REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DIAGRAMA DE PARETO Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA

Integrantes: Carmen Vásquez Crislemar Rojas Eliany Montero Raimar Fiscietti Zoraida Márquez

Araure, Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN .

ÍNDICE .

. En la actualidad existen diversas herramientas de medición que permiten que la gerencia………. unos pocos son responsables de la mayor parte del mismo. Esta idea. las prioridades de intervención”.por lo que Arnoletto. atendiendo al cual..M Pareto fue un economista italiano que vivió a finales del siglo XIX y comienzos del XX. E.J. en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto. comenzó a conocerse como “Principio de Pareto”.El Diagrama de Pareto También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. etc. Su experiencia le llevó a concluir que existía un “principio de distribución” según el cual el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza. pues aproximadamente estas proporciones son las que se producen entre los efectos y las causas (o elementos que los producen). TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO: Existen dos tipos de diagramas de Pareto: . de las empresas.: (2007). DOMENECH J. “El diagrama de Pareto consiste en un método gráfico para determinar cuales son los problemas más importantes de una determinada situación y por consiguiente. Utilizar conectivos. Este principio es hoy también conocido como la “regla 80-20”. que fue luego aplicada a todos los aspectos de los negocios.

número de quejas. · Identificar las causas o aspectos claves de un problema. · Comprobar los resultados obtenidos por un grupo de trabajo una vez implantada la solución propuesta por el mismo. A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situación inicial con el de la situación actual. · Etc. número de errores o defectos. y en recoger (si no disponemos de ellos) o analizar (si ya existen) los datos que expresan la contribución de cada causa al efecto. Diagramas de causas. Se emplean para. elementos o componentes que más influyen en un resultado o situación. entrega. coste. descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen. El primer paso consiste en identificar el efecto y sus posibles causas. Esta herramienta permite tomar decisiones basándonos en criterios objetivos. . factores) que contribuyen a dicho efecto (tipos de quejas o errores. tipos de problemas.El efecto sobre el que se quiere actuar (costes. Estos problemas pueden ser de calidad.Si se dispone . y por tanto se usa para: · Asignar prioridades a los problemas durante la definición y selección de proyectos. al final del análisis. una vez encontrados los problemas importantes. Ello evitará que. y se comprueba si la contribución de los elementos inicialmente más importantes ha disminuido o no.) debe ser medible. etc. es decir. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado.Diagramas de fenómenos. la categoría “Varios” resulte ser una de las incluidas en los “Pocos Vitales” por incluir un % elevado del total. seguridad u otros. cuando es necesario decidir un orden de prioridad para la acción. Es necesario respetar las siguientes indicaciones: . pasos de un proceso. Cuándo se utiliza Es de aplicación a todos aquellos casos en que es necesario averiguar cuáles son las causas. etc) debe ser lo más completa que se pueda.La lista de causas (o elementos. lo cual favorece la unificación de criterios y la creación de consenso Paso 1: Identificación y preparación de los datos. tiempo.

Que haya sido necesario realizar una recogida de datos: En este caso. Después se calcularán las f r ecuencias acumuladas. u otras similares) o bien esperar a la conclusión de la recogida de datos. ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación. se puede tratar de identificarlas antes de la recogida de datos (mediante la utilización de las herramientas que lo permiten Tormenta de Ideas. Los datos deberán ser: · Objetivos: Basados en hechos.de datos. A continuación. pueden haberse producido dos situaciones: . Paso 2: Sumar los datos y ordenar los resultados . para obtenerlas de ellos. Como ya se ha mencionado. . se sumará la frecuencia de cada causa a las de todas las causas que le preceden. (que en términos estadísticos se conoce como “ f r e c u e n c i a ”). Calcular las frecuencias acumuladas.Que ya se dispusiese de los datos En ambos casos. se sumará n hasta obtener los totales. Si no se dispone de ellos. Diagrama de Causa-Efecto. · Verosímiles: No se realizarán cálculos o suposiciones controvertidas con los mismos. Para ello. A la primera. las causas se deducirán de los mismos. se orden a rán esos resultados en orden decreciente. en el momento en que se sepa en qué número contribuye cada causa al efecto total. si el grupo no tiene confianza en los datos. se calculará . puesto que.Consistentes: Debe utilizarse la misma medida para todos los elementos que contribuyen al efecto y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio. no en opiniones · Representativos: Deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad. en medidas. no se le sumará ninguna.los porcentajes y lo s porcentajes acumulados para cada causa. cuántas veces se ha producido cada una de las causas. · . obviamente. como buscamos un soporte para la toma de decisiones. no apoyará las decisiones. o sea.

se trazan los ejes del mismo: · El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. Cuando se han realizado estas sencillas operaciones. (Nota: H a b rá que prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador).Las escalas de gráficos que se pretendan comparar entre sí deben ser idénticas. la unidad de medida y la escala.Se rotulará este eje con el nombre del efecto.) . por supuesto. . Con este tercer paso comienza propiamente la construcción del diagrama de Pareto. EJEMPLO (4) Paso 3: Trazar y rotular los ejes del Diagra m a . buscando la simplificación.Estar dividido en tantas partes como factores ex i s t a n . y debe respetar las siguientes reglas: .La escala debe variar según intervalos constantes. Habrá que tener en cuenta si prev i amente han sido redondeados. · El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. o sea el número total de datos (defectos. Finalmente. y debe: . A este porcentaje se le conoce estadísticamente como “ frecuencia porcentual”. . . se tra s l adan sus resultados a una tabla. se redondea el resultado hasta el número entero más próximo. Ello se hace sumando a cada porcentaje todos los porcentajes de las causas que le preceden (al primero. En primer lugar. etc. no se le puede sumar ninguno).Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. causas. A menudo.en qué porcentaje (%) contribuye cada causa al efecto total. se calcularán los porcentajes acumulados o “ f r ecuencia porcentual acumulada”. y se construye la Tabla de Pareto.

Como se ve. Paso 4: Dibujar las barras que re p resentan el efe c to de cada uno de los ele m e n to s co n t r i b u ye n te s .. como en porcentaje (por medio del eje vertical derecho).Debe rotularse el eje con esta escala. del eje ve r t i c a l izquierdo. tanto medida en magnitud (por medio del eje vertical izquierdo).Estar rotulado con los factores identificados de izquierda a derecha según el orden decreciente establecido Tabla de Pareto. la barra indica la frecuencia y la frecuencia porcentual. esta opera c i ó n es similar a la construcción de los gráficos de barras y los histogramas. La línea resultante indica tanto las frecuencias acumuladas como las frecuencias porcentuales acumuladas de cada causa. .La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100 %. . que representa la magnitud total del efecto. . Paso 6: Señalar los ele m e ntos que son “pocos vita les” y los “muchos irreleva n te s ” . basada en el cambio de inclinación entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento en las cercanías de la frecuencia porcentual acumulada de 80 %. unir esos puntos con una línea. Después. Trazar una línea vertical que separe el Diagrama en dos partes y sirva para visualizar la frontera entre los “pocos vitales” y los ”muchos irrelev a n t e s ”. Dicho en otros términos. La altura de cada barra indica rá la contribución de cada elemento. El cero coincidirá con el origen y el 100 % estará alineado con el punto. Marcar con puntos las distintas intersecciones de la prolongación de límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente. Paso 5: Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos re p resenten el porce n taje acumulado de la Tabla de Pa re to . · El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado.

el significado de los códigos utilizados. y se indicará.Paso 7: Titular el Diagrama de Pa reto y especificar el significado de los códigos utilizados El Diagrama no debe prestarse a posibles interpretaciones. cuando proceda. . por lo que el título deberá ser explícito.

.E .

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