INTRODUCCIÓN

Mediante el desarrollo de una administración laboral, el Estado influye asimismo en el modo en que funcionan los sistemas de relaciones laborales. Si se asegura la aplicación efectiva de la legislación mediante la intervención de la inspección de trabajo, puede recurrirse a la negociación colectiva en los campos en los que la ley no se pronuncia. Si, por el contrario, la infraestructura del Estado, dedicada a la protección de los derechos y la ayuda a la resolución de conflictos entre empresas y trabajadores es débil, estos actores tendrán que arreglárselas para desarrollar sus propias instituciones y mecanismos alternativos. Las relaciones de trabajo son parte esencial del sistema económico de una sociedad, y gran parte de sus diferencias estriban en el modo de producción vigente en la misma. La estabilidad de la nueva democracia se hizo posible en virtud del famoso pacto político, conocido como el Pacto de Punto Fijo, que firmaron el 31 de octubre de 1958, los tres dirigentes de los principales partidos de Venezuela. En Venezuela, las características dominantes a este respecto, es la dependencia tecnológica, propia de un país en vía de desarrollo, sin capacidad hasta el momento sin desarrollar su propia tecnología. Esta contingencialidad técnica marcó incluso el proceso de nacionalización de la industria petrolera, aceptándose como una solución los famosos contactos de servicios.

la creación de organizaciones representativas de los trabajadores y las empresas. empresas y sus respectivas organizaciones puedan ejercer sus derechos jurídicos puede ser tan importante como los propios derechos. Por ejemplo. establecen un nivel mínimo de protección de los trabajadores y estipulan “las reglas del juego”. Si se asegura la aplicación efectiva de la legislación mediante la intervención de la inspección de trabajo. Mediante el desarrollo de una administración laboral. la medida en que el Estado haya establecido unos tribunales eficaces u otros sistemas de resolución de conflictos.FACTOR GOBIERNO Y LAS RELACIONES LABORALES El Estado siempre ejerce un efecto al menos indirecto en las relaciones laborales. dedicada a la protección de los derechos y la ayuda a la resolución de conflictos entre empresas y trabajadores es débil. Asimismo. consideran peligrosas en exceso. constituye un factor inevitable en la aparición y el desarrollo de los sistemas que rigen aquéllas. por el contrario. puede garantizarse una mayor o menor protección a los trabajadores que se niegan a llevar a cabo tareas que. o a aquellos trabajadores que actúan como representantes en materia de salud y seguridad. . la infraestructura del Estado. Así. Como fuente de legislación. directa o indirectamente. puede afectar al desarrollo de las relaciones laborales. Asimismo. estos actores tendrán que arreglárselas para desarrollar sus propias instituciones y mecanismos alternativos. el Estado influye asimismo en el modo en que funcionan los sistemas de relaciones laborales. Las leyes pueden dificultar o fomentar. La facilidad con la que trabajadores. Si. razonablemente. puede recurrirse a la negociación colectiva en los campos en los que la ley no se pronuncia.

la oferta de información a las partes. Por ejemplo. del que forman parte la fijación de niveles mínimos de protección al trabajador. En muchos países. esta intervención puede consistir en un control directo de las organizaciones de empresarios y trabajadores y la interferencia en sus actividades. los representantes de la Administración se han reunido con los de las empresas y los sindicatos para concluir acuerdos o pactos nacionales sobre una amplia gama de cuestiones laborales y sociales. en general. en Bélgica durante décadas y. No obstante. En algunos países. estos acuerdos bipartitos y tripartitos crean lo que se ha denominado el “diálogo .la decisión adoptada por un Gobierno de establecer órganos administrativos o tribunales especiales para abordar los conflictos laborales y los desacuerdos relativos a problemas de empleo individuales puede indicar la prioridad concedida a estas cuestiones en la sociedad. el papel del Estado en los países industrializados ha consistido en el fomento de las relaciones industriales ordenadas. El interés del Estado en esta participación deriva de su deseo de lograr que la economía nacional evolucione en una dirección concreta y de mantener la paz social durante la vigencia de los pactos. El Estado puede tratar de invalidar los acuerdos alcanzados por la vía de la negociación colectiva que considere contrarios a sus objetivos de política económica. En aquellos en que no se respetan los principios de la libertad de asociación. El mecanismo tripartito de determinación de los salarios mínimos ha formado parte tradicionalmente del sistema de relaciones laborales en Argentina y México. el asesoramiento y la prestación de servicios para la resolución de conflictos. el Estado es un participante activo más en el sistema de relaciones industriales e interviene en las negociaciones nacionales tripartitas. el Estado desempeña un papel directo en las relaciones laborales. más recientemente en Irlanda. mediante el establecimiento del marco legislativo necesario.

en la que los “interlocutores cuestiones. Austria. como en los casos de Australia (hasta 1994). Alton Craig. las ve como un subsistema del sistema económico. de los contextos en que se desarrolla un sistema de relaciones industriales. Las ventajas y los inconvenientes de los enfoques “corporativistas” o “neocorporativistas” respecto a las relaciones laborales se han debatido ampliamente durante años. y otros . la Organización sociales” Internacional un del Trabajo ha defendido en la tradicionalmente una cooperación sólida a esa escala. Irlanda y Países Bajos.social”. el social etc. por ejemplo. desempeñen papel significativo configuración de la política de la Administración pública relativa a numerosas LOS CONTEXTOS EN LOS SISTEMAS DE RELACIONES INDUTRIALES Todos los actores han subrayado el carácter acondicionador. el económico (nacional e internacional). cuando no determinante. el jurídico-legal. y gran parte de sus diferencias estriban en el modo de producción vigente en la misma. Bélgica. Holley y Jennigs. el tecnológico. EL CONTEXTO ECONÓMICO Las relaciones de trabajo son parte esencial del sistema económico de una sociedad. Con su estructura tripartita. en ellos de los factores (o subsistemas) que los conforman: el político. Dunlop. como ya vimos. destacando la importancia.

La especificidad del contexto nacional venezolano viene determinada en gran medida por su condición de país petrolero.como un sistema condicionado como una serie de importantes variables económicas. la industria de hierro. que llevarían al libre juego de la actividad sindical y a la práctica común de la negociación colectiva. Héctor Lucena que se ocupa específicamente de los orígenes del sistema de relaciones industriales venezolano. poco organizada y dócil. las cuales mantuvieron ciertamente un esquema similar de relaciones laborales. que se va imponiendo en Venezuela desde la tercera década de ese siglo. pero tuvo que aceptar con el transcurso del tiempo. pone muy bien de relieve que este surgió en el ámbito de una economía “de enclave”. que no se . en vías de desarrollo. CONTEXTO POLITICO Pareciera ver un consenso fundamental en que un sistema de relaciones industriales exige un clima de libertades mínimas. norteamericanas y europeas. así como sus técnicas. No así a nivel de la sociedad global. lleva la impronta de las multinacionales petroleras. consistió en mantener unas fuerza laboral. encuadrada encuadrad en el ámbito de los campos petroleros. A nivel de empresa. desde comienzo de siglo. La extracción del petróleo es la industria dominante. donde su interés y su estrategia. los resultados del proceso de maduración políticas de las clases trabajadora. en los años cincuenta y sesenta. la estructura departamental de las relaciones laborales reproducía los modelos vigentes en las empresas de las casas matriz. a las que se incorporaron posteriormente. métodos y procedimientos. la siderúrgica y la petroquímica. en un principio. El modelo fundamental de las relaciones industriales.

por URD. Rafael Cardera. Rafael Cardera definió como “de unidad en la pluralidad”. se trataba de un pacto que el Dr. por AD. por COPEI. donde se han introducido a nivel de planta avanzadas tecnologías. mediante una leal selección de capacidades. pero en verdad nunca se refrendó ni se rescindió formalmente. EL CONTEXTO TECNOLOGICO Varios de los autores estudiados resaltan la importancia de la tecnología en la estructura de los sistemas de relaciones industriales y en su normativa. con un Gabinete “en el cual deberían estar presentadas las corrientes políticas nacionales y los sectores independientes del país. la clase trabajadora ha sufrido una perdida numérica y cualitativa de poder. y pareciera que aún sigue actuando. aparentemente se diluyo en el desarrollo ulterior de la democracia. En los países. que previa un gobierno de Unidad nacional. La historia democrática de Venezuela se inicia definitivamente a partir del 23 de enero de 1958 con el derrocamiento del Gobierno del General Marcos Pérez Jiménez. que posteriormente paso por una severa crisis. los tres dirigentes de los principales partidos de Venezuela: Rómulo Betancourt. conocido como el Pacto de Punto Fijo. y Jobito Villalba. de una u otra manera. La estabilidad de la nueva democracia se hizo posible en virtud del famoso pacto político. con frecuencia los sindicatos se han vistos . que firmaron el 31 de octubre de 1958. Y. sino en las diversas formas de democracias hoy vigentes. El pacto político de “Punto fijo”. en un acuerdo tácito fundamental.encuentra en los sistemas dictatoriales o autocráticos.

está vinculada a su propia definición socioeconómica. es la dependencia tecnológica. propia de un país en vía de desarrollo. como el conjunto de “relaciones sociales de trabajo que surgen en los diversos modos de producción”. aceptándose como una solución los famosos contactos de servicios. difundir. el capital humano que ésta posee. con dos sectores principales: el público (estadal) y el privado. En Venezuela. las características dominantes a este respecto. en los sistemas de relaciones industriales. Y son esas personas las encargadas de producir. tomar decisiones. sin capacidad hasta el momento sin desarrollar su propia tecnología.obligados a encontrar nuevas fórmulas de acuerdo con los empresarios para enfrentar el primer impacto de la automatización y el cambio tecnológico. pero no deja de estar presente. la constitución establece una economía de tipo mixto. Esta contingencialidad técnica marcó incluso el proceso de nacionalización de la industria petrolera. motivar. Lo que lleva a . vender. En otras industrias se hacen menos visibles estas dependencias. CONTEXTO SOCIAL La importancia del contexto social. En Venezuela. sin embargo todavía existe un factor que permite la singularidad de las compañías son las personas que de ella forman parte. Sus protagonistas configuran las dos clases fundamentales de todo sistema social basado en la producción fabril o industrial. han modificado absolutamente la forma de trabajar de las empresas. Los grandes avances tecnológicos que se han vivido en los últimos años. en fin de sacar adelante la empresa y dándole su propia personalidad.

de las últimas décadas. En la conformación y estabilización del actual sistema de relaciones industriales en Venezuela. pequeños comerciantes de barrios. subempleados y antisociales. como las fuerzas armadas y la iglesia jerárquica. y que llevan a una conformación con los poderes facticos del Estado en defensa de los derechos humanos y de las comunidades. Las diferentes clases mencionadas contra lo que se podría esperar muestra una composición bastante heterogénea. así como las clases intermedias. profesionales y aun gerentes profesionales.la configuración de una sociedad. y en él participaron a diferencia del pacto político de Punto Fijo. manuales y operativos. mientras que la tercera cumple la función laboral. y la segunda administra y controlas los intereses del sector privado las industrias y los servicios. conformadas por los pequeños comerciantes. cleros. que incluye trabajadores y desempleados. Los sectores marginales llegan a desconcertar por su composición. empleados y técnicos. a muy diversos niveles. siendo quizás la más homogénea la de los empresarios. técnicos. que configuran un papel social independiente de los partidos políticos. A la par de estas clases. funcionarios públicos. donde destacan tres clases fundamentales: la clase de los políticos. artistas etc. detectan cierto poder de sectores institucionales. Una novedad. jugo un papel sumamente importante el Pacto Social. trabajadores. etc. dentro . los dirigentes del partido comunista. buhoneros. maestros y profesores. la clase de los empresarios y la clase de los asalariados. ejecutora. La clase de los políticos incluye empresarios profesionales. establecido el 24 de abril de 1958. la constituyen las asociaciones de vecinos. La clase de los asalariados incluye trabajadores. Este pacto fue conocido como el acuerdo de Avenimiento obrero-patronal. entre los representantes de la clase trabajadora organizada. La primera administra y controla las riquezas nacionales. intelectuales.

que es la del fin de nuestras ideologías. . la razón fundamental fue un desarrollo económico sostenido que permitió la ampliación de las capas medias en la sociedad. el discurso determinante va a coincidir con el auge de una tesis que aun circula en nuestros días. De aquí surgirá la tesis de la integración y del aburguesamiento de los trabajadores y de la desradicalización de la lucha de clases. se da en otros muchos países. el conflicto económico empieza a despolitizarse y a reducirse al ámbito puramente profesional. a este respecto las diferencias materiales se redujeron al mismo tiempo. Igualmente cambió el sentido de las luchas que de tener un carácter ideológico político pasaron a tener otro más pragmático. destacan la importancia de su papel en los sistemas de relaciones industriales. En este tiempo surge un tipo de comunidad que alcanza un cierto grado de consenso que va a permitir la competencia entre grupos alrededor de unos valores comunes. y algunos teóricos. ARMONÍA Y CONFLICTO INDUSTRIAL Armonía enfoque denominado funcionalista y que está representado por Dunlop surge como resultado del proceso social global que tiene lugar en los años posteriores a la II Guerra Mundial. La estructura social de estas comunidades empiezan a cambiar. Este fenómeno no es específico de Venezuela.del esquema de la sociedad civil. Se podría reducir en la afirmación de que el obrero industrial Fordista deja de ser revolucionario para ser visto como miembro de una clase en expansión. como Holley y Jennings.

que trascienden a una compañía en particular y pueden definir objetivos conflictivos para sus miembros. EL DECLIVE DEL CONFLICTO INDUSTRIAL O LA CONCEPCIÓN FUNCIONALISTA DEL CONFLICTO. que va más allá de la lealtad hacia la gerencia y los subgrupos de trabajo. Los miembros de la organización de una compañía también forman parte de muchos otros grupos tanto dentro como fuera de la misma compañía. Hay. organizaciones extraordinarias de la administración (como la American Management Association) y de los trabajadores (los sindicatos). además.La armonía en la industria implica cohesión en todos los niveles de la organización. respectivamente. En definitiva si se . es posible en teoría solo cuando todos los miembros persiguen objetivos comunes. Cada uno de dichos subgrupos refleja cierto número de necesidades y engendra intereses creados por sí mismo y afectan la percepción de sus miembros. tal estado de cosas es más o menos inalcanzable. El conflicto es entendido como un problema normativo o regulativo menor. Aun cuando las relaciones internas dentro de la compañía son relativamente armoniosas. Esa identificación extraordinaria con la compañía. A pesar de lo atractivo de unas relaciones armoniosas entre la gerencia y los trabajadores. los miembros de la organización tienden a identificarse ya sea con la gerencia o bien con los trabajadores. que haga que todos los participantes tengan cierto sentido de identificación con el grupo de la compañía y le sean leales. un elemento secundario o superficial del sistema que se auto resuelve cuando tiene lugar en el equilibrio sistémico de la convergencia ideológica de intereses (que el sistema siga funcionando).

a las necesidades de los individuos que lo forman. Los sindicatos se forman y desarrollan porque sus miembros los consideran como los únicos elementos capaces de satisfacer algunas de sus necesidades. tales como la participación en las actividades del grupo y el . El sindicato puede satisfacer con eficacia las necesidades por lo menos en dos aspectos: Constituye un eslabón entre la gerencia y el trabajador y proporciona a este un portavoz que se hace escuchar aun por la administración de nivel más elevado. puede proporcionar a sus miembros ciertas satisfacciones basadas en factores internos. El dirigente en partículas puede ejercer una influencia poderosa sobre los miembros del grupo y responde. Este escenario de normas y procedimientos que se supone duradero se resumió en el concepto de institucionalización del conflicto laboral. por lo tanto. si la unidad y el consenso se interrumpen las consecuencias de conflicto serán siempre pasajeros. en esta concepción se considera que la actividad huelguista que es algo no regulado se puede reducir mediante el establecimiento de procedimientos aceptables y adecuados de resolución de conflictos. El sindicato en si es un grupo estructurado y. ORÍGENES DE LOS CONFLICTOS INDUSTRIALES Como mejor se puede enfocar la comprensión de los conflictos industriales es considerando algunas de las diferencias de los grupos en conflicto en cuanto se refiere a sus necesidades y opiniones. a su vez. no niega la importancia de estos como elementos determinantes de la acción del grupo.dan diferencias entre los actores. El hecho de enfocar la atención sobre los grupos y no sobre los individuos. Necesidades de los trabajadores.

reconocimiento personal. aun cuando muchos empleados sienten que. el trabajador necesita saber que tiene voz en las decisiones que lo pueden afectar. en lugar de estar sujeto a comunicarse solamente con distintos niveles inferiores de la jerarquía administrativa. Dichas funciones de los sindicatos serán estudiadas en más detalle. Por consiguiente. Sin embargo. sería una simplificación exagerada tratar de explicar la afiliación a los sindicatos basándose únicamente en dichas necesidades. el miembro del sindicato tiene la oportunidad de comunicarse asimismo con los estratos superiores de la misma. . El sindicato le proporciona un canal de comunicación con la gerencia y le sirve de intermediario para presentar sus quejas y deseos. como individuos. Dicha representación satisface muy diversas necesidades. Hay otro aspecto en que la dinámica interna del grupo sindical satisface también las necesidades de los miembros. se encuentran en una posición desventajosa de poder en relación con la gerencia. Tales necesidades de representación y poder en sus tratos con la gerencia son de capital importancia. La posibilidad de comunicarse con los niveles superiores resulta de un valor dudoso si es débil la voz encargada de realizar la comunicación. dos de las cuales son de gran importancia. los empleados se afilian a los sindicatos debido a la representación externa que estos ofrecen ante la gerencia. Por consiguiente. En parte. el hecho de ser miembros de un sindicato le da fuerza a sus voces y los coloca en una posición efectiva para negociar. • En primer lugar. • En segundo lugar los miembros consideran al sindicato como un nivelador de poderes.

por ejemplo. aun cuando le parezca que en su compañía se le considera como uno de segunda. El costo real que una huelga prolongada tiene para el trabajador bien puede neutralizar durante el periodo considerablemente largo lo que pueda ganar monetariamente de la huelga. le proporciona escapes emocionales que no le pueden brindar patrones despreocupados. Además. Finalmente. en el cual no se consulta al empleado sobre los asuntos relacionados con la política. el sindicato si lo hace en lo que concierne a las cuestiones que lo afectan. la suposición según la cual los trabajadores van a la huelga con el propósito primordial de ganar más dinero es indudablemente una simplificación exagerada. A diferencia del ámbito del trabajo. SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS INDUSTRIALES Las huelgas o paros forzosos no se pueden explicar por medios de motivos puramente racionales. De igual manera. es posible que la gerencia sufra una pérdida económica considerable que exceda con mucho . por lo tanto. Para su sindicato cada miembro es un ciudadano de primera clase.Es frecuente que el sindicato proporcione al trabajador un grupo propio dentro del cual se reciben con beneplácito su participación y su opinión. Las "razones" que aducen las facciones en pugna a menudo no soportan la prueba de una consistencia racional. o paternales en alto grado. el miembro de un sindicato siente que pertenece a una organización que verdaderamente se interesa por sus sentimientos y. Los miembros del sindicato gozan de oportunidades de reconocimiento personal. el sindicato proporciona a sus miembros cierto rango. liderazgo y autoridad dentro de la propia organización laboral. se puede expresar sin miedo a represalias. Así.

por ende con la de cada uno de ellos. Por consiguiente. observaremos un hecho bastante obvio: los intereses fundamentales de los trabajadores y de la administración dependen uno de otros en grado sumo. Semejante enfoque de la solución de problemas aplicado a los conflictos industriales descansa sobre el reconocimiento de que la suerte tanto de la administración como de los trabajadores está ligado con la de su compañía y. la guerra total y la represión. De igual manera. Estos han sido clasificados en una secuencia en que van desde el más destructivo al que lo es menos. tales como la negociación. tanto la prevención como la resolución de los conflictos son una responsabilidad compartida.Si nos mantenemos alejados de la lucha por el poder entre la gerencia y los trabajadores. el único medio de consumo de productos y servicios lo proporciona la administración bajo la forma de oportunidades de trabajar. REVISIÓN GENERAL DE LOS MÉTODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS El método más constructivo y hasta hoy inalcanzable para resolver los conflictos trata un conflicto industrial como un problema que comparten en conjunto trabajadores y administración. En lugar de ello. La administración no tendrá nada que ofrecer a los consumidores potenciales si no dispone de un equipo de trabajo que funcione con eficacia. Tal tipo de solución constructiva rara vez se pone en práctica. se utilizan otros métodos de solución de los conflictos que varían en cuanto a calidad destructiva.las exigencias de aumento de salarios de los trabajadores durante un periodo de pugna industrial . la guerra limitada. Más adelante se estudia la . y la consideramos en perspectiva mas bien que desde el punto de vista de los trabajadores o de la administración.

En general. La necesidad de tales contactos menos formales y más frecuentes que los que ofrecen las negociaciones colectivas quedo demostrada por un . ello se puede lograr ya sea modificando la estructura de las organizaciones o bien mediante el mejoramiento de operación del actual sistema de organización. En este caso no hay duda que existen un "ganador" y un "perdedor" declarados por un juez o por un jurado. Haciendo caso omiso de las técnicas especiales (tales como establecer un liderazgo más eficaz o descentralizar la autoridad). Se le considera menos constructivo que la "solución de problemas" porque los participantes son adversarios que negocian acerca de los mejores términos que puedan obtener en interés propio.negociación por separado. El arbitraje es una forma de "guerra limitada" que tiene menor potencial que la negociación para crear una atmósfera propicia a la solución de los problemas. REDUCCIÓN DE LOS CONFLICTOS INDUSTRIALES A pesar que no se pueda evitar cierta cantidad de conflictos entre trabajadores y administración. Mientras mediante este enfoque se puede resolver la disputa en el sentido de que una tercera persona toma la decisión en lugar de una de las partes. de ninguna manera se puede considerar como un procedimiento apropiado para resolver conflictos fundamentales. si se puede reducir la intensidad y la frecuencia de los mismos. Se trata de un proceso de negociación en que cada una de las partes que intervienen en la disputa tiene que dar algo para poder recibir algo. no cabe duda alguna de que solo se puede reducir la gravedad de los conflictos industriales cuando administración y trabajadores sostiene un diálogo constante y relativamente informal.

Por el contrario.estudio de las satisfacciones que persiguen los funcionarios de los sindicatos. no es suficiente en si para fortalecer la sensación de una asociación cotidiana entre los trabajadores y la gerencia. en vista de las características de la negociación colectiva antes apuntada. Se descubrió que dichos funcionarios persiguen dos tipos de satisfacciones: las que derivan del cumplimiento de los contratos y las que proporcionan las diarias interacciones con la gerencia. Si bien una venturosa negociación colectiva puede contribuir a las primeras. las cuestiones no resueltas de manera informal y sin recurrir a la negociación ponen de relieve el cisma que prevalece entre los trabajadores y la gerencia .

político. Unido a todo esto el gobierno forma parte en todos los aspectos y contextos dentro de las relaciones laborales entre estos están el contexto social. y la organización del trabajo incluye las relaciones psicosociales. tecnológico u otros. En los países ricos.CONCLUSIÓN Las relaciones de empleo son las relaciones entre compradores y vendedores de trabajo. biológico y ergonómico. la gestión y el control. las tareas que realizan los trabajadores y la tecnología utilizada. los resultados y las instituciones que emanan o inciden en la relación de empleo. y buena parte del empleo se realiza en la economía informal. la satisfacción. la participación de los trabajadores en las decisiones y la discriminación social y laboral. Las condiciones de trabajo también incluyen la jerarquía y las relaciones de poder. químico. las relaciones de empleo suelen depender de las disposiciones de la ley o de un contrato. mientras que en los países de renta media y pobres la mayoría de los acuerdos de empleo no están sujetos explícitamente a ningún contrato formal. económico. así como las prácticas. de . Las condiciones de trabajo conforman el medio de trabajo físico.

com/sociologia-laboral_1.shtml José I. BIBLIOGRAFIA • http://www.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/Texto sOnline/EnciclopediaOIT/tomo1/21. TEORIA DE LAS RELACIONES • • • • INDUSTRIALES.rincondelvago. http://html.html .igual manera en toda relación laboral se manifiesta tanto la armonía como como el conflicto laboral. Ediciones CEPET.monografias.pdf http://www.insht.ht m http://www.com/tusarticulos/modelosindustriales.sociologicus. Urquijo.com/trabajos36/organizacionesIndustriales/organizaciones-industriales3.

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