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ENCUESTA

1. Usted compra bisutera y accesorios con frecuencia? 1 2 3 4 Con que continuidad compra usted accesorios? Una vez a la semana Cada 15 das Una vez al mes Trimestralmente 3. Con que continuidad compra usted cosmticos? Una vez a la semana Cada 15 das Una vez al mes Trimestralmente 4. Con que continuidad compra usted bisutera? Una vez a la semana Cada 15 das Una vez al mes Trimestralmente 5. Cree usted que el buen trato es herramienta principal para mantener la clientela? Si Regular No 6. En la ltima compra de accesorios que usted realizo se le proporciono la Atencin indicada de acuerdo a sus necesidades? Si Regular No 7. Considera que la atencin que se le brindo fue rpida y eficiente? Si Regular No 8. Cree usted que fueron amables corteses las personas que lo atendieron? Si Regular No 9. Usted percibi el inters del recepcionista en cuanto a su atencin? Si Regular No 10. Cunto gastara por un Accesorio, o bisutera?____________________________ ___________________________________________________________________ Instrucciones: Marque con una X en el recuadro que usted considere su opinin:

2.