Antología | Planeación estratégica

Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica

Licenciatura en: Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas

Programa de la asignatura Planeación estratégica

Clave 70920621

Universidad Abierta y a Distancia de México UnADM

Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES

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Antología | Planeación estratégica
Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica

Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica Presentación de la unidad
El éxito o fracaso de las empresas en la actualidad se debe a la gran labor de los administradores y de sus acciones que hacen que se incorporen adecuadamente los recursos financieros, humanos, materiales y técnicos que contribuyen enormemente al alcance de los objetivos y metas. Hoy en día, toda empresa busca alcanzar éstos objetivos y elevar su productividad, pero pocas de ellas toman la relevancia e importancia de la herramienta básica que representa la planeación. Es por eso que en ésta primera unidad comprenderás los conceptos básicos de la planeación, así como la importancia que representa su aplicación, tomando como punto de referencia sus antecedentes históricos y los modelos de planeación en un contexto estratégico.

Propósitos de la unidad
Al finalizar la primera Unidad el estudiante será capaz de:  Reconocer la importancia que representa la planeación en un marco estratégico.  Identificar el origen de la planeación.  Diferenciar entre la planeación tradicional y estratégica  Distinguir las características de los diversos modelos de planeación estratégica

Competencia específica
Analizar la importancia y aplicabilidad de la planeación estratégica en una PyME para distinguir su utilidad en las organizaciones, mediante la identificación de las diferencias existentes entre una planeación tradicional y una estratégica.

Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES

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....................................................................................................... 2 Presentación de la unidad................................ Generalidades de la planeación estratégica ................................................. 26 Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 3 ............................................................................ 4 Tema 1. Generalidades de la planeación estratégica Temario de la unidad Unidad 1........................... 15 Fuentes de consulta ............... Marco conceptual de la planeación estratégica ........................................................... 2 Tema 1............................................. 2 Competencia específica .........1......................................................2........ Enfoques (o modelos) de planeación estratégica .....................Antología | Planeación estratégica Unidad 1............................................. 2 Propósitos de la unidad .................................................................

este primer tema se centra en el estudio de la importancia. se menciona el siguiente ejemplo: Una empresa dedicada a la producción de camisetas deportivas presentaría pérdidas al no llevar el control de la materia prima. (Ackoff. de lo contrario las empresas no podrán tomar decisiones asertivas para determinar ventajas competitivas que contribuyan a los objetivos establecidos de la organización. al menos conscientemente. puesto que esto permitirá definir el alcance del mismo a través de la planeación. afectando directamente la producción e impidiendo que la empresa fuese eficiente y eficaz. prefieren dejar las cosas al azar. Para que una pequeña y mediana empresa (PyME) logre el éxito esperado es necesario que la persona que emprenda o que ya cuente con un negocio establecido conozca el significado e importancia de la planeación. De esto se deriva el lema “Planear o ser planeado”. Algunas personas se rehúsan a planear. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 4 . de no ser así se podrían tener consecuencias que se verían reflejadas en el mal uso de los recursos. Generalidades de la planeación estratégica Tema 1.1.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. estos anti-planeadores no pueden evitar que les alcance la planeación de los otros. Antes de iniciar cualquier actividad en una PyME o incluso generar una unidad estratégica de negocio de acuerdo a la detección de las necesidades del consumidor. 1990:71). incluso pudieran presentar accidentes de trabajo. los empleados al no estar capacitados en el uso y manejo de la maquinaria pudieran estar desaprovechado el tiempo y los materiales. por lo que resultan víctimas más que beneficiarios de ésta. es indispensable que el emprendedor visualice los logros que desea obtener. la conceptualización de la planeación en un contexto estratégico y su ubicación en los niveles jerárquicos de una PyME en un entorno cambiante. Por lo anterior. Marco conceptual de la planeación estratégica La planeación es la primera fase del proceso administrativo y representa el crecimiento de toda organización independientemente de su tamaño. sin embargo. Para ilustrar las consecuencias que tendría un negocio si no se lleva a cabo una planeación.

Además. coordinar y controlar. Recuperado el 26 de Octubre del 2012. Lee la sección de: Henry Fayol (1841-1925): Pionero de la Doctrina Administrativa en el libro de Organización y Management de Álvaro Zapata. la intencionalidad de lograr el máximo de eficiencia. de donde surgen las funciones administrativas y las clasifica como: prever. organizar. el soporte de variables de la organización e inclusive como una forma prescriptiva normativa sobre el modo óptimo de gobernar para lograr la efectividad. coordinación y control. verificar que los planes establecidos se estén cumpliendo conforme a lo planeado y en caso de no ser así. Universidad Nacional de Colombia. se puede partir desde la teoría clásica de la administración propuesta por Fayol. de manera de lograr la participación de los empleados de la empresa a través de la motivación. Dentro de la planeación se encuentra la estrategia.unal. así como la de relacionar los objetivos organizacionales con los objetivos del personal. Otra contribución importante. es necesario contextualizar la propuesta de Fayol (1999).edu.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. donde señala que “las funciones del administrador es la prevención. metas. Como observaste en la lectura anterior la teoría de Fayol se caracteriza por la buena racionalidad. dirigir.2/121Conceptos_autores.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo1/Pag es/1. el carácter único del hombre como ser social y burócrata. eje central que indica el rumbo de acción. las funciones básicas de un administrador están representadas por el establecimiento de los objetivos organizacionales. ¿Cuál es su importancia y utilidad para las empresas? ¿Por qué es importante la planeación estratégica para las empresas? En las siguientes líneas se dará respuesta a estas interrogantes. organización. de http://www. es la que hace Taylor basada en la teoría anterior. no es otra cosa que la planeación. organización. a raíz de esta teoría surgen aportaciones que contribuyen al estudio de la Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 5 .htm Como menciona este autor. Seminario de Teoría Administrativa. en su planeación. corregir las desviaciones del plan. Otras funciones del administrador es la de organizar y establecer quienes son los responsables de llevar a cabo los proyectos. cabe cuestionarse las siguientes preguntas: ¿Qué es la planeación?. mediano o largo plazo. donde menciona que la planeación se centra exclusivamente en la racionalización del trabajo en beneficio de la productividad apoyada en el control y la supervisión. que expresado en términos más actuales. políticas que definen el rumbo de la empresa. dirección y control”. Generalidades de la planeación estratégica A partir del lema de Ackoff. así como el uso de los recursos estipulados en un presupuesto que apoya el alcance de los objetivos o metas que pueden ser a corto.virtual. Para conocer la evolución de la planeación estratégica.

Antología | Planeación estratégica Unidad 1. de igual forma los autores Koontz O´donnell junto a Terry apoyan la afirmación de Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación. Revisa las siguientes lecturas para que profundices en el tema: Libro: Administración de Robbins y Coulter.edu. los procedimientos y los programas de una empresa”. Haciendo un análisis de los autores expuestos anteriormente. las políticas. La planeación además de ser una función administrativa fundamental.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20 PDF/CAPITULO%201. “la planeación consiste en la determinación de los objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en la investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”. Robbins y Coulter (2010) considera que “la planeación implica definir los objetivos de la organización. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 6 . basados en un diagnóstico preliminar que cubra todos los factores relevantes que puedan ser identificados. se concluye que la planeación desde el punto de Robbins. Generalidades de la planeación estratégica misma. es el establecimiento de estrategias claramente definidas para el alcance de las metas y objetivos. Lee los conceptos de planeación y de planeación estratégica Es importante que analices las lecturas con una visión crítica y compara los enfoques de los autores. Tiene que ver con los fines (qué) como con los medios (cómo)” (p. 21).144). Los autores consideran a la planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos. Lee las definiciones de planeación y tipos de planes. Para Munch y García citado por Rodríguez (2005. recuperado el 26 de Octubre de 2012 de http://www. mientras que para Munch y García es la determinación de los objetivos mediante cursos de acción para alcanzar las metas organizacionales.virtual. Libro: Cómo aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa de Rodríguez. La planeación. también es un proceso que brinda la pauta para establecer el curso de acción mediante el establecimiento de objetivos específicos.pdf Partiendo desde otro punto de vista. establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. p.unal. Universidad Nacional de Colombia.

Freeman y Gilbert (1996:292) consideran que la palabra se deriva del griego estrategia. conquistar y tener territorios. Cabe resaltar que la estrategia para un ejército es como un patrón de acciones reales que se requieren para responder al enemigo. el trabajador uno. esto significa que el trabajador uno es eficiente por la entrega en tiempo y forma. que significa “arte o ciencia en general”. la interrogante sería: ¿cuál de los empleados es el más eficiente o eficaz? Al final del día ambos empleados entregan la silla solicitada. Actualmente. Para entender estos conceptos. entrega la silla en tiempo utilizando cuatro piezas de madera. mientras el empleado dos también entrega la silla en tiempo pero solamente utilizó solo dos piezas de madera. pero con la diferencia que optimizó los recursos. toda empresa reconoce la importancia de desarrollar e implementar estrategias en su negocio que se constituyen como acciones para el logro de objetivos a largo plazo. En este contexto. en cambio el trabajador dos es eficiente y eficaz debido a que la entrega fue en tiempo. por ejemplo. los autores Stoner. los generales griegos tenían que dirigir un ejército. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 7 . para enfrentar los diversos obstáculos del entorno cambiante. la planeación tradicional toma en cuenta como componente básico los recursos financieros con los que cuenta una PyME que son considerados de gran importancia para el desarrollo de una estrategia. Por consiguiente las PyME deberán tener algún tipo de estrategia sea cual sea. en este sentido. así como administrar las relaciones del ejército con los ciudadanos. es la parte inicial para el alcance de los objetivos de manera eficiente y eficaz. Generalidades de la planeación estratégica Una vez revisada las lecturas. Este término ha sido utilizado desde la antigüedad. puedes apreciar que la planeación más que ser una fase del proceso administrativo. los generales tenían que definir las líneas adecuadas de suministro. políticos y diplomáticos. imagina lo siguiente: Dos empleados que laboran en una carpintería se les solicita realizar una silla en un determinado tiempo. En la misma línea. debe ser coherente con sus objetivos y misión. proteger ciudades contra invasiones y arrasar con diferentes recursos. sin embargo. decidir cuándo combatir y cuándo evitarlo. para que ésta sea útil.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.

De acuerdo a los autores mencionados en el cuadro anterior. David para profundizar y conocer el tema desde la perspectiva del autor. con el fin de evaluar la situación presente de la empresa. Fernández (2004:11). haciendo mención que la planeación estratégica se compone con el conjunto de planes que definen el comportamiento de la empresa. así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir cobre el direccionamiento de la situación hacia el futuro. la mayoría de los autores coinciden que la planeación estratégica es un proceso en el cual se encamina a la organización para el alcance de los objetivos a través de estrategias y a su vez regirá el comportamiento de cada organización así como la búsqueda de la ventaja competitiva. Rodríguez Es el conjunto de planes integrales de una organización que normarán el comportamiento futuro de la misma. comparativamente con Amaya que complementa éste concepto debido a que especifica lo que deriva la planeación estratégica. Generalidades de la planeación estratégica Para comprender el concepto de planeación estratégica se muestra a continuación un cuadro comparativo con las aportaciones de cuatro autores: Tabla 1: Apreciaciones sobre la Planeación estratégica Freud La planeación estratégica se define como el arte y la ciencia de formular. Como se ha señalado. procesan y analizan información pertinente interna y externa. y las previsiones e hipótesis sobre el futuro. se puede apreciar que para que una empresa alcance sus objetivos es necesario contemplar. como lo es la evaluación del entorno. en cambio Fernández define a la planeación estratégica como acciones para el alance de los objetivos. teniendo en cuenta la posición competitiva relativa. Amaya La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtiene. A su vez Rodríguez difiere. Naturaleza de la Administración Estratégica del Libro de Administración Estratégica de Fred R. Amaya (2005:14) y Rodríguez (2005). Revisa el capítulo 1. Fuente: Datos obtenidos de los autores Fred (2013:5). Fernández La planificación estratégica nos indica las acciones a emprender para conseguir los fines. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 8 . implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. implementar y evaluar diversos planes estratégicos como lo expone Freud.

htm Casos pequeñas y medianas empresas de éxito: http://elempresario. cuyos productos han ganado tres premios internacionales y conquistado el paladar de miles de consumidores a lo largo de la república mexicana. Generalidades de la planeación estratégica Un ejemplo claro de una planeación estratégica es: La empresa que produce cerveza artesanal hecha con malta e ingredientes de tradición mexicana. que se convirtió en el antecedente de la empresa Rámuri.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad La empresa Rámuri ejemplifica la relación e importancia de la administración con el grado de eficacia y eficiencia que los empresarios desarrollan y ponen en práctica la estrategia.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Recuperado el 10 de Octubre del 2012 de http://elempresario.mx. cuanto mejor pensada y ejecutada esté la estrategia de una organización mayor será la oportunidad de convertirse en el líder. empresa con perspectiva” El empresario. visita las siguientes páginas: Rámuri.cervezaramuri. pero sin distribución propia. Esta empresa nació de un grupo de estudiantes que a partir de un proyecto estudiantil deciden crear una cerveza a base de productos mexicanos y llevándola a concursos ganaron premios internacionales.com/cerveza_ramuri. empresa con perspectiva:http://elempresario. Para tener más información sobre esta empresa cien porciento mexicana y la importancia de la planeación estratégica.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad Sitio Web de Rámuri Cerveza Artesanal Mexicana: http://www. así como llegar al mercado estadounidense. en donde ya son conocidas las etiquetas. Moreno (2012) “Rámuri.mx/casos-exito Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 9 . Entre los planes que tiene la firma a mediano plazo está la apertura del restaurante oficial de la marca.

mientras que los planes operativos muestran los detalles de la forma en que se alcanzarán y apoyarán a los objetivos. Generalidades de la planeación estratégica Toda empresa en su planeación debe de incluir dos tipos de planes.1996). pero al mismo tiempo involucrando a todos los empleados en todos los niveles jerárquicos de la empresa. como se puede observar en el siguiente diagrama. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 10 . Es como si una empresa dedicada a la comercialización de artículos artesanales su plan estratégico se encuentra el establecimiento de las políticas de ventas y dentro del plan operativo las actividades concretas para desarrollar las ventas. uno que se conoce como estratégica y otro operacional.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Estos tipos de planes son responsabilidad y llevados a cabo por los empresarios. los planes estratégicos se determinan de manera jerárquica. en el sentido de que ambas apoyen al plan establecido. debido a que parten del fundador de la empresa y/o gerentes altos. Jerarquía de la planeación estratégica Jerarquia de la planeación estratégica Planes estratégicos Planes operacionales Gerentes altos y medios Gerentes medios y primera línea Fuente: (Stoner. permiten determinar los objetivos principales que generalmente se fundamentan con la visión a largo plazo y que son responsabilidad de la gerencia. mismo que se determinan a corto plazo. Freeman y Gilbert. mientras que los planes operativos de gerentes medios y de primera línea. Figura 1. El plan estratégico involucra a toda la organización.

Freeman y Gilbert (1996: 291). Generalidades de la planeación estratégica De acuerdo a Stoner. Diferencias entre planes estratégicos y operativos Plan estratégico Horizonte del tiempo Alcance Estos planes suelen contemplar varios años o incluso decenios de años. es necesario destacar la relación entre en el plan operativo y el estratégico. como derivados de los planes estratégicos. Para profundizar más en el tema. deberás leer la Dirección Estratégica y Operacional y la Planeación Estratégica del libro Planeación estratégica de George A. Grado de detalle Por lo anteriormente señalado se puede observar que la diferencia existente entre el plan estratégico y el operativo radica en el tiempo de ejecución de los mismos. Los planes operativos. las metas estratégicas se establecen en términos que parecen simples y genéricos. en su libro de Administración menciona que los planes estratégicos y planes operativos difieren en tres sentidos fundamentales: Tabla 2. Plan operativo El plazo considerado suele ser de un año. se establecen con mayor detalle.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Con frecuencia. Steiner. Por otro lado. Afectan a una amplia gama de actividades de la organización. Tienen alcance más estrecho y limitado. así como el alcance en los diversos niveles de la organización. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 11 . en el primero se muestran los detalles de cómo conseguir lo planeado en el segundo.

sólo este tiene acceso a la información necesaria para considerar todos los aspectos de la empresa. donde se tomarán decisiones que son de gran importancia que definirá el rumbo de una PyME independientemente del sector del que se trate. Analiza el entorno: ambiente interno y externo de la empresa. siendo éstos compromisos a corto plazo. de acuerdo a Rodríguez. ¿Quiénes son nuestros clientes y quienes deberían de serlo? Frente a tales decisiones. Por su parte. considerando como característica la planeación de largo plazo y el análisis del entorno para prevenir posibles amenazas y aprovechando las oportunidades. para prevenir amenazas y aprovechar oportunidades: estudiar ambiente interno para contemplar debilidades y fortalezas. Trata con cuestiones básicas. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 12 . la planeación operativa consiste en realizar compromisos específicos para poner en práctica los objetivos y las políticas establecidas por la planeación estratégica. Implica un tiempo más largo que otros tipos de planeación. es necesario un compromiso de la dirección superior para generar un compromiso en niveles inferiores. Se trata de una planeación de largo alcance. Presupone a estudiar el entorno no externo. Además. Características de la Planeación estratégica Características Descripción En primera instancia. Generalidades de la planeación estratégica En este sentido es conveniente describir las principales características cada uno de los planes. Dar respuesta a interrogantes como: ¿En qué estamos ahora y en qué negocio deberíamos de estar?. Fuente: Rodríguez (2005:96) En la tabla 3. muestra las siguientes características: Tabla 3. un gerente debe preguntarse: ¿Cuáles alternativas estarán más de acuerdo con nuestra estrategia? Actividad en la que tiene que intervenir la dirección superior.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. se pude apreciar que la planeación estratégica exige un compromiso por parte de la gerencia. es decir. Ofrece un marco para la planeación detallada y para decisiones gerenciales cotidianas. un período no mayor a un año.

todas las organizaciones tienen una estrategia. incluso si esta surge como resultado de las operaciones cotidianas. debido a que desde el inicio de su fundación.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. En conclusión. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 13 . entonces la planeación estratégica puede mejorar enormemente el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Generalidades de la planeación estratégica Las características más destacadas de la planeación operacional son: Este tipo de plan se da dentro de los lineamientos estipulados por la planeación estratégica Los planes operativos son conducidos por los jefes de menor rango jerárquico Trata con actividades normalmente programables Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión Se establecen en períodos reducidos Para profundizar más en el tema. lee las páginas 105 a la 108 sobre Planeación Operativa del libro Cómo aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa de Joaquín Rodríguez Valencia. a través de este primer tema. aun si estas están planteadas de manera informal o por un solo dueño o empresario. pero ¿Qué pasa con las pequeñas empresas? El proceso para la planeación estratégica es igualmente importante para las pequeñas empresas. La planeación estratégica es esencial para el éxito de las grandes empresas. se hace evidente que el principal beneficio de la planeación estratégica para las pequeñas y medianas empresas es que proporciona el apoyo para la formulación de diversas estratégicas que permiten el alcance de los objetivos.

representa una herramienta que proporciona diversos beneficios si se utiliza de forma adecuada buscando la eficiencia y eficacia de las estrategias. Para concluir este tema. Toda pequeña y mediana empresa.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. donde desean estar y por ende lo que es necesario hacer para lograrlo. en cambio. y que se presenta en el documento Actividades de la unidad. Generalidades de la planeación estratégica La planeación. sin embargo. realiza la actividad 1. que te servirán de base para la elaboración de Planes estratégicos. Así mismo. el definir e implementar su planeación estratégica tendrán como principal beneficio determinar con mayor precisión cual es estado actual. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 14 . la planeación estratégica contempla planes a largo plazo. en la actualidad es una herramienta indispensable dentro de las empresas. tomando en cuenta posibles cambios o riesgos que pudieran presentarse tanto dentro como fuera de la organización y que permitirá tomar decisiones que generará de una seguridad a la empresa. En este mismo sentido. ni la única dificultad por la que atraviesa un empresario en su negocio. el control y la autoridad. es dirigida. debido a que proporciona una visión general de las metas y objetivos dando los cursos de acción a seguir para obtenerlos. es importante resaltar para los empresarios que ya tienen en marcha su negocio. realiza su planeación tradicional con el propósito de alcanzar objetivos internos basados en la dirección. es indispensable resaltar que la planeación estratégica no es la solución a todos los problemas. controlada y organizada por la alta gerencia de la misma. Tipos de Planeación. En el próximo tema estudiarás los diversos Modelos.

implementación y evaluación. Walker y Porter. Este autor. ya que las empresas pueden y en verdad siguen estos pasos en la práctica. en este tema se estudiarán los modelos de planeación estratégica de Steiner. Generalidades de la planeación estratégica Tema 1. y al escoger cada una de las alternativas. Enfoques (o modelos) de planeación estratégica La mejor manera de estudiar y aplicar el proceso de la administración estratégica es utilizando un modelo. La planeación estratégica también observa las posibles alternativas de los cursos de acción en el futuro. llamado Modelo de Planeación estratégica que sirve de base o fundamento para la planeación. Steiner. Existen modelos conceptuales. éstas se convierten en la base para tomar decisiones presentes”. Etzel. Stanton. lo que todo director debe saber” de George A. propone un modelo de planeación estratégica que se compone de varias dimensiones como se muestra en la siguiente figura 2: Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 15 . aunque a su vez también son operacionales. menciona que “la planeación estratégica trata con el provenir de las decisiones actuales. que incluyen pasos lógicos para hacer una planeación. Steiner (2011:20). leer las páginas 17 a la 21 del libro “Planeación estratégica.2. en ellos se podrá apreciar la percepción que tienen acerca de los elementos que consideran como esenciales para comprender las implicaciones de conceptualizar y realizar planes de cualquier naturaleza. en él se encuentran los propósitos socioeconómicos fundamentales de la organización de la alta gerencia y los estudios del medio ambiente.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Esto significa que la planeación estratégica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo. relacionada con una decisión intencionada que tomará el director. 2005:91-92) El primer modelo a estudiar es el propuesto por Steiner. Por tal motivo. Para profundizar mas en el concepto de Steiner. destacando los pasos o etapas de su formulación. (Rodríguez.

Modelo de Planeación Estratégica de Steiner FLUJOS DE INFORMACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES EXTERIORES Sociedad Comunidad (local) Accionistas Clientes Proveedores Acreedores PLANEACIÓN TÁCTICA EL PLAN PARA PLANEAR EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES INTERIORES Alta dirección Otros directores Empleados por hora Personal ESTRATEGIAS MAESTRAS Misión Propósitos Objetivos Políticas ESTRATEGIAS PROGRAMADAS PROGRAMACIÓN Y PROGRAMAS A MEDIANO PLAZO PLANEACIÓN Y PLANES A CORTO PLAZO IMPLANTACIÓN DE PLANES REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PLANES BASE DE DATOS (ARCHIVO) Desempeño en el pasado Situación actual Previsiones EVALUACIÓN DE Ambiente: Oportunidades Peligros Compañía: Potencialidades Debilidades NORMAS DE DECISIÓN Y EVALUACIÓN Fuente: Steiner (2011). lo que todo director debe saber. 24 16 Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES . Generalidades de la planeación estratégica Figura 2. p. Planeación estratégica.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.

la ejecución y revisión de los mismos. lee de la página 22 a la 30 del libro “Planeación estratégica. lo que todo director debe saber” de Geroge A. Para conocer más del tema. cubriendo a todas las actividades directivas. Posteriormente se incluye los planes a mediano plazo y por último los planes a corto plazo. Para conocer esta situación.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. de lo contrario se corre el riesgo de quedarse obsoletos sin aplicación. se puede examinar a fondo todos los elementos que estén incluidos en el análisis de la situación. Generalidades de la planeación estratégica La figura anterior muestra el modelo propuesto por Steiner para la elaboración de un plan estratégico. es conocido por sus siglas FODA o SWOT en ingles. ya que. una vez realizado este análisis se procede a realizar el plan maestro o estrategias maestras que contiene el establecimiento de la Misión. presentes y futuros que sean de gran importancia para el crecimiento de la organización. Steiner. evaluación directiva y procesos de control. el examinar correctamente las oportunidades y peligros futuros de una empresa. debilidades y potencialidades fundamentales en la planeación. Debilidades y Amenazas. Oportunidades. peligros. propósitos. compensación. que se refiere a que las empresas deben conocer cuáles son los intereses de sus principales elementos cambiantes. para una pequeña empresa el principal interés externo puede verse reflejado en el grado de competitividad debido a que sus directores buscan el crecimiento reflejado en utilidades. por eso se debe identificar todo lo referente a sucesos pasados. Los planes deben de ser revisados y evaluados para que sean efectivos. seguido de la formulación de planes. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 17 . donde explica sobre los Modelos Conceptuales de la Planeación estratégica. incluyendo la motivación. el autor propone una evaluación de los riesgos y oportunidades del entorno. Steiner propone conocer las oportunidades. Es importante como se menciona en este modelo que todos los planes sean sometidos a la implementación y revisión. y relacionarlo con las potencialidades y debilidades de la misma representa una ventaja para la organización. objetivos. Así mismo. Es importante mencionar que cualquier empresa sin importar su tamaño. éste se compone principalmente por el análisis de la situación actual que esta representada por las expectativas del interior y exterior de la organización. Este tipo de análisis consiste en detectar Fortalezas.

Antología | Planeación estratégica Unidad 1. mencionan que la etapa de planeación incluye establecer metas. Este modelo define a la planeación estratégica de una empresa en cuatro elementos: primeramente con el establecimiento de la misión de la organización. Etzel y Walker 1. Realización del análisis de la situación 3. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 18 . Stanton y sus coautores Etzel y Walker. Generalidades de la planeación estratégica En cambio el segundo modelo es el de Planeación estratégica propuesto por William J. diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas. mediano y largo plazo. los administradores adecuan los recursos de la organización a sus oportunidades de mercado a largo plazo y el hecho de que la planeación estratégica tenga una perspectiva a largo plazo no significa que los planes puedan ser desarrollados o ejecutados de una manera lenta. Modelo de Planeación estratégica de Stanton. Etzel y Walter (2004:671). y por último se diseñan las estrategias que apoyan el alcance de los objetivos. A continuación se presenta los pasos del modelo de Stanton. En la planeación estratégica. Etzel y Walker. se determinan los objetivos a corto. Selección de las estrtaegias 2. Definición de la misión de la organización 4. posteriormente se lleva a cabo un diagnóstico situacional que incluye el análisis interno y externo de la organización.Determinación de objetivos Fuente: Datos obtenidos de los autores Stanton. Figura 3.

lee el apartado de La planeación como parte de la administración de la página 666 a la 672 del libro Fundamentos de Marketing de Stanton.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica El modelo anteriormente mencionado. que consiste en la reunión de la información de los aspectos específicos internos y externos del negocio para su estudio. Y por último se seleccionan estrategias que se representan en planes de acción detallados para asegurar el alcance y cumplimiento de los objetivos organizacionales. En tercer lugar. Subsecuentemente. visión de la organización. Etzel y Walter. se fijan los objetivos de la empresa que servirán de base para cumplir con la misión y visión planteada. propone como primer paso la definición de la misión. Si la empresa ya se encuentra en marcha sólo se revisa y se actualiza. se procede a la realización de un análisis de la situación actual de la empresa. Independientemente si se trate de una pequeña o mediana empresa las estrategias se eligen para todo el negocio. Para profundizar más en el tema. debido que influye en la planeación subsecuente. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 19 . En esta etapa los empresarios fijarán el rumbo que quieren dirigir su negocio.

Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Figura 4. y seleccionar las estrategias Implementar estrategias Medir y evaluar el desempeño Ejecutar auditoría interna Formulación de estrategias Implementación de estrategias Evaluación de estrategias Fuente: Basado en datos del autor Freud (2013:14) Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 20 . Este modelo se basa principalmente en el análisis del ambiente interno y externo de la organización a través de una auditoría que se realiza con el propósito de identificar debilidades y fortalezas para posteriormente establecer la misión y los objetivos organizacionales para llegar a la elaboración de las estrategias. Ejecución y la Evaluación de estrategias. evaluar. Generalidades de la planeación estratégica De acuerdo al modelo anterior. lo simplifica el tercer modelo de la Gerencia estratégica que comprende tres elementos principales: Formulación. Modelo de Gerencia Estratégica Modelo integral de Gerencia Estratégica Ejecutar auditoria externa Desarrollar la declaración de la visión y la misión Establecer los objetivos a largo plazo Generar.

lee de la página 13 a la 15 del libro Conceptos de administración estratégica de Fred. se explica que cada PyME que requiera del diseño de su planeación estratégica deberá iniciar con la fase del desarrollo de la misión y visión apoyándose del análisis situacional. la cual representa la primera fase del modelo debido a que se da la entrada de datos relevantes que formarán la base para el diseño de las estrategias. Lo anterior deberá realizarse a través de la herramienta administrativa llamada auditoria. Las técnicas que pueden ser utilizadas en este modelo son: la matriz de evaluación del factor interno. por ejemplo: Matriz de Gran Estratégico Matriz Boston Consulting Group Matriz FODA Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción Matriz Interna y Externa Matriz de perfil competitivo Fuente: Basado en datos de Freud (2013) Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 21 .Antología | Planeación estratégica Unidad 1. el cual debe abarcar el entorno interno y externo. Para profundizar más en el tema. Generalidades de la planeación estratégica Como se puede observar en la figura anterior. matriz de evaluación del factor externo y la matriz del perfil competitivo. Posteriormente en la fase dos del modelo se utilizan técnicas para el desarrollo de estrategias aprovechando la información proporcionada de las auditorías.

uba. seguida de amenazas de la entrada de nuevos competidores.98. El documento también lo puedes descargar de la siguiente página: http://206. Generalidades de la planeación estratégica Consulta los siguientes documentos para que profundices sobre las matrices que incluye el modelo de gerencia estratégica: Control de gestión: Una posible aplicación del análisis FODA. contabilidad y sistemas de información. visión y objetivos. así como el diseño de las estrategias...ar/www/institutos/matematica/cimbage/cu aderno05/3Analisis%20FODA. Éste modelo es una herramienta que proporciona información sobre el entorno externo de la empresa a través de cinco fuerzas dentro de la industria: como primera fuerza la rivalidad entre competidores. las cuales son sometidas a una evaluación para su autorización y posterior implementación. el cual se distingue por ser un modelo estratégico elaborado por el economista y profesor de la Harvard Business School Michael Porter en 1979. implementación y control). Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 22 . donde engloba el proceso del modelo de gerencia estratégica (formulación. como tercera fuerza la amenaza del ingreso de productos sustitutos. es necesario examinar las fuerzas antes mencionadas. entre ellas mercadotecnia. el cuarto modelo a estudiar es el de las Cinco fuerzas de Porter. La tercera fase del modelo comprende el uso de la herramienta Matriz de perfil competitivo (MPC).197/conferencias_empresariales/conferencias%202007/mes% 20de%20junio/Exposicion%20Planeamiento%20-%20Rafael%20Pomalima.pdf?.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.pdf Planeación estratégica: Técnicas para el diseño estratégico.132. donde una vez establecida la misión.pdf Por último. debido a que éste análisis servirá de referencia para diseñar estrategias que permitan aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas. Consulta la siguiente lectura Visión fundamental de la estrategia. Estas mismas se llevan a la práctica por la gerencia apoyada por diversas áreas de la empresa.econ. la cuarta fuerza se encuentra el poder de negociación de los proveedores y como quinta fuerza el poder de negociación de los consumidores. El documento también lo puedes descargar de la siguiente página: http://media.com/ugd/ea1809_e25876bd873b093942c22ee0a471 825d. finanzas.wix. El documento también lo puedes descargar de la siguiente página:http://www. Para lograr un análisis del entorno de una manera eficiente.

al menos posiblemente en la región. Las cinco Fuerzas de Porter Amenaza de nuevos aspirantes Poder de negociacion es de los proveedores Rivalidad entre los competidores existentes Poder de negociació n de los clientes Amenaza de productos o servicios sustitutos Fuente: Basado en datos del autor Porter (2009:32) La figura anterior. cuando los proveedores son Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 23 . es decir. necesitará de materia prima un ingrediente llamado lópulo. se dice. es decir. Entonces. así como el servicio asociado con el o los productos. que quiere decir que la principal influencia de los clientes o consumidores se da a través de la negociación. la cual hace referencia a la revisión de una empresa sobre la amenaza que éstos representan.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. incluye como fuerza el Poder de negociación de los proveedores. la segunda fuerza que menciona Porter es el poder de negociación de los clientes. Así mismo. dicha negociación va de acuerdo a la influencia del producto en el precio. Por ejemplo en una empresa que producirá cerveza. se puede establecer que el poder de negociación es alto cuando existe el retorno de los clientes para hacer otra compra. las condiciones de venta. debido a la causa del poder que disponen. que los insumos que proveen pueden ser escasos. que el poder de negociación es alto debido a que no es factible encontrar otro proveedor. el cual su único proveedor se encuentra en el continente Europeo. Generalidades de la planeación estratégica En la figura siguiente se muestran las fuerzas que componen el modelo de Porter: Figura 5.

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistemática. En cuanto a la tercera fuerza. Por ejemplo. La quinta fuerza. la rivalidad entre estas empresas es alta y se debe a que éstas ofrecen un mismo servicio. La cuarta fuerza corresponde a la amenaza de productos o servicios sustitutos y se refiere a la apertura de empresas que generan productos o servicios que sustituirán o que satisfacen la misma necesidad. Por ejemplo: Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 24 . aún con éste servicio la competencia es alta. disminuya la demanda de productos. normalmente con el fin de apoyar la toma de decisiones. pero particularmente la Tortillería “Quintero” ofrece un servicio de entrega a domicilio. se vayan igualando en tamaño y capacidad. El análisis de la rivalidad entre competidores permite comparar las estrategias o ventajas competitivas con las de otras empresas rivales y de ese modo saber si se debe mejorar o rediseñar las estrategias. las tendencias. Por ejemplo: Existe un gran número de empresas que producen tortillas por lo que ofrecen el mismo producto. se han sustituido algunos productos como el casette por el cd y éste en la actualidad está siendo amenazado los dispositivos portátiles. para determinar la rentabilidad de un sector. se reduzcan los precios. El principal competidor de la tortillería Quintero es la tortillería “Ramírez” que también ofrece el servicio de entrega a domicilio. En este sentido. Amenaza de los nuevos competidores menciona que la llegada de nuevos competidores está representa por todos aquellos obstáculos que surgen en el camino de nueva empresa o unidad estratégica de negocio que quiere ingresar en un nuevo mercado. ofreciendo el mismo tipo de producto. así como las restricciones de acceso a las nuevas organizaciones. El conocer dichas fuerzas ayudará a una empresa a encontrar su posicionamiento y a determinar cuales son los elementos que impactan en la rentabilidad de cada empresa. las complicaciones que impongan el entorno. etc. imagina a una PyMe dedicada a la venta de flores y frente a su establecimiento se instala una florería. Por ejemplo. se compone por las cuatro fuerzas anteriores y hace referencia a las empresas que compiten directamente en una misma industria.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. Generalidades de la planeación estratégica numerosos o incluso cuando el costo de los productos del proveedor va en relación a los costos totales de producción. la amenaza es que afectará directamente a sus ventas. El grado de rivalidad entre los competidores aumentará a medida que se eleve la cantidad de éstos.

Además para tener una mejor comprensión de la aplicación del modelo. que los modelos de planeación estratégica de Steiner. También puedes descargar el documento en la siguiente dirección: http://personal. debido a que luchan en un entorno que esta altamente competido. hay otras líneas de autobuses queriendo incursionar al mercado y esto se atribuye a la fuerza tres. Dónde todos coinciden con la definición de la misión. estos modelos de planeación constituyen un extenso marco teórico como punto de partida para desarrollar enfoques acerca de las actividades relacionadas con la gestión estratégica en el ámbito de las PyMES. y proporciona el sentido de identificar y evaluar alternativas estratégicas que mejoran el desempeño del negocio.es/web/castelfuerte/Documentos/Madera. sin importar el grado de formalidad con la que se llevan a cabo las estrategias.telefonica. Etzel y Walker. Generalidades de la planeación estratégica Las líneas de autobuses se encuentran en zona de rentabilidad baja en los últimos años. visión y valores organizacionales. sobre todo en las PyMES. adaptándolos a las condiciones y necesidades del negocio para trabajar en su aplicación. Por ello. La planeación estratégica comienza la búsqueda de un pensamiento a futuro. Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 25 . Así mismo. debe ser considerada seriamente por los pequeños empresarios y directivos. revisa el libro Ser competitivo y lee el capitulo 1 de la página 32 a la 52. De este modo.terra. donde la planeación estratégica debe desarrollarse tomando de base modelos existentes. revisa siguiente ejemplo del Modelo de Porter en el sector de la pequeña industria de madera. como se menciona en la quinta fuerza y a su vez el precio ha sido muy diferenciado entre línea y línea como se describe en la fuerza uno.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. así como el Modelo de gerencia estratégica mencionan la importancia en una organización el alcance de los objetivos. de Planeación estratégica de Stanton. y que son indispensables para la comprensión de la siguiente Unidad. Para completar tu aprendizaje sobre el modelo de las 5 fuerzas de Porter.pdf De acuerdo con los diversos modelos descritos en el presente tema se puede observar.

A. Etzel. y Coulter M.. Porter. (2010) “Administración”. (2000). Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 26 . México: Editorial McGraw Hill. H. Rodríguez. “Planificación de la empresa del futuro”. (2000) “Administración”. J. “Ser competitivo”. Colombia: Editorial SYC. “Administración estratégica. Ansoff (2003). (2004). W. y Claudes G. J. L. “Dirección y planificación estratégica en las empresas y organizaciones”. México: Editorial Trillas. B. “Administración con enfoque estratégico”. México: Editorial patria. “El planteamiento estratégico. “Gerencia: Planeación y Estrategia”. (2011). S. textos y casos”. Rodríguez. y Coulter M. R. S. México: Editorial Limusa. (1990). S. México: Editorial Prentice Hall. “Planeación estratégica. Fred. México: Editorial McGraw Hill. J. (2005). México: Editorial Trillas. Stanton. “Como aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa”. G. Robbins. S. Steiner. (2009). Para aplicar todos los conocimientos adquiridos de esta unidad será necesario que realices tu evidencia de aprendizaje que se presenta en el documento Actividades de la unidad. Alvarez. España: Editorial DEUSTO Robbins. “Fundamentos de Marketing”. México: Editorial Pearson. Freeman y Gilbert (1996). (2005). Declereck. México: Editorial Pearson Educación.A. “Administración”. y Walter. Thomson. España: Editorial Díaz de Santos. Nueva tendencia de la administración”. “Conceptos de administración estratégica”. (2004). México: Editorial CENGAGE Learning. Generalidades de la planeación estratégica Para concluir este tema. lo que todo director debe Saber”. (2004). Amaya. Fernández. M. Fuentes de consulta                Ackoff. realiza la actividad 2. (2005). (2013). “Historia del Pensamiento Administrativo”. Modelos de planeación y que se presenta en el documento Actividades de la unidad. M. Stoner. México: Editorial Pearson.Antología | Planeación estratégica Unidad 1. México: Editorial Pearson. D.

edu.htm La planeación. Control de gestión: Una posible aplicación del análisis FODA.mx/actualidad/escuela-fehacienterealidad Lazzari.2/121Conceptos_autores. de http://www. Recuperado el 26 de Octubre del 2012.virtual. Universidad Nacional de Colombia.virtual.” Rámuri. Argentina: Facultad de ciencias económicas. Recuperado el 10 de Octubre del 2012 de: http://elempresario. recuperado el 26 de Octubre de 2012 de http://www. empresa con perspectiva”. recuperado el 26 de octubre de 2012 de http://www. Universidad Nacional de Colombia. y Maesschalck.econ. L.Antología | Planeación estratégica Unidad 1.edu.pdf Moreno. (2012).pdf    Ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES 27 . Víctor. A. Generalidades de la planeación estratégica Referencias electrónicas:  Seminario de Teoría Administrativa.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitu los%20PDF/CAPITULO%201.uba.unal.unal.ar/www/institutos/matematica/cimbage/cuaderno05/3Analisis %20FODA.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitu lo1/Pages/1.

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