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Los Nuevos Habitos Del Consumidor Venezolano

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Los Nuevos Hábitos del consumidor Venezolano, ¿Son una Moda o una Necesidad?

Hábitos de consumo
El mercado, como en muchos países, está de moda, y Venezuela no escapa de esta realidad. Cada vez son más las empresas venezolanas que cuentan con departamentos de mercadeo como el de quienes opinan que es importante orientar el enfoque de sus estrategias de mercadeo hacia el consumidor, para identificar sus preferencias y de acuerdo con las capacidades y restricciones de la empresa, diseñar y comercializar los bienes y servicios. Los cambios económicos sociales que ha atravesado Venezuela en los últimos años, han abonado el terreno para el surgimiento de dicha orientación al mercado. Las empresas privadas venezolanas han pasado de uno a otro enfoque de mercadeo (orientación a la producción, a las ventas y al mercado) a una velocidad impresionante. Nuestros hábitos de consumo cambian fácilmente. Existe un consumismo del tiempo libre en el cual buscamos distintas actividades a realizar. Por otra parte, los avances sociolaborales logrados por la mujer han supuesto importantes cambios en el modo de vida familiar y en la

manera en que ésta consume. Además, los dilatados horarios de trabajo y las distancias que recorremos para acudir a nuestros puestos de trabajo condicionan también los hábitos de los consumidores, Actualmente es frecuente encontrar establecimientos abiertos los fines de semana, este es un fenómeno que hace unos años era inusual, sin embargo se ha ido generalizando con el objetivo de cubrir las necesidades de los consumidores que durante la semana no disponen de tiempo para hacer sus compras.

Impacto por Cambios Económicos

Preferencia de bienes y servicios

FACIL ACCESO

HABITOS DE CONSUMO

Consumo vs Productos

Se come más en casa.. No es raro encontrar máquinas con sándwich y comida de picoteo. Todavía se mantienen los restaurantes del menú del día, una fórmula que se está extendiendo a las cenas. Una de las comidas que más se ha

trasladado al hogar es el desayuno, lo que se refleja en el aumento espectacular de los productos relacionados con esta comida del día: leche, cereales, margarina o mantequilla, yogur, También han aumentado los productos envasados, los congelados y la llamada alimentación seca. Mayor preocupación por la salud. Aunque no esté directamente relacionado con la crisis, se está experimentando un incremento de los productos relacionados con la salud, especialmente los dietéticos, desnatados y light. Buenos tiempos para el fast food: las cadenas de comida rápida (hamburguesas, pizzas o bocadillos) están viviendo una época dorada. En sentido contrario, son malos tiempos para el delivery (servicio a domicilio), que ha experimentado un frenazo. La razón es hasta cierto punto obvia: el consumidor prefiere comprar una pizza congelada y comerla en casa a encargarla. A los restaurantes de lujo no les afecta demasiado la crisis, aunque sí ven reducidas sus listas de espera y, hasta casi desaparecer, la de clientes esporádicos, es decir, los que van a darse un homenaje.

1 para cenas o comidas en fin de semana. El sector de los snacks, las golosinas y las compras por impulso se han reducido, mientras que han aumentado las de hipermercado o tiendas de alimentación destinados al consumo doméstico.

Impacto del consumo

Una consecuencia de la crisis es la bajada del consumo de ocio. Según la Asociación de Empresarios de Espectáculos, Salas de Fiestas, Discotecas y Ocio, la presencia en los bares, pubes o discotecas se ha mantenido en los últimos meses y, sin embargo, se está reduciendo notablemente el consumo de bebidas, hasta en un 40%. Como mucho toman una primera copa, pero la segunda, ya no. Y si la entrada es con consumición, sólo beben una. Se tiende al ocio casero. Mejor una película en casa con una cerveza que salir fuera. De hecho, el consumo casero de después de la cena ha aumentado un 13%, lo que indica claramente un cambio de hábitos en el ocio. La preocupación por el gasto hace que se produzcan vinculaciones inesperadas entre sectores. Las características del comportamiento del consumidor venezolano en el presente han cambiado significativamente en los últimos años incidiendo en su compra, percepción y forma de

Incremento de produtos

cadenas de comida rapida

servicio a domicili o

Consumismo VS productos

El menú del día se mantiene y se traslada a las noches. Abundan las ofertas de 2 x

adquirir los productos que requiere, y lo que es más importante, discriminando aquellos que le han originado necesidades artificiales. Hoy se detienen a meditar su compra, hacerla más racional, menos impulsiva, lo que conlleva a que la gerencia de mercados se detenga a evaluar los hábitos, costumbres, tradiciones de compra del actual consumidor venezolano.
OCIO CASERO

significativos en su comportamiento, como lo son la planificación de los gastos, de acuerdo al orden de prioridades, es decir, excelente administración del dinero disponible.
Consumidor Venezolano

origina cambios significativos

moldea habitos

• PREOCUPACION POR EL GASTO QUE GENERA

motivado a la forma de ser venezolano

mercados tradicionales

COMPRAS RACIONALES

• EVALUA HABITOS, COSTUMBRES Y TRADICIONES. • MENOS IMPULSIVA

Para ejemplificar se tiene: - Preferencia en el uso de tarjetas de crédito, al de del de hogar. productos

Consumidor Venezolano
La cultura del consumidor venezolano ha moldeado en el hábitos de consumo que le son muy propios, muestra de ello las ventas y el consumo de cerveza, el consumo de cigarrillos, las ventas de comida rápida, los centros de belleza y las ventas de accesorios para la apariencia por mencionar entre otros los mercados que son tradicionales motivados a la forma de ser del venezolano. Sin embargo la gerencia de mercadeo debe estar atenta a la tendencia que tienen actualmente los consumidores con determinados rubros. Definitivamente, el consumidor venezolano ha originado cambios

momento de -

realizar las compras e incluso pago servicios Eliminación

alimenticios de la cesta básica; así como sustitución por marcas más económicas. El venezolano, normalmente indaga cuáles son los sitios que mejores ofertas ofrece, antes de efectuar las compras. - Limitaciones de las actividades recreativas a paseos en la ciudad o reuniones en el hogar. - Compra de vestido y calzado por temporadas del año (diciembre – pago de utilidades, épocas escolares). - Acceso a créditos para compra de

vivienda de escasez

y

vehículos. vehículos.

- Eliminación de seguros de vida y - Atención y preparación a la de productos. - Escogencia de planes económicos para servicios tales como: teléfono y televisión por cable.

Comentario Final:
En el articulo de los nuevos habitos del consumidor de Maria Eugenia Diaz, el enfoque esta dirigido a exponer los cambios en los que ha incurrido el venezolano debido al gran problema de escasez que vive el pais. Lo mas particular del mismo, es el uso del termino supervivencia, en donde el venezolano realiza largas filas para la compra de articulos de primera necesidad, de igual manera menciona que el venezolano ya no le toma importancia al uso de marcas sustitutas, por las marcas que ya no se encuentran en el mercado. Ademas de ello se ha modificado la manera en como se va a realizar la compra de comida en la semana, es mas comun ver a familias comprar en los supermercados para lograr obtener mas productos, ademas de ello el venezolano tiene que visitar mas puntos de ventas para encontrar la mayoria de articulos de primera necesidad.

En el caso del articulo de Karin Rodriguez, Diana Guillen y Prospero Rocca, este se enfoca primero en una reflexion en lo positivo o negativo del consumo y realiza una interpretacion de que debe o como debe ser un consumidor inteligente como ellos lo denominan, mencionan tambien que el venezolano compra con mucha mas conciencia y esta mas enfocado en el ahorro. Tambien mencionan que existen siete habitos Gastar consciente, informado,crítico, saludable, sustentable, solidario,activo. El escrito también nos habla sobre la poca accesibilidad de algunos productos en zonas de alta peligrosidad, punto en el cual no estamos deacuerdo, debido a que por ejemplo POLAR esta en cualquier lugar de Venezuela, se a peligroso o no. Por ultimo enumeran en numero de importancia que consume el venezolano comenzando con Alimentos, Bebida, Vivienda, Ropa zapatos, Transporte, Recreacion y salud.

Autores: Arza Enyels,Barrios Jose, Castillo Eduardo, Urbina Andres.

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