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INDICE

UNIDAD I: “CONCEPTOS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL ALMACÉN”
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. INTRODUCCIÓN ................................................................................ 1 OBJETIVOS ........................................................................................... 1 GENERALIDADES .............................................................................. 1 ORIGEN DE LOS ALMACENES ....................................................... 2 OBJETO DE LOS ALMACENES EN LA ORGANIZACIÓN......... 4 IMPORTANCIA DEL ALMACÉN .................................................... 5 FUNCIONES DEL ALMACÉN .......................................................... 6 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL ALMACÉN......................................... 8 CLASIFICACIÓN DE ALMACENES.............................................. 10 9.1. Por el tipo de mercancía que guardan ............................ 10 9.2. Por su cobertura ................................................................. 12 9.3. Clasificación de los artículos ............................................ 14 10. RELACIÓN DEL ALMACÉN CON OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA ................................................................................................... 15 10.1. Dentro de la empresa ............................................................. 15 10.1.1. Relación con Producción (Ventas) .......................... 16 10.1.2. Relación con Compras .............................................. 17 10.1.3. Relación con Contabilidad ....................................... 18 10.1.4. Otras relaciones internas .......................................... 19 10.2. Fuera de la Empresa ............................................................... 20 11. PLAN DE TRABAJO PARA LA PLANEACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DE LOS ALMACENES ........................................... 21 12. RESUMEN ........................................................................................ 23

UNIDAD II: “DISPOSICIÓN FÍSICA DE ALMACENES”
1. 2. 3. INTRODUCCIÓN .............................................................................. 27 OBJETIVOS ......................................................................................... 28 LAS ÁREAS DEL ALMACÉN.......................................................... 28 3.1. Área de Recepción .............................................................. 29 3.2. Área de Almacenamiento ................................................. 32 3.3. Área de entrega o de picking ........................................... 38 DISEÑO DE ALMACENES .............................................................. 39 RESUMEN........................................................................................... 52 APÉNDICE ......................................................................................... 53

4. 5. 6.

Control de Inventarios y Almacenes

UNIDAD III: “LOS EQUIPOS Y LA SEGURIDAD DEL ALMACEN”
1. INTRODUCCIÓN .............................................................................. 58 2. OBJETIVOS ......................................................................................... 58 3. SELECCIÓN DEL EQUIPO DE MANEJO DE MATERIALES .... 58 4. PRINCIPIOS DE SELECCIÓN DEL EQUIPO ................................ 59 5. TIPOS BÁSICOS DE EQUIPO .......................................................... 68 6. AUTOMATIZACIÓN DEL ALMACÉN ......................................... 79 7. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA PARA ADQUISICIÓN DE EQUIPO ...................................................................................................... 83 8. MEDIDAS DE SEGURIDAD ............................................................ 84 9. RESUMEN......................................................................................... 105

UNIDAD IV: “GESTIÓN DE STOCKS Y NECESIDADES DE MATERIALES”
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................ 108 2. OBJETIVOS ....................................................................................... 108 3. CONSIDERACIONES ..................................................................... 108 4. LAS EXISTENCIAS Y LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.. 109 5. TIPOS DE EXISTENCIAS ............................................................... 110 6. COSTOS DE MANTENIMIENTO DE EXISTENCIAS ............... 111 7. COSTOS DERIVADOS DE LA ROTURA DE STOCKS .............. 113 8. ERRORES RESULTANTES DE TOMAR MALAS DECISIONES EN LA GESTIÓN DE STOCKS.............................................................. 115 9. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE STOCKS ........................... 116 10. FACTORES DE COSTO EN LA GESTIÓN DE STOCKS ......... 124 11. ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DE STOCKS........................... 125 12. MODELOS DE GESTIÓN DE STOCKS...................................... 127 13. RESUMEN ...................................................................................... 140 14. CASO 04: COMPAÑÍA QUÍMICA ROMYS S.A....................... 141 15. APÉNDICE ..................................................................................... 142

UNIDAD V: “PROCEDIMIENTOS DE ALMACÉN”
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. INTRODUCCIÓN ............................................................................ 148 OBJETIVOS ....................................................................................... 148 ORGANIZACIÓN DE LAS FUNCIONES DEL ALMACÉN..... 148 FUNCIÓN DEL ALMACÉN EN EL INVENTARIO ................... 150 CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO ........................................... 150 ARTÍCULOS QUE SE DEBEN ALMACENAR ............................ 152 SISTEMA DE CODIFICACIÓN ..................................................... 153 OPERACIÓN DE OBTENCIÓN O RECEPCIÓN ........................ 159 OPERACIÓN DESPACHO O DISTRIBUCIÓN .......................... 166 DEFINICIÓN DE INVENTARIO ................................................ 172 RESUMEN ...................................................................................... 180

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........................ 190 7......... 187 6........................................................................................... 186 5..... INDICADORES DE GESTIÓN .......................................... PRESUPUESTO DE GASTO ....UNIDAD VI: “COSTOS............................ CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN .............................................................................. 184 4................ 184 2........................ DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS OPERATIVOS DEL ALMACÉN ......... RESUMEN........... PRESUPUESTOS E INDICADORES DE GESTIÓN” 1........................... 200 Control de Inventarios y Almacenes ........................ INTRODUCCIÓN ............................................ 184 3...................................... 192 8..................... CONTROLES DE COSTOS DE ALMACÉN ........... 196 9.............. APÉNDICE II ............................................... 197 10................................. OBJETIVOS ................................. APÉNDICE I ............................................

3. los nuevos métodos y tecnologías han permitido que el almacén no sólo contribuya a una reducción de los costos sino también sea un medio para alcanzar los objetivos corporativos. el almacenamiento cumple una función esencial. OBJETIVOS Los objetivos que se pretenden lograr con la presente unidad son: Reconocer la importancia del almacén dentro de la organización como un medio para alcanzar sus fines corporativos. Diferenciar los tipos de mercancías y poder definir. comercial o de servicio). Determinar las áreas de la empresa con las cuales el almacén deba mantener una constante comunicación y así elaborar los informes de manera oportuna y pertinente. Establecer políticas y normas de funcionamiento del almacén que otorguen una operatividad fluida y bajo control. para cada una. el tipo de almacenaje más apropiado.UNIDAD I “CONCEPTOS. En la actualidad. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL ALMACÉN” 1. GENERALIDADES En todo negocio y en cualquier empresa (de carácter industrial. como la pronta atención de pedidos de clientes cada vez más exigentes. proteger y conservar en buen estado los materiales dados en custodia y reducir los costos en sus operaciones rutinarias. 2. por cuanto es una Control de Inventarios y Almacenes 1 . INTRODUCCIÓN Por muchos años el almacén ha sido considerado como una carga dentro de las organizaciones. evitar paralizaciones de producción al mantener existencias con costos mínimos. esto ha cambiado con la necesidad de reducir los costos y hacer que las empresas sean cada vez más competitivas y de esta forma sobrevivir en el mercado. Es importante también que se establezcan políticas y normas que permitan al almacén un manejo efectivo tanto de procesos y control como de información oportuna.

Sin embargo. que se hace más difícil. generó la idea desde las primeras épocas. Se puede decir entonces. debido a que se ha tenido conciencia de su utilidad y beneficio para las empresas. tendremos que referirnos a las primeras épocas del 2 Control de Inventarios y Almacenes . los conocimientos necesarios para cumplir con la finalidad que dentro de la organización. se han logrado adelantos significativos en esta nueva ciencia en nuestro medio. cuanto mayor es la responsabilidad económica. El crecimiento en magnitud y el aumento de la complejidad tecnológica en una empresa. le corresponde cumplir al almacén. como la del hombre mismo. e inclusive. a los gerentes de transportes. que tiene que ver con operaciones de recepción y embarque. que la idea o necesidad de almacenar. que tienen a su cargo operaciones relacionadas con depósitos. generada por el costo o la cantidad de artículos que tienen que administrar. con claro y amplio futuro. y donde generalmente se envía personal de confianza de la empresa. son de utilidad a los contadores y auditores. para pensar en una forma incipiente de organización a la cual se pueda denominar almacén. ya que la influencia del almacén en el funcionamiento de la empresa y en los casos de productos. Sólo a partir de la década del 50. es tan antigua.actividad que está tomando un cariz de verdadera ciencia y de un profesionalismo propio. ya sea de carácter público. que se ocupan del almacenamiento. La administración de los suministros y los materiales dentro de cualquier empresa. plantea a la administración de la empresa en general el problema de su optimización. el almacén constituye un elemento que muchas veces es olvidado. que toda persona al invertir su dinero espera obtener. Dentro de los órganos o elementos que conforman la estructura de una empresa. nada más erróneo que esta manera de proceder. Se puede decir que el almacenamiento no es una actividad exclusiva y propia de la logística. privado o cooperativo. además de las cualidades indicadas. es esencialmente directa y llega en muchos casos a variar las utilidades. sin tener en cuenta si la persona designada reúne. de contar con algún medio o lugar donde guardar aquellas cosas de las cuales necesitaba proveerse. sino que su administración y distribución es también de utilidad para los gerentes de producción. a los gerentes de compras. Sin embargo. ORIGEN DE LOS ALMACENES La necesidad del ser humano de mantener reservas y otros bienes necesarios para su subsistencia. responsables de adquisiciones y control de existencias. 4. hace necesario el servicio de gente preparada técnica y/o científicamente en el manejo de almacenes y en la mecánica de su funcionamiento. al considerársele como el depósito donde se guardan las existencias.

En cambio en países desarrollados ya se habían creado métodos. fábrica. elaborada en la fábrica pueda convertirse en el producto. tales como la demanda. con la llegada de la revolución industrial. Tampoco. en cantidades suficientes para progresar y seguir adelante.comercio entre regiones. introduciéndose también las primeras ideas de organización en el almacenamiento. haciendo recorridos extensos y de larga duración. a abastecer de materias primas o de productos. De otra parte. el cual ofrecido o solicitado por el cliente será vendido y dará lugar a una nueva producción. bienes para su trueque. la lejanía del lugar de obtención. que habían hecho evolucionar considerablemente la teoría y la práctica de la gestión de inventarios al punto que existen empresas. que les permitieran alcanzar sus metas de producción. Se puede hablar de depósitos organizados. después de elaborado y mientras es adquirido (almacenes comerciales) En un principio. si no se ha adquirido con anterioridad como para tenerla a la mano cuando se le necesite (almacenes industriales). Es este ciclo el que da origen a la concepción moderna de almacenes en razón de que: Nunca se podrá contar con la materia prima en el momento preciso y en cantidad suficiente. sin que produzca dificultades Control de Inventarios y Almacenes 3 . Más adelante. se conoce que existen factores. fueran abandonándose. producto y cliente. donde depositar temporalmente los bienes con los cuales comerciaban. esta situación de abandono se ha mantenido hasta después de la década de los sesenta. y que comprende los elementos siguientes: materia prima. Para llegar a esta conclusión. que obligan a las organizaciones. cuando los comerciantes que transportan de un lugar a otro. En nuestro medio. una vez elaborado el producto. según la lógica y el interés de cada uno. la bonanza y facilidad para obtener la mayoría de los bienes materiales que requería una empresa y la existencia de un dinero barato. de lugares más o menos protegidos. como aquellos que habían ido quedando obsoletas o discontinuas. la escasez. Estos factores exigen un adecuado almacenamiento. cuyos almacenes resultan relativamente pequeños. debemos recordar que “producir” significa contar con materia prima conveniente. hizo que las primeras técnicas concebidas con el objeto de racionalizar. las empresas productivas tuvieron que recurrir al almacenamiento en cantidades adecuadas de insumos. técnicas y recursos. requerían llevar cantidades de cierta magnitud a fin obtener un beneficio de dicho viaje. De esta manera se forma el ciclo que podemos denominar CICLO DE PRODUCCIÓN. la obtención de buenos precios. etc. hasta que los almacenes llegan a constituir lugares en los cuales se acumulaban tanto las cosas útiles. sino. que es necesario guardarlo. para que. Requiere así. se dispondrá del cliente que lo adquiera apenas se termine su fabricación.

el almacén es un medio para lograr economías potenciales y para aumentar las utilidades de la empresa. con objetivos bien definidos de resguardo. división de sus espacios. consiste en permitir a la empresa. compras. Por lo tanto.en el abastecimiento. contar permanentemente con los recursos materiales que ella requiere para el desarrollo normal de sus actividades y la consecución de sus metas. y lo que es más importante. se desprende cómo es lógico. control y abastecimiento de materiales y productos. Con todo esto debe partir la definición y establecimiento de objetivos y políticas. hasta el último puesto de mozo o cargador. Esta fábrica puede tener procesos parciales que transforman insumos en productos semielaborados. las medidas adecuadas de su área. las técnicas modernas se están asimilando y adaptando. la conciencia de racionalización de los recursos materiales ha sido forzosamente puesta en evidencia por el alto costo del dinero y por las dificultades para obtener determinados materiales importados. se plantea el de una empresa de producción. producción y distribución. cuya maquinaria e instalaciones. para lo cual es necesario contar con almacenes diseñados y organizados para satisfacer eficientemente sus requerimientos. muy especialmente. 5. de crearse y aparecer empresas encargadas de dar asesoramiento y servicio de almacenamiento. Con un ejemplo fácil de comprender. capacitación y dedicación de las personas que laboran en el área de abastecimiento. requieren de un abastecimiento y mantenimiento continuo. Ahora se piensa de una manera científica al integrar sus funciones a las de ventas. constituyendo un ciclo de producción. los medios de almacenamiento y manejo de productos y materiales. Esta situación. Definición de almacén El almacén es una unidad de servicio en la estructura orgánica y funcional de una empresa comercial o industrial. Recién en nuestro medio. los diseños más indicados de estantería y. Este concepto ahuyenta la idea de que un almacén es un mal necesario cuya función principal es la de agregar gastos y disminuir utilidades. ha hecho más difícil la gestión de materiales en la empresa. y al punto también. los que a su vez deberán ser almacenados de manera conveniente. La falta de seriedad y competencia de algunos proveedores locales. Se estudia científicamente su localización. los procedimientos y prácticas administrativas que han de normar su funcionamiento económico y eficiente. OBJETO DE LOS ALMACENES EN LA ORGANIZACIÓN En el estudio y la aplicación de la administración moderna. También se da al almacén la altura que debe tener dentro de la organización en la selección de su personal: desde el puesto ejecutivo o de control de inventarios. constituye un reto a la creatividad. custodia. que el objeto de los almacenes. que se inicia con la 4 Control de Inventarios y Almacenes .

especialmente en la industria minera del país. sabe dónde se encuentra. y por consiguiente. los clientes esperan recibir los materiales. de manera de estar alerta para solicitar la reposición o impulsar su movimiento según se observe su agotamiento o su acumulación. como del nacional. En la economía nacional. en qué forma sale. El almacén debe controlar los materiales que guarda. 6. el mismo día que hacen el pedido. el almacenamiento. hay que tenerla en cuenta tanto desde el punto de vista empresarial. El conveniente almacenamiento. sobre todo cuanto el proceso de producción se realiza en periodos largos. ha hecho que se convierta en frecuente. transformación o fabricación y concluye con la entrega al cliente. En una empresa industrial. el que con mayor razón se da cuenta del movimiento que tiene cada uno de los artículos que guarda. Mantener la continuidad en la producción (cuando se trata de empresas industriales). periodos de entrega más cortos.. ya que podría Control de Inventarios y Almacenes 5 . por cuanto es el personal que está al lado del artículo. etc. ha permitido reducir muchos campos de actividad. el no disponer en determinados momentos de la cantidad deseada de un artículo o materia prima que va a intervenir en el proceso de producción. el almacenamiento tecnológicamente desarrollado. su vida dentro de la empresa gira alrededor de las existencias que está obligado a cuidar y mantener. y permite también obtener costos unitarios de producción más bajos. en vez de rebajas en los precios de venta de ciertos artículos. convirtiéndose el “periodo de entrega”.previsión de insumos y otros materiales y continúa con la adquisición. desde los proveedores hasta los consumidores. IMPORTANCIA DEL ALMACÉN La importancia del almacenamiento. para que en todo momento se pueda encontrar en su almacén. en qué cantidades. significaría cuantiosa pérdida. el planteamiento de ofrecer los clientes. quién lo necesita. En muchas líneas de productos. Elemento importante dentro de esa organización lo constituyen las personas y los métodos y procedimientos que le permiten a la empresa estar alerta para evitar roturas de stock y la acumulación de existencias. lo necesario para continuar produciendo o vendiendo. o en el abastecimiento de artículos terminados (para empresas comerciales). Esta finalidad es comprensible. por cuanto es posible proporcionar un mejor servicio a los clientes. por cuanto representa: Una enorme economía en el periodo de entrega de los artículos requeridos. en un elemento esencial de la mercadotecnia.

6 Control de Inventarios y Almacenes . hace que el reorganizar una empresa. razón por la cual debe dedicarse a su organización y buen funcionamiento el mayor esmero posible. que constituye el eje o número de las actividades administrativas – contables. 7. el tener personal adecuado para el manejo y administración de los almacenes. así como pago por asuntos administrativos que no se puede paralizar. pago de energía consumida sin ser utilizada convenientemente. Recibir. cuyo objeto es permitir a ésta. Ejemplos de funciones del almacén: 1. para mantenimiento y para la firma. o de transporte (barcos o trenes). es un factor económico nacional de gran importancia. Los almacenes constituyen dentro de la empresa. que deben marchar coordinadamente con los sistemas de compras y de inventarios de la empresa. para su cuidado y protección. visto en relación con la totalidad de la empresa. que en este periodo de inadecuado abastecimiento. se convierten en disponibles en masa. una uniformidad de marcha adecuada al programa de producción o consumo. por el almacén. ya que sirve para regular la distribución de las mercancías que por razones estacionales (productos agrícolas). generalmente. FUNCIONES DEL ALMACÉN Es imperioso conocer los objetivos de la empresa para planear los almacenes y dirigir sus actividades. de producción (fabricación en grandes series). La calidad y oportuna adquisición de cada uno de los recursos e insumos necesarios en el proceso de producción. todos los materiales y suministros: materias primas. Todo esto. se comience. por falta de un conveniente almacenamiento. Todas estas razones. productos terminados.implicar inclusive. se va a tener que pagar personal de operadores que no trabajan. permitiendo tener un stock óptimo para no incurrir en un costo oculto. Vale decir. verdaderos pulmones. dependerán del funcionamiento de los almacenes. Y los más importante. De allí la importancia que tiene para los Gerentes de Producción y Logística. El responsable de los almacenes debe recibir de la alta gerencia la información precisa y comprensible de tales objetivos para orientar sus esfuerzos hacia ellos y para que pueda delinear las funciones del almacén. por la ausencia de venta de mercaderías no producidas. se dejará de tener utilidades. y piezas y suministros para la fabricación. la paralización total o parcial del proceso integral de la producción. El almacenaje de materias primas o artículos semi manufacturados o fabricados. materiales parcialmente trabajados. tratando de obtener precisión y simplicidad en sus labores.

Despacho de materiales. para proporcionar un servicio eficiente. materiales indirectos y de todos los elementos necesarios para un flujo continuo de trabajo.2. Proporcionar y suministrar. Figura N° 1 La manera de organizar y administrar el departamento de almacenes depende de varios factores. Sin embargo. 6. tanto su cantidad como su buen estado. Mantener las líneas de producción ampliamente abastecidas de materias primas. Control de Inventarios y Almacenes 7 . Mantenimiento de materiales y del almacén. en los lugares destinados según los sistemas aprobados para clasificación y localización. tales como el tamaño y plan de organización de la compañía. teniendo un lugar para cada cosa y manteniendo cada cosa en su lugar. 4. la flexibilidad relativa de los equipos y facilidades de manufactura y de la programación de la producción. almacenamiento y despacho con el mínimo de tiempo y costo posible. Llevar registros al día de sus existencias. Registro de entradas y salidas del almacén. 2. cada almacén debe organizarse de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Almacenamiento de materiales. Realizar los movimientos de recibo. 9. Recepción de materiales en el almacén. 3. a los departamentos que los requieren. la variedad de productos fabricados. Las siguientes funciones son comunes a todo tipo de almacenes: 1. Controlar los productos terminados para su posterior destino. el grado de centralización deseado. 5. Hacerse cargo de los materiales en curso de fabricación o de las materias primas que se almacenen con el fin de terminar su proceso de fabricación (procesos de maduración). Custodiar fielmente todo lo que se le ha dado a guardar. 4. 3. mediante solicitudes autorizadas. 7. 8. 5. Mantener el almacén limpio y en orden.

Fuente: Recuperado el 24.novohit. razón por la cual se debe conservar el mínimo de existencia con el mínimo de riesgo de faltantes y al menor costo posible por operación. la producción o la venta de artículos o mercancías. Los siguientes principios son básicos para todo tipo de almacén: 8 Control de Inventarios y Almacenes . Todo almacén puede considerarse redituable para un negocio según el apoyo que preste a las funciones productoras de utilidades: producción y ventas. antes de ser requeridos para la administración.2010 de www. proteger y controlar los bienes de activo fijo o variable de la empresa. Todo manejo y almacenamiento de materiales y productos es algo que eleva el costo del producto final sin agregarle valor. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL ALMACÉN El almacén es un lugar especialmente estructurado y planificado para custodiar.com Figura N° 2 8. Coordinación del almacén con los departamentos de control de inventarios y de contabilidad. o sea una alta rotación.01.6. Es importante hacer hincapié en que lo almacenado debe tener un movimiento rápido de entrada y salida.

control de inventarios y producción. Esta misma localización debe marcarse en la tarjeta correspondiente del registro y control de las existencias. 15. 9. hasta donde sea posible. Cada material o producto se tiene que ubicar según su clasificación e identificación en pasillos. 5. La custodia fiel eficiente de los materiales o productos debe encontrarse bajo la responsabilidad de un sola personal de cada almacén. La disposición del almacén deberá ser lo más flexible posible. 6. 13. Hay que llevar un registro al día y control interno de entradas y salidas. revisión.1. 10. La identificación debe estar codificada cuando sea posible. Toda operación de entrada o de salida del almacén requiere la documentación autorizada según un sistema establecido. 4. es decir. estantes y espacios marcados con una nomenclatura que facilite la colocación en su lugar y la localización cuando haya de buscarse. Los materiales almacenados deberán obtenerse fácilmente cuando se necesiten. y a programación y control de producción de las existencias. Los inventarios físicos deben hacerse únicamente por personal ajeno al almacén. 12. deberá disponerse de manera que puedan hacerse modificaciones o ampliaciones con una inversión mínima adicional. La entrada al almacén debe estar prohibida a toda persona que no esté asignada a él. de recepción. almacenamiento. o bien una de entrada y otra de salida. y ambas bajo control. El personal de cada almacén debe ser asignado a funciones específicas. 7. 2. 14. Debe existir una sola puerta. registro. El área ocupada por los pasillos respecto de la del total del almacenamiento propiamente dicho. 8. La disposición del almacén deberá facilitar el control de los materiales. Control de Inventarios y Almacenes 9 . 11. debe ser tan pequeña como lo permitan las condiciones de operación. Es necesario informar a control de inventarios y a contabilidad de los movimientos diarios de entradas y salidas del almacén. Se debe asignar una identificación a cada producto y unificarla por el nombre común y conocido de compras. despacho y de ayuda en el control de inventarios. y estará restringida al personal autorizado por la gerencia o al departamento de control de almacenes. 3.

Por el tipo de cobertura. Por el tipo de mercancía que guardan. CLASIFICACIÓN DE ALMACENES La clasificación es la siguiente: a. Productos en proceso. Materiales auxiliares. b.9. Las áreas de recepción y entrega pueden estar dentro del almacén o bien fuera de él. Devoluciones. Materiales obsoletos. 10 Control de Inventarios y Almacenes .1. Por el tipo de mercancía que guardan La mercancía que resguarda. Normalmente requiere tener tres secciones: Recepción. a los departamentos de producción. controla y abastece un almacén puede ser la siguiente: Materias primas y partes componentes. custodia. Figura N° 3 Almacén de materias primas Este almacén tiene como función principal el abastecimiento oportuno de materias primas o partes componentes. Herramientas. Refacciones. Entrega. Productos terminados. Materiales de desperdicio. Almacenamiento. 9.

etc. envasarlo o empacarlo. según las necesidades del departamento de producción. La función del almacén de materiales auxiliares es la de dar servicio oportuno e información a: Los departamentos de producción. Este almacén puede ser una sección del almacén de materias primas cuando las necesidades de la organización no necesiten una instalación aparte. La sección de empaque. para la fabricación de una mercancía se emplean: Lubricantes. Almacén de materiales auxiliares Los materiales auxiliares. Departamento administrativo para el control contable y de reabastecimiento. Material de empaque. Puede haber uno o varios de estos almacenes según las necesidades de fabricación. Y para envasarlo y empacarlo: Etiquetas. Frascos. localizados en varias plantas de un mismo negocio. se puede decir que están en un almacén de materiales en proceso. Almacén de productos terminados El almacén de productos terminados presta servicio a los departamentos de ventas guardando y controlando las existencias hasta el momento de despachar los pedidos de los clientes. Trapos. pero que se requieren para fabricarlo. son todos aquellos que no son componentes de un producto. Por ejemplo. Combustible. Papel. Almacén de materiales en proceso Si los materiales en proceso o artículos semiterminados son guardados bajo custodia y control. Control de Inventarios y Almacenes 11 .Un almacén central de materias primas puede tener uno o varios subalmacenes en una planta. o también llamados indirectos. etc. intencionalmente previstos por la programación. o bien. Envases de cartón. Grasa.

por deterioro. está determinado esencialmente por las características de los artículos que se van a almacenar y/o por la manera cómo se encuentran envasados o embalados. Almacén de materiales obsoletos Los materiales obsoletos son los que han sido descontinuados en la programación de la producción por falta de ventas. piezas de esmeril. Este cuarto de herramientas guarda y controla también las herramientas no durables tales como brocas. se ha encontrado conveniente el que tenga su propio almacén de refacciones y herramientas con un control tan estricto como el de los demás almacenes. por lo general. La razón en este caso para tener otro almacén separado del de materias primas es que los materiales obsoletos no deben ocupar los espacios disponibles para lo que sí es el consumo actual. Almacén de devoluciones Aquí llegan devoluciones de clientes. bajo el cuidado del departamento de control de calidad. ofrece grandes ventajas. Almacén de refacciones Cuando el departamento de mantenimiento se encuentra fuera del área de manufactura. muy especialmente para el control de esas herramientas y del equipo y útiles que se prestan a los distintos departamentos y operarios de producción o de mantenimiento. tornillos.Almacén de herramientas y equipo Un almacén de herramientas y equipo. por descomposición o por haberse vencido el plazo de caducidad. debe destinársele un almacén de control. Almacén de material de desperdicio Los productos. En él se separan y clasifican los productos para reproceso. desperdicio y entrada al almacén. éste queda. etc. Siendo el control de rechazos y material de desperdicio un elemento que afecta directamente los costos de fabricación. 12 Control de Inventarios y Almacenes . deben tener un control por separado.2. partes o materiales rechazados por el departamento de control de calidad y que no tienen salvamento o reparación. Por su cobertura El tipo almacenamiento por su cobertura. bajo custodia de un encargado especializado. 9.

b. en locales con muros. espaciados a distancias mínimas. mediante construcciones de losas de Control de Inventarios y Almacenes 13 .). El área útil de almacenamiento cubierto. Sin embargo algunas veces se les dota de tipos especiales de acondicionamiento ad–hoc. Es el tipo de almacenamiento más usado. puede estar constituido por muros de material noble. es el área determinada por las dimensiones interiores de la construcción. etc. Es área total de almacenamiento cubierto. Su perímetro para efectos de seguridad.Según esto pueden ser: a. incluyendo todas las áreas operativas (camino de acceso. en la cual no se ha ejecutado ningún tipo de construcciones.). en otras ocasiones se efectúan trabajos de semi – mejoramiento (nivelaciones. Almacenes cubiertos (o cerrados). para que puedan funcionar almacenes refrigerados. especialmente construidos o adaptados para tal fin. es el área de terreno necesario para locales de almacenamiento. b. a fin de asegurar la conservación de materiales o artículos que determinarían su deterioro de no contar con esas condiciones especiales. es el que se realiza sobre una superficie adecuada del terreno.. etc. deshumedecidos. Almacenes abiertos (o descubiertos). es el que se realiza bajo techo (aligerado. es decir en estado natural. para propósitos de carácter general. con eternit. extendiendo material para evitar el polvo. madera u otro tipo. De acuerdo con los trabajos que se pudieran realizar sobre su superficie. en algunas ocasiones estos almacenes funcionan sobre terrenos no mejorados. sol. podrían deteriorar el artículo o materia prima almacenada. canalones.) Almacenes cubiertos o descubiertos El almacenamiento abierto o descubierto. etc. se les adiciona otras instalaciones complementarias para asegurar su buen funcionamiento. Normalmente acondicionados y equipados en forma conveniente. lluvia y que en otras situaciones. o por cercos de alambre. y Cobertizos. área de estacionamiento. inflamables. Almacenes cubiertos o cerrados El almacenamiento cubierto o cerrado. En estos almacenes se depositan generalmente materiales que no son afectados por el medio ambiente o cuyo embalaje le da protección del aire. a. etc. y por último pueden hacerse trabajos de mejoramiento de la superficie.

de la humedad ni del calor.concreto o asfalto. En estos ambientes se almacenan generalmente artículos que no requieren protección del aire. los que muchas veces se cruzan. tendrá zonas asignadas y medios adaptados a las diversas morfología de las piezas. parabrisas. a. alerones. otros productos requieren ser conservados a temperatura controlada (por ejemplo el almacenamiento de ciertos sueros requiere de recintos donde la temperatura no fluctúe más de 1 o 2 grados respecto al valor indicado). Clasificación por volumen Los volúmenes unitarios de los productos tienen una importancia evidente en la proyección del almacén. Clasificación de los artículos La primera tarea en el proyecto del almacén consistirá en clasificar los artículos a tener en stock que se determinaron. 9. como ser parachoques. incluyendo los caminos. Otra zona se destinará a todo lo que puede almacenarse en palets. pero que sí necesitan ser protegidos de la lluvia.3. del sol y de la nieve. lo constituyen los “cobertizos”. los equipos estáticos y los equipos dinámicos a utilizar. Esto es lo que da lugar a los almacenes abiertos no mejorado. pero sin muros perimétricos. también llamados “galpones”. pero requieren equipos especiales. ciertos productos fotográficos y alimenticios requieren condiciones similares. zonas de estacionamiento. Clasificaciones que se realizan siguiendo diversos criterios. El área total comprende el área neta más un espacio adicional necesario para cumplir con las reglas de seguridad y ejecución de las operaciones de almacenamiento. por ejemplo un almacén de repuestos y partes de de buses. La finalidad de estas clasificaciones es definir los volúmenes de almacenamiento que serán necesario. Mientras en una zona se ubicaran las piezas pequeñas que pueden almacenarse en cajones o pequeñas cubetas. b. Y otra zona estará destinada a partes de diversas formas. El área útil es el espacio de almacenamiento que se encuentran al aire libre. 14 Control de Inventarios y Almacenes . Clasificación por naturaleza del artículo Ciertos productos se almacenan a granel (líquido o pulverizado). etc. Cobertizo Un tipo de almacenamiento intermedio entre los anteriormente mencionados. El número de clasificaciones para cada uno de los criterios se limitara entre 3 y 5 como máximo. semi mejorado o mejorado. los que se caracterizan por tener una cobertura. En cambio. etc.

lo que sí ocurriría en piezas mecánicas pesadas. Control de Inventarios y Almacenes 15 . ya que este puede obligar a su almacenamiento en sectores especialmente adaptados.Clasificación por peso El peso del producto tendrá gran importancia en la definición del almacén. Figura N° 4 10. forma parte de una división. los que estén sometidos a controles administrativos (artículos que pasan por aduana. por ejemplo el almacenaje de almohadas de pluma térmica no requiere de complejas estructuras. incluso en caja fuerte. En realidad. alcoholes. de una gerencia. etc. el cual va a ser utilizado por la organización que lo controle en beneficio de su propio interés y el de la empresa. comercial o de servicio).1. Clasificación por estatutos Se requiere definir productos con estatutos particulares. de Ventas o de Compras. El almacén puede formar parte de la Gerencia Logística. depende de la naturaleza de la empresa (industrial. los que están sometidos a cuarentena. y de la envergadura o magnitud de éstas. productos farmacéuticos. de producción. RELACIÓN DEL ALMACÉN CON OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA 10. Lo interesante es conocer que el almacenamiento es un servicio muy valioso. un ente más grande dentro de la organización de la empresa.) Clasificación por valor mercantil de los artículos En determinados proyectos se deberá considerar. Dentro de la empresa El almacenamiento corporativo normalmente.

o producción (industria). 10. que les permita adquirir los materiales que van a tener salida y no van a constituir una carga para el almacén y por consiguiente para la empresa. indicándosele en lo posible: 1. (mientras unas de éstas existan en la empresa). 3. la información debe hacerse al departamento o división que proporcione sus servicios principales. Los artículos o materiales cuya adquisición debe cesar. puesto que son estas dependencias las que mueven con sus consumos. Sin embargo. El Almacén debe informar directamente al más alto funcionario logístico de la empresa. En ambos casos (producción o ventas). hasta donde sea posible. Sin embargo en un almacén ideal se deben contar con esos datos para simular los volúmenes de inventario que necesitará el área de producción para fabricar un número determinado de 16 Control de Inventarios y Almacenes . con otras dependencias de la empresa. La cantidad aproximada que se utilizará o venderá en determinado tiempo. los artículos que se encuentran en almacén. de Tráfico y de otras dependencias de suministro y de control de materiales. el almacén debe dar a conocer a ventas o producción. recibe información de Compras. si la empresa no tiene un ente de esa categoría y si el almacenamiento no tiene el tamaño suficiente. sin dejar de tener relación directa o indirecta. y la fecha en que deberán estar en su poder. son de suma importancia. Las condiciones en que necesita el consumidor el o los artículos (embalados o no). existencias críticas de algunos artículos. solicitudes que hace para entregarlos de los que está pidiendo. y a la vez. El almacén debe conocer los materiales de mayor consumo o de mayor demanda. documentación referente a los artículos y que son enviadas por las casas productoras o proveedoras. es conveniente llevar a cabo un planeamiento coordinado.1. los datos referente a las existencias. como por ejemplo. Asimismo.El almacenamiento debe ser dependiente. por ser el encargado de la función de distribución física. 2. sea por que han sido puestos fuera de uso o por que la demanda no justifica su adquisición. Relación con Producción (Ventas) Las relaciones que deben establecer almacenes con ventas (comercio).1. de la Gerencia de Logística o Gerencia de Abastecimiento.

Recabar del almacén la autorización de compra. b. Información sobre existencias disponible. rapidez de consumo. y en condiciones de compra.productos y prever el tamaño de sus inventarios y sus necesidades de reabastecimiento. cuándo y cuánto adquirir. e. Proporcionar registros de las cantidades más económicas de adquisición.. estar informados del movimiento de los artículos.2. para que Almacén anticipe sus solicitudes. 10. por parte del almacén. es de gran interés para ambas dependencias. de manera de determinar con exactitud el máximo de existencias por obtener y la época de efectuar las solicitudes.1. Por consiguiente. consiste en proporcionar los datos correspondientes a existencias de artículos en los depósitos o por llegar. que permitan determinar cómo. Esta autorización. Compras proporciona al Almacén los artículos que adquiere y que son solicitados por Almacén o por quien lo va a usar. cantidades económicas. Los puntos de contacto entre estas dos dependencias son: a. teniendo en cuenta el consumo de las existencias y el volumen de adquisición más bajo. c. d. que Compras procura los artículos o materias primas que el Almacén debe guardar y por ello sus relaciones se efectúan alrededor de esos artículos que Almacén solicita para reponer sus existencias. para que el precio resulte compatible con el menor costo. Información sobre fluctuaciones probables en los precios de mercado. fluctuaciones del mercado. necesidades futuras. Determinación de las cantidades por adquirir. Control de Inventarios y Almacenes 17 . procurando establecer cantidades estándar. las áreas de control de inventarios dependiendo de las empresas dependen de los jefes de almacén. Relación con Compras Como se sabe. antes de efectuar cualquier adquisición. Es decir. así como los consumos promedios de los meses o años anteriores. etc. para que Compras pueda fijar las cantidades a pedir y los plazos de entrega en que deben cumplir los proveedores. por cada artículo.

c. Todos estos puntos de contacto. etc.3. Es preciso. 18 Control de Inventarios y Almacenes . El control que se realiza se refiere exclusivamente a determinar la exactitud de los registros que lleva. La relación almacén-contaduría es sumamente estrecha. para lograr adquirir el producto en las mejores condiciones de precios. rotura o envejecimiento. Estos datos se refieren generalmente a: a. deterioros. pueden liberar gran parte del capital destinado a adquisiciones. Las relaciones entre dos elementos. d. Ajustes que se efectúen. Ingresos y salidas efectuadas diariamente. de esta manera la contabilidad es el elemento controlador de ese capital inmovilizado. los compromisos de adquisición o los contratos futuros que establezca Compras. de manera de evitar pérdidas. constituyéndose en un fiscalizador de su funcionamiento. Relación con Contabilidad La Contabilidad ejerce control sobre el Almacén. teniendo en cuenta los puntos ya mencionados. Para poder determinar si los valores están de acuerdo con las existencias realiza inventarios que le permita hacer dichas comparaciones. para fijar el volumen de las compras y obtener mejores precios. 10. Distribución de las existencias dentro del almacén (ubicación). que atentan contra el capital invertido. inmovilizando grandes cantidades de capital. que el almacén debe proporcionar todos los datos necesarios para que pueda llevar sus registros..1. Pérdidas que se produzcan por deterioro. Planear las adquisiciones en común acuerdo. para invertirlo en otros aspectos del negocio. b. sin gravar a su entidad. comparándoselos con la realidad. Acordar la cantidad y el precio que abarcarán. sustracciones. mediante la buena rotación de los artículos y de esa manera obtener mayores utilidades y disponer al mismo tiempo de ese capital liberado. por cuanto el capital de una empresa se encuentra invertido en las existencias que el almacén guarda. son informaciones que se proporcionan mutuamente Almacenes y Compras.f. h. g. Determinar el espacio disponible en los almacenes.

lo mismo que a almacenamiento. inventarios. los que se constatan con la realidad por medio de los inventarios. en lo referente a informar o recibir información en forma periódica sobre las necesidades.Con estos datos la contabilidad realiza sus registros. Otras relaciones internas A parte de las relaciones ya tratadas. es el referente a la contabilidad de costos. Los artículos que se encuentran almacenados. que todos los que forman parte de ella. así como con el área de ingeniería. facilitando de esta manera a los dirigentes. tiene relaciones de subordinación y mando. es lógico que a contabilidad le interese este aspecto. etc. por cuanto sabiendo cuánto ha costado el producto. como por ejemplo: mantenimiento. se podrá determinar un mejor precio de venta y hacer frente a la competencia del mercado. los datos necesarios para fijar precios de ventas o de productos y dirigir y controlar la marcha de sus negocios. que se denomina “costo de posesión y almacenaje”.. inspección y control de calidad. para los balances y estados de cuenta. al mismo tiempo que obtener las relaciones de utilidades para los que invierten su dinero. seguridad. el almacén como toda dependencia. que constituyen un costo especial. que para la industria o el comercio es sumamente esencial. interés de capital invertido. En conclusión. que tiene jefes de subordinados. se gravan con gastos que se efectúan en el cuidado y manipuleo. debemos recordar que una organización que reúne a diversos elementos con una finalidad común y. Tiene relaciones también con otras dependencias. 10.1. Siendo todos estos gastos propios del almacenamiento. Control de Inventarios y Almacenes 19 . en los salarios del personal encargados de él. en seguros. que le proporcionan elementos fundamentales. y el óptimo funcionamiento sólo se logrará por medio de la coordinación y el planeamiento de manera de prever los tropiezos que se puedan presentar y hacerles frente en forma conjunta. y de allí nace otro vínculo entre estas dos dependencias. y con ellos deben mantener relaciones tan estrechas como las anteriores. Otro aspecto de las relaciones entre el almacén y la contabilidad.4. transporte y tránsito. es decir. diferente al costo de adquisición de compra. ocurrencias y labor desarrollada.

las actividades de almacenamiento. así como para conocer los medios de transporte a emplearse. a fin de que puedan concurrir oportunamente a verificar el estado en que se reciben o llegan las cargas a los almacenes y determinar los daños o disconformidades en los artículos que sido adquiridos o solicitados por la empresa. con sus agentes o ajustadores. que se van a utilizar en los procesos de fabricación de la empresa de quienes debe conocer la seriedad con que prestan sus servicios. cuando se requiere su empleo. están tácitamente autorizadas con: a. Los clientes. número de vehículos a emplear. d. El resultado de estas relaciones. medios disponibles. seriedad y garantía que ofrecen. así como la forma y momento de cargar los vehículos. estados de mantenimiento de sus vehículos. normalmente no tienen relaciones directas. b. proceder al cobro del seguro (de transporte) respectivo. Fuera de la Empresa Fuera de la empresa. cómo acostumbran o desean que se remitan los productos que se le envían: debe conocer los plazos de entrega de los artículos que solicitan. de quienes requiere conocer principalmente. De acuerdo con el informe de los ajustadores es que se procederá a la recepción de las mercancías. para en caso necesario. Con los propietarios de compañías de transportes de terceros. 20 Control de Inventarios y Almacenes . así como de la bondad de los materiales o artículos que producen y que proporcionan. c. cantidad a despacharse. debe ser motivo de informes oportunos que se deben hacer llegar al ente de quien dependa el Jefe de Almacén. así como de la bondad debe conocer la seriedad con que se prestan sus servicios. pero sí. para así asegurar una correcta tramitación administrativa y deslindar responsabilidades. en caso que nuestra empresa ni la del cliente dispongan de medios necesarios.10. De ellos es preciso conocer capacidades de transporte. Con las compañías de seguros.2. etc. a fin de atenderlos oportunamente y así mantener la buena imagen de la empresa. Los proveedores de los artículos o materias primas.

Equipo de almacenamiento inadecuado. o sea la aplicación de los conceptos y principios básicos que sobre organización de almacenes estamos tratando. e. El personal es incapaz por falta de adiestramiento. para acercarnos a ello hasta donde sea posible. Existe una mala distribución de las facilidades almacenamiento. un deseo de superación y la disposición para dedicarle el tiempo que requiera su estudio y puesta en marcha. El espacio es insuficiente. y mentes cerradas a la innovación que se oponen al cambio o son muy conformistas. obsoleto o en mal estado. A este análisis debe seguir un plan general congruente con las actividades de otros departamentos y con otras funciones de la organización. El paso siguiente exige que recabemos datos de manera metódica y sistemática para conocer con certeza lo siguiente Las necesidades actuales y futuras de almacenamiento. es necesario tener una mente abierta. El personal es insuficiente. Control de Inventarios y Almacenes 21 . PLAN DE TRABAJO PARA LA PLANEACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DE LOS ALMACENES Si hemos de tener un plan de trabajo para logra runa organización óptima de los almacenes. sugerimos este orden: Asomémonos a los problemas actuales de nuestros almacenes y analicémoslos para encontrar soluciones prácticas que puedan aplicarse de inmediato y hasta donde las circunstancias que predominen en la empresa lo permitan. d. Equipo de manejo de materiales insuficiente o inadecuado. Consideremos lo ideal. y equipos de Deficiente colocación de la mercancía (materiales o productos) que dificulta la localización rápida para acomodarla o surtir una demanda. Como ejemplo. podemos reconocer los problemas que son más posibles de encontrar en una gran mayoría de los almacenes: a.11. Está mal localizado el almacén. Los sistemas de abastecimiento y de control interno actuales. Para que la meta que se fije en una nueva organización del almacén sea realista y posible de alcanzar. Los recursos físicos y humanos actualmente disponibles y los que habrán de necesitarse en el futuro. b. Los métodos actuales que se siguen en los trabajos dentro del almacén. c.

Reagrupemos estos conocimientos para construir nuevos sistemas para una mejor distribución de las áreas de recibo. analicemos cada uno de ellos aplicando el razonamiento lógico de una manera metódica y sistemática. almacenamiento y entrega. etc. Información necesaria para planear Antes de planear es necesario tener información acerca de: Los artículos que se deben almacenar. esto lo habremos de investigar en el departamento de ingeniería y en el de programación y control de la producción respectivamente. El plan se puede dividir en los siguientes pasos: 22 Control de Inventarios y Almacenes . Deben incluirse las áreas de pasillos para maniobras de estiba. Hemos de realizar todos y cada uno de los pasos para el plan de trabajo que acabamos de ver. escaleras.Qué cambios habrá en los productos y sus envases y cuáles son las necesidades de ventas. Desmenuzar el problema en las partes que lo componen. un buen plan de acción para poner en práctica las mejoras y un sistema de seguimiento y evaluación de las transformaciones realizadas. 3. elevadores. 2. Cómo están localizados el almacén y sus áreas de recibo y de despacho en relación con los andenes y plataformas. Nos queda por hacer lo más importante. así como más útiles y sencillos sistemas de control. Con la anterior recolección de datos. almacenamiento y entrega. La disposición de las áreas de recepción. cambio de local o de lugar. como sigue: 1. 5. Deben conocerse los planes de la gerencia de cualquier ampliación. Poner a prueba la solución. y cómo respecto de los centros de producción de la planta. Seleccionar la zona o el trabajo en donde resida el problema. así como los espacios ocupados por oficinas. para una mejor distribución de las cargas de trabajo para implantar más eficientes métodos de trabajo. 4. hemos desmenuzado el problema almacén en sus pequeños detalles. cómo está distribuido actualmente. Qué área y qué espacio se tiene disponible para el almacén. Analizar cada parte por separado. Reorganizar las partes en un mejor conjunto o solución.

productos terminados. se precisa en primer lugar. es conocer su situación y condiciones actuales. a fin de que a partir de este punto. RESUMEN El tema abordado en esta primera unidad. así como las necesidades de almacenamiento presentes y futuras. Finalmente. materiales y los sistemas de información. Solución a la localización del almacén en un nuevo plano de las áreas de la planta. Diseño de medios de almacenamiento y de medios de manejo de materiales. estas pueden ser dentro o fuera de la empresa y ello dependerá del tipo de mercancía que guarda. Se requiere conocer lo que se espera almacenar en el futuro. en esta unidad hemos querido dar las pautas necesarias para llevar a cabo una planeación de la organización del almacén. La parte importante en el plan de trabajo. repuestos. No bastaría con hacerle arreglos a lo existente si el negocio ha de estar en constante desarrollo y crecimiento. 12. se pueda abordar el texto bajo el conocimiento de qué es lo que se desea alcanzar como objetivo de optimización del almacén. Identificada la mercadería nos ayudará a diseñar el tipo de protección que necesitamos darle de ello puede ser que sea un almacén cerrado o un almacén abierto o simplemente un cobertizo. contribuye al logro de objetivos corporativos y se debe considerar principios para su manejo y control. mercadería devuelta. con quienes el almacén mantiene o intercambia comunicaciones. esto es. Luego de definir el tipo de almacén. en la planeación de un almacén. Distribución racional de las actividades del almacén y de las labores de su personal. sino. tiene sus funciones claramente definidas. todo lo contrario. etc. productos en proceso. Para que lo mencionado se cumpla.Recolección de datos. necesitamos establecer los vínculos con las demás áreas de la empresa. Control de Inventarios y Almacenes 23 . tiene como objetivo fijar en el participante la necesidad de una toma de conciencia sobre la labor del almacén en la empresa y no identificarlo como un depósito simple de mercancías. definir el tipo de almacén que se va administrar y ello parte por establecer la mercadería que se va almacenar y ella puede ser: materia prima.

Almacén central: donde se concentran los repuestos eléctricos y mecánicos. c. Se tiene hasta cinco almacenes: a.com Figura N° 5 Esta empresa contaba en 1980 con una capital de 50 millones de dólares. funcionamiento de producción y todo servicio de las dependencias que forman esta compañía. b. Almacén de lubricantes y materiales refractarios. 24 Control de Inventarios y Almacenes . d.2010 de http://maps. El almacén de productos terminados está en un área totalmente separada de los almacenes mencionados en el párrafo anterior. Fuente: Recuperado el 20. El tipo de almacenes que tiene esta empresa es de cobertura cubierta y están situados en diferentes lugares y distantes del Almacén Central. Está ubicada en la localidad de Viacha. Almacén de carburantes. para el mantenimiento en general de sus diferentes maquinarias de planta. Almacén: polvorín de explosivos.Caso 01: La compañía Viacha La compañía “VIACHA” es una fábrica de cemento.google. departamento de La Paz – República de Bolivia a 33 km de la ciudad de La Paz. e. El mismo que se encuentra a cargo del Departamento de Ventas.01. Almacén de envases vacíos para productos terminados. Tiene un movimiento de 8 000 ítems aproximadamente es sus almacenes.

Asimismo la empresa ha manifestado y demostrado que solamente contratará personal nuevo. En esta empresa funciona un Sindicato de Trabajadores (obreros y empleados). mas no tienen la debida capacitación para un mayor control en la recepción. En el área donde está situada la empresa “Viacha” no existen centros de capacitación adecuada sobre Organización y Administración de Almacenes. el despacho y almacenamiento y así pueda lograr un mejor funcionamiento.El encargado y responsable directo de todos estos Almacenes. 40% productos importados. El personal trabaja diariamente hasta las 6 p. Figura N° 6 Todo este personal. tiene experiencia en el manejo de materiales. José Montalvo Colli. pero comprados en plaza y un 5% netamente nacional. Control de Inventarios y Almacenes 25 . con condiciones de sueldos y salarios mínimos.m. quien es un eficiente empleado. en invierno y verano. uno de los cuales contempla respetar las promociones de ascensos entre el personal más antiguo. Los pocos centros de capacitación se encuentran en La Paz (a 33 km). es el Jefe de Almacén Sr. incluyendo el Jefe de Almacén. existiendo entre ambas partes Pactos Colectivos. Esta empresa mueve artículos y materiales de importación: en un 55% importación directa. conocedor de la técnica propia de sus funciones y tiene a su cargo tan sólo 4 personas entre los cuales están 2 de ellos de avanzada edad (próximos a jubilarse).

Al efectuar los inventarios y las respectivas conciliaciones. Usted ha sido nombrado como jefe Logístico de la Fábrica de Cemento VIACHA y la gravedad de la situación que se le ha hecho conocer. ¿Cuál sería la solución que usted plantearía a la Dirección de la empresa? Justifique su recomendación. se encuentran muchas diferencias. hace que le dé primera prioridad en la solución de este problema. 26 Control de Inventarios y Almacenes . de más en unas y de menos en otras.

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