REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DIAGRAMA DE PARETO Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA

Integrantes: Carmen Vásquez Crislemar Rojas Eliany Montero Raimar Fiscietti Zoraida Márquez

Araure, Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN .

ÍNDICE .

J. pues aproximadamente estas proporciones son las que se producen entre los efectos y las causas (o elementos que los producen). unos pocos son responsables de la mayor parte del mismo.por lo que Arnoletto.. atendiendo al cual. Esta idea.: (2007). que fue luego aplicada a todos los aspectos de los negocios. de las empresas. las prioridades de intervención”. Utilizar conectivos. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO: Existen dos tipos de diagramas de Pareto: .El Diagrama de Pareto También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. E. DOMENECH J. etc.. Su experiencia le llevó a concluir que existía un “principio de distribución” según el cual el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza. En la actualidad existen diversas herramientas de medición que permiten que la gerencia………. en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto.M Pareto fue un economista italiano que vivió a finales del siglo XIX y comienzos del XX. “El diagrama de Pareto consiste en un método gráfico para determinar cuales son los problemas más importantes de una determinada situación y por consiguiente. Este principio es hoy también conocido como la “regla 80-20”. comenzó a conocerse como “Principio de Pareto”.

descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen. tipos de problemas. al final del análisis. Cuándo se utiliza Es de aplicación a todos aquellos casos en que es necesario averiguar cuáles son las causas. es decir. etc) debe ser lo más completa que se pueda. coste.Si se dispone .La lista de causas (o elementos. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. factores) que contribuyen a dicho efecto (tipos de quejas o errores. · Identificar las causas o aspectos claves de un problema.) debe ser medible. una vez encontrados los problemas importantes. A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situación inicial con el de la situación actual. Esta herramienta permite tomar decisiones basándonos en criterios objetivos. etc. entrega.El efecto sobre el que se quiere actuar (costes. número de errores o defectos. Se emplean para. · Comprobar los resultados obtenidos por un grupo de trabajo una vez implantada la solución propuesta por el mismo. · Etc. y se comprueba si la contribución de los elementos inicialmente más importantes ha disminuido o no. número de quejas. y en recoger (si no disponemos de ellos) o analizar (si ya existen) los datos que expresan la contribución de cada causa al efecto. elementos o componentes que más influyen en un resultado o situación. seguridad u otros. Ello evitará que. y por tanto se usa para: · Asignar prioridades a los problemas durante la definición y selección de proyectos. Estos problemas pueden ser de calidad. El primer paso consiste en identificar el efecto y sus posibles causas. .Diagramas de fenómenos. lo cual favorece la unificación de criterios y la creación de consenso Paso 1: Identificación y preparación de los datos. pasos de un proceso. tiempo. la categoría “Varios” resulte ser una de las incluidas en los “Pocos Vitales” por incluir un % elevado del total. cuando es necesario decidir un orden de prioridad para la acción. Diagramas de causas. Es necesario respetar las siguientes indicaciones: .

los porcentajes y lo s porcentajes acumulados para cada causa. · Verosímiles: No se realizarán cálculos o suposiciones controvertidas con los mismos. obviamente.Que ya se dispusiese de los datos En ambos casos. no se le sumará ninguna. como buscamos un soporte para la toma de decisiones.Consistentes: Debe utilizarse la misma medida para todos los elementos que contribuyen al efecto y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio. A continuación. si el grupo no tiene confianza en los datos. Después se calcularán las f r ecuencias acumuladas. se orden a rán esos resultados en orden decreciente. en el momento en que se sepa en qué número contribuye cada causa al efecto total. pueden haberse producido dos situaciones: . u otras similares) o bien esperar a la conclusión de la recogida de datos. · . A la primera. se sumará la frecuencia de cada causa a las de todas las causas que le preceden. se puede tratar de identificarlas antes de la recogida de datos (mediante la utilización de las herramientas que lo permiten Tormenta de Ideas. Si no se dispone de ellos. no apoyará las decisiones. cuántas veces se ha producido cada una de las causas. Para ello. . o sea. en medidas. Como ya se ha mencionado. se calculará . Diagrama de Causa-Efecto.Que haya sido necesario realizar una recogida de datos: En este caso. Calcular las frecuencias acumuladas.de datos. puesto que. Los datos deberán ser: · Objetivos: Basados en hechos. Paso 2: Sumar los datos y ordenar los resultados . para obtenerlas de ellos. ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación. no en opiniones · Representativos: Deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad. se sumará n hasta obtener los totales. las causas se deducirán de los mismos. (que en términos estadísticos se conoce como “ f r e c u e n c i a ”).

Las escalas de gráficos que se pretendan comparar entre sí deben ser idénticas. Ello se hace sumando a cada porcentaje todos los porcentajes de las causas que le preceden (al primero. causas. y debe: . y debe respetar las siguientes reglas: .Estar dividido en tantas partes como factores ex i s t a n . Con este tercer paso comienza propiamente la construcción del diagrama de Pareto. por supuesto.en qué porcentaje (%) contribuye cada causa al efecto total. En primer lugar. A menudo. Cuando se han realizado estas sencillas operaciones. se trazan los ejes del mismo: · El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. no se le puede sumar ninguno). (Nota: H a b rá que prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador). . o sea el número total de datos (defectos. .La escala debe variar según intervalos constantes. · El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto.Se rotulará este eje con el nombre del efecto. se redondea el resultado hasta el número entero más próximo. Finalmente. . EJEMPLO (4) Paso 3: Trazar y rotular los ejes del Diagra m a . etc.) . y se construye la Tabla de Pareto.Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. A este porcentaje se le conoce estadísticamente como “ frecuencia porcentual”. se tra s l adan sus resultados a una tabla. la unidad de medida y la escala. se calcularán los porcentajes acumulados o “ f r ecuencia porcentual acumulada”. buscando la simplificación. Habrá que tener en cuenta si prev i amente han sido redondeados.

Después. Paso 6: Señalar los ele m e ntos que son “pocos vita les” y los “muchos irreleva n te s ” . Como se ve. El cero coincidirá con el origen y el 100 % estará alineado con el punto. unir esos puntos con una línea. . Trazar una línea vertical que separe el Diagrama en dos partes y sirva para visualizar la frontera entre los “pocos vitales” y los ”muchos irrelev a n t e s ”. · El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado. como en porcentaje (por medio del eje vertical derecho). Paso 4: Dibujar las barras que re p resentan el efe c to de cada uno de los ele m e n to s co n t r i b u ye n te s . . del eje ve r t i c a l izquierdo.. que representa la magnitud total del efecto. esta opera c i ó n es similar a la construcción de los gráficos de barras y los histogramas. basada en el cambio de inclinación entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento en las cercanías de la frecuencia porcentual acumulada de 80 %.Estar rotulado con los factores identificados de izquierda a derecha según el orden decreciente establecido Tabla de Pareto.Debe rotularse el eje con esta escala.La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100 %. la barra indica la frecuencia y la frecuencia porcentual. Paso 5: Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos re p resenten el porce n taje acumulado de la Tabla de Pa re to . . Dicho en otros términos. La altura de cada barra indica rá la contribución de cada elemento. tanto medida en magnitud (por medio del eje vertical izquierdo). La línea resultante indica tanto las frecuencias acumuladas como las frecuencias porcentuales acumuladas de cada causa. Marcar con puntos las distintas intersecciones de la prolongación de límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente.

el significado de los códigos utilizados. . y se indicará.Paso 7: Titular el Diagrama de Pa reto y especificar el significado de los códigos utilizados El Diagrama no debe prestarse a posibles interpretaciones. por lo que el título deberá ser explícito. cuando proceda.

E . .