NUEVAS TECNOLOGAS

APLICADAS A LA GESTIN
DE RECURSOS HUMANOS
EDI TORI AL
Las TIC como Herramienta de Mejora
Permanente del Capital Humano
Las TIC's como Herramienta Je Mejora
Permanente Je Capita Humano
Nuevas Tecnoogas ApicaJas
a a Cestin Je RRHH
Raque Conzez Sabn es licenciaJa en Sociolo,a por la
LniversiJaJ Je / Corua. Ha realizaJo estuJios Je post,raJo
en Direccin y Cestin Je lecursos Humanos en la Lscuela
Je Ne,ocios Caixanova Je Vi,o.
Ha trabajaJo en una consultora Je llHH llevanJo a cabo
labores Je seleccin Je personal (publicacin Je ofertas, criba
curricular, entrevistas telefnicas, realizacin Je pruebas
psicotcnicas, role-playin,, Jinamica Je ,rupos, etc.).
/ctualmente Jesarrolla su carrera profesional en el ambito Je
la ,estin Je planes Je formacin, JesempeanJo funciones
como Tcnico Je lroyectos.
Ln el munJo eJitorial, concretamente, en el area Je lecursos
Humanos, la publicaJo, aJemas Je este ttulo, el manual
las TC`s eu |a Gest:cu Je |cs Recurscs Humaucs, eJitaJo por
lJeaspropias LJitorial.
E Autor
NLEVAS TECNOLOCIAS APLICADAS A LA CESTION DE RRHH. LAS TIC'S
COMO HERRAMIENTA PERMANENTE DEL CAPITAL HLMANO
No esta permitiJa la reproJuccin total o parcial Je este libro, ni su tratamiento informatico,
ni la transmisin Je nin,una forma o por cualquier meJio, ya sea electrnico, mecanico, por
fotocopia, por re,istro u otros mtoJos, sin el permiso previo y por escrito Je los titulares
Jel Copyri,lt.
DLlLCHS lLSLlV/DS 2OO5, respecto a la primera eJicin en espaol, por
lJeaslropias LJitorial.
lSLN: 8+-93+5+7-5-3
Depsito le,al: C-2O8O-2OO5
/utores: laquel Conzalez Sabn e lJeaspropias LJitorial
Diseo: lJeaslropias lubliciJaJ, S. l.
llustraciones lortaJa: /lia
lroJuccin LJitorial: Cesbiblo, S. l.
lmpreso en Lspaa - lrinteJ in Spain
Nuevas tecnologas aplicadas a la gestin de RRHH. Las TIC`s
como herramienta de mejora permanente del capital humano
1 Edicin
IdeasPropias, Editorial. Vigo, 2005
ISBN: 84-934547-5-3
Formato: 17 x 24 cm. Pginas: 232
Ficha de catalogacin bibliogrfca
ISBN 10: 84-934547-5-3
ISBN 13: 978-84-934547-5-3
ISBN 10: 84-934547-5-3
ISBN 13: 978-84-934547-5-3
INDICE
lrlo,o ..................................................................................................................... 1
1 Tecnolo,as aplicaJas al Jesarrollo Jel talento ................................................ 3
1.1. lntroJuccin .......................................................................................... 3
1.2. Qu es el talento: ................................................................................. 3
1.3. /plicaciones L2L ................................................................................... 6
1.3.1. Ventajas Je las plataformas L2L................................................ 7
LJLlClCl 1 ................................................................................................... 12
SlLClNLS ................................................................................................ 13
1.+. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 1+
/LTLV/lL/ClN 1 ................................................................................. 15
SlLClNLS ................................................................................................ 16
2 Tcnicas encientes Je lnternet para la seleccin Je personal .......................... 17
2.1. lntroJuccin .......................................................................................... 17
2.2. Dennicin, caractersticas, ventajas e inconvenientes
Jel reclutamiento a travs Je lnternet ................................................... 18
2.2.1. Dennicin y caractersticas ....................................................... 18
2.2.2. Ventajas ..................................................................................... 21
2.2.3. lnconvenientes .......................................................................... 2+
2.3. Herramientas Je e-recruitment ............................................................. 27
2.3.1. Websites ,eneralistas ................................................................. 27
2.3.2. Websites especializaJos ............................................................. 31
2.3.3. Lolsas Je trabajo electrnicas.................................................... 3+
2.3.+. tros ......................................................................................... 35
2.+. Servicios ofreciJos por los websites Je empleo ...................................... 36
2.5. Hacia JnJe se Jiri,e la seleccin Je personal a travs Je lnternet:.... +1
LJLlClCl 2 ................................................................................................... +3
SlLClNLS ................................................................................................ ++
2.6. lesumen Je conteniJos ......................................................................... +5
/LTLV/lL/ClN 2 ................................................................................. +6
SlLClNLS ................................................................................................ +7
3 Herramientas para la ,estin Jel Jesempeo................................................... +9
3.1. lntroJuccin .......................................................................................... +9
3.2. Qu es la ,estin Jel Jesempeo:......................................................... +9
3.3. Herramientas para la ,estin Jel Jesempeo......................................... 52
3.3.1. Herramientas Je evaluacin basaJas
en el Jesempeo Jurante el pasaJo........................................... 52
3.3.2. Herramientas Je evaluacin basaJas en5+
el Jesempeo futuro .................................................................. 5+
3.+. las nuevas tecnolo,as en la ,estin Jel Jesempeo ............................. 58
LJLlClCl 3 ................................................................................................... 61
SlLClNLS ................................................................................................ 62
3.5. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 63
/LTLV/lL/ClN 3 ................................................................................. 6+
SlLClNLS ................................................................................................ 65
+ Tcnicas e-learnin, para apoyar la formacin................................................. 67
+.1. lntroJuccin .......................................................................................... 67
+.2. Dennicin, caractersticas, ventajas e inconvenientes
Je la teleformacin................................................................................. 68
+.2.1. Dennicin.................................................................................. 68
+.2.2. Caractersticas ........................................................................... 69
+.2.3. Ventajas ..................................................................................... 72
+.2.+. lnconvenientes .......................................................................... 73
+.3. Tipos Je lerramientas e-learnin, en funcin Jel tipo Je aprenJizaje... 7+
+.3.1. Herramientas sincrnicas y asincrnicas en el e-learnin,........ 8O
+.+. Tcnicas JiJacticas en el e-learnin, ..................................................... 83
+.+.1. Tcnicas JiJacticas inJiviJuales ............................................... 85
+.+.2. Tcnicas JiJacticas ,rupales ..................................................... 87
+.5. Ln reto para el Jesarrollo futuro Je la teleformacin:
la estanJarizacin .................................................................................. 95
+.5.1. bjetivos y ventajas Je la estanJarizacin................................ 99
LJLlClCl + ................................................................................................... 1O1
SlLClNLS ................................................................................................ 1O2
+.6. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 1O+
/LTLV/lL/ClN + ................................................................................. 1O5
SlLClNLS ................................................................................................ 1O6
5 Nuevas tecnolo,as aplicaJas a la metoJolo,a Je orientacin
y formacin inJiviJualizaJa para ejecutivos (coaclin, , mentorin,).............. 1O7
5.1. lntroJuccin .......................................................................................... 1O7
5.2. Coaclin, ............................................................................................... 1O8
5.2.1. bjetivos, principios basicos y aplicaciones .............................. 1O9
5.2.2. Tipos Je coaclin, ..................................................................... 111
5.2.3. MetoJolo,a y fases Jel proceso ................................................ 112
5.2.+. Larreras y benencios .................................................................. 116
5.3. Mentorin, .............................................................................................. 118
5.3.1. Tipos.......................................................................................... 119
5.3.2. lases .......................................................................................... 121
5.3.3. Lenencios y barreras .................................................................. 121
5.+. Diferencias funJamentales entre coaclin, y mentorin, ....................... 122
LJLlClCl 5 ................................................................................................... 12+
SlLClNLS ................................................................................................ 125
5.5. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 127
/LTLV/lL/ClN 5 ................................................................................. 128
SlLClNLS ................................................................................................ 129
6 Herramientas para la ,estin Jel conocimiento............................................... 131
6.1. lntroJuccin .......................................................................................... 131
6.2. la importancia Je las nuevas tecnolo,as en la socieJaJ
Jel conocimiento ................................................................................... 132
6.3. Herramientas Je ,estin Jel conocimiento
(cc||aocrat:ve ous:uess :ute||:euce) .......................................................... 1+O
6.3.1. LsqueJa y Jistribucin Je la informacin ............................... 1+5
6.3.2. r,anizacin y almacenamiento Je la informacin ................. 1+8
6.3.3. Colaboracin y trabajo en equipo ............................................. 153
6.3.+. Simulacin ................................................................................ 157
6.3.5. CreativiJaJ................................................................................ 158
6.3.6. tras aplicaciones especncas.................................................... 159
6.3.7. lases Jel proceso Je ,estin Jel conocimiento.......................... 16O
LJLlClCl 6 ................................................................................................... 167
SlLClNLS ................................................................................................ 168
6.+. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 17O
/LTLV/lL/ClN 6 ................................................................................. 171
SlLClNLS ................................................................................................ 172
7 la lntranet como lerramienta Je comunicacin interna................................ 173
7.1. lntroJuccin .......................................................................................... 173
7.2. la comunicacin en la empresa............................................................. 17+
7.3. la comunicacin interna y las nuevas tecnolo,as ................................ 178
7.+. la implantacin Je una lntranet en la empresa .................................... 187
LJLlClCl 7 ................................................................................................... 196
SlLClNLS ................................................................................................ 197
7.5. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 199
/LTLV/lL/ClN.................................................................................... 2OO
SlLClNLS ................................................................................................ 2O1
lLSLMLN............................................................................................................... 2O3
LX/MLN................................................................................................................. 2O5
LlLllCl/ll/...................................................................................................... 211
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 1
PrIogo
Ll objetivo final que se persi,ue es interiorizar la realiJaJ en la que se encuentran
inmersas actualmente las empresas, ya que operan en una economa ,lobalizaJa
JonJe el nico factor competitivo sostenible raJica en el capital lumano,
Je manera que Jeberan tomar conciencia Je la importancia Je las nuevas
tecnolo,as Je la informacin y comunicacin entenJiJas como un instrumento
estrat,ico funJamental a la lora Je ,estionar los recursos lumanos Je las
or,anizaciones.
Ll eje vertebraJor Je este manual se centra en la consiJeracin funJamental
Je as NNTT (Nuevas Tecnoogas) como un instrumento cave para a
atraccin, Jesarroo y retencin Je taento en as organizaciones.
De esta manera, a travs Je aJecuaJas estrate,ias Je seleccin Je personal
apoyaJas en las TlCs conse,uiremos atraer a aquellas personas que posean el
talento especfico JemanJaJo por nuestra empresa.
Lna vez realizaJa la aco,iJa pertinente a los nuevos empleaJos, es el momento
Je que la empresa evale y potencie estos nuevos talentos. lara esta valoracin
poJemos servirnos Je la evaluacin Jel Jesempeo, que nos ayuJara a Jetectar
posibles carencias que pueJen materializarse en necesiJaJes formativas, que
seran contrarrestaJas meJiante el reciclaje y la formacin continua a travs Je
tcnicas formativas como el e-learnin, o, en casos mas especficos, por tcnicas
como el coaclin, y el mentorin,.
CuanJo ya lemos lo,raJo Jesarrollar el talento Je nuestra plantilla, es
conveniente intentar evitar la fu,a Je los empleaJos a otras or,anizaciones,
pues este capital lumano constituye la nica fuente Je ventaja competitiva
sostenible, para ello, intentaremos facilitar lo maximo posible sus labores
profesionales, fomentaremos el trabajo en colaboracin y en equipo, as como
tambin, intentaremos crear un fuerte sentimiento Je pertenencia que implique
a los empleaJos con los objetivos empresariales, sirvinJonos para ello Je
lerramientas Je ,estin Jel conocimiento como la lntranet.
lero, el paso previo a toJo este Jesarrollo Jebe incluir una Jefinicin Je talento,
as como tambin Jebe explicitar cuales son las aplicaciones que las NNTT
proporcionan al talento, JefiniJo como activo intan,ible funJamental en la
socieJaJ en la que vivimos.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 3
Nuevas Tecnoogas ApicaJas
a a Cestin Je RRHH
1 TecnoIogas apIicadas aI desarroIIo
deI taIento
Introduccin 1.1.
la era Jel talento la lle,aJo al contexto empresarial actual, JanJo lu,ar a una
nueva manera Je proceJer, una nueva filosofa que enfatiza la importancia
vital Jel empleaJo y Je su talento, lo que, uniJo a las potencialiJaJes ofreciJas
por las nuevas tecnolo,as (NNTT), Ja lu,ar a toJa una serie Je aplicaciones
llamaJas ous:uess tc em|c, (L2L), que Jefinen al empleaJo como elemento
estrat,ico funJamental Je la lnea Je ne,ocio, sustituyenJo a los anteriormente
traJicionales cliente y proJucto o servicio.
Ll objetivo Je esta uniJaJ JiJactica es que se interiorice la importancia que el
talento la cobraJo en la socieJaJ actual y conozca toJas aquellas lerramientas
que, favoreciJas por las tecnolo,as Je la informacin y las comunicaciones,
tienen como objetivo la captacin, el Jesarrollo y la fiJelizacin Je los empleaJos,
concebiJos como nico elemento que pueJe Jar lu,ar al xito empresarial.
Qu es eI taIento? 1.2.
asarcu S0 acs arcx:maJameute JesJe e| ccm:eu;c Je |a Revc|uc:cu
uJustr:a| |asta ue |a J:recc:cu Jescuor:c a| c|:eute, , |au s:Jc uecesar:cs cerca
Je 90 ara ue se Jescuor:era a| em|eaJc`.
Jerry Mc/Jams
1
1
Mc/D/MS, J. rem:ar e| Jesemec. LJiciones Daz Je Santos. 1998.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 4
la revolucin Ji,ital la traJo importantes cambios para toJos nosotros y,
como no poJa ser menos, tambin la provocaJo una evolucin en el entorno
empresarial que poJemos resumir en la importancia que en una economa
Ji,ital tienen las nuevas tecnolo,as, ya que, no slo afectan a las relaciones Je
la or,anizacin con sus clientes, proveeJores e, incluso, empleaJos, sino que son
el elemento funJamental para procesos vitales como pueJen ser la proJuccin,
las ventas, la contabiliJaJ, etc., y lasta los recursos lumanos.
Ln un contexto como el actual, en el que el avance tecnol,ico permite que las
Jiferencias entre los proJuctos y servicios que ofertan las empresas sean mnimas,
stas Jeben encontrar un camino viable para sostener una ventaja competitiva
que les ayuJe a ser Jiferentes al resto Je empresas Je la competencia. Ln base a
esta premisa, el conocimiento Je propieJaJ Jel capital lumano, y su consecuente
Jerivacin en capital intelectual, se convierten en el elemento estrat,ico
funJamental, el activo basico que las empresas punteras en caJa sector utilizan
para convertirse en nicas, ,racias a la transformacin Jel conocimiento tacito
Je sus empleaJos, en conocimiento explcito u or,anizacional.
Ls Jecir, en una socieJaJ en la que impera un mercaJo ,lobal, en el que no
existen barreras y JonJe la competencia tiene tambin un cariz universal, JonJe
los avances tecnol,icos provocan que las Jiferencias entre los proJuctos y
servicios ofreciJos por las empresas sean inapreciables, sur,e un cambio funJa-
mental en la concepcin que los empresarios tienen Je sus empleaJos, pasanJo
Je consiJerarlos un coste mas, inlerente a la propia activiJaJ empresarial, a
una ventaja competitiva funJamental, Je manera que, los resultaJos Jel ne,ocio
JepenJen funJamentalmente Je lo que realizan las personas que forman la
or,anizacin. Lste es el momento en el que el componente lumano Je la empresa
aJopta un papel funJamental (junto a otros factores externos incontrolables por
la or,anizacin) a la lora Je Jeterminar los resultaJos Jel ne,ocio.
lero an existe un paso mas que nos Jiri,e lacia el xito, ya que el conocimiento
no es la cspiJe Je nuestra piramiJe, an Jebemos subir un escaln mas lasta
lle,ar al verJaJero quiJ Je la cuestin; estamos lablanJo Jel talento concebiJo
como un paso a un nivel superior, como el motor funJamental que Ja viJa a las
empresas en una economa ,lobal como en la que actualmente se Jesarrollan.
Nuestrc verJaJerc rcJuctc es est:cuar ta|eutc. Lstc es |c ue rea|meute
|acemcs, , uc |c erJemcs Je v:sta crue s:u esc, u es |c t:eues.`
Miclael Lisner. lresiJente y Consejero Dele,aJo Je Disney
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 5
Debemos entenJer el taento como la aplicacin practica Jel conocimiento, es
Jecir, como el paso a la accin Jel conocimiento.
Ln otras palabras, el talento lace referencia a la existencia Je una serie Je
competencias en el inJiviJuo, competencias que lan Je ser JemostraJas por
meJio Je la accin. Ln una situacin no prevista Jebemos ser capaces Je JeciJir
cuales son las soluciones mas verosmiles ,racias a la aplicacin Je nuestro
conocimiento a la realiJaJ.
Sin embar,o, aunque puJiera parecerlo, el talento no es universal, sino que
existen talentos especficos, por ejemplo, una persona pueJe ser un excelente
tcnico en llHH y un psimo comercial.
Ll talento es un resultaJo extraorJinario proJucto Jel trabajo Je inJiviJuos
normales. Lste es el ,ran paso Jel talento inJiviJual al or,anizativo.
lero... cmo se proJuce este ,ran salto:
Ln la llamaJa era Jel talento" este es un proceso funJamental y JepenJe
principalmente Je la creacin Je valor que la empresa ofrezca al inJiviJuo. Lna
or,anizacin no slo Jebe preocuparse por crear valor a sus clientes o accionistas,
tambin Jebe intentar proponer al,o atractivo para sus clientes internos. Lsto
se consi,ue meJiante aJecuaJas polticas Je motivacin.
la empresa Jebe satisfacer las necesiJaJes Je motivacin Jel empleaJo, sienJo
elementos clave Je la misma, una cultura or,anizativa aJecuaJa, un clima
laboral favorable, etc., es Jecir, unos beneficios emocionales por encima Je los
meramente retributivos, lablanJo en trminos econmicos.
/quella or,anizacin que lo,re satisfacer la motivacin Je sus empleaJos,
conse,uira tambin implicarlos en la consecucin Je sus objetivos estrat,icos
meJiante el compromiso.
No slo no existen talentos especficos a nivel inJiviJual, sino tambin a nivel
or,anizativo, ya que lo que valoran unas empresas como talento pueJe no ser
valoraJo por otras.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 6
ApIicaciones B2E 1.3.
Ll preJominio Jel talento en la nueva economa Ji,ital, trae como consecuen-
cia el nacimiento Je una nueva filosofa empresarial que, no slo entroniza
al empleaJo con talento como principal fuente Je ventaja competitiva, sino
que pretenJe mimarlo y cuiJarlo para obtener la mayor cantiJaJ Je benefi-
cios posibles.
lero no estamos lablanJo, tan slo, Je beneficios Je caracter cuantitativo
(mayores beneficios econmicos), sino que, esta nueva forma Je Jesarrollar la
viJa empresarial supone la lle,aJa a la or,anizacin Je numerosos beneficios Je
caracter cualitativo, que seran muy Jifciles Je cuantificar (aunque numerosas
empresas les otor,an un valor econmico JeterminaJo a la lora Je que pase a
manos Je nuevos propietarios, si bien aun cuanJo el valor Je los activos tan,ibles
Je la or,anizacin es escaso, el maximo aporte econmico lo suponen este otro
tipo Je beneficios), estamos lablanJo Je la existencia Je toJa una serie Je
beneficios intan,ibles, objeto Je Jeseo Je las empresas mas competitivas.
Con este objetivo Je aumentar los beneficios intan,ibles en las or,anizaciones,
sur,e una nueva forma Je concebir los ne,ocios bautizaJa con el an,licismo
us:uess Tc Lm|c, (empresa a empleaJo); o lo que es lo mismo: 2L, es Jecir,
la estrate,ia Jel ne,ocio tiene como ncleo funJamental el empleaJo, y es que,
las or,anizaciones se lan JaJo cuenta Je que, no slo Jeben atraer talento
lacia su or,anizacin (lo que Je por s, es bastante complicaJo), sino que,
el reto funJamental consiste en retener y fiJelizar a los empleaJos con mas
talento, para lo que sur,en las Pataformas B2E, que tienen como punto Je
apoyo funJamental las NNTT, y que crean una nueva perspectiva Je ne,ocio
en la que la parte esencial son los empleaJos, en lu,ar Je los clientes (B2C o
us:uess Tc Ccusumer, u otras empresas us:uess Tc us:uess).
Lstamos lablanJo Je una filosofa JonJe se concibe a los empleaJos como
activos crticos en la activiJaJ empresarial y JonJe, la mejora Je su relacin
con la empresa en la que se Jesarrollan profesionalmente, constituye el eje
funJamental para aumentar la proJuctiviJaJ.
las plataformas Ji,itales, inte,raJas normalmente en forma Je lntranet,
centraJas en la ,estin Je los recursos lumanos Je la empresa, tienen como
soporte funJamental a las NNTT, inte,ran soluciones Je recursos lumanos
como pueJen ser e-recruitment, e-learnin,, lerramientas Je ,estin Jel
conocimiento, comunicacin interna, planes Je carrera, polticas retributivas,
manuales Je aco,iJa, encuestas Je clima laboral, informacin sobre nminas
y otros aspectos Je caracter aJministrativo.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 7
ToJo ello, normalmente suele volcarse sobre una lerramienta JeterminaJa, la
lntranet, concebiJa en la economa actual como principal fuente Je comunica-
cin interna, ya que se trata Je la base funJamental Je las plataformas L2L.
Ll objetivo Je este nuevo enfoque estrat,ico empresarial, como ya lemos
comentaJo, es lo,rar la captacin, Jesarrollo y retencin o fiJelizacin Je
aquellos empleaJos con talento, ya sea proJucto Je su conocimiento o Je
la experiencia (que tambin aJopta forma Je conocimiento) que layan
acumulaJo a lo lar,o Je sus aos laborales, ya que, ,racias a ellos, el valor Je
la or,anizacin aumentara, no slo Je cara a los beneficios Je caracter eco-
nmico Je los que se pueJen beneficiar accionistas y Jirectiva, sino tambin
lacia una serie Je beneficios intan,ibles, Je caracter no econmico (aunque
normalmente se traJucen en cantiJaJes Jinerarias), que beneficiaran a toJas
las partes, JestacanJo el proveclo que Je ello sacan, tanto los empleaJos
como la cpula or,anizativa.
las empresas no pueJen conformarse nica y exclusi-
vamente con atraer a su or,anizacin a los trabajaJores
mas valiJos, sino que Jeben incluir una nueva lerra-
mienta Je ne,ocio cuyo objetivo sea el Je ofrecerles
las conJiciones Je pro,resin, tanto profesional como
personal, ptimas para su permanencia en la or,aniza-
cin, ofrecer planes Je reconocimiento y recompensa,
a lo que Jebemos unir la necesiJaJ Je inte,rarlos en
una estrate,ia empresarial con unos objetivos Jeter-
minaJos, implicarlos en su consecucin, motivarlos
ofrecinJoles toJo el jeeJoac| (retroalimentacin),
que sobre su Jesempeo sea necesario, etc., toJo ello,
bajo la consiJeracin, por parte Je la empresa, Je que
la informacin no Jebe ser acaparaJa por unos pocos,
sino que Jebe ser compartiJa por toJa la plantilla,
favorecienJo as el sur,imiento Je un clima propicio
para la ,eneracin Jel conocimiento y la retencin y
fiJelizacin Jel talento.
Ventajas de Ias pIataformas B2E 1.3.1.
Lntre los beneficios mas Jestacables que las plataformas L2L provocan, no slo
en los empleaJos sino tambin en la cpula Jirectiva, accionistas, clientes e
incluso en el conjunto Je la socieJaJ, poJemos Jestacar los si,uientes:
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 8
Mejora Je la comunicacin interna, ya sea tanto en sentiJo ascenJente
como JescenJente. Cracias a este tipo Je lerramientas, la or,anizacin
conoce mas en profunJiJaJ las necesiJaJes, inquietuJes y Jeseos Je sus
empleaJos, y stos aprenJen a conocer mas intensamente a la or,anizacin
y a las personas para las que trabajan. Lsto se poJra conse,uir volcanJo
entre los conteniJos Je la lntranet encuestas Je clima laboral, Je satisfaccin,
buzones Je su,erencias, publicanJo los objetivos Je la or,anizacin, su cultura
or,anizacional, su listoria, ficlas biblio,raficas con informacin sobre los
empleaJos, etc.
Lso s, siempre sin olviJar que las nuevas tecnolo,as no pueJen sustituir, Je
momento, a la interaccin interpersonal como principal vnculo Je relacin
entre seres lumanos.
Como consecuencia Je la mejora Je la comunicacin interna, obtenJremos
en nuestros empleaJos una mejora Je su satisfaccin persona, lo que
provocara un mayor sentimiento Je pertenencia a la or,anizacin y un
mayor compromiso con la misma. /Jemas, llevara a la fiJeizacin Je los
trabajaJores con mas talento (objetivo tan Jifcil Je lo,rar), que Jotaran
Je mayor valor a la or,anizacin. Ls as como los empleaJos sentiran que
la or,anizacin se preocupa por ellos, tiene en cuenta sus opiniones, sus
preferencias, etc., lo que provoca un sentimiento Je arrai,o que actualmente
favorece a las or,anizaciones.
Ls Jecir, aJecuaJas polticas Je L2L funcionan como elementos motivaJores
y potenciaJores Je la implicacin Jel profesional con la or,anizacin en la
que se Jesarrolla.
la introJuccin en el portal L2L Je procesos automaticos que lleven a cabo,
meJiante operaciones muy sencillas, labores burocraticas traJicionalmente
consiJeraJas como lacras para los recursos lumanos, es Jecir, elaboracin Je
nminas, TlCs, etc., provoca que este Jepartamento no ten,a que centrar
su activiJaJ en estas tareas meramente aJministrativas, sino que tambin
pueJa JeJicar parte Je su tiempo a labores Je caracter estrat,ico u operativo,
con los consecuentes beneficios que esto pueJe conllevar para empleaJos
y or,anizacin, sobre toJo, a causa Je la importante reJuccin Je costes y
tiempo JeJicaJo a tareas burocraticas. /lora, los llHH no son solamente
un Jepartamento soporte Je la or,anizacin que lleva a cabo labores bu-
rocraticas inJispensables, sino que poJemos concebir a este Jepartamento
como un elemento estrat,ico funJamental, que pueJe, en ,ran meJiJa,
colaborar en la consecucin Je los objetivos or,anizacionales.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 9
CuanJo un nuevo empleaJo entra a formar parte Je nuestra or,anizacin,
normalmente le apoya y acompaa en su integracin la fi,ura Je un tutor,
es Jecir, lo mas comn es que se Jesi,ne a una o varias personas para que se
encar,uen Je explicar los aspectos mas importantes Je la or,anizacin, Je
su cultura, Je sus procesos, etc., Jurante sus primeros Jas en la compaa.
lues bien, el ,asto econmico por prJiJa Je proJuccin Je esta persona o
,rupo Je personas, pueJe Jisminuir si colocamos en la lntranet un manual Je
aco,iJa y un cuaJro Je manJo en el que aparezcan, claramente JefiniJos, los
procesos que la compaa lleva a cabo. Lso s, la presencia Jel tutor no Jebe
ser omitiJa por completo, pues nunca un objeto inanimaJo poJra sustituir
la relacin con un ser lumano.
Lstas plataformas pueJen incluir tambin sistemas Je tratamiento en
os Jatos obteniJos por as evauaciones Je Jesempeo realizaJas
periJicamente en la or,anizacin, incluyenJo listricos, por ejemplo.
Con un tratamiento aJecuaJo Je los resultaJos Je una evaluacin Jel
Jesempeo pueJen salir a la luz necesiJaJes Je los empleaJos que impiJen
su buen Jesarrollo en la or,anizacin, estamos lablanJo Je necesiJaJes
Je formacin que, JepenJienJo Je sus caractersticas, pueJen ser con-
trarrestaJas con aJecuaJos planes formativos e-learnin,; pero siempre
tenienJo en cuenta que este tipo Je formacin slo es eficaz si lablamos
Je Jeficiencias que no lacen referencia a labiliJaJes, sino a conocimientos,
ya que, por ejemplo, un orJenaJor no poJra ensearnos a convertirnos
en un empleaJo sociable, pero s pueJe ayuJarnos a aprenJer a manejar
JeterminaJo pro,rama informatico.
lor lo tanto, Jebemos entenJer la formacin on line como una alternativa
factible ante JeterminaJas necesiJaJes formativas en nuestros empleaJos.
Lno Je los beneficios funJamentales Je estas plataformas raJica en que
se convierten en soporte para a gestin Je conocimiento, sienJo, por
lo tanto, lerramientas para compartir y ,enerar talento. Lsto se pueJe
lo,rar con Jiversas meJiJas: labilitanJo espacios en los que los empleaJos
pueJan comentar sus experiencias, asistienJo a cursos o conferencias fuera
Jel lorario laboral, lacienJo foros en los que se solicite la colaboracin
Je la plantilla en la solucin Jel problema, intentanJo que caJa empleaJo
vuelque sus ltimos trabajos en la or,anizacin, creanJo una base Je Jatos
muy til en operaciones futuras (proyectos, memorias, resmenes), la empresa
tambin pueJe volcar sus proyecciones, los resultaJos econmicos, ventas
por cliente, etc.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 10
Ventajas Je as pataformas B2E
- Mejora Je la comunicacin interna.
- leJuccin Je los ,astos en aco,iJa Je nuevos empleaJos y su formacin.
- Llemento motivaJor y potenciaJor Je la implicacin Je los empleaJos con
los objetivos empresariales.
- leJuccin Je costes y tiempo en el Jepartamento Je llHH.
- lublicacin Je los resultaJos Je las evaluaciones Jel Jesempeo.
- Soporte para la ,estin Jel conocimiento.

Lstos son, tan slo al,unos Je los beneficios mas Jestacables que empleaJos,
or,anizacin y socieJaJ (si las or,anizaciones se aJaptan a los cambios que
impone la ,lobalizacin, la socieJaJ tambin lo lace) obtienen con este tipo Je
plataformas L2L, JestacanJo que su objetivo funJamental raJica en la atraccin,
Jesarrollo y retencin Je las personas con talento.
No Jebemos olviJar que esta nueva perspectiva se enfrenta a Jos retos
funJamentaes:
Ll primero la Je materializarse en al,o practico, no pueJe queJarse en meras
lablaJuras o teoras, la Je implantarse, actualizarse y evaluarse como una
Jisciplina practica, cuyo objetivo es la mejora continua Je la ,estin interna
en las or,anizaciones, lo que repercute tambin en sus resultaJos externos.
Ln la actualiJaJ se teoriza muclo y se implementa muy poco.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 11
Y el se,unJo, raJica en el error Je consiJerar a las nuevas tecnolo,as Je
la informacin y comunicacin como el fin, y no como el meJio que nos
va a ayuJar a aJaptar a nuestras or,anizaciones a la economa Ji,ital. No
Jebemos olviJar que el conocimiento y el talento son potestaJ exclusiva Je
los seres lumanos, y que las TlCs slo nos ayuJan a ,estionar estos activos
intan,ibles Je la manera mas aJecuaJa posible.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 12
EJERCICIO 1
1. Qu es el talento:
2. Cual es el objetivo funJamental Je las plataformas L2L:
3. Cuales son los beneficios funJamentales Je las plataformas L2L:
SOLLCIONES
EJERCICIO 1:
1.
Ll taento es la aplicacin practica Jel conocimiento, es Jecir, como el paso
a la accin Jel conocimiento. Hace referencia a la existencia Je una serie Je
competencias en el inJiviJuo que lan Je ser JemostraJas por meJio Je la
accin.
2.
Ll objetivo funJamental Je las plataformas L2L consiste en aumentar los
beneficios intan,ibles en las or,anizaciones.
3.
Lntre los beneficios funJamentales que pueJen proporcionar las plataformas
L2L se incluyen mejora Je la comunicacin interna, mayor satisfaccin personal,
introJuccin en el portal L2L Je procesos automaticos, inte,racin Jel nuevo
trabajaJor con la fi,ura Je un tutor, inclusin Je sistemas Je tratamiento en los
Jatos obteniJos por las evaluaciones Jel Jesempeo y se convierten en soporte
para la ,estin Jel conocimiento, sienJo, por lo tanto, lerramientas que consi,an
compartir y ,enerar talento.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 13
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 14
Resumen de contenidos 1.4.
Ll taento Jebe ser entenJiJo como la aplicacin practica Jel conocimiento, es
Jecir, como el paso a la accin Jel conocimiento. Ln otras palabras, el talento
lace referencia a la existencia Je una serie Je competencias en el inJiviJuo que
lan Je ser JemostraJas por meJio Je la accin.
Ll talento es un resultaJo extraorJinario proJucto Jel trabajo Je inJiviJuos
normales. Lste es el ,ran paso Jel talento inJiviJual al talento or,anizativo.
lero, cmo se proJuce este ,ran salto: Ln la llamaJa Lra Jel Talento, ste es
un proceso funJamental y JepenJe principalmente Je la creacin Je valor que
la empresa ofrezca al inJiviJuo.
Lna or,anizacin no slo Jebe preocuparse por crear valor a sus clientes o
accionistas, sino tambin por proponer al,o atractivo para sus clientes internos.
Lsto se consi,ue meJiante aJecuaJas polticas Je motivacin. la empresa Jebe
satisfacer las necesiJaJes Je motivacin Jel empleaJo, sienJo elementos clave Je
la motivacin una cultura or,anizativa aJecuaJa y un clima laboral favorable,
es Jecir, lablanJo en trminos econmicos, unos beneficios emocionales por
encima Je los meramente retributivos. Tambin supone numerosos beneficios
Je caracter cualitativo.
Con este objetivo Je aumentar los beneficios intan,ibles en las or,anizaciones,
sur,e una nueva forma Je concebir los ne,ocios, bautizaJa con el an,licismo
us:uess Tc Lm|c, (empresa a empleaJo) 2L; es Jecir, la estrate,ia Jel ne,ocio
tiene como ncleo funJamental el empleaJo.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 15
ALTOEVALLACION 1
1. Ll talento tiene un caracter universal:
a. VerJaJero.
b. lalso.
2. Tambin poJemos Jenominar a la socieJaJ actual como:
a. Lra Jel talento.
b. SocieJaJ talentosa.
c. SocieJaJ Je la motivacin.
J. Nin,una Je las opciones anteriores es correcta.
3. Ll L2L propu,na que:
a. Ll cliente es el ncleo Je la estrate,ia Je ne,ocio.
b. las NNTT son el ncleo Je la estrate,ia Je ne,ocio.
c. Ll empleaJo es el ncleo Je la estrate,ia Je ne,ocio.
J. Ll proJucto/servicio es el ncleo Je la estrate,ia Je ne,ocio.
+. Lna Je las ventajas funJamentales Je las plataformas L2L consiste en ser un
elemento motivaJor y potenciaJor Je la implicacin Je los empleaJos con los
objetivos empresariales:
a. VerJaJero.
b. lalso.
5. la ,estin Jel talento Jebe enfrentarse a:
a. Su aplicacin practica.
b. Sus elevaJos costes Je implantacin.
c. la consiJeracin Je las NNTT como fin y no como meJio.
J. las opciones a y c son correctas.
SOLLCIONES
ALTOEVALLACION 1:
1.b 2.a 3.c 4.a 5.J
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 16
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 17
2 Tcnicas eficientes de Internet para Ia
seIeccin de personaI
Introduccin 2.1.
la seleccin Je personal se constituye como una Je las fuentes principales Je
atraccin Je nuevos talentos a las or,anizaciones, y tambin esta afectaJa por los
cambios ,estaJos en la socieJaJ Je la informacin, que en la posterior socieJaJ
Jel conocimiento se lan materializaJo como realiJaJ.
/s, este nuevo entorno, que se confi,ura como una situacin en la que el
binomio capita+tecnooga no es suficiente para ,arantizar el xito empresarial,
si no va acompaaJo Jel talento Je sus empleaJos, que Jotara a una or,anizacin
Je estas caractersticas Je una ventaja competitiva que, Je ser aproveclaJa
aJecuaJamente, servira para mantenerla entre las mas competitivas Je su sector;
eso s, tenienJo en cuenta que, en la competitiviJaJ tambin influyen otros
factores Je nJole externa sobre los que la empresa no tiene potestaJ al,una.
De esta forma, las or,anizaciones Jeben atraer a aquellas personas que posean
un talento especfico para Jesarrollar JeterminaJo puesto Je trabajo para el que
existe una vacante, as poJemos Jecir que no existe un talento ,lobal o ,eneral,
sino talentos especficos que Jeben ser JetectaJos y, una vez llevaJo a cabo esto,
lan Je ser introJuciJos, JesarrollaJos y fiJelizaJos en nuestra or,anizacin,
aJecuanJo siempre la relacin entre persona y puesto.
Ln este contexto, se abre una nueva posibiliJaJ Je seleccin Je personal como
alternativa a los mtoJos traJicionales (reclutamiento a travs Je la publicacin
Je un anuncio en prensa, Je or,anismos pblicos Je empleo como el lNLM, Je
or,anizaciones o instituciones profesionales como cole,ios, escuelas Je ne,ocios,
canJiJatura espontanea, cubrienJo vacantes meJiante personas Jel entorno
Jel empresario o Je sus trabajaJores, etc.), apoyaJa por el au,e y vi,encia Je
las TlCs. Lstamos lablanJo Je la seleccin Je personal por lnternet, lo que se
viene a Jenominar e-recruitment.
lero, para utilizar esta alternativa Je entraJa Je nuevo personal en la compaa
con resultaJos positivos, Jebemos tener muy claras las caractersticas intrnsecas
Je este tipo Je reclutamiento, ya que no es un sistema aJecuaJo para cualquier
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 18
puesto Je trabajo, sino que posee ciertas caractersticas, ventajas e inconvenientes
que lay que cotejar con los traJicionales sistemas Je seleccin y Jeterminar
cual Je ellos es el mas favorable en caJa caso.
Ln esta uniJaJ JiJactica se intentara Jescribir Je una forma ,eneral en qu
consiste la seleccin Je personal a travs Je lnternet, cuales son sus ventajas e
inconvenientes y cuales son las lerramientas mas comunes Je las que se pueJen
servir las empresas a la lora Je enfrentarse al e-recruitment.
ToJo ello, con el objetivo funJamental Je que el lector sea consciente Je la
importancia estrat,ica que para el Jesarrollo or,anizativo tiene la seleccin
Je personal, sienJo las NNTT, y mas concretamente lnternet, las lerramientas
funJamentales Je atraccin Je talento en la socieJaJ Jel conocimiento.
Definicin, caractersticas, ventajas e inconvenientes
deI recIutamiento a travs de Internet
2.2.
Definicin y caractersticas 2.2.1.
lara establecer qu entenJemos por e-recruiting Jebemos lacer una referencia
listrica que nos muestre la Jiferencia entre la situacin pasaJa y presente en
la que las empresas consiJeren los llHH como uno Je los elementos clave Je
la or,anizacin.
/s, partiremos Je una situacin inicial que, lasta lace poco tiempo,
consiJeraba al Jepartamento Je llHH como un Jepartamento soporte
a la estructura or,anizativa. Ls Jecir, estamos lablanJo Je un peroJo
Je tiempo en el que los conteniJos Jel Jepartamento Je llHH eran
funJamentalmente Je caracter aJministrativo y jurJico, sienJo sus misiones
principales el velar por el cumplimiento Je normas y re,lamentos, as como
realizar la aJministracin Je nminas, lacer las liquiJaciones Je se,uros
sociales y Je impuestos, etc.
DesJe la perspectiva or,anizacional, los llHH, o entonces Jepartamentos Je
personal, se conceban como un elemento subsiJiario a otros Jepartamentos
Je la empresa como poJan ser compras o finanzas; elemento subsiJiario
pero tambin necesario, ya que su finaliJaJ era Je caracter meramente
aJministrativo, se encar,aba Je las nminas Je los empleaJos, sus se,uros
sociales, sus contratos, etc.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 19
Sin embar,o, el avanzar Je los tiempos y la lle,aJa Je la economa Ji,ital
provocaron un cambio raJical en cuanto a la consiJeracin Je los Jeparta-
mentos Je llHH.
la nueva economa trae consi,o un cambio Je mentaliJaJ en cuanto a la
consiJeracin Je los empleaJos Je las or,anizaciones que, ya no slo se
conciben como fuerza proJuctiva, sino que aJquieren una nueva Jimensin
como ncleo central Je la economa Ji,ital.
/lora, la base Je la competitiviJaJ Je las empresas no se basa en su
capital o en sus tecnolo,as, sino que tiene como elemento funJamental el
talento Je sus trabajaJores, que con una ,estin aJecuaJa conse,uira llevar
a la or,anizacin a la cspiJe Je las empresas Je su sector, al aumentar
consiJerablemente su valor aaJiJo.
lor lo tanto, vemos que el cambio en cuanto a la consiJeracin Jel Jepartamento
Je llHH es importante. lartimos Je una situacin inicial en la que el Jepar-
tamento Je personal era un elemento necesario pero subsiJiario en la activiJaJ
Jiaria empresarial, estanJo concebiJo como un coste para el empresario.
Ln la situacin actual, en la que el Jepartamento Je llHH se concibe como
uno Je los ejes estrat,icos funJamentales en la consecucin Je los objetivos
or,anizativos, este Jepartamento Jebe captar y seleccionar o atraer talento, en-
tenJiJo como un bien escaso y Je alto valor aaJiJo, Je manera que, el proceso
Je seleccin, se plantea como uno Je los principales elementos estrat,icos a
la lora Je lo,rar los objetivos empresariales, cambianJo la terminolo,a Je
reclutamiento Je personal por la Je captacin y seleccin Jel talento.
Evoucin Je a concepcin empresaria Je os RRHH
ConteniJo aJministrativo
Etapa intermeJia
(tecnificacin)
Integracin
estratgica
Llemento subsiJiario. Servicio Je asesoramiento.
Llemento estrat,ico
funJamental.
Soporte a la or,anizacin.
lrofesionalizacin Jel
Jepartamento.
lersonas como ncleo
Je la or,anizacin.
CentraJo en aspectos aJmi-
nistrativos y jurJicos.
Tecnificacin Je Jetermi-
naJas funciones: Seleccin
e inte,racin Jel personal.
Visin ,lobal.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 20
Ln este momento, ya no es suficiente buscar a aquellas personas que cumplan
el perfil requeriJo para el puesto, en lo referente a formacin y experiencia
laboral, sino que, se incluye un escaln mas; Jebemos captar a los inJiviJuos
compatibles con el proyecto Je futuro Je la compaa, es Jecir, lan Je Jesarrollar
JeterminaJas competencias y lan Je tener potencial Je Jesarrollo futuro, y sus
inquietuJes e intereses Jeberan ser compatibles con los Je la or,anizacin.
Ln un entorno como el actual, los procesos Je seleccin tambin evolucionan
e incorporan entre sus lerramientas el uso Je las nuevas tecnolo,as Je la
informacin y comunicacin, entre las que poJemos Jestacar el uso Je lnternet,
sur,ienJo entonces el e-recruitment, concebiJo como un sistema Je captacin
y seleccin Je talento en el que, el canal intermeJiario que pone en contacto
a ofertante y JemanJante Je empleo, es lnternet. De esta forma, las nuevas
tecnolo,as tambin introJucen noveJaJes en los procesos Je seleccin Je
personal y, ,racias a ellas, se optimiza su utilizacin, pues estos sistemas afectan
positivamente, siempre que sean utilizaJos correctamente, a los principales
inJicaJores Je xito empresarial, entre los que poJemos Jestacar la caliJaJ, la
economa y la proJuctiviJaJ.
Sin embar,o, a la lora Je JeciJir si Jebemos usar o no estos nuevos mtoJos para
seleccionar talento, lay que tener en cuenta que esta alternativa no es la panacea
en la seleccin Je personal, ya que tiene sus ventajas y sus inconvenientes, sienJo
necesario tenerlos en cuenta y, a su vez, se Jebera Jeterminar si su utilizacin
se aJecua a las caractersticas Je la empresa, al puesto en cuestin y si es una
buena forma Je Jiri,irse al universo Je canJiJatos Je inters.
Ejempo: lma,inemos que nuestra lyme, que esta poco familiarizaJa con
las nuevas tecnolo,as, oye lablar Jel e-recruitment y JeciJe aplicarlo a una
vacante que tiene en su or,anizacin, en el Jepartamento Je mantenimiento,
relacionaJa con la limpieza.
DeciJe publicar su oferta en uno Je los infomeJiarios Je lnternet, y observa
que con el paso Je los Jas, no lle,an canJiJaturas.
Qu la pasaJo: Ls muy sencillo. lor un laJo, la empresa no esta al Ja en las
nuevas tecnolo,as, por lo que, probablemente, no laya rellenaJo bien la oferta;
tambin lan poJiJo sur,ir problemas tcnicos; o, por ejemplo, que el puesto
para el que buscan canJiJatos precisa muy poca cualificacin, Je manera que las
personas a las que se Jiri,en, probablemente cuenten con una eJaJ meJia-alta
y unos estuJios mnimos, Je forma que Jifcilmente tenJran lnternet entre sus
opciones Je bsqueJa Je empleo.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 21
/s pues, no lubiera siJo mejor que la empresa publicara un anuncio en el
tabln Je anuncios Je las cafeteras Jel pol,ono inJustrial, a las que suelen
acuJir toJos los empleaJos, incluiJos los empleaJos Jel servicio Je manteni-
miento Je otras empresas que pueJen estar interesaJos en la oferta, o tener
compaeros que lo estn:
Con este ejemplo queremos Jecir que el e-recruitment no es bueno por
naturaleza, sino que JepenJe Jel tipo Je empresa Jel que estemos lablanJo,
Jel puesto en cuestin y Jel universo al que va Jiri,iJo.
Caractersticas e-recruitment
Su correcta utilizacin JepenJe Je tres factores funJamentaes:
- Tipo Je empresa.
- luesto vacante.
- Lniverso poblacional al que va Jiri,iJo.
Ventajas 2.2.2.
Lntre las ventajas mas importantes Je la seleccin Je personal por meJio Je
lnternet, poJemos Jestacar las si,uientes:
Ventajas para a empresa:
ReJuccin Je costes en tiempo y Jinero:
la rapiJez y versatiliJaJ son Je las caractersticas mas importantes Je
esta nueva economa, y, traslaJanJolas al campo Je la seleccin Je
personal, nos encontramos muclas veces con situaciones en las que
existe una necesiJaJ imperiosa Je cubrir JeterminaJa vacante en el
menor tiempo posible.
/ travs Je los traJicionales canales Je seleccin, como la publicacin
Je un anuncio en prensa, la rapiJez es muy cuestionable, ya que existen
unos plazos Je los que no se pueJe prescinJir.
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Gestin de RRHH 22
Ejempo: Lna vez publicaJa la oferta en prensa Jebemos Jar un plazo Je
tiempo Je, al menos, una semana, para la recepcin curricular, y aJemas
el coste econmico es bastante elevaJo, aunque JepenJe Jel tipo Je
periJico Jel que estemos lablanJo. /s, si se trata Je un periJico local,
la publicacin Je un anuncio Je 3x3 mJulos ronJa los +OO euros, en uno
re,ional los 65O y en uno Je caracter nacional, los 9OO euros.
/nte esta situacin, el e-recruitment reJuce consiJerablemente el tiempo
Je espera, ya que una vez publicaJa la oferta en el website comienza el
proceso Je recepcin curricular, casi inmeJiatamente, y el coste es muclo
menor, e, incluso existen sitios web JonJe la publicacin Je ofertas Je
trabajo es ,ratuita.
DisponibiiJaJ:
lnternet es un canal que permanece activo 2+ loras, los 365 Jas Jel
ao y que tiene una Jimensin munJial. De manera que, las ofertas
que se publiquen en este meJio no tienen limitaciones temporales ni
espaciales, pueJe acceJer a ellas cualquier persona, a cualquier lora
y en cualquier punto ,eo,rafico Jel planeta. /s, los canJiJatos que
se ajusten al perfil requeriJo pueJen ser Je cualquier pas Jel munJo,
tenienJo un amplio alcance.
PubiciJaJ y promocin:
Se ofrece una mayor informacin a los posibles canJiJatos, lo que muclas
veces acta como marketin, y publiciJaJ para la empresa emisora Je la
oferta. Lsto conlleva que muclos Je sus potenciales canJiJatos pueJan
convertirse en clientes, accionistas, etc., al,n Ja. CuanJo acceJemos
a un website Je empleo, normalmente aparecen Jescritas caJa una Je
las empresas que en l publican sus ofertas Je trabajo; una Jescripcin
muy JetallaJa, que a veces pueJe funcionar Je reclamo publicitario lacia
potenciales clientes.
Faciitacin Je proceso:
Tanto las ofertas Je trabajo, como los currculos recibiJos pueJen ser
procesaJos Je manera electrnica, lo que facilita consiJerablemente el
proceso, eliminanJo la en,orrosa labor manual. lespecto a los currculos
La revolucin digital ha trado importantes cambios en la sociedad actual
y, como no poda ser menos, tambin ha provocado una evolucin en el
entorno empresarial. Las nuevas tecnologas tienen una gran importancia
en la economa digital, ya que, no slo afectan a las relaciones de la
organizacin en todos los sentidos, sino que son el elemento fundamental
para procesos vitales como pueden ser: la produccin, las ventas, la
contabilidad y, por supuesto, los recursos humanos.
El eje vertebrador de este manual se centra en la consideracin fundamental
de las NNTT (Nuevas Tecnologas) como un instrumento clave para la
atraccin, desarrollo y retencin del talento en las organizaciones.
De esta manera, a travs de adecuadas estrategias de seleccin de personal
apoyadas en las TIC, conseguiremos atraer a aquellas personas que posean
el talento especfico demandado por nuestra empresa.
Con este material didctico que Ideaspropias Editorial le presenta, podr
interiorizar la realidad en la que se encuentran inmersas actualmente las
empresas, ya que operan en una economa globalizada donde el nico factor
competitivo sostenible radica en el capital humano, de manera que deberan
tomar conciencia de la importancia de las nuevas tecnologas de la informacin
y comunicacin, entendidas como un instrumento estratgico fundamental
a la hora de gestionar los recursos humanos de las organizaciones.
NUEVAS TECNOLOGAS APLICADAS A
LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
www. i deaspropi asedi tori al . com
EDI TORI AL
9 788493 454753
ISBN 84-934547-5-3