Elaborar el Instrumento a aplicar en su proyecto de investigación considerando la muestra que obtuviste en tu Actividad 2. Calculando la muestra.

Realiza lo siguiente:

1. Identifica el instrumento a utilizar en tu investigación, justifica tu selección

Escala de intervalos de Thurstone.

Se utilizará para que el encuestado compare entre la marca propia y la competencia, así como la opinión de la gente sobre sus productos y los ingredientes que utiliza burgerama. De ésta manera la PYME se hará consciente del lugar que ocupa en el gusto del cliente frente a sus rivales (aspecto externo y general). Por otro lado, se conocerá los productos de la empresa que prefieren los clientes, haciendo comparaciones (interno específico) y por último, el cliente a través de la encuesta nos orientará para saber cuáles son los ingredientes que les gustaría disfrutar con los productos que se ofrecen.

 Elabora el borrador del instrumento a usar en tu proyecto de investigación.

Nombre completo __________________________________________________________________ ___ Domicilio__________________________________________________________

___________________ Colonia ______________________________________ Delegación o Municipio_____________________ Teléfono ___________________________________________ Tu fecha de nacimiento: ___________________________ 1.Estado civil a) Soltero ( ) b) Casado ( ) c) otro ( ) 5....Ocupación principal a) Empleado/profesionista ( ) b) Estudiante ( ) c) Ama de casa ( ) d) Desempleado ( ) 4.C hay en su hogar? .¿Cuál es tu edad? a) De 6 a 15 b) De 15 a 20 c) De 21 a 25 d) De 26 a 30 2..Sexo a Masculino ( ) b Femenino ( ) 3..¿Cuántos baños completos con regadera y W.

.000 – 26.900 b) 12.000 – 11.900 d) 22.¿Con cuántos automóviles propios cuentan en tu casa? a) 1 b) 2 c) 3 ó más 7.999 e) 27. ¿Cuál fue el nivel de escolaridad más alto alcanzado? a) Secundaria b) Preparatoria c) Licenciatura d) Maestría e) Otro 8.000 – 21.000 ó más .¿Aproximadamente.000 – 16. cuál es el ingreso mensual de tu familia? a) 5.a) 1 b) 2 c) 3 ó más 6. ¿Pensando en el jefe de familia de tu hogar.900 c) 17..

¿En qué lugares acostumbras consumirla? a) Tony Roma´s b) Burguer King c) Burguerama d) McDonald´s e) Carl´s Jr. f) Applebee’ g) Wendy’s h) Applebee’s i) Friday’s 14.¿Te gusta la comida rápida? a) si______ b) no _______ 10.¿Qué tipo de comida rápida de gusta? a) Pizza b) Hamburguesa c) hot dog 13...CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: 9-..¿Con qué tipo de bebidas prefieres acompañar tu comida favorita? a) Refresco b) Malteada c) Agua saborizada d) Agua simple e) Vino ..

¿En qué lugares acostumbras beber? a) Bares b) Antros c) Restaurantes d) En reuniones familiares e) En fiestas 16.¿A cuáles de los siguientes lugares prefieres ir un fin de semana? a) Bares b) Antros c) Restaurantes d) En reuniones familiares e) En fiestas 18.¿Con qué frecuencia consume bebidas alcohólicas? a) Dos veces por semana b) Una vez por semana ...¿Qué bebidas consideras que son las peores? a) Refresco b) Malteada c) Agua saborizada d) Agua simple e) Vino f) Cerveza 17...f) Cerveza 15.

..¿Generalmente con que acostumbras acompañar tu hamburguesa? a) Papas a la francesa b) Papas en gajos c) Aros de cebolla d) Alitas e) Refresco ...c) Una vez cada quince días d) Una vez por mes o menos 19.¿Cuándo fue la última vez que consumiste en algún restaurante de comida rápida? a) Hace una semana b) Hace dos semanas c) Hace tres semanas d) Hace un mes e) Hace tres meses 22.¿Conoces Burguerama? a) Si b) No 20.¿Cada cuando consumes hamburguesas o pizzas? a) Dos veces por semana b) Una vez por semana c) Una vez cada quince días d) Una vez por mes o menos 21.

. ¿Cuál es la única que consideraría consumir? a) Tony Roma´s b) Burguer King c) Burguerama d) McDonald´s e) Carl´s Jr. f) Memorables g) Wendy’s h) Applebee’s i) Friday’s 24.f) Helado Final del formulario 23.Sin importar la marca.¿Qué ingredientes considera esenciales para constituir una hamburguesa? a) Lechuga b) Catsup c) Pepinillos .De las marcas previamente mostradas. ¿Qué tipo de comida rápido es la que acostumbra consumir? a )Hamburguesas b) Pizzas c) Tacos d) Tortas 25...

d) Queso e) Picante f) Verdura 26. ACTIVIDAD 1...¿Cuál sería tu promoción ideal? a) Fines de semana dos por uno b) Dos de tus combos más caros a precio de uno c) En la compra de un combo te regalamos un boleto para el cine d) En la compra de un combo familiar te regalamos dos complementos Gracias por su participación.¿Qué productos buscas en un combo? a) Papas y refresco b) Chocolate refresco c) Pay y Helado d) Papas en gajos y aros de cebolla e) Espaguetti y refresco f) Cebollas nopales y salsa 27. CODIFICANDO Y TABULANDO .

Actividad 1. A) Objetivos de la investigación. Codificando y tabulan La muestra será de 1. 1. Recopilar y analizar la información obtenida a través del proyecto de investigación. Con esto podemos ayudar a la empresa Buerguerama a tomar una decisión adecuada así como establecer una correcta política de mercado y sobre todo. Determinar el grado económico de éxito que podría tener la empresa. en base a ello implementar acciones a seguir. III. Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación. Se pretenden tres objetivos: I. Redacta los siguientes puntos en un procesador de texto.536 x 5% = 77 encuestas (Haga doble click sobre el sigui ente recuadro de Excel para que aparezcan todas las celdas). implementar una efectiva estrategia organizacional. Estructurando. Actividad 4. . de ésta manera podemos concluir cuáles son los gustos y preferencias de consumidores de comida rápida. II. Satisfacer las necesidades del cliente con mejoras en el producto y mayor calidad.

el lugar favorito de la muestra. los cuales resultaron consumidores de comida rápida. con una frecuencia de consumo de quince días a una semana. estudiantes de licenciatura y solteros. control de los recursos y elementos de la empresa para que se elabore el producto adecuado para el consumidor. B) Resultados. Al desarrollar la investigación de mercado. las papas a la francesa y el refresco siguen siendo las favoritas. mientras que en contraste. las aguas saborizadas lideraron la lista de las peores bebidas para acompañar. Por otro lado. Un 42% consume hamburguesas. para consumir bebidas en definitiva son los establecimientos conocidos como bares. y la lechuga como un ingrediente que no podría faltar en una hamburguesa. En cuando a los complementos. .organización. con muy poca diferencia con la gran mayoría que la consume una vez cada quince días El refresco predominó como el refresco favorito para acompañar la comida rápida. Para gran parte de la gente le es cómodo acudir a un sitio de comida rápida dos veces por semana. obtuvimos los siguientes resultados: Se encuestó en mayoría a hombres de edades entre los 16 y 30 años. en donde Burguer King lidera entre las marcas favoritas de la gente. contra un 31% que consumen pizza y el 32% que prefieren los tacos como comida rápida. en donde el promedio se mantiene dentro de un nivel status medio.

C) Conclusiones.Burguerama es una marca reconocida por gran parte de la gente que vive en colonias aledañas al domicilio del establecimiento. (en especial hamburguesas). por lo mismo es preciso tenerlo muy en cuenta para poder sobre salir independientemente de eso. Nos encontramos a unos calles de distancia de nuestra competencia. con quien tendremos que competir en promociones y precio. en donde el vino da una imagen de gourmet y calidad pero el refresco no podemos descartarlo por completo porque sigue siendo el favorito. El refresco y el vino son dos de las bebidas preferidas para acompañar una hamburguesa. La promoción más votada por la gente fue: “fines de semana al dos por uno”. en donde el 31% de los encuestados tiene considerada la posibilidad de consumir los productos de la empresa. La promoción más votada por la gente fue: “fines de semana al dos por uno”. Los hombres jóvenes solteros y estudiantes son quienes se encuentran al frente en el mercado de consumidores de comida rápida. . . Nuestra competencia más poderosa es Burguer King.

D) Recomendaciones. favorables. Según los resultados del análisis. de ésta manera enfrentaremos a nuestro competidor con resultados muy probablemente. Lo ideal es buscar que la empresa crezca. . Una segunda recomendación es aplicar la promoción más solicitada por la gente. la ubicación ideal para abrir mercado es cerca de cualquier universidad (de preferencia privada). así como añadir pizza casera tipo gourmet de algunos ingredientes para iniciar en ese mercado que tiene tanta demanda como la actual. con la apertura de un segundo establecimiento. ya que de esa manera nos acercaremos a los jóvenes con el perfil que buscamos.

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