Y SU RELACIN CON LA SUPERVISIN DE PERSONAL

05/11/2013 Noguera, Andrs C.I.No 21. 031.069 Delgado, Anderson C.I.No 24.457.771

PROFESORA: Blanca de Simpson TURISMO IV

LAS TEORAS DE MOTIVACIN SEGN MC CLELLAND, ABRAHAM MASLOW Y FREDERICK HERZBERG

1. TEORA DE LA MOTIVACIN E HIGIENE DE HERZBERG Frederick Herzberg, lleg a ser un renombrado psiclogo que se convirti en uno de los hombres ms influyentes en la gestin administrativa de empresas. La teora Herzberg se basa en dos factores que intervienen en la motivacin en el trabajo: los higinicos o de insatisfaccin y los motivantes o satisfactores es decir en el ambiente externo (orientado hacia el exterior).

Los factores higinicos se basan en el ambiente que rodea a las personas y como desempear su trabajo. Y Esto viene siendo una variable que esta fuera del control de los empleados son los que rodean al individuo, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, las polticas de la empresa, el tipo de supervisin, las relaciones correctas con los compaeros y jefes, as como el reglamento de la empresa. Y los factores motivacionales Son aquellas variables que estn bajo el control del individuo, debido a que se relacionan directamente con las actividades que el empleado realiza y desempea. Y tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas realizadas y los deberes, el trmino motivacin encierra sentimientos de realizacin, de crecimiento y de reconocimiento profesional, delegacin de responsabilidad, ascenso, libertad de decidir cmo hacer su trabajo, formulacin de objetivos. Una organizacin que no vela por las necesidades del empleado, conduce al individuo a perder su motivacin, lo que finalmente causa el desinters ya que la empresa slo ofrece un lugar decente para trabajar. El enriquecimiento de las tareas trae efectos altamente deseables como, el aumento de la motivacin y de la productividad, reduce la ausencia en el trabajo y la rotacin de personal, este concede poca importancia al estilo de administracin y lo clasifica como factor higinico Por lo que podemos ver que para Herzberg los factores que realmente motivan a los trabajadores son aqullos que otorgan un mayor contenido al trabajo y ms responsabilidad y relevancia a quienes lo realizan. A partir de la teora de la motivacin de Herzberg, se proponen tcnicas para dar mayor contenido y relevancia a los puestos de trabajo y, de esa manera, evitar el aburrimiento y la desmotivacin.

2. TEORIA DE LA JERARQUIZACIN DE ABRAHAM MASLOW

Maslow desarrollo su teora denominada de la Jerarquizacin, la cual es la ms conocida, esta se basa en el concepto de que cada ser humano tiene cinco necesidades. Y sustenta su teora de la motivacin en las necesidades humanas (orientada hacia el interior). 1. Necesidades fisiolgicas: necesidades bsicas para el sustento de la vida humana, tales como alimentos, agua, calor, abrigo y sueo. En tanto no sean satisfechas, las dems no motivarn a los individuos. 2. Necesidades de seguridad: necesidades para librarse de riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos o el abrigo. 3. Necesidades de asociacin o aceptacin: como seres sociales, los individuos tienen la necesidad de pertenencia, de ser aceptados por los dems. 4. Necesidades de estimacin o reconocimiento: una vez que los individuos satisfacen sus necesidades de pertenencia, tienden a desear la estimacin tanto propia como de los dems. Este tipo de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, categora y seguridad en uno mismo. 5. Necesidad de autorrealizacin: se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser, de optimizar el propio potencial.

Por lo que en el ambiente de trabajo, se empiezan a valorar los contratos indefinidos, las empresas solventes, la proteccin social, etctera. A partir del momento en que las necesidades vitales y las de seguridad quedan razonablemente cubiertas, surge la necesidad social de pertenencia, que motiva al individuo a sentirse integrado en su grupo social de referencia (familia, amigos, etc.). Y quien accede al tercer peldao de la escala de Maslow intenta consolidar su estatus laboral al ocupar el puesto solido dentro del grupo, de modo que es aceptado por si mismo. Y as en trabajo desea el reconocimiento: felicitaciones, ascenso y niveles retributivos que expresen la vala de quien los recibe, el ultimo estadio correspondera para satisfacer la necesidad de autorrealizacin, desde la perspectiva laboral, se intentar satisfacer la capacidad de creacin , el deseo del poder, la consecucin del xito profesional entre otros. Entonces el supervisor se encarga de controlar a su personal para que tenga buenas relaciones o sea la etapa de la aceptacin y luego el reconocimiento para as ascender a sus colaboradores logrando mejorar su grado de motivacin para llegar al xito o sea autorrealizacin. Muchas veces no se trata solamente de una persona que tiene empleados a su cargo sino de un verdadero motivador, alguien que debe llevar adelante un equipo para cumplir los objetivos de la empresa.

3.- TEORIA DE LA MOTIVACION DE DAVID MCCLELLAND David McClelland estableci en 1961 que la motivacin de un individuo puede deberse a la bsqueda de satisfaccin de tres necesidades dominantes: Necesidad de logro Necesidad poder Necesidad de afiliacin

Necesidad de logro, es el grado al cual una persona desea realizar tares difciles y desafiadoras en un alto nivel. Algunas caractersticas de la gente de esta necesidad: -La persona desea tener xito y necesita recibir retroalimentacin positiva a menudo. -McClelland cree que estas personas son los mejores lderes, aunque pueden tender a exigir demasiado de su personal en la creencia que todos son tambin guiados por altos desempeos. -La necesidad de afiliacin: significa que la gente busca buenas relaciones interpersonales con otros, entonces: -Desea gustar y ser aceptado por los dems, y da importancia a la interaccin personal. -Tiende a conformarse con las normas de su grupo de trabajo. -Prefiere la cooperacin sobre la competicin. -Obviamente, se desempea bien en situaciones de interaccin con clientes y en servicio al cliente. La necesidad de poder es tpica en la gente que le gusta estar a cargo como responsable.

Esta gente se agrupa en dos tipos: Poder personal y poder institucional: ------La gente con una alta necesidad de poder personal desea dirigir e influenciar a otras personas. ------Una alta necesidad de poder institucional significa que a esta gente le gusta organizar los esfuerzos de otros para alcanzar las metas de la organizacin. Generalmente, las tres necesidades estn presentes en cada individuo. Son formadas y adquiridas con el tiempo y la vivencia cultural del individuo y su experiencia de vida. Y la relacin con supervisin en una empresa es que la necesidad de logro y la necesidad de poder so tpicas en las gerencias medias y de la plana mayor.-