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los perciben. Se incluyen el liderazgo, la comunicacin oral, la delegacin de autoridad, la coordinacin de esfuerzos de equipo y el inters en los subordinados. Evaluacin por parte de los Es utilizada por las empresas clientes que emplean la evaluacin de clientes internos y externos. Est enmarcada para medir la satisfaccin del cliente.
Diferencias Este sistema no es muy apoyado por los gerentes. La evaluacin de los subordinados provee un feedback a la persona que conduce el personal en una organizacin.
Evaluacin 360
Es mucho ms enriquecedora, pues obtiene informacin de diversas fuentes a saber: superiores, compaeros de trabajo, subordinados, etc. Brinda una visin ms realista de las cosas. Permite evaluar simplemente el nivel de competencias que el individuo posee y que estn relacionadas con el puesto.
Los gerentes que dependen del departamento de recursos humanos serian candidatos para evaluar dicho departamento como clientes internos. Es difcil asociar los resultados de las encuestas con personas en particular Se realiza en forma circular. Intervienen todos los miembros que de alguna manera interaccionan con el evaluado. Es especialmente vlido como sistema que aporta feedback al evaluado.