Diagrama Causa-Efecto

Equipo: Barrales Luis Flores Rodriguez Ulises Garcia Polanco Shineily Lpez Gonzlez Paola Molina Pereira Ilse Ouazzani Sarah Tamayo Azcorra Marvin

Desarrollado en 1943 Kaoru Ishikawa

Tambin conocido como diagrama de pescado

Caractersticas
Estrategia de Aprendizaje Visual De acuerdo a la informacin le permite: Procesarla

organizarla
Priorizarla

Ventajas
Integra la informacin Permite identificar ideas errneas Visualizar patrones Interrelaciones en la informacin

Diferentes usos

Comparte conocimientos sobre mltiples relaciones de causa y efecto.

Ordenar una idea lgica apartir de muchas ideas dispersas o lluvia de ideas.

Facilitar el anlisis de problemas y solucin:

- La industria. - Solucin de problemas en distintos

mbitos.
Como lo son: - Calidad de procesos - Productos y servicios

En fases de solucin a problemas.

* En la fase de diagnstico durante la formulacin de distintas causas del problema.
En la fase de correccin soluciones alternativas. para considerar

Para pensar de forma sistemtica sobre las posibles resistencias en la organizacin a la solucin propuesta.

DIVERSOS MTODOS DE CONSTRUCCIN

6M O ANLISIS DE DISPERSIN FLUJO DE PROCESO ESTRATIFICACIN

6M O ANLISIS DE DISPERSIN

VENTAJAS DESVENTAJAS
Considera una gran cantidad de elementos asociados con el problema
No se debe conocer todo el proceso

Se enfoca sobre el proceso y no el producto

En una rama se identifican varias causas potenciales

Se concentra en pequeos detalles del proceso

No es ilustrativo para quien desconoce el proceso

FLUJO DE PROCESOS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Proceso completo considerado como causa potencial del problema Descubrimiento de otros problemas no considerados

Prediccin de problemas futuros

Fcil no notar causas potenciales

Difcil usar en procesos complejos

Estratificacin
De lo general a lo particular. Lluvia de ideas. Profundizar en la busqueda de causas.

Pasos para la construccin del diagrama

1.

Escoger el aspecto de calidad que se quiere mejorar Escribir de manera clara y concreta el aspecto de calidad a la derecha del diagrama

2.

3.

Buscar todas las causas probables, que afecten caracteristicas especificas

Representar las ideas obtenidas

4.

5.

Decidir las causas importantes y cules son

Preparar un plan de accin para corregir o investigar las causas.

6.

Ejemplos

Conclusin
Ayudan a solucionar posibles problemas presentes, permitiendo buscar soluciones posibles de dicho inconveniente.