Tipos de Competencias (Manual Psic. Vanessa Torres) COMPETENCIAS Definici n!

"Caracter#sticas $ue resultan al inte%rar &a'ilidades( conocimientos( e)periencias * actitudes( demostra'les a tra+,s de comportamientos( $ue le permiten a las personas actuar de acuerdo con los par-metros definidos por la or%ani.aci n * las conducen a un desempe/o superior0. 1 Tipos de competencias! Competencias or%ani.acionales Competencias espec#ficas. 2. COMPETENCIAS O34ANI5ACIONA6ES T3A7A8O EN E9:IPO! Capacidad para construir relaciones de cooperaci n * confian.a con las personas con $ue interact;a en el tra'a<o( para fa+orecer el lo%ro de los o'<eti+os de la or%ani.aci n. =.O3IENTACI>N A6 6O43O! Capacidad para e<ecutar acciones( emplear eficientemente los recursos * tomar decisiones oportunas para o'tener los resultados esperados. ?. DISPOSICI>N A6 CAM7IO! Capacidad para proponer cam'ios * adecuar las actuaciones la'orales ante las nue+as realidades $ue presenta la or%ani.aci n * su entorno. @. O3IENTACION A6 SE3VICIO! Capacidad para identificar * comprender las necesidades * e)pectati+as de las personas en relaci n con la empresa * atenderlas con la calidad re$uerida. A. COM:NICACI>N EBECTIVA! Capacidad para escuc&ar * e)presarse en forma clara( concreta * oportuna a tra+,s de la escritura * el len%ua<e +er'al * no +er'al.