Acta de Constitucin del Proyecto

Su Vajilla S.A. Proyecto Cristalera

Acta de Constitucin del Proyecto

Preparado por: Juan Prez Versin: .# Cliente"%suario Final: Contacto en el cliente: Juan Prez 'ipo de Proyecto(S")"*+: Firma: Fecha: !"#!"#$

Personal y &erencia de &erencia Su Vajilla Firma: %nidad de ,e-ocio: .perati/a 0 '1ctica 2 &erencial Project )ana-er: 3milio 4orr Firma: Project Sponsor: Juan Prez Firma:

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'a=la de Contenidos
Seccin 1 Visin general del proyecto...........................................................................................1
1.1Declaracin del problema.................................................................................................................1 1.2Descripcin del proyecto...................................................................................................................1 1.3Justificacin del Proyecto.................................................................................................................1 1.4Metas y objetivos...............................................................................................................................1 1.5 lcance del proyecto........................................................................................................................2 1.5!actores cr"ticos de #$ito...................................................................................................................5 1.%&upuestos...........................................................................................................................................5 1.' (estricciones.....................................................................................................................................5 1.) *itos principales del proyecto.........................................................................................................%

Seccin 2 Organizacin del proyecto.............................................................................................7

2.1+structura del Proyecto....................................................................................................................' la estructura del proyecto se presenta en forma de or,ani,rama......................................................' ................................................................................................................................................................. ) 2.2 utoridad de supervisin del proyecto ..........................................................................................) 2.3 -nteresados principales....................................................................................................................) 2.4 -nstalaciones y (ecursos del Proyecto.............................................................................................

Seccin 3 Historial de las revisiones............................................................................................10

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Seccin

Visin -eneral del proyecto

1.1 Declaracin del problema

*a empresa Su Vajilla actualmente administra el al>uiler de /ajilla y la relacin con los pro/eedores y clientes de ?orma manual. 5e=ido al crecimiento alcanzado en los @ltimos tiempos el /olumen de in?ormacin a manejar se ele/ dando como resultado una ralentizacin en los procesos operati/os diarios.

1.2 Descripcin del proyecto

3l propsito principal del proyecto consistir1 en in?ormatizar automatizar la -estin tanto operati/a como -erencial comercial de la empresaA en /irtud de esto se realizar1 un so?tBare de -estin de al>uiler de /ajilla y relaciones con clientes y pro/eedores de acuerdo a laos re-las de ne-ocio /i-entes y los re>uerimientos eCpresamente solicitados. )uy)uy inespec?ico. Se realizar1 la entre-a de un so?tBare de -estin de al>uiler de /ajilla y relaciones con clientes y pro/eedores. 3l producto del proyecto es un so?tBare A no la entre-a de un so?tBare.

1.3 Justificacin del Proyecto

Como en todo proyectoA lo >ue moti/a este emprendimientoA es el cam=io. 3l mismo se /e impulsado por la e/olucin de la empresaA la creciente necesidad de ?ormalizacin de la administracin y un mejor control del accionar diario. Se de?ine como solucin a estos tpicos el esta=lecimiento de un producto de decide por tales moti/osA realizar un so?tBare >ue in?ormatizar1 los procesos eCistentes en la or-anizacinA =rindando apoyo tanto al sector operati/o como -erencialAencar-ado de la administracin centralA en lo >ue hace a control y manejo de procesos los so?tBares no manejan procesosA los procesos est1n en la or-anizacin.. aA la /ez esto traer1 una disminucin de horas hom=re y costo de administracin de la in?ormacinA as como tam=in una mejora en los tiempos de atencin a clientes y pro/eedores.

1.4 Metas y objeti os

3l Proyecto tendr1 como meta el construir un producto de alta calidad orientado a para automatizar los procesos de administracin de al>uiler de /ajilla y relaciones con pro/eedores y clientes. Ser1n o=jeti/os a alcanzar: 8educcin de los tiempos de operacin en un :#D respecto a los tiempos actuales. 8educcin de horas"hom=re de tra=ajo. Almacenamiento Procesamiento de la in?ormacin con ?ines estadsticos y de reportes para los distintos ni/eles de la or-anizacin.nA dando lu-ar a nue/os in?ormes y tratamiento de la in?ormacinA optimizando su uso. &eneracin de reportes para los distintos ni/eles de la or-anizacin.

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Articulacin de las reser/as desde el modulo local y de reser/as con la p1-in la p1-ina Be= de Su Vajilla. &estin de pro/eedores y re-istro histrico de pedidos realizados )ejora del manejo de artculos en stocE. Control so=re las piezas rotas y solicitudes >ue no pudieron ser satis?echas.

Recordar que desde las metas y objetivos del proyecto se desagregan luego los diferentes entregables, por eso sera conveniente mencionar aqu proveedores, gestin del stock de la vajilla, de reposicin de piezas rotas, de pedidos de piezas inexistentes.

1.! Alcance del proyecto

"l proyecto incluye )dulo de 8eser/as. (escritorio y Be=+ )dulo de reposicin de /ajilla. )dulo de Al>uileres. 8e-istro de /ajilla solicitada ineCistente o no comercializada. )dulo de co=ranzas a clientesA co=ranzas a >uinesF &estin de la de/olucin del se-uro por piezas rotas. )dulo de in?ormes y estadsticas. )dulo de ayuda y con?i-uracin. )dulo de &estin de Clientes )dulo de &estin de Pro/eedores )dulo de &estin de StocE

"l proyecto no incluye )anejo de personal y re-istro de sus horas. 3ntrenamiento y capacitacin de los usuarios ?inales. *o-stica de traslado y entre-a.

uy buena la definicin de lo que no incluye!

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"ntre#able

Criterio$s de aceptacin 5e=er1 recolectar las peticiones de reser/a realizadas /a Be=. 'am=in de=er1 ser capaz de re-istrar dichos pedidos junto con los reci=idos por mostrador. 3ste tra=ajo implicar1 el impacto en el stocE de artculos disponi=les. Se pre/ >ue tam=in pueda in?ormar las reser/as /i-entes y el historial de reser/as. Se de=er1 poder emitir pedidos de reposicin en ?uncin a un stocE determinado y un lmite mnimo >ue podr1 ser esta=lecido..(esto es un supuestoA releer de la teora >ue son los acti/os de los procesos de la or-anizacin + 3ste modulo tendr1 >ue respetar la estructura del ?ormulario de pedidos actual. 3ste mdulo de=er1 poder re-istrar e in?ormar todos los al>uileres junto a su in?ormacin asociada.A (esto es un supuestoA releer de la teora >ue son los acti/os de los procesos de la or-anizacin +para ello podr1n tomarse como modelo los ?ormularios de solicitud utilizados en la actualidad. 8e-istro e in?ormacin so=re de las piezas solicitadas >ue no eCisten en stocE o no se comercializan. Cantidad de solicitudes por tem. 8e-istro e in?ormacin so=re de los pa-os hechos y deudas a co=rar con la de/olucin de los artculos al>uilados. Administracin de la de/olucin o noA en ?uncin de las roturas ocasionadas a las piezas. 8e-istro de las piezas rotas y del cliente in/olucrado. 6n?ormacin actual e histrica so=re las roturas ocasionadas.

)dulo de 8eser/as. (escritorio y Be=+

)dulo de reposicin de /ajilla

)dulo de al>uileres

8e-istro de /ajilla solicitada ineCistente o no comercializada

)dulo de co=ranzas a clientes

&estin de la de/olucin del se-uro por piezas rotas.

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"ntre#able

Criterio$s de aceptacin 6ndicadores Prede?inidos: 6ndicador de cantidad de solicitudes de al>uiler. 6ndicador de cantidad de prdidas de /ajilla. 6ndicador de tiempos de respuesta promedio en mostrador. 6ndicador de clientes m1s ?ieles. 6ndicador de productos m1s al>uilados. 6ndicador de solicitudes de al>uiler >ue no pudieron ser satis?echas. 6ndicador de retenciones de se-uro. 6ndicador de stocE. Comparati/as entre di?erentes perodos de tiempo para todos los indicadores. 6ndicadores G-iles: Se de=er1 poder contar con toda la in?ormacin recopilada en el ne-ocio y herramientas para com=inar dicha in?ormacin de manera de o=tener in?ormes e indicadores adicionales =asados en los temas seleccionados.Por ejemplo un criterio de aceptacin de este mdulo A puede ser >ue sea posi=le construir un in?orme de -estin a partir de necesidades puntuales de la &erencia y no >ue estn ya todos los in?ormes preesta=lecidos de manera tal >ue si sur-e al-@n otro ?ormato se de=e pedir una actualizacin del so?tBare. )dulo de ayuda conteniendo in?ormacin necesaria para la correcta utilizacin del sistema. 6n?ormacin de customizacin de am=iente para correcto ?uncionamiento del sistema (hardBareA so?tBareA etc.+. 5e=er1 encar-arse de administrar la in?ormacin re?erente a los clientes y ser capaz de re-istrar con >ue ?recuencia realizan al>uileres. 5e=er1 re-istrar e encar-arse de administrar toda la in?ormarcin los datos de re?erente a los pro/eedores e in?ormary re-istrar el historial de pedidos realizados a los pro/eedores. 5e=er1 mantener re-istro de la cantidad de piezas en stocEA adem1s de=er1 controlarin?ormar el stocE de piezas rotas.

)dulo de in?ormes y estadsticas

)dulo de ayuda y con?i-uracin

)dulo de &estin de Clientes

)dulo de &estin de Pro/eedores

)dulo de &estin de StocE

i criterio es definir los criterios de aceptacin de manera similar a lo escrito en $estin de proveedores.

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Dependencias y %in&s con otros proyectos 3l mdulo de reser/as del nue/o sistema estar1 en estrecha relacin con la Be= de Su Vajilla. 5ado >ue podr1 accederse /a Be= a realizar las reser/as y estas reser/as de=er1n ser tomadas por el mdulo para el consecuente tratamiento de la misma.

1.! 'actores cr(ticos de )*ito

)ejorar tiempos de respuesta en la administracin comercial. 8educcin de costos de administracin. Automatizacin de los procesos operati/os y -erenciales. Correcto ?uncionamiento de la p1-ina Be= de Su Vajilla en conjunto con el mdulo de reser/as.

1.+ ,upuestos
*a p1-ina Be= de Su Vajilla cuenta con una inter?az de comunicacin con el modulo de reser/as a incorporar. 8epresentacin de Su Vajilla para asesoramiento adicional respecto a EnoB hoB de ne-ocio y clari?icacin de re>uerimientos. 'odos los mdulos >ue ?ormar1n parte del so?tBare entre-ado de=er1n respetar las estructuras de ?ormularios actualesA en lo >ue hace a nue/as ?uncionalidades las estructuras propuestas ser1n /alidadas en tiempo y ?orma por Su Vajilla.

A-re-ar la eCistencia de ?ormularios >ue si-uen /i-entes.

1.- .estricciones
De Costos Se cuenta con un presupuesto de H ##.### (pesos cien mil+ De /iempos 3l proyecto no de=e eCtenderse m1s de seis meses. De Calidad Su /ajilla no tra=aja actualmente =ajo normas 6S.268A)A ni posee certi?icaciones de calidad o procesos >ue haya >ue respetar. 0tras ,o Aplica.

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1.1 2itos principales del proyecto

2ito 3ntre-a del Acta de Constitucin de Proyecto 3ntre-a de la I4S 3ntre-a del diccionario I4S 3ntre-a del 5ocumento de Alcance 'ec3a !"#!"#$ < "#!"#$ < "#!"#$ < "#!"#$

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Seccin < .r-anizacin del proyecto

2.1 "structura del Proyecto la estructura del proyecto se presenta en forma de or#ani#rama.
(ponsor) *uan +erez + ) ,milio -orr. (take/olders) $ustavo (zulc 0arlos $arca
1,6 , -,R $rupo de 1rabajo) $uillermo antegna 1,6 , -,R ,steban (ocas 1,6 , -,R atias 0estoni 1,6 , -,R 2van uzzupappa 1,6 , -,R artin 0amizzaro +R4*,01 656$,R ,milio -orr. (167,/489,R 0arlos $arca (+45(4R *uan +erez (167,/489,R $ustavo (zulc

$uillermo

antenga

,steban (ocas (elman atas 0estoni uzzupappa

2van

artn 0amizzaro

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2.2 Autoridad de super isin del proyecto

+roject anager) ,milio -orr..

,l + cuenta con la m:xima autoridad y responsabilidad en este proyecto, la misma se encuentra en estrec;a relacin con la estructura organizacional adoptada, la misma es de tipo proyectizada. 5ivel de 6utoridad) 6lto, definir en base al tipo de organizacin <proyectizada, funcional, matricial=

2.3 4nteresados principales

5ombre Puesto$.ol Principal 4nter)s en el Proyecto )ejora de las operaciones diarias en cuanto a tiempos y calidad de atencin. )ejora en la calidad de atencin. )aCimizacin de las -anancias. )ejora de la operati/a diaria. Administracin central y estadstica de los datos de la empresa. 0tras .esponsabilidade s

Juan Perez

3ncar-ado del Grea .perati/a

&usta/o Szulc

Socio &erente

Carlos &arca

Socio &erente

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2.4 4nstalaciones y .ecursos del Proyecto

.ecursos re6ueridos

.esponsabilidades

Am=iente de desarrollo: : 3>uipos con BindoBs Cp y entorno de &erencia: Apro=acin de presupuesto. Contratacin de pro/eedores de desarrollo 3clipse. 4ase hardBare y so?tBare. de datos .racle #- en ser/idor de desarrollo dedicado. *u-ar ?sico de tra=ajo: : Puestos de tra=ajo con cercana ?sica. &erencia: Acondicionamiento del lu-ar de tra=ajo. Contratacin de la mano de o=ra dedicada a tal ?in.

8epositorio centralizado de arte?actos y cdi-o 3>uipo de 'ra=ajo de desarrollo: 6nstalacin y con?i-uracin del ?uente. (tipo SV, o repositorio. CVS+

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Seccin J Kistorial de las re/isiones

7ersi n 'ec3a .e isado por Descripcin$"stado

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