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MODULO DE LOGISTICA

niversidad Jos Carlos Maritegui

Universidad Jos Carlos Maritegui


Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

INTRODUCCIN
+o, en d a el te"a de la log sti!a es un asunto tan i"(ortante -ue las e"(resas !rean reas es(e! .i!as (ara su trata"iento/ se 0a desarrollado a travs del tie"(o , es en la a!tualidad un as(e!to 1si!o en la !onstante lu!0a (or ser una e"(resa del (ri"er "undo& Anterior"ente la log sti!a era sola"ente/ tener el (rodu!to 2usto/ en el sitio 2usto/ en el tie"(o o(ortuno/ al "enor !osto (osi1le/ a!tual"ente stas a!tividades a(arente"ente sen!illas 0an sido rede.inidas , a0ora son todo un (ro!eso& La log sti!a tiene "u!0os signi.i!ados/ uno de ellos/ es la en!argada de la distri1u!i#n e.i!iente de los (rodu!tos de una deter"inada e"(resa !on un "enor !osto , un e3!elente servi!io al !liente& 4or lo tanto la log sti!a 1us!a geren!iar estratgi!a"ente la ad-uisi!i#n/ el "ovi"iento/ el al"a!ena"iento de (rodu!tos , el !ontrol de inventarios/ as !o"o todo el .lu2o de in.or"a!i#n aso!iado/ a travs de los !uales la organi*a!i#n , su !anal de distri1u!i#n se en!au*an de "odo tal -ue la renta1ilidad (resente , .utura de la e"(resa es "a3i"i*ada en tr"inos de !ostos , e.e!tividad& La log sti!a deter"ina , !oordina en .or"a #(ti"a el (rodu!to !orre!to/ el !liente !orre!to/ el lugar !orre!to , el tie"(o !orre!to& Si asu"i"os -ue el rol del "er!adeo es esti"ular la de"anda/ el rol de la log sti!a ser (re!isa"ente satis.a!erla& Sola"ente a travs de un detallado anlisis de la de"anda en tr"inos de nivel/ lo!a!i#n , tie"(o/ es (osi1le deter"inar el (unto de (artida (ara el logro del resultado .inal de la a!tividad log sti!a/ atender di!0a de"anda en tr"inos de !ostos , e.e!tividad& La log sti!a no es (or lo tanto una a!tividad .un!ional sino un "odelo/ un "ar!o re.eren!ial5 no es una .un!i#n o(era!ional/ sino un "e!anis"o de (lani.i!a!i#n5 es una "anera de (ensar -ue (er"itir in!luso redu!ir la in!ertidu"1re en un .uturo des!ono!ido& Asi"is"o/ la log sti!a (resenta una i"(ortan!ia signi.i!ativa/ (osi!ionndose !o"o un rea es(e! .i!a (ara su trata"iento& Durante las 6lti"as d!adas su (lantea"iento 0a ido evolu!ionando !onstante"ente/ desde el !on!e(to de distri1u!i#n !o"o varia1le 1si!a del marketingmix o del siste"a de !o"er!iali*a!i#n de la e"(resa/ e3(uesto en la Unidad did!ti!a 7/ 0asta !onvertirse en una 0erra"ienta !lave en la e!ono" a a!tual/ seg6n el en.o-ue glo1al de los "er!ados& Atendiendo a su origen , desarrollo/ la log sti!a !o"en*# "era"ente alineada !on la !onse!u!i#n del (rodu!to !on!reto/ en el sitio 2usto/ en el tie"(o o(ortuno , al "enor !oste (osi1le& En la a!tualidad este !on2unto de a!tividades 0an sido rede.inidas , 0o, en d a son todo un (ro!eso/ en o!asiones/ de alta !o"(le2idad& Su evolu!i#n desde "ediados de los a8os !in!uenta se 0a !ara!teri*ado (or una (ri"era eta(a de !on!e(tuali*a!i#n/ !on un n.asis en el anlisis de !ostes de estas o(era!iones , la !o"(rensi#n del grado de interrela!i#n !on otras tareas -ue su(on a su des(liegue& $a en los a8os sesenta el .o!o se situ# en los "e!anis"os de "edi!i#n -ue 1us!a1an el (er.e!!iona"iento de los siste"as ,/ (or tanto/ su o(ti"i*a!i#n& En los setenta la irru(!i#n de las !risis i"(uls# de!idida"ente esta la1or log sti!a/ dada la !onsidera!i#n de los "odelos de la gesti#n de riesgos de a(rovisiona"iento , distri1u!i#n 9anali*ados en las Unidades did!ti!as : , 7 anteriores;/ todo ello adere*ado (or el res(aldo de los siste"as de !o"(uta!i#n& En los o!0enta i"(a!ta de lleno el desarrollo te!nol#gi!o/ in!re"entando en los (er.iles del siste"a de distri1u!i#n !lsi!o la gesti#n tele"ti!a/ el !ontrol de lotes 9!#digos de 1arras;/ et!&5 i"(ulsando un avan!e sin (re!edentes en esta rea& En los a8os noventa el en.o-ue vira de adentro 0a!ia a.uera/ !onsiderando i"(ortantes es-ue"as de seg"enta!i#n/ de e3(e!tativas de los !lientes/ de !anales virtuales !on "a,ores .un!ionalidades/ et!& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 2

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

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Log sti!a

EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
1. ORIGEN DE LA LOGISTICA: Ante!edentes , Log sti!a Militar
4r!ti!a"ente desde el (rin!i(io de los tie"(os de la !ivili*a!i#n/ los (rodu!tos -ue la gente desea o no se (rodu!en en el lugar donde se -uieren !onsu"ir o no estn dis(oni1les !uando se desea !onsu"irlos& 4or a-uel enton!es/ la !o"ida , otros (rodu!tos e3ist an en a1undan!ia s#lo en deter"inadas (o!as del a8o& Al (rin!i(io/ la 0u"anidad tuvo -ue o(tar (or !onsu"ir los (rodu!tos en el lugar donde se en!ontra1an deter"inado (osterior& o trans(ortarlos a , al"a!enarlos all no e3ist a un (ara un lugar uso siste"a

Co"o

desarrollado de trans(orte , al"a!ena"iento/ el "ovi"iento de los (rodu!tos se li"ita1a a lo -ue una (ersona (od a a!arrear/ , el al"a!ena"iento de los (rodu!tos (ere!ederos era (osi1le sola"ente un (er odo !orto& Este siste"a de trans(orte , al"a!ena"iento o1liga1a a las (ersonas a vivir !er!a de los lugares de (rodu!!i#n , a !onsu"ir una ga"a 1astante (e-ue8a de (rodu!tos o servi!ios& Cuando los siste"as log sti!os e"(e*aron a "e2orar/ el !onsu"o , la (rodu!!i#n .ueron se(arndose geogr.i!a"ente& Las distintas *onas se es(e!iali*aron en lo -ue (od an (rodu!ir "s e.i!iente"ente& As / el e3!eso de (rodu!!i#n se (udo enviar de .or"a renta1le a otras regiones , los (rodu!tos -ue no se .a1ri!a1an en la *ona (udieron i"(ortarse&

2. HISTORIA DE LA LOGSTICA
Se (odr a de!ir -ue la log sti!a ini!i# desde el ini!io de la 0u"anidad/ donde los gru(os 0u"anos o (ersonas guarda1an !o"ida en !uevas (ara !onsu"irla en (o!as de invierno& Sin e"1argo/ durante la (ri"era , segunda guerra "undial/ la log sti!a 2ug# un (a(el "u, i"(ortante& En las 6lti"as d!adas la log sti!a 0a "ostrado !a"1ios , seguir evolu!ionando en los (r#3i"os a8os& A !ontinua!i#n se des!ri1e !#"o se 0a "ane2ado el !on!e(to de log sti!a , logros al!an*ados en el (asado/ , as entender .!il"ente la situa!i#n de la log sti!a a!tual , lo -ue se Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 3

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& es(era de sta a .uturo&

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Log sti!a

El tr"ino Log sti!a (roviene de la ra * griega Logis , -ue signi.i!a <!l!ulo=/ , del lat n Log sti!a/ tr"ino !on el -ue se identi.i!a1a en (o!as de la Antigua )o"a al ad"inistrador o Intendente de los e2r!itos del I"(erio& Algunos de los (rin!i(ios de la Ad"inistra!i#n de E"(resas se originaron en las Institu!iones Militares/ la log sti!a no es la e3!e(!i#n& Esta se desarroll# en el rea "ilitar !on el .in de atender ne!esidades de las .uer*as "ilitares/ 0a!iendo "s e.i!ientes los re!ursos , e3igiendo al "3i"o la !a(a!idad de las o(era!iones log sti!as (ara el !u"(li"iento de la "isi#n u o12etivo de la .uer*a o na!i#n interesada& 1950 Des!u1ri"iento del gran (oten!ial de la log sti!a integral , la !on!ien!ia!i#n de los !ostos totales& El en.o-ue de !osto !o"o estru!tura sist"i!a (er"iti# revelar -ue (ara llegar al !osto total "enor/ no sie"(re es ne!esario "ini"i*ar alguno de los !o"(onentes de !osto& El des!u1ri"iento del !o"(ro"iso entre !ostos !ondu2o a (ro!la"ar el e-uili1rio !osto& 1952 La o(ti"i*a!i#n del servi!io al !liente a travs de un "e2or dese"(e8o de la log sti!a .ue (ro(uesto !o"o estrategia (ara generar ganan!ias , lograr venta2a !o"(etitiva& A0ora se trata1a del e-uili1rio !osto>servi!io& Aun-ue este !on!e(to .ue introdu!ido en los !in!uenta no .ue 0asta los o!0enta !uando se us# a"(lia"ente& 1965 La log sti!a se !entr# en un nuevo re!urso/ el outsour!ing& Los 1ene.i!ios del e-uili1rio !osto>servi!io se (od an o1tener integrando servi!ios "ultio(era!ionales/ 1rindados (or e"(resas o(eradores log sti!os 9?4L o t0ird (art, logisti!s servi!es su((liers;& Este !on!e(to .ue intensi.i!ado en la (r!ti!a en los noventa !on las alian*as estratgi!as en log sti!a/ i"(res!indi1les (ara "ane2ar nego!ios glo1ales en retailing/ (ro!esos de .a1ri!a!i#n& 1970 En esta (o!a e3isti# un nuevo inters en la integra!i#n de las o(era!iones log sti!as de la e"(resa& La redu!!i#n del !osto de la te!nolog a de in.or"a!i#n (er"iti# a los gerentes !on!entrarse "s en el "e2ora"iento de la !alidad o(erativa& En esta eta(a se !a"1iaron (r!ti!as (ara el ordena"iento de (edidos 2ust in> ti"e 9JIT;/ es de!ir/ una entrega (re!isa !on la !antidad e3a!ta/ !uando , donde se ne!esitara/ (ara satis.a!er los re-ueri"ientos de !ada !liente& El !on!e(to JIT se i"(lant# esen!ial"ente en (ro!esos de "anu.a!tura , se !onsolid# en los se!tores aeronuti!o , es(a!ial/ auto"otri* , de ele!trodo"sti!os& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 4 en (arti!ular !adenas .ran-ui!iadas/ , en su1!ontrata!i#n interna!ional derivados de la seg"enta!i#n , deslo!ali*a!i#n de

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& 1985

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Log sti!a

En esta eta(a se "odi.i!aron las (r!ti!as (ara el ordena"iento de (edidos& El en.o-ue del JIT al!an*# al !onsu"idor .inal !on las estrategias @) 9-ui!% res(onse; , EC) 9e..i!ient !onsu"er res(onse; se 1us!a1a una entrega (re!isa !on la !antidad e3a!ta/ !uando , donde se ne!esitara/ (ara satis.a!er los re-ueri"ientos de !ada !liente& Los grandes distri1uidores !o"er!iales/ en (arti!ular las tiendas (or de(arta"ento , los su(er"er!ados/ i"(ulsaron estos es-ue"as/ ante las restri!!iones de es(a!io en ana-ueles de venta , la diversi.i!a!i#n de la "e*!la -ue sus (roveedores o.re! an al !onsu"idor .inal& Esto gener# -ue de la no!0e a la "a8ana se elevaran las e3(e!tativas del servi!io o(erativo& Ta"1in los gerentes de log sti!a !o"en*aron a "edir , re(ortar el dese"(e8o o(erativo en tr"inos .inan!ieros/ en (arti!ular "idiendo el dese"(e8o de la log sti!a (or genera!i#n de ganan!ias/ (or redu!!i#n de !a(ital de tra1a2o/ et!tera& 1995 Se desarrollaron rela!iones "u, !er!anas !on los !lientes/ so1re todo !on los deno"inados !lientes estratgi!os , se (uso "s n.asis en esta1le!er alian*as !on los (roveedores5 todo !on el a.n de au"entar el !ontrol log sti!o total so1re la e"(resa& Esta ne!esidad (rodu!!i#n& Las ne!esidades , !a(a!idades de los (roveedores de "ateriales , de servi!ios/ , en es(e!ial de los !lientes/ se in!or(oraron a la (lanea!i#n estratgi!a de la e"(resa , se !onsagr# la ne!esidad del (lan estratgi!o en log sti!a& Ta"1in en esta (o!a se des!u1ri# -ue en el en.o-ue de nego!ios 0a1 a -ue ree"(la*ar las a!titudes de !o"(eten!ia (or las de !ola1ora!i#n , !oo(era!i#n a todo lo largo de la !adena de su"inistros& 2000 E3iste una !lara !on!ien!ia de la ne!esidad de reali*ar una trans.or"a!i#n en la ad"inistra!i#n (ara (oder a.rontar !on 3ito la ad"inistra!i#n log sti!a de la !adena de su"inistros& 2008 La (lanea!i#n estratgi!a de las organi*a!iones ,a no solo a1ar!a a nuestros !lientes estratgi!os , nuestros (roveedores/ si no -ue se ar"a una !adena de (roveedores/ (rodu!tores , distri1uidores -ue a1ar!a desde la re!ole!!i#n de la "ateria (ri"a 0asta el !onsu"idor .inal/ e"(leando no solo el outsour!ing , el 2ust in ti"e si no -ue desarrollando un !o"(ro"iso de todos los -ue .or"an esta !adena (ara generar una (rodu!!i#n e!on#"i!a si no !on !ierto valor agregado& !re!i# de1ido a la glo1ali*a!i#n del "er!ado , la

3. EVOLUCIN DE LA LOGSTICA.
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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o 4ara !on!e(tuali*ar , !o"(render de "e2or "anera el !on!e(to de log sti!a/ es ne!esario revisar !o"o 0a sido su evolu!i#n a travs del tie"(o aun !uando algunos autores !o"o ser G& Stevens/ in!luso su1dividen la (ri"era eta(a tradi!ional en dos/ (lanteando -ue ini!ial"ente este !on!e(to era en la (r!ti!a ine3istente& El "oderno !on!e(to de log sti!a surge/ de "odo (aralelo al desarrollo de las t!ni!as de gesti#n de "ateriales/ !o"o una res(uesta de las organi*a!iones (ara satis.a!er las !ada ve* "s e3igentes de"andas de sus !lientes& En Euro(a las (ri"eras a(ro3i"a!iones 0a!ia la !on.igura!i#n del !on!e(to de <log sti!a= a(are!en en los

Log sti!a

a8os sesenta/ (ero s#lo en la d!ada siguiente !o"ien*a a generali*arse de "anera signi.i!ativa&

4. OTROS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA EVOLUCIN DE LA LOGSTICA


Au"ento en l neas de (rodu!!i#n& La e.i!ien!ia en (rodu!!i#n/ al!an*ar niveles altos& La !adena de distri1u!i#n -uiere "antener !ada ve* "enos inventarios& Desarrollo de siste"as de in.or"a!i#n& Estrategias de JIT&

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Log sti!a

EL ABASTECIMIENTO

1. LOGSTICA
El Coun!il o. Su((l, C0ain Manage"ent 4ro.essionals 9CSCM4; de.ine ALog sti!aA !o"oB A4ro!eso de (lanear/ i"(lantar , !ontrolar (ro!edi"ientos (ara la trans(orta!i#n , al"a!ena2e e.i!ientes , e.e!tivos de 1ienes/ servi!ios e in.or"a!i#n rela!ionada/ del (unto de origen al (unto de !onsu"o !on el (ro(#sito de !on.or"arse a los re-ueri"ientos del !liente&A Interna"ente/ "anu.a!turera/ es(e!ial las en la una !adena de e"(resa a1asto

!one!ta a toda la organi*a!i#n (ero en .un!iones !o"er!iales 9"er!adote!nia/ ventas/ servi!io al !liente; de a1asto de insu"os (ara la (rodu!!i#n 9a1aste!i"iento;/ (rodu!tivas 9!ontrol de (rodu!!i#n/ "anu.a!tura; , de al"a!ena2e , distri1u!i#n de (rodu!tos ter"inados 9distri1u!i#n;/ !on el o12etivo de alinear las o(era!iones internas 0a!ia el servi!io al !liente/ la redu!!i#n de tie"(os de !i!lo , la "ini"i*a!i#n del !a(ital ne!esario (ara o(erar& La !adena de a1asto al igual -ue todas las a!tividades de la organi*a!i#n a!e(ta la e3isten!ia de .iloso. as innovadoras , las in!or(ora a su -ue0a!er/ (or lo -ue es .!il en!ontrar ter"inos .ortale!idos (or las "is"as !o"o lo es ALean Su((l, C0ain Manage"entA o ALean si3 Sig"a Logisti!sA&

2. ABASTECIMIENTO
El a1aste!i"iento es una de las eta(as de lo -ue suele lla"arse Cadena de Su"inistro& En tr"inos generales este !on!e(to englo1a los (ro!esos de nego!io/ las (ersonas/ la organi*a!i#n/ la te!nolog a , la in.raestru!tura . si!a -ue (er"ite la trans.or"a!i#n de "aterias (ri"as en (rodu!tos , servi!ios -ue son o.re!idos , distri1uidos a los usuarios (ara satis.a!er su de"anda& a1aste!i"iento (uede ser entendido !o"o el (ro!eso En (arti!ular/ el reali*ado (or una

organi*a!i#n (ara !onseguir a-uellos 1ienes , servi!ios -ue re-uiere (ara su Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua

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in!or(orar en la de.ini!i#n

Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o o(era!i#n , -ue son (rodu!idos o (restados (or ter!eros& Este !on!e(to i"(li!a

Log sti!a

de (ro!eso todas a-uellas a!tividades -ue se rela!ionan !on la !o"(ra o !ontrata!i#n/ desde la dete!!i#n de ne!esidades 0asta la e3tin!i#n de la vida 6til del 1ien o servi!io& El a1aste!i"iento o a(rovisiona"iento es la .un!i#n log sti!a "ediante la !ual se (rovee a una e"(resa de todo el "aterial ne!esario (ara su .un!iona"iento& Su !on!e(to es sin#ni"o de (rovisi#n o su"inistro& Las a!tividades in!luidas dentro de este (ro!eso son las siguientesB 2.1.Clculo De Necesidades: Es una a!tividad (ro(ia del (lanea"iento log sti!o& Las ne!esidades de a1aste!i"iento involu!ran todo a-uello -ue se re-uiere (ara el .un!iona"iento de la e"(resa/ en !antidades es(e! .i!as (ara un deter"inado (er odo de tie"(o/ (ara una .e!0a se8alada/ o (ara !o"(letar un deter"inado (ro,e!to& El !l!ulo de las ne!esidades se "ateriali*a !on los (edidos o la re-uisi!i#n& Las ne!esidades de a1aste!i"iento (ara una e"(resa deter"inada (ueden ser (or !onsu"o/ ree"(la*o/ reserva o seguridad/ ne!esidades ini!iales , ne!esidades (ara (ro,e!to& Dentro de esta a!tividad se de1e !onsiderar al .a!tor tie"(o& 2.2.Compra O Adquisicin: Esta a!tividad tiene (or o12etivo reali*ar las ad-uisi!iones de "ateriales en las !antidades ne!esarias , e!on#"i!as en la !alidad ade!uada al uso al -ue se va a destinar/ en el "o"ento o(ortuno , al (re!io total "s !onveniente& Los (rin!i(ales o12etivos es(e! .i!os de esta a!tividad sonB

Mantener la !ontinuidad del a1aste!i"iento& 4agar (re!ios 2ustos/ (ero ra*ona1le"ente 1a2os (or la !alidad ade!uada& Mantener e3isten!ias e!on#"i!as !o"(ati1les !on la seguridad , sin (re2ui!ios (ara la e"(resa5 Evitar deterioros/ du(li!idades/ des(erdi!ios/ et!&/ 1us!ando !alidad ade!uada&

Cus!ar .uentes de su"inistros/ alternativas , lo!ali*ar nuevos (rodu!tos , "ateriales& Mantener !ostos 1a2os en el de(arta"ento/ sin des"e2orar la a!tua!i#n& Estudiar e investigar nuevos (ro!edi"ientos !ontinua"ente5 (reo!u(arse (or la (er"anente !a(a!ita!i#n del (ersonal5 ,/ "antener in.or"ado al gerente de log sti!a o gerente general a!er!a de la "ar!0a del de(arta"ento&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o 2.3.Obtencin: La o1ten!i#n e"(ie*a !on el (edido , tiene (or .inalidad !ontri1uir a la !ontinuidad de las a!tividades/ evitando de"oras , (arali*a!iones/ veri.i!ando la e3a!titud , !alidad de lo -ue se re!i1e& 2.4.Almacenamiento: Este i"(li!a la u1i!a!i#n o dis(osi!i#n/ as !o"o la !ustodia de todos los art !ulos del al"a!n/ -ue es la a!tividad de guardar art !ulos o "ateriales desde -ue se (rodu!en o re!i1en 0asta -ue se ne!esitan o entregan& Los (rin!i(ales as(e!tos de esta a!tividad sonB

Log sti!a

Control de la e3a!titud de sus e3isten!ias& Manteni"iento de la seguridad& Conserva!i#n de los "ateriales& )e(osi!i#n o(ortuna&

2.5. Despacho O Distribucin: Consiste en atender los requerimientos del usuario, encargndose de la distribucin o entrega de la mercadera solicitada. Para que los requerimientos de los usuarios sean atendidos con prontitud, es necesario contar con el embalaje o empaque para asegurarnos que las cantidades y calidades de los artculos o materiales sean correctas. Es igualmente importante en esta funcin asegurar el control de la exactitud de los artculos que se despachan, as como la rapide de su ejecucin para cumplir con los pla os solicitados. 2.6. Control De Stocks: Como objeti!o de esta acti!idad debemos plantear el asegurar una cantidad exacta en abastecimiento en el lugar y tiempo oportuno, sin sobrepasar la capacidad de instalacin. Con un control preciso y exacto se garanti a un control efecti!o de todos los artculos de abastecimiento. 2.7. Utilizacin De Desperdicios: Esto con el fin de tomar las medidas ms !entajosas para la empresa.

3. IMPORTANCIA:
"a funcin de apro!isionamiento existe a partir del momento en que un objeto o ser!icio debe ser buscado fuera de la empresa. #entro de los principales objeti!os tenemos los siguientes$

Proporcionar un flujo ininterrumpido de materiales, suministros, ser!icios necesarios para el funcionamiento de la organi acin. %antener las in!ersiones en existencias y reducir las p&rdidas de &stos a un ni!el mnimo. %antener unas normas de calidad adecuadas. Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua "

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& 'uscar y mantener pro!eedores competentes.

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

(ormali ar los elementos que se adquieren. Comprar los elementos y los ser!icios necesarios al precio ms bajo posible. %antener la posicin competiti!a de la organi acin. Conseguir los objeti!os del apro!isionamiento procurando que los costos administrati!os sean los ms bajos posibles.

4. APROVISIONAMIENTO
Organi*ar a las e"(resas (ara !onseguir estos o12etivos es di. !il (or-ue no s#lo 0a, -ue tener en !uenta las ne!esidades internas/ sino ta"1in las del "undo e3terior& Tanto el de(arta"ento de a(rovisiona"iento !o"o el tr.i!o de "ateriales tienen un !onta!to dire!to en el "er!ado , 0an de res(onder a su solu!i#n& La tarea .unda"ental del gerente de a1aste!i"iento !onsiste en lo!ali*ar .uentes !on.ia1les , (rogresivas de su"inistros/ asegurar , "antener su !oo(era!i#n e inters& 4 ! "l Apro#isionamiento Considera Dos $untos %mportantes: "as pre!isiones en un plan general. "os pla os en los casos particulares. )mbos se reducen a un slo factor, el tiempo.

D&E&E& En la "a,or (arte de las organi*a!iones los a(rovisiona"ientos !onsu"en a(ro3i"ada"ente entre el FGH , :GH de los ingresos totales de la !o"(a8 a en "er!ader a , servi!ios& Cuando una organi*a!i#n gasta !antidades tan grandes de sus ingresos en una sola rea es i"(ortante -ue se re!i1a una 1uena !o"(ensa!i#n (or los .ondos !o"(ro"etidos& D&E&F& El e.e!to de a(alan!a"iento de los 1ene.i!ios -ue !onsiguen las !o"(ras/ a!t6a !o"o un (oderoso est "ulo (ara ra!ionali*ar el a1aste!i"iento& D&E&?& En toda e"(resa de !iertas (ro(or!iones/ de1e de e3istir un 2e.e o gerente de a1aste!i"iento 9o !o"(ras;& El gerente de a1aste!i"iento de1e en.o!ar su la1or 0a!ia el desarrollo de estrategias/ dirigidas 0a!ia las !o"(ras/ el desarrollo de los (roveedores , de las nego!ia!iones/ -ue !on!uerden los o12etivos , estrategias de la organi*a!i#n/ tanto a !orto (la*o !o"o a largo (la*o& D&E&D& En el rea de a(rovisiona"iento el gerente de1e ser res(onsa1le de la (lani.i!a!i#n , del !ontrol de los "ateriales/ as !o"o de la (rogra"a!i#n de la (rodu!!i#n o de la investiga!i#n de los "ateriales , de la (rogra"a!i#n de las !o"(ras/ del tr.i!o de entrada , salida de los Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #$

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o al"a!enes/ , de la eli"ina!i#n de los des(erdi!ios/ la !0atarra o los residuos so1rantes/ de "anera -ue (er"ita el .un!iona"iento de la e"(resa/ de a!uerdo a los o12etivos tra*ados& La la1or del gerente de a1aste!i"iento de1e orientarse a 1us!ar la "3i"a utili*a!i#n , !onserva!i#n de los a1aste!i"ientos& Estas se o1tienen "ediante el entrena"iento , la a(li!a!i#n !ontinua de una serie de nor"as 0asta la !onserva!i#n/ el "anteni"iento/ la re!u(era!i#n , la !orre!ta distri1u!i#n , e"(leo de todos los art !ulos utili*ados (or la e"(resa&

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5. SUS NECESIDADES
En lo -ue se re.iere al !l!ulo de ne!esidades/ el gerente de a1aste!i"iento de1e !onsiderar la (ol ti!a de la e"(resa (ara de.inir so1re los siguientes (untosB 9a; E"(lear en la (rodu!!i#n "ateriales e3tran2eros o na!ionales& 91; Tener o no al"a!enado la "ateria (ri"a a e"(learse o los art !ulos -ue se (rodu*!an& 9!; A(li!ar un siste"a de !o"(ra e3!lusiva"ente al !ontado o !rdito& Ta"1in de1e !onsiderar la !a(a!idad e!on#"i!a o .inan!iera de la e"(resa (ara deter"inar "a,ores o "enores niveles de a1aste!i"iento/ de !onsu"o o reserva/ la !a(a!idad instalada de la e"(resa , el nivel de utili*a!i#n de la "is"a/ la "ano de o1ra dis(oni1le , el nivel de instala!i#n& 4ara deter"inar las ne!esidades/ el gerente de a1aste!i"iento de1e !oordinar !on di.erentes niveles/ de1ido (rin!i(al"ente a -ue esta ne!esidad tiene su origen en otras de(enden!ias de la e"(resaB & ! Con el 'erente de $roduccin para determinar: a; Los (rodu!tos -ue se van a re-uerir (ara las o(era!iones de (rodu!!i#n en el volu"en (revisto& 1; 4eriodi!idad !on -ue se re-uieren estos (rodu!tos/ a .in de (oder deter"inar !undo !olo!ar los (edidos& !; La !alidad , el ti(o de !ada art !ulo o "aterial a ad-uirirse& & ( Con el 'erente de )o'*stica para determinar: a; Cantidad de art !ulos -ue se en!uentran !on "u!0o sto!%& 1; Ca(a!idad de al"a!ena2e total , dis(oni1le (ara !ada art !ulo& !; Iuevas ne!esidades o nuevas .or"as de al"a!ena2e de los (rodu!tos& d; E-ui(o , "aterial ne!esario (ara el "anteni"iento& e; Ca(a!idad de e-ui(o , "aterial (ara el trans(orte& .; Iuevo e-ui(o , "aterial (ara o(erar en los al"a!enes& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua ##

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& & + Con el ,e-e de Compras para de-inir: a; 'or"a de "antener la !ontinuidad de a1aste!i"iento& 1; La !alidad ade!uada de los art !ulos a ad-uirirse&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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!; Lo!ali*a!i#n de nuevos (rodu!tos/ "ateriales , .uentes de su"inistros& & 4 Con el 'erente de .entas o Comercializacin para: a; 4ro(or!ionar datos so1re (lani.i!a!i#n de los art !ulos ter"inados& 1; 'e!0as ne!esarias de !ada uno de ellos&

& & Con Contabilidad con el propsito de conocer: a; Los registros de inventarios -ue se reali*a/ (ara deter"inar los a!tivos de la e"(resa& 1; La !on!ilia!i#n -ue se e.e!t6a en los inventarios& !; Las .a!ilidades -ue ne!esite !ada ve* -ue se reali!en inventarios& El gerente de A1aste!i"iento de1e de deter"inar la res(onsa1ilidad -ue le !o"(ete al ele"ento !o"(rador/ as ad-uisi!iones en lo -ue se re.iere aB 9E; La .a1ri!a!i#n durante un deter"inado (er odo& 9F; El !u"(li"iento de un deter"inado (rogra"a de ad-uisi!i#n de "ateriales& 9?; Una orden de !o"(ra es(e! .i!a& 9D; La ad-uisi!i#n de deter"inado "aterial -ue de1e de tenerse en e3isten!ia& 9:; Deter"inado volu"en de dinero a gastar en una sola !o"(ra& Po Lo T!"#o: El a1aste!i"iento es una de las .un!iones !o"unes 1si!as de !o"o la .or"a de llevar a !a1o las

!ual-uier organi*a!i#n/ (uesto -ue !ada una de ellas de(ende >si 1ien en "a,or o "enor grado> de los "ateriales , su"inistros de otras e"(resas& Iinguna organi*a!i#n es autosu.i!iente& Adi!ional"ente/ el res(onsa1le del a1aste!i"iento de1e tener 1ien !lara la .un!i#n -ue !u"(le un ele"ento de !o"(ra (ara reali*ar una !o"(ra ade!uada& Otro as(e!to .unda"ental es la sele!!i#n de los (roveedores/ , (ara ello es re!o"enda1le !ontar !on (ol ti!as !laras , so1re todo o12etivas& 4or tratar de .avore!er a alguien (ode"os estar (oniendo en riesgo la !ontinuidad de las o(era!iones& 'inal"ente/ est !laro -ue el rea de a1aste!i"iento de !ual-uier e"(resa 2uega un rol i"(ortante/ , -ue/ so1re todo/ in.lu,e de "anera relevante en los !ostos de la "is"a , (or !onsiguiente en los (re!ios ta"1in/ lo !ual/ a su ve*/ re(er!ute en la !a(a!idad de "antenerse en el "er!ado , !o"(etir& El 3ito de una e"(resa/ !reada (ara o.re!er (rodu!tos en el "er!ado/ de(ende en gran "edida de -ue Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #2

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o (ueda lograr una !o"1ina!i#n ra*ona1le de la !antidad/ la !alidad/ la o(ortunidad , el !osto de los 1ienes o servi!ios -ue (rodu!e&

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/ CAD"NA D" A0AS1"C%2%"N1O


La Cadena de A1aste!i"iento/ in!lu,e todas las a!tividades rela!ionadas !on el .lu2o , trans.or"a!i#n de 1ienes , (rodu!tos/ desde la eta(a de "ateria (ri"a 0asta el !onsu"o (or el usuario .inal/ desde el (roveedor de las "aterias (ri"as 0asta el estante del detallista& 4ero/ (ara -ue di!0o .lu2o sea #(ti"o/ ta"1in de1e .luir in.or"a!i#n en toda la !adena ,/ l#gi!a"ente/ (ara -ue todos los integrantes -ue la .or"an generen valor , ganan!ias/ de1e .inal"ente .luir el dinero/ todo ello a la "a,or velo!idad (osi1le , satis.a!iendo al !liente .inal& Un !orre!to a1aste!i"iento en una e"(resa de(ende de varios .a!toresB Manteni"iento de un registro e3a!to , a tie"(o& Deter"ina!i#n !orre!ta de (roveedores 9e3ternos o internos; , !orre!ta (lanea!i#n de env o , sosteni"iento de inventarios& Las e"(resas !o"o !o"(onentes de una !adena de a1aste!i"iento tiene -ue tener !laro -ue el o12etivo -ue (ersigue esta esB generar valor econmico y flujo permanente de bienes, informacin y dinero. 4or !onsiguiente la situa!i#n ideal (ara toda e"(resa es -ue los tres ele"entos "en!ionados .lu,an (er"anente"ente/ -ue estn en "ovi"iento generando ganan!ia , !o"(etitividad& 4or !onsiguiente/ toda deten!i#n del .lu2o es una (rdida5 si se detiene el .lu2o de (rodu!tos 9in!re"ento de inventarios; se generan (rdidas (or !a(ital in"ovili*ado ,Jo (rdida de ventas5 si se detiene el .lu2o de dinero , la rota!i#n del "is"o no es e.i!iente/ no s#lo se de2an de generar ganan!ias sino -ue/ adi!ional"ente/ se de1e re!urrir a .uentes e3ternas de .inan!ia"iento/ lo -ue in!re"enta el !osto& $/ .inal"ente/ si la in.or"a!i#n se detiene/ es (osi1le satis.a!er los re-ueri"ientos de los !lientes , to"ar de!isiones ade!uadas al res(e!to a los (rodu!tos , al dinero/ .inal"ente generar (rdidas& La ad"inistra!i#n e.i!iente , e.e!tiva del .lu2o de (rodu!tos/ dinero e in.or"a!i#n es (ues la !lave del 3ito (ara los resultados -ue estn o1teniendo las e"(resas -ue i"(le"entan la integra!i#n de su !adena de a1aste!i"iento& La i"(le"enta!i#n de este !on!e(to se ini!ia !on el anlisis detallado de la de"anda real/ es de!ir la del !onsu"idor .inal/ as !o"o su !o"(orta"iento/ (ara a (artir de all generar un (lanea"iento detallado de toda la !adena .o!ali*ando este (lan en dos .a!tores/ satis.a!!i#n de la de"anda real , o(ti"i*a!i#n de los re!ursos ne!esarios (ara satis.a!erla& / ! Ob,eti#o de la Cadena de Abastecimiento Inde(endiente"ente de la de.ini!i#n/ de lo grande o (e-ue8o del de(arta"ento de Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #3

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o log sti!a/ del ti(o "er!ado/ del ti(o de e"(resa , de los (a-uetes !o"(uta!ionales !reados o (or !rear/ 0a, un o12etivo sen!illo/ (ero !on!iso/ (ara di!0o de(arta"ento , la !adena de a1aste!i"ientoB abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente& La ausen!ia de alguno de los !uatros re-uisitos no"1rados anterior"ente/ a.e!tar el dese"(e8o de la !adena de a1aste!i"iento ,/ (or lo tanto/ a.e!tar el servi!io al !liente& Estos re-uisitos de1ern de.inirse !o"o must's , no !o"o should's& En la !orre!ta de.ini!i#n , entendi"iento de esta !adena (or (arte de todos los integrantes de la e"(resa asegurar el 1uen dese"(e8o de la !adena de a1aste!i"iento de las e"(resas -ue as(iran a di.eren!iarse , (er"ane!er en el "er!ado& Desde el (unto de vista de siste"as ad"inistrativos el servicio al cliente es l K@uL , la cantidad/ calidad/ tiempo , costos son los KCo"osL Cierta"ente algunas e"(resas (odrn su1sistir !on la ausen!ia de alguno de estos re-uisitos (ero tendr una desventa2a !ontra -uien sin los tenga , de1ern asu"ir lasJsus (osi1les !onse!uen!ias&

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Co"(are"os estos !uatro re-uisitos !on res(e!to al servi!io al !liente/ !ostos , !o"(eten!iaB $.1.1. Cantidad 4or e2e"(lo si el !liente o!u(a :GG Mg& de a!ero , solo tene"os FGG Mg& , es un !liente !on el -ue tengo un !o"(ro"iso/ le estar a.e!tando su a1aste!i"iento/ ,Jo le dar la o(ortunidad a "i !o"(eten!ia de -ue "i !liente lo !ono*!a& Si "i !liente o!u(a :GG Mg& , tengo E/GGG Mg& Enton!es tengo e3!edentes de inventarios lo -ue au"entar "i !osto .inan!iero/ "is gastos en ad"inistra!i#n de inventarios ,/ ade"s/ tendr !a(ital invertido en un "aterial -ue no o!u(o , -ue (osi1le"ente este !a(ital lo ne!esite (ara !o"(rar otro "aterial -ue si utili!e& $.1.2. Calidad Si el "aterial tiene una !alidad in.erior a la -ue esto, o.re!iendo , a -uien se lo vendo es un !liente !on el -ue tengo un !o"(ro"iso/ enton!es le estar a.e!tando su a1aste!i"iento/ ,Jo en un !orto (la*o le dar la o(ortunidad a "i !o"(eten!ia de -ue "i !liente lo !ono*!a& Si el "aterial tiene una !alidad su(erior a lo -ue el "er!ado esta dis(uesto a (agar segura"ente no des(la*ar el "aterial o "i utilidad ser 1a2a& $.1.3. !iempo Si el "aterial llega des(us de lo re-uerido (or el !liente !on el !ual tengo un !o"(ro"iso/ le estar a.e!tando su a1aste!i"iento/ ,Jo le dar la o(ortunidad a "i !o"(eten!ia de -ue "i !liente lo !ono*!a& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #4

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o Si el "aterial llega antes de lo re-uerido tendr e3!edentes de inventario lo -ue au"enta "i !osto .inan!iero/ "is gastos en ad"inistra!i#n de inventarios , tendr !a(ital invertido en un "aterial -ue no o!u(o , -ue (osi1le"ente ne!esite este !a(ital (ara !o"(rar otro "aterial -ue si utili!e& $.1.4. Costo Lla"are"os !osto al !osto total integrado de los "ateriales o (rodu!tos ter"inados en el (unto de venta& El tener un !osto alto auto"ti!a"ente "e eli"ina del "er!ado , "s en un "undo glo1ali*ado donde todos tene"os a!!eso a (roveedores de todas (artes del "undo& Si el !osto es 1a2o 0a1r -ue !onsiderar los otros tres re-uisitos ,a -ue de nada sirve tener un 1a2o !osto si no tengo el (rodu!to en tie"(o , !antidad 9En alguna o!asi#n un (roveedor "e (regunt# K(or -u no le !o"(ra1a s l ten a el (re!io "s 1a2o del "er!adoL $ le !onteste "e (odrs regalar el "aterial (ero si no lo tengo a-u no "e sirve;& Con la !alidad es lo "is"o/ el -ue el (rodu!to no tenga la !alidad re-uerida es !o"o no tenerlo& Con los anteriores e2e"(los se desea "ostrar -ue !uando se anali!e una (arti!ular !adena de a1aste!i"iento se tendrn -ue evaluar lo !uatro re-uisitos "en!ionados anterior"ente ,a -ue todos son indis(ensa1les , la ausen!ia de alguno a.e!ta al 1uen dese"(e8o de la e"(resa& La cantidad/ calidad/ tiempo , costos son re-uisitos din"i!os ,a -ue la de"anda no es !onstante/ los re-ueri"ientos de !alidad !ada ve* son "a,ores/ los tie"(os de entrega son varia1les , los !ostos var an (or .a!tores internos , e3ternos& Este (ro!eso din"i!o di.i!ulta la ad"inistra!i#n (or lo -ue es indis(ensa1le el uso de la te!nolog a de in.or"a!i#n (ara agili*ar la to"a de de!isiones/ redu!ir los tie"(os de res(uesta , la in!ertidu"1re& El Internet 0a sido , ser una 0erra"ienta 1si!a en este (ro!eso ,a -ue a!orta distan!ias , tie"(os/ o.re!e el al!an!e de "s (roveedores , !lientes , a,uda en la redu!!i#n de !ostos& Las e"(resas de1en a(render a integrar la te!nolog a de in.or"a!i#n , las 0erra"ientas te!nol#gi!as en sus (ro!esos de to"a de de!isiones tanto o(erativas !o"o estratgi!as& Las 0erra"ientas son instru"entos dise8ados (ara .a!ilitar el tra1a2o& El dese"(e8o de estas de(ende tanto de la !a(a!idad de la 0erra"ienta !o"o de la !a(a!idad del usuario (ara su utili*a!i#n& Un e2e"(lo es la a(li!a!i#n E3!el& Todo "undo lo 0a utili*ado "s no todos a(rove!0a"os todas las virtudes de este (a-uete& La !orre!ta utili*a!i#n de la 0erra"ienta es tanto o1liga!i#n del usuario al "ostrar inters , !o"(ro"iso en su uso/ !o"o de la e"(resa al !a(a!itar al usuario en di!0a a(li!a!i#n&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& / ( "lementos de la Cadena de Abastecimiento

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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De "anera "u, general la !adena de a1aste!i"iento esta integrada (or !in!o ele"entosB 4roveedores/ Trans(ortes/ la E"(resa/ los Clientes , la Co"uni!a!i#n entre ellos/ !o"o se "uestra en la .igura siguiente& La r(ida intera!!i#n entre estos ele"entos es indis(ensa1le , genera una venta2a !o"(etitiva a la e"(resa -ue se(a utili*arla a su .avor&

/ ( ! "nternet,

!ecnolog#a

de

"nformacin

aplicada

la

Cadena

de

$bastecimiento La r(ida intera!!i#n "en!ionada en la se!!i#n anterior se (uede o1tener "ediante el uso del Internet/ Intranet , E3tranet& La .igura siguiente "uestra gr.i!a"ente el (ro!eso de la !adena de a1aste!i"iento , las a!tividades de so(orte desde la (ers(e!tiva del Internet& O1ra -ue (one es(e!ial aten!i#n en el .a!tor tie"(o ,a -ue es un ele"ento !lave en la to"a de de!isiones/ entregas , res(uestas&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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La a(li!a!i#n

de te!nolog as

de

in.or"a!i#n

en !on!e(tos

!o"o la

trans.eren!ia ele!tr#ni!a de .ondos 9E'T;/ el siste"a de inter!a"1io ele!tr#ni!o de datos 9EDI;/ tar2etas ele!tr#ni!as (ara !lientes/ !orreo ele!tr#ni!o/ e>1ids/ !atlogos ele!tr#ni!os/ inventarios !o"(artidos/ !o"uni!a!i#n ele!tr#ni!a !on (roveedores et!& 0an a,udado a lograr venta2as !o"(etitivas en di.erentes organi*a!iones& (oten!iales& Estos siste"as a,udan a la redu!!i#n de !ostos , a esta1le!er 1arreras te!nol#gi!as (ara !o"(etidores

Ca1e se8alar -ue la !o"(le2idad de los siste"as i"(le"entados (ara la ad"inistra!i#n de la !adena de a1aste!i"iento IO garanti*a la e.i!ien!ia de la "is"a& Estos siste"as de1ern ser lo "s sen!illo (osi1le !on el .in de au"entar el n6"ero de usuarios (oten!iales/ .a!ilitar su integra!i#n a otros siste"as , "ini"i*ar su "anteni"iento& Ade"s de1ern ser .le3i1les ,a -ue en un a"1iente tan din"i!o !o"o la !adena de a1aste!i"iento es ne!esaria Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& evolu!ionar , "odi.i!ar los siste"as 2unto !on ella&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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Estos siste"as se !lasi.i!an !o"o siste"as de so(orte (ara la to"a de de!isiones 9DSS; , (odrn ser dise8ados in house !on el o12etivo de -ue se !onsideren todas las !ara!ter sti!as -ue los integrantes del de(arta"ento de log sti!a , de otras reas !rean relevantes& Los integrantes de di!0os de(arta"entos ta"1in de1ern ser "ulti.un!ionales , nun!a (erder de vista los o12etivos de la e"(resa ,a -ue en "u!0as o!asiones los intereses de(arta"entales se !ontra(one entre s , (ierden de vista el o12etivo .inal del nego!io& La resisten!ia al !a"1io (ara el uso de siste"as de vanguardia !o"o el Internet ser un .a!tor i"(ortante a to"ar en !uenta en el !ual el de(arta"ento de re!ursos 0u"anos/ la dire!!i#n , el sta.. geren!ial de1ern a(li!arse ,a -ue el 3ito de los siste"as est estre!0a"ente ligado a la a!titud del (ersonal (ara su i"(le"enta!i#n , uso ade!uado& El Internet 0a reali*ado un !a"1io .unda"ental en la naturale*a de la in.or"a!i#n de la !adena de a1aste!i"iento dentro de las organi*a!iones& La te!nolog a del Internet ta"1in 0a !a"1iado la visi1ilidad de los (ro!esos en la !adena de a1aste!i"iento entendiendo la visi1ilidad !o"o la in.or"a!i#n so1re (ro!esos , a la !a(a!idad (ara o1rar re! (ro!a"ente !on estos (ro!esos (udindose a.ir"ar -ue todos los so!ios de la !adena de a1aste!i"iento tienen -ue ser to"ados en !uenta (ara !ose!0ar las venta2as !o"er!iales o.re!idas (or la nueva te!nolog a& $.3.3estin de la cadena de suministro o cadena de abastecimiento La gesti#n de la !adena de a1aste!i"iento o !adena se su"inistro es la integra!i#n de las a!tividades rela!ionadas !on el .lu2o , trans.or"a!i#n de 1ienes , (rodu!tos/ a travs de una rela!i#n entre todos los !o"(onentes de la !adena utili*ando la te!nolog a dis(oni1le , (er"itiendo -ue !ada uno genere !o"(etitividad , ganan!ias& Tiene (or o12eto el !ontrol e.i!iente de los "ateriales "u!0o antes de la distri1u!i#n . si!a de los 1ienes ter"inados& Son nu"erosas las de!isiones -ue a.e!tan a la !adena de su"inistro/ entre otras la gesti#n de las !o"(ras de "aterias (ri"as/ !o"(onentes , e-ui(os de (rodu!!i#n5 el !ontrol de los inventarios de "aterias (ri"as , (rodu!tos en (ro!eso5 el dise8o de los (untos de al"a!ena2e/ et!& Sin e"1argo/ en el !on!e(to tradi!ional de gesti#n de la !adena de su"inistro se !onte"(la el "er!ado !o"o 6lti"o (unto en el (ro!eso log sti!o& Un en.o-ue "s a"(lio/ !ono!ido !o"o log sti!a del "er!ado/ integra las .iloso. as del "ar%eting , la log sti!a/ (artiendo del anlisis de los re-ueri"ientos del "er!ado o12etivo/ (ara (osterior"ente Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #!

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& dise8ar la !adena de su"inistro 0a!ia atrs&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

En el concepto de log#stica del mercado la (ri"era .ase del (ro!eso !onlleva la to"a de de!isiones estratgi!as de "ar%eting& Una ve* seg"entado el "er!ado/ se estudia el (osi!iona"iento de los di.erentes !o"(etidores/ se eval6a el atra!tivo de los seg"entos de "er!ado/ , se deter"ina el (61li!o o12etivo (ara el -ue se o.re!er una venta2a !o"(arativa -ue a8ada un valor signi.i!ativo al (rodu!to o servi!io& Un ele"ento i"(ortante en este dise8o de la estrategia de "ar%eting es la sele!!i#n a(ro(iada de los !anales de distri1u!i#n& A (artir de a-u / la gesti#n de la !adena de su"inistro !onlleva el dise8o de los .lu2os . si!os de los "ateriales , los 1ienes .inales desde los (untos de origen 0asta los (untos de venta de la "anera "s e.i!iente (osi1le& 4ero la ne!esaria !oordina!i#n entre las reas de log sti!a , "ar%eting no a!a1a en el dise8o de los !anales de distri1u!i#n& Se re-uiere una !oordina!i#n !ontinuada entre a"1as reas/ ,a -ue !o"o se 0a di!0o anterior"ente/ una e"(resa en.o!ada al "er!ado de1e tener la !a(a!idad de res(onder a los !ontinuos !a"1ios de su entorno& De 0e!0o/ la a!tividad -ue !onstitu,e el (unto de (artida de la gesti#n log sti!a es la (revisi#n "ensual de las ventas/ -ue se lleva a !a1o en el de(arta"ento de "ar%eting& A (artir de este (unto la e"(resa (lani.i!a la (rodu!!i#n , los niveles de e3isten!ias& Sin unas esti"a!iones (re!isas de ventas/ !ual-uier intento de gestionar e.i!iente"ente la !adena de su"inistro ser un es.uer*o en vano& / + ! Causas del desarrollo de la gestin de la cadena de abastecimiento Se 0an identi.i!ado !in!o .a!tores !o"o los detonantes (ara !olo!ar a la gesti#n de la !adena de a1aste!i"iento en el !entro de aten!i#n de las e"(resasB E& El r(ido desarrollo de los .lu2os de in.or"a!i#n/ ta"1in !ono!ido !o"o la revolu!i#n de la in.or"a!i#n/ a(o,ado en las nuevas te!nolog as& F& La a(ari!i#n del !o"er!io ele!tr#ni!o/ tanto entre e"(resas !o"o entre e"(resas , !onsu"idores .inales& ?& La e"(odera!i#n de los !lientes de1ido a las nuevas te!nolog as , a la gran !antidad de e"(resas -ue (rodu!en (ara l& El !liente se 0a vuelto "s e3igente en tr"inos de !alidad de los (rodu!tos/ tie"(os de entrega/ !o"odidad/ servi!io/ et!& D& La gran "ovilidad de los !a(itales i"(ulsada (or la interna!ionali*a!i#n de la e!ono" a , la desregula!i#n a los .lu2os de !a(itales& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua #"

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& :& La (osi1ilidad de

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o e"(resas

Log sti!a

esta1le!er nuevas rela!iones entre

!o"(etidoras tradu!ida en la !onse!u!i#n de alian*as -ue (er"itan 0a!er "s e.i!ientes los (ro!esos/ tanto en gesti#n de !o"(ras o entregas !o"o otros (ro!esos !laves , generadores de altos !ostos& $.4.)a 3erencia de la Cadena de Abastecimiento Es un (ro!eso geren!ial relativa"ente novedoso -ue tuvo gran i"(ulso en la d!ada (asada , genera redu!!iones de !ostos signi.i!ativos (er"itiendo a las e"(resas "a,or nivel de !o"(etitividad , "a,ores ganan!ias& En el nuevo "ilenio la !o"(eten!ia se (resenta entre las !adenas de a1aste!i"iento , no entre las !o"(a8 as individuales& La geren!ia de la !adena de a1aste!i"iento gira alrededor de la integra!i#n e.i!iente de (roveedores/ .a1ri!antes/ distri1uidores/ , "inoristas/ de esta .or"a se !onsigue redu!ir su1stan!ial"ente los !ostos , al "is"o tie"(o se "e2oran los niveles de servi!io al !liente& La geren!ia de la !adena de a1aste!i"iento !u1re las siguientes reasB red de log sti!a/ al"a!ena2e/ geren!ia del inventario/ !o"(ras/ alian*as estratgi!as/ in.or"ti!a , tele!o"uni!a!iones !o"o ele"entos !laves en las !o"uni!a!iones , to"a de de!isiones& / 4 ! 45u6 es lo no#edoso7 Uno se (uede (reguntar K(ero -u es lo novedoso de la gesti#n de la !adena de a1aste!i"iento si sie"(re las e"(resas se 0an tenido -ue o!u(ar de gestionar sus (ro!esos de distri1u!i#n/ trans(orte/ entrega , servi!io al !lienteL Lo nuevo del !on!e(to es -ue integra di!0os (ro!esos a los o12etivos , a la estrategia !or(orativa/ lo -ue anterior"ente se "ane2a1a de .or"a aislada (or el de(arta"ento de !o"(ras o (or el de distri1u!i#n a0ora !on.lu,e en un "is"o siste"a -ue (er"ite a(rove!0ar sinergias en (ro de dis"inu!iones de !ostos , "a,or e.i!ien!ia .rente a los !lientes& Anterior"ente era !o"6n -ue los de(arta"entos de !o"(ras , (rodu!!i#n .un!ionaran sin o !on "u, (o!a !o"uni!a!i#n entre s / a0ora !on la gesti#n integral no (ueden o(erar de la "is"a "anera ,a -ue los des(erdi!ios/ 1ien sea de "aterias (ri"as 9en la (arte de !o"(ras; o de tie"(os 9en (rodu!!i#n; redundan en ine.i!ien!ias -ue dis"inu,en los niveles de !o"(etitividad& +o, (rodu!!i#n le (uede 0a!er sa1er/ en tie"(o real/ a (rodu!!i#n -u ne!esita , -u no ne!esita/ as "is"o los vendedores le (ueden !o"uni!ar a (rodu!!i#n/ r(ida"ente , !on e3a!titud/ las re.eren!ias , las !antidades de los (rodu!tos vendidos , !ul es el (er odo de tie"(o -ue de1en !u"(lir/ et!& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 2$

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o Se trata de 0a!er -ue el .lu2o de in.or"a!i#n .un!ione en llave !on el .lu2o de trans.or"a!i#n en las e"(resas& $.5. )os 0ene-icios

Log sti!a

Entre los (rin!i(ales 1ene.i!ios -ue genera la gesti#n integral de la !adena de a1aste!i"iento se (ueden "en!ionarB $.5.1. %ealtad de los clientes Consiguiendo "a,ores niveles de e.i!ien!ia en los (ro!esos (rodu!tivos es (osi1le "e2orar el servi!io al !liente en tr"inos de (re!io/ tie"(o de entrega/ !ondi!iones de !o"(ra/ et!&/ lo !ual se re.le2a en el !o"(orta"iento del !liente ante la e"(resa , sus (rodu!tos , "e2orando el (osi!iona"iento en su "ente/ al!an*ando de esta "anera "a,or !a(a!idad de retener !lientes& Se de1e entender -ue los !lientes/ aun-ue 0an o1tenido "a,or (oder en los 6lti"os a8os de1ido a las nuevas te!nolog as , a -ue (ueden es!oger entre gran !antidad de e"(resas (rodu!iendo (ara ellos/ tienen tenden!ia a la no "ovilidad si en!uentran lo -ue 1us!an (or-ue esta "ovilidad les re(resenta !ostos/ ,a sea en tr"inos e!on#"i!os o en tr"inos de tie"(o , desgaste& $.5.2. &ntrada a nuevos mercados Solo es (osi1le a.rontar la !o"(eten!ia interna!ional si se tiene la !a(a!idad (ara 0a!erlo/ si se tienen (re!ios , (ro!esos !o"(etitivos& Esta !o"(eten!ia no solo se (resenta !uando las e"(resas se in"is!u,en en (ro!esos de e3(orta!i#n sino !uando nuevos entrantes interna!ionales in!ursionan en los "er!ados do"sti!os& $.5.3. %idera'go de mercado Una ve* o1tenida la lealtad de los !lientes , teniendo la !a(a!idad de atraer a los nuevos/ ser (osi1le (ensar en liderar el "er!ado/ al .in de !uentas es el !liente el -ue de.ine a los l deres& $.5.4. (uevas relaciones comerciales y competitivas La tenden!ia es 0a!ia la !o"(eten!ia , las alian*as/ en orden de dis"inuir !ostos , generar "a,ores ta"a8os de "er!ado& E" %&' (")o*! +( ,! ! #("( '-.#o La e"(resa -ue (retenda "e2orar real"ente sus niveles de e.i!ien!ia 1asndose en la gesti#n de la !adena de a1aste!i"iento de1e en.o!ar sus estrategias en el !ono!i"iento del !liente/ la dis"inu!i#n de !ostos , la e3!elen!ia o(era!ional& Cuando la .ir"a es !a(a* de entender a su !liente , los (ro!esos re-ueridos (ara satis.a!erlo segura"ente (odrn llegar a l !on 3ito& En s ntesis la gesti#n de la !adena de a1aste!i"iento es un "a!ro(ro!eso de nego!ios -ue involu!ra todas las .un!iones en la e"(resa , -ue se de1e en.o!ar en el !liente .inal (ara ser e3itosa&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

Conclusiones Luego de 0a1er reali*ado las investiga!iones (ertinentes , de 0a1er estudiado el te"a de La Cadena De A1aste!i"iento se (uede !on!luir lo siguienteB E& La ade!uada ad"inistra!i#n de la !adena de a1aste!i"iento , el uso de la te!nolog a de in.or"a!i#n darn las venta2as !o"(etitivas a las e"(resas -ue 1us!an su desarrollo en los "er!ados glo1ali*ados& F& El uso del Internet/ Intranet , E3tranet es un e2e"(lo del uso de esta te!nolog a "s sin e"1argo re-uiere un (ro!eso !ontinuo , din"i!o de renova!i#n ,a -ue los re-ueri"ientos , ele"entos de la !adena de a1aste!i"iento son !a"1iantes a travs del tie"(o , el .ir"e !o"(ro"iso de la dire!!i#n , su sta.. de1en (resentarse (ara lograr este .in& ?& Los ele"entos , !on!e(tos -ue integran la !adena de a1aste!i"iento son "u!0o , diversos lo !ual !o"(li!a su ad"inistra!i#n& 4or lo tanto las e"(resas de1en a(o,arse en los sistemas de in-ormacin , en la tecnolo'*a de in-ormacin (ara (oder ad"inistrar di!0a !adena& D& Los (rin!i(ales 1ene.i!ios -ue genera la gesti#n integral de la !adena de a1aste!i"iento sonB Lealtad de los !lientes/ Entrada a nuevos "er!ado/ Lidera*go de "er!ado/ Iuevas rela!iones !o"er!iales , !o"(etitivas&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

LA DISTRIBUCION FISICA
1. IMPORTANCIA
La distri1u!i#n . si!a (uede ser un "edidor entre el 3ito , el .ra!aso en los nego!ios& En esta eta(a se (ueden reali*ar los a0orros "s i"(ortantes de1ido a -ue el inter!a"1io se .a!ilita (or "edio de las a!tividades -ue a,uden a al"a!enar/ "ani(ular , trans(ortar/ (ro!esar

(edidos de (rodu!tos& La distri1u!i#n . si!a i"(li!a la (lanea!i#n/ la instru"enta!i#n , el !ontrol del .lu2o . si!o de los "ateriales , los 1ienes ter"inados desde su (unto de i"agen 0asta los lugares de su utili*a!i#n/ !on el .in de satis.a!er las ne!esidades de los !lientes a !a"1io de una ganan!ia& El "a,or !osto de la distri1u!i#n . si!a !orres(onde al trans(orte/ seguido (or el !ontrol de inventario/ el al"a!ena2e , la entrega de (edidos !on servi!ios al !liente& Los ad"inistradores 0an llegado a (reo!u(arse (or el !osto total de la distri1u!i#n . si!a/ , los e3(ertos !reen -ue se (ueden reali*ar grandes a0orros dentro de esta rea& Las de!isiones err#neas so1re la distri1u!i#n . si!a (ueden (rovo!ar altos !ostos& Aun las grandes !o"(a8 as utili*an a ve!es de"asiado (o!o las "odernas 0erra"ientas de de!isi#n (ara !oordinar los niveles de inventario/ las .or"as de trans(orte , la lo!ali*a!i#n de la (lanta/ la 1odega , las tiendas& 4or e2e"(lo/ al "enos una (arte de la !ul(a del lento !re!i"iento , la dis"inu!i#n de ganan!ias de Sears durante los 6lti"os a8os !orres(onden a su !ostoso , anti!uado siste"a de distri1u!i#n& Sus vie2as 1odegas de varios (isos , e-ui(o no auto"ati*ado lo 0an 0e!0o "u!0os "enos e.i!iente -ue sus !o"(etidores& Sus !ostos de distri1u!i#n re(resenta el N (or !iento de sus ventas/ !o"(arados !on "enos del ? (or !iento en el !aso de su !o"(etidores !er!anos/ !o"o M "art , Oal> Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 23

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mart&

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Log sti!a

Ade"s/ la distri1u!i#n . si!a es no s#lo un !osto/ sino una (oderosa 0erra"ienta de !rea!i#n de de"anda& Las !o"(a8 as (ueden atraer "s !lientes otorgndoles "e2or servi!io o (re!ios "s 1a2os (or "edio de una "e2or distri1u!i#n . si!a& En !a"1io/ (ierden !lientes !uando no logran su"inistrarles los 1ienes a tie"(o&

2. TIPOS DE DISTRIBUCIN
Mu!0as !o"(a8 as e3(resan su o12etivo !o"oB 2.1.llevar los 1ienes ade!uados/ a los lugares ade!uados en el "o"ento ade!uado/ , al "enor !osto& 4or desgra!ia/ ning6n siste"a de distri1u!i#n . si!a (uede a la ve* "a3i"i*ar los servi!ios al !liente , "ini"i*ar los !ostos de distri1u!i#n& Un nivel "3i"o de servi!ios al !liente i"(li!a grandes inventarios/ el "e2or "edio de trans(orte , "u!0as 1odegas/ todo lo !ual eleva los !ostos de distri1u!i#n& Un " ni"o de !ostos de distri1u!i#n i"(li!a un "edio de trans(orte 1arato/ inventarios redu!idos , (o!as 1odegas& 2.2.La !o"(a8 a no (uede sen!illa"ente de2ar -ue !ada gerente de distri1u!i#n . si!a li"ite sus (ro(ios !ostos& En e.e!to/ los !ostos de trans(orte/ al"a!ena2e , (ro!esa"iento de (edidos intera!t6an/ a "enudo en .or"a inversa& 4or e2e"(lo/ los 1a2os niveles de inventarios redu!en este ti(o de !ostos/ (ero ta"1in in!re"entan los -ue re(resentan la .alta de su"inistros/ los (edidos atrasados/ el (a(eleo/ los !i!los de (rodu!!i#n es(e!ial , los env os (or trans(orte r(ido/ -ue son "s !aros& Co"o los !ostos , a!tos de la distri1u!i#n . si!a i"(li!an .uertes transa!!iones/ las de!isiones de1en to"arse so1re la 1ase de la totalidad del siste"a& 2.3.El (unto de (artida (ara el dise8o del siste"a es el estudio de lo -ue desean los !onsu"idores , lo -ue o.re!en los !o"(etidores& Los (ri"eros (iden varias !osas de sus (roveedoresB entregas (untuales/ inventarios lo 1astante a"(lios/ la !a(a!idad de satis.a!er ne!esidades de e"ergen!ia/ un "ane2o !uidadoso de la "er!an! a/ un 1uen servi!io des(us de la venta/ , la voluntad de to"ar a devolu!i#n o !an2e los art !ulos de.e!tuosos& Una !o"(a8 a tiene -ue investigar la i"(ortan!ia de estos servi!ios (ara los !onsu"idores& 2.4.Una !o"(a8 a ta"1in de1e e3a"inar los niveles de servi!io de la !o"(eten!ia/ antes de .i2ar los su,os& 4or lo general/ -uerr o.re!er al "enos el "is"o nivel -ue los de"s& 4ero su o12etivo es "a3i"i*ar las ganan!ias/ no las ventas/ , (or ello de1e anali*ar los !ostos -ue re(resenta otorgar un "a,or nivel de servi!ios& As / algunas !o"(a8 as o.re!en "enos servi!io/ (ero !o1ran un (re!io "enor5 en !a"1io/ otras dan "a,or servi!io -ue sus !o"(etidores , !o1ran (re!ios "s altos (ara !u1rir !ostos "a,ores& 2.5.En 6lti"a instan!ia/ la !o"(a8 a de1e esta1le!er o12etivos (ara la distri1u!i#n . si!a/ !on el .in de -ue stos gu en la (lani.i!a!i#n& 4or e2e"(lo/ Co!a Cola Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 24

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o desea A!olo!ar una Co!a donde 1aste !on estirar el 1ra*o (ara al!an*ar su deseoA& Otras !o"(a8 as van "s le2os , de.inen niveles (ara !ada .a!tor del servi!io& As / un .a1ri!ante de a(aratos el!tri!os 0a de.inido las reglas de servi!io siguientesB ( / entregar (or lo "enos el P: (or !iento de los (edidos dentro de los siete d as de re!i1idos/ satis.a!er el (edido del distri1uidor !on una e3a!titud del PP H/ res(onder sus (reguntas so1re la situa!i#n de su (edido en un "3i"o de tres 0oras , asegurarse de -ue la "er!an! a da8ada durante el trans(orte no e3!eda del E H& ( 8 $a !on un !on2unto de o12etivos/ la !o"(a8 a est lista (ara dise8ar un siste"a de distri1u!i#n . si!a -ue "ini"i!e el !osto de al!an*arlos& Los (untos (rin!i(ales son los de siguientesB (edidos; C#"o de1en de1en "ane2arse situarse las los (edidos 9(ro!esa"iento D#nde e3isten!ias

Log sti!a

9Kal"a!ena"ientoL; K@u !antidad de1e tenerse a "ano 9inventario;L K$/ !#"o

de1en enviarse los 1ienes 9trans(orte;L& ( 9 De-inicin de responsabilidades Los res(e!tivos de1eres , res(onsa1ilidades de (roveedor , distri1uidor tienen -ue ser de.inidos !lara"ente& 4or e2e"(lo/ si un !liente e3(eri"enta un (ro1le"a !on un (rodu!to , re-uiere !onse2o t!ni!o o se ne!esita e.e!tuar una re(ara!i#n/ enton!es de1e -uedar !laro en .or"a in"ediata/ tanto (ara el (roveedor !o"o (ara el distri1uidor/ !ual de ellos es res(onsa1le de atender al !liente& De la "is"a "anera/ el a!uerdo entre el (rodu!tor o (roveedor , el distri1uidor de1e es(e!i.i!ar !lara"ente !ual de ellos es res(onsa1le de asu"ir el !osto de Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 25

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introdu!en nuevos (rodu!tos&

Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o entrena"iento !uando el distri1uidor to"a nuevos e"(leados o !uando se La intensidad de distri1u!i#n/ vale de!ir/ la (ro(or!i#n total del "er!ado -ue es !u1ierta/ de(ender de de!isiones 0e!0as en el !onte3to de la estrategia glo1al de "er!adeo& En tr"inos si"(les 0a, dos alternativasB des!re"ado del "er!ado , (enetra!i#n del "er!ado& Estas estrategias se des!ri1en en un !a( tulo anterior& Se re!ordar -ue una estrategia de

Log sti!a

Des!re"ado i"(li!a ser "u, sele!tivo al sele!!ionar a la !lientela o12etivo&

%or&al&ente' stos sern consu&idores relativa&ente ricos que (ueden ) estn


dis(uestos a (agar (re!ios "s altos (or (rodu!tos de "e2or !alidad/ a ve!es "u, di.eren!iados& Ta"1in se re!ordar -ue una estrategia de (enetra!i#n es a-uella en -ue se to"a la de!isi#n de !o"er!iali*ar en .or"a "asiva , el o12etivo es 0a!er -ue el (rodu!to est dis(oni1le (ara tantas (ersonas !o"o sea (osi1le& La de!isi#n a!er!a de !ules de estas estrategias se ado(ta tiene i"(li!a!iones in"ediatas (ara la estrategia de distri1u!i#n& +a, tres estrategias (rin!i(ales de distri1u!i#nB distri1u!i#n e3tensiva/ sele!tiva , e3!lusiva& ( 9 ! )istribucin &xtensiva Los res(onsa1les del "er!adeo de (rodu!tos 1si!os , de otros (rodu!tos de 1a2o valor unitario/ t (i!a"ente 1us!an una distri1u!i#n -ue i"(li!a una !o1ertura de satura!i#n del "er!ado& Esto es (osi1le !uando el (rodu!to est su.i!iente"ente 1ien estandari*ado , no re-uiere es(e!iali*a!i#n (ara su venta al detalle& La !o"er!iali*a!i#n en "asa de este ti(o !asi invaria1le"ente involu!ra !ierto n6"ero de inter"ediarios/ (or-ue los !ostos de lograr una distri1u!i#n e3tensiva son enor"es& En los (a ses en v as de desarrollo/ la de!isi#n de vender (rodu!tos 1si!os a nivel na!ional se 0a ins(irado en el (asado "s en ra*ones (ol ti!as -ue en el resultado de a(re!ia!iones de ti(o !o"er!ial& Mu!0as 2untas de "er!adeo/ (or e2e"(lo/ 0an des!u1ierto la tre"enda !arga .inan!iera -ue (uede signi.i!ar la distri1u!i#n en todo el territorio , 0an en!ontrado -ue su (a(el en seguridad ali"entaria es in!o"(ati1le !on el o12etivo de al!an*ar el e-uili1rio en sus .inan*as& De 0e!0o/ en un "er!adeo de !orte so!ial de esta naturale*a/ es raro en!ontrar organi*a!iones -ue intenten una !o1ertura del EGGH en la distri1u!i#n& En la "a,or a de los !asos si"(le"ente es de"asiado !aro& Cuando , donde las organi*a!iones !o"er!iales o(tan (or la distri1u!i#n e3tensiva/ los !anales nor"al"ente son largos , involu!ran varios niveles de !o"er!io al (or "a,or/ as !o"o otros inter"ediarios& ( 9 ( )istribucin *electiva Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 26

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o Los (roveedores -ue designan un n6"ero li"itado de "inoristas/ u otros inter"ediarios/ (ara "ane2ar una l nea de (rodu!tos/ siguen una (ol ti!a de distri1u!i#n sele!tiva& Al li"itar el n6"ero de inter"ediarios/ el (roveedor !ontri1u,e a !ontener sus (ro(ios !ostos de "er!adeo , al "is"o tie"(o (er"ite -ue el (rodu!tor desarrolle rela!iones de tra1a2o "s estre!0as !on los inter"ediarios& El !anal de distri1u!i#n es nor"al"ente relativa"ente !orto !on (o!os o ning6n inter"ediario entre el (rodu!tor , la organi*a!i#n -ue !o"er!iali*a el (rodu!to al detalle& La distri1u!i#n sele!tiva es !o"6n entre los nego!ios nuevos !on re!ursos "u, li"itados& Su estrategia nor"al"ente es una de !on!entrarse en ganar distri1u!i#n en las !iudades , (ue1los "s grandes donde el (oten!ial del "er!ado (uede e3(lotarse !on un nivel

Log sti!a

so(orta1le de !ostos de "er!adeo& A "edida -ue la e"(resa !onstru,e su 1ase de re!ursos/ es (ro1a1le -ue e3tienda en .or"a sostenida el rango de su distri1u!i#n 0asta el (unto en -ue ,a no (uedan 2usti.i!arse e!on#"i!a"ente in!re"entos en la intensidad de la distri1u!i#n& ( 9 + )istribucin &xclusiva La distri1u!i#n e3!lusiva es una .or"a e3tre"a de distri1u!i#n sele!tiva& El (rodu!tor otorga a un !o"er!iante al (or "a,or o a un "inorista el dere!0o e3!lusivo (ara vender en una regi#n geogr.i!a& Esto no es raro en la venta del e-ui(o agr !ola "s !aro , !o"(le2o !o"o los tra!tores& Cater(illar/ (or e2e"(lo/ no"1ra a s#lo un agente (ara distri1uir sus (rodu!tos dentro de un rea geogr.i!a dada& Se (uede (erder algo de la !o1ertura de "er!ado a travs de una (ol ti!a de distri1u!i#n e3!lusiva/ (ero esto (uede ser !o"(ensado (or el desarrollo , "anteni"iento de la i"agen de !alidad , (restigio (ara el (rodu!to , (or !ostos de "er!adeo redu!idos aso!iados !on un n6"ero (e-ue8o de !uentas& En la distri1u!i#n e3!lusiva/ los (rodu!tores , los inter"ediarios tra1a2an en .or"a estre!0a (ara to"ar de!isiones re.eridas a la (ro"o!i#n/ a los niveles de inventarios a "antener , a los (re!ios& Los detalles de un a!uerdo de e3!lusividad (ueden tener ra"i.i!a!iones i"(ortantes tanto (ara el (rodu!tor !o"o (ara el distri1uidor& Algunas involu!ran a!uerdos en -ue una e"(resa -ue desea o1tener la distri1u!i#n e3!lusiva de un (rodu!to dado/ se ata a ta"1in llevar otros dentro de la l nea de (rodu!tos de esa agroindustria& 4or e2e"(lo/ un .a1ri!ante de (rodu!tos -u "i!os (odr a tener un 0er1i!ida de venta r(ida , atar la distri1u!i#n e3!lusiva (ara tal (rodu!to a un (rodu!to es(e!iali*ado de venta "s lenta !o"o un ne"ato de!ida&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o Los agronego!ios -ue estn !onsiderando involu!rarse en a!uerdos de e3!lusividad ne!esitan estar !ons!ientes de su legalidad& En algunos "er!ados los a!uerdos de e3!lusividad estn total"ente (ro0i1idos o se restringen de alguna "anera (or-ue la autoridad regulatoria 2u*ga -ue dis"inu,en la !o"(eten!ia en el "er!ado&

Log sti!a

3. NIVEL DE SERVICIO
Se deter"ina (or l n6"ero de d as -ue (asan desde el "o"ento en -ue se reali*a el (edido 0asta la entrega de "er!an! a& Este siste"a redu!e la (ro(or!iona de (edidos atrasados en el nivel deter"inado& Son "u!0os los ele"entos -ue !onstitu,en el nivel de servi!io al !liente , algunos se "en!ionan a !ontinua!i#n& Dis(oni1ilidad de 4rodu!tos 4ro(or!i#n de E3isten!ia Agotada 're!uen!ias de la Entrega Seguridad de las Entregas

Cada e"(resa tiene una .or"a di.erente de deter"inar su nivel de servi!io al !liente/ (ero en "u!0as o!asiones es deter"inada !on 1ase en las (autas -ue "ar!a la !o"(eten!ia& Es de!ir/ si o.re!e un nivel de servi!io in.erior/ esta en (eligro de (erder a su !lientela/ al "enos -ue en alguna .or"a 0a,a un ele"ento !o"(ensador en su !o"1ina!i#n de "er!adote!nia& Al !ontrario/ si o.re!e un nivel de servi!io "a,or/ la !o"(eten!ia (uede ta"1in "e2orar su nivel de servi!io/ lo -ue elevar a los !ostos (ara todas las e"(resas& El valor -ue le dan los !onsu"idores al servi!io -ue se les (resta es uno de los .a!tores "s di. !il de "edir dentro de siste"a de !anales de distri1u!i#n (ero !on un (o!o de 0a1ilidad es (osi1le 0a!erlo aun-ue el (ro!eso de de!isi#n (ueda verse "odi.i!ado&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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4. TRANSPORTE DE MERCANCAS
Es un ele"ento de "u!0a i"(ortan!ia dentro de la distri1u!i#n . si!a& 4ara trans(ortar (rodu!tos de una !iudad a otra se utili*a las di.erentes v as de !o"uni!a!i#n& 4 ! $rincipales 2edios de 1ransporte 4.1.1. Camin./ los !a"iones 0an ido au"entando !onstante"ente su (arti!i(a!i#n en el trans(orte , re(resentan a0orran ?:H de la !arga total& Se en!argan de la "a,or (arte del trans(orte dentro de las !iudades (or o(osi!i#n a la -ue se 0a!e entre !iudades& Cada d a los !a"iones re!orren "s de "il "illones de "illas distan!ia e-uivalente a ?GGGGG via2es redondos a la luna& 4ueden llevar (rodu!tos de (uerta a (uerta/ lo !ual a0orra a los !o"(radores la ne!esidad de trans.erir sus (rodu!tos de un lugar a otro lo !ual en o!asiones es una (erdido de tie"(o& 4.1.2. )ucto.+ los du!tos son "edios es(e!iali*ados (ara enviar (etr#leo/ gas natural , (rodu!tos -u "i!os desde sus (untos de origen 0asta los "er!ados& El enviar el (etr#leo !uesta "enos -ue (or tren/ (ero "s -ue (or 1ar!o& La "a,or (arte de los du!tos son utili*ados (or sus (ro(ios Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 2"

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& due8os (ara enviar sus (ro(ios (rodu!tos&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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4.1.3. ,errocarril.+ es uno de los "edios "s e.i!ientes !on rela!i#n a su !osto (ara enviar grandes vol6"enes de (rodu!tos Q !o"o !ar1#n arena/ "inerales o (rodu!tos agr !olas& Se 0an dise8ado un nuevo e-ui(o (ara el "ane2o de !ategor a es(e!iales de (rodu!tos/ (ro(or!ionan vagones (lanos (ara trans(ortar re"ol-ues (or .erro!arril , servi!ios de transito/ !o"o la desvia!i#n de los (rodu!tos enviados a otros destinos& 4 ( 1ipos de 1ransporte E& Re0 !ulos auto"otores F& 'erro!arriles ?& R as .luviales D& Tu1er as :& L neas areas 7& Trans(orte "ulti"odal El siste"a de trans(orte i"(li!a un a(rove!0a"iento de la te!nolog a del "is"o/ es de!ir/ to"ar las venta2as -ue (ueden o.re!er los (ro!edi"ientos de "ane2o . si!o -ue las v as e3istentes o.re!en& El !osto , la !a(a!idad de trans(orte no son los 6ni!os .a!tores -ue de1en ser to"ados en !uenta en el trans(orte de los (rodu!tos/ es de!ir/ (ara la sele!!i#n del trans(orte5 la seguridad ta"1in !uenta , es "u, i"(ortante ,a -ue !rea 1ene.i!ios de tie"(o , lugar (ara sus (rodu!tos , tiene una re(er!usi#n dire!ta en la dis(oni1ilidad del "is"o (rodu!to& 4 + Criterios $ara la seleccin de 1ransporte 4.3.1. Costos.+ se eval6a si el "edio de trans(orte en realidad e-uivale a lo -ue !uesta5 en !o"(ara!i#n !on los de"s "edios& 4.3.2. !iempos en transito.+ es el tie"(o total en el !ual las "er!an! as se en!uentran en (oder del trans(ortista& 4.3.3. Confiabilidad.+ se re.iere a la integridad tanto en la seriedad !o"o en la !onsisten!ia del servi!io -ue o.re*!a el "edio de trans(orte& El tie"(o , la !on.ia1ilidad a.e!tan los !ostos de e3igen!ia del vendedor ade"s de las (osi1les ventas -ue/ (or no tener dis(oni1le la "er!an! a no se (uede reali*ar& 4.3.4. Capacidad.+ es el es(a!io -ue tiene el trans(orte (ara dar un servi!io ade!uado a !ada ti(o de "er!an! a/ ,a -ue e3isten (rodu!tos di.erentes , (or tanto e3istir un trato di.erente& El "edio de trans(orte de1e estar en !ondi!iones retrans(ortar la "er!ader a& 4.3.5. $sequibilidad.+ es el !ono!i"iento/ (or (arte del trans(ortista/ del la ruta o red es(e! .i!a (ara llevar las "er!an! as& 4.3.$. *eguridad.+ la "er!an! a de1e de llegar en o(ti"a !ondi!iones donde el Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 3$

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o !onsu"idor/ general"ente l trans(one se 0a!e res(onsa1le de todas las (erdidas , da8os en las (erdidas dela "er!ader a& El (ro1le"a de seguridad de(ende de las !o"(a8 as trans(ortistas , de las *onas geogr.i!as& 4.3.0. Coordinacin de los servicios de transporte.+ !oordina e integra varios "edios de transarte& La& e"(resa o los agentes de trans(orta!i#n son los -ue e.e!t6an esos tra1a2os&

Log sti!a

5. MANE1O DE PRODUCTOS
Es ne!esario -ue los (rodu!tos se en!uentren !lo!ados en .or"a !onveniente (ara 0a!er a!!esi1le su "ane2o !uando se ne!esite& este ade!uado des(la*a"iento , !olo!a!i#n es una res(onsa1ilidad -ue re!ae en un 1uen "ane2o de "ateriales& Es indis(ensa1le !ontar !on siste"as de trans(orta!i#n/ ve0 !ulos/ elevadores de !arga/ et!&/ (ar -ue el "ane2o del (rodu!to sea lo su.i!iente"ente e.i!iente& & ! $roceso de 2ane,o 4ara lograr la e.i!ien!ia re-uerida es ne!esario desarrollar re!i(ientes grandes/ estandari*ados , .!iles de "ane2ar/ en los -ue se (odrn "ane2ar (a-uetes (e-ue8os (ara su .!il envi#& El e"(a-ue o e"1ala2e de (rote!!i#n ser el -ue evite su "altrato ,a -ue los art !ulos al da8arse (ierden (osi1ilidad de satis.a!er las ne!esidades del !liente/ al "is"o tie"(o -ue (ierden utilidad& En el "ane2o de (rodu!tos "u!0as ve!es las !ara!ter sti!as de estos deter"inaran !ondi!iones de "ane2o5 (or e2e"(lo/ en el !aso de l -uidos , gases/ sus !ara!ter sti!as deter"inan !o"o de1ern ser trans(ortados , al"a!enados& De otra "anera (odr an !a"1iar 0asta las (ro(ias !ara!ter sti!as de los (rodu!tos& 4or eso es (re!iso !ontar !on e-ui(os es(e!iales (ara la "ani(ula!i#n de los (rodu!tos , to"ar en !uenta las !ara!ter sti!as del (rodu!to !uando se dise8a el siste"a de "ane2o de "ateriales& La distri1u!i#n . si!a en este as(e!to 0a ido evolu!ionando/ (ues (or "edio de los e"1ala2es , e"(a-ues los e"1ar-ues 0an su(erado su !a(a!idad de trans(ortar/ o!asionando -ue esta sea "s a"(lia , el trans(orte se reali!e !on la "a,or ra(ide* , so1re todo seguridad&

$. DISTRIBUCIN FSICA O LOGSTICA DE MERCADOTECNIA.


Son las tareas involu!radas en la (lani.i!a!i#n/ la (uesta en (r!ti!a , el !ontrol de .lu2o . si!o de "ateriales/ 1ienes e in.or"a!i#n rela!ionada desde los (untos de origen 0asta los (untos de !onsu"o/ !on el .in de satis.a!er los re-ueri"ientos del !liente , o1tener una utilidad& La log sti!a no solo a1orda el (ro1le"a de la distri1u!i#n de salida/ sino ta"1in el (ro1le"a de distri1u!i#n de entrada& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 3#

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o En la a!tualidad las e"(resas estn !on!ediendo "s i"(ortan!ia a la log sti!a de "er!adote!nia (or varias ra*onesB El servi!io al !liente , su satis.a!!i#n/ (ara lo !ual la distri1u!i#n es un ele"ento "u, i"(ortante& Los !ostos de .lete , trans(orta!i#n e-uivalen a alrededor del E:H del (re!io de un (rodu!to (ro"edio Metas del Siste"a Log sti!o& 4ro(or!ionar el "e2or servi!io al !liente/ al !osto "s 1a2o& El nivel "3i"o de servi!io al !liente i"(li!a entrega r(ida/ grandes inventarios/ variedades .le3i1les/ (ol ti!as li1erales de devolu!i#n , otros servi!ios& La redu!!i#n al " ni"o de los !ostos de distri1u!i#n i"(li!a una entrega "s lenta/ inventarios "as (e-ue8os , lotes de env os "s grandes& 4rin!i(ales 'un!iones Log sti!as dado una serie de o12etivos de log sti!a/ la !o"(a8 a est (re(arada (ara dise8ar un siste"a de log sti!a -ue redu*!a al " ni"o el !osto de lograr esos o12etivos& Las (rin!i(ales .un!iones log sti!as in!lu,en (ro!esa"iento de (edidos/ al"a!ena"iento/ !ontrol de inventarios , trans(orta!i#n& 4ro!esa"iento de 4edidos una ve* re!i1idos/ los (edidos se de1en (ro!esar !on ra(ide* , (re!isi#n& Los art !ulos enviados de1ern ser a!o"(a8ados de do!u"entos de e"1ar-ue , .a!tura!i#n/ !on !o(ia a varios de(arta"entos&

Log sti!a

0. PROCESO DE ABASTECIMIENTO.
El siste"a !onta1le esta1le!ido (or "edio de estas nor"as en.o!a el (ro1le"a de la !onta1ili*a!i#n de los 1ienes del Go1ierno Central !o"o un (ro!eso siste"ti!o/ !ontinuo t ra!ional del a1aste!i"iento (61li!o/ -ue tiene (or .inalidad ordenar el "odus o(erandi de las de(enden!ias en!argadas de la ad"inistra!i#n de los re!ursos "ateriales& El (ro!eso de A1aste!i"iento !onsta de las D eta(as siguientesB E& 4rogra"a!i#n& F& Ad-uisi!i#n& ?& Al"a!ena"iento& D& Distri1u!i#n& 0.1.)a $ro'ramacin : es la .ase en -ue se reali*a la .or"ula!i#n de las ne!esidades de art !ulos de !ada una de las de(enden!ias del Ministerio -ue (arti!i(an en los (rogra"as (resu(uestarios , se (rodu!e la !onsolida!i#n de las "is"as (ara deter"inar los 1ienes -ue de1en ad-uirirse , la .or"a !o"o 0a de reali*arse al a1aste!i"iento o(ortuno&

0.2.)a Adquisicin u Obtencin : es la eta(a -ue !o"(rende los (ro!edi"ientos (ara la ad-uisi!i#n de art !ulos o ele"entos en la !antidad ne!esaria/ en el "o"ento o(ortuno , al (re!io de "er!ado "s !onveniente/ !i8ndose a los dis(ositivos legales vigentes& Esta eta(a !u1re asi"is"o a los as(e!tos relativos a la !onse!u!i#n de ele"entos (or "edios di.erentes a la de !o"(ra Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 32

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inventarios , otros&

Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o de "ateriales a ter!eros/ tales !o"o dona!iones re!i1idas/ so1rantes de los 0.3."l Almacenamiento : es la eta(a -ue a1ar!a las o(era!iones de re!e(!i#n , !ustodia de los art !ulos ad-uiridos seg6n (rogra"a!i#n , de los o1tenidos (or !ual-uier otro !on!e(to& 0.4.)a Distribucin : !onsiste en la entrega de los art !ulos al"a!enados a !ada una de las de(enden!ias soli!itantes/ en !u"(li"iento de la (rogra"a!i#n esta1le!ida& Con.or"e a los linea"ientos del (ro!eso de a1aste!i"iento , (or tratarse de un siste"a es(e!iali*ado -ue no !o"(rende sola"ente as(e!tos de !onta1ili*a!i#n/ sino -ue !u1re a!tos "era"ente ad"inistrativos/ se (resenta en seguida de "anera integral/ tanto el 2uego de .or"ulario de a1aste!i"iento !o"o la se!uen!ia en -ue se desenvuelven en !ada una de las eta(as&

Log sti!a

2. PROGRAMACIN
4ara el !u"(li"iento de esta eta(a/ se utili*a el siguiente .or"ularioB 9 ! CUAD;O D" N"C"S%DAD"S 2.1.1. ,"($%")$) Tiene (or .inalidad 0a!er !ono!er ordenada"ente las ne!esidades de art !ulos de las distintas de(enden!ias en !ada entidad del se!tor (61li!o& Esta in.or"a!i#n .lu,e en .or"a as!endente , se !onsolidad su!esiva"ente en !ada de(enden!ia in"ediata su(erior 0asta la Dire!!i#n E2e!utiva !orres(ondiente -ue a!t6a !o"o 2e.atura de (rogra"a/ a .in de -ue sirva a la Dire!!i#n de A1aste!i"iento/ Manteni"iento , Servi!ios Au3iliares 9DASA; o/ ela1ora!i#n del 4resu(uesto de A1aste!i"iento de art !ulos a nivel "inisterial& Este .or"ulario se utili*a en toda de(enden!ia -ue re-uiera de art !ulos (ara su .un!iona"iento& 2.1.2. )&*C-".C"/( 9!(! &ncabe'amiento Io"1re del Ministerio o Entidad& Io"1re del 'or"ularioB Cuadro de ne!esidades& A8oB El -ue !orres(onda al e2er!i!io (resu(uestal& C#digo 9de las de(enden!ias;B Asignado (or las o.i!inas de Organi*a!i#n , Mtodos de !ada se!tor& A.e!ta!i#n 4resu(uestariaB Con.or"e a la !odi.i!a!i#n de la !lasi.i!a!i#n (rogra"ti!a del gasto (61li!o 9!#digo del (rogra"a , del su1 (rogra"a;& IS de e"(leadosB !antidad de servi!ios de la de(enden!ia& Cuerpo

9!((

IS de OrdenB Iu"era!i#n su!esiva de los renglones Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 33

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Art !ulosB C#digoB Entidad& 4ara

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o nu"era!i#n !orres(ondiente al arti!ulo de

Log sti!a

indi!ar

la

!on.or"idad !on el !atalogo de Cienes e3istente en !ada Ministerio o Des!ri(!i#nB Io"1re de los arti!ulos de uso !o"6n o de !onsu"o& CantidadB Ie!esidades de !ada arti!ulo (ara el e2er!i!io (resu(uestal !orres(ondiente& Unidad de MedidaB Ter"ino usado (ara !ontar/ "edir o (esar los art !ulos soli!itados& Calendario de Entrega 9Unidades;B Deter"ina!ion de los (eriodods de entrega se"estral& A2ustesB 4ara !onsiderar las "odi.i!a!iones (resu(uestales ,Jo !e8irse a las ne!esidades reales de las de(enden!ias& CantidadB Iu"ero de art !ulos !onsiderados (ara el e2er!i!io 4resu(uestal !orres(ondiente& Ralor TotalB I"(orte en soles/ !orres(ondiente al nu"ero de art !ulos a2ustados 94resu(uesto de A1aste!i"iento; "ulti(li!ado (or el Ralor Unitario/ -ue se en!uentra en el (resu(uesto de Co"(ras& Estas !olu"nas sern utili*adas e3!lusiva"ente (or la de(enden!ia en!argada de la !onsolida!i#n del a1aste!i"iento& 9!(+ (0mero )e Copias 1 *u )istribucin

Este .or"ato se (re(ara en original , dos9GF; !o(ias& E& O)IGIIALB 4ara re"itir a la dire!!i#n de a1aste!i"ientos/ "anteni"iento , servi!ios au3iliar 9DASA o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es/ en!argada de la !onsolida!i#n& F& 4)IME)A CO4IAB 4ara la 2e.atura in"ediata su(erior& ?& SEGUIDA CO4IAB 4ara el ar!0ivo de la de(enden!ia de origen& 2.1.3. $)23"*"C"4( 3 45!&(C"4( 4ara el !u"(li"iento de esta eta(a/ se utili*a los siguientes .or"ulariosB E& Soli!itud de Coti*a!ion& F& Cuadro Co"(arativo de Coti*a!iones& ?& Orden de Co"(ra Q Guia de Interna"iento& D& Iota de Entrada al Al"a!en& 9!+! *olicitud de Coti'acin

,"($%")$) Tiene (or .inalidad soli!itar a tres o "as (roveedores 9en !u"(li"iento de los Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 34

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o dis(ositivos legales vigentes; la !oti*a!i#n de los art !ulos (or ad-uirir/ !on el (ro(#sito -ue el !o"it de ad-uisi!iones esta1le*!a las !o"(ara!iones del (re!io/ !alidad/ es(e!i.i!a!iones , .e!0a de entrega "as !onveniente& )&*C-".C"4( El .or"ulario est dise8ado de a!uerdo a las dire!tivas del IIAITIC , !onsta de las siguientes es(e!i.i!a!iones& E" (3 A"4( +o E"*!5(6!7.("#o No75 ( 8(3 M.".+#( .o o E"#.8!8 / !onsiderando ade"s la dire!!i#n , tel.ono de la dire!!i#n de A1aste!i"iento/ "anteni"iento , servi!ios au3iliares 9DASA; o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es& No75 ( 8(3 Fo 7&3! .o: SOLICITUD DE COTITACIOI N&7( o: Iu"era!ion !onse!utiva a la soli!itud anterior/ en rela!i#n al e2er!i!io (resu(uestal& F(*9!: La !orres(onden!ia a la .or"ula!i#n del (eriodo de !oti*a!i#n& S(:o ;(+<: 4ara !onsignar el no"1re o ra*#n so!ial del (roveedor& D. (**.=" > T(3()o"o: Se ins!ri1ir la dire!!i#n , tel.ono del (roveedor& Sirva9n; se !oti*arnos (re!ios netos de los art !ulos -ue se detallan "s a1a2o/ (ara ser entregados enB 4ara U Indi!ar la dire!!i#n donde sern re!e(!ionadas las res(uestas a las soli!itudes de !oti*a!i#n& A #?*&3o: Se divide en tres !olu"nas o o o C!"#.8!8: Se anotara el n6"ero de art !ulos ne!esarios seg6n (rogra"a!i#n U".8!8 8( M(8.8!: Ter"ino usado (ara !ontar/ "edir o (esar los art !ulos soli!itados& D(+* .,*.=": Io"1re de los art !ulos soli!itados/ de uso !o"6n o de !onsu"o& P (*.o+: Divididas en dos !olu"nas -ue sern llenadas (or el (roveedor& UnitarioB Ralor unitario del arti!ulo soli!itado& To#!3: Ralor o1tenido al "ulti(li!ar !antidad (or (re!io unitario& 4la*o de EntregaB Indi!ar la .e!0a "3i"a de re!e(!i#n de do!u"entos& F(*9!: La -ue !onsigna el (roveedor al devolver el do!u"ento& F. 7! 8(3 D. (*#o 8( A5!+#(*.7.("#o: Je.e de la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es& F. 7! > S(33o 8(3 P o4((8o : 4ara !onsignar la .ir"a del (roveedor& 9!+( ,ormulario C3$)-4 C46.$-$!"74 )& C4!"8$C"4(&* Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 35

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& ,"($%")$)

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

Tiene (or .inalidad trasladar las in.or"a!iones (ro(or!ionadas (or los (roveedores en las soli!itudes de !oti*a!i#n/ !on el (ro(#sito de !o"(rar (re!ios/ !alidad/ es(e!i.i!a!iones/ .e!0a de entrega , otras !ara!ter sti!as re-ueridas (ara otorgar la Cuena 4ro a los (roveedores -ue !oti!en en las "e2ores !ondi!iones& )&*C-".C"4( El .or"ulario est de a!uerdo a las dire!tivas del IIAITIC , !onsta de las siguientes es(e!i.i!a!iones& 9!++ ,ormulario 4-)&( )& C46.-$

,"($%")$) Tiene (or .inalidad servir !o"o do!u"ento .uente en el area de a1aste!i"iento/ (ara .or"ali*ar el !onvenio de !o"(ra entre (roveedor , la dire!!i#n de A1aste!i"iento/ "anteni"iento , servi!ios au3iliares 9DASA; o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es/ en !u"(li"iento de la Cuena 4ro otorgada (or el !o"it de ad-uisi!iones& )&*C-".C"4( El .or"ulario est dise8ado de a!uerdo a las dire!tivas del IIAITIC , !onsta de las siguientes es(e!i.i!a!iones& E" E3 A"4( +o E"*!5(6!8o o Io"1re del "inisterio o entidad/ !onsiderado ade"s la dire!!i#n , tel.ono de la dire!!i#n de a1aste!i"iento/ "anteni"iento , servi!ios au3iliares 9DASA; o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es& o o Io"1re del 'or"ularioB O)DEI DE COM4)A Q GUIA DE IITE)IAMIEITO Iu"eroB el asignado al do!u"ento en .or"a su!esiva (or la dire!!i#n de a1aste!i"iento/ "anteni"iento , servi!ios au3iliares 9DASA; o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es& o Dia/ Mes A8oB 4ara indi!ar la .e!0a en -ue se .or"ula el do!u"ento& ,ormulario (4!$ )& &(!-$)$ $ $%6$C&(

9!+4

,"($%")$) Tiene (or .inalidad servir !o"o do!u"ento .uente en el rea de 1ienes , !o"(ro1ar el ingreso de los art !ulos al al"a!en (or !ual-uier !on!e(to distinto de la ad-uisi!i#n a (roveedores na!ionales o e3tran2eros& )&*C-".C"4( E"*!5(6!8o o Io"1re del "inisterio o entidad&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o o Io"1re del 'or"ularioB IOTA DE EIT)ADA A ALMACEI 9IEA;& o o o 4ro!eden!iaB Io"1re o ra*#n so!ial de la (ersona/ institu!i#n o de(enden!ia -uien dona/ trans.iere o devuelve art !ulos al al"a!en& Con Destino aB 4ara indi!ar el no"1re de la de(enden!ia -ue va a 0a!er uso del arti!ulo ingresado& Seg6nB 4ara des!ri1ir la !lase de do!u"entos , su nu"era!i#n 9)esolu!ion/ A!ta/ Et!&; -ue 0a dado origen al ingreso de art !ulos& )e!uadro Dere!0o& o Iu"eroB el asignado al do!u"ento en .or"a su!esiva (or la dire!!i#n de a1aste!i"iento/ "anteni"iento , servi!ios au3iliares 9DASA; o la unidad ad"inistrativa -ue 0aga sus ve!es& o Dia/ Mes A8oB 4ara indi!ar la .e!0a en -ue se .or"ula el do!u"ento& $lmacenamiento

Log sti!a

9!+&

4ara el !u"(li"iento de esta eta(a se utili*an los siguientes .or"ulariosB E& E3isten!ias Raloradas de Al"a!n 9MA)DEV; F& Control Risi1le de Al"a!en& 9!+/ &xistencias 7aloradas de $lmac9n :;$-)&<=

,"($%")$) Tiene (or .inalidad esta1le!er el registro (er"anente de los inventarios/ su"inistrar in.or"a!i#n del "ovi"iento de entrada , salida de los art !ulos en al"a!ena si !o"o deter"inar las e3isten!ias en !antidades totales unitarias de1ida"ente valori*adas& )&*C-".C"4( El .or"ulario est dise8ado de a!uerdo a las dire!tivas del IIAITIC , !onsta de las siguientes es(e!i.i!a!iones& E"*!5(6!8o o o Io"1re del 'or"ularioB EVISTEICIAS RALO)ADAS DE ALMACWI 9MA)DEV;& Tar2eta ISUUU&Iu"era!ion su!esiva de !ada tar2eta& C&( ,o ,echa La !orres(onden!ia al dia/ "es , a8o del "ovi"iento de !ada uno de los art !ulos& Comprobante Dividida en F su1 !olu"nas& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 3

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& o o

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

ClaseB Ti(o de do!u"ento -ue a"(are el "ovi"iento de los art !ulos en al"a!en& ISUU& El !orres(ondiente al do!u"ento de entrada o salida&

Cantidad Dividida en ? Su1 !olu"nas o o o "ntrada: Cantidad de los art !ulos ingresados& Salida: Cantidad de los art !ulos egresados& Saldo: Di.eren!ia de las su1>!olu"nas Entrada , Salida&

Costo .romedio Esta !olu"na se utli*ara al a(li!arse el Metodo de Evalua!ion 9!osto (ro"edio; "mporte Dividida en ? !olu"nas o o o "ntrada: Ralor en soles de los art !ulos ingresados& Salida: Ralor en soles de los art !ulos egresados& Saldo: Di.eren!ia de las su1>!olu"nas Entrada , Salida&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

CONTROL DE E@ISTENCIAS
1. GESTION DE E@ISTENCIAS
La A(+#.=" 8( (-.+#("*.!+/ A(+#.=" 8( ."4("#! .o+ o A(+#.=" 8( stocks regula el .lu2o entre las entradas de e3isten!ias , las salidas& la Marie regula el .lu3 del sto!%s& La .or"a de regular el .lu2o de entrada es variando la .re!uen!ia , el ta"a8o de los (edidos -ue se reali!en a los (roveedores& El !ontrol so1re el .lu2o de salida es "u!0o "enor (ues las !ondi!iones son i"(uestas (or los !onsu"idores& La gesti#n de e3isten!ias 0a de garanti*ar -ue sie"(re -ue un !liente soli!ite un (rodu!to/ ste sea (ro(or!ionado& Lo ideal ser a -ue el .lu2o de entrada .uese igual al de salida/ (ero esto no es "aterial"ente (osi1le/ (ues es ne!esario un tie"(o (ara res(onder ade!uada"ente& 4or lo tanto se 0a de intentar -ue el nivel de e3isten!ias sea " ni"o/ sin -ue se (rodu*!an ru(turas en la salida& Uno de los o12etivos .unda"entales de la gesti#n de e3isten!ias es !onseguir satis.a!er las ne!esidades de los !lientes/ garanti*ando la llegada de los (rodu!tos en tie"(o/ .or"a , !antidad es(erados& Sin e"1argo/ este no es el 6ni!o o12etivo/ (ues es .unda"ental "antener un e-uili1rio entre lo anterior , los !ostes -ue derivan de la (osesi#n de las e3isten!ias&

2. FUNCIONES DE LAS E@ISTENCIAS


Su .un!i#n es la de servir de instru"ento de regula!i#n de toda la !adena log sti!a/ !on el .in de !onseguir un .lu2o de "ateriales !ontinuo& Las siguientes .un!iones de las e3isten!ias nos las indi!an los autores ,a no"1rados anterior"ente& La .un!i#n de las e3isten!ias es !onseguirB Co"(ensar los tie"(os de trans(orte ne!esarios (ara a!er!ar el (rodu!to al !liente& Es ne!esario tener e3isten!ias !er!a del !onsu"idor ,a -ue el "o"ento , lugar en el -ue es de"andado un (rodu!to suelen ser di.erentes del sitio en -ue este (rodu!to se genera& Evitar ru(turas del "ovi"iento de "ateriales (or !ual-uier su!eso/ !o"o (or e2e"(lo los desa2ustes en los siste"as de trans(orte&

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

Log sti!a

3. TIPOS DE E@ISTENCIAS
Las e3isten!ias (ueden ser !lasi.i!adas desde varios (untos de vista/ de a!uerdo a su .un!i#n/ a las a!tividades de la e"(resa , a la naturale*a de los (rodu!tos& La autora 'ran!is!a 4arra Guerrero en su o1ra Gesti#n de Sto!%sF !onsidera 6tiles (ara la gesti#n de e3isten!ias las siguientes !lasi.i!a!ionesB

3.1.

Clasi-icacin Se'<n )a =uncin 5ue Desempe>an )as "?istencias "n )a "mpresa

+ ! ! "?istencias De Se'uridad O De $roteccin Rolu"en de e3isten!ias -ue se "antiene en al"a!n su(erior al ne!esario (ara el .un!iona"iento nor"al de la e"(resa -ue se !onstitu,e !o"o (rote!!i#n .rente a la in!ertidu"1re de la de"anda , del (la*o de entrega del (edido& Si e3iste un !ierto tie"(o entre el "o"ento en -ue se 0a!e el (edido al (roveedor/ , el "o"ento en -ue ste llega al al"a!n/ es de!ir/ los a(rovisiona"ientos no son instantneos/ enton!es es indis(ensa1le (revenir un !ierto n6"ero de e3isten!ias (ara 0a!er .rente a la de"anda o salidas de al"a!n/ durante el (la*o de re(osi!i#n& Si durante este es(a!io de tie"(o la de"anda es e3a!ta"ente !ono!ida/ no 0a, ning6n in!onveniente en !al!ular las e3isten!ias ne!esarias (ara este .in& Sin e"1argo/ si la de"anda es aleatoria/ enton!es tendre"os un .a!tor de in!ertidu"1re en la !antidad ne!esaria de e3isten!ias .uturas (ara 0a!er .rente a esta de"anda& Es (or esto (or lo -ue a la 0ora de 0a!er un (edido/ se re-uiere tener en al"a!n un n6"ero de e3isten!ias igual al !onsu"o nor"al -ue tiene lugar durante el (la*o de re(osi!i#n/ "s una !ierta !antidad/ -ue aun-ue no es(era"os salga del al"a!n antes de -ue llegue el nuevo a(rovisiona"iento/ es de 0e!0o ne!esaria (ara (revenir las (osi1les .lu!tua!iones i"(revistas de la de"anda& Ta"1in se re-uiere el a(rovisiona"iento en al"a!n de e3isten!ias de seguridad en el !aso en el -ue la de"anda es a1soluta"ente !ono!ida en todo "o"ento (ero e3iste a0ora un .a!tor de in!ertidu"1re en el (la*o de re(osi!i#n& Si el (la*o de re(osi!i#n es aleatorio/ es ne!esario !ontar !on un !ierto n6"ero de e3isten!ias/ su.i!ientes (ara atender la de"anda durante los d as en -ue el nuevo (edido (uede tardar en llegar al al"a!n (or en!i"a del tie"(o -ue se !onsidera !o"o (la*o nor"al5 si no .uera as e3iste el riesgo de -ue .alten e3isten!ias (ara atender a las salidas !iertos d as/ si el nuevo (edido tarda en llegar un tie"(o i"(revisto&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o 4or 6lti"o/ las dos situa!iones anteriores (odr an darse de .or"a !on2unta/ es de!ir/ -ue las salidas de al"a!n estn su2etas a una !ierta os!ila!i#n , -ue el (la*o de re(osi!i#n sea un tanto in!ierto& La !antidad de e3isten!ias de seguridad de(ende de la varia1ilidad de la de"anda , de la del (la*o de entrega del (edido/ , del riesgo de en!ontrarse sin e3isten!ias -ue la e"(resa est dis(uesta a asu"ir& Evidente"ente el riesgo de ru(tura ser "enor !uanto "a,or sea el volu"en de e3isten!ias de seguridad& La e.e!tividad de los al"a!enes donde sean ne!esarias e3isten!ias de seguridad de(ende del !l!ulo de est& Los (ar"etros -ue (er"iten esti"ar las .lu!tua!iones en el !l!ulo de las e3isten!ias de seguridad (ueden "edirse "ediante distri1u!iones estad sti!as& + ! ( "?istencias 2edias Es el volu"en "edio de e3isten!ias -ue tene"os en el al"a!n durante un (eriodo de tie"(o& )e(resenta la inversi#n "edia -ue tene"os en e3isten!ias& El nivel de e3isten!ias en al"a!n evolu!iona entre un "3i"o/ -ue !oin!ide !on la entrada de un (edido al al"a!n/ , un " ni"o/ -ue re.le2a el volu"en de e3isten!ias en el "o"ento antes de tener lugar la llegada al al"a!n de un nuevo (edido& E3isten!ias "edias es la "edida arit"ti!a de a"1os e3tre"os/ (ara un solo (la*o de a(rovisiona"iento 9tie"(o -ue "edia entre dos entradas !onse!utivas de al"a!n;& Si -uere"os !al!ular las e3isten!ias "edias (ara un (eriodo de tie"(o su(erior a un (la*o de a(rovisiona"iento/ tene"os -ue tener en !uenta -ue no solo se 0a1rn (rodu!ido salidas/ sino -ue se 0a1r (rodu!ido "s de una entrada/ !on lo -ue 0a1r -ue a(li!ar la "edia (onderada seg6n el siste"a de a(rovisiona"iento de -ue se trate& .edidos en cantidades fijas y fechas fijas. Los tie"(os -ue "edian entre dos llegadas !onse!utivas al al"a!n son uni.or"es , las e3isten!ias "3i"os , " ni"os en !ada !i!lo son iguales/ (or lo -ue el valor de e3isten!ias ser !onstante e igual a la "edia arit"ti!a si"(le de e3isten!ias "3i"as , " ni"as de un solo (la*o de a(rovisiona"iento& Desta!a"os -ue/ no es ne!esario "antener e3isten!ias de seguridad/ (ues todos los ele"entos -ue "edian en la gesti#n son total"ente !uanti.i!a1les& Esto su(one -ue las e3isten!ias " ni"as sern !ero/ (or lo -ue las e3isten!ias "edias sern iguales al volu"en del lote a (edir Q/ dividido (or dosB

Log sti!a

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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.edidos en cantidades fijas y fechas variables. Si el (la*o de entrega es nulo/ es de!ir los a(rovisiona"ientos son instantneos/ los niveles de e3isten!ias "3i"os son todos iguales , los " ni"os de e3isten!ias sern !ero/ (or tanto las e3isten!ias "edias sern ta"1in @JF&

.edidos en cantidades variables y fecha fija. Si los (edidos se 0a!en sie"(re !on la "is"a .re!uen!ia (ero (or !antidades varia1les/ o sea/ -ue los (la*os de a(rovisiona"iento son iguales/ nos en!ontrare"os !on distintos niveles "3i"os de e3isten!ias en al"a!n/ ,/ si la de"anda es aleatoria/ !on distintos niveles " ni"os& 4ara !al!ular en ste !aso las e3isten!ias "edias !al!ulare"os la "edia arit"ti!a si"(le de todas las e3isten!ias "3i"as , " ni"as 0a1idas durante di!0o (er odo de tie"(o TB

Donde ai son los niveles "3i"os de e3isten!ias/ 1i los niveles " ni"os de e3isten!ias/ , n es el n6"ero de (la*os de a(rovisiona"iento !o"(rendidos en el tie"(o al !ual re.eri"os las e3isten!ias "edias 9T;& 4edidos en !antidades varia1les , .e!0as varia1les& En este !aso es evidente -ue/ (ara !ada (la*o de a(rovisiona"iento/ tendre"os unos niveles "3i"os , " ni"os de e3isten!ias distintos !on las !onsiguientes e3isten!ias "edias ta"1in di.erentes& Ade"s/ !o"o los (la*os de a(rovisiona"ientos ta"1in tienen una dura!i#n varia1le/ 0a1r -ue !uanti.i!ar las e3isten!ias "edias glo1ales "ediante una "edia arit"ti!a (onderadaB

Donde ai , 1i !orres(onden a los niveles de e3isten!ias "3i"o , " ni"o res(e!tiva"ente/ ti son la unidades de tie"(o -ue trans!urren entre la llegada al al"a!n de dos (edidos !onse!utivos/ , T es el (er odo de tie"(o total al !ual re.eri"os las e3isten!ias "edias/ en la unidades de tie"(o !orres(ondientes& + ! + "?istencias De Anticipacin Se trata de e3isten!ias de (rodu!!i#n esta!ional o (eri#di!a !o"o es el !aso de "aterias (ri"as de las -ue 0a, -ue a(rovisionarse en el "o"ento en el -ue ests estn dis(oni1les& 4ueden !onstituirse ta"1in (ara situa!iones en las -ue es !onveniente a(rovisionarse en el "o"ento en el -ue el (re!io del Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 42

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o art !ulo es "s 1a2o !on la inten!i#n de es(e!ular !on ellos/ o (ara utili*arlos en (eriodos en los -ue el a(rovisiona"iento es "s !ostoso/ !o"o (or e2e"(lo en situa!iones de 0uelgas& #* 2* 3* 3*#* 3.1.1. 3.1.2. + ! 4 "?istencias Sobrantes Constitu,en e3isten!ias so1rantes todos a-uellos art !ulos -ue estando en 1uen estado no son ne!esarios& Estas e3isten!ias de1en salir del al"a!n/ 1ien sea utili*ndolo de otro "odo al -ue en (rin!i(io esta1a destinado/ o 1ien/ si es (osi1le/ devolvindolo al (roveedor/ o si no 0a, otra solu!i#n/ tirndolo& Estos art !ulos no de1en ser a1andonados inde.inida"ente en el al"a!n&

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+ ! & "?istencias Acti#as Este ti(o de e3isten!ias son !ono!idas ta"1in !o"o e3isten!ias nor"ales/ e3isten!ias ! !li!as o e3isten!ias de tra1a2o& Ior"al"ente no se !o"(ran o (rodu!en art !ulos a "edida -ue se van de"andando/ sino -ue se lan*a una orden de (edido de un ta"a8o su(erior a las ne!esidades del "o"ento/ dando lugar a e3isten!ias -ue son !onsu"idas a lo largo del tie"(o& Estas e3isten!ias siguen un !o"(orta"iento ! !li!o& Estas son las e3isten!ias -ue a1aste!en la de"anda de la e"(resa en una situa!i#n nor"al de .un!iona"iento&

3.2. Clasi-icacin Se'<n )a Naturaleza =*sica De )os $roductos En la gesti#n de al"a!enes (uede ser deter"inante la naturale*a . si!a de las e3isten!ias& La autora 4arra Guerrero 0a!e esta !lasi.i!a!i#n desde dos (untos de vistaB

3.2.1. Se'<n )a Duracin De )a .ida @til De )os $roductos


4ere!ederos Io (ere!ederos Art !ulos !on .e!0a de !adu!idad "ar!ada

3.2.2. Se'<n "l 1ipo De Acti#idad De )a "mpresa


"n empresas comerciales E& $rt#culos b>sicos& 4rodu!tos -ue !ara!teri*an a una e"(resa , -ue la in!lu,en en un se!tor deter"inado& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 43

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o F& $rt#culos obsoletos o pasados de moda& Art !ulos a los -ue no se dio salida en (eriodos de venta anteriores& Estos art !ulos 0an de de2ar de o!u(ar un lugar en el al"a!n ,a -ue esto !onlleva un !oste/ (or lo -ue 0a1r -ue en!ontrar la .or"a de darles salida& ?& $rt#culos deteriorados o defectuosos& El volu"en de este ti(o de art !ulos en una e"(resa !o"er!ial no suele ser elevado ,a -ue nor"al"ente el (roveedor suele 0a!erse res(onsa1le/ so1re todo si el de.e!to es de .a1ri!a& En !aso !ontrario ta"1in es i"(ortante dar salida a estos art !ulos& D& $rt#culos complementarios& 'or"ado (or art !ulos -ue no son esen!iales (ara la e"(resa !o"er!ial (ero -ue sin e"1argo son ne!esarios (ara dar un "e2or servi!io al !liente& E" (7, (+!+ ."8&+# .!3(+ E& 6aterias primas& Este ti(o de e3isten!ias es ne!esario (ara a1aste!er el (ro!eso (rodu!tivo/ si se agota la "ateria (ri"a el (ro!eso de (rodu!!i#n se ver interru"(ido& El rit"o de .a1ri!a!i#n ser el -ue "ar-ue las salidas del al"a!n de "ateria (ri"a& E& .roductos semi+acabados procedentes de los proveedores exteriores & La gesti#n de este ti(o de e3isten!ias tiene las "is"as !ara!ter sti!as -ue las "aterias (ri"as& F& .roductos semi+elaborados, pero no procedentes de proveedores exteriores, sino de una fase del proceso productivo & Son (rodu!tos -ue ,a 0an su.rido (arte de las o(era!iones de (rodu!!i#n , estn a la es(era de entrar en otra .ase (ara !ontinuar el (ro!eso de (rodu!!i#n& Su venta no tendr lugar 0asta -ue se !o"(lete di!0o (ro!eso (rodu!tivo& Este ti(o de e3isten!ias 0a de su(oner unos !ostes " ni"os (ero a la ve* su volu"en a de ser el ade!uado (ara !u"(lir !on su o12etivo/ la !ontinuidad del (ro!eso (rodu!tivo& ?& .roductos acabados& Son los art !ulos .inales destinados 1ien al !onsu"o .inal o a la venta& D& -epuestos& Todos a-uellos art !ulos , (ie*as de "a-uinaria ne!esarias (ara solu!ionar aver as& :& -ecambio& Lo nor"al es -ue una e"(resa sea !a(a* de (rodu!ir varios art !ulos/ en la "a,or a de los !asos una "is"a "-uina es utili*ada (ara la (rodu!!i#n de "s de un ti(o de art !ulo/ (ero (ara esto es !o"6n -ue 0alla -ue !a"1iar alguna (ie*a o !o"(onente de la "-uina& Estas (ie*as , !o"(onentes !onstitu,en las e3isten!ias de re!a"1io& 7& *uministros industriales& Todo "aterial ne!esario (ara el "anteni"iento , 1uena !onserva!i#n del e-ui(o industrial& Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 44

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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4. COSTES DE LA GESTIN DE E@ISTENCIAS


Los !ostes "s relevantes -ue se tienen en !uenta en la gesti#n de e3isten!ias sonB Coste de a(rovisiona"ientoB > Coste del (edido& > Coste de e"isi#n de (edido& Coste de al"a!ena2e& Coste aso!iado a la e3isten!ia de de"anda insatis.e!0a&

4.1. Coste De Apro#isionamiento Es el !oste total -ue tiene lugar !ada ve* -ue se 0a!e un (edido de un art !ulo& Este !oste se divide en dosB Coste del pedidoB Es el resultado de "ulti(li!ar el valor unitario del art !ulo (or el n6"ero de art !ulos de -ue !onsta el (edido& Este !oste es varia1le/ (ues de(ende de la !antidad del art !ulo (edido& Coste de emisin del pedido Este !oste es .i2o , ser di.erente de(endiendo de si se trata de art !ulos !o"(rados a un (roveedor e3terno o si son (edidos de art !ulos "anu.a!turados en la "is"a e"(resa& En el (ri"ero de los !asos el !oste de e"isi#n del (edido in!lu,e varios !ostes/ tales !o"oB tie"(o de (ersonal ad"inistrativo/ tari.as tele.#ni!as , (ostales/ ins(e!!iones , o(era!iones de !arga , des!arga& En el !aso de art !ulos "anu.a!turados (or la (ro(ia e"(resa e3isten ade"s de todos los !ostes anteriores/ los !ostes aso!iados a la (re(ara!i#n de los e-ui(os (ara el lan*a"iento de la (rodu!!i#n del (edido& Estos !ostes (ueden in!luir o no los !ostes aso!iados a la interru(!i#n de la (rodu!!i#n/ de(ender de si es ne!esario o no interru"(ir la (rodu!!i#n (ara la (re(ara!i#n de los e-ui(os&

4.2. Coste De Almacena,e Son todos a-uellos !ostes -ue tiene la e"(resa !o"o !onse!uen!ia de !onservar una deter"inada !antidad de e3isten!ias& Los .a!tores -ue in.lu,en en el !oste de al"a!ena2e (ueden serB 4bsolescenciaB 4uede o!urrir -ue 0a,a art !ulos en el al"a!n a los -ue no se llegue a dar salida de1ido a -ue se 0a,an (rodu!ido !a"1ios en los gustos de los !onsu"idores/ o 1ien/ se 0a,a (rodu!ido una evolu!i#n te!nol#gi!a durante el tie"(o en -ue el art !ulo 0a estado al"a!enado& -obos y desperfectosB Durante el tie"(o de "anteni"iento de e3isten!ias (ueden darse !ondi!iones tales -ue se (ueda (rodu!ir la (rdida de algunos Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 45

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ade!uadas , ro1os&

Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o art !ulos/ !o"o (or e2e"(lo roturas a!!identales/ !ondi!iones a"1ientales no *egurosB Ior"al"ente las e3isten!ias estn !u1iertos (or alg6n ti(o de seguro& $lmac9nB 4ara "antener e3isten!ias es ne!esario dis(oner de al"a!enes/ as !o"o del (ersonal , e-ui(os ade!uados (ara el "ane2o de "ateriales& CapitalB El coste de oportunidad del capital es el !oste en el -ue se in!urre al tener in"ovili*ado en e3isten!ias el !a(ital !orres(ondiente en ve* de invertirlo& Es nor"al -ue el !oste de al"a!ena2e se e3(rese !o"o un (or!enta2e anual de la inversi#n en e3isten!ias in!lu,endo los !on!e(tos anteriores&

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4.3. Coste Asociado A )a "?istencia De Demanda %nsatis-echa Este !oste se (rodu!e !uando no es (osi1le atender a la de"anda de1ido a -ue !uando esta se (rodu!e no 0a, e3isten!ias en el al"a!n& Esta situa!i#n es !ono!ida !o"o rotura de e3isten!ias&

5. EL OB1ETIVO DE LA GESTION DE E@ISTENCIAS


El objeti!o de la gestin de existencias para un artculo indi!idual debe dar respuestas a las siguientes preguntas bsicas$ *. -. +Cundo debe lan arse una orden de pedido de dicho artculo, +.u& cantidad del artculo debe pedirse en cada una de estas rdenes de pedido,

$. CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE E@ISTENCIAS


Los siste"as de gesti#n de e3isten!ias se !lasi.i!an en "odelos de situa!iones de e3isten!ias& El !riterio de !lasi.i!a!i#n de estos "odelos se 0ar en 1ase al grado de !ono!i"iento de la de"anda& 4ueden darse dos situa!iones (ara el grado de !ono!i"iento de la de"andaB E& La de"anda .utura es !ono!ida !on e3a!titud/ no e3istiendo in!ertidu"1re en !uanto a su evolu!i#n& En este !aso se di!e -ue la de"anda es !ono!ida !on !ertidu"1re& F& En el (eriodo !onsiderado la (revisi#n de la de"anda no garanti*a un valor !on!reto/ en la "e2or de las situa!iones/ se es(era un valor "edio/ alrededor del !ual es (revisi1le !ierta varia1ilidad& En este !aso se di!e -ue la de"anda es !ono!ida en tr"inos (ro1a1il sti!os&

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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6.1. 2odelos Deterministas: D"2ANDA %ND"$"ND%"N1" Los "odelos deter"inistas son a-uellos -ue su(onen una de"anda a(ro3i"ada"ente !onstante , !ono!ida !on !ertidu"1re& Este "odelo res(onde a la (regunta so1re el "o"ento en el -ue 0a, -ue lan*ar la orden de (edido& Co"o la de"anda es !ono!ida , no var a en el tie"(o/ ser su.i!iente !ono!er el tie"(o de es(era (ara sa1er el "o"ento e3a!to en -ue de1e ser lan*ada la orden de (edido& 4or lo tanto la (regunta -ue nos -ueda res(onder en los "odelos deter"inistas es la re.erente a la !antidad de (edido& 4ara !ontestarla deter"ina"os el lla"ado lote econmico de pedido&

6.1.1. )ote "conmico De $edido


4ara desarrollar un "odelo si"(le va"os a !onsiderar una serie de 0i(#tesisB La de"anda es !ontinua a una tasa !onstante& Esta situa!i#n se (rolonga en el tie"(o inde.inida"ente& Io 0a, restri!!iones en !uanto a !antidad de (edido/ la !a(a!idad de al"a!ena"iento , el !a(ital dis(oni1le& El (la*o de entrega es nulo& Io se (er"iten roturas de e3isten!ias& Io se !onsideran des!uentos en el (re!io de !o"(ra del art !ulo& Los !ostes se !onsideran invaria1les en el tie"(o&

Aun-ue estas 0i(#tesis son "u, restri!tivas/ , es (o!o (ro1a1le -ue e3istan situa!iones de e3isten!ias -ue se a2usten a ellas si"ultnea"ente/ su !onsidera!i#n si"(li.i!a el anlisis& La "a,or utilidad de este "odelo sen!illo es -ue a (artir de los resultados o1tenidos (er"ite desarrollar reglas de de!isi#n (ara siste"as "s !o"(le2os , ada(tados a situa!iones reales& En este "odelo sen!illo/ (or las 0i(#tesis a!e(tadas/ los !ostes -ue van a ser tenidos en !uenta son los de e"isi#n de (edidos , el !oste de al"a!ena2e& Raria1le , s "1olos utili*adosB

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o Cuando es lan*ada una orden de (edido de un ta"a8o de @ unidades/ !o"o (or 0i(#tesis el a(rovisiona"iento es instantneo/ el nivel de e3isten!ias al!an*a in"ediata"ente di!0o valor @& Desde ese "o"ento/ al ser la de"anda !ontinua , a una tasa !onstante/ se (rodu!e una dis"inu!i#n del nivel de e3isten!ias 0asta -ue ste llega a !ero/ "o"ento en el -ue se lan*a una nueva orden de (edido/ re(itindose el (ro!eso de .or"a re!urrente& La evolu!i#n en el tie"(o del nivel de e3isten!ias tendr la .or"a !ara!ter sti!a de diente de sierra& El !oste anual de e"isi#n de (edidos serB

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4or lo tanto "ientras "a,or sea el lote/ "enor ser el nu"ero de (edidos -ue 0a1r -ue 0a!er , en !onse!uen!ia los !ostes anuales de e"isi#n de (edidos sern "enores& Mantener una unidad del art !ulo en e3isten!ias durante un a8o su(one un !oste de r 3 ! 9unidades "onetarias;& El (edido se reali*a en !antidades , .e!0as .i2as/ (or lo -ue las e3isten!ias "edias son @JF unidades/ , el !oste anual de al"a!ena2e esB

A "edida -ue au"ente el ta"a8o del lote de (edido/ au"enta el !oste de al"a!ena2e& El !oste total anual de las e3isten!ias ser la su"a de estos dos !on!e(tos anterioresB

Frmula de Wilson:

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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Lla"ada as en 0onor a )& +& Oilson& Esta .#r"ula nos da el valor del lote @ -ue 0a!e " ni"o el !oste total& Se re(resenta (or @X , se o1tiene al derivar !on res(e!to a @ la e3(resi#n de CT e igualar a !ero& El !oste total " ni"o se o1tendr de sustituir el valor o1tenido de @X en la e3(resi#n !orres(ondienteB

6.1.2. )ote econmico de produccin


Ior"al"ente una orden de (edido es seguida de una orden de (rodu!!i#n del art !ulo (edido/ (or lo -ue es ne!esario un !ierto (eriodo de tie"(o (ara !o"(letar di!0a orden de (rodu!!i#n& Durante este tie"(o el art !ulo est siendo (rodu!ido , de"andado& 4ara -ue este !aso tenga sentido la tasa de (rodu!!i#n/ tiene -ue ser "a,or -ue la tasa de de"anda/ ,a -ue si no .uese as no 0a1r a e3isten!ias en ning6n "o"ento& Se de.ine la tasa de (rodu!!i#n/ 4/ !o"o el n6"ero de unidades (rodu!idas en un (eriodo de tie"(o general"ente un a8o& Cuando las e3isten!ias se agotan/ (unto A/ se ini!ia la (rodu!!i#n de la orden de (edido del lote @& Se re-uiere un tie"(o de (rodu!!i#n @J4& Durante este tie"(o las e3isten!ias se van a!u"ulando a una tasa 4>D/ (or lo -ue !uando se a!a1e la (rodu!!i#n del lote de ta"a8o @ se al!an*ar el nivel "3i"o de inventario I 9(unto C;/ -ue esB

#esde este punto, el ni!el de existencias decrece, como consecuencia de una demanda uniforme y constante, cuando las existencias se agotan el ciclo se inicia de nue!o.

Coste anual de emisin:

Las existencias medias:

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Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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Por lo que el coste anual de almacenaje es:

El coste total anual:

Podemos obtener de la misma forma que para el caso del modelo simple, el !alor del lote ptimo que minimi a los costes$

Como era de esperar, para un apro!isionamiento instantneo, P / 0, obtenemos la formula de 1ilson. 6.2. 2odelos No Deterministas: Demanda Dependiente Los "odelos no deter"inistas son a-uellos -ue su(onen -ue las ventas reales (ara un deter"inado (er odo de tie"(o var an aleatoria"ente alrededor de un valor "edio a(ro3i"ada"ente !onstante& El .a!tor a tener en !uenta en este "odelo es la varia1ilidad de la de"anda durante el tie"(o de es(era o (la*o de rea(rovisiona"iento/ de .or"a -ue (er"ita deter"inar las e3isten!ias de seguridad a!orde !on el nivel (revia"ente .i2ado de servi!io a los !lientes&

En los "odelos no deter"inistas es ne!esario res(onder a las dos (reguntas de !unto , !undo (edir (ara !ada art !ulo -ue se "antiene en al"a!n& Seg6n sea el siste"a de in.or"a!i#n/ (revia"ente ado(tado/ un siste"a de revisi#n !ontinua o de revisi#n (eri#di!a/ (ode"os !lasi.i!ar los siste"as de gesti#n en dos grandes gru(osB Siste"as de revisi#n !ontinuaB Siste"as de in.or"a!i#n en los -ue el estado de las e3isten!ias se a!tuali*a in"ediata"ente des(us de !ada transa!!i#n Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 5$

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o 9entrada o salida del art !ulo en las e3isten!ias;& El siste"a de gesti#n de e3isten!ias "s sen!illo , .!il de i"(lantar (ara este ti(o de siste"a de in.or"a!i#n es el sistema de lote ptimo+punto de pedido& Siste"as de revisi#n (eri#di!aB El estado de las e3isten!ias del art !ulo es !ono!ido !ada !ierto tie"(o/ lla"ado (eriodo de revisi#n& El siste"a de gesti#n de e3isten!ias "s re(resentativo (ara este ti(o de siste"a de in.or"a!i#n es el sistema de revisin peridica+nivel de pedido & En estos "odelos es ne!esario esti"ar la de"anda durante el (eriodo de rea(rovisiona"iento/ esti"ando la de"anda "edia durante di!0o (la*o , una "edida de las desvia!iones (revisi1les en torno a este valor "edio& La de"anda "s signi.i!ativa es la de"anda durante el (la*o de rea(rovisiona"iento/ ,a -ue es en este (eriodo de tie"(o es el -ue e3iste riesgo de rotura de e3isten!ias& Es (ara (revenir esta situa!i#n (ara lo -ue se tiene e3isten!ias de seguridad&

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0. CLASIFICACION A0C
En la "a,or a de los !asos/ se !ara!teri*an las situa!iones de e3isten!ias (or tener una gran !antidad de art !ulos "antenidos en e3isten!ias& La !lasi.i!a!i#n ACC de los art !ulos -ue estn en e3isten!ias es un instru"ento e.i!a* (ara a1ordar la resolu!i#n de los (ro1le"as de e3isten!ias& En los siste"as de e3isten!ias !on un gran n6"ero de art !ulos se o1serva -ue una (e-ue8a (or!i#n de ellos re(resenta un elevado (or!enta2e del valor "onetario anual a!u"ulado/ , una gran .ra!!i#n de art !ulos re(resenta un (e-ue8o (or!enta2e de di!0o valor "onetario anual total& Se esta1le!e una !lasi.i!a!i#n de los art !ulos en tres !ategor asB A 9los "s i"(ortantes; C 9i"(ortan!ia inter"edia; C 9los "enos i"(ortantes;

Seg6n se 0a de.inido esta !lasi.i!a!i#n/ un art !ulo !aro !on (o!o "ovi"iento (uede ser !lasi.i!ado en la "is"a !lase -ue un art !ulo de (o!o valor unitario , "u!0o "ovi"iento& Co"o el o12etivo es desarrollar reglas 0o"ogneas de gesti#n (ara !ada gru(o de art !ulos/ es l#gi!o distinguir entre estas dos situa!iones/ di.eren!iando entre art !ulos de alto o 1a2o "ovi"iento en tr"inos de la de"anda durante el tie"(o de es(era&

La "a,or aten!i#n ser (restada a los art !ulos de !lase A& La "a,or a de las ve!es estos art !ulos re(resentan entre un ? , un EG (or !iento del total de los Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 5#

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o art !ulos en e3isten!ias , su(onen "s del :G (or !iento de la de"anda total anual e3(resada en tr"inos "onetarios& Los art !ulos de !lase C !o"(onen una !lase nu"erosa/ ,a -ue nor"al"ente "s del DG (or !iento de los art !ulos re(resentan la "a,or (arte del valor "onetario de la de"anda anual restante& Los art !ulos de !lase C re(resentan el resto del valor "onetario de la de"anda& 4ara estos art !ulos/ las reglas de de!isi#n de1en ser lo "s si"(les (osi1les& Ior"al"ente se re!o"ienda dis(oner de e3isten!ias de seguridad altas (ara estos art !ulos (o!o i"(ortantes/ !on la inten!i#n de "ini"i*ar los in!onvenientes !ausados (or una rotura de e3isten!ias&

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2. TIPOS DE INVENTARIO
9 ! %n#entario $erpetuo: Es el -ue se lleva en !ontinuo a!uerdo !on las e3isten!ias en el al"a!n/ (or "edio de un registro detallado -ue (uede servir ta"1in !o"o "a,or au3iliar/ donde se llevan los i"(ortes en unidades "onetarias , las !antidades . si!as& A intervalos !ortos/ se to"a el inventario de las di.erentes se!!iones del al"a!n , se a2ustan las !antidades o los i"(ortes o a"1os/ !uando es ne!esario/ de a!uerdo !on la !uenta . si!a& Los registros (er(etuos son 6tiles (ara (re(arar los estados .inan!ieros "ensuales/ tri"estral o (rovisional"ente& El nego!io (uede deter"inar el !osto del inventario .inal , el !osto de las "er!an! as vendidas dire!ta"ente de las !uentas sin tener -ue !onta1ili*ar el inventario& El siste"a (er(etuo o.re!e un alto grado de !ontrol/ (or-ue los registros de inventario estn sie"(re a!tuali*ados& Anterior"ente/ los nego!ios utili*a1an el siste"a (er(etuo (rin!i(al"ente (ara los inventarios de alto !osto unitario/ !o"o las 2o,as , los auto"#viles5 0o, d a !on este "todo los ad"inistradores (ueden to"ar "e2ores de!isiones a!er!a de las !antidades a !o"(rar/ los (re!ios a (agar (or el inventario/ la .i2a!i#n de (re!ios al !liente , los tr"inos de venta a o.re!er& El !ono!i"iento de la !antidad dis(oni1le a,uda a (roteger el inventario& 9 ( %n#entario %ntermitente: Es un inventario -ue se e.e!t6a varias ve!es al a8o& Se re!urre al/ (or ra*ones diversas/ no se (uede introdu!ir en la !onta1ilidad del inventario !onta1le (er"anente/ al -ue se trata de su(lir en (arte&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& 9 + %n#entario =inal:

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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Es a-uel -ue reali*a el !o"er!iante al !ierre del e2er!i!io e!on#"i!o/ general"ente al .inali*ar un (eriodo/ , sirve (ara deter"inar una nueva situa!i#n (atri"onial en ese sentido/ des(us de e.e!tuadas todas las o(era!iones "er!antiles de di!0o (eriodo& 9 4 %n#entario %nicial: Es el -ue se reali*a al dar !o"ien*os a las o(era!iones& 9 & %n#entario =*sico: Es el inventario real& Es !ontar/ (esar o "edir , anotar todas , !ada una de las di.erentes !lases de 1ienes 9"er!an! as;/ -ue se 0allen en e3isten!ia en la .e!0a del inventario/ , evaluar !ada una de di!0as (artidas& Se reali*a !o"o una lista detallada , valorada de las e3isten!ias& Inventario deter"inado (or o1serva!i#n , !o"(ro1ado !on una lista de !onteo/ del (eso o a la "edida real o1tenidos& Cal!ulo del inventario reali*ado "ediante un listado del sto!% real"ente (ose do& La reali*a!i#n de este inventario tiene !o"o .inalidad/ !onven!er a los auditores de -ue los registros del inventario re(resentan .iel"ente el valor del a!tivo (rin!i(al& La (re(ara!i#n de la reali*a!i#n del inventario . si!o !onsta de !uatro .ases/ a sa1erB Mane2o de inventarios 9(re(arativos; Identi.i!a!i#n Instru!!i#n Adiestra"iento

9 / %n#entario 2i?to: Inventario de una !lase de "er!an! as !u,as (artidas no se identi.i!an o no (ueden identi.i!arse !on un lote en (arti!ular& 9 8 %n#entario de $roductos 1erminados: Todas las "er!an! as -ue un .a1ri!ante 0a (rodu!ido (ara vender a sus !lientes& 9 9 %n#entario en 1ransito: Se utili*an !on el .in de sostener las o(era!iones (ara a1aste!er los !ondu!tos -ue ligan a la !o"(a8 a !on sus (roveedores , sus !lientes/ res(e!tiva"ente& E3isten (or-ue el "aterial de1e de "overse de un lugar a otro& Mientras el inventario se en!uentra en !a"ino/ no (uede tener una .un!i#n 6til (ara las (lantas o los !lientes/ e3iste e3!lusiva"ente (or el tie"(o de trans(orte&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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9 A %n#entario de 2ateria $rima: )e(resentan e3isten!ias de los insu"os 1si!os de "ateriales -ue a1ran de in!or(orarse al (ro!eso de .a1ri!a!i#n de una !o"(a8 a& 9 !B %n#entario en $roceso:

Son e3isten!ias -ue se tienen a "edida -ue se a8ade "ano de o1ra/ otros "ateriales , de"s !ostos indire!tos a la "ateria (ri"a 1ruta/ la -ue llegar a !on.or"ar ,a sea un su1>ensa"1le o !o"(onente de un (rodu!to ter"inado5 "ientras no !on!lu,a su (ro!eso de .a1ri!a!i#n/ 0a de ser inventario en (ro!eso& 9 !! %n#entario en Consi'nacin:

Es a-uella "er!ader a -ue se entrega (ara ser vendida (ero l t tulo de (ro(iedad lo !onserva el vendedor& 9 !( %n#entario 2?imo:

De1ido al en.o-ue de !ontrol de "asas e"(leado/ e3iste el riesgo -ue el nivel del inventario (ueda llegar de"asiado alto (ara algunos art !ulos& 4or lo tanto se esta1le!e un nivel de inventario "3i"o& Se "ide en "eses de de"anda (ronosti!ada/ , la varia!i#n del e3!edente esB V YI"a3& 9 !+ %n#entario 2*nimo:

Es la !antidad " ni"a de inventario a ser "antenidas en el al"a!n& 9 !4 %n#entario Disponible:

Es a-uel -ue se en!uentra dis(oni1le (ara la (rodu!!i#n o venta& 9 !& %n#entario en )*nea:

Es a-uel inventario -ue aguarda a ser (ro!esado en la l nea de (rodu!!i#n& 9 !/ %n#entario A're'ado:

Se a(li!a !uando al ad"inistrar las e3isten!ias de un 6ni!o art !ulo re(resenta un alto !osto/ (ara "ini"i*ar el i"(a!to del !osto en la ad"inistra!i#n del inventario/ los art !ulos se agru(an ,a sea en .a"ilias u otro ti(o de !lasi.i!a!i#n de "ateriales de a!uerdo a su i"(ortan!ia e!on#"i!a/ et!& 9 !8 %n#entario en Cuarentena:

Es a-uel -ue de1e de !u"(lir !on un (eriodo de al"a!ena"iento antes de dis(oner del "is"o/ es a(li!ado a 1ienes de !onsu"o/ general"ente !o"esti1les u otros&

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& 9 !9 %n#entario de $re#isin:

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Se tienen !on el .in de !u1rir una ne!esidad .utura (er.e!ta"ente de.inida& Se di.eren!ia !on el res(e!to a los de seguridad/ en -ue los de (revisi#n se tienen a la lu* de una ne!esidad -ue se !ono!e !on !erte*a ra*ona1le , (or lo tanto/ involu!ra un "enor riesgo& 9 !A %n#entario de Se'uridad:

Son a-uellos -ue e3isten en un lugar dado de la e"(resa !o"o resultado de in!ertidu"1re en la de"anda u o.erta de unidades en di!0o lugar& Los inventarios de seguridad !on!ernientes a "aterias (ri"as/ (rotegen !ontra la in!ertidu"1re de la a!tua!i#n de (roveedores de1ido a .a!tores !o"o el tie"(o de es(era/ 0uelgas/ va!a!iones o unidades -ue al ser de "ala !alidad no (odrn ser a!e(tadas& Se utili*an (ara (revenir .altantes de1ido a .lu!tua!iones in!iertas de la de"anda& 9 (B %n#entario de 2ercader*as:

Son las "er!ader as -ue se tienen en e3isten!ia/ aun no vendidas/ en un "o"ento deter"inado& 9 (! %n#entario de =luctuacin:

Estos se llevan (or-ue la !antidad , el rit"o de las ventas , de (rodu!!i#n no (ueden de!idirse !on e3a!titud& Estas .lu!tua!iones en la de"anda , la o.erta (ueden !o"(ensarse !on los sto!%s de reserva o de seguridad& Estos inventarios e3isten en !entros de tra1a2o !uando el .lu2o de tra1a2o no (uede e-uili1rarse !o"(leta"ente& Estos inventarios (ueden in!luirse en un (lan de (rodu!!i#n de "anera -ue los niveles de (rodu!!i#n no tengan -ue !a"1iar (ara en.rentar las varia!iones aleatorias de la de"anda& 9 (( %n#entario de Anticipacin:

Son los -ue se esta1le!en !on anti!i(a!i#n a los (eriodos de "a,or de"anda/ a (rogra"as de (ro"o!i#n !o"er!ial o aun (eriodo de !ierre de (lanta& Csi!a"ente los inventarios de anti!i(a!i#n al"a!enan 0oras>tra1a2o , 0oras> "-uina (ara .uturas ne!esidades , li"itan los !a"1ios en las tasas de (rodu!!i#n& 9 (+ %n#entario de )ote o de tama>o de lote:

Estos son inventarios -ue se (iden en ta"a8o de lote (or-ue es "s e!on#"i!o 0a!erlo as -ue (edirlo !uando sea ne!esario satis.a!er la de"anda& 4or e2e"(lo/ (uede ser "s e!on#"i!o llevar !ierta !antidad de inventario -ue (edir o (rodu!ir en grandes lotes (ara redu!ir !ostos de alista"iento o (edido o (ara o1tener Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 55

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& des!uentos en los art !ulos ad-uiridos&

Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o

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9 (4 Los

%n#entario "stacinales: inventarios utili*ados !on este .in se dise8an (ara !u"(lir "as

e!on#"i!a"ente la de"anda esta!ional variando los niveles de (rodu!!i#n (ara satis.a!er .lu!tua!iones en la de"anda& Estos inventarios se utili*an (ara suavi*ar el nivel de (rodu!!i#n de las o(era!iones/ (ara -ue los tra1a2adores no tengan -ue !ontratarse o des(edirse .re!uente"ente& 9 (& %n#entario %ntermitente:

Es un inventario reali*ado !on !ierto tie"(o , no de una sola ve* al .inal del (eriodo !onta1le& 9 (/ %n#entario $ermanente: seguido en el .un!iona"iento de algunas !uentas/ en general

Mtodo

re(resentativas de e3isten!ias/ !u,o saldo 0a de !oin!idir en !ual-uier "o"ento !on el valor de los sto!%s& 9 (8 %n#entario C*clico:

Son inventarios -ue se re-uieren (ara a(o,ar la de!isi#n de o(erar seg6n ta"a8os de lotes& Esto se (resenta !uando en lugar de !o"(rar/ (rodu!ir o trans(ortar inventarios de una unidad a la ve*/ se (uede de!idir tra1a2ar (or lotes/ de esta "anera/ los inventarios tienden a a!u"ularse en di.erentes lugares dentro del siste"a&

B. MODELO DE GESTIN: C1UST IN TIMEC:


Justo a Tie"(o # Just in Ti"e .ue desarrollado (or To,ota ini!ial"ente (ara des(us trasladarse a "u!0as otras e"(resas de Ja(#n , del "undo/ 0a sido el "a,or .a!tor de !ontri1u!i#n al i"(resionante desarrollo de las e"(resas 2a(onesas& Esto 0a (ro(i!iado -ue las e"(resas de otras latitudes se interesen (or !ono!er !o"o es esta t!ni!a& El Justo a Tie"(o "as -ue un siste"a de (rodu!!i#n es un siste"a de inventarios/ donde su "eta es la de eli"inar todo des(erdi!io& El des(erdi!io se de.ine (or lo general/ !o"o todo lo -ue no sea el " ni"o a1soluto de re!ursos de "ateriales/ "a-uinas , "ano de o1ra re-ueridos (ara a8adir un valor al (rodu!to en (ro!eso& Los 1ene.i!ios del JIT son -ue en la "a,or a de los !asos/ el siste"a 2usto a tie"(o da !o"o resultado i"(ortantes redu!!iones en todas las .or"as de inventario& Di!0as .or"as a1ar!an los inventarios de (ie*as !o"(radas/ su1>ensa"1les/ tra1a2os en (ro!eso 9OI4/ (or sus siglas en ingles; , los 1ienes ter"inados& Tales Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 56

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o redu!!iones de inventario se logran (or "edio de "todos "e2orados no solo de !o"(ras/ sino ta"1in de (rogra"a!i#n de la (rodu!!i#n& El Justo a tie"(o ne!esita -ue se 0agan "odi.i!a!iones i"(ortantes a los "todos tradi!ionales !on los -ue se !onsiguen las (ie*as& Se eligen los (roveedores (re.erentes (ara !ada una de las (ie*as (or !onseguir& Se estru!turan arreglos !ontra!tuales es(e!iales (ara los (edidos (e-ue8os& Estos (edidos se entregan en los "o"entos e3a!tos en -ue los ne!esita el (rogra"a de (rodu!!i#n del usuario , en las (e-ue8as !antidades -ue 1asten (ara (eriodos "u, !ortos& Las entregas diarias o se"anales de las (ie*as !o"(radas no son algo inusuales en los siste"as Justo a tie"(o& Los (roveedores a!uerdan/ (or !ontrato/ entregar las (ie*as -ue se a2ustan a los niveles de !alidad (reesta1le!idos/ !on lo -ue se eli"ina la ne!esidad de -ue el !o"(rador ins(e!!ione las (ie*as -ue ingresan& El tie"(o de llegada de tales entregas es de e3tre"a i"(ortan!ia& Si llegan de"asiado (ronto/ el !o"(rador de1e llevar un inventario (or se(arado/ (ero si llegan de"asiado tarde/ las e3isten!ias (ueden agotarse , detener la (rodu!!i#n (rogra"ada& A "enudo -uienes !o"(ran esas (ie*as (agan "a,ores !ostos unitarios (ara -ue se les entreguen de esta .or"a& Mientras -ue los !ostos de o(ortunidad de estru!turar el !ontrato de !o"(ra (ueden ser i"(ortantes/ el !osto su1se!uente de !onseguir lotes de (ie*as individuales/ diaria o se"anal"ente/ (uede redu!irse a niveles !er!anos a !ero& Al no tener -ue ins(e!!ionar las (ie*as de ingreso/ el !o"(rador (uede lograr una "a,or !alidad en el (rodu!to , "enores !ostos de ins(e!!i#n& La (rodu!!i#n de las (ie*as (or .a1ri!ar se (rogra"a de tal .or"a -ue se "ini"i!e el inventario de tra1a2o en (ro!eso 9OI4;/ as !o"o las reservas de 1ienes ter"inados& Las nor"as del 2usto a tie"(o .uer*an al .a1ri!ante a solu!ionar los !uellos de 1otella de la (rodu!!i#n , los (ro1le"as de dise8o -ue antes se !u1r an "anteniendo e3isten!ias de reserva& De1ido a -ue la in!ertidu"1re 0a sido eli"inada/ el !ontrol de !alidad es esen!ial (ara el 3ito de la instru"enta!i#n del AJusto a Tie"(oA& Ade"s/ ,a -ue el siste"a no .un!ionar si o!urren .allas .re!uentes , largas/ !rea la ineludi1le ne!esidad de "a3i"i*ar el tie"(o e.e!tivo , "ini"i*ar los de.e!tos& A su ve*/ se re-uiere de un (rogra"a vigoroso de "anteni"iento& La "a,or a de las (lantas 2a(onesas o(eran !on s#lo dos turnos/ lo -ue (er"ite un "anteni"iento !o"(leto durante el tie"(o no (rodu!tivo , tiene !o"o resultado una tasa "u!0o "s 1a2a de .allas , deterioro de "a-uinaria -ue en Estados Unidos& La (resi#n (ara eli"inar los de.e!tos se 0a!e sentir/ no en la (rogra"a!i#n del Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 5

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o "anteni"iento/ sino en las rela!iones de los .a1ri!antes !on los (roveedores , en el tra1a2o !otidiano en l nea& La (rodu!!i#n de 2usto a tie"(o no (er"ite una ins(e!!i#n "inu!iosa de las (artes -ue arri1an& 4or ello/ los (roveedores de1en "antener niveles de !alidad altos , !onsistentes/ , los tra1a2adores de1en tener la autoridad (ara detener las o(era!iones si identi.i!an de.e!tos u otros (ro1le"as de (rodu!!i#n&

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1D.

TAMAEO OPTIMO DE PEDIDOS./

La siguiente (regunta -ue se suele (lantear el gestor a la 0ora de (lantear el rea(rovisiona"iento esB 4Cuanto $edir7 Esta es la (rin!i(al (regunta a la -ue los analistas 0an tratado de dar res(uesta desde -ue se (uso de "ani.iesto la i"(ortan!ia de la gesti#n !ient .i!a de sto!%& La res(uesta "as !ono!ida a esta !uesti#n es la .a"osa A'or"ula del "odelo de OilsonA (ara la deter"ina!i#n del lote e!on#"i!o de !o"(ras 9LEC; o/ en ingles/ e!ono"i! order -uantit, 9EO@;& El "odelo de Oilson se .or"ulo (ara el !aso de una situa!i#n "u, si"(le , restri!tiva/ lo -ue no 0a sido #1i!e (ara generali*ar su a(li!a!i#n/ "u!0as ve!es sin el re-uerido rigor !ient .i!o/ a otras situa!iones "s (r#3i"as a la realidad& Estri!ta"ente el "odelo de Oilson se .or"ula (ara la !ategor a de "odelos de a(rovisiona"iento !ontinuo/ !on de"anda deter"inista , !ontante/ en los siguientes su(uestos res(e!tivos Sola"ente se !onsideran relevantes los !ostos de al"a!ena"iento , de lan*a"iento del (edido/ lo -ue e-uivale a ad"itir -ueB El !osto de ad-uisi!i#n del Sto!% es invaria1le sea !ual sea la !antidad a (edir no e3istiendo 1oni.i!a!iones (or !antidad (or e2e"(lo/ siendo (or lo tanto un !osto no evita1le& Los !ostos de ru(tura de sto!% ta"1in son no evita1les& Ade"s se ad"ite -ue la entrega de las "er!ader as es instantnea/ es de!ir !on (la*o de re(osi!i#n nulo& En estas !ir!unstan!ias el ra*ona"iento de Oilson es el siguienteB Ado(te"os la siguiente ter"inolog aB A@AB !antidad a soli!itar del (rodu!to anali*ado 9en !antidad o en (re!io; ARAB volu"en de ventas anuales del (rodu!to 9en !antidad o en (re!io; Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 5!

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(rodu!to al"a!enado

Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o AaAB el !osto del al"a!ena"iento e3(resado en una tasa anual so1re el !osto del A1AB El !osto de lan*a"iento de un (edido& A!AB El !osto de ad-uisi!i#n de un (rodu!to/ utili*ado e3!lusiva"ente (ara deter"inar los !ostos de al"a!ena"iento en .un!i#n de la tasa antes !itada& Ad"ita"os -ue los sto!% evolu!ionan/ !o0erente"ente !on la 0i(#tesis antes e3(uesta& Se dedu!e in"ediata"ente -ueB El nu"ero de (edidos lan*ados al a8o esB RJ@ El sto!% "edio esB @JF El !osto de ad-uisi!i#n del sto!% ! !li!o esB ! X 9@JF; El !osto anual de al"a!ena"iento esB a X ! X 9@JF; El !osto anual del lan*a"iento de (edido esB 1 X 9RJ@; En !onse!uen!ia el !osto total anual de los inventarios en la 0i(#tesis e3(uesta serB C ? b @ :7A2=B a @ c @ :2AC= La !ondi!i#n de -ue el !osto total sea " ni"o dar a el siguiente valor del lote e!on#"i!o de !o"(ra 2optimo ? C.7.bAa.c @ue es la e3(resi#n 0a1itual de la .or"ula de Oilson&

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11.
!! !

REAPROVISIONAMIENTO CONTINUO:
") $UN1O D" $"D%DOS : 4udindose Cal!ular !on relativa si"(li!idad el ta"a8o #(ti"o de (edido/ !on la a,uda de la .or"ula de Oilson/ la siguiente (regunta -ue !a1ria .or"ular seriaB 4Cuanto pedir7 En los "odelos de rea(rovisiona"iento !ontinuo los inventarios se !ontrolan Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 5"

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o !ontinua"ente , el (edido se !ursa en el "o"ento en -ue los inventarios de!re!en 0asta una !ierta "agnitud o A (unto de (edidoA 9en ingles Aorder (ointA;& La !antidad a (edir enton!es seria el lote e!on#"i!o de !o"(ras& 9LEC o EO@;& Si se res(etan es!ru(ulosa"ente las 0i(#tesis en las -ue se 1asa el "odelo de Oilson 9en !on!reto/ lo -ue esta1le!e -ue el (la*o o (eriodo de re(osi!i#n/ lead> ti"e/ es nulo;/ el (unto de (edido a(are!er a !uando el nivel de inventarios .uera igual al sto!% de seguridad& En un !aso "s general/ !on el (eriodo de re(osi!i#n no nulo/ el (unto de (edido a(are!er a !uando el nivel de inventarios .uera igual a la su"a del sto!% de seguridad "as la de"anda -ue (revisi1le"ente 0a1r a -ue atender durante el (eriodo de re(osi!i#n& Es de!irB .unto de pedido ? demanda durante el lead+time B stock de seguridad

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12.

REAPROVISIONAMIENTO PERIODICO

En el !aso de los "odelos de rea(rovisiona"iento (eri#di!o la res(uesta a la (regunta K!uanto (edirL Es a(arente"ente sen!illoB se lan*a una orden de (edido !ada !ierto tie"(o (revia"ente esta1le!ido 9una ve* (or se"ana/ o una ve* (or "es/ (or e2e"(lo;/ deno"inado (eriodo de rea(rovision& La !antidad a (edir en ese "o"ento 9en ingles Aorder -uantit,A; ser la -ue resta1le!e un !ierto nivel "3i"o de e3isten!ias/ o Anivel o12etivoA& Este "odelo de rea(rovisiona"iento tiende a utili*arse !uando e3isten de"andas redu!idas de "u!0os art !ulos , resulta !onveniente uni.i!ar las (eti!iones de varios de ellos en un solo (edido (ara redu!ir los !ostos de lan*a"iento o (ara o1tener des!uentos (or volu"en& El nivel o12etivo de e3isten!ias seria/ en la 0i(#tesis de (eriodo de re(osi!i#n nulo/ a-uel -ue garanti*a los su"inistros durante el (eriodo de revisi#n& Es de!ir/ la de"anda (revista en di!0o (eriodo "as un sto!% de seguridad aso!iado a di!0o (eriodo si la de"anda .uera 9!aso real; de un ti(o (ro1a1ilista& La !antidad a (edir en !ada uno de los "o"entos (reesta1le!idos seria la di.eren!ia entre los sto!%s e3istentes , el sto!% o12etivo& Si a8adi"os a0ora el su(uesto de -ue el (eriodo de re(osi!i#n no es nulo/ el nivel o12etivo antes !al!ulado 0a1r a -ue su"arle la de"anda (revista durante el (la*o de re(osi!i#n/ ,a -ue si sola"ente soli!ita"os en el "o"ento de la revisi#n la di.eren!ia entre los sto!%s e3istentes , el sto!% o12etivo antes de.inido/ en el "o"ento de la re(osi!i#n del (edido/ algunos d as 9o se"anas; des(us/ no llegar a"os a al!an*ar di!0o o12etivo& En resu"en tendr a"os -ueB (ivel objetivo ? )emanda durante el lead+time B)emanda durante el periodo de revisin B*tock de seguridad El (eriodo de revisi#n suele ser .i2ado (or ra*ones de ndole (ra!ti!o/ rela!ionadas !on las (autas te"(orales de gesti#n de la e"(resa/ , (or eso san tan .re!uentes Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 6$

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o (eriodos de revisi#n se"anales/ -uin!enales/ "ensuales/ tri"estrales/ et!& Sin e"1argo la .i2a!i#n del (eriodo de revisi#n !a1e rela!ionarla/ 1us!ando el #(ti"o/ !on el !on!e(to de lote e!on#"i!o de !o"(ra 9LE@ o EO@;& De a!uerdo !on este !riterio/ el (eriodo de revisi#n de1er a !oin!idir o a(ro3i"arse en lo (osi1le al intervalo "edio entre dos (edidos -ue !orres(onde al lote e!on#"i!o de !o"(ra& 4uede su!eder -ue el (eriodo de revisi#n !oin!ida !on una unidad de tie"(o e3a!ta 9d a/ se"ana/ "es/ tri"estre;/ si no .uera as / 0a1r -ue ade!uar la revisi#n seg6n el 1uen sentido !o"6n del res(onsa1le& Mu!0as ve!es el (edido a reali*ar es di.erente al lote e!on#"i!o de !o"(ra& Ello signi.i!a -ue los !ostos del inventario !uando se utili*a el "odelo de rea(rovisiona"iento (eri#di!o suelen ser su(eriores a los !ostos del "odelo de a(rovisiona"iento !ontinuo 9!on!lusi#n evidente; , solo a(li!are"os el "odelo de rea(rovisiona"iento (eri#di!o !uando sea "u, di. !il o !aro reali*ar el segui"iento !ontinuo de los inventarios o sur2an e!ono" as de es!ala al si"ultanear (edidos de "6lti(les re.eren!ias&

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CONCLUSIN./
Los inventarios son un (uente de uni#n entre la (rodu!!i#n , las ventas& En una e"(resa "anu.a!turera el inventario e-uili1ra la l nea de (rodu!!i#n si algunas "a-uinas o(eran a di.erentes vol6"enes de otras/ (ues una .or"a de !o"(ensar este dese-uili1rio es (ro(or!ionando inventarios te"(orales o 1an!os& Los inventarios de "aterias (ri"as/ (rodu!tos se"iter"inados , (rodu!tos ter"inados a1sor1en la 0olgura !uando .lu!t6an las ventas o los vol6"enes de (rodu!!i#n/ lo -ue nos da otra ra*#n (ara el !ontrol de inventarios& Estos tienden a (ro(or!ionar un .lu2o !onstante de (rodu!!i#n/ .a!ilitando su (rogra"a!i#n& Los inventarios de "ateria (ri"a dan .le3i1ilidad al (ro!eso de !o"(ra de la e"(resa& Sin ellos en la e"(resa e3iste una situa!i#n de la "ano a la 1o!a/ !o"(arndose la "ateria (ri"a estri!ta"ente ne!esaria (ara "antener el (lan de (rodu!!i#n/ es de!ir/ !o"(rando , !onsu"iendo& 4ara "u!0as .ir"as/ la !i.ra del inventario es el "a,or de los a!tivos !ir!ulantes& Los (ro1le"as de inventario (ueden !ontri1uir/ , de 0e!0o lo 0a!en/ a las -uie1ras de los nego!ios& Cuando una .ir"a solo .alla en -ue involuntaria"ente se -ueda sin inventario/ los resultados no son agrada1les& Si la .ir"a es una tienda de "enudeo/ el !o"er!iante (ierde la utilidad 1ruta de este art !ulo& Si la .ir"a es un .a1ri!ante/ la .alta de inventario 9in!a(a!idad de a1aste!er un art !ulo del inventario; (odr a en !asos e3tre"os/ 0a!er -ue se detenga la (rodu!!i#n& 4or el !ontrario si una .ir"a "antiene inventarios e3!esivos/ el !osto de "anteni"iento adi!ional (uede re(resentar la di.eren!ia entre utilidades , (rdidas& Iuestra Modulo de Logstica | Universidad Jos Carlos Maritegui - Moquegua 6#

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Ad"inistra!i#n $ Mar%eting Estrat& Mgr& 'eli(e )a )eta"o*o !on!lusi#n de1e ser -ue la ad"inistra!i#n 0a1ilidosa de los inventarios/ (uede 0a!er una !ontri1u!i#n i"(ortante a las utilidades "ostradas (or la .ir"a& Con l la e"(resa (uede reali*ar sus tareas de (rodu!!i#n , de !o"(ra e!ono"i*ando re!ursos/ , ta"1in atender a sus !lientes !on "s ra(ide*/ o(ti"i*ando todas las a!tividades de la e"(resa& Sin e"1argo/ se (resenta una desventa2aB el !osto de "anteni"iento5 ,a -ue se de1e !onsiderar el !osto de !a(ital/ el !osto de al"a!ena2e/ el !osto de o(ortunidad !ausando (or ine3isten!ia/ , otros& Tanto el inventario/ !o"o las !uentas (or !o1rar/ de1en in!re"entarse 0asta donde el resultado de a0orro sea "a,or -ue el !osto total de "antener un inventario adi!ional& La e.i!ien!ia del (ro!eso de un siste"a de inventarios es el resultado de la 1uena !oordina!i#n entre las di.erentes reas de la e"(resa/ teniendo !o"o (re"isas sus o12etivos generales&

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4uajardo C. 4erardo. Contabilidad 6inanciera. %&xico, -da. Ed. Editorial %c4ra98:ill, *;;<. :olmes, 1. )rthur. Principios y Procedimientos Contables. Espa=a, Editorial :ispanoamericana, *;;>. Cordera %artin ?os& 4estin de Contabilidad. Ediciones Pirmides, %adrid, *;;@ )dministracin financiera. 5obert 9. ?ohnson. Capitulo. )dministracin de in!entarios. 2nicio pagina *AA. Presupuestos planificacin y control de las utilidades. 1elsch. Planificacin y control de la produccin. 2nicio pagina -*A.

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