Benchmarking y su aporte a la Usabilidad

Juan David Saab

Arquitecto de Informacin

!l usuario pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios "eb#$

%

Jakob Nielsen, Prioritizing Web Usability (Usabilidad Prioridad en el diseo Web). Ediciones ANAYA MULTIMEDIA, 2007.

Beneficios del Benchmarking en dise&o 'eb

(onocer la competencia para superarla !nriquecer los contenidos del sitio Aprovechar los estudios de usabilidad que otros han hecho )ortalecer la cultura "eb

*(mo hacer el Benchmarking+

Identifica tu competencia

,b-etivos del sitio Usuarios y motivaciones .e m/s all/ de tu localidad

*!valuar solo a los me-ores+

Define los criterios

(uantitativos (ualitativos

(riterios cuantitativos
)recuencia de actuali2acin
1agerank

(umplimiento de est/ndares
Accesibilidad
5iempo de carga

Interfa2 coherente
4etadatos

8avegacin de conte7to
Dise&o en flash

S!,

U36 limpios

Scrolling

1revencin de errores 3uta de migas

5e7to falso

(riterios cualitativos
6engua-e utili2ado
3econocimiento del usuario

3otulado
Aspectos tecnolgicos

Dise&o coherente

5agline

6lamadas a la accin
4ultimedia

8avegacin de conte7to

)uncionalidades

(omunicacin clara de ob-etivos

6egibilidad

5ratamiento crom/tico

Anali2ar cuantitativamente

Anali2ar cada sitio Destacar errores y aciertos 1resentar un resumen claro de resultados# :gr/ficos y tablas;

!l an/lisis cuantitativo ayuda a seleccionar a los me-ores

6os me-ores merecen ser anali2ados con m/s detalle

Anali2ar cualitativamente

Anali2ar los me-ores sitios# Anali2ar criterio a criterio haciendo <nfasis en las fortale2as Identificar las me-oras diferenciales e incluirlas en el an/lisis

(omplementar el an/lisis>
4apa del sitio Diagramas de interaccin

@enerar el entregable
!l entregable sinteti2a el an/lisis de conte7to en un Anico documento#$

B@raciasC D-uansaab
Juan David Saab -uansaabvanegasDgmail#com SkypeE -uan#saab .isitaE httpEFFusabilidadaldia#com