria exitosa,
<www.coachdelaempresaria.com>.
Con la ayuda de Diana Fontanez, he logrado clientes nuevos
de coaching; pude enfocarme en cubrir una necesidad
especfica, por lo que mis lista de suscriptores ya tiene casi 1300
suscritos y sigue creciendo y creciendo! Pero lo mejor de todo
es la sensacin de estar en paz conmigo misma sintiendo que a
cada tarea le doy la prioridad y el tiempo que se merecen, sin
sentirme presionada y fluyendo con el universo, Ana Cecilia
Vera, <www.anaceciliavera.com.ar>.
Testimonios
14
Con una de tus estrategias, he logrado ingresos de 1000
dlares en menos tiempo! Muchas gracias y sigue ayudando a
todos los empresarios con esa maravillosa luz que tienes,
Aleida Snchez Ortiz, <www.mujermillonaria.net>.
Cabe resaltar que el sueldo mnimo legal en mi pas es de 166
dlares americanos. 1000 dlares en ingresos gracias a Diana
me han permitido dar a mi vida un giro de 180 grados. Ahora
me doy el lujo de dejar y recoger a mis hijos de sus colegios,
participo de sus actividades, disfruto de sus ocurrencias en casa
y comparto mucho ms tiempo con toda mi familia y amigos.
Gracias, Diana, Pablo Ramrez Gonzlez, analista y consultor,
<www.databank.ws>.
Usando tus estrategias, logr crear un boletn y pasar de unas
modestas ventas mensuales de poco menos de 250 dlares a ms
de 10.500 dlares. Diana, eres el eslabn perdido entre el
marketing y las ventas. Mil gracias por compartir tus
conocimientos, Arnu Rodrguez-Ayala, <www.SalesPlus.es>.
Hace poco ms de un par de meses, te di un testimonio en el
que afirm que habamos logrado alcanzar ventas por el orden
de los 10.000 dlares. Ahora te cuento que en diciembre
vendimos 45.000 dlares y, en enero, 63.000 dlares. uestro
negocio sigue creciendo de una forma muy rpida. Estamos muy
agradecidos por los consejos que Diana nos ha brindado.
Realmente, son herramientas totalmente productivas cuando se
aplican siguiendo sus recomendaciones, Ricardo Guerra
Sergent, <www.rygtech.com>.
Mis ingresos en Internet apenas superaban los 1000 dlares al
mes y me los ganaba con muchsimo esfuerzo; despus, empec
a crear listas y todo cambi: ahora, mis ingresos superan los
2000 dlares al mes, con menos trabajo, y la mayora de ellos
provienen de esas listas de personas que han confiado en m.
Pero lo ms importante es que esa lista me ha ayudado a tener
Testimonios
15
un contacto ms cercano con las personas y me permite vivir
para servir a otros y no solo para Ganar Dinero. Gracias,
Diana!, Juan Antonio vila Senz,
<www.GanarDineroConInternet.com>.
Solo quera decirte que la venta rebas mis expectativas, me
fue excelente. Vend alrededor de 4000 dlares en 24 horas.
Gracias Diana!, Olivia Reyes, <www.oliviareyes.com>.
Introduccin
16
Introduccin

ES UN HECHO! Atraer clientes es ms difcil en esta nueva
economa. Miles de negocios estn cerrando sus puertas y, de los
que quedan, miles siguen el efecto domin de los dems. Ser
el tuyo uno de ellos? Tus clientes aprietan el bolsillo, se van con
el mejor postor, cautelosamente invierten su dinero y te castigan
por usar antiguas estrategias que ya no funcionan. Es un hecho
que la forma de hacer negocios para atraer clientes ha cambiado
para siempre y JAMS ser igual. Jams.
La triste realidad es que HOY necesitas ms dinero, ms
publicidad y trabajar hasta el cansancio para ganar menos dinero
y atraer una mnima parte de los clientes que atraas. De lo
contrario, terminars cerrando las puertas de tu sueo
empresarial. Pero no tiene que ser as. He descubierto, a lo largo
de estos aos como La Reina del Mercadeo, con miles de
seguidores, cientos de clientes y una agresiva exposicin en
peridicos, revistas y pginas web, que, para que rpidamente
PROSPERES, ganes ms DINERO y atraigas MS CLIENTES
en esta NUEVA economa, necesitas solo seguir 3 simples pasos:
1. Publicidad que Jala: en vez de rogar (anunciando lo
que vendes), tus clientes sern atrados hacia ti gracias a
tus carnadas gratuitas estratgicamente posicionadas
donde se encuentran tus clientes.

2. Publicidad que Captura: atrados por tu carnada,
ellos mismos levantarn las manos para consumirla,
derrumbando la objecin a la venta. Y todo en piloto
automtico!

Introduccin
17
3. Publicidad que Relaciona: encantados con tu
carnada, establecern contigo relaciones duraderas que
te darn ms clientes, ms dinero y ms libertad.
Me dejas revelarte un pequeo secreto que no te debe
sorprender? Cada vez que me enfoco en estos 3 simples pasos,
sigo atrayendo de forma fcil y GRATIS a miles de clientes
potenciales y gano ms dinero, comando mejores honorarios,
subo mis precios (y los clientes siguen pagando), cierro ms
ventas de miles de dlares por cliente, me posiciono ms en el
mercado y mi negocio sigue creciendo en esta NUEVA
economa.
Detente a pensar y estars de acuerdo en que he creado una
"barrera" frente a la economa. Afortunadamente para ti, tienes
en tus manos el bal de mis secretos para que t tambin
disfrutes de MS PROSPERIDAD, MS CLIENTES Y MS
LIBERTAD en esta NUEVA economa.
Cmo te ayudar este libro a atraer clientes?
Tu objetivo es atraer clientes a tu negocio. Yo lo logro da a da
atrayendo en promedio de 30 a 100 clientes potenciales. No fue
fcil al comienzo porque tuve que perder tiempo y reinvertir mis
pocos recursos en el conocimiento de otros. Pero ahora que lo he
logrado y que este libro est en tus manos, quiero que sea
sencillo para ti atraer ms clientes, de alta calidad, en esta nueva
economa. El libro est dividido en 4 simples pasos que incluyen,
en este orden (el que debes seguir):
1. Identificar a tu Cliente Ideal. Tu libertad financiera te
espera tan pronto identifiques a tu cliente ideal. Ese
cliente al que adoras y que pagar por tus conocimientos.
A este cliente ideal se lo conoce como nicho en el
mercado y, en esta parte, aprenders cmo identificarlo
Introduccin
18
para que atraigas ms clientes de alta calidad con menos
trabajo.

2. Publicidad que Captura. El secreto para ganar ms
dinero en tu negocio no est en vender ahora. Las
personas son ms cautelosas, por eso, debemos primero
introducirlas en nuestro embudo capturando antes de
nada su informacin de contacto. Y una pgina web
enfocada exclusivamente en este objetivo es lo nico que
te permitir lograr eso para que ganes ms dinero en esta
nueva economa.

3. Publicidad que "Relaciona". Tus riquezas financieras
se encuentran en el seguimiento, las relaciones, la
confianza y la credibilidad. Y, para lograrlo, no existe
mtodo ms econmico, ms medible y ms eficaz que
el uso de un simple boletn electrnico. Por eso, en esta
parte nos enfocaremos en crear un boletn electrnico
para lograr este objetivo.

4. Publicidad que Jala. Siempre lo he repetido y lo
repito de nuevo. La publicidad es ms importante que el
producto o el servicio que vendes. Pero no cualquier
publicidad que roba energa, tiempo y recursos.
Necesitas publicidad enfocada exclusivamente en atraer
clientes de alta calidad, en el lugar correcto a travs de
carnadas gratuitas. Y, en este paso, te ensear cmo
elaborar estas carnadas gratuitas, y cmo crear
publicidad que jala para atraerlos de una forma ms
automtica.
Este libro est escrito en un lenguaje sencillo de entender sin
la teora que cansa para que implementes con rapidez mis
estrategias. Yo estoy 300% segura de que, si implementas este
simple plan, paso a paso, t tambin logrars resultados
Introduccin
19
similares. S que el camino no es fcil. Que encontrars
obstculos. Muchos obstculos. Pero recurdame cuando, en el
2006 y con solo 39,90 dlares, empec lo que es hoy un exitoso
negocio que me atrae clientes a los que adoro y que llenan mi
vida de felicidad y transformaciones increbles. T tambin
puedes lograrlo.
Sobre la autora
20
Sobre la autora

Mi historia es una historia de xito porque yo era conocida por
muchos como la persona con menos probabilidades de lograr
algo en la vida. Sal de la escuela cuando tena 15 aos, nunca
termin mis estudios y viv grandes tribulaciones en mi
adolescencia y horribles historias de supervivencia entre los 20 y
los 25 aos.
En el 2004, despus de 10 aos viviendo en los Estados
Unidos, me mud a Puerto Rico, donde nac y me cri. El
objetivo era sanar mi pasado y recuperar la relacin que no tuve
con mi madre cuando era nia.
En el 2006, despus de 2 aos aqu, en Puerto Rico,
empec a publicar un boletn sobre estrategias para atraer
clientes y darles buen servicio. Jams pens que iba a lograr
tanto o simplemente no tuve la visin de lo que hoy vivo.
Muchas cosas logr y sigo logrando: exposicin en peridicos,
revistas, pginas web y blogs; personas que hablan de m,
mencionan mis artculos y me recomiendan; trabajo solamente
con clientes a los que adoro, y vivo una vida tranquila en el
campo cerca de mi madre y mis amistades de la infancia.
Creme que jams pens que iba a vivir esto porque vea
a otros que se glorificaban hablando de la cantidad de lectores
que tenan en su boletn o se autoproclamaban los gurs para el
mercado hispano y se me haca imposible verme logrando el
xito. Ahora me doy cuenta de que eso no es importante. Yo,
simplemente, me veo como una simple persona a la que le
encanta ayudar al prjimo y, a pesar de los obstculos, march
duro y con decisin hacia mis metas. Y s que no hay nadie
mejor, que no existen los gurs y que todos, incluyndote a ti,
Sobre la autora
21
podemos lograr nuestras metas si hacemos lo que tenemos que
hacer para lograrlas.
Ahora, acepto que las cosas han cambiado en el
mercado. Que estamos en una nueva era o una nueva economa
en la que quien tiene el control es el cliente. Este tiene ms
opciones y menos recursos (o tal vez ms recursos) para ir contra
el empresario que no lo entiende; este cliente viene a nosotros
para invertir en el conocimiento del empresario.
Lo curioso de todo es que mi negocio sigue creciendo a
pesar de los obstculos que esta nueva economa nos supone. De
hecho, es ahora cuando disfruto ms de mi negocio. Es ahora
cuando adoro ms a mis clientes y es ahora cuando atraigo
mejores clientes que valoran y respetan lo que hago. Y pagan por
mi conocimiento y me ayudan a trabajar menos mientras gano
mucho ms dinero.
Es por eso que, aunque los medios te hagan pensar que
todo es negro y solo se empeen en ensear lo negativo, hay
miles y miles de empresarios que estn creciendo en esta nueva
economa gracias a que entienden, captan y aplican nuevas o
mejoradas estrategias (o vuelven a lo bsico) para atraer clientes
y venderles. Y este libro te ayudar a lograr algo similar porque
ya es hora de que reavives la pasin por lo que haces para que
atraigas ms clientes, ms dinero y ms libertad en tu negocio y
en tu vida.
Primer paso: Cmo identificar a tu nicho ideal
22
Primer Paso
Cmo Identificar a tu Nicho
Ideal que Comprar lo que
Vendes

Uno de los mayores errores que cometen los empresarios en esta
nueva economa es pensar que todo el mundo es su cliente.
Piensan que, si las grandes empresas lo hacen, ellos tambin
deben hacerlo para ser exitosos. Pero es esta mentalidad la que
impide que tu negocio crezca a la velocidad que deseas. Lo s
porque lo viv al comienzo de mi negocio.
Me anunciaba gratuitamente por todas partes.
Directorios, foros y pginas web, que, porque tenan mucho
trfico, pensaba que eran buenas. Y result que atraa personas,
pero, al final del da, lo nico que importaba era cuntas
personas tomaban la accin que deseaba, pues de qu vale atraer
a miles que no comprarn. Eso era lo que me estaba pasando.
Primero pens que todos los empresarios eran clientes
potenciales. Pero mi boletn iba dirigido al que vende un
servicio, y no un producto. Por lo tanto, a pesar de que llegu a
tener una lista de 30.000 empresarios, el porcentaje que
compraba era bien bajito. Hice unos cambios y, aun as, las
ventas no llegaban al nivel que quera, y era porque la gran
mayora de estos empresarios tenan oficinas fsicas y no les
interesaba usar Internet, que es el rea en la que me especializo.
23
Antes de mi cuarto aniversario, llegu a hacer 4 drsticos
cambios en mi negocio para llegar a ese cliente ideal que
conectaba conmigo, necesitaba mis servicios y tena los recursos
para invertir en m. Y los resultados son los que experimento
ahora. Y ah est la clave. Dejar de pensar como las grandes
empresas y enfocar todas tus energas, tus recursos y tu tiempo
buscando un nicho ideal que comprar lo que vendes. Ahora soy
ms astuta gracias a estos errores. S que, para atraer clientes
ideales que paguen lo que valgo, tengo que identificar a ese
cliente. De lo contrario, atraer personas que no deseo o que no
desean lo que vendo.
Observa el desglose de mis clientes a lo largo del
tiempo:
Febrero del 2006. Pensaba que todo el mundo era mi
cliente.

Marzo del 2007. Mi cliente es el empresario que vende
servicios o productos.

Enero del 2008. Mi cliente es el empresario que vende
servicios o productos usando Internet.

Enero del 2009. Mi cliente es el empresario que solo
vende servicios y usa Internet.
Estos cambios fueron necesarios para aterrizar en un nicho
ideal, al que adoro. De hecho, ahora mi negocio est mucho ms
enfocado que antes y gano mucho ms dinero trabajando menos,
gracias a que conozco a mi cliente y s dnde buscarlo. Por eso,
cuando identificas a ese nicho ideal, los resultados son
Mejor publicidad
24
Un solo mensaje publicitario dirigido a ese cliente ideal hace que
ellos mismos se precalifiquen y vengan a ti. Un solo mensaje
publicitario, en el que es probado que funciona, te permite
copiarlo en otros lugares y atraer a ms clientes ideales de forma
ms rpida, con menos recursos y con ms eficacia.
Ms clientes
Si enfocas todas tus energas en buscar a tu nicho ideal, te
conviertes en un experto en buscarlo en los lugares donde se
encuentra. Eres ms cauteloso a la hora de invertir en publicidad
y siempre estars pensando si ese lugar en que te anunciars
tendr la mayora de tus clientes potenciales. Esta mentalidad es
la que te atrae ms y mejores clientes en esta nueva economa.
Rpido crecimiento
Al enfocar tus energas buscando ese nicho ideal, cuando lo
encuentras, haces lo que sea por atraerlo. Esto te permite hacer
crecer tu negocio ms rpido. Porque yo, si fuera dentista
especializada en pacientes con diabetes, preferira anunciarme en
una revista para diabticos que en el peridico ms ledo de
Puerto Rico.
Menos gastos publicitarios
Una vez que conozco a mi cliente ideal, me enfoco en hacer
alianzas estratgicas para reducir gastos y acelerar la atraccin de
clientes. Por otro lado, me enfoco en crear artculos educativos y
distribuirlos por donde se encuentra el cliente. Ambas estrategias
son completamente gratis.
Ms dinero
Si identificas ese nicho ideal, tu mensaje publicitario, tu boletn y
tu pgina web logran que el cliente se identifique contigo. Al
25
verte como un especialista y no otro ms en el lago, podrs
comandar mejores honorarios y lograr ms ingresos, porque el
poder de un nicho bien especfico te posiciona como experto
frente a ese mercado.
Antes de hacer tu pgina web, el boletn y tu publicidad,
debes elegir tu nicho y enfocarte con agresividad en ese
mercado. Por eso, aqu tienes un plan paso a paso para encontrar
ese nicho de mercado que te llevar a la libertad financiera. Esta
lista para identificar a tu nicho la he elaborado gracias a James
Roche, experto consultor americano que me ha cambiado la vida
al ensearme cmo identificar a mis clientes ideales.
Plan para Identificar tu icho de Mercado
Para este ejercicio, necesitars 6 pginas en blanco. Listo?
Entonces comienza con el primer paso contestando la siguiente
pregunta:
1. Cules son los problemas que ayudas a resolver?
En la primera pgina, escribe todos los problemas que
les resuelves a tus clientes. Tmate unos 10 minutos en crear esta
lista. No la edites an. Lo que quieres es sacar de tu mente y
escribir en ese papel todos los problemas que ayudas a resolver a
travs de tu negocio. Piensa con atencin. Para comenzar usando
mi ejemplo, mi lista dira: atraer clientes, ganar ms dinero,
reducir gastos publicitarios, obtener posicionamiento como
experto, crear mltiples fuentes de ingresos, delegar trabajo la
lista no terminar hasta que pasen los 10 minutos. Haz lo mismo
y no la edites.
Listo? Ok. Vamos ahora a usar otra pgina en blanco y
te vas a hacer la siguiente pregunta.
26
2. Quines son las personas o los grupos que tienen los
problemas que t ayudas a solucionar?
En esta parte, vas a escribir otra lista en la que vas a
identificar grupos o personas que tienen un problema y que son
ideales para tus servicios. Un ejemplo: yo ayudo a los
empresarios que venden servicios a atraer clientes. Entre esos
empresarios, estn los consultores, los coaches, los diseadores,
los autores, los psiclogos, los terapeutas Eso es lo que quiero
que hagas. Que identifiques en un papel y sin editar las personas
o los grupos que se beneficiarn de tus servicios.
OJO: no cometas el error que cometi uno de mis
Clientes Vip Platino. En su lista, escribi cosas como personas
que tienen problemas financieros. Esto no es un mercado. Es un
problema y va en el primer ejercicio. Lo que buscas es LA
PERSONA que tiene el problema financiero. Ese es el mercado.
En mi ejemplo, en la primera pgina, el problema sera atraer
clientes; en la segunda, la persona sera un coach. Ok. Adelante.
Tmate unos 10 minutos para hacer este ejercicio.
Listo? Ok. Vamos a la tercera pregunta. De nuevo, para
este ejercicio necesitas una pgina en blanco para contestar la
siguiente pregunta.
3. A quin atraes naturalmente?
Ahora identificars a las personas a las que naturalmente atraes.
Usando mi ejemplo, atraigo a los coaches y los consultores.
Puedo educar a ms, pero naturalmente atraigo a ese tipo de
cliente. Y no solo los atraigo, tambin adoro trabajar con ellos.
Quiero que pienses en clientes actuales, personas en el pasado,
amistades o colegas que vienen a ti para pedirte ayuda. Piensa
con atencin y, durante 10 minutos, crate una gran lista de
personas a las que atraes naturalmente. No edites. Solo deja fluir
27
tu imaginacin pensando en las personas a las que atraes
naturalmente.
Ahora vamos a hacer una gran limpieza! Contina con el
siguiente ejercicio.
4. Limpia tu lista
Ignora la primera lista de problemas que ayudas a resolver. Solo
quieres trabajar con la lista de Personas que Tienen el Problema
que Ayudas a Resolver y la lista de Personas a las que Atraes
Naturalmente. Ahora hazte las siguientes preguntas:
A. Me gusta trabajar con estas personas o grupos? Si no es
as, tacha ese nombre, grupo, mercado o persona. Ve
hacindote esta pregunta por cada persona, grupo o
mercado. Esto lo hars en ambas listas.

B. Estas personas invierten dinero en resolver sus
problemas? Ve tachando de ambas listas a las personas o
los grupos que no cumplen esta condicin. A las que s
invierten dinero en resolver su problema, ponles una
estrella. Ten mucho cuidado, porque hay personas que
tienen los problemas que t ayudas a resolver, pero no
invierten dinero en solucionarlos. Un vivo ejemplo es
una persona a la que conozco que tiene los problemas
que yo ayudo a resolver y, sin embargo, no invierte en
resolverlos. Solo invierte tiempo en quejarse.
Terminars ahora con una lista ms corta, que es lo que
queras inicialmente, para poder elegir un buen nicho en el
mercado que te atraer ms clientes, ms dinero y ms libertad.
Ahora mira la lista de personas a las que naturalmente atraes a tu
negocio y pregntate lo siguiente:
28
A. Son las personas a las que naturalmente atraigo tambin
personas con los problemas que ayudo a resolver? Si es
as, pon una estrella al lado de esas personas o grupos.

B. Ahora mira ambas listas y pregntate:

C. Puedo tener acceso fcil a este mercado? Esto significa
que puedes encontrarlo fcilmente a travs de foros
pblicos, pginas web, Internet o mercados
geogrficamente cerca de ti si tu producto o tu servicio
es local. Si es as, pon una estrella al lado de ese
mercado.
Este ejercicio es simple, pero agresivamente poderoso.
Ahora vamos a trabajar para identificar a estos mercados.
5. Identifica a los 3 mercados ms potenciales
Cules de los mercados recibieron la mayora de las estrellas?
Elige 3. Si hay ms, sigue tu intuicin y elige solo 3. Vas a usar
3 pginas nuevas y, en cada una, vas a escribir el nombre del
mercado. Es decir, si yo tengo coaches, consultores y autores, un
papel se titular Coaches, el otro Consultores y el ltimo sera
Autores. Ahora vamos a trabajar a conciencia para elegir un
nicho especfico.
6. Investiga cada mercado
Ahora vas a investigar en profundidad cada uno de estos
mercados que has elegido para ver cul encaja mejor con tu
negocio. Esto lleva tiempo, pero es importante para que puedas
tomar una decisin inteligente. Para esto, visita pginas web
dedicadas a estos mercados. Toma nota. Encuentra
competidores, posibles alianzas estratgicas y recursos que
puedas promocionar en el futuro. Fuera de Internet, encuentra
grupos, organizaciones y asociaciones para preguntar a sus
29
miembros. Qu problemas u obstculos tienen? Qu desean?
Escchalos porque de ah saldrn los productos y los servicios
que ofrecers.
Un ejemplo sera si me dedicase a las parejas que tienen
problemas. Ese es uno de los 3 mercados que elijo segn el
ejercicio que hice. Comienzo primero con la primera pgina,
visito <www.google.com> y escribo Tengo Problemas con mi
Pareja. Observa ahora los resultados que me da Google:

Hago clic en el primer resultado y esto es lo que me
encuentro:

Me encuentro problemas que ese mercado tiene.
Problemas como peleas continuas por temas insignificantes,
problemas de celos, enojarse mucho y la forma de vida que
llevan. Esta informacin vale oro porque esas palabras o
problemas son los que determinarn qu productos o servicios
crear. No ests de acuerdo en que, si te dedicas a este mercado y
creas un producto para manejar los celos en las parejas, el
30
mercado lo va a comprar? Claro que s! Es por eso que es
importante hacer esas investigaciones.
Ok. Siguiendo con el ejercicio, voy tomando notas de
quejas o problemas a los que se enfrenta el mercado. Tambin
voy a tomar nota del portal en el que encontr esta informacin.
Voy a ver qu productos o servicios ofrecen (y si ofrecen un
producto para solucionar el problema que estoy leyendo). Tomo
nota de si son competidores o posibles alianzas estratgicas. Vas
a hacer esto con los 3 mercados que tienes para luego decidirte
por uno.
7. Elige un solo mercado
Cmo lo eliges? Para ello usa tu intuicin, tu preferencia y la
demanda. Lo importante es elegir un solo mercado y archivar los
otros dos. Aqu el enfoque es elegir solo uno y crear el negocio
alrededor de l (crear la pgina, el boletn, la publicidad,
productos, etctera). Dominarlo a travs de sistemas y, cuando
ests ganando dinero, diversificar hacia otros mercados.
Otra sugerencia para elegir un nicho es optar por un
mercado que se parezca a ti y que est pasando por donde t
pasaste. Usando mi ejemplo, yo soy una consulta y una coach.
Antes no saba atraer clientes, ganar dinero, subir mis precios y
crear productos. Ahora que domino estas reas en mi negocio, mi
cliente ideal es un coach o un consultor porque yo he estado ah,
conozco sus obstculos y sus tribulaciones empresariales y estoy
ms que cualificada para ayudarlo porque yo lo he logrado.
Cuando te especialices, cuando elijas un mercado, lo
domines y te posiciones frente a l como especialista,
inevitablemente triunfars. Inevitablemente comandars mejores
honorarios y atraers a ese mercado que tiene ese problema para
darle la solucin a travs de los productos o los servicios que
crears. As es como se edifica un exitoso negocio. As es como
31
se trabaja menos y se gana ms dinero. Elige tu nicho y
domnalo.
Segundo paso: Cmo crear una simple pgina
32
Segundo Paso
Cmo crear una simple pgina
para capturar a tus clientes
potenciales

Antes de que empieces a atraer clientes que valoren lo que haces,
necesitas un lugar para capturar su informacin de contacto. Esto
es lo que llamo Publicidad que Captura o una pgina web
sencilla de usar que haga el trabajo por ti de forma automtica.
He estado usando una simple pgina desde el comienzo
de mi negocio. Si comparas mi pgina con otras de otros autores,
no es la mejor y el diseo es simple. Sin embargo, si
comparamos la eficacia, yo te apuesto a que la ma es mucho
ms eficaz para lograr el objetivo que quiero porque entiendo la
regla nmero uno de la publicidad para los pequeos
empresarios: recoger la informacin de contacto de los
visitantes.
Una pgina web no se hizo para impresionar a las
personas con lo ltimo en tecnologa ni tampoco para
impresionarlas con la cantidad de artculos que tienes. Tampoco
se hizo para hablar de ti o tus credenciales o sobre lo que has
alcanzado. Una pgina est hecha con el nico objetivo de
capturar a esos visitantes para que se inscriban a tu boletn
electrnico o para que hagan lo que t quieres lograr, sea esto
que te llamen, rellenen un formulario o compren escribiendo
33
palabras que le respondan al visitante la pregunta Qu hay para
m?.
Hay muchos sitios web. Algunos tienen decenas de
pginas. Otros tienen cientos de pginas repletas de contenido y
otros, como el que yo tengo, una sola, pero eficaz, pgina
conocida como Squeeze Page. Su nico objetivo es que la
persona lea la corta informacin y me d su nombre y su correo
electrnico para que le enve mi boletn electrnico. No hay
distracciones, no hay enlaces hacia otras pginas, no vendo nada.
Solo ofrezco un boletn que es la solucin para el problema que
el cliente est teniendo o el objetivo que quiere alcanzar: atraer
clientes y ganar ms dinero en su negocio.
Y eso es lo quiero ensearte. Cmo creando una simple
pgina web avanzars hacia tus objetivos porque estars
cumpliendo el objetivo nmero uno de tu negocio: recoger la
informacin de contacto de tus visitantes. As que manos a la
obra.
En la siguiente imagen, vers una de las pginas web
ms eficaces que tengo para capturar a esos visitantes. La puedes
ver visitando <www.mercadeobrillante.com>. Notas lo simple
que es?
34

Esta pgina ofrece mi boletn gratis, que es la carnada
gratuita que uso para que las personas me den su informacin
de contacto. Pero esa carnada se puede usar no solo para ofrecer
un boletn. Despus de que acabe de explicar las partes de esta
exitosa pgina, te dir cmo crear otros tipos de carnadas
gratuitas, como son los reportes, los ebooks, los audios,
etctera, para ofrecerlos a cambio de la informacin de contacto
de ese cliente ideal.
Ahora, esta pgina llevar 4 partes importantes que te
ayudarn a capturar a esos visitantes.
Primera Parte
La primera y ms importante parte de esta pgina es el ttulo que
el lector leer tan pronto aterrice en ella. Este ttulo deber ser de
un color fuerte que resalte, como el rojo en este caso, y deber
35
ofrecerle al visitante el beneficio de seguir leyendo. Es decir,
qu hay para l?.
Mi ttulo le ofrece estrategias para atraer clientes y ganar
ms dinero. Est enfocado en el beneficio que recibir el
visitante. Es tan eficaz que el 32% de los que visitan esa pgina
se registran a mi boletn semanal. Es por eso que, a diario, entre
50 y 100 lectores nuevos se inscriben. Y eso es en lo que debes
enfocarte: en crear un ttulo llamativo que hable de beneficios y
le deje saber al visitante lo que hay para l si sigue leyendo.
Aqu comparto algunas ideas de ttulos eficaces que
llamarn la atencin de tu cliente potencial tan pronto aterrice en
tu pgina web. Estos ttulos son gracias al experto Bob Bly. Sus
sugerencias son las que uso para crear ttulos eficaces:
1. Haz una pregunta en el ttulo
Qu Tienen los Coaches Exitosos que los que Fracasan no
Tienen?, Sabes lo que hace Atraer Clientes en esta NUEVA
Economa?.
2. Ata el ttulo a eventos actuales
Atrae ms Clientes que la Competencia, pero sin Arriesgar tus
Ingresos por la Falta de Recursos en esta Economa.
3. Crate una nueva terminologa
Duplica o Triplica tus Ingresos Usando GRATIS la Pirmide
de Ingresos de la Reina del Mercadeo.
4. Da noticias usando las palabras nuevo, introducir o
anunciar
Anuncio una NUEVA Forma para Atraer Clientes.
5. Da un comando
36
Pon a Prueba estas Estrategias GRATIS.
6. Usa nmeros y estadsticas
30.000 empresarios no pueden estar mal.
7. Promete un beneficio
Esta Simple Estrategia GRATIS te Atraer ms Clientes, ms
Dinero y ms Libertad.
8. Haz una recomendacin
Los 3 Recursos que debes Tener AHORA.
9. Haz una comparacin
Cmo Solucionar tus Problemas Emocionales a Mitad del
Precio de un Psiclogo.
10. Utiliza palabras que ayuden a tu cliente a visualizar algo
Por qu Algunas Comidas Explotan en tu Estmago.
11. Utiliza un testimonio
10.000 dlares en Ingresos Gracias a tus Estrategias GRATIS.
12. Ofrece un reporte, un ebook o un audio gratis
Nuevo Reporte GRATIS que Revela los 3 Pasos para Atraer
Clientes en esta Nueva Economa.
Esos ttulos te ayudarn a dejar volar tu mente con
nuevas ideas. Crate ahora tus propios ttulos dejndote llevar
por algunas de estas ideas y t tambin obtendrs mejores
resultados con tu simple pgina web.

Seguimos. Fjate en la parte superior (encima del texto
rojo) para que veas cmo le dejo saber al visitante el tipo de
37
persona que busco. Una persona que vende productos ser menos
propensa a inscribirse al boletn porque dice claramente que es
para el coach, el consultor o el empresario que vende servicios.
Te sugiero que hagas lo mismo para que captures ms clientes
ideales. No des espacio aqu a la duda. Tu cliente potencial debe
saber que aterriz en el lugar correcto. El que no lo sea, se ir, y
es exactamente lo que quieres para que ganes ms dinero con
una lista de clientes altamente potenciales.

Segunda Parte

En la segunda parte, a travs de los bullets, abundo ms en lo
que encontrars si te inscribes a mi boletn. Los bullets son
importantes. Facilitan la lectura y se empacan con beneficios
para que el lector se sienta tentado a inscribirse a tu boletn. A
travs de ellos, les dejo saber que, si se inscriben al boletn,
recibirn ms estrategias, y les doy una explicacin de lo que
encontrarn. Fjate que todas las explicaciones hablan de nuevo
de los beneficios que recibir el visitante si se inscribe a mi
boletn semanal de estrategias. En ningn momento estoy
hablando de m, de mis credenciales u otras cosas, porque a la
gente no le importa. A ellos los que le importa es si tengo la
solucin al problema que tienen.
Tercera Parte
La tercera parte fluye pidindoles su nombre y su correo
electrnico. Luego finalizo dicindoles que su privacidad es muy
importante. Por otro lado, le pongo un valor monetario al boletn
para darle un valor real a ojos del cliente potencial. Se me olvid
mencionarte: asegrate de que solo pidas el nombre y el correo
electrnico y nada ms. Muchos empresarios piden mucha
informacin y ah es cuando pierden a sus clientes potenciales
porque pedirles mucha informacin supone un gran compromiso
de parte de los clientes. Adems, para qu pedir tanta
informacin? Basta con el nombre y el correo electrnico.
38
Despus, si necesitas ms informacin, la podrs pedir cuando
tengas a ese cliente potencial en tu lista.
Cuarta Parte
Una foto a mi derecha les deja saber quin soy yo, y un
testimonio debajo de mi foto demuestra que lo que hago da
resultados. Te sugiero copiar mi modelo exactamente como lo
ves. Hazles los cambios a los textos de acuerdo con tu negocio y
yo te garantizo que aumentar la cantidad de clientes potenciales
que atraes a tu negocio. No lo digo yo. Lo dicen las decenas de
testimonios de clientes que aplican esta estrategia y obtienen
excelentes resultados.
Para crear estas pginas, puedes usar un diseador o un
programador. Yo utilizo el servicio de <www.homestead.com>,
pero para esto tienes que aprender a usar el programa. Si hacer
pginas no es tu fuerte (crearlas no te atrae clientes), te
recomiendo que cuentes con un diseador. En <www.asistencia-
virtual.com> te hacen este tipo de pginas a unos precios bien
competitivos. Diles que te lo recomend. Otro lugar (en ingls)
es <www.elance.com>, donde hay cientos de programadores
preparados para ofrecerte un mejor precio, mucho ms bajo que
la competencia, para hacerte esta Squeeze Page. En Elance,
encontr al diseador que me est haciendo la pgina en
<www.dianafontanez.com> a un precio 3 veces por debajo del
mercado.
Qu viene despus de que se inscriban a tu pgina?
Tan pronto la persona te d su informacin de contacto, la
llevars a una pgina secreta de agradecimiento en la que le
dars las gracias por inscribirse a tu boletn gratuito. Puedes usar
el siguiente texto (modifcalo para tu uso) en esa pgina:
39
Gracias por inscribirte a mi boletn semanal. o puedo
esperar para compartir contigo estrategias que te ayudarn a
atraer ms clientes. Recuerda que el boletn sale todos los
mircoles y viene de *La Reina del Mercadeo*, del email
info@lareinadelmercadeo.com. Para que no te pierdas el
boletn, por favor, aade mi correo electrnico a tu lista de
contactos.
Te veo el prximo mircoles!
Otra estrategia que utilizo es enviarles de inmediato un
email de bienvenida. Esto lo logro gracias al programa
<www.dianaboletin.com>, que enva al instante ese email. Lo
que haces es simplemente copiar el texto que usas en tu pgina
de agradecimiento y listo.
Por otro lado, estamos en el tiempo de las redes sociales,
entonces, al final de la pgina de agradecimiento, les puedes
sugerir que te sigan en las redes sociales que utilizas. Recuerda
que no quieres poner enlaces hacia tus redes sociales en tus
pginas antes de pedirles la informacin de contacto. Esto es una
distraccin que te desva de tu objetivo. Una vez que te den su
informacin de contacto, si quieres que te visiten en tus redes
sociales, dales los enlaces en el email de bienvenida.
Usando mi ejemplo, les doy las gracias, les ofrezco un
descuento en mis productos y luego, a travs de mi boletn, les
sugiero compartir conmigo a travs de la red social Facebook. Es
importante recordarte o volver a resaltar que tu primer objetivo
es que te den su informacin de contacto. Si los distraes con
enlaces hacia otros lugares, los perders.
Si tienes pginas web ms extensas
Una pgina web extensa o ms completa es aquella que tiene
ms pginas que una simple Squeeze Page. Mi pginas
40
<www.lareinadelmercadeo.com> y <www.dianafontanez.com>
son ms completas que mi Squeeze Page
<www.mercadeobrillante.com>.
Ambas tienen sus usos y son eficaces, pero tienen su
lugar y su tiempo. Para atraer clientes a travs de la publicidad,
una Squeeze Page es ms eficaz. Para que tus clientes
potenciales sepan ms de lo que haces, una pgina completa es
ms apropiada. Pero, en ambas, el objetivo sigue siendo el
mismo: que las personas te den su informacin de contacto.
Visita mi pgina en <www.lareinadelmercadeo.com> y vers
que siempre busco que me des tu informacin de contacto. Te
sugiero que copies ese eficaz modelo y vers que aumentars la
cantidad de personas que te darn su informacin de contacto.
Vamos a analizar mi pgina completa. En la parte
superior, en todas mis pginas, te ofrezco mi boletn gratuito.

Ana Zabaleta, una de mis Clientes Vip Platino, ofrece en
la parte superior un audio gratuito.

41
En la parte inferior de mi pgina principal, tambin te
ofrezco mi boletn.

Al final de todos mis artculos, tambin te ofrezco mi
boletn.

Otra excelente estrategia que me ha dado excelentes
resultados es el uso de un Pop Up. Muchos los odian, pero son
realmente eficaces. El Pop Up que estoy utilizando sale unos
segundos despus de que la persona haya entrado a mi pgina.
Oscurece el fondo de la pgina para resaltar el Pop Up y, si el
texto es bueno, las personas te darn su informacin de contacto.
Este Pop Up convierte al 30% o ms de mis visitantes en lectores
de mi boletn. Es una estrategia muy eficaz. De nuevo, el
programa que utilizo para crear este Pop Up es
<www.dianaboletin.com>.
42

Otros lugares son los enlaces situados en la parte derecha
de mi pgina, en los que los tiento con el ttulo Estrategias
GRATIS. Observa:

Como puedes ver, en todas las pginas siempre te
ofrezco mi boletn gratuito. Mi carnada gratuita. Es un
objetivo claro que va directo al grano. Quiero que ese cliente
potencial me d su informacin de contacto, y es por eso que
saturo ese objetivo a travs de todas mis pginas web. Haz lo
mismo y obtendrs excelentes resultados porque el secreto de la
publicidad est en la exposicin frecuente y, si les das a tus
visitantes esa exposicin, por todas partes, el porcentaje de
conversin aumentar considerablemente.
43
Otras Carnadas Gratuitas
Aparte de un boletn, puedes ofrecer otras carnadas gratuitas
con el objetivo de capturar la informacin de contacto. Estas
pueden ser audios grabados, cursos por email, vdeos, reportes,
CD o DVD por correo postal. La idea aqu es convertir tu
conocimiento en algo gratuito para capturar a esos clientes
potenciales. Vamos a explorar ms en estas opciones.
Audio grabado
Usando tu computadora, grbate compartiendo pasos de tu
sistema. Cuando hablo de los pasos de tu sistema, en mi ejemplo,
yo enseo a los empresarios a atraer clientes. Mi sistema
contiene 3 partes: una pgina web, un boletn y la publicidad.
Puedo crear un audio gratuito en el que comparta estos 3 pasos y
los ofrezca de forma gratuita en esta Squeeze Page para que las
personas me den su informacin de contacto. No regalar la
sopa. Mi objetivo es compartir el Porqu para que compren a
travs de mis productos o servicios el Cmo Hacerlo.
Aparte de pasos, puedes revelar errores o secretos. Por
ejemplo, un cirujano plstico puede ofrecer un audio gratis sobre
los errores que cometen los pacientes a la hora de elegir un
cirujano plstico. Una ciruga es algo serio. A un cliente
potencial interesado en hacerse una ciruga le gustara saber
cules son esos errores que le pueden hacer ahorrar dinero y
hasta salvar la vida. As que te puedes ir por ese lado en el que
compartes pasos, errores o secretos a travs de un audio. En l
puedes compartir historias de xito o testimonios de clientes. La
idea aqu es posicionarte como experto a travs del audio para
que las personas tomen la accin que desees.
Usando mi ejemplo: en mi nueva pgina
<www.dianafontanez.com>, ofrezco un audio gratuito titulado
Los 6 Pasos que los Exitosos Siguen para Atraer ms Clientes,
44
ms Dinero y ms Libertad. A travs de este audio, les hablar a
los clientes sobre la importancia de crear una buena pgina web
para capturar clientes potenciales; el uso de un boletn para crear
confianza, credibilidad y ventas; estrategias de mercadeo y
publicidad; la creacin de mltiples fuentes de ingresos para
ganar ms dinero trabajando menos; el arte de subir tus precios y
recibir el que pides, y una dosis de motivacin e inspiracin para
que el lector se llene de valenta y alcance sus metas
empresariales.
En esa misma pgina, en la que estar el audio una vez que las
personas se inscriban para recibirlo, tendrn acceso a los
diferentes productos y servicios que ofrezco para ayudarlas.
Como puedes ver, todo est framente calculado para convertir al
visitante en lector y despus en cliente. Este modelo no falla.
Recurso recomendado: como te mencion, puedes grabar
tu voz usando tu computadora. Yo lo hago de forma diferente.
Utilizo un programa en <www.dianaaudio.com>. Levanto el
telfono, grabo el mensaje y el sistema me da un enlace para
compartirlo con otras personas. Lo llevo usando desde el 2007 y
lo recomiendo altamente para que economices tiempo.
Cursos o Mensajes por Email
Otra alternativa eficaz que te permite estar en contacto con tus
clientes potenciales y que puedes ofrecer como carnada
gratuita son los cursos o los mensajes por email. El ejemplo
sigue siendo el mismo que el del audio grabado, pero, en vez de
ofrecer los pasos o los errores de un solo golpe, estars
dividiendo estos pasos o errores en secciones.
Usando de nuevo mi ejemplo de los 3 pasos, la persona
recibir de 3 a 4 emails distintos: en cada uno compartir un paso
de mi sistema. El programa en <www.dianaboletin.com> te
permite crear esta secuencia a travs del uso de los
45
autorrespondedores. Un ejemplo magistral de esta estrategia es la
que utiliza mi amigo y colega Edward Rodrguez, de
<www.edwardrodriguez.com>. Si te inscribes a su boletn,
recibirs, segn pasen los das, un tip nuevo de su conocimiento.
Y ah est la clave: frecuencia publicitaria aunque sea de forma
automtica.
Vdeos, Reportes, CD
Igual que los cursos o los mensajes por email, los audios
grabados y los boletines, puedes ofrecer un vdeo, una serie de
vdeos, un reporte o un CD o un DVD enviado por correo postal.
Y recuerda: siempre compartes el porqu de las cosas para que te
compren, a travs de tu producto, el cmo hacerlas.
Como puedes ver, tu primer objetivo es capturar la
informacin de contacto de tus visitantes. Y esto lo haces
ofreciendo carnadas gratuitas para llamar la atencin,
aumentar el inters y el deseo y llevarlos a la accin. Si no sigues
los restantes pasos de mi libro, con los que te acabo de describir
ya notars un aumento considerable en tu lista de clientes
potenciales. Esto lo he estado haciendo desde el 2006 y sigo
hacindolo con magistrales resultados en mi negocio. Esta
simple estrategia de capturar clientes potenciales en mi lista es la
que me ha dado ms clientes, ms dinero y ms libertad en mi
negocio y en mi vida.
Tercer paso: Cmo crear un simple boletn
46
Tercer Paso
Cmo Crear un Simple Boletn
para Crear Confianza,
Credibilidad y Ventas

Ya tenemos al cliente identificado y la Squeeze page lista para
capturar a esos visitantes. Ahora nos toca crear una de las partes
ms importantes de tu negocio: un boletn electrnico! Lo que
llamo Publicidad que Relaciona.
Los objetivos de un boletn electrnico son varios
Credibilidad: la credibilidad se edifica a travs del
contacto frecuente. A travs de tus artculos educativos, los
testimonios de los clientes y el constante recordatorio de que
ests ah, semana tras semana, para que, cuando est preparado
para comprar, seas t al que elija el cliente gracias a que
estuviste en contacto frecuente con l. Recuerda: la gente compra
de aquellos que tienen credibilidad en el mercado. Y un boletn
electrnico logra eso mismo.
Confianza: he comprobado que las personas compran de
aquellos en quienes confan, y nada mejor para edificar la
confianza que a travs del contacto frecuente de un boletn
electrnico. Adems, tu boletn electrnico te permite mostrar tu
lado humano. Ese lado que las empresas grandes no usan y que,
para ganarlo, necesitan grandes recursos publicitarios.
47
Posicionamiento como experto: un experto es aquel al
que una persona elige para comprar sus servicios porque en su
mente cree y percibe que esa persona es un experto. Y, para crear
esta posicin en la mente de tus clientes potenciales, usas un
boletn electrnico para publicar artculos, estudios de caso,
historias de xito de tus clientes, fotos de ti cuando asistes a un
seminario presencial, etctera. Como ves, el posicionamiento
como experto usando un boletn electrnico y publicndolo
frecuentemente te atrae ms clientes y ms dinero para tu
negocio.
Exposicin y ventas: un porcentaje bajo comprar tus
servicios en la primera visita, pero qu pasa con el restante? Se
pierde por la falta de la exposicin frecuente. Se sabe por
estadsticas y estudios que las personas necesitan estar expuestas
a tu mensaje publicitario unas 18 veces para poder comprar. Y
qu mejor forma de darles esa exposicin que a travs de un
boletn electrnico?
En fin. Un boletn electrnico te abre las puertas a la
credibilidad, la confianza, el posicionamiento como experto y las
ventas. Yo llevo publicando uno semanal desde el 6 de febrero
del 2006 y no existe una forma ms econmica y rpida de hacer
ventas que el uso de un boletn.
Vamos a crear tu boletn electrnico paso a paso
1. Formato: hay dos tipos de formatos. Uno de ellos es
solo con texto y el otro, con grficos. Yo empec a usar grficos
en mi boletn en el 2009, y la ventaja es que puedes incluir
imgenes. Pero mis boletines han sido eficaces de ambas formas.
Aqu lo importante es comenzar. Si deseas hacerlo con grficos,
mientras estn listos, empieza a publicar tu boletn con texto
solamente.
48
2. Secciones: dentro de tu boletn, habr 4 partes. Estas
son: Mensaje del Editor, Eventos, Talleres o Clases,
Artculo de la Semana y Sobre (tu nombre). Un rea
opcional se puede llamar Recomendamos.
Usando mi boletn como ejemplo, mis secciones se
titulan:
Compartiendo con Diana (mensaje del editor).
En esta parte, comparto un mensaje personal
para conectar con el lector.

Eventos, Talleres y Clases. Esta parte la uso
para presentar cualquier producto o servicio que
se avecine en mi negocio. Recuerda: siembra
para crear expectativa y el mercado comprar
cuando lances el producto o el servicio.

Artculo de la Semana. Esta es la parte en la
que educas para posicionarte como experto
frente a tus clientes potenciales.

Sobre Diana. Esta rea la uso para dejarle
saber al cliente quin soy y en qu me
especializo. Excelente rea para posicionarte
como experto y recomendar tus productos o tus
servicios.

Diana Recomienda. Esta rea la uso para
recomendar un producto mo o de otra persona
(con lo que gano una comisin si la persona
compra).
Esta es una copia de mi boletn con sus grficos, que
solo sirven para dividir las secciones dentro del boletn. Si
49
necesitas un diseador de grficos para boletn, en la seccin de
recursos, al final de este libro, encontrars a la persona que
recomiendo. Vamos a analizar mi boletn para que uses este
eficaz modelo en tu negocio:
1. Introduccin

Mi boletn es como una revista. Tiene la fecha de publicacin y
el nmero del boletn. Est muy personalizado, le da la
bienvenida a la persona con su nombre. Contiene las secciones
ms importantes dentro del boletn (ttulo del artculo, ttulo de la
parte Compartiendo con Diana y el producto que recomiendo
esa semana).
Adems, dentro de esa parte, tengo el texto ACENTOS
VOLUNTARIAMENTE OMITIDOS PARA EVITAR
ERRORES EN LA RED. Esto lo hago porque no todos tus
clientes potenciales podrn ver los acentos. Y, en vez de acentos,
recibirn un boletn deformado. Si no lo pueden leer, no pueden
comprar, verdad? Por eso te sugiero incluir este texto al
50
comienzo de tu boletn y no usar acentos ni caracteres latinos. La
nica letra que uso y que es inevitable es la letra .
Por otra parte, mi boletn comienza con un grfico en la
parte superior. Aqu sale mi foto, mi nombre y la palabra por la
que me posiciono. Necesitars un grfico para el comienzo de tu
boletn si decides incluirlos en el tuyo. Para estos grficos, te
recomiendo <www.killerdesign.com>.
2. Compartiendo con Diana

Esta parte, como te haba comentado, se puede llamar Carta del
Editor o Mensaje del Editor. La razn de por qu la ma dice
Compartiendo con Diana es que he comprobado que, cuanto
51
ms humana soy, ms ventas hago. T elige el ttulo que desees,
lo importante es no ignorar esta importantsima parte de tu
boletn.
A travs de esta seccin, siempre comparto algo con mis
lectores. Me encanta compartir fotos de mi familia o de cuando
salgo de fiesta con mis amistades o cualquier cosa personal que
quiera contarle a mis lectores. Siempre, siempre, usars esta
parte para conectar con tus lectores de forma ms personal.
Notars que las personas responden muy bien a esta estrategia,
ya que con ella logras que confen en ti. Recuerda que la gente
compra de aquellos a los que conocen y en los que confan. Eres
humano, igual que tus lectores, y tus lectores compran de los
humanos.
Otra sugerencia es usar esta parte para presentar a tus
clientes. Algo corto, pero eficaz, para crear confianza y
credibilidad con tus nuevos clientes potenciales, ya que les
demuestras que hay otras personas que estn invirtiendo en tu
conocimiento. Observa la siguiente imagen para que veas a lo
que me refiero:

52
Esta parte deber ser corta para luego darle introduccin
a las otras reas de tu negocio. Observa cmo mi texto fluye
hacia productos o servicios de mi negocio. Esta parte es
importante. Te permite recordarle a tu cliente algo que se
avecina, algo que se est vendiendo o algo que recomiendas. Y
luego, para finalizar esta parte, hago una corta introduccin del
artculo de la semana. Siempre les formulo una pregunta para
luego decirles que la respuesta est en el artculo de la semana.
Analiza de nuevo la seccin Compartiendo con Diana.
Observa de qu forma tan amena comparto con mi lector.
Observa que lo llamo por su nombre (el programa que uso en
<www.dianaboletin.com> hace esto de forma automtica).
Observa cmo conecto con l a un nivel ms personal. Observa
ahora cmo fluyo naturalmente hacia los anuncios de los
productos o los servicios que tengo o se avecinan (excelente rea
para anunciar la teleconferencia gratis que dars). Y observa
ahora cmo fluye esta seccin para introducir el artculo nuevo
de la semana. Este modelo es bien exitoso y es el que te sugiero
que uses.
Finalizo esta parte con mi nombre y una post data. En la
post data, les doy la bienvenida a los nuevos lectores de la
semana y tambin los invito a seguirme a travs de las redes
sociales. Recuerda que te haba mencionado que, si quieres que
te sigan en las redes sociales, no les des esta opcin en tu pgina
web. Primero captura su informacin de contacto y luego, en tu
boletn, invtalos a tus redes sociales. Observa la imagen en la
que los invito.

53
3. Eventos, Talleres y Clases

Esta parte es la publicidad de los eventos, los productos, las
clases y los talleres que se avecinan. Como puedes ver, aqu
estoy promocionando el lanzamiento de mi libro. Un lector
nuevo est expuesto todas las semanas a ese mismo mensaje, lo
que logra la exposicin continua que te recomiendo para tus
productos o tus servicios.
Si no tienes servicios que se avecinen, puedes usar esta
parte para incluir un testimonio de tu cliente o eliminar esta parte
por completo. Pero recuerda que, si vas a lanzar algo nuevo al
mercado, necesitas exposicin frecuente, de al menos dos o tres
semanas de anticipacin si lo que vas a lanzar tiene un precio
menor de 100 dlares, y hasta un mes de exposicin continua si
el precio es ms alto.
4. Artculo de la Semana
54

El artculo es el que har el trabajo de posicionarte como
experto. En esta parte, me gusta usar la estrategia de incluir
algunos prrafos del artculo para luego enviar al visitante a mi
blog para que siga leyendo el artculo completo. La razn es
simple. En mi blog, las personas pueden compartir conmigo a
travs de comentarios. Y eso es precisamente lo que quiero. Que
compartan conmigo. Que me dejen mensajes, porque en esa
interactividad creo evidencia social (otros ven que otros
comparten contigo), lo que logra ms confianza y credibilidad.
Una estrategia eficaz que empleo para vender o
prevender es utilizar el final de esta seccin para recordarles a
los clientes que algo se avecina o que hay un especial pendiente.
Observa el texto promocional que utilizo:
55

Otra excelente estrategia viral es pedirles a las personas
que publiquen tus artculos. Recuerda que tu objetivo es hacer
crecer tu lista de clientes potenciales. Esta estrategia la usa Ana
Cecilia Vera, una de mis Clientes Vip Platino, lo hace al final de
su artculo (es importante recordarles a las personas que incluyan
un enlace hacia tu pgina web).

56
5. Sobre Diana

Esta parte de nuevo te posiciona como experto. Aqu me gusta
hacer una breve presentacin de lo que hago y el cliente al que
ayudo, me posiciono como experta y luego cierro anunciando
otra vez mis productos o servicios.
Copia ese modelo exactamente como lo ves (aadindole
tu texto) y notars que las persona harn clic en esos enlaces. No
te olvides de incluir el texto Si te gust el artculo de hoy, te
encantarn sus productos, con un enlace hacia tus productos
o servicios. Otra opcin es incluir la imagen de uno de tus
productos o simplemente poner tu foto. La idea es que uses esta
seccin para posicionarte an ms y vender tus productos o
servicios.
6. Diana Recomienda
57

Esta parte es opcional, pero me gusta porque fluye naturalmente
despus de que eduqu con mi artculo y me present. Aqu
promociono algn producto o servicio que tengo. Est
especialmente enfocada en promocionar algo que se avecina.
Recuerda que esta parte la quieres incluir despus de tu artculo
y tu presentacin personal, ya que el artculo te ayud a
posicionarte como experto, la seccin Sobre el Autor te
posiciona an ms precalificando de nuevo a tus clientes y esta
seccin solo fluye naturalmente porque a las personas les gusta
que las guen. Pues gualas hacia la venta!
Sugerencias adicionales:
Venta de anuncios
He visto boletines que ofrecen una seccin titulada
Clasificados. En esta rea, si tienes muchos lectores, puedes
vender espacios publicitarios. Para comenzar, puedes incluir un
anuncio de un producto de afiliado en el que generes comisiones
si las personas compran y luego, al final, informacin de la venta
de anuncios. Puedes usar el siguiente texto:
Ves este anuncio? Tambin tus clientes potenciales.
Annciate en esta seccin y alcanza a (cantidad de lectores)
58
semanalmente. Visita el siguiente enlace para recibir ms
informacin.
Testimonios de tus clientes o lectores
He visto en otros boletines, y era algo que usaba, una seccin
titulada Testimonios. Aqu puedes publicar semanalmente un
testimonio diferente de tus clientes actuales que te ayude a
posicionarte ms fuerte en el mercado. Esto lo hacen mis
Clientes VIP Platino Ana Cecilia Vera, en su seccin Feedback
de los Lectores, y Ana Zabaleta, en su seccin Las lectoras
dicen. La primera imagen es de Ana Cecilia Vera y la segunda,
de Ana Zabaleta.

59

Aun si no eliges usar las otras partes que recomiendo
para tu boletn, jams dejes fuera las tres ms importantes:
Carta del Editor, Artculo de la Semana y la seccin en la
que hablas sobre ti.
PREGUTAS FRECUETES
1. Qu da de la semana y qu hora son las mejores para
publicar un boletn?
Varios estudios se han hecho sobre el mejor da de la
semana y la hora, y se ha encontrado que los martes, los
mircoles y los jueves son los mejores das para enviar un
boletn. Por otro lado, entre las 11:00 a. m. y 1:00 p. m. son las
mejores horas. Yo publico mi boletn todos los mircoles a las 11
a. m.
60
2. Es mejor publicar de forma mensual, semanal o quincenal?
Semanal es la mejor opcin. He visto personas que
publican de forma quincenal y hasta mensual, pero, si dejas 4
semanas sin estar en contacto con tus lectores, cuando reciben tu
boletn, tal vez se les haya olvidado que se inscribieron. Adems,
si ests promocionando un infoproducto o un servicio que
lanzars en un mes, enviar una sola promocin no es lo que te
recomiendo. Por eso, semanal es la mejor frecuencia porque tus
clientes potenciales deben estar expuestos a tu mensaje
publicitario unas 18 veces en promedio.
Por otro lado, es mejor dos veces por semana para ir
acostumbrando a tus lectores a ese tipo de publicacin. Puedes
en un boletn incluir un artculo y en el otro email de la semana,
una promocin de un producto o un servicio, o un recordatorio
de que algo se avecina o de un especial que se acaba. Si sientes
que es mucho escribir a travs de dos boletines, piensa que es
mejor escribir un corto tip que un artculo largo de 500 palabras.
Recuerda que las personas quieren saber de ti si entregas
valor aadido. De hecho, yo recibo un boletn diario y lo abro
con mucha anticipacin porque me encanta la informacin que
recibo de l.
3. Cmo hago para incluir el nombre del cliente potencial en los
boletines?
Para esto, se usa un programa para enviar boletines que
te permite incluir unos cdigos dentro del boletn que hacen que
se incluya el nombre que us la persona al inscribirse. Esto lo
hace de forma automtica. Es decir, que si 10.000 personas
reciben tu boletn, 10.000 personas lo reciben con su propio
nombre. Algo muy eficaz para personalizar tus boletines. El
programa que uso es <www.dianaboletin.com>.
61
4. Qu debo incluir en el asunto del email que envo?
Todos mis boletines los comienzo con [Artculo] y luego
con el ttulo del artculo de la semana. Es importante crear
familiaridad. Ya las personas que me siguen fielmente saben que
comienzo el asunto con la palabra [Artculo]. Aqu tienes una
muestra de una edicin que envi.

5. Cmo evito que las personas marquen mis boletines como
correo basura (spam)?
Yo utilizo tres estrategias para disminuir la cantidad de
personas que marcan mis boletines como correo basura. Lo
primero que hago es que, cuando una persona se inscribe a mi
boletn, el sistema la enva a una pgina de agradecimiento
dentro de aquella en la que me dio su nombre y su correo
electrnico. Esto el sistema lo hace automticamente. En la
siguiente imagen lo vers.
Nota: te dars cuenta de que ofrezco un especial. Si no
tienes productos para ofrecer, ignora esta parte, pero asegrate de
que confirmas con las personas que recibieron su inscripcin y
cundo recibirn el boletn. Adems, mencinales que aadan tu
correo electrnico a su lista de contactos. Esto evita que el
servidor de emails que ellos usen enve tu boletn a la carpeta de
spam.
En la siguiente imagen, notars una versin ms corta,
pero, cuando no tengo este especial para nuevos lectores, les
digo que aadan mi correo electrnico a su lista de contactos.
62

La otra estrategia que utilizo es enviarles un email para
darles la bienvenida a mi boletn semanal. Esto el sistema que
utilizo tambin lo hace de forma automtica. Observa la
siguiente imagen.
Asunto:

Otra sugerencia es pedirles que confirmen su inscripcin.
Esto se conoce como Double Optin. Varios estudios han
demostrado que las personas que confirman su inscripcin son
menos propensas a quejarse de spam. Adems, en el caso de que
tus lectores se quejen, t tienes la prueba de que fueron ellos los
que se inscribieron y confirmaron su inscripcin.
El problema del Double Optin es que no todos
confirmarn su inscripcin, por lo que el porcentaje de las
personas que se inscriben y confirman se reducir. Por otro lado,
esto es excelente: as solo edificars una lista proactiva que dio
el primer paso de confirmar su inscripcin para recibir tu
informacin.
Email que reciben los lectores tan pronto se inscriben a mi
boletn:
63

La ltima estrategia que utilizo es recordarles que se
inscribieron, cundo lo hicieron y con qu nombre. Esto lo
incluyo al final del boletn, junto a las instrucciones para hacer
cambios a su inscripcin. Esto el sistema tambin lo hace
automticamente.
Por otro lado, si la persona no quiere recibir ms mi
boletn, puede solicitarlo haciendo clic en el enlace seguido del
texto en el que hablo de su inscripcin. Esto reduce el trabajo de
gestionar la baja manualmente cuando una persona lo pide.
Observa la siguiente imagen.
64

6. Cmo escribo artculos?
En el paso 4 de este libro, abundo en esta estrategia, que
es la que llevo usando y recomiendo desde que comenc mi
negocio. Bsicamente, mi estrategia es enfocarme en una sola
temtica. Pensar en los pasos que llevan a los clientes a travs de
mi sistema, y de ah salen artculos. Otra estrategia es estar
pendiente de los comentarios que hacen mis lectores en mi blog
o de los emails que me envan. Con estas 3 estrategias, siempre
tengo artculos nuevos para escribir.
7. Hay formas de ahorrar tiempo?
La ventaja del programa que uso en
<www.dianaboletin.com> es que, una vez tengas una plantilla
del boletn, solo hay que copiar la edicin del boletn anterior y
aadirle el nuevo texto. Es decir, la seccin Carta del Editor y
el texto del artculo de la semana.
Pero, en el caso de que encuentres que es tedioso y toma
tiempo la publicacin del boletn, entonces nada como delegarle
esto a una asistente virtual. Yo delego la publicacin del boletn
a una asistente virtual y no tienes idea del tiempo que me ahorro.
Por lo general, te tomara de unos 30 minutos a una hora subir el
boletn al sistema y programarlo para enviarlo a tu lista. Mi
tiempo est mejor invertido hablando con clientes potenciales
que invertirn miles de dlares en mi conocimiento, escribiendo
un producto nuevo o una carta de ventas o creando un nuevo
65
programa. Para encontrar una asistente virtual que conozca el
programa que uso, te recomiendo <www.asistencia-
virtual.com>.
8. No tengo tiempo para publicar un boletn, cmo puedo usarlo
de forma que no tenga que publicar un artculo nuevo todas las
semanas?
Excelente pregunta. En Facebook, veo anuncios de un
cirujano plstico en Puerto Rico. Es excelente porque se anuncia,
pero pierde dinero si la persona que aterrice en esa pgina no
hace una inversin. Por lo tanto, este cirujano plstico podra
recopilar la informacin que tenga en su pgina web (cirugas,
mtodos, costes, financiacin, artculos educativos, etctera) y
crear una serie de emails que la persona que se inscriba reciba de
forma semanal o quincenal. Esto disminuye el trabajo porque se
hace una sola vez (la programacin) y luego, el sistema
automticamente se encarga de enviar estos emails a esos
clientes potenciales. Lo que siempre he recordado: frecuencia
porque, tarde o temprano, la persona comprar si est interesada
en esa temtica.
Por otro lado, este cirujano tiene competencia. Mucha
competencia. Con el seguimiento frecuente y con uno que otro
email promocional y una actualizacin de vez en cuando
(celebracin de su cliente nmero 100, un viaje para recibir un
curso para mejorar su tcnica, etctera), este cirujano puede
capturar ms clientes, especialmente esos que no pueden hacerse
la ciruga por la razn que sea, pero que en el futuro s podrn.
La idea es el contacto frecuente para que, cuando las personas
vayan a invertir, sea con l con quien contacten porque esa
relacin ya fue previamente creada gracias a su boletn.
Como ves, el uso de un boletn es la segunda parte de mi
plan para que atraigas una estampida de clientes en esta nueva
economa. Ya tienes al cliente ideal identificado, la pgina que
66
capturar a esos visitantes, la carnada gratuita que usars y el
boletn listo para ser enviado semanalmente a tu lista de
contactos. Ahora, en el ltimo paso de mi sistema para atraer
clientes en esta nueva economa, nos enfocaremos en crear el
plan publicitario y las estrategias que elegirs para atraer a esa
manada de clientes potenciales a tu pgina web.
Cuarto paso: Cmo crear publicidad eficaz
67
Cuarto Paso
Cmo Crear Publicidad Eficaz
para Atraer a tus Clientes
Potenciales

Llegamos a la parte ms importante, que marcar la diferencia
entre un negocio que sufre y uno repleto de clientes potenciales
todos los das. Y comienzo este captulo compartiendo contigo
las dos oraciones que cambiarn el destino de tu negocio para
siempre. Grbatelas en el subconsciente porque son las dos
razones de por qu tu negocio no est creciendo como deseas.
1. Tu negocio necesita la publicidad para atraer clientes.
2. La publicidad es ms importante que el producto o el
servicio que vendes.
Tu egocio ecesita la Publicidad para Atraer Clientes
Comenc mi negocio el 6 de febrero del 2006 con solo 39,90
dlares. No tena dinero para anunciarme. No tena contactos
influyentes y no saba absolutamente nada sobre el poder de la
publicidad para atraer clientes. Comenc creando una pgina
web repleta de contenido. En semanas, comenc a crear
infoproductos para ganar dinero con mi conocimiento y, aun as,
no ganaba dinero. Cul era el problema? Que no estaba
haciendo publicidad. As de simple. No saba hacer publicidad.
68
A lo largo de los meses, y despus de varios dolores de
cabeza, me encontr en Internet con un experto consultor, Jay
Abraham, que cobraba alrededor de 5000 dlares a la hora por
consultarme. No tena los fondos para adquirir sus
conocimientos, pero s tena 17 dlares para un libro de
publicidad que venda. Compr el libro y esper pacientemente
su llegada mientras me preguntaba: Qu fue lo que caus esa
compra? Cmo llegu a comprarle a un total desconocido?.
Fue entonces cuando la bombilla se me prendi y me
puse a analizar la estrategia que utiliz conmigo para lograr esa
venta. Y esto fue lo que descubr:
1. Le un artculo de este autor en otro portal
(publicidad que posiciona a la persona como
experta).

2. Hice clic en el enlace al final del artculo (le
pidi accin al lector).

3. Aterric en su pgina web.

4. Me puse a leer artculos gratuitos que tena
publicados (los artculos retienen al visitante y
les dan un incentivo para seguir leyendo y
aprendiendo).

5. Compr el libro que recomendaba en uno de sus
artculos (recomend que lo comprara).
Este autor conoca y dominaba el poder de la publicidad
para atraer clientes. Saba que, si se anunciaba de forma
constante, fuera de forma gratuita o pagada, las personas
interesadas en lo que ofreca iban a llegar a su pgina web. Este
autor cambi mi vida y mi negocio para siempre. Ahora conozco
69
el poder de anunciarme a travs de la educacin (publicando
artculos) y de la accin (pidindole al lector que acte).
Ahora que atraigo a miles de clientes potenciales y tengo
cientos y cientos de clientes, gracias a la publicidad eficaz, solo
puedo decirte una sola cosa: tu negocio necesita la publicidad
para atraer clientes. La mayora de los problemas que tienes en tu
negocio no se deben al precio del producto, sus caractersticas y
las cosas que hacen por el cliente. Influyen, pero, si no haces
publicidad, simplemente no pondrs frente a tus clientes
potenciales el producto o el servicio que vendes.
As que tu primer objetivo es cambiar tu mentalidad de
empresario. Tienes que pasar de ese que tiene que abrir sus
puertas, manejar sus finanzas y cerrar las puertas al final del da
a uno que piensa como el vicepresidente de mercadeo. Eso es lo
que eres. Eres el vicepresidente de mercadeo de los productos o
los servicios que vendes.
Con esta mentalidad, comienza tu da pensando Qu
tengo que hacer HOY para atraer clientes interesados en mis
productos o servicios?. Esa es la pregunta que siempre te debes
hacer. Es la que te guiar hacia el xito porque todas tus
energas, tus recursos y tu tiempo tienen que dirigirse con
enfoque lser hacia la actividad ms importante de tu negocio:
hacer publicidad para atraer clientes.
La Publicidad es ms Importante que el Producto o el
Servicio que Vendes
Cuando escuch esta oracin, al principio de mi negocio, no
poda entender en su totalidad su significado. Entenda que era
importante. Entenda que tena que hacer publicidad, y la haca
espordicamente, pero, aun as, esta oracin no lograba penetrar
en mi subconsciente con la fuerza que se necesita para que
70
cambie tu negocio y pase de ser uno que sufre a uno repleto de
clientes.
No fue hasta agosto del 2006, cuando tena un
infoproducto sobre cmo espiar a la competencia, cuando
entend por completo el poder de esta oracin. Tena una lista de
unas 500 personas a las que fielmente les enviaba mi boletn
semanal. Mand una notificacin a la lista sobre el lanzamiento
de este infoproducto y solo obtuve 5 deprimentes ventas. Pens
que se deba al producto. Pens que la lista de lectores no era el
mercadeo que buscaba o que simplemente no estaban
interesados. Me doli mucho. Haba creado ese simple reporte
que ayudara a los empresarios a entender a su competencia para
as competir mejor y ganar ms dinero.
Y record a la experta Ali Brown, que dijo que, para que
tu producto o tu servicio se venda, se necesita ponerlo frente a
tus clientes con constancia y disciplina. Con esto, prepar un
plan de ataque y, un mes despus, volv a lanzar la promocin
del producto a esa pequea lista, pero con los siguientes
cambios:
1. Anunci a la lista, 3 semanas antes, que el producto iba a
ser lanzado (crear expectativa).

2. Todas las semanas, en mi boletn anunciaba la fecha del
lanzamiento y les recordaba que las puertas se abran a
ese precio especial durante solo un da.

3. Tres das antes del lanzamiento, le record a la lista el
producto.

4. El mismo da de la promocin, se lo notifiqu a la lista
de nuevo.

71
5. Y unas seis horas antes de acabarse la promocin, volv
y se lo notifiqu a la lista.
Resultados? 67 ventas del mismo producto, con el mismo
ttulo y con el mismo tamao de la lista de clientes potenciales.
Desde ese da, comprend que la publicidad es y ser ms
importante que el producto o el servicio que vendes. Y quiero
que sea as para tu negocio. Quiero que desarrolles la habilidad
de planificar tu publicidad para cualquier producto o servicio que
vendas. Quiero que te conviertas en el vicepresidente de
mercadeo que entiende y aplica la publicidad porque sabe con
total seguridad que la publicidad es lo nico que llenar tu
negocio de clientes potenciales en esta nueva economa.
La publicidad cambi mi vida. Y, aunque hoy sigo diciendo
lo mismo desde que comenc, lo que he alcanzado no ha sido
porque sea ms inteligente o ms sabia. Ha sido gracias a que
entiendo el concepto de la publicidad, su poder y lo que puede
hacer en mi vida y mis finanzas si respiro publicidad, hablo
publicidad y actu agresivamente en la publicidad.
Los 5 Mandamientos de la Publicidad
Antes de comenzar a entrar en las estrategias de la publicidad y
todo lo que tengo preparado para que llenes tu negocio de
clientes, he creado estos 4 mandamientos que me han ayudado
enormemente en mi negocio. Lelos todos los das. Grbatelos
en tu mente y acta segn sus recomendaciones. Notars que, en
semanas o en un par de meses, tu negocio brotar con nuevos
clientes si los aplicas fielmente.
Mandamiento n. 1: La publicidad necesita ser
constante
Muchas veces escriba un artculo, lo publicaba en otro portal y
despus me olvidaba de esa estrategia. Notaba sus efectos
72
cuando el artculo sala publicado y mi lista de clientes
potenciales aumentaba. Pero dejaba de publicar artculos y el
resultado era la reduccin de nuevos lectores en mi lista.
Este mandamiento es simple: por nada del mundo
apagars tu publicidad. Siempre estars haciendo publicidad,
quieras o no quieras. Si no quieres, delgalo, pero hars
publicidad constantemente. Da a da, ese ser tu primer objetivo
cuando empieces a trabajar. Antes de terminar tu da, tu pregunta
ser: Qu publicidad hice HOY?.
Mandamiento n. 2: La publicidad necesita disciplina
Como todo en la vida, se necesita edificar la disciplina.
Disciplina para dejar de fumar, mantenerte en forma, comer de
forma saludable o trabajar da a da, aunque no se desee. La
disciplina es la palabra clave, pero es la estrategia ms difcil de
dominar. Como te haba comentado, utilizaba una estrategia
publicitaria una o dos veces y luego la abandonaba pensando
que, si sembraba poco, cosechara en grande.
Si tu deseo es realmente atraer una manada de clientes
potenciales que llenen tu copa de dinero, entonces necesitas usar
la disciplina en tu publicidad. Da a da, sin falta, quieras o no
quieras. Esta disciplina cambiar tu negocio para siempre.
Mandamiento n. 3: Haz publicidad all donde estn tus
clientes potenciales
Cuando los ingresos empezaron a entrar en mi negocio,
tena un dinero extra que quera invertir en publicidad. Encontr
un portal que era visitado por ms de un milln de visitantes
mensuales. El propietario tena paquetes econmicos de
publicidad y me lanc a gastar de un tirn el dinero que tena
reservado. De millones, si mil personas me visitaron, fue mucho,
y todo porque el portal trataba de todos los temas habidos y por
73
haber, pero no enfocados en mi temtica de negocio. Y eso te
puede estar pasando a ti. T solo quieres anunciarte en lugares en
los que la mayora de tus clientes potenciales se encuentran.
En mi caso, que me dedico a ensear publicidad a
empresarios, un portal que hable de ventas para empresarios
sera el ideal para m, o un portal para coaches sera perfecto. Por
eso, de ahora en adelante, cuando tengas planificado invertir
dinero en publicidad o hacer publicidad gratuita, para que tengas
mejores resultados, asegrate de que ese lugar donde te vas a
anunciar tenga tus clientes potenciales. De lo contrario, solo
gastars tiempo y dinero. Recuerda: calidad es mejor que
cantidad.
Mandamiento n. 4: Medirs todos tus esfuerzos
publicitarios
Las grandes empresas que se anuncian en televisin no
buscan medir sus estrategias publicitarias. Ellas solo quieren
crear una marca para que, cuando visites el mercado, te acuerdes
de la marca al verla en la gndola. Nada mal. Pero tu negocio es
distinto. Cada estrategia publicitaria, sea gratuita o pagada,
deber ser medida. Debers saber a ciencia cierta que esa
estrategia publicitaria est dando frutos y, si no es as, hacerle los
cambios que sean necesarios.
Un ejemplo es cuando me anuncio en Facebook. El
sistema me permite ver las veces que mi anuncio fue visto y el
porcentaje que hizo clic en el anuncio. Con esta informacin,
puedo modificar el anuncio para aumentar el porcentaje de clics
o cambiar el anuncio por completo. Lo importante es que puedo
medir la eficacia de mi estrategia. Otro ejemplo es cuando
distribuyo artculos en otros portales. Si uso a mi asistente, el
enlace de mi dominio al final del artculo es distinto al enlace
normal de mi dominio en <www.lareinadelmercadeo.com>. La
74
razn es simple. Ese dominio especial lleva al lector a una
pgina en la que se monitoriza cuntas personas vieron esa
pgina, cuntas se inscribieron en el boletn y cuntas
compraron. Al medir esto, s a ciencia cierta si vale la pena la
inversin en mi asistente.
Han pasado 4 aos, hasta la fecha de la publicacin de
este libro, en los que me he dedicado en cuerpo y alma al tema
de la publicidad para atraer clientes. He cometido errores, he
perdido tiempo y mucho dinero, he invertido en el conocimiento
de otros y me he aplicado disciplinadamente, lo que me ha hecho
separarme de la competencia, adems de atraerme miles de
clientes potenciales cada mes y hacer crecer mi negocio al nivel
en que se encuentra y al que lo llevar.
En las siguientes pginas, comenzar a explicarte paso a
paso las estrategias para atraer a ese cliente que necesitas. Te
pido por favor que tengas una mente abierta y te imagines que no
sabes absolutamente nada de publicidad. As, comenzars como
empec yo: sin saber nada, aplicando con disciplina lo
recomendado para ahora disfrutar de los frutos de mi cosecha.
Crear el Plan Publicitario para Atraer Clientes
Mi negocio completo es guiado a travs de las metas financieras
que me propongo lograr anual y mensualmente. Cada estrategia
publicitaria que implemento debe estar sincronizada con estas
metas para que pueda medir con eficacia la estrategia
implementada y saber si voy bien o si tengo que modificar o
aumentar la implementacin de la estrategia. Es por eso que,
cuando consulto a mis clientes, lo primero que quiero saber es lo
siguiente:
Cuntas visitas mensuales atraes a tu pgina web?

75
Qu porcentaje de esos visitantes se convierten en los
lectores de tu boletn?
Antes de aterrizar en tu meta, voy a contestarte estas
preguntas usando mi ejemplo. Yo recibo en promedio unos
50.000 visitantes mensuales a las distintas pginas web que
tengo. De esos visitantes, en promedio y mensualmente, unos
2000 se inscriben a mi boletn semanal. Voy ms all. De esos
2000 nuevos lectores, el 1% compra en la primera visita. Es
decir, unas 20 ventas mensuales me entran sin yo mover un
dedo, de forma automtica, est durmiendo, comiendo,
trabajando o de vacaciones. Esto sin contar las otras vas de
ingresos que tengo.
Digamos que quiero obtener 5000 dlares mensuales a travs
de ese 1%. Qu es lo que tengo que hacer? Tengo varias
opciones:
A. Puedo mantener el mismo porcentaje de visitantes, es
decir, no tengo que aumentar mi publicidad, pero s el
precio de venta del producto que ofrezco cuando el
visitante se convierte en lector de mi boletn. Si el precio
de ahora es de 100 dlares y lo aumento a 500 dlares,
logro la meta de conseguir 5000 dlares mensuales.

B. Puedo aumentar la cantidad de lectores a mi boletn.

C. Otra opcin es aumentar la cantidad de visitantes, lo que
requiere que aumente mis actividades publicitarias,
verdad?
Es decir, tengo una meta, analizo las opciones, tomo la
decisin y acto de acuerdo con la meta propuesta. Igual pasa en
tu negocio. Antes de implementar, tienes que saber lo que
76
quieres lograr y, luego, crear el plan para alcanzar tu meta de
forma rpida, econmica y medible.
Nota: cuando hablo de clientes potenciales, me refiero a esas
personas que tomaron la accin que t deseabas que tomaran.
Porque, aunque recibo 50.000 visitantes mensuales, no todos son
clientes potenciales. Solo puede saberse cuando esa persona se
inscribe a mi boletn. Eso es un cliente potencial. Y usando el
ejemplo de arriba, 2000 en promedio mensual son mis clientes
potenciales.
Ahora, con esta meta en mano, ests listo para pasar al
siguiente paso, que te ayudar a crear el plan publicitario que
usars para mantenerte enfocado en tu meta.
El Plan de Publicidad
La publicidad es divertida y no tiene por qu ser complicada. El
problema que tienen la gran mayora de los empresarios es que
complican el proceso de publicidad, cuando, en realidad, es solo
cuestin de elegir unas cuantas estrategias publicitarias,
enfocarte, dominarlas y atacar con agresividad para atraer
clientes.
Cuando hablamos de un plan publicitario, muchos
piensan que es algo complicado, tedioso y difcil de manejar.
Lejos de la verdad. Un plan publicitario puede ser un simple
documento en el que midas los resultados de las estrategias
publicitarias que ests implementando.
Estos simples formularios te permiten monitorizar a
diario las estrategias de publicidad que quieres implementar en
tu negocio. Usando mi ejemplo, digamos que la estrategia es usar
la publicidad pagada a travs de Facebook. El objetivo es atraer
5000 visitas en 30 das. Esto significa que tengo que atraer en
promedio unos 167 visitantes diarios a la pgina, en la que
77
ofrecer mi carnada gratuita. Hago la publicidad y monitorizo su
eficacia. Cuando hablo de eficacia, me refiero a que el anuncio
est captando correctamente la atencin de la persona que lo ve y
logre que esa persona haga clic en el anuncio y aterrice en mi
pgina web.
No quiero que todo sea tan perfecto y tan organizado. Lo
que s deseo es que tomes accin y midas los resultados. Puedes
usar un simple documento o monitorizar a diario la estrategia
(Facebook te da estadsticas de tus anuncios). La idea de nuevo
es tomar accin y medir lo que ests haciendo para saber si hay
que seguir, modificar o eliminar la estrategia.
o te olvides de la Publicidad que Jala
El objetivo de tu publicidad no es vender. Eso ya lo sabes. Por lo
tanto, quiero que siempre tengas en mente que, para atraer
clientes a los que adores, necesitas utilizar la Publicidad que
Jala. Y con esto me refiero a que, en vez de rogar en el
mercado, en vez de levantar ese telfono para llamar en fro a
extraos, en vez de gastar dinero tratando de vender tu producto
o tu servicio, tu objetivo ser sembrar carnadas gratuitas para
atraer clientes. Usando mi ejemplo, yo utilizo dos carnadas
gratuitas para atraer clientes.
Escribir y distribuir artculos: mi asistente se encarga de
distribuir estos artculos en los portales, las revistas y los
peridicos con los que hemos desarrollado una relacin. Esta
carnada gratuita me atrae miles de visitantes y me posiciona
como experta. No estoy rogando, no estoy empujando la
publicidad. Solo siembro estas carnadas gratuitas y las personas
vienen a m gracias a que utilizo un artculo bien escrito para
lograrlo.
Hacer alianzas estratgicas: esta es una de las estrategias
que utilizo y domino con agilidad. El objetivo aqu es crear
78
relaciones para que, cuando necesite hacer el lanzamiento de un
producto o un servicio, tenga con quien contactar. Pero no solo
sirve para eso. Esto lo logro a travs de un programa de afiliados
y, si la alianza es grande, no uso un programa de afiliados.
Simplemente monitorizo las ventas y le pago a la alianza esa
comisin por venta.
Sistema de dos pasos para implementar publicidad y
medir su eficacia
Vamos a mantenernos en el ejemplo de atraer 5000 visitantes en
30 das usando publicidad pagada en Facebook. Observa cmo lo
hara:
Paso 1: Crear el anuncio
Recuerdas la carnada gratuita que creaste para tu pgina web?
Esto es lo que usaremos en los anuncios publicitarios. Usando mi
ejemplo, en el que ofrezco un boletn gratuito, har un anuncio
como el siguiente:
ecesitas clientes?
Aprende aqu cmo atraerlos sin pagar un centavo en
publicidad.
Paso 2: Medir el resultado
Facebook comenzar a anunciarte. En 7 das, entra y observa
cuntas veces el anuncio fue visto y qu porcentaje hizo clic en
l. El objetivo sigue siendo el mismo: que, a diario, 167 personas
visiten mi pgina. Varias cosas pueden intervenir en que atraigas
a 167 personas a travs del anuncio que publicaste en Facebook.
Veamos:
Una puede ser el ttulo del anuncio. Tal vez no es eficaz
y, para saber si es eficaz o no, tenemos que cambiarlo. Se hacen
los cambios y se esperan unos das para ver si el ttulo caus un
79
aumento en los clics hacia tu pgina web. Si no fue el caso y el
porcentaje se redujo, vuelve al ttulo que tenas anteriormente
hasta encontrar uno que supere al ttulo original.
Tambin puede pasar que el texto del anuncio sea la
causa. Igual que has hecho con el ttulo, hazle unos cambios y
mide su eficacia. Tal vez esos cambios sean incluir la palabra
gratis o solicitar la accin del cliente con un Haz clic ahora.
La idea es hacer el cambio, esperar, analizar y modificar. Otro
problema puede ser el mercado al que te diriges. Pero esto tiene
solucin si conoces quin es tu cliente y en el anuncio haces
mencin a este.
La publicidad es sencilla. Es solo implementar y medir.
Aplica estos dos pasos en toda la publicidad que hagas. Mira
cmo mido la estrategia de publicar artculos en otros portales,
revistas o peridicos.
Cmo medir la estrategia de distribuir artculos
Esta estrategia es bien fcil de implementar y medir. Lo que
hars es lo siguiente:
1. Registra un dominio (usa <www.Godaddy.com>
para registrar dominios). En mi caso, tengo
registrado el dominio
<www.EstrategiasGratis.com>.

2. Crate una pgina secreta dentro de tu web y
redirecciona tu dominio especial a esa pgina
secreta.

3. Dentro del programa que uses para manejar tu
boletn, crate una lista especial titulada Artculos.
Yo uso el programa <www.dianaboletin.com> para
crear estas listas especiales.
80

4. En la pgina secreta, dentro de tu pgina web,
insertars el formulario de la lista que creaste en
<www.dianaboletin.com>.

5. Cada vez que publiques un artculo en otro lugar que
no sea tu pgina web o tu blog, cerrars el artculo
con el dominio que registraste. En mi caso, el
dominio es <www.EstrategiasGratis.com>.
Cmo sabrs si la estrategia de escribir y distribuir
artculos est funcionando? Bien sencillo. Verificando las
estadsticas de trfico en <www.dianaboletin.com>. El sistema te
dir cuntas personas han visto esta pgina secreta y cuntas se
han convertido en lectores de tu boletn. Con estas estadsticas,
vers el porcentaje de conversin y, con esa informacin, podrs
modificar la pgina hasta llevarla al nmero de conversin ms
alto que puedas.
No te compliques la vida y haz como yo hice, que pegu
en esta pgina secreta el texto que hay en
<www.MercadeoBrillante.com>. Lo nico que cambia es el
cdigo del formulario, para que el sistema sepa que ese
formulario pertenece a la estrategia de distribuir artculos en
otros lugares.
Para resumir: lo importante es que, gracias a que la
publicidad es por Internet, se puede medir. El mensaje
publicitario es importante, por lo tanto, asegrate de crear ttulos
eficaces que llamen la atencin y una descripcin llamativa que
invite a la persona a hacer clic en el anuncio. La palabra gratis
es mgica, as que sala a tu favor ofreciendo reportes gratuitos,
audios gratuitos o vdeos gratuitos. Tambin asegrate de que el
anuncio est dirigido al mercado que buscas y nunca te olvides
de monitorizar la estrategia implementada.
81
Mis Estrategias de Publicidad
Existen tantas estrategias de publicidad que es fcil caer preso de
publicitis, una enfermedad comn en el empresario que no
comprende el concepto Menos es Ms en la que termina
confundido, agotado, sin saber por dnde empezar y hasta deja
de hacer publicidad por completo.
Para evitar esta enfermedad, tienes que elegir sabiamente
las estrategias que implementars y mantenerte enfocado hasta
dominarlas por completo. Es como en mi caso. Yo utilizo la
estrategia de escribir artculos. He escrito alrededor de 250
artculos de negocios y, dentro de esa estrategia, existen pasos
que domino con eficacia, ya que me enfoco en la aplicacin y el
dominio de esa estrategia. Y, aunque cada vez hay ms
estrategias, yo me mantengo firme en el uso de la escritura y la
distribucin de artculos, lo que logra que obtenga mejores
resultados.
Tienes en tus manos decenas de estrategias de publicidad
Escribir artculos.

Hacer alianzas estratgicas.

Usar vdeos.

Publicidad pagada.

Medios sociales como Twitter y Facebook.

Clasificados.

Panfletos.

82
Referidos.

Mercadeo viral.

Programas de afiliados.

Publicidad boca a boca.
No terminara si siguiera. Lo importante aqu no es cuntas
estrategias hay. Lo importante es elegir, dominar y aplicar.
Elegir de acuerdo con tus preferencias y de acuerdo con la
estrategia que ms rpido te atraiga clientes hoy, maana y
siempre con un enfoque hacia las estrategias gratuitas para que
ahorres dinero y la automatizacin para que atraigas clientes de
forma ms automtica. Dominar es aprender, implementar,
modificar y dominar. Y aplicar significa constancia y disciplina
publicitaria hasta lograr tus metas.
Yo te voy a ensear las tres estrategias que utilizo. Escribir
artculos, usar un blog y posicionamiento en Google. Todos mis
clientes VIP Platino aprenden a usar mis tres estrategias porque
las domino y las llevo usando desde que comenc mi negocio. Al
finalizar, tambin te hablar de la estrategia de usar Facebook
para crear confianza y credibilidad con tus clientes potenciales.
Esa la utilizo con excelentes resultados.
Es importante mantener el objetivo de atraer y capturar
clientes potenciales. Todas las estrategias que elijas, todas te
llevan al mismo objetivo. Si te enfocas solo en atraer y capturar
clientes potenciales a tu base de datos, tu trabajo ser ms
simple, ms enfocado, rpido de implementar y te sentirs libre
para hacer crecer otras reas de tu negocio.
Primera estrategia: Escribir y distribuir artculos
83
Primera Estrategia
Escribir y Distribuir Artculos

No existe estrategia ms eficaz y gratuita, que llenar tu negocio
de clientes potenciales, que escribir artculos. Llevo escribiendo
desde el comienzo de mi negocio, el 6 de febrero del 2006, y he
escrito alrededor de 250 artculos de negocios. Capto la
importancia de escribir, le dedico tiempo a la escritura y cada da
aprendo algo nuevo sobre cmo hacer que mis artculos inspiren,
me posicionen como experta y me atraigan ms clientes.
Los beneficios son numerosos:
1. Posicionamiento como experto
Como expliqu anteriormente, termin comprando un libro de un
consultor que no conoca. Todo gracias a que le uno de sus
artculos, con el que automticamente pens que esa persona era
un experto. Y este es el beneficio mayor.
Cuando lees en el peridico un artculo de un
empresario, automticamente piensas que es un experto. Tal es el
caso de Xavier Serba, ex miembro del grupo musical Menudo.
Ahora es experto en finanzas personales. Xavier no es el nico
que se especializa en esto. Existen miles de profesionales en este
campo, sin embargo, Xavier es inteligente, ya que sus artculos
salen publicados en los peridicos y las revistas ms importantes
de Puerto Rico y los Estados Unidos. No solo eso. Gracias a este
posicionamiento, ahora tambin sale en televisin.
l sabe que esa poderosa exposicin lo posiciona en la
mente de sus clientes potenciales como un experto que sabe de lo
84
que habla. l sabe que esos medios en los que salen sus artculos
le estn dando un voto de confianza, y nosotros, que tendemos a
confiar en esos medios, pensamos que la persona que sali
publicada es una persona en la que se puede confiar. Es decir, los
medios le transfieren a Xavier esa confianza y credibilidad. Se
posiciona como experto y las ventas le siguen.
Me pas a m cuando mi artculo sali publicado en El
uevo Da, el peridico ms ledo de Puerto Rico. Y tambin me
pas cuando otro de mis artculos sali publicado en la revista
Soy Entrepreneur de Mxico. Esto me pasa da a da, lo que atrae
en promedio de 50 a 100 clientes potenciales diarios a mi exitoso
boletn semanal de estrategias. Esto sin contar la masiva
exposicin que recibo a travs de pginas web. Y las puertas que
abro cuando estoy hablando con un cliente potencial y le enseo
una revista o un peridico en el que mi artculo sali publicado.
Eso es poder que vende. El posicionamiento como experto que te
facilita la atraccin y la captacin de clientes potenciales.
2. Masiva exposicin gratuita
Me encanta esta parte porque recibes no solo el posicionamiento
como experto, sino tambin una masiva exposicin gratuita para
tu negocio. Y a quin no le gusta la publicidad gratuita? Y,
cuando hablo de publicidad gratuita, no me refiero a unos
cuantos clientes potenciales que te ven en Facebook o Twitter.
Me refiero a clientes potenciales, precalificados, decenas y hasta
miles, que saben que eres un experto y vienen a ti con confianza
para comprar lo que vendes.
Imagnate ahora un solo artculo publicado en
peridicos, revistas, pginas web, blogs, portales sociales el
cielo es el lmite. La exposicin es gratis, masiva y para siempre
porque mis artculos escritos desde el comienzo de mi negocio
an siguen trayndome clientes potenciales.
85
3. Trfico para siempre gracias a los buscadores
An recibo trfico gratis por los artculos que publiqu al
comienzo de mi negocio, gracias a que los buscadores archivan
el contenido publicado en la red para que, cuando una persona
haga una bsqueda, encuentre el contenido que necesita. Y esa es
una de las otras ventajas de escribir y distribuir artculos.
4. Alcanzar tu objetivo de capturar clientes potenciales y vender
Mis artculos estn hechos con dos objetivos. Uno es atraer a
clientes potenciales y el otro es vender. Cuando publico el
artculo en otro portal, una revista o un peridico, no quiero
vender. Quiero que esa persona acte visitando mi pgina para
que me d su informacin de contacto. Esto lo logro insertando
palabras que llamo Comandos para que la persona tome la
accin que quiero. Cuando publico mi artculo en mi boletn,
inserto, a lo largo de los prrafos, comandos para vender mis
productos o servicios o para recordarles a los clientes que un
nuevo producto o servicio se avecina.
Y estos son algunos de los beneficios de escribir y
distribuir artculos. Quiero que domines esta estrategia porque te
abrir las puertas a escribir mejor en tu boletn, a escribir mejor
publicidad y hasta prepararte para escribir un libro. Con esto,
ponte manos a la obra con la estrategia de escribir y distribuir
artculos para llenar tu negocio de clientes potenciales.
Sistema, Paso a Paso, para Escribir y Distribuir
Artculos
Paso 1: Cmo Escribir Artculos
Escribir artculos y distribuirlos es bien divertido y sencillo. Si
piensas que no sabes escribir, no te preocupes porque yo
abandon la escuela a los 15 aos y an tengo problemas con la
86
escritura. Pero s hablar y, cuando escribo artculos, visualizo
que tengo a un amigo frente a m y que tengo una informacin
valiosa que compartir. Esto me permite enfocarme en compartir
ideas, sugerencias y estrategias de forma ms fcil y rpida.
La mejor forma de escribir artculos es compartir partes
de tu sistema. Cuando hablo de sistemas, usando mi ejemplo, yo
tengo un sistema para que t atraigas clientes. Este libro es un
sistema de 4 pasos. Dentro de esos 4 pasos, hay muchas
estrategias y pasos. Cuando voy a escribir, pienso en mi sistema
para escribir artculos y, dentro de l, redacto los pasos para que
escribas artculos.
Voy a abundar en esto
Esta parte de mi libro te ensea a escribir artculos. Los
pasos para escribir artculos son: el uso de ttulos que llamen la
atencin, prrafos que fluyan, estrategias para vender a travs del
mismo artculo, la creacin de un resumen y la distribucin de
los artculos. 5 pasos dentro del tema de escribir y distribuir
artculos (hay ms pasos, solo te estoy dando un ejemplo).
Entonces, si voy a escribir un artculo bajo la temtica de
cmo escribir artculos, elijo el tema de cmo escribir ttulos.
Dentro del paso de cmo escribir artculos, hay varios tips y
sugerencias. De ah saco 3 pasos y escribo sobre ellos en un
artculo. Ves qu sencillo?
Entonces, siguiendo con el ejemplo, este sera el formato
de un artculo que tratara sobre el tema de cmo escribir ttulos
que sean ledos:
Ttulo del Artculo
Resumen del Artculo
Tip 1
Tip 2
87
Tip 3
Cierre del Artculo
Con esto, tengo ahora la base para escribir un artculo
que me mantenga enfocada y al lector pegado leyendo prrafo
tras prrafo. Esta tcnica es excelente, ya que a tus clientes
potenciales les encanta seguir pasos, tips o sugerencias. As que
mantente enfocado en esta estrategia de compartir tips,
sugerencias y pasos y notars que las personas tomarn la accin
que deseas.
Vamos ahora a escribir un artculo utilizando el formato
que acabo de compartir.
El ttulo del artculo
El ttulo de tu artculo es la parte ms importante, ya que las
personas deciden seguir leyendo o no segn el ttulo. Es como
los peridicos. Uno no lee un peridico completo. Uno lo
escanea a partir de los ttulos que lee. Si el ttulo es bueno, lee el
artculo. Es por eso que debers crear ttulos buenos para que las
personas se detengan y sigan leyendo tu artculo.
Esto se logra a travs de ttulos que hablen de cmo
hacer algo porque a la gente le encanta aprender a hacer algo.
Entonces, con esto, si voy a escribir de cmo escribir ttulos que
sean ledos, mi ttulo no puede ser El ttulo La Parte ms
Importante de tu Artculo. Suena bien, pero no ensea cmo
hacer algo. El lector no tiene tiempo para adivinar si el artculo
hablar de pasos. Se ir, y t no quieres eso.
Pero si el ttulo es Cmo Escribir Ttulos que sean
Ledos, aqu no hay confusin. El lector sabe que aprender
cmo hacer algo y eso es lo que t quieres para que tu artculo
sea ledo y publicado en otros lugares y te atraiga ms clientes.
88
Mantente en esa lnea. Siempre compartiendo pasos. Te doy
algunos ejemplos para que tengas ms ideas:
3 Pasos para Escribir Ttulos que sean Ledos

3 Sugerencias para Escribir Ttulos que sean Ledos

La Palabra que Necesita tu Ttulo para que sea Ledo

3 Tips para Escribir Ttulos que Llamen la Atencin
Observas cmo estos ttulos hablan de cmo hacer algo?
Eso es lo que t quieres. Mantenerte en esa lnea de escribir
ttulos que ensean algo. Te preguntars por qu 3 pasos y no
todos los pasos; la contestacin es simple. Muchos pasos
requieren ms escritura. Y mucha escritura cansa la vista del
lector. Queremos que los pasos sean cortos. Adems, por motivo
de espacio, una revista prefiere un artculo ms corto y preciso.
Por otro lado, no quieres regalar la tienda completa. Es decir, los
3 pasos que compartirs te abrirn las puertas para vender el
resto de los pasos. Eso me gust!
Resumen del artculo
Todos mis artculos comienzan con un resumen de lo que voy a
compartir porque a la mayora de los portales que publican
artculos les gusta incluir un resumen y, si no se lo damos, tienen
que leer el artculo o inventrselo ellos mismos. Eso es mucho
trabajo cuando estamos hablando de que hay portales que
publican cientos de artculos mensuales. Entonces vamos a
hacerles el trabajo fcil incluyendo un resumen.
Como ya tengo la temtica y los pasos que voy a
compartir, el proceso de crear un resumen es bien simple.
Usando el ejemplo del artculo Cmo Escribir Artculos que
sean Ledos, puedo comenzar con lo siguiente.
89
Resumen: Tienes problemas para escribir ttulos que llamen la
atencin de tus clientes? Pues en este artculo te digo cmo
crear ttulos que sean ledos para que atraigas una estampida de
clientes nuevos.
Notas lo que hice en el resumen? Primero presento el
problema que est teniendo el cliente potencial para luego
decirle que tengo la solucin. Me encanta esto porque las
personas siempre tienen un problema especfico. Reconozco que
existe el problema al hacer la pregunta. El lector acepta que lo
tiene contestando s, y yo le doy la solucin si sigue leyendo el
artculo. Esta magnfica estrategia no falla!
Vamos a practicar contigo. Piensa en lo que vendes.
Piensa en los pasos. Elige un paso dentro de tu sistema y escribe
un ttulo llamativo que hable de pasos. Luego crate un resumen.
Voy a comenzar con las primeras palabras de tu ttulo, y t
rellena las restantes.

3 Pasos para
_____________________________________________.
Resumen: (pregunta)
_______________________________________. Pues
en este artculo
_______________________________________
_____________________________________________
___________.
Otra alternativa a la palabra Pues puede ser Entonces.
Ejemplo de un resumen utilizando la palabra Entonces:
90
Resumen: Tienes problemas para escribir ttulos que
llamen la atencin de tus clientes? Entonces, en este artculo, te
digo cmo crear ttulos que sean ledos para que atraigas una
estampida de clientes nuevos.
Juega con tus palabras. Observa varias opciones de
resumen bajo la misma temtica.
Resumen: Escribir buenos ttulos te asegura que sean
ledos y, en este artculo, te doy 3 simple pasos para lograr que
tus ttulos llamen la atencin, sean ledos y te atraigan clientes.
Resumen: Quieres escribir artculos para atraer
clientes, pero tienes problemas a la hora de escribir un ttulo
para que sea publicado? Entonces no dejes pasar este artculo
en el que te doy 3 simples pasos para lograrlo.
Resumen: El ttulo es la parte ms importante de tu
artculo. Si es bueno, tus clientes potenciales leern tu artculo.
Pero escribes ttulos que llamen la atencin y sean ledos?
Pues en este artculo te doy 3 simples tips para que lo logres.
Nota: piensa siempre en lo que desea lograr tu cliente
potencial. En mi negocio, me especializo en cmo atraer clientes.
Eso es lo que quiere conseguir mi cliente. Entonces, todos mis
artculos siempre hacen referencia a la atraccin de clientes. Y
esto lo inserto magistralmente en mis resmenes. Recuerda: en la
prctica est la experiencia.
Ya tienes las sugerencias para los ttulos y los pasos para
crear resmenes. Ahora voy a compartir contigo las estrategias
que utilizo para escribir los prrafos.
Los prrafos de tu artculo
Los prrafos son fciles de escribir. Es solo cuestin de ir
mencionando paso a paso la estrategia que ests compartiendo
91
con tu cliente potencial. Lo que hago primero es escribir los
pasos dentro del artculo y luego abundar en cada uno de ellos.
Observa el siguiente ejemplo, que parte del artculo 3 Pasos
para Escribir Ttulos que sean Ledos:
Ttulo: 3 Pasos para Escribir Ttulos que sean Ledos
Resumen: Tienes problemas para escribir ttulos que
llamen la atencin de tus clientes? Pues en este artculo
comparto 3 pasos para crear ttulos que sean ledos para que
atraigas una estampida de clientes nuevos.
1. Piensa en el problema del cliente.
2. Piensa en el resultado.
3. Enfcate en pasos, sugerencias y tips.
Ya tengo el nombre de cada paso. Esto me simplifica la
lnea de pensamiento. Ahora es solo cuestin de abrir el artculo
haciendo una corta introduccin de lo que voy a explicar y listo.
La introduccin es lo primero que debes hacer antes de abundar
en los pasos que vas a compartir. Todos tus artculos debern
tener esta introduccin, y es bien fcil hacerla.
Puedo abrir contando una historia personal, una historia
de un cliente, los resultados obtenidos por un cliente o la
inquietud de un lector. Con el tiempo, te convertirs es un
experto en escribir introducciones. Por el momento, ten en mente
que la longitud de tu introduccin puede ser de un prrafo a tres,
para luego compartir los pasos. Observa la siguiente apertura,
que utiliza una historia personal:
Escribir ttulos que sean ledos no fue nada fcil al
comienzo de mi negocio. Simplemente no le daba importancia a
la parte ms importante del artculo, porque, si las personas no
leen un ttulo llamativo, ignorarn el resto de tu artculo.
92
Pero me di cuenta de su eficacia al probar con mis
lectores dos ttulos diferentes. El resultado me asombr al ver
cmo la gran mayora eligi ttulos que hablaran de pasos y de
cmo hacer algo.
Por eso, en este artculo, comparto contigo 3 pasos para
crear ttulos que llamen la atencin, sobre la base de mis 4 aos
de experiencia escribiendo artculos exitosos. Lelos, aplcalos y
cuntame los resultados.
Las reglas no estn escritas en piedra y, aunque
recomend el uso de 2 a 3 prrafos, puedes tambin usar 4
prrafos, pero es preferible mantenerlo en el rango de 2 a 3.
Menos te fuerza a pensar ms e ir directo al grano.
A m me gusta utilizar historias de mi propia
experiencia. Crea empata con los lectores porque saben que he
estado donde estn ellos y me posiciono como experta al cerrar
la introduccin dicindoles sobre la base de mis 4 aos de
experiencia escribiendo artculos exitosos.
La clave secreta aqu es Posicionamiento como
Experto. Por eso, las historias de xito de tus clientes sirven
tambin para posicionarte como experto. Observa esta
introduccin, que utiliza el xito obtenido por uno de mis
clientes:
Ayer habl con mi cliente Juan del Pueblo, de
<www.ejemplo.com>. Emocionado, me report los resultados
positivos que ha obtenido desde que implement mis estrategias
para crear ttulos que sean ledos.
Antes sus artculos eran rechazados por las editoriales
y, desde que implement los siguientes 3 pasos, se le han
abiertos puertas donde antes estaban cerradas.
93
Aplica ahora los siguientes 3 exitosos pasos que
compart con mi cliente y t tambin escribirs ttulos que sern
ledos.
Observa ahora la siguiente introduccin de un artculo
real que escrib para mis clientes potenciales en el que me
posiciono como experta utilizando el resultado obtenido por uno
de mis Clientes VIP Platino:
Estudio de Caso de un Coach: 4000 dlares en 24
horas
Por Diana Fontanez
Resumen: o s t, pero generar en tu negocio de
coaching 4000 dlares en solo 24 horas (usando tu email) y
desde tu hogar suena excelente. Cmo lo hizo mi Cliente VIP
Platino? En este artculo te enterars.
Olivia Reyes (coach de La Lay de la Atraccin), de
<www.oliviareyes.com>, contrat mis servicios de Coaching
VIP Platino. Mientras trabajbamos (y seguimos trabajando)
detrs de las cmaras reestructurando su modelo de negocio,
necesitbamos inyectarle dinero rpido a su negocio, y esto fue
lo que hicimos para lograr esos 4000 dlares en 24 horas.
Wow! Eso es puro posicionamiento como experto,
verdad? Estoy educando, pero tambin estoy posicionndome
como experta porque estoy compartiendo algo que hizo mi
cliente, gracias a mi ayuda, para generar dinero. De hecho, ya
estamos saturados con tanta informacin. Cualquier persona
puede escribir un artculo, pero pocos pueden probar con
evidencias que lo que escriben funciona. Y eso es lo que quieres.
Piensa siempre formas para posicionarte como experto a travs
de tus artculos y estos te atraern una estampida de clientes
potenciales.
94
El cierre del artculo
Ya te has posicionado excelentemente como experto en tu
artculo, ahora simplemente tienes que llevar a tu lector hacia el
cierre. Esta parte es bien simple, y lo que te sugiero hacer es un
breve resumen de los pasos que acabas de compartir. Observa el
siguiente cierre del artculo 3 Pasos para Escribir Ttulos que
sean Ledos. Esto lo escribo despus de terminar de compartir
el tercer tip:
Resumiendo: para escribir ttulos que sean ledos por tus
clientes, necesitas:
1. Pensar en el problema que tienen tus clientes.
2. Pensar en el resultado que obtendrn.
3. Enfocarte en pasos, sugerencias y tips.
Aqu tienes otro ejemplo de cierre, de otro artculo
titulado 3 Tips para Ganar ms Dinero (este cierre trata de
vender algo):
Ah tienes mis 3 tips que no fallan. Aplcalos en tu
negocio y, si necesitas mi ayuda directa, entonces mis servicios
de Coaching Privado Platino son la solucin. Contacta conmigo
en info@lareinadelmercadeo.com o marcando el 1-787-867-
7268 para hablar sin compromiso alguno.
En el cierre del artculo, tienes dos objetivos,
dependiendo de si el artculo estar publicado en otro portal o en
tu blog o tu pgina web una vez que enves all a los lectores de
tu boletn para que lo lean.
Si el artculo se publica en otro portal, no vas a vender.
Solo quieres que el lector te posicione como experto y luego, en
la Caja de Recursos, le pedirs que visite tu pgina web (ver
seccin Caja de Recursos).
95
Todos los lectores de mi boletn visitan mi blog para leer
el artculo publicado esa semana. Aqu tengo espacio abierto
para anunciar o prevender algo. Observa el siguiente ejemplo de
un cierre (despus que terminado el artculo) que anuncia algo:
Quieres ms clientes, ms dinero y ms libertad?
Entonces no te pierdas mi serie GRATIS de
teleconferencias en la que compartir mi exitoso modelo de 6
cifras anuales con total naturalidad y autenticidad. T te
mereces el xito, el poder y la libertad, y yo te dar la llave para
lograrlo. Inscrbete aqu ahora.
Si este artculo fuese publicado en otro portal que no
fuese mo, entonces eliminara la parte publicitaria porque tu
objetivo es que las personas visiten tu pgina web para que
captures su informacin de contacto.
Finalizada esta parte publicitaria, cierra el artculo con tu
nombre y la direccin de tu dominio.
Caja de Recursos
La caja de recursos es bien simple y se usa con el objetivo de
posicionarte como experto, precalificar y darle una orden al
lector. Aparecer despus de tu dominio. Observa el ejemplo de
mi caja de recursos titulada Sobre la Autora:
Sobre la Autora:
Diana Fontanez, La Reina del Mercadeo, ensea a los
empresarios que venden servicios a atraer ms clientes,
ganar ms dinero y disfrutar de la libertad financiera.
Para recibir ms tips GRATIS, visita ahora
<www.lareinadelmercadeo.com>.
96
Si tienes otra carnada gratuita, como un reporte gratis,
entonces, en la caja de recursos, la promocionars.
Observa el ejemplo:
Sobre la Autora:
Diana Fontanez, La Reina del Mercadeo, ensea a los
empresarios que venden servicios a atraer ms clientes,
ganar ms dinero y disfrutar de la libertad financiera.
Visita ahora <www.lareinadelmercadeo.com> para
recibir ms tips y el reporte GRATIS Cmo Atraer
Miles de Clientes sin Pagar un Centavo en Publicidad.
Sugerencias Adicionales
1. Escribe para una sola persona
Imagnate que es una sola persona a la que le ests hablando. El
lector sentir que le ests hablando a l y conectar contigo. Una
excelente estrategia es grabarte compartiendo los pasos. Ah usas
tu voz naturalmente y luego es solo cuestin de transcribir ese
audio en un artculo.
2. Usa tu voz y s t
No seas alguien que no eres. Los lectores se darn cuenta. Por
eso, escribe como hablas. En mis artculos, yo inyecto palabras
que utilizo en mi da a da. Por ejemplo, en Atraer clientes sin
pagar es mejor, verdad?, la pregunta Verdad? es algo que
utilizo a diario en mis conversaciones. As que usa tu voz. S t.
S nico. Si tienes un lado humorstico, salo en tus artculos. La
idea es ser t a travs de la palabra escrita y que te preguntes:
este artculo suena como yo hablo?.
3. Escribe para un nio
Imagnate que lo que escribes deber ser entendido por un nio
de 6 aos. As escribo yo. Me imagino que la persona que me lee
97
es un nio y esto me fuerza a escribir palabras simples y
comprensibles para todos.
4. Una idea por prrafo
No caigas en la tentacin de escribir diferentes ideas o temas
dentro de un mismo prrafo. Una idea por prrafo y, si tienes que
introducir otro ejemplo dentro del paso, crate otro prrafo.
5. Enfcate en las emociones
Inyctale emocin a tus artculos. Habla con el corazn. Usa
palabras que describan las emociones que estn sintiendo t y tus
clientes. Los artculos fros y tcnicos no entran en el corazn de
tus clientes. Y la venta se da gracias a las emociones.
6. Enfcate en tu misin y tu visin
Mi misin es ayudar a los empresarios a atraer ms clientes, ms
dinero y ms libertad y armarlos de valenta para que logren sus
metas. Estas 4 palabras son inyectadas a menudo en mis artculos
para que el lector sepa cul es mi visin.
7. No te olvides de tu objetivo
La idea es que los lectores te den su informacin de contacto. No
pierdas de vista ese objetivo. Si el artculo es publicado en otro
portal que no es tuyo, invtalos a visitar tu pgina web y, si el
artculo ser publicado en tu portal o tu blog, invtalos a
inscribirse a tu boletn o a descargar ese reporte gratuito o esa
serie de audios o vdeos. Siempre irs tras tu objetivo. Siempre.
8. Comparte tus errores
La mejor forma de posicionarte como experto es compartir los
errores que has cometido y los pasos para solucionarlos. Tu
cliente potencial sentir que, si t estuviste donde est l ahora,
98
algo ests haciendo bien para haberlos solucionado. Y la
solucin est en los productos o los servicios que vendes.
9. Escribe lo que tu cliente potencial quiere
No escribirs algo que tus clientes no quieren, por lo tanto,
pdeles su opinin para escribir los artculos que ellos desean
leer. Una forma simple de hacer esto es a travs de un formulario
en la pgina de agradecimiento que la persona ver una vez se
inscriba a tu boletn. Te sugiero utilizar el siguiente texto:
Gracias por inscribirte a mi boletn. Recuerda que sale
el ___________ (da) y viene del email (tu email). Te espero en
nuestra prxima edicin.
ecesito tu ayuda
Para escribir artculos que te ayudarn en tu negocio (o
vida personal, o finanzas, etctera), por favor, contesta la
siguiente pregunta:
Cul es el mayor obstculo que ests teniendo en
____________ (tu vida, tu empresa, tus finanzas, etctera)?
Rellena el siguiente formulario con tu opinin. Tu ayuda me
ayuda a ayudarte an ms en tu _____________ (vida personal,
finanzas, empresa, etctera).
Aparte de pedirles su opinin en la pgina de bienvenida,
estate pendiente de los emails que te enven tus clientes
potenciales. Tambin estate muy atento a los comentarios que
publiquen en tu blog o tu Fan Page (si tienes una) de Facebook.
Por otro lado, cuando ests conversando con tus clientes, pdeles
su opinin o, si ests haciendo una sesin privada de coaching o
una consulta y se est hablando de un tema especfico y luego se
le encontr solucin, escribe sobre eso.
99
No te olvides de que t no ests escribiendo un artculo.
Ests escribiendo soluciones a los problemas de tus clientes. Ten
eso en mente cuando ests escribiendo y se te har ms fcil
escribir artculos que llamen la atencin, te posicionen como
experto y vendan.
Otra excelente sugerencia es que, de vez en cuando (cada
3 meses, por ejemplo), enves un email a tu lista de contactos
para abrir las puertas a tu ayuda sin coste alguno. Observa cmo
lo hago:
Paso 1: Enva un email a tu lista con el siguiente asunto
y mensaje:
Asunto: ombre, tus preguntas contestadas sin coste
alguno
Hola, ombre,
Muchos de mis lectores me envan preguntas por email,
pero, por mi limitado tiempo, se me complica contestarlas. Por
lo tanto, hoy me tomar unas cuantas horas para contestar, sin
coste alguno, las preguntas tuyas y de los dems lectores en
temas relacionados con ______________ (tu tema). Es bien fcil
participar
Visita este enlace ahora. En mi blog, escribe tu pregunta
y estate pendiente al email de maana, en el que recibirs
notificacin de que fue respondida.
Paso 2: Las personas escribirn las preguntas, entonces,
t crears un documento con ellas y sus respuestas. Las publicas
en un nuevo mensaje en tu blog o tu pgina web, le escribes un
nuevo mensaje a tu lista y se lo envas al da siguiente. Escribe
un mensaje como:
Asunto del email: Esta aqu tu pregunta contestada?
100
Hola, nombre,
Acabo de terminar de contestar las preguntas de mis
lectores. Fue la tuya respondida? Lo sabrs visitando el
siguiente enlace.
Varias cosas pasarn para tu beneficio. Tendrs una
razn ms para contactar con tus lectores. De hecho, cuando
envo el segundo email, en el que les menciono que las
respuestas estn listas, utilizo ese espacio para promocionar algo
o recordarles un producto o un servicio que se avecina o una
teleconferencia que voy a dar.
La otra es que te posicionars como experto frente a tus
clientes potenciales al demostrar tu experiencia. Que es
exactamente lo que quieres lograr. Posicionarte como experto
para vender.
Otro beneficio es que podrs vender tus productos o
servicios a travs de las respuestas. Observa el siguiente ejemplo
de una pregunta de un lector y cmo contesto para posicionarme
como experta y vender un producto:
Lector: Tengo pocos recursos para anunciarme, pero
tampoco s cmo anunciarme gratuitamente sin gastar tanto
tiempo. Qu me recomiendas hacer?
Diana: Excelente pregunta, y la respuesta es simple
cuando de atraer clientes sin pagar publicidad se trata. Primero
enfcate en escribir artculos y distribuirlos por donde tus
clientes potenciales pasen. Usando mi ejemplo, la mayora de
mis clientes son coaches y consultores. Busco en Google
organizaciones, asociaciones y foros o grupos dirigidos a ese
mercado y contacto con los propietarios para que me publiquen
el artculo.
101
Si tienes problemas a la hora de escribir artculos, estos
pasos los describo en detalle en mi nuevo libro Cmo Atraer
Clientes en esta NUEVA Economa.
Tip adicional: ahora tienes una serie de preguntas y
respuestas. Convirtelas en un reporte GRATIS y ofrceselo a
tus clientes potenciales.
Paso 2: Cmo Distribuir tus Artculos
Con los pasos que he compartido, escribir artculos ser divertido
y rpido. Nunca tendrs problemas para escribir artculos porque
entenders lo que tus clientes quieren y nunca tendrs problemas
en posicionarte como experto porque conoces los pasos que sigo
en mi negocio. Pero cmo atraes a estos clientes potenciales
para lograr tu objetivo? Aqu tienes la estrategia que utilizo, paso
a paso, para distribuir artculos.
Usa los Buscadores
Yo utilizo Google para hacer mi bsqueda. Lo que hago es
buscar pginas web que eduquen a mi mercado para ver si
pueden publicar mis artculos. Utilizo palabras relacionadas con
mi mercado o que complementen mi negocio. Usando mi
ejemplo, algunas palabras relacionadas con mi mercado son:
cmo atraer clientes, cmo cerrar ventas, cmo subir precios,
cmo crear programas de coaching, cmo generar dinero en
Internet, cmo crear mltiples fuentes de ingresos, cmo crear
infoproductos, etctera.
Tambin puedes buscar la palabra Publicar Artculos.
Otra sugerencia es buscar palabras como haran tus clientes.
Usando mi ejemplo, escribira en Google la oracin Cmo
atraigo clientes a mi negocio. Observa los resultados que me
dio Google con la palabra Cmo Atraer Clientes:
102

Los ttulos en fondo gris me pertenecen: 4 de los
primeros 5 resultados. Puedes ver que en segundo lugar est mi
portal; en tercer lugar, un artculo publicado en
<www.MujeresdeEmpresa.com>; en cuarto, mi artculo en
<www.Gestiopolis.com>, y la quinta posicin me pertenece por
mi artculo publicado en <www.Enplenitud.com>. Estoy bien
posicionada, pero en el primer puesto est el portal <www.Ley-
de-la-Atraccion.com>.
Ahora visito ese portal. Lo que estoy buscando es si
publican artculos de otros autores. Esto lo puedes ver a travs de
un enlace titulado Enviar Artculo. Analizando el portal, no
tienen un enlace para publicar artculos, pero s uno titulado
Links y Pginas Amigas, donde podemos hacer una alianza.
Quiero que me publiquen el artculo, por eso busco el
botn o el enlace de contacto para enviarle un email al
propietario de la pgina web. Necesito su nombre tambin, as
que busco informacin relacionada con el propietario del portal.
Con esta informacin, le envo el siguiente email:
Asunto del email: Pregunta sobre su portal
103
Estimado Vctor,
Le en su portal el artculo Cmo Usar la Ley de la
Atraccin para Atraer Clientes. Excelente artculo.
Me llamo Diana Fontanez y soy presidenta de
<www.lareinadelmercadeo.com>. Quera saber si publica ms
artculos de otros autores. Yo me especializo en ensear a las
personas a atraer ms clientes, ms dinero y ms libertad en sus
negocios y sus vidas. Puede ver algunos artculos mos en
<http://lareinadelmercadeo.com/estrategias-articulos-
gratis.html>.
De nuevo, le felicito por publicar tan excelente artculo.
A la espera de su contestacin,
Diana Fontanez
www.lareinadelmercadeo.com
Puedes tambin usar el siguiente texto genrico:
(Asunto del email) Pregunta sobre su portal
Estimado _______________ (nombre del propietario):
Le felicito por tan excelente portal. Me llamo
_____________ y soy presidente/a de ____________________
(pgina web). Me dedico a __________________ y publico
artculos relacionados con la temtica que cubren.
Quera saber si publica artculos de otros autores. Estoy
segura de que mis artculos sern de gran valor para tus
lectores.
A la espera de su contestacin,
104
(ombre)
(Pgina Web)
P. D.: Para su conveniencia, en el siguiente enlace
puede leer uno de mis artculos.
Algunas personas te contestarn, otras no. No importa.
La idea aqu es enfocarte en contactar con muchos, mantener un
rcord de contactos y sus respuestas. Otra idea es que en el
mismo email le digas que, si no pueden publicar tus artculos,
hagan un intercambio de enlaces. Recuerda: haz solo
intercambios de enlaces con empresas que sean complementarias
a tu negocio y no competidoras directas.
Uno de los portales que te recomiendo para publicar tus
artculos es <www.emplenitud.com>. Este portal recibe cerca de
un milln de visitantes mensuales y cubre una gran variedad de
temas. Llevo publicando artculos con ellos desde el comienzo
de mi negocio y es el portal que ms trfico me trae.
Ideas para Escribir Artculos todo el Ao aun si no Sabes
sobre qu Escribir
1. Pdeles sugerencias a tus lectores
Esto es bien fcil. Cuando las personas se inscriban a tu boletn,
les puedes enviar un email para pedirles sugerencias o, tan
pronto se inscriban al boletn, en la pgina de agradecimiento les
puedes pedir esas sugerencias para tus artculos. Te aconsejo
utilizar el siguiente texto para obtener esa informacin:
Cul es el obstculo MS GRADE que ests teniendo
en tu negocio? Por favor, rellena el siguiente formulario con tu
respuesta. Esto me ayudar a ayudarte ms en tu negocio.
Reemplaza la palabra negocio por una relacionada con tu
temtica. Esta informacin te dir cules son los problemas que
105
tus clientes potenciales estn teniendo. Esto no solo te dir sobre
qu escribir, tambin te ayudar a crear servicios para solucionar
esos problemas.
2. Estate pendiente a los emails de tus clientes potenciales
Siempre recibirs emails de tus clientes potenciales hacindote
preguntas. Toma nota de ellas y escribe un corto artculo en el
que des una solucin al problema que te presenta tu cliente
potencial.
3. Estate pendiente a las conversaciones con tus clientes
Si ests haciendo una consulta a un cliente y en ella solucionaron
un problema, escribe sobre eso en tu artculo. Por ejemplo, hace
poco, un Cliente VIP Platino me pidi ayuda sobre cmo lanzar
una promocin por email. Lo hice, gan 4000 dlares con mis
estrategias y el artculo que escrib se titul Cmo Generar 4000
dlares en menos de 24 horas.
4. Ten lpiz y papel a mano todo el tiempo
Las mejores inspiraciones para tus artculos vendrn cuando
menos te lo esperes. Tal vez viste algo en la calle, en la
televisin o una revista. Utiliza eso para que escribas artculos.
5. S un vido consumidor de informacin
Siempre estoy leyendo. No pasa da en que no consuma
informacin para mi vida y mi negocio. Haz lo mismo. Lee
libros, revistas y peridicos, consume mucha informacin. Esto
no solo te ayudar a escribir mejor, tambin te convertir en un
excelente recurso para tus clientes.
6. Abre sesiones de preguntas y respuestas
106
Esto es bien fcil. Envale a tu lista de contactos un email
dicindoles que te tomars unas horas para contestar las
preguntas ms importantes que tengan. Envalos a tu blog para
que las hagan, contstalas resumiendo tus respuestas. De ah
saldrn ms artculos en los que puedes abundar sobre las
preguntas hechas.
7. Divide tu sistema
Cuando hablo de sistemas, me refiero a que t conoces los pasos
por los que llevas a tus clientes. Esos pasos los puedes escribir
en un artculo nuevo todas las semanas. Por ejemplo, uno de mis
sistemas tiene 7 pasos. De ah salen 7 artculos. Es decir, 7
semanas de artculos si publico uno semanal.
8. Actualiza tus artculos
Tal vez escribiste un excelente artculo el ao pasado, pero
algunas cosas han cambiado. Pues saca ese artculo y actualzalo.
9. Saca contenido de tus teleconferencias
Espero que ests haciendo teleconferencias. Son una excelente
manera de posicionarte como experto y vender tu conocimiento.
Si es as, saca el material que usaste en la teleconferencia y
crate artculos alrededor de los puntos que compartiste. Por
ejemplo, yo hice una teleconferencia sobre cmo usar un blog
para crear confianza y credibilidad. Compart unos 7 tips. Estos
los puedo compartir en una serie de 7 artculos.
10. Enva una encuesta
Envale un email a todos tus contactos pidindoles que te den
sugerencias para artculos nuevos. Te sugiero utilizar un
programa como <www.surveymonkey.com> para reunir esta
informacin. Tambin te sugiero utilizar el siguiente texto, que
enviars a tu lista:
107
Asunto del email: ombre, necesito tu ayuda
Hola, nombre,
Estoy coordinando mi calendario de artculos para
escribir solo artculos que te ayuden en _________ (tu vida, tu
negocio, atraer clientes, etctera). Pero no puedo escribirlos sin
saber exactamente sobre qu quieres que escriba. Por eso, por
favor, tmate unos segundos para contestar la siguiente
pregunta que encontrars en este enlace. Tu colaboracin me
ayudar a ayudarte an ms en tu __________ (negocio, vida,
etctera).
o te olvides de las Revistas y los Peridicos
Con el tiempo, te convertirs en un gran experto haciendo y
distribuyendo artculos. Tendrs una gran lista de personas a
quienes envirselos, tu posicionamiento crecer, Google te traer
miles de visitantes gracias a que estars fuertemente posicionado
y disfrutars de ms clientes, ms dinero y ms libertad. Pero,
para lograr eso, necesitas ser disciplinado y, da a da, sembrar
muchas semillas para cosechar a lo grande a corto y largo plazo.
Segunda estrategia: Posicionamiento en Google
108
Segunda Estrategia
Posicionamiento en Google

Otra estrategia gratis, aunque toma tiempo, es el posicionamiento
en los buscadores. Esta estrategia es a largo plazo, pero los
resultados sern para siempre. De hecho, el 48% de mi trfico
viene a travs de los buscadores y mi primer ebook fue sobre
cmo posicionarte en Google. Es por eso que estoy altamente
cualificada para ensearte cmo posicionar tu pgina web en los
buscadores.
Alcanzar una buena posicin no es algo tan complicado.
Lo primero que debes saber es que, para posicionar tu website,
Google mide varios factores. Te recomiendo que te des una
vuelta por el Centro de Asistencia para Webmasters
(<www.google.com/support/webmasters>).

Ah encontrars todo lo relacionado con la posicin, las
reglas del juego, sugerencias y un sinnmero de artculos que te
ayudarn en la bsqueda de posicin. Para qu leer en otros
portales sobre el posicionamiento si Google quiere ayudarte
desde su mismo portal? De nuevo, resalto que Google quiere
ayudarte, pero, si te portas mal, te penalizar y, una vez
penalizada, tu pgina no aparecer en los buscadores.

Veamos si tu pgina est en Google

Visita Google ahora y escribe el dominio de tu portal. No
escribas www. Basta con el nombre del dominio y la extensin
(por ejemplo .com). Ejemplo: lareinadelmercadeo.com. Listo?
Aparece tu dominio? Si es as, entonces est indexado. Si no,
tendrs que incluir tu portal en Google (la forma ms larga y no
garantizada). Para incluirlo, visita < http://tinyurl.com/cxa95>.

109
En la casilla donde dice URL, escribirs tu dominio
completo, desde http://www. En la seccin de comentarios, no
escribas nada. En la tercera casilla, escribirs las letras de
verificacin que aparecen en el cuadrito localizado debajo de los
comentarios. Luego le das a ADD URL y listo! No es necesario
hacer esto varias veces. Con una sola vez basta. Pero esto no es
suficiente para lograr alcanzar una buena posicin. Para estar
bien posicionado, te falta lo siguiente

Qu hice exactamente para lograr una excelente posicin?

Segu exactamente cada paso que Google me dio en el Centro de
Asistencia para Webmasters. He aqu las 14 Reglas de Oro de
Google junto con mis recomendaciones:

1. Crea un sitio con una jerarqua y vnculos de texto
claros. Se debe poder acceder a todas las pginas desde al menos
un vnculo de texto esttico. Ofrece a los usuarios un mapa del
sitio con vnculos que apunten a las secciones importantes. Si el
mapa contiene ms de 100 vnculos, puedes dividirlo en varias
pginas.

Mi portal tiene enlaces estticos. Cada pgina te lleva a
otra pgina. Visita mi portal en
<www.lareinadelmercadeo.com>. Notars que hay enlaces que
llevan a diferentes partes de mi portal. Fjate que es un enlace
esttico, no un grfico. Tu objetivo es el mismo: quieres tener
enlaces que lleven a los usuarios y a Google a todas las pginas
de tu portal para que Google se las coma y te d posicin.

2. Crea un sitio til con mucha informacin y redacta
pginas que describan su contenido con claridad y exactitud.

Mucha informacin es la clave. De ah la importancia de
escribir artculos y actualizar la pgina principal constantemente.
Cuanto ms la actualices, ms te visitar Google.

110
3. Determina las palabras o frases que los usuarios
utilizaran para encontrar tus pginas y asegrate de que tu sitio
las incluya.

Aqu hay que ponerse los zapatos del cliente potencial.
Qu palabras buscara? Ejemplo: un vendedor o un empresario
buscara la palabra Estrategias de Ventas. Mi portal est
enfocado en las estrategias de ventas y, si lo visitas, notars que
la palabra est por todas partes. En tu portal hars lo mismo.
Pregntate qu palabras buscaran tus clientes y edifica el portal
alrededor de esas palabras clave.

Ms ideas

egocio local:

Si usas tu pgina web para atraer clientes a tu negocio local,
entonces asegrate de incluir la informacin acerca de tu
localizacin en tus palabras clave. Ejemplo: vendes calzado de
damas. Una palabra clave sera zapatos de mujer- Orocovis
Puerto Rico. La razn es simple. Si no vendes calzado de mujer
fuera de tu pueblo, entonces la palabra clave zapatos o
calzados no es buena, ya que atraer a personas de todas
partes. Pero si un cliente busca la palabra zapatos de mujer-
Orocovis Puerto Rico, esta es ms especfica y atraer a los
clientes que buscan calzado en tu rea.

Cmo encontrar las palabras correctas en 5 pasos

Paso 1: Define tu objetivo: muchos visitantes o visitantes
escogidos. Si tu website es de inters pblico, con gran cantidad
de clientes potenciales, necesitas tantos visitantes como sea
posible. Para conseguirlos, debes usar palabras ms generales,
que tengan el potencial de atraer a un nmero mayor de
visitantes.

Por el contrario, si tu website vende un producto que es
de inters solo para un nicho del mercado, necesitas visitantes
selectos, aquellos que realmente comprarn tu producto. Si este
111
es el caso, necesitas palabras especficas que estn directamente
relacionadas con el website o el producto.

Paso 2: Encuentra todas las palabras relacionadas con tu website
o tu producto que puedas imaginar y ordnalas segn su fuerza.
Una vez hayas identificado estas palabras, usa una herramienta
que te permita identificar nuevas palabras y ordnalas por su
fuerza (el nmero de veces que han sido usadas en las
bsquedas).

Paso 3: Si te interesan los visitantes selectos, debes ordenar las
palabras que has identificado segn su compatibilidad con el
tema de tu website o tu producto.

Paso 4: Verifica la competencia existente para las palabras que
has seleccionado. Usa <www.google.com> para buscar cada
palabra que has seleccionado. Anota las direcciones de aquellos
websites que estn en las posiciones 1, 2, 3, 5 y 10. Revisa cada
una de estas pginas, mira cmo de bien optimizadas se
encuentran, analiza las oportunidades que tienes de superarlas y
estima el tiempo que te tomar superarlas.

Paso 5: Selecciona las palabras que usars para optimizar tu
website.

4. Utiliza texto en lugar de imgenes para mostrar nombres,
contenido o vnculos importantes. El rastreador de Google no
reconoce el texto incorporado en imgenes.

Ms claro, Google no puede ser. He visto portales hermosos con
muchas animaciones e imgenes. Excelente para el ojo, pero,
para Google, ni lo intentes. Si usas imgenes y animaciones,
asegrate de incluir tambin texto relevante con las palabras
clave.

5. Asegrate de que las etiquetas TITLE y ALT sean descriptivas
y precisas.

112
Visita mi pgina <www.lareinadelmercadeo.com> y observa en
la parte superior en la barra azul lo que dicen las palabras
que all se muestran. Si visitas las diferentes secciones de mi
portal, encontrars la misma palabra clave, pero ms corta.
Tambin la encuentras en los textos del portal, junto a artculos
que contienen esa palabra clave.

Observa la imagen para que veas la seccin a la que me
refiero:

6. Comprueba que no haya vnculos daados o cdigo HTML
incorrecto.

Un error comn que veo son los portales con enlaces rotos;
Google los visita y encuentra un error, y para sus ojos esto no es
bueno. Ni tampoco lo es para tus usuarios. Revisa tus enlaces
para asegurarte de que no haya cambiado nada. Si haces
cambios, asegrate de que el vnculo sea actualizado.

Mensaje de Google

Los webmasters que se esfuercen por respetar el espritu de los
principios bsicos mencionados anteriormente ofrecern a los
usuarios un servicio de mayor calidad y alcanzarn un mejor
ranking que aquellos que busquen vacos legales que explotar.
Desde que empec con mi pgina web, siempre me he asegurado
de seguir las reglas. Si las sigues y eres paciente, finalmente
logrars alcanzar una excelente posicin. Pero hay ms

7. Crea pginas para usuarios, no para motores de bsqueda. No
engaes a tus usuarios ni presentes a los motores de bsqueda
contenido distinto del que les muestras a ellos; esta prctica se
conoce como encubrimiento.

113
Aunque he creado un portal fcil de navegar y, a la vez,
de ser encontrado por Google, siempre pienso en el usuario. l
es ms importante, ya que Google no comprar mis productos ni
mis servicios. Tu portal deber estar hecho para tus visitantes.
Claro, implementando estrategias de posicionamiento. Pero el
que se va o se queda es el visitante.

Ejemplo de encubrimiento: una vez quise robarle trfico
a <www.clasificadosonline.com>. Lo hice como prueba de
posicionamiento. Escrib un ttulo con el nombre de la empresa,
habl un poco de la empresa y me asegur de que los enlaces, los
ttulos, los title tags y las descripciones fueran a la par para
atraer al trfico.

En un mes, estaba obteniendo muchas visitas de
personas que buscaban la palabra Clasificadosonline o
Clasificados. Qu pena: el visitante fue engaado, Google fue
engaado y el trfico que obtena no era de valor. Ests
haciendo lo mismo?

8. Evita los trucos destinados a mejorar los rankings de los
motores de bsqueda. Una regla general es preguntarte si te
sentiras cmodo al tener que explicarle a un sitio web de la
competencia lo que has hecho. Otra prueba de gran utilidad es
preguntarte: ayuda esto a mis usuarios? Hara esto si no
existiesen los motores de bsqueda?

Mary Kay nos ense la siguiente regla de oro: Haz por
otros siempre lo que quieras que hagan por ti. Evita los trucos
como el que hice con <www.Clasificadosonline.com>. Tu
visitante es lo importante.

9. No participes en esquemas de vnculos diseados para
incrementar el ranking o el valor de PageRank de tu sitio. En
particular, evita vnculos que enlacen con los creadores de sitios
fraudulentos o vecindarios indeseables de la web, ya que tu
propio ranking podra verse afectado negativamente por ellos.

114
Aqu resalto la importancia de hacer enlaces o alianzas
con otros portales. Evita establecer alianzas con pginas que no
tengan relevancia para la tuya o participar en esquemas de
intercambio de enlaces con pginas que no aporten ningn valor
a tus clientes. De nuevo, Google te est vigilando. Si no tienes
muchas visitas y de repente tu portal aparece por todas partes,
esto se puede ver como fraudulento y te penalizarn. Tu objetivo
es crear enlaces de importancia y relacionados con tu temtica.

10. Evita utilizar texto o vnculos ocultos.

Lo intent una vez. Tena control sobre otro portal e
insert un link a mi pgina web en
<www.LaReinadelMercadeo.com>. El truco fue que hice el
enlace en blanco para que el visitante no lo viera (el portal no era
de mi temtica), pero para que Google lo encontrara. Jams y
digo jams hagas esto. Son trucos fraudulentos que Google
penaliza.

11. No recurras a tcnicas de encubrimiento o a
redireccionamientos elusivos.

Tengo un dominio en <www.MercadeoBrillante.com>.
No tiene contenido y tampoco est redireccionado. La razn por
la que lo tengo activo es que tena alrededor de 300 artculos por
toda la red y todos llevaban al lector a
<www.MercadeoBrillante.com>. No quiero perder el trfico
excelente que ir a ese dominio. Una redireccin es cuando una
persona escribe el nombre de un dominio, pero va a otro. Se
puede hacer, pero ten cuidado. Es fraudulento crear dominios
con el solo propsito de aumentar tu posicin y engaar a los
visitantes.

12. No cargues pginas con palabras irrelevantes.

De nuevo, piensa en el visitante, y no en los motores. Si
usas palabras clave con el propsito de aumentar tu posicin,
pero no para darle una buena experiencia al visitante, esto es
fraudulento. Si tu portal habla de autos, que las palabras clave y
115
el contenido sean de autos, no de bicicletas. Adems, recuerda
que, si el contenido no satisface a tus visitantes, es muy probable
que nunca vuelvan.

13. No crees mltiples pginas, subdominios o dominios que
presenten bsicamente contenido duplicado.

El contenido duplicado es un arma de doble filo. Yo, por
ejemplo, en <www.MercadeoBrillante.com>, tena una pgina
sobre una de nuestras guas, y adems cre un subdominio
titulado tienda.mercadeobrillante.com, donde promocionaba las
guas otra vez. Ah est el mismo contenido de mercadeo de la
gua que en <www.MercadeoBrillante.com>. Esto ya no se
puede hacer porque Google lo penaliza.

14. Evita las pginas puerta creadas exclusivamente para los
motores de bsqueda u otros mtodos extendidos, como
programas de afiliacin, con poco o nada de contenido original.

Resumiendo estas reglas de oro, podemos ver claramente que el
uso apropiado de claves, el contenido actualizado de valor para
tus visitantes y alejarte de los trucos engaosos te aseguran que
tu portal no sea penalizado o vetado por los buscadores.

La estrategia que sigo, paso a paso

Paso n. 1: Palabras Clave para tu producto o tu servicio

Las siguientes preguntas te ayudarn a identificar las palabras
clave que deberas usar en tu pgina web. Tu pgina deber
hablar el lenguaje de tus visitantes. De nada te sirve posicionarte
con palabras que tus clientes no utilizan en el buscador. Por lo
tanto, cada vez que crees una pgina, hazlo estratgicamente,
pensando en las palabras que buscarn tus clientes potenciales.

Recuerda tambin no malgastar el tiempo de los
visitantes. Si vendes productos locales, para qu quieres
posicionarte con palabras que atraigan a clientes de otros pases.

116
Qu vende tu pgina web?

Ejemplo: Mi pgina web vende muecas de porcelana.
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____

Puede comprar tu producto o tu servicio cualquier
cliente de cualquier parte del mundo? O solamente un
cliente de tu pueblo?

Ejemplo: Mi cliente se encuentra en cualquier parte del
mundo. Lo mismo local que internacional. Ejemplo: Mi cliente
es local. Solo uso Internet para que mis clientes tengan forma de
contactar conmigo y para atraer a clientes de pueblos cercanos.
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____

Analizar las palabras clave

Mi respuesta a la primera pregunta fue que vendo muecas de
porcelana. La pregunta que me hago es: qu palabras utilizan
las personas cuando buscan este producto? Visita
<www.Google.com> y escribe esa palabra, muecas de
porcelana. Ahora analicemos lo encontrado.

Aqu hay una imagen:

117

Qu estoy buscando?

Busco portales que vendan muecas de porcelana para estudiar
su posicin, las palabras que usan, su contenido, etctera. Esto
me ayuda a crear mi pgina web de forma ms rpida. No es
copiar exactamente lo que hacen. Es una simple gua de las
palabras que usan.

Ms palabras de lo que imaginas

Quiero que los clientes me encuentren por diferentes palabras.
Algunas de ellas, sobre la base de las muecas de porcelana, son:

Manualidades (sirve para crear contenido).
Comprar muecas de porcelana.
Decoracin del hogar con muecas de porcelana
(excelente para crear contenido).
Muecas para nias.
Muecas de coleccin.

Como ves, una palabra clave me lleva a otras palabras
clave, las cuales me llevan a temas para desarrollar y crear
contenido actualizado para el portal. Pero todas estas palabras
clave son las que posiblemente una persona escribira en el
buscador.

De dnde es mi cliente?

118
Si mis clientes son locales y me quiero posicionar con la palabra
muecas de porcelana, entonces es de sabios usar las palabras
clave muecas de porcelana en Puerto Rico, muecas de
porcelana en Orocovis, Puerto Rico.

Cuidado con las palabras que dan muchos resultados

Cuando comenc, quise posicionarme por la palabra ventas.
Haciendo un anlisis de la palabra en Google, me dio 42
millones de resultados. As jams me posicionar bien, y menos
con un portal nuevo. La palabra Estrategias Atraer Clientes me
dio menos resultados y se me hizo ms fcil posicionarme. Igual
con tu negocio. No uses una palabra que tenga muchos
resultados porque el camino ser ms largo. Empieza con
palabras menos buscadas bajo tu temtica, crea alianzas
estratgicas para posicionarte y luego ve detrs de las palabras
ms buscadas.

Ejemplo: Empec con la palabra Estrategias de
Mercadeo. Ah tengo una quinta posicin. Sin embargo, la
palabra mercadeo no me posicionaba porque tena que
competir con muchos portales establecidos e importantes.
Mediante las tcnicas que te explico en mi gua de alianzas
estratgicas, enviaba artculos de la temtica de mercadeo a los
portales importantes y ahora, si buscas la palabra mercadeo,
me puedes encontrar en la primera pgina en la posicin 10.
Nada mal para un portal nuevo. Recuerda: toma tiempo.

Crear el conjunto

Ya tienes las palabras clave por las que te quieres posicionar.
Ahora veamos cmo ubicarlas en tu portal.

1. Ttulo en la barra azul: Como te mostr en la
primera imagen, es de vital importancia que escribas la palabra
clave por la que te quieres posicionar. Evita usar demasiadas
palabras. Un mximo de 6 u 8 es suficiente. Puedes ver que solo
tengo 6 palabras clave. Haz lo mismo. La barra azul de tu
pgina principal deber mostrar la palabra clave por la que
119
quieres posicionarte. Si no tienes acceso a cambiar esa
informacin, dile a tu webmaster que lo haga por ti.

Por favor, no incluyas el nombre de tu negocio a menos
que contenga palabras clave o sea famoso (la gente no buscar tu
nombre, por lo tanto, gastars espacio en la barra azul si usas tu
nombre). Si te fijas en la barra azul, no ves el nombre de mi
negocio.
2. Descripcin del portal: Observa la imagen de mi
portal. Quiero que prestes atencin a lo primero que vern
Google y el lector. Lo primero que ves y lo primero que
encontrar Google son las palabras clave por las que me quiero
posicionar.

Punto importante: Antes, esas reas eran sobre
Estrategias de Ventas, pero cambi mi estrategia para
posicionarme por estas nuevas palabras clave. Esto es como
empezar desde el principio. Pero, aplicando mis estrategias sobre
el posicionamiento, he logrado alcanzar los primeros lugares. Si
lo notas, lo primero que el lector encontrar en mi portal es una
descripcin de lo que es el portal. Esa descripcin en negrilla
contiene mis palabras clave y el lector no se perder pensando de
qu trata el portal.

Un error que veo en los portales es que usan esa valiosa
posicin para hablar de s mismos. Aljate de eso. Aprovecha esa
rea para describir en beneficios lo que el lector encontrar, pero
usando tus palabras clave. Tambin puedes encontrar la palabra
clave en otras reas del portal: arriba, cuando invito a la persona
a inscribirse a mi boletn, en la barra azul y, de nuevo, en la
cajita que contiene los artculos.

120
La descripcin

Observa la siguiente imagen:

Puedes notar el uso de las palabras clave otra vez.

Para Finalizar

Si no puedes programar tu pgina, contacta con tu programador
y dile que quieres lo siguiente:

Ttulo con palabras clave.
Descripcin con palabras clave.
Keywords (palabras clave) en la seccin de keywords.

Estas tres reas son de suma importancia. Tambin No
te olvides de crear una pgina con informacin valiosa que
contenga tus palabras clave. Escribe contenido de calidad, evita
hacer trampas y ten paciencia. Si eres constante, en unos 3 o 6
meses vers una mejora en tu posicin.

Recursos gratuitos que utilizo para analizar mi pgina, su
trfico, la posicin de las palabras y otras cuestiones de
importancia

Site Status Wizard:
121

Me permite saber cundo fue la ltima vez que Google
visit mi pgina web
(<https://www.google.com/webmasters/tools/sitestatus>).

Google Analytics:

Potente analizador de trfico. Aqu me entero de datos como
cuntas visitas obtuve, cuntas pginas fueron vistas, las palabras
clave que usaron mis visitantes, de dnde vino el trfico,
etctera. Es el nico que uso. Es gratis y es de nada ms ni nada
menos que del maestro Google
(<http://www.google.com/analytics/>).

LinkVendor:

Analizador de la popularidad de mi pgina, verificador de
PageRank (importancia de mi pgina web) y otros recursos para
analizar a fondo mi portal (<http://www.linkvendor.com>).

Google Toolbar:

La barra de Google. Uso la barra para verificar la
importancia de una pgina, esto se conoce como PageRank. En
la actualidad, tengo un PageRank nmero 4. Cuanto ms alto,
ms importante es la pgina para Google. Tu objetivo es hacer
alianzas con portales que tengan un PageRank ms alto que el
tuyo (<http://toolbar.google.com/T4/intl/es/index_xp.html>).
Tercera estrategia: Cmo usar un blog
122
Tercera Estrategia
Cmo Usar un Blog Para
Crear Confianza y
Credibilidad

Llevo usando un blog desde el comienzo de mi negocio porque
es una excelente manera de interactuar con tus lectores creando
evidencia social y, adems, porque los buscadores como Google
adoran los blogs y los indexan rpido. Aqu tienes una reciente
teleconferencia que di sobre el uso de los blogs para atraer
clientes.
Bsicamente, la razn de esta teleconferencia es
contarles los beneficios de crear y hacer crecer un blog porque
me he dado cuenta de que, escribiendo en mi pgina web y
actualizndola, me toma mucho tiempo conseguir que los
buscadores me indexen. Yo quiero que me encuentren rpido,
sobre todo cuando no tengo dinero para promocionarme. Cuando
comenc a utilizar mi blog, el trfico empez a llegar mucho ms
rpido. Google empez a posicionarme en minutos. Cuando
publicaba un artculo en mi pgina web, Google tardaba una
semana aproximadamente en indexarlo en su buscador, pero,
cuando lo hago en mi blog, en minutos aparezco en Google. Si
maana sale mi artculo y a la hora escribo el ttulo de mi
artculo en Google, voy a encontrarlo ah automticamente.
Por esto quera compartir hoy cmo utilizar un blog para
que te ayude a hacer crecer tu negocio mucho ms rpido que
una pgina web. Si no tienes una pgina, pues perfecto!, porque
el blog ser para ti. He decidido tambin compartir mis
estrategias, ya que he recibido por tercera vez el premio al blog
de ms rpido crecimiento, lo que significa que funcionan. Ir
contestando una serie de 12 preguntas segn las inquietudes que
me han hecho llegar mis lectores:
123
Pregunta 1: Qu es un blog y por qu debo utilizar uno?
Bsicamente, un blog es como una pgina web, tiene archivos,
pginas, secciones y formulario de contacto, puedes tener tu
propio dominio y puedes vender tus propios productos. Puedes
hacer todo igual que en una pgina. Sin embargo, la gran
diferencia es que una pgina web es una conversacin lineal, es
decir, yo publico, escribo, actualizo mi pgina, pero no estoy
interactuando con los visitantes. Y esto es clave porque yo
quiero interactuar con esas personas porque en esa comunicacin
es donde estn la confianza, la credibilidad y las ventas.
A travs de la pgina web, no hay comunicacin entre
personas, pero s la hay a travs de un blog. Las personas pueden
dejar comentarios y t puedes contestarlos. Esta es la clave para
tener un negocio exitoso. La otra diferencia est en el compartir,
en ese compartir es donde se edifica la confianza. Es como
cuando conocemos una persona por primera vez, no confiamos
en ella automticamente, toma tiempo. Compartimos con esta
persona y es as como se empieza crear esa confianza. A travs
de tu blog, logras confianza y credibilidad para que las personas
digan: ok, voy a comprarle a esta persona en la que confo y
creo.
Un blog es una conversacin entre dos personas, y una
pgina web es una comunicacin de tu parte hacia otras
personas. El blog crea la interactividad que hace posible que te
conozcan, confen en ti y compren los productos o servicios que
t vendas. En cuanto a por qu se debe utilizar un blog, hay
varias respuestas. En primer lugar, porque da trfico. Puedes
tener el mejor producto o servicio, pero, si no tienes trfico hacia
tu pgina web o tu blog, nadie va a saber de ti, no vas a vender
los productos y servicios que tienes.
Yo estoy de acuerdo con que no es la cantidad, sino la
calidad del trfico lo importante. En mi caso, yo recibo unos
30.000 visitantes mensuales en promedio; para muchos, no es
mucho trfico. Yo conozco otros expertos que reciben hasta
medio milln de visitas mensuales, pero la gran diferencia est
124
en la calidad de ese trfico. Esto es muy importante tenerlo en
mente: no es la cantidad, sino la calidad, lo que tiene relevancia.
Y si la calidad de esas 30.000 personas que me visitan en mi
blog hace que me dejen unos ingresos de unos 15.000 a 20.000
dlares mensuales en mi negocio en Internet, entonces prefiero
menos trfico, pero de calidad, que mucho trfico sin ella.
Lo segundo que te permite un blog es posicionarte como
experto. Las personas compran a aquellos a quienes conocen y
en los que confan. A travs del blog, te posicionas como
experto, no solo mediante tus artculos, sino tambin con los
comentarios que escribes a las personas, ya que son ellos los que
van a hablar por ti. Si lees los comentarios de mi blog, te dars
cuenta de que las personas siempre estn comentando y siempre
son ellos mismos los que recomiendan mis productos y servicios.
Eso es excelente para un negocio porque no es lo mismo que t
seas el que toque tu propia flauta que decir que otra persona te
est recomendando. Y es esto lo que hace que la confianza y la
credibilidad crezcan.
El blog que yo tengo es bien simple, utilizo una plantilla
bien sencilla. Un blog no requiere de diseo, es decir, de que yo
le pague a un diseador para hacer mi blog. Pero hay otros
empresarios que quieren dar una imagen ms personalizada, con
sus propios logos, propios diseos, y eso s se puede hacer a
travs de un diseador. Yo, con mi plantilla simple, estoy muy
feliz por el momento porque logra su objetivo. Me atrae trfico y
me atrae clientes. Un blog, adems, es facilsimo de utilizar, no
requiere de conocimientos de programacin ni nada por el estilo.
T solo ingresas a tu cuenta en Blogger o Wordpress, no importa
el sistema que utilices, escribes tu contenido, lo publicas y listo.
Esta es una gran ventaja.
ota importante: mi blog en <www.dianafontanez.com>
ha sido transformado en una pgina web y fue diseado por una
diseadora.
La gran diferencia entre un empresario que tiene xito
con su negocio y otro que no simplemente es el sistema que
125
utiliza. El sistema que te ayuda a hacer crecer tu negocio, desde
mi punto de vista, la forma en que t manejas automticamente
el negocio. Con esto me refiero, por ejemplo, a que mi nico
objetivo es levantarme por la maana y escribir. El resto, la
publicacin de mis artculos, subirlos, distribuirlos a otras reas,
subir las cartas de ventas, darles seguimiento a los clientes a
travs de un sistema todo eso es automtico. Un blog te
permite hacer eso de forma automtica para enfocarte en lo que
te atrae clientes y visitantes, es decir, escribir contenidos. El
resto se delega. Si ests empezando, haces lo que yo al principio,
hacer todo solo, pero el objetivo es llegar a ese nivel para seguir
creciendo.
Pregunta 2: Cmo gano dinero con mi blog?
Hay muchas maneras de ganar dinero con tu blog. La principal
estrategia que yo utilizo es que mis visitantes se inscriban a mi
boletn. Esa es mi forma de ganar dinero, vendiendo luego mis
productos, como mis ebooks o a travs de mis consultas de
coaching. Pero hay tambin otras formas:
1. La nmero uno es Google Adsense. Es el sistema para
publicar anuncios publicitarios que permite que, cuando las
personas hagan clic ah, generes dinero. Google Adsense es una
buena alternativa si ests empezando y no tienes un producto
para vender y tampoco conoces productos para referir a travs de
un programa de afiliados. Si visitas <www.google.com>, abajo
puedes hacer clic en Programas y puedes leer sobre Google
Adsense.
2. Otra forma de ganar dinero con tu blog es con tus
propios productos. Esto es lo que yo hago con mi boletn, educar
a mis lectores y promocionarles mis productos. Si no tienes tus
productos, sean ebooks, talleres, conferencias, manuales o horas
de consultora, entonces, a travs de tu blog, puedes primero
crear una lista de personas. Ah est la clave de cualquier
negocio exitoso. Edificar esa lista es la clave para que, cuando
ests preparado para lanzar tus propios productos, tengas de
126
dnde extraer ganancias. Te habrs enfocado en el paso nmero
1, ya que la lista es donde se encuentra el dinero.
3. La tercera forma de ganar dinero con tu blog es la venta
de publicidad. Yo venda publicidad en mi sitio, y an hay
personas que contactan conmigo para anunciarse. Ya no me
interesa vender publicidad all, ahora tengo otro enfoque. Pero es
una alternativa excelente cuando tu negocio empieza a crecer. En
mi caso, que educo a muchos empresarios, puedo vender
publicidad porque esos empresarios necesitan diferentes
productos y servicios que los ayuden en sus negocios. Si t eres
abogado y tienes un blog, puedes vender publicidad de productos
y servicios que tus clientes potenciales y actuales necesiten. Si,
por ejemplo, t tienes un producto para cortar grama, t puedes
hacer publicidad sobre un producto para matar la yerba mala
dirigida a las empresas o las personas que tengan jardn, csped,
etctera.
4. Otra opcin es suscribirte a un programa de afiliados.
Hay muchas personas que estn promocionando productos y
servicios de otras compaas. De hecho, yo tengo muchos
afiliados que promocionan mis productos y servicios. La gran
diferencia entre una persona que gana mucho dinero con un
programa de afiliados y otra que no consigue ningn dinero est
en que esta ltima no ha comprado el producto y no sabe escribir
promociones eficaces.
Cuando t, por ejemplo, compras un auto nuevo, lo
manejas y tienes una experiencia de uso del producto y su
compra, naturalmente le vas a hablar a otras personas sobre ese
auto. Cuando tienes un programa de afiliados y quieres ganar
dinero, primero te recomiendo que compres el producto, lo
estudies y luego escribas testimonios en los que hables sobre ese
producto. Eso te ayudar mucho a venderlo.
Pregunta 3: Qu necesita mi blog para ser exitoso?
Mi sencillo blog es exitoso porque contiene los siguientes
elementos:
127
Trfico: sin trfico, no hay fiesta, no vendes, no hay ingresos, la
interactividad con mis lectores, de lo que ya he hablado y sobre
lo que me extender ms adelante, y el hecho de que las personas
regresen. Se sabe que toma unas 7 a 10 exposiciones que tus
clientes compren tus productos. Y cmo logras que las personas
regresen para estar constantemente expuestas a tu mensaje
promocional? A travs de tu propio boletn, que se puede enviar
a travs de diferentes compaas.
Yo, por ejemplo, utilizo <www.dianaboletin.com>, pero
existe un programa gratuito con el que puedes crear tu propio
boletn. No resulta tan eficaz como pagando por uno, pero s lo
es en el sentido de que vas a estar en contacto con tu gente. Con
un boletn, las personas regresarn al blog, interactuarn, leern
los comentarios, etctera.
Frecuencia de contenido: a travs de tu propio boletn,
puedes informar a tus seguidores de tus nuevos artculos en tu
blog. Tambin las personas pueden suscribirse por RSS para
poder enterarse de las novedades. El xito no est en el trfico o
en los premios, el xito es el dinero que ests ganando al final
del da o cuando cierres tu mes.
Pregunta 4: Cmo crear confianza y credibilidad con mi
blog?
Si la gente no cree ni confa en ti, no va a comprar. Es
importante que t crees esa confianza y esa credibilidad porque
ah estn las ventas. Y eso es lo que t quieres, que las personas
compartan contigo, comenten en tu blog, contacten contigo por
email y les digan a otros que estn satisfechos con tus artculos o
tus publicaciones. El word of mouth o boca a boca no cuesta
ni un centavo, pero, cuando pasa, es la mejor publicidad para tu
negocio. Todo comienza a travs de esa confianza y esa
credibilidad que t debes edificar con las personas en tu blog o a
travs de tu boletn, sea pagado o gratuito.
Pero recuerda: ms all del blog y de pginas web, para que
t tengas xito en tu negocio, debes crear esa confianza en las
128
personas. Precisamente, hoy en da, las personas no confan en
nadie. Es muy difcil que un visitante compre la primera vez lo
que vendes. En primer lugar, porque no confa ni cree en ti. Por
eso, para toda actividad que tengas, con cada artculo que
publiques en tu blog y cada vez que hagas una carta de
ventas, ten ese objetivo en mente. Qu puedo hacer hoy para
crear la confianza y la credibilidad en las personas? Nunca te
olvides de eso. Ah estn el dinero y el xito de tu negocio.
Pregunta 5: Cmo doy a conocer mi blog?
Hay muchas formas de dar a conocer tu blog. Yo
prcticamente estoy utilizando una sola estrategia. Antes escriba
un artculo y lo distribua y me pasaba el tiempo monitorizando
la posicin de mi pgina en Google. Todo eso es excelente y te
ayuda con tu negocio, pero, aunque son estrategias gratuitas, no
es realmente gratis porque requiere de inversin de tiempo. Yo
he delegado todas esas actividades que me ayudan con mi
negocio y me atraen trfico en una persona que se encarga de
hacer todo lo que yo haca antes y de que mi negocio no se vea
afectado, y yo, entonces, puedo enfocarme en escribir contenido
y publicar en mi blog.
Las estrategias que yo utilizo ahora para dar a conocer mi
blog son:
Posicionamiento en Google. Yo puedo decirte que no existe
mejor forma de recibir trfico, aunque tome tiempo. El gran
beneficio es que nunca deja de entrar el trfico. El 87% del
trfico que viene a mi pagina web y a mi blog es a travs de los
buscadores, y es porque me he dedicado a posicionar mi pgina y
mi blog.
La publicidad pagada es tambin muy buena estrategia,
pero, cuando se te acaba el dinero, no hay ms publicidad y, por
ende, no hay ms trfico. Si ests hoy en da pagando por
publicidad, mantente en eso, pero enfcate en posicionar
naturalmente tu blog en Google escribiendo artculos.
129
La otra estrategia que yo utilizo es realizar comentarios en
otros blogs que aadan valor. Yo visito blogs de mi misma
temtica, por ejemplo, voy a <www.google.com>, escribo blog
ventas y ah comienzo a visitar blogs de personas que hablen
sobre esa temtica. Leo sus artculos y empiezo a dejar
comentarios.
Otra forma es distribuir mi contenido. Siempre escribo. Eso
te ayudar mucho con tu negocio. Lo que ests escribiendo,
adems, te posiciona como experto y recuerda que la gente
compra a aquellos en los que confa y a los expertos. Escribir te
posiciona en Google, da una impresin diferente. No es lo
mismo un anuncio pagado que un artculo publicado. Mis
artculos salen en revistas o peridicos y, cuando los visitantes
los leen, es excelente porque ya tienen la mente abierta para
escuchar los productos y servicios que vendo.
La otra estrategia que utilizo es hacer alianzas con otras
personas. Bscate blogs de personas que hablen de tu temtica,
pero que no compitan directamente contigo, y ofrceles un
intercambio de enlaces o tu artculo. O comenta sobre l en tu
blog e incluye un enlace al suyo, porque el sistema se lo va a
notificar automticamente cuando t hagas eso. Yo adems
tengo un sistema que me informa cada vez que hablan de m en
cualquier parte, sea en artculos, pginas web, foros, etctera.
Otra forma de dar a conocer tu blog es usando tu firma al
final de tus emails. Siempre que enves un correo electrnico,
incluye un enlace promocional de tu blog. Acostmbrate a
incluir un cierre promocional despus de tu nombre y el enlace
hacia tu blog. Tambin puedes promocionar tu blog en foros
privados, directorios de negocios y directorios gratuitos. Yo hago
enlaces hacia productos y servicios que yo recomiendo y utilizo,
sean pagados o gratuitos. Tengo una seccin en mi blog que
habla sobre recursos gratuitos.
La ltima estrategia que yo utilizo para darme a conocer,
sin importar si es una pgina web o un blog, es convertirme en
un recurso. Un recurso es bsicamente como una revista. Cuando
130
t compras una revista, no ests diciendo la revista es la
experta, sino que valoras la informacin que est ah dentro, los
artculos son los expertos, los autores de esos artculos son los
expertos. La revista es como un directorio, como un peridico
que ofrece y recomienda productos y servicios de otras
empresas. Si no tienes planificado vender productos, entonces
convirtete en un recurso. Es una buena alternativa. Pero,
tambin si ests vendiendo productos y servicios, puedes
convertirte en un recurso: como una revista que las personas
compran porque confan en ella, puedes recomendar tus
productos y tus servicios y los de otras personas o empresas.
Pregunta 6: Cmo posiciono mi blog ante los buscadores?
Si ests empezando, uno de los obstculos que vas a encontrar es
que Google no te va a visitar al comienzo. Puedes ir a Google
para notificar tu blog, pero no est garantizado que lo va a
indexar. Tienes entonces la va ms larga de hacer un enlace a
una pgina web que ya est posicionada por Google o la forma
ms corta, que es utilizando un programa gratuito que se
encargue de notificarle a Google tu contenido. Este programa
que utilizo fue comprado por Google y es muy eficaz. Es
<www.feedburner.com>. Este programa es excelente, y gratis.
Puedes cambiar el idioma al espaol, te inscribes gratuitamente y
sigues los pasos de cmo crear tu cuenta, es muy fcil e intuitivo.
Feedburner se conecta a tu blog y, cada vez que publicas un
artculo en l, se encarga de notificarle a todos los servicios
gratuitos de blogs, como Technorati, por ejemplo, y los
buscadores, como Google, que hay un artculo. Google recoge
ese artculo y lo pone en su buscador. Tambin Feedburner te
permite crear un boletn gratuito.
Feedburner tiene un sistema para enviar boletines, un
sistema de estadsticas de trfico, otro para informarte de la
cantidad de suscriptores y otro para recibir notificaciones a
travs de RSS. Es muy completo y no tienes que hacer nada: solo
publica tu artculo y Feedburner se encarga del resto.
131
Pregunta 7: De qu escribo en mi blog?
Escribir es una de mis temticas favoritos porque yo, cuando
empec mi negocio, no saba escribir. Tampoco hoy tengo un
nivel profesional, pero me he dado cuenta de que la prctica hace
al experto. Si t sabes hablar, sabes escribir. Pero sobre qu
temtica debes escribir en tu blog? La nmero 1 es tu
experiencia.
Supongamos que t eres excelente posicionando tu
pgina web en Google, entonces escribe sobre esa temtica.
Muchas personas dicen: pero si yo escribo acerca de cmo
hacer algo, entonces las personas no van a comprar mis
productos y mis servicios porque ya les estoy regalando la
informacin. Por un lado, parecera que tienen razn, pero no es
as porque, de todos modos, al final, las personas siempre van a
necesitar algo ms.
Si t visitas mi blog o buscas sobre estrategias de cmo
crear y hacer crecer un blog, vas a encontrar artculos, pero ests
en esta teleconferencia y eso indica que, a pesar de que yo
escribo artculos sobre cmo crear y hacer crecer un blog,
necesitaste algo ms, quiz mejores estrategias o cmo hacer
algo ms especfico.
No te preocupes, empieza a escribir, en escribir est el
xito. Escribe sobre tu experiencia con tips y sugerencias cortas.
Muchos blogs tienen artculos que son de 2000 o 3000 palabras,
y eso es fatal para un negocio. Mis artculos rondan las 500 y las
600 palabras y podran ser de hasta menos. Siguiendo el ejemplo
de la persona que vende productos para grama, puedes escribir
sobre cundo cortar la grama, cundo comprar un producto,
etctera. Tips y sugerencias son las mejores estrategias.
Puedes escribir sobre cosas personales. Muchas personas
se asustan con esto, pero, cuando yo publico cosas personales de
mi vida, por ejemplo, cuando escrib sobre mis gatitos y publiqu
sus fotos en mi blog, recibo ms comentarios que cuando escribo
sobre cmo hacer crecer tu negocio. O, por ejemplo, cuando
132
publico las fotos de los viajes a los que envo a mi madre todos
los aos de vacaciones con todo pagado a diferentes partes del
mundo.
Mis lectores adoran eso y sus clientes van a adorar eso
tambin porque las personas compran de humanos y no de
compaas. Hasta estas empresas multinacionales estn
empezando a humanizar sus comunicados porque se han dado
cuenta de esto. Recuerda: trata de compartir cosas personales, no
es toda tu vida, pero pequeas cositas que te humanizan. Si ests
casado y has tenido un nio, publcalo porque a la gente le va a
encantar ver la foto de tu beb. O, si tu nio se gradu en la
escuela, saca fotos y publcalas. Yo entiendo que, por motivos de
privacidad y seguridad, hay que ser un poco reservado, pero no
lo seas al 100%, Te lo digo de corazn, eso me ha ayudado
enormemente en mi negocio.
Pregunta 8: Cul es la frecuencia con la que debo escribir
en mi blog?
Todo depende de si tienes un negocio que est empezando a
crecer o si ya est en desarrollo. Si ests comenzando, no vas a
escribir con mucha frecuencia. Siempre recomiendo que
empieces poco a poco, tal vez por un artculo semanal. De hecho,
yo prefiero un artculo semanal muy bueno a escribir todos los
das cosas que no aadan valor a mi experiencia.
Puedes empezar con una o dos veces a la semana, pero
no una vez al mes porque la gente se olvidar de ti. Luego, si t
ves que los visitantes estn entrando y las personas estn
comentando, puedes aumentar la frecuencia a tres veces por
semana. Hay momentos en que yo escribo un artculo diario en
mi blog, pero tips bien cortitos. Esto lo hago para estar frente a
las personas todo el tiempo. Para mi boletn, escribo un artculo
semanal.
Algo importante cuando hablamos de escribir es crear
expectativas, es decir, que las personas esperen tu contenido.
Esto lo hago con mi boletn. Lo publico todos los mircoles entre
133
las 11 de la maana y las 2 de la tarde. Si no lo publico (algo que
me sucedi una sola vez y ya no lo repito), las personas me
preguntan dnde est mi boletn. Cuando las personas te estn
esperando, cuando llegues a ese punto, sintete feliz porque la
batalla la estars ganando. Para crear esas expectativas, s
frecuente y cumple con esa frecuencia todo el tiempo. Si las
personas esperan algo de ti y de repente se lo quitas, eso afectar
a tu reputacin.
Pregunta 9: Cmo creo interactividad con mis visitantes?
Aunque ya hablamos de esto anteriormente, voy a ahondar aqu
un poco ms. Como te haba comentado, es muy importante que
las personas compartan contigo y creen confianza y credibilidad.
Ah estn el dinero y el crecimiento de tu negocio.
Con tus artculos, creas esa confianza y credibilidad
pidiendo que comenten. Siempre estoy cerrando mis artculos
preguntado qu opinan, pidiendo que compartan en mi blog. A
las personas les gusta que las guen. No que las dominen ni les
manden, sino que les notifiquen o les recomienden qu deben
hacer. Escribe tu artculo y pide a las personas que den su
opinin y compartan en tu blog. Puedes poner Qu opinas
sobre esto? o Ests haciendo esto?.
Otra forma que te ayuda con la interactividad es
compartir los comentarios de tus lectores. Mi negocio ha crecido
mucho y se me hace ms difcil compartir en mi blog, pero
siempre que puedas, hazlo. Si maana va a salir un artculo,
estate pendiente de los comentarios que vayas a recibir.
Wordpress, el programa que yo utilizo, me notifica que tengo un
comentario para aprobar y entonces comparto, doy las gracias y
respondo. Esto te ayuda mucho porque las personas sienten que
las tienes en cuenta, que las ests escuchando.
Otra manera con la que creo interactividad es llamar a
las personas por su nombre. Yo viv en Los ngeles, Estados
Unidos, y donde yo viva haba una gasolinera a la que yo
siempre iba. Una vez, estaba con una amiga y ella me pregunt:
134
Por qu vas a esa gasolinera, que es ms cara que aquella
otra?. Yo le dije: Yo prefiero pagar un poco ms y recibir un
buen servicio que ir a una en la que no me dicen ni hola. Me
encantaba esa gasolinera, me llamaban por mi nombre, compraba
dulces, me saludaban, me limpiaban el parabrisas. Me hacan
sentir bien y no lo cambiaba por nada del mundo.
No hay nada ms hermoso en esta vida que escuchar el
sonido de tu propio nombre. As que acostmbrate a llamar a las
personas por su nombre. Si fue Mara la que dej un mensaje,
entonces respndele: Gracias, Mara, por tu mensaje.
Entonces, en otro comentario, puedes escribir: Como dijo Mara
en su comentario. A las personas les encanta.
La ltima estrategia que utilizo para crear interactividad
con mis visitantes es enviar un email a las personas que dejan
ms comentarios. Si una persona deja un comentario en tu blog y
fue bueno y t respondes Gracias por comentar en tu blog
est bien, pero, si le envas un email, es mucho mejor,
especialmente si fue un testimonio lo que la persona escribi.
Yo siempre he dicho que el mercadeo y la publicidad de tu
negocio no consisten solamente en anunciarte, son todo lo que t
hagas, esas pequeas cosas son mercadeo. Darle las gracias a las
personas es mercadeo, darle las gracias a tus clientes, a las
personas, por estar en tu boletn, aunque no compren nada. Yo
tengo una asistente que se encarga de contestar algunos emails
hoy en da, aunque a m me encanta compartir con mis clientes y
mis lectores.
Pregunta 10: Cmo aumento la cantidad de lectores a mi
blog?
La estrategia que yo sigo es pedir a mis lectores que compartan
con otras personas el artculo. Tambin les pido que se inscriban
a mi boletn, al boletn del servicio pagado y tambin al de
<www.feedburner.com>, que es gratuito. Siempre pide a las
personas que compartan tus artculos, no lo esperes, pdelo. No
esperes que las personas se suscriban a tu boletn, que visiten tu
135
blog, que compren. No, dselo, compra mi producto,
inscrbete a mi boletn ahora, visita mi blog ahora. Esos son
verbos de accin que gustan a la gente. S agresivo en esa parte,
no hay tiempo para ser temeroso.
Pregunta 11: Cmo hago para que regresen una y otra vez a
mi blog?
Lo que realizo es:
1. Utilizar mi boletn.
2. Recuperar artculos que he publicado en el pasado. De hecho,
maana voy a publicar sobre un viaje sorpresa que le tengo
preparado a mi madre y voy a incluir un enlace en el que las
personas van a ver las fotos del viaje del ao pasado, cuando
envi mi madre de vacaciones. Esto es excelente porque te ayuda
a que las personas regresen una y otra vez.
Si ests corto de tiempo y has publicado mucho
contenido, puedes entonces dirigir a los lectores a artculos del
pasado, y lo puedes hacer dicindolo claramente. Por ejemplo:
Este artculo que publiqu xx da fue uno de los ms ledos.
Disfrtalo. Y si tambin puedes darles una explicacin de la
razn por la que ests publicando un artculo ya previamente
publicado, mejor todava. Por ejemplo, puedes escribir: Esta
semana estoy de viaje y no tuve tiempo de escribir, pero aqu....
Con tu boletn, puedes enviar a tus visitantes al pasado, a
artculos ya publicados.
3. Otra estrategia que utilizo es buscar artculos viejos y
reescribirlos. Por ejemplo, actualizndolos o dndoles un estilo
ms personalizado o aadiendo estrategias. No necesariamente
hay que hacerles un cambio, sino que, si ves que un enlace en el
que recomendaste sobre algo ya no funciona o ya no lo
recomiendas, entonces puedes actualizar ese enlace y nada ms.
Pregunta 12: Cmo hago para que mi contenido sea
manualmente aadido en otros lugares?
136
Como ya te he mencionado, puedes hacerlo a travs de
<www.Feedburner.com>. Debes crearte una cuenta en
Feedburner y luego inscribir tu blog. Luego ser indexado por
los buscadores automticamente. Entonces, si tienes una empresa
de reparaciones de plomera, cuando una persona busque en
<www.Google.com> u otro buscador, por ejemplo, Cmo
arreglar un cao de agua?, los buscadores te posicionarn en sus
resultados. La nica forma para posicionar bien tu blog en los
buscadores es tocando la misma temtica una y otra vez, pero
con variantes.
Jorge Luis Herrera me pregunta a qu se debe que
algunos das una pgina web est por ejemplo en tercer lugar y
otros en sptimo lugar. En mi ebook sobre posicionamiento en
Google, vas a encontrar las respuestas a tu pregunta, pero no le
des importancia si tu pgina un da est en tercer lugar y otro da
en sptimo lugar. S dale importancia a que Google est
indexando tu contenido siempre. Y una forma de saberlo con
exactitud es escribiendo el ttulo de tu artculo y ponindolo en
<www.Google.com> para que lo busque. Si ests utilizando
<www.feedburner.com> y llevas un mes publicando, entonces
seguramente ests recibiendo visitas de los buscadores y te
indexar tus artculos en muy poco tiempo.
En mi ebook, tambin vers que hablo sobre un servicio
gratuito de Google que se llama Webmaster Center, para que, al
menos una vez a la semana, entres en ese sistema y verifiques
cundo fue la ltima vez que Google te visit. Como mnimo
debe ser una vez a la semana, si no, algo anda mal: o no ests
publicando lo suficiente, o ests escribiendo sobre cuanta
temtica hay y esto confunde al buscador, o simplemente no
ests haciendo alianzas estratgicas, o no tienes enlaces con otras
pginas. Lo importante es que sigas ese ebook al pie de la letra
para que Google te visite frecuentemente y sea mejor tu trfico.
Nedil pregunta si es ms conveniente tener un blog en tu
propio servidor o en un servicio de terceros como Wordpress o
Blogger. Es una excelente pregunta. Mi blog no est en mi
propio servidor. Yo utilizo un selfhosting de Wordpress, pero si
137
t quieres modificar la plantilla, aadirle diferentes cosas o hacer
tu pgina a tu manera, entonces utilzalo en tu propio servidor.
Tambin Nedil me pregunta si es mejor comenzar
revendiendo productos ajenos o crear nuestros propios
productos. No importa con qu comiences, lo importante es que
empieces ya a utilizar tu blog porque hay muchas personas que
empiezan recomendando y vendiendo productos ajenos y ganan
excelente dinero, pero tambin conozco otras que lo hicieron
vendiendo solo sus propios productos. El punto es comenzar.
Vamos a dar fin a esta teleconferencia. Estate atento a la
prxima, en la que voy a invitar a un amigo y experto para
compartir su experiencia y que podamos interactuar ms.
Muchas gracias por estar hoy aqu y quedarte escuchndome. Te
deseo muy buenas noches.
Cuarta estrategia: Cmo usar Facebook
138
Cuarta Estrategia
Cmo Usar Facebook para
Crear Credibilidad,
Posicionamiento y Ventas

Yo llevo poco tiempo usando Facebook, pero he obtenido
excelentes resultados en las reas de generar ingresos y crear
ms credibilidad y posicionamiento como experta, todo gracias a
esta plataforma gratuita en la que millones invierten tiempo para
socializar entre sus amistades, sus familiares y sus colegas. Hasta
la fecha de esta publicacin, Facebook tiene 400 millones de
usuarios. Es un gran mercado en el que es probable que tus
clientes potenciales se encuentren. Sin embargo, muchos
empresarios, al no saber cmo usar esta red social, cometen
graves errores que molestan a otros.
Uno de estos errores es anunciarte en el muro de tus contactos.
Los usuarios de Facebook tienen un muro en el que comparten
con sus amistades, sus familiares y sus colegas informacin
sobre ellos, sobre qu estn haciendo en el momento, se felicitan
y comparten cosas personales. La puerta no est abierta para que
nadie se anuncie en esos muros. Esto molesta mucho a los
usuarios, as que, por favor, no lo hagas. Si usas Facebook y una
persona se hizo tu amiga, lo hizo para compartir, no para
escuchar tu propaganda publicitaria.
Ya conoces el error nmero que hay que evitar en Facebook,
pero cmo usas Facebook para crear ms credibilidad,
posicionamiento y ventas en tu negocio? Aqu tienes todas las
estrategias que utilizo:
139
1. Comienza a edificar una lista de amistades
Te sugiero comenzar por tu boletn electrnico. Esto lo hago
invitando, en cada edicin de mi boletn, a mis lectores a
seguirme en Facebook. Observa la siguiente imagen para que
veas el texto que utilizo:

Pero no solo ah. Tambin los invito a seguirme una vez
se inscriben a mi boletn. Observa al texto que utilizo:
Los otros lectores me siguen en Facebook
Me encanta ayudar a mis lectores y mis clientes a travs
de mis tips empresariales y mentales para hacer grandes
cambios en sus negocios. Por eso uso Facebook para compartir
tips diarios para que atraigas ms clientes, ms dinero y ms
libertad. Sgueme t tambin y seamos amigos visitando ahora
<www.facebook.com/dianafontanez>. o te olvides de saludar y
mencionar que eres lector de mi boletn. o puedo esperar para
compartir contigo.
2. Publica en tu muro
En Facebook, las personas contestan en su muro lo que estn
pensando en el momento. Cuando dejas un mensaje, todas las
personas de tu lista de amistades lo ven. Los mensajes que yo
escribo van desde mensajes positivos, mensajes sobre las cosas
que estoy haciendo en el momento hasta citas de expertos
conocidos o mis propias citas. Observa uno de estos mensajes
personales:
140

En la parte superior, compart el mensaje y, en la parte
inferior, los comentarios de las personas. Facebook es bien
entretenido y no solo sirve para compartir cosas personales.
Observa cmo lo uso para compartir tips empresariales. Los
mismos que me ayudan a posicionarme como experta o como un
recurso o una fuente de inspiracin y educacin.

141
Pero, aparte de escribir mensajes, tambin comparto con
las personas que comparten sus propios mensajes en su muro. El
siguiente ejemplo es de un mensaje escrito por David Montalvo,
famoso autor y conferencista internacional:

No tienes idea del poder de esto. David Montalvo
contest mi pregunta y me pregunt por mi libro. l tiene miles
de seguidores que vern este mensaje. Esto es publicidad gratuita
no solicitada en todo su esplendor. Ahora observa lo que l me
comenta. Esto es poder y posicionamiento como experto porque
la credibilidad de David Montalvo es automticamente
transferida a mi negocio y viceversa. Si ests comenzando en tu
negocio, estas pequeas cosas son las que hacen que cosas
grandes sucedan en l.

4. Haz alianzas estratgicas
142
El xito de este libro se lo debo a las alianzas estratgicas que
hice a travs de Facebook. Para el libro, lo que hice fue entablar
amistades, como de costumbre. Compart con ellos a travs de
sus muros y, cuando estaba lista para hacer alianzas estratgicas,
simplemente contact con ellos para ofrecerles exposicin a sus
negocios o una copia gratuita autografiada. Unas 13 personas,
con amistades que sobrepasan las mil personas, dijeron que s a
esta alianza estratgica.
En el pasado, tambin hice una alianza estratgica con la
propietaria de un grupo de empresarias en Facebook. Me hice su
amiga usando las mismas estrategias que te mencion y luego
contact con ella para ofrecerle una comisin por cada venta
generada. Los resultados fueron exitosos: sin pagar un centavo
en publicidad, me atrajo nuevos clientes. Y no puedo dejar fuera
el hecho de que, con el tiempo, las personas vendrn a ti para
proponerte alianzas estratgicas. Observa el siguiente mensaje
del propietario de una empresa que certifica a los empresarios:

5. Mantn una rutina publicitaria
Recuerda: el secreto de mi xito se debe a que soy disciplinada
en la estrategia que estoy utilizando. Te recomiendo que, por lo
menos, todos los das entres en Facebook y compartas una cita
de alguien famoso. Y, por lo menos, deja un mensaje dirigido a
las personas que escriben mensajes buenos en sus muros. S
143
disciplinado en esto. Las personas reciben un mensaje por email
tan pronto alguien les escribe en su muro. Tu nombre seguir
resaltando en sus mentes creando la percepcin del experto que
hay en ti, lo que se traducir en ms clientes, ms dinero y ms
libertad.
6. Anuncia lo que se avecina en tu negocio
No temas usar Facebook para anunciar los productos o servicios
que se avecinan o los especiales que tienes. Si ests
desarrollando amistades, es poco probable que a alguien le
moleste un anuncio tuyo. Y si le molesta, que se vaya de tu lista.
Pero recuerda el secreto: primero edifica relaciones y, entre tus
comentarios y las citas de personas conocidas, inserta tu
publicidad. Observa el siguiente mensaje publicitario:

7. Reconoce a tus clientes
Cuando un lector se convierte en mi Cliente VIP Platino, lo
publico en Facebook para darle reconocimiento y tambin para
dejarle saber al mercado que las personas me estn contratando.
Esto me ayuda a posicionarme an ms como experta en el
mercado.
Observa el siguiente mensaje que dej sobre uno de mis
Clientes VIP Platino. Este comentario que hice en mi muro
produjo a su vez 32 respuestas. Observa lo que comenta uno de
mis lectores y observa mi contestacin, en la que sello mi
posicionamiento y la demanda por mis servicios.
144

No te olvides de reconocer a los clientes que estn
obteniendo resultados con tus estrategias. Esto te posiciona con
ms fuerza en el mercado y te atrae ms clientes porque tus
cliente actuales estn obteniendo resultados. Haba mencionado
esta estrategia en otra parte de este libro. La repito nuevamente
porque es as de importante.

Para resumir, Facebook es una excelente herramienta
publicitaria para hacer alianzas, generar ventas, posicionarte en
el mercado como experto, conocer a otros y compartir para
edificar relaciones duraderas que te servirn cuando ests
lanzando productos o servicios. Recuerda: crate una disciplina
entre comentarios y citas, comparte en el muro de otros expertos,
reconoce a tus clientes y publica los resultados de tus clientes.
Este ha sido el secreto de mi xito.
Otras estrategias de publicidad
145

Otras Estrategias
de Publicidad
146
Comunicados de Prensa

Los comunicados de prensa son excelentes para dar a conocer tu
negocio. Yo los he usado, pero no de la forma tradicional. Lo
que hago es escribir comunicados de prensa y publicarlos en mi
pgina web con el objetivo de que los buscadores indexen esa
informacin y me encuentren los clientes potenciales.
Pero la forma tradicional de escribir y enviar
comunicados de prensa es una estrategia utilizada durante aos
por expertos en relaciones pblicas. Funcionan, son fciles de
crear y cualquier empresario que salga en medios como la
prensa, la radio o la televisin, gracias a los comunicados de
prensa, disfrutar de una masiva exposicin gratuita.
Y qu mejor que entrevistar a una de las expertas ms
conocidas en el campo de las relaciones pblicas en Puerto Rico.
Disfruta el siguiente manuscrito de la entrevista telefnica que le
hice a Isayma Morales sobre los comunicados de prensa.
Comienza la Entrevista
Diana Fontanez: En la otra lnea tengo a una gran amiga
experta en relaciones pblicas. Ella se llama Isayma Morales y
cuenta con diecisis aos de experiencia en relaciones pblicas,
publicidad, venta y mercadeo. En fin, si te interesa saber cmo
atraer clientes y estar expuesto en los medios de prensa, Isayma
es la persona perfecta para nutrirte de esos conocimientos.

Ella ha trabajado en campaas publicitarias de empresas
muy conocidas, como Revlon, Casiano Communications y la
multinacional BodaClic. Isayma, ests por ah?

147
Isayma Morales: Estoy aqu. Es un honor para m haber sido
invitada por una experta como Diana Fontanez, la Reina del
Mercadeo.

Diana Fontanez: Isayma, primero, vamos a hablar sobre cmo
hacer un comunicado de prensa y, luego, al finalizar, te voy a
hacer algunas preguntas que me enviaron los miembros del
Mastermind Plata.

Yo conozco muy bien el mercadeo y s que es muy
importante que los empresarios estn expuestos en los medios
publicitarios: peridicos, revistas, etctera. Si bien yo he logrado
eso, me gustara aprender cmo llevar mi negocio hacia un nivel
de exposicin mayor. Como t tienes ese conocimiento, te quiero
preguntar qu son las relaciones pblicas y cmo ayudan al
empresario.

Isayma Morales: Como bien dijiste, las relaciones pblicas
estn bajo la sombra del mercadeo. Cada una de ellas tiene su
propia importancia. Las relaciones pblicas son campaas de
imagen para una compaa, un producto, un servicio o una
persona, como, por ejemplo, un alcalde, un gobernador o un
cantante. Ellas se encargan de establecer credibilidad y fidelidad.

Por ejemplo, el restaurante nuevo de la esquina quiere
hacer relaciones pblicas con la comunidad, porque le interesa
que los clientes cercanos se desplacen hacia su negocio y,
adems, no solo que compren, sino tambin que se conviertan en
clientes estables. Las relaciones pblicas ayudan al empresario a
ganar simpata y confianza y a posicionarse como el adecuado a
la hora de brindar ese producto o servicio y cubrir las
necesidades de los clientes.

Entonces, se establece toda una historia sobre quin es el
dueo o quin es el chef, cundo abren, cul es su propuesta, qu
los diferencia de los otros negocios de comida, etctera. Es
importante saber que siempre tendremos competidores. Este
ejemplo tambin se aplica a otros empresarios, como el dentista,
un saln de belleza, etctera.
148

Diana Fontanez: Me imagino que, dentro de las relaciones
pblicas, hay diferentes ramas. Por eso, hoy especficamente
vamos a hablar sobre los comunicados de prensa. Yo escribo
comunicados de prensa bien bsicos y los publico en mi pgina
web, con el objetivo de que buscadores como Google los
encuentren. Pero no he ido ms all. Estoy segura de que, si
empiezo una campaa, voy a tener la exposicin que quiero para
mi negocio. Por eso, todos los empresarios queremos saber qu
son los comunicados de prensa y cules son sus beneficios.

Isayma Morales: El comunicado de prensa es un documento
que prepara un relacionista pblico, es decir, la persona que hace
relaciones pblicas.
l escribe un documento que informa sobre un producto, un
servicio, una empresa o una persona. Su intencin es convencer
sobre la calidad, los beneficios, las virtudes y las posibilidades
de adquirir el producto o de relacionarse con determinada
persona, resaltando alguna informacin relevante.

El beneficio de un comunicado de prensa es que goza de
una credibilidad impresionante, ya que el periodista o el medio
de comunicacin avala o notifica esa informacin. Entonces, la
empresa, el producto o el servicio logra una reputacin
importante. Cuando haces publicidad, compras un espacio, pones
una foto o un dibujo y dices lo que quieres. El comunicado es
diferente, porque un medio lo apoya.

Diana Fontanez: Cul es el secreto para que los comunicados
de prensa sean publicados?

Isayma Morales: No hay un secreto. Te puedo decir que lo que
me da resultado me causa gracia decirlo es hacer relaciones
pblicas para mi propia imagen. Yo me presento al medio, me
vendo como relacionista pblica y establezco una relacin corts
y de camaradera.

Todos los que me conocen te pueden decir que soy
amigable, cariosa y muy alegre. Por supuesto que esto es
149
gentico. Cuando presento un comunicado de prensa, lo hago
con cario, familiaridad y mucha profesionalidad. Yo respeto
sobremanera el papel del medio y agradezco las oportunidades
que les dan a mis clientes. Entonces, en realidad, me da resultado
ser simptica y hacer que los medios me recuerden como una
persona que trae cosas buenas e interesantes.

La verdad es que me provocaste usando la palabra
secreto. Por eso, tengo que confesar que s tengo uno. Yo escojo
trabajar con clientes, empresas y productos buenos. Si son de
calidad y su propuesta gana mi credibilidad, s que tengo un
proyecto interesante para desarrollar que va a captar mucha
atencin de los medios y va a ganarse la credibilidad de la gente.

En el pasado, rechac muchos clientes, porque no estoy
dispuesta a posicionar un producto cuyo dueo quiere hacer ver
propiedades que no tiene. Me pas con un producto de limpieza
que, supuestamente, tena unas cualidades de desinfeccin que
no eran tales. Por supuesto, digo que no de manera muy corts.
As que, si hay un secreto, el mo es no mentir y aferrarme a un
buen cliente, producto o servicio.

Diana Fontanez: Eso es muy bueno. Por ejemplo, cuando estoy
haciendo mi publicidad, tiendo a posicionarme como una
persona autntica y honesta. Entonces, yo creo que las personas
perciben eso. Al igual que t, pienso que tienes razn: no hay un
secreto. En definitiva, creo que se trata de lanzar algo que sea
bueno, de manera que digan que vale la pena publicarlo. Eso es
lo mismo que va a percibir el cliente. Cuando yo lanzo mis
productos, pienso en la calidad, no en la perfeccin. Siguiendo
con las preguntas, cundo debe un empresario publicar un
comunicado de prensa?

Isayma Morales: Yo siempre busco una excusa para publicar.
Te puedo decir que puede hacerlo cuando lance su producto,
abra su empresa, haga algn cambio significativo como, por
ejemplo, mudarse o diversificar su negocio o haga un
relanzamiento.

150
Tambin puede publicar para corregir algn punto que
haya sido de conocimiento pblico o para mostrar que ha hecho
algo en pro de la comunidad: participar en tal maratn, auspiciar
algn evento o avalar el medio ambiente; actualmente, lo verde
est muy de moda.

Si bien hay muchas razones, yo recomiendo que
trimestralmente logre la atencin de un medio y mensualmente
tenga siempre la posibilidad de publicar una entrevista. Hay
muchos medios y uno puede tratar de hacerse un hueco y
meterse en ellos.

Diana Fontanez: Qu debe tener un comunicado de prensa
para que sea eficaz?

Isayma Morales: Debe tener un formato sencillo para que los
medios de comunicacin lo reciban de buena manera. Por
ejemplo, a ellos les gusta que uno escriba el comunicado a doble
espacio, porque a los editores les gusta hacer anotaciones entre
lneas o marcar lo que es importante o no.

Las partes bsicas que componen un comunicado son:

1. El headline, que es el titular de impacto. Si logramos
la atencin del reportero, es posible que lo publiquen.

2. El contenido, que es el cuerpo del comunicado. Como
queremos que los lectores sepan sobre nuestra compaa,
producto o servicio, aqu debemos poner la noticia que va a
generar la credibilidad que estamos buscando.

3. La cita. Debemos poner un comentario del dueo o la
persona que representa a la compaa.

4. La forma de contacto. Esta puede ser Para ms
informacin, y agregamos el telfono, el email o la direccin
de la pgina web. Es importante que, cuando escribamos ese
comunicado, nos dejemos llevar por unas preguntas que son
claves: qu, quin, cundo, dnde, cmo, por qu y para qu.
151

Las personas que me estn escuchando, ahora mismo,
pueden practicar cmo hacerlo completando la parte superior con
el nombre de quien lo enva. En mi caso, pongo Isayma Morales.
Punto Activo (el nombre de mi compaa), y la fecha en que
quiero su publicacin. Por ejemplo, si t inauguras, si aquello de
lo que informas ocurri en una fecha determinada o va a suceder,
lo indicas para que lo publiquen despus de esas fechas.

Si la publicacin puede ser en cualquier momento,
colocas Para inmediata publicacin. Bsicamente, eso es lo
que debe tener un comunicado de prensa.

Diana Fontanez: Cuando dices que agreguemos eso, yo siento
que los estamos obligando a que lo publiquen cuanto antes.

Isayma Morales: No te preocupes, Diana. Ellos estn
acostumbrados a leer esa frase, porque forma parte del argot de
la industria.

Diana Fontanez: Perfecto. Qu medios publican los
comunicados de prensa?

Isayma Morales: La prensa general y regional. Por ejemplo, los
peridicos nacionales, regionales o de un inters comn, los
noticieros de radio y televisin, etctera. Adems, hay muchos
programas que abren lneas telefnicas. El empresario que est
escuchando quiz pueda llamar y hacer relaciones pblicas en
directo. Tambin estn las revistas de inters general o las
especializadas y los eventos en directo, en los que hay algn
maestro de ceremonias. En fin, los medios son varios: radio,
televisin, peridicos, revistas

Diana Fontanez: Lo que yo estoy haciendo ahora es escribir y
publicar artculos en mi blog y en mi pgina web. Mi objetivo es
que los mismos buscadores indexen esa informacin, de manera
que, si una persona est buscando sobre el rea que yo cubro,
aparezca el ttulo Haz clic en el comunicado. De esa forma,
tengo una venta potencial o un lector para mi boletn.
152

Isayma Morales: Diana, donde sepas que alguien hablar y
otros lo escucharn, ah tienes un medio para comunicar.

Diana Fontanez: Claro que s. Isayma, quines son las
personas con las que debemos contactar para enviarles nuestros
comunicados de prensa?

Isayma Morales: Primero, debes identificar los medios de
comunicacin que nombramos. Luego, buscar en la gua de tu
pas o por Internet el nmero telefnico de ese medio, llamar y
solicitar el nombre de la persona que se encargue de recibir los
comunicados de prensa del rea en que te especialices.

Esto es importante porque, a veces, por ejemplo, un
noticiero de televisin tiene una persona que recibe los
comunicados sobre temas ambientales, otra los de moda,
etctera. Luego debes preguntar si desean recibirlo de alguna
manera especial: correo, fax, email, etctera. Te vas a
sorprender, porque a veces quieren que se los enves por fax. Por
eso, siempre pregunta.

Diana Fontanez: Una vez que enviamos el fax, cmo seguimos
el comunicado de prensa?

Isayma Morales: Si tienes una relacin o conoces el medio,
puedes indagar cundo saldr. Pero debes saber que nunca te
aseguran que se publicar. De todas formas, uno sabe cmo
lograr un buen comunicado de impacto. En fin, debes
monitorizar el medio y cruzar los dedos.

Te aseguro, Diana, que el da en que sale, los
relacionistas nos sentimos los dueos de la compaa. Yo creo
que con constancia y un buen comunicado de prensa, las
posibilidades son altas.

Diana Fontanez: Este tema me interesa mucho. Cuando yo
comenc mi negocio, lo hice sin pagar publicidad. De hecho, el
99% de mis actividades publicitarias son gratuitas. Por eso, el
153
tema de los comunicados de prensa es algo en lo que voy a
indagar ms, porque, si es gratuito, me gusta. Adems, le otorgan
credibilidad al negocio. Isayma, cmo se consigue una
entrevista?

Isayma Morales: Preguntando los pasos para solicitarla. Cada
medio tiene sus formas y persigue mantener sus estndares y la
calidad de las noticias. Es fascinante saber que el propio
empresario puede disfrutar de cada uno de esos puntos y hacer
sus propias relaciones pblicas.

Casi siempre te piden que enves un email con una
sinopsis sobre la compaa y lo que hace el que desea ser
entrevistado. Quiz le hagan un lugar, porque, por ejemplo, si
van a hablar de tecnologa, lo van a necesitar.

Diana Fontanez: Entonces, sigue el mismo procedimiento que
un comunicado de prensa.

Isayma Morales: Claro. Solo debes relacionarte.

Diana Fontanez: Cmo se hace para tener una buena relacin
con los medios, para poder seguir publicando en el futuro?

Isayma Morales: Manteniendo buenas relaciones con las
personas que nos dan una oportunidad. Por ejemplo, llamando de
vez en cuando o haciendo un regalo de Navidad sencillo, pero
respetando siempre la tica profesional.

Diana Fontanez: Una vez le envi un email al editor de un
medio importante y le pregunt qu tena que hacer para que me
publicaran un artculo all. l me pidi que le enviara un email,
pero no me dijo cundo lo iban a publicar. Por supuesto que yo
tampoco me atrev a preguntarle. Despus lo contact de nuevo y
le envi otro artculo. Aunque no tena una comunicacin con l,
me imagino que los public porque fui constante.

Isayma Morales: Eso es lo que t crees. Pero yo que, desde que
contactaste conmigo, he ledo sobre ti, te puedo decir que eres
154
una persona muy interesante. Sabes de lo que hablas y lo
dominas. Siempre tratamos de hacer comunicados de prensa
interesantes, impactantes, dinmicos y sin errores.

Diana Fontanez: Isayma, cmo hacemos para tener nuestra
empresa lista, en caso de que los medios se interesen en
entrevistarnos?

Isayma Morales: Cada relacionista tiene sus estrategias. Yo
suelo estudiar todos los ngulos de mis clientes, as evito
equivocarme a la hora de establecerle una imagen pblica.

Por ejemplo, colecciono comunicados de prensa de
diferentes temas que tengan que ver con la compaa, de manera
que, cuando el medio se interese, solo debamos actualizar
cualquier dato nuevo (telfono, direccin, etctera). Yo me
encargo de las relaciones pblicas de una refinera proambiental.
No solo tengo comunicados de prensa sobre los procesos que
hacen, sino tambin acerca de otras historias que generan igual
credibilidad.

Por ejemplo, la preparacin especial de sus empleados,
la utilizacin de productos provenientes de empresas con
similares caractersticas proambientales, la puesta en
funcionamiento de un programa para graduados o la
participacin de la compaa en su comunidad. Podra seguir
dndote muchos ejemplos ms. En fin, yo creo que es cuestin
de estudiar al cliente. A veces, hasta l mismo se maravilla de
saber todo lo que aporta y que, posiblemente, lo pueda llegar a
posicionar como un nmero uno en el mercado. Ese empresario
es tanto el que me est escuchando ahora como tambin lo eres
t, Diana.

Diana Fontanez: Por ejemplo, si yo tengo un set de seis tazas
que quiero vender, por qu el medio se va a interesar en ellas?

Isayma Morales: Me acabas de dar un ejemplo de un producto
muy poco atractivo. Pero, como yo, al igual que t, vivo, respiro
y sueo con relaciones pblicas, te voy a contestar.
155

Por qu le puede interesar? Porque esas tazas forman
parte del programa de una compaa y, por la venta de cada set,
se van a donar cincuenta centavos para combatir el cncer de
mama. Adems, esas seis tazas estn hechas con materiales que
no afectan al medio ambiente y pertenecen a una compaa en la
que solo trabajan mujeres que, si bien han pasado por distintas
etapas en su vida, ahora solo quieren aprender y ser empresarias.
Cualquier medio va a promocionar esas tazas porque tienen algo
que las distingue y las diferencia de otras que se venden en el
mercado. Ellas tienen un unique sales proposition.

He tenido clientes que me decan que tenan algo
maravilloso, pero, cuando yo lo miraba, no me impresionaba
tanto. Sin embargo, cuando descubra cmo haban empezado su
negocio o en qu consista, me daba cuenta de que su unique
sales proposition no estaba en lo que me mostraban. Entonces,
los ayud a enviar un mensaje mucho ms eficaz para llamar la
atencin del medio y de sus clientes potenciales.

Diana Fontanez: Entonces, podramos decir que no es tan
importante el producto o el servicio, sino el beneficio que aporte
a la comunidad o a las personas, entre otros.

Isayma Morales: Uno trata de resaltar lo mejor que tiene el
producto, la compaa, la persona o el servicio. Eso es todo.

Diana Fontanez: Este es un tema del que podra estar hablando
horas. A m me encanta la publicidad gratuita. Como te
mencion antes, empec este negocio con nada

Isayma Morales: Eso se llama publicity. La gente dice que las
relaciones pblicas no cuestan. En realidad, ningn medio te va a
cobrar. Lo que te va a costar va a ser el servicio de la persona
que se encargue de hacer tus relaciones pblicas.

Entonces, publicity es una forma de relacin pblica en
la que logras tener presencia en los medios sin pagar. Con un
cliente, compramos un anuncio muy pequeo en una revista, que
156
tiene el tamao de una tarjeta de presentacin. Pusimos
informacin impactante de la compaa y aparecimos en una
pgina que cuesta 10.000 dlares pagando solo 600 dlares por
nuestro anuncio.

Diana Fontanez: Maravilloso. La palabra clave es credibilidad.
Siempre les digo tanto a mis clientes como a mis lectores que se
posicionen y obtengan credibilidad, porque las personas compran
de los que conocen.

Entonces, si un medio dice algo de ti, eso es credibilidad
instantnea. Un ejemplo es el programa de Oprah. Los
relacionistas pblicos envan sus comunicados de prensa y ella,
con solo mencionarlos, vende. La credibilidad que tiene esa
mujer pasa a tenerla el empresario.

Isayma Morales: Adems, es importante mantenerse, Diana. Si
el empresario que me est escuchando hace todo lo que aprendi
esta noche y lo publican, yo voy a estar muy contenta, porque lo
aprendi con nosotras. Pero debe tener constancia.

Diana Fontanez: Algunos miembros de mi club privado me
enviaron algunas preguntas. Uno de ellos, Vctor Prez, que se
especializa en web hosting, dice que escribi sobre algunos
temas relacionados con su rea, lo puso en su pgina y, luego, lo
vio publicado en otros sitios web que citaban al suyo. l
pregunta cmo puede lograr que los medios de prensa conozcan
sus temas y los publiquen en sus sitios web.

Isayma Morales: No conozco tus temas, Vctor. Pero te puedo
decir que los medios siempre tienen un calendario de temas. Por
ejemplo, cuando estamos en marzo, en el que es el Da
Internacional de la Mujer, se habla sobre ello. Entonces, si, por
ejemplo, t tuvieras un tema relacionado con las mujeres,
deberas hacer una actividad dentro de tu blog o tu web page y
enviar un comunicado de prensa sobre lo que ests haciendo y
una visin promujer. As tendras un tema pertinente relacionado
con lo que busca ese medio en esa fecha. Adems, tendras altas
probabilidades de que lo publicaran. Entonces, como dije
157
anteriormente, al final del comunicado siempre debes poner la
direccin de tu portal para que te visiten.

Diana Fontanez: Lourdes Irene pregunta cmo de extenso debe
ser el texto de una nota de prensa.

Isayma Morales: Yo trato de explicar todo en cuatro prrafos
muy sencillos. El editor muchas veces recorta. Por eso, si el
comunicado de prensa tiene ms de una pgina, nunca termines
un prrafo en otra. Si al editor le gust el tercer prrafo,
seguramente sea ese el que publique. Ellos siempre editan los
comunicados. Es muy difcil que los dejen como t los enviaste.
Yo te recomiendo cuatro prrafos sencillos e interesantes. Si tu
texto es muy extenso, pero les gusta, quiz logres una entrevista.

Diana Fontanez: Lourdes Irene tambin nos pregunta cul sera
la nota de prensa ms eficaz y novedosa para promocionar viajes
y turismo.

Isayma Morales: Por ejemplo, si una persona est delicada de
salud y debe ser trasladada al Hospital de Houston, t podras
regalar dos pasajes para que sus familiares la acompaen. Esa
noticia te permite hacer un comunicado de prensa. En caso de
que no te guste relacionar tu agencia de turismo con una
enfermedad, podras hacer una nota sobre las islas griegas y
publicarlo en tu peridico local. Lo puedes proponer como un
viaje extico.

Diana Fontanez: Lorena Castillo Reyes nos dice que envi dos
correos al diario de mayor circulacin de su ciudad, pero solo le
respondieron que lo analizaran. Como no obtuvo ninguna
respuesta hasta el momento, quiere saber qu le recomiendas
hacer.

Isayma Morales: Ella debe tener constancia. Debe seguir
enviando comunicados con diferentes temas. No s de qu pas
es Lorena, pero, en Puerto Rico, un peridico sencillo puede
recibir hasta trescientos cincuenta comunicados de prensa por
da.
158

Por eso, a veces, los relacionistas enviamos los
comunicados de forma diferente. Por ejemplo, si se trata de un
concurso de belleza y queremos promocionarlo, enviamos una
muchacha que parezca una mueca. Eso les causa gracia y se
acuerdan de uno. Lorena, debes escoger el tema, estudiar el
medio y seguir enviando. No te pongas triste, que no se te
apaguen los deseos, porque ellos les dicen eso a todo el mundo.

Diana Fontanez: Claro que s. Estoy de acuerdo. Ese es el
mismo mensaje que les doy a los empresarios: tened disciplina y
sed constantes; seguid tocando puertas, porque el que siembra y
domina el medio cosecha.

Isayma Morales: Hay que ser creativo y hacer un grupo de
consulta.
Me acuerdo que una vez estaba buscando la imagen de un animal
para llamar la atencin de los nios. Hice tres animalitos y fui a
una escuela. Entre ellos, haba un manat, que estaba segura que
iba a ganar, pero no fue as. Gan el perrito. A veces uno da por
sentado cosas, pero, si las podemos consultar con un grupo,
aprendemos que el gusto, el inters y lo que atrapa la atencin no
es eso. Por eso, siempre es bueno utilizar otras alternativas de
estudio.

Diana Fontanez: Por ltimo, Lorena pregunta qu criterios hay
que usar a la hora de elegir el tema central.

Isayma Morales: Eso depende de la empresa, el servicio o el
producto que vendas. Yo creo que debes elegir un tema de
inters relacionado con el medio en el que te encuentres. Por
ejemplo, ahora mismo, yo no s nada de bomberos. Si tuviera
que captar la atencin de la gente a la que le gustan los
bomberos, debera empezar a estudiar sobre ellos: los medios en
los que aparecen, por ejemplo.

No hay un criterio especfico a la hora de hacer un
comunicado de prensa. Creo que solo se trata de que sea
diferente, creativo y resalte tu unique sales proposition.
159

Diana Fontanez: Hemos finalizado esta interesante conferencia.
Si te interesa el campo de los comunicados de prensa, exponer tu
negocio en los medios, promocionar la marca del producto o a ti
mismo, puedes ponerte en contacto con Isayma Morales en el 1-
787-422-6167. Muchas gracias, Isayma, por confiar en m y por
tu amistad. Buenas noches a todos. Que Dios los bendiga.
Cmo crear publicidad que realmente funciona
160
Cmo Crear Publicidad que
REALMETE FUCIOA
para que ATRAIGAS como
un Imn a Clientes que
Compren tus Productos o
Servicios

Esta conferencia est dividida en cuatros partes. En primer lugar,
les voy a hablar un poco sobre m, mi posicin actual y mi
pasado, para que puedan ver que todo es posible.

En segundo lugar, les hablar sobre los errores que
cometen los empresarios con su publicidad. En la tercera parte,
les dar algunas estrategias para hacer publicidad que atraiga
clientes y, por ltimo, cerrar con algunas preguntas que me
hicieron algunos miembros del Mastermind Plata en el portal.
Las voy a presentar y responder.

Brevemente, te cuento que comenc mi negocio en
febrero del 2006. Recuerdo como si fuera ayer que solo
tena 39,90 dlares y viva en la casa de mi mam, una gran
madre y amiga. Por las noches, en un pequeo cuarto, empec a
publicar estrategias de publicidad y ventas a travs de Internet.

No saba que todo eso me iba a llevar al gran negocio
que tengo hoy y manejo desde mi casa. Vivo en mi propio hogar,
en las altas montaas de Orocovis, Puerto Rico, en un campo,
rodeada de pura naturaleza. Gracias a Dios, mi negocio me dio la
oportunidad de poder ayudar a muchas personas y, al mismo
tiempo, ser excelentemente recompensada por mi aporte al
mercado. Este consiste en ensear a los empresarios cmo captar
clientes, afirmar ventas y lograr la libertad financiera. Hoy es tal
161
el xito de mi negocio que tengo exposicin en revistas e
Internet. Tengo miles de seguidores y cientos de clientes.

Todo esto ha sido posible porque siempre tuve claro qu
quera lograr. Por eso, esto no tiene nada que ver con poner en
prctica ninguna estrategia, sino simplemente con tener una
visin de lo que quieres. Entonces, el proceso y las estrategias
caen en su sitio. No debes preocuparte tanto por cmo hacer las
cosas, porque el universo entiende tu deseo y te facilita hacerlas.
Bsicamente, eso es todo lo que hice en mi negocio hasta el da
de hoy.

Los errores que cometen los empresarios con su
publicidad

Muchos empresarios cometen ciertos errores cuando deben
publicitar su negocio. El primero de ellos consiste en no hacerlo.
Para que tu negocio crezca, puedas atraer clientes y vender tus
productos o servicios, tienes que dominar la publicidad. Si no te
anuncias, no vendes. Entonces, recuerda que la publicidad es
ms importante que lo que vendes.

El segundo error es hacer publicidad sin disciplina. Esto
significa poner anuncios y esperar un resultado positivo
inmediato; por ejemplo, utilizamos Facebook como un mtodo
de publicidad social o Twitter como un mecanismo de
estrategia publicitaria o escribimos artculos que distribuimos,
pero los dejamos caer. Es decir: cuando observamos que los
mecanismos que utilizamos no nos resultan, los descartamos. Si
no tenemos disciplina con nuestra publicidad, no tendremos
resultados.

El tercer error consiste en querer lograr que la marca del
producto sea reconocida. Muchos empresarios se enfocan en
inscribir el nombre en los medios y se olvidan de que no venden
la marca, sino la accin. Por ejemplo, uno de mis clientes tiene
162
un anuncio con un logo muy lindo que no incita al visitante a la
accin, es decir, no lo persuade para que llame en ese momento o
consulte sus servicios.

El cuarto error es no medir la publicidad. Esto es fatal
para tu negocio, porque te impide saber si ests obteniendo
resultados favorables o no. Por ejemplo, yo me anuncio en
Facebook, pago por publicitar all. Entonces, saber cuntas
personas estn haciendo clic en mi anuncio o debido a l
cuntas se estn inscribiendo en mi boletn me permite saber si
para aumentar el porcentaje de visitas es necesario que LO
modifique.

Es ms, el hecho de saber que hay mucha gente que ve
mi anuncio, pero no se inscribe en mi boletn, me permite pensar
en la posibilidad de modificar mi pgina web para incrementar el
porcentaje de las personas que se conectan. Es importante
controlar qu pasa con la publicidad, porque, si no, no sabremos
si estamos teniendo resultados. Si estamos haciendo publicidad
gratuita, al no controlarla, perderemos tiempo.

El quinto error es depender solo de un medio publicitario. Por
ejemplo, mi medio publicitario es el boletn, porque el costo es
muy bajo y, adems, me permite estar frente a mis clientes
constantemente. Pero este no es el nico medio, tambin tienes la
radio, los blogs o la distribucin de artculos.

El sexto error consiste en no tener un plan de mercadeo.
Esto mata cualquier negocio, porque la mayora de los
empresarios ven solo dos etapas en el negocio: la creacin del
producto o servicio y su venta. Entonces, se olvidan de la
publicidad, que es la parte ms importante. Por eso, debes
escoger dos o tres estrategias concretas de publicidad y armar un
plan de mercadeo para utilizarlas todos los das. De esta manera,
atraers clientes sin perder tiempo ni dinero.

El sptimo error y ltimo que yo considero, pero al
que se le pueden sumar otros consiste en no enfocarte en dos o
tres estrategias concretas. Da a da, mucha gente en Internet
163
habla de todas las estrategias que existen. A m eso me
incomoda, porque da la impresin de que el empresario tiene que
trabajar el doble para atraer clientes. Sinceramente, yo no trabajo
tanto.

Yo puedo trabajar cuatro horas diarias y mis ingresos no
se ven afectados, porque no utilizo todas las estrategias que
existen en el mercado.
Simplemente, me enfoco en dos o tres, me concentro en ellas y
todos los das hago una parte del plan de mercadeo. Recuerda
que la publicidad es ms importante que el producto o el servicio
que vendes.

Por ejemplo, algunas estrategias que uso son:

escribir artculos y distribuirlos;

utilizar un blog gratuito;

utilizar Facebook, para crear relaciones y
publicitar;

dar entrevistas;

realizar alianzas estratgicas con personas que
tienen la misma clase de mercado que busco;

posicionarme en Google;

tener un boletn propio.

Sin embargo, yo no me encargo de todas ellas. Los
artculos, el blog, Facebook, el posicionamiento en Google y el
boletn se los delego a una asistente virtual. La publicidad
tambin la delego en una persona que se encarga de eso.
Eso me permite enfocarme en las entrevistas y las alianzas
estratgicas.

164
En cuanto a la primera, muchas veces contactan conmigo
desde una pgina web o yo contacto con ellos para que me
entrevisten. Por ejemplo, el mes pasado, hice tres entrevistas con
portales muy importantes. En cuanto a la segunda, busco
personas que tengan listas y boletines del mercado que busco
para hacer un intercambio o pago por publicidad.

En este sentido, tengo dos clientes VIP Platino que
pagan hasta 6000 dlares por mis conocimientos con quienes
entr en contacto gracias a las alianzas estratgicas. Ayer tuve
una conversacin con un empresario interesado
en mi servicio de coaching VIP Platino que lleg hasta m a
travs de una alianza que hice con un portal de Mxico.

Yo me enfoco en dos estrategias especficas y el resto las
delego en una asistente virtual, ya que mi negocio ha crecido
mucho. Uno de los errores que comet al inicio de mi negocio
fue no delegar. Este es un paso muy importante.
Actualmente, existen asistentes virtuales a las que puedes
encargarles la publicidad para que tu negocio siga creciendo y
sigas atrayendo ms clientes.

Uno de los secretos de mi negocio es crear la publicidad
y dejarla correr y moverse sola, de modo que atraiga personas de
forma automtica. Esto es lo que les enseo a mis clientes VIP
Platino. De esta manera, muchos de ellos han logrado atraer
hasta mil personas en sus boletines electrnicos mensualmente,
sin pagar por publicidad.

Por eso, es muy importante que aprendas a delegar y a
tener disciplina con tu publicidad; de lo contrario, es muy
probable que los resultados no deseados que ests obteniendo en
tu negocio se deban a la falta de una publicidad eficaz para atraer
a tu cliente ideal. Considero que debes seguir una serie de pasos
necesarios para poder crear una publicidad atractiva.

Los Pasos para Crear Publicidad Eficaz

165
El primer paso consiste en tener un mensaje publicitario lo que
vas a utilizar fuera o dentro de Internet: clasificados y volantes,
entre otros y un objetivo lo que quieres lograr: vender,
recibir consultas o incorporar gente a un boletn, un seminario o
una teleconferencia.

Es importante que tengas el objetivo fijado de antemano.
El segundo procedimiento dentro de ese primer paso es
determinar cul va a ser el medio que vas a elegir para llevar a
cabo esa estrategia publicitaria. Por ejemplo, una emisora de
Florida, en los Estados Unidos, me va a realizar una entrevista.
Yo les he pedido que graben la entrevista para que me la enven,
porque la voy a utilizar para publicitar mi negocio.

El medio que voy a elegir va a ser Facebook y, adems,
voy a utilizar la publicidad pagada. Entonces, el mensaje ser
que distribuir la entrevista de manera gratuita; el objetivo: que
las personas se inscriban a mi lista para aadirlas a mi boletn y
venderles mi producto.

Luego de este primer paso, vienen la accin y la
disciplina. Siguiendo con mi ejemplo, me voy a encargar de
promocionar mi reportaje. Entonces, armar un plan estratgico
de publicidad para realizar acciones masivas que me permitan
darlo a conocer. Si algn da no tengo ganas de aplicar algn
paso del plan, tendr que hacerlo igual, porque la clave del xito,
en cualquier mbito, implica disciplina. Les aseguro que, si son
disciplinados, aumentarn sus ingresos y la cantidad de personas
que comprarn sus productos o servicios, porque estarn
enfocados en la parte ms importante del negocio.

El segundo paso para crear una publicidad eficaz es el
plan de mercadeo. Hay dos tipos de mercadeo: el pool y el push
marketing. El primero significa que las personas interesadas van
en busca del producto o el servicio que t les ofreces. En cambio,
el segundo significa que t vas detrs de tus potenciales clientes,
de modo que se observa una desvalorizacin del bien de uso que
ofreces y una prdida de tiempo importante.

166
En este sentido, piensa que ests presenciando mi
teleconferencia porque utilic el pool marketing. No s cmo
llegaste a m. Quiz, a travs de Facebook, la radio, las revistas,
los peridicos o algn artculo. Lo relevante es que yo no te
busqu, es decir, no te llam por telfono, por ejemplo. Si
hubiera hecho eso, habra estado mendigando. Recuerda que
debes seguir un modelo que te permita atraer clientes hacia ti sin
que los productos o los servicios que brindas se desvaloricen.

La segunda parte del plan de mercadeo consiste en elegir
un horario publicitario. Estoy convencida de que es necesario
dedicarle al menos cuatro horas diarias a la publicidad
porque, de esa manera, sembrars muchas semillas que luego
germinarn. En caso de que no puedas porque tengas otros
trabajos, puedes delegarle esa tarea a una asistente virtual. Eso
es importante para que tu negocio crezca da a da.

El tercer paso consiste en brindar informacin y
posicionarte como experto a travs de la publicidad. Muchas
empresas multinacionales se enfocan en lograr el reconocimiento
de una marca. Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola no dicen:
Pasen por el kiosco a comprar la gaseosa. Al contrario, crean
la marca, de modo que, cuando tengas sed, pienses
inmediatamente en Coca-Cola.

En nuestro caso, como an no tenemos ese poder, a
travs de la publicidad queremos crear informacin y
posicionarnos como expertos en nuestro negocio. Por ejemplo,
podemos utilizar diversas estrategias, como escribir artculos,
pagar por publicidad, realizar alianzas y brindar entrevistas, entre
otras. Es muy importante que puedas brindar informacin
gratuita para atraer a la persona hacia el producto o servicio y as
aadirla a tu embudo de mercadeo. En mi caso, es mi boletn.

Les cuento una ancdota personal. Hace varios das, mis perros
Tuyo y Mo se rascaban y estaban muy molestos. Entonces,
busqu en Internet informacin para erradicar pulgas. Durante
mi bsqueda, encontr un artculo gratuito en un portal en el que
un doctor se posicionaba como experto porque hablaba sobre las
167
diferentes clases de pulgas y los distintos collares para perros,
entre otros.

Si bien no conoca a la empresa, la informacin que me
regalaron fue tan slida que me atrajo, de modo que compr no
solo los collares, sino tambin champ, ropa y una canasta para
mis perros. Este ejemplo pone en evidencia cmo la informacin
gratuita y el pool marketing generaron resultados positivos.
Entonces, recuerda que hay dos tipos de clientes: el que se
levanta con la necesidad de un producto o un servicio especfico
y el que en un futuro puede llegar a necesitarlo (potencial). En
ambos casos, debes atraerlos para aadirlos a tu embudo de
mercadeo.

Por ejemplo, muchos clientes llegan a m debido a algn
artculo.
Si bien en una primera instancia no compran ninguno de mis
productos, pueden llegar a hacerlo en otro momento. No
obstante, el uso de la publicidad me permite atraer un promedio
de cien personas diarias a mi boletn. Considero que ellos, en
algn momento, comprarn o recomendarn mis servicios. La
estrategia del pool marketing y el hecho de regalar informacin
me posibilita estar frente a ellos.

El cuarto paso consiste en atraer clientes a travs del
ofrecimiento de elementos gratuitos. Por ejemplo, yo pago por la
publicacin de tres anuncios en Facebook. Uno de ellos dice:
Vende servicios. Observa cmo gano 6200 dlares en cuatro
horas comunicndome solo con cuatro clientes. Haz clic aqu.
Informacin gratuita.

Si bien, por un lado, estoy transmitiendo mis
conocimientos, por otro, estoy intentando vender un servicio.
Otras estrategias podran ser la redaccin de artculos, la
creacin de un audio gratuito para anunciar en la pgina web, un
anuncio en Google o una alianza estratgica con otra persona en
la que intercambien elementos publicitarios entre s, para
distribuirlos.

168
En mi caso particular, por ejemplo, redacto artculos que
siempre finalizo con la misma frase: Diana Fontanez, la Reina
del Mercadeo. www.lareinadelmercadeo.com. Sobre la autora.
Creo que estas herramientas son carnadas gratuitas que
permiten llevar a cabo una publicidad eficaz.
Afortunadamente, mi negocio crece da a da, sin verse afectado
en absoluto por la recesin. Considero que esto se debe a mi
capacidad para enfocarme y aplicar una serie concreta de
estrategias.

En el caso de que tu negocio est fuera de Internet, tu
objetivo debe ser que esas personas, cuando te llamen, te den su
nombre y su direccin. Por ejemplo, uno de mis clientes tiene
una compaa que repara computadoras.
Actualmente, me encuentro crendole una campaa publicitaria
sencilla para incrementar sus ingresos que consiste en realizar
volantes y colocar pasacalles, entre otros. Es muy importante que
determines previamente qu carnada gratuita vas a utilizar y
cul ser tu objetivo.

Ahora bien, cul es el secreto de un anuncio? Si
anuncias en un peridico, Internet o un volante, el secreto
consiste en que siempre precalifiques a travs de l. Es decir, que
definas directamente el tipo de cliente que buscas. Por ejemplo,
un ttulo de esa clase de anuncios podra ser: Cmo conseguir
el amor de tu vida?. En el caso de que la persona que lo leyera
estuviera casada, inmediatamente sabra que no es el cliente al
que intenta atraer ese ttulo.

En mi caso particular, me consultan muchas personas
que venden productos o servicios, aunque en mi publicidad
especifique la clase de cliente a la que apunto: el consultor o el
empresario que vende servicios. Si bien puedo ser til para
ambos mercados, me especializo en el segundo.

Es necesario que precalifiques el tipo de clientes que
buscas a travs de los ttulos, el mensaje que utilices y el lugar en
el que te anuncies. De esta manera, evitars que las personas y
t mismo pierdan tiempo y dinero.
169
En este sentido, es importante que busques un anuncio que llame
la atencin, de modo que captes el inters del cliente potencial,
precalificndolo, y lo persuadas de comprar el producto o el
servicio que ofreces.

Por ejemplo, un anuncio podra ser: Cmo conseguir
el amor de tu vida? Reporte gratis que te ensea los cinco pasos
que tienes que seguir para lograrlo. Visita X pgina web. En l
se observan una precalificacin del potencial cliente, el
ofrecimiento de algo gratuito relacionado con un tema de
inters y la persuasin para lograr que compre.

En resumen, toda publicidad que hagas debe incorporar
ciertos elementos, como la precalificacin, la atencin, el inters
y la accin. Por otra parte, debes tener presente que has de
decirle a las personas lo que tienen que hacer. Es decir, debes
crear tanto las carnadas gratuitas como los distintos elementos
que utilices para promocionar. En relacin con esto, como les
dije anteriormente, en mi caso particular, en
<www.mercadeobrillante.com>, yo ofrezco mi boletn de forma
gratuita. El 22% de los visitantes hacen lo que les digo que
hagan: Este es mi boletn. Esto es lo que te ofrezco y con lo que
aprenders. Rellena el siguiente formulario.

Si bien el dinero compra velocidad, aunque no tengas
muchos recursos econmicos, puedes publicitar. En este sentido,
lo importante no es tanto cmo lo hagas, sino que seas
disciplinado con la publicidad, conozcas el medio en el cual te
vayas a anunciar, tengas un objetivo claro, utilices carnadas
gratuitas y persuadas a tus clientes. En esto consiste el gran
secreto.

Yo comenc mi negocio sin dinero. Hoy es tal mi xito
que he conseguido un promedio de 300.000 dlares en
exposicin en los medios, sin pagar publicidad alguna. Esto lo he
logrado aplicando las estrategias que compart hoy contigo, lo
que demuestra que no es difcil y no requiere tanto dinero, sino
repito disciplina y un objetivo claro. En caso de que no
170
obtengas resultados favorables, debers reconocerlo, aceptarlo y
emprender nuevas acciones.

Otra opcin puede ser utilizar mi foro privado, para que
publiques tus metas, de modo que te sientas apoyado. Como creo
en m misma, puedo ayudarte. Por eso, es importante que sigas
mi modelo y hagas publicidad, porque esto incrementar tus
ventas.

Para finalizar, voy a responder una serie de preguntas
que me han llegado. En primer lugar, Juan Coto me pregunta si
es recomendable que en un anuncio figuren todos los beneficios
del producto o servicio que se ofrece o no y, adems, cmo
puede lograr persuadir a una persona para que contacte con l o
vea su website.

Con respecto a la primera pregunta, creo que, si anuncias
en un clasificado pequeo, es difcil que puedas incorporar tantos
datos. No obstante, este servir como carnada gratuita para
atraer personas hacia tu pgina y hacer que se interesen por
conocer cules son los beneficios de tu producto o servicio.

En cambio, si el anuncio tiene un tamao mayor, es
recomendable que aparezcan todos tus datos, porque as las
personas se sentirn tentadas a comprar. Por lo tanto, esto
depende de la extensin del anuncio que elijas. En cuanto a la
segunda pregunta, considero que la respuesta est relacionada
con el modo en que te posiciones como experto frente a los
dems. En mi caso, me posiciono como tal a travs de mi
boletn. De esta manera, logro persuadir a las personas de que se
pongan en contacto conmigo. Si no ests bien posicionado, las
carnadas gratuitas son una buena estrategia para conseguir que
mucha ms gente se ponga en contacto contigo o visite tu pgina
web.

En segundo lugar, Mario me pregunta qu significa
hacer alianzas estratgicas. Estas implican realizar un
intercambio con otro experto. Por ejemplo, una persona que
vende inmuebles y un diseador de interiores pueden entrar en
171
contacto y hacer una alianza en la que mutuamente recomienden
sus servicios a cambio de una comisin. En mi boletn
promociono el de otra persona que, a su vez, hace lo mismo con
el suyo.

En tercer lugar, Fabiola desde Bolivia me cuenta que es
asistente virtual, pero su labor no es muy conocida en su pas.
Quiere saber formas para dar a conocer sus servicios. En primera
instancia, creo que es necesario que realices alianzas estratgicas
con empresarios que necesiten tus servicios.

Adems, puedes dar teleconferencias, grabar audios
sobre los beneficios que tiene delegar tareas para incrementar los
resultados favorables, buscar ser entrevistada o escribir artculos
y publicarlos en diferentes portales que se dirijan a la clase de
mercado que persigues.

En este ltimo caso, es importante que, al final de ellos,
dejes abierta la posibilidad de ofrecer ms estrategias gratuitas
para delegar y hacer crecer el negocio. Una vez que realices
algunas de estas opciones, debers distribuir esos productos para
atraer hacia ti potenciales clientes. Yo tengo pensado entrevistar
a mis asistentes virtuales para que les comuniquen a mis lectores
y clientes lo importante que es delegar tareas.

Por otra parte, Fabiola nos pregunta si debe limitarse a
difundir su negocio a travs de Internet o puede hacerlo apelando
a otros medios de comunicacin. En este caso, considero que no
debes depender de un solo medio publicitario.

En cuarto lugar, Lorena nos cuenta que quiere publicitar su
negocio en otros lugares de la web, pero dado que todava no
es muy conocida muchos sitios que consulta no la quieren
agregar por el momento. Entonces, quiere saber algunos tips para
lograr establecer alianzas estratgicas.

Cuando comenc mi negocio, me pas lo mismo que a
Lorena. En este momento, no puedo explicarte de forma
detallada las estrategias que utilic para cambiar esa situacin.
172
Creo que aliarnos con sitios que tengan una gran clientela es una
buena manera de transferirle a nuestro negocio toda la confianza
y la credibilidad de aquellos.

En quinto lugar, Elosa me pregunta cmo captar clientes
para los cursos de yoga y psicoterapia que dicta personalmente.
Si bien est realizando una campaa de distribucin de volantes
y tiene anuncios en una revista y en Internet, no obtiene los
resultados esperados. En principio, es muy bueno que anuncies
los servicios que brindas. Creo que una buena opcin sera que
realizaras alianzas estratgicas.

Por ejemplo, puedes grabar audios para distribuirlos de
forma gratuita, escribir artculos para repartirlos por la Web y
utilizar un boletn. Considero que, aunque el cliente no pueda
asistir personalmente al curso, puedes grabarlo y venderlo en
formato de CD o DVD.

En sexto lugar, ngel me comenta que su negocio tiene
como finalidad vender un producto especfico e incorporar gente,
de modo que la segunda actividad le permita ganar una comisin
por las ventas que realicen esas personas. El problema es que,
hasta el momento, solo vendi tarjetas mdicas y no logr
reclutar representantes para el negocio.

Hace tiempo, estuve en el negocio de las ventas directas,
en el que fui el nmero uno. El secreto, que me dijo mi directora
millonaria, era vender e inscribir. Entonces, por un lado, le
presentaba el producto al cliente y, por otro, coordinaba una cita
con l para hablarle sobre la oportunidad de un negocio. Por lo
tanto, adems de la venta de un producto, le estaba ofreciendo un
servicio adicional.

Muchos empresarios tienen miedo de ofrecer una
oportunidad, un producto o un servicio porque temen recibir una
respuesta negativa. A m me encanta escucharla, porque me
permite enfocarme para lograr un s. Entonces, te recomiendo
que, una vez hayas logrado vender el producto, coordines con el
cliente una cita para hacerle una presentacin sobre una
173
oportunidad de negocio. A su vez, te recomiendo utilizar un
boletn electrnico en una pgina web, para atraer a tus
potenciales clientes. Esto te permitir establecer el tipo de
consumidor ideal que, una vez satisfecho con el producto o el
servicio, pueda recomendarlo a otros.

Por ltimo, Mario me cuenta que, en estos dos ltimos
meses, ha tenido un buen posicionamiento orgnico en Google.
Es decir, que ha aparecido bastante en los resultados de
bsquedas. Sin embargo, apenas logr tener 194 suscriptores.
Entonces, quiere saber cmo puede aumentar esa cantidad a 500,
de modo que pueda lograr un mnimo de diez ventas.

Tengo un cliente VIP Platino que, antes de utilizar mis
servicios privados, logr 3000 personas en tres aos. Algo muy
deprimente. Ahora, por el contrario, consigue atraer ms de cien
personas diarias a su boletn. Esto me permite asegurar que, si
sigues paso a paso mi plan de estrategias de publicidad gratuita,
en tres aos vas a tener una lista con 36.000 clientes potenciales
aproximadamente.

Este ejemplo muestra que toda estrategia de publicidad
tiene que intentar que las personas se inscriban a tu boletn.
Mario, te recomiendo que copies mi modelo no palabra por
palabra, para que no suene a m que est en
<www.mercadeobrillante.com>, ya que tengo mucho xito
utilizando esta estrategia. Olvdate de la venta y enfcate en eso.

Quiero agradecerte que hayas presenciado este
teleseminario. Si sabes hacer publicidad correctamente, tienes
disciplina y sigues paso a paso el modelo que utilizo en mi
negocio, logrars atraer clientes, incrementar ingresos y obtener
la libertad financiera, tanto en tu negocio como en tu vida. Te
quiero mucho, te adoro, te respeto y te valoro. Sigue adelante.
Cmo crear credibilidad en el mercado
174

Cmo Crear Credibilidad en
el Mercado para que Atraigas
Clientes Preparados para
Hacer egocios Contigo

Las personas hacen negocios con aquellos que conocen y en los
que confan y, como pequea empresa, ese tiene que ser tu
objetivo desde el comienzo de tu negocio. Despus de todo, si el
cliente no te conoce y no confa en ti, podrs tener el mejor
servicio, pero la gente no comprar. As de simple. Esto lo
entienden las grandes empresas y por eso crean la credibilidad a
travs de sus exposiciones masivas en diferentes medios, como
eventos sociales, televisin, prensa, radio e Internet.
Debers tener estos recursos para darte a conocer? En
absoluto. Todo empresario, usando las siguientes simples
estrategias de publicidad, muchas gratuitas, podrn crear esa
confianza y credibilidad que tanto necesitan en sus negocios.
Elige algunas o aplcalas todas. Los resultados en tu negocio te
sorprendern.
1. Publica un libro
Este libro que lees fue una estrategia de credibilidad y
posicionamiento en el mercado como experta. Las ganancias
hechas por l no me importan, pero s la magnfica credibilidad
que este libro me trae. Me posiciona como experta, me separa de
la competencia y abre las puertas hacia los otros infoproductos o
servicios que tengo, como el Club Empresarial Acelera tu
175
xito. Te recomiendo hacer lo mismo. Cuando escribes un
libro, la gente te toma ms en serio y la prensa, cuando vaya a
hablar de tu tema, preferir ir al autor que escribi sobre el tema.
2. Credibilidad en tu pgina web
Son varias estrategias de credibilidad que puedes implementar en
tu pgina. Aqu tienes algunas:
a. Publica tu direccin postal y tu nmero de telfono.
b. Publica testimonios escritos, en audio o vdeo.
c. Crea vdeos.
d. Regala reportes o audios gratuitos.
e. Publica fotos tuyas.
3. Incorpora tu empresa
Una de las cosas que hice fue incorporar mi empresa. Antes
haca negocios como Diana Fontanez y ahora hago negocios
como Diana Fontanez Internacional LLC. Incorporar tu empresa
no solo te protege, tambin crea la percepcin de una empresa
seria y estable.
4. Haz teleconferencias gratuitas
Esta estrategia te permitir atraer a clientes potenciales para
educarlos mientras te posicionas como experto. Excelente
estrategia si deseas hablar de un tema nuevo, pero
complementario a tu negocio. No te olvides de grabar la
teleconferencia para utilizarla como carnada gratuita en tu
pgina web o en la publicidad que hagas fuera de tu web.
5. Habla en pblico
176
Otra excelente estrategia gratuita para posicionarte como experto
y crear credibilidad. Busca asociaciones, organizaciones y
eventos dirigidos a tu mercado ideal para que te pares frente a
ellos. Si tienes infoproductos, puedes ofrecerlos a un descuento
para que ganes dinero al instante.
6. Scate fotos con celebridades y personas conocidas
Esta estrategia es simple, pero poderosa. Cuando te sacas una
foto con una celebridad o una persona conocida en el medio,
automticamente ese estatus pasa a ti. Por eso te recomiendo
asistir a los seminarios en los que se encuentran estas
celebridades o personas conocidas y sacarte fotos. No te olvides
de publicar estas fotos en las redes sociales y en tu boletn.
7. Estate pendiente a los medios
Estate pendiente de todo lo que se diga de ti en los medios, sin
que te importe si la persona que lo hizo es una celebridad o no.
Por ejemplo, digamos que una persona public tu artculo y
escribi un mensaje personal. Puedes publicar en tu boletn algo
como:
Muchas gracias a Juan del Pueblo por publicar mi
artculo y comentar que soy una de las expertas que ms saben
sobre cmo atraer clientes. En el artculo di 4 consejos para
atraer clientes. Puedes leerlo visitando este enlace.
8. Publica los resultados de tus clientes
Siempre que alguien comente que est teniendo resultados con
tus estrategias, publcalo en tu boletn o en las redes sociales. Si
me sigues en Facebook, notars que hago esto a cada rato. Por
ejemplo, antes de tener una conversacin privada con mi Cliente
VIP Platino, digo lo siguiente: En unos minutos empiezo una
177
sesin privada con mi Cliente VIP Platino sobre el uso de un
boletn para ganar ms dinero.
Si uno de mis clientes obtuvo resultados, lo felicito en
Facebook y en mi boletn. Escribo algo como: Felicidades a mi
Cliente VIP Platino Juan del Pueblo de Espaa, que gener
10.000 dlares gracias a mis estrategias.
Recuerda: la percepcin es una realidad. No esperes que
alguien te bautice como experto. Ya lo eres. Mohamed Al dijo
desde el comienzo que era el mejor boxeador del mundo y tanto
lo repiti que la gente lo repeta. Haz lo mismo. Reclama tu
posicin en el mercado. Crea la percepcin desde el comienzo y
el mercado lo creer.
Cmo reunir testimonios para crear confianza y credibilidad
178
Cmo Reunir Testimonios
para Crear Confianza y
Credibilidad

Si hay algo que te ayudar enormemente a atraer una estampida
de clientes potenciales, es el uso de testimonios, porque no es lo
mismo decirle a tus futuros clientes que lo que haces funciona a
que tus mismos clientes lo hagan. La recogida de testimonios y
el uso de ellos en todo material publicitario es la clave para crear
esa confianza y credibilidad que necesitas para vender tus
servicios.
Reunir testimonios deber ser uno de tus objetivos desde
el comienzo de tu negocio. Pero no cualquier testimonio. La
clave para que ellos trabajen por ti est en los que hablen de
resultados. Observa la diferencia entre estos dos testimonios.
Testimonio 1: Tus estrategias son excelentes. Se las
recomiendo a todos los empresarios para hacer crecer sus
negocios.
Testimonio 2: Antes de usar tus estrategias, me senta
decepcionado porque no saba cerrar ventas. Ahora, con solo
aplicar tu modelo, he podido cerrar el 7% de mis ventas para
conseguir un total de 10.000 dlares en ingresos.
Cul es la diferencia entre estos dos testimonios? El
primero es genrico y no habla de resultados. El segundo le dice
al cliente potencial que la persona se senta decepcionada. Es
decir, una emocin que muchos experimentan. Y, despus de
aplicar mis estrategias, obtuvo un resultado tangible. Un
179
aumento en el cierre de ventas y los ingresos. Y eso es lo que t
quieres cuando de recoger testimonios se trata. Que las personas
hablen de los resultados obtenidos. Pero cmo logras reunir
testimonios, especialmente los que hablen de resultados? Aqu
tienes mis sugerencias.
1. Trabaja gratuitamente
Si ests comenzando tu negocio y no tienes testimonios an, haz
algn trabajo gratis para tu cliente ideal con la condicin de que
te d un testimonio que hable de resultados. Dos testimonios son
suficientes para comenzar. Recuerda: djale saber al cliente que
hars el trabajo gratis con la condicin de que te d un
testimonio al final del proyecto.
2. Pide testimonios en tu boletn
Una excelente estrategia que us al comienzo y que recomiendo
es la de pedir testimonios a travs de tu boletn. Mis Clientes
VIP Platino Ana Zabaleta y Ana Cecilia Vera usan esta
estrategia en sus boletines. Es excelente porque a sus lectores les
encanta ver sus nombres publicados y es excelente para mis
Clientes VIP Platino porque estn creando confianza y
credibilidad. En la pgina 45 de este libro, podrs ver el ejemplo
de cmo lo hacen ellas.
3. Estate pendiente de tu blog
Yo uso mi blog porque me permite no solo publicar mis
artculos, tambin interactuar con mis lectores, lo que
naturalmente abre la puerta a los testimonios de mis clientes.
Observa el siguiente testimonio no solicitado de uno de mis
lectores:
Hola, Diana. Yo tambin me cans de trabajar como
un simple maestro de ingls durante aos y, aunque despus fui
180
gerente de negocios de una de las ms grandes empresas de
escuelas de ingls de Mxico, no par hasta independizarme y,
con tus consejos, ahora tengo mi propio sitio y alumnos en todo
el mundo, Eduardo Alcntara, <www.inglesparahispano-
hablantes.com>.
Cuando veas testimonios as, contacta de inmediato con
ese lector para darle las gracias y pedirle autorizacin para
publicarlo en tu boletn o en otros lugares. Rara es la vez que la
persona se niega, ya que fue la misma persona la que escribi el
testimonio.
4. Estate pendiente de las redes sociales
Yo invierto tiempo en Facebook para interactuar con mis
clientes, mis amistades y mis clientes potenciales. Es ah mismo
donde las personas tambin me dejan testimonios no solicitados
por m. Observa el siguiente testimonio no solicitado que dej
uno de mis clientes, Hugo Alberto Zabala, al contestar una
pregunta que me hizo un cliente potencial:
Hola, Pablo, yo ya compr un material anterior y es
realmente como dice Diana en su sitio, tambin he asistido a sus
teleconferencias y al Club Mastermind Plata. Es fantstico lo
que te ensea. o te arrepentirs, por eso yo ya adquir el libro
que est por salir pronto. Saludos, Hugo Alberto Zabala,
<http://tinyurl.com/286jme9>.
5. o esperes por tus clientes
No esperes a que tus clientes te enven sus testimonios. Si tuviste
una charla con un cliente y este obtuvo resultados al instante,
pdele permiso para publicarlo. Dile algo como Me encanta y te
felicito por ese resultado. Me permites publicar tu testimonio?.
181
Recuerda: estate siempre atento a estas conversaciones
para que publiques estos testimonios. Los puedes publicar en tu
pgina web, en tu boletn o en tus redes sociales. Observa los
ltimos dos testimonios que publiqu en Facebook:

6. Publica tus sesiones con los clientes
Antes de hacer una sesin privada con mis Clientes VIP Platino,
tambin lo publico en Facebook. Para muchos, esto no es
importante; para m, es una evidencia social de que las personas
me contratan.

Y despus que termino la sesin, lo publico en
Facebook:

182
7. Modifica los testimonios
Recuerdas que te haba mencionado que queras testimonios
que hablaran de resultados? Esto es lo que siempre debers
buscar. Que los testimonios enviados por tus clientes sean
modificados para darles ms poder. Observa el testimonio que
me envi mi Cliente VIP Platino Isabel Sales:
Durante 3 meses, no pude vender un espacio para un
magno evento anual que hacemos en Espaa. Te contrat y,
desde que hablamos en nuestra ltima sesin, me siento mucho
ms focalizada porque, con solo enviar un email a mi lista de
clientes potenciales, vend 2 espacios para el evento y la gente
me est pidiendo ms informacin.
Es un buen testimonio, pero yo busco uno que hable de
resultados, as que me puse en contacto con Isabel, le pregunt el
precio de los espacios y yo misma escrib el testimonio por ella,
a la espera de su aprobacin. Observa ahora el testimonio
modificado. Las palabras subrayadas fueron la informacin
nueva que insert.
Durante 3 meses, no pude vender un espacio para un
magno evento anual que hacemos en Espaa y esto me tena
preocupada. Te contrat y, desde que hablamos en nuestra
ltima sesin, me siento mucho mas focalizada porque, con solo
enviar un email a mi lista de clientes potenciales, siguiendo tu
modelo, vend 2 espacios de 1.500.00 dlares cada uno para el
evento y la gente me est pidiendo ms informacin.
El primer testimonio es bueno. El segundo es ms
poderoso porque habla de dos tipos de resultados. El sentimiento
de preocupacin que senta Isabel por no vender sus espacios y
el resultado en ingresos. Y eso es lo que quieres siempre hacer
en tu negocio. Modificar los testimonios y no esperar a que el
cliente te los enve. De hecho, te recomiendo utilizar el siguiente
183
email que les envo a mis clientes cuando comparten conmigo
que estn obteniendo resultados:
Hola ______________,
Gracias por comentarme que obtuviste excelentes
resultados gracias en gran parte a mi ayuda. Te felicito por los
resultados. Como sabrs, mi negocio vive de los testimonios que
mis clientes hacen, es por eso que me he tomado la libertad de
escribirte el siguiente testimonio segn los resultados que me
comentaste. Solo rellena el espacio en blanco con el sentimiento
que tenas antes. Por favor, modifica el testimonio si deseas
hacer cualquier cambio.
Antes de contratar tus servicios, me senta
_______________ porque _______________. Ahora, aplicando
tus estrategias de ________________, he generado
________________.
Te sugiero usar esta plantilla o modificarla a tu gusto. Lo
importante es que la persona comparta contigo el sentimiento
que senta antes de contratar tus servicios y luego los resultados
obtenidos.
8. Publica testimonios en vdeo
Confieso que no he hecho esto con la constancia que se merece,
pero uno de mis clientes public un testimonio cuando compr
este libro. Puedes ver el vdeo visitando
<http://tinyurl.com/32jt4sr>. Por otro lado, ve el comentario que
dej otra persona en la seccin de comentarios del vdeo. Esto
ayuda an ms con la credibilidad y la confianza que necesitas.
184

Antes de finalizar esta parte, quiero que te lleves el siguiente
pensamiento sobre los testimonios. El primero es que no existe la
palabra tengo suficientes testimonios. Siempre debers estar
buscando diligentemente esos testimonios. Son la puerta hacia la
riqueza empresarial. El segundo es los testimonios me
posicionan como experto y edifican la credibilidad y confianza
que necesito para vender mis servicios. Sin ellos, tu trabajo ser
cuesta arriba.
Recursos y bonos
185

RECURSOS Y
BOOS
Artculos sobre la publicidad y las ventas
186
Artculos Sobre la Publicidad
y las Ventas

El mercadeo es fcil. Observa cmo lo hago
La semana pasada, inundaron mi email para preguntarme cmo
logr la meta de atraer, sin pagar un centavo en publicidad, unos
2000 empresarios a mi teleseminario GRATIS Cmo Atraer
Clientes y Cerrar la Venta. Me encanta ensear a otros mis
conocimientos, y aqu te presento la estrategia exitosa que
utilic.
1. Trabaja un plan de mercadeo/publicidad
Construye una lista de las estrategias de mercadeo que
utilizars. No escojas muchas, solo elige entre 3 y 5, en las que te
enfocars con agresividad. Las que yo utilic fueron:
Medios sociales como Facebook y Twitter.

Alianzas estratgicas.

Boletn electrnico con promociones solitarias.

Mi blog.

Y ped a los inscritos que corrieran la voz con
<www.sendtofriends.com>.
2. Crea expectativa
187
Antes de lanzar el infoproducto o el servicio que tengas, crea
expectativa en tus clientes potenciales. Lo que hice fue:
Avis a la lista con semanas de anticipacin de
que algo se avecinaba.

Escrib artculos bajo la temtica del
teleseminario gratis.

Trabaj en equipo con las alianzas estratgicas,
asegurndome de que publicaran con frecuencia
las promociones.

Us Twitter y Facebook para dejar recordatorios
de que se avecinaba el teleseminario.

Publiqu audios gratuitos con tips de ventas.

Publiqu tips de ventas en Twitter y Facebook
que luego cerraba con un enlace hacia el
teleseminario.
En fin, un plan estratgico, constante y disciplinado para
alcanzar mi meta de 2000 personas inscritas al teleseminario
gratis. Logr mi meta y ms! :)
3. Delegar
No podrs hacerlo todo, necesitas delegar otras reas que te
alejen de la publicidad. En este caso, utilic el poder de mis
asistentes para publicar mis boletines y mis artculos, subirlos a
Facebook y a mi blog, distribuir mi contenido, etctera. En la
delegacin est el xito. Te lo digo con el corazn en la mano. Y
por ltimo
4. No vendas, ensea!
188
La publicidad de tus servicios deber tener un objetivo claro. No
tratars de vender, sino solo de ensear. Lo que esto significa es
que siempre usars la publicidad con el objetivo de atraer
clientes potenciales. Ejemplos de publicidad para atraer y no
vender:
Publicar audios de tips gratuitos.

Publicar reportes gratuitos.

Publicar artculos.
La idea aqu es obtener el contacto del cliente potencial
para luego ensearle y hacerle publicidad para siempre. Ah lo
tienes. El empresario exitoso sigue paso a paso este sistema que
se puede utilizar una y otra vez. Son los pasos que sigo para
atraer clientes realmente cualificados y venderles mis servicios
para generar miles de dlares por cliente.
Lo que necesitas despus para vender tus servicios
Cuando un empresario me comenta que tiene una pgina web,
pero no est ganando dinero, le pregunto: Publicas un boletn
electrnico?. Es una pregunta simple, pero la gran mayora de
consultores, coaches, autores y empresarios que venden servicios
no publican un boletn electrnico. Y de los que s, un alto
porcentaje no posee un modelo exitoso que:
Los posicione como expertos.

Promocione sus infoproductos.

Venda sus consultas, sus sesiones de coaching o
sus servicios.
189
La semana pasada, habl del primer paso de mi sistema,
que consiste en que, para tener un exitoso negocio, necesitas una
pgina web. Esto no tiene excepciones. Esta pgina atrae,
captura y les vende a tus clientes.
El siguiente paso, igualmente necesario, es publicar un
boletn electrnico, porque sern pocas las personas que
compren la primera vez que visiten tu pgina. Y aqu te doy 4
tips para crear y publicar un exitoso boletn que te posicione
como experto y venda tus conocimientos.
1. Frecuencia
Yo llevo publicando un boletn semanal desde el 2006. Si
publicas un boletn mensual o quincenal, canclalo y comienza a
publicar semanalmente, porque en la frecuencia se esconde la
venta. Recuerda que no venders cuando t quieras, sino cuando
tu cliente est preparado. Y, para venderles cuando estn
preparados, tienes que presentarles tu mensaje semanalmente (y,
en ocasiones, varias veces a la semana).
2. Toca tu propia flauta
Yo he descubierto a travs del anlisis que muchos empresarios
no venden usando un boletn. La razn es que no se atreven a
usarlo como un medio publicitario. Recuerda: las revistas te
ensean y venden publicidad, y el peridico hace lo mismo. Pues
hazlo t tambin. Ensea con un artculo semanal y no temas
anunciar y promocionar tus maravillosos infoproductos o
servicios. Eres un negocio despus de todo.
3. Escribe de lo que vendes
Otro error que cometen los empresarios es el de escribir por el
mero hecho de escribir. Grave error. Yo, en mi negocio de
coaching y consultora, vendo mis servicios de coaching privado.
190
Para venderlos, tengo que publicar historias de xito de
mis clientes y escribir de temas relacionados con la inversin en
otras personas para alcanzar el xito. As vendo ms sesiones de
coaching y consultas que la mayora del mercado. Es decir,
escribe de lo que quieres vender. :)
4. Hblale a una sola persona
Tal vez tu boletn llegue a 100 o a 10.000 lectores, pero el que
abre tu boletn es un lector al otro lado de la pantalla. Es decir,
no escribas como si les estuvieras hablando a todos. Cambia la
palabra ustedes por T. Una sola persona. As conectars ms
con tus lectores. Y por ltimo
5. S personal
Cuando comenc a publicar mis primeras ediciones all en el
2006, un empresario me pregunt: Qu les importan a las
personas las fotos de tu perrito?. A este empresario se le olvida
que tu lector y el mo son humanos. Que lloran, ren, opinan,
tienen familia, tal vez les gusten las mascotas, etctera. Es decir,
tu lector es un humano que primero conecta contigo a travs de
lo emocional. As que s t, s personal y comparte. Notars una
gran diferencia al hacerlo.
Ah tienes 4 de los muchos tips de mi exitoso modelo
para el empresario que vende servicios. Anda y aplica estos
cambios y luego cuntame los resultados.
Cmo evitar perder dinero o tiempo haciendo
publicidad que no sirve
Antes de darte mis estrategias, quiero que sepas que no me gan
el ttulo de La Reina del Mercadeo por el solo hecho de
llamarme as. Todo ha sido con sacrificio, crticas y el rechazo
de otros expertos porque se sienten amenazados por mi
191
agresividad al reclamar lo que con evidencias demuestro.
Cuando un cliente me dice Eres la Reina del Mercadeo, llevo
con orgullo el ttulo. Caso cerrado.
Ahora. De todo cliente potencial que viene a m
interesado en mi ayuda, hay dos cosas que quiero saber:
A. Te ests anunciando constantemente y con
disciplina?
B. Ests midiendo tu publicidad, sea esta gratuita o
pagada?
Y ah es donde est el fallo. El primer error es que
muchos no se anuncian, pero el peor, que te est costando dinero
y tiempo, es que no mides la publicidad que haces. Porque,
cuando no mides, no sabes si funciona. Y si no sabes si funciona,
gastas tu tiempo y tu dinero. Simple.
Pero no vengo a regaarte porque no es tu culpa. Solo
aplica mis siguientes estrategias para que, de ahora en adelante,
sepas que, cada vez que hagas publicidad, tienes que medir su
eficacia. Utilizar un ejemplo de cmo medir la eficacia de la
estrategia de distribuir artculos en otros portales.
1. Crea un dominio diferente
Lo que tienes que hacer es crear un dominio diferente al de tu
pgina. Digamos que tu pgina es ejemplo.com, entonces crears
otro dominio diferente titulado ejemplo1.com. Cuando la persona
haga clic en ejemplo1.com, ser redireccionada hacia
2. Una pgina escondida
El nico objetivo de esta pgina es capturar el email de tus
visitantes. No hay distracciones, solo se les ofrece el boletn.
Esta pgina escondida no la puede ver nadie que no haya venido
192
a travs de ese dominio especial (sobre todo Google). As,
cuando verificas tus estadsticas de trfico a ese dominio, sabes a
ciencia cierta que la estrategia funciona. Para que Google no lo
visite y lo indexe, inserta el siguiente cdigo en esa pgina
secreta (habla con tu webmaster si no sabes hacerlo): <META
NAME="ROBOTS" CONTENT="NOINDEX, NOFOLLOW">.
Este cdigo le dice a Google que no indexe ni visite esa pgina
secreta.
3. Nombra el formulario de inscripcin
Ahora, crears un formulario para que las personas te den su
nombre y su email. Un ejemplo sera llamar al formulario
PublicidadArtculos. Cuando las personas se inscriban a tu
boletn, vers que se estn inscribiendo a la lista y el porcentaje
de visitas y de lectores nuevos. Suena complicado, pero no lo es.
Lo importante es saber de dnde estn viniendo.
4. Mide tu estrategia
Es importante medir lo que haces. Mira cmo lo hara yo:
a. Cuntas personas estn entrando en esa pgina
escondida?

b. Qu porcentaje de esos visitantes se estn convirtiendo
en lectores de tu boletn?

c. Qu puedes hacer para aumentar el porcentaje de
conversin?
Con esta informacin, haces milagros sin gastar ms. Tal
vez puedas cambiar el ttulo que ver la persona al entrar en esa
pgina secreta y medir si el cambio aumenta la cantidad de
lectores nuevos. O tal vez aadir testimonios y medir. O insertar
audio. La idea aqu es medir un solo cambio para sacarle todo el
193
jugo a tu estrategia. Utiliza la estrategia de medir todo en tu
publicidad. Ya sean artculos, publicidad pagada en Internet o
fuera de l, etctera. Lo importante es que midas.
Y as, mi amado lector, es como aprendes que midiendo
tu publicidad sabes si vale la pena invertir tiempo y dinero en
ella. El empresario exitoso sabe esto. Yo lo domino tan bien que
estoy usando publicidad pagada en Facebook y el 24,9% de los
que hacen clic en mi anuncio se convierten en lectores nuevos.
Eso es publicidad eficaz que me hace ganar miles de dlares a
corto y largo plazo.
La razn principal de por qu no atraes clientes
Hace aos, hice un contrato con una empresa que importaba
fajas remodeladoras. Mi estrategia era tener el producto en
tiendas por todo Puerto Rico. Levant el telfono, llam aqu y
all y TODAS me dijeron que no. Como soy de carcter agresivo
y persistente, ped dinero prestado a un familiar para invertir en
una emisora de radio local.
Los anuncios hablaban de los beneficios de las fajas y,
durante un mes entero, todas las semanas sala en directo para
hablar de las maravillas de este producto. Y siempre deca que
iban a estar a la venta para tal fecha en tal tienda local. Cre tanta
anticipacin que las personas llamaban a la emisora para pedir
las fajas. El da del lanzamiento, a las 8 a. m., recib una llamada
telefnica de una tienda local para pedirme que volara a la tienda
y le llevara las malditas fajas (as me dijo) porque haba decenas
de personas esperando para comprarlas (este empresario me
haba dicho que no al principio, pero yo fui ms astuta y
promocion que iban a estar en esa tienda).
De ah, el resto es historia. Segu abriendo negocio en
diferentes tiendas, y las ventas subieron y subieron sin parar
194
(lamentablemente, la empresa manufacturadora tuvo problemas
en Brasil y el negocio se me cay).
Si prestas atencin a la historia, notars que el xito de
las ventas no estuvo en la tienda. No fue la faja, claro est. Fue la
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD para atraer a las personas
hacia el producto que venda. Y ah est el grave error que evita
que atraigas a clientes que pagan felizmente por tus servicios. T
vendes un servicio y necesitas atraer clientes. Pero, si no tienes
un plan estratgico para atraerlos, no importa lo bueno que sea,
jams podrs venderlo en las cantidades que necesitas para
obtener la libertad financiera.
Por eso aqu tienes 3 tips que puedes implementar de
inmediato. Estos y muchos ms son los que compartir GRATIS
en mi teleconferencia para los miembros de mi Club Privado
Mastermind Plata:
1. Crea una estrategia
La publicidad es estrategia. Muchos cometen el error de hacer un
poco aqu y all o hacer mucho y luego disminuir su publicidad
cuando las cosas no andan bien. Grave error.
Necesitas crear una estrategia publicitaria y, con
disciplina (aunque no quieras), sembrar para luego cosechar. Es
lo que hago en mi negocio. Es lo que har para el lanzamiento de
mi primer libro. Una estrategia publicitaria.
2. Dale 4 horas
Todos mis Clientes VIP Platino saben que ESPERO una
inversin mnima de 4 horas diarias en la publicidad. Si no hay
tiempo para invertir estas horas, la persona est gastando tiempo
en reas no productoras de ingresos o simplemente no quiere el
xito. As de simple.
195
3. Enfcate
Que si Twitter, que si Facebook, un blog, alianzas estratgicas,
vdeos, artculos, publicidad pagada Dios mo! Estos expertos
que se proclaman como tales no saben ni de lo que estn
hablando. La publicidad no es aplicar cuanta estrategia aparezca.
La publicidad es enfoque TOTAL a travs de la eleccin de unas
2 o 3 estrategias. Enfoque total que busque dominar la estrategia
elegida. Enfcate y vers.
Recuerda: el mercadeo y la publicidad son ms
importantes que el conocimiento que poseas. Domina el
mercadeo. Domina la publicidad. Y tu negocio disfrutar de ms
clientes, ms dinero y ms libertad.
Antes de vender, sigue estas 5 estrategias
No sera divertido que, cada vez que un cliente entrara en
nuestra pgina web, comprara nuestros servicios? O que, cada
vez que hablramos por telfono, nuestra cuenta de banco
engordara ms? Qu tal si, cuando hablemos en pblico, el 50%
o ms compra?
Suena divertido, y S es posible aumentar las
posibilidades de venta, pero para lograrlo necesitas ANTES estas
5 estrategias para poder lograrlo con facilidad. Presta atencin
1. Posicinate. Lo repito. Cuando de vender se trata,
nada como posicionarte como experto frente a tus clientes. Y
esto va ms all que escribir un artculo porque las personas
estn hartas de tanta informacin.
Posicinate hablando en pblico Siendo entrevistado
por otros (contacta con ellos y diles que te entrevisten para sus
clientes) Haciendo alianzas con personas que tengan tus
clientes potenciales Scate fotos con celebridades o personajes
196
conocidos Escribe historias de xito de tus clientes El cielo
es el lmite!
2. Aprende a vender. Este es un arte que se aprende. Por
lo tanto, invierte en expertos que tengan sistemas para atraer y
cerrar ventas. Yo, por ejemplo, uso la Tcnica de 4. Y consiste
en
Preguntarles por sus obstculos y sus objetivos.

Preguntarles para indagar en las consecuencias
de no tomar accin.

Preguntar para indagar sobre sus deseos.

Y cerrar la venta con integridad, sin presiones y
con una actitud desapegada del S o el NO del
cliente.
3. Precalifica. Un vivo ejemplo de precalificacin es mi
pgina, en la que ofrezco mis servicios de Coaching Privado
Platino. Aqu le dejo saber al cliente que debe generar 25.000
dlares o ms anuales en su negocio para que YO considere
hablar con l (adems de otras cualidades).
Esto no es ser arrogante. Es ser realista y ver que mi
tiempo y el de la persona vale oro. Una hora invertida en alguien
que no puede, por la razn que sea, solo te drena de energas que
puedes invertir en personas que S pueden. Simple. Precalifica.
4. Aumenta tu lista. Si te pregunto si usas un boletn y
me dices que no, dos cosas estn pasando. O no sabes cmo
hacerlo o piensas que es difcil. No es tu culpa, pero yo no vengo
a pintarte las cosas color de rosa. La realidad es que tus riquezas
estn en tu lista y edificarla es la puerta hacia ms ventas.
197
Mi Cliente VIP Platino Ana Zabaleta pas de 3000
contactos en 3 aos (leeeeento) a 1000 contactos mensuales con
mis estrategias para aumentar su lista! Es decir, al ritmo al que
va con mi ayuda, en 3 aos tendr un promedio de 36.000
clientes potenciales! Aumenta tu lista, aumenta tus ventas! No
hay otra.
Y por ltimo
5. Entusiasmo, simple entusiasmo. Te cont que cuando
estuve en las ventas directas no tena auto, era invierno y tom
prestado un kit de ventas de mi directora mientras me llegaba
el mo? Y que con solo entusiasmo logr reclutar ms y vender
ms que las otras vendedoras?
As es! Mary Kay nos deca que, lo que no sabes, debes
reemplazarlo con entusiasmo. Y eso es lo que hago en mi
negocio. Creo tanto en m, en lo que doy, en lo que soy y en los
resultados que obtendrs, que es a travs del entusiasmo como
contagio a otros. Haz lo mismo!
No sabes cmo sacar entusiasmo? Imagnate que te
estn picando en las nalgas 20 hormigas bravas y que, si no
vendes con entusiasmo, ms te picarn. :)
4 preguntas que debes hacerte para conseguir ms
ventas
Mi directora de ventas, por aquel tiempo en que estuve en las
ventas directas, me llamaba temprano los lunes para
preguntarme: Cul es tu meta para esta semana? Cunto vas a
conseguir?.
Mucho ha llovido desde esas llamadas y an le doy las
gracias a Dotty Ferrigno por sembrar en m ese espritu luchador
que se propone algo y lo logra en mi actual negocio. Mira las 4
198
preguntas que Dotty siempre me haca, lograra o no la meta a la
cual me comprometiera (siempre eran las mismas).
1. Cul es la meta que logrars en 90 das?
Si le deca a Dotty que iba a lograr vender 12.000 dlares en 90
das, para ella era comprometerme en alcanzar esta meta sin
excusas. Y me deca que les dijera a otros mi meta. No hay
excusas. Hay que publicar tu meta para que otros la sepan. Todo
se puede!, me deca una y otra vez.
Publicarlas es decirme y decirle al universo que ests
REALMENTE interesado en hacer crecer tu negocio. El que no
tiene metas simplemente juega a tener un negocio.
2. Qu hiciste esta semana para estar ms cerca de tu meta?
Los viernes, Dotty me daba seguimiento para ver si la haba
alcanzado. Deca emocionada: Hola, Diana! Estoy llamando a
la mejor vendedora del mundo para celebrar que alcanz su meta
de conseguir 1000 dlares en ventas esta semana. Qu hiciste
CADA DA para lograrlo?.
En tu negocio es lo mismo. Qu hiciste esta semana, da a da,
para estar ms cerca de tu meta? Por ejemplo
Si la meta es ganar 12.000 dlares en 90 das, cuntos dlares
tienes que obtener todos los meses? Cuntos tienes que
conseguir todas las semanas? Cuntos tienes que ganar todos
los das? Y QU HICISTE CADA DA para estar ms cerca de
tu meta? Ah est la clave. Sembrar DA A DA.
3. Qu hars la semana que viene para estar ms cerca de tu
meta?
Esta pregunta renueva tu espritu. Te dice que celebramos tu
logro y, si no, que est bien fallar. Que est bien si no lograste la
199
meta, pero qu vas a hacer la semana que viene para estar ms
cerca de la meta?
La diferencia entre un empresario exitoso y el que no
tiene xito es que este no celebra sus pequeos logros y no
renueva su espritu. Se deja llevar por lo que NO hizo para luego
castigarse y darse por vencido. Sabas que lograr la meta no trae
satisfaccin? Una vez que la logras, gritas y celebras, y luego te
fijas otra. Es el proceso el camino hacia la meta El hacer
DA A DA lo que te da la mayor satisfaccin. ES la persona
en la que te conviertes por fijarte metas en ventas y trabajar en
ellas.
Y la poderosa y ltima pregunta
4. Qu tienes que DEJAR de hacer o DEJAR MARCHAR para
alcanzar tu meta?
Te dar un ejemplo para que captes esta poderosa pregunta: yo
tena un grupo de amigas que no trabajaban. Vivan del Estado y
se reunan todas las tardes para charlar, hablar del prjimo y ver
novelas. Yo siempre he trabajado, pero me di cuenta de que no
esperaba que fueran las 7 de la tarde para volar con mis amigas.
Y despus me preguntaba por qu no lograba mis metas en
ventas.
Me castigaba dicindome Yo no puedo, No debo
hacer esto, Me buscar un trabajo porque no tengo la vena
empresarial (qu horrible lenguaje!, cunto llor!). Desde que
DEJ ese grupo de amigas, mi productividad cambi y el
resultado en mis ventas es lo que disfruto ahora. Por eso te
pregunto y quiero que seas brutalmente honesto
Qu tienes que DEJAR de hacer o DEJAR MARCHAR
para alcanzar tu meta? T eres el responsable aqu. Y t eres
200
responsable de fijarte metas en ventas y hacerte las siguientes 4
preguntas
Qu metas tengo? Qu hice esta semana o que hice
DA A DA? Qu har la prxima? Y qu tengo que dejar de
hacer o dejar marchar para lograr mis metas?
7 hbitos de empresarios millonarios
Constantemente, invierto en el conocimiento de otros. La
mentalidad que tengo es la de que hay otras personas que estn
donde quiero estar y, para evitar errores y perder tiempo y
dinero, mejor me voy a la segura invirtiendo en planes probados
para lograr mis metas.
Es lo que vengo dicindole a mis lectores desde que
comenc mi negocio. Porque invirtiendo en otros, se llega a la
cima ms rpido. Sin embargo, los expertos en Internet no
quieren aceptar que invierten en otros o simplemente no
invierten. Es como si una luz del cielo los hubiera iluminado con
poderes, y ahora le dicen al mercado: Soy Grande. Yo tengo el
Conocimiento Divino. Invierte en M. Mentiras! Todo
empresario exitoso invierte en el conocimiento de otros. Yo
tengo mi coach y muy orgullosa que estoy porque me ha
cambiado la vida.
Y con eso, en esta serie exclusiva y privada a la que
atend, 7 multimillonarios compartieron los hbitos que los han
ayudado a estar donde estn. Cules de ellos ests aplicando en
tu vida?
1. Resistencia a la Complacencia
(Complacencia = Satisfaccin con uno mismo)
Mary Kay Ash deca que nunca debemos dormirnos en los
laureles. Esto significa que el cambio es inevitable y que hay que
201
estar constantemente cambiando para llenar las necesidades del
mercado.
Igual pasa con tus servicios. Siempre tienes que estar
mejorando para asegurarte de seguir creciendo en este
competitivo campo. Y eso es lo que estoy haciendo. Detrs de
las cortinas, estoy creando un Producto Estrella ms avanzado y
nuevos servicios de coaching grupal para llenar la necesidad ms
grande que tienen mis clientes potenciales.
2. Pensar Realmente en GRANDE
Los empresarios que generan un milln o ms anuales son
capaces de pensar en grande, concebir planes para generar
grandes ingresos, y creen en esos planes y en sus habilidades
para implementarlos.
En qu cosas grandes piensas? Tienes un plan para
lograrlo? Tienes total FE de que lo puedes lograr? Mejor an,
confas plenamente en tus habilidades para lograrlo y tienes la
ayuda de alguien que te gue hacia donde quieres llegar?
3. Extrema Confianza
Estas personas confan en ellas mismas y confan en que las
cosas sucedern llueve, truene o relampaguee. Es como una Fe
muy fuerte, la seguridad de que todo lo que hacen los llevar
hacia la cima. No todo es perfecto. Se pierde tambin, pero esa
confianza es la que los mantiene exitosos.
Si deseas alcanzar grandes metas, tienes que estar 100%
confiado en tus habilidades. Total confianza. Caminar con los
hombros en alto y marchar con fuerza y Fe de que todo suceder.
Esta actitud siempre la tuve aun cuando no poda ni comprarme
un helado al comienzo.
4. Implementacin
202
Las personas que generan un milln o ms anuales hacen que las
cosas sucedan. Constantemente, todo el tiempo, minuto por
minuto, paso a paso, actividad por actividad.
Yo estoy tan segura de m que me asombro. La que lees
no es la misma Diana del pasado. Antes, por mi falta de
implementacin, perd muchas oportunidades. Ahora marcho
segura implementando da a da lo que tengo que hacer para que
las cosas sucedan.
5. Atencin a los detalles
Las personas que generan un milln o ms anuales son buenas en
la visin grande de su negocio y en fijarse en los detalles de las
cosas. Ok. Lo acepto. Soy fatal para los detalles, pero como s
que tengo que prestar atencin, entonces delego en una persona
que brille en los detalles. Inteligente, verdad? :)
6. Diferentes destrezas
Tambin tienen conocimiento en diferentes destrezas. Atraer
clientes, ventas, detalles, mercadeo y publicidad, entre otras
cosas.
Igual hago en mi negocio. Abandon la escuela a los 15
aos, as que todo lo que s es por leer, invertir y aplicar. S de
todo un poco. S de lo que hablo, lo demuestro y el mercado me
respeta por esto. Haz lo mismo. Aprende de todo un poco y
nunca, nunca, nunca, dejes de leer, invertir e implementar.
7. Asociaciones Estratgicas
Las personas que generan un milln o ms anuales son muy
cuidadosas con las personas con las que se asocian. Le dan
mucho inters y nfasis a dnde invierten sus horas. Aqu me he
convertido en una maestra. Es que tiene que ser as porque te
conviertes en las personas con las que ms tiempo pasas. Simple.
203
Yo vengo de la pobreza y de amistades que eran una
porquera y no me apoyaban (disculpa mi honestidad). Las
mand a la porra y ahora solo me interesa asociarme
estratgicamente con personas que estn donde yo quiero estar o
con personas positivas y ambiciosas que no aceptan excusas y
hacen algo HOY para llegar a la cima.
Ah lo tienes, mi amado cliente y fiel seguidor. Lo que
veo en tus manos es PODER para acumular abundancia
financiera para ti. Aplica en tu vida estos 7 hbitos y no te
olvides de que el dinero es solo un vehculo para ayudar a los
dems.
Cmo atraer 1000 clientes potenciales en un mes
Qu cambiara en tu negocio si tuvieras ms clientes
potenciales? Aumentaran tus ventas? Las duplicaras? Cmo
te sentiras cuando por fin vieras que vienen a ti ms personas
interesadas en lo que vendes? Pues veamos lo que sinti mi
Cliente VIP Platino Ana Zabaleta cuando vio que pasaba de 16
clientes potenciales mensuales (antes de buscar mi ayuda) a 1000
clientes potenciales cada mes, de una forma ms rpida y estable.
Ana se especializa en ayudar a la mujer empresaria a
destruir esos obstculos que la detienen en sus objetivos. Mujer
brillante, fundadora de <www.coachdelaempresaria.com>, que
entiende la importancia de atraer clientes potenciales, es un
excelente modelo que hay que seguir. Veamos lo que nos dice
1. Qu hacas antes para atraer clientes potenciales a tu negocio,
qu resultados obtenas y cmo te sentas?
Contrat a una empresa de marketing por Internet y me cobraron
por el posicionamiento en un ao, pero lo cierto es que las visitas
nunca superaron las 500 mensuales, y eso los meses buenos,
porque normalmente no llegaban ni a las 400. En un ao solo
204
logr atraer 200 personas que se inscribieran en mi web. Claro,
luego clientes finales haba muy pocos, era verdaderamente
desesperante.
2. De todas las estrategias gratuitas que enseo para atraer trfico
o clientes potenciales, cul te gusta ms y por qu?
No sabra decidirme por una, porque he comprobado que cada
una de ellas es importante por s misma. Por ejemplo, tener un
boletn me parece indispensable. Tambin encuestar a los
clientes sobre sus temas de inters. Publicar artculos. Esas son
las que destacara, pero todas me parecen importantes.
3. Cuntas personas capturabas a tu boletn antes de usar mis
estrategias y cuntas capturas hoy a diario, en promedio?
Cmo te dije antes, consegu en un ao 200 en la antigua web
(16 mensuales en promedio). Desde que me hice clienta tuya, el
mes de marzo de 2009, cuando comenzamos a promocionar, he
conseguido ya 3000 inscripciones, las visitas no bajan de las
3500 mensuales y han llegado a 4000.
El promedio diario es variable, pero te puedo decir que
un da muy malo es mejor que los das muy buenos que tena
antes. He llegado a tener 295 inscripciones en un solo da,
aunque eso no es lo habitual, lo habitual son las 40, pero luego
vara segn los das, a veces un poco ms, a veces un poco
menos.
4. Aparte de ver el crecimiento asombroso de clientes
potenciales en tu negocio, cmo te sientes ahora que ves que
ests atrayendo a clientes potenciales a veces hasta de forma
automtica?
Pues, para empezar, siento tranquilidad, porque veo que el
negocio avanza cada da. Adems, estoy muy feliz porque tengo
205
muchsimos clientes. Es increble lo importante que es saber
venderse. Puedes ser un gran profesional que, si no te sabes
vender, es imposible. Ahora todo el mundo me conoce, quiere
contratarme y se queda contento con mi servicio, porque soy una
excelente profesional, era solo que no saba darme a conocer.
5. Qu le aconsejas a un empresario que sabe que necesita
atraer clientes potenciales a su negocio?
Le aconsejara que te contratara, indudablemente. Si quieres que
hable de cosas concretas, le dira que hiciera una web sencilla
que invitara a los visitantes a inscribirse. Que publicara sus
conocimientos en muchos sitios diferentes para atraer visitas.
Que enviara un boletn semanal sin falta y mantuviera el
contacto directo con sus clientes.
Faltas t. Ests atrayendo una gran cantidad de clientes
potenciales todos los das para que pases de la frustracin a la
tranquilidad, la felicidad y ms clientes y que el mundo te
conozca, quiera contratarte y se quede contento?
Mi rolodex millonario
206
Mi Rolodex Millonario

Nota: Los recursos que menciono son todas las empresas
que utilizo para manejar mi negocio y algunas que ya no utilizo
pero que utilic o que simplemente recomiendo. Por favor, haz
tus propias diligencias al contratar o utilizar los servicios de las
empresas mencionadas. Al visitar estas empresas, me liberas de
toda responsabilidad.
Pginas web

Boletines electrnicos

<www.elance.com>
Diseadores y programadores. De vez
en cuando, los contrato dependiendo
de mis necesidades (pocas personas
hablan espaol ah).

<www.simplybrilliantsolutions.com>
Empresa que hizo mi nueva pgina en
<www.dianafontanez.com>
(empresa que habla solo ingls).

<www.homestead.com>
Programa fcil de usar para crear tus
propias pginas web. Este programa
es el que uso para manejar el portal
LaReinadelMercadeo.com (programa
totalmente en ingls).

<www.dianaboletin.com>
El servicio que llevo utilizando desde
el 2006 para enviar mis boletines
(programa en ingls).

<www.constantcontact.com>
El que usaba.

207
Diseo de grficos y
portadas de ebooks,
libros impresos o
reportes. Todo tipo
de diseo grfico.

Boletines

Audios

Registrar Marcas

<www.getresponse.com>
Tambin lo usaba. Es ms un
autorespondedor.

<www.dianaaudio.com>
Para grabar y transmitir los audios de
mis teleconferencias. Llevo aos con
ellos y no los cambio por nada.

<www.activefilings.com>
Empresa que utilic para registrar la
marca Diana Fontanez Internacional
LLC.

<www.wordpress.com>
Mi portal DianaFontanez.com est
hecho utilizando la plataforma de
WordPress.

<www.feedburner.com>
Sistema que distribuye el contenido
publicado en tu blog. Es gratis.

Vanessa Mata Montero
vanessamatamontero@yahoo.es
Vanessa edita todo tipo de textos.
Libros, reportes, cursos, artculos
Llevo usando los servicios de
Vanessa desde el 2006. Tiene una
Tiene una maestra en lingstica y no
la cambio por nadie.

< http://tinyurl.com/2uhlcka>
Sistema gratuito de Google para
analizar el trfico en tu pgina web.

<www.godaddy.com>
208
Registrar dominios

Membresas

Procesar pagos a
travs de Internet

Correccin de textos

Fax

Imprenta: Libros,
reportes, cursos, CD
y DVD

<www.godaddy.com>
La empresa que utilizo para registrar
dominios.

<http://tinyurl.com/2ao5yx6>
Programa para convertir tu blog de
Wordpress en un portal de membresa
en el que los clientes paguen para
tener acceso a tu conocimiento.

<www.paypal.com>
Abrir una cuenta y enviar dinero es
gratis. Cobran un bajo porcentaje por
venta. Es el que uso desde el
comienzo de mi negocio.

<www.2checkout.com>
Tengo cuenta con ellos, pero ya no
los uso.

<www.propay.com>
Esta empresa te permite aceptar pagos
por telfono.

No la cambio por nadie.

<www.efax.com>
Te permite recibir faxes por email sin
tener que comprar una mquina de
fax.

<www.vervante.com>
Ellos se encargan de imprimir y
enviar por correo postal cualquier
producto que desees.

209
Teleconferencias <www.instantteleseminar.com>
Te permite hacer teleconferencias por
telfono y tiene disponibles para tus
clientes 250 espacios va telefnica y
2000 espacios en Internet.

<www.blackandwhitecom.com>
Te permite dar teleconferencias en
directo. Tienes ayuda de una
operadora disponible. Te graban el
audio y te envan copia del CD por
correo postal. Los recomiendo
mucho.

Club Empresarial Acelera tu xito!
210
Ests preparado para
conseguir ms Clientes, ms
Dinero y ms
Libertad?

Entonces, ests cordialmente
invitado a transformar tu vida,
tus ventas y tus ingresos para
siempre a travs del primer y
nico Club Empresarial Acelera tu xito!
A travs de mi club exclusivo, aprenders todo lo que necesitas
para atraer ms clientes, ms dinero y ms libertad en tu negocio
y en tu vida. Todo alrededor de mis aos de experiencia
edificando un exitoso negocio que, con sus humildes comienzos,
se ha convertido en una mquina productora de ingresos, clientes
y transformaciones en la vida de mis amados clientes.
Entiendo exactamente dnde ests y quiero que destruyas ese
dolor que te detiene en tu vida y tu negocio. T te mereces
mucho ms en la vida y, en mi club empresarial, agarrado de mi
mano, te llevar al xito que siempre has deseado para que por
fin vivas la vida que siempre has anhelado.
Reclama tus 30 Das GRATIS
Visita el siguiente enlace especial para reclamar 30 das gratis en
el Nivel 1 de mi club. En este nivel, nos enfocamos en la
mentalidad empresarial que necesitas para tener un exitoso
211
negocio, porque no son el servicio que vendes o las estrategias
que aplicas en tu negocio, es tu mente la que te detiene, y yo
tengo las herramientas para desbloquear cualquier mentalidad
limitadora que te atore hacia ms clientes, ms dinero y ms
libertad.
Visita <www.clubaceleratuexito.com/30diasgratis.html> para
comenzar a probar mi conocimiento, mi espritu y mi poder para
transformar tu vida y tu negocio para siempre.

212


Como Atraer Clientes en Esta Nueva Economia PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Como Atraer Clientes en Esta Nueva Economia PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Cmo Atraer

También podría gustarte