CASO AMAZON

DIRECCIN ESTRATGICA

Adriana Meja Andrea Rios, Richard Rodriguez, Stephany Soto, Gabriela, Diego Espinoza

PREGUNTAS

1. En qu se sustenta la frmula de xito de Amazon? Amazon debe su exito al segmento de mercado que logro identificar al vender sus libros a un precio notablemente bajo y ofreciendo un servicio totalmente novedoso, lo cual le permitio tener cierta base y poco a poco ir entrando en otras areas de venta. 2. Cmo aprovecha Amazon el internet? Amazon aprovecha el poder del Internet gracias a la fcil conexin con clientes en todo el mundo, facilitando de esta manera sus ventas internacionales, expandindose as en el mercado sin requerir agregar tiendas fsicas o depsitos en el extranjero, ni hacer inversiones importantes para estudiar el potencial de los mercados fuera de Estados Unidos. 3. Qu innovaciones se pueden identificar?

electrnicos, su tablet Kindle que es mucho ms econmico que el Ipad, su sistema de atencin al cliente y su sistema de clasificacin de libros digitales e impresos. 4. Debera expandir su negocio a subastas en lnea? S, porque como nos dice la lectura la meta de Amazon.com es crear la compaa ms orientada hacia el consumidor en el mundo, y esto significa tener la capacidad de ofrecer el mejor servicio posible al consumidor, tanto nacional como internacionalmente que es la ms alta prioridad, y como nos dicen que ofrecen servicios innovadores en sus sitios webs internacionales as como en el sitio estadounidense, sera bueno que apliquen la opcin de subastas en lnea, para tener un servicio completo y para todas las personas y para brindarles ms y diferentes opciones. 5. Qu debera hacer a futuro Amazon? Amazon debera hacer una reestructuracion financiera, por otro lado actualizarse segun el avance de la tecnologia, ya que esta es la base de la compania, innovar ya que las necesidades cambian continuamente, establecer metas individuales por sector. Como se mencion al inicio, para realizar cambios o mejoras se debe recurrir a una reestructuracion financiera exhaustiva, revision de costos, para determinar los cambios que se deberian realizar y con lo que se dispone para llevarlo a cabo.