REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DIAGRAMA DE PARETO Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA

Integrantes: Carmen Vásquez Crislemar Rojas Eliany Montero Raimar Fiscietti Zoraida Márquez

Araure, Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN .

ÍNDICE .

que fue luego aplicada a todos los aspectos de los negocios.por lo que Arnoletto. DOMENECH J. etc. las prioridades de intervención”. E. de las empresas. comenzó a conocerse como “Principio de Pareto”. unos pocos son responsables de la mayor parte del mismo.. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO: Existen dos tipos de diagramas de Pareto: . “El diagrama de Pareto consiste en un método gráfico para determinar cuales son los problemas más importantes de una determinada situación y por consiguiente.El Diagrama de Pareto También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Este principio es hoy también conocido como la “regla 80-20”. pues aproximadamente estas proporciones son las que se producen entre los efectos y las causas (o elementos que los producen).J. En la actualidad existen diversas herramientas de medición que permiten que la gerencia………. en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto. atendiendo al cual.M Pareto fue un economista italiano que vivió a finales del siglo XIX y comienzos del XX.: (2007).. Su experiencia le llevó a concluir que existía un “principio de distribución” según el cual el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza. Utilizar conectivos. Esta idea.

Esta herramienta permite tomar decisiones basándonos en criterios objetivos. Se emplean para. y en recoger (si no disponemos de ellos) o analizar (si ya existen) los datos que expresan la contribución de cada causa al efecto. y se comprueba si la contribución de los elementos inicialmente más importantes ha disminuido o no. Ello evitará que. · Etc. cuando es necesario decidir un orden de prioridad para la acción. al final del análisis. · Identificar las causas o aspectos claves de un problema. tiempo.Diagramas de fenómenos.El efecto sobre el que se quiere actuar (costes. pasos de un proceso. tipos de problemas. seguridad u otros. descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen.) debe ser medible. · Comprobar los resultados obtenidos por un grupo de trabajo una vez implantada la solución propuesta por el mismo. coste. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado.La lista de causas (o elementos. entrega. factores) que contribuyen a dicho efecto (tipos de quejas o errores. lo cual favorece la unificación de criterios y la creación de consenso Paso 1: Identificación y preparación de los datos. número de quejas. número de errores o defectos. Estos problemas pueden ser de calidad. una vez encontrados los problemas importantes. la categoría “Varios” resulte ser una de las incluidas en los “Pocos Vitales” por incluir un % elevado del total. es decir. Diagramas de causas. y por tanto se usa para: · Asignar prioridades a los problemas durante la definición y selección de proyectos. . El primer paso consiste en identificar el efecto y sus posibles causas.Si se dispone . elementos o componentes que más influyen en un resultado o situación. Es necesario respetar las siguientes indicaciones: . A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situación inicial con el de la situación actual. etc) debe ser lo más completa que se pueda. Cuándo se utiliza Es de aplicación a todos aquellos casos en que es necesario averiguar cuáles son las causas. etc.

(que en términos estadísticos se conoce como “ f r e c u e n c i a ”).Que haya sido necesario realizar una recogida de datos: En este caso.de datos. Los datos deberán ser: · Objetivos: Basados en hechos. las causas se deducirán de los mismos. pueden haberse producido dos situaciones: . se sumará n hasta obtener los totales. Si no se dispone de ellos. obviamente. no apoyará las decisiones. se puede tratar de identificarlas antes de la recogida de datos (mediante la utilización de las herramientas que lo permiten Tormenta de Ideas. A la primera. Paso 2: Sumar los datos y ordenar los resultados . Para ello. · Verosímiles: No se realizarán cálculos o suposiciones controvertidas con los mismos. puesto que. Después se calcularán las f r ecuencias acumuladas. para obtenerlas de ellos. se sumará la frecuencia de cada causa a las de todas las causas que le preceden. no en opiniones · Representativos: Deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad. en el momento en que se sepa en qué número contribuye cada causa al efecto total. en medidas.Que ya se dispusiese de los datos En ambos casos. si el grupo no tiene confianza en los datos. . se orden a rán esos resultados en orden decreciente. se calculará .Consistentes: Debe utilizarse la misma medida para todos los elementos que contribuyen al efecto y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio. ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación. no se le sumará ninguna. u otras similares) o bien esperar a la conclusión de la recogida de datos. Calcular las frecuencias acumuladas. Como ya se ha mencionado.los porcentajes y lo s porcentajes acumulados para cada causa. cuántas veces se ha producido cada una de las causas. o sea. · . como buscamos un soporte para la toma de decisiones. Diagrama de Causa-Efecto. A continuación.

Habrá que tener en cuenta si prev i amente han sido redondeados. Cuando se han realizado estas sencillas operaciones. EJEMPLO (4) Paso 3: Trazar y rotular los ejes del Diagra m a .en qué porcentaje (%) contribuye cada causa al efecto total. A menudo. A este porcentaje se le conoce estadísticamente como “ frecuencia porcentual”. y se construye la Tabla de Pareto.Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total.) . por supuesto. se redondea el resultado hasta el número entero más próximo. . se trazan los ejes del mismo: · El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. (Nota: H a b rá que prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador). y debe: . se calcularán los porcentajes acumulados o “ f r ecuencia porcentual acumulada”. buscando la simplificación. causas. o sea el número total de datos (defectos.La escala debe variar según intervalos constantes. se tra s l adan sus resultados a una tabla. · El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. y debe respetar las siguientes reglas: .Las escalas de gráficos que se pretendan comparar entre sí deben ser idénticas. no se le puede sumar ninguno).Se rotulará este eje con el nombre del efecto. Finalmente. Con este tercer paso comienza propiamente la construcción del diagrama de Pareto. En primer lugar. etc.Estar dividido en tantas partes como factores ex i s t a n . . la unidad de medida y la escala. Ello se hace sumando a cada porcentaje todos los porcentajes de las causas que le preceden (al primero. .

del eje ve r t i c a l izquierdo. . Como se ve.Debe rotularse el eje con esta escala. tanto medida en magnitud (por medio del eje vertical izquierdo). Dicho en otros términos. La línea resultante indica tanto las frecuencias acumuladas como las frecuencias porcentuales acumuladas de cada causa. basada en el cambio de inclinación entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento en las cercanías de la frecuencia porcentual acumulada de 80 %. Paso 5: Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos re p resenten el porce n taje acumulado de la Tabla de Pa re to . Después. esta opera c i ó n es similar a la construcción de los gráficos de barras y los histogramas. Paso 6: Señalar los ele m e ntos que son “pocos vita les” y los “muchos irreleva n te s ” . Paso 4: Dibujar las barras que re p resentan el efe c to de cada uno de los ele m e n to s co n t r i b u ye n te s .Estar rotulado con los factores identificados de izquierda a derecha según el orden decreciente establecido Tabla de Pareto. unir esos puntos con una línea. la barra indica la frecuencia y la frecuencia porcentual. que representa la magnitud total del efecto.. · El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado. como en porcentaje (por medio del eje vertical derecho). El cero coincidirá con el origen y el 100 % estará alineado con el punto.La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100 %. . . Marcar con puntos las distintas intersecciones de la prolongación de límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente. Trazar una línea vertical que separe el Diagrama en dos partes y sirva para visualizar la frontera entre los “pocos vitales” y los ”muchos irrelev a n t e s ”. La altura de cada barra indica rá la contribución de cada elemento.

por lo que el título deberá ser explícito.Paso 7: Titular el Diagrama de Pa reto y especificar el significado de los códigos utilizados El Diagrama no debe prestarse a posibles interpretaciones. . y se indicará. el significado de los códigos utilizados. cuando proceda.

E . .

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