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Tema 1. Medios alternativos de solución de conflictos.

Tema 1. Medios alternativos de solución de conflictos.

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|INDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................ 2

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INTRODUCCIÓN Al estudiar Los Medios Alternativos de Solución de Con licto! "odre#os reali$ar la cr%tica a las instituciones &ur%dicas tradicionales ' la su"uesta neutralidad de los &ueces! có#o de or#a "r(ctica ' teórica se "uede utili$ar ' consolidar el derec)o ' los instru#entos &ur%dicos en una dirección e#anci"adora* o lo +ue es lo #is#o! a#"liar los es"acios de#ocr(ticos en el nivel &ur%dico de una sociedad deter#inada. ,ntendere#os +ue )o' la lla#ada Teor%a Alternativista +ue nace -a&o la conce"ción social #ar.ista! est( #(s vi/ente +ue nunca aun+ue resulte i#"ensa-le ' desconocida "ara #uc)os! se u-ica co#o una salida una solución rente al Uso A-usivo del Derec)o del ,stado 0ur/u1s! cu'os )a-itantes se encuentran -a&o el do#inio e.clusivo de una clase social2 la -ur/uesa. ,llo no si/ni ica +ue los Medios Alternativos de Solución de Con lictos sólo -ene iciar(n a los individuos de una estrati icación social* "or+ue entonces estar%a actuando en la #is#a or#a +ue la conce"ción li-eral del Derec)o! lo +ue -usca es )acer la &usticia social #(s e+uitativa "ara la #a'or%a de los ciudadanos de un "a%s.

2

d. de-en e. Su eti#olo/%a "roviene del Isla#2 ori/enus. La "ala-ra #edio! "rocede de la vo$ latina #edius! +ue si/ni ica 5al/o6 +ue "uede servir "ara deter#inado in.clu'entes! es decir! sólo se "uede esco/er una de las "osi-ilidades* o ser inclu'entes! en cu'o caso "ode#os esco/er #(s de una. La "ala-ra alternativa "rocede de la vo$ latina Alternatus +ue si/ni ica o"ción entre dos o #(s cosas. La Conciliación.. Teniendo en cuenta la e.1.DIO! es un recurso +ue las "ersonas utili$a#os "ara lo/rar alcan$ar un o-&etivo +ue se sustenta en una necesidad +ue desea#os satis acer.l Ar-itra&e. 3or ello es +ue se dice +ue la or#a #(s anti/ua de resolución de con lictos! es la Ne/ociación o Transacción* incluso #(s +ue la or#a violenta. MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTO 3ara tener un conce"to #(s a#"lio de lo +ue son los Medios Alternativos de Solución de Con licto! es necesario tener la idea clara so-re el si/ni icado de las "ala-ras #edio! alternativos! solución ' con licto."licación dada anterior#ente! tene#os 'a la idea clara de lo +ue si/ni ican los Medios Alternativos de Solución de Con lictos :MASC.< 3rinci"ales Medios Alternativos de Solución de Con licto2 a. . 4 ALT. c. La Ne/ociación o Transacción.istir "or lo #enos dos "artes +ue ten/an intereses co#unes! "ero ta#-i1n intereses discre"antes! "ara +ue en el "roceso de ne/ociación "uedan e ectuar transacciones cediendo en al/o a ca#-io de al/o. 4 M. 8acer o decir al/o "or turno.RNATI7OS! es la circunstancia "or la cual una "ersona! o /ru"o! tienen dos o #(s "osi-ilidades de actuar "ara lo/rar un o-&etivo. -. = . 3rocede de la vo$ latina Con lictus +ue si/ni ica lo #(s recio de un co#-ate! anta/onis#o! "u/na! o"osición! co#-ate! an/ustia de (ni#o! a"uro! situación de di %cil salida. 4 CON9LICTO! "roceso +ue se inicia cuando una "arte "erci-e +ue otra la )a a ectado de #anera ne/ativa o +ue est( a "unto de a ectar de #anera ne/ativa! al/uno de sus intereses. 3ode#os de inirlos co#o los "rocesos alternativos al "roceso &udicial! dis"oni-les "ara la resolución de con lictos! en los cuales! #(s +ue i#"oner una solución! "er#ite a las "artes crear su "ro"ia solución. Sin e#-ar/o! es necesario tener "resente +ue "ara +ue "oda#os ne/ociar :o e ectuar transacciones. 3ode#os de inirlos co#o los "rocesos alternativos al "roceso &udicial! dis"oni-les "ara la resolución de con lictos! en los cuales! #(s +ue I#"oner una solución! "er#ite a las "artes crear su "ro"ia solución. . La Ne/ociación o Transacción2 las "artes en rentan! directa#ente! sin la intervención de un tercero la solución de un "ro-le#a! es la or#a natural de en rentar ' resolver cual+uier discre"ancia o con licto! es "or lo /eneral! "ri#ero! encarar el "ro-le#a 5cara a cara6. a. La Mediación. 3ueden ser e. 4 SOLUCION! es la res"uesta a un "ro-le#a o a una solución di %cil. Acción o derec)o +ue tiene cual+uier "ersona o co#unidad "ara e&ecutar al/una cosa o /o$ar de ella alternando con otra.

< 9or#as o .l tercero NO "lantea alternativas de solución! ?nica#ente se li#ita a ser un acilitador del di(lo/o. Las "artes de-en tener al/una dosis de "oder :al/o +ue de"enda de una de las "artes ' +ue interese a la otra "arte. .< . -.strate/ias de Ne/ociación o Transacción2 ...tre#os de un "roceso #ediante el cual dos o #(s "artes! con intereses co#unes ' o"uestos! con rontan sus intereses! a trav1s de una co#unicación din(#ica! donde interca#-ian -ienes ' servicios! tratando de resolver sus di erencias en or#a directa ' lo/rar una satis acción de las "artes.< 9actores +ue o-staculi$an una Mediación @Necesidad de esta-lecer un "recedente le/al @ Ausencia de una discusión de -uena e > .< 9actores +ue avorecen la Mediación2 @ Deseo de evitar un "recedente adverso @ Necesidad de evitar la "u-licidad @ Necesidad de con idencialidad o "rivacidad @ Deseo de lo/rar r("ida solución o evitar de#oras @Necesidad de "reservar la continuidad de una relación @Deseo de #ini#i$ar el ries/o de un resultado adverso @Necesidad de reducir los altos costos del "leito @9alta del recurso le/al adecuado @.istencia de as"ectos colaterales +ue "ueden avorecer la #ediación! etc. La Mediación2 es cuando las "artes no "ueden solucionar directa#ente una controversia ' se interru#"en las conversaciones! "ueden recurrir a un tercero neutral "ara +ue "ro#ueva nuevas reuniones ' el reinicio del di(lo/o a in de +ue las "artes des"lie/uen sus #e&ores es uer$os en encontrar una solución. .istir intereses co#unes e intereses o"uestos! =. >. Las "artes de-en -uscar directa#ente! sin la intervención de terceros! una solución a sus "ro-le#as. .. .istir dos o #(s "artes! 2.le#entos de una Ne/ociación o Transacción2 3ara +ue se de 1sta de-en concurrir al/unos ele#entos -(sicos! entre los #(s i#"ortantes! "ode#os citar a los si/uientes2 1. . .stas "ueden darse en dos e..

Las "artes de-en "roceder de #anera )onesta ' leal >. Las "ro"uestas del conciliador! son sólo "ro"uestas ' "or tanto las "artes "ueden no ace"tarlas. Nada de lo +ue se #ani ieste en una audiencia "uede ser revelado! ni "uede ser utili$ado co#o "rue-a en un "roceso &udicial o ar-itral! salvo )ec)os delictivos B. icacia @Me&or co#unicación @9le.n el "roceso el conciliador no "odr( "arciali$arse con los intereses de nin/una de las "artes B . Se/?n R. Caivano la Conciliación es una ne/ociación asistida! "ues en el "roceso de conciliación es necesario e#"lear las t1cnicas de la ne/ociación teniendo co#o acilitador a un tercero neutral. .l conciliador ' las "artes de-en /uardar a-soluta reserva de todo lo sostenido o "ro"uesto.< 3or +u1 la Mediación da -uen resultado2 @Control ' Res"onsa-ilidad de las "artes @Ma'or . . Se/?n R. Caivano 53ara ser un -uen conciliador ser( re+uisito sine +ua non co#"render la din(#ica "ro"ia ' caracter%sticas de la ne/ociación6.+uidad. La Conciliación2 es cuando las "artes recurren a un tercero neutral! +uien ade#(s de convocar a las "artes ' acilitar el reinicio del di(lo/o! "uede! de considerarlo necesario! )acer su/erencias de alternativas de solución "ara +ue sean evaluadas "or las "artes ' de ser el caso! acordadas li-re#ente. Con idencialidad. . . . 0uena 9e.< 3rinci"ios Aticos +ue re/ulan la Conciliación2 La acultad del conciliador de su/erir alternativas de solución! es lo +ue di erencia a la conciliación del "roceso de #ediación! "ues el #ediador li#ita su "artici"ación a "ro#over ?nica#ente el di(lo/o entre las "artes sin "oder "lantear su/erencias de solución. La conciliación de-e orientarse a la -?s+ueda de los reales intereses de las "artes =. c. Sus "rinci"ios Aticos son los si/uientes2 1.i-ilidad @ 3rivacidad ' Con idencialidad @Dis#inu'e costos econó#icos ' e#ocionales! etc. Neutralidad e i#"arcialidad. Son /arant%as de se/uridad ' &usticia. 7eracidad.@Necesidad de +ue "ase cierto tie#"o "ara "oder acordar @ La no inclusión de todas las "artes del con licto @ La "ersona autori$ada "ara decidir no est( dis"oni-le @ Un acuerdo anterior +ue ue incu#"lido "or una de la "artes @Las "artes no +uieren lle/ar a un acuerdo. La Conciliación de-e orientarse a lo/rar acuerdos &ustos ' +ue no a ecten derec)os de terceros a&enos a las "artes 2.

O-li/a a las "artes ' a sus sucesores a la reali$ación de cuantos actos sean necesarios "ara +ue el ar-itra&e se desarrolle! "ueda tener "lenitud de e ectos ' sea cu#"lido el Laudo Ar-itral =. Las "artes "ueden no#inar a los (r-itros o ace"tar los +ue una institución ar-itral desi/ne. 3uede esta-lecer /arant%as "ara ase/urar el cu#"li#iento del Laudo Ar-itral B. Se cele-ra "or escrito! -a&o sanción de nulidad 2. Celeridad ' .l "roceso conciliatorio de-e "er#itir una solución "ronta ' r("ida del con licto! "er#itiendo a las "artes un a)orro de tie#"o! costos ' otros +ue le de#andar%a un "roceso &udicial. .l Ar-itra&e2 en este caso! las "artes dele/an en un tercero neutral la de inición ' la or#a de solución de un con licto.< . 3uede esti"ular sanciones "ara la "arte +ue incu#"la >. Le/alidad. d.stado o de "ersonas ' entidades de derec)o "?-lico. A+uellas en +ue )a reca%do resolución &udicial ir#e! salvo consecuencias "atri#oniales +ue sur&an de su e&ecución en cuanto conciernan e. .. 1.cono#%a. .C.ta! con nacionales o e.tran&eros do#iciliados en el "a%s con "ersonas naturales o &ur%dicas! controversias derivadas de contratos +ue cele-ren las e#"resas estatales de derec)o "rivado o econo#%a #i.s a+uel #ediante el cual las "artes deciden so#eter a ar-itra&e las controversias +ue )a'an sur/ido o "uedan sur/ir entre ellas res"ecto de deter#inada relación &ur%dica contractual o no contractual! sean o no #ateria de un "roceso &udicial. Sus allos o sentencias deno#inados Laudos Ar-itrales no "ueden ser revisados! en el ondo del asunto! en la v%a &udicial.clusiva#ente a las "artes del "roceso >.l acuerdo a +ue arri-en las "artes de-e res"etar el ordena#iento &ur%dico D.< Convenio Ar-itral2 .tran&eros do#iciliados en el "a%s* inclusive las +ue se re ieren a sus -ienes. . .< Institución Ar-itral2 C . Las re eridas a -ienes o derec)os de inca"aces! sin "revia autori$ación &udicial =. Las "artes tienen la acultad de de inir los "rocedi#ientos. . Las +ue versan so-re el estado o ca"acidad civil de las "ersonas 2. Las directa#ente concernientes a atri-uciones del .ce"ciones esta-lecidas "or la Le' de Ar-itra&e2 1.< Materias Ar-itrales2 Controversias deter#inadas o deter#ina-les de li-re dis"osición! asuntos a#-ientales! cuant%a de res"onsa-ilidad civil sin resolución &udicial ir#e! controversias derivadas de contratos &ur%dicos de derec)o "?-lico o "rivado cele-rados con nacionales o e. 3uede otor/ar acultades es"eciales a los (r-itros "ara la e&ecución del Laudo Ar-itral en re-eld%a de la "arte o-li/ada. Las +ue interesan al orden "?-lico o versen so-re delitos B. .

ce"to los Hueces de 3a$! los 9iscales! 3rocuradores 3?-licos ' .< I#"edi#entos2 Tienen inco#"ati-ilidad "ara actuar co#o (r-itros! -a&o sanción de nulidad del no#-ra#iento ' del Laudo2 1. . 3residente de la Re"?-lica ' los 7ice 3residentes =. . Los Ma/istrados! e. Son desi/nados "or las "artes o "or un tercero +ue "uede ser una institución ar-itral 2. ."reso en contrario C. Teniendo co#o acultades2 1.. De-en ser en n?#ero i#"ar2 uno :(r-itro ?nico. Militares de alto ran/o D . . Son re#unerados! salvo "acto e. .&ercer el car/o con a-soluta i#"arcialidad ' a-soluta discreción =.tran&eras B. No#-ra#iento de (r-itros 2.sta-lecer "rocedi#ientos ' re/las del ar-itra&e! +ue de-en estar contenidas en su re/la#ento ar-itral.l no#-ra#iento de (r-itros de derec)o! de-e recaer en a-o/ados C. A alta de acuerdo o en caso de duda! los (r-itros son tres >. 3ueden ser "ersonas nacionales o e. Los Con/resistas >.&ercer con inde"endencia! no est(n so#etidos a orden o autoridad +ue #enosca-e sus atri-uciones >.! tres o #(s :tri-unal ar-itral.< Desi/nación de los Er-itros2 1. 3ueden i#"oner #ultas al +ue incu#"la sus #andatos . De-en ser "ersonas naturales! #a'ores de edad! en "leno e&ercicio de sus derec)os civiles.< Los Er-itros2 Cu#"len sus unciones se/?n las si/uientes condiciones2 1.s a+uella institución +ue est( acultada "ara or/ani$ar ' desarrollar "rocesos ar-itrales! "ara lo cual! co#o ?nico re+uisito! de-e constituirse co#o "ersona &ur%dica.. 3uede ser e ectuada "or un &ue$ en lo civil! cuando las "artes no lo )acen en el "la$o de 1G d%as =.&ecutores Coactivos 2. No de-en re"resentar los intereses de nin/una de las "artes 2. . Fo$an del secreto "ro esional B.

< Costos del Ar-itra&e2 Los (r-itros se "ronunciar(n en el Laudo so-re los /astos del ar-itra&e! teniendo "resente de ser el caso! lo "actado en el convenio ar-itral. De-e constar "or escrito! con los votos "articulares de los (r-itros! si lo )u-iera 2. Retri-uciones de los a-o/ados de las "artes =.B. Fastos de "rotocoli$ación del Laudo cuando se )a'a "actado B. Cuestión so#etida a ar-itra&e ' una su#aria re erencia de las ale/aciones ' conclusiones de las "artes >. . Retri-uciones de los (r-itros 2.< .l Laudo de-e contener los re+uisitos #%ni#os si/uientes2 1. No#-re de las "artes ' de los (r-itros =.< Re+uisitos +ue de-e contener el Laudo2 . Lu/ar ' ec)a de e. 7aloración de las "rue-as en +ue se sustente la decisión B.l Contralor Feneral de la Re"?-lica en los "rocesos ar-itrales en los +ue "artici"en las entidades +ue se encuentran -a&o su control. .. Retri-ución a la institución ar-itral! de ser el caso I ."edición 2.l Laudo ar-itral de-e se noti icar( a las "artes dentro de los cinco d%as )(-iles de )a-er sido e#itido.l (r-itro +ue no ir#a ni e#ite voto "articular! se entiende +ue se ad)iere al de la #a'or%a ' tiene valor de Cosa Hu$/ada. . . . .< Noti icación del Laudo2 . 9unda#entos de )ec)o ' de derec)o "ara ad#itir o rec)a$ar las res"ectivas "retensiones ' de ensas C. . Retri-uciones del secretario +ue se )u-iera no#-rado! si 1ste no uera (r-itro! >.s el allo +ue resuelve la controversia so#etida al ar-itra&e ' se e#ite -a&o las si/uientes condiciones2 1. Los costos son co#unes ' se li#itan a2 1.l Laudo Ar-itral2 . Ma/istrados en causas +ue )a'an conocido C. La decisión. 0asta +ue sea ir#ado "or la #a'or%a re+uerida =.

2. De aclaración :cuando al/?n "unto del Laudo no est( "resentado su iciente#ente claro ' "uede "restarse a inter"retaciones e+uivocadas.< Recursos +ue "ueden "resentar las "artes2 Sólo "roceden dos ti"os de recursos2 1.< J3or +u1 son necesarios los Medios Alternativos de Solución de Con lictoK2 Su i#"ortancia da res"uesta a interro/antes co#o J)asta cu(ndo las diver/encias +ue en renta#os las se/uire#os resolviendo en la or#a en +ue actual#ente la reali$a#osK .sta circunstancia se da -(sica#ente "or+ue nuestra sociedad es liti/iosa! es decir! est( acostu#-rada a ver a la otra "arte co#o un adversario ' "or tanto -usca #1todos +ue resuelvan el con licto en un es+ue#a de adversidad! co#o la violencia o el &uicio. Se resuelve con ir#ando o revocando total o "arcial#ente el laudo.n el #is#o "la$o! los (r-itros "ueden "or "ro"ia iniciativa! a e ectuar correcciones o inte/rar al/?n asunto re erente al Laudo. o al "roceso &udicial! es"erando +ue un tercero Lel &ue$< de ina +ui1n tiene la ra$ón ' +ui1n no la tiene. 9inal#ente! los (r-itros no "odr(n co-rar )onorarios adicionales "or la corrección! inte/ración o aclaración del Laudo +ue )u-ieran dictado. . Si el convenio no contiene "acto al/uno so-re /astos! los (r-itros se "ronunciar(n en el Laudo so-re su condena o e.n nuestra sociedad! las "ersonas +ue en rentan un "ro-le#a! nor#al#ente recurren al uso de la violencia :a#ena$as! insultos! re"resalias #ateriales! sicoló/icas! a/resión %sica! etc. Si no )u-iera condena! cada "arte cu-rir( sus /astos ' los +ue sean co#unes en i/uales "ro"orciones. Recursos de Anulación! tiene "or o-&eto la revisión de la valide$ del Laudo! sin entrar en el ondo de la controversia! se resuelve declarando su valide$ o su nulidad! esta "ro)i-ido! -a&o res"onsa-ilidad! la revisión del ondo de la controversia .ste "la$o "odr( ser "rorro/ado "or un t1r#ino no #a'or a die$ d%as )(-iles! sie#"re ' cuando e. .. . Multas +ue )u-iesen sido i#"uestas a cual+uiera de las "artes. Se inter"one en el "la$o de 1G d%as )(-iles si/uientes a la rece"ción del laudo. . 2. De Inte/ración :cuando se o#ite resolver al/uno de los "untos #ateria de la controversia. Recurso de A"elación! tiene "or o-&eto la revisión del Laudo en lo re erente a la a"reciación de los unda#entos de las "artes! de la "rue-a ' en su caso! a"licación e inter"retación del derec)o. .< Solicitudes ' Recursos2 Dentro de los cinco d%as )(-iles "osteriores a la rece"ción de la noti icación! las "artes "ueden "resentar tres ti"os de solicitudes2 1. Mu' "ocos utili$an ne/ociación! la #ediación! la conciliación o el ar-itra&e "ara -uscar soluciones +ue satis a/an los intereses de las "artes..ista solicitud de al/unas de las "artes "ara +ue se e ect?e correcciones! inte/raciones o aclaraciones. M . De Corrección :cuando se )an incurrido en errores #ateriales! nu#1ricos! de c(lculo! ti"o/r( icos ' de naturale$a si#ilar.oneración! teniendo en consideración el resultado o sentido del #is#o. No "rocede esta "rórro/a cuando las acciones son de iniciativa de los (r-itros.l "la$o "ara resolver cual+uiera de las tres solicitudes es de cinco d%as "osteriores a la rece"ción de la solicitud. =.C. .

.i-le. 1. No est( #al! sin e#-ar/o esta alternativa con el tie#"o! "oco a "oco )a ido "erdiendo e iciencia en su res"uesta a las necesidades ' lo +ue caracteri$a el /rado de civili$ación de una sociedad! no es la #a'or o #enor con lictividad de sus inte/rantes! sino el #odo en +ue los con lictos se solucionan.2 la utilidad #ar/inal +ue se o-tiene Oen C)ileP de la creación de #(s tri-unales es decreciente* es decir! dadas las actuales rutinas de /estión de cada nuevo tri-unal resulta desde el "unto de vista de su costo alternativo! #(s cara! ello "or el au#ento de la liti/iosidad +ue suele "rovocar la creación de tri-unales. Nadie #(s +ue las "ro"ias "artes "ueden deter#inar la solución del con licto +ue "uedan tener.Tradicional#ente en nuestra sociedad se )a visto al "roceso &udicial co#o la or#a natural +ue de-en e#"lear las "ersonas cuando en rentan un con licto. Res"ecto de lo anterior! Mart)a O')anarte sostiene2 5La Le' li#ita el "oder )e/e#ónico de los /o-iernos e i#"one el estado de derec)o! "ero co#o #edio "ara resolver con lictos "rovee li#itadas o"ciones... La necesidad de #e&orar el a"arato &urisdiccional2 la situación en la cual se encuentran a ectados los a"aratos de &usticia en el Mundo "or la corru"ción! la actuación de o"eradores &ur%dicos ine icientes! la inse/uridad &ur%dica! la in/erencia "ol%tica! la #orosidad en la resolución de los "rocesos &udiciales ' la alar#ante de/radación en la calidad de las sentencias +ue "onen en "eli/ro la esta-ilidad del estado #oderno +ue tiene co#o uno de sus "ilares al 3oder Hudicial! esto )a "ro"iciado +ue diversas a/encias de coo"eración internacional con&unta#ente con los estados "ro#uevan la incor"oración de un con&unto de #edidas +ue tiendan a ortalecer el siste#a de &usticia ' en es"ecial el a"arato &udicial. No )a' lu/ar "ara los senti#ientos )eridos.i/e un #a'or nivel en la calidad de atención ' esto no es sólo con re erencia al servicio +ue "resta el 3oder Hudicial! sino al +ue "restan todas las instituciones "?-licas ' "rivadas. 9a-rica un "erdedor ' a-rica un /anador. Crea una icción de o-&etividad. .ntre al/unas de las ra$ones se encuentran2 A. La ra$ón es +ue la de#anda "or &usticia es el(stica! de #anera +ue la creación de #(s tri-unales "rovoca en el corto "la$o nueva dilación.. .6 Sin duda la i#"ortancia de ellos viene "or las venta&as +ue con ieren! se re+uiere! "or lo tanto! la con or#ación de una conciencia de solución alternativa de los con lictos llevar( a una dis#inución de las di erencias! a tener una &usticia #(s e ica$ ' #(s real u o-&etiva. La renovación de la le/islación en asuntos "rocesales! la ca"acitación ' selección de los #a/istrados ' la a"ertura de #(s des"ac)os &udiciales! +ue si -ien "ro"enden a la #e&ora de la calidad del servicio no resuelven as"ectos co#o la con/estión &udicial.1 DISCUSIÓN SOBRE LO ALTERNATIVO Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS Son diversas las ra$ones "or las cuales los Medios Alternativos de Solución de Con licto )an sido incluidos dentro del con&unto de "ol%ticas "?-licas vinculadas con las instituciones directa o indirecta#ente involucradas en el siste#a de &usticia. Co#o -ien lo seNala 3eNa :1MMD.sta circunstancia! o-li/a a ver nuevos #odelos +ue /aranticen +ue el "ro-le#a de ondo L el acceso a la &usticia L sea atendido con or#as #(s e icientes.s racional! "ero carece de sa-idur%a. La sociedad va co#"rendiendo +ue las instituciones de-en estar al servicio de los ciudadanos! no o-stante! la ca"acidad de reacción de las instituciones! "or alta de recursos "rinci"al#ente! no sie#"re lo/ran este o-&etivo! /enerando un d1 icit en la calidad del servicio +ue -rindan! co#o es el caso del 3oder Hudicial. La Le' es coercitiva #(s +ue consensual! &er(r+uica! #(s +ue de#ocr(tica! r%/ida ' "redeter#inada #(s +ue le. . Cada d%a se e. 1G .

0. La idoneidad de los Medios Alternativos de Solución de Con lictos2 este ar/u#ento se centra en los -ene icios +ue o recen "er se estos #edios "ara la solución de los con lictos.2 5Las "ala-ras Racceso a la &usticiaS no se de inen con acilidad! "ero sirven "ara en ocar dos "ro"ósitos -(sicos del siste#a &ur%dico "or el cual la /ente "uede )acer valer sus derec)os 'To resolver sus dis"utas! -a&o los aus"icios /enerales del .s decir! la or/ani$ación se ver( re or$ada! se real$ar( su autoesti#a ' su autocon ian$a! lo vivido servir( de enseNan$a "ara uturas ne/ociaciones ' "osi-ilidades de solución a los con lictos en or#a le.stado a trav1s de los Medios Alternativos de Solución de Con licto. .stado.stos "rocesos de "artici"ación "ueden crear a nivel de los actores colectivos el ortaleci#iento de la or/ani$ación local a trav1s de la "artici"ación e i#"ulso de diversas iniciativas co#o2 discusión de un "lan de desarrollo local! e&ecución de "rocesos de desarrollo! "artici"ación en las decisiones locales! re/ionales o nacionales ' la /estión de los recursos locales entre otras "osi-ilidades. A la ec)a! sin e#-ar/o! no e. Se/?n Ca""elletti ' Fart) :1MMC. 3ri#ero! el siste#a de-e ser i/ual#ente accesi-le "ara todos* se/undo! de-e dar resultados individual ' social#ente &ustos6. D. 3ara ro#"er con una deno#inación +ue in#ediata#ente vincula a los Medios Alternativos de Solución de Con lictos con el "roceso &udicial ordinario Q"or cuanto su caracter%stica alternativa res"onde a una di erenciación con la ló/ica del "roceso &udicialQ! 'a +ue los con lictos no "ueden ser adecuada#ente tratados "or un solo #ecanis#o co#o "or re/la )a sucedido con el "roceso &udicial. . A#"liar el acceso a la &usticia2 es un necesidad +ue tiene el siste#a de &usticia "or vincular directa o indirecta#ente los Medios Alternativos de Solución de Con lictos "ara +ue la ciudadan%a ten/a la "osi-ilidad de acceder a un oro o es"acio Q +ue tiene una racionalidad distinta a la del "roceso &udicialQ donde "ueda o-tener satis acción a sus dis"utas ' "rote/er sus derec)os. .s as% +ue la creación de instituciones co#o el ar-itra&e! la conciliación! la #ediación! la ne/ociación! ' el sur/i#iento de nuevos a/entes co#o los (r-itros! los conciliadores! los #ediadores co#unitarios! los &ueces de "a$ en e+uidad a-ren nuevos es"acios ciudadanos "ara +ue "uedan resolver sus dis"utas ' "reservar sus derec)os a)orr(ndose altos costos! no sólo econó#icos sino te#"orales ' "sicoló/icos ocasionados "or la dis"uta ' el #ecanis#o adversarial< &udicial. . La descon/estión de los des"ac)os &udiciales2 1ste ar/u#ento se convierte "ro-a-le#ente en la inalidad ?lti#a +ue "ersi/ue el . .sto i#"lica conceder el "oder :e#"oderar.isten estudios +ue "uedan con ir#ar +ue los Medios Alternativos de Solución de Con lictos )a'an lo/rado el e ecto tutela o la descon/estión &udicial! "ero esta nueva visión en torno a ellos )a "er#itido ro#"er con #itos +ue los esti/#ati$a-an e intentan co#"etir o "eor a?n! des"la$ar al "roceso &udicial! cuando en si cu#"len una inalidad se#e&ante a la del "roceso &udicial ' enta-lan una relación de co#"le#entariedad entre 1ste ' a+uellos! )aciendo +ue todo el siste#a de &usticia "ueda o"erar #(s )u#ana ' e iciente#ente. La trans or#ación social2 este discurso es -ase "ara lo alternativo ' est( vinculado uerte#ente a la "artici"ación de la co#unidad Qo "artici"ación ciudadanaQ en la solución de los con lictos con el in de trans or#ar las relaciones e.istentes entre los anta/onistas ' la sociedad en /eneral.Q o tercero! ser los "rota/onistas +ue /o$an del "oder de decidir so-re su "ro"io con licto tanto en cuanto al #ecanis#o a utili$ar co#o en la solución +ue "uedan o-tener. a los ciudadanos en tanto! "ri#ero! se "er#ite la "osi-ilidad de ser reconocidos co#o actores en con licto! se/undo! a "artici"ar en estos #odelos de resolución de con lictos directa#ente o co#o terceros aliados o neutrales Qll(#ese #ediador! conciliador! (r-itro! evaluador neutral! acilitador! &ue$ de "a$! etc.i-le! creativa! r("ida! 11 . C..

stados el atesta#iento de los Tri-unales )ac%a lento ' en/orroso el ca#ino &udicial ' "or lo tanto la a"licación de esta #etodolo/%a se convirtió en una necesidad "ara a/ili$ar la a"licación de Husticia.ico se destaca el "roceso de convivencia entre los #1todos #(s #odernos incor"orados ta#-i1n en el (#-ito "ro esional ' acad1#ico con las costu#-res de los "ue-los ori/inarios! de /ran "resencia en ese "a%s! "or e&e#"lo en OAUACA! M1. A #odo de e&e#"lo de inclusión seNala#os el reciente 12 . +ue intercede en la relación de los "articulares ' el .uro"a en casi todos los "a%ses ' en la "ro"ia Unión .s i#"ortante seNalar la ecunda la-or acad1#ica e ectuada en destacadas Universidades +ue )an creado C(tedras! Carreras de 3ost/rado ' 3ro/ra#as! se )an "u-licado li-ros ' revistas so-re la te#(tica.ico! las instituciones +ue re/ulan los con lictos "o"ulares co#-inan "rocedi#ientos ' cultura ind%/ena #(s conce"tos de derec)o ' cultura )is"ana! lla#ados "or ellos el -alance2 +ue es resta-lecer el e+uili-rio entre relaciones inter"ersonales.n los .stados co#en$aron a valorar e i#"le#entar or#as alternativas de resolver con lictos! en "rinci"ios i#"ulsados "or /ru"os reli/iosos o "or co#unidades de in#i/rantes! en /eneral recelosos del trata#iento +ue reci-%an en los estrados &udiciales. . Resulta su#a#ente relevante conocer al/o de los antecedentes )istóricos de los Medios Alternativos de Solución de Con licto* el an(lisis de su )istoria nos a'udar( a co#"render el sentido ' la "ro undidad de estos #1todos "ac% icos utili$ados "ara resolver las dis"utas entre "ersonas! /ru"os de "ersonas! dentro las instituciones e incluso entre naciones. Suecia )a reali$ado el a"orte de ser "ionera en el instituto del O-us#an :De ensor del 3ue-lo. . A+u% encontra#os un i#"ortante desarrollo teórico! donde se o-serva +ue se tra-a&a con un sentido interdisci"linario! i/ual#ente co#o en casi Occidente esta #anera "ac% ica ' "artici"ativa de resolver las controversias se )a instalado en la Universidad! recu"erando ' articulando distintos as"ectos disci"linarios.uro"a toda en /eneral ta#-i1n "artici"a de este i#"ulso de los M1todos Alternativos +ue co#o esta#os viendo es de "ro'ección /lo-al! aun+ue tiene "articularidades se/?n la )istoria ' la cultura de +ue se trate. Con el transcurso del tie#"o ue to#ando cuer"o el valor en si #is#o de esta #odalidad de resolver las dis"utas! este "roceso es #u' si#ilar en cada uno de los "a%ses +ue incor"oraron esta M1todos! en /eneral "ri#ero "or necesidad ' lue/o "or convicción.stados Unidos es en la d1cada del CG del si/lo anterior cuando ad+uieren /ran di usión los M1todos de Solución Alternativa de Con lictos +ue son la ra%$ de este i#"ortante #ovi#iento en esa Nación.uro"ea! estos #1todos est(n incor"orados en -uena #edida a la cultura ' la le/islación! si -ien )a' un desarrollo a "artir de la di usión creada en las ?lti#as d1cadas )a' antecedentes #u' anti/uos co#o el a#oso Tri-unal de A/uas de la $ona de 7alencia! . . Lue/o en distintos .n .)u#ana! econó#ica! no trau#(tica! no estatal ' #(s adecuada a las necesidades de los directa#ente involucrados 'To de la sociedad en su con&unto. Los "ri#eros antecedentes en este "a%s se re#ontan a #(s de tres si/los atr(s cuando los "uritanos! de una co#unidad local de 0oston! a"rue-an un #ecanis#o de resolución de dis"utas inde"endiente del siste#a &udicial. .n . Del #is#o #odo se constitu'eron asociaciones ' sociedades unda#ental#ente de car(cter interdisci"linario! +ue a/ru"an a #ediadores! (r-itros! ne/ociadores e incluso a +uienes e&ercen la "ro esión en los distintos (#-itos donde se e ect?an estas "r(cticas. .s"aNa! +ue data del si/lo UI7 +ue los "r(ctica-a. Ta#-i1n )a' +ue tener en cuenta +ue en nu#erosos .stado! "rote/iendo a las "ersonas de cual+uier "rocedi#iento ar-itrario! "ero su unciona#iento es a&eno al Siste#a Hudicial.n "ri#er lu/ar es i#"ortante "lantear +ue el #ovi#iento alternativo "ara resolver dis"utas! a"arece con /ran uer$a en Occidente en la d1cada del CG ' se a ir#a "articular#ente en la d1cada del DG! a#-as del si/lo "asado! este #ovi#iento tiene ra%ces #u' "ro undas ' anti+u%si#as! a lo lar/o #uc)os si/los atr(s ' en las #(s variadas re/iones ' culturas del "laneta. .n M1.

n A#1rica Latina! #(s all( de los antecedentes en los "ue-los ori/inarios ' distintas e..stados :Convenio de CIADI.s"eciali$aciones ' Master se est( lla#ando los M1todos A"ro"iados "ara Resolver Con lictos. Sin dudas C)ina es el e&e#"lo #(s i#"ortante de la a"licación de esta #odalidad! no solo "or su "asado! donde estas "r(cticas tienen ra%ces en los "rinci"ios de la iloso %a -udista! con el "a"el "rivile/iado +ue le -rinda a la ar#on%a! )asta la actualidad donde uncionan cientos de #iles de tri-unales de #ediación ' se desarrollan otros #1todos. .e#"rendi#iento de crear la Maestr%a .#"resarias! en Conse&os ' Cole/ios 3ro esionales! la Mediación .iste un con&unto de "r(cticas e institutos +ue utili$an M1todos Alternativos de Solución de Con lictos2 'a en Códi/o Civil est( asentada la i/ura del 5ale/re co#"onedor6 +uien interviene "ara acercar a las "artes en un con licto.tran&eros! suscrita en Montevideo el I de #a'o de 1MDM.n Asia de i/ual #odo +ue en el resto del "laneta )a' antecedentes de or#as auto/estivas de resolver las controversias.scolar +ue es a"licada en escuelas "?-licas ' "rivadas! la #ediación co#unitaria se )a e. . 1= .isten los actos re"aratorios! en el ca#"o Internacional nuestro "a%s )a "artici"ado en nu#erosos ar-itra&es "or cuestiones li#%tro es.tran&eras! cele-rada en Nueva VorW el 1G de &unio de 1MBI :Convención de Nueva VorW.#"resarias ' en Cole/ios 3ro esionales ' en el (#-ito estatal.! ta#-i1n or#a "arte de Convención Intera#ericana so-re Ar-itra&e Co#ercial Internacional! u#ada en 3ana#( el =G de enero de 1MDB :Convención de 3ana#(."eriencias en la 1"oca de las re"?-licas! co#o las 'a co#entadas en la Ar/entina! no )a sido a&ena a este #ovi#iento en las ?lti#as d1cadas! al i/ual +ue en otros continentes 'a son varias las Universidades +ue or#an en sus "ost/rados en esta nueva "r(ctica interdisci"linaria ' se crean Centros de Mediación ' otros M1todos en C(#aras . A"arte es"ecial #erece la Husticia de 3a$ ideada "ara resolver con lictos co#unitarios! ' +ue "oco a "oco! )a to#ado au/e! con #u' -uenos resultados. .traterritorial de las Sentencia ' Laudos . .n E rica aun+ue! a?n )a' #uc)o "ara estudiar! )a' antecedentes en las asa#-leas tri-ales donde se discut%a ' todav%a se )ace! colectiva#ente as"ectos +ue )acen a la convivencia ' al cu#"li#iento de las nor#as.n el (#-ito internacional! nuestro "a%s es "arte de un -uen n?#ero de acuerdos internacionales +ue "ro#ueven la resolución alternativa de con lictos! en este sentido 7ene$uela es "arte de los si/uientes acuerdos* entre otros2 La Convención so-re el Reconoci#iento ' .stados ' Nacionales de Otros .. .n el (rea Acad1#ica esta te#(tica se incor"ora en los 3lanes de ..uro"ea ' Latinoa#ericana en Mediación i#"ulsado "or varias ' "resti/iosas Casas de Altos . Del #is#o #odo se crean Centros de Mediación en De ensor%as del 3ue-lo! en C(#aras . . . 3or su"uesto en los ?lti#os aNos es recordada la Mediación 3a"al +ue evitó un con licto ar#ado con la Re"?-lica de C)ile en lMDI.&ecución de las Sentencias Ar-itrales .! el Convenio so-re Arre/lo de Di erencias Relativas a Inversiones entre .n el (#-ito la-oral es a#"lia#ente conocida la conciliación o-li/atoria +ue el Ministerio de Tra-a&o i#"one a tra-a&adores ' e#"resarios! consiste en un tie#"o "ara ne/ociar retrotra'endo la situación a un "unto in#ediata#ente anterior al desencadena#iento del con licto.studios "ara la or#ación de "ro esionales de distintas disci"linas.* ' de la Convención Intera#ericana so-re .tendido de #anera si/ni icativa. .n el (#-ito "enal e.studios de a#-os Continentes! esta decisión acad1#ica de titulaciones de . M(s reciente#ente! "rinci"ios de la d1cada del MG da co#ien$o un i#"ortante "roceso de desarrollo de la Mediación ' otros M1todos Alternativos de Solución de Con lictos* este #ovi#iento tuvo incluso su correlato le/islativo con la sanción de varias le'es de #ediación tanto en el nivel Nacional co#o en diversas "rovincias. Ta#-i1n se de-e destacar +ue en varias Universidades ' en distintas Carreras se cursan 3ost/rados vinculados con al/unos o varios de estos M1todos Alternativos.n nuestro "a%s! 7ene$uela! e. icacia .

"edita! sin dilaciones inde-idas! sin or#alis#os o re"osiciones in?tilesX.l art%culo 2BI de la Constitución de 1MMM esta-lece +ue2 XLa le' or/ani$ar( la &usticia de "a$ en las co#unidades. 3ara el lo/ro de este o-&etivo se "ro"onen el ortaleci#iento de la Husticia de "a$ ' otros #edios alternativos de solución de con lictos +ue coad'uven en #e&orar el reducido acceso a la &usticia de-ido a la condición de ine+uidad derivada de la "o-re$a ' el desarrollo.tra&udiciales "ara la solución de con lictos! la cual seNala entre los "rinci"ales #edios 1> . La le' "ro#over( el ar-itra&e! la conciliación! la #ediación ' cuales+uiera otros #edios alternativos "ara la solución de con lictosX.1.clusiva#ente a aliviar la #orosidad &udicial ' a'udar a descon/estionar los tri-unales! se considera +ue lo correcto es a-ordar el trata#iento de los Medios Alternativos de Solución de Con lictos desde la "ers"ectiva del Acceso a la Husticia en el ordena#iento &ur%dico vene$olano! "ero no co#o un te#a nuevo en nuestro "a%s! lo +ue s% constitu'e una novedad! es su elevación a dis"osición Constitucional! esta-leciendo a la "ar de la /arant%a constitucional de acceso a la &usticia su esencia co#o "ilares unda#entales "ara +ue la Ad#inistración de Husticia sea "or lo #enos! satis actoria. Se trata de una nor#ativa +ue )a estado dis"ersa ' al e ecto resulta necesario seNalar +ue el ar-itra&e! la conciliación ' la &usticia de "a$! 'a or#a-an "arte del ordena#iento le/al de nuestro "a%s de #anera "revia a la "ro#ul/ación de la nueva Constitución. Dentro de esta re or#a institucional es donde se insertan los Medios Alternativos de Solución de Con lictos! co#o "arte de esta Re or#a Hudicial! con la cual de-e "ro#overse una sociedad con i/ualdad de o"ortunidades de acceso a la &usticia ' un 3oder Hudicial +ue verdadera#ente /arantice el . A)ora -ien! a di erencia de la corriente +ue ve a estos Mecanis#os co#o una estrate/ia destinada e. Su unda#ento en la Constitución de la Re"?-lica 0olivariana de 7ene$uela! "ro#ul/ada en 1MMM! "ro#ueve el uso de los MASC! en los si/uientes t1r#inos. . Los Hueces o &ue$as de "a$ ser(n ele/idos o ele/idas "or votación universal! directa ' secreta con or#e a la le'X. .! +ue ade#(s de /aranti$ar el li-re acceso a la Husticia esta-lece +ue 1sta ser( X/ratuita! accesi-le! i#"arcial! idónea! trans"arente! autóno#a! inde"endiente! res"onsa-le! e+uitativa ' e. FUNDAMENTACIÓN CONSTITUCIONAL Las tendencias #odernas en #ateria constitucional si/uen la dirección de elevar la Ad#inistración de Husticia a la cate/or%a de /arant%a constitucional de los derec)os ciudadanos* creando #ecanis#os -ase con el o-&etivo de or$ar a or/ani$ar Siste#as de Ad#inistración de Husticia e ectivos* Siste#as +ue se as"ira lle/uen a la totalidad de la "o-lación "ara +ue ten/an acceso real a la &usticia los /randes /ru"os de #enores recursos.2. 3artiendo de la consa/ración del derec)o al acceso a la &usticia co#o un derec)o )u#ano! se )an reali$ado estudios +ue )an lle/ado a conclusiones verdadera#ente i#"ortantes en cuanto al acceso a la &usticia ' los #edios alternativos de solución de con lictos "ara en rentar los "ro-le#as +ue a+ue&an a nuestra sociedad co#o "or e&e#"lo entre otros los %ndices de "o-re$a ' desarrollo +ue ori/inan la #a'or%a de los con lictos si#1tricos o asi#1tricos en la sociedad ' +ue con una re or#a institucional ortalecer%a la de#ocracia ' #e&orar%a la /o-erna-ilidad del "a%s.sta nor#a to#a la /eneralidad de la doctrina en derec)o co#"arado relativa a los #edios alternativos e. La ad#inistración de &usticia es una unción estatal de su#a i#"ortancia ' es esta-lecida en nuestra Constitución de 1MMM co#o una /arant%a individual el acceso a la #is#a! tal co#o se re le&a en su art%culo 2C! el cual or#a "arte del T%tulo III :De los De-eres! Derec)os 8u#anos ' Farant%as.stado de Derec)o en la si/uiente asociación de "ala-ras2 Ad#inistración de Husticia! Se/uridad Hur%dica ' 3a$ Social.

n ese #is#o orden de ideas se encuentra en la Asa#-lea Nacional un 3ro'ecto a"ro-ado 'a en su "ri#era discusión! de XLe' de Convivencia ' Solución de Con lictos en las Co#unidadesX en la cual se esta-lecen de i/ual #anera los #edios alternativos de solución de con lictos a los ines de )acer #(s ar#ónica la convivencia en la sociedad. ..l siste#a de &usticia est( constituido "or el Tri-unal Su"re#o de Husticia! los de#(s tri-unales +ue deter#ine la le'! el Ministerio 3?-lico! la De ensor%a 3?-lica! los ór/anos de investi/ación "enal! los au.< 9unda#ento Le/al de los Medios Alternativos de Solución de Con lictos2 Tal co#o se acotó "revia#ente! los Medios Alternativos de solución de Con lictos en 7ene$uela! a "esar de no )a-er contado con un ran/o constitucional sino )asta 1MMM! est(n "revistos en diversos te."osición de Motivos de la Constitución!X+ue so-re esta -ase se constitu'e el siste#a de &usticiaX.tos le/islativos! tales co#o el Códi/o de 3rocedi#iento Civil +ue "rev1 tanto la conciliación co#o el ar-itra&e* la Le' Or/(nica del Tra-a&o! +ue re/ula la Conciliación ' Ar-itra&e co#o #ecanis#os "ara solucionar los con lictos colectivos! la Le' So-re el Derec)o de Autor :1MM=.de esta naturale$a a la ne/ociación! la #ediación! la conciliación ' el ar-itra&e.! en el cual 1sta es usada co#o #edio "ara lle/ar a los acuerdos re"aratorios! +ue sirven co#o #edida co#"ensatoria "ara el a/raviado "or "arte del a/raviante en )ec)os "uni-les +ue a ecten -ienes #ateriales! "oniendo in al "rocedi#iento "enal.MMI.! +ue se re iere al ar-itra&e institucional ante la Dirección Nacional de Derec)o de Autor! es un ar-itra&e voluntario ' se tra#ita con or#e a las "revisiones so-re ar-itra&e del Códi/o de 3rocedi#iento Civil* La Le' de .! esta-lece la conciliación ' el ar-itra&e co#o #ecanis#os voluntarios "ara la resolución de controversias +ue se susciten entre consu#idores! usuarios ' "roveedores de servicios! en este caso! corres"onde a la "arte a ectada ele/ir entre uno u otro #ecanis#o* la Le' de Ar-itra&e Co#ercial :1. As% lo dice la .#"resas de Se/uros ' Rease/uros :1MM>. Ade#(s la conciliación est( consa/rada en otros dis"ositivos le/ales tales co#o en el Códi/o Or/(nico 3rocesal 3enal :2GG1.iliares ' uncionarios de &usticia! el siste#a "enitenciario! los #edios alternativos de &usticia! los ciudadanos +ue "artici"en en la ad#inistración de &usticia con or#e a la le' ' los a-o/ados autori$ados "ara el e&ercicioX La Constitución crea estructural#ente el Siste#a de Husticia! +ue tiene co#o so"orte el "rinci"io de +ue la "otestad de ad#inistrar &usticia descansa en los derec)os de so-eran%a +ue radica en el "ue-lo. .! "rev1 el ar-itra&e co#o #ecanis#o de solución de controversias entre "articulares ' e#"resas de se/uros* La Le' de 3rotección al Consu#idor ' al Usuario :1MMB.stado de Derec)o. Ade#(s! constitucional#ente se incor"oran al Siste#a de Husticia! los #edios alternativos "ara la resolución de controversias! en el ?lti#o a"arte del art%culo 2B= de la Constitución de 1MMM! cuando esta-lece +ue2 X. con&unta#ente con el Decreto con Ran/o ' 9uer$a de Le' de 3ro#oción ' 3rotección de Inversiones las cuales sur/en de la necesidad de -rindar #a'or se/uridad &ur%dica a los inversionistas ' la nueva Le' Or/(nica 3rocesal del Tra-a&o.3 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS . 1.< De inición2 1B . Co#o "uede o-servarse en la con or#ación estructural del siste#a de &usticia! interviene una "luralidad de co#"onentes de distintos ór/anos del 3oder 3?-lico ' est( i/ual#ente "resente la "artici"ación ciudadana! con cu'o en/rana&e se -usca alcan$ar el concurso! la cola-oración ' la coordinación de tareas "or "arte de sus inte/rantes a e ectos de dar co)erencia ' e icacia "ara lo/rar la &usticia! +ue de#anda un colectivo nacional en un .

Nuestro "a%s no )a esca"ado a esta situación! una ad#inistración de &usticia +ue se )a revelado ine iciente e insu iciente! +ue necesita ca#-ios de ondo "ara #oderni$ar su estructura ' se vuelva cre%-le! 1C . 4 . 4 I#"ulsa la Trans or#ación Social. 4 Son de car(cter co#"le#entarios. .n la Mediación el Tercero es a&eno al con licto ' no "lantea soluciones! es un acilitador del dialo/o. 4 Se lo/ran soluciones ra$ona-les.sto re le&a a nivel #undial la crisis de la Ad#inistración de Husticia +ue )a llevado a la -?s+ueda de Medios Alternativos +ue co#"le#ente la v%a &urisdiccional "ara solucionar los con lictos entre los "articulares. 4 3er#ite la "artici"ación "o"ular en la Husticia. 4 .stado no cu#"le con lo +ue o rece a trav1s de le'6. 4 La o-li/ación de "artici"ación es voluntaria ' a#i/a-le. 4 .ito de"ende de la voluntad de las "artes.n 1DC> Cesare 0eccaria 0onesana en su o-ra De los Delitos ' De las 3enas nos #uestra +ue 5. 4 3ueden dis#inuir ' a/ili$ar los "rocesos a iniciarse o los +ue est(n en curso.n el Ar-itra&e las "artes dele/an la de inición ' solución del con licto en un tercero ' su decisión es vinculante "ara las "artes "or ser un Laudo.< Husti icación2 .l A. 4 No a/ota ni eli#ina en nin/una #anera la v%a &urisdiccional.n la Conciliación el Tercero es a&eno al con licto ' "uede )acer su/erencia de solución! "ara +ue sean evaluadas ' acordadas "or las "artes li-re#ente.n la Ne/ociación no )a' intervención de un tercero a&eno al con licto.< Caracter%sticas2 4 . 4 . 1. 4 Aca-a con el #ono"olio de la Hurisdicción Hudicial. 4 Son de car(cter "rivado. 4 A-arata el costo de los "rocesos.4 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA . 4 Faranti$a el acceso a la &usticia. 4 3er#ite ali/erar la car/a de liti/ios +ue en rentan los tri-unales.l Derec)o es un instru#ento de do#inio atal de unos )o#-res so-re otros6 ' Russell "lantea +ue 5.l .5Son 3rocesos Alternativos al 3roceso Hudicial Ordinario! dis"oni-les "ara solucionar al/?n ti"o de con licto sin i#"oner en al/unos casos una solución! sino "er#itir a las "artes crear su "ro"ia solución6 .

I/ual#ente! )ace re erencia al "ro-le#a del 1D .! ' "ueda -rindar el acceso a la &usticia social a toda la "o-lación. .&ecución de las Sentencias Ar-itrales . en el 2GG1 reconoció a los Medios Alternativos de Solución de Con lictos co#o una o"ción institucional de acceso ' #e&ora#iento a la &usticia ' #(s si son incluidos en el (#-ito constitucional o co#o le'es es"eci icas de un "a%s. o en el Códi/o de Co#ercio! etc. 1MG ' en la de 1IBD! lue/o ue sacada desde 1IBI )asta 1MC1 ' rati icada "or 7ene$uela en al/unos convenios Internacionales co#o la Convención de las Naciones Unidas so-re Reconoci#iento ' . o en el CGI al C2M : el Ar-itra#iento.itosa al liti/io.stos "rev1n2 4 Un a"orte estructural relevante.! reali$ó un estudio de los -ene icios +ue trae los Medios Alternativos de Solución de Con lictos con ran/o constitucional co#o co#"le#ento a la estructura del Siste#a de Husticia "ara /aranti$ar lo +ue se esta-lece en los art%culos 2! 2C! C2! 2B=! 2BD ' 2BI de la Constitución 0olivariana de 1MMM. Otra ra$ón +ue &usti ica su ran/o constitucional es +ue 'a e.A.trans"arente! /ratuita! i#"arcial! e.ist%a el ar-itra&e en las constituciones de 1I=G Art.tran&eras de 1MBI! +ue es le' de nuestro "a%s desde el 2M de Dicie#-re de 1MM>! ade#(s esta en el ordena#iento &ur%dico vene$olano co#o "or e&e#"lo2 en la Le' Or/ani$a del Tra-a&o art%culo! >MG! en el Códi/o 3rocedi#iento Civil en su art%culos 2BD: la Conciliación. 3or ?lti#o! el ran/o constitucional de los Medios Alternativos de Solución de Con lictos i#"lica una nueva conce"ción de la &usticia "or "arte de los ciudadanos. No )a' necesidad de acudir a un &ue$ ni a un "roceso &udicial ' no su"lanta ni "rivati$a la &usticia "?-lica. 4 De#uestra +ue si se "uede acceder a la &usticia todos los ciudadanos ' so-re todo los de escasos recursos.stados A#ericanos :O. . 4 Marcan una orientación a la unción social de la &usticia. . 4 Da satis acción a los usuarios.l estudio conclu'o2 4 . 3or ello! en el #arco de la #oderni$ación +ue necesita el 3oder &udicial 7ene$olano! la Universidad Central de 7ene$uela :UC7. 3or otra "arte "ara la Or/ani$ación de .s una alternativa e. A#"l%a la o erta de có#o resolver los di erentes ti"os de con lictos asi#1tricos o si#1tricos de la #anera #(s adecuada a la naturale$a ' la creatividad de las "artes."edita! etc.n tal sentido! el Tri-unal Su"re#o de Husticia esta desarrollando "ol%ticas "?-licas "ara el sector &usticia vinculados a varios "rocesos! as% lo seNaló la "residenta de la Sala de Casación Civil del Tri-unal Su"re#o de Husticia! Ma/istrada Vris 3eNa! al advertir so-re la i#"eriosa necesidad de #oderni$ar los tri-unales del "a%s ' tra-a&ar "or un 3oder Hudicial inde"endiente con unos &ueces "re"arados! di/nos ' un "ue-lo educado &ur%dica#ente 'a +ue! a su &uicio! Xes una trilo/%a indis"ensa-le "ara o-tener una verdadera &usticiaX. 4 Son una /arant%a de convivencia "ac% ica.. 4 Tiene #enor duración desde el "lantea#iento del con licto )asta su solución.

La . Du/uit se 1I .isten con a+uel! al/unas veces de con or#idad ' otras en contra a-ierta#ente del Derec)o .statal! "ero en cual+uier caso con inde"endencia del #is#o.! son una variedad de #ecanis#os destinados a a'udar sin distinción a todas las "ersonas a resolver de una #anera consensual ' voluntaria las controversias sin su"lantar la &usticia ordinaria. 1.statal otros derec)os u otros siste#as &ur%dicos! los cuales coe.celente alternativa "ara resolver de #anera "ac% ica ' sencilla cual+uier dis"uta +ue se "resente. La . De#uestran +ue la solución de una controversia no solo se resuelve con la "osi-ilidad real de introducir una de#anda en los tri-unales! "or+ue a veces la sentencia e#itida cuando declara el venci#iento de una de las "artes no constitu'e la solución adecuada "ara ciertos con lictos ' so-re todo en los con lictos a#iliares o vecinales.5 PLURALISMO Y DERECHO ALTERNATIVO .stado de#ocr(tico ' #oderno! "reocu"ado "or el -ienestar social! "roveer a la sociedad de un servicio de &usticia )etero/1neo.scuela del Derec)o Li-re )i$o #ención en el si/lo UU a la consolidación del "aradi/#a del 5"luralis#o &ur%dico6! i#"lica-a al lado del Derec)o . De i/ual #anera Du/uit rec)a$a-a todo ti"o de or#alis#o &ur%dico! -asado en la idea de solidaridad social de DurW)ei#! a ir#a-a +ue el Derec)o 5es un "roducto natural del desarrollo social6.istencia de nor#as +ue recla#en o-ediencia en un #is#o territorio ' +ue "ertenecen a siste#as distintos! "ara la re/ulación de la vida cotidiana de una deter#inada co#unidad! localidad! re/ión o nación! cada uno con es"ec% icos niveles de e icacia.l "luralis#o &ur%dico de-e entenderse co#o la coe. Ade#(s es o-li/ación de un .n conclusión! lue/o de )acer un estudio un "oco /eneral acerca de lo +u1 son los #1todos alternativos de resolución de con lictos! "ode#os decir +ue son su#a#ente i#"ortantes! so-retodo en una sociedad #inada de "ro-le#as de todo ti"o! en la cual el acceso a la &usticia se )ace su#a#ente di %cil "or ra$ones de co#odidad! econo#%a e incluso #oralidad! 'a +ue! los #is#os se "resentan co#o una e. 3ro#ueven la solución de una #anera creativa ' e ectiva! encontrando el #e&or "rocedi#iento +ue se ada"ta a cada dis"uta. .< I#"ortancia2 Los Medios Alternativos de Solución de Con lictos co#o la Ne/ociación! la Mediación! la Conciliación! el Ar-itra&e! etc.< 3luralis#o2 .acceso a la &usticia! el retardo "rocesal! la i#"eriosa necesidad de re or#ar el Códi/o 3rocesal Civil! introducir la oralidad en el "roceso ' en de initiva! #e&orar la e icacia ' la e ectividad en los servicios de &usticia.n este sentido el .stado es un /ru"o social #(s de los +ue crean derec)o! con la "articularidad de +ue se )a i#"uesto en la #ono"oli$ación de su "roducción or#al! #ediante su uer$a coactiva.scuela del Derec)o Li-re tiene una conce"ción dualista del derec)o2 De un lado el Derec)o del estado ' del otro! el 5Derec)o Alternativo6 deno#inado social o li-re. . Sin e#-ar/o! co#o se "udo ver! estos #1todos tienen un "ro-le#a de ondo de di %cil solución2 es necesaria la -uena voluntad de las "artes! es #u' di %cil conse/uir una #anera de contrarrestar esto "or+ue en t1r#inos /enerales! si las "artes no "onen de su "arte los con lictos ter#inar%an inevita-le#ente en tri-unales o "eor a?n las "artes to#ar%an &usticia "or sus "ro"ias #anos ' co#"rendan +ue dic)os #edios alternativos resultan -ene iciosos "ara todos. . As% +ue la resolución alternativa de con lictos ocu"a un lu/ar relevante en la re or#a ' #oderni$ación del sector &usticia! inclu'endo -a&o este no#-re toda or#a de resolución de con lictos +ue no "ase "or la sentencia &udicial! el uso de la uer$a o el a-andono del con licto.

l Derec)o Alternativo "er#ite la re le. Dentro de esta conce"ción la "luralidad &ur%dica vene$olana to#a en cuenta el #ulticulturalis#o! la "luridiversidad! la e. 3or el contrario! el 5Uso Alternativo del Derec)o6 "arte de las contradicciones +ue al interior del siste#a &ur%dico evidencian las relaciones anta/ónicas de los distintos estratos sociales en su correlación de uer$as! las con+uistas de#ocr(ticas ' de#(s -ene icios "rovenientes de las luc)as de las clases des avorecidas de la escala social.6 FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL MBITO PROCESAL .clu'endo en lo "osi-le el recurso a la violencia ' en todo caso la destrucción del contradictor o una de las "artes. .clusión social ' el acceso a la &usticia! los #edios alternativos! etc. .istente.stado co#o a/ente de re/ulación ' sancionador. .ión so-re cual ser%a el ti"o de nor#a +ue se adecue a los intereses de las clases des avorecidas! "ara el ortaleci#iento de la sociedad sin alterar la instancia del . Si/ni ica la e.ntonces "odr%a descri-irse or#al#ente al Derec)o Alternativo co#o un "roceso de creación del derec)o "aralelo ' en al/unos casos o"uesta a la creación estatal.istencia del derec)o con anterioridad al derec)o estatal* el cual reconoce e institucionali$a lo 'a e.istente en la sociedad con el car(cter de re/la social.stado ' +ue "er#ita dar solución a sus necesidades #(s a"re#iantes. 3ara "ositivistas co#o Yelsen el o-&eto de la ciencia del derec)o son las nor#as! o sea el de-er ser ' no el ser.istencia de un enó#eno de "luralidad &ur%dica! en el +ue no todo enó#eno de "luralidad &ur%dica constitu'e Derec)o Alternativo. 2.istas #(s uertes ' consistente#ente diri/idas contra los "rinci"ios +ue con or#a-an el "ositivis#o &ur%dico! +ue e.l siste#a &ur%dico! es"ecial#ente en su "er il &udicial! tiene un o-&etivo a-stracto co#o es el de Xdescu-rir la verdadX* con lo +ue no sie#"re se soluciona el "ro-le#a! #enos a?n en or#a r("ida ' econó#ica! co#o le es necesario al )o#-re co#?n! al ciudadano! al )o#-re de ne/ocios! +uienes desean de&ar el con licto atr(s! ter#inar con el #is#o "ara "oder as% continuar con su vida nor#al! con #a'or ra$ón si el liti/io es con al/uien a +uien de-en continuar viendo o con +uien de-e o le convendr%a se/uir #anteniendo relación.clu'e toda consideración valorativa en tanto +ue la e.< Derec)o Alternativo2 . .s la a#"liación de los es"acios de#ocr(ticos en el nivel &ur%dico a una sociedad deter#inada. Se -usca una or#a de or/ani$ación "ro"ia +ue )a/a rente a la ine icacia e ine iciencia de la institucionalidad del . . 7isuali$ar el con licto co#o dina#i$ador ' "osi-ilitador del desarrollo de la sociedad! e. 1.istencia de un siste#a o-&etivo de valores no se "uede constatar! lo ?nico +ue se "uede constatar es el derec)o e.l Hue$ arri-a a su decisión des"u1s de +ue se )an ventilado los )ec)os en tal "rocedi#iento contencioso! lo +ue de#anda tie#"o! dinero! an/ustias ' nuevas ricciones 1M .l Derec)o Alternativo "ersi/ue tres o-&etivos2 1. . Los tri-unales necesaria#ente utili$an un #1todo adversarial de ad&udicación! de #odo tal +ue una ve$ +ue el "leito se )a desarrollado entre las "artes! las +ue )an o recido o "roducido "rue-a! un tercero neutral <en nuestro "a%s el Hue$< resuelve la controversia.l 5Uso alternativo del derec)o6 en la 1"oca de los aNos DGSs se inscri-ió dentro de las criticas #ar.li#ito a constatar la e. Resolver alternativa#ente los con lictos "er#itiendo el acceso a la #odalidad de ad#inistración de &usticia "ro"ia! +ue no resulten tan onerosas ' +ue )a/an co#"rensi-le el con licto en el seno de las relaciones sociales. =.

terno o -ien! desde un "unto de vista interno. 3or tanto! la conciliación! la solución autoritaria o la solución adversarial de una #is#a dis"uta! son uncional#ente e+uivalentes ' de lo +ue se trata! entonces! es de -uscar la #e&or decisión alternativa! a la lu$ de un cierto ideal de #oralidad "ol%tica o social! entre esas varias or#as "osi-les. Lo +ue interesa! entonces! su"uesta la a#"lia o erta social de #ecanis#os alternativos< es deter#inar Jcu(les de esas varias or#as alternativas social#ente dis"oni-les ' uncional#ente e+uivalentes! de-e ser de o#entada! ' "or +u1K. La res"uesta a esa "re/unta con i/ura una cierta decisión en #ateria de "ol%tica de &usticia ' contri-u'e a diseNar la #e&or decisión en vista de un estado de cosas de inido co#o desea-le :Sen! 1MDC. .l an(lisis social de las or#as alternativas de resolución de con lictos "uede ser e#"rendido desde un "unto de vista e. . . Si -ien "ara los &uristas el t1r#ino X#edios alternosX alude! -(sica#ente al ar-itra&e! la #ediación ' la conciliación* en un sentido #as a#"lio! todos los con lictos :desde la /uerra a la discordia intra a#iliar. A)ora -ien! el estar en una sociedad re/ida "or una cultura del liti/io )ace +ue se les resten valor a estos #ecanis#os alternativos! -(sica#ente "or considerarlos ine icientes.n tal sentido! los #edios alternos se e+ui"aran a i/uras "rocesales co#o la transacción o la conciliación :Art%culos 2BB al 2C2 del Códi/o de 3rocedi#iento Civil vene$olano <C3C<. aca-an "or resolverse <sea #ediante la violencia! el a-andono de la relación social! la su#isión autoritaria! el #ercado o el olvido< de #anera +ue! en los )ec)os! toda sociedad "resenta una a#"lia /a#a de or#as alternativas! al/unas de las cuales son las +ue sole#os deno#inar #ecanis#os alternativos.cede! ' )asta cierto "unto trans/rede! el siste#a de conce"tos construido en derredor del "roceso.entre los contendientes. De a)% +ue! los enó#enos alternativos son #ar/inales rente al "roceso ordinario! un "unto de vista distinto es el +ue su"one el an(lisis social! donde 'a no se trata de conce"tuali$ar a los #odelos alternativos "ara or#ular una cierta "ol%tica de &usticia. Ade#(s esto "uede llevar a"are&ada la no deseada "u-licidad del &uicio o de los )ec)os +ue en el se ventilan. ' +ue "lantean al/unos "ro-le#as relativos a su )o#olo/ación con la sentencia a in de dotarla de coerci-ilidad! otra "ers"ectiva de los Medios Alternativos de Solución de Con lictos la tene#os desde el "unto de vista del an(lisis social ' con #iras a la or#ulación de una cierta "ol%tica de &usticia. La conciliación! "or e&e#"lo! en el (#-ito del derec)o "rocesal <del #is#o #odo +ue la i/ura del contrato "or ad)esión en el (#-ito civil< constitu'e un enó#eno +ue e.l an(lisis de los #edios alternos de resolución de con lictos "uede en ocarse desde dos "untos de vista! una a"ro.n el "ri#er caso! se trata de inda/ar "or la situación +ue le corres"onde a los siste#as alternativos en una "ol%tica de &usticia de inida en -ase a criterios de -ienestar social.. Al contra"oner a#-os "untos de vista! tene#os +ue "ara la do/#(tica "rocesal +ue en ati$a el #ecanis#o adversarial :Cala#andrei 1MC1. . :Carnelutti! 1M>>.n el se/undo caso! en ca#-io! 'a no se trata de "ostular a los siste#as alternativos co#o #edios e icientes "ara el lo/ro de una "r(ctica social +ue "rovo+ue -ienestar! sino +ue se trata de resaltar a esos #ecanis#os co#o or#as inter"ersonal#ente adecuadas de trata#iento del con licto. . 3ero la idea de "ro#over los #edios alternativos de 2G .i#ación corres"onde al (#-ito de la do/#(tica "rocesal* en este caso! se de-e situar a los #edios alternos dentro del co#"le&o #undo de conce"tos! cate/or%as e instituciones "rocesales +ue descri-e ' a la ve$ o"ti#i$a! los siste#as estatales de resolución de dis"utas. Lo relevante! en este caso es el #enor costo relativo de estos siste#as o la a#"liación del acceso +ue "rovocan. As%! se destaca la #e&or utili$ación +ue )acen estos siste#as del co#"onente e#ocional insito a todo con licto! o el #enor /rado de a/resividad +ue su"onen.* los #ecanis#os alternativos cu#"len! desde el "unto de vista conce"tual! un "a"el an(lo/o al +ue! "ara un civilista! cu#"len enó#enos co#o el contrato "or ad)esión o la esti"ulación a avor de un tercero.

6. Corres"onde a los &ueces /aranti$arlo sin "re erencia ni desi/ualdades6.sta #anera de dar solución a los "ro-le#as entre "ersonas se caracteri$a "or el )ec)o +ue en ella no e. 1.stado diri#ir los con lictos con relevancia &ur%dica +ue se susciten en su (#-ito. . A)ora -ien! es "reciso #encionar +ue dentro de la deno#inada Autoco#"osición es "osi-le encontrar diversos ti"os de #ani estación de la #is#a! dentro de ella se encuentran2 el Aveni#iento! la Conciliación ' la Transacción.iste una utili$ación de la uer$a co#o s% ocurre en el caso de la Autotutela! ac( en ca#-io! lo +ue se -usca es lle/ar a un 5acuerdo6 entre las "artes involucradas en el con licto. A di erencia de lo +ue ocurre con la autotutela no est( "ro)i-ida en or#a /en1rica! de )ec)o el . .isten intereses su"eriores +ue res/uardar :"or e&e#"lo! el derec)o de visita +ue tiene un "adre res"ecto de sus )i&os.. o en +ue e.2 AUTOCOMPOSICIÓN Se "uede de inir co#o a+uella or#a "or #edio de la cual se da solución a los con lictos +ue "ueden /enerarse entre los individuos de una sociedad ' +ue consiste en un acuerdo +ue i&an las "artes involucradas. La De ensa e i/ualdad de las "artes! el derec)o a la de ensa "rocesal es una derivación del derec)o unda#ental de autode ensa de la vida ' la li-ertad! +ue son -ienes /aranti$ados &ur%dica#ente en el Códi/o Or/(nico 3rocesal 3enal Art%culo 122 5la de ensa es un derec)o inviola-le en todo estado ' /rado del "roceso. Re"resenta el i#"erio de la Xle' del #(s uerteX en +ue resulta triun ador no sie#"re +uien tiene e ectiva#ente la ra$ón "ero s% sie#"re +uien cuenta con los #edios coercitivos "ara i#"oner sus decisiones.stado interviene "ro"iciando o iscali$ando la autoco#"osición o acuerdo en caso de con licto en los casos donde est(n involucradas "artes +ue no est(n en i/ualdad de condiciones :"or e&e#"lo! el acuerdo a +ue lle/a un e#"leador con sus tra-a&adores.6.1 AUTOTUTELA Y DEFENSA! La Autotutela! es deno#ina ta#-i1n autode ensa ' en virtud de ella cual+uiera de los su&etos en con licto est(n acultados "ara resolverlos "or #ano "ro"ia! es una or#a "ri#itiva! la #a'or%a de las veces in&usta "ara "oner t1r#ino a un con licto.l Aveni#iento constitu'e el acuerdo #utuo +ue se da en el transcurso de un "roceso &udicial ' en +ue la iniciativa del acuerdo se ori/ina entre las "artes en con licto +ue deciden no se/uir el &uicio ' arre/lar el asunto res"ectivo! en dic)o caso el tri-unal se li#ita a a"ro-ar este acuerdo :"or e&e#"lo! en el &uicio de ali#entos 'a iniciado la #adre 21 . 1. .resolución de con licto en el (#-ito de "roceso! su"one )acer al/unas re erencias a la #e&or decisión "osi-le desea-le de tal or#a +ue! en el caso vene$olano! una ad#inistración de &usticia de estar caracteri$ada "or una situación social e iciente! "ara #e&orar no solo la cantidad ' a los tri-unales! sino las o"ortunidades de acceso a la &usticia ' a la tutela &udicial e ectiva co#o se esta-lece en la Constitución. Couture en un acertado conce"to la de ine co#o Xla reacción directa ' "ersonal de +uien se )ace &usticia con #anos "ro"iasX.sta nor#a devuelve a las "artes la condición de i/uales! a?n cuando #edien "osiciones! derec)os e intereses di erentes! dic)a nor#a! recalca +ue el derec)o a la de ensa es en "ri#er lu/ar! de autode ensa de la "ersona i#"utada! +uien si as% lo +uiere! "odr( dele/arlo en el a-o/ado de su "re erencia! lo cual "one en este una res"onsa-ilidad su"re#a +ue de-er( e&ecutar co#o si uere a+uel a +uien de iende. La autotutela se o"one al &uicio! co#o #edio de solución de los con lictos ' "or ello la "ro)i-ición de la autotutela se -asa en el "rinci"io de +ue es res"onsa-ilidad del .

l ar-itra&e* ' -. .n caso +ue el "adre no entre/ue la su#a acordada en un #es! la #adre "odr( recurrir al tri-unal +uien lla#ar( al "adre "ara +ue "a/ue ' en caso de no )acerlo dis"ondr( la orden de arresto "ara o-li/arlo.traNa o a&ena a los re eridos su&etos en con licto! es decir! de un tercero! o sea! los actores conceden a terceros la acultad de )acerlo dentro de deter#inados "ar(#etros :ar-itra&e voluntario. 4 La #ediación! donde el tercero interviene en la ne/ociación ' so#ete a consideración de las "artes! ór#ulas es"ec% icas de arre/lo* ' 4 La consulta directa a involucrados en el con licto! la cele-ración de un re er1ndu# o cual+uier otra #odalidad +ue se esti#e a"ro"iada.l "roceso &urisdiccional es un instru#ento de a"licación del derec)o... . o el .ista un "roceso &udicial iniciado! el acuerdo es ado"tado uera del tri-unal "or las "artes ' sólo "ara darle #a'or se/uridad en cuanto a su cu#"li#iento se so#ete al tri-unal "ara +ue le d1 su a"ro-ación ' as% en caso de incu#"li#iento el tri-unal "odr( o-li/ar "or los #edios +ue "rev1 la le' :en el e&e#"lo de los ali#entos! los "adres se "onen de acuerdo sin +ue la #adre )a'a recurrido antes al tri-unal ' llevan a 1ste el docu#ento donde consta el #onto de dinero +ue el "adre entre/ar( #ensual#ente. Su i#"le#entación es sencilla! antes de iniciar la audiencia de &uicio se convocó a las "artes a un acto conciliatorio en la cual las "arte decidieron "oner in al "roceso a trav1s de los #edios de )eteroco#"osición "rocesal ' a"ara ello acordaron esta transacción Co#o di&i#os! las dos or#as )eteroco#"ositivas son el ar-itra&e ' el "roceso &urisdiccional. 4 La conciliación! donde un tercero interviene en la ne/ociación "ara coad'uvar a las "artes a alcan$ar un acuerdo. 22 . . .. . .3 HETEROCOMPOSICIÓN .n la transacción ta#-i1n se "roduce un acuerdo "ero sin necesidad +ue e.s otro #edio de solución de con lictos "revisto en el ordena#iento &ur%dico 7ene$olano! esta ór#ula deriva de una voluntad e. La decisión &udicial. .de los niNos lle/a a un acuerdo con el "adre en cuanto al #onto de dinero +ue va a otor/ar #ensual#ente "ara sus )i&os.l "roceso &urisdiccional es el con&unto de actos desenvueltos "or el ór/ano estatal &urisdiccional! "or las "artes interesadas ' "or los terceros a&enos a la relación sustancia! actos +ue est(n "ro'ectados ' +ue conver/en en el acto inal de a"licación estatal de una le' /eneral al caso concreto controvertido! "ara diri#ido o "ara solucionado! es decir! el acto "or el cual se sentencia.n la Conciliación! si -ien el resultado ta#-i1n es un acuerdo entre las "artes en con licto! la iniciativa "arte del tri-unal :"or e&e#"lo! en el #is#o caso de los ali#entos! en una audiencia el tri-unal le indica a las "artes +ue las "osiciones est(n tan cercanas una de otra +ue ser%a #(s -ene icioso "onerse de acuerdo ' no se/uir el &uicio ' les "ro"one "or e&e#"lo un #onto a a#-as ' es ace"tado "or ellas. Son #odos de autoco#"osición2 4 La ne/ociación directa entre las "artes. Las "artes en con licto "actan "or antici"ado +ue se su&etar(n a la o"inión +ue dic)o tercero e#ita.stado asu#e tal derec)o a trav1s de la intervención le/islativa! /u-erna#ental o &udicial.l ar-itra&e es la solución del liti/io #ediante un "rocedi#iento se/uido ante un &ue$ no "ro esional ni estatal! sino ante un &ue$ de car(cter "rivado +ue es el (r-itro! +ui1n estudia el asunto ' da su o"inión! o rece la solución del con licto! +ue reci-e la deno#inación de laudo. 1. Son #odos de )eteroco#"osición2 a.6.

Alcan$ando as% decisiones +ue est1n de acuerdo con la conce"ción colectiva de &usticia! es decir! el ar-itra&e ' la #ediación son instru#entos e icaces ' cónsonos "ara su"erar los /raves inconvenientes de un siste#a de )eteroco#"osición "ara la ad#inistración de &usticia actual.ntre estos! se anali$an la &usticia de "a$! la conciliación! el ar-itra&e! la #ediación! la ne/ociación ' otros* -uscando "or #edio de una investi/ación docu#ental! con unda#ento en el derec)o "ositivo vene$olano! de#ostrar su "resencia ' e ectividad en la resolución de dis"utas en el orden &ur%dico! en el caso del ar-itra&e "or #edio de un tercero i#"arcial lla#ado (r-itro! cu'o laudo tiene el car(cter de cosa &u$/ada ' en el se/undo caso! de la #ediación! /racias a un tercero neutral +ue trata +ue las "artes lle/uen a una acuerdo "ro"uesto "or ellas #is#as! +ue no tiene car(cter vinculante "ara las #is#as. . . 2= .CONCLUSIÓN Cuando nos encontra#os rente a un con licto! de-e#os decidir có#o resolverlo los Con lictos 'a +ue la ad#inistración de &usticia en 7ene$uela! se caracteri$a tanto "or su ine iciencia e inca"acidad "ara resolver con la celeridad e idoneidad los con lictos +ue se "resentan entre los ciudadanos +ue acuden al siste#a &udicial en -?s+ueda de soluciones +ue est1n con or#es con el ordena#iento &ur%dico! co#o "or las /raves acusaciones de corru"ción +ue son i#"utadas a #uc)os de sus o"eradores.n consecuencia! ante esa realidad! se )an consa/rado con ran/o constitucional en el art%culo 2B= 5los #edios alternativos de &usticia6 ' sus ti"os en el art%culo 2BI e&usde#.

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