ENTORNO DIGITAL

La visin de 18 expertos

U N PA P E R CO M P I L A D O P O R

Qu es Entorno Digital 2014?

Termina el 2013 y un nuevo ao est por comenzar Qu vendr en este ciclo en el mbito digital? Cules son las tendencias? A qu hay que poner atencin? Desde esta trinchera hace varias semanas enviamos una invitacin a varios profesionales del mbito solicitndoles que respondieran un sola pregunta Qu vean venir en el entorno digital del prximo ao? Este documento compila las 18 respuestas recibidas, y desde aqu agradecemos a los participantes porque con ello demostraron ms all de ser profesionales, un inters real en los dems al compartir sus conocimientos y experiencia. De modo que aqu las tienen, 18 percepciones sobre el futuro inmediato del mbito digital, provenientes de los protagonistas que viven da a da la realidad online desde diferentes frentes: redes sociales, e-commerce, marketing de contenidos, emprendedurismo, educacin, PyMEs, corporativos, freelancers; y es en la heterogeneidad de este grupo que nuestro documento halla su riqueza, otorgando no una sola visin alineada, sino un conjunto que ayuda a darnos un entendimiento mucho ms slido del tema. Sin ms prembulo Entorno Digital 2014.

AlfredoBenitez
Veo con muy buenos ojos la autopista digital. Es joven an, pero esta entrando a una segunda etapa, una en la que se consolidan las verdaderas estrategias digitales. La intuicin, de la mano con una tcnica rigurosa y una actitud de colaboracin y edicacin de relaciones, convertir este 2014, en un ao sin precedentes en la historia del mundo digital. Social business, sistemas de colaboracin, la socializacin de marcas, las marcas personales tendrn cada vez una mayor relevancia para el entorno de nuestro hiper conectado planeta. La generacin de experiencias nicas, creativos, que generen valor, encontrarn a cientos y miles de seguidores. El hambre por el conocimiento y las experiencias, tanto fsicas como digitales, jugarn un papel determinante. Las tribus digitales con un ADN compartido por intereses comunes, ocuparn espacios completos que traspasarn las fronteras de nuestra imaginacin. Las tecnologas emergentes, como Google Glass, Hangouts, y todos los sistemas de chat como Line, Snapchat y otros en dispositivos mviles, conformarn una cascada de comunicaciones que permitirn, adems de entretenernos, la generacin de miles de proyectos, cada vez ms rpido. Personalmente enfocara mi estrategia en 4 puntos: Denir adecuadamente a mi audiencia o tribu Establecer una estrategia de marketing de contenidos que generen el ms alto valor para ellos Ayudar a otros a construir sus marcas personales, mientras construyo la ma Integrar video comunicaciones, sistemas de colaboracin y sociales para todas mis actividades profesionales

Conferencista y consultor en marketing tecnolgico

@elalkimista

Las marcas personales tendrn cada vez una mayor relevancia

FariqueCetina
Mayor crecimiento del uso de dispositivos mviles para aplicaciones en los negocios liderado por los que estn usando el sistema operativo Android, aumento en la inversin por parte de las marcas en posicionamiento dentro de redes sociales y aumento del comercio electrnico B2C y B2B. Se ver un reacomodo en algunas industrias tradicionales que irn desapareciendo de manera acelerada y los espacios sern ocupados por nuevos competidores basados en modelos tecnolgicos digitales. Las personas usarn mas la comunicacin por medio de mensajes escritos que las llamadas de telfono y se observaran algunas actividades o iniciativas de algunos grupos para revertir la tendencia de la falta de comunicacin verbal o aislamiento social por el uso intensivo de telfonos celulares como podran ser depsitos especiales para dejar a un lado los aparatos mientras estn en una comida o en reas de trabajo . El internet de negocios tendr un incremento importante en la velocidad y accesibilidad de precio, mejorando la productividad y abriendo nuevas reas de oportunidad para incorporar procesos ventajosos para la operacin.

CEO National Soft

Desaparecern industrias tradicionales ante nuevos competidores basados en modelos tecnolgicos digitales.

COMA
Hablaremos solo de tres conceptos: visual, mvil, universal. En 2014, las imgenes, fotografas y vdeos ya no sern solo la clave del xito de algunas redes, sino que marcarn la generacin de contenidos para todos los perles, en todas las redes sociales. Deberemos pensar en formas ms visuales lo que tenemos que decir. Especialmente, si tenemos en cuenta cmo, cundo y a travs de qu soporte nos van a prestar atencin. Por ejemplo, el 79% de las personas de entre 18 y 44 aos con smartphone no se separan de l cuando estn despiertas. Las encuestas pueden ser ms o menos objetivas, pero la realidad est ah. Que las redes sociales son cada vez ms universales puede ser tambin un lugar comn, pero quizs no seamos conscientes de hasta qu punto: el segmento de poblacin de mayor crecimiento en Twitter es el de usuarios entre 55 y 64 aos. Esa universalizacin requerir una mayor profesionalizacin; puede ser fcil escribir un buen tuit, pero no escribir buenos tuits todos los das, para todo el mundo. No se trata, por tanto, de ser el primero en adoptar the next big thing (Snapchat?, Shots of Me?, Gentlemint?) o en estar presente en todos los grandes nombres (Facebook y Twitter, pero tambin Google+, Pinterest o LinkedIn), sino de optimizar nuestra presencia en Social Media; saber escuchar, analizar, segmentar y participar con los contenidos, timing y formatos ms adecuados.

Communication Managers

@thecommunityman

Saber escuchar, analizar, segmentar y participar con los contenidos, timing y formatos ms adecuados.

AlfonsoDeAlba
Sabemos que hoy tenemos un consumidor ms enterado y conectado, sin embargo en 2014 parece que adems de esto, se presentar un fenmeno de un usuario aburrido de lo mismo, menos receptivo a lo que las marcas quieran comunicar de la misma forma que lo han hecho hasta hoy a travs de estos nuevos canales, como lo son las redes sociales. Por otro lado, aunque se muestre ms insensible, estar dispuesto a informarse ms, a que le des ms detalle y menos show. A diferencia de este 2012 y 2013 en donde tenamos un usuario ms perceptivo y exploratorio de lo que podas ofrecerle, el siguiente ao, con un dominio mayor de los canales de comunicacin y lo que tiene a su alcance, buscar una mayor interaccin, calidad y profundidad en lo que las marcas ofrecen como contenido. El gran reto entonces, estar en retomar la investigacin y documentacin de lo que queremos comunicar, mayor profundidad y calidad en el contenido mismo y aportacin de valor para los clientes y no buscar nuevos canales de comunicacin, sino innovar en los que ya tenemos y que el cliente se siente cmodo por que lo domina mejor. La interaccin entre los medios masivos, no tradicionales y electrnicos, cobrar una mayor relevancia en donde las marcas tendrn que redondear y preparar su comunicacin de tal forma que no expresen lo mismo en todos los medios, sino que suban al cliente al juego e interacte de forma distinta y directa en cada uno de ellos.

Consultor en Branding, Social Media y BTL

@SantinosMKTblog

Tendremos un consumidor ms enterado y conectado... pero tambin aburrido de lo mismo

JessHoyos
La convergencia del marketing digital con el CRM tradicional es lo que veo en el futuro para el 2014. En el contexto que ya no somos cookies ni clicks, y que ahora somos personas con diferentes identidades en las redes sociales, las empresas tienen que empezar a proveer soluciones para manejar estas "social personas". Adobe ahora ofrece CRM analtico y Salesfoce.com vende anuncios en Facebook y Twitter. Con esto ya vemos que el CRM Digital (marketing digital con el CRM como backofce) es ahora multi-canal, mvil, interactivo, en tiempo real y con una segmentacin de datos para ofrecer un marketing de valor para los consumidores.

Managing Director, Solvis Consulting, LLC

@jesus_hoyos

Ya no somos cookies ni clicks, ahora somos personas con diferentes identidades en las redes sociales

LuisMaram

Estratega de Contenidos. Socio y director de marketing en Expok

@LuisMaram
El anuncio de Google de este ao respecto a que tiene ms de 60 trillones de pginas indexadas y el cambio de su algoritmo a Hummingbird, que favorece el estilo conversacional, har que la cantidad de contenido se multiplique exponencialmente; mucho de ello ser basura, de modo que solo el de calidad sobresaldr. El crecimiento bestial de contenido dar origen a nuevos canales para su difusin y distribucin, en donde lo mvil desplaza rpidamente a las plataformas de escritorio. La agregacin, curadura y publicacin de contenidos se comienzan a traslapar gracias a herramientas como Storify, Rebel Mouse, ScribbleLive, Flipboard, Pulse, entre muchsimas otras. El diseo centrado en el usuario seguir creciendo, tratando de volver las tareas cada vez ms sencillas. La multiplicacin de herramientas "do it yourself" se disparar. Canvas es un buen ejemplo. El diseo "responsive" o adaptable sigue evolucionando, desarrollando estructuras lquidas que puedan verse desde los diferentes dispositivos, destacando por supuesto los mviles. Al da de hoy, un tercio de los adultos norteamericanos tiene ya una tableta, lo que deja claro hacia donde va esto. La medicin en tiempo real sigue creciendo, con lo que corregir, aumentar o disminuir una campaa de acuerdo a resultados y geotargetizacin es un paso obvio. Un buen ejemplo es el consumo multipantallas, destacando la tendencia de aprovechar el second screen que cruza entretenimiento televisivo en vivo con comentarios y recomendaciones sociales; Oreo dio los primeros pasos sobre cmo ofrecer contenido brandeado a los usuarios y medir el xito que tiene o no en tiempo real.

Se multiplican los canales para distribuir contenido, destacando los mviles... slo el de calidad superior sobrevivir.

LuisFerMartnezFunes
Director de Estrategia y Social Business en FuneStrat

@gawed
En 2014 veremos un aumento en el uso de las tecnologas digitales para lograr verdadero valor y conexin entre empresa y sus comunidades. Si bien es un camino largo para lograr alejarse de las ideas que mantienen a las compaas enfocadas en marketing y la bsqueda de nmeros vacos en sus esfuerzos digitales, los primeros pasos se dieron en 2013 y podemos esperar mucho ms desarrollo en varios frentes al respecto. Fidelizacin y creacin de valor antes que ventas nuevas o followers sin valor. Por otro lado comenzar a aparecer an ms el mundo de la tecnologa "usable" como son el Google Glass o los smartwatches que permitirn nuevas formas de conocer a los clientes, de crear mercadotecnia y de conectar tanto entre marcas como unos con otros. Para el mundo de anlisis y mtricos estos nuevos retos sern muy interesantes al irse descubriendo durante el ao. Finalmente ser interesante ver el desarrollo no slo de nuevas redes sociales en donde se desarrollan y comunican los adolescentes alejndose de la publicidad pero tambin de nuevos sistemas de pagos y moneda como lo es BitCoin. En 2014 los sistemas monetarios como el de esta empresa tomarn un papel central y presentarn nuevas formas de comercio online y ofine. La aceptacin general de la gente ser clave para el futuro de estos sistemas o su derrumbe. Asi que ser un ao de ver varios experimentos de uso comn de las monedas virtuales.

Fidelizacin y creacin de valor antes que ventas nuevas o followers sin valor

AlexandraMasero
Community Manager OBS

@OnlineBSchool
Lo cierto es que hay ciertas pautas, y ciertos cdigos de honor, que van a estar all, sea 2.014 o 2.025, porque son intrnsecos a unos parmetros conductuales casi ancestrales. Algunos ejemplos: No ser ninguna novedad el castigo googleniano al que suplante contenido y luego se haga el despistado rmando con su nombre. O, en los casos en que se comparta por redes sociales contenidos de otros, seguir pareciendo igual de lgico agradecerlo. Pero tambin se auspician cambios, sin cesar. Tendrs que honrar al contenido por encima de todas las cosas, so pena de quedarte atrs Y ms vale que tu animal favorito coincida con el de Google. Abrirse de mente para evolucionar. Adaptarse. Alimentar a la curiosidad, no dejar de aprender y jams creer que ya sabemos todo sobre un tema. No hay gurs. Nuevas tendencias? Google Plus y sus gafas darn que hablar. El Marketing Mobile va a seguir pegando fuerte, habr que adaptarse a la pequea pantalla s o s. Y ojo con la Gamicacin, nunca jugar fue tan adictivo y benecioso a la vez, especialmente para los negocios. En cuanto a educacin, frmate en lo que sientas que te llene, pero si buscas una recomendacin: Atencin con el PMP, desde ya, crecer exponencialmente.

Honrar al contenido por encima de todas las cosas

JuanMerodio
Creo que como deca la revista Forbes en un reciente artculo, el Social Media va a pasar de ser un lujo a ser una necesidad, porque cada vez ms las empresas se dan cuenta de la importancia de Internet y las redes sociales en sus negocios, ya no slo como canal de venta y promocin sino como canal de escucha y relacin con sus clientes. Seguir desarrollndose el storytelling como arma de marketing de contenidos para empatizar con los clientes, y la analtica social ir ganando peso como herramienta de estudio del comportamiento de los usuarios para la toma de decisiones empresariales ms inteligente. Respecto a ecommerce seguirn mejorando las experiencias de los clientes con personalizacin de contenidos, gamicacin e integraciones de sistemas de realidad aumentada que faciliten la toma de decisin en un proceso de compra online. En denitiva, creo que el futuro digital debe ser el presente de ahora si realmente quieres obtener buenos resultados.

Experto en Marketing Digital y Redes Sociales

@juanmerodio

Seguir desarrollndose el storytelling como arma de marketing de contenidos

AndreaPallares
Qu les espera a las PYME en el entorno digital para el 2014? Desde mi punto de vista las reas que se van a desarrollar ms en el prximo ao y en las cuales deben estar rmemente las PYME involucradas, son las siguientes: ACCESIBILIDAD DE PLATAFORMAS. En 2014 veremos ms integracin de contenidos en dispositivos mviles. REDES SOCIALES. Redes Sociales como Ask.fm y Pinterest crecieron ms del 200% en 2013, sin quedarse atrs Linkedin. Estas redes tomarn ms fuerza en 2014. FACEBOOK. Profesionalizacin de campaas segmentadas a nichos de mercado especcos. ADWORDS. Mayor incremento de inversin en publicidad Online mediante anuncios display. VIDEO ONLINE. Incremento en el uso de esta herramienta. Mxico es el tercer pas de Latinoamrica, despus de Brasil y Chile de mayor audiencia de video online. SERVICIOS ONLINE. Rapidez y facilidad ser la percepcin que impulse cada vez ms a los consumidores a buscar la adquisicin de servicios y/o productos va online. CRECIMIENTO DEL RETAIL. Veremos a ms tiendas minoristas de joyas, ropa, accesorios, deportes, msica, ores, tecnologa, muebles, etc. aprovechar los canales online de forma profesional. MARKETING DE CONTENIDOS. Las PYME desarrollarn estrategias ms slidas de generacin de contenido propio o de curacin de contenido.

Conferencista y consultor en marketing digital para PyMEs

@andypafa

Mayor integracin de contenidos en dispositivos mviles.

GuillermoPerezBolde
Vicepresidente de Marketing, Publicidad y Social Media en AMIPCI
En 2014 habr que invertir en Social Media... Hoy en da, se piensa que el Social Media es gratis, lo cual es completamente falso, ya que lo nico gratis es crear un perl; a partir de ah todo tiene costo; y si esto es as, lo que debemos preguntarnos es dnde y en qu invertir? Estrategia: Esta es la parte ms importante y donde la mayora de las empresas dudan en pagar. En esta etapa se denen, entre otros aspectos, el rumbo y objetivos, el estilo, tipo y frecuencia de los contenidos, as como la dinmica de trabajo diaria. Se requiere de al menos una persona que entienda plataformas y herramientas, y pueda disear la estrategia en funcin de objetivos. Herramientas de administracin y publicacin: Algunas invierten de ms en esto. Hay empresas que estn pagando por software sin que de verdad lo necesiten y dejan de pagar por el que realmente les hace falta. La denicin de herramientas adecuadas se debe hacer dentro de las estrategias. En Social Media hay software para administracin y publicacin de contenidos, para interaccin con la audiencia y para medicin y monitoreo. Para poder ejecutar de forma exitosa una estrategia de Social Media, es vital contar con el software de publicacin adecuado que ofrezca la posibilidad de administrar varios perles de distintas redes sociales, que pueda programar contenidos y de preferencia que brinde estadsticas de respuesta. Recomiendo: Sprout Social, Hootsuite y Campaign Commander. Herramientas de medicin y monitoreo: Este puede ser el paso ms costoso pero a la vez uno de los ms redituables, ya que mediante el software adecuado y la interpretacin correcta podemos tener una lectura detallada de cmo est evolucionando nuestro trabajo en redes sociales. Recomiendo: Gratuitas o freemium: Crowdbooster, Action.ly, Commun.it, SocialMention, Hootsuite, Topsy. De paga: Radian6, BuzzMetrics, Ondore Scout, Sysomos

@gpbolde

El conocimiento que no se comparte pierde por completo su valor.

AlejandroRamrez
Cualquier persona que nos asegure saber qu viene en internet, probablemente no tenga mucha idea porque es un entorno sumamente cambiante; sin embargo, hay cosas muy genricas y obvias que ya estn llegando y son claras para este 2014 y los prximos aos: internet, movilidad e hiperlocalidad. Internet ubicuo: El acceso y uso de la web desde cualquier punto. Movilidad: Las aplicaciones, el diseo digital y el e-commerce en su aspecto ms mvil pronto rebasarn al enfoque de escritorio. El mvil y el tablet sern la norma y las terminales de escritorio sern el ltimo recurso. Algunos pases ya estn llegando a esa realidad. Hiperlocal: No hablo de cosas que ya existen como la geolocalizacin o los mapas, sino su aplicacin real a estrategias de marketing, aprovechando historiales, preferencias, redes sociales, para hacerle llegar al usuario informacin, ofertas y servicios superpersonalizados y de acuerdo a su punto exacto, no solo en ciudades o colonias, sino incluso cruces de calles hiperlocal. Las agencias de marketing digital deben trabajar desde ya enfocadas casi nicamente a este aspecto.

CTO de Lets Bonus

@AlexRamirez

Las aplicaciones, el diseo digital y el e-commerce en su aspecto ms mvil pronto rebasarn al enfoque de escritorio.

OctavioRegalado
El 2014 ser un parteaguas en cuanto al impacto de los medios digitales, derivado de plataformas mejor estructuradas con enfoque de negocio, junto a la mayor disposicin de las empresas de invertir en estos medios, hacindolos ms relevantes dentro de la mezcla de mercadotecnia. Veremos un Facebook, que a pesar de la cada en su uso, continuar siendo la red de redes, experimentando con nuevas formas de conexin entre marcas y fans, a travs de su servicio de publicidad; as como a un Twitter ms maduro en la bsqueda de su modelo de negocio; en ambos casos quizs provoque sobresaturacin de anuncios. Si Google+ migra de ser una gran herramienta a tener un sentido humano podra dar el salto. Las empresas adoptarn ms embajadores de marca, visualizando con ms seriedad el que personas impulsen su marca desde sus Redes Sociales, ya sea por su nivel de inuencia o por la pasin que tienen por la marca. Adems ser ms frecuente el usuario multipantalla, accediendo a varios dispositivos al mismo tiempo y su atencin dividida, el marketing debe evolucionar para capturar la atencin del usuario de una forma ms creativa. Empezaremos a ver a empresas que administran sus redes sociales desde el interior. Entender que el contenido de calidad es lo que realmente genera conexin con la gente y los mantiene interesados ser clave para el xito, siendo un gran recurso en redes sociales y en el posicionamiento en buscadores. Por otro lado, habr una mayor integracin online y ofine, interactuando con los consumidores que estn tomando una accin con nuestra marca, lo haremos cuando estn consumiendo, mejorando su experiencia. 2014 ser un gran ao para los que nos dedicamos al marketing digital y redes sociales, y por supuesto para empresas que de verdad le apuesten a estos medios. La oportunidad est ah, vayamos por ella.

Consejero Digital y Conferencista. Director de inteleKia.

@OctavioRegalado

Las empresas adoptarn ms embajadores de marca

EbbaniReyes
1. La velocidad de distribucin de los dispositivos comerciales Quin ser el nuevo lder tecnolgico? La clave est en La accesibilidad tecnolgica a las verdaderas masas; de nada sirve un dispositivo de ltima generacin, sino est expuesto al uso, a los desarrolladores y a la vida cotidiana del mundo en general. 2. Complejidad de las plataformas Cmo sern los nuevos telfonos? La simplicidad y el minimalismo que Apple previ seguir reinando o el mundo necesita accin? Hay que apostar por las compaas que suenan diferente, con ideas fuera de la caja (por locas que parezcan) 3. Maneras de comunicar mensajes Hay que intentar ir ms all de lo que ahora vemos. Apostar por maneras simples de estar en contacto, pero con los pies en la tierra. Qu es o ser necesario decir en nuestra vida cotidiana? 4. Estructuracin de identidades en internet y nuevas formas de hacer. En los prximos aos nadie necesitar tener 10 cuentas en 10 redes sociales diferentes, es cmo querer ser 10 personas distintas. Habr que economizar energa y hacer todo ms fcil. 5. Obligaciones indispensables En unos aos, se estructurarn de mejor manera las formas en qu se gasta el tiempo y a partir de lo que es necesario hacer. Las aplicaciones que ayudan a la vida diaria estarn en boca de todos. Se ir el furor por lo exclusivo, el lujo ser poder compartir, porque as es ms entretenido. 2014 ser el ao en que las apps sociales se vern catapultadas y las que no son necesarias, morirn. Todo se enfocada al concepto de NECESIDADES digitales: qu es necesario, qu necesito y qu no necesitamos.

Director de coolhuntermx

@coolhuntermx

Nadie necesitar tener 10 cuentas en 10 redes sociales diferentes

FernandoRivero
En 2014 creo que tendremos que seguir evangelizando a los CEOs y CMOs de la importancia estratgica que supone lo digital. Parece mentira, pero an a estas alturas hay todava muchos que consideran que lo digital no va con ellos. Es verdad que sus empresas tienen web, hacen publicidad online y estn presentes en redes sociales, aunque ponen a un perl muy junior a gestionar las actividades relacionadas con las redes sociales, destinan un pequeo importe del presupuesto a la publicidad digital y la web depende del rea de tecnologa. El problema: todava no saben cmo integrar lo digital en la empresa de una forma armoniosa, no como un canal ms. Lo digital afecta a la estrategia, al posicionamiento, al entorno competitivo, a los clientes, a los productos o servicios que ofrecen, a los canales de distribucin,a todo. No se trata de hacer publicidad online, tener una pgina web o estar en las redes sociales. La digitalizacin ha recongurado ya muchos sectores por no saber el dao o el potencial que tena. Sectores como la fotografa, la msica, los libros, los peridicos, las revistas, el software, las agencias de viajes, ya se han visto afectados. Y otros estn ya en pleno proceso de transformacin: el de los medios de pago, la televisin, la formacin, la publicidad. Pero no es slo por la tecnologa. Las personas, el llamado entorno 2.0, estn (estamos) cambiando otros tantos: estamos generando nuevos competidores impulsados por personas que intercambian productos o servicios entre s, trastocando sectores como el hotelero, el de alquiler de coches, o el de la nanciacin. No era mi intencin dibujar un futuro oscuro, pero la revolucin digital ya est aqu: o evolucionamos o nos extinguiremos.

CEO Ditrendia - Digital Marketing Trends

@Fernando_Rivero

La digitalizacin ha recongurado ya muchos sectores por no saber el dao o el potencial que tena

LauraSurezSamper
Directora editorial de la revista Entrepreneur

@laura_emprende
Desde el lado de los emprendedores y los dueos de pequeas y medianas empresas (Pymes), habr un mayor utilizacin de herramientas digitales para promover marcas, ganar clientes e incrementar ingresos. En estos sectores existe todava un gran desconocimiento no slo sobre las ventajas que ofrecen por ejemplo las redes sociales, o sobre cmo utilizarlas (sobre todo en empresarios que superan los 40 aos). Tambin hay mucha desorientacin sobre cmo seleccionar a un proveedor de servicios en esta rea, cmo evaluar su desempeo o incluso cul es el pago justo por su trabajo. Pero a esta altura ya est claro que la ola de Internet lleg para quedarse, y que si no nos preparamos para avanzar en este nuevo entorno, nuestras empresas tiene pocas posibilidades de sobrevivir. En Mxico ya somos 52 millones de cibernautas. Y aunque la brecha digital todava es inmensa, hay un crecimiento sostenido en el acceso a la Web por parte de la poblacin, sobre todo por la proliferacin de los smartphones (aunque los dispositivos de mayor uso para conectarse siguen siendo la PC y la laptop). Como explicamos en En busca del consumidor digital, uno de los artculos de la portada de la revista Entrepreneur de noviembre pasado, Internet no slo ha modicado nuestra manera de comunicarnos, de trabajar o de entretenernos, sino tambin la forma en que tomamos una decisin de compra y nalmente adquirimos un bien o servicio. Y sa es una buena noticia, ya que las opciones para desarrollar estrategias de mercadotecnia y ventas ms efectivas (y a menores costos) se amplan. Pero a la vez signica un enorme reto en trminos de aprendizaje y desarrollo de planes digitales efectivos.

Mayor utilizacin de herramientas digitales para promover marcas, ganar clientes e incrementar ingresos

MiguelngelSantos
CEO de Hooptap

@gamikator
Para los usuarios, lo ms importante es el contenido. Lo vemos en su tendencia a consumirlo donde quieren y cuando quieren, sin encadenarse a ningn medio ni soporte. Y lo vemos tambin en la relevancia que adquiere el marketing de contenidos para generar y retener a cualquier audiencia. Por esto pienso que el 2014 puede ser el ao del Transmedia. Ahora ms que nunca, los generadores de contenido necesitan adaptar las historias a los diferentes medios y soportes, e incluso crear experiencias nuevas para cada uno de ellos. Le sucede por ejemplo a la TV, a la que el fenmeno del Social TV le est permitiendo crear una experiencia diferente alrededor de su contenido en redes sociales, a travs de la segunda pantalla. En este sentido, estoy convencido de que la Gamicacin va a convertirse en una gran herramienta para conseguir crear este tipo de experiencias, ya que aplicar la psicologa y mecnicas de juego para motivar e incentivar a una audiencia, ser sin duda de gran ayuda para cumplir cualquier objetivo de interaccin. 2014 puede tambin ser el ao en el que el marketing mvil termine adelantando a la publicidad tradicional, centrando los dispositivos mviles el consumo de contenido y sirviendo de conexin entre todos los canales para generar esas experiencias transmedia.

2014 puede ser el ao del Transmedia. Adaptar el contenido y las historias a los diferentes medios y soportes

PatrickSuquet
Veo 3 grandes puntos para 2014: La consolidacin de las plataformas mviles y por primera vez un nmero mayor de personas consultando informacin desde dispositivos mviles que desde PCs. Un boom en el wearable tech: el lanzamiento del SmartWatch de Apple y muchos otros ms, el lanzamiento masivo de Google Glass y cualquier cantidad de pulseras, cinturones inteligentes y aditamentos que nos convertirn cada vez ms en cyborgs. Las impresoras 3D y la creacin de productos tambin se catapultarn por la baja de costos y el software cada vez ms sencillo para modelar en 3D.

Director de cuentas digitales: Havas Worldwide

@pat_suquet

Viene un boom del wearable tech: smartwatches, Google Glass, pulseras, y otros aditamentos

U N PA P E R CO M P I L A D O P O R