METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS

Esquema que debe contener su exposicin. Introduccin Objetivos generales Objetivos Especficos La sinopsis Los 7 pasos de la metodologa Situacin No Estructurada. Situacin Estructurada. Elaboracin de Definiciones Bsicas. Elaboracin de Modelos Conceptuales. Modelo tentativo de tarea primaria (Definicin Bsica, Sistema Relevante y Modelo conceptual general que englobe los anteriores particulares) Comparacin de Modelos Conceptuales con la Situacin Estructurada. Cambios Factibles y Deseables. (Cuadro) Cuadro de validacin Desarrollo de estrategias Implementacin. 6. Conclusiones 7. Recomendaciones 1. 2. 3. 4. 5.

Descripcin de la representacin esquemtica de la SSM.

Situacin No Estructurada. Situacin Estructurada. Elaboracin de Definiciones Bsicas. Elaboracin de Modelos Conceptuales. Comparacin de Modelos Conceptuales con la Situacin Estructurada. Cambios Factibles y Deseables. Implementacin.

Situacin no estructurada
Se observa la situacin en estudio y se trata de establecer el nivel de anlisis. Para lo cual hay que definir: *SISTEMA *LIMITES *INTENSIDAD DEL ESTUDIO QUE SE LLEVARA A CABO Para esto se hace uso de tcnicas de recoleccin de datos e informacin.

Situacin estructurada
Se describe el cmo est estructurada la situacin objeto de estudio en la que se percibe la existencia de un problema Se busca describir tres aspectos clave:

a)

La estructura orgnica de la situacin objeto de estudio, explicando lo mejor posible el como estn relacionados los subsistemas que conforman la situacin; El ambiente en el que se encuentra inmersa la organizacin haciendo nfasis en las relaciones que guarda la situacin objeto de estudio con los entes que conforman su entorno; Se describen lo mejor posible las actividades que son realizadas por el grupo humano que forma parte de la situacin, y se establecen las relaciones que entre ellas existen, estas actividades deben ser agrupadas en subsistemas de actividades humanas de acuerdo a su afinidad.

b)

c)

Situacin estructurada
Determinar lo que realmente existe en la situacin-problemtica. Determinar el Ambiente. La situacin problemtica se muestra en un cuadro pictrico. Conceptos importantes en esta etapa :
Cuadro Pictrico.
Sistema Contenedor del Problema. (S.C.P.) Sistema Solucionado del Problema. (S.S.P.)

Situacin estructurada
CUADRO PICTORICO: Representacin grfica del caso real en estudio. SISTEMA CONTENEDOR DEL PROBLEMA: Indica sobre lo que se desea ser realizado para resolver una situacin. SISTEMA SOLUCIONADOR DEL PROBLEMA: Presenta alternativas de lo que debe realizase para llevarse a cabo el proceso de transformacin.

Cuadro pictrico

Visin Enriquecida Rich Picture

Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz:

Wi: Weltanschauungs. SR: Sistemas Relevantes. SAH DB: Definiciones Bsicas. De cada SAH MC: Modelos Conceptuales.

Analizando CATWOE

Transformacin. Ejemplos

Weltanschauung (Weltanschngen)
Es lo que piense el actor que es su funcin. Esta funcin es tomada sin prejuzgamientos es la visin personal y particular del actor. Este Weltanschauung ser luego tomado en consideracin por el Sistemlogo, para hacer el anlisis para el modelo conceptual. Ejemplo. Actor: Mecnico. W. Recibir todos los vehculos posibles para obtener mayor ganancia. M.C: Recibir vehculos acorde con la capacidad fsica y de trabajo del taller, laborando con la mayor responsabilidad, trato y calidad de reparacin, para otorgar una garanta solida al cliente.

Sistemas de actividad humana. S.A.H.

Formado por un conjunto de individuos, personas mas un conjunto de actividades de tal manera que deben de haber dos trminos:
Qu Actividades se van a realizar. Como se van a implementar.

Son las diferentes percepciones que un observador se plantea de QUE hacer y COMO hacer. Definicin raz: se centra en expresar la funcin central de un SAH.

Sistemas relevantes y definiciones bsicas 1/3

Actor: SAH. Oficial de transito. S.R- Persona encargada de hacer cumplir las leyes de transito, con la mayor tica y profesionalismo. D.B- Es la persona con autoridad segn la ley de transito de hacer respetar dichas leyes.

Anlisis CATWOE:
C: Choferes. A: Oficial. T: Infracciones de transito->

Multas

-> no problemas de transito

W. Hacer cumplir las leyes de transito O: Comandante de transito E: Vas metropolitanas. Ministerio de transporte, Juzgado, Emergencias, Leyes de transito, ordenanzas municipales.

Sistemas relevantes y definiciones bsicas 2/3

Actor: SAH. Alcalda de la Municipalidad. S.R- Es el ente encargado de tramitar los permisos otorgados sobre las rutas y vas. D.B- Es la entidad encargada de regular las tarifas del pasaje a las empresas de transporte.

Anlisis CATWOE:
C: Usuario de las unidades de transporte A: Alcalde Ajustes de tarifas T: Tarifas altas -> -> precio justo W: Respetar tarifas y rutas O: Alcalde E: Alcalda, ordenanzas, sindicato de transporte.

Sistemas relevantes y definiciones bsicas 3/3

Actor: SAH. Usuarios del transporte. S.R- Persona que busca el buen servicio y seguridad del transporte. D.B- Cliente que utiliza el servicio de transporte. Anlisis CATWOE: C: Usuario de las unidades de transporte A: Lneas de transporte Sanciones a T: Aumento de accidentes-> los choferes -> No accidentes W: Buscar mejor servicio, respeto y seguridad. O: Sindicato de transporte E: Rutas, Reglamento interno de la lnea de transporte.

MC: Modelos Conceptuales.

A partir de las definiciones races se procede a construir los modelos conceptuales. Se puede utilizar la Malla Pert.
Agente Gerente de planta

Ambiente: Unidad, Dpto., Sector o Lugar Frase iniciada con un Verbo que indica la accin a tomar

Unidad de produccin de alimento concentrado

Aumentar la capacidad de la unidad de produccin

MC: Modelos Conceptuales.

Comparacin de 2 con 4.
Lo que es. (Estado actual)
Deficiente atencin al cliente Perdida de informacin Baja productividad Empleados descontentos Subutilizacin de recursos Perdida de tiempo en los procesos Excelente Atencin al cliente Respaldo de informacin Alta productividad Empleados motivados Buena administracin de Recursos Cumplimiento de metas

1/4

Lo que debe ser. (Estado ideal)

http://www.scribd.com/doc/16665065/Trabajo-de-Proy-Ing-Sist-II

Comparacin de 2 con 4.

2/4

Comparacin de 2 con 4.
POLITICA ACTUAL POLITICA PROPUESTA

3/4

Comparacin de 2 con 4.

4/4

MATRIZ DE ESTRATEGIAS DE LA TECNICA F.O.D.A.

Cambios factibles y deseables.

Tabla
CAMBIOS Taller de atencin al estudiante para el personal administrativo Taller de motivacin para docentes ACCIONES Dictar Dictar RESPONSABLES Dep. Personal Sr. Julio Pea Dep. Personal. Sr. Julio Pea Coordinaciones. Consultora Gil Administracin. Lic. Flor Torres Decanato. Dr. Luis Nava Dep. Mantenimiento Constructora HB. Decanato. Dr. Luis Nava Dep. Computacin Ing. Jos Roca FECHAS Abril 2010 Abril 2010

Auditoria de recursos Gestin de crdito Remodelacin de la planta fsica

Auditar Gestionar Remodelar

Mayo 2010 Marzo 2010 Diciembre 2010

Actualizacin de tecnologa

Actualizar

Octubre 2010

Implementacin