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El Diagrama de Pareto (Trabajo)

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DIAGRAMA DE PARETO Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA

Integrantes: Carmen Vásquez Crislemar Rojas Eliany Montero Raimar Fiscietti Zoraida Márquez

Araure, Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN .

ÍNDICE .

en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto. etc. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO: Existen dos tipos de diagramas de Pareto: . Su experiencia le llevó a concluir que existía un “principio de distribución” según el cual el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza.M Pareto fue un economista italiano que vivió a finales del siglo XIX y comienzos del XX.. atendiendo al cual. pues aproximadamente estas proporciones son las que se producen entre los efectos y las causas (o elementos que los producen). DOMENECH J. que fue luego aplicada a todos los aspectos de los negocios. “El diagrama de Pareto consiste en un método gráfico para determinar cuales son los problemas más importantes de una determinada situación y por consiguiente.por lo que Arnoletto.J. E. de las empresas. unos pocos son responsables de la mayor parte del mismo. comenzó a conocerse como “Principio de Pareto”. Este principio es hoy también conocido como la “regla 80-20”. Esta idea. En la actualidad existen diversas herramientas de medición que permiten que la gerencia………. las prioridades de intervención”.: (2007). Utilizar conectivos..El Diagrama de Pareto También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”.

· Comprobar los resultados obtenidos por un grupo de trabajo una vez implantada la solución propuesta por el mismo. lo cual favorece la unificación de criterios y la creación de consenso Paso 1: Identificación y preparación de los datos.El efecto sobre el que se quiere actuar (costes.La lista de causas (o elementos. Es necesario respetar las siguientes indicaciones: . entrega. tiempo. y en recoger (si no disponemos de ellos) o analizar (si ya existen) los datos que expresan la contribución de cada causa al efecto. etc) debe ser lo más completa que se pueda. pasos de un proceso. número de errores o defectos. factores) que contribuyen a dicho efecto (tipos de quejas o errores. El primer paso consiste en identificar el efecto y sus posibles causas. tipos de problemas. elementos o componentes que más influyen en un resultado o situación. una vez encontrados los problemas importantes. Diagramas de causas. etc. número de quejas. seguridad u otros.Diagramas de fenómenos. · Identificar las causas o aspectos claves de un problema. al final del análisis. es decir. la categoría “Varios” resulte ser una de las incluidas en los “Pocos Vitales” por incluir un % elevado del total. cuando es necesario decidir un orden de prioridad para la acción. A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situación inicial con el de la situación actual. · Etc.) debe ser medible. descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. y se comprueba si la contribución de los elementos inicialmente más importantes ha disminuido o no. Estos problemas pueden ser de calidad. .Si se dispone . y por tanto se usa para: · Asignar prioridades a los problemas durante la definición y selección de proyectos. Cuándo se utiliza Es de aplicación a todos aquellos casos en que es necesario averiguar cuáles son las causas. coste. Se emplean para. Esta herramienta permite tomar decisiones basándonos en criterios objetivos. Ello evitará que.

puesto que. se sumará la frecuencia de cada causa a las de todas las causas que le preceden.de datos. se puede tratar de identificarlas antes de la recogida de datos (mediante la utilización de las herramientas que lo permiten Tormenta de Ideas. A la primera. Para ello. como buscamos un soporte para la toma de decisiones. ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación. Si no se dispone de ellos. u otras similares) o bien esperar a la conclusión de la recogida de datos. las causas se deducirán de los mismos. A continuación.Que haya sido necesario realizar una recogida de datos: En este caso. no se le sumará ninguna. (que en términos estadísticos se conoce como “ f r e c u e n c i a ”). se calculará . Diagrama de Causa-Efecto. cuántas veces se ha producido cada una de las causas. . · Verosímiles: No se realizarán cálculos o suposiciones controvertidas con los mismos. Después se calcularán las f r ecuencias acumuladas. o sea.Consistentes: Debe utilizarse la misma medida para todos los elementos que contribuyen al efecto y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio.Que ya se dispusiese de los datos En ambos casos. en medidas. no apoyará las decisiones. Como ya se ha mencionado. pueden haberse producido dos situaciones: . obviamente. Paso 2: Sumar los datos y ordenar los resultados . si el grupo no tiene confianza en los datos. Calcular las frecuencias acumuladas. en el momento en que se sepa en qué número contribuye cada causa al efecto total. para obtenerlas de ellos. se sumará n hasta obtener los totales. · . se orden a rán esos resultados en orden decreciente. no en opiniones · Representativos: Deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad.los porcentajes y lo s porcentajes acumulados para cada causa. Los datos deberán ser: · Objetivos: Basados en hechos.

· El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. Habrá que tener en cuenta si prev i amente han sido redondeados.La escala debe variar según intervalos constantes. causas.Se rotulará este eje con el nombre del efecto. A menudo. se trazan los ejes del mismo: · El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. . se tra s l adan sus resultados a una tabla.) . se redondea el resultado hasta el número entero más próximo. buscando la simplificación.Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. En primer lugar. y debe respetar las siguientes reglas: . Con este tercer paso comienza propiamente la construcción del diagrama de Pareto. por supuesto. Finalmente. EJEMPLO (4) Paso 3: Trazar y rotular los ejes del Diagra m a . se calcularán los porcentajes acumulados o “ f r ecuencia porcentual acumulada”.Estar dividido en tantas partes como factores ex i s t a n .Las escalas de gráficos que se pretendan comparar entre sí deben ser idénticas. A este porcentaje se le conoce estadísticamente como “ frecuencia porcentual”.en qué porcentaje (%) contribuye cada causa al efecto total. no se le puede sumar ninguno). o sea el número total de datos (defectos. etc. Cuando se han realizado estas sencillas operaciones. . la unidad de medida y la escala. y debe: . . y se construye la Tabla de Pareto. Ello se hace sumando a cada porcentaje todos los porcentajes de las causas que le preceden (al primero. (Nota: H a b rá que prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador).

. Paso 6: Señalar los ele m e ntos que son “pocos vita les” y los “muchos irreleva n te s ” . Dicho en otros términos. que representa la magnitud total del efecto. Paso 4: Dibujar las barras que re p resentan el efe c to de cada uno de los ele m e n to s co n t r i b u ye n te s . esta opera c i ó n es similar a la construcción de los gráficos de barras y los histogramas. .La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100 %. Después. La altura de cada barra indica rá la contribución de cada elemento. La línea resultante indica tanto las frecuencias acumuladas como las frecuencias porcentuales acumuladas de cada causa. basada en el cambio de inclinación entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento en las cercanías de la frecuencia porcentual acumulada de 80 %. El cero coincidirá con el origen y el 100 % estará alineado con el punto. del eje ve r t i c a l izquierdo. Trazar una línea vertical que separe el Diagrama en dos partes y sirva para visualizar la frontera entre los “pocos vitales” y los ”muchos irrelev a n t e s ”. . la barra indica la frecuencia y la frecuencia porcentual. Como se ve. tanto medida en magnitud (por medio del eje vertical izquierdo). como en porcentaje (por medio del eje vertical derecho).Estar rotulado con los factores identificados de izquierda a derecha según el orden decreciente establecido Tabla de Pareto. Marcar con puntos las distintas intersecciones de la prolongación de límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente. · El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado. . unir esos puntos con una línea.Debe rotularse el eje con esta escala. Paso 5: Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos re p resenten el porce n taje acumulado de la Tabla de Pa re to .

cuando proceda. y se indicará.Paso 7: Titular el Diagrama de Pa reto y especificar el significado de los códigos utilizados El Diagrama no debe prestarse a posibles interpretaciones. el significado de los códigos utilizados. por lo que el título deberá ser explícito. .

E . .

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