11/11/2013

Taller: Diseo Organizacional

Dr. Roberto Prez Ll. Sucre. Marzo de 2004

Objetivos:
Comprender los principales problemas que deben resolverse cuando se disean nuevas organizaciones. Saber aplicar los principales enfoques y herramientas del Diseo Organizacional moderno.

Dr. Roberto Prez Llanes

Taller 2: Diseo de una Nueva Organizacin

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Antecedentes
La creacin de organizaciones es una forma de conseguir objetivos personales, pero tambin de grupo e institucional, adems es un buen medio para obtener cierto poder sobre un ambiente poco confiable. El entorno proporciona los insumos necesarios a la organizacin, la misma que canaliza sus productos y servicios hacia los clientes, los mismos que ha sido producidos por medio de una tecnologa especfica. Usted es ahora el gerente de una organizacin...
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Selecciones una de las siguientes Instituciones:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Una panadera-dulcera. Un instituto de enseanza tcnica. Un supermercado Un taller de confecciones textiles. Un taller de produccin de artesanas. Una agencia de viajes (Tour operador minorista) Una consultora de software Una tienda de ropa y/o zapatos
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Primer Paso: La Misin

Redacte la misin de la Organizacin seleccionada en unas cuantas frases. Asegrese de dejar claro:
Sus pblicos principales (clientes y otros actores o stakeholders) Las necesidades que satisfar en los mismos. La manera (tecnologa) con que los satisfar. La ventaja o competencia distintiva en la que se apoyar mbito geogrfico de actuacin u operaciones

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Segundo Paso: Los Valores Centrales

Con base en la Misin.
Qu valores seran bsicos para que usted y su empresa o institucin puedan funcionar de manera efectiva y a los cuales no renunciara?, Cules valores no permitira que nadie en su organizacin violase nunca?

No ms de 3 valores as que pinselo bien

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Tercer Paso: La Estrategia

Seale las acciones especficas que debern ejecutarse para cumplir con la misin por usted (es) redactada (Lineamientos Estratgicos para guiaran sus interacciones con el entorno y tambin hacia el interior de la organizacin)
No d demasiadas vueltas. Su estrategia tiene que ser comprensible para todos, y fcil de comunicar.

Recuerde que tambin puede rehacer la Misin y los Valores, de considerarlo necesario.
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Cuarto Paso: El Proceso

Seale todas las actividades que son necesarias para entregar el producto o el servicio fundamental de la empresa. Dibuje el Proceso principal de la organizacin (ordenando las actividades). Desagrguelo en subprocesos y actividades, y tambin diagrame Desarrolle los subprocesos de aquellas otras actividades que no son bsicas, sino de apoyo para el proceso principal. Diagrame estos subprocesos. Construya un diagrama general que incluya todo.
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Quinto Paso: El Organigrama

Con base en el paso anterior:
Agrupe las tareas (actividades o subprocesos) en reas, segn considere ms conveniente. Elabore un Organigrama que contemple las diferentes reas. Sealando las relaciones de subordinacin. Seale los puestos que seran necesarios. Asegrese de que cada puesto tenga una o varias tareas especficas, as como la responsabilidad por ciertos resultados (tambin especifique estos).

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Sexto Paso: La Descripcin de los Puestos

Con base en el anterior:
Agregue deberes y obligaciones a cada puesto, hasta construir una descripcin detallada del mismo.

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Sptimo Paso: Los Mecanismos de Coordinacin

Cmo se asegurar de que las personas y reas trabajaran como grupo y en la misma direccin:
Considere todas las opciones para conseguir la coordinacin y cooperacin entre todos los empleados y reas:
Reuniones, Uso de las TICs Herramientas de comunicacin visual Roles integrativos, Formas estructurales, etc.
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Octavo Paso: Las Personas correctas

Qu nivel de talentos y habilidades requiere cada puesto y en cada nivel?:
Considere profesin, experiencia, habilidades interpersonales, conocimientos, etc.

Cmo recomendara hacer la bsqueda, evaluacin y seleccin de estas personas?

Bsqueda de empleados Criterios de seleccin Responsables de la seleccin
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Noveno Paso: Las Decisiones a Tomar

Formule una lista de las decisiones que se tendrn que tomar durante el desarrollo de: Las operaciones del da a da (Tctico-Operativas)
Las decisiones no rutinarias (Estratgicas).

Proponga frmulas para Estandarizar las decisiones:

Qu informacin se necesita para las decisiones?. Quines deben proveer la informacin?. Quin decide? Criterios que deben emplearse para tomar la decisin?. Qu recursos son necesarios para que la decisin se implemente?
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Dcimo Paso: Sistema de Medicin del Desempeo

Quin o quienes son los responsables por la satisfaccin de los clientes externos?. Cmo se sabe si estn satisfechos los clientes externos? Y los internos? Fije un conjunto de estndares de lo que sera un desempeo normal, un desempeo por encima de lo normal y un mal desempeo para cada rea-funcin y puesto.

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Paso Decimoprimero: El Sistema de Recompensas

Cmo sern premiados los que se ajusten o sobrepasen los estndares? Cmo sern castigados quienes no se ajusten a los estndares de desempeo fijados?. Cmo anticipar los malos resultados en el desempeo?

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Paso Decimosegundo: El Sistema de Adoctrinamiento

Cmo se asegurara de crear una mstica y una cultura que permita el progreso y la continuidad de la empresa en el tiempo?. Cmo se asegurara de que los valores de la organizacin sean mantenidos y enriquecidos por el personal?. Cmo se asegurara de que los nuevos en llegar a la institucin tambin los adquieran y los sigan?

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Paso Decimotercero: El Sistema de Informacin y Conocimiento

Cmo debe fluir la informacin y los conocimientos dentro de la organizacin? Cmo debe fluir la informacin hacia fuera de la misma?. Cmo conseguir que los conocimientos fluyan hacia dentro de la institucin, se diseminen y se enriquezcan?

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Paso Decimocuarto: La capacidad para el Cambio

Cmo se asegurara de que a pesar de que usted est o no en el puesto de gerente- la institucin y sus personas tiene la capacidad para adaptarse anticipadamente a los retos del cambio (tanto a las nuevas oportunidades como a las amenazas del entorno)? Qu mecanismo desarrollara para asegurarse un buen reemplazo en caso de que tuviera que abandonar definitivamente la organizacin?
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MUCHAS GRACIAS

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