DESCRIPCIN BREVE

Sus elementos son fciles de identificar, se pueden evaluar y mejorar. Indudablemente, esta capacidad no es mgica. No nos haremos ricos con solo practicarla, pero lo cierto es que si ignoramos el elemento humano estamos destinados Al fracaso.

Estudiantes
FRANCY ESTEFANIA CHICA DIOSA YOANA ANDREA CEBALLOS RESTREPO

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA Factor clave en una organizacin

La inteligencia emocional es aquella capacidad que tiene una persona para administrar su inteligencia racional, en especial con la manera de relacionarse con otras personas y de administrar los estmulos del ambiente va sensaciones y sentimientos esta caracterstica no le puede faltar a un lder exitoso. Es una manera distinta de ser inteligente debido a que el coeficiente intelectual ocupa el segundo puesto, por debajo de la inteligencia emocional, para la determinacin de un desempeo laboral sobresaliente. Se necesita una manera totalmente nueva de pensar en lo que hace falta para ayudar a la gente a cultivar su inteligencia emocional. La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras decisiones, comprender los sentimientos de lo dems, tolera las presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social. Hay ms de una forma de ser inteligente y se relacionan con el auto conciencia el control de los impulsos y la persistencia. Teniendo de soporte pilares tales como conocimiento emocional, energa emocional. Otras habilidades que caracterizan a la inteligencia emocional son: suficiente motivacin y persistencia en los proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulacin del humor, desarrollo de la empata y manejo del estrs. Esto es lo que hace que nos acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia. Por lo tanto, la emocin es una tendencia a actuar, y se activa con frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos cognoscitivos, lo que provoca un determinado estado fisiolgico en el cuerpo humano. Charles Darwin fue el primer cientfico en sealar que las emociones se han desarrollado, en su origen, para preparar a los animales para la accin, en especial en una situacin de emergencia. Cada emocin est vinculada a elementos fisiolgicos precisos: tanto la respiracin como el tono muscular, el pulso cardaco, la presin arterial, la postura, los movimientos y las expresiones faciales. Las pautas fisiolgicas o musculares habituales comienzan a determinar por s mismas los estados anmicos.

Los elementos de una emocin son tres: Una situacin, que genera sentimientos, ideas o recuerdos. El estado de nimo consiguiente. La conmocin orgnica expresada en gestos, actitudes, risa, llanto. .. Cuando usted dice: Fulano me sac de quicio, supone que la emocin es el resultado directo de un hecho externo: lo que alguien hizo. Usted toma conciencia de la emocin, pero no de la interpretacin automtica de lo sucedido. No es posible reaccionar directamente a un hecho determinado, salvo en circunstancias de peligro; con esta excepcin, antes de reaccionar ante un hecho tenemos que interpretarlo. Los sentimientos no surgen hasta tanto la mente no haya captado lo que sucedi, y decidido su significado. Esa tarea es realizada por la mente emprica, y la lleva a cabo tan automticamente que no nos percatamos de que la mente est funcionando. Todo lo que sabemos es que reaccionamos emotivamente a algo que sucedi. La inteligencia emocional no significa simplemente ser simptico. En momentos puede requerir por el contrario, enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante, aunque molesta, que haya estado evitando. La inteligencia emocional no significa dar rienda suelta a los sentimientos, sacando todo afuera. Por el contrario significa manejar los sentimientos de modo tal de expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen sin roces en busca de una meta comn.

Los terapeutas cognoscitivos, como Aaron Beck, Albert Ellis y Donald Meichenbaum, insisten, por eso, que en muchas circunstancias son los pensamientos los que determinan los sentimientos. Pero tambin es cierto que las respuestas emocionales, en su mayora, se generan inconscientemente. Freud tena razn cuando describi la conciencia como la punta del iceberg mental. Los sucesos sin carga emocional, como los pensamientos, no desplazan tan fcilmente a las emociones (por lo general, no basta con desear que la ansiedad y la depresin desaparezcan para que as suceda).

Segn una encuesta entre empleadores estadounidenses, ms de la mitad de las personas que trabajan para ellos carecen de motivacin para continuar aprendiendo y mejorando su desempeo. Cuatro de cada diez son incapaces de operar en colaboracin con sus compaeros, solo un 19% de quienes aspiran a ingresar en los puestos inferiores tienen suficiente autodisciplina en sus hbitos laborales. http://www.helios3000.net/tests/eq.shtml.

Captacin de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. Comprender a los dems. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse activamente en sus preocupaciones. Ayudar a los dems a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes. Orientacin hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente. Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a travs de diferentes tipos de personas. Conciencia poltica. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.

MANTENER BAJO PERJUDICIALES

CONTROL

LAS

EMOCIONES

LOS

IMPULSOS

Las personas dotadas de esta aptitud: Manejan bien los sentimientos impulsivos y las emociones perturbadoras. Se mantienen compuestas, positivas e imperturbables aun en momentos difciles. Piensan con claridad y no pierden la concentracin cuando son sometidas a presin.