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Universidad de San Carlos de Guatemala. Centro Universitario del Sur-Cunsur. Carrera: PEM en Pedagoga y Tcnico en Adm n. Educativa.

Curso: Administraci n General ! "ocente: #icenciada. Ciclo: $. C digo:

!% Princi&ios de 'enry (ayol

Edgar "anilo )u*re+ Cerme,o. Carne: -.!!%/0!1 Escuintla2 S*3ado !% de diciem3re del -.!1.

45"6CE 6ntroducci n 1 Princi&ios: 01. Divisin del trabajo 02. Autoridad y responsabilidad: 03. Disciplina 04. Unidad de mando 05. Unidad de direccin 0 . !ubordinacin de los intereses individuales a los "enerales Princi&ios: 0#. $emuneracin del personal 0%. &entrali'acin 0(. &adena escalar 10. )rden 11. *+uidad 12. *stabilidad del personal Princi&ios: 13. ,niciativa: 14. *sp-ritu de e+uipo Conclusiones # 8ecomendaciones % Egra9a (

6ntroducci n .a importancia de la administracin se ve/ en +ue est0 imparte e1ectividad a los es1uer'os 2umanos. Ayuda a obtener mejor personal/ e+uipo/ materiales/ dinero y relaciones 2umanas. !e mantiene al 1rente de las condiciones cambiantes/ proporciona previsin y creatividad. *l mejoramiento es su consi"na constante. 3enry 4ayol nos propone 14 principios b0sicos en la Administracin/ +ue los podemos aplicar en cual+uier 0mbito/ tanto de la vida como empresarial/ cada principio esta en1ocado en un solo objetivo/ cumplir con e1icacia y e1iciencia las tareas asi"nadas. *n este trabajo encontraremos los 14 principios/ 2aremos un an0lisis y un ejemplo por cada principio/ para +ue sea 10cil de entender/ poner en pr0ctica y desde ya empe'ar a ser un buen y e5itoso administrador.

Princi&io 1. Divisin del trabajo: especiali'acin de las tareas de las personas para aumentar la e1iciencia.

An*lisis *s importante +ue cada persona antes de asumir cual+uier puesto sea especiali'ada para el trabajo +ue va a desempe6ar/ de esa manera se ase"urar0 +ue reali'ar0 las tareas de la mejor manera.

E:em&lo Dentro de una cadena de !upermercados/ el cajero recibe inducciones peridicas sobre el correcto uso del e+uipo/ manejar bien su e1ectivo/ sus retiros/ parciales/ etc.

2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derec2o de dar rdenes y el poder de esperar obediencia7 la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar en e+uilibradas entre si.

8emos +ue la autoridad y responsabilidad van de la mano 2oy en d-a en la Administracin/ pero para poder ejercer una autoridad e1ica' 2ay +ue desarrollar un car0cter idneo para +ue las ordenes sean obedecidas/ ese car0cter se va 1orjando con las e5periencias cotidianas/ al 2acerlo demostraremos una responsabilidad sin nin"9n problema.
:ara +ue cual+uier Administracin sea un ;5ito debe de e5istir la Disciplina/ esta nos dictara el respeto de las normas creadas para lo"rar alcan'ar un 1in determinado.

*n un restaurante/ el "erente dele"a las actividades diarias a los je1es de cada 0rea/ cada je1e obedece y 2ace lle"ar las rdenes a los subordinados.

3. Disciplina: obediencia/ dedicacin/ ener"-a/ comportamiento y respeto de las normas establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior. *s el principio de la autoridad 9nica.

$espetar la jerar+u-a es sinnimo de un buen trabajo/ es por eso +ue cada empresa debe de contar con una estructura de cadena de mando/ y cada empleado debe de conocerla/ para no con1undir y recibir rdenes de un solo je1e.

5. Unidad de direccin: asi"nacin de un je1e y un plan a cada "rupo de actividades +ue ten"an el mismo objetivo.

*n cada "rupo de trabajo debe de e5istir un plan de trabajo +ue oriente al "rupo 2acia una misma direccin y 2acia el alcance de una meta en com9n/ nadie puede irse por el camino +ue +uiera/ ya todo esta plani1icado.

Un pro1esor en una clase debe de ser muy disciplinado para se"uir al pie de la letra el plan de clases pro"ramado/ ya +ue al saltarse una norma/ los resultados esperados no ser0n los mismos. *n una 1armacia el je1e inmediato de los dependientes de mostrador debe de ser el je1e de personal/ mas no el "erente/ este ultimo puede dar ordenes pero no a los dependientes/ debe de 2acerlo directo al je1e de personal. *n un centro educativo el director ser-a la m05ima autoridad/ el "rupo de trabajo serian los catedr0ticos/ todos tienen un conjunto de actividades +ue los van a llevar a alcan'ar un solo objetivo/ la ense6an'a.

. !ubordinacin de los intereses individuales a los "enerales: los intereses "enerales deben estar por encima de los intereses particulares. #. $emuneracin del personal: debe 2aber =en cuanto retribucin> satis1accin justa y "aranti'ada para los empleados y para la or"ani'acin. %. &entrali'acin: concentracin de la autoridad en la c9pula jer0r+uica de la or"ani'acin.

<uc2as veces se ponen de primero los intereses de la persona encar"ada de administrar y se olvidan los de la empresa/ al 2acer esto vemos como 1alla por completo todo lo plani1icado. *l pa"o a los empleados debe ser justo/ muc2as veces se obli"a al personal a trabajar 2oras e5tras sin nin"una renumeracin/ esto va causando molestia en el personal y poco a poco el entusiasmo se apa"a/ &ada je1e debe saber administrar bien a su personal/ debe de dele"ar 1unciones y velar por +ue cada una se cumpla de una manera e1ica' y e1iciente. &uando un empleado no conoce la l-nea de autoridad o la empresa no la 2a dado a conocer/ la persona esta anuente a recibir rdenes de todos/ al 1inal no sabr0 a +uien obedecer y 2ar0 un trabajo incorrecto.

*n una sastrer-a/ el personal le pone m0s atencin en arre"lar ropa ajena o de al"9n 1avor de otra persona y atrasan la produccin re+uerida del d-a. *n una venta de ropa/ el due6o del almac;n se le ocurre cerrar los 1ines de semana 2 2oras mas tarde de lo acostumbrado y obli"a al personal a cubrir esas 2oras sin nin"9n pa"o. *n una empresa de te5tiles/ el coordinador de 0rea/ con su plan de trabajo semanal re9ne a todo el personal y empie'a a repartir todas las tareas a los empleados. *n una empresa de cal'ado e5isten dos je1es de 0reas/ en realidad el encar"ado del personal es solo uno de ellos/ pero ambos se la pasan dando ordenes a todos/ esto causa desorientacin por parte de los empleados y ya no saben ni a +uien obedecer. *n una 1erreter-a todo el material debe de estar bien clasi1icado/ al no 2aber orden y todo este re"ado/ al momento +ue un cliente lle"ue no se le podr0 atender con e1iciencia/ ya +ue no se encontrar0 el material y puede ser +ue se pierda a ese cliente por mal servicio. *n un &all &enter un empleado comete un error y el je1e se da cuenta de ello y en ves de llamarle la atencin en privado/ lo 2ace en p9blico en 1rente de los dem0s compa6eros/ lo 2ace levantando la vo' y utili'ando palabras incorrectas.

(. &adena escalar: l-nea de autoridad +ue va del escaln m0s alto al m0s bajo. *s el principio de mando.

10. )rden: debe e5istir un lu"ar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lu"ar/ es el orden material y 2umano.

:or incre-ble +ue pueda sonar/ muc2os dicen +ue en el desorden esta el orden/ +ue e+uivocacin tan "rande/ el desorden causa +ue los procesos sean m0s lentos y el alcan'ar un objetivo sea m0s tedioso. 8emos 2oy en d-a +ue muc2os je1es en ves de motivar a los empleados y tratarlos con i"ualdad/ 2acen todo lo contrario/ demuestran un "ran desinter;s y ven al empleado 9nicamente como una ma+uina/ esas actitudes despu;s son "rati1icadas por deslealtad por parte de los subordinados.

11. *+uidad: amabilidad y justicia para conse"uir la lealtad del personal.

12. *stabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto ne"ativo en la e1iciencia de la or"ani'acin. &uanto m0s tiempo permane'ca una persona en un car"o/ tanto mejor para la empresa.

.a estabilidad laboral de una persona en una empresa/ es un bien positivo/ por+ue 2ace +ue esta se especiali'e al m05imo/ cono'ca y aprovec2e todos los lineamientos con e1iciencia y e1icacia/ as- se lo"raran alcan'ar los objetivos.

13. ,niciativa: capacidad de visuali'ar un plan y ase"urar personalmente su ;5ito.

*l administrador debe de estar convencido +ue su plan es el mejor de todos/ y utili'ar todas las 2erramientas +ue ten"a en mano para poder alcan'ar el ;5ito.

*n una 2elader-a el "erente de tienda/ esta cambiando de cajero cada mes/ por+ue aduce +ue no encuentra al indicado/ esto causa una inestabilidad a la empresa/ por+ue a cada persona nueva debe de capacit0rsele y ense6arle todos los procesos a se"uir/ +ue al 1inal 2acen +ue los objetivos se +ueden a media. *n una o1icina de correos el plan de trabajo 2a sido aprobado/ el administrador utili'ando su iniciativa ya preveo todo lo +ue necesita para ase"urar un ;5ito rotundo y comunica a todos los involucrados sus tareas y procesos a reali'ar. *n una o1icina contable/ cada contador reali'a sus tareas independientemente/ y las 2acen en el tiempo estipulado/ si lo"ran terminar a tiempo todo su trabajo/ una persona puede ayudar a otra.

14. *sp-ritu de e+uipo: la armon-a y unin entre las personas constituyen "randes 1ortale'as para la or"ani'acin.

?rabajar en e+uipo no es ayudar a los dem0s en su trabajo/ es 2acer correctamente las tareas cada uno de la mejor manera/ partiendo de esta 1ormalidad podremos alcan'ar "randes objetivos y crear armon-a entre todos.

Conclusiones 3enry 4ayol 2a +uerido dejar plasmado en cada principio/ la ra'n primordial para estudiar esta disciplina/ +ue es tener inter;s en mejorar la 1orma de administrar las or"ani'aciones/ por+ue/ dentro de estas/ @todos interactuamos con todosA/ todos los d-as. .as or"ani'aciones bien administradas satis1acen mejor a sus clientes y todos somos clientes.

3enry 4ayol 2a dejado muy en claro +ue en todas y cada una de nuestras actividades cotidianas/ en distintos 0mbitos de nuestra vida/ necesitamos establecer una :lani1icacin y <etodolo"-a de trabajo/ teniendo como primer paso 1undamental el establecimiento de un :unto de :artida +ue es el momento en +ue sur"e la iniciativa y se plantea un posible )bjetivo a alcan'ar/ si"uiendo los 14 principios propuestos por el autor/ estamos ase"urando un 50B de ;5ito/ el otro porcentaje depende de la correcta aplicacin y desenvolvimiento de los ejecutores. &oncluimos +ue la importancia de la Administracin simpli1ica el trabajo al establecer principios/ m;todos y procedimientos/ para lo"rar mayor rapide' y e1ectividad. .a productividad y e1iciencia de cual+uier empresa est0n en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin. A trav;s de los principios de administracin se contribuye al bienestar de la comunidad/ ya +ue proporciona lineamientos para optimi'ar el aprovec2amiento de los recursos/ para mejorar las relaciones 2umanas y "enerar empleos.

8ecomendaciones ?ener presente la Administracin como parte primordial para el per1ecto 1uncionamiento de todos los 0mbitos de la vida/ por+ue esta nos sirve para llevar un mejor 1uncionamiento/ control de lo plani1icado y estructuracin de calidad. :erseverar en los planes propuestos/ aplicando la Administracin de la mejor 1orma posible/ evitando saltarse re"las/ actuali'0ndose peridicamente sobre cambios y 1unciones/ para poder ser siempre l-deres como administradores. *valuar peridicamente como va el desarrollo de los planes propuestos dentro de la empresa/ y evaluar posibles 1allas para poder corre"irlas a tiempo/ as- se "aranti'ar0 un ;5ito total en el cumplimiento de los objetivos.

*"ra1-a 2ttp:CCDDD.importancia.or"
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