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Las preguntas demuestran inteligencia

HEMOS HABLADO muchas veces de la necesidad de hacer las cosas con seguridad; pero qu pasa si uno no sabe c mo! En"onces deber# pregun"#rsele a quien sabe$ Ese puede ser el compa%ero que es"# al lado o el supervisor$ &omo la gerencia me considera responsable si cualquiera de us"edes se lesiona' debo de "ener la respues"a para cualquier pregun"a que puedan "ener sobre prevenci n de acciden"es$ Si no conociera la respues"a ( no pudiera encon"rarla' se la pregun"ar a mi superior o la buscar en alg)n libro$ *ero les aseguro que us"edes "endr#n la respues"a lo m#s pron"o posible$ A algunas personas no les gus"a hacer pregun"as$ &reen que las hace parecer ignoran"es' "on"as o algo similar$ +uien piense de es"a manera es"# equivocado$ Si no se sabe' el sen"ido com)n indica que ha( que pregun"ar$ Es"o deno"a que la persona "iene una men"e ac"iva' como el

ni%o que en,urece a la madre con pregun"as$ Es"o "rae a colaci n el in"errogan"e de qu es una pregun"a in"eligen"e$ & mo lo sabe quien la hace! -o creo que nadie pueda dar una respues"a que sea per,ec"a$ *ero me parece que lo primero es no pregun"ar algo que uno puede responder ,#cilmen"e por si mismo ( que puede veri,icar$ Es"a veri,icaci n es impor"an"e; cuando de la seguridad se "ra"a ha( que es"ar seguro de que se es"# en lo correc"o$ Si no se "iene la cer"e.a de que se es"# en lo correc"o ha( que pensar cuidadosamen"e' veri,icar los hechos ( usar la cabe.a$ Si "odav/a no se es"# seguro' pregun"ar$ Hacer la pregun"a en ,orma precisa ( clara; la persona a quien se le hace la pregun"a debe cap"ar el signi,icado e0ac"o' (a que en caso con"rario puede dar una respues"a incorrec"a o incomple"a$ He aqu/ un e1emplo$ 2n aprendi. de mec#nico quer/a saber si el produc"o que usaban para limpiarse la grasa de las manos los "raba1adores ve"eranos en el "aller le podr/a quemar las manos$ As/ que pregun" a uno de ellos' 3crees que si me limpio las manos con "e"racloruro de carbono me las quemar#!4 La respues"a' por supues"o' ,ue no$ A con"inuaci n llen una bo"ella con ese produc"o ( la guard en el ropero$ A la hora del almuer.o sali unos minu"os an"es a ,in de lavarse$ &oloc la bo"ella en el borde del lavabo mien"ras se cepillaba' pero sin darse cuen"a empu1 la bo"ella' la cual al caerse se rompi ( el "e"racloruro de carbono se derram por el suelo ( empe. a evapori.arse mu( r#pidamen"e$ &omo conoc/a los peligros del vidrio ro"o se agach para limpiar$ Lo que logr ,ue absorber "an"o vapor' que empe. a marearse$ 2nos minu"os m#s "arde cuando sus compa%eros llegaron lo encon"raron casi desma(ado$ Dos cosas es"uvieron mal aqu/' el debi haber pregun"ado 5es seguro usar "e"racloruro de carbono para sacarme la

grasa de las manos!4 *or o"ra par"e' la persona a quien le hi.o la pregun"a debi haber sospechado algo ( haberle pregun"ado por que quer/a saberlo$ 6inalmen"e' cuando se hace una pregun"a ( se logra la respues"a ha( que es"ar seguro de que se la en"iende ( de que se logra "oda la in,ormaci n que se necesi"a$ 7ambin ha( que asegurarse que concuerda con la in,ormaci n que (a se "iene sobre el "ema$ De no ser as/ algo anda mal$ *odr/a ser que us"ed "en/a una in,ormaci n que no era la correc"a o viceversa$ De cualquier ,orma es me1or aclarar$ Su seguridad puede depender de eso$ -o se demues"ra ignorancia o ,al"a de madure. cuando se hacen pregun"as' por el con"rario se deno"a que se es as"u"o ( que se "iene conciencia de la impor"ancia de la prevenci n de acciden"es$ *or lo "an"o cuando no se sepa o no se es" seguro' lo me1or es pregun"ar$

7omado del 3Supervisor4$ *ublicaci n del &onse1o 8n"eramericano de Seguridad$

CHARLA 07

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