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1. Concepto.Se entiende por internacionalizacin el proce o para di e!ar "na e trate#ia por la c"al e p"eda dar a conocer " prod"cto $ adaptarlo a di%erente re#ione in ca&'io en " e tr"ct"ra. E to a e#"ra ("e el prod"cto o er)icio ("e o%recen %"ncione en &* de "n pa+ . ,na e&pre a internacionalizada e a("ella ("e %a'rica $ co&ercializa en &* de "n pa+ lle)ando iniciati)a $ co&petencia. Ante ("e el prod"cto o er)icio ("e e o%rece p"eda er de'ida&ente "'icado- la e&pre a de'e '" car " internacionalizacin- para ("e p"eda &ane.ar &/ltiple a pecto co&o el idio&a- la c"lt"ra- lo 0orario - $ lo &* i&portante el &ane.o de la &oneda internacionale - a i co&o el di e!o de "n prod"cto ("e e p"eda adaptar a la e1pan in ("e e ("iere lo#rar. 2enta.a tanto e&pre ariale co&o en el pa+ donde co&ienza a internacionalizar e3 4 Capacidad tecnol#ica- de in)e ti#acin $ de arrollo para #enerar &e.ore prod"cto . 4 La 0o&o#eneizacin de la de&anda3 en c"anto a prod"cto - co&ida r*pida- &/ icaetc.5 ta&'i6n e con ideran lo er)icio co&o lo de t"ri &o $ e&pre a a"ditora . 4 La e#&entacin del &ercado dentro de "n &"ndo #lo'alizado. 4 A"&ento en el ciclo de )ida del prod"cto. 4 Me.ora en la rede de tran porte. 4 Econo&+a de e cala. 4 La e)ol"cin de la co&petencia.
La co&petiti)idad $ la internacionalizacin on etapa ("e de'en er co&ple&entaria $a ("e on "n proce o ("e no p"eden i&p"l ar e in ir de la &ano. Ser co&petiti)o e1i#e tener la capacidad para o%recer 'iene $ er)icio de i&ilar o "perior calidad a lo de la co&petencia- con "n ni)el de er)icio $ con precio i&ilare . -O'.eti)o de la or#anizacione -Rec"r o prod"cti)o -De&anda -Rede de e&pre a -Ri)alidad entre e&pre a -:o'ierno e in tit"cione Para con e#"ir "na plata%or&a co&petiti)a internacional e de'en con iderar- lo %actore ("e deter&inan la co&petiti)idad3
7.7- O' t*c"lo para lle#ar a la internacionalizacin. Lo principale o' t*c"lo para lo#rar la internacionalizacin p"eden er3 4 La 'arrera arancelaria $ ad"anera ("e tiene el pa+ $a ("e "ele er "na de la &a$ore di%ic"ltade por la ("e tiene ("e pa ar "na e&pre a ("e ("iera a'rir " p"erta 0acia el co&ercio e1terior. 4 Otro o' t*c"lo ("e inter%iere en e te proce o e la de&anda de lo #o'ierno - de'ido a la creacin de %a'rica - departa&ento de de I;D <in)e ti#acin $ de arrollo=- lo c"ale p"eden er op"e to a " e trate#ia de internacionalizacin. 4 Lo co to en el tran porte. E to p"ede no er po iti)o para la e&pre a $a ("e tienden a er ele)ado $ no poder co&petir con lo otro &ercado . 4 La di)er idad de c"lt"ra - e te e "no de lo &a i&portante $a ("e i e ("iere e1pandir 0acia "n pa+ donde la c"lt"ra $ o'retodo el idio&a on di tinto - e tiene ("e tener pre)i to la capacitacin de lo e&pleado o o're todo el per onal ad&ini trati)o para ("e e p"eda entrar po iti)a&ente en el &ercado e1tran.ero.
7.>.- E1pan in internacional de la e&pre a. Si "na e&pre a de ea ir &* all* de co&ercializar en el interior de " pa+ de ori#en- a i co&o lo#rar "na &a$or e1portacin $ prod"ccin e de'e contar con el apo$o de cada "no de lo &ie&'ro directi)o de la or#anizacin. El proce o de internacionalizacinentendido co&o "na e trate#ia de creci&iento- re("iere de re%le1in- deci in $ rec"r o .
Lo &6todo de cola'oracin internacional ("e "tilizan la pe("e!a $ &ediana e&pre a on la i#"iente 3 4 Participacin e1tran.era de capital. 4 Ac"erdo de tran %erencia en tecnolo#+a. 4 S"'contratacin con e&pre a e1tran.era . 4 Contrato con?o la creacin de %ran("icia . >.- E trate#ia para la internacionalizacin de la e&pre a. :ran parte del 61ito en la acti)idade internacionale en "na e&pre a de +ndole internacional radica en "na adec"ada co&'inacin de )aria'le de #e tin $ con iderando la di&en in $ el creci&iento e&pre arial co&o o'.eti)o '* ico del proce o- el c"al e t* inte#rado por c"atro etapa e trat6#ica 3 - An*li i e trat6#ico internacional. Se trata de e%ect"ar "n an*li i e tr"ct"ral de do'le per pecti)a <e1terna e interna=- teniendo en c"enta tre di&en ione <pa+ - ector de acti)idad- e&pre a= de tal &anera ("e o'ten#a&o "n dia#n tico de la it"acin entorno-e&pre a "tilizando la &etodolo#+a 8DO@A9- en el an*li i e1terno incl"$e la di&en in 8pa+ 9 <ori#en $ de tino=- $ la di&en in 8 ector de acti)idad95 &ientra ("e el an*li i interno re("iere de la di&en in 8e&pre a9. -Deter&inacin del i te&a de o'.eti)o de la acti)idade internacionale . Se de'e e ta'lecer "n i te&a de o'.eti)o ("e ir)an de #"+a $ de control de la acti)idade internacionale de la e&pre a. Relacionado con lo &oti)o ("e deter&inan la internacionalizacin de la e&pre a. - @or&"lacin de la e trate#ia internacional. Se trata de plantear c&o la e&pre a de arrolla la e trate#ia de internacionalizacin a lo lar#o de di%erente *&'ito e trat6#ico 3 4E 4E 4E 4E 4E 4E trate#ia de localizacintrate#ia de entrada $ per&anenciatrate#ia de creci&ientotrate#ia corporati)atrate#ia co&petiti)atrate#ia de e tr"ct"ra-
La cla i%icacin de la e trate#ia de internacionalizacin en e to di%erente *&'ito predi pone la con ideracin de dic0a deci ione co&o i %"eran independiente . E a' ol"ta&ente i&pre cindi'le la interdependencia de toda e ta e trate#ia .
- I&plantacin de la e trate#ia internacional. Se trata de i&ple&entar correcta&ente el proce o de internacionalizacin de %or&a ("e la co0erencia de la e trate#ia internacional e enca"ce de %or&a operati)a a la di tinta %"ncione $ acti)idade de la cadena )alor de la e&pre a. @"nda&ental&ente e re%iere a la con ideracin de do a pecto cla)e3 El di e!o de la e tr"ct"ra or#anizati)a $ el control e trat6#ico internacional.
>.1- E trate#ia de Entrada a la Internacionalizacin. Ante de entrar a la internacionalizacin e1i ten "na erie de pre#"nta ("e e de'en 0acer la e&pre a ("e deciden to&ar e ta deci in3 a= Donde ir3 e to i#ni%ica 0acia ("6 parte ("iere ("e e co&ercialice el prod"cto o er)icio ("e o%recen. 4 Al pa+ &* cercano. 4 A lo pa+ e ("e 0a'lan el &i &o idio&a. 4 Al pa+ de cliente potenciale donde p"eda encontrar &a$or parecido a &i cliente locale in i&portar el idio&a.
'= Co&o ir3 4 A partir de lo rec"r o interno $ la '/ ("eda de e to en el e1terior para la acti)idade de )enta $ di tri'"cin. 4 Mediante "n contrato de %a'ricacin de n"e tro prod"cto en el pa+ donde de ee e1portar. 4 Mediante alianza con e&pre a e1tran.era . 4 Mediante la ad("i icin total de "na e&pre a en el &ercado 8o'.eti)o9 c= Con ("ien3 4 La e&pre a c"enta con per onal capacitado para ir al pa+ ele#ido. 4 Contratar a per onal de el pa+ al ("iero ir. 4 O "na co&'inacin entre la do . d= Por ("e la e&pre a ("iere er 8internacional93 4 A"&ento de )enta $ e1portacin. 4 La )enta.a co&petiti)a ("e lo#rara a&pliando " &eta en el &ercado. 4 Para dar e a conocer en todo el &"ndo. 4 Para crear &a$or capacidad de in)er in.
>.7.- El alto de e&pre a local a internacional. Para lo#rar er "na e&pre a reconocida de &anera internacional e nece ario analizar "na erie de etapa de e1portacin la c"ale e pre entan a contin"acin3 4 E1portacin Oca ional5 en e ta etapa la e1portacione e dan de &anera oca ional- $a ("e no e e.erce nin#/n control con lo ("e entra $ ale de la e&pre a por lo ("e a"n no e 0ace con)incente ("e e p"eda con iderar co&o e&pre a internacional. 4 E1portacin E1peri&ental5 la e&pre a decide iniciar el proce o $ '" ca &ercado a lo c"ale e1portar in depender de lo &ercado e1teriore . Ade&* de realizar accione de pro&ocin diri#ida a lo a#ente i&portadore de lo pa+ e a lo c"ele e ("iere )ender o )ende pero a"n no controla el co to de lo )endido. 4 E1portacin Re#"lar5 "na )ez ("e e 0a$a tenido 61ito en la pri&era etapa- e co&ienza por realizar e1portacione a "na 'a e e ta'le de cliente en el e1terior- $ a eparar "na parte de la prod"ccin para la e1portacin- en e ta etapa la e&pre a decide i&ple&entar "n departa&ento con al#"ien encar#ado /nica&ente para la e1portacione . Controlan el &arAetin#- el di e!o e1terno del prod"cto- $ ade&* de cola'orar con la %i.acin de precio . 4 E ta'leci&iento de %iliale de )enta5 por %in e )an a lo#rar la in)er in en c"anto a lo rec"r o de in)er in $ de rec"r o 0"&ano . A i co&o el control de lo precio pero a"n dependiendo de lo di tri'"idore para la pro&ocin del prod"cto. 4 E ta'leci&iento de %iliale de prod"ccin5 e la etapa %inal del proce o de internacionalizacin $ el inicio de "na e&pre a &"ltinacional. A("+ la e&pre a de'e co&pro&eter &a$ore rec"r o - a "&iendo ni)ele de rie #o "periore a la etapa anteriore .
>.>.- E trate#ia de entrada en otro pa+ . En e encia- e1i ten do %or&a de entrar en otro pa+ - e1portando o 'ien prod"ciendo en el pa+ de eado o el e1terior3 1. La e1portacin tiene co&o 'a e do e trate#ia di tinta 3
4 E1portacin pa i)a5 donde la e&pre a e1porta a tra)6 de inter&ediario independiente - ("iene on lo ("e conocen lo tr*&ite ad"anero - le#i lacin $ la participacin del ector. Tiene a " %a)or la i&plicacin de &eno in)er ione $ &enore rie #o 5 $ en contra ("e la e&pre a depende total&ente de lo inter&ediario $a ("e on lo /nico ("e tienen contacto con lo &ercado internacionale . 4 E1portacin acti)a5 la e&pre a crea "n departa&ento de e1portacin $ )i ita directa&ente a lo co&pradore en el e1tran.ero. 7. La prod"ccin en el pa+ de de tino. 4 La e&pre a %a'rica en el pa+ de de tino con &edio propio o en e&pre a e ta'lecida &ediante ac"erdo . Dentro de e to e1i ten a " )ez di tinto %actore para ("e er)ir*n para poder ele#ir la opcin idnea o de eada3 4 El co&pro&i o de rec"r o de la e&pre a. 4 El rie #o. 4 El #rado de control o're la operacione . 4 Lo 'ene%icio potenciale . >.B. Pro'le&a con la e trate#ia de internacionalizacin. Todo ello de la internacionalizacin e )e 'ien en c"anto a la a&plit"d de lo &ercado $ la lle#ada a lo pa+ e e1tran.ero pero dentro de e to &"c0a e&pre a e ("edan a &itad del ca&ino o incl" o p"eden le#ar a la cri i $ tal )ez a la ("ie'ra $ de aparicin de la &i &a - e to e de'e principal&ente a lo i#"iente3 a= E ca ez de lo rec"r o 0"&ano . La pe("e!a $ &ediana e&pre a no "elen tener e("ipo 0"&ano preparado para operar en "n entorno internacional3 idio&a - e1periencia - $ capacidad para tra'a.ar en entorno di%erente . '= Seleccin de lo &ercado . La identi%icacin $ eleccin de lo &ercado a lo c"ale diri#ir e "ele er "n proce o de pr"e'a $ error5 el re "ltado de lo an*li i del &ercado- 0*'ito $ " caracter+ tica con tit"$en "na '"ena #"+a para decidir ("6 &ercado eleccionar. c= E ca ez de rec"r o %inanciero .
A &edida ("e la e&pre a a)anza en la internacionalizacin- e re("iere &a$or capacidad %inanciera para c"'rir toda la nece idade en "n &ercado e1tran.ero pero la&enta'le&ente no toda la e&pre a lo p"eden c"'rir. d= @alta de re)i in en la e trate#ia de entrada. E po i'le ("e la e trate#ia "tilizada para entrar de'a &odi%icar e- de'ido al aprendiza.e del &ercado e1terior $ lo ca&'io ("e e prod"cen en el entorno.
B.- 8@ran("icia 93 "n #ran e.e&plo de internacionalizacin. E1i ten "n in%+n de %ran("icia en el &"ndo pero de toda ella en el n"&ero "no e enc"entra la tan conocida %ran("icia de co&ida r*pida McDonaldC - e&pre a ("e no 0a &o trado ("e e p"ede lle#ar a co&ercializar en todo el &"ndo. La enc"e ta colocan a e ta #ran e&pre a de %ran("icia entre la 1D pri&era e&pre a del &ercado local $ l+der a' ol"to en " cate#or+a. De p"6 de e ta #ran e&pre a e t* la cadena de Eele)en. Lo ("e no &"e tra ("e en c"anto a %ran("icia la ("e e lle)an el n/&ero "no on la de co&ida r*pida. La cadena de re ta"rante Mc DonaldC oc"pa el pri&er p"e to con FG-HDD &illone de dlare $ con >1- DBG re ta"rante repartido por todo el &"ndo- de lo c"ale el EBI de ello on %ran("iciado . Lo pri&ero ei l"#are per&anecen e1acta&ente i#"al con re pecto del a!o pa ado3 Mc DonaldC - E-Ele)en- la a#encia de )ia.e Carl on- J@C- Ace KardLare $ M"r#er Jin# on la ei %ran("icia internacionale ("e &* %act"ran. N de p"6 de ella e t*n S"'La$ $ Pizza Kot . M61ico e "n pa+ donde la %ran("icia 0an crecido con idera'le&ente $ ta&'i6n 0an encontrado lo in)er ioni ta "na #ran %"ente de de arrollo. De ac"erdo a "na in)e ti#acin realizada a in)er ioni ta &e1icano por M" ine Strate#ic Con "ltant M61ico e "na '"ena per pecti)a de ne#ocio para el HOI de la per ona con "ltada . Pero 0a'lando en e pecial de la %ran("icia n/&ero "no en el &"ndo co&o lo e McDonaldC in)e ti#ando o're co&o %"e " e1pan in- $ todo e to e de'e a " #rande e trate#ia en el &ercado $ o're todo a " pa+ de ori#en $a ("e e te era con iderado co&o &*1i&a potencia &"ndial lo ("e le per&it+a e ta'lecer #rande aportacione a la econo&+a de e e pa+ . El ne#ocio de la co&ida r*pida e &"$ renta'le $ aceptado o're todo por("e )a diri#ido en pri&era in tancia a lo ni!o - $ " co to eran &"$ 'a.o . Otro p"nto a " %a)or %"e " &ercadotecnia- la p"'licidad- la pro&ocione - en
%in- i#"al " co&ida no e tan '"ena pero todo de de ni!o ("i i&o ir a co&er a0+ por lo ."#"ete $ todo lo ("e repre enta'a )er el l"#ar para "n ni!o. ,na c"e tin &a e " "nin con coca-cola co&pan$ la c"al $a era "na e&pre a internacional $ con e to la co&ercializacin de e te tan conocido re%re co. A"n("e e "na #ran e&pre a de %ran("icia $ i#"e iendo la n/&ero "no- 0aciendo e ta in)e ti#acin e 0a co&pro'ado ("e e t* deca$endo " &ercado $ todo e to e de'e a la )enta de " co&ida de'ido a ("e no e &"$ al"da'le ("e di#a&o $ reci'i "na de&anda por parte de e tado "nido por la #ran cantidad de o'repe o ("e e ori#ino$a ("e en in)e ti#acione e de c"'ri ("e la &a$or+a de la per ona ("e con "&+an en e te tan conocido l"#ar "%re de o'e idad. A"n a + co&o e 0a co&pro'ado en la act"alidad e de la e&pre a &* conocida pedida - )i itada $ con "&ida en todo el &"ndo5 la c"al lle)a &"c0+ i&o a!o en el &"ndo $ ("e cada )ez e e1pande &a - teniendo %ran("icia incl" o en c0ina $ el lo pa+ e *ra'e .