UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE DISEO ARQUITECTURA Y ARTES INGENIERA EN PROCESOS Y DISEO DE MODAS

PROCESOS PRODUCTIVOS Y CONTROL DE CALIDAD

NOMBRE: XAVIER SALGADO SEMESTRE: QUINTO A ING. FRANKLIN PACHECO

PERIODO ACADMICO: SEPT 2013 FEB 2014

10/09/2013

CONSULTA: LA ETAPA FILOSFICA DE UNA EMPRESA La finalidad de esta etapa es establecer los principios y valores de la empresa, definir su misin presente y futura, y establecer las polticas generales de actuacin. Principios empresariales: Son hbitos establecidos de actitudes y preocupacin hacia los sucesos y fenmenos. Son ideas y creencias fundamentales que una empresa tiene, y funcionan como un criterio. Los principios empresariales presentan algunas caractersticas como las siguientes: Son verdaderos ejes de conducta. Los valores no estn escritos, son implcitos. Son adoptados por el personal en concordancia a los que el lder o el grupo directivo poseen. Los valores determinan el comportamiento de las personas.

Principios empresariales de la Empresa Textiles Pasteur: TEXTILES PASTEUR es una empresa dedicada a la manufactura de ropa interior. Nuestra lnea cubre todos los segmentos; Nios, Nias, Junior y Adultos. Brindndole al usuario comodidad, suavidad y frescura Misin: Consiste en definir el objetivo central de la empresa, tomando en cuenta los valores de sta. Es decir, consiste en definir qu hace o a qu se dedica la empresa. Para redactar la misin se debe tener un marco conceptual apropiado, ste tomar en cuenta lo siguiente: Productos o servicios. Tecnologa. Canales de distribucin. Concepto de s misma. Calidad. Supervivencia.

Misin de la Empresa Textiles Pasteur: Textiles Pasteur es una empresa cuyo objetivo es brindar a nuestros clientes ropa interior de la mejor calidad, confort y diseo. Realizamos esta actividad con personal competente y motivado contribuyendo con nuestro propsito al desarrollo sostenido del pas y al crecimiento integral de la empresa.

Visin: Es la proyeccin de sueos y esperanzas que la empresa realiza, y que persiguen un futuro mejor para todos. La visin tiene algunas caractersticas importantes que son: Usar un lenguaje ennoblecedor, grfico y metafrico. Expresar resultados positivos. Apelar a valores e intereses comunes. Comunicar entusiasmo.

Visin de la Empresa Textiles Pasteur: Ser lder en el servicio de confeccin y comercializacin a nivel nacional e internacional de prendas de vestir realizadas con altos estndares de calidad y cumplimiento. Creando productos con valor agregado que superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes creando idealizacin y diferenciacin de la competencia, manteniendo una rentabilidad para los socios como para los clientes garantizando una continuidad en el mercado y manteniendo un desarrollo. Polticas y Reglamentos: Son guas para pensar, decidir y actuar sobre los asuntos de la organizacin. Sirven como pautas, criterios generales, reglas u orientaciones bsicas, para regular y estimular determinados comportamientos de los miembros de la empresa o institucin. Son medios para concretar valores. Sirven como medio de control indirecto, pues una vez conocidas y aceptadas, disminuyen la intensidad de los controles. Fortalecen la eficiencia, pues su conocimiento reduce la incertidumbre y la ambigedad. Disminuyen la resistencia al cambio, ya que las reglas son claras y aprobadas.

Polticas y Reglamentos la Empresa Textiles Pasteur: Polticas: 1. Mantener nuestra imagen 2. El cliente siempre tiene la razn 3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. 4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter polifuncional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. 5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto ms importante y est enfocada en la satisfaccin del cliente. 7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa 8. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. 9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. 10. Mantener una sesin mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros productos (para la satisfaccin del cliente) y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones. 11. Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente Reglas: 1. Realizar todo trabajo con excelencia. 2. Todo empleado debe de usar su uniforme completo 3. Mantener limpia y ordenada la tienda para una buena impresin del cliente 4. Realizar su trabajo sin distracciones 5. Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado. 6. Tener puntualidad 7. Se debe trabajar con esmero, dedicacin 8. Habr sanciones por faltas injustificadas * Una falta; Amonestacin. * Dos faltas; Suspensin por un da sin goce de sueldo. * Tres faltas; suspensin por tres das sin goce de sueldo. * Cuatro faltas; Rescisin de contrato. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Los productos son susceptibles de un anlisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad. Este anlisis se efecta a travs de la evaluacin de una serie de factores que permiten realizar una diseccin del producto, partiendo de los elementos centrales hasta los complementarios, para que a la vista tanto de los nuestros como de los de la competencia, podamos elaborar la estrategia del marketing que nos permita posicionar el producto en el mercado de la forma ms favorable. En cualquier caso, los diferentes factores que incluimos a continuacin nos tienen que servir nicamente como guin o referencia, ya que dependiendo del producto que comercialicemos se estudiarn otros atributos totalmente diferentes. Los principales factores son:

Ncleo. Comprende aquellas propiedades fsicas, qumicas y tcnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos. Calidad. Valoracin de los elementos que componen el ncleo, en razn de unos estndares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia. Precio. Valor ltimo de adquisicin. Este atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercializacin actual de los productos y servicios.

Envase. Elemento de proteccin del que est dotado el producto y que tiene, junto al diseo, un gran valor promocional y de imagen. Diseo, forma y tamao. Permiten, en mayor o menor grado, la identificacin del producto o la empresa y, generalmente, configuran la propia personalidad del mismo. Marca, nombres y expresiones grficas. Facilitan la identificacin del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en da es uno de los principales activos de las empresas. Servicio. Conjunto de valores aadidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias respecto a los dems; hoy en da es lo que ms valora el mercado, de ah su desarrollo a travs del denominado marketing de percepciones. Imagen del producto. Opinin global que se crea en la mente del consumidor segn la informacin recibida, directa o indirectamente, sobre el producto. Imagen de la empresa. Opinin global arraigada en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los productos. Una buena imagen de empresa avala, en principio, a los productos de nueva creacin; as como una buena imagen de marca consolida a la empresa y al resto de los productos de la misma.

Atributos del Producto de la Empresa Textiles Pasteur: Lnea de ropa interior para Hombres BOHO UNDERWEAR.

Producto: Boxer Combinado fragueta Ncleo: Algodn Lycra, ayuda a la transpiracin Corporal, posee acabados inteligentes que ayudan A los usuarios a combatir de los agentes microbianos. Calidad: El anlisis se bas en la Norma Oficial Mexicana-004-SCFI-1994. Informacin comercialEtiquetado de productos textiles, prendas de vestir y sus accesorios, y en las Normas Mexicanas de la serie A aplicables al producto. Precio: De venta al pblico $ 5.00 Envase: Empaque de cartn que proporciona espacio y Comodidad del producto para la adquisicin.

Diseo, forma y tamao: El diseo se basa en la sobriedad y sensualidad del hombre actual, posee lneas limpias y puras que se contrastan por los colores de la temporada, la forma del boxer es de un largo normal y un ajuste ceido

Marcas nombres y expresiones grficas:

Servicios: Venta del producto por internet. A travs de www.bohoecuador.com Sorteos de Viajes por la compra.

Imagen del producto:

Imagen de la Empresa:

RESUMEN: Las etapas filosficas de las empresas son imprescindibles para su funcionamiento y desempeo en el mercado, puesto que determinan sus objetivos y estrategias de mercadeo para ser competitivas y llegar a liderizar su segmentacin. Principios empresariales.- son la base primordial en el comportamiento de las empresas para su funcionamiento y desempeo en el mercado Misin.- define los objetivos centrales de a dnde quiere llegar la empresa con su funcionamiento y la oferta de sus productos. As como su desempeo y distribucin. Visin.- es la proyeccin de lo que la empresa quiere alcanzar y a donde va a llegar, comunicando su entusiasmo y difundiendo sus productos. Polticas y reglamentos.- son quas para seguir y obedecer, que se efectan para un mejor desempeo laboral y de mercadeo. Los atributos del producto, son anlisis generales que se realizan para mejorar al producto en la imagen y difusin del mismo para ser competitivo en el mercado, entre los factores tenemos: Ncleo.- son las propiedades que est hecho el producto Calidad.- es el valor de agregado y el cumplimiento estndares que mejoran la competitividad del producto. Precio.- es el valor comercial en el que se oferta el producto. Envase.- es el elemento externo que recubre y protege al producto del medio ambiente, el cual se lo puede hacer atractivo para la atraccin de los usuarios. Diseo, forma y tamao.- constan de cmo se estructura el producto y de cmo hacerlo vendible. Marca, nombres y expresiones graficas.- son elementos visuales que ayudan a expresar la imagen de la empresa en el producto. Servicio.- Son prestaciones extras que los usuarios reciben al momento de adquirir el producto. Imagen del producto.- Es un elemento visual que ayuda a la difusin del producto y que atrae a clientes Imagen de la empresa.- es la memoria visual que deja la empresa cuando oferta un producto.

CRITERIO PERSONAL

En la industria de moda y la confeccin es necesario aprender y entender ciertas estrategias que se pueden aplicar para realzar a nuestros productos por es tan importante conocer cmo se maneja una empresa y como esta maneja a sus productos a corto, mediano y largo plazo. Por tanto la etapa filosfica nos ayuda a conocer como estructurar de una forma eficaz y eficiente una empresa. En cambio los atributos del producto nos brindas condiciones que deben cumplir nuestros productos para tener una mejor comercializacin dentro del mercado competitivo. LINKOGRAFA:

http://www.profeco.gob.mx/revista/pdf/est_01/ropacab.pdf http://www.marketing-xxi.com/atributos-de-producto-35.htm http://profesores.fi-b.unam.mx/heriolg/Plani_02.pdf