METODOLOGA DMAIC

Herramienta de la metodologa Seis Sigma (Six Sigma), en o!ada en la me"ora in!remental de #ro!esos existentes$ DMAIC es %n a!r&nimo (#or s%s siglas en ingl's( Define, Measure, Analyze, Improve, Control) de los #asos de la metodologa( De inir, Medir, Anali)ar, Me"orar * Controlar$ La +erramienta es %na estrategia de !alidad ,asada en estadsti!a, -%e da m%!+a im#ortan!ia a la re!ole!!i&n de in orma!i&n * a la .era!idad de los datos !omo ,ase de %na me"ora$ Cada #aso en la metodologa se en o!a en o,tener los me"ores res%ltados #osi,les #ara minimi)ar la #osi,ilidad de error$

DMAIC, es %na metodologa desarrollada #or Motorola a #rin!i#ios de los /01s, la #rimer letra 2D3 %e agregada #or General Ele!tri!, la !%al !om#rende %na estrategia de 4 #asos estr%!t%rados de a#li!a!iones generales$ 5er ig%ra 4$

Six Sigma !onsiste en la e"e!%!i&n !onstante de #ro*e!tos de me"ora sig%iendo la metodologa !ono!ida !omo DMAIC$

De ine (De inir) 67%' es lo im#ortante8 De ine los o,"eti.os del #ro*e!to$ De ine los re-%erimientos !rti!os #ara el !liente Do!%menta el #ro!eso (Crea %n ma#eo del mismo)$ Crea la de ini!i&n m9s 9!il de entender de di!+o #ro,lema$ Constr%*e al e-%i#o e e!ti.o$ :4

Meas%re (Medir)( 6C&mo lo estamos +a!iendo a+ora8 Mide el desem#e;o a!t%al del #ro!eso$

Determina el 67%'8 5o* a medir$ Desarrolla * .alida el sistema de medi!i&n$ Determina el desem#e;o a!t%al del #ro!eso$

Anal*)e (Anali)ar)( 67%' est9 mal8 Anali)a * determina la !a%sa ra) de los #ro,lemas * o de e!tos$ Entiende la ra)&n #ara la .aria!i&n e identi i!a las !a%sas #oten!iales$ Identi i!a las o#ort%nidades de me"ora en el #ro!eso$ Desarrolla * #r%e,a las +i#&tesis #ara la !a%sa ra) de las sol%!iones$

Im#ro.e (Me"ora)( 67%' ne!esito +a!er8 Desarrolla * !%anti i!a las sol%!iones #oten!iales$ Me"ora<O#timi)a el #ro!eso$ E.al=a<Sele!!iona la sol%!i&n inal$ 5eri i!a la sol%!i&n inal$ Gana la a#ro,a!i&n de la sol%!i&n inal$

Control (Controla)( 6C&mo garanti)o el desem#e;o8 Im#lementa la sol%!i&n$ Garanti)a -%e la me"ora es mantenida$ Aseg=rate -%e los n%e.os #ro,lemas son identi i!ados r9#idamente$ Digitali)a siem#re -%e sea #osi,le$ Estandari!e( Co#ie el !on!e#to > 6Donde8