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Cuales son los elementos claves de las labors que realiza Harley-Davidson para crear relaciones con sus clientes? Crea su propia comunidad de de diferentes maneras.Cada ao patrocina docenas de eventos y participa en cientos de acontecimientos relacionados con las motocicletas .Gira por todo EEUUcarreras y simples reuniones permiten a los conductores disfrutar del camino juntos y mostrar los accesorios de los vehculos ,exhibiciones de los ltimos modelos y venta de ropa de Harley-Davidson,los propietarios tambin tienen una gama de seguros, asistencia en el camino,recompensa a quien proporcione pistas por la recuperacin de motos robadas. 2. Pueden pensar en otras empresas que hayan creado relaciones tan solidas con sus clientes?Como lo hacen?.

Para que haya una buena relacin del cliente con la empresa deben desarrollarse planes de apoyo para el Cliente con servicios,sguros,asistencia,recuerdos etc as como proveer de herramientas que los hagan ms eficientes y les permitan desarrollar sus viajes con muchas recuerdos , Las empresas que no prestan la suficiente atencin con sus clientes pueden tener muchas desventajas por no estar identificado con sus clientes lo cual disminuir sus ventas significara Baja utililidad de la empresa