Solicitud de Datos

DATOS NECESARIOS A SOLICITAR POR MDA Nombre de usuario Afectado rea / Piso Gestora de rea Modelo de Impresora Nombre de Cola de Impresin Inconveniente / Solicitud

Problemas Comunes de Impresin

PROBLEMAS COMUNES DE IMPRESIN No puedo Imprimir Validar si la PC esta con Red. Validar la impresora que este configurada desde el servidor 10.10.35.14 y predeterminada en el usuario. Verificar que el archivo que se quiere imprimir este en el formato correcto A4 o A3. Verificar que documentos trata de Imprimir. Validar que el Adobe este actualizado. Validar que las Credenciales de Red del Usuario no estn vencidas o si est solicitando actualizarlas. Revisar Cola de impresin en Pc.( eliminar trabajos encolados )

Errores Comunes
ERRORES COMUNES EN EQUIPOS XEROX Atascos Trabajos Encolados Error de scan to e-mail Error de scan to Pc - Red Cambio de Suministros CAUSA Papel Hmedo / frio Formato no valido Problemas con el correo Credenciales de usuario por caducar Agotado SOLUCIONES Ventilar el Papel o Cambiarlo Validar que el formato del documento sea el correcto Cerrar y volver abrir correo Outlook Actualizar credenciales de Red Cambio