Tuve la suerte de conocer a lex en mi ltimo viaje a Barcelona y

compartimos siempre charlas muy valiosas acerca de los temas que nos
apasionan: RRHH, talento, comunicacin... Por suerte, muchas de sus
reflexiones estn volcadas en su blog, del cual soy lector desde el primer
da y que ya mismo los invito a visitar. No se lo pierdan!
ALEJANDRO FORMANCHUK
(Buenos Aires, Argentina)

Comunicador - Capacitador y Speaker Emprendedor
Director de Formanchuk & Asociados
Presidente de la Asociacin Argentina de Comunicacin Interna
Cofundador de WikiCity Foundation & SmartFail
Web: www.formanchuk.com.ar

Con lex tuvimos primero la conexin del pensamiento, a manera de
tweets con recomendados y dems. Luego nos desvirtualizamos en
Barcelona y all comprobamos que aquello que nos una incluso nos
permita concretar las ideas en acciones y proyectos especficos. En
Pensando en TIC y en su blog, me deleito con los escritos de lex porque
entiende el fondo de este nuevo y complejo mundo que habitamos,
entendiendo lo esencial en cada mediacin: la emocionalidad y las
relaciones humanas. Gran profesional, visiten su blog y un gran logro,
que sigas cumpliendo muchos ms y contagindonos tus conocimientos
y emociones por medio de las palabras. Nos veremos pronto o de nuevo
en Barcelona o en cualquier rincn del planeta!
LUIS DAVID TOBN
(Medelln, Colombia)

Asesor y Capacitador en TIC
Especialista en TIC y Educacin Magster en Relaciones Internacionales
CEO y Fundador PENSANDO EN TIC - WIKIAPRENDIZAJES
Cofundador de Wikicity Imagine cc Espaa Posdigital 2012
Soador aterrizado, evolucionador de ideas, tejedor de redes, apasionado comunicador,
docente universitario, creativo especialmente con TIC.
Web: www.pensandoentic.net

El blog de lex me gusta porque me transmite cercana, profesionalidad
y buenas vibraciones. Considero que es muy til para reflexionar sobre
nuestra vida laboral y ser mejores personas, tanto a nivel profesional
como personal. Enhorabuena lex, muchos nimos y sigue adelante!
MANUEL MATA
(Barcelona, Espaa)

Consultor de RRHH en TalentoDirect.com y Director de TuCoach.eu
Coach, formador, redactor y autor de Reinvntate! Gua para cambiar tu vida profesional
Web: http://tucoach.eu





















NOSOTROS: las personas en la empresa
2013 Alexandre Gonzlez
Este ebook puede copiarse y distribuirse siempre que se mantenga el reconocimiento
del autor as como la fuente origen de descarga. No haga uso comercial del libro ni
realice modificacin del mismo y notifquese al autor cualquier uso que vaya a darse.
De qu estamos hechos los seres humanos? 9
El len ms bello del mundo 10
Y para ti qu es la felicidad? 12
Bienvenid@ al tren de la felicidad. Buen viaje! 14
Se buscan maestros en felicidad 16
Decide ser feliz! 18
Ho portem dins: una leccin de motivacin 20
Y hablando de motivacin en la empresa 22
A mal tiempo buena cara 24
Cuestin de actitud 26
Todo esfuerzo tiene su recompensa 28
El Vasa: cmo un fracaso puede convertirse en todo un xito 30
Un viaje al autoconocimiento 32
No ms cuchillos de palo en casa del herrero 34
Dale sentido a tu vida 36
12+1 pensamientos positivos para el 2013 38

El significado de los valores 41
No es lo mismo predicar que dar trigo 43
Giving: reflexionando sobre nuestros valores 45
Educar para un mundo mejor 47
Hablemos del compaerismo 49
La empata en el trabajo 51

El branding que te diferencia 54
Trabaja tu Personal Branding 56
T ya tienes una marca 58
La medicin de tu marca personal 60
Reinvntate: la metamorfosis ya es necesaria 62
El Currculum Vitae: cmo impresionar al seleccionador? 64
La marca Francisco 66
La marca Messi 68

El rol del comunicador interno 71
10 reglas de oro en Comunicacin Interna 73
La importancia de la intracomunicacin 75
Las TIC y las emociones 77
Las TIC: cuna de nuestras emociones 79
Comunicacin Interna y Redes Sociales 81
El Shahaylu llevado a la empresa 83
La empresa en las redes sociales 85
El briefing como herramienta de comunicacin 87
El Modelo 3F en Recursos Humanos 89
La importancia del cmo comunicamos 91
La escucha activa: clave para una comunicacin efectiva 93
La metstasis de la empresa: el rumor 95
Delegacin de tareas y Asertividad: dos habilidades que minimizarn tu estrs 97
Una comunicacin muy orgnica 99




5
Me llamo Alexandre Gonzlez (lex para
los amigos). Soy licenciado en Psicologa y mster
en Direccin de Recursos Humanos. Me dedico
desde hace 9 aos a trabajar con personas,
aprendiendo y compartiendo conocimiento a
diario.
Sinceramente, el motivo que me llev a
ingresar en la Facultad de Psicologa fue el haber
cursado una asignatura optativa en Bachillerato
que me lleg a gustar tanto que decid anteponer la Psicologa al Periodismo, carrera
que desde haca aos tena pensado cursar. Entr en la facultad y hubo momentos en
los que pensaba que me haba equivocado, tanta biologa, estadstica y farmacologa
no podan ser buenas para un chaval que acababa de salir del Bachillerato Social
huyendo en su da de las ciencias. Pero gracias a eso que llaman voluntad, consegu
superar el primer y segundo ao de carrera y ver que existan ms especializaciones
de las que en un primer momento se me haban presentado. Fue el momento en el
que me di cuenta que yo quera trabajar con personas. Despus de descartar
definitivamente la clnica (no me vea 8 horas al da sentado en una consulta), me
empez a interesar el mundo de los Recursos Humanos y fue hacia esta rama donde
centr todo mi empeo hasta llegar al da de la Graduacin.
Por suerte he podido dedicarme todo este tiempo a trabajar en esta rea.
Nunca me cansar de decir que cada da en mi puesto de trabajo es diferente. Yo lo
hago diferente! Las personas y el trabajo con ellas me facilitan el poder hacer que
cada da sea distinto.
Son muchas las tareas que he tenido oportunidad de desarrollar tanto
profesionalmente (seleccin de personal, formacin, comunicacin) como
personalmente (en trminos de autoformacin) a lo largo de estos aos. El inters me
mueve, la curiosidad tambin. Es por todo esto que ahora soy un apasionado de la
Comunicacin, defendiendo que es slo mediante ella que podremos ser buenos
seleccionadores, formadores, lderes, blogueros, community managers... y, en
definitiva, personas.


6
Acabo mi presentacin indicando otras aficiones que tengo fuera de la etiqueta
RRHH como son la fotografa, la lectura, los viajes, el cine, la escritura y la coleccin
de frases o reflexiones sobre la vida misma. De estas inquietudes ms personales
siempre intento encontrar un nexo con las ms profesionales, por lo que he pretendido
incluir en este primer ebook algunos relatos en los que estas fusiones sean notorias.
Espero que disfrutes de las lecturas.
lex



7
Un ao despus de haber
iniciado el reto personal de escribir un
blog, puedo decir que me siento
orgulloso de la iniciativa que decid
emprender. Han sido meses de trabajo,
de dedicacin y de darle duro a las
neuronas para ponerme en vuestro
papel y pensar en lo que me gustara a
m encontrar si entrase en Internet y
accediera a un blog que habla de
Nosotros, las personas.
Con la mayora de los artculos que he publicado durante este tiempo he
decidido realizar este ebook que hoy os regalo como muestra de agradecimiento por
hacer posible esta aventura que contina.
Estos artculos, que podemos aplicar tanto en nuestras vidas personales como
en las profesionales, los he repartido en 4 reas: Autoayuda y Superacin personal,
Valores, Marca Personal y Comunicacin.
En el transporte pblico, en la oficina, en el parque, junto al mar, en la cama,
all donde queris os invito a leer las pginas que conforman mi primer libro. Un
acoplo de consejos, pensamientos y relatos cortos con un trasfondo personal (y dira
que en ocasiones hasta autobiogrfico) que pueden haceros comprobar que al fin y al
cabo las personas no somos tan diferentes cuando indagamos en el profundo pozo de
las emociones.




8






9
De qu estamos hechos los seres humanos?

Qu mejor manera de comenzar
que hablando de NOSOTROS: los
seres humanos. Sin menospreciar las
muchas disciplinas que nos estudian,
respondo a esta pregunta desde el
punto de vista psicolgico que como
profesional me caracteriza. Y mi
respuesta es la siguiente:

Somos Emociones
Todo est dentro de nosotros, primero. La felicidad, primero, est en nuestro
interior. La motivacin, primero, est dentro de nosotros. La comunicacin, primero,
est en nosotros. Y as podra seguir con una amplia lista, porque es primero dentro de
nosotros donde debemos saber localizar la raz de todos estos conceptos que despus
vamos a buscar, encontrar y, llegado el caso, reclamar en nuestro exterior.
No tiene sentido que pidas a los dems que te hagan feliz, que te motiven, que
te quieran, que te atiendan si primero no eres t el que lo ests haciendo contigo
mismo. Porque t tienes que ser tu fan nmero 1.
De estas y muchas otras cosas hablo a lo largo del centenar de pginas de
este libro.
Aunque me refiero a un NOSOTROS con el rol de trabajadores en las
organizaciones, veris que muchas de las cosas que escribo tienen tambin valor y
sentido en nuestras vidas ajenas a lo laboral porque, del mismo modo que he
comenzado diciendo, somos seres humanos, somos personas y somos emociones
dentro y fuera de nuestros puestos de trabajo.


10
El len ms bello del mundo
Permteme escribir brevemente dos historias:
Estoy en la cama, suena el despertador, son las 7 de la maana. Me levanto,
me lavo la cara, me miro al espejo, sonro y me siento feliz. Noto fluir energa en mi
interior y me dispongo a utilizarla a lo largo de mi jornada. Voy a la cocina, saco la
leche de la nevera y pongo unas rebanadas de pan a tostar. Mientras se preparan voy
a vestirme, vaya!! me olvid de coser el botn a la camisa. Cojo el costurero, saco la
aguja y el hilo huele a quemado, las tostadas!... voy corriendo a apartarlas del
fuego, estn negras!, me giro con prisas y derramo el vaso de leche que haba
preparado. Bufff!!! No tengo tiempo, despus lo recojo todo, hoy no desayuno.
Necesito coser el botn de la camisa. Salgo corriendo de casa, bajo a la calle y est
lloviendo subo de nuevo a por el paraguas. Voy corriendo por la calle; me he
retrasado bastante, llegar tarde!! Pasa por mi lado una moto, me salpica al pisar un
charco y me empapa los zapatos. Qu ms me puede pasar hoy? Por fin, llego al
trabajo y veo a mi jefe con cara de pocos amigos. Me recuerda que llego tarde, que ha
tenido que atender a dos clientes y que ahora no tiene tiempo de escuchar
explicaciones, pero que me las pedir a lo largo de la maana.

Estoy en la cama, suena el despertador, son las 7 de la maana. Me levanto,
me lavo la cara, me miro al espejo, sonro y me siento feliz. Noto fluir energa en mi
interior y me dispongo a utilizarla a lo largo de mi jornada. Voy a la cocina, saco la
leche de la nevera y pongo unas rebanadas de pan a tostar. Mientras se preparan voy
a vestirme, hoy me apetece la camisa naranja, necesito darle un poco de color al da
lluvioso. Voy a la cocina, bebo la leche y como las tostadas. Cojo el paraguas, salgo
de casa y voy tranquilamente caminando hasta llegar al trabajo. Me encuentro a mi
jefe subiendo en el ascensor, dice que le gusta mi camisa y me invita a tomar un caf
mientras hablamos de los asuntos pendientes a tratar durante el da.

Ambas situaciones son muy diferentes. En la primera historia todo lo exterior,
que sale fuera de mi control, me es negativo, no me ayuda a mantener la felicidad con
la que me he levantado. En la segunda, en cambio, todo confabula para mantener y
potenciar mi estado anmico.


11
Hasta ah estamos de acuerdo, el segundo caso es el que todos queremos. Es
el que va a permitir que hoy sea una persona feliz, que haga bien mi trabajo y que
adems salga, si cabe, ms feliz del mismo tras haber obtenido buenos resultados.
Pero, esto quiere decir que en el primer caso el hecho de que todo me haya ido en
contra tenga que influir necesariamente en mi estado anmico, que a su vez har que
mi trabajo no sea todo lo satisfactorio que pudiera ser y, en definitiva, salga disgustado
al finalizar mi jornada?
Pues mi respuesta es un NO!!. Estoy de acuerdo en que el primer caso me
dificulta mantener mi felicidad matutina y en el segundo todo es mucho ms fcil. Lo
externo est claro que no lo puedo controlar, a veces ser favorecedor y otras veces
todo lo contrario, pero de lo interno soy el nico que tiene el poder, el nico que puedo
dejarme o no influir por lo que en mi alrededor est ocurriendo. Slo yo conozco mi
fuerza interna, slo yo s quin soy, conozco mis lmites y mis fortalezas y slo yo s
cmo manejar los mandos para que mi felicidad interna no vare y no me haga
infravalorarme por muy negativos que estn siendo los inputs que reciba del exterior.
Si hoy me he levantado sintindome un len s que al menos me ir a dormir
como un len, pero es ms, voy a intentar irme a dormir sintindome el len ms bello
del mundo.


12
Y para ti qu es la felicidad?
Has tenido un mal da? Es hoy uno de esos das en los que piensas que
mejor no te hubieras levantado? No slo eso, sino que lo que ests teniendo es una
mala racha?
Todos tenemos momentos as, y los seguiremos teniendo, porque uno de los
grandes defectos del ser humano es idealizar, es querer llegar a la utpica cspide de
eso a lo que llamamos felicidad.
Pero, qu es exactamente la felicidad? Puedes entrar en Google y rebuscar
entre las 69.700.000 entradas que aparecen, puedes acudir a tu diccionario de
referencia, puedes preguntarle a un nio o a la persona ms longeva que conozcas,
puedes incluso recoger definiciones por diferentes culturas, religiones y tiempos a lo
largo de la historia y nunca vas a encontrar la verdadera definicin de lo que es la
felicidad. Simplemente, porque no existe; porque la felicidad la creas t mismo en tu
interior y el valor y sentido que le das a ese estado de felicidad que en un momento
ests experimentando puede ser similar o diferente al que otra persona le est dando
a esa misma causa.
Durante mucho tiempo he tenido la oportunidad de observar la felicidad a
travs de la comunicacin no verbal que transmiten las personas ante ciertos
estmulos. He visto la felicidad en los ojos de un nio egipcio al que le regalaba un
bolgrafo, he visto la felicidad en la mirada de mi abuela cuando le haca una visita por
sorpresa, he visto la felicidad en una madre en paro a la que le ofreca un puesto de
trabajo y as podra seguir horas. Pero tambin he visto todo lo contrario (no me
atrevo a ponerle nombre) en unos nios que abran decenas de regalos el da de
Navidad, en personas a las que intentabas sorprenderles con una visita y en otras a
las que les estabas ofreciendo una oportunidad laboral que estaban buscando desde
haca meses.
La felicidad es exclusiva de cada persona, es nica, autogestionable, pero a la
vez muy difcil de manejar. Cuando nos planteamos conseguir un objetivo y lo
alcanzamos, seguramente experimentamos nuestro momento de felicidad, pero ese
momento es efmero porque automticamente nuestro cerebro est trabajando para
formular una nueva meta. Volvemos pues a un estado de bsqueda y ejecucin de
pasos para alcanzarla y, cuando lo hayamos conseguido, volveremos a saborear


13
efmeramente la felicidad que nosotros mismos nos hemos creado, puesto que
enseguida comenzar el ciclo con la visin centrada en un nuevo objetivo.
Y as funcionamos, as vivimos toda nuestra vida, ponindonos metas en casa,
en el trabajo, en el deporte, en las relaciones porque esas metas son los agujeros
negros en los que navegamos durante un determinado tiempo experimentando lo que
para nosotros es felicidad. El combustible que nos ha permitido llegar a alcanzar esa
meta desde el momento en que nos la propusimos es la motivacin, de la que hablar
prximamente.
Por cierto, a todas las preguntas que abran este artculo quiero responderte
con la voz de Stuart Little:

Recuerda que detrs de
cada nube hay un rayo de
sol



14
Bienvenid@ al tren de la felicidad. Buen viaje!
Ya he hablado del concepto de la felicidad y explicado el por qu no existe
una definicin completa por ms que la busquemos. La felicidad slo la puedes definir
t, porque slo t sabes cundo te llega esa sensacin a la que atribuyes que te
sientes feliz.
La felicidad nace primero en tu interior y es despus cuando exteriorizas ese
sentimiento diciendo que algo o alguien te hace feliz. Porque la felicidad no depende
de lo que deseas, sino de la actitud con la que lo vives. Es por eso que lo que para
algunos crea felicidad, para otros, en cambio, es una experiencia ms a la que no
definiran como propulsora de felicidad.
Nadie te puede dar la pcima de la felicidad, porque slo t conoces los
ingredientes exactos para hacer esa pcima. No busques la felicidad en el exterior
porque no existe, no la esperes porque nunca llegar por s sola, no preguntes el
cmo conseguirla porque las respuestas no te servirn
No esperes ese tren de la felicidad, porque nunca va a llegar. Y sabes por
qu? Porque t ya eres pasajero de ese tren. Slo tienes que saber encontrar y
valorar los motivos que a ti te van a hacer sentir en plenitud y feliz.
Valora esos pequeos detalles que estn ocurriendo en el presente, vvelos
como si fueran nicos en tu vida, disfrtalos sacndoles todo el jugo de positivismo
que necesites y deja de pensar en el pasado, en el futuro y en el condicional. Cntrate
slo en lo que realmente importa, que es el "aqu y ahora" y deja de esperar.




En este enlace podrs ver el
corto Las esperas, en el que
una abuela le explica a su
nieta que la felicidad est
aqu y ahora y que no tiene
que esperar a que lleguen
tiempos mejores.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/01/bienvenid-al-tren-de-la-felicidad-buen_23.html



15
Si realmente consigues hacer esto cada da, cuando hayan pasado los aos, te
vas a dar cuenta que en su da te subiste en el tren correcto: el tren de tu felicidad.
La felicidad no llega cuando conseguimos lo que deseamos, sino cuando sabemos
disfrutar de lo que tenemos. No soando con el maana, sino viviendo el hoy.
Atesora cada momento de tu vida y recuerda que el tiempo no espera por
nadie. Trabaja como si no necesitaras dinero, ama como si nunca te hubiesen herido
y baila como si nadie te estuviese viendo.
No hay mejor momento para la felicidad que justamente ste. Si no es ahora
cundo?.


16
Se buscan maestros en felicidad
A lo largo de la vida son numerosas las fuentes de informacin y enseanza
con las que nos topamos. Nuestros padres, los maestros, los amigos, los libros, el cine
y la televisin forman parte de esa red de inputs que nos permiten el aprendizaje para
avanzar en los diferentes aspectos a los que las personas debemos hacer frente.
Pero, quin nos ha enseado a ser felices?, quin nos ha explicado el
camino a seguir para alcanzar la felicidad? A mi nadie y me atrevera a decir, con
muchas posibilidades de acertar al pleno, que tampoco a ninguno de vosotros.
Y es que nadie tiene la solucin a la frmula de la felicidad. Nadie puede ser
maestro en felicidad porque sta adquiere infinidad de definiciones y todas son vlidas
en funcin del valor que cada persona le otorgue. Por ello, el nico maestro que
encontrars sers t mismo.
Un nio puede ser feliz, un adulto tambin, un anciano, una persona con
discapacidad, la persona ms rica, el ms pobre, el que viaja, el que nunca ha salido
de su pueblo o ciudad todos, absolutamente todos, podemos ser felices a nuestra
manera. Tan simple como entender esto para saber que nadie puede ensear a otro
a cmo ser feliz.
Las fuentes de informacin y enseanza a las que me refera lneas ms arriba
pueden, como mucho, darnos pautas y consejos que pueden ayudarnos a hacer ms
claro el camino personal y nico hacia la bsqueda de la propia felicidad.
Pero en todo este entresijo de abstraccin s que existe una verdad concreta
que nunca deberamos dejar de tener presente: la felicidad no debemos plantearla
como un fin, como un destino, sino que la felicidad debemos saber encontrarla,
vivirla y disfrutarla en cada momento que vivimos a diario. Quin te asegura que
existe un destino fsico o temporal en el que uno va a sentirse feliz? Pues como la
respuesta todos la tenemos ms que clara, no cabe duda de que mientras no sepamos
poner fecha y lugar a esa pregunta hay que saborear cada instante como si fuera
nico y sacar la esencia de la felicidad que el mismo contiene.
No busques la felicidad en el futuro, aprende a encontrarla en cada momento
presente. El futuro es incierto y nunca sabemos por dnde nos va a llevar. Si tiene
que ser bueno, pues genial, y si tiene que ser menos bueno, pues al menos ya
habremos disfrutado cada momento del camino, y eso ya nadie nos lo podr quitar.


17
La pelcula "El guerrero pacfico" nos deja un buen mensaje para concluir este
artculo: El viaje aporta la felicidad, no el destino.





Este enlace te lleva al
artculo y video de la
escena de esta pelcula
en la que Scrates (Nick
Nolte) ensea al joven
Dan (Scott Mechlowicz) la
importancia de disfrutar
del camino.

http://alexgez.blogspot.com.es/2013/05/se-buscan-maestros-en-felicidad.html



18
Decide ser feliz!
En esta ocasin te invito a ver un video. Se trata del inicio de la pelcula de
dibujos animados UP.




Accede directamente al artculo
en web y al video con los
primeros minutos de la pelcula
de Disney en los que con cine
mudo se cuenta la historia de
una pareja desde que se
conocen hasta que se hacen
viejos. Una historia llena de
sueos, ilusiones, desengaos,
obstculos, que no te
puedes perder.


http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/07/decide-ser-feliz.html

Bueno, qu tal?, cmo se te ha quedado el cuerpo? Da que pensar
verdad? Y es por eso que quera comenzar de esta manera, porque en realidad slo
con el video se permite conseguir la reflexin a la que pretendo que llegues tras leer
este artculo.
La reflexin de que la vida es slo un momento, o si prefieres lo digo en plural,
son momentos. En s el nmero es lo menos importante, lo que realmente importa es
que hay que saber disfrutarlos en su totalidad. Hay que disfrutar el ahora con lo que
venga, sin esperar un maana mejor y sin arrepentirse de que el ayer no fue lo que
uno esperaba. La felicidad no llega, la felicidad siempre est ah para cuando t
decidas verla y aprovecharla.
Las cosas materiales y todo por lo que luchaste se queda ah. Y aunque suene
fuerte y fro, las personas por las que luchaste y por las que no fuiste correspondido
llegando incluso a lastimarte, tambin se quedan ah al mismo nivel (a veces a un nivel
inferior) que las cosas materiales. Valora a quienes te valoran y disfruta de las cosas,


19
de las personas y, sobre todo, de ti mismo en cada momento en el que se te brinde la
oportunidad. No pierdas el tiempo con alguien que no tiene tiempo para ti.
Tampoco te arrepientas por no haber conseguido un propsito. Seguro que en
el camino por alcanzarlo aprendiste muchas cosas, conociste a gente encantadora y te
supiste conocer tambin mejor a ti mismo. Qudate con eso y recuerda siempre que la
felicidad no depende de lo que te falta, sino del buen uso que le das a lo que
tienes.
Ser feliz es una decisin que nace siempre de la persona. No es una
condicin ni consecuencia de las circunstancias. Un mismo hecho puede ser motivo de
felicidad para uno y no serlo para otro caso ms evidente de que la felicidad la
define cada individuo a su nivel desde su propio interior.
Y qu decir del dinero, la felicidad tiene precio?, claro que no. El dinero puede
acelerar tus objetivos, puede hacer que aquello a lo que llamas felicidad lo tengas ms
rpidamente al alcance de tus manos, pero el no tener dinero no significa que no
puedas ser feliz. Todos conocemos personas menos favorecidas econmicamente que
son ms felices que otras a las que el dinero parece sobrarles. Y eso es as porque la
felicidad no tiene precio. La felicidad tiene nombre propio: Vida, la que
depender exclusivamente de ti si la disfrutas o no.
Y a modo de sntesis qu mejor frase que esta!
Nos tiramos la vida esperando a que pase algo
y al final lo nico que pasa es la vida

Decide ser feliz! es tambin el slogan de la pgina en Facebook. Concela y
hazte fan! https://www.facebook.com/alexgez.blogspot.com.es


20
Ho portem dins: una leccin de motivacin
Y llegamos a uno de los ingredientes principales que permiten que nosotros,
las personas, nos movamos diariamente por alguna razn. Se trata de la motivacin.
A grandes rasgos te defino la motivacin como la actitud que manifestamos
ante la vida y ante todo lo que en ella nos ocurre. Recuerda que, primero, est dentro
de ti y por lo tanto la motivacin que lleves encima depende exclusivamente de cmo
reaccionas a esos acontecimientos que da a da irrumpen para bien o para mal en tu
vida.
Esta actitud, sin duda, est influenciada por estos acontecimientos. Si son
buenos les vas a dar una puntuacin positiva y esto va a hacer que sea ms fcil
seguir por el camino que has emprendido a primera hora del da. Si por el contrario
son acontecimientos malos, tendrs que esforzarte un poco ms en puntuarlos,
intentando que la puntuacin sea lo menos negativa posible, porque el resultado de
ello incidir directamente en tu motivacin.
De esta forma no cabe duda de que el poder para interpretar y para puntuar
estos acontecimientos que te ocurren est dentro de ti, lo llevamos dentro. Cada uno
de nosotros vamos a darle una puntuacin distinta a cada situacin en funcin de
nuestra experiencia, de nuestras emociones, de nuestros valores, de nuestra cultura y
sociedad y es por esto que ante una misma situacin cada persona tiene un nivel de
motivacin diferente.
Mira este video antes de continuar con la lectura
Entra en el artculo y pincha sobre el video que junto a su msica y sus mensajes te conseguir
emocionar.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2012/12/ho-portem-dins-una-leccion-de-motivacion.html








21
La vida est llena de dificultades, lo importante es volverse a
levantar" y "luchar hasta el final. Estos son los mensajes que aparecen escritos en
esta grabacin. Pero son slo palabras fciles de decir. A estas personas nadie se las
estaba diciendo en aquel momento y, es por eso, que son los hechos los que
realmente demuestran el esfuerzo individual que cada uno de los integrantes de la
colla castellera dels Marrecs de Salt hicieron para otorgar la puntuacin menos
negativa posible y conseguir aunar sus fuerzas y volverse a levantar llegando hasta las
puertas de la Catedral de Girona.
Y ese era su principal objetivo, llegar gloriosos y triunfantes a los pies de la
fachada de esta catedral tras subir sus 90 escalones. Un objetivo truncado por un
acontecimiento negativo que sin embargo no les impidi continuar, sino que adems lo
hicieron saliendo reforzados y culminando la escalinata con un aplauso y una
emotividad generalizada por parte de la audiencia que en aquel momento estaba all y,
ms an, por parte de todos los que como nosotros nos hemos sentido identificados y
emocionados al ver este video.
Todos nos caemos alguna vez. Lo importante es volverse a levantar y
comprobar que con una buena actitud vamos a conseguir llegar reforzados hasta la
meta, porque por el camino habremos aprendido como mnimos dos cosas:
1. Cul ha sido el error que nos ha desequilibrado y el cual ya no volveremos a
cometer.
2. Cun de potente es la desconocida fuerza que hay dentro de nosotros que nos
ha permitido luchar hasta el final a pesar de los contratiempos


22
Y hablando de motivacin en la empresa

Y qu ocurre cuando se trata de
motivar a los otros? Es tan fcil como
parece?
Centrndonos en el contexto
empresarial, aunque nos ocurre en muchas
otras facetas de nuestras vidas, en
ocasiones escuchamos o decimos frases
como en mi empresa no me motivan o ya
no me siento motivado para ir a trabajar.
Deberamos conocer la casustica
de cada una de las personas que dicen
estos comentarios, as como la forma en
que su empresa motiva a los empleados. Pero de manera general podemos distinguir
entre aquellas empresas en las que la poltica es la de caf para todos y aquellas en
las que el caf es para quienes quieran caf, la infusin para los que quieran infusin y
el refresco para los que quieran refresco.
En las primeras, la forma de motivar a los empleados es completamente
errnea a la vez que contraproducente, pudiendo en muchos casos ser
desmotivadora, a pesar de haber habido aparentemente una buena intencin. Es un
error pensar que todos van a estar ms motivados aplicndoles por igual los mismos
cambios: aumento de sueldo, horarios intensivos, descuentos exclusivos para
personal, cursos de formacin
En las segundas, en cambio, las personas son valoradas de manera individual.
Existe un inters por conocer cules son los motivos individuales por los que cada
persona valora ms su puesto de trabajo, con el fin de saber cules son los motivos a
los que tendr que prestarse ms atencin si se quiere mejorar la motivacin del
empleado en cuestin.
Estos motivos en los que los dems pueden incidirnos son los
llamados motivos extrnsecos, como por ejemplo el salario, el reconocimiento del
trabajo bien efectuado, los ascensos, las oportunidades de desarrollo Los motivos


23
en los que slo t puedes incidir, y que en realidad son los ms importantes, son los
llamados motivos intrnsecos, que te llevan a una sensacin de xito y placer tras la
satisfaccin de haber realizado algo que te gusta.
Es por tanto obvio que la motivacin nace primero del interior de uno mismo y,
a partir de ah, sern los dems (en este caso la empresa) quienes podrn colaborar
en que esta motivacin sea mejor si por su parte realizan la gestin correcta de
comenzar identificando cules son los motivos que te mueven (valga la redundancia) a
levantarte cada da para ir a trabajar.
Finalizo con una reflexin de la que no espero respuestas, slo que la pienses
para ti:
Laboralmente hablando, te sentiras feliz siendo por ejemplo directivo en una
empresa y trabajando en algo que realmente no te gusta?


24
A mal tiempo buena cara
Qu fcil decirlo, verdad? Pero es cierto, los efectos negativos de una crisis
en el estado de nimo de las personas slo se pueden aliviar
con optimismo y pensamientos positivos.
A veces entramos en esa dinmica de que nos llueve sobre mojado, de que
habiendo tenido mala suerte en algo resulta que no te has recuperado de ello y ya te
est llegando otra noticia desagradable. Aquello de que cuando parece que ya te ests
levantando del primer tropiezo, viene alguien por detrs y te vuelve a empujar. En fin,
qu os voy a contar que no sepis!. Pero intentemos pensar un poco ms all y tener
muy claro algo y es que si no haces el intento de levantarte una, dos, tres, y las veces
que haga falta, ya no te mueves del suelo y estando ah seguro que cosas buenas no
van a llegar.
Pensar positivamente es muy difcil, se trata de un duro trabajo interno que las
personas debemos hacer para dar sentido a lo que nos ocurre y ver, en definitiva, la
crisis como una posibilidad de regeneracin hacia algo mejor. Pero para eso hay
que empezar por ponerse pequeas rutinas diarias, con unas metas fciles de
alcanzar y que sean precursoras de objetivos a medio y largo plazo.
Tenemos claro que los jvenes vamos a tener un futuro peor que el de
nuestros padres. Si a duras penas llegamos a pagar una hipoteca ya ni nos
planteamos el tener una segunda residencia, por ejemplo. Pero eso tampoco quiere
decir que tengamos que ser menos felices, porque quizs ese empeoramiento sea
slo material y, en cambio, ganemos en otros aspectos ms intangibles como son las
relaciones sociales, las mayores posibilidades para viajar, para crear, aprender,
compartir en definitiva, quizs tengamos unas vidas ms humanas.
Siempre hemos dicho o escuchado aquello de que el dinero no da la felicidad
y creo que es cierto, pero la verdad es que el dinero ayuda a ser ms felices. No me
atrevera a decir hoy en da esa frase a familias que lo estn perdiendo todo, a
personas que estn siendo desahuciadas, a aquellos que estn pidiendo limosna
porque no tienen comida que llevar a la boca porque de ellos tenemos mucho que
aprender, ya que si son capaces de tener un motivo para seguir luchando no tenemos
excusa los que estamos un poco mejor para no hacerlo.
El dinero no podremos conseguirlo fcilmente, el tiempo no espera por nadie,
las injusticias sociales no van a desaparecer tan rpidamente como quisiramos, el


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trabajo es hoy en da muy escaso y temporal pero la sonrisa y el pensamiento
positivo s depende directamente de nosotros y slo nosotros podemos controlarlo.
Por eso te invito a que durante ese camino de pequeas metas que vas a proponerte
vayas regalando pensamientos positivos a los dems, les regales una sonrisa, un
abrazo, una mirada, una conversacin y seguro que a cambio estars recibiendo lo
mismo.



26
Cuestin de actitud
La actitud y las emociones van cogidas de la mano. Un buen control de
tu inteligencia emocional te permitir afrontar con una actitud positiva los sucesos
que se presentan en tu vida.
Saber manejar nuestras emociones es fundamental para nuestro bienestar y
para el bienestar de las relaciones que con los otros establecemos. En casa, en la
calle, en el trabajo, en la red nuestras emociones determinan la actitud que
presentamos en cada situacin que vivimos.
La vivencia vista como crisis o como oportunidad, como un vaso medio vaco o
como un vaso medio lleno, te va a permitir afrontar una situacin de manera diferente
ya que la importancia y dimensin que le habrs otorgado ser crucial para la actitud
que en ese momento vas a tomar. Un despido laboral, una ruptura sentimental, el
fracaso de un proyecto pueden ser vistos como el fin del mundo o como el inicio de
una nueva era en la que tu experiencia, aprendizaje y capacidad de autocontrol te van
a llevar a una situacin favorable.
Piensa que cuando un obstculo o una situacin negativa se presentan ante ti,
nada o poco puedes hacer para que no hubiera ocurrido o para que desaparezca por
s sola. Son circunstancias externas y por lo tanto no depende directamente de ti el
poder suprimirlas o cambiarlas. La actitud y el cmo te lo tomes s que es 100%
cosecha tuya y, por lo tanto, s depender directamente de ti la bsqueda de una
solucin, tal y como hace la cigea del video que os pongo a continuacin.



El siguiente enlace te lleva al
artculo y al video donde puedes
ver una tras una las circunstancias
a las que tiene que hacer frente la
pobre cigea y la manera que
ella tiene de afrontarlas. Ella es
quien pone sus propios remedios
puesto que el poder modificar las
circunstancias externas no est en
sus manos.

http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/04/cuestion-de-actitud.html


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Estamos de acuerdo en que la actitud nace de nuestro interior? Pues
manos a la obra!. Te doy algunos consejos que te pueden ayudar a cultivar una
actitud positiva ante situaciones inesperadas que puedan sobrevenirte:
Aprende a ver el lado positivo de las cosas.
S t mismo. No te compares ni quieras ser como los dems.
Vive el hoy, deja de alimentar tus pensamientos sobre el futuro porque te
crearn ansiedad y preocupaciones innecesarias que te impedirn vivir el
momento presente.
Utiliza tcnicas de respiracin y relajacin cuando veas que te invaden
pensamientos negativos.
Haz lo que creas y sientas. Trata de evitar conductas contradictorias porque
eso te va a generar un sentimiento de fracaso.
Valora el resultado y lucha porque ste sea el que queras. No prestes tanta
atencin a los detalles que hayan ocurrido en el transcurso de esa lucha. No
todo puede ser tan perfecto como pretendes.
Haz deporte, grita, intenta hacer cosas que te resulten altamente
arriesgadas descargars la adrenalina acumulada.
Cuida tu imagen. El aspecto fsico que presentas va muy relacionado con tu
estado de nimo y con lo que transmites a los dems, quienes de forma
explcita o implcita te van a dar feedback del cmo te ven.
Presta atencin a los dems. Estar con otras personas te permite hablar de lo
que te preocupa, te puede ayudar a relativizar la magnitud del problema al
escuchar otros puntos de vista y te permite adems hablar de otros temas que
te van a apartar por momentos de los que te puedan estar preocupando.
Concdete el tiempo que precises para estar triste, pero no hagas ms lea del
rbol cado. Si te quedas en casa dndole vueltas a tus preocupaciones sin hacer
ninguna otra actividad entrars en un crculo vicioso que te acaba consumiendo.
Intenta aplicar estos u otros consejos para que tus pensamientos negativos no sean
recurrentes. Y recuerda: no existe un remedio infalible para recuperar la alegra y la
felicidad, el nico remedio est en ti.
Todo es cuestin de actitud!


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Todo esfuerzo tiene su recompensa
El fracaso en los mltiples intentos de alcanzar nuestros objetivos y la
consecuente frustracin, pueden llevarnos a tirar la toalla y desistir por la lucha que en
su da emprendimos con ilusin y optimismo.
Me dirijo en esta ocasin a todas aquellas personas que a pesar de la gran
suerte de estar en activo, teniendo en cuenta los tiempos que corren, sents
desmotivacin porque no veis cumplidas vuestras expectativas y os sents estancados.
Pero muy especialmente me dirijo a todas aquellas personas que, desgraciadamente,
estis buscando empleo.
A los unos y a los otros slo os debo decir una cosa y es que nunca
abandonis si tenis muy claro que vosotros merecis llegar hasta la meta propuesta.
Y estoy seguro de que la gran mayora estis convencidos de ese esperado mrito,
que por ahora no acaba de llegar.
Aunque se vayan cerrando muchas puertas a lo largo de un camino de ardua
bsqueda y empeo, nosotros slo queremos encontrar una puerta abierta y os
aseguro que esa puerta existe. Pero cmo encontrarla?
No existe una frmula mgica para ello, como para casi nada en esta vida, pero
s que existen muchas herramientas, algunas de las cuales ya conocemos y sin
embargo no les estamos prestando la atencin debida, pudiendo ser la llave maestra
que abra esa puerta por la que queremos entrar.
Qu me decs si probamos con ser ms creativos e innovadores? Qu os
parece si el currculum lo enviamos en otro formato que ya no sea el papel? Y si
apostamos por encontrar nuestro punto diferencial y lo potenciamos con tal de crear
una marca personal? Qu tal escribir un blog? Y adentrarnos en las redes sociales
como Linkedin, Twitter, Gmail+ y darnos a conocer?
En definitiva, como veis todas o casi todas estas opciones las tenemos al
alcance de nuestras manos. La tecnologa es hoy una gran aliada para ayudarnos a
encontrar lo que uno busca ya no slo en su barrio o ciudad, sino llegando en cuestin
de segundos a cualquier persona y a cualquier rincn del mundo.
Ahora mirad este video. Algn da ellos tambin se sintieron frustrados y, sin
embargo, siguieron luchando, llegando a lograr mucho ms de lo que imaginaban
encontrar cuando iniciaron sus caminos.


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Fuerza, nimo y voluntad... con ellas siempre llegars lejos.
Uno de los videos de motivacin ms vistos en Internet en el que se explica en pocos
segundos cmo personajes de la altura de Michael Jordan, los Beatles o el mismo Abraham
Lincoln no lo tuvieron nada fcil en sus inicios.









http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/01/todo-esfuerzo-tiene-su-recompensa_4944.html


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El Vasa: cmo un fracaso puede convertirse en
todo un xito
Nadie trabaja ni pierde su tiempo para cometer errores, pero una vez
cometidos qu mejor que poder aprender de ellos y quizs hasta sacarles el provecho
que nunca esperbamos obtener.
Este verano viaj a Estocolmo y estuve visitando el Vasamuseet (Museo del
Vasa) y qued maravillado de cmo lo que en su da fue un fracaso se ha convertido
siglos despus en todo un xito.
Me explico, no sin antes contextualizar su historia.









Durante la Guerra de los Treinta Aos (siglo XVII), el Rey Gustavo II Adolfo de
Suecia mand construir un gran buque de guerra que tena que ser el mejor que hasta
la fecha hubiera existido.
Tres aos de trabajo dieron como resultado el Vasa, un buque que tan solo
dur unos minutos a flote tras zarpar desde el puerto de Estocolmo en su viaje
inaugural el 10 de agosto de 1628. La inestabilidad con la que haba sido construido y
la ambicin del Rey por tener el barco ms grande y poderoso que jams hubiera
habido, sin que en esa poca existieran planos de construccin para navos de tales
dimensiones, fueron las principales causas que hicieron que una rfaga de viento


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volcase la nave sumergindola a 32 metros en las profundidades del puerto de
Estocolmo, donde permaneci durante ms de 300 aos.
A partir de ese momento el Rey se dedic a buscar y perseguir a los supuestos
culpables del hundimiento, cuando en realidad l haba sido el principal responsable
del mismo.
En 1961 el barco fue extrado de las profundidades y, tras las pertinentes
tareas de restauracin, se consigui salvar prcticamente el 95% de sus piezas
originales que hoy se exponen. El Vasamuseet es en la actualidad el museo ms
visitado de Escandinavia y atrae a ms de un milln de visitantes cada ao.
El fracaso de lo que iba a ser un buque histrico en la Guerra que Suecia tena
contra Polonia, se ha convertido casi 4 siglos despus en todo un xito para la
atraccin del turismo en la capital sueca.
Los errores y fracasos sin duda hay que intentar evitarlos, pero una vez
cometidos hay que sacarles todo el provecho que se pueda y, para ello, la
actitud juega un papel fundamental.
En los tiempos que corren hemos escuchado muchas veces aquello de
que una crisis trae consigo nuevas oportunidades. Esperemos que no con tantos
aos de por medio como ocurri con el Vasa, tengamos esa actitud positiva que nos
lleve a encontrar soluciones y oportunidades derivadas de esta crisis como lo hicieron
los rescatadores del buque y creadores del museo y no quedarnos slo con el lamento
de los fracasos y la bsqueda de culpables, como en su da hizo el Rey.
Recordemos que la actitud con la que nos tomamos los sucesos que se nos
presentan en nuestro camino depende nicamente de nosotros mismos. Seamos
capaces de alcanzar nuestros objetivos y nuestras metas sin venirnos abajo a pesar
de encontrarnos con sombras en ese camino. Para que haya sombras es necesario
que haya tambin luz y es en ella en la que debemos centrarnos.


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Un viaje al autoconocimiento
Los que me conocis sabis que una de mis mayores aficiones y motivaciones
es viajar. Sin llegar a ser ostentoso, y por ello optando muchas veces por la opcin
ms econmica, desde hace un tiempo necesito hacer aunque sea una escapadita al
ao para conocer nuevos lugares, aprender de su gente, disfrutar de la comida, de la
msica, de los rincones menos tursticos y, en definitiva, para materializar lo que
durante semanas estoy planeando con las reservas de vuelos, de hoteles y con la
consulta de los lugares que visitar.
Todos los que compartis esta aficin podris entenderme cuando os diga que
al final cuando regreso de un viaje me doy cuenta de que vengo sorprendido por
aquello por lo que seguramente menos esperaba sorprenderme. Mi primer gran
destino en 2004 con motivo del fin de carrera fue Egipto, un pas al que desde nio
haba soado viajar para visitar sus Pirmides de Gizah y los tesoros de Tutankamn.
Al regresar recuerdo que todos me preguntaban sobre estas maravillas histricas y mi
respuesta fue y sigue siendo que fui con la ilusin de conocer el arte egipcio y vine
ms sorprendido por la calidad humana que descubr en las personas del pas. Este
es slo un ejemplo de mis muchas experiencias que ahora mismo no vienen al caso
explicar.
A dnde quiero llegar con esta introduccin? Pues os lo voy a intentar
explicar. En pocas palabras, pienso que la vida o en este caso mis viajes nunca
dejarn de sorprenderme. Mientras mi idea inicial es conocer lo que tantas veces he
visto en guas, libros, documentales y fotografas, al final no slo vengo con eso, sino
que vengo habiendo tenido experiencias ms bien indescriptibles en esos lugares.
Pero voy an ms all, vengo conocindome un poquito ms a m mismo al darme
cuenta de que hay otras cosas que desconoca en m y por las que me dejo
sorprender ms intensamente.
Uno nunca deja de conocer y de aprender del exterior y de las personas que le
rodean, pero uno nunca deja de conocerse y de aprender de s mismo.
El autoconocimiento es la clave para todos los autos: autoestima, automotivacin,
autoanlisis, autocrtica, autoevaluacin en definitiva, es la base para poder despus
trabajar, entre otras habilidades, la empata, la escucha, la comprensin y la afinidad
con y para los dems.


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Una vez vuelves de ese viaje y haces anlisis desde el momento en el que
comenzaste a planificarlo, empiezas a ser consciente del de dnde vienes y del
dnde ests, dndote cuenta de este autoaprendizaje que has sido capaz de
experimentar en ese corto perodo de tiempo. Imagnate ahora que alargamos este
perodo y hablamos de tu pasado y de tu presente. El analizar de dnde venimos,
quines ramos, qu pensbamos, cules eran nuestras motivaciones y
compararlo con el presente nos va a dar la respuesta a muchos de los interrogantes
que seguramente nos hacemos a lo largo de nuestra vida, pero sobre todo nos va a
permitir saber si estamos yendo o no por el camino acertado y poder, en caso
contrario, reorientarlo conforme a nuestros principios con un nico objetivo: sea por el
motivo que sea, llegar a ser ms felices.
Atendiendo al pasado, valorando el presente y trabajando hacia el
futuro conseguiremos facilitar nuestro viaje de paso en esta vida y seremos mejores
personas hacia los dems, pero especialmente hacia nosotros mismos.
Este video, un spot publicitario de Per (destino que an tengo pendiente), es
el que me ha inspirado a escribir este artculo. De todo el anuncio resalto la frase que
ms me ha hecho pensar: la vida es una sucesin de momentos y depende de ti
cmo los vivas.
No dudes en echarle un vistazo al anuncio del que te hablo. Podrs acceder a l desde el
siguiente enlace.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/03/un-viaje-al-autoconocimiento_6.html


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No ms cuchillos de palo en casa del herrero
Habis escuchado eso de en casa del herrero cuchillo de palo? ltimamente
me dedico a repetirle mucho a la gente lo que pretendo dejar por escrito en las
siguientes lneas. Se trata de un mensaje que alguien en su da tambin me dio a m.
Un consejo de esos sencillos de pensar y de decir, pero no por ello muchas veces
olvidado a la hora de ponerlo en prctica.
Todos tenemos habilidades y cualidades adquiridas tanto por experiencia
profesional como por experiencia personal. Somos expertos en ellas (sabemos
cocinar, escuchar, aconsejar) y en ocasiones pecamos de slo ponerlas en prctica
con y para los dems.
Est genial el altruismo, est genial la cooperacin, la comprensin, la
escucha, la empata pero qu hay de uno mismo? Para entender al otro, para estar
bien a la hora de ayudar a los dems y para poder darles lo que necesitan, antes es
necesario que uno haga introspeccin y se consulte a s mismo acerca de sus
propias necesidades. Partiendo de la base de que somos emociones y de que nuestra
inteligencia emocional est en los cimientos de nuestros actos, deberamos empezar
por nosotros mismos a aplicarnos lo que despus queremos ofrecer a los dems.
Automotivarnos, autoconocernos, autogestionarnos, autocontrolarnos siempre el
auto debera ir primero.
Todo profesional y, de hecho, toda persona necesita mimarse y mirar por s
mismo y, aunque esto parece una obviedad, en muchas ocasiones (ms de las que
pensamos) nos olvidamos de hacerlo. El video que vers al final de este artculo es un
claro ejemplo del psiclogo clnico que ayuda, como buen profesional, a sus pacientes
a resolver sus problemas, pero que se olvida de cuidarse a s mismo (y, por supuesto,
a su entorno ms cercano) hasta el punto de que su estado fsico y mental le advierten
de que se encuentra en la cuerda floja. Este es slo un ejemplo animado de millones
reales, porque quin de nosotros desafortunadamente no conoce a personas que por
estrs laboral o personal han acabado teniendo problemas?
Para que t no seas uno de ellos y no te encuentres en esa cuerda floja,
recuerda que es necesario:
No olvidarte de pensar un poco ms en ti, quin si no lo va a hacer?
Darte los caprichos que creas necesarios. Prmiate si lo mereces.


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Trabajar tu desarrollo personal y profesional independientemente de que
otros te ayuden o no a hacerlo.
Desconectar de tu rutina y aprovechar esos momentos de soledad para
conocerte mejor. No tengas miedo a estar solo/a porque te encuentras, seguro,
en buena compaa.
Disfrutar de aquello que sabes hacer y que haces genial para otros, pero que
nunca haces para ti.
Acudir al profesional colega de tu sector que tambin puede ofrecerte lo
que t ofreces a tus clientes.

Slo as estars preservando tu integridad fsica y mental y estars
preparado/a para ayudar a los dems tambin a hacerlo.
Concdete el digno derecho de tener un cuchillo de hierro y no de madera!
Entra en la web y mira el video del psiclogo que te estaba explicando.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/08/no-mas-cuchillos-de-palo-en-casa-del.html


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Dale sentido a tu vida
Al igual que todos t ests aqu porque conseguiste ser el vencedor de la
carrera ms importante de tu vida: la carrera hacia la fecundacin.
Desde ese momento comenz una nueva carrera, esta vez mucho ms larga (9
meses para ser exactos), en la que te enfrentaste a un montn de obstculos y
adversidades que tambin fuiste capaz de esquivar acertadamente, hasta que un da
cruzaste la meta. Fue el da de tu nacimiento.
Y ah, ese da que cada ao celebras, iniciaste la carrera ms larga: la carrera
de tu vida. Esta carrera llena de senderos, pero tambin llena de bosquejos frondosos
y oscuros a los que vas haciendo frente con ms o menos energa, fuerza, valor,
coraje, ganas, entusiasmo y valenta, pero independientemente de que sean ms o de
que sean menos, lo indiscutible es que estas emociones ah estn porque de lo
contrario seras t quien no estaras aqu.
La vida est llena de incertidumbres, pero stas son parte de esos muchos
obstculos que te encuentras. Y ante las incertidumbres las personas solemos
responder con temor. A estas alturas ya no debes sentir miedo; ya ests curado de
espanto y el miedo slo te va a hacer flaquear tus fuerzas. El miedo es una emocin
que slo existe dentro de ti, por lo que del mismo modo que t lo creas
tambin puedes destruirlo. Creo que un buen sustituto del miedo tiene que ser el
respeto, ste s que no deberas perderlo nunca porque es el que te ayuda a ser
precavido, a no ser inconsciente con lo que haces y a facilitarte la toma de decisiones
cuando un obstculo se te presenta en tu camino.
A lo largo de la vida te vas dando cuenta de que el miedo no te deja avanzar
hacia los objetivos que te marcas. La gestin de esta emocin te permitir encontrarle
sentido a ese avance para conseguir llegar a las metas propuestas. El darle sentido a
la vida y a lo que haces te inyecta una gran aliada en esta carrera, la motivacin, con
la cul llegars sin problemas al lugar que te hayas propuesto.
Viktor Frankl, psiquiatra judo y autor de "El hombre en busca de sentido", pas
parte de la II Guerra Mundial recluido en campos de exterminio nazis, entre ellos el de
Auschwitz. En su obra, escrita desde la perspectiva de un psiquiatra observando el
comportamiento humano en estado de deshumanizacin y sufrimiento, describe cmo
no sobrevivieron aquellos que tenan miedo, sino aquellos que supieron encontrarle un
sentido a la vida: tengo que seguir adelante por mi familia; cuando salga de aqu


37
tengo que escribir un libro; si yo me muero quin va a cuidar de este perro cada
persona tena su razn, su motivo, para seguir luchando y es ah donde est la clave
del xito en la carrera de la vida: la motivacin como motor versus el miedo como
freno. Este ao tambin viaj a Polonia y estuve visitando Auschwitz. Os puedo
asegurar que sal de all con muchas emociones, pero sin duda una de ellas es la que
me lleva a pensar en la lucha incondicional de todas aquellas personas que fueron
capaces de sobrevivir a ese lugar de exterminio.
En este punto slo me queda decir, una vez ms, que las emociones son
internas y primeramente gestionables por nosotros. Teniendo claro esto, siempre
te va a ser ms fcil poner los lmites a esas emociones negativas que se te escapan
de las manos y no te permiten avanzar.
Estuve pensando en qu foto poner en este apartado y no me acababa de
convencer la idea de adjuntar una cara de pnico ni una foto de Auschwitz. Creo que
darle humor a este artculo es un buen cierre, por lo que te pondr el inicio de una de
mis pelculas favoritas durante mi infancia: "Mira quin habla"; desendote que sigas
corriendo con esa vitalidad por los caminos de tu vida.




La entrada a la
pelcula Mira quien
habla protagonizada
por John Travolta y
Kirstie Alley la puedes
ver en el video que
puse en el blog. Aqu
tienes el enlace.

http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/02/dale-sentido-tu-vida.html


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12+1 pensamientos positivos para el 2013
A puertas del 2013 escriba los pensamientos positivos que me iban a
acompaar durante este ao. Os aseguro que en mis momentos de bajn he tenido
presente esta lista, que me ha ayudado a ver los problemas de otra forma y a
autoconvencerme de que siempre es posible encontrar salidas y es mi deber el lograr
encontrarla. As comenzaba este artculo
Hoy se acaba un ao y comienza uno ms duro eso dicen, y eso nos vienen
diciendo desde hace ya unos cuantos. Pero como ya dije con anterioridad Puedo yo
controlar esta situacin que me est tocando vivir? Puedo yo filtrar los mensajes
pesimistas que me llegan constantemente?
Est claro que no, pero s que puedo hacer algo mucho ms potente y no es
ms que preguntarme, responderme y escucharme a m mismo. Realmente me creo
tan dbil que cualquier situacin exterior, cualquier comentario y cualquier
contratiempo van a hacer que me rinda y deje de luchar por aquello en lo que creo?
Yo tengo que ser mi propio gua. Y desde hace mucho tiempo soy yo el nico
que construyo el camino por el que voy; a veces solo y a veces acompaado de
quienes ah quieren estar. Y sabes cmo?, con pensamiento positivo.
Para este 2013 que maana estrenamos te escribo a continuacin 12+1
pensamientos que van a ser mi gua de viaje:
1. No voy a dejarme vencer por muy duro que sea lo que me rodea.
2. Si he llegado hasta aqu, qu sentido tiene recular o abandonar?
3. Tengo que tirar hacia delante, porque nunca s si lo que me vendr despus
va a ser an ms duro y voy a necesitar estar preparado.
4. Si afronto las situaciones con fuerza y valenta contagiar a los que tenga a mi
alrededor.
3. Debo aprovechar cada momento como si fuera el ltimo, sin pensar que la
felicidad llegar despus.
6. De una situacin delicada tambin se aprende y, de este modo, conseguir
salir reforzado.
7. Las crisis entendidas en cualquier mbito (personal, social, econmico,)
tambin conllevan nuevas oportunidades. Y a por ellas voy!


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8. De nada sirve el quejarme; siempre voy a encontrar personas que
desgraciadamente merecen esa queja y, sin embargo, son hasta capaces de
sonrer.
9. La vida pasa demasiado deprisa como para estar pensando en el pasado o en
el futuro, descuidando lo que realmente importa que es el presente.
10. Si me quedo quieto el no ya lo tengo, qu puedo perder entonces por
intentarlo?
11. El miedo no existe en otro lugar ms que en mi mente.
12. No tengo que esperar grandes logros, ya llegarn cuando tengan que llegar y si
tienen que llegar, por ahora me conformo con ir saboreando los pequeos
detalles
12+1. Si quiero, puedo. Este es mi lema de vida





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41
El significado de los valores
Como su propia palabra indica, y valga la redundancia, los valores tienen
valor por s mismos. Los valores nos permiten darle sentido interno a nuestras
conductas y a nuestras actitudes, porque es gracias a ellos que somos capaces de
preferir, opinar, decidir, desechar y elegir un comportamiento en lugar de otro.

Un mismo valor puede adquirir diferentes matices de significado para diferentes
personas, porque los valores estn estrechamente relacionados con
nuestros sentimientos y nuestras emociones. Cada individuo tenemos nuestra
escala de valores y somos capaces de decidir y defender cules son los que ocupan el
top de nuestra lista; una lista que iremos modificando con el tiempo a partir de
nuevos conocimientos adquiridos y nuevas experiencias vividas.

Cuando alguien pretende poner nuestros valores en tela de juicio entramos en
una discusin cclica y sin salida en la que por lo general ambas partes tenemos
razn. La explicacin a esto se basa en esos matices personales que aadimos en
funcin de nuestras creencias y emociones a la palabra en s con la que definimos
nuestros comportamientos. Al fin de cuentas, la importancia no radica tanto en las
palabras y en la definicin personal que le damos al valor en cuestin, sino que lo
realmente importante es lo que significa y representa para uno mismo y la
manera en cmo actuamos.

Sin ir ms lejos, en cualquier organizacin en la que participemos (empresa,
familia, pareja, colegio, sociedad,) nos encontramos con problemas derivados de la
falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Pero si nos fijamos bien,
cundo surgen estos problemas? La aparicin de las verdaderas discusiones y de los
verdaderos problemas se da siempre tras la conducta, porque es entonces cuando
comprobamos que hay incompatibilidad entre lo dicho y lo hecho (esa persona ha
mentido) o entre lo que ha hecho y lo que yo creo que debera haber hecho (no
compartimos los mismos valores).

Si los valores no tienen ms o menos significados comunes para todos los
miembros de las organizaciones, el ambiente se crispa, las personas se implican
menos, bajan su rendimiento y se pierde en eficacia. Por eso, al detectar la existencia
de incongruencias de valores (e insisto que se detecta ms en el hecho que en la
palabra), la comunicacin debe hacer su aparicin con el fin de consensuar y llegar al


42
equilibrio necesario para que el organismo funcione correctamente. No debemos por lo
tanto caer en el error de pensar que, por el simple hecho de que entre personas exista
la misma etiqueta para un determinado valor, todos vamos a actuar igual. Ni tampoco
al contrario, pensar que si discrepamos en las definiciones ello nos va a llevar a actuar
de manera muy diferente ante situaciones similares.



En definitiva, la pureza primitiva de un valor se pierde en el momento en el que
lo hacemos propio, pues es entonces cuando le adherimos matices personales que
nos conducen a llevar a cabo determinados comportamientos. Pero lo que sin duda
ms impotencia genera al reflexionar sobre esa prdida de pureza es que, en muchas
ocasiones, es el sistema que nos rodea y nos lidera el que est llenando de
impurezas a nuestros valores. Me pregunto, cmo se quiere pretender un mundo
de lealtad y responsabilidad cuando vivimos rodeados de corrupcin?, cmo se
puede pedir un mundo de respeto y solidaridad cuando los pases se bombardean
entre ellos? Valores como la sinceridad, el compaerismo, la tolerancia, la humildad,
el altruismo, la empata o el perdn existan ya en los adultos cuando estos fueron
nios. Qu ocurri entonces?

Os invito a la reflexin.



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No es lo mismo predicar que dar trigo
Una vez, cuando era nio, recuerdo que en el colegio me hicieron memorizar
una lista enorme de refranes. Uno de esos refranes que nunca se me ha vuelto a
olvidar, y que incluso uso con frecuencia, es aquel que dice No es lo mismo predicar
que dar trigo.

Seguramente, haya diferentes adaptaciones de este dicho y, es probable, que
lo conozcas de otra forma, pero en definitiva el mensaje al que nos quiere hacer llegar
no es otro que el de demostrar que la mejor forma de querer transmitir conductas y
valores a los otros es mediante el ejemplo; mucho ms all que desde la propia
palabra.

Las palabras deben acompaarse de hechos para ser realmente
significativas. Es mucho ms fcil hablar o dar consejos que poner en prctica lo que
decimos o aconsejamos. Por desgracia, estamos rodeados de una sociedad donde la
mayora de las personas opinan y aconsejan sin haber antes reflexionado sobre las
emociones, los sentimientos y el entorno que rodea al aconsejado. Falta mucha
empata y mucha capacidad de escucha y de reflexin antes de decir lo primero que
se le pasa a uno por la cabeza.

Quizs con la oratoria se pueda llegar a convencer y a ayudar a reflexionar,
pero eso pasar una vez e ir perdiendo fuerza conforme quien la predique no sea el
primero en dar el ejemplo de las palabras que emite. Situaciones reales en las que
poder aplicar este refrn podemos encontrar por todas partes, y ms hoy en da que
por medio de la palabra se pretende calmar a una sociedad que con frustracin ve
cmo los lderes son los primeros en no aplicarse y en no cumplir con los mensajes y
con las medidas que se imponen prcticamente a diario en el pas (recortes salariales,
regulaciones de empleo, recortes tambin en sanidad, en educacin).

Si pretendemos cambiar el mundo, si pretendemos aprender de nuestros
errores y si pretendemos salir reforzados de estos tiempos, con el nico objetivo
de ser mejores y de estar mejor, no tiene sentido que slo hablemos. Son tiempos de
cambios, son tiempos de innovacin y son tiempos en los que todos deberamos ser
capaces de educar no slo con la palabra, sino sobre todo mediante acciones a todos
aquellos para quienes somos el modelo a seguir.



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El siguiente video no deja indiferente a nadie. Se trata de un video utilizado en
una campaa por una asociacin australiana contra el abuso y el abandono infantil
(NAPCAN). En l se muestran diferentes comportamientos de adultos imitados por
nios.

Accede a travs de este enlace al artculo donde podrs ver el video Children see, children do
de NAPCAN (National Association for Prevention of Child Abuse and Neglect)

http://alexgez.blogspot.com.es/2013/11/no-es-lo-mismo-predicar-que-dar-trigo.html



Dar ejemplo no es la principal manera de influir sobre los dems; es la nica
manera
(Albert Einstein)


45
Giving: reflexionando sobre nuestros valores
La mejor manera de comenzar este artculo es presentndote el siguiente
video:
Accede al video en el siguiente enlace.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/09/giving-reflexionando-sobre-nuestros.html

Se trata del anuncio publicitario Giving con el slogan Dar es la mejor
comunicacin, de una compaa tailandesa de telecomunicaciones, en el que se
cuenta la historia de un nio que roba medicamentos en una farmacia para su madre
enferma. La duea del local le persigue, le grita y le retira la mercanca robada, pero
entonces aparece el dueo de un bar que decide pagarle la medicacin, pidindole
adems a su pequea hija que le entregue al muchacho un caldo de verduras. Sin ni
siquiera dar las gracias el nio los coge y sale corriendo. Tres dcadas despus, el
dueo del bar sufre un infarto y tiene que ser ingresado. La hija recibe la factura del
hospital y se desespera al ver que no puede costearla, teniendo que poner en venta el
local de su padre. Un da al despertar encuentra en la cama donde est su padre la
factura con los gastos pagados y una nota que dice Todos los gastos pagados hace
30 aos con tres paquetes de analgsicos y una sopa de verduras. Con mis mejores
deseos, el doctor Prajak Arunthong


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Si te pido que me digas una palabra para describir esta historia seguramente
estars pensando en altruismo, empata, caridad, solidaridad no importa,
todas ellas me sirven, porque en realidad en una accin de este tipo es en el gesto y
no en la palabra donde radica la verdadera fuerza de los valores de la raza humana.
En ocasiones llegar a entender el comportamiento de los dems nos lleva a
experimentar unas emociones muy similares a las que esa persona pueda estar
teniendo. El sentimiento generado, y ms teniendo en cuenta si existe proximidad con
algn aspecto de nuestras vidas o similitud con alguna experiencia vivida, nos hace
alejarnos del individualismo y egosmo con el que la sociedad cada vez ms nos
educa, para convertirnos en personas solidarias.
No he tenido por el momento ocasin de viajar a estos pases asiticos, pero s
conozco que en ellos la sanidad es un gran problema. Si te enfermas y no tienes
dinero para pagar los gastos simplemente te mueres. Familias enteras se arruinan por
salvar la vida de un familiar enfermo. Quizs por ello, en estos pases la solidaridad
llega a unos niveles que en el mundo occidental nos resulta casi imposible de
imaginar. No s cul ser tu opinin al respecto, pero s que a partir de algunas
experiencias personales vividas en viajes o con personas allegadas, cada vez estoy
ms convencido de que quien menos tiene ms da. Y no sabra explicar bien el
motivo, pero quizs algo tenga que ver con que en los pases ms desarrollados el
sistema (poltico, social, educativo) no funciona como debera y como
consecuencia de ello perdemos la pureza de los valores que ms nos ayudaran a
tener un mundo algo mejor.


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Educar para un mundo mejor
En tiempos de bonanza gran parte de lo negativo se ocultaba o se obviaba por
no analizarse hasta el fondo. Slo una pequea parte de lo que sala a la luz llegaba
un poquito ms all y se converta en las escasas noticias negativas que ocupaban
nuestros diarios e informativos.
Ahora que la bonanza pas a ser crisis, la corrupcin, el fraude, los
desahucios, la violencia, el paro son el pan nuestro de cada da.
Desde hace unos aos tratamos de arreglar lo presente (bien hecho!), pero
creo que no estamos trabajando por y para el futuro con el fin de evitar que de aqu
a unos aos, cuando todo est estabilizado de nuevo, puedan volver a aparecer
situaciones negativas que nos superen y nos vuelvan a llevar de nuevo a un tnel
oscuro como por el que ahora estamos atravesando.
Como digo, est genial que trabajemos para arreglar la situacin presente
desde todos los mbitos (poltica, empleo, sanidad, empresa, educacin), pero me
da la sensacin de que se estn buscando parches para el presente y no soluciones
para el futuro. La desnudez que actualmente tenemos no nos est demostrando otra
cosa ms que lo mal que lo hicimos en el pasado:
Nos ensearon a hablar, pero no a comunicarnos.
Nos ensearon a manifestar miedo, rabia, alegra, tristeza pero no
a controlar nuestras emociones.
Nos ensearon a ser reactivos, pero no a trabajar con proactividad para estar
preparados.
Nos ensearon la teora, pero la prctica era algo que tuvimos que buscarnos
por nuestros propios medios.
Nos ensearon a mirar por nuestro propio bien, pero no a
ser empticos ni altruistas.
Nos ensearon a obedecer, pero no a ser asertivos.
Nos ensearon a usar el poder, pero no a ser lderes.
sigo?
No hace falta. Es evidente que nuestros sistemas fallaron o, simplemente, no
supieron adaptarse a tiempo a esos cambios sociales que nos estaban llegando.
Ahora tenemos dos trabajos que hacer:


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1. Encontrar soluciones para actuar a corto plazo y arreglar todos los
desperfectos entre los que vivimos.
2. Estudiar, analizar y poner en prctica de manera proactiva nuevos mtodos
que nos permitan ser ms eficientes y ms eficaces en el futuro que nos viene.
A este segundo punto, que insisto es para el que menos se est trabajando, se
debe comenzar a darle la importancia que tiene para el hoy, pero sobre todo para el
maana y empezar a educar con la visin futura de vivir en un mundo mejor.
Todos podemos aportar
nuestro granito de arena en esta
labor de educar para el maana.
Por mnima que parezca nuestra
aportacin puede servir para
conseguir el cambio que todos
queremos, pero del que no
tenemos ni idea de por dnde
empezar.

Padres, madres, maestros, jefes, compaeros, alumnos, amigos,
comunicadores, formadores, psiclogos todos, absolutamente todos,
debemos tomar conciencia de que el futuro que queremos est en nuestras
manos, en el cmo debemos ser capaces de unir ideas y sinergias para empujar
todos hacia un mismo objetivo: conseguir el xito y una calidad de vida que garantice
mnimamente la felicidad para todas las personas y en todos los estamentos.


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Hablemos del compaerismo
Cada vez ms nos encontramos con una sociedad competitiva en la que
olvidamos la importancia del compaerismo en cualquier contexto. Desde la ptica
ms lejana como puede ser la competitividad entre pases hasta la ptica ms
personal como puede ser la competitividad que se da entre dos compaeros de
trabajo, deberamos tener la capacidad de reflexionar y de pararnos un segundo para
valorar los beneficios que a todos nos aporta la existencia de una buena relacin con
los dems.
Se tiende a pensar en uno mismo y eso es bueno, pero como todo sin excesos.
El ambiente crispado, incierto y difuso que la situacin actual nos est dejando hace
que se acenten an ms estos aspectos egostas que como seres humanos forman
parte de nuestro cajn de actitudes.
En el contexto empresarial es a veces la propia empresa la que de forma
totalmente equivocada propicia la competitividad entre sus empleados, haciendo que
estos vean a su compaero como rival. No con ello quiero decir que est en contra de
los sistemas retributivos, compensatorios o disciplinarios basados en el cumplimiento o
no de objetivos individuales, pero de nuevo, son malos llevados al extremo. Y si somos
crticos creo que todos coincidimos en que ltimamente estamos yndonos a los
extremos en muchos aspectos sociales, econmicos, polticos y, por ende, personales.
Un compaero no tiene por qu ser un amigo, pero s es cierto que muchos
amigos han surgido a travs de las relaciones de compaerismo que se nos han dado
en el colegio, en la universidad y en el trabajo. Personas con las que no hemos
decidido trabajar porque ya estaban ah, pero con las que podremos desempear una
labor agradable y satisfactoria si fomentamos las buenas prcticas en cuestin de
compaerismo.
Al final, los beneficios que extraigamos de las buenas relaciones son
tanto para el propio empleado: compartir y ampliar conocimientos, trabajo ms
agradable, respaldo en momentos de necesidad como para la empresa:
trabajadores ms comprometidos con la organizacin, mejor clima laboral,
multiplicacin de los talentos
Creo que el primer aprendizaje que deberamos tener, incluso antes de saber
decir pap, es el de cuidar nuestras relaciones y saber que no hay que tratar a los
dems como no queramos que nos traten a nosotros.


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Fomentemos el valor del compaerismo e inculqumoslos a nuestros
pequeos; ellos sern los adultos que en pocos aos liderarn equipos, empresas e
incluso pases.








Accede al video en el siguiente enlace y sonre al ver plasmado en unos nios uno de los
valores ms oxidados en los adultos.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2012/12/hablemos-del-companerismo-feliz-navidad.html


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La empata en el trabajo
En nuestro lugar de trabajo pasamos ms horas que en casa y nos vemos
obligados a compartir mucho tiempo con personas a las que nunca elegimos como
compaeros. En algunos casos son personas con las que estamos bien; en otros
casos son personas que sabemos que estn all, pero con las que apenas hemos
cruzado palabra y, desgraciadamente, en ocasiones tambin nos toca convivir con
personas a las que preferiramos no ver.
Pginas atrs ya he dicho que, por ser la base del autoconocimiento y de
la autoconciencia para actuar, las circunstancias ajenas (en este caso las personas
con las que tenemos que trabajar) no las hemos escogido ni dependen directamente
de nosotros. S lo es la actitud que ante ello tomamos. Si somos conscientes de esto
sabremos que por mucho que nos quejemos, por mucho que reneguemos, por mucho
que nos enojemos, no vamos a poder cambiar ese contexto en el que trabajamos y,
por lo tanto, slo nos quedar la opcin de trabajar desde nuestro interior:
el autocontrol, la forma en la que vamos a tomar y afrontar la situacin.
Como deca, son muchas las horas que pasamos en nuestro lugar de trabajo.
Las relaciones que con nuestros compaeros establezcamos son importantes para
asegurar un buen clima laboral y para que internamente sintamos nuestra experiencia
laboral como saludable. En ocasiones, las malas relaciones que tenemos con
nuestros compaeros surgen de la incomprensin sobre la forma de actuar que esa
persona tiene. Para subsanar esta incomprensin a veces slo basta con que, por
ambas partes, hagamos un anlisis de la situacin mediante el cual trabajar ciertas
habilidades individuales, entre ellas la empata.
Siempre definimos la empata como la capacidad de ponerse en el lugar del
otro. Pero en realidad hay que ir ms all. La empata, como rasgo, forma parte de
nuestra personalidad, pero como cualquier otra habilidad, tambin puede
perfeccionarse a lo largo de nuestra vida.
Para ser capaces de ponernos en el lugar del otro debemos entender a ese
otro como individuo nico, con una cultura, una experiencia profesional, una vivencia
personal, unas necesidades y unos objetivos que pueden estar determinando su
actitud y su sentimiento ante cualquier situacin que se le est presentando. Para ello
necesitamos tener muy desarrollada la capacidad de escucha y la capacidad para
aprender a alejarnos del yo, porque para entender al otro no valen mis razones,


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mis ideas, mis objetivos, mi cultura ni mis necesidades, porque la empata permite la
comprensin de las emociones y comportamientos ajenos sin tener que estar
necesariamente de acuerdo.
Mientras una
persona sea egocntrica,
centrada en s misma,
pensando slo en la propia
satisfaccin y sin
preocuparse por los dems,
la capacidad de respuesta
emptica quedar muy lejos
de ser vista como parte de
su relacin con los dems.
Por lo tanto, la empata va mucho ms all de ponerse en los zapatos del otro y
llegar a entenderle. La empata implica adems responder de manera apropiada a la
emocin que la otra persona est sintiendo, consiguiendo en ocasiones suavizar el
clima laboral a travs del entendimiento y la aceptacin del comportamiento que tiene
ese compaero de trabajo con el que de otro modo parecera imposible convivir.



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El "branding" que te diferencia
Empiezo esta seccin con una de las mejores definiciones que para m se le
puede dar al trmino Marca Personal (Personal Branding): es el sabor de boca, la
huella, la imagen, la impresin que dejas en los dems como consecuencia de algn
aspecto positivo o negativo que te hace distinto al resto de personas.
Igual que cuando hablamos de la marca de un producto, las personas, las
ciudades, las organizaciones y los grupos tambin pueden tener un branding o marca
que les caracterice.
Cuando el consumidor se decide por un producto (A) frente a otro de las
mismas caractersticas (B), y esa decisin se basa exclusivamente en la marca, es
porque ha habido alguna caracterstica que considera distintiva de ese producto, que
le hace optar por la eleccin final de compra. Tambin puede ocurrir que el producto
de la marca contraria (B) tenga una caracterstica que para el cliente es negativa y por
ello decide comprar la marca en cuestin (A).
Si esto mismo lo extrapolamos a las personas podemos entender mejor el por
qu de la popularidad de algunas personalidades frente a la de otras.
Para crear tu propia marca personal, antes que otros lo hagan por ti,
debes:
1. Identificar cul o cules son aquellos puntos fuertes que te pueden servir
como distintivos de marca. Estos rasgos pueden ser de personalidad, de
imagen, de habilidades o aptitudes, etc.
2. Potenciarlos con ese matiz especial que le darn un toque diferenciador a tu
persona con respecto a otras que tambin puedan estar teniendo esos mismos
puntos fuertes.
3. Utilizar todas las tcnicas de marketing personal que creas necesarias (las
redes sociales son la herramienta ms potente hoy en da).
4. Trabajar siempre en la lnea de la transparencia y de la coherencia entre lo
que quieres vender y lo que realmente haces.


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La construccin de una buena marca personal te llevar por un camino ms
fcil a la consecucin de los objetivos que te hayas marcado. Para que veas si es
importante la marca personal reflexionemos a continuacin sobre algunas cuestiones
que relacionan directamente la marca personal con la marca poltica, por poner un
ejemplo:
Fue ms potente la marca poltica del PSOE en los aos 80-90 o realmente
fue ms potente la marca personal de Felipe Gonzlez? Votaba la gente al
PSOE o votaban a Felipe?
Fue elegido presidente del Gobierno Mariano Rajoy por su carisma y marca
personal o fue como consecuencia de la mala gestin global del PSOE ante la
crisis?
Cmo logr Barak Obama, liberal y progresista, triunfar en una sociedad
americana siendo sta en su mayora conservadora?
Sigue Barak Obama utilizando su slogan Yes, we can o ha visto necesaria
una reinvencin con tal de conservar su marca?
Queda por tanto clara la estrecha relacin entre la marca personal con la marca
poltica, del mismo modo que podramos justificar dicha relacin con las marcas de
otros colectivos.
A veces descuidamos que ante la marca poltica, la marca de una ciudad o
pas, la marca de un producto o la de una empresa, existen personas y stas van a
comunicar mejor los valores porque son seres humanos. Y recuerda, qu somos los
seres humanos?: somos emociones.


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Trabaja tu Personal Branding
Parece que con la crisis estn
apareciendo un sinnmero de nuevos
anglicismos relacionados con las
personas en el contexto profesional,
aunque en realidad slo le estamos
poniendo nombre a lo que en cierto
modo ya exista. El coaching,
el personal branding, el headhunting,
el outplacement (y con la lista
podramos seguir) son algunos de
estos conceptos que llevan en
prctica mucho ms tiempo del que
pensamos, aunque s es cierto que no con la extensin que hoy da estn adquiriendo.
La clave del asunto est en que por el hecho de ponerles un nombre somos ms
conscientes de su existencia y esto, adems, se alimenta con la aparicin de
tericos y gurs que aportan valor aadido a estas nuevas palabras.
Centrndome exclusivamente en la Marca Personal, sta ha sido trabajada
por todas las personas a lo largo de la historia. Algunos quisieron y pudieron dejar
huella (en positivo o en negativo) y hoy siguen siendo recordados, y otros, en cambio
pasaron desapercibidos, pero indiscutiblemente todos tuvieron y todos tenemos
nuestra marca personal. Porque la marca personal es inherente a la persona. Desde
el da en que nacemos ya tenemos nuestra marca, que vamos a ir decidiendo cmo
trabajarla a lo largo de nuestra vida.
Partiendo entonces de que la marca personal ya era algo que trabajaron
personajes como Abraham Lincoln, Mather Luther King, Adolf Hitler, Alejandro Magno,
Juan Pablo II, Salvador Dal y todos los que os podis imaginar conocidos y annimos,
podemos contestar fcilmente a las siguientes preguntas:
La marca personal sirve para conseguir trabajo?
Con una marca personal voy a hacerme famoso?
Si tengo una marca personal voy a ser un modelo a seguir por otros?
Voy a cambiar mi imagen si trabajo mi marca personal?


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Cuando defina mi marca personal, conseguir ser un lder?
Todas estas preguntas pueden contestarse fcilmente con un No,
necesariamente, porque si trabajo mi marca personal no quiere decir que vaya a
encontrar trabajo, que me vaya a hacer famoso, que vaya a tener muchos seguidores
o que vaya a cambiar mi estilo o imagen. El trabajar mi marca personal me va a
ayudar a conseguir el objetivo o los objetivos que yo tengo en mi vida personal y
profesional. Si mi objetivo es hacerme famoso, quizs trabaje mi marca personal y lo
consiga, y si mi objetivo es conseguir un empleo, el hecho de trabajar mi marca, me va
a facilitar el camino para llegar a esa meta.
As que para trabajar tu marca personal primero respndete a la
pregunta Quin soy? y despus Quin quiero ser? Tambin respndete a las
preguntas Dnde estoy? y Dnde quiero estar?
A partir de ah:
Crea tu propia estrategia y marca tus propios objetivos.
Define tus intereses, lo que quieres transmitir y a quin quieres llegar (pblico
objetivo).
Encuentra tus reas de mejora y trabaja en ellas. Puedes ayudarte de las
personas que te conocen para preguntarles sobre ti.
Conserva y potencia tus puntos fuertes.
Y sobre todo, identifica esa o esas caractersticas nicas que van a constituir
el eje principal en la confeccin de tu marca.
Cuando hayas conseguido alinear estos pasos slo te faltar escoger
los canales mediante los que vas a publicitarte y a comunicarte con tu audiencia
(Facebook, Blogs, Revistas online, Linkedin, Youtube, Twitter), en definitiva,
comenzars a posicionarte.
Y aunque te parezca difcil no lo es tanto si tienes presente que cuentas con la
ventaja de que eres nico y de que tienes algo que te diferencia del resto; es ese algo
el que tienes que identificar, trabajar y destacar para que finalmente tu marca personal
sea nica y te permita diferenciarte de los dems, porque si tu marca personal se
asemeja mucho a las marcas de otros ser ms difcil que te compren.
Eso s, no olvides que conseguir una buena marca conlleva trabajo
permanente y quizs sin los resultados esperados de una forma inmediata, pero
recuerda aquello de que todo esfuerzo tiene su recompensa.


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T ya tienes una marca
Cuando alguien me cuestiona que para qu tener una marca personal mi
respuesta siempre es la misma: t ya tienes una marca. Y es que, como ya he
mencionado en otros artculos, la marca personal entendida como la huella que
dejamos en los dems cuando no estamos presentes la tenemos per se a nuestra
existencia. Desde que nacemos o me atrevera a decir que desde el momento en que
se sabe que vamos a nacer (porque a una madre estoy seguro que su futuro hijo/a ya
le deja una huella) todos tenemos una marca diferencial que, a partir de ese momento,
depender de nosotros el trabajarla o dejarla en manos de los dems.
Porque es ah donde est la clave de la cuestin, el trabajo que decidamos, o
no, hacer con la marca que tenemos. Todo lo que nos rodea influye sin duda en
nuestra marca personal: la familia, el contexto sociocultural, el econmico, la poca en
la que vivimos del mismo modo que influye lo que es inherente a uno mismo como
persona: los rasgos de personalidad, la fisonoma, el estilo en la vestimenta, pero lo
que sobre todo va a determinar que nuestra marca sea ms o menos potente ser el
trabajo que de ella decidamos hacer.
Y trabajar una marca personal no significa estar en las redes sociales. stas
son un medio por donde potenciar nuestro branding, pero no hay que caer en el error
de pensar que por estar en el mundo 2.0 ya tenemos trabajada nuestra marca
personal. Como su propio nombre indica, la marca personal est asociada a las
personas y no a las tecnologas.
La tecnologa y las redes sociales son medios que nos ayudan a trabajar y a
dar a conocer de una forma rpida quines somos. Gracias a Internet podemos llegar
en cuestin de segundos a millones de personas que se encuentran a miles de
kilmetros de distancia. Pero no debemos olvidar una cosa, y es que la imagen que
proyectamos en el mundo online (el virtual) debe ir en consonancia directa con la que
tenemos en nuestro mundo offline (el fsico). De la misma manera que un producto
que se publicita por televisin puede perder toda su fuerza una vez se consume y se
comprueba que no es tan fantstico como por la televisin lo contaban, una persona
puede generar muchas expectativas que pueden no ser cumplidas si se comprueba
que lo que venda en las redes sociales era una farsa o una distorsin de lo que es
en realidad.


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Es por todo esto que en la elaboracin de una marca personal se premiar
cualquier contenido que denote sencillez, humildad, cercana y coherencia. Los
contenidos directos, fcilmente entendibles, que transmitan claramente lo que ofrecen
y que generen en los dems esas ganas de seguir conociendo ms sobre esa
persona, asegurarn la permanencia de un rastro o huella positiva que abrir nuevos
horizontes dirigidos a la consecucin del objetivo u objetivos que le llevan a trabajar su
marca personal.



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La medicin de tu marca personal
Imagino que habrs escuchado alguna vez aquello de que lo que no se
mide no se controla y, por lo tanto, no se puede mejorar. En efecto, aquello de lo
que no se estudia su eficacia, efectividad y eficiencia actual nunca se sabr si se
puede hacer algo por mejorarlo o si por el momento ya est funcionando segn lo
previsto y deseado.
Pero, qu diferencia existe entre estos tres trminos tan parecidos?
La eficacia se refiere a la capacidad de lograr el efecto que se desea
La efectividad, a la posibilidad de que alguien pueda beneficiarse de la accin
objeto de estudio
Y la eficiencia se refiere a la capacidad para lograr el efecto deseado con el
menor nmero de recursos y tiempo posibles
Cuando te plantees potenciar tu marca personal tienes que dedicarle un tiempo
a medir estas tres E de tu trabajo.
A modo de sntesis podramos decir que:
El manejo de tu marca personal ser eficaz en el momento en el que te est
ayudando a alcanzar las metas propuestas. Por ejemplo:
o Encontrar trabajo
o Posicionarte en las redes sociales
o Darte a conocer para publicar un libro
o Alcanzar la posicin deseada desde la que poder transmitir tu mensaje
Ser efectivo cuando el resultado de ejecutar la accin o de haber alcanzado
el objetivo marcado est llevando a otros a un beneficio que antes no tenan.
Siguiendo con los ejemplos anteriores:
o Salir de una situacin de desempleo que permitir llevar hacia delante a
tu familia con ms sosiego
o Compartir conocimiento con los dems a travs de las redes sociales
como Twitter, LinkedIN
o Emocionar al lector que ha comprado tu libro
o Mediante un mensaje o discurso, movilizar y ayudar a personas que
pueden estar viviendo una situacin comn
Y ser eficiente cuanto menos recursos (materiales, econmicos y humanos)
y menos tiempo ests invirtiendo para comenzar a ver resultados.


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Para medir la eficacia
bastara con conocer ciertos
aspectos cuantitativos,
mientras que para medir la
efectividad deberas recurrir a
aspectos cualitativos. Medir la
marca personal desde la
vertiente cuantitativa no es
tan difcil como desde
la cualitativa. La primera
puede ser medible de manera objetiva mediante el nmero de seguidores que tienes
en las redes sociales en las que te encuentras activo, el nmero de retweets, de
comentarios y de me gustas, entre otros. La segunda, en cambio, requiere dar un
paso de anlisis ms profundo porque se trata de averiguar los motivos que a una
persona le llevan a seguirte, a escribirte, a leerte y, en definitiva, a dedicar su tiempo a
conocerte a travs de lo que escribes o publicas en la web. Por su parte, la eficiencia
ser medible cuando conozcas el alcance del efecto de tu marca personal en los
dems y comparando dicho alcance con la cantidad de tiempo y recursos destinados
para tal efecto.
Es necesario, por lo tanto, un estudio de medicin del impacto que est
dejando el trabajo que de tu marca personal ests haciendo. Es muy importante recibir
lo que los conocidos y los annimos te dicen sobre lo bien y/o lo mal de lo que haces,
dando una respuesta siempre a esas opiniones a las que inevitablemente te expones,
sin entrar en confrontaciones y aprovechando las buenas opiniones para saber el
camino por el que continuar y las malas para reconstruir, si fuera necesario, y mejorar.
Y si no recibes lo necesario para medir, entonces pregunta directamente mediante la
publicacin de contenidos que provoquen una respuesta o mediante una encuesta
directa al lector/seguidor.
Al final, la medida ideal nunca dejar de ser un compendio de lo ya objetivo y
cuantitativo (me gusta, followers, retweets) y de lo cualitativo, que se har
realmente objetivable cuando las personas del mundo online (el virtual) tengan la
misma respuesta y constancia en el mundo offline (el real o fsico) ya sea mediante el
contacto personal, a travs de una muestra fehaciente de que dedica su tiempo en
seguirte realmente y no slo en un fcil y rpido click al me gusta y, en definitiva,
en la compra de tu producto, que no te olvides es tu objetivo final.


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Reinvntate: la metamorfosis ya es necesaria



Detrs de las estrategias de las empresas estamos nosotros, las personas.
Cada vez ms a los empleados se nos pide directa o indirectamente que cambiemos,
porque se sabe que no hay otra forma de que la empresa consiga migrar hacia el
cambio necesario al que se ve abocada para subsistir mas que logrando que todos sus
empleados cambien con ella.

La casustica en los perfiles profesionales es variopinta: estn los que se
adaptan a los cambios exigidos; aquellos (los menos por ahora) que se incorporan a la
empresa para ayudarle en ese proceso de renovacin; tambin quienes abandonan el
barco y aquellos otros que sin abandonarlo saben que su caducidad profesional se
acelera y es cuestin de tiempo que se prescinda de sus servicios.

Si sabemos que s o s debemos reinventarnos por qu no hacerlo de
manera proactiva y antes de que tengamos que hacerlo por imposicin?

Para reinventarnos quizs pensemos en que deberemos reinvertir en
formacin. Y utilizo la palabra reinvertir porque ya en su da muchos de nosotros
(algunos gracias a nuestros padres) invertimos en la formacin con la que hoy
contamos. No digo que no haya realmente que hacer una inversin econmica (que s
de tiempo) si creemos necesaria una formacin especfica o reglada, pero no es
siempre necesaria y ms teniendo en cuenta que la autoformacin es hoy da una


63
realidad al alcance de cualquiera, bsicamente porque a travs de la red (e-learning)
se nos brindan multitud de posibilidades: videos, lecturas, networking, redes sociales
profesionales, etc.

Si eres de los que te has ido reciclando constantemente no te resultar tan
difcil acelerar un poco el ritmo para conseguir una reinvencin en el momento que tu
puesto de trabajo o tu situacin profesional lo requiera. Si por el contrario te
acomodaste y pensaste que la zona de confort sera vitalicia, te va a costar un poco
ms afrontar el cambio ms o menos radical, pero s necesario, que ya te puede haber
empezado a tocar o que es probable que tengas que experimentar en breve.

Te presento en este caso algunos consejos que pueden ayudarte a conseguir
esa reinvencin que te permitir seguir siendo competitivo o incluso salir mejorado:
o Mantn ante todo una actitud positiva: si quiero, puedo
o Aprende a manejar tus emociones, especialmente aquellas negativas
que actan como freno a la accin.
o No pretendas ser como nadie. S t mismo y potencia todo lo bueno
que tienes y que te puede hacer sobresalir y diferenciarte de los dems.
Trabaja tu marca personal.
o Mrcate objetivos realistas y alcanzables. Est bien que tengas una
meta, pero crate submetas que puedas conseguir en el corto plazo y
prmiate cada vez que las consigas.
o Conecta con personas con las que compartas aficiones o inquietudes.
Comparte y aprende con ellas.

Y como dijo Charles Darwin:

No es la especie ms fuerte la que sobrevive, sino la que responde mejor al cambio


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El Currculum Vitae: cmo impresionar al
seleccionador?
No cabe duda de que las cosas estn cambiando en muchos de los aspectos
que como personas y como profesionales nos rodean.

El esquema social, el poltico, el econmico, el familiar podramos decir que
es igual ahora que 5 aos atrs? Est claro que no! Todo est cambiando, todos
estamos cambiando y en realidad si nos paramos a pensar, observamos que en la
historia de la humanidad siempre ha habido cambios que han permitido la evolucin
hasta la vida tal cual hoy la conocemos. Y aunque hay momentos en los que parece
que en vez de evolucin vivimos en una verdadera involucin, quizs sta tambin
tenga que formar necesariamente parte de ese proceso de cambio permanente.

En el mbito laboral y como profesional de Recursos Humanos he observado
cambios en estos ltimos aos que, si me pusiera en el papel del candidato que busca
empleo, me haran cuestionar ciertas cosas a la hora de decidirme por entregar mi
currculum en el departamento de RRHH de una empresa.

Crees que hoy en da el CV en papel metido en un sobre y enviado por correo
al responsable de RRHH tiene efecto?, crees que apuntarse a una oferta de empleo
en la que se apuntan ms de 1000 candidatos asegura la llamada?, crees que
entregar en mano tu solicitud en la recepcin de una empresa es la mejor solucin?,
o acaso crees que es tan fcil como antes entrar por "enchufe" en una empresa?

Estas son reflexiones que lanzo, pero no sin nimo de desvalorizarlas al 100%
porque es probable que algunas de estas vas todava sigan siendo factibles, aunque
estoy convencido de que no en la misma medida en la que lo fueron en su da.

La actualidad (ao 2013) se mueve entorno a las nuevas tecnologas, las redes
sociales, a los formatos 2.0; vas o medios de comunicacin a los que les falta el toque
personal que sin duda le dar el valor aadido y diferencial para que nuestra solicitud
sea la escogida. Aqu entra en juego la marca personal que cada uno debemos saber
potenciar.



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Y la pregunta que me hars ser, "lex, entonces qu me recomiendas que
haga a la hora de buscar empleo?".

Bien, sin dejar de lado el punto crtico de la tasa de desempleo en el que nos
encontramos y teniendo presente que no existe un mtodo infalible, mis primeras
recomendaciones son las siguientes:

- Si an no lo has hecho, date de alta en las principales redes sociales en las que
encontrar personas de tu entorno profesional (LinkedIN, Twitter, Google+) e
interacta con ellas directamente o a travs de foros y publicaciones propias.
- Si encuentras el correo directo del responsable de RRHH o, en su defecto, de la
persona ms cercana a quien te pueda ofrecer una entrevista, no dudes en escribirle
personalmente. No le supondr molestia alguna, pues para algo decidi hacerlo
pblico.
- S creativo, innova y difernciate. Destacando ciertas cualidades personales y de
formato hars que tu CV brille por encima de otros y tendrs ms posibilidades de que
sea ledo. Recuerda que el CV en papel ya no sirve como antes. Existen formas ms
originales de explicar a la empresa por qu eres el candidato que estn buscando. He
aqu un ejemplo brillante de una profesora de ESO en el paro (al estar escrito en
cataln, si tienes cualquier duda, consltamela y te doy la traduccin):


Accede al video en el que Nuria
Fuste (quien amablemente me
permiti poner este video en la
publicacin) pone toda su
creatividad para presentar su
Currculum Vitae.
http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/09/el-curriculum-vitae-como-impresionar-al_5.html

Y este es slo el principio, porque la imaginacin y las vas por las que moverte
son mltiples y variadas. Es cierto que ese factor suerte de "estar en el lugar y en el
momento adecuados" toma juego en los tiempos que corren, pero no debemos
agarrarnos a l y debemos intentar que el xito no nos sea azaroso, sino conseguido
por mritos propios. La constancia, la perseverancia y la tolerancia a la
frustracin deben ser tus acompaantes fijas en este camino.


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La marca Francisco

No existe producto sin marca ni marca sin producto. Simplemente porque un
producto sin marca no vende y una marca sin producto no tiene sentido.
Jorge Mario Bergoglio, bajo la marca Francisco, promulg su producto
desde el primer instante en el que sali al balcn del Vaticano para presentarse ante el
mundo. El producto del Papa no es otro que el de representar a la Santa Sede como
mximo exponente y seguidor de Pedro.
Pero de productos existen muchos iguales, la diferencia radica en la marca.
Tanto Soprole como Danone son marcas de yogures, pero no cabe duda de cul goza
de un mayor prestigio. Del mismo modo son muchos los Papas que han pasado y
pasarn por la historia de la Iglesia con el mismo producto, pero la exclusividad (la
marca personal o personal branding) radica en aquello que les hace diferentes los
unos de los otros.
Tras el aclamado Habemus Papam, lo primero que supimos el pasado 13 de
marzo fue el nombre que Jorge Mario haba escogido: Francisco, un nombre con el
que ningn otro Papa hasta ahora haba asumido el pontificado. Adems se trata del
primer Papa hispanoamericano y jesuita. Por lo tanto, tres primeras seas
diferenciales de la marca del Papa que le otorgan ya de entrada cierta exclusividad.
Una vez el mundo entero saba el nombre del nuevo pontfice comenzaron a
vislumbrarse otras caractersticas del producto: sencillez, humildad, cercana, empata,
templanza, austeridad caractersticas con las que la marca personal de Francisco ir
tomando renombre siempre y cuando exista coherencia entre lo que promulga y lo
que haga a partir de ahora.


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Meses despus del nombramiento podemos decir que, de momento, el Papa
ha ido demostrando la coherencia entre esas caractersticas y sus palabras y actos.
Prueba de ello son algunos detalles y momentos que han dado la vuelta al
mundo:
Utiliz una vestimenta sencilla en su presentacin ante los fieles, a diferencia
de sus antecesores.
No acept que le colocaran la cruz de oro que le ponen a los Papas, sino que
prefiri seguir con su cruz de madera.
Sus primeras palabras fueron de los ms cotidianas posibles: Buona sera,
con un tono cercano y un lenguaje calmado y sencillo.
Rezad por m, pidi a la multitud, repartiendo su protagonismo del momento
entre todos los fieles.
Acostumbrados a escuchar unos tonos de voz papales muy solemnes y serios,
el tono de Francisco ha demostrado ser pausado, comprensible y acompaado
siempre de una sonrisa.
Finalizado el primer discurso se desplaz en el mismo microbus en el que
viajaban el resto de purpurados, prescindiendo del vehculo papal.
Utiliz los mismos zapatos que haba llevado en su viaje a Roma.
Pidi que el Anillo del Pescador no fuera de oro, sino de plata dorada.
Maneja su espacio social rompiendo protocolos de distancia como el
momento en el que besa en la mejilla a la presidenta argentina tras recibir de
ella un regalo o el momento en el que se baja del Papamvil para ir a abrazar a
unos conocidos en mitad de la Plaza de San Pedro.
Ante la presencia de los periodistas, Francisco dijo: Cmo me gustara tener
una Iglesia pobre y para los pobres!. Tendremos que ver si ste, su eslogan,
consigue hacer que la marca Francisco sea una marca de xito que deje
impronta a lo largo de la Historia.


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La marca Messi
Toda marca personal debe ser trabajada si uno quiere hacerse un hueco en el
pdium del sector en el que se desee destacar. En esta ocasin tratar de dar mi
opinin al respecto sobre la marca personal de Leo Messi, jugador del FC Barcelona
con una marca propia afianzada en el top de los mejores futbolistas de la historia.

Nacido en 1987 en Rosario (Argentina), Messi fue criado en el seno de una
familia humilde; su padre era un operario de fbrica y su madre una limpiadora a
media jornada. Con 8 aos le fue diagnosticada una enfermedad que le impeda tener
un crecimiento normal y el tratamiento hormonal que requera era demasiado caro
para ser costeado por su familia. A los 13 aos el FC Barcelona le descubri y se lo
trajo a Espaa junto a su familia, donde el club le cubri los gastos del tratamiento que
requera.

Con 17 aos debut como el jugador ms joven del Bara en jugar un partido
en Primera Divisin y dos aos ms tarde ya pas a formar parte de la plantilla titular
del equipo. A sus 26 aos Messi lleva ganados numerosos trofeos nacionales e
internacionales y este ao ha conquistado por cuarta vez consecutiva el Baln de Oro.

Leo Messi tiene una marca personal muy potente y muy bien posicionada.
Sin lugar a dudas su habilidad en el campo es la que le ha llevado a ocupar la posicin
estelar que tiene, pero tambin ciertos rasgos de su personalidad le han hecho tener
un perfil mucho ms humano y prximo al pblico que el que hayan podido tener otras
estrellas actuales del panorama futbolstico.

Messi es un chico reservado, tmido y poco comunicativo, pero gracias a su
humildad y a su distancia de la polmica ha sabido llegar a muchsimas personas
de todo el mundo. De su parte, Messi ha puesto la habilidad con el baln, aquello
que le distingue de los dems, potencindola y mejorndola conforme pasan los aos
llegando a crear exclusividad en su marca como profesional del deporte. Poco a poco
va trabajando otros aspectos que le ayudan a fortalecer su marca personal, como por
ejemplo recientemente el hecho de usar las redes sociales para presentar a su hijo
ante millones de seguidores con mensajes cercanos como Miren cmo crece Thiago
y De vacaciones en Ibiza con mi familia. Muy feliz. Adems, muchas firmas han
perseguido al figura para conseguir alinear sus marcas comerciales con la marca
personal del jugador en una estrategia de win-win (ganancias para ambos). Es el caso


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de Adidas, que le ha diseado un logotipo propio basndolo en tres conceptos: sus
facciones, la inicial de su apellido y las tres franjas distintivas de la firma alemana.



En ocasiones una nica fortaleza puede convertir tu marca en la mejor, pero no
olvidemos que las circunstancias externas tambin pueden influir y mucho. En esta
ocasin, el diamante en bruto del nio de 13 aos que jugaba en un barrio de la ciudad
argentina de Rosario ha sido pulido por la prensa deportiva y por las marcas
comerciales, convirtindole en el brillante ms valorado, pero la influencia del exterior
tambin puede llevar tu marca a lo ms hondo del abismo. Es por eso que las 3 C:
Constancia, Coraje y Confianza en uno mismo, sobre todo esta ltima, deben ser
tus aliadas en el arduo camino de construccin de una marca, porque nunca sabes
qu puede venirte del exterior.

En una personalidad en la que su marca personal es cada vez ms fuerte y en
la que se alinea con las necesidades del pblico seguidor al ofrecerles lo que piden,
los problemas con Hacienda y la polmica entorno a las fotos publicadas con una
stripper quedan en un segundo plano y no tien la imagen del ya conocido en el
mundo del ftbol como Dios.



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El rol del comunicador interno
El departamento de comunicacin interna ha sido hasta hace bien poco el
patito feo de las empresas. En una poca en la que el consumo era desorbitado y
prcticamente cualquier empresa tena beneficios con incremento exponencial, la
comunicacin interna pasaba desapercibida en un panorama en el que palabras como
recesin, crisis, paro, desempleo, pobreza pareca que formaban parte de un
pasado de posguerra ms que de una realidad que estaba a punto de comenzar.
Hoy que el desanimo derivado de ese vocabulario est haciendo mella en los
empleados, las empresas que sobreviven y ven necesaria la reinvencin estn
otorgando especial importancia al departamento de comunicacin interna y a todas las
dinmicas, herramientas y medios que para la misma sean necesarios, pues saben
que una inversin en ella es ms que nunca una decisin estratgica con frutos
positivos a medio/largo plazo.
Actualmente, se hace por lo tanto necesaria la figura de un comunicador,
quien tiene que ser a su vez facilitador para que la comunicacin fluya, se corrija en
los momentos que sea necesario y consiga su cometido haciendo llegar el mensaje a
todos los rincones de la organizacin. Para ello, el comunicador debe conocer los
objetivos, los problemas, el da a da de cada departamento para ayudarles a resolver
con ellos y entre ellos las incidencias y las dudas que puedan estar apareciendo. Pero
esta persona es slo el gestor con nombre y apellidos que debe existir como referente
en la empresa. En realidad, l solo no hara nada sin la colaboracin de otros agentes
que a su vez tambin deben actuar en consonancia y hacia la misma direccin que
marca la estrategia empresarial. Los jefes, responsables y en definitiva todos los
miembros de la empresa en su medida debern estar contribuyendo a que los canales
de comunicacin sean fluidos, transparentes y alineados a las necesidades del
momento.
Cabe destacar que del mismo modo que no hace falta que el comunicador
sepa de cada una de las reas donde desempea su labor (para eso ya existen los
profesionales de cada una de ellas), tampoco es necesario que los diferentes
componentes de la organizacin sean expertos en comunicacin para que
desempeen satisfactoriamente su papel como facilitadores en la comunicacin
interna de la empresa.


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El comunicador, entendido como persona oficial a tal fin en la empresa, debe
tener especial cuidado de su comunicacin en todo momento. Tanto cuando est
hablando de aspectos relacionados con el trabajo en s como cuando est en una
situacin informal o de talante ms social (tambin a travs de las redes sociales)
debe tener presente la importancia y la influencia de su rol como comunicador, porque
la comunicacin no slo informa, sino que tambin forma y en materia de
estrategia, valores y cultura organizacional la formacin constituye un papel
fundamental.



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10 reglas de oro en Comunicacin Interna
La Comunicacin Interna est a la orden del da en cualquier organizacin,
hasta el punto de asumir que sin trabajar en ella una empresa ya no tendra futuro.
Por ello, en esta ocasin voy a hablar de algunos de los errores que como
comunicador interno deberas evitar para mejorar la C.I. en tu entorno laboral:
1. No hables ms de lo que escuches.
2. No comuniques sin generar un
vnculo emocional.
3. No te enfoques en las herramientas
de difusin sin priorizar lo humano.
4. No mmmm no, hagas lo que a
plena conciencia estoy haciendo yo ahora
mismo. Comenzar las frases con un No y
hablar de lo que hacemos mal en vez de lo
que hacemos bien siempre conlleva a
negativismo. Hablemos para construir.
Por lo tanto, no hablar de errores a evitar sino de pautas a seguir:
1. Habla menos de lo que escuchas. Trabaja la escucha activa, ya que cuando
alguien se siente escuchado, la comunicacin se relaja, se humaniza y se hace
ms efectiva.
2. Comunica generando un vnculo emocional. El feedback ya no es suficiente;
acompalo de un feelback que facilitar la empata y reforzar el mensaje que
ests emitiendo.
3. Prioriza el componente humano ante cualquier herramienta de
comunicacin. Recuerda que detrs de cada red social, de cada mensaje y de
cada conducta siempre estamos nosotros, las personas.
4. Haz partcipe a todos en las decisiones que se tomen. Adems de aprovechar
el talento del equipo crears un sentimiento de pertenencia mucho ms firme.
5. S transparente y no esperes mucho en difundir un mensaje. Evitars la
temprana creacin del rumor. Recuerda que los trabajadores son voceros tanto
de lo bueno como de lo malo.


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6. En esta lnea, no te creas ni alimentes un rumor. Acude siempre a la fuente
original ante cualquier duda para llegar al dato objetivo y evita dar por hecho
cosas que no conoces de primera mano.
7. Adecua el mensaje a los destinatarios y dedica a cada uno el tiempo necesario.
No todos los interlocutores pueden tener la misma riqueza de vocabulario y no
todos tienen por qu entender las cosas a la primera.
8. Siempre que sea posible prioriza el contacto cara a cara. Es la mejor forma de
empatizar con la persona que tienes delante.
9. Busca un ambiente adecuado donde reunirte con el personal. Un entorno
limpio, tranquilo e iluminado siempre ser un buen aliado para una
comunicacin ms discernida.
10. Acta siempre bajo tus principios de educacin. Evita caer en el orgullo y en
discusiones cclicas del tipo no le saludo porque no me saluda. La otra
persona puede estar adoptando la misma conducta.
Como ves, a veces pequeos pasos que se conviertan en hbitos diarios van a
aportar un mayor valor a la C.I. que la implantacin de una herramienta potente.
Y recuerda que como cualquier estrategia interna existe una conexin directa
con la estrategia externa y, por lo tanto, si cuidamos de la primera estaremos
cuidando tambin de la segunda.


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La importancia de la intracomunicacin
El ser humano se distingue del resto de animales, entre otros aspectos, por
ser racional, afectivo y social. Si nos paramos a pensar en esta trada
comprobaremos que la comunicacin se encuentra enzarzada en cualquier persona
tanto internamente como en las relaciones que sta establece con los dems.
El pensamiento, las emociones y los valores nacen primero en nuestro interior antes
de plasmarse en conductas hacia el exterior.

La comunicacin intrapersonal es la que uno mantiene consigo mismo y en
realidad es la ms importante, pues nos acompaa all donde vayamos. Si tenemos
una mala imagen de nosotros mismos esa opinin nos va a estar acompaando en
todos y cada uno de los momentos que vivamos e influirn en nuestros
comportamientos y decisiones, llegando a contaminarlos de manera negativa. La mala
experiencia resultante, influida por esos pensamientos negativos, dar como resultado
unos sentimientos en nosotros que estarn retroalimentando los que ya tenamos y, a
su vez y como consecuencia de ello, nuestros nuevos pensamientos sern si caben
an ms negativos y as el pez que se muerde la cola. Si por el contrario nuestra
autoimagen es buena, el proceso que acabo de sealar ser similar, pero con un
toque de positivismo que ir en aumento.

La comunicacin interpersonal, en cambio, se define como aquella que
establecemos con otras personas y sin duda ir influida por la comunicacin previa
que hayamos tenido con nosotros mismos. Nuestros pensamientos, emociones y
sentimientos estn influyendo constantemente nuestra comunicacin tal y como la
reciben y perciben los dems. He aqu la suprema importancia de la comunicacin
intrapersonal a la que antes me estaba refiriendo.

A diferencia de la interpersonal, la comunicacin intrapersonal nos est
acompaando las 24 horas del da durante todos los das de nuestra vida. Nuestras
reflexiones, las vueltas que le damos a la resolucin de un problema, nuestros
momentos de silencio y meditacin, nuestras metas en la vida, creencias, valores,
fantasas, sueos y hasta la escritura, en cualquiera de esas situaciones estamos
comunicndonos con nosotros mismos.




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Estoy convencido de que debemos tratar de trabajarnos nosotros primero antes
de intentar asesorar o ayudar a los dems. Para motivar a un equipo, antes debemos
estar motivados nosotros. Para pretender que alguien se quiera un poquito ms, antes
tendremos que haber trabajado nuestra autoestima. Si queremos conocer a otras
personas y opinar o conocer el por qu de sus comportamientos, antes deberemos
haber dedicado bastante tiempo a autoconocernos. Y as con todos y cada uno de los
aspectos que pretendemos a diario utilizar como argumento y justificacin del
comportamiento humano.

En un mundo interno de emociones no nos queda otra que cuidar de las
nuestras antes de dar o recibir curas por parte de quienes nos rodean.


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Las TIC y las emociones
Internet y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC)
forman ya parte de nuestra cultura y de nuestro da a da tanto en lo personal como en
lo profesional.
La tecnologa sigue avanzando
a pasos de gigante, pero no debemos
olvidarnos quin est detrs de cada
ordenador, de cada telfono mvil, de
cada videojuego ah estamos
nosotros, las personas, aquellos que
no incorporamos chips ni circuitos
elctricos, pero s algo mucho ms
potente: emociones.
Y esto es lo que pretendo entrelazar esta vez, las TIC y las emociones. S o s
nos hemos tenido que sumergir en el mundo de la tecnologa, algunos ms y otros en
menor medida, pero no hemos podido escoger otro camino que el que actualmente
nos envuelve. Un camino que nos permite ensear, aprender, comunicar, participar,
colaborar sentir. Pero que como ocurre con todo, tambin tiene sus contras que
debemos tener muy presentes si queremos encontrar el equilibrio necesario para que
las TIC se relacionen con el calificativo de herramientas positivas.
Aunque ahora la tecnologa sin duda nos hace avanzar de una forma mucho
ms veloz y enriquecedora que en tiempos pasados, existen como deca unos
aspectos que pueden llegar a ser contraproducentes si no se gestionan
adecuadamente. La adiccin, la frustracin, el aislamiento, la irritabilidad, la
violencia pueden aparecer y llegar a destrozar la vida de aquella persona que
comenz una andanza tecnolgica que se le escap de las manos.
No podemos obviar que los seres humanos somos ms emotivos que
racionales y es precisamente por esto que deberamos recibir una educacin,
informacin y formacin en inteligencia emocional antes incluso que la estrictamente
tecnolgica.
Las TIC estn en todos los mbitos vitales y, sin duda, para muchas personas
se ha convertido en un medio de socializacin. A travs de la red se discute, se ama,
se comunica, se conoce a personas, se juega, se aprende, se ensea, se re, se


78
empatiza y todo ello requiere de un equilibrio emocional y de unos valores que los
agentes educativos (padres, profesores y tutores) deben transmitir a los nios y
jvenes desde un principio, con el fin de asegurar que las TIC van a suponer un
avance positivo en el desarrollo intelectual, prctico, tico y emocional de estas
personas.
Quisiera terminar este escrito con esta frase del filsofo Henri-Frderic Amiel:
El hombre se eleva por la inteligencia, pero no es hombre ms que por el
corazn


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Las TIC: cuna de nuestras emociones
El desarrollo tecnolgico que hemos experimentado en las ltimas dcadas
no hubiera sido posible sin el desarrollo del potencial intelectual del ser humano y
ste, a su vez, no estara siendo posible sin la existencia del primero.
Las TIC en sus orgenes fueron desarrolladas y utilizadas por expertos, pero
hoy en da se han descentralizado a partir de la difusin de los dispositivos personales
(PC, Internet, mviles), que han permitido que lleguen a todas las personas y a
todos los lugares.
Lo que en un principio controlaban unos pocos, ahora lo controlamos todos. Es
ms, lo creamos entre todos porque no debemos olvidar que detrs de cualquier
mensaje, de cualquier blog, fotografa o video estamos nosotros, las personas. Es
por eso que cada vez ms las TIC, en general, y las redes sociales, en particular,
tienden a ser ms humanas.
Por lo que a las redes sociales respecta, cada usuario le damos un uso
diferente porque a cada uno nos mueven distintos intereses y
necesidades: publicitar algn producto o servicio, crear o mantener amistades,
buscar pareja o trabajo, compartir experiencias, etc. Dependiendo de cul sea
nuestra motivacin para el uso de las redes sociales escogeremos una u otra segn se
adapte mejor a nuestros objetivos.
Mediante las redes sociales
hemos aprendido tambin a ser ms
atrevidos, a tener menos pelos en la
lengua a la hora de opinar y decir lo
que pensamos, permitindonos estar
menos cohibidos de lo que solemos
estar ante la presencia social.
Porque las consecuencias y el
impacto en un entorno virtual es
menos intenso y menos inmediato
que en el entorno fsico.



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Como vemos, todas las redes sociales tienen en comn que cumplen funciones
relacionadas con la comunicacin, pero ya no limitada a un pblico, espacio y
momento, sino extensible a cualquier persona y lugar del mundo al instante en
cuestin de segundos. La inmediatez, la facilidad y la similitud cada vez ms cercana a
la vida misma es lo que hace que las redes sociales sean sin duda la revolucin
tecnolgica del siglo XXI.
Con las redes sociales intentamos complementar muchas carencias que no
sabemos encontrar en nuestro entorno fsico. Las publicaciones que hacemos, las
fotos de nuestros perfiles, los escritos que realizamos todo est meticulosamente
medido y escogido; no son aleatorios y en la gran mayora de ocasiones tienen un
significado camuflado, direccionado a alguien concreto que pueda estar entrando en
nuestros perfiles y/o relacionado tambin con el momento y las circunstancias que
estamos viviendo. Un simple me gusta, un nuevo seguidor o un comentario en una
de nuestras publicaciones son reforzadores que el ser humano necesita como
muestra de aprobacin y reconocimiento.
No cabe duda, por lo tanto, que en la base de estas acciones y funciones
comunicativas, propagandsticas, relacionales, de opinin y de aprendizaje existe un
motor que es el que nos lleva a ejecutar la accin concreta; este motor est
compuesto por nuestras emociones.


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Comunicacin Interna y Redes Sociales
Como defensor de la Comunicacin Interna en las organizaciones y del valor
aadido que las TIC y las Redes Sociales 2.0 aportan a la misma, hoy hablar de los
beneficios que se obtienen en la empresa al integrar la tecnologa 2.0 en su sistema.
Antes de nada, aunque ya forma parte de nuestro vocabulario del s.XXI, creo
conveniente responder a la pregunta qu entendemos por 2.0?
Tomando la definicin de Wikipedia Un sitio web 2.0 permite a los usuarios
interactuar y colaborar entre s como creadores de contenido generados por usuarios
en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estticos (1.0) donde los usuarios
se limitan a la observacin pasiva de los contenidos que se han creado para ellos. Por
lo tanto, la gran evolucin de la comunicacin 2.0 radica en la posibilidad
de interaccin y de participacin que cualquiera puede llevar a cabo permitiendo
principalmente el poder compartir conocimiento. Los Blogs, las Wikis, las redes
sociales como Facebook, Twitter, LinkedIN y cualquier otro entorno para compartir
recursos (Youtube, Google Drive, Picassa, Dropbox) son plataformas 2.0.
Una vez definido el trmino 2.0, cules son las aportaciones que las redes
sociales hacen a la Comunicacin Interna de una empresa? Te indico algunas y te
animo a que sigas completando la lista con ms beneficios que se te puedan ocurrir:
Permiten crear vnculos entre empleados que trabajan en la misma compaa,
pero en distintas ciudades o incluso pases.
Facilitan las conversaciones bidireccionales entre cualquier nivel de la
jerarqua de la organizacin.
Sirven para difundir la cultura de empresa, la estrategia, los objetivos,
los valores de una forma ms rpida y a todos por igual.
Reduce el costo y el tiempo en la difusin de informacin y en la recoleccin de
opiniones.
Mejoran las relaciones interpersonales y favorecen el clima interno,
repercutiendo ste directamente en la imagen externa.
Favorece el sentimiento de pertenencia y la motivacin del empleado, al
sentir que sus opiniones estn siendo escuchadas, facilitando y permitiendo el
feedback inmediato.
Permiten detectar y aprovechar el talento de los usuarios.
Crean una cultura de participacin, colaboracin y trabajo en equipo.


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Ayudan a difundir el conocimiento y a compartir aprendizajes y experiencias
(formacin permanente).
Posibilitan la deteccin de errores que se puedan haber cometido.
Ayudan a crear marca empresa tanto interna como externamente.
No queda de ms sealar que cuando hablamos de los beneficios en materia
de comunicacin interna, teniendo en cuenta que hablamos de personas y que stas
son el motor que hace funcionar cualquier organizacin, en realidad estamos hablando
de los beneficios econmicos y competitivos que para la empresa va a suponer el
tener una plantilla motivada, involucrada, preparada y en continuo reciclaje formativo.
Igual que ocurre con las personas,
las nuevas empresas ya nacen con una
cultura 2.0 y, por ende, las redes sociales
son herramientas con las que trabajan a
diario. Las empresas que ya existan antes
de la revolucin tecnolgica que estamos
viviendo, simplemente necesitan su tiempo
para ir adaptndose, porque no cabe duda
que ya caminamos por el sendero 2.0.


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El Shahaylu llevado a la empresa
Si extrapolamos la idea general de lo que a continuacin escribir y le
sustituimos la etiqueta trabajadorempresa por la de marido/mujerrelacin;
amigo/aamistad; padre/madrefamilia podremos llegar a la misma conclusin: la
comunicacin es necesaria en cualquier contexto de nuestras vidas porque sin ella no
tiene sentido hablar de relaciones, de hecho, no existiran.
Nosotros, los empleados, necesitamos poder responder a los mensajes que la
empresa nos lanza, pero a la vez necesitamos convertirnos en emisores de esos
mensajes que, a su vez, debern ser respondidos por parte de la organizacin. Esto
es comunicacin, mediante la cual creamos un vnculo que va a permitir mejorar el
clima, el compromiso, la motivacin, la implicacin, el sentido de pertenencia y, en
definitiva, el que todos vayamos hacia un mismo lugar aunando fuerzas y persiguiendo
un mismo objetivo.
Me refiero al vnculo entendido como la alineacin entre los intereses de la
empresa y los de los trabajadores. Pero tambin me gusta la palabra sinergia,
entendindola como la suma de fuerzas individuales que se multiplican a medida que
el grupo crece. Aqu ya no vale decir que 1+1 son 2!
Buscando un smil en el mundo
cinematogrfico, se me viene a la cabeza la
pelcula Avatar. Recordis la larga trenza
que caracteriza a los Navi del planeta
Pandora? Esta trenza es un sistema de
conexin fsica que permite a dos seres
establecer el vnculo (Shahaylu como ellos
le llaman en su lengua Navi). El enlace o
vnculo que se genera al juntar los
filamentos es tan profundo que la unin
resultante hace que sus sentidos se
compartan y confundan, creando una
armona perfecta, aunando las fuerzas de
cada ser y luchando ambos hacia un mismo
objetivo.


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Os imaginis que pudiramos conectar nuestros intereses a los de la empresa
con tanta intensidad? Distancindonos de la ciencia ficcin donde los seres vivos de
Pandora tienen sus trenzas, antenas y races, aqu en la Tierra nosotros, los seres
humanos, tenemos un potente armazn llamado comunicacin, a travs de la cual
podemos establecer el vnculo entre nuestra organizacin y nuestros propios intereses
como empleados de la misma. Si la conexin ha sido acertada, como en toda
simbiosis, los beneficios sern mutuos.
La comunicacin es la herramienta ms potente que jams ha tenido el ser
humano. Slo mediante ella, y a travs de su buen uso, seremos capaces de
establecer los vnculos necesarios que como empleados nos permitirn ser felices con
lo que hacemos, estar motivados, sentirnos parte del grupo y, en definitiva, sentirnos
realizados. Por su parte, la empresa, ser ms fuerte y tendr un camino mucho ms
ntido por el que seguir con el fin de alcanzar los objetivos para los que fue creada ya
que sus recursos humanos se sentirn integrados en ella como si de unos avatares
en Pandora se tratara.


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La empresa en las redes sociales
Hemos hablado de la necesidad, cada vez ms imperiosa, por parte de las
empresas de incorporar Redes Sociales Internas con las que fomentar la
colaboracin y participacin de los empleados en las decisiones estratgicas y con las
que mejorar la comunicacin interna en la organizacin.
Analicemos la tambin necesidad de sumarse a las nuevas modas de Redes
Sociales que ya cuentan con una amplia trayectoria y diversificacin social como son
Facebook, Twitter y YouTube, entre otras.

Las grandes empresas, y cada vez ms tambin las PYME (pequea y
mediana empresa), estn presentes en las redes sociales para posicionarse en la
mundologa 2.0 y usarla como plataforma de publicidad, marketing, comunicacin e
interaccin con el cliente externo.
Que una empresa sea reacia a sumarse a una red social pblica no es de
entrada mala seal, porque querr decir que es consciente de que habr cambios
organizativos y culturales y porque est al corriente de medir el impacto positivo
y/o negativo que pueda provocar su presencia en Internet. Bajo mi punto de vista,
igual que deberamos hacer nosotros cuando creamos nuestros perfiles privados, ste
debera ser el modus operandi de toda organizacin antes de lanzarse al mundo de las
redes sociales, porque as se asegura el estar escogiendo la plataforma adecuada
para su objetivo final. Tanto aquellas empresas que lleven su resistencia al extremo y
finalmente no se inmerjan en el mundo virtual como aquellas que se lancen a cualquier
red social, slo por el hecho de estar presente en cuantas ms mejor, estarn
cometiendo errores que pueden salirles muy caros.


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Hay que pensar, por lo tanto, que no todas las redes sociales son iguales y es
por ello que no hay que posicionarse en todas ellas (si es que hay que estar en todas,
insisto) de la misma manera. La empresa debe analizar qu le ofrece cada una de las
redes sociales y qu puede ofrecer ella a los usuarios de las mismas.
Como deca, las redes sociales son pblicas y si una empresa se hace visible
en ellas debe tener muy presente que tendr seguidores, pero tambin detractores.
Y tanto a unos como a otros debe saber darles feedback, aceptando las diferentes
opiniones y nunca entrar en confrontaciones, sino utilizando los comentarios siempre
para mejorar.
Una red social puede servir a la empresa como una excelente va de
comunicacin con sus clientes externos, quienes le darn pistas del servicio que de
ella reciben, de los productos que se venden y de la opinin que tienen de la marca.
Finalizo con dos consejos que creo que debemos tener muy presentes a la
hora de trabajar nuestra marca empresarial a travs de las redes sociales:
1. Las redes sociales son una herramienta y no un fin, por ello creo que no
hay que estar en todas las redes sociales, sino en las que sepamos se
encuentra nuestro nicho de mercado y de las que podremos obtener un
beneficio.
2. Son gratuitas, pero cuestan tiempo y dedicacin. Hay que saber escoger a
la persona o personas que van a actuar como Community Manager y van a
colaborar activamente en el constante movimiento que diariamente se genera
en ellas


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El "briefing" como herramienta de comunicacin
La palabra briefing es una palabra inglesa que se adopta del lenguaje militar,
con la que se referan al informe o a la informacin que se daba ante una operacin de
combate.
Hoy en da el briefing, como muchos otros anglicismos, se ha acogido en el
lenguaje empresarial para referirse a la accin informativa, bien sea por escrito
(informe) o bien presencial (reunin), en la que se dan instrucciones de forma rpida
para abordar un proyecto, una tarea o para organizar el propio da de trabajo.
El briefing es por tanto una accin estratgica clave para que los empleados
conozcan las respuestas a los siguientes interrogantes:
Qu?: datos relevantes acontecidos en el corto plazo, incidencias que haya
que resolver, objetivos inmediatos que se pretenden alcanzar, etc.
Cmo?: informacin sobre las tareas y acciones que se van a realizar para
llegar a los objetivos planteados.
Quin?: organizacin y reparto de dichas tareas entre los responsables de
ejecutarlas.
Cundo?: plazo que nos ponemos para llegar a los objetivos marcados.
Dnde?: si es necesario, el lugar en el que se van a llevar a cabo las
acciones.
Para qu?: darle sentido al resultado esperado una vez ejecutadas las
consignas.
Hasta aqu el briefing no deja de ser una accin informativa ms de la que
probablemente alguna vez todos habremos sido partcipes. Pero centrmonos ahora
en el briefing presencial, que particularmente creo que es mucho ms efectivo por
las razones que a continuacin voy a explicar. Dmosle una vuelta ms a esta
herramienta y vemosla como una potente herramienta de comunicacin
interna en cuanto que va a permitir la colaboracin, la implicacin y el compromiso de
todos y cada uno de los involucrados, siempre y cuando la reunin se realice
correctamente desde una perspectiva de escucha y facilitando la participacin en la
toma de decisiones por parte de todos.
El briefing puede realizarse en cualquier momento, incluso a diario, con una
duracin de no ms de 15 minutos, puesto que debe centrarse slo en lo que es
realmente importante y urgente. Es necesaria la presencia de todos los participantes


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del proyecto o trabajo, ya que as aumentar la percepcin de equipo y se evitarn
distorsiones en los flujos de comunicacin al escuchar todos un mismo mensaje.
Del mismo modo que el briefing es una accin estratgica de la empresa,
tanto a nivel comunicativo como operativo, no debemos olvidar nunca que puede ser
un fracaso maysculo si desde un principio est mal enfocado, puesto que todo lo que
de l se derive estar afectando a la productividad y, por lo tanto, a los beneficios
empresariales.
He aqu la imagen de una de esas sesiones de briefing, que gracias a su buena
gestin hizo que el Bara llegara a lo ms alto del Olimpo futbolstico.



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El "Modelo 3F" en Recursos Humanos
Alguna vez has sentido que el trabajo que realizas cae en saco roto? Has
echado de menos alguna valoracin por parte de algn responsable?
Hoy hablaremos de lo que me he permitido el lujo de llamar Modelo 3F.

De la primera de estas F habremos odo hablar muchas veces, es la famosa
retroalimentacin o Feedback, entendido como la percepcin que tienen los otros de
nuestro desempeo profesional. Es la respuesta o valoracin que me hacen llegar
sobre el resultado de la tarea que me encomendaron. El feedback debe servirnos para
corregir, mejorar o simplemente para informar del buen desempeo de una tarea o
trabajo. Podr ser, por lo tanto, una respuesta reforzadora o correctora, en cuyo caso
deber ser constructiva y plantearse como gua para que la prxima vez el trabajo
salga mejor.
Teniendo en cuenta que esta valoracin puede ser delicada y, partiendo de que
su finalidad es la de reforzar o mejorar conductas, la forma de tratarla por parte del
emisor debe ser desde la cordialidad, manteniendo un tacto en la descripcin y en el
cmo decir las cosas para que sienten mejor. Es aqu cuando aparece la segunda de
las F, aquella que siempre deberemos tener en cuenta: el Feelback, entendido
como el sentimiento o emocin que le ponemos al feedback. La empata, las
habilidades sociales, la intuicin, la prudencia, el sentido del humor, la humildad y el
autocontrol sern buenos aliados para que la combinacin feedback+feelback surja
efectiva.


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Estaremos de acuerdo en que escuchar crticas o valoraciones de los otros
sobre nuestro trabajo no suele gustar. A las personas no nos gusta, a priori, que nos
evalen, pero la verdad es que tampoco nos gusta pensar que la ausencia de un
feedback signifique que nuestro esfuerzo puesto en la actividad desempeada haya
pasado inadvertido. Los trabajadores necesitamos puntos de referencia para saber si
las cosas las estamos haciendo bien o las estamos haciendo mal. En esta lnea, slo
mandaros un mensaje: queridos y queridas lderes, dar una respuesta cordial a tus
colaboradores sobre el desempeo profesional es gratis, no supone un coste
econmico a la empresa y, en cambio, no hacerlo puede suponer un importante coste
emocional y por tanto productivo. Etiqueto aqu la tercera de las F, que se relaciona
con esta idea de gratuidad. Es el Freeback.



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La importancia del cmo comunicamos
La comunicacin la encontramos en todos los contextos que podamos
imaginar: entre dos personas desconocidas, en un grupo de amigos, entre dos
personas que suben juntas en un ascensor y no abren la boca, en la carta que nos
acaban de escribir, en el grupo de WhatsApp que has creado con tu familia, en los
mensajes que nos hacen llegar nuestros polticos, entre dos personas que no hablan
un mismo idioma incluso t contigo mismo tambin te comunicas.
Cada uno de estos tipos de comunicacin tiene su nombre tcnico:
interpersonal, intrapersonal, propioceptiva en los que no creo conveniente teorizar
ahora.
Lo importante que quiero resaltar en este artculo no es tanto el qu, el quin o
el dnde, sino el cmo se comunica.
No somos conscientes, o no queremos serlo, de que muchsimas veces el
contenido del mensaje (el qu) puede perder toda su fuerza cuando la forma en la que
se est emitiendo (el cmo) no es la ms adecuada. El cmo se est expresando un
mensaje, por lo tanto, va a determinar que encontremos o no la respuesta o feedback
esperada por parte de nuestro interlocutor.
La respuesta del nio que acaba de hacer algo malo depender del cmo el
adulto le lance su mensaje. El efecto pedaggico no ser el mismo si el mensaje se le
dice, por ejemplo, con un elevado tono de voz que si se le explica de una forma ms
sosegada.
La buena noticia de que te han ascendido en la empresa no tendr el mismo
encanto si la comunicas enviando un sms en cadena que diga algo as como Me han
hecho jefe a todos tus amigos, que dndole cierto misterio mientras les has invitado a
una barbacoa el prximo sbado. En esta segunda alternativa tienes muchas ms
posibilidades de que la respuesta tenga ms emotividad.
Podramos poner muchos ms ejemplos para entender que la manera en la
que decimos las cosas puede causar un efecto u otro en la persona o personas con
las que pretendemos comunicarnos.
Y recuerda: Un buen mensaje llega a la cabeza, al corazn y al cuerpo
porque genera informacin, emocin y accin.


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Os regalo este magnfico video en el que se evidencia el efecto que causamos
cuando decimos lo mismo utilizando otras palabras


Te dejo aqu el enlace
que demuestra cmo
cambiando las palabras
podemos decir lo mismo y
llegar mucho ms lejos.


http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/01/la-importancia-del-como-comunicamos_29.html


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La escucha activa: clave para una comunicacin
efectiva
Ya se ha dicho en varias ocasiones que la comunicacin es algo ms complejo
que el simple hecho de tener un mnimo de dos personas (emisor y receptor), un
canal, un cdigo, un mensaje y un contexto. La comunicacin para que sea efectiva
requiere adems de habilidades como son la empata (a la que ya dediqu un espacio
en el bloque Valores), la asertividad, la negociacin y la escucha activa. sta
ltima ocupar las lneas de este nuevo artculo.
Muchos de los problemas de comunicacin que existen hoy da parten de la
base de que no se sabe escuchar. En ocasiones, se est ms pendiente de lo que se
va a decir a continuacin que del mensaje que el otro est diciendo.
Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al or, porque cuando
escuchamos activamente estamos poniendo en marcha mecanismos de interpretacin
del mensaje en funcin del contenido, de la forma, del contexto, de la persona que lo
est emitiendo, etc. Por lo tanto, la escucha activa se relaciona directa y
necesariamente con la empata, ya que se trata de escuchar no slo lo que se est
diciendo sino tambin los sentimientos, las ideas y los pensamientos que subyacen en
el mensaje.
Las distracciones, las interrupciones, la falta de atencin y los prejuicios hacia
quien habla son, entre otros, obstculos a la hora de escuchar activamente y de
llegar a que la comunicacin sea efectiva.
Me viene ahora a la mente la dinmica del famoso juego del telfono
estropeado. Para quienes no lo conocis se trata de un juego infantil en el que se
observa cmo un mensaje se va distorsionando a medida que se transmite de persona
a persona. Los participantes se alinean y susurran en el odo del compaero siguiente
el mensaje que le acaba de susurrar el compaero anterior. La principal regla del
juego es que no se puede repetir este mensaje aunque haya sido prcticamente
inaudible. Los obstculos comunicativos que hayan acontecido durante todo el
proceso (ruidos, interrupciones, risas, falta de atencin) sern los causantes de que
el mensaje haya sufrido importantes modificaciones desde su inicio hasta su fin.
Es gracioso al tratarse de un juego, pero y cundo esto ocurre en la vida real?
Como deca, muchos de los problemas comunicativos que nos rodean se originan


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precisamente por obstculos que no distan demasiado de los que podemos
encontrarnos en este juego infantil. En ocasiones, adems, la invencin y la
interpretacin subjetiva dan un paso ms all creando y fomentando el famoso rumor,
del que todos hemos sido alguna vez vctimas y verdugos y del que voy a hablar ms
concretamente en el siguiente artculo.
Os dejo aqu este video que con humor refleja un problema de comunicacin
probablemente debido a una escucha activa insuficiente por parte del nio, que debi
estar entretenindose mientras la profesora le hablaba





Accede al video en el siguiente
enlace y entenders mejor a
qu me he estado refiriendo.

http://www.alexgez.blogspot.com.es/2013/05/la-escucha-activa-clave-para-una.html
hubiera sido divertido verle vestido as en el Beln junto a las ovejas y al Nio Jess.
Pobre! :D



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La metstasis de la empresa: el rumor
El rumor se origina como consecuencia de la mala comunicacin, la
interpretacin subjetiva y, en ocasiones, la invencin.
Aunque as ocurre en cualquier contexto, en el empresarial el rumor surge
como consecuencia de la incertidumbre creada entre los empleados, cuando estos
no tienen suficiente informacin de lo que est ocurriendo y tratan de encontrar una
respuesta para montar el rompecabezas que necesitan entender.
El principal riesgo de pretender interpretar la realidad que a uno le rodea es
que voluntaria o involuntariamente tratamos de atar cabos o de inventar las posibles
uniones entre ellos con el fin de dar sentido a dicha realidad. El resultado no es ms
que la propagacin y creencia cada vez ms firme de un rumor que nadie va a verificar
ni comprobar que sea o no cierto. Por qu iba a hacerlo si es lo nico que le ayuda a
dar sentido a algo que antes no tena?
Si nos furamos a investigar la causa inicial de cualquier rumor en la empresa
observaramos que ste aparece en aquel lugar donde la comunicacin formal no
est siendo bien gestionada, clara ni trasparente. La ansiedad y el miedo que
generan ciertas situaciones, en las que adems la informacin no ayuda, son motivos
suficientes para que no tarde mucho en aparecer un rumor.

El mundo del rumor no es sencillo de entender. Como en todo, la casustica
puede ser variopinta. En ocasiones, el rumor es un fabuloso canal en el que plasmar
los sentimientos personales del creador o difusor del chisme sin que nadie tenga
que percatarse o entender la existencia de tales sentimientos. El empleado que
siente insatisfaccin por algn aspecto de la empresa, compaero o jefe puede incluir


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fcilmente esos sentimientos en el rumor que se haya generado, siempre y cuando
encuentre un nexo entre el objeto/sujeto de su inconformismo y el motivo que origin
el rumor.
Personalmente creo que el rumor existe siempre en cualquier organizacin,
pero est en nuestras manos, como gestores de comunicacin y personas, el que
los rumores sean casuales y espordicos o por el contrario inunden nuestros pasillos y
despachos.
Hay que ser conscientes de que el rumor impacta e influye en la organizacin y
en el equipo humano generando desmotivacin, mal clima y prdida de
confianza y, an peor, siendo fcilmente capaz de llegar al cliente externo e hiriendo
la reputacin de la empresa.





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Delegacin de tareas y Asertividad: dos
habilidades que minimizarn tu estrs
Tanto en la vida profesional como en la personal hay veces que acaparamos
ms tareas de las que en realidad podemos asumir. En unas ocasiones debido a la
desconfianza que se nos genera al pensar que al dejarlas en manos de otro pueda
suponer que despus tengamos que ir a rehacer el trabajo, habiendo perdido el
tiempo. En otras, por el miedo a decir no.
La confianza en uno mismo es importante, pero llevada al extremo y pensar
que slo uno es capaz de llevar a cabo una tarea con xito puede provocarnos
situaciones de estrs. Del mismo modo, el ser incapaz de decir un no cuando toca
puede poner nuestro reloj en contra y no llegar a cumplir con los objetivos que, en gran
medida, nosotros mismos nos habamos comprometido a alcanzar.
La capacidad de delegar tareas y la asertividad pueden ser dos armas que
jueguen a nuestro favor para descargarnos de situaciones de estrs que nos
sobrepasen.
Te presento estas dos habilidades:
1. Saber delegar:
La predisposicin y la implicacin a la hora de llevar a cabo las tareas propias y
en ocasiones incluso otras que no son de tu competencia directa, pero que crees
poder llevar a cabo, pueden volverse en tu contra y transformar tu vala como buen
profesional o persona en alguien incapaz de gestionar y lleno de carencias.
Conoces la Matriz de Eisenhower para priorizar tareas?
En ella se dividen las tareas en 4 grupos segn su Importancia (referida a si la
tarea es crucial para llegar a los objetivos y metas personales/profesionales) y
su Urgencia (referida al tiempo, a las consecuencias que se desprenden de que esa
tarea no se aborde inmediatamente).
Mira los cuatro cuadrantes en la imagen del artculo. Con ella quizs tengas
una ayuda a la hora de saber qu delegar y qu gestionar por ti mismo. Ya slo te
faltar encontrar a la persona adecuada y de confianza en quien delegar.



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2. Ser asertivo/a:
La asertividad es ms que decir No. Una conducta asertiva implica la
expresin directa de los propios sentimientos, necesidades, opiniones sin amenazar
o castigar a los dems, pero tampoco sin someterse a las peticiones de otros.
Ser asertivo/a te puede facilitar la comunicacin al demostrar que actas con
franqueza y sinceridad ante una situacin sobre la que tienes alguna creencia, opinin
y capacidad de decidir.
Esta habilidad social, como cualquier otra, puede trabajarse mediante un
correcto uso de la mirada, la postura, el tono y el volumen de la voz. De nuevo, la
parte emocional con la que se dicen las cosas (ese feelback del que en su momento
habl) tiene un papel fundamental en la comunicacin interpersonal.
Llegados a este
punto, afirmo que Saber
delegar y Saber decir no
son dos habilidades que
pueden ayudarte, entre
otras cosas, a ser
ms eficiente y eficaz en el
cumplimiento de tus
funciones y tareas como
profesional y como persona.



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Una comunicacin muy orgnica
La comunicacin es un proceso complejo que combina emociones,
experiencias y pensamientos. Hoy lea unos apuntes sobre comunicacin
organizacional y mi cerebro trabajaba paralelamente haciendo un smil que voy a tratar
de plasmar en las siguientes lneas.

Pensemos en una organizacin como si de un cuerpo humano se tratase. Los
diferentes rganos vitales (el corazn, el hgado, los riones, el cerebro, los
pulmones) son lo equivalente a los departamentos de la empresa (el de ventas, el
de compras, el de marketing). Algunos rganos, segn sus funciones, se agrupan
formando aparatos (el hgado y el estmago forman el aparato digestivo), del mismo
modo que algunos departamentos forman reas estratgicas en la organizacin (los
de relaciones laborales, seleccin de personal y formacin forman el rea de Recursos
Humanos).



Partiendo de esta metfora, entendida por cualquiera de los lectores tanto si
sois mdicos o empresarios como si somos ignorantes de la medicina o asalariados,
sabemos a ciencia cierta que para que todo sistema funcione (humano o empresarial)
es requisito necesario e imprescindible que todas las reas estn adecuadamente
compenetradas y trabajen de manera coordinada. En caso contrario, comienzan a
surgir problemas que pueden llevar al organismo a la muerte.



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Para que exista este orden necesario, la comunicacin toma un papel
fundamental. sta acta como integradora de todas las partes del nico cuerpo que
forma la organizacin e impide que, por ejemplo, la cabeza no sepa lo que ocurre en
los brazos o que las piernas acten sin escuchar lo que el cerebro les ordena. Debe
existir, por lo tanto, comunicacin en sentido ascendente, descendente y horizontal
para que todo fluya en armona.

Cuando la comunicacin falla, la enfermedad surge y, si no se trata, el fracaso
empresarial se hace inminente. Una comunicacin fallida en la empresa produce
muchos fenmenos negativos en quienes la componen (desmotivacin, frustracin,
falta de implicacin) y entre ellos el ms corrosivo y susceptible de que produzca
metstasis como es el ir a buscar respuestas por vas secundarias, generando lo que
en su da llam el cncer de la empresa: el rumor.

A diferencia del cuerpo humano donde podemos colaborar, pero no controlar al
100% lo que internamente nos ocurre, en la organizacin en general y en
departamentos estratgicos en particular existe la posibilidad de tener un control
unitario del proceso de comunicacin. sta debe seguir una serie de normas para que
sea fluida y eficaz. Destaco las siguientes:
Tener muy claro lo que se quiere decir y no divagar en el intento.
Ser claro y conciso, adaptando el lenguaje al interlocutor.
Dar ms importancia a la resolucin de un problema que a la bsqueda de
culpables y motivos que lo originaron.
Ejemplificar el mensaje siempre que sea posible con actos o palabras para
que sea ms fcil de entender y llegue mejor al interlocutor.
Pedir opinin a las personas a quienes se dirige el mensaje para que se
sientan ms involucradas.



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Podemos seguir en contacto. Te dejo aqu mis enlaces 2.0



8LCG
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No quisiera cerrar este libro sin dejarme a nadie por agradecer el haber estado
accediendo a mis publicaciones. S que algunos lo hacis a menudo e incluso
comentis en el propio blog o me escribs en privado y otros estis ms escondidos en
el infinito mundo de las redes sociales (espero ir desvirtualizndoos poco a poco). A
unos y a otros Mil gracias!
Espaa, Estados Unidos, Mxico, Colombia, Argentina, Chile, Per, Rusia,
Ecuador, Venezuela, Alemania, Francia, Canad y as hasta un total de 65 pases,
millones de gracias por haber cruzado vuestras fronteras e invertir parte de vuestro
tiempo en las lecturas.
Estar encantado de seguir compartiendo este viaje a vuestro lado.