CAPITULO 4 RESULTADOS CUANTITATIVO Los resultados de esta investigacin sern presentados segn los objetivos planteados: 1.

Conocer la opinin de los usuarios respecto a la atencin recibida en el servicio de urgencia (Hospital de Castro)+ De los 50 usuarios encuestados 24 de ellos sealaron que se sienten muy satisechos por la atencin medica recibida, esta cantidad representa un 49%.

Ventas

1er trim. 2 trim. 3er trim. 4 trim.

12 de los inormantes expresan que la atencin recibida es regular, lo que representa un 23% Graico

10 de los informantes responden que la atencin en urgencia es mala, corresponde al 20%

Grafico

4 informantes responden que la atencin en urgencia es muy mala lo que representa el 8 % Grafico

Y asi desglosar cada uno de los objetivos y a las preguntas que hicimos.. Objetivo n2 Objetivo n 3. Etc.

CUALITATIVO Los usuarios entrevistados respondieron en forma muy positiva a este instrumento. El 60% (30 personas) de ellos sealas sentirse muy conformes con la atencin del equipo mdico. Indican que los profesionales son muy cordiales en el trato, lo saludan con respeto y le explican claramente y le explican los procedimientos. me siento muy conforme hijita, no tengo de que quejarme, aqu siempre me tratan muy bien y son atentos (Sra. Clara N. - 49 aos). Se pueden colocar 2 o 3 citas textuales de las grabaciones, para respaldar el resumen realizado.

El 20% de ellos (10 usuarios) sealan que en algunos casos y segn el mdico que este de turno, son bien atendidos. El nico mdico que atiende bien bien es el Dr. Segovia, los dems ni te miran nada (Roberto L - 63 aos).