Antología | Planeación estratégica

Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica

Licenciatura en: Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas

Programa de la asignatura Planeación estratégica

Clave 70920621

Universidad Abierta y a Distancia de México UnADM

Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES

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Antología | Planeación estratégica
Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica

Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica Presentación de la unidad
El éxito o fracaso de las empresas en la actualidad se debe a la gran labor de los administradores y de sus acciones que hacen que se incorporen adecuadamente los recursos financieros, humanos, materiales y técnicos que contribuyen enormemente al alcance de los objetivos y metas. Hoy en día, toda empresa busca alcanzar éstos objetivos y elevar su productividad, pero pocas de ellas toman la relevancia e importancia de la herramienta básica que representa la planeación. Es por eso que en ésta primera unidad comprenderás los conceptos básicos de la planeación, así como la importancia que representa su aplicación, tomando como punto de referencia sus antecedentes históricos y los modelos de planeación en un contexto estratégico.

Propósitos de la unidad
Al finalizar la primera Unidad el estudiante será capaz de:  Reconocer la importancia que representa la planeación en un marco estratégico.  Identificar el origen de la planeación.  Diferenciar entre la planeación tradicional y estratégica  Distinguir las características de los diversos modelos de planeación estratégica

Competencia específica
Analizar la importancia y aplicabilidad de la planeación estratégica en una PyME para distinguir su utilidad en las organizaciones, mediante la identificación de las diferencias existentes entre una planeación tradicional y una estratégica.

Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES

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....................................................................................................... 26 Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 3 .................................................................. 2 Tema 1..................................... 2 Presentación de la unidad............................................................................................................................... Generalidades de la planeación estratégica Temario de la unidad Unidad 1..1............................................................... 2 Competencia específica ............... Enfoques (o modelos) de planeación estratégica ................... Generalidades de la planeación estratégica ................................................. Marco conceptual de la planeación estratégica ....2........ 2 Propósitos de la unidad ..................................................... 4 Tema 1.......... 15 Fuentes de consulta .................Antología | Planeación estratégica Unidad 1....................................

al menos conscientemente. Generalidades de la planeación estratégica Tema 1. Por lo anterior. Antes de iniciar cualquier actividad en una PyME o incluso generar una unidad estratégica de negocio de acuerdo a la detección de las necesidades del consumidor.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. es indispensable que el emprendedor visualice los logros que desea obtener.1. sin embargo. (Ackoff. puesto que esto permitirá definir el alcance del mismo a través de la planeación. afectando directamente la producción e impidiendo que la empresa fuese eficiente y eficaz. de lo contrario las empresas no podrán tomar decisiones asertivas para determinar ventajas competitivas que contribuyan a los objetivos establecidos de la organización. por lo que resultan víctimas más que beneficiarios de ésta. se menciona el siguiente ejemplo: Una empresa dedicada a la producción de camisetas deportivas presentaría pérdidas al no llevar el control de la materia prima. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 4 . de no ser así se podrían tener consecuencias que se verían reflejadas en el mal uso de los recursos. incluso pudieran presentar accidentes de trabajo. Marco conceptual de la planeación estratégica La planeación es la primera fase del proceso administrativo y representa el crecimiento de toda organización independientemente de su tamaño. Algunas personas se rehúsan a planear. De esto se deriva el lema “Planear o ser planeado”. estos anti-planeadores no pueden evitar que les alcance la planeación de los otros. la conceptualización de la planeación en un contexto estratégico y su ubicación en los niveles jerárquicos de una PyME en un entorno cambiante. Para ilustrar las consecuencias que tendría un negocio si no se lleva a cabo una planeación. 1990:71). los empleados al no estar capacitados en el uso y manejo de la maquinaria pudieran estar desaprovechado el tiempo y los materiales. prefieren dejar las cosas al azar. este primer tema se centra en el estudio de la importancia. Para que una pequeña y mediana empresa (PyME) logre el éxito esperado es necesario que la persona que emprenda o que ya cuente con un negocio establecido conozca el significado e importancia de la planeación.

Seminario de Teoría Administrativa. ¿Cuál es su importancia y utilidad para las empresas? ¿Por qué es importante la planeación estratégica para las empresas? En las siguientes líneas se dará respuesta a estas interrogantes. eje central que indica el rumbo de acción. mediano o largo plazo.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Lee la sección de: Henry Fayol (1841-1925): Pionero de la Doctrina Administrativa en el libro de Organización y Management de Álvaro Zapata. organización. políticas que definen el rumbo de la empresa. el soporte de variables de la organización e inclusive como una forma prescriptiva normativa sobre el modo óptimo de gobernar para lograr la efectividad. es necesario contextualizar la propuesta de Fayol (1999). Universidad Nacional de Colombia. las funciones básicas de un administrador están representadas por el establecimiento de los objetivos organizacionales. a raíz de esta teoría surgen aportaciones que contribuyen al estudio de la Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 5 .virtual. de http://www. dirigir. metas.2/121Conceptos_autores. cabe cuestionarse las siguientes preguntas: ¿Qué es la planeación?. donde menciona que la planeación se centra exclusivamente en la racionalización del trabajo en beneficio de la productividad apoyada en el control y la supervisión. Otra contribución importante. Generalidades de la planeación estratégica A partir del lema de Ackoff. de manera de lograr la participación de los empleados de la empresa a través de la motivación. donde señala que “las funciones del administrador es la prevención.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo1/Pag es/1. organizar. no es otra cosa que la planeación. la intencionalidad de lograr el máximo de eficiencia. Otras funciones del administrador es la de organizar y establecer quienes son los responsables de llevar a cabo los proyectos.htm Como menciona este autor. de donde surgen las funciones administrativas y las clasifica como: prever. en su planeación. Para conocer la evolución de la planeación estratégica.unal. coordinar y controlar. corregir las desviaciones del plan. Dentro de la planeación se encuentra la estrategia. es la que hace Taylor basada en la teoría anterior. Además. así como el uso de los recursos estipulados en un presupuesto que apoya el alcance de los objetivos o metas que pueden ser a corto. organización. así como la de relacionar los objetivos organizacionales con los objetivos del personal.edu. dirección y control”. verificar que los planes establecidos se estén cumpliendo conforme a lo planeado y en caso de no ser así. Recuperado el 26 de Octubre del 2012. Como observaste en la lectura anterior la teoría de Fayol se caracteriza por la buena racionalidad. se puede partir desde la teoría clásica de la administración propuesta por Fayol. el carácter único del hombre como ser social y burócrata. coordinación y control. que expresado en términos más actuales.

unal. Tiene que ver con los fines (qué) como con los medios (cómo)” (p. se concluye que la planeación desde el punto de Robbins. recuperado el 26 de Octubre de 2012 de http://www. mientras que para Munch y García es la determinación de los objetivos mediante cursos de acción para alcanzar las metas organizacionales. Haciendo un análisis de los autores expuestos anteriormente. 21). Lee las definiciones de planeación y tipos de planes.144). establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Para Munch y García citado por Rodríguez (2005. las políticas. es el establecimiento de estrategias claramente definidas para el alcance de las metas y objetivos. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 6 . Los autores consideran a la planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos. Robbins y Coulter (2010) considera que “la planeación implica definir los objetivos de la organización.virtual. La planeación además de ser una función administrativa fundamental. de igual forma los autores Koontz O´donnell junto a Terry apoyan la afirmación de Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica misma.pdf Partiendo desde otro punto de vista. Universidad Nacional de Colombia. también es un proceso que brinda la pauta para establecer el curso de acción mediante el establecimiento de objetivos específicos. Lee los conceptos de planeación y de planeación estratégica Es importante que analices las lecturas con una visión crítica y compara los enfoques de los autores.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20 PDF/CAPITULO%201.edu. “la planeación consiste en la determinación de los objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en la investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”. p. Revisa las siguientes lecturas para que profundices en el tema: Libro: Administración de Robbins y Coulter. los procedimientos y los programas de una empresa”. Libro: Cómo aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa de Rodríguez. basados en un diagnóstico preliminar que cubra todos los factores relevantes que puedan ser identificados. La planeación.

debe ser coherente con sus objetivos y misión. esto significa que el trabajador uno es eficiente por la entrega en tiempo y forma. Generalidades de la planeación estratégica Una vez revisada las lecturas. así como administrar las relaciones del ejército con los ciudadanos. conquistar y tener territorios. Freeman y Gilbert (1996:292) consideran que la palabra se deriva del griego estrategia. los autores Stoner. puedes apreciar que la planeación más que ser una fase del proceso administrativo. En este contexto. políticos y diplomáticos. toda empresa reconoce la importancia de desarrollar e implementar estrategias en su negocio que se constituyen como acciones para el logro de objetivos a largo plazo. Para entender estos conceptos. Este término ha sido utilizado desde la antigüedad. Cabe resaltar que la estrategia para un ejército es como un patrón de acciones reales que se requieren para responder al enemigo. entrega la silla en tiempo utilizando cuatro piezas de madera. En la misma línea. decidir cuándo combatir y cuándo evitarlo. Por consiguiente las PyME deberán tener algún tipo de estrategia sea cual sea. la planeación tradicional toma en cuenta como componente básico los recursos financieros con los que cuenta una PyME que son considerados de gran importancia para el desarrollo de una estrategia. por ejemplo. es la parte inicial para el alcance de los objetivos de manera eficiente y eficaz. que significa “arte o ciencia en general”. imagina lo siguiente: Dos empleados que laboran en una carpintería se les solicita realizar una silla en un determinado tiempo. los generales tenían que definir las líneas adecuadas de suministro. pero con la diferencia que optimizó los recursos. para que ésta sea útil. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 7 . para enfrentar los diversos obstáculos del entorno cambiante. en este sentido. Actualmente. mientras el empleado dos también entrega la silla en tiempo pero solamente utilizó solo dos piezas de madera.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. sin embargo. proteger ciudades contra invasiones y arrasar con diferentes recursos. el trabajador uno. los generales griegos tenían que dirigir un ejército. la interrogante sería: ¿cuál de los empleados es el más eficiente o eficaz? Al final del día ambos empleados entregan la silla solicitada. en cambio el trabajador dos es eficiente y eficaz debido a que la entrega fue en tiempo.

Amaya La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtiene.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Amaya (2005:14) y Rodríguez (2005). Como se ha señalado. De acuerdo a los autores mencionados en el cuadro anterior. implementar y evaluar diversos planes estratégicos como lo expone Freud. Fernández La planificación estratégica nos indica las acciones a emprender para conseguir los fines. la mayoría de los autores coinciden que la planeación estratégica es un proceso en el cual se encamina a la organización para el alcance de los objetivos a través de estrategias y a su vez regirá el comportamiento de cada organización así como la búsqueda de la ventaja competitiva. en cambio Fernández define a la planeación estratégica como acciones para el alance de los objetivos. Generalidades de la planeación estratégica Para comprender el concepto de planeación estratégica se muestra a continuación un cuadro comparativo con las aportaciones de cuatro autores: Tabla 1: Apreciaciones sobre la Planeación estratégica Freud La planeación estratégica se define como el arte y la ciencia de formular. se puede apreciar que para que una empresa alcance sus objetivos es necesario contemplar. comparativamente con Amaya que complementa éste concepto debido a que especifica lo que deriva la planeación estratégica. Fuente: Datos obtenidos de los autores Fred (2013:5). Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 8 . haciendo mención que la planeación estratégica se compone con el conjunto de planes que definen el comportamiento de la empresa. con el fin de evaluar la situación presente de la empresa. Revisa el capítulo 1. teniendo en cuenta la posición competitiva relativa. Rodríguez Es el conjunto de planes integrales de una organización que normarán el comportamiento futuro de la misma. así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir cobre el direccionamiento de la situación hacia el futuro. y las previsiones e hipótesis sobre el futuro. como lo es la evaluación del entorno. A su vez Rodríguez difiere. implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos. procesan y analizan información pertinente interna y externa. Naturaleza de la Administración Estratégica del Libro de Administración Estratégica de Fred R. David para profundizar y conocer el tema desde la perspectiva del autor. Fernández (2004:11).

Entre los planes que tiene la firma a mediano plazo está la apertura del restaurante oficial de la marca. Para tener más información sobre esta empresa cien porciento mexicana y la importancia de la planeación estratégica. cuyos productos han ganado tres premios internacionales y conquistado el paladar de miles de consumidores a lo largo de la república mexicana.mx/casos-exito Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 9 . cuanto mejor pensada y ejecutada esté la estrategia de una organización mayor será la oportunidad de convertirse en el líder.mx. empresa con perspectiva” El empresario. así como llegar al mercado estadounidense. Esta empresa nació de un grupo de estudiantes que a partir de un proyecto estudiantil deciden crear una cerveza a base de productos mexicanos y llevándola a concursos ganaron premios internacionales.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad Sitio Web de Rámuri Cerveza Artesanal Mexicana: http://www.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. pero sin distribución propia. empresa con perspectiva:http://elempresario. que se convirtió en el antecedente de la empresa Rámuri. en donde ya son conocidas las etiquetas.htm Casos pequeñas y medianas empresas de éxito: http://elempresario. Generalidades de la planeación estratégica Un ejemplo claro de una planeación estratégica es: La empresa que produce cerveza artesanal hecha con malta e ingredientes de tradición mexicana.cervezaramuri. Recuperado el 10 de Octubre del 2012 de http://elempresario. Moreno (2012) “Rámuri.com/cerveza_ramuri.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad La empresa Rámuri ejemplifica la relación e importancia de la administración con el grado de eficacia y eficiencia que los empresarios desarrollan y ponen en práctica la estrategia. visita las siguientes páginas: Rámuri.

mientras que los planes operativos de gerentes medios y de primera línea. Estos tipos de planes son responsabilidad y llevados a cabo por los empresarios. debido a que parten del fundador de la empresa y/o gerentes altos. mismo que se determinan a corto plazo. en el sentido de que ambas apoyen al plan establecido. mientras que los planes operativos muestran los detalles de la forma en que se alcanzarán y apoyarán a los objetivos.1996). como se puede observar en el siguiente diagrama. permiten determinar los objetivos principales que generalmente se fundamentan con la visión a largo plazo y que son responsabilidad de la gerencia.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. El plan estratégico involucra a toda la organización. pero al mismo tiempo involucrando a todos los empleados en todos los niveles jerárquicos de la empresa. Figura 1. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 10 . los planes estratégicos se determinan de manera jerárquica. Jerarquía de la planeación estratégica Jerarquia de la planeación estratégica Planes estratégicos Planes operacionales Gerentes altos y medios Gerentes medios y primera línea Fuente: (Stoner. Freeman y Gilbert. Es como si una empresa dedicada a la comercialización de artículos artesanales su plan estratégico se encuentra el establecimiento de las políticas de ventas y dentro del plan operativo las actividades concretas para desarrollar las ventas. uno que se conoce como estratégica y otro operacional. Generalidades de la planeación estratégica Toda empresa en su planeación debe de incluir dos tipos de planes.

Tienen alcance más estrecho y limitado. Con frecuencia. Por otro lado. así como el alcance en los diversos niveles de la organización. como derivados de los planes estratégicos. Grado de detalle Por lo anteriormente señalado se puede observar que la diferencia existente entre el plan estratégico y el operativo radica en el tiempo de ejecución de los mismos. Plan operativo El plazo considerado suele ser de un año. las metas estratégicas se establecen en términos que parecen simples y genéricos. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 11 . Los planes operativos.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. deberás leer la Dirección Estratégica y Operacional y la Planeación Estratégica del libro Planeación estratégica de George A. Steiner. se establecen con mayor detalle. Para profundizar más en el tema. Generalidades de la planeación estratégica De acuerdo a Stoner. es necesario destacar la relación entre en el plan operativo y el estratégico. Afectan a una amplia gama de actividades de la organización. en el primero se muestran los detalles de cómo conseguir lo planeado en el segundo. Diferencias entre planes estratégicos y operativos Plan estratégico Horizonte del tiempo Alcance Estos planes suelen contemplar varios años o incluso decenios de años. en su libro de Administración menciona que los planes estratégicos y planes operativos difieren en tres sentidos fundamentales: Tabla 2. Freeman y Gilbert (1996: 291).

es decir. Dar respuesta a interrogantes como: ¿En qué estamos ahora y en qué negocio deberíamos de estar?. Ofrece un marco para la planeación detallada y para decisiones gerenciales cotidianas. donde se tomarán decisiones que son de gran importancia que definirá el rumbo de una PyME independientemente del sector del que se trate. Se trata de una planeación de largo alcance. ¿Quiénes son nuestros clientes y quienes deberían de serlo? Frente a tales decisiones. Además. de acuerdo a Rodríguez. la planeación operativa consiste en realizar compromisos específicos para poner en práctica los objetivos y las políticas establecidas por la planeación estratégica. siendo éstos compromisos a corto plazo. sólo este tiene acceso a la información necesaria para considerar todos los aspectos de la empresa. muestra las siguientes características: Tabla 3. se pude apreciar que la planeación estratégica exige un compromiso por parte de la gerencia. Trata con cuestiones básicas.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Implica un tiempo más largo que otros tipos de planeación. considerando como característica la planeación de largo plazo y el análisis del entorno para prevenir posibles amenazas y aprovechando las oportunidades. Generalidades de la planeación estratégica En este sentido es conveniente describir las principales características cada uno de los planes. para prevenir amenazas y aprovechar oportunidades: estudiar ambiente interno para contemplar debilidades y fortalezas. Analiza el entorno: ambiente interno y externo de la empresa. Por su parte. Presupone a estudiar el entorno no externo. Características de la Planeación estratégica Características Descripción En primera instancia. un gerente debe preguntarse: ¿Cuáles alternativas estarán más de acuerdo con nuestra estrategia? Actividad en la que tiene que intervenir la dirección superior. un período no mayor a un año. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 12 . Fuente: Rodríguez (2005:96) En la tabla 3. es necesario un compromiso de la dirección superior para generar un compromiso en niveles inferiores.

debido a que desde el inicio de su fundación. incluso si esta surge como resultado de las operaciones cotidianas. pero ¿Qué pasa con las pequeñas empresas? El proceso para la planeación estratégica es igualmente importante para las pequeñas empresas. a través de este primer tema.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. todas las organizaciones tienen una estrategia. lee las páginas 105 a la 108 sobre Planeación Operativa del libro Cómo aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa de Joaquín Rodríguez Valencia. La planeación estratégica es esencial para el éxito de las grandes empresas. entonces la planeación estratégica puede mejorar enormemente el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. se hace evidente que el principal beneficio de la planeación estratégica para las pequeñas y medianas empresas es que proporciona el apoyo para la formulación de diversas estratégicas que permiten el alcance de los objetivos. Generalidades de la planeación estratégica Las características más destacadas de la planeación operacional son: Este tipo de plan se da dentro de los lineamientos estipulados por la planeación estratégica Los planes operativos son conducidos por los jefes de menor rango jerárquico Trata con actividades normalmente programables Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión Se establecen en períodos reducidos Para profundizar más en el tema. aun si estas están planteadas de manera informal o por un solo dueño o empresario. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 13 . En conclusión.

Tipos de Planeación. en la actualidad es una herramienta indispensable dentro de las empresas. la planeación estratégica contempla planes a largo plazo. En el próximo tema estudiarás los diversos Modelos. el control y la autoridad. en cambio. Toda pequeña y mediana empresa. y que se presenta en el documento Actividades de la unidad. Generalidades de la planeación estratégica La planeación. es importante resaltar para los empresarios que ya tienen en marcha su negocio. donde desean estar y por ende lo que es necesario hacer para lograrlo. representa una herramienta que proporciona diversos beneficios si se utiliza de forma adecuada buscando la eficiencia y eficacia de las estrategias. controlada y organizada por la alta gerencia de la misma. Así mismo.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. es indispensable resaltar que la planeación estratégica no es la solución a todos los problemas. Para concluir este tema. realiza la actividad 1. debido a que proporciona una visión general de las metas y objetivos dando los cursos de acción a seguir para obtenerlos. es dirigida. realiza su planeación tradicional con el propósito de alcanzar objetivos internos basados en la dirección. tomando en cuenta posibles cambios o riesgos que pudieran presentarse tanto dentro como fuera de la organización y que permitirá tomar decisiones que generará de una seguridad a la empresa. que te servirán de base para la elaboración de Planes estratégicos. ni la única dificultad por la que atraviesa un empresario en su negocio. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 14 . En este mismo sentido. sin embargo. el definir e implementar su planeación estratégica tendrán como principal beneficio determinar con mayor precisión cual es estado actual.

Steiner (2011:20). Existen modelos conceptuales. destacando los pasos o etapas de su formulación. menciona que “la planeación estratégica trata con el provenir de las decisiones actuales. Generalidades de la planeación estratégica Tema 1. Enfoques (o modelos) de planeación estratégica La mejor manera de estudiar y aplicar el proceso de la administración estratégica es utilizando un modelo. y al escoger cada una de las alternativas. ya que las empresas pueden y en verdad siguen estos pasos en la práctica. Esto significa que la planeación estratégica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo. lo que todo director debe saber” de George A. Walker y Porter. (Rodríguez. Para profundizar mas en el concepto de Steiner. La planeación estratégica también observa las posibles alternativas de los cursos de acción en el futuro. leer las páginas 17 a la 21 del libro “Planeación estratégica. que incluyen pasos lógicos para hacer una planeación.2. implementación y evaluación. éstas se convierten en la base para tomar decisiones presentes”. en él se encuentran los propósitos socioeconómicos fundamentales de la organización de la alta gerencia y los estudios del medio ambiente. propone un modelo de planeación estratégica que se compone de varias dimensiones como se muestra en la siguiente figura 2: Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 15 . Etzel. Este autor. Stanton. en ellos se podrá apreciar la percepción que tienen acerca de los elementos que consideran como esenciales para comprender las implicaciones de conceptualizar y realizar planes de cualquier naturaleza. en este tema se estudiarán los modelos de planeación estratégica de Steiner. 2005:91-92) El primer modelo a estudiar es el propuesto por Steiner. aunque a su vez también son operacionales. relacionada con una decisión intencionada que tomará el director. Por tal motivo. llamado Modelo de Planeación estratégica que sirve de base o fundamento para la planeación.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Steiner.

Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Planeación estratégica. Generalidades de la planeación estratégica Figura 2. lo que todo director debe saber. p. Modelo de Planeación Estratégica de Steiner FLUJOS DE INFORMACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES EXTERIORES Sociedad Comunidad (local) Accionistas Clientes Proveedores Acreedores PLANEACIÓN TÁCTICA EL PLAN PARA PLANEAR EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES INTERIORES Alta dirección Otros directores Empleados por hora Personal ESTRATEGIAS MAESTRAS Misión Propósitos Objetivos Políticas ESTRATEGIAS PROGRAMADAS PROGRAMACIÓN Y PROGRAMAS A MEDIANO PLAZO PLANEACIÓN Y PLANES A CORTO PLAZO IMPLANTACIÓN DE PLANES REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PLANES BASE DE DATOS (ARCHIVO) Desempeño en el pasado Situación actual Previsiones EVALUACIÓN DE Ambiente: Oportunidades Peligros Compañía: Potencialidades Debilidades NORMAS DE DECISIÓN Y EVALUACIÓN Fuente: Steiner (2011). 24 16 Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES .

Antología | Planeación estratégica Unidad 1. para una pequeña empresa el principal interés externo puede verse reflejado en el grado de competitividad debido a que sus directores buscan el crecimiento reflejado en utilidades. Para conocer esta situación. que se refiere a que las empresas deben conocer cuáles son los intereses de sus principales elementos cambiantes. Para conocer más del tema. cubriendo a todas las actividades directivas. presentes y futuros que sean de gran importancia para el crecimiento de la organización. Steiner. por eso se debe identificar todo lo referente a sucesos pasados. Los planes deben de ser revisados y evaluados para que sean efectivos. donde explica sobre los Modelos Conceptuales de la Planeación estratégica. Generalidades de la planeación estratégica La figura anterior muestra el modelo propuesto por Steiner para la elaboración de un plan estratégico. ya que. de lo contrario se corre el riesgo de quedarse obsoletos sin aplicación. lee de la página 22 a la 30 del libro “Planeación estratégica. seguido de la formulación de planes. y relacionarlo con las potencialidades y debilidades de la misma representa una ventaja para la organización. se puede examinar a fondo todos los elementos que estén incluidos en el análisis de la situación. Oportunidades. lo que todo director debe saber” de Geroge A. Es importante mencionar que cualquier empresa sin importar su tamaño. compensación. peligros. incluyendo la motivación. objetivos. Steiner propone conocer las oportunidades. el autor propone una evaluación de los riesgos y oportunidades del entorno. debilidades y potencialidades fundamentales en la planeación. propósitos. una vez realizado este análisis se procede a realizar el plan maestro o estrategias maestras que contiene el establecimiento de la Misión. la ejecución y revisión de los mismos. Debilidades y Amenazas. Es importante como se menciona en este modelo que todos los planes sean sometidos a la implementación y revisión. Posteriormente se incluye los planes a mediano plazo y por último los planes a corto plazo. Este tipo de análisis consiste en detectar Fortalezas. es conocido por sus siglas FODA o SWOT en ingles. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 17 . éste se compone principalmente por el análisis de la situación actual que esta representada por las expectativas del interior y exterior de la organización. el examinar correctamente las oportunidades y peligros futuros de una empresa. evaluación directiva y procesos de control. Así mismo.

y por último se diseñan las estrategias que apoyan el alcance de los objetivos. Selección de las estrtaegias 2. Figura 3. En la planeación estratégica. Este modelo define a la planeación estratégica de una empresa en cuatro elementos: primeramente con el establecimiento de la misión de la organización. Definición de la misión de la organización 4. Generalidades de la planeación estratégica En cambio el segundo modelo es el de Planeación estratégica propuesto por William J. los administradores adecuan los recursos de la organización a sus oportunidades de mercado a largo plazo y el hecho de que la planeación estratégica tenga una perspectiva a largo plazo no significa que los planes puedan ser desarrollados o ejecutados de una manera lenta. mencionan que la etapa de planeación incluye establecer metas. mediano y largo plazo. Etzel y Walter (2004:671).Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Realización del análisis de la situación 3. Etzel y Walker. Modelo de Planeación estratégica de Stanton. se determinan los objetivos a corto.Determinación de objetivos Fuente: Datos obtenidos de los autores Stanton. diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas. posteriormente se lleva a cabo un diagnóstico situacional que incluye el análisis interno y externo de la organización. Stanton y sus coautores Etzel y Walker. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 18 . A continuación se presenta los pasos del modelo de Stanton. Etzel y Walker 1.

que consiste en la reunión de la información de los aspectos específicos internos y externos del negocio para su estudio. Para profundizar más en el tema. Subsecuentemente. Y por último se seleccionan estrategias que se representan en planes de acción detallados para asegurar el alcance y cumplimiento de los objetivos organizacionales. se fijan los objetivos de la empresa que servirán de base para cumplir con la misión y visión planteada. visión de la organización.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. se procede a la realización de un análisis de la situación actual de la empresa. lee el apartado de La planeación como parte de la administración de la página 666 a la 672 del libro Fundamentos de Marketing de Stanton. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 19 . Si la empresa ya se encuentra en marcha sólo se revisa y se actualiza. En esta etapa los empresarios fijarán el rumbo que quieren dirigir su negocio. Generalidades de la planeación estratégica El modelo anteriormente mencionado. Etzel y Walter. debido que influye en la planeación subsecuente. En tercer lugar. Independientemente si se trate de una pequeña o mediana empresa las estrategias se eligen para todo el negocio. propone como primer paso la definición de la misión.

Figura 4. lo simplifica el tercer modelo de la Gerencia estratégica que comprende tres elementos principales: Formulación. Modelo de Gerencia Estratégica Modelo integral de Gerencia Estratégica Ejecutar auditoria externa Desarrollar la declaración de la visión y la misión Establecer los objetivos a largo plazo Generar. evaluar. Ejecución y la Evaluación de estrategias. Generalidades de la planeación estratégica De acuerdo al modelo anterior. y seleccionar las estrategias Implementar estrategias Medir y evaluar el desempeño Ejecutar auditoría interna Formulación de estrategias Implementación de estrategias Evaluación de estrategias Fuente: Basado en datos del autor Freud (2013:14) Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 20 . Este modelo se basa principalmente en el análisis del ambiente interno y externo de la organización a través de una auditoría que se realiza con el propósito de identificar debilidades y fortalezas para posteriormente establecer la misión y los objetivos organizacionales para llegar a la elaboración de las estrategias.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.

Para profundizar más en el tema. Posteriormente en la fase dos del modelo se utilizan técnicas para el desarrollo de estrategias aprovechando la información proporcionada de las auditorías. Lo anterior deberá realizarse a través de la herramienta administrativa llamada auditoria. matriz de evaluación del factor externo y la matriz del perfil competitivo. el cual debe abarcar el entorno interno y externo.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica Como se puede observar en la figura anterior. se explica que cada PyME que requiera del diseño de su planeación estratégica deberá iniciar con la fase del desarrollo de la misión y visión apoyándose del análisis situacional. la cual representa la primera fase del modelo debido a que se da la entrada de datos relevantes que formarán la base para el diseño de las estrategias. por ejemplo: Matriz de Gran Estratégico Matriz Boston Consulting Group Matriz FODA Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción Matriz Interna y Externa Matriz de perfil competitivo Fuente: Basado en datos de Freud (2013) Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 21 . lee de la página 13 a la 15 del libro Conceptos de administración estratégica de Fred. Las técnicas que pueden ser utilizadas en este modelo son: la matriz de evaluación del factor interno.

debido a que éste análisis servirá de referencia para diseñar estrategias que permitan aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas. finanzas. Generalidades de la planeación estratégica Consulta los siguientes documentos para que profundices sobre las matrices que incluye el modelo de gerencia estratégica: Control de gestión: Una posible aplicación del análisis FODA. donde una vez establecida la misión.197/conferencias_empresariales/conferencias%202007/mes% 20de%20junio/Exposicion%20Planeamiento%20-%20Rafael%20Pomalima. Estas mismas se llevan a la práctica por la gerencia apoyada por diversas áreas de la empresa.pdf Por último. el cual se distingue por ser un modelo estratégico elaborado por el economista y profesor de la Harvard Business School Michael Porter en 1979. entre ellas mercadotecnia.pdf Planeación estratégica: Técnicas para el diseño estratégico.wix.uba.. así como el diseño de las estrategias.pdf?. Consulta la siguiente lectura Visión fundamental de la estrategia.com/ugd/ea1809_e25876bd873b093942c22ee0a471 825d. La tercera fase del modelo comprende el uso de la herramienta Matriz de perfil competitivo (MPC). donde engloba el proceso del modelo de gerencia estratégica (formulación. las cuales son sometidas a una evaluación para su autorización y posterior implementación. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 22 . El documento también lo puedes descargar de la siguiente página:http://www..ar/www/institutos/matematica/cimbage/cu aderno05/3Analisis%20FODA. El documento también lo puedes descargar de la siguiente página: http://206. seguida de amenazas de la entrada de nuevos competidores. implementación y control).Antología | Planeación estratégica Unidad 1. contabilidad y sistemas de información. Éste modelo es una herramienta que proporciona información sobre el entorno externo de la empresa a través de cinco fuerzas dentro de la industria: como primera fuerza la rivalidad entre competidores.econ. la cuarta fuerza se encuentra el poder de negociación de los proveedores y como quinta fuerza el poder de negociación de los consumidores.98. como tercera fuerza la amenaza del ingreso de productos sustitutos. el cuarto modelo a estudiar es el de las Cinco fuerzas de Porter.132. Para lograr un análisis del entorno de una manera eficiente. visión y objetivos. es necesario examinar las fuerzas antes mencionadas. El documento también lo puedes descargar de la siguiente página: http://media.

que los insumos que proveen pueden ser escasos. incluye como fuerza el Poder de negociación de los proveedores. se dice. la cual hace referencia a la revisión de una empresa sobre la amenaza que éstos representan. Así mismo. la segunda fuerza que menciona Porter es el poder de negociación de los clientes. es decir. así como el servicio asociado con el o los productos. dicha negociación va de acuerdo a la influencia del producto en el precio. necesitará de materia prima un ingrediente llamado lópulo. Generalidades de la planeación estratégica En la figura siguiente se muestran las fuerzas que componen el modelo de Porter: Figura 5. las condiciones de venta. es decir. el cual su único proveedor se encuentra en el continente Europeo. Por ejemplo en una empresa que producirá cerveza. que el poder de negociación es alto debido a que no es factible encontrar otro proveedor. Las cinco Fuerzas de Porter Amenaza de nuevos aspirantes Poder de negociacion es de los proveedores Rivalidad entre los competidores existentes Poder de negociació n de los clientes Amenaza de productos o servicios sustitutos Fuente: Basado en datos del autor Porter (2009:32) La figura anterior. debido a la causa del poder que disponen. al menos posiblemente en la región. cuando los proveedores son Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 23 . que quiere decir que la principal influencia de los clientes o consumidores se da a través de la negociación. Entonces.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. se puede establecer que el poder de negociación es alto cuando existe el retorno de los clientes para hacer otra compra.

El principal competidor de la tortillería Quintero es la tortillería “Ramírez” que también ofrece el servicio de entrega a domicilio. pero particularmente la Tortillería “Quintero” ofrece un servicio de entrega a domicilio. Por ejemplo: Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 24 . imagina a una PyMe dedicada a la venta de flores y frente a su establecimiento se instala una florería. La quinta fuerza. El análisis de la rivalidad entre competidores permite comparar las estrategias o ventajas competitivas con las de otras empresas rivales y de ese modo saber si se debe mejorar o rediseñar las estrategias. aún con éste servicio la competencia es alta. Generalidades de la planeación estratégica numerosos o incluso cuando el costo de los productos del proveedor va en relación a los costos totales de producción. El grado de rivalidad entre los competidores aumentará a medida que se eleve la cantidad de éstos. la amenaza es que afectará directamente a sus ventas. se han sustituido algunos productos como el casette por el cd y éste en la actualidad está siendo amenazado los dispositivos portátiles.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. para determinar la rentabilidad de un sector. así como las restricciones de acceso a las nuevas organizaciones. En cuanto a la tercera fuerza. Por ejemplo. El conocer dichas fuerzas ayudará a una empresa a encontrar su posicionamiento y a determinar cuales son los elementos que impactan en la rentabilidad de cada empresa. La cuarta fuerza corresponde a la amenaza de productos o servicios sustitutos y se refiere a la apertura de empresas que generan productos o servicios que sustituirán o que satisfacen la misma necesidad. se compone por las cuatro fuerzas anteriores y hace referencia a las empresas que compiten directamente en una misma industria. normalmente con el fin de apoyar la toma de decisiones. En este sentido. Amenaza de los nuevos competidores menciona que la llegada de nuevos competidores está representa por todos aquellos obstáculos que surgen en el camino de nueva empresa o unidad estratégica de negocio que quiere ingresar en un nuevo mercado. se reduzcan los precios. la rivalidad entre estas empresas es alta y se debe a que éstas ofrecen un mismo servicio. disminuya la demanda de productos. las tendencias. las complicaciones que impongan el entorno. ofreciendo el mismo tipo de producto. El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistemática. se vayan igualando en tamaño y capacidad. Por ejemplo: Existe un gran número de empresas que producen tortillas por lo que ofrecen el mismo producto. etc. Por ejemplo.

sin importar el grado de formalidad con la que se llevan a cabo las estrategias. así como el Modelo de gerencia estratégica mencionan la importancia en una organización el alcance de los objetivos. adaptándolos a las condiciones y necesidades del negocio para trabajar en su aplicación.terra. Dónde todos coinciden con la definición de la misión. De este modo. debido a que luchan en un entorno que esta altamente competido. sobre todo en las PyMES. debe ser considerada seriamente por los pequeños empresarios y directivos.telefonica. estos modelos de planeación constituyen un extenso marco teórico como punto de partida para desarrollar enfoques acerca de las actividades relacionadas con la gestión estratégica en el ámbito de las PyMES. Para completar tu aprendizaje sobre el modelo de las 5 fuerzas de Porter. hay otras líneas de autobuses queriendo incursionar al mercado y esto se atribuye a la fuerza tres. que los modelos de planeación estratégica de Steiner. y que son indispensables para la comprensión de la siguiente Unidad.pdf De acuerdo con los diversos modelos descritos en el presente tema se puede observar. revisa siguiente ejemplo del Modelo de Porter en el sector de la pequeña industria de madera. y proporciona el sentido de identificar y evaluar alternativas estratégicas que mejoran el desempeño del negocio. revisa el libro Ser competitivo y lee el capitulo 1 de la página 32 a la 52. de Planeación estratégica de Stanton. Generalidades de la planeación estratégica Las líneas de autobuses se encuentran en zona de rentabilidad baja en los últimos años. Además para tener una mejor comprensión de la aplicación del modelo. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 25 . También puedes descargar el documento en la siguiente dirección: http://personal. como se menciona en la quinta fuerza y a su vez el precio ha sido muy diferenciado entre línea y línea como se describe en la fuerza uno. La planeación estratégica comienza la búsqueda de un pensamiento a futuro. visión y valores organizacionales.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Así mismo. Etzel y Walker. donde la planeación estratégica debe desarrollarse tomando de base modelos existentes.es/web/castelfuerte/Documentos/Madera. Por ello.

realiza la actividad 2. Etzel. S. Amaya. México: Editorial CENGAGE Learning. (2005). España: Editorial DEUSTO Robbins. J. México: Editorial Pearson. Stanton. Stoner. W. R. Rodríguez. Steiner. A. textos y casos”.A. S. (2009). Robbins. Generalidades de la planeación estratégica Para concluir este tema. Rodríguez. Para aplicar todos los conocimientos adquiridos de esta unidad será necesario que realices tu evidencia de aprendizaje que se presenta en el documento Actividades de la unidad. Ansoff (2003). Nueva tendencia de la administración”. Colombia: Editorial SYC. Porter. (2013). “Fundamentos de Marketing”. México: Editorial Limusa. (2004). (2000) “Administración”. (2005). y Claudes G. (2004). “Gerencia: Planeación y Estrategia”. “Ser competitivo”. Fuentes de consulta                Ackoff. “Como aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa”. México: Editorial Pearson. “El planteamiento estratégico. G. (2011). “Conceptos de administración estratégica”. L.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.. (2000). y Walter. “Dirección y planificación estratégica en las empresas y organizaciones”. México: Editorial McGraw Hill. Declereck. Fernández. México: Editorial patria. “Historia del Pensamiento Administrativo”. (2010) “Administración”. M. México: Editorial McGraw Hill. (2004). “Planificación de la empresa del futuro”. “Administración estratégica. J. Alvarez. México: Editorial Pearson Educación. (2005). y Coulter M. México: Editorial Trillas. M. España: Editorial Díaz de Santos. S. S. y Coulter M. (1990). “Administración”. “Administración con enfoque estratégico”. J. México: Editorial Trillas. Freeman y Gilbert (1996). Thomson. B. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 26 . lo que todo director debe Saber”. “Planeación estratégica. México: Editorial Prentice Hall. D. Modelos de planeación y que se presenta en el documento Actividades de la unidad. México: Editorial Pearson. H. Fred.

empresa con perspectiva”.htm La planeación. Recuperado el 26 de Octubre del 2012. Generalidades de la planeación estratégica Referencias electrónicas:  Seminario de Teoría Administrativa.uba.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad Lazzari. Recuperado el 10 de Octubre del 2012 de: http://elempresario.econ. Universidad Nacional de Colombia.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitu los%20PDF/CAPITULO%201.2/121Conceptos_autores. recuperado el 26 de Octubre de 2012 de http://www.unal. Universidad Nacional de Colombia.pdf Moreno.virtual.pdf    Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 27 .co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitu lo1/Pages/1.edu.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.unal.” Rámuri.edu.virtual. Control de gestión: Una posible aplicación del análisis FODA. y Maesschalck. L.ar/www/institutos/matematica/cimbage/cuaderno05/3Analisis %20FODA. de http://www. recuperado el 26 de octubre de 2012 de http://www. Víctor. Argentina: Facultad de ciencias económicas. A. (2012).