1

MAKALAH

PERBAIKAN

ADMINISTRASI DAN SUPERVISI PENDIDIKAN Tentang KOMUNIKASI DALAM LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM

Oleh: ISTAJIB JAZULI NIM. 088 12 164

D!"e# Pe$%&$%&#': PRO(. DR. H. ASNA)AIR

KONSENTRASI PENDIDIKAN ISLAM PRO*RAM MA*ISTER PAS+A SARJANA IAIN IMAM BONJOL PADAN*

14, H- 201, M
KOMUNIKASI DALAM LEMBA*A PENDIDIKAN ISLAM A. Pe#./h0l0/# Komunikasi merupakan hubungan kontak antara manusia baik individu maupun kelompok. Dalam kehidupan sehari-hari apakah disadari atau tidak komunikasi adalah bahagian dari kehidupan manusia itu sendiri. Manusia sejak dilahirkan sudah berkomunikasi dengan lingkungannya. Gerak dan tangis yang pertama pada saat ia dilahirkan adalah suatu tanda komunikasi sudah ada pada manusia tersebut. Sementara itu untuk menjalin rasa kemanusiaan yang akrab diperlukan saling pengertian sesama anggota masyarakat. Dalam hal ini !aktor komunikasi memainkan peranan yang penting apalagi bagi manusia modern. Manusia modern yaitu manusia yang "erdas berpikirnya tidak spekulati! tetapi berdasarkan logika dan rasional dalam melaksanakan segala kegiatan dan aktivitasnya. Kegiatan dan aktivitas itu akan terselenggara dengan baik melalui proses komunikasi antar sesama manusia. Komunikasi telah menjadi bagian dari kehidupan manusia. #ntuk keberhasilan suatu komunikasi kita harus mengetahui dan mempelajari unsurunsur apa saja yang terkandung dalarn proses komunikasi. Minimal unsurunsur yang diperlukan dalam proses komunikasi adalah sumber $pembi"araan% pesan $message% saluran $"hannel media% dan penerima $re"eiver audien"e%1. Maka untuk melaksanakan hubungan sesama manusia tersebut perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi dengan orang lain agar suatu hubungan antara manusia kelompok maupun individu dapat berhasil dengan baik. Komunikasi juga merupakan suatu mekanisme yang menyebabkan adanya hubungan antara sesama manusia. Dalam kehidupan manusia
1 &.A.'. 'ijaya. Komunikasi dan hubungan masyarakat. $(akarta ) *umi Aksara. 2++2% "et. ,. &al.1.

komunikasi laksana umpama alur dalam dunia yang menjadi action atau perkembangan menjadi suatu dinamika. (adi komunikasi tidak bisa dipisahkan dalam setiap gerak dan perbuatan manusia setiap .aktunya bila ia hendak melakukan sesuatu dengan manusia lainnya $kalau dalam istilahnya bapak /ro!. Asna.ir beliau menegaskan bah.a komunikasi itu laksana oli bagi kendaraan yang !ungsinya tak lain dan tidak bukan adalah untuk memperlan"ar jalannya semua onderdir yang ada pada kendaraan tersebut%. Maka dalam makalah ini penulis nantinya akan membahas lebih lanjut tentang komunikasi itu sendiri dan aspek-aspek yang ter"akup di dalamnya. *. Pe#'e12&/# K!$0#&3/"& Komunikasi adalah suatu proses di mana pesan disampaikan oleh penyampai pesan kepada penerima.2 /esan $in!ormasi% itu dapat berupa perasaan atau hasil pemikiran sendiri atau hanya penerus dari perasaan atau hasil pemikiran orang lain dengan maksudkan untuk mengubah pengetahuan keterampilan dan sikap pihak penerima pesan. 0e.is sebagaimana yang dikutip oleh Sya!aruddin mengemukakan bah.a communication is the exchange of messages resulting in a degree of shared meaning between a sender end a receiver yaitu adanya pertukaran pesan yang menghasilkan pembagian makna antara pengirim dan penerima. /roses seperti ini berlangsung dalam seluruh dimensi pergaulan manusia baik dalam konteks kehidupan sosial maupun dalam suatu organisasi tertentu. Menurut Kat1 dan Kahn sebagaimana yang dikutip oleh Suharsimi Arikunto bah.a komunikasi adalah suatu proses tukar menukar in!ormasi dan transmisi dari suatu arti dan semuanya itu merupakan sesuatu yang penting di dalam suatu organisasi., 2Suharsimi Arikunto Organisasi dan Administrasi Pendidikan Teknologi dan Kejuruan $(akarta ) 2aja.ali /ress 133+% h. 2+4 -Sya!aruddin Manajemen Lembaga Pendidikan slam $(akarta) /5 6iputat /ress 2++7% h.34 ,Suharsimi Arikunto Loc! cit

Dalam komunikasi 8slam kita dapat menemukan setidaknya enam jenis gaya bi"ara atau pembi"araan "#aulan$ yang dikategorikan sebagai kaidah prinsip atau etika komunikasi 8slam bersumberkan Al-9uran sebut saja sebagai :Ayat-Ayat Komunikasi:. Keenam kaidah komunikasi dalam perspekti! 8slam itu adalah $1% %aulan &adida ;perkataan yang benar alias tidak dusta $2% %aulan 'aligha ; u"apan yang lugas e!ekti! dan tidak berbelit-belit $-% %aulan Ma(rufa ; perkataan yang baik santun dan tidak kasar $,% %aulan Karima ;kata-kata yang mulia dan penuh penghormatan $7% %aulan Layinan ;u"apan yang lemah-lembut menyentuh hati dan $<% %aulan Maysura ;u"apan yang menyenangkan dan tidak menyinggung perasaan. 6ontoh =irman Allah dalam 9S. Annisa >,? ayat 3 yang berbunyi) Artinya) )*an hendaklah takut ke+ada Allah orang,orang yang seandainya meninggalkan dibelakang mereka anak,anak yang lemah- yang mereka khawatir terhada+ "kesejahteraan$ mereka! Oleh sebab itu hendaklah mereka bertakwa ke+ada Allah dan hendaklah mereka menguca+kan %aulan &adida ,,+erkataan yang benar. $9S. ,)3%. Dalam garis besarnya dapat disimpulkan bah.a komunikasi adalah penyampaian in!ormasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain. Komunikasi akan dapat berhasil baik apabila sekiranya timbul saling pengertian yaitu jika ke dua belah pihak si pengirim dan si penerima in!ormasi dapat memahami. &al ini tidak berarti bah.a kedua belah pihak harus menyetujui sesuatu gagasan tersebut. @ang penting adalah kedua belah pihak sama-sama memahami gagasan tersebut. Dalam hal seperti inilah baru dapat dikatakan bah.a komunikasi telah berhasil baik $komunikati!%. Aah jikalau diba.akan kedalam dunia pendidikan maka komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses pertukaran pesan di antara unit-unit

organisasi $pendidik dan peserta didik% dalam rangka kelan"aran pelaksanaan tugas-tugas untuk men"apai tujuan pendidikan se"ara e!ekti! dan e!isien. Komunikasi dalam organisasi setidak-tidaknya melibatkan beberapa unsur atau elemen yaitu ) 1. Komunikator yakni orang yang menyampaikan atau mengatakan atau menyiarkan suatu pesan pada orang lain. 2. /esan $messeg% yang disampaikan baik se"ara langsung $lisan% maupundengan menggunakan saluran atau media komunikasi lainnya. -. Komunikan yaitu orang yang diajak berkomunikasi atau yang menerima pesan. ,. B!ek atau pengaruh kegiatan komunikasi yang dilakukan komunikator terhadap komunikan7 Keempat unsur di atas adalah unsur-unsur penting yang .ajib ada dalam komunikasi karena tidak akan ada komunikasi tanpa komunikator atau tanpa komunikan serta tanpa adanya pesan yang disampaikan.< Dari paparan di atas nampaklah dengan terang bah.a komunikasi memegang peranan penting dalam suatu organisasi khususnya sekolah atau lembaga pendidikan. Kerena setiap personal yang terlibat harus saling berkomunikasi agar semua permasalahan yang ada serta sejauh mana perkembangan pendidikan dapat diketahui mesti dengan adanya komunikasi antar sesama pihak yang ada di dalam suatu lembaga pendidikan atau organisasi tersebut. Selain itu komunikasi ini juga sangat membantu dalam membuat keputusan hal ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan pendapat yang dapat menyumbangkan solusi yang tepat. 6. P1!"e" K!$0#&3/"& ./l/$ Le$%/'/ Pe#.&.&3/# I"l/$ 8nteraksi antara unsur-unsur komunikasi akan menentukan "ara komunikasi baik dalam organisasi maupun komunikasi biasa dan komunikasi massa dalam interaksi sosial. 7*urhanuddin Analisis Administrasi Manajemen dan Ke+emim+inan Pendidikan- $(akarta) *umi Aksara 133,% h. 17<'inardi Ke+emim+inan dalam Manajer $(akarta ) /5 2ineka 6ipta 2+++% h.21-

<

/roses komunikasi bisa berlangsung dalam diri seseorang baik selaku pengirim pesan maupun sebagai penerima pesan atau sebaliknya. Cleh karena itu sistem aliran komunikasi dapat memiliki aliran dari atasan kepada ba.ahan dari ba.ahan kepada atasan maupun komunikasi sesama ba.ahan.4 Komunikasi yang akan dilaksanakan akan melalui beberapa tahapan proses sebagai berikut )D 1. 5ransmisi 8ni adalah tahap penyampaian berita $pesan% penyampaian pesan ini dapat dilaksanakan dengan ) 3 a. 0isan @aitu seseorang bisa dengan langsung menggungkap segala hal yang ingin ia sampaikan terhadap la.an bi"aranya jika dilihat komunikasi tahap ini akan sangat mudah dilakukan dan akan menguranggi berbagai dugaan $kesalah pahaman%. b. 5ulisan Komunikasi mele.ati tulisan menulis segenap ide-idenya bisa dilakukan seseorang dengan apakah itu berupa surat atau

men"antumkannya dimedia massa sehingga orang lain dapat memba"a dan mengrti tentang apa yang disampaikan oleh komunikator namun kelemahannya adalah susahnya untuk mendapatkan unpan balik dari komunikan. ". *ebas yaitu setiap personal bebas berkomunikasi dengan sesama anggota lainnya yang dibatasi oleh kedudukan dan jabatan dalam organisasi. d. 5erbatas yang dilakukan hanya dengan orang tertentu saja yang setingkat kedudukannya dalam organisasi. Sumber pesan ini disebut transmitter atau communicator. =aktor utama dalam komunikasi adalah kemampuan untuk membentuk ide serta 4Sya!ruddin o+! cit! h. 1+2
D/iet A. Suhertian *imensi Administrasi Pendidikan di &ekolah $Surabaya ) #saha Aasional 133,% h. --D 3Asna.ir Administrasi Pendidikan $*andung ) /ustaka Setia 2++7% h. 7D

penguasaan 2. /enerimaan

bahasa.

Crang

yang

menguasai

bahasa

dan

punya

pembentukan ide akan lin"ah dalam berkomunikasi. /enerimaan adalah bagian yang sangat vital dari komunikasi .alaupun yang diterima itu in!ormasi ke"il sekalipun. -. /engertian Suatu pesan harus dimengerti lebih dahulu sebelum pesan itu dikomunikasikan. Komunikasi yang e!ekti! bukan hanya tergantung pada pemberi pesan tetapi sangat bergantung pada kemampuan penerima dalam mengerti tentang pesan itu. ,. 2espons 2espons dalam dalam sebuah komunikasi dapat dibagi menjadi tiga ma"am a. 2espons positi! berarti penerima dapat menerima apa yang penyampai pesan sampaikan. b. 2espon negati! bila yang menerima menolak apa yang disampaikan. ". 2espons pasi! hal ini dapat terjadi karena kemungkinan adanya ketidak pengertian. #ntuk itu seorang pemimpin harus dapat berkomunikasi se"ara e!ekti!. Komunikasi yang e!ekti! membutuhkan )1+ 1. Kemampuan berpikir 2. Kemampuan membentuk gambaran tanggapan ke dalam simbol-simbol komunikasi -. Kemampuan menyelami tiap pribadi emosi dan perasaan orang lain. D. Je#&"45e#&" K!$0#&3/"& ./l/$ Le$%/'/ Pe#.&.&3/# I"l/$ Dilihat dari segi arus in!ormasi dalam proses komunikasi ada tiga ma"am arah komunikasi )11 1. Komunikasi dari atas ke ba.ah $to+ down communication%
1+ bid h. -,+ 11Asna.ir *asar,*asar Administrasi Pendidikan $/adang) 8A8A 8* /ress 2++7% h. 2-4

Komunikasi dari atas ke ba.ah merupakan bagian integral dari sebuah organisasi sebab di terima dan di buat oleh manajemen. 12 Komunikasi kepada ba.ahan diberikan untuk mengirimkan perintah pengarahan tujuan-tujuan kebijakan dan memo kepada pega.ai ba.ahan dalam suatu organisasi. 2. Komunikasi dari ba.ah ke atas $u+ ward communication% Komunikasi dari ba.ah menunjukkan suatu masukan dari ba.ahan kepada atasan untuk memberikan umpan balik terhadap pelaksanaan manajemen. Komunikasi ini memberikan umpan balik dan memberikan dorongan penyampaian ide-ide melepaskan perasaan emosi dan pemikiran pribadi. *entuk komunikasi dari ba.ahan kepada atasan dapat berupa usulan laporan pelaksanaan tugas tanggapan dan pengaduan dari ba.ahan. -. Komunikasi mendatar $hori/ontal communication% Komunikasi ini terjadi antara orang-orang yang berada pada tingkat hirarki yang sama di departemen yang berbeda. Dalam prakteknya komunikasi ini mun"ul dalam kerja sama peme"ahan masalah dan koordinasi dalam pelaksanaan pekerjaan. Karena itu komunikasi hori1ontal ini berhubungan dengan koordinasi tugasE peme"ahan masalah pembagian in!ormasi dan penyelesaian kon!lik. 6ontoh bentuk-bentuk komunikasi)

12Sya!ruddin O+! cit. h. 1+4

a. Komunikasi dari atasan kepada ba.ahan

b. Komunikasi dari ba.ahan kepada atasan /emimpin /emimpin

Manager Manager

*a.ahan *a.ahan

". Komunikasi hori1ontalKolega Menager Sta!

Ketiga bentuk ini disebut dengan tiga dimensi komunikasi. /engalaman menunjukkan bah.a $komunikasi% perintah dan pengarahan yang datang dari atasan tidak banyak menimbulkan halangan dan gangguan. 5etapi sebaliknya kalau komunikasi yang datang dari ba.ahan menuju atasan sering menimbulkan rintangan dan penyimpangan atau

1+

ma"et ditengah jalan. *iasanya komunikasi yang salurannya datang dari ba.ahan dapat berbentuk F /ertanyaan F /engaduan F Keluhan. 1B. U"/h/40"/h/ Me#&#'3/23/# K!$0#&3/"& ./l/$ Me#6/7/& Ke%e1h/"&l/# Le$%/'/ Pe#.&.&3/# I"l/$ Kualitas komunikasi organisasi sangat tergantung bagaimana pesan itu dikirim diterima dan diinterpretasikan. Komunikasi yang berlangsung baru dikatakan baik mana kala pesan dari si pengirim terja.ab sesuai dengan makna pesan itu sendiri. Sedangkan komunikasi yang e!ekti! terjadi jika antara si pengirim dan si penerima pesan memiliki pengertian yang sama dan teraplikasikan dari umpan balik yang berlangsung. Komunikasi yang baik dapat di"apai melalui komunikasi yang jelas atau baik se"ara lisan maupun tulisan. Sedangkan komunikasi e!ekti! membutuhkan bukan hanya melalui penyampaian pesan se"ara lisan maupun tulisan. #ntuk itu dalam rangka meningkatkan e!ekti!itas komunikasi dalam organisasi perlu ditingkatkan kesadaran akan kebutuhan komunikasi yang e!ekti! untuk memperlan"ar pelaksanaan tugas dan pen"apaian tujuan. Mills dan Standing !ord sebagaimana yang dikutip oleh @usak *urhanuddin berpendapat bah.a dalam berkomunikasi perlu memperhatikan hal-hal berikut ) 1. Ke"epatan yaitu memperhatikan .aktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan beritaGpesan. &al ini mempengaruhi "ara pengiriman berita yaitu apakah berita akan disampaikan melalui surat telepon e-mail ataupun sarana lainnya. 2. Ke"ermatan yaitu ke"ermatan dalam menulis berita sehingga isi berita yang akan disampaikan benar-benar sesuai dengan maksud penyampaian berita.
1- Cp."it. &.A.'. 'idjaya. &al. 1D

11

-. Keselamatan yaitu yang menyangkut keselamatan pengiriman berita agar oleh komunikan dengan tepat. Sehubungan dengan hal ini perlu diperhatikan "ara pengiriman berita yang menjamin agar berita tidak hilang dalam perjalanan. ,. Kerahasiaan untuk menjamin bah.a orang yang tidak berkepentingan tidak mengetahui isi berita. 7. 'arkat apakah berita yang disampaikan akan disampaikan dengan lisan maupun tulisan. <. Kesan komunikasi disampaikan perlu diupayakan agar meninggalkan kesan yang baik oleh si penerima pesan. Aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh pemimpin dalam organisasi antara lain bertujuan untuk ) 1, 1. Meningkatkan hubungan kerja dan kerjasama yang baik antara individu atau unit organisasi lainnya. 2. Mengetahui sedini mungkin masalah-masalah yang akan timbul dalam pelaksanaan tugas dan pekerjaan dari masing-masing unit organisasi. -. Mengurangi aspek negati! dan timbulnya kon!lik maupun !rustasi. ,. Mendorong semangat kerja. Sehubungan dengan hal di atas maka *ernard sebagaimana yang dikutip oleh Asna.ir mengemukakan beberapa !aktor yang harus diperhatikan agar komunikasi tersebut dapat berlangsung se"ara e!ekti! dan memenuhi tujuan dari komunikasi itu sendiri ) 1. Sasaran komunikasi harus diketahui se"ara pasti dengan penunjukkan individu menduduki suatu posisi. &al ini harus diberitahukan kepada anggota-anggota organisasi disertai dengan bagan organisasi. 2. Sasaran komunikasi harus diusahakan sependek mungkin sehingga semakin pendek jalur komunikasi akan semakin "epat pesan sampai kepada si penerima pesan dan akan semakin sedikit salah pengertian yang ditemukan.

1,Asna.ir O+! cit! h. 2-7

12

-. Mempunyai saluran !ormal maksudnya ada orang yang melaporkan pesan kepada seseorang yang telah ditetapkan. ,. &arus melalui saluran yang lengkap misalnya komunikasi dari atas ke ba.ah harus mempunyai setiap tingkat hirarki organisasi. &al ini dimaksudkan untuk menghindari komunikasi yang saling bertentangan karena adanya bagian organisasi yang dilompati atau dile.ati. 7. Sumber komunikasi harus dapat diper"aya. Dalam hal ini maka sumber komunikasi harus kompeten. <. Saluran komunikasi tidak boleh diselangi atau diganggu pada .aktu komunikasi itu berlangsung. 4. Sumber komunikasi dalam organisasi harus jelas. &al ini ditujukan agar komunikasi itu berjalan se"ara e!ekti!. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bah.a untuk meningkatkan komunikasi pendidikan dalam men"apai keberhasilan lembaga pendidikan beberapa !aktor komunikasi di atas hendaknya dapat dilaksanakan agar ter"apai tujuan dari sebuah komunikasi tersebut. =. Ke"&$70l/# *erdasarkan pembahasan yang telah dikemukakan di atas dapat diambil suatu kesimpulan ) a. Komunikasi merupakan suatu proses di mana disampaikan pesan oleh penyampai pesan kepada penerima berupa hasil pemikiran sendiri atau hasil pemikiran orang lain dengan tujuan untuk menambah pengetahuan keterampilan dan perubahan sikap penerima pesan. b. Komunikasi dalam kepemimpinan melibatkan komunikator pesan komunikan dan e!ek atau pengaruh kegiatan komunikasi yang disampaikan komunikator terhadap komunikan $penerima pesan%. ". 8n!ormasi dalam proses komunikasi dapat terjadi tiga arah yaitu dari atas ke ba.ah $to+ down communication% komunikasi dari ba.ah ke atas $u+ word communication% dan komunikasi mendatar $hori/ontal communication%

1-

DA(TAR KEPUSTAKAAN

Arikunto Suharsimi Organisasi dan Administrasi Pendidikan Teknologi dan Kejuruan (akarta ) 2aja.ali /ress 133+ Asna.ir *asar,*asar Administrasi Pendidikan /adang) 8A8A 8* /ress 2++7 *urhanuddin Analisis Administrasi Manajemen dan Ke+emim+inan Pendidikan(akarta) *umi Aksara 133, /iet A. Suhertian *imensi Administrasi Pendidikan di &ekolah Surabaya ) #saha Aasional 133, Sya!aruddin Manajemen Lembaga Pendidikan slam (akarta) /5 6iputat /ress 2++7 'ijaya &.A.'.. Komunikasi dan hubungan masyarakat. $(akarta ) *umi Aksara. 2++2% 'inardi Ke+emim+inan dalam Manajer (akarta ) /5 2ineka 6ipta 2+++ @usak *urhanuddin Administrasi Pendidikan *andung ) /ustaka Setia 2++7

1,