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INSTRUCTIVO DE LLENADO SERVIPLUS

CONCEPTO INDICACIONES
Poner en orden consecutivo el orden de el servicio Escribir solo nmeros dependiendo el servicio a realizar Escribir que trabajo se realizara Escribir la fecha comenzando con da, mes, ao Escribir el nombre completo del cliente empezando con los apellidos Anotar solamente la calle y entre que calle se encuentra la vivienda Anotar la colonia y la ciudad Escribir nmero telefnico con lada Opcional: escribir correo electrnico para recibir informacin Anotar que aparato se revisara Anotar la clave del producto para mayor facilidad de localizar Escribir el modelo del producto para evitar percances Escribir que falla presenta el aparato Anotar en la fecha en que se compro el aparato comenzando con da, mes, ao Marcar con una X si el cliente requiere de alguna factura Anotar si el aparato ha tenido mantenimiento y si lo ha tenido poner la fecha comenzando con da, mes, ao Escribir en qu estado se encuentra el aparato Anotar que servicio se le dar al aparato Escribir el nmero de serie que tiene el aparato Escribir la marca escribir el tipo de modelo del aparato

LLENADO
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N Orden N De Caso Tipo De Servicio Fecha Programada Nombre Direccin Colonia Telfono Email Producto Clave Modelo Descripcin De Falla Fecha De Compra Requiere Factura Mantenimiento

Observaciones Tipo De Servicio N De Serie Marca Modelo

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22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

N parte Descripcin Cantidad Total Clave de falla Descripcin de la falla Costo en reparacin Total Le atendi Fecha Firma del cliente

Anotar el nmero de serie de la parte daada Escribir de forma detallada la pieza que no funciona Anota el nmero de piezas que presentan alguna falla Anotar el gasto total por el servicio Escribir con la clave en que se conoce la falla Anotar claramente la falla que presenta el aparato Poner el precio tanto del importe en refacciones, el descuento en la pieza, el costo de mano de obra y el descuento por este servicio Dar el precio final por el trabajo hecho Escribir el nombre del empleado (tcnico ) Escribir la fecha en que se recogi el aparato Firmar en la parte inferior izquierda de la hoja

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CAMBIOS REALIZADOS SERVIPLUS


En la forma de SERVIPLUS se realizaron muchos cambios principalmente se le cambio el diseo a la tabla, se cambio el tipo y el tamao de lnea ya que la anterior forma las letras eran muy pequeas, tambin se agregaron los siguientes campos firma, fecha, y nombre de la persona que atendi al servicio esto principal mente para que el cliente pueda reclamar por si no quedo bien el aparado reparado y para que en cualquier aclaracin se supiera la fecha en que se entrego el aparato. El tipo se celda se aumento a .5cm por que en la anterior el espacio era muy reducido y solamente poda ser llenado electrnicamente y en donde requera el llenado a mano se invadan otras celdas es por eso que se aumento el espacio de las celdas y por ltimo se le quitaron algunos campos esto con el fin de facilitar el llenado de esta y ya que no eran de suma importancia estos fueron los cambios que se realizaron.