3.

MAPEO DE LA CADENA DE VALOR (VSM)

Se desarrollarn las diferentes etapas de las cuales esta conformado el VSM, as como la identificacin de los desperdicios y las actividades que agregan valor al producto final y poder as trazar un mapa con una visin futura y ayudar a identificar fuentes de ventaja competitiva.

3.1. Definicin de mapeo de la cadena de valor Se presenta como una tcnica relacionada con la produccin ajustada que sirve como pivote y base para el rediseo de los sistemas productivos bajo un enfoque lean. Se trata de una tcnica relativamente reciente que viene a dar respuesta a las necesidades planteadas por las empresas manufactureras de caras a desarrollar cadenas de valor ms competitivas, eficientes y flexibles con las que afrontar las dificultades de la economa actual. En concreto, el VSM, basado en el modelo organizacional de la produccin ajustada para empresas manufactureras, es una tcnica grafica que, mediante el empleo de iconos normalizados integra en una misma figura flujos logsticos de materiales y de informacin. sta, comenz a emplearse en Toyota bajo el epgrafe de mapeado de flujo de materiales y de informacin y fue finalmente desarrollada por Rother y Shook en su libro learning to see. El propsito de la herramienta es mapear las actividades con o sin valor aadido necesarias para llevar una familia de productos desde materia prima a producto terminado,

con el objeto de localizar oportunidades de mejora mediante unas pautas basadas en conceptos de la produccin ajustada para posteriormente graficar un posible estado futuro y lanzar proyectos de mejora. Las etapas principales de un proyecto de mapeado se pueden resumir en los siguientes puntos: 1. Eleccin de una familia de productos. 2. Mapeado de la situacin inicial o actual. 3. Mapeado de la situacin futura. 4. Definicin de un plan de trabajo. 5. Implantacin del plan de trabajo.

3.2. Eleccin de una familia de productos

Es necesario focalizar el proceso de mapeado en una nica familia de productos, graficar todas las referencias que se producen en la planta resulta complicado y no conduce a desarrollar de manera adecuada las pautas de la Produccin Ajustada. Como familia de producto se podra definir a los productos que comparten pasos similares de proceso en equipos comunes y tienen aproximadamente la misma carga de trabajo, no necesariamente son productos que se vendan a un cliente en especfico. La bsqueda de familia de productos puede no resultar una tarea fcil a simple vista, sobre todo en casos de plantas fabriles funcionales. Se han desarrollado y se siguen desarrollando algoritmos y mtodos para la asignacin de familias, dichos mtodos han sido desplegados para dirigir el rediseo de las distribuciones en plantas funcionales u orientadas al proceso a distribuciones orientadas al flujo de productos. As pues, existe una

gran variedad de dichas tcnicas de ayuda para la identificacin de posibles familias de productos, pero resultan bastante complicadas de aplicar, y son poco conocidas y empleadas. Por suerte, en los casos prcticos reales, no suele haber necesidad de valerse de tcnicas demasiado sofisticadas.

Tabla 1. Tabla para la seleccin de familia de productos.

Cuando el nmero de referencias es alto, es aconsejable centrar previamente el estudio en las referencias que mayor volumen de produccin supongan; la regla ABC, 8020 de Pareto resulta de gran ayuda en estos casos.

3.3. Mapeado de la sittuacin iniccial o actuall

ue Los passos no son muy distinto de los qu habitualmmente utilizaamos en nueestros mappas de proceeso y diagrammas de o, flujo sin embarggo hay algunnas diferenciias fundamenntales en ccmo realizaarlo: El map se realizza a lpiz en la lnea de producccin (el gemmba, en jappons) visitanddo cada zonaa y aprendiiendo a ver los distintoss pasos y muudas. El mappa debe recooger toda laa informacin fundamenntal del prooceso: nmero de personaas, eficienciaas, tiempos dde ciclo etc. El map se realizza en un plazo muy brreve de tiemmpo, alguna horas as o como mximo un da. La visiin futura deebe ser un mapa concretto que se dibuja aplicanndo los concceptos Lean a la situacin inicial desppus de identtificar los muudas en la lnnea. Para la elaboracinn de los mapas se utilizann unos smbolos estndaar entre los ccuales cabe deestacar:

Principaales smboloos del VSM Flujjos de mateeriales

Flujo osde informmacin

Smmbolos geneerales

El resultado cuando se une el mtodo a la experiencia del que lo plica es que en el plazzo de unos das u horas se consigue un esquema de la situaccin actual, una visin de futuuro y un plann de trabajo..

Los dessperdicios o mudas se eencuentran ppor decenas, y el plan sse desarrollaa para connseguir el paaso al estado futuro reflejjado en el FSSM (Future Stream Mapp).

3.4. Mapeado de la situacin futura

Se trata de ir respondiendo a ciertas preguntas clave e ir configurando el mapa futuro. 1. Cul es el takt time o ritmo impuesto por el mercado basado en el tiempo de trabajo disponible? 2. Se va a producir para expedir directamente a partir del proceso regulador o se necesita un supermercado de producto terminado? 3. Dnde puede ser empleado el flujo continuo? 4. Es necesario algn sistema pull para gestionar la produccin? 5. Qu nico punto de la cadena de produccin, denominado proceso regulador ser empleado para programar la produccin? 6. Cmo puede ser nivelado el mix de produccin en el proceso regulador? 7. Qu unidad de trabajo ser retirada constantemente desde el proceso regulador? 8. Qu mejoras de proceso (oportunidades kaizen) sern necesarias en el flujo de valor para que fluya como en el diseo del estado futuro?

Dichas cuestiones clave se basan en directrices o pautas de la produccin esbelta, que tratan de que cada proceso de produccin fabrique solo lo que el siguiente proceso necesite, en el momento en el que lo requiera; para as, buscar la unin de todos los procesos en un flujo con un mnimo de periodo de maduracin y coste, as como un mximo de calidad de producto.

3.5. Definicin e implementacin de un plan de trabajo

La consecucin del mapa futuro aprobado requerir de una planificacin detallada que habr de liderar el responsable del flujo de valor con el apoyo y seguimiento de la alta direccin de la empresa. Se aconseja dividir el mapa futuro en lazos (loops) o segmentos manejables con los que ir abordando paulatinamente los proyectos de mejora. El lazo inicial podra ser aquel que integra al proceso regulador, o bien aquel proceso que es adecuadamente comprendido por el personal de la empresa y tenga el xito e impacto garantizado. As como la planificacin es un punto importantsimo, tambin hay que combinarlo en algunos casos con sistemas a prueba/error con los cuales ir aprendiendo y sacando resultados y conclusiones.