Reporte de Reclamos Internet detallado por Nodo y Fallas (Ordenes en Status No Terminal) Permisor: VALENCIA Fecha Desde: 01/07/2013

Fecha Hasta: 30/10/2013 Status:Pendiente,Emitida Ciudad Abonado Nombres y Apellidos Tlf. Habitacin Tlf. Oficina Tlf. Cel ular Zona Status Cdigo de Falla Descripcin de la Falla Origen de la Fal la Cdigo de Causa de Falla Descripcin de Causa de Falla Observacin CEAC Observacin Tcnica Observacin CRM Pendiente Observacin CRM En Tratamiento Obser in CRM Procesada Fecha de Ingreso Fecha de Ultimo Status MacAddress Cd. Tcnico Nombre y Apellido Tcnico Cod. Centro Operacin Descripcin Centro Operacin VALENCIA 125606 LENYS PEREZ 0245-5647063 0414-4047531 GUA13C Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONLINE -D,IPCM:10.70.0.180,DW:256000,UP:64000,REFRESH EN VARIAS O emta online -d,ipcm:10.70.0.180,Dw:256000,Up:64000,refresh en varias oportunidad es.emta online -d,ipcm:10.70.0.180,Dw:256000,Up:64000,refresh en varias opo rtunidades.16/10/2013 16:53:48 00223A377650 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 124489 JONATHAN CAMPOS 0414-4101885 0412-4082788 SD07D Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONLINE(D,DW:256000,UP:64000,1MB TARIFA PLANA,SE APLICA REFRESH EN Emta Online(d,Dw:256000,Up:64000,1mb tarifa plana,se aplica refresh en varias op ortunidades,persiste,favor verificar.- Emta Online(d,Dw:256000,Up:64000,1mb tar ifa plana,se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,favor verificar.18/10/2013 20:49:49 001E6B729CAF 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 131237 SILVESTRO SICHINI 0241-6357023 0414-4718840 0414-4718840 TTO02D Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONLINE(D)DW:256000,UP:64000(2MB TARIFA PLANA)SE APLICA REFR ESH EN Emta Online(d)Dw:256000,Up:64000(2mb tarifa plana)se aplica refr esh en varias oportunidades,persiste,favor verificar.- Emta Online(d)Dw:256000, Up:64000(2mb tarifa plana)se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,fav or verificar.19/10/2013 21:04:41 0011E683A558 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 97215 JESENIA PINTO 0424-4426547 0412-4887534 0241-635 2473 ISA09D Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONLINE-D IP:10.70.0.220,DOWN/UP: 256/64,REFRESH EN VARIAS OPORTUN eMTA online-d ip:10.70.0.220,Down/Up: 256/64,refresh en varias oportunidades.eMTA online-d ip:10.70.0.220,Down/Up: 256/64,refresh en varias oportunidades.20/10/2013 20:53:35 001E6B72A0C0 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 150151 JONATHAN MARIN 0414-4289838 0424-4683555 SD08B Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONLINE-D IP:10.68.0.254,DOWN/UP: 256/64,1MB TARIFA PLANA,REFRESH eMTA online-d ip:10.68.0.254,Down/Up: 256/64,1MB Tarifa Plana,refresh en varias oportunidades.- eMTA online-d ip:10.68.0.254,Down/Up: 256/64,1MB Tarifa Plana,re fresh en varias oportunidades.20/10/2013 20:56:02 001DCE66 2E31 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 159354 LAURA MORILLO 0414-4121037 SD04C Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 EMTA ONL INE-D,DW:256000,UP:64000,10MB TARIFA PLANA,SE APLICA REFRESH E Emta Onl ine-D,Dw:256000,Up:64000,10mb tarifa plana,se aplica refresh en varias oportunid ades,persiste,favor verificar.- Emta Online-D,Dw:256000,Up:64000,10mb tarifa pla na,se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,favor verificar.21/10/2013 21:09:48 001DD2DF2FFD 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 136143 MARTHA VELASQUEZ 0424-4521213 0416-549 4242 VAL22B Emitida 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0

MTA ONLINE-D,DW:256000,UP:64000,2MB TARIFA PLANA,REFRESH EN VARIAS OPO MTA online-d,dw:256000,up:64000,2MB tarifa plana,refresh en varias oportunidades . MTA online-d,dw:256000,up:64000,2MB tarifa plana,refresh en varias oport unidades. 22/10/2013 19:32:41 00223A4260CA 987 CARLOS PIERO 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 140825 RICARDO HERNANDEZ 0424-4139508 VAL45A Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 MTA online-d,Dw:256000,Up:64000,1MB tarifa plana,refresh en varias opo MTA online-d,Dw:256000,Up:64000,1MB tarifa plana,refresh en varias oportunidades .Se genera para el 25/10 por disponibilidad de la matriz MTA online-d,Dw: 256000,Up:64000,1MB tarifa plana,refresh en varias oportunidades.Se genera para el 25/10 por disponibilidad de la matriz 23/10/2013 18:07:58 0022CEFD93B8 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 75854 JOSE GAVIDIA 0245-4158312 0424-4189133 GUA13A Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 cm online d,dw:256000,up:64000,1mb tp,refresh en varias oportunidades. cm online d,dw:256000,up:64000,1mb tp,refresh en varias oportunidades.- cm onlin e d,dw:256000,up:64000,1mb tp,refresh en varias oportunidades.23/10/20 13 15:02:30 0015CF9B719D 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 68803 PEDRO IZQUIERDO 0245-5812918 0416-4409249 0414-427 8769 GUA11A Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 emta deshabilitado,(dw:256000/up:64000)1mb tp,se aplica refresh en var emta deshabilitado,(dw:256000/up:64000)1mb tp,se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,verificar.emta deshabilitado,(dw:256000/up :64000)1mb tp,se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,verificar.23/10/2013 13:10:17 001E6B72B0CB 7 C.O. VAL ENCIA VALENCIA 151593 FELIX MARTINEZ 0412-8806873 0414-9551784 0414-312 3034 SD08B Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 emta deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)1m tarifa plana,refresh v arias emta deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)1m tarifa plana,refresh v arias oportunidades,persiste,verificar. emta deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)1 m tarifa plana,refresh varias oportunidades,persiste,verificar. 24/10/20 13 09:13:19 001DCE5B04A2 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 124087 SORANGEL LONIGRO 0245-4144101 0414-4214498 0424-4707651 GUA10B Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 eMTA online-d ip:10.70.1.93,Down/Up:256/64,2MB Tarifa Plana,refr esh en eMTA online-d ip:10.70.1.93,Down/Up:256/64,2MB Tarifa Plana,refr esh en varias oportunidades.- eMTA online-d ip:10.70.1.93,Down/Up:256/64,2MB T arifa Plana,refresh en varias oportunidades.24/10/2013 20:29:27 0015CFA302A1 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 141290 GABRIEL MORENO 0412-8492413 0412-8813448 SD03B Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 eMTA deshabilitado,Dw:256000/Up:64000,2m tarifa plana,refresh varias o eMTA deshabilitado,Dw:256000/Up:64000,2m tarifa plana,refresh varias oportunidad es,persiste,verificar. eMTA deshabilitado,Dw:256000/Up:64000,2m tarifa plana,re fresh varias oportunidades,persiste,verificar. 24/10/2013 13:11:50 001E6B729F58 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 111728 JEANETTE PALOMINO 0414-1292628 VAL21D Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 eMTA deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)256 tarifa plana,refresh en var eMTA deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)256 tarifa plana,refresh en varias oportu nidades,persiste,favor verificar eMTA deshabilitado,(Dw:256000/Up:64000)2 56 tarifa plana,refresh en varias oportunidades,persiste,favor verificar 25/10/2013 11:08:27 00159611015F 7 C.O. VAL ENCIA VALENCIA 136769 HECMARY ALVARADO 0424-2334797 0414-594 9515 SD07B Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 Emta Online(d),Dw:256000,Up:64000,256 tarifa plana,se aplica ref resh e Emta Online(d),Dw:256000,Up:64000,256 tarifa plana,se aplica ref

resh en varias oportunidades,persiste,favor verificar.- Emta Online(d),Dw:256000 ,Up:64000,256 tarifa plana,se aplica refresh en varias oportunidades,persiste,fa vor verificar.25/10/2013 21:07:39 00223A3888FA 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 128202 JOSE RODRIGUEZ 0241-6356616 0416-7301566 VAL54D Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 emta online-d,DsPw DsSNR alterados,2mb tarifa plana,refresh en varias emta online-d,DsPw DsSNR alterados,2mb tarifa plana,refresh en varias oportunida des.- emta online-d,DsPw DsSNR alterados,2mb tarifa plana,refresh en varias op ortunidades.29/10/2013 08:32:14 001DCE5AFCCE 7 C.O. VALENCIA VALENCIA 147265 EMILIA HERNANDEZ 0412-4071985 VAL42D Pendiente 108 Dif. Sist Aprov y GxVision 0 eMTA online-d ip:10.68.2.227,Down/Up:256/64,1Mb Tarifa Plana,refresh e eMTA online-d ip:10.68.2.227,Down/Up:256/64,1Mb Tarifa Plana,refresh en varias o portunidades.- eMTA online-d ip:10.68.2.227,Down/Up:256/64,1Mb Tarifa Plana,ref resh en varias oportunidades.29/10/2013 20:58:56 0015CF9A 1FDC 7 C.O. VALENCIA