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.- es uno de los factores ms importantes que el terapeuta debe otorgar al paciente para crear un ambiente ameno.
Una paciente llama angustiosa a un psiclogo y le menciona que se siente triste y con ideas de suicidio. El terapeuta la escucha y le dice que se desahogue que l est ah para escucharla, que no est sola. Poder percibir factores verbales y no verbales.- percibir todas las expresiones que el paciente exprese.
La paciente llega acompaada de una amiga, se muestra ansiosa. Poder describir cualidades y caractersticas que el paciente genere ya sean estas fsicas y psicolgicas.- es necesario percibir lo visible y lo oculto.