REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DIAGRAMA DE PARETO Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA

Integrantes: Carmen Vásquez Crislemar Rojas Eliany Montero Raimar Fiscietti Zoraida Márquez

Araure, Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN .

ÍNDICE .

M Pareto fue un economista italiano que vivió a finales del siglo XIX y comienzos del XX.J. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO: Existen dos tipos de diagramas de Pareto: .: (2007). las prioridades de intervención”. Su experiencia le llevó a concluir que existía un “principio de distribución” según el cual el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza. en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto.. unos pocos son responsables de la mayor parte del mismo. E. Este principio es hoy también conocido como la “regla 80-20”. pues aproximadamente estas proporciones son las que se producen entre los efectos y las causas (o elementos que los producen). “El diagrama de Pareto consiste en un método gráfico para determinar cuales son los problemas más importantes de una determinada situación y por consiguiente. En la actualidad existen diversas herramientas de medición que permiten que la gerencia………. comenzó a conocerse como “Principio de Pareto”. DOMENECH J. etc. de las empresas. atendiendo al cual.El Diagrama de Pareto También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Utilizar conectivos. Esta idea.por lo que Arnoletto. que fue luego aplicada a todos los aspectos de los negocios..

Cuándo se utiliza Es de aplicación a todos aquellos casos en que es necesario averiguar cuáles son las causas. etc. etc) debe ser lo más completa que se pueda. · Comprobar los resultados obtenidos por un grupo de trabajo una vez implantada la solución propuesta por el mismo. al final del análisis.Diagramas de fenómenos. Diagramas de causas. número de errores o defectos. factores) que contribuyen a dicho efecto (tipos de quejas o errores. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. la categoría “Varios” resulte ser una de las incluidas en los “Pocos Vitales” por incluir un % elevado del total. entrega. A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situación inicial con el de la situación actual. pasos de un proceso. El primer paso consiste en identificar el efecto y sus posibles causas. y por tanto se usa para: · Asignar prioridades a los problemas durante la definición y selección de proyectos. Ello evitará que. Esta herramienta permite tomar decisiones basándonos en criterios objetivos. y en recoger (si no disponemos de ellos) o analizar (si ya existen) los datos que expresan la contribución de cada causa al efecto. descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen. es decir. Estos problemas pueden ser de calidad. Se emplean para. · Identificar las causas o aspectos claves de un problema. cuando es necesario decidir un orden de prioridad para la acción. tipos de problemas. número de quejas. lo cual favorece la unificación de criterios y la creación de consenso Paso 1: Identificación y preparación de los datos. elementos o componentes que más influyen en un resultado o situación. coste.La lista de causas (o elementos. · Etc.Si se dispone . Es necesario respetar las siguientes indicaciones: . . tiempo.El efecto sobre el que se quiere actuar (costes. una vez encontrados los problemas importantes. y se comprueba si la contribución de los elementos inicialmente más importantes ha disminuido o no. seguridad u otros.) debe ser medible.

cuántas veces se ha producido cada una de las causas. A la primera. como buscamos un soporte para la toma de decisiones. se sumará la frecuencia de cada causa a las de todas las causas que le preceden. Si no se dispone de ellos. obviamente. u otras similares) o bien esperar a la conclusión de la recogida de datos. no se le sumará ninguna. no en opiniones · Representativos: Deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad. se sumará n hasta obtener los totales. pueden haberse producido dos situaciones: .Que haya sido necesario realizar una recogida de datos: En este caso. se calculará . puesto que.los porcentajes y lo s porcentajes acumulados para cada causa. Como ya se ha mencionado. Calcular las frecuencias acumuladas. se puede tratar de identificarlas antes de la recogida de datos (mediante la utilización de las herramientas que lo permiten Tormenta de Ideas. para obtenerlas de ellos. Diagrama de Causa-Efecto. Los datos deberán ser: · Objetivos: Basados en hechos.Consistentes: Debe utilizarse la misma medida para todos los elementos que contribuyen al efecto y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio. no apoyará las decisiones. se orden a rán esos resultados en orden decreciente. si el grupo no tiene confianza en los datos. en el momento en que se sepa en qué número contribuye cada causa al efecto total. las causas se deducirán de los mismos. o sea.Que ya se dispusiese de los datos En ambos casos. en medidas. A continuación. · Verosímiles: No se realizarán cálculos o suposiciones controvertidas con los mismos. . Paso 2: Sumar los datos y ordenar los resultados .de datos. (que en términos estadísticos se conoce como “ f r e c u e n c i a ”). Para ello. · . Después se calcularán las f r ecuencias acumuladas. ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación.

Habrá que tener en cuenta si prev i amente han sido redondeados. En primer lugar. Cuando se han realizado estas sencillas operaciones.Estar dividido en tantas partes como factores ex i s t a n . se redondea el resultado hasta el número entero más próximo.La escala debe variar según intervalos constantes. y se construye la Tabla de Pareto. por supuesto.) .Se rotulará este eje con el nombre del efecto. se calcularán los porcentajes acumulados o “ f r ecuencia porcentual acumulada”. buscando la simplificación. A este porcentaje se le conoce estadísticamente como “ frecuencia porcentual”. (Nota: H a b rá que prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador). A menudo. . no se le puede sumar ninguno). Con este tercer paso comienza propiamente la construcción del diagrama de Pareto. . se trazan los ejes del mismo: · El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado.Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. . y debe: . y debe respetar las siguientes reglas: . EJEMPLO (4) Paso 3: Trazar y rotular los ejes del Diagra m a . Ello se hace sumando a cada porcentaje todos los porcentajes de las causas que le preceden (al primero. la unidad de medida y la escala. se tra s l adan sus resultados a una tabla. causas. · El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. o sea el número total de datos (defectos.en qué porcentaje (%) contribuye cada causa al efecto total. etc. Finalmente.Las escalas de gráficos que se pretendan comparar entre sí deben ser idénticas.

del eje ve r t i c a l izquierdo. . . la barra indica la frecuencia y la frecuencia porcentual.La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100 %.Debe rotularse el eje con esta escala. esta opera c i ó n es similar a la construcción de los gráficos de barras y los histogramas. · El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado.Estar rotulado con los factores identificados de izquierda a derecha según el orden decreciente establecido Tabla de Pareto. como en porcentaje (por medio del eje vertical derecho). que representa la magnitud total del efecto. Después. Paso 4: Dibujar las barras que re p resentan el efe c to de cada uno de los ele m e n to s co n t r i b u ye n te s . Paso 6: Señalar los ele m e ntos que son “pocos vita les” y los “muchos irreleva n te s ” . Paso 5: Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos re p resenten el porce n taje acumulado de la Tabla de Pa re to . La altura de cada barra indica rá la contribución de cada elemento. Como se ve. Trazar una línea vertical que separe el Diagrama en dos partes y sirva para visualizar la frontera entre los “pocos vitales” y los ”muchos irrelev a n t e s ”. Dicho en otros términos. basada en el cambio de inclinación entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento en las cercanías de la frecuencia porcentual acumulada de 80 %.. . Marcar con puntos las distintas intersecciones de la prolongación de límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente. tanto medida en magnitud (por medio del eje vertical izquierdo). La línea resultante indica tanto las frecuencias acumuladas como las frecuencias porcentuales acumuladas de cada causa. El cero coincidirá con el origen y el 100 % estará alineado con el punto. unir esos puntos con una línea.

el significado de los códigos utilizados. y se indicará.Paso 7: Titular el Diagrama de Pa reto y especificar el significado de los códigos utilizados El Diagrama no debe prestarse a posibles interpretaciones. . por lo que el título deberá ser explícito. cuando proceda.

.E .

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