Herramientas de comunicacin y colaboracin

Herramientas de comunicacin y colaboracin en lnea

Un buen uso didctico de los nuevos recursos tecnolgicos enriquece los procesos de enseanza y aprendizaje. En una sociedad de la informacin en la que se exige la disminucin de las prcticas memorsticas/reproductoras en favor de las metodologas centradas en los estudiantes y en el aprendizaje autnomo y colaborativo, los entornos de interaccin social constituyen un instrumento idneo. Existe un cambio de paradigma sobre la concepcin de Internet y sus funciones, ahora se orienta ms a facilitar la interaccin entre los usuarios y el desarrollo de comunidades virtuales donde puedan: expresarse y opinar, buscar y recibir informacin de inters, colaborar y crear conocimiento o compartir contenidos. En este nuevo planteamiento podemos distinguir: aplicaciones para expresarse, crear, publicar, difundir y buscar informacin tales como las Redes Sociales, calendarios, libros virtuales, noticias, plataformas de telformacin (e-learning), pizarras digitales en lnea, etc. Frente a las tradicionales pginas Web estticas donde sus visitantes solo pueden leer los contenidos ofrecidos por el autor o editor, en este concepto todos los cibernautas pueden elaborar contenidos, compartirlos u opinar sobre lo que encuentran. Esto supone una generalizacin de las herramientas de acceso a la informacin y de elaboracin de contenidos por lo que, y dado que no todos los que escriben en Internet son especialistas se pueden mezclar los conocimientos cientficos con las simples opiniones y falsedades. Tecnolgicamente las aplicaciones son servicios de Internet, por lo que no es necesario tener instalado un software especial cliente en el ordenador, as la plataforma de trabajo es la propia pgina Web, que suministra herramientas y proporciona espacios de trabajo. En resumen los entornos de interaccin social y las herramientas de comunicacin a travs de Internet: 1. Permiten buscar, crear, compartir e interactuar en lnea. 2. Constituyen un espacio horizontal y rico en fuentes de informacin donde el conocimiento no est cerrado y supone una alternativa a la jerarquizacin y unidirecionalidad tradicional de los entornos formativos, lo que implica nuevos roles para profesores y alumnos orientados al trabajo autnomo y colaborativo, crtico y creativo, la expresin personal, investigar y compartir recursos, crear conocimiento y aprender. 3. Sus fuentes de informacin (aunque no todas fiables) y canales de comunicacin facilitan un aprendizaje ms autnomo y permiten una mayor participacin en las actividades grupales, que suele aumentar el inters y la motivacin de los estudiantes. 4. Con sus aplicaciones de edicin, profesores y estudiantes pueden elaborar fcilmente materiales de manera individual o grupal para compartirlos y someterlos a los comentarios de los lectores.

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5. Proporcionan espacios en lnea para el almacenamiento, clasificacin y difusin de contenidos textuales y audiovisuales, a los que luego todos podrn acceder. 6. Facilitan la realizacin de nuevas actividades de aprendizaje y de evaluacin, que pueden propiciar la creacin de redes de aprendizaje. 7. Se desarrollan y mejoran las competencias digitales, desde la bsqueda y seleccin de informacin y su proceso para convertir la informacin en conocimiento, hasta su publicacin y transmisin por diversos soportes. 8. Proporcionan entornos para el desarrollo de redes de centros y profesores donde lo ms importante es reflexionar sobre los temas educativos, ayudarse, elaborar y compartir recursos.

Para hacer uso de la Web basada en las interacciones personales, se requiere:

1. Una intranet educativa donde las aulas de clase deberan tener conexin a Internet y computadoras suficientes para los estudiantes. 2. A veces convendr que los estudiantes puedan seguir trabajando en casa por lo que convendra que puedan disponer de una conexin a Internet. 3. Para poder preparar materiales y hacer el seguimiento de los trabajos virtuales de los estudiantes, el profesorado necesitar tener un equipo siempre a su disposicin (se sugiere que disponga de una computadora porttil).

Las competencias que los estudiantes necesitan desarrollar para el aprovechamiento de estos entornos son:
1. Competencias digitales: navegar (buscar, seleccionar, validar... en Internet), procesar la informacin con los medios informticos para elaborar su conocimiento, expresarse y comunicarse con otros en el ciberespacio, conocer sus riesgos (plagio, spam, anonimato, falsedad...), usar las aplicaciones Web. 2. Competencias sociales: trabajo en equipo, respeto, responsabilidad. 3. Otras competencias: aprendizaje autnomo, capacidad crtica, imaginacin, creatividad, adaptacin al entorno cambiante, resolucin de problemas, iniciativa...

Los docentes se deben de sentir seguros al utilizar la tecnologa en su actividad didctica, y para ello requieren:
1. 2. 3. 4. Competencias digitales. Competencias didcticas. Gestin de aulas de medios con reglas claras que regulen la utilizacin de los recursos. Actitud favorable hacia la integracin de las TIC en su quehacer docente.

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Herramientas de comunicacin y colaboracin Principales herramientas de comunicacin en la Web

Blogs, weblogs o cuadernos de bitcora (pionero: Jorn Barger, 1997)
El Blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronolgicamente artculos, noticias (con imgenes y enlaces), pero adems es un espacio colaborativo donde los lectores tambin pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artculos (entradas/post) que ha realizado el autor. Caractersticas 1. Son muy fciles de crear pues hay plantillas y la inclusin de textos, imgenes, vdeos, sonidos es sencilla. Se puede acceder a los blogs desde cualquier ordenador pues se editan on-line. Por tanto, las actualizaciones son inmediatas (aunque esto impide trabajar fuera de lnea y guardar una copia completa del blog en un disco). 2. La estructura bsica del blog es cronolgica (los nuevos artculos siempre aparecen los primeros), pero los contenidos tambin se pueden organizar por categoras (etiquetado semntico o tags). Los artculos quedan permanentemente archivados y son accesibles directamente a travs de una URL (permalink). 3. Suelen incluir un buscador interno, listados de otros blogs (blogrolls) y diversas funciones como relojes o calendarios .(ver: http://www.google.com/ig/directory?synd=open) 4. Ofrecen un servicio para llevar notas secuenciales (RSS) de los contenidos, con el fin de que los suscriptores puedan recibir en sus "programas agregadores" informacin sobre las actualizaciones del blog. Y algunos permiten a los autores saber cuando se les cita en otro weblog. Tambin resulta habitual crear agregados de blogs (planets), con lo que se facilita el dilogo y el contraste de ideas entre autores y lectores de distintos blogs.

Wikis (pionero: Ward Cunnigham, 1995)

Una wiki es una pgina Web, organizada mediante una estructura hipertextual de pginas (referenciadas en un men lateral), donde varias personas autorizadas elaboran contenidos de manera asncrona. Basta pulsar el botn "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histrico de las versiones anteriores y facilitan la realizacin de copias de seguridad de los contenidos. Caractersticas 1. Al igual que los blog son espacios en lnea muy fciles de crear pues hay plantillas y la inclusin de textos, imgenes, vdeos, sonidos es sencilla. Suelen incluir un buscador interno y facilitan la relacin entre contenidos. 2. Frente a los blogs que se enlazan mediante artculos en orden cronolgico y que pueden estar ms orientados a informar y promover comentarios crticos, las wiki se organizan por pginas con etiquetas (sin orden cronolgico) y estn ms orientadas a la creacin de textos conjuntos y a la negociacin de contenidos y significados entre varias personas. 3. Por otra parte, los blogs permiten que los visitantes dejen comentarios aunque sin modificar

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los artculos que han escrito sus autores (contenidos estticos), en tanto que las wikis no prevn que los visitantes dejen comentarios (a no ser que se registren); slo personas autorizadas pueden modificar y ampliar sus pginas (contenidos dinmicos) en cualquier momento. 4. Al igual que los blogs, las wikis proporcionan fuentes de informacin y canales de comunicacin multidireccional asncrona entre los integrantes de la comunidad educativa.

Redes Sociales
Las redes sociales en lnea, son grupos de personas, con algunos intereses similares, que se comunican a travs de Internet y comparten informacin (aportan y esperan recibir) o colaborar en proyectos. Caractersticas 1. Hay unos objetivos comunes relacionados con determinadas necesidades de sus integrantes. 2. Existe un cierto sentido de pertenencia a un grupo con una cultura comn: se comparten unos valores, unas normas y un lenguaje, en un clima de confianza y respeto. 3. Se utiliza una misma infraestructura telemtica, generalmente basadas en los servicios de Internet (software social que facilita la creacin de este tipo de redes), que por lo menos permiten comunicaciones de uno a todos y de uno a uno, a menudo existe una pgina (portal del grupo), foros y otros entornos virtuales especficos de "red social". 4. Algunos de sus miembros realizan actividades para el mantenimiento del grupo (moderacin, actualizacin de la pgina web...). 5. Se realizan actividades que propician interacciones entre los integrantes de la comunidad: preguntas, discusiones, aportaciones informativas. 6. Los integrantes se proporcionan ayuda: emotiva (compaa virtual, comunicacin...) y cognitiva (suministro de informacin...).

Ejemplos de aplicaciones y modelos didcticos en el uso de estas Aplicaciones podran de las herramientas de comunicacin:
Blog docente. Constituye un espacio donde el profesorado puede almacenar y ordenar materiales e informaciones de inters para su trabajo. Generalmente incluye el programa de las asignaturas que imparte, apuntes y todo tipo de recursos didcticos de sus materias, ejercicios y orientaciones para el alumnado, calendario de actividades, informacin de acontecimientos de clase y del centro docente, bloc de notas, enlaces al wiki de la clase lo que le facilitar el seguimiento de sus tareas. Wiki del estudiante, donde los alumnos pueden tomar apuntes, llevar una agenda (tareas a realizar, exmenes...), a manera de portafolio digital, pueden elaborar algunos de los trabajos que les encarguen los profesores. stos podrn revisarlos y dejarles comentarios con sus correcciones y valoracin (si son wikis, el profesor ser administrador de todas ellas).

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Blog diario de clase donde cada da una pareja de alumnos (que recibe el password de autor) resume lo que se ha hecho en clase incluyendo esquemas esenciales, enlaces, imgenes... El profesor lo revisar y valorar; tambin puede complementarlo con comentarios. Su consulta resulta una magnfica herramienta para repasar temas a lo largo del curso, para que los alumnos que no han podido asistir a clase un da se pongan al corriente y permite a las familias saber lo que se hace en clase. Suele incluir el listado de blogs/wikis personales de los estudiantes y del profesor (blogroll). Tambin puede servir para publicar los mejores trabajos de la clase y para que el profesor escriba "post/artculos" proponiendo actividades de aprendizaje que los alumnos resolvern mediante "comentarios" que luego se revisarn pblicamente en clase con la pizarra digital, por ejemplo: Comentar o debatir sobre un artculo que publica el profesor, una noticia, una foto, un vdeo... Resolver una adivinanza o problema de mltiples soluciones. Escritura creativa entre todos: a partir de una orientacin inicial del profesor, cada da un alumno diferente escribe un fragmento ms de una novela o cuento.

Blog libro de actividades donde el profesor tiene determinados contenidos de la asignatura con preguntas (en muchos casos abiertas a mltiples perspectivas) y ejercicios que los alumnos van realizando de manera individual o grupal con sus aportaciones: contestaciones a las preguntas, enlaces web que complementan los contenidos. Trabajos colaborativos con wikis. Algunas actividades en grupo que se tengan que realizar a lo largo de un espacio de tiempo significativo se podrn desarrollar muy bien creando una wiki especfica para ello, wiki se podr enlazar en el blog diario de clase. Adems de los alumnos implicados, el profesor tambin tendr derechos de escritura, y podr dejar sus comentarios durante el proceso; al final se revisarn y corregirn pblicamente en clase. Por ejemplo: Creacin de contenedores de datos de sobre diversos temas de inters: enlaces a museos de la ciencia, enlaces a videos didcticos y simuladores sobre lentes convergentes y divergentes, etc. Elaboracin de proyectos concretos: hacer unos apuntes, preparar un tema que luego se expondr pblicamente en clase, desarrollar un proyecto... En algunos casos, habr una clara divisin del trabajo y cada alumno realiza una parte y se encargar de la revisin de otras. En otros casos, habr una marco ms abierto para las aportaciones de los estudiantes a la obra colectiva. Desarrollar proyectos de investigacin en colaboracin orientados a la resolucin de problemas, estudios de caso... en los que cada integrante del grupo presenta y comparte sus perspectivas y soluciones. Elaboracin de materiales entre profesores y estudiantes: glosarios, enciclopedias, manuales, enlaces de inters para la asignatura. Blog del peridico escolar del centro. Como cualquier otro peridico escolar da lugar a la implicacin de muchos estudiantes, que deben organizarse bajo la supervisin de algunos profesores y realizarn interesantes actividades educativas. En este caso adems, los lectores podrn opinar dejando sus comentarios a los artculos que se publiquen. Blog del centro docente (similar a la pgina Web de centro), donde el centro se presenta a la comunidad educativa, y especialmente a los padres de sus alumnos, informando de su organizacin y actividades. Suele incluir enlaces a los blogs diario de clase. La posibilidad de publicar noticias/artculos donde los familiares si lo desean puedan dejar sus comentarios,

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facilita la comunicacin escuela-familias. La wiki como portafolio digital que recoge los trabajos (individuales y colaborativos) de diversos estudiantes y constituye adems el espacio para su valoracin por los compaeros (par a par) y por el profesor, y para el intercambio de comentarios entre todos. La wiki como espacio de trabajo compartido en las investigaciones del profesorado, donde coordinar las aportaciones de los investigadores y donde cada uno puede ir actualizando sus aportes y comentando los de los dems Redes de estudiantes. A partir de determinada edad, cada grupo de clase y con la colaboracin del profesor, se podra constituir en comunidad virtual de aprendizaje, multiplicando as las oportunidades de aprendizaje. Estas redes, tanto en la enseanza presencial como a distancia, constituyen un poderoso recurso educativo de apoyo para los estudiantes. Comunidades virtuales de profesores. Las comunidades virtuales de profesores (o de agentes educativos en general) suponen un magnfico medio de formacin continua y de obtencin de apoyos cognitivos y emotivos: compartir experiencias y problemas, buscar soluciones y recursos.

Para el diseo de estas herramientas es muy importante considerar:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Las cuestiones de accesibilidad y los patrones de buena interaccin. Organizacin del las tareas. Ubicar contenidos en lnea La comunicacin entre los estudiantes y entre stos y el profesorado. La gestin y evaluacin de actividades de enseanza y aprendizaje. El trabajo colaborativo. La administracin y gestin administrativa de los cursos. Establecer los roles y privilegios de acceso.

Problemas que se pueden presentar por el mal uso de una Comunidad Virtual 1. El anonimato en las redes ha dado lugar a su uso constante y repetido por organizaciones criminales de pederastas y terroristas, que protegen sus conversaciones y el trfico de archivos bajo la seguridad de grupos privados, protegidos bajo contraseas, con ingreso restringido de nuevos miembros y alojadas en pases de difcil acceso legal. 2. Pero el fenmeno de la ocultacin de identidad no es exclusivo de los grupos criminales, sino que afecta a un elevado nmero de perfiles de redes sociales. Arguyendo motivos de seguridad e intimidad, el uso de datos falsos es alentado y apoyado por organizaciones de internautas, especialistas de la privacidad y medios de comunicacin. Actualmente, resulta complicado tener la certeza de estar conversando a travs de una red social con una persona cuyo perfil corresponda fielmente a la realidad. 3. La suplantacin de identidad est igualmente a la orden del da en las redes sociales debido a su estructura de celdillas especialmente diseada para alojar y publicar datos de carcter personal y profesional de sus usuarios, de tal forma que cualquier persona pueda rescatar y construir en pocos minutos un perfil completo y usarlo como propio. 4. Una parte fundamental de la actividad de los usuarios en las redes sociales lo configuran

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los mensajes de estado, que son pequeas frases de 140 caracteres aproximadamente, a travs de las cuales se comparte con el resto de la comunidad informacin sobre lo que cada quien est haciendo en cada momento. Esta fuente incesante de informacin personal ha dado lugar a numerosas rupturas de pareja, robos y despidos. 5. Las redes sociales representan un excepcional escaparate en el que el usuario puede publicar lo que desee: muchos lo utilizan como herramienta profesional para la elaboracin de su Currculo Digital; y otros publican sin pudor los detalles ms personales de su vida privada, bien por desconocimiento de los riesgos para su privacidad e intimidad, o bien por simple imprudencia. 6. El sector ms vulnerable en las redes sociales es el de los menores de edad, en la franja de 14 a 17 aos. No por falta de conocimientos tcnicos ni de preparacin, que por formar parte de la generacin nativa digital ya los poseen casi de forma innata, sino por la ausencia de sensibilidad alguna por la preservacin de un mnimo espacio privado o ntimo y de juicio ante los riesgos derivados del uso desmedido de estos nuevos canales de comunicacin. Sin embargo, la razn primordial la encontramos en la carencia de conocimientos suficientes sobre la materia en padres, tutores y profesores, que se ven desbordados por los avances tecnolgicos y el fenmeno de las redes sociales, y se ven incapaces de servir como gua necesaria ante la nueva realidad digital. 7. Impulsados por la necesidad de formar parte de su grupo, los menores acceden desde temprana edad a las redes sociales para crearse un perfil, cumplimentando sin prestar atencin a los campos indicados en el formulario de ingreso; algunos de stos son normales (nombre y apellidos, edad, colegio), pero otros suponen la revelacin de datos que en la vida real difcilmente compartiran con terceros: lugares de ocio que frecuentan, inclinacin sexual, preferencias polticas, religin. Cualquier persona que disponga de 10 minutos libres y una computadora con conexin a Internet puede elaborar un perfil de varias pginas de informacin de una nia concreta de 14 aos que se llama Marta Pict vive en Panm, va a un determinado colegio, vuelve sola a casa por las tardes y le gustan los helados de fresa, por poner un ejemplo. 8. Por otro lado, con la llegada de las redes sociales, el telfono se ha convertido en un instrumento de comunicacin del pasado; para quedar, los amigos no consideran necesario llamarse, enviarse correos electrnicos o conversar por medio de sistemas de mensajera instantnea (chatear): ahora crean eventos, esto es, convocatorias pblicas o privadas anunciadas en las redes sociales, en las que menores y adultos se informan del lugar y la hora a la que van a quedar, de los asistentes confirmados y del plan previsto, permitiendo a cualquier persona la obtencin de datos adicionales de situacin geogrfica y temporal de menores. Para llevar a cabo estas convocatorias, muchas veces se usan herramientas ofrecidas por las propias redes sociales, pero otras se utilizan las llamadas aplicaciones. 9. Las aplicaciones pueden ser creadas por cualquier persona para su instalacin e integracin, el usuario tan solo debe permitir expresamente a la aplicacin saber quin soy y acceso a la informacin personal de l perfil. El usuario, por tanto, entrega voluntariamente una cantidad de datos de carcter personal a desarrolladores annimos de cualquier parte del mundo, con el fin de que stos, por medio de la aplicacin, puedan ponerle en contacto con otros usuarios afines a l, por ejemplo, a cambio de enviarle publicidad contextual orientada por perfiles, en funcin de su edad, sexo o ubicacin geogrfica. La informacin que se entrega suele ser excesiva y casi nunca se tiene la certeza del uso que se va a hacer con ella. 10. Las aplicaciones completan la red social y la dotan de nuevas caractersticas y canales de comunicacin. Sin embargo, en contadas ocasiones sus intenciones no son loables ni leales con el usuario. El mayor peligro lo presentan las aplicaciones externas a la red, que

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proponen al usuario una serie de mejoras o informacin estadstica til, para lo cual tan slo deben introducir su usuario y contrasea de la red social. 11. De esta forma, obtienen acceso ilimitado a los datos personales del usuario y de todos aquellos que ste tenga seleccionados como amigos, familiares o conocidos; la finalidad ms comn de este tipo de obtencin de datos es el envo de spam, aunque tambin son frecuentes los casos de usurpacin de identidad y el chantaje o la extorsin al verdadero titular de la cuenta. 12. Las redes sociales y los elementos que las completan, conforman un peculiar entramado tcnico y jurdico, cuyo objetivo primordial es el de obtener beneficios econmicos a costa de los datos personales de los usuarios, del bombardeo de publicidad y del uso que stos hagan de las mismas. En contraprestacin, ofrecen un inmenso panel de oportunidades cuyas caractersticas definitorias principales son la inmediatez y la creacin de comunidad. Sin lugar a dudas, las bondades y prestaciones que las redes sociales ofrecen, superan con creces los riesgos y peligros puntuales que de stas se derivan para la privacidad, proteccin de datos personales, intimidad y dems derechos de los usuarios. Por este motivo, debe apoyarse y alentarse su uso responsable, procurando al usuario la informacin y el conocimiento efectivo de los riesgos que de ellas se derivan antes de que stos tengan lugar y sus consecuencias sean inevitables. Algunos aspectos que los usuarios de Comunidades virtuales deben recordar: 1. La publicacin de fotografas lleva a perder inmediatamente el control sobre su privacidad. 2. El anonimato ha dado lugar a un abuso constante y repetido por organizaciones criminales. 3. Resulta complicado tener la certeza de estar conversando a travs de una red social con una persona cuyo perfil se corresponde fielmente a la realidad. 4. La suplantacin de identidad est a la orden del da. Esta fuente incesante de informacin personal ha dado lugar a numerosos rupturas de pareja, robos y despidos. 5. El sector ms vulnerable y propenso a desnudar su intimidad en las redes sociales es el de los menores de edad, con la ignorancia de padres, tutores y profesores. 6. El mayor peligro lo representan las aplicaciones externas a la red que proponen al usuario una serie de mejoras o informacin estadstica til, para lo cual tan slo deben introducir su usuario o contrasea de la red social.

Algunas recomendaciones prcticas que todo participante de Comunidades Virtuales debe saber:
1. En lo posible evite proporcionar informacin personal al navegar en la red. 2. Para sus comunicaciones de correo electrnico trate de utilizar los servicios de programas encriptadores de informacin para que slo usted y el destinatario puedan leer sus comunicaciones. 3. Evite tener escrito en un papel a la vista de todos sus contraseas, recuerde que slo usted debe de manejarlas. No utilice la misma contrasea para todos los sitios y no use el nombre de su mascota o hijo, ya que son fciles de adivinar. Genere contraseas fuertes de por lo menos seis caracteres (aunque lo mejor son ocho) que incluyan letras (maysculas y minsculas), smbolos y nmeros. 4. Si se le olvidan constantemente sus contraseas entonces puede utilizar los servicios de un almacn de ellas protegido como Passpack para que estn resguardadas de cualquier cosa que suceda.

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5. Participe slo en los sitios sociales adecuados y concntrese en los que le sirvan a su objetivo, pero sobre todo ponga mucha atencin a lo que escribe. 6. No ponga fotografas de su familia o personales en situaciones comprometedoras 7. . El navegador que utilice debe ser el ms seguro y eficiente de todos. 8. , Procure conseguir la mxima proteccin contra gusanos y spyware que controlan todos los movimientos que realiza y que incluso pueden apoderarse de contraseas. 9. Siga las instrucciones precisas de su banco en materia de seguridad en Internet, Nadie mejor que ellos para guiarle. 10. No conteste correos que le van a regalar millones de dlares, no sea infantil, en ste mundo nadie regala nada.

Por supuesto que hay muchas recomendaciones mas, pero con este declogo puede usted de alguna manera evitar cualquier imprevisto en la red.
Este artculo est basado en las siguientes publicaciones: La Web 2.0 y sus aplicaciones didcticas de Pere Marques publicado en: http://www.peremarques.net/web20.htm El peligro de las redes sociales y sus principales consecuencias jurdicas de Pablo Fernndez Burgueo publicado en: http://www.pabloburgueno.com/2009/06/el-peligro-delas-redes-sociales-y-sus-principales-consecuencias-juridicas/

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