Arauco Reporte de Sustentabilidad 2012

2012
REPORTE DE SUSTENTABILIDAD
Nuestra Visin
Nuestros Compromisos
Procurar el mximo retorno a nuestros accionistas, a travs de una gestin eciente, responsable y de calidad en todos nuestros procesos, aplicando para ello sistemas y procedimientos que aseguren la maximizacin del valor de nuestro negocio. Promover el uso sustentable de los recursos naturales de nuestro entorno, invirtiendo en investigacin, innovacin tecnolgica y capacitacin, para prevenir y reducir progresiva, continua y sistemticamente los impactos ambientales de nuestras actividades, productos y servicios. Entregar a todos nuestros clientes productos y servicios de calidad, de manera sostenida en el tiempo, impulsando a nuestros proveedores a hacerse parte de nuestra cadena de valor y calidad de ARAUCO. Velar por la seguridad y la salud ocupacional, tanto de nuestros trabajadores como por los de nuestras empresas colaboradoras y procurar reducir en forma continua y progresiva los riesgos a la seguridad de nuestras operaciones y servicios. Generar las condiciones para el desarrollo de todos los integrantes de la compaa, promoviendo ambientes laborales basados en el respeto, honestidad, calidad profesional, capacitacin y trabajo en equipo. Construir relaciones permanentes y de mutua colaboracin con las comunidades en donde se encuentran nuestras operaciones, incorporando sus inquietudes y necesidades en nuestra toma de decisiones y apoyando su desarrollo. Mantener una comunicacin transparente y honesta con los distintos actores relevantes para nuestra empresa. Cumplir todos los requisitos legales vigentes y otros compromisos que regulan nuestro negocio y, en la medida de nuestras posibilidades, superar positivamente los estndares establecidos. Disponer y aplicar los sistemas y procedimientos que nos permitan administrar los riesgos de nuestro negocio, evaluando regularmente nuestro desempeo en todos los procesos, tomando a tiempo las medidas correctivas necesarias, y proporcionando informacin transparente y oportuna acerca de nuestro progreso. Difundir, capacitar e involucrar en el cumplimiento de estos compromisos a nuestros trabajadores, contratistas y proveedores haciendo que esta poltica se implemente con la colaboracin y esfuerzo de todos.
SER UN REFERENTE MUNDIAL EN EL DEsARROLLO sUsTENTABLE DE PRODUCTOs FOREsTALEs.

Nuestro Negocio
Maximizar el valor de nuestros bosques de manera sustentable, integrando produccin forestal de excelencia con transformacin industrial eciente en productos de valor agregado, para su comercializacin en el mercado mundial de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
Nuestros Valores
Seguridad Siempre, lo Primero: Ponemos la seguridad de las personas como prioridad en todas nuestras decisiones. Slo de esta forma consideramos que un trabajo est bien hecho. Nuestra meta es tener cero accidentes. Compromiso Trabajamos con Pasin: Asumimos desafos y trabajamos con pasin y esfuerzo para cumplirlos. En ARAUCO somos gente esforzada y honesta, que cumple su palabra. Excelencia e Innovacin Queremos Ser Mejores: Somos lderes en lo que emprendemos, porque desaamos nuestras capacidades. Debemos ser exigentes con nuestras metas, ecientes e innovadores en la forma de conseguirlas. Trabajo en Equipo Juntos Somos Ms: Respetamos a las personas, valoramos el aporte de cada uno y sabemos que al trabajar en equipo avanzamos ms rpido y llegamos ms alto. Reconocemos nuestras limitaciones y pedimos ayuda. Buen Ciudadano Respetamos el Entorno y Creamos Valor: Actuamos con una mirada de largo plazo. Nuestro trabajo aporta al bienestar social, respeta a nuestros vecinos y al medio ambiente.
GRI 3.4
Para mayor informacin, contctese con:

Mara Soledad Vial Subgerente de Comunicacin Tel. (56 2) 2461 7406 Email: reporte@arauco.cl Av. El Golf 150, piso 14, Las Condes Santiago, Chile Lo invitamos a revisar adems, los siguientes sitios con informacin corporativa: www.arauco.cl www.araucosoluciones.com www.fundacionarauco.cl www.foroabierto.cl www.nuevohorcones.cl www.innovarauco.cl Tambin puede seguirnos en: www.twitter.com/Arauco o @arauco_cl www.twitter.com/AraucoSoluSost o @AraucoSoluSost
www.facebook.com/AraucoSolucionesSostenibles
REPORTE DE SUSTENTABILIDAD
04
ARAUCO EN UNA MIRADA
10
MENSAJE DEL PRESIDENTE
12
MENsAjE DE LA ADMINIsTRACIN
15
GOBIERNO CORPORATIVO
21
GLOBALIZACIN Y EFICIENCIA
41
PERsONAs DE EXCELENCIA
53
SEgURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
59
DEsEMPEO AMBIENTAL
77
COMUNIDAD, PARTICIPACIN Y DILOgO
97
ALCANCE
100
ANEXOS
GRI 2.1 2.4 2.5 2.7 2.8
ARAUCO es una compaa forestal chilena con 45 aos de historia, durante los cuales se ha transformado en una de las mayores empresas forestales del mundo, no solo en trminos de superficie forestal e instalaciones industriales, eficiencia y produccin de calidad, sino que tambin en innovacin, responsabilidad ambiental y compromiso social. En estos aos ha maximizado el valor de sus plantaciones forestales, un recurso natural renovable, a travs de la aplicacin de las mejores prcticas mundiales en materia de sustentabilidad de largo plazo, y a la vez, cuidando de sus suelos, bosques nativos y la biodiversidad como un todo, para esta y las futuras generaciones. Adems cuenta con operaciones industriales y forestales en Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Estados Unidos y Canad. A fines de 2012 contaba con seis plantas de celulosa, 14 de paneles, nueve aserraderos, cinco plantas de remanufactura y una de terciados, 12 plantas de energa
elctrica y un patrimonio forestal de 1,7 milln de hectreas. Cuenta adems con una extensa red de proveedores, prestadores de servicios y organizaciones asociadas de todo tipo, que fomentan las buenas prcticas en materia econmica, social y ambiental. Los productos de ARAUCO son comercializados en los cinco continentes, a travs de representantes, agentes de venta y oficinas comerciales en 11 pases. Este sistema es apoyado por una gestin eficiente de la cadena logstica y de distribucin que considera transporte, embarque, almacenamiento, comercio exterior y distribucin. Ello permite llevar los productos de ARAUCO a 204 puertos en todos los continentes. ARAUCO naliz 2012 con una dotacin directa de 13.227 personas, adems sus empresas contratistas dan trabajo a ms de 27 mil trabajadores. En 2012 registr utilidades totales por US$141 millones y ventas por US$4.280 millones.
REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012
US$4.280
MILLOnEs
en ventas
HRs/HOMBRE
de capacitacin
344.412 40.258
70
pAsEs
Glo
puERTOs
bal
204
iZ
aC
Y in
IE EFIC
NCIA
PERSO
NAS
DE
EX
TRABAJADOREs
y contratistas
ELE
684 MW de capacidad instalada 3.159 GWh de generacin de energa.
PLANTAS DE GENERACIN DE ENERGA
12
MILLn DE HEcTREAs
de patrimonio forestal
1,7
NCI
A
cAsAs
PLANTAS DE PANELES
SEG
9.000
se construirn para 2016 con el Programa de Vivienda de Trabajadores
91.594
con grupos de inters.
cOnTAcTOs
L OG DI NY ACI COMUNIDAD PARTICIP
PLANTAS DE ASERRADEROS
1 de terciado y 5 de remanufactura. 2,8 millones de m3 capacidad instalada de madera y 350.000 m3 de terciados
PLANTAS DE CELULOSA
3,2 millones ADt/ao capacidad instalada.
14
DA D
URI
5,4 millones m3/ao capacidad instalada.
Y SA LUD O C U PA C I O N A L
Reglas
CLAvEs
de Seguridad
DESEMP
E O A M B I E N TA L
Seguridad
sIEMpRE
lo primero
US$19
MILLOnEs
en mejoras ambientales en Chile, Argentina y Brasil
387.135
HEcTREAs
de bosque nativo
ARAUCO gestiona sus impactos y desempeo en materia econmica, ambiental y social, considerando que operar de manera sustentable en todo su quehacer est en el centro de la estrategia de la compaa. Esta estrategia se basa en el entendimiento de que para ser exitoso, una organizacin debe balancear el valor generado para los accionistas, con el entregado a sus trabajadores, comunidades vecinas y otras partes interesadas. Al mismo tiempo, es parte de su responsabilidad proteger el medio ambiente, relacionarse de manera constructiva con sus partes interesadas y reportar su progreso y dicultades de manera transparente. As es como, a la mayor estabilidad, eciencia y productividad operacional, se suma con igual relevancia el desarrollo de buenas relaciones laborales, el cuidado del medio ambiente y de la seguridad de las personas, ms dilogo y participacin con la sociedad. El desafo de ARAUCO ha sido Crecer Bien y desarrollar una carta de navegacin para los aos venideros, centrado en sus valores corporativos y sus ejes estratgicos, los que se sealan a continuacin:
es el modelo de negocio que ha posibilitado el crecimiento de ARAUCO en las ltimas dcadas y lo seguir haciendo en el futuro. Para Crecer Bien es indispensable que este modelo sea optimizado permanentemente, de manera que agregue valor a cada unidad de negocio y aance los principales factores de competitividad de la compaa. En esta dimensin, en 2012, ARAUCO se concentr en entender las necesidades de los clientes para generar una mejor oferta de valor, abarcando toda la cadena, desde la plantacin hasta el cliente nal y en detectar nuevas oportunidades de negocio.
Personas de excelencia
Para Crecer Bien son fundamentales los equipos de personas comprometidas y motivadas, alineadas con la cultura y el proyecto estratgico. La empresa, durante 2012, ha fortalecido su rea de Gestin de Personas, la cual trabaja con los negocios con el n de empoderar a los lderes de equipo, mejorar el clima laboral, fomentar mejores prcticas en la evaluacin del desempeo, establecer polticas de compensaciones adecuadas, incrementar la comunicacin interna y denir y apoyar por planes de capacitacin que respondan a las necesidades y refuercen el conocimiento tcnico, entre otros. ARAUCO busca atraer y retener a talentos para estimular la innovacin y abordar los desafos de futuro.
Liderazgo en costos con foco en la productividad Para sustentar el crecimiento en mercados altamente competitivos, ARAUCO ha hecho de la eficiencia en costos su sello, lo que le ha permitido ser ms rentable en negocios poco diferenciables y avanzar en participacin de mercado. El ao 2012 no estuvo exento de dificultades en algunos de sus negocios, afectando su posicin competitiva. Por tanto, para Crecer Bien, la empresa deber continuar mejorando su productividad, con el desafo de maximizar el valor de sus plantaciones y mantener su liderazgo en costos. Para ello, debe concentrarse en tareas destinadas a mejorar la definicin de prioridades; a acomodar la estructura organizacional; a robustecer los sistemas informticos; a mejorar la productividad; y a automatizar los procesos e introducir nuevas tecnologas, entre otros.
Buen Ciudadano
Modelo de negocio
Hacer un uso integral del valor de las plantaciones para producir celulosa, paneles, maderas y energa
Crecer Bien significa desarrollar los procesos con cero falta en los mbitos laborales, ambientales y regulatorios. Implica tambin mejorar las relaciones con los grupos de inters. En gran medida, el proceso destinado a obtener la certificacin de Manejo Forestal FSC TM para Chile y Argentina, llevado a cabo durante 2012, ha contribuido con este propsito, a lo cual se suma el inters de la empresa por desarrollar proyectos de fomento y colaboracin que generen Valor Compartido, creando un crculo virtuoso que beneficia a todos.
LA COMPAA BUsCA MAXIMIZAR EL vALOR DE sUs PLANTACIONEs A TRAvs DEL UsO INTEgRAL DEL BOsqUE, LA EXPANsIN A NUEvOs MERCADOs Y EL DEsARROLLO DE PRODUCTOs, CON INNOvACIN, REsPONsABILIDAD Y COMPROMIsO sOCIOAMBIENTAL.
VIsIN
Ser un referente mundial en el desarrollo sustentable de productos forestales.
NEgOCIO
Maximizar el valor de las plantaciones de manera sustentable, integrando produccin forestal de excelencia con transformacin industrial eciente en productos de valor agregado para su comercializacin en el mercado mundial de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes. CRECER BIEN Personas de excelencia Modelo de negocios Liderazgo en costos con foco en la productividad Ser un Buen Ciudadano
GRI 4.8
DEsAFOs
FOCOs DE LA Globalizacin y EsTRATEgIA DE eciencia:

SUsTENTABILIDAD Aseguramos el
de ARAUCO mediante la creacin de valor para cada uno de los negocios y el mayor retorno de los activos, mediante operaciones ecientes y estables.
Personas de excelencia:
Reconocemos en las ms importante de la empresa y fomentamos su crecimiento personal y profesional, as como su desarrollo.
Seguridad y Salud Ocupacional:

Con la conviccin de que la seguridad es un valor que debe ser respetado y practicado por cada una de las personas en nuestra organizacin, basada en la seguridad y velamos por la creacin de espacios seguros para nuestros trabajadores.
Medio Ambiente:
Nuestro compromiso es realizar una gestin sustentable de los recursos, considerando la aplicacin de las mejores prcticas productivas, el entendimiento y ecosistemas y el uso de estndares internacionales de gestin que aseguren la mejora continua. Adems, impulsamos programas de investigacin cientca e innovacin e incorporamos tecnologa para el ahorro de energa y el uso eciente de los recursos.
Comunidad, participacin y dilogo:

Creamos relaciones permanentes de conanza y de benecio mutuo con nuestras comunidades internas y externas a travs de su desarrollo y del dilogo permanente.
desarrollo y crecimiento personas el recurso
fomentamos una cultura la proteccin de
vALOREs
SEgURIDAD COMPROMIsO EXCELENCIA E INNOvACIN TRABAjO EN EqUIPO BUEN CIUDADANO
GRI 2.10
PRIMER LugAR DEL sEcTOR FOREsTAL En RAnKIng DE EMpREsAs cOn MAYOR GEnERAcIn DE VALOR (CHILE)
ARAUCO obtuvo el primer lugar del sector forestal en el Ranking Valor Econmico Agregado (EVA), desarrollado por la consultora Econsult1 y Revista Qu Pasa2.
2012 5. La distincin, entregada por CEOP Consulting, reconoce ideas innovadoras propuestas por trabajadores de las empresas ms destacadas de Chile.
PREMIO CApITAL HuMAnO pARA CHILE (CHILE)

Duoc UC entreg el Premio Capital Humano para Chile6 al negocio de Maderas por apoyar el desarrollo de prcticas, contratar tcnicos-profesionales, generar espacios para la investigacin y colaborar en la creacin de mallas acordes a las necesidades del mercado.
PRIMER LUGAR PREMIO AL DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO INACAP 2012 (CHILE)

Como un reconocimiento a la formacin y perfeccionamiento y al compromiso con el entorno y la comunidad, INACAP3 entreg el Premio al Desarrollo de Capital Humano 2012 a Paneles Arauco. Especcamente, valor la Escuela de Formacin de Teno y su Diplomado en Mantencin y Operacin Industrial en el que participaron 180 jvenes.
PREMIO pOR pRcTIcAs DE sEguRIDAD (CHILE)

La planta de terciado Nueva Aldea recibi por tercera vez consecutiva el premio entregado por el Consejo Nacional de Seguridad Chile7, que distingue a las empresas que han logrado la Tasa de Frecuencia de accidentes ms baja en su grupo-categora.
PREMIO A LA AccIn EFEcTIvA En SEguRIDAD (CHILE)

La Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS)4 reconoci a Forestal Arauco con el Premio a la Accin Efectiva debido a la reduccin de sus indicadores de Frecuencia y Gravedad registrados en los ltimos aos.
REcOnOcIMIEnTO pOR su ApORTE AL EMpLEO (CHILE)

En el marco de la feria Expo Empleo, realizada en Talca, ARAUCO recibi un reconocimiento especial por su constante contribucin a la generacin de trabajo de parte de la Municipalidad de Talca8 y el Instituto Profesional AIEP9.
PREMIO A LA InnOvAcIn OpERATIvA 2012 (CHILE)

El proyecto Optimizacin en apilamiento de tableros delgados en mesa 2.125 MDF II, realizado por trabajadores de la Planta Trupn-Cholgun, obtuvo el segundo lugar en el Premio a la Innovacin Operativa (PIO)
REcOnOcIMIEnTO pOR ApOYO En pRcTIcAs Y TITuLAcIn (CHILE)

El Liceo Industrial Vctor Bezanilla Salinas de Estacin Central entreg un reconocimiento a Arauco Distribucin, como una forma de
1 www.econsult.cl 2 www.quepasa.cl 3 www.inacap.cl
4 www.achs.cl 5 www.pio.cl 6 www.duoc.cl
7 www.cnsdechile.cl 8 www.talca.cl 9 www.aiep.cl
10
agradecer el apoyo recibido en el proceso de prctica y titulacin en la especialidad de Productos de la Madera.
COMIT PARITARIO pREMIADO pOR su LABOR En sEguRIDAD (CHILE)

La Asociacin Chilena de Seguridad entreg el Premio Accin Paritaria Asociacin Chilena de Seguridad, al comit paritario del Aserradero Viales por su desempeo en 2011. Este premio se otorga acinco comits paritarios de la zona sur, de las diferentes actividades econmicas, entre ms de 4.000 comits paritarios participantes.
ARAUCO en el marco de la premiacin anual que destaca a losmejores trabajadores, supervisores y empresarios pyme del ao 2011 por su desempeo laboral y gestin en los mbitos productivos, seguridad, medio ambiente y relaciones con la comunidad.
REcOnOcIMIEnTO pOR su ApORTE A LA IncLusIn SOcIAL (ARgEnTInA)

Fundacin Compromiso12 entreg un reconocimiento a Alto Paran por el aporte brindado durante 2012 para generar e implementar acciones orientadas al desarrollo sustentable con inclusin social.
PREMIO EJEcuTIvO EFIcAZ 2012 (CHILE)

El Gerente Planta Remanufactura Horcones, Vctor Huerta, fue distinguido con el Premio Ejecutivo Ecaz 2012 de la Asociacin Chilena de Seguridad, que destaca la gestin desarrollada en materia de seguridad, ya que logr indicadores de Clase Mundial, con ndice de Frecuencia menor a 1 e ndice de Gravedad menor a 10.
PREMIO cOMO EMpREsA MODELO DE MIsIOnEs (ARgEnTInA)

El Diario Misiones on line13 premi a Alto Paran como una de las 10 Empresas Modelo de Misiones, distincin que destaca los aspectos econmicos, sociales y ambientales de las compaas. La empresa obtuvo el sptimo lugar.
OpERADOR DE PLAnTA CELuLOsA FuE ELEgIDO EL MEJOR TRABAJADOR 2012 DE LA InDusTRIA (CHILE)
Hctor Cornejo, Operador de Caldera Recuperadora de la planta de celulosa Nueva Aldea, fue reconocido como el Mejor Trabajador 2012, entre trabajadores de otras 12 empresas de la industria. Esta distincin es otorgada anualmente por la Cmara de la Produccin y Comercio de Concepcin (CPCC)10.
REcOnOcIMIEnTO pOR ApOYAR LOs OBJETIvOs DEL MILEnIO (BRAsIL)

El Movimiento Nosotros Podemos Paran14 reconoci a Arauco do Brasil como empresa socia por sus prcticas en apoyo de los Objetivos del Milenio de Naciones Unidas15.
PREMIO CIuDADAnO EMpREsARIAL (BRAsIL)

El Pequeo Cotolengo reconoci a Arauco do Brasil con el premio Ciudadano Empresarial por su apoyo a proyectos sociales en el pas.
TRABAJADOREs DE ARAUCO REcIBIEROn REcOnOcIMIEnTOpOR su DEsEMpEO LABORAL (CHILE)

La Corporacin Chilena de la Madera (CORMA)11 distingui a trabajadores de
PREMIO EscuELA DE LA COMunIDAD (BRAsIL)

La Prefectura de Curitiba reconoci a Arauco do Brasil con la distincin Escuela de la Comunidad, por su ejemplo de Responsabilidad Social Empresarial.
10 www.cpcc.cl 11 www.corma.cl
12 www.compromiso.org 13 www.misionesonline.net
14 www.epr.org.br 15 www.un.org/spanish/millenniumgoals/
11
GRI 1.1 1.2
Fue a mediados de los 60 cuando la Corporacin de Fomento a la Produccin (Corfo) impuls la creacin de una empresa de celulosa con el n de aprovechar industrialmente el recurso forestal y promover el progreso econmico y social del pas. Este proyecto se concret en 1972 cuando comenz a operar la lnea 1 de la Planta Arauco, en la Regin del Bo Bo. Con el tiempo, se fue aadiendo valor con nuevos proyectos y nuevos negocios: maderas, paneles y energa. Mencionar los hitos de desarrollo de ARAUCO tomara muchas pginas, pero nalmente la conclusin sera una sola: en 45 aos, ARAUCO se ha transformado en un actor de escala mundial, considerando la sustentabilidad como eje central del negocio, buscando crecer y aumentar el valor para la sociedad, sus trabajadores y accionistas. Lo anterior ha implicado utilizar estndares globales de excelencia en todos nuestros procesos. Ejemplos de ello se traducen en la bsqueda y mantencin de certicaciones sustentables para todos los pases donde estamos presentes; la participacin en la Bolsa de Clima de Santiago y en el Forest Footprint Disclosure. Adems, este compromiso nos ha llevado a raticar nuestra adhesin al Pacto Global y a rmarlo tambin en Brasil. Asimismo, a la mayor eciencia y productividad que nos ha caracterizado, se suma hoy con igual relevancia la transparencia, la generacin de empleo, la produccin de bienes de calidad, el desarrollo de nuestros trabajadores y de las comunidades vecinas, ms dilogo y participacin en todos los frentes, la investigacin e innovacin, el cuidado del 12 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012
entorno y fundamentalmente la seguridad de los colaboradores. Tenemos la visin de ser un referente mundial en el desarrollo sustentable de productos forestales y hoy estamos dando nuevos pasos en esa direccin, que nos han llevado a desarrollar capacidades productivas en seis pases del continente americano con el n de Crecer Bien. Este proceso de internacionalizacin y consolidacin de nuevas inversiones nos permiti, en 2012 en Chile, dar inicio a la produccin de la planta MDP de Teno y de cogeneracin de energa limpia Viales, ambas en la Regin del Maule; la adquisicin de Flakeboard; la compra de los activos de la planta Moncure en Norteamrica; continuar con la construccin de la planta de celulosa Montes del Plata en Uruguay y la ampliacin de la lnea II de MDF de Jaguariava, Brasil. Estos proyectos nos desafan a ir ms all de los factores productivos y aanzar nuestra manera de crecer, promoviendo los valores que nos inspiran y la estrategia de sustentabilidad, que nos da el marco para trabajar. El corazn de nuestro negocio est en el uso integral y sustentable de nuestras plantaciones y en la conformacin de equipos de trabajo de excelencia. Es en nuestra gente donde est el principal motor de innovacin y de crecimiento; entendiendo, adems, que en cada lugar donde estemos, debemos hacer realidad nuestros valores, a n de marcar una diferencia en la nueva manera de hacer las cosas.
Es en esta materia donde durante 2012 dimos un paso fundamental con el objetivo de Crecer Bien. Denimos nuestros valores corporativos: Seguridad, Compromiso, Excelencia e innovacin, Trabajo en equipo y Buena Ciudadana, que nos han permitido renovar el compromiso con ARAUCO y reforzar la apuesta por el crecimiento de largo plazo. Un tema prioritario es y ser siempre la seguridad y salud ocupacional de nuestras personas. Lamentamos profundamente la muerte de cuatro de nuestros trabajadores durante 2012, por lo que debemos hacer aun un esfuerzo mayor para proteger a las personas que en forma directa e indirecta trabajan por ARAUCO. Es desde nuestra experiencia y compromiso que dialogamos con las comunidades con las que nos desarrollamos. Es as que el proceso para la obtencin de la certicacin FSC que estamos llevando a cabo en Chile y Argentina, nos ha permitido mejorar las relaciones con los grupos de inters. Ejemplo de ello es que hemos diseado e implementado los planes para las reas de Alto Valor de Conservacin junto con los vecinos. Adems, en el proceso de evaluacin del proyecto de modernizacin y ampliacin de la Planta Arauco, se puso en marcha un intenso proceso de participacin que nos permiti contactar en 2012 a ms de 35 mil personas; a su vez en Chile, Argentina y Brasil hemos procedido a efectuar consultas antes de poner en marcha operaciones forestales relevantes. Lo anterior, sumado a los proyectos implementados con nuestras comunidades, nos permite crear un crculo virtuoso que nos benecia a todos. Es as como los programas PRES Constitucin y de Vivienda de Trabajadores que iniciamos hace algunos aos, ya
estn dando sus primeros frutos y eso nos enorgullece como empresa y nos alienta a seguir en ese camino. As lo hicimos hace ms de 20 aos con la Fundacin Educacional Arauco, que ha favorecido a ms de 4.750 profesores y 85 mil nios de 33 comunas de Chile. Durante 2012 nuevamente nos complacimos con los resultados que tuvieron los colegios que administramos en Constitucin, Cholgun y Arauco. Por ejemplo, el primero de ellos obtuvo uno de los mejores puntajes de Chile en la prueba SIMCE de Cuarto y Octavo Bsico y en los resultados de la PSU se ubic en el lugar 48 de un total de 663 instituciones. En el centro de todos estos logros est el esfuerzo de muchas personas y aos de trabajo que reejan la responsabilidad y seriedad con la que hemos actuado. Cuando se nos presentan metas de mayor alcance, volvemos a comprometernos, con la misma responsabilidad y dedicacin. Este es el crecimiento que queremos. Estamos convencidos de que con el modelo de negocios que tenemos y el compromiso de nuestras personas, su motivacin y entrega, podremos mantener y aanzar la base de crecimiento de esta empresa por muchos aos ms. Que el buen Dios nos siga acompaando y que nos gue en nuestras realizaciones y proyectos.
Jos Toms Guzmn Dumas Presidente ARAUCO
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GRI 1.1 1.2
seguimiento de la estrategia de maximizar el valor de nuestras plantaciones, la expansin hacia nuevos mercados y el desarrollo de nuevos productos. Estas lneas estratgicas han sido y seguirn siendo los motores de nuestro crecimiento. Sin embargo, esto no sera posible si no estuviese acompaado por una estrategia de sustentabilidad basada en cuatro pilares: personas de excelencia, modelo de negocio, liderazgo en costos y productividad y buena ciudadana. El periodo se caracteriz por una alta inestabilidad tanto en las operaciones, como en los mercados, con nuevas condiciones tributarias y un tipo de cambio que ha complicado a la industria en Chile. Tambin fue una etapa en que seguimos desarrollando nuestro negocio sobre la base de usar integralmente las plantaciones, buscando generar valor e innovar en todas nuestras reas e iniciando procesos de inversin estratgicos. Comenzamos el ao bruscamente, con el incendio y prdida de nuestra planta de terciados Nueva Aldea. Este hecho nos afect no solo por la prdida del activo, sino porque era una fuente de trabajo para ms de 600 personas. Es por ello que ARAUCO puso en marcha un Programa de Apoyo a la Empleabilidad y, en conjunto, con el Gobierno generamos instancias de capacitacin para nuestros trabajadores y contratistas. Adems, a mediados de 2012, comenzamos la construccin de la planta, que tendr una capacidad de produccin de 350.000 m3/ao, con una inversin de US$167 millones. Durante el ao continuamos con la construccin de la planta de celulosa Montes del Plata en Uruguay, desarrollada mediante joint venture con Stora Enso, la cual esperamos inicie su proceso de puesta en marcha en 2013. En Chile, presentamos a la autoridad el Estudio de Impacto Ambiental del proyecto de Modernizacin y Ampliacin de la Planta Arauco del Complejo Horcones. Estas inversiones nos proyectan a mediano plazo como uno de los principales productores de celulosa de mercado del mundo.
Matas Domeyko Vicepresidente Ejecutivo ARAUCO
El ao 2012 ha sido especialmente signicativo para ARAUCO. Signicativo no solo porque hemos registrado hitos que pasarn a la historia de nuestra compaa, sino tambin porque vivimos nuevos aprendizajes que nos han permitido continuar por la senda de nuestro crecimiento. Este ao estuvo fuertemente marcado por nuestra orientacin a Crecer Bien, lo que se pudo expresar tanto en el proceso de internacionalizacin como en el desarrollo y
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Adicionalmente, desarrollamos proyectos que tienen como objetivo incrementar nuestra competitividad aportando valor en toda la cadena, desde la produccin hasta la comercializacin. Es el caso de nuestro Negocio de Paneles, que durante 2012 experiment el mayor crecimiento en trminos de produccin de ARAUCO, desde 2,9 millones de m3, a 5,4 millones m3 como resultado del inicio de las operaciones de la planta de MDP de Teno, de la construccin de la lnea II de MDF de la planta de Jaguariava en Brasil y de la consolidacin del proceso de internacionalizacin, con las adquisiciones de los activos de Moncure, en Carolina del Norte, y de la empresa Flakeboard. Ambas suman ocho plantas de paneles en Estados Unidos y Canad, consolidndonos como el tercer productor mundial de paneles. Parte de este proceso se ha caracterizado tambin por la innovacin en el desarrollo de productos. Ejemplo de ello es que en Teno se produjo el primer tablero antimicrobiano, ingresando a un nuevo mercado en expansin. Para afianzar el crecimiento en el rea de Paneles se reorganiz el negocio, focalizndolo en la produccin de HB, MDF y Aglomerados, orientados en su mayora a la industria del diseo y los muebles, pasando la produccin de terciados al Negocio de Maderas. En el Negocio de Maderas, la reorganizacin implic importantes sinergias en los procesos de Aserraderos, Remanufacturas y Terciados. Junto con esto, llevamos a cabo la internalizacin de la operacin de las 14 plantas industriales que eran administradas por sociedades de terceros. Ambos hechos van en lnea con el propsito de ARAUCO en cuanto a agregar valor, aumentar la competitividad y mejorar la oferta para los clientes finales, buscando mantener la eficiencia y afianzar la base para Crecer Bien.
Cristin Infante Gerente General ARAUCO
Nuestro Negocio de Energa alcanz una capacidad instalada de 606 MW en Chile, gracias al inicio de las operaciones de la nueva planta de Viales, en Constitucin. Junto con autoabastecernos de energa, tenemos la capacidad para entregar 231 MW de excedentes al Sistema Interconectado Central (SIC) de Chile, convirtindonos en un actor relevante del mercado chileno como proveedor de Energa Renovable No Convencional (ERNC).
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Crecer Bien signica desarrollar los procesos con cero falta en los mbitos laborales, ambientales y regulatorios. Implica tambin mejorar las relaciones con los grupos de inters. En gran medida, el proceso destinado a obtener la certicacin de Manejo Forestal FSC (Forest Stewardship Council) para Chile y Argentina durante 2012 ha producido parte de este efecto. Adems ha generado el inters de ARAUCO por desarrollar proyectos de colaboracin que generen Valor Compartido, creando un crculo virtuoso que benecia a todos. Porque estamos comprometidos con los principios y criterios del FSC, nos sentimos orgullosos del trabajo tendiente a alcanzar la certicacin forestal en Chile y Argentina y mantenerlo en Brasil. En 2012, desarrollamos ms de 40 nuevas prcticas de manejo forestal en Chile, que surgieron tras un indito proceso de participacin y de nuestra voluntad para alcanzar acuerdos con la comunidad en un marco de transparencia. Este ao tambin fortalecimos el rea de Gestin de Personas, con el objetivo de centrarnos en los equipos de trabajo y sus lderes y fomentar en toda la organizacin las mejores prcticas. Un paso fundamental para Crecer Bien, fue la denicin de los valores corporativos, los cuales nos han permitido renovar nuestro compromiso con ARAUCO y reforzar nuestra apuesta por el crecimiento de largo plazo. Las tareas desarrolladas han dado frutos, especialmente en las mejoras de la satisfaccin y el clima laboral. En materia de seguridad tuvimos que enfrentar accidentes lamentables. Es por eso que revisamos nuevamente nuestros procedimientos e implementamos campaas para concientizar en cada uno de nuestros trabajadores la importancia del autocuidado. Esta labor seguir porque debemos cuidar a nuestros trabajadores, y porque tenemos la conviccin de que ellos son nuestro activo ms importante. Seguiremos trabajando sin descanso en aanzar el concepto que la seguridad es siempre lo primero. Solo as lograremos seguir reduciendo progresivamente la accidentabilidad y alcanzar la meta de cero accidentes. Con igual ahnco trabajamos en las relaciones con nuestros grupos de inters y comunidades a n de construir relaciones permanentes y de mutua colaboracin. Ello nos ha permitido fortalecer nuestros vnculos en Chile, Argentina y Brasil, a travs de intensos procesos de dilogo. Por ejemplo, tuvimos 91.594 contactos con personas asociadas a partes interesadas a travs de Foros, Casas Abiertas, visitas a las instalaciones industriales, a las operaciones forestales y a los parques, entre otros. 16 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012
De esta forma hemos reorientado nuestros aportes a la comunidad, contando con mejor informacin sobre sus necesidades. En la actualidad se estn efectuando decenas de programas. En Chile destacan nuestras escuelas de formacin. Por medio de esta iniciativa, en 2012 capacitamos a nuevos carpinteros en Constitucin y Los lamos, instruimos a jvenes de Teno en la fabricacin de paneles y estamos formando a los operarios del nuevo vivero que tendr Horcones. En total, se capacitaron 460 personas. De ellas, 185 estn trabajando en ARAUCO. Tambin es relevante el Programa de Vivienda de Trabajadores por medio del se esperan entregar 9.000 casas antes del 2016. En Argentina valoramos los esfuerzos por generar programas en conjunto con la comunidad, que respondan a las necesidades locales, como el programa de voluntariado y el de educacin ambiental para nios que, en 2012, convoc a ms de 1.000 alumnos de escuelas de la zona de Misiones. En Brasil recibimos la certicacin del sello Objetivos del Milenio por las buenas prcticas asociadas con el logro de los ocho objetivos de Naciones Unidas. Especial atencin hemos puesto a nuestra vinculacin con comunidades de pueblos originarios. En 2012 se formul la Poltica de Relacionamiento con Comunidades Mapuche, a lo que sumamos la decisin de aumentar desde 19 a 57 las reas de Alto Valor de Conservacin, asociadas a valor cultural y religioso. En Argentina encargamos el estudio para caracterizar a la comunidad indgena Mbya Guaran. Nuestra preocupacin por el medio ambiente signic que en 2012 invertimos US$19 millones bajo ese concepto en Chile, Argentina y Brasil. Estamos llevando a cabo iniciativas para monitorear y gestionar las plantaciones, junto con otras de eciencia energtica y de gestin del suelo y el paisaje. Adems, efectuamos y apoyamos investigaciones relacionadas con nuestras operaciones, a travs de Bioforest o de otras instancias de investigacin en conjunto con universidades y centros de investigacin de excelencia. Nada de esto sera posible sin el compromiso individual de nuestros trabajadores. Los lderes y sus equipos son el principal motor de innovacin y crecimiento, los gestores de la estrategia de Crecer Bien. A ellos les agradecemos su dedicacin por seguir mejorando cada da, por cultivar la excelencia y tener la decisin de que ARAUCO consolide su posicin como un referente mundial en el desarrollo sustentable de productos forestales.
GOBIERNO CORPORATIVO
GRI 2.6
99,97% DE ARAUCO Es PROPIEDAD DE EMPREsAs COPEC.
ARAUCO es una sociedad annima cerrada que se rige, respecto de las obligaciones de informacin y publicidad, por las normas aplicables a las sociedades annimas abiertas. Se constituy en septiembre de 1979 a partir de la fusin de las compaas Celulosa Arauco S.A. y Celulosa Constitucin S.A., creadas por la Corporacin de Fomento de la Produccin, Corfo16. Hasta la fecha, su razn social se mantiene como Celulosa Arauco y Constitucin S.A. Hoy, el 99,97% de la propiedad de ARAUCO es de Empresas Copec S.A., holding cuyos principales intereses estn en los rubros forestal, distribucin de combustibles, pesca y minera. La misin del Directorio de Celulosa Arauco y Constitucin S.A. es maximizar el valor de la empresa, gestionando sus negocios de manera social, ambiental y econmicamente responsable. El Directorio est compuesto por nueve directores, quienes se desempean por tres aos en sus funciones y ninguno ocupa un cargo ejecutivo en la compaa.
El Directorio se rene peridicamente con el Vicepresidente Ejecutivo y el Gerente General, quienes rinden cuenta respecto de la administracin de la empresa y el estado de sus reas de negocio. De acuerdo con la Ley de Sociedades Annimas, ARAUCO debe celebrar, como mnimo, una vez al ao una Junta de Accionistas17. En 2012, luego de 26 aos como director, Don Carlos Croxatto renunci a su cargo y en su reemplazo asumi como director Nicols Majluf. Por ms de dos dcadas, Don Carlos Croxatto trabaj por el desarrollo y progreso de la empresa, con nfasis en sacar adelante sus planes de investigacin y crecimiento, con una visin clara y decidida sobre la importancia de la industria y de sus plantaciones forestales. El Directorio de la sociedad dej constancia en el acta respectiva del agradecimiento de la empresa por los valiosos aportes de Don Carlos Croxatto al desarrollo de ARAUCO.
ACCIONIsTAs
EMpREsA Nmero de acciones 113.127.605 24.746 95 Porcentaje de participacin (%) 99,97805 0,02187 0,00008
Empresas Copec S.A. Chilur S.A. Antarchile S.A.
16 www.corfo.cl 17 Ms informacin sobre el funcionamiento del Directorio, revisar sitio web corporativo o Reporte de Sustentabilidad 2011.
18
De izquierda a derecha: Robinson Tajmuch, Gonzalo Zegers, Antonio Luque, Charles Kimber, Cristin Infante, Matas Domeyko, Camila Merino, Felipe Guzmn, Gianfranco Truffello, lvaro Saavedra y Franco Bozzalla.
DIREcTOREs*
VICEPRESIDENTE eJecuTIvo PresIDeNTe
Matas Domeyko
GereNTe GeNeraL
GereNTe CorporaTIvo NegocIo MaDeras
Jos Toms Guzmn Dumas

PrImer VIcepresIDeNTe
Antonio Luque Cristin Infante

GereNTe CorporaTIvo De FINaNZas GereNTe CorporaTIvo NegocIo PaNeLes
Roberto Angelini Rossi

SeguNDo VIcepresIDeNTe
Gonzalo Zegers
GereNTe CorporaTIvo CoNTraLora
Manuel Bezanilla Urrutia

DIrecTorES
Gianfranco Truffello
GereNTe CorporaTIvo NegocIo CeLuLosa
Robinson Tajmuch
GereNTe CorporaTIvo De AsuNTos LegaLes
Jorge Andueza Fouque Jos Rafael Campino Talavera Alberto Etchegaray Aubry Nicols Majluf Sapag Eduardo Navarro Beltrn Timothy C. Purcell
Franco Bozzalla
GereNTe AsuNTos CorporaTIvos Y ComercIaLes
Felipe Guzmn
GereNTe CorporaTIvo De PersoNas
Charles Kimber
GereNTe CorporaTIvo NegocIo ForesTaL
Camila Merino
lvaro Saavedra
(*)
El Directorio fue nombrado en abril de 2010. Al haber renunciado un Director durante 2012, se debe renovar por parte de la Junta de Accionistas en 2013.
19
EL DIRECTORIO sE RENE PERIDICAMENTE CON EL VICEPREsIDENTE EjECUTIvO Y EL GERENTE GENERAL, qUIENEs RINDEN CUENTA REsPECTO DE LA ADMINIsTRACIN DE LA EMPREsA Y EL EsTADO DE sUs REAs DE NEgOCIO.
ADMInIsTRAcIn SupERIOR
El Directorio de ARAUCO designa a los miembros de la Administracin Superior, quienes son los encargados de implementar las acciones asociadas con el desempeo econmico, social, ambiental, de relaciones laborales y seguridad y salud ocupacional de la compaa. La Administracin Superior es liderada por el Vicepresidente Ejecutivo y el Gerente General, e integrada por nueve Gerentes Corporativos, cuatro con responsabilidad para los negocios y cinco que prestan apoyo transversal: Gerencia Corporativa Negocio Forestal Gerencia Corporativa Negocio Celulosa Gerencia Corporativa Negocio Paneles Gerencia Corporativa Negocio Maderas, de la cual depende el Negocio de Energa. Gerencia de Asuntos Corporativos y Comerciales, que coordina la gestin en Riesgo, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, Comunidad, Marketing e Innovacin, Comunicacin, Distribucin y Servicios Logsticos. Gerencia Corporativa de Contralora, a cargo de controlar las estructuraciones societarias, planificacin y cumplimientos tributarios y contables, auditora interna y gestin de riesgos. Gerencia Corporativa de Personas, encargada de atraer y desarrollar personas de excelencia para alcanzar el logro de los desafos estratgicos, alinendolas en una misma cultura organizacional y en un proyecto compartido. Gerencia Corporativa de Asuntos Legales, responsable de la gestin legal de la empresa. Gerencia Corporativa de Finanzas, a cargo de Finanzas Corporativas, Tesorera, Crditos y Cobranzas, Control de Gestin, Adquisiciones, Informtica y Seguros. Adicionalmente, la administracin en Argentina, Brasil y Norteamrica es liderada por gerentes que informan a un Director Responsable
definido: Pablo Mainardi, Alto Paran, Argentina. Pablo Franzini, Arauco do Brasil, Brasil. Francisco Figueroa, Estados Unidos y Canad.
GRI DMA
20
GRI 4.6 4.8 HR10 SO2 SO3 SO4
GEsTIn DE BuEnAs pRcTIcAs cORpORATIvAs

Los directores, ejecutivos y trabajadores de la compaa y de todas sus liales deben cumplir la visin, los valores, los compromisos y los lineamientos del Cdigo de tica18, el Manual de Informacin de Mercado19 y la Poltica General de Habitualidad20. En el marco de la Ley N20.393, ARAUCO desarroll un Modelo de Prevencin de Delitos (MDP) para Celulosa Arauco y Constitucin S.A., y sus liales21. Este consider la creacin del rol de Encargado del MDP, que reporta al Directorio; la publicacin y difusin de la Poltica de Prevencin de Delitos; el diseo de un Sistema de Prevencin; y se identic la matriz de riesgo para las sociedades22 de ARAUCO frente a cada uno de los ilcitos que contempla la ley. En 2012 el trabajo se centr en la implementacin del sistema. Para ello se incluy en los contratos de los trabajadores propios, con contratistas y terceros. Se capacit a 102 personas de todas las compaas de ARAUCO y la empresa BH Compliance certic el modelo. Asimismo, la empresa posee un modelo de control interno con prcticas anticorrupcin. Este modelo, que se implementa en forma particular en cada pas, se desarrolla en base a riesgos y tiene ms de 1.500 controles para las liales, los cuales son revisados y evaluados anualmente por auditoras internas y externas, no encontrando a la fecha deciencias importantes por s solas o en conjunto23. En 2012 continuaron las capacitaciones para informar a todos los trabajadores sobre estos mtodos de gestin. Procedimientos de Denuncia Los mecanismos de buenas prcticas corporativas cuentan con sistemas condenciales de denuncias. Tanto el Cdigo de tica como el Modelo de Prevencin de Delitos poseen estructuras de denuncia para todos los pases. El Procedimiento es un mecanismo disponible para trabajadores y personas externas, con respecto a la observancia del actuar de los trabajadores y ejecutivos de la compaa24.
18 El Cdigo de tica de ARAUCO se encuentra disponible en el sitio web corporativo: www.arauco.cl 19 El Manual de Informacin de Mercado establece las situaciones susceptibles de congurar conictos de inters. 20 La Poltica General de Habitualidad seala los lmites de las operaciones de la compaa con sus partes relacionadas. 21 El Modelo de Prevencin del Delito busca el control y monitoreo de los procesos o actividades de negocio que potencialmente pudieran presentar riesgos referidos al lavado de activos, nanciamiento del terrorismo y cohecho a funcionario pblico nacional o extranjero. 22 Entre estas sociedades se incluye a la Fundacin Educacional Arauco. 23 Para conocer el modelo de control interno anticorrupcin visitar www.arauco.cl 24 Para ms informacin visitar el sitio web corporativo.
21
RIEsgOs Y DEsAFOs
Para asegurar la continuidad del negocio, ARAUCO ha denido como esencial el Manejo de Riesgo. Para lograrlo, durante 2012 trabaj en el diseo de un modelo para el desarrollo e implementacin de sistemas y procedimientos cuya nalidad es el manejo de riesgo de la organizacin. Ello permite evaluar con regularidad el desempeo en todos los procesos, adoptar las medidas correctivas necesarias y entregar informacin transparente y oportuna acerca de los progresos con grupos de inters relevantes; a n de minimizar la ocurrencia de eventos inesperados y reducir el nivel de impacto en las personas, medio ambiente y activos, garantizando as la continuidad de las operaciones. Este trabajo aplicar a todas las entidades de ARAUCO e Inversiones en las que mantenga el control y se regir por un Marco de Manejo de Riesgo, con el n de asegurar que la posibilidad de ocurrencia de eventos indeseados se minimice en toda la organizacin y, en caso de producirse, reducir el nivel de impacto. Adems, permitir contar con una adecuada preparacin ante eventos que podran resultar en la discontinuidad del negocio. Durante 2012 este trabajo se concentr en tres mbitos: Se esbozaron los aspectos esenciales de una Poltica de Manejo del Riesgo y la estructura organizacional corporativa que debiera tener este tema dentro de la organizacin. Se delinearon aspectos clave sobre Gobierno Corporativo, las personas y los procesos que, en combinacin, permitirn a la organizacin manejar todas sus amenazas y riesgos; se denieron pautas de alto nivel para las reas de negocio, pases y funciones corporativas; y se categorizaron los procesos clave de los negocios a n de tener un enfoque especco para informar los riesgos y determinar la estrategia de mitigacin. Se trabaj en el levantamiento y denicin de las amenazas, procesos crticos de negocio, estrategias y acciones de recuperacin a mejorar en caso de un evento de discontinuidad.
GRI 1.2 LA7
IMpAcTOs
En 2012 la organizacin vivi un ao particularmente complejo en los tres pases donde existen operaciones. Debi enfrentar y lamentar el fallecimiento, por accidentes laborales, de cuatro trabajadores. Uno de ellos se desempeaba en la planta de Puerto Piray, en Argentina; dos en Chile, en las plantas de terciado y celulosa de Arauco y el ltimo realizaba sus labores en la unidad forestal de Tunas, en Brasil. Tras las respectivas investigaciones se compartieron los resultados entre las empresas para evitar la ocurrencia posterior de hechos similares. El 9 de enero se produjo una explosin en la caldera de vapor de la planta de energa del Complejo Industrial de Puerto Piray, en Argentina. Producto del accidente, nueve personas resultaron heridas y una de ellas desgraciadamente falleci. La planta estuvo detenida por dos meses, para realizar todas las inversiones necesarias y asegurar un funcionamiento seguro de la instalacin. Otro hecho signicativo comenz el 31 de diciembre de 2011 cuando se inici uno de los mayores incendios en la Regin del Bo Bo que arras 29.000 hectreas y se transform en una de las situaciones industriales ms complejas enfrentadas por ARAUCO en 2012, ya que se quemaron cerca de 8.000 hectreas y la totalidad de la planta de terciados del Complejo Forestal Industrial Nueva Aldea. Al verse afectados estos activos industriales, se impactaron las fuentes laborales de los trabajadores de la instalacin. A los pocos das, ARAUCO anunci la reconstruccin de la planta y un programa de apoyo la empleabilidad y la reubicacin en otras labores de los operarios directamente afectados. Adems, en conjunto con la Subsecretara del Trabajo, se capacit a los trabajadores desvinculados para acceder a nuevas fuentes laborales. Asimismo, se est desarrollando un Programa Forestal de Restauracin y Recuperacin de las tierras afectadas por el incendio, en conjunto con las empresas asociadas a CORMA y el sector pblico, con el n de recuperar el suelo, evitar la erosin, restablecer los ciclos de agua y recuperar la ora y fauna afectada.
22
GLOBALIZAcIn Y EFIcIEncIA
ARAUCO ha basado su crecimiento en la generacin de economas de escala y ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Hoy est presente en 70 pases donde ofrece una variedad de productos forestales sustentables y de calidad para la industria del papel, la construccin, el embalaje y la mueblera. La labor de comercializacin es complementada
GRI 2.2 2.5 2.7
con agentes y representantes de ventas y ocinas comerciales en 11 pases y un sistema apoyado por una cadena logstica martima y terrestre que permite entregar una solucin integral a los clientes, garantizando el abastecimiento hacia los centros de distribucin y puntos de venta a travs de 204 puertos en Europa, Asia, Norteamrica, Oceana y Latinoamrica.
de las ventas en Norteamrica

CANAD 2 plantas de Paneles ESTADOS UNIDOS 6 plantas de Paneles
20%
VENEZUELA
BRASIL MXICO 145.109 ha. patrimonio forestal 1 vivero 2 plantas de Paneles (*) URUGUAY 135.011 ha. patrimonio forestal (corresponde al 50% de tierras y plantaciones) 5 viveros (2 propios y 3 contratados) 1 planta de Celulosa en construccin
COLOMBIA
PER
CHILE 1.115.237 ha. patrimonio forestal 4 viveros 5 plantas de Celulosa 2 plantas de Paneles 8 Aserraderos 4 plantas de Remanufactura 1 planta de Terciado 10 plantas de Energa
ARGENTINA 263.394 ha. patrimonio forestal 6 viveros 1 planta de Celulosa 2 plantas de Paneles 1 Aserradero 1 planta de Remanufactura 2 plantas de Energa
35%
de las ventas en resto de Amrica
* Esta inversin corresponde a un Joint Venture en partes iguales con Stora Enso
24
OFICINAS COMERCIALES REPRESENTANTES

OPERACIONES FORESTALES / INDUSTRIALES EL REsTO DE LAs vENTAs DE ARAUCO sE DIsTRIBUYEN A OTROs PAsEs.
10%
de las ventas van a Europa
NORUEGA
HOLANDA
MEDIO ORIENTE
SUDFRICA
32%
de las ventas van a Asia
CHINA COREA JapN TAIWN
FILIPINAS
MALASIA INDIA
INDONESIA
TAILANDIA
AUSTRALIA
25
En 2012, las utilidades de la compaa fueron US$141 millones, un 77% menor a lo registrado en 2011. Esto se debe a un aumento en los costos de produccin y gastos de administracin y ventas, sumado a un cargo extraordinario de US$129
millones en impuesto a la renta debido a la entrada en vigencia de la ley N 20.630 en 2012. Las ventas, en tanto, llegaron a US$4.280 millones, lo que equivale a 2,2% menos que las obtenidas en 2011. El EBITDA fue de US$879 millones.
INDICADOREs FINANCIEROs
(En millones de US$)
InDIcADOREs
2009 3.113 766 24,6% 305 3.203 2.669 194 722 4,2 3,5 3,9
2010 3.767 1.390 36,9% 701 3.450 2.406 208 688 2,5 1,7 6,7
2011 4.374 1.308 29,9% 621 3.308 2.992 196 1.165 2,5 2,3 6,7
2012 4.280 879 20,5% 141 4.401 4.005 234 1.019 5,0 4,6 3,8
GRI EC1
Ventas EBITDA Margen EBITDA Utilidad Neta Deuda Financiera Deuda Financiera Neta* Costos Financieros Inversiones Deuda Total/ EBITDA Deuda Neta/ EBITDA EBITDA/ Intereses
* Durante 2012 ARAUCO coloc dos bonos, uno en Chile y el otro en Estados Unidos. El primero implic la colocacin en el mercado local de bonos a 21 aos, por US$232 millones y el segundo de ellos fue en En Estados Unidos. La emisin fue por US$500 millones a 10 aos.
VALOR ECONMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO

En 2012, el valor econmico generado de ARAUCO fue de US$4.308 millones y el distribuido fue de US$4.743 millones, lo que signica que la distribucin fue mayor que las ventas ms los ingresos. Por este motivo, el grco de pie se construye desde el valor econmico distribuido en esta oportunidad. En el periodo, el 57,2% fue explicado por los costos operacionales y el 29,7% por el pago a proveedores de capital. Las acciones de responsabilidad corporativa con la comunidad explic el 0,32% del total.
VALOR ECONMICO gENERADO Y DIsTRIBUIDO

(En millones de dlares, consolidado para todos los negocios)
2010
2011 4.374 25 14
4.413
2012 4.280 17 11
4.308
Ventas netas Ingresos por inversiones nancieras Ingresos por ventas de activos jos e intangibles
VALOR EcOnMIcO gEnERADO
3.767 16 12
3.795
DISTRIBUCIN VALOR ECONMICO ARAUCO 2012

Impuestos 3,6% Salarios y beneficios 9,2%
US$4.743 millones
Costos operacionales / costos de produccin(1) Pago de proveedores de capital(2) Salarios y benecios Impuestos(3) Inversiones en la comunidad(4)
VALOR EcOnMIcO DIsTRIBuIDO VALOR EcOnMIcO RETEnIDO
Inversiones en la comunidad 0,32%
1.958 1.000 295 198 12

3.464 331
2.507 1.389 341 152 14

4.404 9
2.715 1.407 434 171 15

4.743
Pago a proveedores de capital 29,7%
Costos operacionales 57,2%
(1) Corresponde a los costos de venta neto de depreciacin y salarios. (2) Pagos a inversionistas de deuda representaron el 87,4%, 84,1% y 79%, para los aos 2010, 2011 y 2012, respectivamente. (3) Corresponde a los gastos por impuestos a las ganancias. (4) Considera donaciones, aportes y becas
26
InvERsIOnEs
En 2012 la empresa invirti US$1.019 millones en la compra y mantencin de activos en los diversos pases donde opera.
INvERsIN EN CONsTRUCCIN Y MANTENCIN DE CAMINOs 2012

(cifras en US$)
PAsEs
Chile Argentina Brasil

ARAUCO TOTAL
Construccin de caminos propios 43.265.510 4.837.971 2.682.883
Mantencin de Mantencin de caminos propios caminos pblicos 13.222.526 2.284.422 3.386.581 3.682.830 1.451.390 -
TOTAL 58.772.458 9.675.942 6.365.713
GRI EC6 EC8
50.786.364
20.291.937
3.735.812
74.814.113
PROvEEDOREs LOcALEs
Entendiendo por proveedor local a aquel que se ubica en la zona donde se desarrollan las actividadesproductivas y forestales de la empresa, ARAUCO busca promover la prctica de privilegiar la adquisicin de bienes y servicios a proveedores locales, relacionados con sus mbitos de accin en los pases donde opera. Esto mediante Programas de Desarrollo de Proveedores Locales y de Mejoramiento Empresarial. El Programa de Proveedores Referentes de Celulosa, iniciado en 2011, es un ejemplo de ello. Durante 2012 continu esta iniciativa a travs de la profundizacin y escalamiento de las redes de colaboracin con siete proveedores referentes de la industria, principalmente relacionados con las plantas Valdivia y Arauco, a las que se sum en 2012, Nueva Aldea. Esta iniciativa present logros concretos en materia operacional para ARAUCO, mostrando una mejora en optimizacin de tiempos de servicio y eficiencia, entre otros. En el caso de los proveedores, gracias a su participacin en esta iniciativa pudieron repensar su estrategia empresarial con foco en los prximos cinco aos, instalar capacidades en sus empresas en dimensiones como seguridad, salud ocupacional, medio ambiente, equipos consolidados e identidad y marcas reconocibles. Durante 2012 las compras a proveedores locales alcanzaron US$1.515 millones y se avanz en la sistematizacin de programas como el apoyo a pequeos aserraderos con la entrega de 120.000 m3 de rollizos aserrables a travs de licitaciones en Chile, y la puesta en marcha del Proyecto Productivo Stevia, para que pequeos productores produzcan este endulzante natural en Argentina.
PAs

TOTAL
Compras a % del total proveedores de compras a locales proveedores (millones de de ARAucO us$) 2012 1.072 58 180 263
1.515
41 63
27
Los negocios de ARAUCO estn divididos en cinco mbitos estratgicos: Forestal, Celulosa, Paneles, Maderas y Energa.
FOREsTAL
El patrimonio forestal de ARAUCO en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay (50%), se gestiona con prcticas de Manejo Forestal Sustentable y se destina principalmente a satisfacer las necesidades industriales propias25. Adems, las zonas con valor social y ambiental de alta importancia, as como el bosque nativo, son conservados y protegidos. La actividad forestal es la base de la competitividad de ARAUCO, ya que provee la materia prima (rollizos de eucalipto, pino pulpable y pino aserrable y debobinable) para todos los productos que la compaa produce y comercializa. A nes de 2012, el patrimonio forestal de ARAUCO era de 1.658.751 de hectreas, de las cuales 1.019.639 correspondan a plantaciones, 387.135 a bosque nativo y zonas de proteccin y 191.789 hectreas de suelo tenan otros usos. Del total, el 23% del territorio de ARAUCO corresponde a bosque nativo, que es protegido y conservado de manera permanente (ver pgina 29). En 2012, la empresa plant 77.021 hectreas y cosech 50.670 hectreas, totalizando una produccin forestal propia de 19,6 millones de m3 de rollizos y astillas. A terceros e instalaciones industriales de la misma compaa, en tanto, le compr 7,6 millones de m3 de rollizos y astillas. Del total disponible, 22,3 millones de m3 se destinaron a las plantas de celulosa, paneles y madera de ARAUCO y 2,8 millones de m3 fueron vendidos a terceros. A largo plazo, el objetivo ser alcanzar un equilibrio de plantacin y cosecha en torno a las 67 mil hectreas anuales. En materia de innovacin, a travs de InnovArauco se abord la forma de agregar valor al bosque nativo. Para ello, se trabaj en los planes de negocio de productos forestales no madereros como el Maqui, la Miel, los Hongos y el desarrollo de experiencias culinarias a partir de especies de la flora del Parque Oncol, parque cientfico con inters turstico. Adems, comenz un nuevo ciclo para capacitar a 30 personas en el uso de herramientas de innovacin y detectar nuevas oportunidades. Tambin se inici un proceso con los gerentes forestales para detectar nuevos desafos de innovacin en este negocio y que sern trabajados en el tercer ciclo de innovacin.
APOYO A PROVEEDORES LOCALES
En Brasil se llevaron a cabo tres iniciativas asociadas con proceso de desarrollo de proveedores. La primera de ellas considera la asesora tcnica para mejorar la productividad y acelerar el crecimiento de los eucaliptus de un vivero que tradicionalmente ha entregado su produccin a la compaa. Como resultado, el vivero aument en 40% su produccin, lo que signic consolidar su posicin como proveedor principal de Arauco do Brasil. La segunda iniciativa fue el traspaso de conocimientos de la empresa en materia de seguridad a uno de los principales contratistas forestales de Campo do Tenente, en Paran, respondiendo a la necesidad de reducir los accidentes del aserradero. La ltima iniciativa fue la promocin de los conocimientos y redes de la empresa para favorecer las posibilidades de emprendimiento de 53 jvenes de los municipios de Arapoti y Jaguariava.
25 Ms informacin sobre el Negocio Forestal es posible encontrar en los resmenes pblicos de los planes maestros de ordenacin de Chile, Argentina y Brasil, disponibles en el sitio web www.arauco.cl
28
de la biodiversidad presente en las 387.135 hectreas de bosque nativo de propiedad de ARAUCO. En 2012 trabaj junto a las liales forestales en Chile en la implementacin de las nuevas prcticas de manejo forestal en el marco del proceso de certicacin FSC y de los programas de Silvicultura Clonal de Precisin Sustentable; deni nuevas reas de Alto Valor de Conservacin y un plan de restauracin para bosque nativo; desarroll propuestas de manejo de gestin de paisaje; realiz investigaciones sobre el manejo para especies invasoras y control de malezas, impactos en cuencas y cursos de agua y gestin de suelos. En el Negocio Celulosa, Bioforest ha realizado investigaciones para optimizar el proceso de produccin de pulpa y para profundizar en el conocimiento de la bra para su uso en distintas aplicaciones, investigando nuevos potenciales para el desarrollo de productos. Esta rea promueve mejoras ambientales en la produccin de celulosa, especialmente en relacin a euentes y residuos slidos. Para estos nes, Bioforest cuenta con un laboratorio de investigacin de clase mundial, donde es posible simular procesos de produccin de pulpa y realizar anlisis de parmetros crticos de procesos y productos. En este negocio, durante 2012, Bioforest implement tecnologas que permiten reducir el consumo de qumicos en el blanqueamiento de la celulosa y tcnicas para incrementar la productividad de los digestores en el proceso de produccin de celulosa. Tambin inici un proyecto cuyo n es incorporar nuevos conocimientos que agreguen valor a ARAUCO.
BIoForesT
Considerando que la investigacin e innovacin son esenciales para la empresa, ARAUCO cre en 1990 la empresa Bioforest, un centro de investigacin cientco-tecnolgico, cuya misin es desarrollar y aplicar tecnologas que maximicen la productividad de su recurso forestal e industrial. Actualmente, desarrolla investigacin sobre procesos para las rea Forestal y Celulosa. En la primera, aplica Silvicultura Clonal de Precisin Sustentable a las plantaciones que se establecieron a partir de 2010, con la meta de lograr un 25% en la tasa de crecimiento en Pino Radiata y 40% en Eucaliptus. A su vez, busca conocer en profundidad las propiedades de la madera y as optimizar y maximizar el uso del recurso forestal en las plantaciones de ARAUCO en Chile, Argentina y Brasil. Adems, establece lineamientos, planes y procedimientos para el cumplimiento de objetivos ambientales. Bioforest participa en el desarrollo e implementacin de estndares para la proteccin, conservacin y monitoreo
DIsTRIBUCIN DEL PATRIMONIO POR UsO (en hectreas, a diciembre de 2012)

PAs Pino 601.539 102.322 14.710 54.036 Eucalipto 131.942 12.709 63.247 20.479 Otras especies 3.157 15.070 277 152 Total Por plantar plantaciones 736.637 130.101 78.234 74.667 37.100 15.693 5.985 1.410 Bosque nativo 204.878 112.189 6.225 63.843 Otros usos 136.622 5.411 44.567 5.190 TOTAL 1.115.237 263.394 135.011 145.109
Chile* Argentina** Uruguay*** Brasil**** Total forestal
772.607
228.377
18.655
1.019.639
60.188
387.135
191.789
1.658.751
* Incluye 80% de FLL ** Incluye plantaciones de APSA y FAPLAC
*** Incluye 50% de tierras y plantaciones de Montes del Plata. **** Incluye 100% AFB, 80% de AFA, 100% MAHAL
29
DISTRIBUCIN DEL PATRIMONIO FORESTAL

(1.658.751 hECTREAs)
Argentina 16% Uruguay 8%
segN pas
Brasil 9%
Chile 67%
Por plantar 3%
Otras especies
Eucaliptus 14% Otros usos 12%
1%
segN uso
Pino 47%
Bosque nativo 23%
PLANTACIONEs Y COsEChAs ANUALEs

(En miles de hectreas)
Hectreas plantadas 80 Hectreas cosechadas
54
60
66
70
42
42
44
50
30 20 10 0
05
31
06
33
07
36
40
Hechos relevaNTes NEGOCIO FORESTAL 2012 Implementacin de nuevas prcticas de manejo forestal en los mbitos laboral, ambiental y de participacin y dilogo. Desarrollo y difusin de la Poltica de Biodiversidad y Servicios Ecosistmicos. Desarrollo y difusin de la Poltica de Relacionamiento con Comunidades Mapuche para la operacin en Chile, que promueve el conocimiento mutuo, los canales de participacin, la identificacin y conservacin de los sitios de inters cultural y busca el dilogo respecto de los requerimientos de tierras. Implementacin en Chile del Programa de Acercamiento a las Operaciones Forestales y desarrollo del Plan de Gestin Social, con el fin de profundizar las relaciones con los vecinos y trabajadores. Realizacin de la auditora principal de Manejo Forestal bajo el estndar FSC, para la operacin forestal en Chile que abarc 1,1 milln de hectreas (ver pg. 79). Mantencin de las certificaciones ISO14001, OHSAS18001, CERTFOR/CERTFLOR MFS y CdC y FSC CdC y CW para las operaciones de Chile, Argentina y Brasil. Especficamente para Brasil se mantuvo la certificacin de manejo forestal FSC para Campo do Tenente, Morungava y Arapoti y se realiz la auditora preliminar para la certificacin de manejo forestal FSC para Tunas do Paran. Inicio de la construccin de un vivero en la provincia de Arauco, Chile, cuya inversin es de US$24 millones el que estar operativo en 2015. Inauguracin de vivero de eucaliptus en Argentina, con 3.000.000 de plantas/ao, en Alto Paran. Determinacin de las hectreas de bosque nativo para efectos del Plan de Restauracin, de acuerdo con el estndar FSC.
47
39
08
38
09
39
10
42
11 20
48
20 20
20
20
20
20
30
20
12
50
77
Certicaciones En 2005, ARAUCO inici su proceso para obtener la certicacin de Manejo Forestal del FSC en sus operaciones en Argentina, proceso que comenz en Chile, en 2009. En 2012, se llevo a cabo la auditora principal para vericar el manejo forestal bajo el estndar FSC en Chile. El
resultado arroj una No Conformidad Mayor, 21 No Conformidades Menores y 14 observaciones. La empresa continuaba su trabajo para superar las situaciones detectadas. En el caso de Argentina, la auditora principal para la certicacin FSC se j para marzo de 2013.
CERTIFICACIONEs NEgOCIO FOREsTAL

(Al 31 de diciembre de 2012)
EsTnDAR
CHILE
ARG
BRA
URU
ISO 14001 OHSAS 18001 PEFC CERTFOR / CERFLOR MFS PEFC CERTFOR / CERFLOR CdC FSC CdC y CW FSC Manejo Forestal
MFS: Manejo Forestal Sustentable CdC: Cadena de Custodia CW: Madera Controlada (en ingls)
*** * ** ***
* Solo Forestal Los Lagos. Forestal Arauco est en proceso de certificacin. ** FAPLAC Bosques Certificado. Los dems bosques en proceso de implementacin. *** Los certificados FSC (MF y CdC) de Montes del Plata (MdP) estn registrados bajo el nombre de la entidad legal Eufores S.A.,
incluyendo en su alcance las reas forestadas de las empresas Eufores S.A. y Stora Enso Uruguay S.A., ambas integrantes del grupo MdP. El rea certificada abarca patrimonio propio y rea arrendada a terceros, administrada por MdP.
31
CELULOSA
ARAUCO posee cinco plantas de celulosa en Chile y una en Argentina, que produjeron 2.969.725 ADt en 2012. Su capacidad instalada total es de 3.217.500 ADt y sus productos se distribuyeron a ms de 350 clientes de todo el mundo. Actualmente, est entre los tres mayores productores de celulosa del mercado del mundo. Durante 2012, las ventas de celulosa alcanzaron US$1.856 millones, representado el 43% de las ventas consolidadas de la compaa. El principal mercado fue China, seguido por Europa.
GRI 2.7
proceso de produccin, el desarrollo de la cadena logstica y desarrollos tcnicos para aportar valor a toda la cadena comercial, buscando incrementar as la competitividad en el mercado de la celulosa. Un importante paso tambin en este proceso ha sido el desarrollo de un equipo de personas a travs de una mayor capacitacin, evaluacin y promocin interna. En 2009, ARAUCO anunci un joint venture con la empresa Stora Enso en Uruguay, mediante el cual inici la construccin del complejo industrial Montes del Plata, que contempla una planta de celulosa, una unidad generadora de energa a partir de biomasa y un terminal portuario para la exportacin de celulosa y el ingreso de insumos. En 2012, la construccin de planta tuvo en avance de 72% y se espera para mediados de 2013 el inicio de su puesta en marcha. En Chile, en tanto, se inici la evaluacin ambiental del proyecto MAPA, que consiste en la modernizacin y ampliacin de la planta de celulosa Arauco y una nueva planta de generacin elctrica de biomasa. El Estudio de Impacto Ambiental (EIA) se present a la autoridad a mediados de ao.
La compaa produce celulosa blanqueada y sin blanquear de bra larga y celulosa blanqueada de bra corta de eucalipto para la fabricacin de diversos tipos de papeles de impresin y escritura, papel tissue, material para embalaje, ltro y productos de bro cemento, entre otros. Adems en la planta de Alto Paran, en Argentina, se produce celulosa Fluff, que es utilizada en la elaboracin de paales y productos de higiene femeninos. Con el n de consolidar las bases para el liderazgo del Negocio y Crecer Bien en 2012, la compaa inici proyectos enfocados en la revisin de todo el
PRODUCCIN DE CELULOsA POR TIPO DE PRODUCTO (en ADt)

PRODucTO 2009 1.627.338 866.484 407.904 97.926 2.999.652 2010 1.163.459 670.785 420.675 110.154 2.365.073 2011 1.458.204 843.738 406.431 107.507 2.815.880 2012 1.426.008 945.004 443.705 155.008 2.969.725
Pino Blanqueada (BSK = BKPR+BKPT) Eucalipto Blanqueada (EKP) Pino Cruda (UKP) Fluff
TOTAL
CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE CELULOsA POR PLANTA A 2012

PLAnTA Pas Chile Chile Chile Chile Chile Argentina Capacidad (en ADt/a) 790.000 355.000 145.000 550.000 1.027.000 350.000 3.217.000 ADt/a Tipo de produccin BKPR + BEK UKP BKPR + UKP BKPR + BEK BKPR + BEK BKPT + Fluff
Arauco Constitucin Licancel Valdivia Nueva Aldea Alto Paran

TOTAL
Air Dry ton (ADt ): Un ADt equivale a una tonelada mtrica de celulosa, la que contiene como mximo un 10% de humedad.
32
MoNTes del PlaTa
ProyecTo MAPA
1,3 milln ADt 170 MW de energa en base a biomasa 1 terminal portuario 2013 inicio de su puesta en marcha
Modernizacin y ampliacin planta Arauco a travs de una nueva lnea de produccin con tecnologa de punta, la optimizacin de la lnea 2 y la detencin de la actual lnea 1. Contempla una planta de energa de 140 MW.
Hechos relevaNTes NEGOCIO DE CELULOSA 2012 Presentacin del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) del proyecto MAPA. Inicio de la produccin de Lnea Fluff II de la planta de celulosa de Alto Paran. Mantencin de los certicados sistemas de gestin ISO9000 e ISO14001, cadena de custodia FSC y de PEFC CERTFOR. Implementacin de un programa para mejorar la efectividad operacional de las instalaciones con el n de incrementar la competitividad en el mercado de la celulosa. Inversin de US$ 4,97 millones en planta de celulosa Constitucin, en Chile, para reducir los olores generados por el proceso productivo. Esta iniciativa complementa las inversiones realizadas anteriormente por la planta desde 2006, cuando puso en marcha un Plan de Mejoramiento que consideraba, entre otras medidas ambientales, la inversin en un Sistema de Tratamiento de Olores. En esa oportunidad se invirtieron US$7 millones y luego, en 2010, en el marco del proceso de participacin ciudadana del PRES Constitucin, la empresa comprometi nuevas inversiones en esta misma lnea. Implementacin de tecnologa para optimizar el consumo de qumicos en el blanqueamiento de la celulosa y diseo de proyectos que permitirn aplicar conocimiento que agreguen valor a ARAUCO mediante la investigacin efectuada por Bioforest. Puesta en marcha de iniciativas parareducir consumo de dixido de cloro y agua y los residuos no peligrosos en plantas de celulosa en Chile. En la planta Arauco culmin la implementacin del proyecto de Mecanismo de Desarrollo Limpio, a travs de una inversin de US$2 millones. Avance de 72% en la construccin de la planta de celulosa Montes del Plata, en Punta Pereira, Uruguay.
CERTIFICACIONEs NEgOCIO CELULOsA

EsTnDAR
CHILE
ARG
ISO 14001 ISO 9001 ISO 17025 OHSAS 18001 PEFC CERTFOR CdC FSC CdC FSC CW
* Incluye solo planta de celulosa de Nueva Aldea.
33
PANELES
El negocio de Paneles consiste en la fabricacin de productos HardBoard (HB), Medium Density Fiberboard (MDF), molduras de MDF y Aglomerados, orientados en su mayora a la industria de la construccin, mueblera, arquitectura y diseo, que se comercializan bajo las marcas Trupn, Melamina VESTO, TruChoice, Faplac, Cholgun y Durolac. Las ventas del negocio estn concentradas en Amrica, mientras que un porcentaje menor se exporta a Europa, Sudfrica y Asia. En 2012, la produccin de Paneles alcanz los 2,9 millones de m3 y sus ventas fueron de US$1.321 millones, equivalente a 31% de las ventas consolidadas de ARAUCO. Norteamrica concentr el 36% de las ventas. Este negocio ha registrado un crecimiento sostenido con la incorporacin de nuevas instalaciones y la expansin hacia Argentina, Brasil, Estados Unidos y Canad. Durante 2012 fue el negocio que experiment el mayor crecimiento en trminos de produccin de ARAUCO y hoy cuenta con una capacidad de produccin de 5,4 millones de m3 al ao. Ello fue resultado del inicio de las operaciones de la planta Teno y de la consolidacin del proceso de internacionalizacin en Norteamrica. Considerando la expansin internacional de este negocio y la necesidad de mantener la eciencia y aanzar las bases para Crecer Bien, durante 2012 se reorganiz el Negocio de Paneles, focalizndose en la produccin de HB, MDF y Aglomerados, orientados en su mayora a la industria del diseo y los muebles, pasando la produccin de terciados al Negocio de Maderas. En enero de 2012 y producto del incendio que afect a parte del Complejo Forestal Industrial Nueva Aldea, en Chile, se perdi el total de las instalaciones de la planta de paneles de terciados que produca 450.000 m3 anuales, la que ser reconstruida, esperndose una capacidad de produccin de 350.000 m3/ao. En el rea de Paneles, InnovArauco trabaj en el prototipo del Proyecto Naturalply, para lo cual se constituy un equipo y un plan para validar los supuestos del proyecto. Tambin se inici un proceso de innovacin con los gerentes del rea, quienes denieron los nuevos desafos de innovacin del negocio. Esta fase entregar sus resultados en abril de 2013.
PARA MANTENER LA EFICIENCIA Y AFIANZAR LAs BAsEs PARA CRECER BIEN, EN 2012, EL NEgOCIO DE PANELEs SE FOCALIZ EN LA PRODUCCIN DE HB, MDF Y AgLOMERADOs.
GRI 2.7
Norteamrica 36%
Brasil 26%
VeNTas por mercaDo paNeLes 2012

(En % sobre un total de US$ 1.321millones)
Otros 4% Europa 2%
Resto Amrica 32%
PRODUCCIN DE PANELEs 2012

POR TIPO DE PRODUCTO (En miles de m3)
MDF Aglomerado HB
0
1.904 951 58
500 1000 1500 2000
34
Hechos relevaNTes NEGOCIO PANELES 2012 Adquisicin de los activos de Moncure, en Carolina del Norte, Estados Unidos. Adquisicin de la empresa Flakeboard, en Estados Unidos, que posee cinco plantas de MDF y aglomerado ubicadas en Estados Unidos y dos en Canad. Puesta en marcha de la planta de tableros Medium Density Particleboard (MDP), en Teno, Chile. Desarrollo de un producto antimicrobiano, en conjunto con la empresa minera Codelco, para su nueva lnea de Melamina VESTO producida por Teno. Gracias a las propiedades del cobre otorga proteccin a los tableros de melamina. Inicio de la reconstruccin de la planta de terciados Nueva Aldea con capacidad de 350.000 m3. Firma de acuerdo en Brasil, entre ARAUCO y UNILIN Flooring, lder en el mercado de pisos laminados para Europa y Norteamrica, para crear un joint venture con el n de fabricar y vender pisos laminados en este pas. Cierre de la operacin industrial de la planta de PBO en Curitiba, de Arauco do Brasil. Inicio de los trabajos para optimizar la lnea de pintura en la planta Pien, de Brasil. Inauguracin de centro de distribucin en Arapoti, Estado de Paran, en Brasil, con el fin de mejorar el nivel de servicio. Avance de la construccin de la lnea II de la planta MDF de Jaguariava, cuyo start up est programado para comienzos de 2013. Puesta en marcha de una nueva lnea de laqueado Burkle, tanto en Chile como en Brasil. Inicio del proceso de melaminizado en la nueva lnea BP de la planta Piray, en Alto Paran, Argentina.
CERTIFICACIONEs NEgOCIO PANELES

EsTnDAR
CHILE
ARG
BRA
ISO 14001 ISO 9001 OHSAS 18001 PEFC CERTFOR CdC FSC CdC CARB
*** * **
* Planta Zrate Aglomerados. ** Planta Jaguariava MDF. *** Solo para planta Trupn.
35
EL PROCESO DE GLOBALIZACIN DEL NEGOCIO DE PANELES
CoN la compRa de la plaNTa de MoNcuRe Y la empResa FlakeboaRd, eN NoRTeamRIca, ARAUCO se coNVIRTI eN la TeRceRa pRoducToRa de paNeles del muNdo.
MONCURE
(EsTADOs UnIDOs)
A principios de 2012 y despus de varios anlisis orientados a identicar nuevas oportunidades de negocios y Crecer Bien, ARAUCO dio un paso importante en el negocio de paneles, con la adquisicin de la planta Uniboard, ubicada en Moncure, Carolina del Norte, a lo que sigui la adquisicin de la empresa Flakeboard con siete plantas productivas, cinco en Estados Unidos y dos en Canad. Otro hecho relevante fue la puesta en marcha de la planta de paneles Teno, ubicada en el centro sur de Chile. Esto ha permitido posicionarse entre los principales productores y comercializadores de melamina a travs de su marca Melamina VESTO de paneles MDP, consolidando la participacin en el negocio de melaminas en Chile, Per, Colombia y Mxico. Estos hitos implicaron que la produccin de paneles de ARAUCO pasara de 2.920.000 m3 en 2011 a 5,4 millones de m3 en 2012, incrementando sustancialmente su posicin, para convertirse en el primer actor en el mercado de Estados Unidos y Canad y en el tercer lugar como productor de paneles a nivel mundial, despus de la austraca Kronospan y la portuguesa Sonae. Adems, en 2013 continuar el proceso de crecimiento en Brasil, con el inicio de la operacin de la lnea II de Jaguariava, con una capacidad de 500.000 m3.
270.000 330.000
M3 de PBO M3 de MDF
150.000 US$62
M3 de melamina
MILLOnEs de inversin
FLAKEBOARD
(NORTEAMRIcA)
pLAnTAs de paneles
634.000
M3 de melamina
1,2 1,2
MILLn de m3 de MDF
US$242
MILLn de m3 de paneles PB o aglomerado
TENO
(CHILE) M3 de MDP
300.000 US$166
M3 de melamina
240.000
JAGUARIAVA
(BRAsIL) M3 de MDF
315.000 LnEA II
M3 de melamina
280.000
En cOnsTRuccIn con capacidad instalada de 500.000 m3 anuales, adems de una segunda lnea de melamina.
US$161
36
MADERAS
El negocio de Maderas maneja 15 plantas: nueve aserraderos, cinco plantas de remanufacturas y una de terciados. En total, la produccin en 2012 fue de 2,6 millones de m3 de madera y 333.000 m3 de terciados, posicionando a ARAUCO como lder en la produccin de maderas en el Hemisferio Sur. Las ventas alcanzaron a US$757 millones, concentrando Norteamrica el 32% de las ventas, seguido por el resto de Amrica, Asia y Oceana. A su vez, estos ingresos representan el 18% del total de ARAUCO. Los productos se comercializan en 59 pases destinados a la demanda de muebles, el embalaje, la construccin y la remodelacin. 2012 fue un ao marcado por importantes desafos para este negocio. Por un lado, se cre el Negocio de Maderas, integrando las plantas de terciados a este negocio, con el n de potenciar las sinergias en los procesos de Aserraderos, Remanufactura y Terciados, los que tienen varios elementos en comn: el uso de una materia prima de caractersticas similares (rollizos), procesos productivos del tipo batch, canales de distribucin y clientes semejantes, y la ubicacin de las plantas productivas en los mismos Complejos Industriales. A esto se suma la internalizacin de la operacin de las 14 plantas industriales que eran administradas por sociedades de terceros, sumando 2.900 trabajadores a la dotacin directa de la empresa. Ambos hechos van en lnea con el modelo de negocio de ARAUCO en cuanto a agregar mayor valor, aumentar la competitividad y mejorar la oferta de valor para los clientes nales, buscando mantener la eciencia y aanzar la base para Crecer Bien. Durante 2012, pese a las uctuaciones propias del mercado, el ao termin con precios promedios superiores al ao inmediatamente anterior, mientras que la demanda se mantuvo estable. Asimismo, los costos directos se mantuvieron dentro de lo pronosticado. En materia de innovacin, InnovArauco realiz el lanzamiento del curso de Gestin de la Innovacin bajo la plataforma e-class, con el n de preparar capacidades para los desafos de los prximos aos en el Negocio de Maderas. El proceso incluy la formacin de ocho equipos de trabajo de todas las reas de la organizacin,
Norteamrica 32%
Asia y Oceana 27%
VeNTas por mercaDo MaDera 2012

Resto Amrica 28%
(En % sobre un total de US$ 757 millones)
Otros 12% Europa 1%
los que debern entregar sus prototipos de innovacin. Como resultado, se capacit a 74 personas en deteccin de oportunidades. Adems, se avanz en los prototipos de tres proyectos aprobados del ciclo anterior y se trabaj con los gerentes en la denicin de los prximos desafos. Hechos relevaNTes NEGOCIO MADERAS 2012 Internalizacin de las 14 plantas industriales del negocio de aserraderos en Chile, que eran administradas por terceros con el n de generar sinergias y mayor eciencia en la gestin del negocio. Esto se tradujo en la contratacin de 2.900 trabajadores por parte de ARAUCO (ver pgina 46). Integracin de las plantas de terciados antes administradas por el negocio de Paneles, a Aserraderos, lo que gener el negocio de Maderas. Aserradero El Colorado alcanz curvas de crecimiento proyectadas. Puesta en marcha de la metodologa de trabajo Sales Operation Planning (S&OP), con el objetivo de mejorar el nivel de servicio a los clientes, a travs de una eciente coordinacin entre las unidades de negocios y reas de trabajo. Este proyecto involucra a los negocios de Paneles, Madera, Distribucin y Logstica. Comienzo de venta de madera estructural mecnica en Chile y Australia, en el marco de desarrollo de productos. Desarrollo de programas de produccin que apuntan a aumentar el rendimiento de la materia prima en alrededor de 10%. Mantencin de la recerticacin bajo los estndares ISO, OHSAS y PEFC CERTFOR, en las plantas de aserraderos y remanufacturas, en Chile y Argentina.
GRI 2.7 2.9
PRODUCCIN MADERA 2012

POR TIPO DE PRODUCTO (En miles de m3)
Madera Verde Madera Seca Remanufacturada Terciados
0
CERTIFICACIONEs NEgOCIO MADERA

EsTnDAR
2.580 1.896
CHILE
ARG
ISO 14001 ISO 9001 OHSAS 18001 PEFC CERTFOR CdC

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012 37
348 333
1000 2000 3000
ENERGA
Con el objetivo de producir y autoabastecerse de energa, ARAUCO emplea calderas propias que, en general, utilizan biomasa de subproductos forestales de la industria de la madera como combustible. Arauco Bioenerga es la unidad de negocios de ARAUCO dedicada a la comercializacin de los excedentes de energa elctrica generada en sus plantas industriales. ARAUCO utiliza su biomasa forestal como un combustible renovable para las calderas, cogenerando el vapor y la electricidad requeridos para sus operaciones industriales. La cogeneracin, a partir de la biomasa forestal, permite una alta eciencia trmica la que, bajo ciertas condiciones, puede acercarse al 80%. A diciembre de 2012, ARAUCO contaba con una capacidad instalada de 606MW en Chile. Ello le permite, junto con autoabastecerse completamente de energa, entregar 231MW de excedentes al Sistema Interconectado Central (SIC)26 de Chile, lo que equivale a 1,7% de la generacin total de 2012, transformndose en un actor relevante del mercado chileno como proveedor de Energa Renovable No Convencional (ERNC). La generacin elctrica de ARAUCO en Chile se efecta a travs de diez plantas. La ms nueva de ellas, Viales, inici sus operaciones en 2012 y junto con autoabastecer los requerimientos internos, cuenta con capacidad para entregar al SIC un mximo de 31MW.
CAPACIDAD INsTALADA ARAUCO

(A diciembre de 2012)
PLANTA / CENTRAL
Capacidad Instalada
Generacin Mxima
Consumo Promedio
Excedente Mximo al Sistema
[MW]
CHILE
[MW]
105 30 28 18 106 24 24 10 100 41 23 35 544
[MW]
81 22 15 14 45 0 5 0 63 10 15 40 310
[MW]
24 8 13 4 61 24 19 10 37 31 8 0 239
Arauco Constitucin Cholgun Licancel Valdivia Horcones (gas/diesel) Nueva Aldea i * Nueva Aldea ii (diesel) ** Nueva Aldea iii Bioenergia Viales ***
ARGENTINA
127 40 29 29 140 24 30 10 136 41 38 40 684
Piray Esperanza
TOTAL
Notas: * El aumento del excedente de Paneles Nueva Aldea a 19 MW es consecuencia de la disminucin de los consumos internos de energa elctrica. ** La central Nueva Aldea II se encuentra en reparaciones. No se dispone an de una fecha estimada de vuelta al servicio. *** Planta Bioenerga Viales se encuentra en etapa de puesta en marcha de sus operaciones. La normalizacin de sus procesos productivos y la entrega a la operacin comercial de los excedentes al SIC se esperan para el primer trimestre de 2013.
26 www.cdec-sic.cl
38
En 2012 la generacin total de las centrales de ARAUCO en Chile respecto del ao anterior, aument alcanzando un total de 2.946 GWh. El consumo total de sus operaciones industriales tambin aument. Este fue de 2.275 GWh en 2012, por lo que los excedentes netos de energa entregados al SIC fueron de 671GWh, un 58% ms que en 2011, debido principalmente al aporte de la central Viales y al aumento de la disponibilidad de las dems centrales. En Argentina, ARAUCO opera dos plantas cogeneradoras de energa en base a biomasa, ubicadas en la nortina provincia de Misiones. Las plantas Piray y Esperanza tienen una capacidad instalada conjunta de 78MW, las cuales tambin satisfacen las necesidades de energa elctrica y trmica de sus operaciones.
EL EXCEDENTE DE ENERgA DE ARAUCO qUE ENTREgA AL sIsTEMA ELCTRICO ChILENO EqUIvALE AL CONsUMO DE 135.000 hOgAREs.
PlaNTa VIales
41MW de capacidad de generacin US$130 millones de inversin Combustible: Biomasa
GRI EC2
Hechos relevaNTes NEGOCIO ENERGA 2012 Puesta en marcha de la planta de cogeneracin Viales en la regin del Maule, en Chile. Presentacin del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) en el marco del Proyecto MAPA, para la construccin y operacin de una nueva planta de generacin elctrica a partir de biomasa, que permitir aumentar su produccin de excedentes de energa a 140 MW. Evaluacin de un proyecto para construir un parque elico de 41 aerogeneradores en la ciudad de Arauco. Emisin de 632.197 CER, alcanzando una emisin total acumulada de 1.702.984 CER. Transferencia de 3.030 CER al Ministerio de Relaciones Exteriores para neutralizar las emisiones de ARAUCO asociadas a viajes areos del ao 2011. Registro de la planta de cogeneracin asociada a la planta de celulosa de Punta Pereira, en Uruguay, como proyecto de reduccin de emisiones de Mecanismo de Desarrollo Limpio. La planta Punta Pereira corresponde a un joint venture entre ARAUCO y Stora Enso. Avance en la construccin de una unidad cogeneradora de energa para el autoabastecimiento de la planta Punta Pereira en Uruguay y entrega de excedentes de energa a la red, con una capacidad de 178 MW.
Mecanismo de Desarrollo Limpio ARAUCO posee cinco plantas de cogeneracin en Chile registradas como proyectos de reduccin de emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) bajo el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), del Protocolo de Kioto, que permiten reducir anualmente alrededor de 650.000 toneladas de CO2e. Hacia nes de 2012 se registr un sexto proyecto en Uruguay, en el contexto de la planta Punta Pereira, en la localidad de Conchillas (50/50 joint venture con Stora Enso). Adems, tiene dos proyectos de cogeneracin a partir de biomasa que se encuentran en distintas etapas del proceso de registro y que permitiran incrementar el abatimiento de emisiones de GEI a 1.000.000 de toneladas de CO2e por ao. La generacin de energa elctrica a partir de biomasa renovable, neutra en carbono, le ha permitido a ARAUCO emitir Certicados de Reduccin de Emisiones (CER, por sus siglas en ingls), los cuales puede transar en el mercado internacional.
39
InnOvAcIn
En 2010 se cre InnovaArauco, con una estructura especfica y un Comit de Innovacin integrado por gerentes de diversas reas de la empresa, para abordar la innovacin de manera sistemtica y con una metodologa especfica que agregue valor a la compaa en el mediano y largo plazo, a travs de nuevos productos, modelos de negocio o una combinacin de ambos. Los focos del modelo de innovacin son tres: nuevas ofertas de productos para mercados actuales y futuros; sostenibilidad e impacto social y excelencia en las operaciones (ver pginas 28, 34, 37 y 87). La Primera Feria de Innovacin, desarrollada en marzo de 2012, fue la culminacin del primer ciclo de este proceso, donde se aprobaron 13
LOGROS PROCESO DE INNOVACIN 2011 - 2012

CONSTITUCIN COMIT DE INNOVACIN
150
internas y externas participaron en el proceso de innovacin
PERSONAS
IDEAS GENERADAS
936 13
IDEAS
de alto potencial
PROYECTOS
121
desarrolladas en 2012
INICIATIVAS
19
pasaron a etapa de prototipo
40
MARKETIng REspOnsABLE
proyectos que pasaran a una fase de prototipos, los que fueron implementados durante 2012 con el fin de evaluar su viabilidad econmica. Estos estn asociados con cinco mbitos del negocio: bosque nativo del Negocio Forestal, Negocio Maderas, Paneles, innovacin social y uso de la madera en la construccin27. Los resultados del segundo ciclo sern presentados en 2013. Durante 2012, InnovArauco ampli su cobertura a Brasil. Durante dos das, ms de 120 personas accedieron al modelo de innovacin, recibieron herramientas para emplearlo y trabajaron para detectar los desafos estratgicos que tiene Brasil y cules pueden ser abordados con la metodologa de Innovacin. Se levantaron ms de 1.500 oportunidades y se seleccionaron cuatro desafos, los que sern revisados en el tercer ciclo de innovacin. ARAUCO invierte en recursos, tecnologa y capacitacin para entregar a sus clientes un servicio de excelencia. La marca corporativa ARAUCO es el respaldo que proporciona liderazgo, credibilidad, innovacin, calidad, sostenibilidad y conabilidad a las marcas de sus productos28. Etiquetado de productos Los procesos de etiquetado y comunicacin de marketing asociados a los productos de ARAUCO siguen la normativa de los pases de origen y la de los de destino. Las etiquetas tienen como finalidad informar sobre las caractersticas, composicin y especificaciones tcnicas de sus productos. Adems, ARAUCO cumple con normas y estndares definidos en cada pas29. Satisfaccin del cliente Todos los negocios de ARAUCO en Chile, Argentina y Brasil, han desarrollado Sistemas de Gestin de Reclamos con el n de dar respuestas a los requerimientos de
GRI 2.2 pR3
MARCAS
ARAUCO utiliza marcas para categoras relevantes de producto-mercado, respaldado por la marca corporativa ARAUCO, con el objetivo de ser reconocido en el mercado como un especialista en los segmentos relevantes y facilitar los procesos de los clientes.
Kraft Blanqueado ECF Pino Radiata Arauco BKP Kraft Blanqueado ECF Eucalipto Arauco EKP Kraft Cruda Pino Radiata Celco UKP Kraft Blanqueado ECF Pino Taeda Alto Paran BKP Kraft Blanqueado FLUFF Pino Taeda Alto Paran FLUFF
CE LU
SA O L
PA
NE
S LE
Terciado AraucoPly MDF Trupn MDP MDF Melaminizado Melamina VESTO Aglomerado Flapac Hardboard Cholgun Hardboard y MDF Pintado Durolac
AS
U
Molduras MDF, Finger Joint y Slidas TruChoice
RA
MA
27 Para ms informacin sobre los desafos de innovacin, consulte el sitio www.innovarauco.cl 28 Para conocer el detalle de productos en cada uno de los negocios en funcin de las necesidades de los mercados, visite www.arauco.cl 29 Ms informacin sobre etiquetado revisar Reporte de Sustentabilidad 2011
ER
MO
LD
Madera seca de construccin MSD Madera Laminada Hilam Madera Clear Revestimiento DecoFaZ
41
a clientes. Los resultados fueron positivos en todos los niveles, productos y servicios. Adems, el negocio de Distribucin de ARAUCO llev a cabo un estudio de satisfaccin a clientes residentes en Colombia, Chile, Mxico y Per. Como resultado, un 70% evalu positivamente el servicio entregado por esta unidad. Programa ARAUCO Soluciones Sostenibles Con el n de apoyar a los clientes nales para que sus proyectos de mueblera y construccin sean ecientes y amigables con el medio ambiente, la empresa desarroll el Programa ARAUCO Soluciones Sostenibles. Esta iniciativa incluye los productos, servicios e informacin que entrega ARAUCO para la construccin y mueblera, como respaldo de sostenibilidad que le transere a su oferta de productos30. En los puntos de venta de los principales distribuidores en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Mxico y Per, ARAUCO Soluciones Sostenibles se presenta con una oferta que facilita la decisin de compra a los clientes finales. Adems posee una plataforma virtual compuesta por un sitio web y redes sociales, que genera una comunidad de personas interesadas, que pueden acceder a informacin de los productos y libros, manuales, videos, ensayos.En 2012, 16.358 personas se capacitaron y el nmero de inscritos en el sitio web del proyecto fue de 34.270. Nuevos productos Durante 2012 la compaa inici la produccin en su planta de paneles de Teno, cuyos productos sern comercializados bajo la nueva marca Melamina VESTO.
los clientes. Los mtodos van desde lneas telefnicas hasta contactos directos. Todo se gestiona a travs de sistemas estandarizados que permiten hacer seguimiento y mejorar sistemas, productos y servicios, ya sea como sistema de mejora continua o como medio de formulacin de planes anuales. Durante 2012, las unidades de negocio de paneles en Chile y Brasil realizaron encuestas de satisfaccin
30 www.araucosoluciones.com
42
pERsOnAs DE EXcELEncIA
GRI DMA
LA COMPAA BUsCA PROPICIAR LAs CONDICIONEs NECEsARIAs PARA ATRAER Y DEsARROLLAR PERsONAs DE EXCELENCIA, qUE CONTRIBUYAN AL LOgRO DE LOs OBjETIvOs PLANTEADOs.
La estrategia de desarrollo sustentable de ARAUCO promueve una cultura organizacional inspirada en los valores de Seguridad, Compromiso, Excelencia e Innovacin, Trabajo en Equipo y Buen Ciudadano, entendiendo que las conductas basadas en ellos son el eje en la toma de todas las decisiones dirigidas hacia el cumplimiento de su Visin y el logro de los desafos denidos para los prximos aos. La compaa busca propiciar las condiciones necesarias para atraer y desarrollar personas de excelencia, que contribuyan al logro de los objetivos planteados. Para ello incentiva ambientes laborales basados en el respeto, en la colaboracin mutua y en la comunicacin permanente. En este afn de mejoramiento continuo, potencia el desarrollo integral de sus trabajadores,
con programas de seleccin, desarrollo y capacitacin que permiten tener equipos preparados. Durante 2012, el principal foco de las actividades de la Gerencia Corporativa de Personas fue dar vida y consistencia a los valores a travs de su inclusin en la estrategia de crecimiento, en el desarrollo de los principales proyectos de ARAUCO y en todos aquellos procesos relacionados con la gestin de personas. Adems, se incentivaron actividades orientadas a facilitar el involucramiento y la participacin de los trabajadores, la evaluacin y gestin del desempeo, desarrollo y retencin del talento y programas de reconocimiento. Todos estos procesos fueron acompaados de medios internos de comunicacin que permitieron garantizar su difusin y comprensin.
44
REnOvAnDO LOs cOMpROMIsOs cORpORATIvOs

d Segurida iso m Compro vacin ia e Inno Excelenc n Equipo Trabajo e dadano Buen Ciu
Con el n de renovar el compromiso de los trabajadores y reforzar la apuesta por el crecimiento de largo plazo, en 2012 se denieron y difundieron los valores corporativos. En este proceso destacaron cinco actividades: Creacin del foro valores: 24 personas participaron durante cinco sesiones de ocho horas cada una, en la denicin de los valores. Este trabajo fue complementado con la colaboracin del equipo de gerentes corporativos y luego, aprobado por el Directorio. Taller de valores para lderes: se realizaron 23 talleres, en los cuales participaron cerca de 300 personas, en su mayora ejecutivos de ARAUCO, quienes reexionaron en torno al grado de madurez que tena la instalacin de estos valores en sus respectivas reas. Presentacin de los valores: el Gerente General de ARAUCO revis el alineamiento de los valores corporativos con los desafos de la empresa, durante el encuentro de ejecutivos realizado en marzo de 2012. Reuniones con trabajadores: se organizaron ms de 30 reuniones con trabajadores donde se presentaron los valores y sus conductas asociadas. Se estima que participaron ms de 600 personas. Implementacin del Programa de Reconocimiento Espritu ARAUCO: en Chile y Brasil se organiz un programa de reconocimiento donde los propios trabajadores nominaron a aquellos compaeros que mejor representaban los valores corporativos. REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012 45
300 600
LDERES
participaron en 23 talleres de reexin de valores
TRABAJADOREs
participaron en ms de 30 talleres para difundir los valores
EMpLEO
En 2012, ARAUCO contaba con 13.227 trabajadores, dotacin que se increment en 37% debido a la internalizacin de 2.900 personas al Negocio Maderas y otros 993 trabajadores de la empresa de paneles Flakeboard, en Norteamrica. A esto se sum el empleo generado a travs de empresas contratistas que lleg a 27.031 colaboradores.
DOTACIN
Trabajadores Colaboradores indirectos
GRI 2.9 la1 la2
2010 9.034 26.670 35.704
2011 9.688 25.456 35.144
2012 13.227 27.031 40.258
TOTAL TRABAJADOREs
DOTACIN DE TRABAjADOREs DE ARAUCO POR TIPO DE EMPLEO

Ejecutivos Profesionales y tcnicos* Trabajadores
TOTAL 2010 302 3.086 5.646 9.034 2011 295 3.296 6.093 9.684 2012 354 5.046 7.827 13.227
TAsA DE ROTACIN 2012

(en %)
PAs
Organizacin
Mujeres
Hombres
Chile* Argentina Brasil
32,4
25,7
33,2
-4 -1,89
0 10
-4 -3,3
* Los profesionales y tcnicos estn constituidos por todas las personas que ocupan cargo de nivel profesional (independiente si el 100% lo es o no). Es el caso de supervisores, encargados y analistas.
Frmula de rotacin: tasa de ingreso tasa de egreso * Incluye dotacin total de 8.359 personas, sumando Fundacin Educacional ARAUCO.
TRABAjADOREs DIRECTOs POR PAS Y sEXO

2010 MuJEREs CHILE HOMBRES 171 1.177 3.219 4.567 MuJEREs 18 333 360 711 2011 HOMBRES 182 1.285 3.538 5.005 MuJEREs 19 394 534 947 2012 HOMBRES 195 2.456 4.761 7.412
Ejecutivos Profesionales y tcnicos Trabajadores

TOTAL CHILE ARGENTINA
14 302 321 637
17 132 18 167
194 551 857 1.602
24 136 10 170
194 473 883 1.550
3 163 7 173
38 686 772 1.496

TOTAL ARgEnTInA BRASIL
0 103 35 138
33 459 1.168 1.660
1 122 30 153
32 487 1.143 1.662
1 141 38 180
31 465 1.016 1.512

TOTAL BRAsIL NORTEAMRICA
13 75 83 171
90 133 884 1.107

TOTAL NORTEAMRICA
46
LA INFORMACIN OBTENIDA EN EL PROCEsO DE EvALUACIN DEL DEsEMPEO Es LA BAsE PARA LA REvIsIN DE RENTA, LA DETECCIN DE NECEsIDADEs DE CAPACITACIN, PROMOCIONEs Y EL DEsARROLLO E IDENTIFICACIN DE PERsONAs CON POTENCIAL.
DEsARROLLO InTEgRAL
En todos los pases, la Gerencia de Personas potencia el crecimiento integral de sus trabajadores con programas de seleccin, desarrollo y capacitacin que contribuyen a construir equipos preparados para abordar los desafos corporativos a travs de instancias alineadas con su estrategia global. Estas iniciativas consideran el resultado del proceso de gestin de desempeo, el cual se lleva a cabo en conjunto con las jefaturas, con el objetivo de identificar las oportunidades de promocin y sucesin individual, as como las oportunidades de mejora. La informacin obtenida en este proceso es la base para la revisin de renta, la deteccin de necesidades de capacitacin, promociones y el desarrollo e identificacin de personas con potencial. Evaluacin de Desempeo En Chile se aplic un nuevo sistema de Evaluacin de Desempeo, que alinea las competencias y conductas deseadas de los trabajadores con los valores corporativos. Esta metodologa se extendi a los ejecutivos, jefes y profesionales de la compaa, mediante la cual participaron 2.410 personas en 2012. Adems, con el fin de comunicar las caractersticas de este nuevo instrumento y garantizar su efectividad, se realizaron 36 talleres de ocho horas para evaluadores, con la participacin de 648 personas; y 83 talleres de cuatro horas para evaluados, con la participacin de 2.142 personas. En Argentina, al igual que en 2011, se efectu el proceso de Evaluacin de Desempeo en el que participaron casi 900 trabajadores y, adicionalmente, los gerentes y subgerentes efectuaron evaluaciones en 360, en la que son calificados tanto por sus pares como por sus colaboradores. En Brasil, en tanto, tambin se llevan a cabo estas dos actividades, participando la totalidad de la dotacin en las evaluaciones de desempeo y todos los gerentes y subgerentes en las revisiones de 360.
GRI LA8 LA12
EvALUACIONEs DEL DEsEMPEO

PAs Trabajadores Evaluados 2011 MuJEREs 310 163 157 HOMBREs 1.029 717 1.588 % del total de trabajadores 24,1 51,2 100 Trabajadores Evaluados 2012 MuJEREs 468 168 180 HOMBREs 1.942 725 1.512 % del total de trabajadores 28,8 51,2 100
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EN CHILE SE LANZ PRIMER PROGRAMA DE BECAS ACADMICAS PARA TRABAJADORES.
GRI LA10 LA11
Formacin y aprendizaje La estrategia en este mbito implica cursos que van desde la preparacin de temas tcnicos especficos hasta el desarrollo de habilidades blandas que se disean como resultado del proceso de evaluacin del desempeo. Estas actividades, cuyo alcance es transversal a todos los niveles de la compaa, se enfocan principalmente en seguridad y medio ambiente. En 2012, se realizaron 344.412 horas hombre de capacitacin. En 2012, en Chile se lanz el primer Programa de Becas Acadmicas para trabajadores, con el objetivo de que puedan cursar carreras tcnicas, universitarias o programas de posgrado. En su primera versin, 103 trabajadores de ARAUCO recibieron apoyo financiero para desarrollar sus estudios. En Argentina, se dio continuidad al Programa de Formacin de Lderes, lanzado en 2011, que tiene por objetivo fortalecer las
competencias de gestin asociadas al liderazgo para mandos medios, con una participacin de 134 personas. Adems, todos los que han sido parte de este programa, reciben capacitaciones de continuidad para profundizar los temas abordados. Adicionalmente, el grupo gerencial y algunos lderes fueron apoyados por un coaching individual para fortalecer sus habilidades interpersonales en busca de mejores resultados. Tambin se est diseando un Programa para Profesionales Jvenes que no cumplen los requisitos para entrar al de Formacin de Lderes, pero que tienen habilidades y capacidades de liderazgo. Tanto en Chile como en Brasil se mantuvieron las capacitaciones enmarcadas en el Plan de Desarrollo Profesional, que busca generar oportunidades de mejora para los trabajadores de acuerdo con sus propias competencias. De la misma forma, continu el plan de capacitaciones tcnicas para el desarrollo de habilidades y cumplimiento de los objetivos de seguridad.
INDICADOREs DE CAPACITACIN 2012

CHILE 2011 2012 3.394 49 2.132 1.213 40% 224.306 66,08 340 ARGENTINA 2011 132 32 79 21 5% ND ND ND 2012 1.132 28 576 528 68% 22.535 ND ND 2011 1.699 33 612 1.054 83,3% 114.639 67,47 421 BRASIL 2012 1.791 28 601 1.162 ND 97.571 ND 109
Cantidad de participantes Ejecutivos Profesionales y tcnicos Trabajadores % de personas capacitadas de la dotacin total Cantidad de HH realizadas Promedio de horas de capacitacin Cantidad de cursos realizados
ND: No Disponible
2.155 39 1.513 599 38% 205.273 95,43 287
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Programa de Excelencia Operacional El Programa de Excelencia Operacional es una iniciativa de mejoramiento continuo que busca la participacin directa de los trabajadores de cada rea de negocios para que, a travs de sus ideas, creatividad y conocimiento tcnico, propongan mejoras a la gestin diaria de los negocios de la empresa, con el n de que esta mantenga el liderazgo en el mercado, mediante la mejora de los procesos productivos, la innovacin y agregando valor a los productos y servicios.
En sus nueve aos de desarrollo, este programa ha logrado implantar una cultura y metodologa de trabajo centrada en el mejoramiento participativo de la gestin, a travs del intercambio de las mejores prcticas al interior de la empresa y con sus liales. Mediante la creacin de equipos de trabajo, se recomiendan e implementan soluciones creativas que mejoran el desempeo en seguridad, disminuyen los impactos al medio ambiente, mejoran la calidad del producto, aumentan la productividad y reducen los costos.
PROGRAMA DE EXCELENCIA OPERACIONAL 2012

NEGOCIO Ideas presentadas 2011 2012 1.479 96 1.166 294 3.035 Proyectos exitosos 2011 25 32 94 188 339 2012 35 44 108 141 328 Personas capacitadas 2011 2.835 20 1.037 2.947 6.839 2012 3.099 17 1.678 1.132 5.926 Personas capacitadas desde el inicio del programa 2012 6.358 1.677 6.524 4.096 18.655
Forestal Celulosa * Paneles ** Maderas ***

TOTAL
1.686 86 1.117 402 3.291
* Considera cierre a noviembre de cada ao. ** Consolida Chile, Argentina y Brasil. *** Consolida Chile y Argentina.
DEsDE 2003, 18.655 TRABAjADOREs hAN PARTICIPADO EN CICLOs DEL PROgRAMA EXCELENCIA OPERACIONAL.
Movilidad Interna El crecimiento profesional y el desarrollo de planes de sucesin son fundamentales para el xito de las compaas modernas. Con la nalidad de facilitar este movimiento interempresas e interreas, se formaliz la Poltica de Movilidad Interna, cuyo objetivo es dar posibilidades de nuevas responsabilidades a travs de un programa estructurado y conocido por toda la organizacin. En 2012 se realizaron concursos internos que garantizaron condiciones de transparencia e igualdad de oportunidades para todos, a travs de su difusin, claridad de aplicacin y apoyo. Por medio de este programa, en Chile postularon 70 personas a procesos internos de seleccin durante el periodo y, a nes del ao, se haban cerrado dos de estos. En Argentina 206 personas cambiaron sus puestos de trabajo a travs de procesos de este sistema y en Brasil lo hicieron 164 trabajadores.
BOnOs Y BEnEFIcIOs sOcIALEs

Todas las empresas de ARAUCO ofrecen benecios adicionales a la normativa de cada pas, con el n de generar bienestar y condiciones adicionales que sean valoradas por los trabajadores de acuerdo con cada realidad local.
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COMunIcAcIn EFIcAZ Y OpORTunA

Los principales contenidos y mensajes de la estrategia de comunicaciones estn vinculados con los nuevos desafos corporativos, los proyectos en marcha, las actividades de integracin, los reconocimientos, los hitos internos, los benecios y todas aquellas materias que son planteadas como relevantes. En 2012 se efectuaron esfuerzos por promover la comunicacin bidireccional, la participacin de los trabajadores y el intercambio expedito de informacin. Principales instancias y medios internos de comunicacin 2012: Encuentros de ejecutivos: liderados por el Gerente General, el objetivo fue revisar el desempeo de la compaa. Se realizaron cuatro encuentros de ejecutivos a nivel corporativo y, adicionalmente, uno en Argentina y dos en Brasil.
Desarollo de medios y campaas: apoyan la difusin
VOCES de ARAU C
Matas Domeyko, Vicepresidente Ejecutivo:
Seguridad, Compromiso , Excelencia Innovacin, e Trabajo en Equip o y Buen Ciudadano. Estos son los cinco valore que marcan s el sello de cmo hacer las cosas en ARAU CO.
ARAUCO est desarrollando proyectos en todos negocios y reas, sus que nos permitir n experimentar un significativo crecimiento en poco tiempo. hace necesario Esto tener un marco valrico consens y compartido uado con toda la organiza cin que mejore y facilite la toma de decisiones. Matas Domeyk Vicepresidente o, Ejecutivo de ARAUC O, explica que aqu donde radica es la importancia de hacer explcito los valores de s nuestra compa a. paneles y madera . Somos una compaa global, pero cuya prioridad est en las persona nuestros trabajad s, incluyendo ores y comunid ades. La definici de los valores n y el hacerlos explcitos nos a marcar ese ayudar acento. Y POR QU SE ELIGI SEGUR IDAD, COMP ROMIS O, TRABA JO EN EQUIP EXCEL ENCIA O, E INNOVACIN CIUDADANO? Y BUEN
N 3 / Marzo
O
/ 2012
Los Valores de un Buen CrecimARAUCO son la Garanta de iento
Esa es una de las fortalezas que debemos potenciar. Y BUEN CIUDAD ANO refuerza la mirada de plazo que debemo largo s tener. Nuestra s operaciones tienen que ser sinnimo de valor compar contribuir al medioam tido y biente y a las comunid esto entre otras ades. Por iniciativas- hicimos nuestra segunda medicin de la huella de carbono , hemos determin aumentar nuestra ado superficie de conservacin mil a 62 mil hectre de 3 Porque creemo as y desarrollamos s que estos Integrado de el Modelo cinco valores Desarrollo Sustent permitirn modelar nos able (MIDES) las conductas nos permite medir que y comportamiento que necesitamos el impacto de s los programas para enfrenta desarrollamos r esta nueva que para las comunid de la mejor manera etapa ades. . En SEGURIDAD CUL ES EL DE DNDE DESAFO DE hemos avanzad SURGE LA ARAUCO CON o enormemente. NECES IDAD Sin embargo NUEVA DEFINIC EXPLICITAR ESTA los esfuerzos DE IN DE LOS LOS VALOR nunca son suficien VALORES? ES DE ARAUC cuando hablam tes O? os del cuidado El desafo es Durante los cultivarlos y ltimos aos y la protecc tenerlos present hemos enfrent in de nuestro desafo de seguir es ado en s el cada una de nuestras trabaja dores. creciendo y de Eso debe ser consolidar nuestra decisiones posicin a nivel El desafo de y acciones. Lograr siempre lo primero global. Todos los valores los avances logrado esto, ser la , en todo lo en este tiempo es cultivarlos, s -la construccin mejor garanta que hagamos. y tenerlos de crecer bien de Montes del en Uruguay, la y Plata presentes en avanzar en el adquisicin de cada una cumplimiento la planta de paneles COMPR OMISO en Estados Unidos, de , porque nos de nuestras nuestra estrateg la prxima puesta decisiones y ia de negocio distingu e la de Teno, Jaguaria en marcha . pasin con Lo que hace iva II en Brasil, que acciones. que esto sea asumimos los el aumento de capacidad de nuevos desafos la la planta de celulosa especial, es que y porque nuestra se trata de un en Nueva Aldea; las nuevas perspec desafo compar palabra es tivas en Bioener tido por toda sinnimo de ga, la compra de Vale do Corisco la cumplim organizacin, iento. Ejemplo en Brasil y los pero que debe todas las instanci de esto son promovido y defendid proyectos en desarrollo, como ser as de dilogo o por cada una Nuevo Horcone y trabajo que de las persona venido desarrol de ARAUCO. s- nos permite proyectar que hemos s lando con nuestros n este crecimie grupos de inters, nto ser mucho especialmente dinmico. Sin ms con nuestras Para lograr embargo, este comunidades esto es importa nuestros trabajad crecimiento consigo un gran y con nte comenz ar trae ores. Durante uno mismo. desafo para por 2011, ms de Hay que partir todas las persona 13.000 reflexionando cmo estamos person as particip s que formamo sobre haciendo las s aron de las ARAUCO: resguar cosas, conside rar si distintas iniciativa dar nuestra Estos actuam s de dilogo. 5 valores nos os de visin de ser un acuerdo a nuestro referente mundial permitirn model EXCELENCIA s valores. en el desarro E INNOVA ARAUC ar llo sustent able CIN, O somos todos, porque hemos las conductas es de productos sido lderes por eso que forestales. Esto y los cambios en lo que hacemo comportamie significa hacer que nosotro ntos que s, pero la las cosas bien s queramos globalizacin en todo orden necesitamos y las exigenc para mejorar de cosas y es para ias la compaa, por cada vez ms enfrentar esta ello que necesita crecien tes de deben com nueva etapa los mos fortalece enzar por r mercad os requier nuestra cultura de la mejor maner nosotros mismos en que corpora tiva, a. . sepamo s reinven enfatizando aquello tarnos para que hoy nos fortalec permite ocupar er nuestra posicin un lugar destaca . En ARAUCO la innovac do en la industria forestal, y trabajan parte del desarro in ha sido do en aquellos llo de los proceso aspectos donde an tenemos s productivos investigativos, espacios para e sin embargo, mejorar. nos hemos propues consolidar una to cultura que estimule ENTONCES ESTOS VALORE la generacin sistmica de proyectos que S SERN EL MARCO DE NUESTRA nos permitan ESTRATEGIA ms valor a agregar la compaa, DE CRECIMIENTO? en gestin y en nuestra Efectivamente. , productos relacin con Nuestro modelo la comunidad. nos ha permitid establecer relacion o El TRABAJO es de largo plazo, EN EQUIPO la confianza basadas en surge del aporte en cada uno valoracin de y la de los mercad todas nuestra participamos. os donde s personas. Sabemo Este activo se que juntos podemo traduce en que s s avanzar rpido, operaciones tengamos en cinco pases sinergias y llegar aprovechar y en contar con ms alto. Tenemo posicin de liderazgo una s que ser capaces de mantener en la oferta mundial la poderosa unin de celulosa, que reconocemos logramos cuando y enfrentamos momentos difciles .
de los objetivos estratgicos y el fortalecimiento de la cultura interna.Durante 2012 se public el Diario Voces de Arauco, con periodicidad mensual y distribucin de 9.000 ejemplares para todos los trabajadores en Chile; se renovaron diarios murales y se robusteci el uso los plasmas ubicados en las plantas para la difusin de noticias corporativas. Adicionalmente se trabaj en una lnea editorial por negocio para las revistas de Celulosa y Paneles, y se
pusieron en marcha diversas campaas de marketing interno para comunicar entre otros temas los valores de la compaa, beneficios corporativos, y el programa de Reconocimiento Espritu ARAUCO. En Brasil se lanz el panel de Gestin de Personas una pgina online para todos los trabajadores; en Argentina se edita mensualmente el diario mural para todas las operaciones. Algunos negocios tambin publican revistas internas.
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FOnDOs cOncuRsABLEs pARA TRABAJADOREs

Con el propsito de dar la posibilidad a los trabajadores de involucrarse en el desarrollo de proyectos que permitan el apoyo de las comunidades ubicadas en las reas de influencia de las operaciones y fortalecer los valores de Compromiso, Trabajo en Equipo y Buen Ciudadano, en 2012 ARAUCO, en Chile, cre un sistema de Fondos Concursables para Trabajadores. La compaa se comprometi a financiar los mejores proyectos presentados por los propios trabajadores, asignando puntaje de acuerdo con los beneficios sociales derivados, la cantidad de personas involucradas y las alianzas generadas con otras organizaciones. En 2012 participaron 1.124 trabajadores y se recibieron 194 proyectos, de los cuales 22 iniciativas, en beneficio de la comunidad, resultaron ganadoras. En total, ARAUCO destin US$95.000 para los proyectos.
1.124
pARTIcIpAnTEs pROYEcTOs
ganadores
194
pROYEcTOs
presentados
22
US$95.000
a los proyectos
DEsTInADOs
51
LA ENCUEsTA DE CLIMA Es UNA hERRAMIENTA PARA gEsTIONAR LOs EqUIPOs Y LOgRAR EL DEsAFO DE CRECER BIEN CON LAs PERsONAs DE LA COMPAA.
REcOnOcIMIEnTO
Con el objetivo de instaurar el reconocimiento como una prctica habitual en la compaa, se impuls el Premio Espritu ARAUCO. Este es el primer programa de este tipo a nivel corporativo en Chile, cuyo desafo fue disear una iniciativa para involucrar a toda la organizacin, destacando a las personas que encarnan en forma sobresaliente los valores corporativos. En 2012 se recibieron 343 nominados de todas las localidades de Chile, con postulaciones de cerca de 4.000 trabajadores. De estos, fueron seleccionados 35 ganadores locales, de entre los cuales se eligi a los dos mximos representantes: Gloria Ortiz, Jefe de Excelencia Ocupacional, Negocio Madera y Luis Leyton, encargado de Archivo Tcnico, Planta Celulosa Constitucin. Este programa de reconocimiento se inici tambin en Brasil durante 2012 y sus resultados debieran presentarse durante el primer trimestre de 2013.
GRI LA4
RELAcIOnEs LABORALEs DE cOnFIAnZA

La compaa busca propiciar una relacin abierta, transparente, directa y permanente con los trabajadores y con las agrupaciones sindicales y sus representantes, en un marco de respeto mutuo, de acuerdo con los reglamentos internos y la normativa laboral vigente. Para lograr buenas relaciones laborales se requiere de un clima organizacional armnico y positivo. Es por ello que a nes de 2012 se aplic una nueva Encuesta de Clima Organizacional a todos los trabajadores pertenecientes a ARAUCO en Chile, Mxico, Colombia y Per, en la que participaron 7.088 personas, lo que corresponde al 86% del total de los trabajadores. La Encuesta de Clima es una herramienta para gestionar los equipos y lograr el desafo de Crecer Bien con las personas de la compaa. Los resultados del ao 2012 muestran una positiva evolucin de este indicador que promedi 62 puntos, lo que representa un alza de seis puntos en el promedio nal respecto del estudio realizado el ao 2011. Los factores que experimentaron mayor variacin positiva fueron Reconocimiento y Respeto (19 puntos), Gestin del Talento (12 puntos), seguidos por Comunicacin, Superior Inmediato y Calidad de vida laboral. Todos con un incremento de nueve puntos. El inters de ARAUCO es continuar realizando un trabajo constante en esta materia, por lo que deni medirlo en forma anual. En tanto, en Argentina y Brasil se aplicaron los planes de accin de la Encuesta de Clima efectuada en 2011 y se ha planicado efectuar una nueva encuesta en 2014. Contratos y convenios colectivos En conjunto con sus trabajadores, ARAUCO ha acordado la firma de convenios y contratos colectivos tanto con grupos negociadores, como con sindicatos. En Brasil existen dos categoras de relaciones sindicales; la primera est formada por empleados sindicalizados, que son todos aquellos asociados al sindicato y que poseen poder de voto, y la segunda categora son los que estn cubiertos por convenio.
52
EN 2012 sE DIFUNDI EN ChILE UN COMPENDIO PARA INFORMAR sOBRE LOs DEREChOs Y OBLIgACIONEs A LOs TRABAjADOREs Y EMPLEADOREs FOREsTALEs.
Estos ltimos, en Brasil, equivalen al 100% de la dotacin, ya que todas las categoras profesionales deben estar vinculadas con algn sindicato especfico. De esta forma, en Brasil existen 117 trabajadores sindicalizados y el 100% de la dotacin est cubierta por convenios colectivos.
CONvENIOs COLECTIvOs
PAsEs % de trabajadores en convenios colectivos 64,4% 47% 100%
Difusin de derechos y deberes de los trabajadores forestales Dada la importancia de las Empresas de Servicios para el rea forestal de la empresa, durante 2012 se desarroll y difundi en Chile un compendio cuya nalidad fue informar sobre los derechos y obligaciones de los trabajadores y empleadores forestales, de acuerdo con la legislacin laboral vigente. De esta manera, a travs de capacitaciones directas y medios audiovisuales, se foment el entendimiento y cumplimiento de dicha normativa. En 2012 se realizaron 40 talleres de cuatro horas para empresarios y sus trabajadores en que participaron 9.699 personas. Adicionalmente, se cre el Modelo de Relaciones Laborales, el cual identifica a los actores del negocio Forestal y hace explcita la manera en que se relacionan entre ellos. Tambin define buenas prcticas asociadas con las relaciones diarias que se dan en este mbito.
GRI HR1 HR2 HR3
ParTIcIpaNTes eN Talleres sobre derechos y deberes laborales
EMpREsARIOs
311
TRABAJADOREs
de ARAUCO
565
9.699
TRABAJADOREs
y contratistas fueron capacitados.
53
PROgRAMAs DE DEsvIncuLAcIn
En 2012 se efectuaron dos procesos de desvinculacin. Uno de ellos fue resultado del incendio producido en la planta de terciados de Nueva Aldea, en Chile, y el otro, se gener como respuesta a la reduccin de actividades de las plantas impregnadora y PB en Curitiba, Brasil.
GRI HR1 HR2 HR3 HR5 HR6 HR7
En Chile fueron desvinculados 425 trabajadores que se desempeaban en la planta de terciados, no invocando la causal de fuerza mayor que permite la legislacin chilena. Adems, ARAUCO implement un Programa de Apoyo a la Empleabilidad durante seis meses para los trabajadores directos. Del total de ellos, 285 participaron en alguna de las fases del programa que contempl la realizacin de 27 talleres. A su vez, en conjunto con el Ministerio del Trabajo y SENCE, se establecieron dos programas de capacitacin orientados a ex trabajadores directos e indirectos. En total se llevaron a cabo 20 cursos para 455 personas. Similar situacin se vivi en Curitiba con las 44 personas que dejaron sus funciones. Ambas operaciones consideraron medidas adicionales en materia de seguros, de salud, prstamos y apoyo sicolgico, en el caso de Chile.
est concentrado en el rea forestal. Debido a su importancia como parte de la empresa y a la bsqueda por ampliar las Nuevas Prcticas de Manejo Forestal hacia los contratistas, se inici el diseo de un Plan Social para Contratistas del Negocio Forestal. La participacin de los colaboradores fue indita, ya que 23.244 personas completaron la Ficha Social. De ellos, 5.730 eran trabajadores de contratistas y 17.514 familiares de estos. Esta consulta permiti identicar las caractersticas socioeconmicas de los encuestados con el n de detectar a las familias ms vulnerables. Se obtuvo informacin demogrca, familiar, habitacional, econmica y educacional de quienes se desempean en las labores forestales a travs de empresas contratistas.
PROgRAMA pARA cOnTRATIsTAs

En 2012, ARAUCO trabaj con 1.087 empresas contratistas que contaban con 27.031 colaboradores. El porcentaje ms importante de trabajadores
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sEguRIDAD Y sALuD OcupAcIOnAL
GRI DMA
Con el n de disminuir los riesgos de accidentes y obtener indicadores de clase mundial, ARAUCO ha trabajado en la creacin de una cultura de la seguridad, que se ha traducido en un proceso de creacin de estndares corporativos, mejoramiento continuo de los procesos, revisin permanente de las conductas y reforzamiento de las barreras que existen en la operacin forestal e industrial. Si bien estas medidas han permitido lograr niveles de seguridad cada da mejores, para la empresa los resultados an son insucientes respecto de la meta de excelencia impuesta: cero accidentes en las instalaciones y liales forestales. Mediante su Poltica de Medio Ambiente, Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, ARAUCO se compromete a proporcionar a sus trabajadores ambientes laborales seguros, as como las herramientas, equipos y capacitaciones necesarias para que realicen sus actividades de manera saludable y segura. La empresa posee Estndares
Operacionales Corporativos (EOC), Estndares de Gestin Corporativos (EGC) y sistemas de gestin en seguridad para cada rea de negocio, que son informados a cada instalacin, faena o actividad. Estos deben ser cumplidos tanto por los trabajadores propios como por contratistas. Adems, en 2009 se hizo un levantamiento de las principales situaciones de riesgo y de ellas se desprendieron las Reglas Clave para las operaciones forestales e industriales de ARAUCO. La responsabilidad en este mbito es de la Gerencia Corporativa de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (MASSO) y de los equipos MASSO de cada negocio. Durante 2012 las acciones desarrolladas se enmarcaron en el cumplimiento de cuatro objetivos: tolerancia cero al incumplimiento de las Reglas Clave; reforzamiento de las medidas de seguridad de las operaciones; mayor involucramiento y liderazgo; y mejoramiento de la gestin preventiva.
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GRI LA7
NDICE DE FRECUENCIA POR NEGOCIO
DEsEMpEO
En 2012, el ndice de Frecuencia (IF) de accidentes con tiempo perdido fue de 3,77, lo que signic una disminucin de 7,3% con respecto al 4,07 registrado en 2011. El ndice de Gravedad 2 aument de 351,4 en 2011 a 522,5 en 2012. A pesar de los esfuerzos por mantener una gestin preventiva de seguridad y de los buenos ndices alcanzados en los ltimos aos, en 2012 se lament el fallecimiento de cuatro trabajadores. Dos de ellos en Chile, uno en Argentina y otro en Brasil. Esta situacin llev a efectuar investigaciones y se compartieron sus resultados en toda la organizacin con el n de evitar que situaciones como estas se repitan. Durante 2012 se organizaron encuentros ampliados de ejecutivos en Chile, Argentina y Brasil, donde participaron los mximos representantes de la organizacin con el n de reforzar el cumplimiento de las Reglas Claves y se llev a cabo la revisin de los procedimientos.
Forestal
Celulosa 3,6 3,0 3,2 2,66
Paneles 4,9 4,0 2,3 3,77
Maderas 2,7 3,7 3,4 2,69
2009 2010 2011

2012
13,6 8,2 5,7 4,36
Por ndice de Frecuencia se entiende el nmero de accidentes con tiempo perdido por milln de horas hombre. Las cifras consolidadas incluyen las operaciones industriales de Chile, Argentina y Brasil. Adems, suma Bioforest, Arauco Distribucin, Gerencia de Ingeniera y Construccin y las ocinas administrativas de todas las empresas
DESEMPEO CONSOLIDADO
InDIcADOR 2010 5,5 220,7 419 1,2 6 37 2011 4,07 194,19 351,4 338 0,87 2 9 2012 3,77 185,22 522,5 290 0,75 4 15
ndice de Frecuencia Accidentes con Tiempo Perdido (CTP) ndice de Gravedad 1 ndice de Gravedad 2 Nmero de Accidentes del Trabajo (CTP) Tasa de Accidentalidad Casos Fatales Enfermedades Profesionales
El ndice de Gravedad 2 corresponde al Nmero de das perdidos (das perdidos + das cargo por fatalidades e incapacidades permanentes), por cada milln de horas trabajadas. El 2 es una denicin Arauco, normalmente se habla de IG2 para diferenciar del IG que no consideraba los das cargo (fatalidades y amputaciones)
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Hechos relevaNTes eN ChIle y CorporaTIvo eN 2012 Diseo de Plan Estratgico: desde 2010 se ha trabajado en un proceso a largo plazo, que implicar tener estndares de clase mundial para la gestin del riesgo y de continuidad del negocio. Esto incluye la implementacin del modelo de empresa saludable de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS)31 en toda la organizacin y la consolidacin del modelo Arauco the safest place to work.
GRI LA8
Hechos relevaNTes eN ArgeNTINa eN 2012: Difusin de Estndares Corporativos: continu la implementacin de los Estndares Corporativos de Desempeo en Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y de los Estndares Operacionales Corporativos. Los planes estratgicos anuales de cada una de las operaciones incorporaron actividades tericas y prcticas para acentuar responsabilidades, precisar criterios de aplicacin y evaluar la evolucin. Certificaciones a los Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional: se mantuvo el compromiso de todas las operaciones para que sus Sistemas de Gestin basados en la Norma OHSAS18001 sean auditados con frecuencia semestral por un ente certificador internacional.
Revisin de procedimientos: se efectu una nueva revisin de actividades con potencial de riesgo y eventuales condiciones subestndares para asegurar una mejor administracin de los riesgos. Cumplimiento de Reglas Clave: se hizo un estudio en todas las unidades de negocio para evaluar el cumplimiento de las Reglas Clave. Y se capacit a trabajadores con el n de reforzar su adhesin. Lanzamiento de campaa comunicacional: se lanz una campaa masiva que se implementar hasta 2016. Su eje es promover la seguridad como un valor corporativo, empoderando -en una primera etapa- a los trabajadores en el concepto del autocuidado (ver pgina 60). Modelo de gestin del riesgo: se dise una poltica de riesgos y un plan de gestin de riesgos y de continuidad del negocio. Se levant informacin preliminar sobre los riesgos en las plantas de celulosa, paneles y maderas para iniciar el proceso de elaboracin de los planes de continuidad y se dise una estructura organizacional para la gestin del riesgo, tanto a nivel operativo como corporativo. Capacitacin: concluy el curso para Asesores de Prevencin de Riesgos (que comenz en 2011), que involucr a 50 especialistas de las unidades de negocio forestal, maderas y paneles, con la nalidad de reforzar las competencias y conocimientos en temas de Seguridad y Salud Ocupacional.
Hechos relevaNTes eN BrasIl eN 2012: Estudios para identificar riesgos de accidentes: se aplic la metodologa Hazard and Operability Study (HAZOP) para identificar los puntos de riesgos de accidentes en los procesos. Comit de Ergonoma: se form un comit de ergonoma para revisar las condiciones de trabajo ms adecuadas para el trabajador, en las unidades forestales e industriales de Arauco do Brasil. Otros: en todas las operaciones de Arauco do Brasil se realiz un levantamiento sobre la proteccin de mquinas y equipos. En Araucria, se cambi todo el sistema que controla el proceso productivo de la planta de formol, para garantizar un alto grado de control del proceso, que permite minimizar los riesgos.
31 www.who.int/es/
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SALuD OcupAcIOnAL
ARAUCO destina recursos y esfuerzos para monitorear la salud de sus trabajadores y garantizar que no sean expuestos a condiciones que pudieran ser dainas. Si bien gracias a las inversiones en equipamiento y en programas de capacitacin y autocuidado se ha conseguido controlar y mitigar una proporcin mayoritaria de los problemas de salud asociados al lugar de trabajo, el nmero de enfermedades profesionales pas de 9 en 2011 a 15 en 2012. En Chile se dise e implement un Plan de Salud de largo plazo a fin de contribuir al posicionamiento de ARAUCO como empresa de clase mundial. En su lnea de base, que concluir en 2013, se podrn identificar oportunidades para mejorar an ms la seguridad y salud ocupacional. En este mbito, en Argentina se logr la mejora esperada en la calidad de la prestacin de los Servicios Mdicos de cada planta/filial forestal. Adicionalmente, la consolidacin de los procedimientos corporativos para la estandarizacin de prcticas ha permitido mantener un desempeo satisfactorio. En Brasil se desarrollaron programas destinados a concientizar a los trabajadores sobre la relevancia de la rehidratacin y del cuidado del sentido auditivo. Tambin se reforz la bsqueda de posturas adecuadas de trabajo y calidad de vida. Se organizaron campaas de difusin para prevenir el consumo de tabaco, alcohol y drogas, y para educar sobre enfermedades de transmisin sexual el VIH/SIDA. Asimismo, se puso en marcha un programa de vacunacin masiva contra la gripe y se evalu peridicamente el estado de salud de trabajadores.
COMITs PARITARIOs
En Chile, Argentina y Brasil, ARAUCO posee comits mixtos de seguridad y salud con el n de identicar, analizar y prevenir los peligros de accidentes y enfermedades profesionales. Si bien en Chile y Brasil existen cuerpos legales que rigen su actuacin, en Argentina su formacin y funcionamiento son voluntarios. En 2012, los integrantes de los Comits Paritarios de Chile respondieron una encuesta destinada a evaluar el desempeo de la empresa en el mbito de la Salud y Seguridad Ocupacional y detectar aspectos a mejorar. Posteriormente se inici el desarrollo de un modelo para la gestin de los comits, que incentiva en ellos el mejoramiento continuo hasta alcanzar un nivel de excelencia.
GRI LA6
COnTRATIsTAs
La proteccin de la vida y la integridad de las personas es la exigencia fundamental en la relacin contractual que ARAUCO establece con sus empresas contratistas, a partir de la cual ambas partes se obligan a establecer condiciones laborales adecuadas, saludables y seguras. El modelo a seguir por estas es el Sistema Integrado de Gestin de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (MASSO), cuyos estndares y herramientas se aplican a todas las obras, servicios y proyectos ejecutados por contratistas y subcontratistas. En Chile, Argentina y Brasil se mantuvo el compromiso de trabajar con las empresas de servicios en los aspectos de la gestin de Seguridad y Salud Ocupacional. As, desde la etapa de contratacin, con la identicacin y comunicacin de los riesgos de cada tarea asignada y el consecuente requerimiento de prevencin y control, todas las empresas de servicio participaron en actividades de capacitacin, control de cumplimiento de estndares corporativos y procedimientos e instructivos particulares, seguimiento de indicadores de desempeo y campaas de salud, etc., con el mismo nivel de exigencia que cualquiera de las reas propias de ARAUCO.
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AuTOcuIDADO: LA cLAvE DEL XITO En LA sEguRIDAD

La NueVa campaa de seGuRIdad se eXTeNdeR hasTa 2016 Y coNsIdeRa cuaTRo eTapas claVe. La pRImeRa es el AUTOCUIDADO.
Con el n de reforzar el valor de la seguridad y trabajar en una identidad comn en torno a ella, en 2012 se lanz una nueva campaa que se implement en todas las plantas e instalaciones de la empresa y se extender hasta el ao 2016. Su eje es promover la seguridad como un valor corporativo, subrayando, en esta primera etapa, el concepto del autocuidado. Esta campaa comenz en agosto e implic el desarrollo de aches, gigantografas y grcas que fueron instaladas en los ingresos de todas las reas de trabajo. Su n es reforzar el cumplimiento de las Reglas Clave y revisar las conductas y hbitos de las personas a n de posicionar actividades de cuidado propio, como parte esencial de un buen comportamiento en materia de seguridad. Esta campaa est dividida en cuatro etapas que se extendern por 12 meses cada una y refuerza todo el trabajo realizado desde el ao 2009, en que se lanz una campaa masiva sobre el cuidado de los trabajadores.
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DESEMPEO AMBIENTAL
GRI DMA EN11 EN12 EN13
LA gEsTIN AMBIENTAL DE ARAUCO sE BAsA EN LA POLTICA DE MEDIO AMBIENTE, CALIDAD, SEgURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
La gestin, cuidado y proteccin del medio ambiente es un compromiso fundamental de la empresa, que considera el manejo sustentable de los recursos; la aplicacin de las mejores prcticas productivas; el entendimiento y la proteccin de ecosistemas; y el uso de estndares de gestin que aseguren la mejora continua del desempeo ambiental. Adems, ARAUCO impulsa programas de investigacin cientca e innovacin; trabaja con diversas ONG, especialistas, universidades y centros de investigacin;
promueve la participacin de la comunidad local; e incorpora tecnologas que contribuyan al ahorro energtico, uso eciente del agua y a un mejor control de las emisiones lquidas y gaseosas. Esta gestin ambiental tiene su base en la Poltica de Medio Ambiente, Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional (MACSSO), orientada al cumplimiento de la legislacin y de los compromisos suscritos por la empresa, incluyendo los Principios y Criterios de los estndares FSC y CERTFOR/PEFC; as como la reduccin continua y progresiva de
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NEgOcIO FOREsTAL
los impactos ambientales de sus operaciones, entre otras materias. Durante 2012, ARAUCO invirti US$19 millones en mejoras ambientales en Chile, Argentina y Brasil, para el control y manejo de gases industriales; de euentes lquidos; y en la optimizacin energtica de las aguas de las plantas industriales, entre otras iniciativas. Al igual que en 2011, y para una mejor comprensin, el captulo ambiental se dividi en los impactos del Negocio Forestal y los de las Instalaciones Industriales. ARAUCO maneja sus plantaciones, bosque nativo, suelo y agua, de manera responsable, buscando que su actuar sea socialmente beneficioso, econmicamente viable y ambientalmente apropiado para esta y las futuras generaciones. Los principales aspectos en el Negocio Forestal son la proteccin, que incluye biodiversidad, bosque nativo y prevencin de incendios forestales; la gestin y proteccin del suelo, agua y paisaje. El rea forestal es la base para el desarrollo de los productos derivados de la madera. En la gestin de su patrimonio en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay, ARAUCO adhiere al manejo responsable de los bosques con estndares internacionales y realiza investigacin aplicada al uso integral de las plantaciones (ver pgina 31). El patrimonio forestal cumple, entre otros, la funcin de almacenamiento de carbono. Los rboles capturan CO2 de la atmsfera y liberan oxgeno al aire. Es por ello que la empresa evala constantemente la condicin de variacin en la captura y stock acumulado de CO2 atmosfrico, a travs del proceso de crecimiento de sus plantaciones, con una metodologa de la Organizacin de Naciones Unidas para la Alimentacin y la Agricultura (FAO)32 de uso internacional, desarrollada en el marco de la medicin de la huella de carbono. A travs de este indicador se evala la capacidad de las plantaciones, que conforme crecen absorben dixido de carbono desde el aire, que es transformado en carbono vegetal y jado a la masa del rbol. De este modo, ARAUCO contribuye a disminuir los gases que provocan el efecto invernadero y sus consecuencias en el cambio climtico. En 2012 este indicador fue de 47,38 millones de toneladas de CO2e asociado con el stock acumulado en las plantaciones forestales de Chile, levemente inferior que los registros en 2011.
GRI EN16 EN18 EN30 EC2
32 www.fao.org/index_es.htm
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Proteccin Forestal ARAUCO trabaja para proteger y conservar la diversidad biolgica presente en su patrimonio y los sitios que son de inters. Adems protege y da valor al bosque nativo y cuida su patrimonio de los incendios forestales33. ARAUCO posee 387.135 hectreas de bosque nativo, lo que equivale a un 23% de la totalidad de las hectreas de propiedad de la compaa. Biodiversidad Un aspecto transversal es el conocimiento y la conservacin de la biodiversidad, as como de los servicios ecosistmicos que entregan los recursos naturales. Es por ello que ARAUCO mantiene programas terrestres y acuticos (continentales y marinos), orientados al conocimiento de los ecosistemas y a la conservacin de las especies en peligro. Adems, en Chile colabora con el resguardo de zonas de inters cultural y religioso, tanto en su patrimonio como en sectores adyacentes a sus plantas industriales. En este mbito, uno de los hechos relevantes de 2012 en Chile, fue la publicacin y difusin de la Poltica de Biodiversidad y Servicios Ecosistmicos. Este documento que se elabor considerando opiniones surgidas durante el proceso de dilogo con partes interesadas, dene formalmente las prioridades de la empresa y da la orientacin estratgica para la implementacin de los planes de conservacin en su patrimonio. Para ARAUCO toda rea forestal tiene un valor ambiental o social, cuando estos son considerados de carcter excepcional o de importancia crtica, se nombran reas de Alto Valor de Conservacin (AAVC). Durante 2012, las AAVC en Chile, pasaron de 55 a 94, equivalentes a unas 60.000 hectreas. De estas, 37 son biolgicas (referidas a ora y fauna) y 57 culturales y religiosas del pueblo Mapuche. El aumento desde
19 zonas culturales y religiosas informadas en 2011 a las actuales 57 fue resultado de la implementacin de procesos participativos con comunidades ancestrales de las provincias del Bo Bo, La Araucana, Los Ros y Los Lagos34. Cada AAVC cuenta con un Plan de Manejo con un enfoque participativo, en el que la empresa comparte con la comunidad la responsabilidad de la identicacin y la conservacin de esta supercie. En estas zonas se realiz controles tendientes a evitar la caza, la cosecha ilegal, incendios forestales y se mantuvo registros de avistamientos sobre especies de ora y fauna amenazada en el Sistema de Informacin Patrimonial. Durante 2012, se realizaron talleres, se imprimieron aches, folletos y trpticos de huellas de mamferos, para dar cuenta de las formas de gestionar estas reas en el patrimonio de la empresa. En el caso de Argentina, Alto Paran cuenta con 110.000 hectreas de bosque nativo, que representa cerca del 50% de su patrimonio forestal. De esta supercie ms de 45.000 hectreas son de bosque nativo en macizos distribuidos en cuatro grandes reas y unas 64.000 hectreas de zonas naturales, conformadas por bosques protectores de cursos de agua y pendientes y fajas ecolgicas de interconexin. En 2006 la empresa identic cuatro AAVC a travs de un trabajo que encomend a la Facultad de Ciencias Forestales de la Universidad Nacional de Misiones, en Argentina. En 2012 se ampli el relevamiento de AAVC en todo el territorio (incluyendo reas de plantaciones), poniendo nfasis en valores sociales y culturales. Adems, comenz el Plan de Manejo de Bosques Nativos y se profundizaron acciones de concientizacin y educacin ambiental orientadas a escuelas de la zona de inuencia y partes interesadas, se realizaron monitoreos de fauna y ora por parte de institutos de investigacin y se llev registros de avistamientos, entre otros.
33 En el sitio web es posible revisar las tablas de todas las reas de Alto Valor de Conservacin de ARAUCO. 34 Para conocer la ubicacin y el valor protegido AAVC asociadas a variables culturales y religiosas, ver pgina web www.arauco.cl
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Arauco do Brasil tiene poco ms de 145.109 hectreas distribuidas en Campo do Teniente, Tunas y Morungava. De ellas, 63.843 hectreas son bosque nativo, equivalente a casi el 45% del total. La empresa cuenta con dos reas consideradas Bosques de Alto Valor de Conservacin (BAVC): Pinhalzinho Gruta con 14,71 hectreas, ubicada en los predios de Morungava Senges, y la Reserva Natural Privada de Proteccin (RPPN) Barra Mansa en Arapoti, con 218 hectreas. En Brasil, se exige proteger reas que tienen una funcin ambiental de preservacin de los recursos hdricos, paisaje, estabilidad geolgica, biodiversidad, facilitar el ujo de fauna y ora, proteger el suelo y asegurar el bienestar de las poblaciones humanas. A esas zonas se les denomina sectores de preservacin permanente y por este motivo Arauco do Brasil los gestiona de manera especial. Cerca de la planta de Jaguariava, desde 2009, se protege un rea especca y a la fecha no se ha identicado especmenes de ora o fauna en extincin. En 2012 se realizaron estudios de Control de Polucin Ambiental para la instalacin de la nueva lnea de impregnacin y revestimiento BP, los que concluyeron que esta planta no impacta la ora y fauna del lugar. Pien, en tanto, protege vegetacin nativa a orillas del ro del mismo nombre, segn lo establece la ley. Monitoreo de biodiversidad En 2012 se dise en Chile un Programa de Monitoreo para evaluar el impacto de las operaciones forestales en la biodiversidad, cuyo n sea describir la vegetacin y composicin de fauna y ora de sectores aledaos a cosecha antes y despus de efectuadas las faenas. Se implement un Programa de Monitoreo y Control de Plantas Introducidas Invasoras35 en reas con Alto Valor de Conservacin (AAVC), reas de restauracin y reas con alta exposicin visual (paisaje). En Brasil, el trabajo de caracterizacin, identicacin y monitoreo se ha centrado en determinar las especies vulnerables, cuyos resultados son: 50 especies de anbios. 650 especies de aves. 135 de mamferos. 45 de reptiles. 256 especies de ora nativa.
De stas, 29 especies de mamferos y una de anbios estn en la lista nacional de especies amenazadas, as como tambin tres especies de ora. Durante 2012 concluy el trabajo de caracterizacin ambiental de todos los remanentes naturales de la empresa, su clasicacin y tipos de vegetacin. A su vez, se inici el desarrollo del Plan de Manejo de la Reserva Privada de Patrimonio Natural (RPPN) Mansa, que debiera concluir en 2013. Tambin se complet la revisin de los atributos de conservacin de Pinhalzinho Gruta y la realizacin de consultas sociales para validar el trabajo con la comunidad. Se puso en prctica el Programa para la Conservacin de la Biodiversidad de las reservas ambientales de ARAUCO, junto con la ONG The Nature Conservancy y se evalu la existencia de reas de Alto Valor en la regin de Tunas do Paran y Campo do Tenente.
35 Las especies prioritarias para el control en AAVC y bosque nativo son: Acacia dealbata (aromo chileno), Acacia melanoxylon (aromo australiano), Eucalyptus globulus (eucalipto), Pinus pinaster (pino martimo), Pinus radiata (pino insigne) y Pseudotsuga menziesii (pino oregn).
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MOnITOREO DE EspEcIEs vuLnERABLEs

En Chile, durante 2012, se realizaron labores especcas sobre el monitoreo de especies prioritarias para la biodiversidad, dado su nivel de conservacin:
SApO DE BuLLOcK
La Universidad de Concepcin, la Ponticia Universidad Catlica de Chile y ARAUCO efectuaron un estudio de lnea de base de Anbios en Predios Nativos Costeros de la empresa, mediante el cual se detectaron 20 especies de anbios, de los cuales 10 estn con problemas de conservacin. Una de estas especies fue el sapo de Bullock (Telmatobufo bullocki, Schmidt,1952), que se crea prcticamente extinto y es considerada una de las 100 especies ms amenazadas en el mundo de acuerdo con la Unin Internacional para la Conservacin de la Naturaleza (por su sigla en ingls IUCN)36. Los resultados sern publicados en revistas cientcas nacionales e internacionales. Adicionalmente, se encuentra en desarrollo una tesis doctoral de una alumna de la Universidad de Massey, Nueva Zelanda, cuyo objetivo fue contribuir al conocimiento y conservacin de anbios amenazados en la Cordillera de Nahuelbuta, en particular la especie Telmatobufo bullocki.
ZORRO DARWIn
El Zorro de Darwin (Lycalopex fulvipes, Martin 1937) es un cnido endmico de Chile clasicado como Crticamente Amenazado por la IUCN y En Peligro (DS 151 MINSEGPRES 2007). Durante 2012 continu el programa de monitoreo iniciado en 2011, el cual se realiza en colaboracin con instituciones pblicas y privadas en predios de la compaa y tuvo como objetivos evaluar la extensin de la distribucin del Zorro de Darwin en la Cordillera de Nahuelbuta; describir los patrones de coexistencia de esta especie con otros carnvoros presentes en el rea de estudio; e identicar los factores ambientales que se asocian con la presencia-ausencia de la especie.
GRI EN15
YAcA
La Yaca (Thylamys elegans, Watherhouse, 1839) es una especie de marsupial chilena y durante 2012 se encontr un individuo en las cercanas de Nacimiento, lo que constituye un hallazgo relevante considerando que el ltimo registro es de hace 75 aos al sur del ro Bo Bo. Debido a esto, se iniciaron estudios para conocer el actual lmite sur de su distribucin.
PROpAgAcIn In VITRO DE RuIL

Despus de aos de trabajo, culmin con xito el Proyecto Establecimiento de un procedimiento de propagacin in vitro de Ruil (Nothofagus alessandrii Espinosa)37 realizado por ARAUCO y la Universidad Catlica del Maule. El Ruil, monumento natural, est declarado en Peligro de Extincin y las especies que han sido encontradas en el patrimonio de la empresa son AAVC.
36 www.iucn.org/es 37 El Ruil es un rbol endmico de la Regin del Maule, dado que solamente crece en una parte del bosque costero de la zona.
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Puesta en valor del bosque nativo ARAUCO busca poner en valor el bosque nativo en los pases donde opera. A partir de 2011 comenz a trabajar en proyectos de innovacin para aprovechar los recursos que provee dicho tipo de bosque (ver innovacin, pg. 30). En Argentina, y considerando que del patrimonio forestal de Alto Paran, casi 50% es bosque nativo, la empresa se ha esforzado por poner en valor este patrimonio, lo que incluye la zonicacin y restauracin parcial de algunas reas. En 2012 desarroll la planicacin de un Plan de Restauracin de reas con plantaciones y con bosque nativo degradado y adems, determin la supercie de bosque afectada por plantaciones. Sustitucin de bosque nativo Para FSC la sustitucin de bosque nativo consiste en su eliminacin y reemplazo por especies forestales exticas u otros usos. En el criterio 10.9 del Estndar para la Certicacin FSC de Plantaciones Forestales38, las plantaciones establecidas en reas convertidas (sustitucin) de bosques naturales despus de noviembre de 1994, normalmente no calican para la certicacin. ARAUCO ha hecho un manejo sustentable de sus plantaciones y est comprometida con subsanar las brechas existentes. En 2012, en el marco del proceso de certicacin de manejo forestal FSC en Argentina, se determin identicar la supercie de bosque nativo sustituida por plantaciones. En Chile se efectu esta misma denicin y adems se dise un plan de restauracin. En Brasil, en tanto, este proceso lleva varios aos de trabajo y ya existen resultados en la restauracin del bosque nativo. Forestal Arauco, en Chile, encarg un estudio que fue auditado por el Laboratorio de Geomtica de la Facultad de Ciencias Forestales y Recursos Naturales de la Universidad Austral de Chile (UACH). Ello permiti determinar
que la supercie total sustituida de acuerdo a los criterios FSC entre 1994 y 2010 habra alcanzado a 25.044 hectreas. Este proceso, su metodologa y resultados fueron comunicados y consultados con los grupos de inters. En este marco, la compaa se comprometi a restaurar y recuperar, en su totalidad, el bosque nativo calicado como sustituido. Para ello, en 2012 se dise un plan de restauracin que contempla la generacin de ciclos de ensayos-evaluacin-escalamiento, considerando la necesidad de incorporar procesos de diseo, aplicacin y monitoreo para evaluar sistemticamente los resultados obtenidos en un contexto de aprendizaje continuo. Por su parte, considerando los criterios de FSC, Alto Paran cuantic la supercie de bosque nativo sustituida por plantaciones forestales despus de noviembre de 1994 y hasta 2003, a travs de un estudio interno de toda la supercie patrimonial de la empresa. El patrimonio en Misiones est administrado, de manera precautoria, en dos Unidades de Manejo Forestal (UMF) ms un rea denominada Excluida, cuya denicin es realizada solo con el n de diferenciar el origen de la madera, ya que su manejo es realizado bajo un mismo criterio que privilegia el uso sustentable del bosque para el presente y largo plazo. Con esto y a travs de una metodologa que incluy el anlisis temporal mediante imgenes satelitales Landsat, aerofotos mtricas georeferenciadas y documentacin histrica de la empresa, se concluy que la supercie sustituida es de 21.181 hectreas. En tanto, en Brasil no se han presentado casos de sustitucin de bosque nativo por plantaciones forestales con posterioridad a 1994. Sin perjuicio de ello, Arauco do Brasil ha realizado trabajos en restauracin. As es como se han recuperado exitosamente 8.188 hectreas y estn en proceso de restaurar otras 1.609 hectreas. El proceso de restauracin debiera concluir en 2018.
38 Estndar para operaciones de gran escala STDPL-201205/311209.
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PARA LA TEMPORADA 2012-2013, ARAUCO DIsPONE DE UN PREsUPUEsTO DE US$25,5 MILLONEs PARA LA PREvENCIN Y EL CONTROL DE INCENDIOs FOREsTALEs.
Proteccin y prevencin de incendios forestales El patrimonio forestal en Chile, Argentina y Brasil se protege en las zonas requeridas, de incendios forestales a travs de programas de prevencin. Dado que cerca del 70% de los incendios que afectan a la empresa son originados en terrenos de terceros, ARAUCO realiza campaas de informacin y prevencin hacia la comunidad, en trminos de tomar conciencia ambiental para evitar el fuego y entrega tcnicas de manejo silvcola de los terrenos como trituracin de desechos de cosecha, poda y retiro de ramas y construccin de cortafuegos.
Para la temporada 2012-2013, la empresa dispone de un presupuesto de US$25,5 millones para la prevencin y el control de siniestros. Este monto incluye equipos de brigadistas capacitados, infraestructura area y terrestre, centrales de despacho que cuentan con sistemas de medicin y control de ltima generacin y procedimientos difundidos al interior de la organizacin que siguen estndares internacionales.
RECURsOs DIsPONIBLEs PARA PROTECCIN TEMPORADA 2012-2013

Tipo de recurso Chile 126 36 90 792 41 2 8 12 21,5 8 40 12 1,3 2,7 19 1.019 30 Argentina 17 Brasil (*) 16
Torres Vigilancia y Proteccin Brigadas N de Brigadistas Camiones Skidders Aviones Helicpteros Total Recursos (Millones de US$)
(*) Tambin se report azadas, hachas y otros elementos de combate de incendios.
ARAUCO en Chile cuenta con 792 brigadistas forestales39. Para la temporada 2012-2013, se reforz su plan de capacitacin hacia la estandarizacin del proceso de seleccin y entrenamiento para lograr la excelencia a travs de la certicacin de las personas a cargo del combate de incendios. La segunda etapa consiste en la formacin de competencias, a travs de estndares de CORMA40 y CONAF41, junto con la asesora de expertos. Finalmente, el brigadista obtiene un certicado de competencia laboral, acreditado por CORMA.
Los programas de proteccin incluyen brigadas jerrquicas, de alta disciplina, preparacin fsica y tcnica a travs de las directrices de la consultora. Durante 2012, las unidades de proteccin de incendios de las empresas en Chile realizaron talleres ambientales y charlas de prevencin en juntas de vecinos y escuelas, entre las regiones del Maule y Los Lagos, abarcando 350 entidades con un universo de poco ms de 12.000 personas (entre adultos y nios). Paralelamente, realizaron acciones en terreno para
39 Los brigadistas son trabajadores de empresas contratistas de ARAUCO. 40 www.corma.cl 41 www.conaf.cl
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mantener un Patrimonio Seguro mediante la limpieza de los predios, cortafuegos y trituracin de productos del bosque sobrantes, etc. En Argentina, los programas de prevencin se hacen en conjunto con expertos del Plan Nacional de Manejo del Fuego (PNMF), en coordinacin con el Plan Provincial de Manejo del Fuego (PPMF) y el Ministerio de Ecologa de la Provincia de Misiones. En los dos ltimos aos se ha registrado, en promedio, 250 siniestros, con una superficie afectada menor a una hectrea. La causa principal ha sido la intencionalidad. Para evitar esta situacin, Alto Paran maneja un programa de vinculacin permanente con los vecinos mediante sus guardabosques. En 2012 implement un Programa de Educacin para 10 escuelas rurales, las que visit tres veces al ao y abarc cerca de 1.000 nios. A su vez, realiz dos capacitaciones en el marco del Consorcio de Proteccin Iguaz, entidad que integra a las empresas forestales, cuyo objetivo es evitar los incendios. Sus brigadistas tienen un programa de entrenamiento y capacitacin especfico y cuentan con un sistema de evaluacin de certificacin de competencias. En Brasil, el programa de prevencin y lucha contra los incendios forestales cubre todas las operaciones de la empresa y se intensifica en los meses ms secos (marzo a diciembre). Durante este periodo, Arauco do Brasil pone en marcha acciones para coordinar los entrenamientos para el equipo de brigadistas. Adems vigila constantemente los predios y existen acuerdos informales de combate a incendios en las reas vecinas. La compaa tambin tiene una alianza con las empresas forestales aledaas, intercambio de informacin y el establecimiento de redes para la deteccin y/o extincin de incendios. Asimismo, ha elaborado un programa de educacin de prevencin para nios en el que han participado 1.099 alumnos de escuelas de la zona.
Gestin de suelo, agua y planicacin del paisaje Suelo La gestin de ARAUCO sobre el suelo tiene como nalidad reducir eventuales impactos negativos del proceso forestal. En 2012 se implementaron en Chile medidas para evitar su compactacin excesiva y la consecuente prdida de productividad. Por ejemplo, para evaluar la fragilidad de suelos, Bioforest elabor un Mapa de Ahuellamiento, que incluye mapas temticos como densidad aparente, porcentaje de arcilla y de materia orgnica, entre otros. A su vez, para el diseo de las vas de saca (necesarias para extraer la madera del predio), se elaboraron mapas de anegamiento, que indican espacialmente en qu sectores, dentro del predio, existe mayor probabilidad de acumulacin de agua lluvia. Agua En Chile, la empresa identic entre 2010 y 2011 todas aquellas fuentes abastecedoras de agua para consumo humano que se pudieran ver afectadas por las actividades forestales que desarrolla en su patrimonio. En 2012, el trabajo se enfoc en anar las variables y el modelo hidrolgico, lo que incluye la ampliacin de la supercie de zonas de proteccin de los cauces de aguas permanentes y temporales, el incremento en las medidas de resguardo para proteger los cursos de agua dentro del patrimonio, y el desarrollo de actividades para mejorar y/o mantener la calidad del agua y zonas de proteccin. A su vez, establecieron lineamientos para propender hacia un manejo integrado de cuencas, denindose reas de Manejo Territorial (AMT) que consideran variables de paisaje e hidrolgicas para su denicin. En sus viveros forestales, ARAUCO emplea una variedad de productos agroqumicos, que estn permitidos por todos los estndares internacionales a los que adhiere la empresa. Adems, en los viveros se evala peridicamente la calidad del agua en aquellos cursos colindantes a las instalaciones, efectuando mediciones aguas
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arriba y abajo de la zona de inuencia de la operacin. ARAUCO registra este tipo de mediciones desde hace ms de 10 aos. En 2008, Alto Paran adhiri al programa Gestin Integrada de Cuencas Hidrogrcas en Argentina, que busca propiciar la recuperacin natural de vegetacin nativa a orillas de cursos de agua. A la fecha, se ha logrado recuperar ms de 2.700 hectreas. En Brasil existen monitoreos continuos a las cuencas de agua que incluyen variables de precipitacin, consumo de agua de las comunidades cercanas y disponibilidad
hdrica, lo que permite disear un programa para el mediano y largo plazo, deniendo tendencias y periodos crticos. Planificacin del paisaje En 2012, en Chile se denieron variables para planicar la operacin forestal. Esto incluy el tamao, modalidad de las cosechas y rgimen de corta con el objetivo de minimizar el impacto en el paisaje, especialmente cerca de ciudades, pueblos, lugares de inters histrico o turstico, y minimizar el impacto en el suelo, agua y la fragmentacin de hbitat para ora y fauna silvestre42.
GRI eN1 eN3 eN8 EN22
INDICADOREs AMBIENTALEs 2012

Aspecto UtiliZaCin de insumos* Unidad de medida ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao m /ao
3
2011
2012
Insecticida F Herbicida O Coadyuvante
56,0 257,8 5,8 1.787,1 1,3** 3.081.108 220.406 3.081.108 198,7 No disponible No disponible
57,8 236,4 7,6 2.106,6 1,31** 4.140.407 2.509.164 1.631.243 170,6 79,7 90,9
R E S T A L
Fertilizante Fungicida
Consumo total de agua*** Consumo aguas superfiCiales Consumo aguas subterrneas Residuos slidos totales****
m3/ao m /ao
3
ton/ao ton/ao ton/ao
Residuos peligrosos Residuos no peligrosos
* Consolida Chile, Brasil y Argentina. ** Solo Chile y Unidad Misiones en Argentina. *** Cifra 2012 considera agua para viveros y en el caso de Argentina, adems, agua para control de incendios y aplicacin de productos qumicos; en la unidad de Zrate, se aade agua para consumo humano. En 2011 no se consider consumo de vivero Quivolgo en Chile.
42 En el sitio web corporativo existe el documento Resumen Pblico del Plan Maestro de Operacin de Chile, Argentina y Brasil.
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EN ChILE, LA PLANTA TRUPAN RECICL EL 97% DEL TOTAL DE LOs REsIDUOs NO PELIgROsOs Y EN BRAsIL, LA PLANTA ARAUCRIA RECICL EL 100%.
InsTALAcIOnEs InDusTRIALEs
Todas las unidades productivas de ARAUCO tienen sistemas ambientales certicados de gestin que aseguran la trazabilidad de las materias primas, ya que la madera usada en los procesos industriales proviene nicamente de plantaciones forestales manejadas en forma sustentable. En este captulo los principales aspectos son consumo de energa y agua, y la gestin de emisiones, residuos, derrames y vertidos. Durante 2012 se presentaron a la autoridad ambiental en Chile tres Declaraciones de Impacto Ambiental y un Estudio de Impacto Ambiental, de los cuales dos fueron aprobados y los dems continan en trmite. Adems, en Brasil, se entreg al ente regulador dos proyectos.
Gestin de residuos En todos los pases, la generacin de residuos industriales peligrosos est regulada y, por lo tanto, todas las unidades cuentan con un plan de gestin. Adems, se realizan capacitaciones permanentes a las personas involucradas con el manejo y disposicin adecuada de residuos. La tendencia en las plantas es a aumentar el consumo de materiales en base a productos reciclados. En Brasil, por ejemplo, se est implementando un proyecto que consiste en distribuir las cenizas de los procesos productivos en el patrimonio forestal. Estudios realizados sealan que esta iniciativa permiti la reposicin gradual de nutrientes al suelo. Durante 2012, aplic 2.320 toneladas de cenizas en su patrimonio.
INIcIaTIVas desTacadas de GesTIN de ResIduos 2012
Celulosa
Chile: se mantiene el inters por proyectos tendientes a reutilizar las cenizas como estabilizante en caminos forestales, adems de otras iniciativas de uso alternativo de lodos de las plantas de tratamiento de euentes y corteza sucia. Se obtuvo la aprobacin de la RCA que permite el cierre del depsito de residuos industriales de la planta Arauco.
Paneles
Chile y Brasil: se desarrollaron iniciativas para disminuir la generacin de residuos como huaipes, papel, plstico y materiales de embalaje y se llev a cabo capacitacin y campaas de sensibilizacin en temticas asociadas. En Brasil, se identificaron nuevos proveedores con capacidad de reprocesar los residuos. En Chile, Trupan logr reciclar el 97% del total de los residuos no peligrosos. En Brasil, el reciclaje fue desde 5,2% en Curitiba hasta 89,2% en Pien. La planta Araucria, en Brasil, recicl 100% de sus residuos no peligrosos. En la planta MDF de Argentina, alrededor de 4.500 toneladas de cenizas fueron recirculadas en caldera de potencia. En la planta Divisin Qumica se reciclaron 30 toneladas de residuos slidos.
Madera
Chile: se realizaron pruebas en plantas de sistemas de separacin de agua - aceite, con el n de reducir la generacin de este residuo peligroso. Se evala el uso de este lquido como riego de pastizales, dado el cumplimiento de la normativa relacionada en plantas pilotos.
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GRI EN21 EN23
LA MADERA UsADA EN LOs PROCEsOs INDUsTRIALEs PROvIENE NICAMENTE DE PLANTACIONEs FOREsTALEs MANEjADAs EN FORMA sUsTENTABLE.
Derrames En las operaciones de Chile, Argentina y Brasil no se registraron derrames signicativos durante el periodo. En 2012 se desarroll un proceso preventivo de identicacin y anlisis interno de los puntos vulnerables que pueden presentar mayores riesgos de descargas accidentales, trabajo que apunta a implementar medidas que resguarden o mejoren las condiciones en aquellas zonas complejas. El procedimiento de control de derrames considera las acciones necesarias a realizar, entre ellas la espera de la Brigada de Emergencias de la planta, consultas de las hojas de seguridad del producto para actuar, sellar las fugas y contener el derrame, entre otras. Vertidos Los vertidos estn regulados por legislacin en todos los pases y la totalidad de las instalaciones cuentan con monitoreo de parmetros para establecer su calidad y asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales. Los residuos industriales lquidos en las plantas de celulosa se encuentran regulados por normativas ambientales especcas y resoluciones de calicacin ambiental (RCA) de cada planta. Todas las instalaciones de celulosa cuentan con sistemas de tratamiento secundario y
en el caso de Valdivia, tambin existen tratamientos terciarios. En el Negocio Maderas se emplean sistemas de tratamiento primario, a travs de precipitacin, oculacin y coagulacin, que permiten reutilizar los residuos lquidos generados en cmaras de secado de madera y reducir el consumo de agua industrial. En la planta de Bioenerga Viales existe un sistema de control de parmetros ambientales de la descarga de sus euentes, producto de la purga de las torres de enfriamiento. Este sistema de control permite slo descargar euentes que cumplan con parmetros crticos, recirculando aquellos con parmetros desviados al tratamiento. Emisiones Las emisiones atmosfricas de material particulado en ARAUCO son controladas a travs de equipamiento de mitigacin como lavadores de gases, precipitadores electrostticos, como es el caso de la planta Bioenerga Viales, o por medio de multiciclones, como lo hacen los aserraderos El Colorado y Valdivia. En el caso de las emisiones de polvo fino de madera en plantas de remanufacturas, estas son controladas por filtros de mangas, los que permiten recolectar este polvo para luego venderlo como biomasa combustible.
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INDICADOREs AMBIENTALEs
Aspecto Materias primas Unidad de Medida Millones toneladas secas/ao ton secas/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt Kg/ADt t/ADt Millones GJ Millones m3/ao m /ADt
3
2010 5,6 2,5 21,9 12,1 19,7 25,6 21,7 3,3 5,0 2,4 2,8 6,9 9,5 114,8 50,1
2011 6,4 2,3 25,7 16,7 23,8 25,1 22,6 3,0 4,1 4,1 2,8 6,5 12,6 151,5 53,8
2012 6,8 2,3 22,0 20,7 23,1 22,5 21,6 3,0 4,3 5,1 2,7 6,5 13,9 158,7 53,4
GRI EN1 EN4 EN17 EN8 EN16 EN21 EN22 EN23 EN25
Madera (astillas pulpables) Madera (astillas pulpables) cido Sulfrico Caliza Oxgeno Soda Custica Clorato de Sodio Perxido de Hidrgeno C Sulfato de Sodio E Ceniza de Soda Metanol L Vapor
U Consumo total de Energa** L Consumo de Agua O

Emisiones
S SO2 A
NOX TRS * MP10
Vertidos de aguas residuales
ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao Millones m3/ao m /ADt

3
1.833 3.469 207 1.317 121 53 266.100 91,5 Sin informacin 0
1.779 5.076 424 1.350 146 52 347.100 151,6 7.144 1
2.963 5.631 299 2.243 142 48 353.784 117,1 6.169 0
Residuos slidos totales Residuos peligrosos Derrames
ton/ao Kg/ADt ton/ao
* Consolida Chile y Argentina. ** Cifra incluye energa elctrica, fuel oil, diesel, gas natural, propano, gas oil
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Aspecto Materia prima Unidad de Medida Millones m3ssc ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao ton /ao Millones GJ ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao GJ Millones m m m
3 3 3
2010 5,71 233.281 60.349 8.921 73.622 73.718 2.230 2.068 702 1.709 1,25 ND ND ND ND ND 5,76 ND ND ND
2011 6,14 221.985 65.789 5.802 66.946 76.640 2.460 5.230 605 1.363 1,2 ND ND ND ND ND 5,86 ND ND ND
2012 4,47 152.032 81.264 5.202 71.795 71.586 2.935 13.423 844 1.759 1,84 1.676 1.164 2.067 560.967 638.978 4,39 2.296.591 1.917.403 178.952
GRI EN1 EN3 EN4 EN8 EN16 EN17
Madera** Resina Formalina al 37% Parana** Metanol Urea Melamina Papel Melamnico Soda Custica Fenol
Consumo total de Energa***
Electricidad p Petrleo Gasolina A Gas licuado Biomasa

Consumo indirecto de energa Consumo de Agua***
E Biomasa
Aguas superciales E Aguas subterrneas Suministro de agua municipal o de otras s empresas de agua
m3
Emisiones****
SO2 NOx MP10 Material particulado total VOC Formaldehdo CO

Vertidos de aguas residuales Residuos slidos totales*****
ppmv ppmv Ug/m N

3
41 592,8 34,7 ND ND ND ND 2.503.587 55.389,4 ND ND 0
57,7 507,7 35,2 ND ND ND ND 2.790.565 55.661,8 ND ND 0
61 534 48 2.043.057 2.243.294 190.860 467.678 3.519.526 136.973 4.376 132.597 0
Kg/ao Kg/ao Kg/ao Kg/ao m /ao

3
ton/ao ton/ao ton/ao

Derrames
* Consolida Chile, Argentina y Brasil. ** Debido al incendio ocurrido en Planta Terciados Nueva Aldea, durante el 2012 no hubo consumos en esa planta. Argentina no report consumo de Madera, Resina Fenol Formaldehdo, Formalina al 37% y Fenol. *** En 2012 se desglos el consumo de energa en consumo directo e indirecto y para consumo de agua se desglos en consumo de aguas superciales, subterrneas y otros. **** A partir de 2012 se ampli el nmero de indicadores a reportar. Ao 2012 no considera Argentina. Solo Chile y Brasil. ***** El aumento signicativo se explica por los residuos generados por el incendio de planta Terciados Nueva Aldea. ND: No disponible
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Aspecto Materia prima* Unidad de Medida Mm3ssc/ao m st/ao
3
2010 4,56 482.400 790.000
2011 4,7 511.200 650.000
2012 5,10 627.604 2.320.112 325.977 92.439,2 332.221 851.082 1.526.742

GRI EN1 EN3 EN4 EN8 EN17
Rollizos Biomasa
Produccin
Madera aserrada Madera remanufacturada Energa Elctrica** M Tableros
m3/ao m /ao
3
MWh/ao GJ m3/ao
Consumo de Energa***
D Consumo de Agua E Emisiones**** R

MP10 CO A NOx SOx COV CO2
Residuos slidos totales
ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao ton/ao
873,82 2.063 227,5 12,1 33,38 312.512,50 3.850,10 0
775,18 1.830,3 201,9 10,8 29,6 277.233.3 3.438,20 497 2.941 0
ND ND ND ND ND ND 15.930,6 2.448,6 13.482,0 0

Derrames
Las cifras 2012 del consumo de agua, produccin de tableros, generacin de Residuos Peligrosos y No Peligrosos corresponden a la incorporacin de Planta Bioenerga Viales y Terciados Nueva Aldea. * Incluye Chile y Argentina solo para el consumo de rollizos. Considerando que en Negocio Madera tiene distintos procesos, en 2012 se report cada proceso y su materia prima especca para el caso de Chile. ** Desde agosto 2012 *** Consolida Chile y Argentina e incluye planta Terciado Arauco y energa Viales que se incorporaron al Negocio Madera en 2012. **** En 2012 no se consolid emisiones por la incorporacin de Viales, cuyos datos estarn disponibles a partir de 2013. ND: No disponible
Investigacin ambiental Adicionalmente a las investigaciones efectuadas por Bioforest, ARAUCO apoya actividades cientficas que buscan aumentar y mejorar el conocimiento sobre los ecosistemas en los que se desarrolla la empresa y as avanzar en su adecuado cuidado y manejo. Para ello, lleva a cabo estudios e investigaciones de alto nivel, tales como el Programa de Investigacin Marina de Excelencia (PIMEX)43 y el Programa de Monitoreo del Medio Ambiente marino CFI Nueva Aldea (PROMNA), en Chile 44.
El programa PIMEX -que naci en 2006 con la nalidad de responder a inquietudes ambientales acerca del ecosistema marino costero de la regin del Bo Bo, tras la puesta en marcha de la planta de celulosa Nueva Aldea-, es ejecutado por investigadores de la Universidad de Concepcin. Durante 2012, ARAUCO continu su apoyo al PIMEX, que concentr sus esfuerzos en temas de biodiversidad, variabilidad oceanogrca, pesqueras sustentables y proteccin de especies emblemticas. Los resultados obtenidos por el PIMEX son evaluados y publicados en
43 El Programa de Investigacin Marina de Excelencia (PIMEX) nace con la nalidad de responder a inquietudes cientcas y sociales en el ecosistema marino costero de la regin del Bo Bo, especcamente la desembocadura del ro Itata. Es un programa voluntario de cooperacin entre el sector privado y la Universidad de Concepcin. Este modelo de desarrollo ha permitido dar respuestas concretas a problemticas medioambientales, generando un continuo desarrollo cientco en la regin. 44 Programa de Monitoreo del Medio Ambiente Marino CFI Nueva Aldea (PROMNA), que naci en el marco de la mesa de dilogo entre la empresa y distintos grupos de inters.
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EN LAs INsTALACIONEs INDUsTRIALEs CONTINUARON APLICANDO PROgRAMAs DE EFICIENCIA ENERgTICA Y DE sENsIBILIZACIN AMBIENTAL PARA DIsMINUIR EL CONsUMO DE ENERgA.
GRI EN5 EN6
revistas cientficas de reconocido prestigio internacional. En el periodo, PIMEX public ocho trabajos cientficos, present 11 trabajos en congresos cientficos y continu con la entrega de informacin a grupos locales de inters sobre la operacin de la planta Nueva Aldea. En materia de humedales, durante 2012 ARAUCO particip en la edicin del libro Humedales Costeros de Chile, Aportes Cientficos a su Gestin Sustentable, en conjunto con la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Bsicamente la empresa apoy en la elaboracin de contenidos a travs de su experiencia en la gestin, conservacin
y proteccin de los humedales cercanos a su patrimonio forestal - operacin industrial. Uso eciente de la energa Los negocios de celulosa, paneles y madera requieren energa para su operacin. ARAUCO opera plantas de biomasa que le permiten autoabastecer, de manera relevante, su necesidad energtica y tener la capacidad de aportar excedentes a la oferta energtica del pas. En 2012, las instalaciones industriales continuaron aplicando programas de eciencia energtica y de sensibilizacin ambiental entre sus trabajadores para disminuir el consumo de energa.
INIcIaTIVas desTacadas de efIcIeNcIa eNeRGTIca 2012
Celulosa
Chile: se aplicaron variadores de frecuencia para bajar el consumo energtico de los equipos, reduciendo las prdidas de carga y los consumos generados por estos mientras se encuentren en servicio. Tambin se cambiaron equipos de luminarias por equipos ms ecientes.
Paneles
Chile: se implementaron medidas para cumplir el Acuerdo de Produccin Limpia en cuanto a reducir el consumo energtico en las instalaciones. Se realizaron campaas de sensibilizacin para el uso racional de la energa elctrica, proyectos de excelencia operacional para disminuir los consumos de las lneas productivas y controles para optimizar la operacin o aprovechamiento de luz natural. Se organizaron actividades para concientizar sobre el uso de la energa de las plantas con comunidades vecinas y colegios. Argentina: la planta MDF continu el programa de reemplazo de ampolletas de bajo consumo. Mediante el sistema de reinsercin de cenizas con alto contenido de carbn, aument la eciencia en el consumo de biocombustible al aprovechar todo el contenido energtico de la biomasa. Brasil: se mantuvieron medidas de optimizacin de energa.
Madera
Chile: se realiz un piloto de eciencia en las plantas de Aserradero y Remanufactura Valdivia y una auditora energtica asociada al consumo de energa elctrica, combustibles de caldera y de equipos mviles y maquinaria. Se generaron recomendaciones para reducir el consumo de energa a travs de proyectos que se implementaran durante 2013, que implican iniciativas de inversin y programas de capacitacin del personal de ambas plantas, con el n de sensibilizarlos y ensearles a operar de forma eciente.
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Gestin del agua En 2012 no hubo evidencias de impactos negativos en las cuencas por la captacin de recursos hdricos para la actividad industrial. En Brasil se estn utilizando medidores de caudal que permiten llevar controles estadsticos de consumo.
INIcIaTIVas desTacadas de GesTIN de aGua 2012
Celulosa
Chile: se realizaron inversiones para el mejoramiento de la eciencia de los sistemas de recuperacin y tratamiento de agua en las lneas de proceso, teniendo una razn entre el ujo de agua de recirculacin y el ujo de agua nueva de 3,5 para las plantas ms nuevas y entre 25 y 30% para las plantas de tecnologa ms antiguas. Argentina: Alto Paran realiz un estudio de la dinmica del agua subterrnea en el predio de la planta de celulosa para monitorear su disposicin y eventuales impactos. A la fecha, no ha habido evidencia de cambios en la condicin del lecho del ro.
Paneles
Chile: se han mantenido los resultados de gestin de agua comprometidos en el APL. Se utilizan procesos de recirculacin de aguas en Planta Trupan y en la lnea de Molduras se desarroll un proyecto de recirculacin de aguas de lavado de pinturas, con lo cual se eliminaron los riles generados por esa lnea productiva. A su vez, la planta de energa Nueva Aldea recuper cerca del 90% del condensado de vapor. Brasil: se mantuvo estable el consumo en la planta Araucria y se registr una disminucin en el consumo de agua de 6,5% en la planta Pin. La planta Araucria reutiliz cerca de 888 m de euente en sus procesos productivos, un 8,3% ms que en 2011. Adems alcanz una reduccin de 23,2% en la generacin de riles y se modicaron las cajas de contencin, que permitan que aguas de lluvia entraran a la planta de riles.
Madera
Chile: en las instalaciones de aserraderos que cuentan con secado, se mantuvo la operacin de sistemas de separacin de slidos que permiten recircular y reutilizar los residuos lquidos del proceso de secado y de purga de calderas de biomasa. Argentina: en el aserradero Piray se puso en marcha un sistema de enfriamiento de agua de secado, minimizando el impacto de la emisin de euente lquido con temperatura elevada. Se elimin el consumo de agua para riego en playa de troncos, lo que permitir reducir el consumo de agua de la napa. GRI EN9 EN11
CERTIFIcAcIn DE MAnEJO FOREsTAL

ARAUCO busca cumplir los Principios y Criterios del estndar internacional FSC, por ser consistentes con su estrategia de sustentabilidad, porque agregan valor a las operaciones y porque son parte del mejoramiento continuo que impera en la organizacin. Este mejoramiento comenz en el ao 2000 con la aplicacin de diversos estndares como el PEFC/CERTFOR en Chile y CERTFLOR en Brasil. Durante los ltimos aos, ARAUCO ha trabajado en procesos para obtener la certicacin de manejo forestal FSC en las operaciones de Chile y Argentina, mientras que en Brasil se busca ampliar la aplicacin de este estndar a todo su patrimonio. En Chile, durante 2012, se implementaron ms de 40 nuevas prcticas de manejo forestal en el mbito laboral, ambiental y de participacin y consulta comunitaria, las que fueron socializadas con la comunidad a travs de encuentros pblicos y con visitas a terreno. En total, se organizaron 15 iniciativas de dilogo y participaron ms de 800 personas45. En octubre, la certicadora inglesa Woodmark/Soil Association realiz la Auditora Principal de Manejo Forestal FSC, a las operaciones en Chile, cuyos resultados se conocieron en febrero de 2013. La auditora identic una No Conformidad Mayor, 21 No Conformidades Menores y 14 observaciones. La empresa trabajar para superar las No Conformidades detectadas durante el curso del ao46.
45 Informacin sobre las nuevas prcticas de manejo forestal de Chile se encuentran en el sitio web corporativo. 46 Los resultados de la auditora principal fueron recibidos al cerrar el proceso de elaboracin de este documento y sern presentados y explicados en el prximo Reporte de Sustentabilidad.
77
AVANCES EN MANEJO FORESTAL EN CHILE47
pRcTIcAs En MEDIO AMBIEnTE

1
pRcTIcAs LABORALEs
1
pRcTIcAs DE pARTIcIpAcIn sOcIAL

1
GRI HR3
Poltica de Biodiversidad y Servicios Ecosistmicos. Identicacin de bosque nativo sustituido de acuerdo a los criterios FSC desde 1994 y diseo de Programa de Restauracin. Monitoreo de impacto de operaciones en la Biodiversidad. Identicacin y manejo de las reas de Alto Valor de Conservacin (AAVC). Monitoreo y control de plantas introducidas invasoras. Cosechas planicadas y con menor supercie continua. Eliminacin de quemas para habilitacin de terrenos. Identicacin y proteccin de cursos de agua. Control de erosin en suelo y caminos.
Nuevo Modelo de Relaciones Laborales. Promocin de Buenas Prcticas de Relaciones Laborales destinado a todos los trabajadores, colaboradores y a quienes ingresan a la empresa. Capacitacin para mejorar las relaciones laborales a ms de 400 personas con puestos de supervisin, as como a 100 dirigentes sindicales de Empresas de Servicios que participaron en cursos de capacitacin en INACAP. Mejoramiento de la infraestructura y condiciones para los trabajadores forestales a travs de una inversin de US$14 millones en campamentos forestales en los ltimos tres aos; mejoras en el servicio de transporte y adquisicin de comedores mviles.
Consulta permanente a la comunidad y partes interesadas para operaciones forestales relevantes (plantacin, cosecha, transporte, raleos y otros). Para garantizar su cumplimiento, ARAUCO incorpora los compromisos en su Sistema Integrado de Gestin. Creacin de la Subgerencia de Participacin y Consulta para coordinar la realizacin de consultas y el cumplimiento de los compromisos. Se deni una Poltica de Relacionamiento con pueblo Mapuche.
En Argentina, como parte del proceso de certicacin de Manejo Forestal FSC de Misiones la empresa capacit a la totalidad del personal propio y de empresas de servicios forestales sobre los Principios y Criterios de FSC. Adems, naliz un diagnstico de percepcin social sobre las actividades forestales e industriales en Misiones, que permitir actualizar el Plan de Gestin Comunitaria Forestal e inici un estudio para relevar las comunidades aborgenes vecinas y sus zonas de uso (espirituales, para recoleccin de lea y recursos medicinales, entre otros).
Arauco do Brasil, en tanto, est certicada FSC, desde 2003, en sus unidades forestales de Campo do Tenente y Morungava y, desde 2009, en la unidad de Arapoti. Actualmente trabaja para certicar con este sello la unidad forestal Tunas do Paran, que posee 25.404,3 hectreas. En 2012 continu con actividades y programas para ampliar los canales de dilogo y de relacin con las comunidades vecinas y en acciones para la prevencin y mitigacin de los principales impactos socioeconmicos generados por la operacin forestal. Asimismo, ampli la investigacin ambiental orientada a la conservacin de la biodiversidad y aplicacin de mejores prcticas ambientales en sus reas, bajo el concepto de valor compartido.
47 Toda la informacin sobre el proceso de certicacin y las medidas implementadas se encuentran disponibles en el sitio www.arauco.cl
78
cOMunIDAD, pARTIcIpAcIn Y DILOgO
GRI dma 4.14 4.15 so9 so1 so10
EN 2012, ARAUCO DEsTIN US$13,4 MILLONEs A PROgRAMAs DE REsPONsABILIDAD CORPORATIvA CON LA COMUNIDAD EN ChILE, ARgENTINA Y BRAsIL.
Para ARAUCO, ser un Buen Ciudadano signica respetar, escuchar, informar, colaborar y trabajar con responsabilidad con las comunidades en las cuales est inserta. La empresa considera que esto es parte integral de su actividad, razn por la que est en constante dilogo con sus vecinos para detectar y minimizar los impactos negativos de sus operaciones y buscar oportunidades para incrementar su contribucin al desarrollo socioeconmico local. Este compromiso se aplica de manera sistemtica siguiendo las directrices del Modelo Integrado de Desarrollo Sustentable (MIDES)48, mediante el cual se establecen relaciones estructuradas con los grupos de inters de acuerdo con las reas de inuencia y territorios donde se insertan las operaciones. Tanto en Chile, como en Argentina y Brasil, se han identicado las zonas dnde enfocar las actividades comunitarias. Adems, los dilogos y
programas son implementados, medidos y gestionados, de manera de generar resultados que consigan agregar valor a todos los grupos de inters. Esta labor de vinculacin se ha profundizado en los ltimos aos y se maniesta a travs del dilogo e involucramiento generado en el desarrollo de los nuevos proyectos de inversin, permitiendo implementar iniciativas de benecio mutuo para el desarrollo social, que obedecen a las necesidades y realidades de cada pas y localidad. Es el caso de las escuelas de formacin asociadas con nuevas inversiones, en Chile, los programas relacionados con los Objetivos del Milenio de Naciones Unidas, que implementa Brasil, y las iniciativas asociadas con el desarrollo de ecoturismo, en Argentina. Por medio del MIDES las acciones sociales se enmarcan en tres dimensiones: Involucramiento, Inversin Social y Valor Compartido.
ComuNIdades ceRcaNas Y ZoNas de INTeRs especfIco

pAs
Comunidades cercanas Zonas de inters especco
Chile Brasil
124 21
33 comunas 9
* En Argentina se estn caracterizando las operaciones con potencial o actual impacto. Actualmente se efectan iniciativas en las zonas ms cercanas a las instalaciones
48 Ms informacin sobre MIDES, revisar Reporte de Sustentabilidad 2011.
80
VALOR COMPARTIDO
En su estrategia de relacionamiento con la comunidad, ARAUCO ha incorporado aspectos del concepto Valor Compartido, abrindose a nuevos desafos. A los programas de Responsabilidad Social Empresarial se han sumado iniciativas relevantes con metodologas de participacin como la gestin de controversias, que convierte lo que podra haber sido causa de conicto, en espacios de reexin y co-construccin de soluciones con la comunidad. Esta trayectoria ha permitido combinar de manera virtuosa lneas de trabajo paralelas y desarrollar de forma sistmica programas de cierta permanencia y de impacto medible, explorando cmo aportar soluciones de negocio al desarrollo de las comunidades donde opera ARAUCO. En 2012, la compaa contrat a la consultora FSG, de Michael Porter y Mark Krammer, para hacer un diagnstico de los programas existentes e identicar qu tipo de iniciativas eran factibles de ser consideradas como anes al Valor Compartido. A partir de este trabajo conjunto con FSG y del Proyecto MAPA, que se est planicando en la provincia de Arauco, en Chile (ver pgina 32), se concibi el desarrollo de dos iniciativas piloto totalmente alineadas con la creacin de Valor Compartido, las cuales involucran a trabajadores, vecinos y a la comunidad de la provincia. El primero es un programa de formacin tcnica en temas forestales e industriales que busca posibilitar el acceso de la empresa a mano de obra local capacitada que facilite su eficiencia futura en las instalaciones, a la vez que permita mejorar las capacidades de los alumnos, su empleabilidad y remuneraciones. El segundo piloto es el Programa Somos Socios, destinado a apoyar a propietarios particulares de terrenos de aptitud forestal, ubicados en la provincia de Arauco. El objetivo es hacer un uso ms productivo de sus terrenos, incluyendo la plantacin de bosque en reas preferentemente forestales, que potencialmente pueden servir de materia prima para la empresa. Esta iniciativa promueve el uso diversificado del terreno, considerando la capacitacin, el apoyo y empoderamiento de sus propietarios para que obtengan un mejor aprovechamiento econmico y sostenible de sus predios.
81
PARTIcIpAcIn Y DILOgO
La participacin y el dilogo es uno de los focos de la estrategia de sustentabilidad que busca el involucramiento de la compaa con sus partes interesadas y comunidades. Para ello incorpora las inquietudes y necesidades de estos en la toma de decisiones, apoyando su desarrollo. ARAUCO ha diseado e implementado procedimientos y sistemas para realizar una gestin eficiente y que, al mismo tiempo, contribuya a trabajar en equipo, a cumplir con los compromisos adquiridos con proveedores y clientes, a conocer y mantener una comunicacin transparente y honesta con los trabajadores y vecinos y a fomentar el dilogo y la consulta con partes interesadas de manera proactiva. En 2012, ARAUCO efectu 91.594 contactos con personas asociadas a grupos de inters de las zonas de inters especco. Las acciones que permitieron estas interacciones consideran visitas a las instalaciones industriales y operaciones forestales, como a los parques abiertos a la comunidad, reuniones informativas, contactos directos y solicitudes de informacin, entre otros.
Hechos relevaNTes 2012 Tanto en Chile, como en Argentina y Brasil, se llevaron a cabo las siguientes actividades de participacin y dilogo: Se foment la participacin entre trabajadores a travs de instancias como la difusin de los valores corporativos y los encuentros del Gerente General con los ejecutivos de la compaa. En Chile se realizaron 56.806 contactos a travs de casas abiertas, foros pblicos, encuentros, visitas y opiniones recibidas en los diferentes portales de la compaa. Este dilogo y participacin ha permitido mejorar el conocimiento de las comunidades vecinas para gestionar mejor los impactos positivos y disminuir los negativos. En el marco de la construccin de la planta Teno, se realiz un proceso de Participacin Ciudadana, que se tradujo en reuniones informativas y visitas a las instalaciones. Hubo 86 reuniones en la Casa Abierta, 55 encuentros, visitas a la planta de Trupn en Yungay, en la regin del Bo Bo y un proceso de puerta a puerta que involucr a 1.350 casas del sector. En Chile se aplic una Encuesta de Percepcin en siete comunas de las regiones del Maule, Bo Bo y Los Ros. En total, 2.132 personas contestaron la encuesta. El objetivo fue conceptualizar y desarrollar un sistema de monitoreo de opinin de actores relevantes y construir una herramienta de gestin de la reputacin de la compaa. En Argentina se realiz un proceso de diagnstico sobre las percepciones de la comunidad. Para ello se efectuaron entrevistas con la sociedad civil y jefes de hogar, focus group y encuestas a empleados de empresas proveedoras de servicios. Comenz el programa de visitas de familiares de colaboradores a la Reserva Forestal San Jorge, en Argentina. En la provincia de Misiones, Argentina, se firmaron actas de compromiso con cuatro municipios, con el objetivo de generar proyectos en conjunto, posibilitando la creacin de infraestructura al servicio de las comunidades. En Brasil se ampli la red de grupos de inters, se organizaron reuniones con ellos para presentar el concepto de Valor Compartido y se efectuaron conferencias sobre educacin ambiental y Redes Municipales de Educacin. Arauco do Brasil organiz charlas sobre el proceso de produccin de MDF y visitas tcnicas a unidades forestales de plantas industriales.
GRI 4.14 4.17
GRUPOS DE INTERS ARAUCO

directos e indirectos y sus familias
TRABAJADORES
EMPRESAS DE sERvIcIO Y pROvEEDOREs AccIOnIsTAs Y cLIEnTEs

de las operaciones forestales e industriales
COMUNIDADES vEcInAs
COMUNIDADES InDgEnAs
sociedad civil y sin nes de lucro locales, regionales y nacionales
ORGANIZACIONES AUTORIDADES
unIvERsIDADEs MEDIOs DE cOMunIcAcIn
82
PRocesos Y acTIVIdades de dIloGo

Procesos Actividad de dilogo Cantidad de participantes / asistentes 2012 36.854 contactos 9.572 asistentes 70 participantes 80 asistentes 565 asistentes 239 personas 700 asistentes 300 asistentes 344 personas 275 personas 620 personas 400 personas 1.350 casas visitadas 5.437 personas 6.658 visitantes 12.386 visitantes 3.940 visitantes 4.394 visitantes 500 personas (cerca de 120 familias)
GRI 4.16
Proyecto MAPA PRES Constitucin
Casas Abiertas, Visitas 369 Reuniones, Casas Abiertas 10 reuniones de Foros Hbridos interesadas
Proceso de certicacin de manejo forestal FSC 1 Encuentro amplio de Foros Hbridos 8 Encuentros Pblicos con partes para las operaciones forestales Programa de Acercamiento a las Operaciones Forestales Foros Habitacionales Campaa de valores Lanzamiento Reporte de Sustentabilidad 2011 Participacin ciudadana Planta MDP Teno Participacin y Consulta Comunitaria Programa de industriales Programa de Programa de Programa de visitas a las instalaciones visita parque Oncol visitas a parque Coyanmahuida visita a laguna Coyanco
7 Visitas guiadas a las operaciones forestales 28 foros 23 talleres 5 Reuniones abiertas 12 Talleres internos 38 reuniones Casa Abierta 24 Reuniones Pblicas Visitas puerta a puerta 380 Reuniones con la comunidad local, Mapuche y comunal 7 Programas de Visitas Parque abierto a la comunidad. Parque abierto a la comunidad. Parque abierto a la comunidad. 30 visitas guiadas y actividades recreativas.
CHILE ARGENTINA
Programa Reserva Forestal San Jorge
Entrevistas a 32 referentes de las sociedad civil; 388 encuestas presenciales en Diagnstico sobre percepciones de la comunidad hogares; seis focus group; y 330 encuestas a trabajadores de empresas de servicios.
830 personas
Programa de visitas a las instalaciones industriales Consulta a operaciones forestales Gestin de impactos sociales y monitoreo Valor compartido
4 Programas de Visitas
875 visitantes 448 visitantes 69 contactos en comunidades 76 demandas atendidas 650 personas 2.107 asistentes 1.457 asistentes 219 personas 136 visitantes 43 visitantes
Programa de visitas a las operaciones forestales Visitas guiadas a las operaciones forestales
Reuniones Diversos mecanismos de retroalimentacin Talleres Conferencias Conferencias Charlas Visitas guiadas a las instalaciones industriales
BRASIL
Educacin Ambiental Redes Municipales de Educacin Proceso de produccin industrial y forestal Programa de visita a las instalaciones industriales
Programa de visita a las instalaciones forestales Visitas guiadas a las operaciones forestales
83
DILOgO pARA EL DEsARROLLO LOcAL

ARAUCO puso en marcha un proceso de participacin a travs de instancias de comunicacin y dilogo, con el n de hacer parte de los avances del proyecto MAPA a la comunidad de Laraquete-El Pinar, Horcones-Carampangue, la ciudad de Arauco y a los trabajadores de ARAUCO. Esta participacin se reej en 36.854 contactos efectuados a travs de visitas al Complejo Horcones, actividades en las cuatro casas abiertas especialmente implementadas para el proyecto, reuniones, talleres y contactos puerta a puerta, entre otros. Esta iniciativa permiti conocer la opinin de vecinos, trabajadores y sus familias en relacin con el proyecto e identicar las prioridades de desarrollo en cada localidad. A partir de estos resultados se realizaron convocatorias para participar en Foros Pblicos o reuniones masivas en las que se denieron -junto con la comunidad, los trabajadores y equipos tcnicos- los contenidos de los programas de desarrollo para cada localidad, diseando participativamente propuestas tcnicas que respondan a los diagnsticos y visiones particulares. Los aportes surgidos en los Foros se incorporaron a travs de un proceso de revisin y denicin de los aspectos tcnicos y se convoc nuevamente a la comunidad para darles a conocer los proyectos denitivos que formarn parte del programa de desarrollo para cada localidad, incluyendo sus plazos de implementacin y los aspectos tcnicos y sociales que se han abordado.
GRI EC8 4.17
84
OperacIoNes ForesTales
ARAUCO ha generado instancias permanentes de dilogo con sus grupos de inters para todos sus procesos industriales y forestales en los pases donde opera. Esta mayor relacin con terceros se ha profundizado en los ltimos aos, en el convencimiento de que ello permitir a la empresa ser un mejor vecino. Las unidades forestales de Chile, Argentina y Brasil organizan consultas permanentes a las comunidades para dar cuenta de sus operaciones y conocer la opinin de los vecinos. En Chile, durante 2012, se llevaron a cabo 380 reuniones con 4.537 vecinos y se asumieron ms de 1.400 compromisos. En Brasil, la totalidad de las operaciones forestales realiz consultas, procesos en los que la empresa convers con 113 personas y gestion 76 demandas de las partes interesadas. En sus cuatro unidades forestales, la mantencin de caminos, oportunidad de empleos y desarrollo social fueron los principales temas mencionados por los vecinos como impactos positivos; mientras que la pobreza local y el trnsito de camiones guran como los negativos.
GRI 4.17
Procedimiento de Gestin de Quejas, Reclamos y Resolucin de Conictos En Chile se actualiz el Procedimiento de Gestin de Quejas, Reclamos y Resolucin de Conflictos49 que aplica a todas las reas de la actividad, productos y servicios. Este procedimiento se incorpor al Sistema de Gestin Integrado, mediante un call center y una plataforma web que recibe y gestiona las comunicaciones recibidas a travs de pginas web, lneas telefnicas gratuitas, por carta y por el formulario de quejas disponible para terceros. Similares mecanismos existen en Argentina y Brasil. Los requerimientos, consultas y quejas son gestionados y solucionados de acuerdo con el procedimiento existente, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes. Redes sociales En Chile, Argentina y Brasil se han creado sitios especcos por proyectos o plataformas tecnolgicas con el n de facilitar el acceso a la informacin de la empresa y efectuar reclamos o consultas. Estn disponibles lneas telefnicas, sitios web, casillas de correo electrnico y cuentas en redes sociales como Facebook, Youtube, Flickr y Twitter.
Canales de contacto
N contactos 2012 2.042 llamados 8.492 visitas 79 comentarios 437.085 visitas 34.270 visitas 519 comentarios 13.400 seguidores 769 seguidores 9.311 visitas 6.500 visitas * 38 comentarios en la web 40 consultas 43 llamadas recibidas 1.320 correos recibidos 45 comentarios a travs de buzones Ms de 20
lnea 800 370222 www.foroabierto.cl

Chile Y cOrPOratiVO
www.arauco.cl www.araucosoluciones.com www.facebook.com/ AraucoSolucionesSostenibles @AraucoSoluSost www.innovarauco.cl www.nuevohorcones.cl www.altoparana.com
ARGENTINA
Lnea telefnica 0800 2772 informacin@altoparana.com Buzones para consultas
brasil
assuntoscorporativos@arauco.com.br correos entrantes

y 18 respondidos.
* Desde agosto a diciembre.
49 El Procedimiento de Gestin de Quejas, Reclamos y Resolucin de Conictos est disponible en el sitio web corporativo.
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COMunIDAD En CHILE
Si bien las iniciativas asociadas con MIDES abarcan una amplia gama de programas, en este captulo se destacan cuatro, que marcan un apuesta por el emprendimiento local, en base a la innovacin y la creacin de valor compartido50. Escuelas de formacin ARAUCO implement tres escuelas de formacin asociadas a proyectos propios, con el objetivo de incrementar la empleabilidad y propiciar la contratacin de mano de obra local calicada en la compaa, sus contratistas y otras empresas del sector. Escuela de formacin de viveristas de Horcones: durante 2012, se entren a 144 mujeres y seis hombres, en tcnicas de cultivo de plantas, prcticas de seguridad y salud ocupacional y habilidades sociales. Ochenta de los egresados de este programa se incorporarn a trabajar en el vivero ubicado en Horcones. Los restantes cuentan con herramientas para emprender un negocio propio de cultivo de hortalizas.
EscuELA DE vIvERIsTAs
Escuela de formacin de Teno: en el marco de la construccin de la planta de paneles de Teno, se implement un proceso de formacin para mejorar las condiciones de empleabilidad, desarrollar competencias tcnicas para la empresa y dar oportunidades de empleo a los habitantes de la provincia de Curic. Como parte del proceso, 105 personas fueron contratadas para desempearse en la planta Teno. A seis meses de nalizado el programa, el 90% de los egresados tena empleo, el 83% estaba mejor remunerado que antes y el 82% de los que no fueron contratados para la planta Teno se encontraban trabajando.
EscuELA DE FORMAcIn DE TEnO
200 1.022 105

pARTIcIpAnTEs HORAs de capacitacin
cOnTRATADOs por Teno
150 132 80
pARTIcIpAnTEs en la escuela de formacin HORAs de capacitacin
cOnTRATADOs en el vivero de horcones
Escuela de formacin de carpinteros: replicando la experiencia de la Escuela de Formacin de Carpinteros implementada en Constitucin en 2011, durante 2012 se llev adelante este programa en la comuna de Los lamos y se realiz la evaluacin del proceso efectuado en Constitucin. El objetivo fue generar para los habitantes de ambas comunas oportunidades de empleo en la ejecucin del Plan de Vivienda para Trabajadores (PVT).
EscuELA DE cARpInTEROs
Programa de Vivienda para Trabajadores (PVT) ARAUCO implement un programa de soluciones habitacionales que considera el acompaamiento tcnico al proceso de postulacin de subsidios pblicos y la contratacin de terceros expertos para el desarrollo de los proyectos. Su objetivo es mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, de los colaboradores de empresas de servicio y de la comunidad vecina. Esta iniciativa ha propiciado la construccin de viviendas y barrios con un alto estndar tcnico y social, aprovechando y fomentando las caractersticas de la madera. El objetivo de ARAUCO es la construccin de 9.000 viviendas para el ao 2016, a travs de la creacin de 30 comunidades, que considera 6.000 viviendas para trabajadores y para empleados de contratistas y otras 3.000 para familiares de trabajadores y vecinos de la comuna. Este proceso ha incluido la participacin de la comunidad a travs de 20 foros habitacionales, en las regiones del Maule y de Los Ros. Todos los proyectos entregados
80
pARTIcIpAnTEs en Constitucin en 2011
30
pARTIcIpAnTEs de Los lamos en 2012
180
HORAs de capacitacin en cada taller
50 Las principales iniciativas de ARAUCO con las comunidades de Chile, Argentina y Brasil estn disponibles en sitio web corporativo.
86
consideran casas diseadas con posibilidad de ampliacin por parte de los propietarios.
INNovacIN socIal
Durante 2012, se entregaron 573 viviendas, de las cuales 291 estaban destinadas a trabajadores de ARAUCO y 282 a la comunidad. Adems, durante el primer semestre de 2013 se har entrega del proyecto Villa Verde de Constitucin, en cuya primera fase considera 484 casas de entre 42 y 56 m2, de las cuales 306 correspondern a trabajadores y 178 a vecinos. En forma complementaria, 236 soluciones habitacionales se encuentran en etapa de desarrollo tcnico con subsidio recientemente asignado en las comunas de Los lamos y Arauco, de forma tal que se cerr el ao con 1.293 casas sin deudas gestionadas a travs del Programa de Vivienda a Trabajadores (PVT). Proyectos habitacionales inaugurados 2012 Villa Parque Forestal de Curanilahue Se entregaron 450 casas de 46m2 para 209 trabajadores y 241 vecinos. De este total, el 60% son familias afectadas por el terremoto y la totalidad de ellos no contaba con una casa propia. Villa Forestal San Jos de la Mariquina 123 familias fueron beneficiadas con soluciones habitacionales de 40m 2. De ellos, 82 son trabajadores y 41 son parte de la comunidad. La mayora de ellos se desempean como trabajadores forestales.
PROgRAMA DE VIvIEnDA pARA TRABAJADOREs
Durante 2012, el desafo de Innovacin Social avanz en el diseo de un proceso de definicin de iniciativas, que termin en la seleccin de proyectos para etapa de prototipo:
Centro AcercaRedes en San Jos de la Mariquina Este es un centro de innovacin y emprendimiento diseado para zonas de baja densidad demogrca, basado en la orquestacin estratgica de redes a nivel local, regional y nacional, que busca aumentar el impacto en desarrollo local y hacer un uso ms eciente de los recursos actualmente destinados para ello.
573
vIvIEnDAs entregadas
TRABAJADOREs beneficiados
291
282
vEcInOs beneficiados
9.000
cAsAs para el ao 2016
CONECTA2 en Constitucin Es una red que promueve y sistematiza el intercambio de conocimiento, habilidades y servicios entre trabajadores, familiares y organizaciones vecinas a las operaciones de ARAUCO. El prototipo Conecta2 fue realizado en conjunto con la ONG Cvica. A seis meses de iniciada su operacin, cerca de 100 socios haban realizado ms de 300 transacciones.
87
Educacin y cultura La educacin es una de las formas de contribucin de ARAUCO al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades donde desarrolla sus actividades productivas. Su apoyo considera la operacin de tres colegios, el funcionamiento de la Fundacin Educacional Arauco, que apoya la educacin municipal, y los programas de fomento a la cultura.
Colegios de excelencia Desde 1981, la compaa ha fundado tres colegios, dos privados en Arauco51 y Constitucin 52 y uno particular subvencionado llamado Cholgun53 que, en conjunto, tienen 1.156 alumnos. Los tres centros destacan por sus niveles de excelencia acadmica y por lograr el desarrollo integral de sus estudiantes. En 2012, por ejemplo, el Colegio Constitucin obtuvo los mejores puntajes de Chile en la prueba del Sistema de Medicin de Calidad de la Educacin (SIMCE) 54 de 4 y 8 bsico.
SIMCE 4 BsICO 2011

Colegios Particulares Promedio Nacional Colegio Particulares Colegio Subvencionados Promedio Nacional Colegio Subvencionados
SIMCE 8 BsICO 2011

Colegios Particulares Promedio Nacional Colegio Particulares Colegio Subvencionados Promedio Nacional Colegio Subvencionados
REsULTADOs PSU 2011

Promedio matemticas y lenguaje Ubicacin del colegio en el total pas
Colegio Colegio Arauco Constitucin
Matemticas
Matemticas
COlegiO COnstitUcin COlegiO AraUcO
COlegiO ChOlgUn
345 336 300 302 300 321 305 299 295 271 329 326 296 294 296
COlegiO COnstitUcin COlegiO AraUcO COlegiO ChOlgUn
265
COlegiO COnstitUcin
366 337 311 313
48
663
Lectura
Lectura
COlegiO AraUcO
Colegio Cholgun
COlegiO ChOlgUn
COlegiO ChOlgUn
259
324 322 293 306
92
650
240
608
Ciencias Naturales
Ciencias Naturales
COlegiO ChOlgUn
COlegiO ChOlgUn
343 343 309 304 270 352 322 306 396
Comprensin de la sociedad
COlegiO ChOlgUn
267
51 www.colegioarauco.cl 52 El sitio web del Colegio Constitucin se encuentra en construccin.
53 www.colegiocholguan.cl 54 www.simce.cl
88
FunDAcIn EDucAcIOnAL ARAucO

Fundacin Educacional Arauco55 fue creada en 1989 para apoyar la educacin municipal y el acceso a la cultura de los nios y jvenes de las comunas donde se desarrollan las actividades productivas de ARAUCO, a travs de la construccin de alianzas con los municipios y el Ministerio de Educacin. Su labor se focaliza en el perfeccionamiento y la capacitacin de los docentes, mediante programas que les entregan herramientas pedaggicas para ofrecer educacin de calidad. Las temticas incluyen el reforzamiento del lenguaje oral y escrito, razonamiento lgico-matemtico, fomento de la cultura, autoestima, gestin pedaggica y necesidades educativas especiales.
23 AOs En cIFRAs
pROgRAMAs
73
33
cOMunAs
EscuELAs
557
4.750
pROFEsOREs
educacionales
ALuMnOs beneciados de las regiones de El Maule, Bo Bo y Los Ros
85.740
Formacin Durante 2012 el perfeccionamiento docente beneci a 22 comunas y se centr en programas relacionados con desarrollo de lenguaje oral y escrito, razonamiento lgico matemtico, autoestima, gestin pedaggica y liderazgo pedaggico de directores. En el mbito cultural, la Fundacin realiz iniciativas orientadas a fomentar
el hbito y gusto por la lectura y a apoyar el desarrollo de orquestas infantiles y juveniles. En 2012 nalizaron tres programas: Interactivo para el desarrollo de la educacin bsica Autoestima y fortalecimiento de equipos docentes Lectura y escritura temprana
BeNefIcIados
Regin Comunas 4 14 4 Escuelas municipales 58 172 57 Profesores 292 1.061 228 Alumnos 3.543 12.238 3.875 Programas 4 6 4
Maule Bo Bo Los Ros TOTAL
22
287
1.581
19.656
14
Desarrollo Durante 2012, el rea de Desarrollo coordin la evaluacin de siete programas en ejecucin. Esto signic la aplicacin en terreno de instrumentos de evaluacin y cuestionarios a ms de 8.000 alumnos y 750 docentes y directivos de 14 comunas, que apoyaron la gestin de los programas y dar cuenta de sus resultados.
En el mbito de las investigaciones, se dieron a conocer los resultados del Estudio de produccin escrita en escolares, realizado por profesionales de la Fundacin en alianza con el Centro de Investigacin Avanzada en Educacin, de la Universidad de Chile (CIAE). La labor se bas en el anlisis de 945 evaluaciones aplicadas a alumnos de escuelas municipales urbanas y rurales de bajo nivel socioeconmico y con resultados SIMCE bajo el promedio nacional.
55 www.fundacionarauco.cl
89
PREMIOS FUNDACIN ARAUCO
En 2012 se llev a cabo la cuarta versin de los premios Fundacin Educacional Arauco, que reconoce los mritos de un docente que trabaje en escuelas municipales y de una comuna, que se preocupe por mejorar la lectura de sus estudiantes. Los ganadores fueron Yssica Soto, profesora de la escuela Fernando Santivn de Valdivia y la comuna San Nicols, a la que se le nanciar el proyecto Un sueo para nuestra comuna.
Fomento de la cultura ARAUCO promueve iniciativas que faciliten el acceso a la cultura para beneficiar a los habitantes de las zonas donde opera la empresa, incluyendo la realizacin de conciertos, obras de teatro y exposiciones plsticas, entre otros. El principal hito en 2012 fue el inicio de la construccin de un moderno Centro Cultural para la comuna de Arauco, ciudad fuertemente afectada por el terremoto de 2010. Esta iniciativa incluye una biblioteca de primer nivel, auditorio y salas multiuso para desarrollar talleres de alcance cultural, social o educacional. El proyecto est siendo levantado en un terreno de 1.500 m2. Para su diseo se consider la opinin de los vecinos, mediante instancias de
participacin ciudadana, con la idea de que los espacios que se habiliten sean representativos de la diversidad cultural existente en la comuna. Adicionalmente, durante 2012, ARAUCO continu con los programas de apoyo a orquestas juveniles, buscando integrar en sus participantes los temas tcnicos y musicales. Para ello puso en marcha el programa Formando futuro a travs de la msica 20122014, por medio del cual traspasa donaciones a la Fundacin de Orquestas Infantiles y Juveniles de Chile (FOJI). De esta forma, se han materializado cuatro convenios que han favorecido a las orquestas de Curanilahue (2009), Ayekafe de Arauco (2010), Ludovico Rutten de Talca (2010/2012) y CIFAN de Valdivia (2012).
90
LAs OBRAs PARA RECONsTRUIR CONsTITUCIN CONsIDERAN US$ 157 MILLONEs DE INvERsIN Y LA PARTICIPACIN DE Ms DE 22.000 PERsONAs.
PRES CONSTITUCIN
El Plan de Reconstruccin Sustentable para la ciudad de Constitucin (Regin del Maule, Chile), es una alianza pblico privada integrada por ARAUCO, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo y la Municipalidad de Constitucin. Fue constituida luego del terremoto del ao 2010, con el fin de que la reconstruccin de la ciudad tenga una visin de futuro, considerando los pilares de excelencia y calidad, participacin ciudadana y viabilidad tcnica, social y poltica. Todo ello para hacer de Constitucin una ciudad sustentable para sus 50 mil habitantes. A travs de un innovador programa de participacin ciudadana, que consider el trabajo de un equipo de profesionales y tcnicos de Elemental, la rma inglesa ARUP, la Universidad de Talca, Fundacin Chile y Marketek, quienes elaboraron el diseo de este plan en 90 das, se generaron 28 proyectos orientados a la infraestructura, equipamiento urbano, vivienda social, edicios y espacios pblicos. Es as como los equipos del Ministerio de la Vivienda, Gobierno Regional del Maule, Municipalidad de Constitucin, ARAUCO, el Equipo PRES, ms empresas privadas y corporaciones y fundaciones sin fines de lucro, han sumado sus esfuerzos para la reconstruccin de Constitucin teniendo al PRES como su carta de navegacin. A nes de 2012, el PRES -cuya inversin total ser de US$157 millones en un periodo de cinco aos- tena un 32% de sus proyectos en ejecucin o terminados y un 57% en etapas de aprobacin de diseo o licitacin para ejecucin. Esto implica que, de los proyectos con nanciamiento comprometido, ocho concluyeron, cinco continuaron o comenzaron su construccin y 13 culminaron su diseo e iniciaron el proceso de aprobacin por entidades pblicas. Otras dos iniciativas, en tanto, estn en proceso para conseguir recursos. Como parte de este proceso, en 2012 se entreg el Estadio de Ftbol Mutrn, que implic una inversin de US$600.000, aportados en partes iguales por ARAUCO y la FIFA; se complet el diseo del Parque de Mitigacin Fluvial del ro Maule y se ha reposicionado completamente la avenida Echeverra, obra complementaria al parque. Adems, se firm el protocolo para la reconstruccin del borde costero y las obras de reposicin en la escuela Gilda Bernal. Tambin se prepararon las bases para la licitacin de la edificacin del Centro Cultural de Constitucin. Durante 2013 se espera terminar la costanera Echeverra, proyecto que forma parte del Parque de Mitigacin Fluvial de Constitucin, y se entregarn las 484 casas de Villa Verde a sus propietarios. Tambin ha sido importante el indito proceso de participacin e involucramiento ciudadano que ha tenido el PRES desde sus inicios, ya que los vecinos fueron los que decidieron, por medio de una votacin, los proyectos que consideraron ms pertinentes de realizar. A tres aos del terremoto, la Casa Abierta del PRES es un importante referente de encuentro entre las comunidades locales que siguen en la bsqueda de la consolidacin de sus proyectos. A la fecha, ms de 22.000 personas han participado en ms de 1.200 reuniones que se han organizado.
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PROYECTOS PRES CONSTITuCIN

PARQUE MITIGACIN TSUNAMI
Financista: Ministerio de Vivienda Monto inversin: US$41 millones Diseo: Moebis & Asociados / PRES comisin tcnica Estado de avance: proyecto con ingeniera terminada en proceso de aprobacin en MIDESO (Ministerio de Desarrollo Social, ex-MIDEPLAN).
Viviendas Villa Verde

Financista: Serviu Monto inversin: US$15 millones Diseo: Elemental en gestin Estado de avance: primera etapa en recepcin nal para primer semestre 2013 (484 viviendas); segunda etapa 260 viviendas en presupuesto para construccin.
BiblioteCa MuniCipal
Financista: Banco Ita Monto inversin: US$761 mil Estado de avance: en licitacin de obras.
ReposiCin Centro CviCo PlaZa Arturo Prat

Financista: Banco de Chile Monto inversin: US$428 mil Diseo: Elemental Estado de avance: en aprobacin por MIDESO.
ZCalos turstiCos y CiClova

Financista: Banco Santander Monto inversin: US$267 mil Diseo: Elemental Estado de avance: en aprobacin por MIDESO.
PlaZa Seoret
Financista: MINVU Ejecucin: Ministerio de Vivienda Monto inversin: US$2 millones Diseo: Elemental Estado de avance: en aprobacin SERVIU.
PisCina temperada Calor residual

Financista: ARAUCO Monto inversin: US$1,3 millones Estado de avance: en proceso de entrega de recursos.
Centro Cultural de ConstituCin

Financista: Consejo Nacional de Cultura y las Artes Monto inversin: US$1,7 millones Diseo: Elemental Estado de avance: en licitacin de obras.
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PuEBLOs ORIgInARIOs
ARAUCO reconoce a los pueblos originarios como una cultura viva y dinmica. Desde ese punto de vista se ha propuesto ser una empresa respetuosa y dialogante con ellos en todos los lugares donde se generen relaciones con la empresa. El compromiso en Chile es avanzar hacia una nueva etapa en esta relacin, ya que adems de su cercana a las instalaciones, existe un vnculo debido a la presencia de sitios sagrados, ceremoniales y cementerios mapuches. ARAUCO se vincula con ellos colaborativamente a travs de proyectos de desarrollo local y de emprendimiento, ya sea culturales, religiosos o sociales y por la extraccin de productos forestales no madereros dentro del patrimonio forestal. Esta relacin ha permitido conocer mejor a las comunidades existentes y mantener un registro actualizado de ellas, reconociendo 311 comunidades mapuches que interactan con la empresa. El ao 2012 se realizaron las siguientes iniciativas: ARAUCO defini y difundi una Poltica de Relacionamiento con Comunidades Mapuche56. Sitios de inters religioso y/o cultural en el patrimonio de la empresa. En 2012, se identific y ampli el nmero de reas de Alto Valor de Conservacin (AAVC) culturales y religiosas asociadas a las comunidades Mapuche, gracias a un proceso de participacin con terceros, pasando de 19 a 57 (ver mapa AAVC pg. 66). Programa de Formacin Continua para crear conocimiento especco en cultura mapuche en la organizacin y en las empresas colaboradoras. En 2012 se realizaron tres talleres de capacitacin al que asistieron 90 personas.
GRI HR3
Mecanismo de Estmulo al Empleo local Mapuche. ARAUCO defini las condiciones favorables para que las operaciones forestales generen oportunidades de capacitacin y empleo para las comunidades Mapuche vecinas. Proceso de Consulta de Operaciones Forestales. En el marco del sistema de dilogo, en 2012 se realizaron 59 consultas, con 1.114 participantes, 80% de ellos ubicados en las regiones de La Araucana, Los Lagos y Los Ros. Programa de Desarrollo local de Comunidades Mapuche. A travs de MIDES, ARAUCO mantiene programas de desarrollo con tejedoras mapuche y organizaciones sociales a fin de apoyar iniciativas en los mbitos de negocios inclusivos o que refuercen la compatibilidad productiva. Por ejemplo, lea, carbn, apicultura y riego. En Argentina, durante 2012, se encarg el estudio Relevamiento de Comunidades Indgenas Mbya Guaran en la zona de inuencia de la Empresa Alto Paran, con el n de identicar y caracterizar comunidades cercanas a las operaciones. En Brasil, en tanto, no hay comunidades indgenas cercanas.
57
REAs
de Alto Valor de Conservacin culturales y religiosas asociadas a las comunidades Mapuche
1.114
pARTIcIpAnTEs
en 59 consultas en el marco del Proceso de Consulta de Operaciones Forestales
TRABAJADOREs Y cOnTRATIsTAs
de ARAUCO capacitados en relacionamiento con cultura mapuche
90
56 Ms informacin sobre esta Poltica se puede encontrar en el sitio web corporativo www.arauco.cl
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COMunIDAD En ARgEnTInA
Las iniciativas de Alto Paran son denidas en conjunto con las comunidades y otros sectores relevantes, con el n de generar impactos positivos en la zona de acuerdo con las necesidades y requerimientos locales. Destacan iniciativas relacionadas con salud, educacin y desarrollo turstico. Gestin en Salud La falta de equipos e implementacin mdica y la preocupacin de la comunidad por este dficit llev a Alto Paran a donar un triler sanitario que recorri los barrios para ofrecer servicios de atencin, prevencin y control en salud. Asimismo, en conjunto con la Municipalidad de Puerto Libertad, habilit nuevamente el Centro de Atencin Primaria de Salud del barrio rural Cooperativa y don un moderno equipo de rayos X al hospital del Municipio de Puerto Esperanza, as como materiales de infraestructura como sillas de ruedas, colchones, camas ortopdicas y otros equipos que mejorarn la atencin de salud de la zona. Adicionalmente, y como resultado del esfuerzo de los trabajadores de Alto Paran, se don un ecgrafo digital porttil al hospital de Puerto Piray, recursos que fueron reunidos en el marco de la maratn solidaria, organizada por el equipo de voluntarios de la empresa. Apoyo en Educacin Una de las iniciativas ms relevantes de Alto Paran es el aporte que efecta, ya sea a travs de la Fundacin Alto Paran o directamente, al Instituto Nuestra Seora de los Milagros de Puerto Piray y al Instituto Lapachos de Puerto Esperanza. En ambos casos contribuye a que estos establecimientos entreguen una enseanza de calidad a los nios y jvenes que asisten a sus aulas. Adems, Alto Paran efecta desde donaciones hasta programas educativos para los habitantes de Misiones. Desde hace 30 aos la Fundacin Alto Paran entrega becas secundarias, universitarias y tcnicas a jvenes para concluir sus estudios. En 2012 los voluntarios entregaron un kit escolar en el marco del Programa Alto Paran Educa a las escuelas de Puerto Piray y la empresa, en conjunto con la Fundacin Equidad, entreg computadores en desuso
reacondicionados para ser donados a organizaciones y escuelas que presenten proyectos de integracin de nuevas tecnologas. Desarrollo turstico Alto Paran y el Gobierno rmaron un acuerdo con el n de extender la zona turstica Iguaz a travs de emprendimientos de eco turismo en la zona del lago Urugua, a travs de mayores atractivos, ofertas diversas de alojamiento y calidad de servicio. Como la empresa controla zonas idneas para llevar a cabo estas iniciativas, la rma del convenio permitir el acceso a una extensin amplia de tierras para la promocin y el desarrollo turstico de la zona de inuencia de la compaa. Entre las iniciativas destacan: Reserva San Jorge: se plantea abrir el rea de la reserva, de manera programada, a concesiones de Eco Lodges y de actividades de eco turismo. Salto Yas: el n es lograr el desarrollo de un polo turstico y permitir el acceso a un rea hasta ahora totalmente restringida, manteniendo el control de la propiedad. Desarrollo del Lago Urugua: participar junto al Gobierno en el desarrollo urbano (turstico y vacacional) de una pequea porcin del lago. Adems, se organizaron visitas a la reserva natural San Jorge. En 2012, 120 familias de Alto Paran y alumnos de escuelas de la zona visitaron este parque que tiene 16.580 hectreas y que son protegidas por Alto Paran, como parte de su compromiso con la preservacin del Bosque Atlntico. Voluntariado corporativo En 2012, 35 trabajadores construyeron dos viviendas junto a la ONG Un Techo para mi pas en el barrio Luchetti, de la localidad de Pilar; armaron cajas de Navidad para familias necesitadas de Puerto Esperanza, colaborando con la ONG Una Noche Buena para todos. Alto Paran, por su parte, transport las 100 cajas con el n de que llegaran, por primera vez, hasta Misiones. En el periodo los voluntarios organizaron la Maratn Solidaria en la que participaron 180 trabajadores y con las ganancias hicieron entrega de un ecgrafo digital porttil al hospital de Puerto Piray.
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CApAcITAcIOnEs AMBIEnTALEs
En los ltimos cinco aos los incendios intencionales en la regin de Misiones han aumentado. En 2012, el 70% de estos fueron provocados por terceros. Asimismo, el robo de madera y la caza furtiva tambin tuvieron un incremento. Para prevenir estas situaciones, en 2012 se dise e implement un Plan Educativo llamado El Club Verde, los amigos del medio ambiente, destinado a crear conciencia entre los nios sobre la conservacin del entorno, as como la relevancia de los bosques para el hombre y la necesidad de cuidarlos y de prevenir los incendios forestales. Su finalidad fue estimular la creatividad, reforzando el valor de los bosques, su proteccin y prevencin a travs de una prctica responsable, principalmente con el fin de evitar incendios forestales. La iniciativa se desarroll en diez colegios y comprendi juegos y actividades interactivas, incluyendo un ciclo de cine, con el fin de incentivar un juicio crtico en los nios respecto al cuidado ambiental. El proyecto fue evaluado positivamente y en l participaron 1.099 nios.
cOLEgIOs
10
nIOs
1.099
participaron en las capacitaciones
95
COMunIDAD En BRAsIL
Por medio del Programa Sembrar, implementado desde 2006, ARAUCO desarrolla acciones de responsabilidad socioambiental y promueve la construccin de relaciones permanentes de mutua colaboracin con las comunidades donde se encuentran sus operaciones. ARAUCO do Brasil recibi la certicacin del Sello Objetivos del Milenio (ODM), que reconoce a las empresas por las buenas prcticas para el logro de los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos por la Organizacin de las Naciones Unidas57. Bajo este concepto, la compaa sintoniza sus actividades de responsabilidad socioambiental con las expectativas de la comunidad, a n de construir una unin sustentable entre desarrollo social y crecimiento econmico de las comunidades.
OBjETIvOs DE DEsARROLLLO DEL MILENIO

ERRADIcAR
la pobreza extrema y el hambre
EDucAcIn
universal
IguALDAD
entre los sexos
REDucIR
la mortalidad de los nios
MEJORAR
la salud materna
cOMBATIR
el VIH/SIDA
SOSTENIBILIDAD
del medio ambiente
FOMEnTAR
una asociacin mundial
En este contexto, los programas comunitarios de Arauco do Brasil estn divididos en tres mbitos de acuerdo con los objetivos buscados: educacin; inclusin laboral y empleabilidad; y programas de salud y calidad de vida. Desde 2006, ao en que comenzaron las iniciativas, se han beneciado directamente 143.988 personas en 23 programas y, en 2012, fueron 28.505 los que participaron en alguna de estas instancias. Educacin Los alcances de los programas son variados, pero principalmente buscan entregar herramientas educacionales, culturales y deportivas para sacar a nios y jvenes de las situaciones de vulnerabilidad en las que se encuentran. En ocho iniciativas, durante 2012, fueron beneciados 16.307 personas.
Inclusin laboral y empleabilidad En nueve iniciativas asociadas con capacitacin profesional, emprendimiento, desarrollo de habilidades tcnicas y productivas y apoyo local a pequeos productores forestales, ARAUCO do Brasil ha beneficiado a 322 personas en este mbito. Programas de salud y calidad de vida Cuatro iniciativas han ayudado a mejorar la calidad de vida y la salud de los habitantes de las zonas de inuencia de ARAUCO do Brasil. En este nivel, 11.657 personas se han beneciado, siendo el principal programa el de Salud de la Familia, que entrega herramientas de prevencin para una alimentacin saludable que permita una mejor calidad de vida. En esta iniciativa han participado 41.922 personas desde 2006.
57 www.un.org/spanish/millenniumgoals/
96
En REscATE DE LA JuvEnTuD
Una de las iniciativas ms signicativas de ARAUCO do Brasil es el Proyecto Pescar, que apunta a rescatar a jvenes de entre 16 y 19 aos en situacin de vulnerabilidad social, residentes en las cercanas de las plantas industriales de Curitiba, Jaguariava y Pin. El objetivo es entregarles herramientas y oportunidades de desarrollo laboral a travs de la posibilidad de convertirse en aprendices en reas de servicios administrativos o prevencin de riesgos, de manera que puedan tener una oportunidad para ingresar y desarrollarse en el mercado laboral. Implementado desde el ao 2008, el proyecto funciona en las dependencias de la empresa y cuenta con la participacin de trabajadores que asumen un rol de tutores voluntarios, que participan en este proceso con su experiencia en capacitacin tcnica y humana. El contenido programtico consiste en 60% en desarrollo personal y ciudadano y 40% en iniciacin profesional. En las unidades de Curitiba y Pin, el curso se centra en Iniciacin Profesional en Servicios Administrativos y, en Jaguariava, en Iniciacin Profesional en Seguridad del Trabajo y Medio Ambiente. Entre 2008 y 2012 se llevaron a cabo alrededor de 6.400 horas clase para 151 participantes. En 2012, este proyecto, desarrollado en conjunto con la Fundacin Pescar, ayud a 36 jvenes de los cuales el 75% estaba trabajando al nalizar el ao.
36
JvEnEs
beneciados en 2012
151
ALuMnOs
en el Programa Pescar desde 2008
6.400
HORAs
de clases tericas desde 2008
97
COMpROMIsOs CORpORATIvOs cOn InIcIATIvAs EXTERnAs

ARAUCO tiene una relacin permanente con instituciones acadmicas, ONG y gremios, con los que busca potenciar el trabajo en red y la colaboracin multisectorial. En 2012, la compaa aanz su compromiso con iniciativas externas. Pacto Global Arauco do Brasil ratic su adhesin al Pacto Global de Naciones Unidas en 2012. Esta iniciativa insta a las empresas a incorporar en su gestin los 10 principios universales relacionados con el respeto a los Derechos Humanos, las normas laborales, el medio ambiente y la lucha anticorrupcin. En Chile, la empresa adhiri a esta iniciativa en 2011. Bolsa de Clima de Santiago ARAUCO profundiz su trabajo en la Bolsa Climtica del Hemisferio Sur, SCX, donde es socio fundador, junto con otras siete empresas. Mediante esta iniciativa es posible transar certicados de emisiones de CO2, (bonos de carbono) y su objetivo es promover el desarrollo de la industria de reduccin de gases de efecto invernadero en Chile y Latinoamrica. Forest Footprint Disclosure (del Global Canopy Project) ARAUCO participa de esta iniciativa que recopila informacin y elabora informes sobre temticas relacionadas con la sustentabilidad, como la cadena de suministro, riesgos y Gobierno Corporativo, entre otros. Prohumana A partir de 2012, ARAUCO se integr como socio a Prohumana en Chile y particip en la encuesta para evaluar los impactos de sus programas de Responsabilidad Social.
PARTIcIpAcIn En POLTIcAs PBLIcAs

ARAUCO participa en la discusin de temas que tengan relacin con su negocio o cualquiera de los aspectos contenidos en su Estrategia de Sustentabilidad. Tambin ha planteado su posicin respecto de normativas que puedan tener alguna incidencia en sus operaciones y desempeo econmico, a travs de entidades gremiales en las que participa en Chile como la Corporacin Chilena de la Madera (CORMA) y la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA). En Argentina, Alto Paran participa activamente en la Asociacin Forestal Argentina; Asociacin de Fabricantes de Celulosa y Papel Argentina y FSC Internacional e iniciativa Nacional, con el objetivo de desarrollar e implementar polticas pblicas. En 2012 adhiri como Miembro del Argentina Green Building Council de Construccin Sustentable AGBC, en la categora de socio plata, a n de potenciar el uso de materiales regionales y de madera certicada. Arauco do Brasil plantea sus ideas a las cmaras empresariales a nivel nacional, como la Asociacin de Productores de Plantaciones Forestales (ABRAF) y la Asociacin Brasilera de Celulosa y Papel (Bracelpa). En la zona de Paran, en tanto, los contactos se realizan a travs de la Asociacin Paranaense de Empresas de Base Forestal (APRE).
GRI 4.11 4.12 4.13
MEMBREsAs
ARAUCO participa de manera activa en ms de 120 organizaciones gremiales y sociales en Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Mxico, Per, Holanda, Estados Unidos, Colombia y Australia. De igual modo, mantiene relacin con universidades, medios de comunicacin, centros cientficos, ONG y gobiernos locales (ver pg. 114 y 115).
98
ALcAncE
GRI 3.1 3.2 3.3 3.5 3.6 3.7 3.8 3.11 3.13
Por sptimo ao consecutivo realizamos la publicacin del Reporte de Sustentabilidad de ARAUCO, a travs de la consolidacin de las operaciones industriales y forestales de Chile, Argentina y Brasil. Como resultado del anlisis efectuado de acuerdo con el principio de exhaustividad, quedar excluido el desempeo de las operaciones de Uruguay, Estados Unidos y Canad. La primera, porque ARAUCO no es socia mayoritaria y en este reporte informamos sobre aquellas sociedades donde se ejerce control; y las otras dos, porque durante 2012 se hicieron las adaptaciones necesarias de la compra en el mercado norteamericano, por lo tanto, solo en 2014 ser posible contar con informacin relevante sobre la gestin realizada en 2013 de acuerdo con los estndares de ARAUCO. No obstante, las operaciones y proyectos de estos pases s sern mencionados a nivel descriptivo, cuando resulte pertinente. En el caso de Brasil, donde ARAUCO posee el 40% de las plantaciones, se informa el porcentaje correspondiente a la compaa. Para la elaboracin de este documento se revis, recopil y present la informacin del periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2012 respecto del desempeo econmico, social y ambiental de ARAUCO, empleando la gua G3.1. de la Global Reporting Initiative (GRI)58. Las tcnicas de medicin y clculo para presentar los datos en materia ambiental y social consideraron las recomendaciones de GRI. En el mbito econmico, se siguieron las normas de contabilidad internacionalmente aceptadas como el informe de International Financial and Reporting Standars (IFRS)59. La moneda en que se presenta este tipo de informacin es en dlares estadounidenses y se calcul a travs del promedio del valor del dlar durante el periodo.
58 www.globalreporting.org 59 www.ifrs.com 60 Para el reporte de sustentabilidad 2011 se efectu un proceso de materialidad que incluy dos talleres con ejecutivos en Chile y Brasil, 446 comentarios entregados
Para resguardar el principio de abilidad, dado que no vericamos el reporte, de acuerdo con el estndar de vericacin de GRI, bsicamente por los plazos de publicacin, hemos incluido un anexo en el que se presentan las fuentes consultadas, tanto escritas como directas. Los procesos de materialidad, recopilacin de informacin y redaccin fueron asesorados por un consultor experto en uso de pautas de GRI, que nos permiti garantizar el principio de transparencia y trazabilidad. Dado esto, hemos autoclasicado al reporte como Nivel B.
DEFInIcIn DEL COnTEnIDO

Como la innovacin es un aspecto central de las actividades de nuestra compaa, este ao decidimos avanzar en la presentacin del Reporte de Sustentabilidad y abordarlo tambin desde un enfoque de mayor cercana con las comunidades y redes sociales. En 2012 se revisaron 181 encuestas de retroalimentacin sobre el Reporte de Sustentabilidad 2011 que fueron recibidas durante su lanzamiento en Valdivia, Talca, Chilln y las ocinas de Nueva Aldea. Adicionalmente, se analizaron 6.958 notas de prensa y documentos e informes corporativos del ao 201260. A estas actividades se sum el anlisis del Reporte de Sustentabilidad 2011 que efectu la consultora estadounidense Nowack Beer Consulting, comentarios que sirvieron para mejorar la presentacin de algunos aspectos para este reporte. Mediante este proceso de consulta y revisin fue posible rankear 13 temas como los ms relevantes para estos grupos de inters. Los siete ms importantes, de acuerdo con esta metodologa, sern abordados de forma ms profunda.
por la comunidad en el marco del proceso de certificacin Forest Stewardship Council (FSC) y 1.824 notas de prensa. Adems se organiz un proceso de consulta especfico en el que participaron 100 personas representando a diversos grupos de inters.
100
TEMAs MATERIALEs IDEnTIFIcADOs (cOMunIDAD Y TRABAJADOREs)

1 Biodiversidad (programas, iniciativas e inversiones) 2 Desempeo Econmico (aporte a la infraestructura local, relacin con proveedores, valor distribuido) 3 Gestin de los derrames y vertidos 4 Relacin con el grupo de inters (formas de participacin y dilogo, iniciativas con la comunidad) 5 Relaciones laborales (capacitacin, encuesta de clima, sindicatos, etc.) 6 Gestin del agua 7 Seguridad y salud ocupacional 8 Gestin de paisaje y suelo 9 Investigacin ambiental 10 Innovacin (programas, iniciativas) 11 Gestin de residuos 12 Huella de carbono 13 Gestin de energa
DIspOnIBILIDAD
El Reporte de Sustentabilidad estar disponible en 3000 copias en espaol y 800 copias en ingls. En ambos casos se us papel certicado FSC, procedente de fuentes responsables. La informacin que ya ha sido informada en otros reportes o que est disponible en el sitio corporativo, recibir la mencin correspondiente.
III. Re sult ado de Sustentabilid Reporte ad
Rep o
il entab t s u S de ls e t r ing
idad
Revisin inte docum rno s
ack -
ab i
d2 Bee 012 r Co nsultin g.
lida
Rep orte
Encuesta comunidad sobre reporte de Sustentabilidad 2011
II. Pro Ce
so e x t e r n o
nsa n
isis
isi e v e R pr de
Encues ta trabajadores sobre Repor te de Sustentabilidad 2011

l
I. P
eso roC
o intern
os en t
e s p a ol
An nt uste de S a Now r ulto cons
101
AnEXOs
AL 31 DIcIEMBRE DE 2012 Y 2011
IFRS NIC NIIF CINIIF MUS$
International Financial Reporting Standards Normas Internacionales de Contabilidad Normas Internacionales de Informacin Financiera Comit de Interpretaciones de las Normas Internacionales de Informacin Financiera Miles de dlares estadounidense
103
ACTIvOs
Nota
Activos Corrientes Efectivo y Equivalentes al Efectivo Otros Activos Financieros Corrientes Otros Activos No Financieros, Corrientes Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar Corrientes Cuentas por Cobrar a Entidades Relacionadas, Corrientes Inventarios Corrientes Activos Biolgicos Corrientes Activos por Impuestos Corrientes Total de Activos Corrientes distintos de los Activos o Grupos de Activos para su Disposicin Clasicados como Mantenidos para la Venta o como Mantenidos para Distribuir a los Propietarios Activos no Corrientes o Grupos de Activos para su Disposicin Clasicados como Mantenidos para la Venta o como Mantenidos para Distribuir a los Propietarios Activos No Corrientes Otros Activos Financieros No Corrientes Otros Activos No Financieros No Corrientes Cuentas por Cobrar No Corrientes Inversiones Contabilizadas Utilizando el Mtodo de la Participacin Activos Intangibles Distintos de la Plusvala Plusvala Propiedades, Planta y Equipo Activos Biolgicos No Corrientes Activos por Impuestos Diferidos Total de Activos No Corrientes Total de Activos
23 25 23 15-16 19 17 7 20 6 61.350 125.254 11.877 1.048.463 22.311 58.645 5.889.137 3.473.442 161.739 25.812 99.901 7.332 886.706 17.609 59.124 5.393.978 3.463.166 135.890 22 4 23 25 23 13 3 20 395.716 1.012 207.889 825.869 130.423 815.782 252.744 55.923 315.901 0 207.196 740.416 70.179 795.104 281.418 37.153
31-12-2012
31-12-2011
MUS$
MUS$
2.685.358
13.610
2.447.367
15.293
10.852.218 13.551.186
10.089.518 12.577.990
104
PASIVOS
Nota
Patrimonio y Pasivos Pasivos Corrientes Otros Pasivos Financieros Corrientes Cuentas por Pagar Comerciales y Otras Cuentas por Pagar Cuentas por Pagar a Entidades Relacionadas, Corrientes Otras Provisiones a corto plazo Pasivos por Impuestos Corrientes Provisiones Corrientes por Benecios a los Empleados Otros Pasivos No Financieros Corrientes Total de Pasivos Corrientes distintos de los Pasivos Incluidos en Grupos de Activos para su Disposicin Clasicados como Mantenidos para la Venta Pasivos Corrientes Totales Pasivos No Corrientes Otros Pasivos Financieros No Corrientes Otras Provisiones a largo plazo Pasivo por Impuestos Diferidos Provisiones No Corrientes por Benecios a los Empleados Otros Pasivos No Financieros No Corrientes Total de Pasivos No Corrientes Total Pasivos Patrimonio Capital Emitido Ganancias (Prdidas) Acumuladas Otras Reservas Patrimonio Atribuible a los Propietarios de la Controladora Participaciones No Controladoras Patrimonio Total Total de Patrimonio y Pasivos
353.176 6.754.725 (216.579) 353.176 6.683.252 (96.821) 23 18 6 10 25 3.606.310 13.281 1.395.654 43.491 101.404 3.063.471 9.688 1.256.233 36.102 124.589 10 25 23 23 13 18 808.614 490.191 9.168 8.875 12.264 3.945 92.230 248.992 397.073 9.785 8.607 144.989 3.307 219.192
31-12-2012
31-12-2011
MUS$
MUS$
1.425.287 1.425.287
1.031.945 1.031.945
5.160.140 6.585.427
4.490.083 5.522.028
6.891.322
74.437
6.939.607
90.543
6.965.759 13.551.186
7.030.150 12.552.178
105
EsTADO DE REsULTADOs POR FUNCIN

Nota
Estado de Resultados Ganancia (Prdida) Ingresos de Actividades Ordinarias Costo de Ventas Ganancia Bruta Otros Ingresos por Funcin Costos de Distribucin Gastos de Administracin Otros Gastos por Funcin Otras Ganancias (Prdidas) Ganancias (Prdidas) de actividades operacionales Pasivos No Corrientes Ingresos Financieros Costos Financieros Participacin en las Ganancias (Prdidas) de Asociadas y Negocios Conjuntos que se Contabilicen Utilizando el Mtodo de la Participacin Diferencias de cambio Ganancia (Prdida) antes de Impuestos Gastos por Impuestos a las Ganancias Ganancia (Prdida) Procedente de Operaciones Continuadas Ganancia (Prdida) Atribuible a Ganancia (Prdida) Atribuible a los Propietarios de la Controladora Ganancia (Prdida) Atribuible a Participaciones No Controladoras Ganancia (Prdida) Ganancias por Accin Ganancias por Accin Bsica Ganancia (Prdida) por Accin Bsica en Operaciones Continuadas Ganancia (Prdida) por Accin Bsica en Operaciones Discontinuadas Ganancia (Prdida) por Accin Bsica Ganancias por Accin Diluidas Ganancia (Prdida) Diluida por Accin Procedente de Operaciones Continuadas Ganancia (Prdida) Diluida por Accin Procedente de Operaciones Discontinuadas Ganancia (Prdida) Diluida por Accin
0,0012003 0 0,0054135 0 0,0012003 0 0,0054135 0 135.813 4.658 612.553 8.233 6 2 2 15 17.778 (233.703) 14.253 (18.858) 24.589 (196.356) (11.897) (26.643) 2 2 2 2 9 2 4.280.302 (3.148.518) 4.374.495 (2.882.455)
31-12-2012
31-12-2011
MUS$
MUS$
1.131.784
390.506 (451.846) (474.025) (80.401) 16.133
1.492.040
475.014 (477.628) (415.521) (90.313) 0
532.151
983.592
311.621
(171.150)
773.285
(152.499)
140.471
620.786
140.471
620.786
0,0012003
0,0054135
0,0012003
0,0054135
106
ESTADO DEL RESULTADO INTEGRAL

Nota Ganancia (Prdida)
Componentes de Otro Resultado Integral, antes de Impuestos Diferencias de Cambio por Conversin Ganancias (Prdidas) por Diferencias de Cambio de Conversin, antes de Impuestos Otro Resultado Integral, antes de Impuestos, Diferencias de Cambio por Conversin Coberturas del Flujo de Efectivo Ganancias (Prdidas) por Coberturas de Flujos de Efectivo, antes de Impuestos Otro Resultado Integral, antes de Impuestos, Coberturas del Flujo de Efectivo Participacin en el Otro Resultado Integral de Asociadas y Negocios Conjuntos Contabilizados Utilizando el Mtodo de la Participacin Ganancia (Prdida) Procedente de Operaciones Continuadas Impuesto a las Ganancias Relacionado con Componentes de Otro Resultado Integral Impuesto a las ganancias relacionado con coberturas de ujos de efectivo de otro resultado integral Suma de impuestos a las ganancias relacionados con componentes de otro resultado integral Otro resultado integral Resultado integral total Resultado Integral Atribuible a Resultado Integral Atribuible a los Propietarios de la Controladora Resultado Integral Atribuible a los Participaciones No Controladoras Resultado Integral Total
16.055 1.246 0 0 11 (105.250) 0
31-12-2012
31-12-2011
MUS$
MUS$
(105.250) 23
(24.019)
0
(12.767)
(24.019)
1.276
(12.767)
0
(127.993) 6-23
4.823
(12.767)
932
4.823 (123.170) 17.301
932 (11.835) 608.951
17.301
107
AL 31 DIcIEMBRE DE 2012 Y 2011 ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO DIRECTO

31-12-2012 31-12-2011
MUS$ Estado de Flujos de Efectivo

Flujos de Efectivo Procedentes de (Utilizados en) Actividades de Operacin Clases de Cobros por Actividades de Operacin Cobros Procedentes de las Ventas de Bienes y Prestacin de Servicios Cobros Procedentes de Primas y Prestaciones, Anualidades y Otros Benecios de Plizas Suscritas Otros Cobros por Actividades de Operacin Costos de Distribucin Pagos a Proveedores por el Suministro de Bienes y Servicios Pagos a y por Cuenta de los Empleados Otros Pagos por Actividades de Operacin Dividendos Recibidos Intereses Pagados Intereses Recibidos Impuestos a las Ganancias Reembolsados (Pagados) Otras Entradas (Salidas) de Efectivo Flujos de Efectivo Netos Procedentes de (Utilizados en) Actividades de Operacin Flujos de Efectivo Procedentes de (Utilizados en) Actividades de Inversin Flujos de Efectivo Utilizados para Obtener el Control de Subsidiarias u Otros Negocios Flujos de Efectivo Utilizados en la Compra de Participaciones No Controladoras Otros Cobros por la Venta de Participaciones en Negocios Conjuntos Otros Pagos para Adquirir Participaciones en Negocios Conjuntos Prstamos a entidades relacionadas Importes Procedentes de la Venta de Propiedades, Planta y Equipo Compras de Propiedades, Planta y Equipo Importes Procedentes de Ventas de Activos Intangibles Compras de Activos Intangibles Importes Procedentes de Otros Activos a Largo Plazo Compras de Otros Activos a Largo Plazo Cobros a entidades relacionadas Otras Entradas (Salidas) de Efectivo Flujos de Efectivo Netos Procedente de (Utilizados en) Actividades de Inversin Incremento (Disminucin) Neto en el Efectivo y Equivalentes al Efectivo, antes del Efecto de los Cambios en la Tasa de Cambio Efectos de la Variacin en la Tasa de Cambio sobre el Efectivo y Equivalentes al Efectivo Incremento (Disminucin) Neto de Efectivo y Equivalentes al Efectivo Efectivo y Equivalentes al Efectivo al Principio del Periodo Efectivo y Equivalentes al Efectivo al Final del Periodo
(253.808) (13.560) 6.607 (149.864) (60.500) 7.920 (481.502) 3.250 (8.623) 3.305 (118.650) 38.500 (114) (3.862.438) (420.885) (27.893) 3.531 (165.854) 8.722 (202.881) (2.658) 4.704.743 132.983 291.122
MUS$
4.606.542 270.663 276.650 (3.532.728) (329.158) (5.151) 1.720 (180.046) 14.009 (138.621) (1.643)
458.492
982.237
(6.972) (242.360) 0 (177.397) (199.666) 14.023 (591.328) 0 (7.619) 5.074 (139.360) 134.166 2.582
(1.027.039) 79.537
278
(1.208.857) (707.804)
(20.129)
79.815
315.901
(727.933)
1.043.834
395.716
315.901
108
31-12-2012
(67.539)
0 0 0 0 0 0
Capital emitido MUS$
Reservas por Diferencias de Cambio por Conversin MUS$ Reservas de Coberturas de Otras Reservas Flujo de Efectivo Varias MUS$ MUS$ Otras Reservas MUS$ Ganancias (Prdidas) Acumuladas MUS$
Patrimonio Atribuible a los Participaciones Patrimonio Total Propietarios de No Controladoras MUS$ la Controladora MUS$ MUS$
353.176
(25.914)
(3.368)
(96.821)
6.683.252
6.939.607
90.543
7.030.150
Saldo Inicial Periodo Actual 01-ene-2012 Incremento (Disminucin) por Cambios en Polticas Contables Incremento (Disminucin) por Correccin de Errores Saldo Inicial Reexpresado Cambios en Patrimonio (67.539) (25.914) (3.368) (96.821) 6.683.252 6.939.607 90.543 7.030.150
135.813 (101.838) (101.838) (64.340) 0 0 (169.377) (45.110) (2.092) (216.579) 6.754.725 6.891.322 (101.838) (19.196) 1.276 (119.758) 71.473 (48.285) (16.106) 74.437 (17.352) (64.340) (19.196) 1.276 (119.758) 135.813 16.055 1.246 (19.196) 1.276 (119.758) (119.758) (3.412) (123.170) 17.301 (64.340) (17.352) (64.391) 6.965.759 135.813 4.658 140.471
353.176
Resultado Integral Ganancia (Prdida) Otro Resultado Integral Resultado Integral Dividendos Incremento(Disminucin) por Transferencias y Otros Cambios
Total de Cambios en Patrimonio
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO
Saldo Final Periodo Actual 31-diciembre-2012
353.176
31-12-2011
72.699
0 0
Capital emitido MUS$
Reservas por Diferencias de Cambio por Conversin MUS$ Reservas de Coberturas de Otras Reservas Flujo de Efectivo Varias MUS$ MUS$ Otras Reservas MUS$ Ganancias (Prdidas) Acumuladas MUS$
Patrimonio Atribuible a los Participaciones Patrimonio Total Propietarios de No Controladoras MUS$ la Controladora MUS$ MUS$
353.176
(14.079)
134
58.754
6.320.264
6.732.194
0 0
108.381
6.840.575
0 0
Saldo Inicial Periodo Actual 01-ene-2011 Incremento (Disminucin) por Cambios en Polticas Contables Incremento (Disminucin) por Correccin de Errores Saldo Inicial Reexpresado Cambios en Patrimonio 72.699 (14.079) 134 58.754
353.176
6.320.264
6.732.194
108.381
6.840.575
612.553 (140.238) (140.238) (11.835) (11.835) (3.502) (3.502) (155.575) (155.575) 612.553 (64.340)
612.553 (155.575) 456.978 (64.340) 0
8.233 (5.537) 2.696
620.786 (161.112) 459.674 (64.340) (20.534) (3.502) (155.575) 362.988 207.413 (17.838) (20.534) 189.575

0 (67.539) (140.238) (11.835) (25.914) (3.368)
Resultado Integral Ganancia (Prdida) Otro Resultado Integral Resultado Integral Dividendos Incremento(Disminucin) por Transferencias y Otros Cambios
Total de Cambios en Patrimonio
Saldo Final Periodo Actual 31-diciembre-2011
353.176
(96.821)
6.683.252
6.939.607
90.543
7.030.150
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Deloitte Auditores y Consultores Limitada Rosario Norte 407 Las Condes, Santiago Chile Fono: (56-2) 2729 7000 Fax: (56-2) 2374 9177 e-mail: deloittechile@deloitte.com www.deloitte.cl
INFORME DEL AUDITOR INDEPENDIENTE A los seores Accionistas y Directores de Celulosa Arauco y Constitucin S.A. Hemos efectuado una auditora a los estados financieros consolidados adjuntos de Celulosa Arauco y Constitucin S.A. y Subsidiarias, que comprenden el estado consolidado de situacin financiera al 31 de diciembre de 2012, y los correspondientes estados consolidados de resultados integrales, de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por el ao terminado en esa fecha y las correspondientes notas a los estados financieros. Responsabilidad de la Administracin por los estados financieros consolidados La Administracin es responsable por la preparacin y presentacin razonable de estos estados financieros consolidados de acuerdo con Normas Internacionales de Informacin Financiera (IFRS). Esta responsabilidad incluye el diseo, implementacin y mantencin de un control interno pertinente para la preparacin y presentacin razonable de estados financieros consolidados que estn exentos de representaciones incorrectas significativas, ya sea debido a fraude o error. Responsabilidad del Auditor Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinin sobre estos estados financieros consolidados a base de nuestra auditora. Efectuamos nuestra auditora de acuerdo con las normas de auditora generalmente aceptadas en Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad de que los estados financieros consolidados estn exentos de representaciones incorrectas significativas. Una auditora comprende efectuar procedimientos para obtener evidencia de auditora sobre los montos y revelaciones en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluacin de los riesgos de representaciones incorrectas significativas de los estados financieros consolidados, ya sea debido a fraude o error. Al efectuar estas evaluaciones de los riesgos, el auditor considera el control interno pertinente para la preparacin y presentacin razonable de los estados financieros consolidados de la entidad con el objeto de disear procedimientos de auditora que sean apropiados en las circunstancias, pero sin el propsito de expresar una opinin sobre la efectividad del control interno de la entidad. En consecuencia, no expresamos tal opinin. Una auditora incluye, tambin, evaluar lo apropiadas que son las polticas contables utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones contables significativas efectuadas por la Administracin, as como una evaluacin de la presentacin general de los estados financieros consolidados. Consideramos que la evidencia de auditora que hemos obtenido es suficiente y apropiada para proporcionarnos una base para nuestra opinin de auditora.
110
Opinin En nuestra opinin, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situacin financiera de Celulosa Arauco y Constitucin S.A. y Subsidiarias al 31 de diciembre de 2012 y los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por el ao terminado en esa fecha de acuerdo con Normas Internacionales de Informacin Financiera (IFRS). Otros asuntos, Informe de otros auditores sobre los estados financieros al 31 de diciembre de 2011 Los estados financieros consolidados de Celulosa Arauco y Constitucin S.A. y Subsidiarias por el ao terminado el 31 de diciembre de 2011, antes de ser re-expresados segn se indica en Nota 5, fueron auditados por otros auditores, quienes emitieron una opinin sin salvedades sobre los mismos con fecha 5 de marzo de 2012.
Marzo 8, 2013 Santiago, Chile
Daniel Fernndez P. Rut: 10.048.063-8
111
Para la elaboracin de este Reporte de Sustentabilidad 2012 se revisaron 63 documentos formales de la organizacin, 6.958 notas de prensa y 138 personas colaboraron para su desarrollo.
FuEnTEs EscRITAs cOnsuLTADAs

Agenda del da, presentacin del Encuentro Ejecutivo 2012 Certicacin FSC Compendio Deberes y Derechos de los Trabajadores Forestales Documento Tcnicos de Instructivo de Proteccin de Cursos de Agua, mayo 2012 Estrategia Nacional de Innovacin, del Consejo Nacional de Innovacin de Chile Ficha de reas de Alto Valor de Conservacin Bosques Fichas de reas de Alto Valor de Conservacin Celco Ficha de reas de Alto Valor de Conservacin Valdivia Folleto Corporativo Folleto Paneles Folleto Celulosa Folleto Bioforest Gestin de los grandes riesgos en seguridad Gua de prevencin para recolectores de productos del bosque Gua para la participacin y consulta sobre operaciones forestales con comunidades locales Gua de prcticas de conservacin de suelos y agua FASA Hecho esencial: incendio en Nueva Aldea Hecho esencial: compra de Flakeboard Hecho esencial: aumento de los pasivos netos por impuestos diferidos Identicacin, resguardo y monitoreo de zonas de proteccin permanente de cursos de agua Informativo de Actividades MA&SSO Forestal Arauco N49 enero-febrero 2012 Informativo de Actividades MA&SSO Forestal Arauco N50 marzo 2012 Informativo de Actividades MA&SSO Forestal Arauco N51 abril 2012 Informativo de Actividades MA&SSO Forestal Arauco N52 mayo 2012 Issues and Answers: El recurso forestal de ARAUCO Issues and Answers: Energa procedente de biomasa forestal Issues and Answers: La visin medioambiental de ARAUCO Issues and Answers: Huella de carbono Issues and Answers: ARAUCO y Pimex Nueva Aldea Issues and Answers: El ABC de Carb Issues and Answers: Fundacin educacional ARAUCO Issues and Answers: Plan ARAUCO Issues and Answers: ARAUCO una empresa responsable Issues and Answers: ARAUCO el renacer de las ruinas Issues and Answers: La huella forestal de las empresas Issues and Answers: ARAUCO se vincula con grupos de inters para la certicacin FSC. Issues and Answers: ARAUCO adhiere al Pacto Global Listado comunidades Mapuches Mejores condiciones de trabajo: nuevas prcticas de manejo forestal certicacion FSC Ms participacin, consulta e involucramiento local: nuevas prcticas de manejo forestal certicacin FSC
Matriz de base de datos de comunidades indgenas que se relacionan con ARAUCO Mayor cuidado del medio ambiente: nuevas prcticas de manejo forestal certicacin FSC Mensajes de Cristin Infante a la organizacin Modelo de Tolerancia Cero en Seguridad Modelo de Prevencin de Delitos de Celulosa Arauco S.A. y Constitucin S.A. y Filiales Nuestra carta de navegacin para crecer bien ARAUCO Nuevas prcticas de manejo forestal: 40 medidas sobre medio ambiente, condiciones laborales y participacin y consulta e involucramiento local. Patrimonio Bosques ARAUCO Patrimonio Forestal Celco Patrimonio Foresta Valdivia Plan maestro de Ordenamiento: Manejo Forestal Plan de Gestin Social Forestal ARAUCO - septiembre 2012 Poltica de Biodiversidad y Servicios Ecosistmicos Poltica de Prevencin de Delitos Poltica de Relaciones con Comunidades Mapuches Poltica de Medio Ambiente, calidad, Salud y Seguridad Operacional Presentacin de Seguridad Presentacin interna resultados primer trimestre Procedimiento de Denuncia Ley 20.393 Procedimiento de Gestin de quejas, reclamos y resolucin de conictos Proceso de auditora de certicacin de Woodmark, octubre 2012 Protocolo para llenar matriz comunidades indgenas Sitios de inters cultural y religioso del patrimonio de Forestal ARAUCO
PERsOnAs QuE cOLABORAROn

guila Carlos, Jefe Estudios Gerencia Estudios Industriales; guila Claudia, Jefe Consolidacin y Reportes; Alarcn Javier, Jefe Relaciones Laborales y Remuneraciones; Alonso ngeles, Jefe Comunicaciones Institucionales Alto Paran lvarez Claudia, Jefe Medio Ambiente Forestal Valdivia; Amadori Antonio, Encargado Comunicacin Externa; Anzieta Juan, Subgerente Asuntos Pblicos Zona Los Ros; Arnaboldi Camila, Analista de Recursos Humanos Paneles y Maderas; Araneda Jorge, Jefe Asuntos Pblicos Regin del Maule; Araya Alejandra, Subgerente Desarrollo Organizacional; Arriagada Manuel, Gerente Forestal Los Lagos; Artero Diego, Jefe MASSO rea Forestal Delta, Alto Paran; Austin Ricardo, Gerente Operaciones Forestales Alto Paran; Balla Paula, Coordinadora Corporativo Medio Ambiente Alto Paran; Balocchi Claudio, Gerente Forestal Bioforest; Barrera Paulina, Coordinadora Social Proyectos Habitacionales; Barudy Mariela, Analista Medio Ambiente Sistema Gestin Forestal Arauco; Bazn Enrique, Gerente Arauco Per;
112
Belzunce Cecilia, Asistente Relaciones Institucionales Alto Paran. Brinklow Carolina, Secretaria Gerencia; Briones Ral, Jefe Programa Conservacin Fauna Bioforest; Busch Ricardo, Gerente Desarrollo y MASSO Paneles Arauco; Busch Robert, Gerente Arauco Australia Ply; Busnardo Luis Felipe, Gerente Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional Paneles Arauco do Brasil; Bustamante Ramn, Jefe Programa Hidrologa Forestal Bioforest; Bustos Rosa, Encargada Sistema Gestin Integrado y FSC Forestal Celco; Buzamra Dbora, Analista Planeamiento y Desarrollo Alto Paran; Camao Andrs, Gerente Corporativo Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional; Carabelli Esteban, Jefe rea Sistema de Gestin Integrado Alto Paran; Castiglioni Pablo, Encargado Asuntos Pblicos Regin del Maule; Castillo Angelina, Jefa Proteccin Forestal Celco; Castillo Gabriela, Product Manager Paneles Arauco; Castro Hctor, Subgerente Comercial Arauco Bioenerga; Cerda Juan Ignacio, Arquitecto Socio Elemental; Concha Patricia, Subgerente Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional Paneles Arauco; Contreras Alejandra, Encargada Comunicacin Bo Bo Sur; Consuegra Ramn, Subgerente de Participacin y Consulta Comunitaria Forestal Celco; Coppelli Katherine, Encargada Asuntos Comunitarios Bosques Arauco; Cortez Pablo, Jefe Unidad Gestin Ambiental Gerencia Operaciones Forestales Alto Paran; Cremaschi Sebastin, Subgerente Marketing Paneles Arauco; Cruces Noelia, Encargada Comunicacin Negocio Celulosa; Cuevas Santiago, Cartgrafo Alto Paran; Chamorro Ivn, Gerente Asuntos Pblicos y Responsabilidad Social Corporativa; Da Silva Maristela, Coordinadora Relaciones Institucionales Arauco do Brasil; De Sousa Mario Donizeti, Director Sustentabilidad y Personas Arauco do Brasil; De Souza Eliel, Gerente Gestin Personas Arauco do Brasil; Daz Jos Ignacio, Gerente Asuntos Legales Chile; Durn Edison, Gerente Proyecto MAPA; Eyzaguirre Patricio, Subgerente Desarrollo Local; Fernndez Patricia, Jefa de Cultura Organizacional; Fica Boris, Encargado de Biodiversidad y Aguas Bosques Arauco; Galli Pedro, Subgerente Transporte Martimo; Gayoso Sylvana, Jefe Unidad Suelo, Agua y Biodiversidad, Forestal Valdivia; Godoy Aracelly, Coordinadora Social Proyectos Habitacionales; Guajardo Marcela, Jefe Medio Ambiente Bosques Arauco; Guzmn Felipe, Gerente Corporativo Asuntos Legales; Henrquez Patricio, Gerente Ingeniera Construccin; Hernndez Aldo, Jefe Medio Ambiente y Seguridad MASSO; Hernndez Milton, Jefe Excelencia Operacional Negocio Paneles; Huaiqueo Claudio, Analista Programador Sistema Informacin Patrimonial Forestal Arauco; Huerta Edgardo, Jefe SSO Negocio Maderas; Iturra Beatriz, Encargada de Extensin y Relaciones Comunitarias; Izquierdo lvaro, Gerente Contabilidad y Costos; Kimber Charles, Gerente Asuntos Corporativos y Comerciales; Kondo Katsuyuki, Gerente Arauco Japn; Kreger Alfred, Jefe Mensura Forestal Arauco; Leighton Cristin, Asesor Prevencin Riesgos; Leiva Mauricio, Subgerente Participacin y Consulta Comunitaria Bosques Arauco; Lpez Aldo, Gerente Proyecto Lnea II Jaguariava Arauco do Brasil; Lorenz Fernando, Director Asuntos Corporativos Arauco do Brasil; Lozano Francisco, Gerente Marketing e Innovacin; Mandiola Sebastin, Gerente Administracin, Negocio Celulosa Manrquez Pablo, Abogado Gerencia Estudios Legales; Mastrocola Jorge, Gerente Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional Alto Paran; Matta Carolina, Encargada Evaluacin; McManus Enrique, Jefe Desarrollo Construccin en Madera; Meiners Franz, Gerente Arauco Mxico;
Mellado Myriam, Encargada Comunicacin y Extensin; Melo Eduardo, Subgerente Medio Ambiente Forestal Arauco; Merino Camila, Gerente Corporativo de Personas; Meyer Alejandro, Gerente de Personas Alto Paran; Miretzki Ana Claudia, Especialista en Remuneracin Arauco do Brasil; Mendoza Guillermo, Subgerente Asuntos Pblicos Zona Bo Bo Norte; Molina Jorge, Investor Relations; Montes Felipe, Subgerente Marketing Distribucin; Montino Macarena, Coordinadora General GEOP Negocio Celulosa; Montolivo Patricia, Encargada de Relaciones Comunitarias Forestal Celco; Muoz Jimena, Jefe de Proteccin Forestal Valdivia; Muoz Roberto, Jefe Medio Ambiente Forestal Celco; Monreal Rodrigo, Gerente Comercial Aserraderos; Moraga Patricio, Jefe Comunicacin Maule; Narea David, Subgerente MASSO Forestal Celco; Neira Alejandra, Subgerente Impuestos Valds Alfonso, Gerente Arauco Forest Products; Nez Francisco, Jefe Contabilidad Bosques Arauco; Pastorini Carole, Jefe de Comunicaciones Internas; Patrickson Christian, Subgerente Desarrollo Arauco Bioenerga; Patzer Hernn, Jefe de rea Proteccin Forestal Alto Paran; Peln Pablo, Jefe Asuntos Pblicos Zona Bo Bo Sur; Pelufo Luca, Unidad de Comunicaciones Montes del Plata; Pelufo Magdalena, Unidad Sistemas de Gestin Montes del Plata; Prez Gonzalo, Jefe de Gestin y Control Silvcola Forestal Arauco; Poblete Pablo, Ingeniero Caminos Forestal Celco; Quenaya Javiera, Ingeniero Proyecto Excelencia Operacional Forestal Arauco Quiones Renato, Director PIMEX; Ramrez de Arellano Pablo, Jefe Divisin Manejo Ecosistmico Bioforest; Rauld Carlos, Gerente Bioenerga; Reich Vernica, Superintendente Personas Constitucin y Concepcin Negocio Maderas; Richmagui Andrs, Jefe de Auditora y Gestin MASSO; Rioseco Ricardo, Jefe Comunicaciones Territoriales; Roasenda Andrs, Subgerente Desarrollo Forestal Arauco; Rodrguez Eduardo, Gerente Bioforest; Rodrguez Nicols, Jefe Medio Ambiente Negocio Maderas; Rodrguez Yury, Jefe Excelencia Operacional Negocio Maderas; Rosso Jos Luis, Subgerente Planicacin y Estudios Financieros; Ruival Pablo, Gerente Asuntos Corporativos y Comerciales Alto Paran; Salinas Danilo, Jefe Clientes y Contratos Arauco Bioenerga; Snchez Javier, Ingeniero Senior Sistemas de Gestin Gerencia MASSO Celulosa; Snchez Paola, Jefe Control de Gestin; Sanhueza Pamela, Analista Empresas Contratistas Forestal Arauco; Schaffner Ricardo, Gerente Desarrollo y Medio Ambiente, Forestal Arauco; Schmidt-Liermann Ralph, Sustentabilidad, Montes del Plata; Strauszer Ricardo, Gerente Comercial Celulosa; Toledo Fernando, Jefe de Salud e Higiene Ocupacional; Torres Eduardo, Coordinador MASSO Paneles Arauco; Vaccaro Juan Pablo, Gerente Arauco Colombia; Valencia Ricardo, Analista Programador Sistema Informacin Patrimonial Forestal Arauco; Vallejos Pablo, Superintendente MASSO Negocio Celulosa; Venicios Marcos, Gerente Servicios Tcnicos Arauco do Brasil; Varas Jaime Antonio, Subgerente de Participacin y Consulta Comunitaria Forestal Valdivia; Vargas Carolina, Asesor en Medio Ambiente; Vargas Freddy, Jefe de Estudios y Proyectos Especiales; Vsquez Paola, Analista Marketing Distribucin; Vial Mara Soledad, Subgerente de Comunicacin; Wulf Marcela, Encargada Extensin Zona Los Ros; Yoshioka Mara Harumi, Coordinador FSC Arauco do Brasil; Young Mark, National Sales & Marketing Manager Arauco USA; Zamorano Francisco, Subgerente Asuntos Pblicos Zona Centro; Zerene lvaro, Gerente Arauco Asia (China).
113
ARgEnTInA
Argentina Green Building Council (AGB) www.argentinagbc.org.ar Asociacin Forestal Argentina Argentina (AFOA) www.afoa.org.ar Asociacin de Fabricantes de Celulosa y Papel, Argentina (AFCP) www.afcparg.org.ar Federacin Argentina de la Industria de la Madera y Anes (FAIMA) www.faima.org.ar Cmara Argentina de la Industria de la Madera Aglomerada (CAIMA) Cmara Argentina de Aserraderos de Maderas, Depsitos y Anes www.cadamda.org.ar Cmara de Comercio Argentino Chilena Centro de Investigaciones del Bosque Atlntico (CEIBA) www.ceiba.org.ar Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS) www.ceads.org.ar Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria www.iarse.org Feria Forestal Argentina (concurso Modelando Futuro) Consorcio de Proteccin Forestal Iguaz FSC Internacional, miembro de la Cmara Econmica Sur Facultad de Ciencias Forestales de la Universidad Nacional de Misiones Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de Buenos Aires Fundacin Compromiso Fundacin Proyungas www.proyungas.org.ar Fundacin Temaiken www.temaiken.com.ar Guardaparques del Parque Provincial Cruce Caballero Grupo Solidario ONG de la Provincia de Misiones Grupo de Fundaciones y Empresas (GDFE) Mesa Ministerio de Trabajo de la Nacin Parque Provincial Puerto Pennsula Parque Provincial Uruguai Unin Argentina de Trabajadores Rurales y Estibadores www.uatre.org.ar
Associao Paranaense de Empresas de Base Florestal (APRE) www.apreflorestas.com.br Associao Brasileira das Indstrias do Mobilirio www.abimovel.com Associao Brasileira de Normas Tcnicas www.abnt.org.br Associao Capivari Associao das Empresas da Cidade Industrial de Curitiba www.aecic.org.br Associao de Usurios de Informtica e Telecomunicaes www.sucesu.org.br BRACELPA Associao Brasileira de Celulose e Papel www.bracelpa.org.br Conselho de Manejo Florestal FSC Brasil www.fsc.org Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Paran www.crea-pr.org.br CPCE (FIEP) - Conselho Paranaense de Cidadania www.cpce.org.br Dilogo Florestal Paran Santa Catarina www.dialogoflorestal.org.br FIEP - Federao das Indstrias do Estado do Paran www.fiepr.org.br Forest Stewardship Council (FSC) www.fsc.org Fundao de Estudos e Pesquisas Florestais do Paran www.fupef.ufpr.br Fundao Projeto Pescar www.projetopescar.org.br Fundo Nacional de Controle da Vespa da Madeira (Funcema) Instituto de Pesquisa e Estudos Florestais www.ipef.br Pacto Global das Naes Unidas www.pactoglobal.org.br PCCF FPEF Programa Cooperativo em Certicao Florestal www.ipef.br/pccf Sindicato das Indstrias da Madeira do Estado do Paran www.simadeiraspr.com.br Sindicato das Indstrias de mveis, Marcenarias, Carpintarias, Artefatos de Madeiras, Serrarias, Madeiras Laminadas e Compensadas de Rio Negro www.simovem.ind.br World Trade Center Business Club Curitiba www.wtcclub.com.br
AusTRALIA
Australia-Chile Chamber of Commerce www.chilechamber.com Glue Laminated Timber Association of Australia www.gltaa.com Forest Industry Engineering Association www.fiea.org.nz
COLOMBIA
Fedemaderas www.fedemaderas.org.co Cmara Colombo-Chilena de Comercio www.colombochilena.com Consejo Colombiano de Construccin Sostenible www.cccs.org.co Fundacin Amrica Solidaria www.americasolidaria.org
BRAsIL
Associao das Empresas da Cidade Industrial de Araucria www.aeciar.com.br Associao brasileira da indstria de madeira processada mecanicamente (ABIMCI) www.abimci.com.br Associao Brasileira de Produtores de Florestas Plantadas (ABRAF) www.abraflor.org.br Americas SAP users Group www.sap.com.br
CHILE
Asociacin Tcnica de la Celulosa y el Papel www.atcp.cl Asociacin de Industriales del Centro, Regin del Maule www.asicent.cl Cmara Chileno Argentina www.camarco.cl Cmara Chileno Australiana de Comercio www.auscham.cl Cmara Chileno Brasilea de Comercio www.camarachilenobrasilea.cl
114
Cmara Chileno Britnica www.britcham.cl Cmara Chileno-China de Comercio, Industrias y Turismo www.chicit.cl Cmara Chileno Norteamericana de Comercio www.amchamchile.cl Cmara de Comercio Italiana de Chile www.camit.cl Cmara de Comercio e Industria de Valdivia www.cciv.cl Centro de Estudios Pblicos, Comisin de Medio Ambiente www.cep.cl Centro para el Fomento del Mercado del Carbono www.chile-co2.cl Consorcio Bioenercel www.bioenercel.com Controladora de Plagas Forestales www.cpf.cl Cooperativa de Mejoramiento Gentico Forestal www.genomica.cl Council of the Americas www.as-coa.org Centro Educacional de Alta Tecnologa www.ceat.cl Centro de Innovacin y Desarrollo de la Madera www.cidm.cl Centro de Transferencia Tecnolgica de la Madera www.cct.cl Commonwealth Scientic y Industrial Research Organisation (CSIRO, Australia) www.csiro.au Corporacin de Adelanto y Desarrollo de la Provincia de Arauco www.corparauco.cl Corporacin Chilena de la Madera www.corma.cl Corporacin Chilena de la Madera Maule Corporacin Chilena de la Madera Bo Bo Corporacin Chilena de la Madera Los Ros-Los Lagos Corporacin para el Desarrollo Productivo de La Araucana www.corparaucania.cl Corporacin por el Desarrollo de Valdivia www.codeproval.cl Corporacin Industrial para el Desarrollo Regional del Bio Bio www.cidere.cl Forest Biotechnology Industrial Research Consortium (USA) www.ncsu.edu/forbirc Forest Productivity Cooperative (USA) www.forestproductivitycoop.org Forestry and Agricultural Biotechnology Institute, Sudfrica www.fabinet.up.ac.za Fundacin AccionRSE www.accionrse.cl Fundacin Beln Educa www.beleneduca.cl Fundacin Integrare www.integrare.cl Genmica Forestal S.A www.genomica.cl Cooperativa de Mejoramiento Gentico Forestal www.uach.cl Icare www.icare.cl Institute Forestry Biotechnology (USA) www.forestbiotech.org/ Instituto Libertad www.institutolibertad.cl North Carolina State Forest Nutrition Cooperative, USA North Carolina State University: Camcore (USA) www.camcore.org Prohumana www.prohumana.cl Red de Alta Direccin Universidad del Desarrollo www.redaltadireccionudd.cl Red Pacto Global Chile www.pactoglobal.cl Sociedad de Fomento Fabril www.sofofa.cl
Tree Improvement Cooperative: North Carolina State University www.treeimprovement.org Un Techo para Chile www.untechoparachile.cl Visin Valdivia www.visionvaldivia.cl Working on Fire International www.wof-into.com Facultad de Ciencias Universidad de Chile www.uchile.cl Ponticia Universidad Catlica de Chile www.uc.cl Universidad Catlica de la Santsima Concepcin www.ucsc.cl Universidad de Concepcin www.udec.cl Universidad de Chile Facultad de Ingeniera Industrial www.dii.uchile.cl
EsTADOs UnIDOs
Association of Millwork Distributors www.amdweb.com Association of Woodworking & Furnishings Suppliers www.awfs.org Composite Panel Association www.compositepanel.org The Chilean-American Chamber of Commerce of the South www.caccsouth.com Moulding & Millwork Producers Association www.wmmpa.com North American Wholesale Lumber Association www.lumber.org
HOLAnDA
Print Power www.printpower.eu
MXIcO
Asociacin Nacional de Importadores y Exportadores de Productos Forestales A.C www.imexfor.com Cmara Mexicana Chilena de Comercio e Inversin www.camaramexicanachilena.com.mx Cmara Nacional de la Industria Maderera de Mxico www.canaimdo.com.mx Patronato Cultural Mxico-Chile.
PER
Cmara Peruana de la construccin www.capeco.org Cmara de Comercio Peruano Chilena www.camaraperuchile.org
URuguAY
Asociacin Cristiana de Dirigentes de Empresa www.acde.org.uy Cmara de Industrias del Uruguay www.ciu.com.uy Cmara de Zonas Francas www.czfuy.com Cmara Nrdica Centro de Navegacin www.cennave.com.uy Deres www.deres.com.uy Liga Martima Uruguaya Sociedad de Productores Forestales www.spf.com.uy Pacto Global de las Naciones Unidas www.unglobalcompact.org
115
98,0000
Arauco Bioenerga S.A. Aserraderos Arauco S.A.
2,0000
Flakeboard America Ltd.
100
Flakeboard Company Ltd.
100
99,0000
1,0000
50,0000
Arauco Distribucin S.A. Servicios Logsticos Arauco S.A.
50,0000
100,0000
35,0000 45,0000
20,0000
Ongar S.A.
99,0000
Paneles Arauco S.A.
1,0000
Forestal Arauco S.A.
99,9248
25,0000 20,0000 Consorcio Tecnolgico Bioenercel S.A. 99,0000 27,6700 1,0000 Bosques Arauco S.A. 99,0000 19,1800 5,3200 Controladora de Plagas Forestales S.A. 7,6000 1,0000 Forestal Celco S.A. 99,0000 80,0000 99,0000 Forestal Los Lagos 80,0000 S.A. Genmica Forestal S.A.
1,0000
Investigaciones forestales Bioforest S.A.
1,0000
Forestal Valdivia S.A.
Forestal Cholgun S.A. 50,0000 Inversiones Puerto Coronel S.A.
97,5014
20,0000
Sercor S.A.
99,9895
Compaa Puerto de Coronel S.A. 0,08
20,2767
Puertos y Logstica S.A.
99,9200
Depsitos Portuarios Lirqun S.A. Portuaria Lirqun S.A.
99,999
50,0000 EKA Chile S.A.
99,9878
Puerto Central S.A.
0,0122
99,995
Portuaria Sur de Chile S.A.
0,005
116
CELULOsA ARAUCO Y CONsTITUCIN S.A.
98,01862 Inversiones Arauco Internacional Ltda.
1,98138
50,0000 Forestal Cono Sur S.A. Stora Enso Uruguay S.A. 99,9987
50,0000 Eufores S.A. 100,0000
33,2199 Zona Franca Punta Pereira S.A. 99,0000 16,7801
7,7581 Celulosa y Energa Pta. Pereira S.A. 42,2419
100,0000
Arauco Per S.A. Arauco Australia Pty Ltd.
0,0013
Terminal Logstica e Ind.MBopicu S.A.
El Esparragal Asoc.Agraria de R.L.
1,0000
100,00
1,5000 1,5000 1,5000 Arauco Colombia S.A.
1,5000
94,0000
99,9980
Agenciam. y Servicios Profesionales S.A. de C.V Araucomex S.A. de C.V.
0,0020
99,9995 100,0000 Arauco Panels U.S.A. LLC Arauco Forest Products B.V. 100,0000 99,9996
0,0005
Arauco Wood Products Inc. Arauco Holanda Cooperatief U.A.
0,0004
99,0000
1,0000
Stora Enso Arapoti Ind. de Papel S.A. Mahal Emp. e Part. S.A.
20,0000
Unilin Arauco Pisos Ltda.
50,0000
Novo Oeste Gestao 50,0000 de Ativos Florestais S.A. 72,8457 27,1541 Florestal Vale do Corisco S.A.
98,5427 48,9912 86,6475
Arauco do Brasil S.A.
1,4573
Catan Emp. e Part. S.A.
49,0000
Arauco Forest Brasil S.A. Arauco Florestal Arapoti S.A.
13,3524
Emp. Florestais Santa Cruz Ltda.
99,9988
80,0000
GreenAgro S.A. Savitar S.A.
98,00
100,000
L.easing Forestal S.A. Alto Paran S.A. 90,0057 9,97528
8,1300
25,8338 98,0000
91,8700
2,0000
Forestal Nuestra Sra. del Carmen S.A.
74,1662
Forestal Talavera S.A.
117
REA FOREsTAL: CERTIFICACIONEs FOREsTALEs VIgENTEs (ChILE)

PAS / Planta CHILE Forestal Celco & F. Cholgun
Programa de Certicacin
CERTFOR CERTFOR FSC
Certicacin
rea Certicada
Fecha Primera Certicacin

2003 - 2008 2004 - 2009 2008 - 2013
ltima Re- certicacin

2008 - 2013 2009 - 2014
MFS CdC CoC / CW MFS CdC CoC / CW MFS CdC CoC / CW MF CoC/CW
561.558 ha(2)
Bosques Arauco
CERTFOR CERTFOR FSC
288.849 ha(2)
2003 - 2008 2004 - 2009 2009 - 2014
2008 - 2013 2009 - 2014
Forestal Valdivia
CERTFOR CERTFOR FSC
265.774 ha
(2)
2003 - 2008 2004 - 2009 2009 - 2014
2008 - 2013 2009 - 2014
Forestal Los Lagos
(1)
FSC FSC
19.050
2002-2008 2008-2013
2008-2013 2008-2013
(1) rea certicada incluye la propiedad de Forestal Valdivia y Forestal del Sur. (2) Incluye totalidad de supercie administrada (propio + Forestal Ro Grande + convenio + arriendo + Arriendos de Bosques en Pie), no incluye FLL.
REA FOREsTAL: CERTIFICACIONEs FOREsTALEs VIgENTEs (ARgENTINA, BRAsIL Y URUgUAY)

PAS / Planta ARGENTINA Forestal Misiones Forestal Delta BRASIL Arauco Forest Brasil Arauco Florestal Arapoti URUGUAY
(2)
Programa de Certicacin
FSC FSC
Certicacin
rea Certicada
233.630 ha 6.396 ha
Fecha Primera Certicacin

2008 - 2013 2002 - 2008
ltima Re- certicacin
SW-CW/FM-003652 SW-FM/COC- 000187
2008 - 2013
FSC FSC CERFLOR

(1)
MF MF MF
40.815 ha 49.362 ha 49.362 ha
2003 - 2008 2009-2014 2003-3008
2008 - 2013 2009-2014 2008-2013
Montes del Plata
FSC
SGS-FM/CoC-001941
206.642,8 ha
2004 2009
2009-2014
(1) CERFLOR / PEFC (2) Los certicados FSC (MF y CdC) de Montes del Plata (MdP) estn registrados bajo el nombre de la entidad legal Eufores S.A., incluyendo en su alcance las reas forestadas de las empresas Eufores S.A. y Stora Enso Uruguay S.A., ambas integrantes del grupo MdP. El rea certicada abarca patrimonio propio y rea arrendada a terceros, administrada por MdP.
118
OTRAs CERTIFICACIONEs DEL REA FOREsTAL

PAS / Planta CHILE Forestal Celco & Cholgun Bosques Arauco Forestal Valdivia ARGENTINA Forestal Misiones BRASIL Arauco Florestal Arapoti
ISO 14001
OHSAS 18001
REAs DE PRODUCCIN: CERTIFICACIONEs VIgENTEs (ChILE)

(Al 31 de diciembre de 2012) CERTFOR Cadena de Custodia FSC Cadena de Custodia OHSAS 18001 Certicacin de Produccin Limpia
Planta
ISO 14001
ISO 9001
ISO 17025*
rea Celulosa Planta Arauco Planta Constitucin Planta Licancel Planta Nueva Aldea Planta Valdivia rea Madera 08 Aserraderos 05 Plantas de Remanufactura 02 Plantas de Terciados (incendio en 2012 destruy una) rea Paneles** Planta Trupn
* Solo Planta Nueva Aldea mantiene vigente acreditacin ISO 17025, Plantas Arauco y Constitucin no renovaron su acreditacin. ** Paneles tambin opera planta Teno, unidad que se inaugur en 2012 y, por tanto, est en proceso de implementacin del Sistema de Gestin de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional bajo los estndares ISO, OHSAS. Planta Trupn posee tambin certicacin CARB.
119
REAs DE PRODUCCIN: CERTIFICACIONEs VIgENTEs (ARgENTINA)

Planta rea Celulosa Puerto Esperanza-Planta Celulosa rea Madera Piray Aserradero Piray Remanufactura rea Paneles Planta Qumica* ** Piray MDF Zrate Agomerados
FSC Cadena de Custodia

SGS - CW -006261 // SGS-COC-006261
ISO 14001
OHSAS 18001
ISO 9001
SW-COC- 000706
* Alto Paran Planta Qumica, est certicada desde 1995 bajo el Programa de Cuidado Responsable del Medio Ambiente, regulado por la Cmara de la Industria Qumica y Petroqumica (CIQyP). Este programa es una iniciativa para la obtencin de una mejora continua en materia de ambiente, salud y seguridad. ** Alto Paran Planta Qumica, se encuentra certicada en ISO 9001 solo en las plantas de UFC I y II.
REAs DE PRODUCCIN: CERTIFICACIONEs VIgENTEs (BRAsIL)

(Al 31 de diciembre de 2012) Planta CERTFOR Cadena de Custodia FSC Cadena de Custodia ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 9001 CARB
rea Paneles Jaguariava MDF Pin MDF y Aglomerados Araucria - Planta Qumica
* Las plantas de Jaguariava y Pien estn certicadas en CARB fase 2 en todos los espesores.
SW COC 1149
* *
120
SMBOLO
SIgnIFIcADO
Completamente reportado Medianamente reportado
N/M
No material No reportado
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
PRIncIpIO DEL PAcTO GLOBAL
N DE pg
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
PERFIL 1. Estrategia y anlisis Declaracin del mximo responsable sobre 1.1. la relevancia de la sostenibilidad 1.2. Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades Nombre de la organizacin Principales marcas, productos y servicios Estructura operativa de la organizacin Localizacin de la sede principal de la organizacin Pases en los que opera la empresa Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos Magnitud de la organizacin Cambios significativos en el periodo Premios y distinciones Periodo cubierto por la informacin del reporte Fecha del reporte ms reciente Ciclo de presentacin de reportes Punto de contacto Proceso de denicin del contenido del reporte. Cobertura del reporte Indicar existencia de limitaciones del alcance o cobertura. Base para incluir negocios conjuntos Tcnica de medicin de datos y bases para realizar clculos. 3.10. P2 12-16 3.11.
Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de la informacin en relacin con reportes anteriores. Cambios signicativos relativos a periodos anteriores. Tabla de indicacin de contenidos Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de vericacin externa.
En el Reporte
P10
12-16 22
100
ndice del contenido del GRI 3.12. 121-125
2. Perl de la organizacin 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 2.10 6 24, 25, 44, 45
ndice del contenido del GRI 3.13. 100
28-41 6 6, 24 y 25 18, contra portada 6, 24, 25, 32, 34,37 6-7 35,37,46 10 y11 4.4. 4.3.
4. Gobierno, compromisos y participacin de grupos de inters Gobierno 4.1. Estructura de gobierno de la organizacin. El presidente del mximo rgano es tambin ejecutivo de la empresa. Cantidad de miembros del mximo rgano de gobierno que son independientes o no ejecutivos. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos ejecutivos y el desempeo de la organizacin. Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno. Procedimiento para determinar la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno. 18 y 19
4.2.
18 y 19
18 y 19
3. Parmetros del Reporte 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 100 100 100 Solapa 4.5.
No hay mecanismos
Alcance y cobertura 3.5. 3.6. 3.7. 100 100 4.6. 100
No hay vnculos
21
3.8.
100 Las definiciones estn incluidas en el texto. 4.7.
3.9.
No existe este procedimiento
121
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
4.8.
Declaraciones de misin, visin y valores. Cdigos de conducta y principios relevantes. Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social. Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno.
Solapa, 9, 21
EC3.
EC4. 20-21
4.9.
Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales. Ayudas financieras significativas recibidas del Estado. Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local. Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para beneficio pblico.
Aspecto: Presencia en el Mercado EC6. P9 27
4.10.
No existen procedimientos EC7.
P6
Compromiso con iniciativas externas Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin. Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente. Principales asociaciones a las que pertenece la organizacin.
No hay procedimientos
Aspecto: Impactos econmicos indirectos P7 98 EC8. 98
4.11.
27 84-96
4.12.
Desempeo ambiental Aspecto: Materiales 98, 114 y 115 EN1. EN2. 80, 82 Materiales utilizados. Porcentaje de materiales utilizados que son valorizados. Consumo directo de energa por fuentes primarias. Consumo indirecto de energa por fuentes primarias. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables y las reducciones en el consumo de energa como resultado de estas iniciativas. P8 P8, P9 70, 73-75 71
4.13.
Participacin de los grupos de inters 4.14. Relacin de los grupos de inters que la organizacin ha incluido. Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Enfoque adoptado para la inclusin de los grupos de inters, incluida al frecuencia de participacin. Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters.
Aspecto: Energa EN3. P8 70 73-75 74
4.15.
80, 82 EN4.
P8
EN5.* 83
P8, P9
76
4.16.
4.17.
84,85
EN6.
P8, P9
76
Desempeo econmico Aspecto: Desempeo Econmico EC1. Valor econmico directo generado y distribuido. Consecuencias financieras y otros riesgos debido al cambio climtico. 26
Aspecto: Energa EN8. Captacin total de agua por fuentes. Fuentes de agua que han sido afectadas signicativamente por la captacin de agua. P8 69, 70 73-75 No hay fuentes afectadas
EC2.
P7
39, 63
EN9.*
P8
122
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
Aspecto: Biodiversidad Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad no protegidas. Descripcin de los impactos ms signicativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas. Hbitats protegidos o restaurados
Aspecto: Productos y servicios Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin del impacto. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al nal de su vida til. Costo de las multas signicativas por incumplimiento de la normativa ambiental. Se fomenta el uso de la madera
EN11.
P7, P8
64-67 69-70
EN26.
P7, P8, P9
EN27. P8 64-67
P8, P9
No se recupera material de embalaje
EN12.
Aspecto: Cumplimiento normativo No hubo multas
EN13.*
P8
64-67
EN28.
P8
Estrategias y acciones implantadas y planicadas EN14.* para la gestin de impactos sobre biodiversidad. Nmero de especies, desglosadas en funcin EN15.* de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN. Aspecto: Emisiones, derrames y residuos EN16. Emisiones totales, directas e indirectas de gases de efecto invernadero en peso. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
Aspecto: General P7, P8 64-67 Desglose por tipo EN30.* del total de gastos e inversiones ambientales. Aspecto: Empleo Desglose de trabajadores por tipo de empleo, contrato, gnero y regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados por grupo de edad, sexo y regin. Benecios sociales para los empleados con jornada completa. Retorno al trabajo y margen de retencin despus de permisos postnatales por gnero. Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Periodo mnimo de aviso sobre cambios organizacionales. N/M 46 P7, P8, P9 63
Indicadores de desempeo social de prcticas laborales y tica del trabajo P8 64-67
LA1.
P8
63 73-75 75
LA2.
P6
46
EN17.
P8
Iniciativas para reducir las EN18.* emisiones de GEI y las reducciones logradas. Emisiones de sustancias EN19. destructoras de la capa de ozono, en peso. EN20. NOx, SOx, y otras emisiones atmosfricas de importancia por tipo. Derrames total de aguas residuales por naturaleza y destino. Cantidad total de residuos gestionados por tipos y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.
LA3.* P7, P8, P9 63 LA15.
49
P8
73-75
Aspecto: Relaciones empresa / trabajador P8 73-75 LA4. P8 72 73-75 LA5. P8 70,71 73-75 P1, P3 52-53
EN21.
P3
53
EN22.
Aspecto: Seguridad y Salud Ocupacional Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits paritarios de seguridad y salud conjuntos. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, das perdidos, y nmero de vctimas fatales por regin.
EN23.
P8
72 73-75
LA6.*
P1
59
Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de la biodiversidad EN25.* de recursos hdricos y hbitat relacionados, afectados por derrames de agua.
P8
No hubo derrames
LA7.
P1
22, 59
123
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
LA8.
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a trabajadores, familias y comunidad. Promedio de horas de formacin al ao por empleado, gnero y por categora de empleado.
Aspecto: Libertad de asociacin y convenios colectivos Actividades de la compaa y de proveedores en las que el derecho a la libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violada o tengan un riesgo signicativo y acciones tomadas para resguardar estos derechos. Actividades identificadas y de proveedores que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil y medidas tomadas para contribuir a la abolicin del trabajo infantil.
P1
47-49
Aspecto: Formacin y educacin
HR5.
P1, P2, P3
54
LA10.
48
Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la LA11.* empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del nal de sus carreras. Porcentaje de los trabajadores que LA12.* reciben evaluaciones de desempeo y desarrollo profesional. Indicadores de desempeo de Derechos Humanos Aspecto: Prcticas de inversin y abastecimiento Porcentaje y total de acuerdos de inversin signicativos y contratistas que incluyan clusulas de derechos humanos y que hayan sido analizados. Porcentaje de los principales proveedores, contratistas y otros socios que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aspectos de derechos humanos relevantes para su actividad, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
Aspecto: Explotacin infantil
48 HR6.
P1, P2, P5
54
47
Aspecto: Trabajos forzados Operaciones y proveedores relevantes identificados que impliquen riesgos de registrar episodios de cualquier tipo de trabajo forzado.
HR7.
P1, P2, P4
54
HR1.
P1, P2, P3, P4, P5, P6
Aspecto: Prcticas de seguridad 53-54 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
HR8.* P1, P2, P3, P4, P5, P6
P1, P2
93
HR2.
53-54
Aspecto: derecho de los indgenas Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos indgenas.
HR9.*
P1, P2
No hubo
HR3.
P1, P2, P3, P4, P5, P6
53-54 78 93
Aspecto: Evaluacin Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido objeto de revisiones de DDHH y las mediciones de sus impactos. Nmero de quejas relacionadas con DDHH abordadas y resueltas a travs de mecanismos formales.
HR10.
21
Aspecto: No discriminacin Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas correctivas adoptadas.
Aspecto: Mitigacin
HR4.
P1, P2, P6
No hubo
HR11.
No hubo
124
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
ELEMEnTO GRI
NIvEL DEL REpORTE
N DE pg
Indicadores de desempeo de Sociedad Aspecto: Comunidad Porcentaje de las operaciones con procesos de dilogo con la comunidad local, evaluaciones de impacto y programas en desarrollo. Operaciones con signicativo impacto potencial o actual en las comunidades locales. Prevencin y medidas de mitigacin implementadas en operaciones con impactos signicativos potenciales o actuales en las comunidades locales. Porcentaje y nmero total de unidades de negocios analizadas con respecto a riesgos relacionados con corrupcin. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin. Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y actividades de lobbying. Valor monetario de sanciones y multas signicativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. PR2.*
SO1.
P1
80
Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regularizacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos del producto. Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa. Nmero de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos al etiquetado de los productos y servicios. Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicacin de marketing. Nmero de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing. Nmero de reclamos debidamente fundados en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. Costo de las multas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organziacin
P2
No hubo
Aspecto: Etiquetado de productos y servicios
SO9.
80
PR3.
P1, P8
44
SO10.
82-99
PR4.*
P8
No hubo
Aspecto: Corrupcin
Aspecto: Comunicaciones de Marketing
SO2.
P10
21
PR6.
41 y 42
SO3.
P10
21
PR7.*
No hubo
SO4.
P10
No hubo
Aspecto: Privacidad del cliente
Aspecto: Poltica pblica PR8.* P1, P2, P3, P4, P5, P6, P7, P8, P9, P10 98
P1
No hubo
SO5.
Aspecto: Cumplimiento
Aspecto: Cumplimiento Normativo PR9. No hubo
No hubo
SO8.
Indicadores de desempeo de la responsabilidad del producto Aspecto: Salud y seguridad del cliente Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes.
PR1.
P1
No hay un estudio del ciclo de vida
125
COnsTITucIn LEgAL
Celulosa Arauco y Constitucin S.A. fue constituida por escritura pblica de fecha 28 de octubre de 1970, otorgada ante el notario pblico de Santiago Ramn Valdivieso Snchez y modicada por la escritura pblica de fecha 6 de mayo de 1971, otorgada ante el notario pblico de Santiago Sergio Rodrguez Garcs. Se autoriz su existencia el 18 de agosto de 1971 por la Resolucin N300-S de la Superintendencia de Valores y Seguros, llevndose a cabo la inscripcin pertinente del extracto de dichas escrituras a fojas 6.431, N2.993 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Races de Santiago, correspondiente a 1971. Extracto respectivo se public, adems, en el Diario Ocial del 4 de septiembre de 1971. Razn Social: Celulosa Arauco y Constitucin S.A. R.U.T.: 93.458.000 -1 Direccin Legal: Av. El Golf 150, Piso14, Las Condes, Santiago, Chile Tipo de Entidad: Sociedad Annima Inscripcin en el Registro de Valores: N 042 de 14 de julio de 1982 Este Reporte de Sustentabilidad ha sido impreso en papel con certicacin FSC. Coordinacin y supervisin general: Subgerencia de Comunicacin Elaboracin y asesora en uso de pautas del GRI: Yasmina Zabib M. Fotografas: Archivo ARAUCO Concepcin visual y diseo: TIRONI & Asociados DA Diseadores Asociados Impresin: Ograma

Arauco Reporte de Sustentabilidad 2012

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SER UN REFERENTE MUNDIAL EN EL DEsARROLLO sUsTENTABLE DE PRODUCTOs FOREsTALEs.

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684 MW de capacidad instalada 3.159 GWh de generacin de energa.

PLANTAS DE GENERACIN DE ENERGA

se construirn para 2016 con el Programa de Vivienda de Trabajadores

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5,4 millones m3/ao capacidad instalada.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

Ser un referente mundial en el desarrollo sustentable de productos forestales.

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Seguridad y Salud Ocupacional:

Comunidad, participacin y dilogo:

desarrollo y crecimiento personas el recurso

fomentamos una cultura la proteccin de

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

PREMIO CApITAL HuMAnO pARA CHILE (CHILE)

PRIMER LUGAR PREMIO AL DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO INACAP 2012 (CHILE)

PREMIO pOR pRcTIcAs DE sEguRIDAD (CHILE)

PREMIO A LA AccIn EFEcTIvA En SEguRIDAD (CHILE)

REcOnOcIMIEnTO pOR su ApORTE AL EMpLEO (CHILE)

PREMIO A LA InnOvAcIn OpERATIvA 2012 (CHILE)

REcOnOcIMIEnTO pOR ApOYO En pRcTIcAs Y TITuLAcIn (CHILE)

1 www.econsult.cl 2 www.quepasa.cl 3 www.inacap.cl

4 www.achs.cl 5 www.pio.cl 6 www.duoc.cl

7 www.cnsdechile.cl 8 www.talca.cl 9 www.aiep.cl

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

agradecer el apoyo recibido en el proceso de prctica y titulacin en la especialidad de Productos de la Madera.

COMIT PARITARIO pREMIADO pOR su LABOR En sEguRIDAD (CHILE)

REcOnOcIMIEnTO pOR su ApORTE A LA IncLusIn SOcIAL (ARgEnTInA)

PREMIO EJEcuTIvO EFIcAZ 2012 (CHILE)

PREMIO cOMO EMpREsA MODELO DE MIsIOnEs (ARgEnTInA)

REcOnOcIMIEnTO pOR ApOYAR LOs OBJETIvOs DEL MILEnIO (BRAsIL)

PREMIO CIuDADAnO EMpREsARIAL (BRAsIL)

TRABAJADOREs DE ARAUCO REcIBIEROn REcOnOcIMIEnTOpOR su DEsEMpEO LABORAL (CHILE)

PREMIO EscuELA DE LA COMunIDAD (BRAsIL)

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

GRI 1.1 1.2

Jos Toms Guzmn Dumas Presidente ARAUCO

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

GRI 1.1 1.2

Matas Domeyko Vicepresidente Ejecutivo ARAUCO

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

Cristin Infante Gerente General ARAUCO

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

99,97% DE ARAUCO Es PROPIEDAD DE EMPREsAs COPEC.

Empresas Copec S.A. Chilur S.A. Antarchile S.A.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

GereNTe CorporaTIvo NegocIo MaDeras

Jos Toms Guzmn Dumas

Antonio Luque Cristin Infante

Roberto Angelini Rossi

Manuel Bezanilla Urrutia

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

GRI 4.6 4.8 HR10 SO2 SO3 SO4

GEsTIn DE BuEnAs pRcTIcAs cORpORATIvAs

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

GRI 1.2 LA7

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012

de las ventas en Norteamrica

Chile* Argentina Uruguay* Brasil**** Total forestal