El caso de Jos y Carlos Jos es un jefe de proyecto de un nuevo sistema de informacin de su organizacin.

Ha planeado cuidadosamente el proyecto, programado todos los recursos necesarios y preside reuniones de estado semanales para asegurarse de que todo el trabajo se encuentre segn lo programado. En la reunin de oy, !arlos le inform que un sistema clave de produccin est" parado y que debe concentrarse en l por lo menos los siguientes cinco d#as para cerciorarse de que funcione correctamente. $ado que !arlos es una persona !lave del proyecto de Jos, esto tendr" un impacto en la fec a l#mite del proyecto. %&u debe acer Jos' a. (r al jefe de !arlos y quejarse de su falta de apoyo

b. )edirle a !arlos que trabaje en su proyecto en lugar de acerlo en el sistema de produccin c. Esperar asta que !arlos aya completado el trabajo del sistema de produccin y reprogramar su propio proyecto d. )edirle a !arlos que ofrezca una alternativa para que su proyecto no se vea afectado seriamente Haga una lista de lo que cree conveniente que son los aspectos tanto positivos como negativos de cada una de las opciones anteriores. )or ejemplo*

Deber encontrar opciones y resultados, y si tiene la posibilidad que un compaero de trabajo lo ayude pueden dividir los roles Jos y Carlos. El resultado encontrar un enfoque en que ambas partes ganen. na ve! concluido el ejercicio env"elo a su tutor para su anlisis y comentarios.

RESUMEN Construir CONFIANZA y CREDIBILIDAD dentro de su ro io !ru o de tra"a#o y or!ani$aci%n arro#ar& nu'erosos e(ectos ositi)os* La roducti)idad au'entar& !racias a las 'e#ores co'unicaciones a tra)s de los linderos* Se (ortalecer&n las relaciones ersonas y au'entar& su ni)el de auto con(ian$a Cuando tra"a#e ara cu' lir las 'etas +ue ,aya ro uesto- las reco'endaciones y tcnicas so"re las ,a"ilidades inter ersonales 'e#oradas +ue se resentan ser&n cada )e$ 'as )aliosos* Me#orando su ro io ni)el de co'unicaci%n 'ediante el a rendi$a#e de estas ,a"ilidades y tcnicas- usted 'e#orar& las ca acidades de la or!ani$aci%n en !eneral