Planeacin de la logstica y la cadena de suministros - Niveles de Planeacin: Estratgico, Tctico, Operativo

rea de decisin: Procesamiento de Pedidos

Nivel Estratgico

Polticas de ingreso de pedidos. Polticas de transmisin (transferir solicitud del pedido, desde su origen, hasta el lugar donde pueda manejarse su entrada). Polticas de diseo del sistema de procesamiento. Polticas de busqueda de productos alternativos. Polticas de pago. Polticas de pedidos atrasados. Polticas de procesamiento de pedidos

rea de Decisin: procesamiento de pedidos

Nivel Tctico

Mediciones de tiempo de ciclo de periodo para asegurar el cumplimiento de la atencin del cliente.

Escoger a que clientes se les puede dar crdito segn sus pagos.
Informes sobre estados de pedido mensual:

Buen servicio al cliente Comunicacin con los clientes sobre el pedido

Verificacin del pedido (solo si es gran pedido que tomara mas de un mes para entregarlo)

rea de decisin: procesamiento de pedidos

Nivel Operativo

Procesamiento de pedidos mediante un documento llamado Solicitud de Compra

Identificacin de cliente que ha firmado la Solicitud de Compra. Esto se realiza para verificar si el cliente pertenece a la cartera de clientes de la empresa.
Registrar lineas de pedido que se deben satisfacer.

nivel operativo

Comprobar que el cliente ha pagado lo solicitado o tiene el crdito disponible. Comprobar si se encuentran los articulos solicitados. Si no hay stock, se recurred a la busqueda de productos alternativos. Transmisin de pedido. Cumplimiento de pedidos atrasados.