EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO.

Administracin de la Calidad. Unidad 2 (Tema 2.5) M.I.I Gabriela Beatriz Pez Nez. Luis Javier Snchez Nez 08100515

QU ES UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (EAR)?

Es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en trminos de eficacia y de eficiencia.

PERO QU ES EN S UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO?

Tener un objetivo claro y retador, estar estructurados en funcin de los resultados que se esperan, contar con miembros competentes, tener un compromiso comn, operar dentro de un clima de cooperacin, contar con parmetros para la medicin de su desempeo, recibir apoyo y reconocimiento externo, a la vez que tienen un liderazgo basado en los principios y valores de la organizacin a la que pertenecen (1).
(1) Larson y LaFasto (1989)

CUNDO UTILIZAMOS EL EAR?

Cuando los grupos de trabajo no alcanzan los resultados esperados. Cuando el que coordina o dirige el grupo de trabajo no sabe desarrollar las conductas apropiadas. Cuando a la alta direccin le pueda interesar soluciones alternativas para toma de decisiones. Cuando determinadas personas perciben posibilidades de mejorar en aspectos especficos de trabajo y no existe una modalidad para expresarlo.

POR QU ES IMPORTANTE UN EAR?

Es contar con personal comprometido a: Aceptar responsabilidades en conjunto.

Ser capaces de trabajar en equipo. Estar dispuestos a asumir conflictos productivos. Trabajar en la bsqueda de alcanzar tanto objetivos operativos como tambin de valores y de comportamientos.

PROCESO DE DESARROLLO DE EQUIPO EN BOEING Y TANKER.

LOS 10 FUNDAMENTOS PARA CONSTRUIR UN EAR.

Objetivos claros: Como base, un equipo llega a un acuerdo sobre su misin, su propsito y su metas.
Roles Definidos: Todos los miembros deben entender sus deberes y saber quien es el responsable de cada aspecto. Comunicacin clara y abierta: Los miembros del equipo deben hablar con claridad, escuchar en forma activa y compartir informacin. Toma efectiva de decisiones: Un plan gua al equipo para determinar los programas y eventos importantes ayudndole a decir que asesora, ayuda, entrenamiento, materiales y otros recursos necesita.

LOS CUATRO FUNDAMENTOS BSICOS PARA LA CONSTRUCCIN DE UN EAR

Objetivos claros.

Roles Definidos.

Comunicacin clara y abierta.

Toma efectiva de decisiones.

Participacin balanceada: Todos deben participar, contribucin su talento y compartir el compromiso con el xito. Diversidad valorada: Gran variedad de ideas, estilos de pensamiento, mtodos, experiencia, opiniones contribuyen enormemente a crear un equipo de alto rendimiento.

Conflictos gestionados: Facilita una comunicacin efectiva, fomenta la participacin incrementa la creatividad, la calidad de la decisin y protege las emociones de los integrantes.

Clima Positivo: Los integrantes se encuentran suficientemente a gusto con el resto de los miembros del equipo como para ser creativos, asumir riesgo y cometer errores.

Relaciones cooperativas: Los miembros saben que necesitan los conocimientos, habilidades y experiencias dl resto.
Liderazgo participativo: Es fomentar todo el potencial del equipo y no tanto el protagonismo personal.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO

Ventajas

Desventajas
Consume tiempo Presiones para conformarse Dominio de pocas personas Responsabilidad ambigua

La informacin y los conocimientos son ms completos. Mayor diversidad de puntos de vista. Mayor aceptacin de una solucin. Mayor legitimidad.

CARACTERSTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO:

Tener un propsito claro. Tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera. Voluntad de aprender de los dems. Participacin en el grupo. Orientacin a la solucin de problemas.

Bsqueda de la excelencia. Celebracin de los logros.

Involucrar a todas las personas relevantes.

Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios.

Bsqueda de la innovacin. Descontento con el status quo.

Compromiso.

EJEMPLO:

CUL DE LAS DOS IMGENES ES UN EAR?

Los equipos de alto rendimiento no nacen, se hacen .

CONCLUSIONES:

Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los dems miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograra por cada persona que trabajara al mximo de su capacidad como individuo .

BIBLIOGRAFA.
Trabajo en equipo, Larson, C. E. y LaFasto, F. M. J. (1989). Publicaciones Sage, Newbury Park CA. Libro Apuntes de la Administracin de la Calidad Enero-Junio 2010, Pg. 66 tema 2.5 Equipos de Alto rendimiento. Administracin y control de la calidad,, James R. Evans y William Lindsay, 4ta Edicin, Editorial International Thomson Control de calidad total, Sarv Singh Soin, Traduccin del ingles, primera edicin, Editorial Mc Grawl Hill