Administrarea liniilor de produs,a marcilor si activitatii de ambalare

Pentru administrarea liniilor de produs trebuie sa avem in vedere cel mai important element al mixului de marketing si acesta il reprezinta produsul. Ca si o definitie produsul este orice lucru care poate fi oferit pe o piata in scopul captarii interesului, al achizitionarii, utilizarii sau consumului si care poate satisfice o dorinta sau o nevoie. Oferta de piata cuprinde produse sub forma bunurilor materiale (automobile, carti), a serviciilor (frizerie,concerte), a persoanelor (Michael Jordan , Barbara Streisand), a locurilor ( Hawaii, Venetia), a organizatiilor ( non profit , ONG ) si a ideilor ( asigurare auto).

Etapele crearii unui produs Prima etapa o reprezinta avantajul de bazaceea ce reprezinta nevoilor minime la nivelul cerintelor clientilor. ( De exemplu serviciile de baza ale unu hotel, motel etc. ) A doua etapa o reprezinta produsul generic( de exemplu un hotel poate sa aduca anumite servicii in plus fata de serviciile de baza , precum o consulatatie gratuita, in cazul statiunilor balneo-climaterice.) A treia etapta o reprezinta produsul asteptat( De exemplu la nivelul serviciilor unui hotel , cerintele clientilor se vor ax ape curatenie, lenejerie curata, un pat confortabil si liniste.) A patra etapa o reprezinta produsul imbunatatit( Se aduc unele imbunatatiri la nivelul ofertei unui hotel , reprezentate prin avantaje si servicii suplimentare , pentru a face diferentierea in ofertele concurentilor) A cincea etapa o reprezinta produsul potential(Reprezinta posibila evolutie a produsului imbunatatit).

Ierarhizarea produselor

Orice produs se afla in legatura cu o serie de alte produse. Intalnim produse de tot felul, de la cele care satisfac nevoi de baza, pana la cele care satisfac nevoile individuale ale consumatorilor. Ierarhizarea lor se face pe 7 niveluri: 1. 2. 3. 4. 5. Familia de nevoi: nevoia primara satisfacuta de familia de produse Familia de produse: toate clasele de produse care pot satisfice o nevoie primara. Clasa de produse : o categorie de produse din cadrul familiei de produse care au o anumita legatura functionala. Linia de produse: o categorie de produse din cadrul clasei de produse, aflate in stransa legatura ca urmare a functionarii lor similiare, a comercializarii catre aceleasi categorii de consumatori. Tipul de produse: acele articole din cadrul liniei de produse, avand una din multiplele forme posibile ale acestora.

6. 7.

Marca: numele asociat unuia sau mai multor articole ale liniei de produse , folosit pentru identificarea sursei sau a naturii articolului sau a articolelor respective. Articolul: o unitate distincta din cadrul unei marci sau a unei linii de produs.

Linia de produs

O linie de produse este un grup de articole aflate intr-o stransa legatura prin faptul ca indeplinesc functii similare, sunt destinate acelorasi categorii de consumatori, sunt comercialzate prin aceleasi canale sau intra in aceeasi categorie de pret. De regula fiecare linie de produse este administrate de cate un director. In cadrul sectorului de aparate electrice de uz casnic de la o firma ( de exemplu Zanussi , Whirlpool) activeaza conducatori pentru fiecare linie de produse: frigidere, cuptoare, masini de spalat, etc. Conducatorii liniilor de produse trebuie sa cunoasca valoarea vanzarilor si profiturile aferente fiecarui articol component al unei linii, precum si modul in care sa-si compare propriile linii de produse cu cele ale concurentilor lor , dar si structura pietei unei linii de produs deoarece trebuie sa analizeze modul in care aceasta este pozitionata pe piata in comparatie cu liniile de produs ale concurentilor. Lungimea liniei de produse reprezinta in general cea mai mare problema cu care se confrunta conducatorii de linii. In cazul in care ei pot creste profiturile, adaugand la linia de produse articole noi, inseamna ca linia este prea scurta, iar daca profiturile pot creste prin renuntarea la o serie de articole inseamna ca linia este prea lunga. Modernizarea liniei de produs

Pe parcursul desfasurarii activitatii economice, linia de productie necesita o modernizare. ( de exemplu o firma producatoare de utilaje , producand dupa metoda anilor 50` nu poate tine pasul cu o alta firma care practica o metoda mult mai noua, iar acest lucru duce la pierderea clientilor)

Marcile Marca este un nume, un termen, un semn, un simbol sau un desen, ori combinatie de aceste elemente destinata sa ajute la indentificarea bunurilor sau serviciilor unui vanzator sau grup de vanzatori si la diferentierea lor de cele ale concurentilor. In procesul de elaborare a strategiei de marketing pentru un produs sau altul vanzatorul este pus in fata situatiei de a adopta o decizie cu privire la adoptarea maricii respectivului produs. Marca reprezinta o component esentiala a strategiei de produs. Pe de o parte, crearea unei marci de produs necesita un important efort financiar pe termin lung, destinat mai ales sustinerii activitatilor de publicitate, promovare a vanzarilor si ambalare. O marca se identifica cu vanzatorul sau producatorul bunului, Conform legii referitoare la marca de fabrica, vanzatorul detine in exclusivitate dreptul de utilizare a numelui de marc ape termen nelimitat, spre deosebire de brevetele si drepturile de autor care au termene de expirare a valabilitatii.

Licentierea numelor de marca

Pentru a atrage preferintele consumatorilor pentru propriile marci, producatorii sau detailistii pot pierde multi ani si sume enorme de bani pentru a putea inchiria marca respectiva ( de exemplu o firma de imbracaminte a imprumutat inscriptia coca-cola pe articolele de imbracaminte si vanzarile acesteia au crescut considerabil intr-o perioada scurta de timp cu o suma deloc mica aprox. 100 mil de dolari). La nivel global de-a lungul anilor , firmele au incercat sa foloseasca marca ca si ceva reprezentativ pentru tara respectiva, dar odata cu globalizarea numele respectivelor marci erau greu de pronuntat, de retinut pentru tarile straine. Firme precum Kodak, McDonald`s, IBM , Coca-Cola, Sony nu au necesitat schimbarea deoarece consumatorii au aceptat numele respectiv.

Ambalarea si etichetarea

Din punct de vedere igienic la momentul de fata, toate produsele ar trebui sa fie ambalate. Ambalarea poate avea o importanta minora pentru produsele si articolele de fierarie , dar totodata o importanta majora pentru produsele comestibile sau produsele cosmetice. Multi dintre personasele care se ocupa de marketing considera ambalarea ca si parte din mixul de marketing alaturi de pret, produs, plasare si promovare, dar insa multi altii trateaza ambalarea ca pe o strategie de produs. Ambalarea a devenit un instrument de marketing foarte eficace. Pentru a creste rolul instrumentului de marketing al ambalarii au contribuit o serie de factori: -autoservirea- un numar tot mai mare de produse sunt comercializate prin sistemul de autoservire in supermarket-uri si magazine cu preturi reduse. -Afluenta consumatorilor- inseamna ca tot mai multi consumatori sunt dispusi sa suporte costul ceva mai mare al unor ambalaje mai usor de manipulate, mai aspectuase care se bucura de recunoastere si incredere din partea consumatorilor -Imaginea firmei si a marcii. Firmele sunt constiente de contributia pe care o pot avea ambalajele bine proiectate la rapida recunoastere a lor sau a marcilor lor.

Zmau Razvan Georgian Grupa 1322 Seria C.